第一篇：商業(yè)地產(chǎn)：管理創(chuàng)造價值

定位不準，管理不當，很有可能導致一個項目的失敗；而一個原本條件不佳的項目，在經(jīng)過充分的調(diào)研、策劃、定位、管理運營后，則有可能重新轉(zhuǎn)變成一個成功的項目，對商業(yè)地產(chǎn)來說，后期運營管理是決定其能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

市場總體管理有待升級

商業(yè)地產(chǎn)從開發(fā)到后期運營涉及到開發(fā)商、投資者、商戶及消費者四方利益，其運營與住宅的本質(zhì)區(qū)別就在于，住宅從開發(fā)、建成到銷售直接進入終端，而商業(yè)地產(chǎn)從開發(fā)、建成到銷售只是開端，后面的運營才是重頭工作。

市場定位、業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃、賣場設(shè)計規(guī)劃、招商、賣場的市場推廣、協(xié)助進場商戶的促銷行動、消費者投訴處理等一系列內(nèi)容，都需要通過專業(yè)的管理和運營來實現(xiàn)，而大多數(shù)開發(fā)商只熟悉物業(yè)管理和營銷管理，對商戶管理和資產(chǎn)管理缺乏認知。

據(jù)粗略統(tǒng)計，全國80%以上的商業(yè)項目缺乏專業(yè)的管理運營，而是主要由開發(fā)商自己或其聘請的物業(yè)公司進行管理，其管理缺乏專業(yè)、規(guī)范、理性，不少項目面臨失敗風險。

目前國內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)的管理運營現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為3個層面。第一，一些大型購物中心，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理的方式運作，這是較為規(guī)范化的管理模式。第二，階段性或不同重點地聘請專業(yè)管理公司運作，提供規(guī)劃、選址、招商或后期管理等階段性工作，運作成熟后交由開發(fā)商管理。第三，開發(fā)商臨時組建團隊，僅提供物業(yè)服務(wù)，對招商與運營結(jié)果不考慮。這其中進行專業(yè)化管理的企業(yè)占市場份額極小，多數(shù)管理狀態(tài)處在二、三階段。

優(yōu)質(zhì)管理企業(yè)成長緩慢

在國際成熟的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營模式中，一個綜合性商用物業(yè)的開發(fā)者一般都不是開發(fā)商，而是商業(yè)地產(chǎn)運營商，這些商業(yè)地產(chǎn)運營商在完成開發(fā)后通常自己持有物業(yè)，并委托專業(yè)的商業(yè)管理公司對物業(yè)進行運營管理。商業(yè)管理公司的核心職能是通過專業(yè)的運營管理，不斷提升物業(yè)價值，獲得不斷上升的租金回報，這種模式強調(diào)的是運營創(chuàng)造價值，而非開發(fā)創(chuàng)造價值。

細觀中國商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程，大多數(shù)開發(fā)商仍然習慣于以住宅的思路開發(fā)運營商業(yè)地產(chǎn)項目，重開發(fā)、重銷售，而對商業(yè)地產(chǎn)最重要的招商和后期運營管理環(huán)節(jié)認知不足，認為商業(yè)運營管理只是提供保安、保潔與維護商場正常運營的物業(yè)管理，其實這是最低層次的管理。

萬達一直被奉為國內(nèi)專業(yè)進行商業(yè)地產(chǎn)運營管理的龍頭，事實上，萬達的專業(yè)也是在近幾年才開始體現(xiàn)出來的。

2003年，沈陽萬達商業(yè)廣場把354間商鋪以均價25000元的價格全部賣光，創(chuàng)造了9.6億的“銷售奇跡”。然而，其商業(yè)街卻在開業(yè)13天后便宣告歇業(yè)。大量商鋪的閑置使得業(yè)主的回報化為泡影，業(yè)主與開發(fā)商矛盾重重，后雖然幾經(jīng)努力，難以改變商業(yè)街命運，最終不得不在2006年10月將其拆除重建。

經(jīng)歷過類似的教訓，萬達開始意識到國內(nèi)這種的重開發(fā)、重銷售、輕招商、輕運營的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式的危害，才轉(zhuǎn)而將開發(fā)模式改為只租不售，全部自己持有，并且成立商業(yè)管理公司，對自有物業(yè)進行商業(yè)管理。

但大多數(shù)開發(fā)商仍然停留在住宅思維開發(fā)模式上，而目前國內(nèi)管理公司大多是由開發(fā)商后期轉(zhuǎn)變角色而來的現(xiàn)狀，也決定了其大多數(shù)傾向于投資運營為主，而非輸出管理，因為擴張帶來的收益要遠多于輸出管理，立志走專業(yè)化商業(yè)管理之路的企業(yè)，少之又少。

人才培育機制需進一步完善

國外商業(yè)地產(chǎn)管理已經(jīng)形成連鎖化發(fā)展格局，很多購物中心的管理者往往是同一家管理公司，并且專業(yè)性較強，且針對不同的商業(yè)業(yè)態(tài)，細分出不同的商業(yè)地產(chǎn)管理商。國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)大型購物中心連鎖的案例極少，開發(fā)商缺乏商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)驗，難以培養(yǎng)真正的專業(yè)管理公司。

此外，國外在長期專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)管理實踐中，培養(yǎng)出了一大批商業(yè)管理專業(yè)人才，并由此形成了一大批商業(yè)管理人才培養(yǎng)標準，有力推動了商業(yè)地產(chǎn)管理的健康持續(xù)發(fā)展。而國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商表現(xiàn)出來的對商業(yè)管理的認知不足、定位偏差和專業(yè)缺乏，除了因其自身的經(jīng)驗不足外，某種程度上來說，專業(yè)管理人才的匱乏，也是影響其發(fā)展的重要因素。

第二篇：商業(yè)地產(chǎn)價值評估

商業(yè)地產(chǎn)價值評估

摘要：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟進一步發(fā)展和改革開放力度的進一步加大，第三產(chǎn)業(yè)成為我國“富民強市”的主導性產(chǎn)業(yè)。眾所周知第三產(chǎn)業(yè)對商業(yè)物業(yè)有著較強的依賴性，諸多服務(wù)性行業(yè)都林立在商業(yè)金融業(yè)發(fā)達區(qū)域。但由于歷史以及城市不斷擴張的原因，在很多城市特別是一些發(fā)展歷史悠久的城市中，很多工業(yè)物業(yè)位于昔日的城市遠郊區(qū)成為今天城市的商業(yè)金融業(yè)中心區(qū)。第二產(chǎn)業(yè)不退出，第三產(chǎn)業(yè)進不去，這是我國很多大城市長期困擾城市發(fā)展的頑疾，只有政府通過調(diào)整規(guī)劃，把城市建成區(qū)范圍內(nèi)的第二產(chǎn)業(yè)，搬遷到城市遠郊區(qū)的工業(yè)園區(qū)及工業(yè)集聚點等功能區(qū)塊內(nèi)，只有推進中心城區(qū)“退二進三”政策，以盤活存量土地資產(chǎn)，優(yōu)化城市功能布局；才能利用騰出的土地進行商業(yè)、住宅類物業(yè)的開發(fā)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，改善城區(qū)面貌和居民生活環(huán)境，提高城市品位，提升綜合競爭能力。但由于城市中心區(qū)本身的吸引力，大部分工業(yè)企業(yè)尤其是一些民營企業(yè)，不會積極主動，心甘情愿地退出中心區(qū)，政府只有通過合理收購，讓它們能獲得合理的既得利益才能有效地執(zhí)行“退二進三”政策。因此估價人員在對此類物業(yè)收購價值評估時，以周圍區(qū)域工業(yè)房地產(chǎn)市場價格作價格調(diào)整的基礎(chǔ)難以讓企業(yè)信服。因為這些工業(yè)房地產(chǎn)占有城市優(yōu)勢區(qū)位，其房屋用途也不再單純用作工業(yè)，臨街部分往往改為商業(yè)店面，或直接經(jīng)營，或出租經(jīng)營，收益中包含了商業(yè)房地產(chǎn)的收益，其單純的工業(yè)性質(zhì)價格難以體現(xiàn)。因此試圖剝離出工業(yè)企業(yè)廠商利潤以獲取工業(yè)房地產(chǎn)可支付的最高租金(房地產(chǎn)凈收益)，然后再利用收益法估算工業(yè)房地產(chǎn)的價值。

關(guān)鍵詞：政府收購 規(guī)劃調(diào)整 退二進三 經(jīng)營利潤

一、城市繁華區(qū)域工業(yè)房地產(chǎn)價值評估問題的提出

根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴格土地管理的決定》(國發(fā)［2004］28號)、國土資源部《協(xié)議出讓國有土地使用權(quán)規(guī)定》(國土資源部21號令)、《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)范(試行)》(國土資發(fā)［2006］114號)等文件精神，各級人民政府優(yōu)化城區(qū)用地結(jié)構(gòu)，盤活土地存量，促進土地資源合理配置，提高城市品位，推進中心城區(qū)“退二進三”。在實施“退二進三”時，政府要對這些工業(yè)房地產(chǎn)先進行收購，轉(zhuǎn)變用途后，再通過“招拍掛”的方式將該用地出讓給新的用地者。在政府收購工業(yè)房地產(chǎn)時，一般要委托評估機構(gòu)對該工業(yè)房地產(chǎn)收購價格進行估價，為政府收購該工業(yè)房地產(chǎn)，確定收購價格提供參考依據(jù)。

根據(jù)估價目的，遵循合法原則，對于工業(yè)房地產(chǎn)，因其市場交易不活躍且交易個別性較強，難以采用市場比較法進行評估，因此通常選用成本法作為其中的一種方法。但對于政府土地收購項目，特別是處于商業(yè)繁華區(qū)域內(nèi)的工業(yè)用地，由于取得時間較早，取得之時位于城市邊緣區(qū)域，隨著城市的擴展，城市配套設(shè)施的不斷完善，現(xiàn)已成為城市繁華區(qū)域，甚至成為城市中心區(qū)域，顯然成本法無法體現(xiàn)估價對象實際用途的價值，估價結(jié)果很難讓企業(yè)信服。估價師需要尋求一種能夠讓利益雙方都信服的方法。在實際社會經(jīng)濟活動中，由于某些原因，處于商業(yè)繁華區(qū)域內(nèi)的工業(yè)房地產(chǎn)出租經(jīng)營方式較多，估價師可以試著用收益法進行評估。收益性房地產(chǎn)獲取收益的方式，主要有出租和營業(yè)兩種，凈收益的測算途徑可分為兩種：一是基于租賃收入測算凈收益，二是基于營業(yè)收入測算凈收益。在房地產(chǎn)評估中，基于租賃收入測算凈收益較為普遍?；谧赓U收入對處于商業(yè)繁華區(qū)域內(nèi)的工業(yè)房地產(chǎn)的收購價格進行評估，難點是對租金水平的確定。估價人員根據(jù)對類似區(qū)域臨街的店面以及估價對象的租金調(diào)查分析，可以發(fā)現(xiàn)這類房地產(chǎn)的租金水平與該區(qū)域臨街商業(yè)房地產(chǎn)租金水平相當。因此，在估價中如果按照用途合法原則，對這類房地產(chǎn)的租金直接采用周圍單純工業(yè)廠房的租金水平，企業(yè)是顯然不能信服的。如果采用同一區(qū)域內(nèi)臨街商業(yè)房地產(chǎn)的租金水平，從估價的合法原則要求，需要從這個租金中將不應(yīng)歸屬于工業(yè)房地產(chǎn)的那部分租金剝離出來，而這種剝離目前尚缺少有說服力的模型或數(shù)據(jù)支持。

二、工業(yè)房地產(chǎn)凈收益的求取思路 我們在實踐中不斷摸索探索，以基于營業(yè)收入測算凈收益，并進而對處于商業(yè)繁華區(qū)域內(nèi)的工業(yè)房地產(chǎn)的收購價格進行估算。營業(yè)性房地產(chǎn)的最大特點是，房地產(chǎn)所有者同時又是經(jīng)營者，房地產(chǎn)租金與經(jīng)營者利潤沒有分開，房地產(chǎn)租金與經(jīng)營者行業(yè)利潤共同組成企業(yè)經(jīng)營利潤。用公式表示為：

房地產(chǎn)凈收益=產(chǎn)品銷售收入－生產(chǎn)成本－產(chǎn)品銷售費用－產(chǎn)品銷售稅金及附加－管理費用－財務(wù)費用－廠商利潤。

工業(yè)房地產(chǎn)凈收益的求取思路就是基于對營業(yè)性房地產(chǎn)利潤組成的思考，先通過企業(yè)財務(wù)報表測算出企業(yè)經(jīng)營利潤，然后剝離廠商利潤，剩余部分即為工業(yè)企業(yè)所能支付的房地產(chǎn)租金，然后通過收益法計算公式，將房地產(chǎn)租金還原為房地產(chǎn)價值的方法。

三、城市繁華區(qū)域工業(yè)房地產(chǎn)價值評估應(yīng)用案例

估價對象概況：浙江省某機械制造有限公司工業(yè)房地產(chǎn)，土地于上世紀80年代取得，位于浙江省諸暨市某鎮(zhèn)商業(yè)繁華區(qū)域，主要經(jīng)營紡織機械制造，土地使用權(quán)面積9335.7平方米，建筑面積19506.7平方米，土地使用權(quán)終止年限為2048年3月27日。估價對象實際使用情況為沿街一層用作商業(yè)店面，出租經(jīng)營?，F(xiàn)政府為了收回該工業(yè)房地產(chǎn)，委托估價機構(gòu)對該工業(yè)房地產(chǎn)價值進行評估，估價時點為2007年9月5日。

（一）企業(yè)經(jīng)營利潤的測算

企業(yè)在經(jīng)營過程中獲得企業(yè)經(jīng)營利潤的計算公式是，企業(yè)經(jīng)營利潤=產(chǎn)品銷售收入－產(chǎn)品生產(chǎn)成本－產(chǎn)品銷售費用－產(chǎn)品銷售稅金及附加－管理費用－財務(wù)費用。根據(jù)調(diào)查了解估價對象同一區(qū)域類似企業(yè)近三年來的經(jīng)營狀況，選取了三個比較案例進行測算。

案例一：浙江某機械制造有限公司，廠房建筑面積19789平方米，位于浙江省諸暨市某鎮(zhèn)商業(yè)繁華區(qū)，主要經(jīng)營紡織機械，根據(jù)其財務(wù)報表等資料，2004-2006年產(chǎn)品銷售收入年平均為13563.67萬元，產(chǎn)品生產(chǎn)成本為8352.18萬元，產(chǎn)品銷售費用為678.18萬元，產(chǎn)品銷售稅金附加為881.64萬元，管理費用為1724.76萬元，財務(wù)費用為591.33萬元。企業(yè)利潤總額＝13563.67－8352.18－678.18－881.64－1724.76-591.33 ＝1335.58萬元

案例二：諸暨市某紡織機械有限公司，建筑面積21107平方米，位于浙江省諸暨市某鎮(zhèn)商業(yè)繁華區(qū)，主要經(jīng)營紡織機械，根據(jù)其財務(wù)報表等資料，2004-2006年產(chǎn)品銷售收入年平均為14563.17萬元，產(chǎn)品生產(chǎn)成本為9002.13萬元，產(chǎn)品銷售費用為728.16萬元，產(chǎn)品銷售稅金附加為946.61萬元，管理費用為1837.36萬元，財務(wù)費用為611.38萬元。企業(yè)利潤總額＝14563.17－9002.13－728.16－946.61－1837.36－611.38 ＝1437.53萬元

案例三：諸暨市某紡織機械有限公司，建筑面積15762平方米，位于浙江省諸暨市某鎮(zhèn)商業(yè)繁華區(qū)，主要經(jīng)營紡織機械，根據(jù)其財務(wù)報表等資料，2004-2006年產(chǎn)品銷售收入年平均為10761.63萬元，產(chǎn)品生產(chǎn)成本為6539.28萬元，產(chǎn)品銷售費用為538.08萬元，產(chǎn)品銷售稅金附加為699.51萬元，管理費用為1424.26萬元，財務(wù)費用為501.35萬元。企業(yè)利潤總額＝10761.63－6539.28－538.08－699.51－1424.26－501.35 ＝1059.15萬元

（二）確定房地產(chǎn)租金

1．計算正常經(jīng)營情況下經(jīng)營者的行業(yè)利潤

根據(jù)調(diào)查了解和查閱相關(guān)行業(yè)信息，紡織機械行業(yè)利潤率為8%。那么，案例一企業(yè)行業(yè)利潤(廠商利潤)＝13563.67×8%=1085.09萬元 案例二企業(yè)行業(yè)利潤(廠商利潤)＝14563.17×8%=1165.05萬元 案例三企業(yè)行業(yè)利潤(廠商利潤)＝10761.63×8%=860.93萬元 2．企業(yè)所能支付的房地產(chǎn)租金

案例一企業(yè)所能支付的房地產(chǎn)租金＝1335.58-1085.09=250.49萬元 案例二企業(yè)所能支付的房地產(chǎn)租金＝1437.53-1165.05=272.48萬元 案例三企業(yè)所能支付的房地產(chǎn)租金＝1059.15-860.93=198.22萬元 3.每平方米建筑面積租金 案例一：250.49×10000÷19789=126.58元/平方米 案例二：272.48×10000÷21107=129.09元/平方米 案例三：198.22×10000÷15762=125.76元/平方米

取三個案例的簡單算術(shù)平均數(shù)作為估價對象工業(yè)房地產(chǎn)的租金，即：(126.58+129.09+125.76)÷3=127.14元/平方米

（三）工業(yè)房地產(chǎn)價值的測算

根據(jù)以上測得的房地產(chǎn)租金，利用收益法測算工業(yè)房地產(chǎn)價值。

1．報酬率的確定。通過安全利率加上風險調(diào)整值的方法來求取。根據(jù)2007年7月22日央行公布的一年期存款利率，確定安全利率為3.60%，風險調(diào)整值根據(jù)影響估價對象房地產(chǎn)的社會經(jīng)濟環(huán)境等因素，確定風險調(diào)整值為4.52%，估價對象房地產(chǎn)的報酬率為8.12%。2．收益期限的確定。工業(yè)房地產(chǎn)法定最高使用期限為50年，計算法定年限下工業(yè)房地產(chǎn)的價值。

3．測算收益價格。

v??A?1?127.14?11???1??50?N?Y??(1?Y)?8.12%??1?8.12%??

＝1534元/平方米

4．年期修正。估價對象土地使用權(quán)終止年限為2048年3月27日，距估價時點2007年9月5日剩余使用期限為40.56年。估價對象收益價格為：

?????1??1?11 V??V??1?/1??1534?1?/1??n??40.56??50?N???1?Y???(1?Y)???1?8.12%????1?8.12%?? ＝1500元/平方米

5、確定估價對象房地產(chǎn)價值。19506.7×1500=2926.01萬元

四、注意事項與存在問題

從企業(yè)經(jīng)營利潤中撥離出房地產(chǎn)凈收益，利用收益法評估房地產(chǎn)價值，要求所選取的案例容積率相差不大，為同一區(qū)域單純工業(yè)房地產(chǎn)，以此剔除因其他收入對工業(yè)企業(yè)利潤的影響，從而消除其他收入導致的對工業(yè)房地產(chǎn)價值測算不準的因素。在估價中計算企業(yè)經(jīng)營利潤時，產(chǎn)品生產(chǎn)成本及管理費用與會計核算中的產(chǎn)品生產(chǎn)成本及管理費用在計算口徑上是有區(qū)別的。在會計核算中，企業(yè)的建筑物、房屋是作為固定資產(chǎn)核算的，企業(yè)取得的土地使用權(quán)價值，可能作為固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)進行核算。無論是作為固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)，企業(yè)的土地使用權(quán)與房屋和建筑物都要計提折舊或攤銷，這些折舊和攤銷最終都要結(jié)轉(zhuǎn)進入產(chǎn)品生產(chǎn)成本或管理費用，在計算經(jīng)營利潤時，作為產(chǎn)品銷售收入的減項予以扣除。但估價中計算產(chǎn)品生產(chǎn)成本和管理費用時，應(yīng)將會計核算中列入產(chǎn)品生產(chǎn)成本和管理費用的建筑物、房屋折舊以及土地使用權(quán)無形資產(chǎn)攤銷剔除。

利用經(jīng)營利潤撥離出工業(yè)房地產(chǎn)凈收益所測算的工業(yè)房地產(chǎn)價值，雖然可以有力地說服企業(yè)，但也存在很多問題：

1、資料取得困難。利用經(jīng)營利潤撥離出工業(yè)房地產(chǎn)凈收益，最主要的依據(jù)是企業(yè)財務(wù)報表，因為這些資料涉及企業(yè)商業(yè)秘密，一般很難得到真實的財務(wù)報表資料。

2、對估價人員財務(wù)知識要求較高。因為評估時主要對企業(yè)財務(wù)報表進行分析測算，因此需要具有一定的財務(wù)知識，對估價人員的財務(wù)知識要求較高。

3、所求出的價值是企業(yè)取得工業(yè)房地產(chǎn)所能承受的最高價值，難以形成差別化的價格，而且企業(yè)利潤中除了廠商利潤以外，剩余的利潤并非全部用于支付房地產(chǎn)租金，因此僅能作為理論分析，實際操作性差。

【參考文獻】

《房地產(chǎn)估價理論與方法》第二版 柴強主編 中國建筑工業(yè)出版社 2007年4月

第三篇：創(chuàng)造價值演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！很榮幸我今天能站在這里和大家一起談?wù)劇段覀優(yōu)閯?chuàng)造價值能做哪些？》。

電影里有一句經(jīng)典的對白：“21世紀最缺什么？人才！”怎樣能稱得上人才呢？那就是你能為公司創(chuàng)造多少價值。你創(chuàng)造的價值越多越證明你很有價值。我們怎樣做才能為公司創(chuàng)造更多的價值呢？我總結(jié)了以下幾點：

一、放平心態(tài)

作為一個以服務(wù)為主的公司“全心全意全為您”是企業(yè)整體的服務(wù)宗旨，企業(yè)中的每個人都應(yīng)尊崇的企業(yè)文化精神。不管您在公司中擔當任何角色，當您在與任何外界人員溝通時您的一言一行代表的不僅僅是您個人，而是代表著公司的整體形象。所以我覺放平心態(tài)是最重要的一條。決定成敗的關(guān)鍵是心態(tài)，而不是智商。有怎樣的心態(tài)，就有怎樣的未來，控制心態(tài)，別讓心態(tài)控制你。心態(tài)越平和，坎坷就越少，在工作中處理事情才能真正讓顧客滿意。

二、有責任心

工作不僅是為了賺錢，更重要的是一種責任?，F(xiàn)實生活中，我們無論做什么事情都要有一個負責的態(tài)度。有了責任感別人才會信任你，你才有可能取得成功。責任是一種敢于承擔，有所作為，勇于負責的精神。使我們每一個人立足社會，開創(chuàng)未來的基石。

三、明確目標

根據(jù)公司的目標，我們也要相應(yīng)的制定自己的以及自己所團隊的目標。目標是一個人對所期望成就的事業(yè)的真正決心。目標不是幻想，因為一個切實可行的目標完全可以帶來實現(xiàn)的滿足感。一個沒有目標的人，無異于盲人騎瞎馬，其前景絕對不可能樂觀。但是，有了目標后，必須要積極去實現(xiàn)它。實現(xiàn)目標就是為公司創(chuàng)造價值的過程。

四、不斷學習

“成年人慢慢被時代淘汰的最大原因不是年齡的增長，而是學習熱忱的減退”。這是法國的大文學家羅曼?羅蘭的名言。我們不但要學習專業(yè)知識，還要學習企業(yè)文化。如果你熱愛工作，隨時都可以在身邊發(fā)現(xiàn)值得學習的東西，那是最有用的、最適合你職業(yè)的學習內(nèi)容。工作中如果你不能與時俱進，不斷地通過勤奮學習充實自己，提高自己的能力，那你很可能從一個人才變成企業(yè)乃至社會的包袱。

五、感恩之心

工作中總有不如意的地方，而感恩之心會讓你變得更加善良、誠實、正直、合作和敬業(yè)；如果你只是挑剔、抱怨、仇視，你就會淪為一個刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢？什么也得不到。當然在員工對企業(yè)懷抱感恩之心的同時，公司也應(yīng)感謝員工對企業(yè)作出的貢獻。比如增加薪資，改善福利或設(shè)計新的福利計劃，教育和培訓，關(guān)注員工家庭和其他社會需求，這才會把員工培養(yǎng)成更加誠實正直、有良好道德操守、勤奮努力工作的人。從而為公司創(chuàng)造更大的價值!總之一句話，真誠的去待人，認真負責的去工作，將自己的價值不斷提升為公司創(chuàng)造更大的價值。我堅信，萬科一定會不斷發(fā)展壯大，越做越好，越做越強，這也是我們?nèi)f科人為之奮斗的目標。

第四篇：專業(yè)創(chuàng)造價值

《專業(yè)創(chuàng)造價值》學習心得

——談?wù)勂髽I(yè)文化

隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

通過對《專業(yè)創(chuàng)造價值》一書的閱讀，使我認識到企業(yè)文化應(yīng)以人為著眼點，是一種以人為中心的管理方式，強調(diào)要把企業(yè)建成為一種人人都具有共同使命感和責任心的組織。企業(yè)文化的核心是一種共有的價值觀，是企業(yè)員工共同的信仰，它是指導企業(yè)和企業(yè)人行為的哲學。總之我認為企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復合體。

企業(yè)文化的形成可以影響到公司經(jīng)營的方方面面：

1.使員工更加凝聚。企業(yè)文化像一根紐帶把員工和公司的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。正是這這種歸屬感和榮譽感，是員工的心牢牢地凝聚在一起。碰到問題一起解決，遇到難關(guān)共同度過，心往一處想，勁往一處使，這樣的企業(yè)才有力量。

2.對員工更有激勵作用。形成良好的企業(yè)文化能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化注重的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3.對員工起到比制度更有力約束作用。企業(yè)文化使員工的道德規(guī)范和行為準則得到統(tǒng)一，企業(yè)文化對員工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

4.促成公司可持續(xù)發(fā)展。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。德國大眾從1937年創(chuàng)建，陸續(xù)打敗日本豐田、美國通用，成為目前世界上最大的汽車公司，決定其成功的因素就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。

隨著公司的經(jīng)營發(fā)展，發(fā)展壯大，一般的管理制度已不能管理到公司的方方面面，這就需要企業(yè)文化輔之。形成公司的企業(yè)文化極大的促進公司的發(fā)展，所以只要做到公司制度和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

第五篇：協(xié)同創(chuàng)造價值

協(xié)同創(chuàng)造價值

協(xié)同是自然界的神奇規(guī)律，通過一定的機制使不同主體達到一個系統(tǒng)的目標，如遷徙的雁群，協(xié)作作戰(zhàn)的航母編隊。就拿5匹馬來說，如果加上轅是一套豪華的馬車，如果沒有協(xié)同機制則成了五馬分尸了！對企業(yè)而言，協(xié)同可為其創(chuàng)造一系列的價值，如，協(xié)同為組織目標達成建立了一個管道；為組織帶來高績效工作模式；帶來（內(nèi)部交易）費用的節(jié)?。晃幕瘏f(xié)同促進企業(yè)及社會文化發(fā)展和知識創(chuàng)造。

1協(xié)同為組織目標達成建立了一個管道機制

目標是協(xié)同活動的導向，也是評測協(xié)同是否成功的重要指標。

協(xié)同目標對于企業(yè)組織而言，不僅僅是企業(yè)所期望的運營成果，還包括企業(yè)組織所追求的運營狀態(tài)、管理架構(gòu)和文化養(yǎng)成。

在企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展、運營和管理過程中，存在一系列目標——戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)目標、運營目標；從組織的角度還可以分解為企業(yè)目標、部門（和團隊）目標、個體目標；在管理和運營過程中還可以區(qū)分為團隊、項目、運營等不同性質(zhì)的目標劃分。

目標的層次和性質(zhì)存在很大差異，相互之間構(gòu)成錯中復雜的關(guān)系，有協(xié)同、矛盾、對立、共生、層次、獨立等。

在確定企業(yè)愿景、使命、定位、目標后，企業(yè)必須制定切實可行的戰(zhàn)略并加以實施。是基于公司高層制定的戰(zhàn)略目標的進一步具體化、規(guī)則化，便于管理層的實施和操作。

目標既協(xié)同行為和活動的標的，又是需要協(xié)調(diào)、規(guī)制和創(chuàng)新的對象。協(xié)同管理平臺承載了協(xié)同的機制，為組織目標實現(xiàn)建立了管道機制，形成管理流水線，每個人在達成目標的同時，組織目標也得以實現(xiàn)。為組織帶來高績效工作模式：管理流水線

在協(xié)同機制中，控制機制起著重要作用，控制是協(xié)同從量變到質(zhì)變的臨界點，通過管理制度和規(guī)則的設(shè)置，協(xié)同管理平臺將為企業(yè)建立個性化的流程，形成自己特點的管理流水線。

在任何組織中，都難以做到對人的思想的控制，而人的思想恰恰又影響著人的行為。對思想的影響靠的是就溝通，溝通改變?nèi)说恼J知，從而影響人的行為。組織中可以通過制度對人的行為進行規(guī)制。而規(guī)制的最有效方法則是流程化。典型的例子就是流水線，通過把人安排到流水線上，實現(xiàn)了人的行為被編入流程。但是對于管理活動和非物料型企業(yè)的業(yè)務(wù)活動而言，流程化并非一件輕而易舉的事情。典型的情境是“一抓就死，一放就亂”。這也是固定業(yè)務(wù)流程的工作流管理系統(tǒng)的困境。二元化工作流則是一個溝通與規(guī)制相耦合的流程引擎，既保證了流程的規(guī)制性，又結(jié)合了流程的靈活性，很好地解決了實際業(yè)務(wù)和管理流程上線難的問題。

再加上有正確的組織目標做保障，管理流水線無疑將給組織帶來高績效的工作模式。協(xié)同帶來（內(nèi)部交易）費用的節(jié)省

基于現(xiàn)代信息技術(shù)的協(xié)同，如視頻技術(shù)、即時通信、移動技術(shù)等，信息的即時交換打破了工作的固有時空界限，帶來的是大筆差旅、會議等傳統(tǒng)溝通方式的大批費用的節(jié)省。

同時，電子化的協(xié)作方式也大量節(jié)省了紙張等辦公費用；協(xié)同更大的貢獻在于效率的提升，帶來的人員規(guī)?？s減而節(jié)省的人力成本。

另外，知識的有效共享更是節(jié)約了重復創(chuàng)造的投入。據(jù)我們統(tǒng)計，協(xié)同管理平臺每年為企業(yè)節(jié)約20%左右的運營費用，而且這并不包含由此產(chǎn)生的間接收入的增加。文化協(xié)同提升企業(yè)整體社會價值

企業(yè)文化是員工價值觀的協(xié)同，所謂企業(yè)文化其實是同一類人聚在一起做事產(chǎn)生的文化協(xié)同。如果你無論如何也無法融入其中，一定是你找錯了企業(yè)。

企業(yè)文化是企業(yè)中最無形的“空氣”。致遠認為，企業(yè)文化是一個特定的團隊組織在特定的環(huán)境下，在他們所從事的勞動中，由他們自己創(chuàng)造并逐漸形成的區(qū)別于其它組織的特質(zhì)、氛圍和價值主張。它很難移植、克隆和模仿，它與企業(yè)的發(fā)展一脈相承，如影隨形。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

這么一個看不見抓不著的東西，協(xié)同怎么來幫助創(chuàng)造呢，一方面通過幫助員工建立統(tǒng)一的使命、遠景、價值觀等，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍：

——企業(yè)：創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍

通過論壇、空間、微博、及時消息等協(xié)作工具，企業(yè)理念和員工的思想得到快速傳播和分享，形久之，將成良好的企業(yè)文化氛圍。

——員工：通過不斷學習提升創(chuàng)新能力和新知識積累

通過對過去的知識的共享，使員工可以得到想要的知識，使企業(yè)的知識轉(zhuǎn)化為了員工知識。在新知識的創(chuàng)造過程中多為員工的協(xié)作和反復震蕩，提升了企業(yè)知識創(chuàng)新的速度和質(zhì)量。企業(yè)知識與員工知識的相互轉(zhuǎn)化和循環(huán)，學習型組織將形成，也提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。

企業(yè)文化影響員工的行為認知，員工逐步適應(yīng)企業(yè)文化并被影響；而企業(yè)通過每一個員工的行為來向社會展現(xiàn)自己的企業(yè)文化；社會對于企業(yè)的文化進行評價進而影響企業(yè)對于自己文化進行修正??

企業(yè)文化影響員工，現(xiàn)代社會員工的集合構(gòu)成社會，因此良好的企業(yè)文化不僅為企業(yè)帶來價值，也是社會文化價值發(fā)展的重要組成。

致遠軟件始終堅持“協(xié)同創(chuàng)造價值”的經(jīng)營思想和價值定位，專注協(xié)同管理軟件的研發(fā)與應(yīng)用。旗下?lián)碛斜本?、成都兩大研發(fā)中心，并成立專門的學術(shù)應(yīng)

用研究機構(gòu)——協(xié)同研究院。在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，致遠軟件以融合全球新一代信息技術(shù)的協(xié)同產(chǎn)品，以高效率、專業(yè)化的服務(wù)團隊幫助中國企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，讓致遠協(xié)同產(chǎn)品成為：高績效組織的統(tǒng)一工作平臺，高效能人士的個性工作桌面。