第一篇：為何要搞好企業(yè)文化管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)（模版）

為何要搞好企業(yè)文化管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作者：邵懿博(中國(guó)社科院研究生院國(guó)民經(jīng)濟(jì)專業(yè))發(fā)表人： 中國(guó)手機(jī)研發(fā)網(wǎng)發(fā)布日期：2005-7-30

一、企業(yè)文化管理的重要性

（一）、企業(yè)文化是什么

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。即企業(yè)文化，指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)。換句話說(shuō)，是全體員工在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)精神層面上的、有利于企業(yè)發(fā)展的共同觀念。企業(yè)文化的形成是一個(gè)因勢(shì)利導(dǎo)的過(guò)程。

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺(jué)應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀。

（二）、對(duì)企業(yè)文化的誤解

企業(yè)文化這個(gè)名詞，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)并不陌生。而人們對(duì)企業(yè)文化的理解也是見(jiàn)仁見(jiàn)智，有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動(dòng)，如打球、唱歌、跳舞等；有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，也就是CIS戰(zhàn)略；也有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠刊廠報(bào)，為職工提供一個(gè)文化園地，還有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是搞思想教育??從現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看，這些說(shuō)法都不夠全面。上述種種只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或者說(shuō)是企業(yè)文化的載體，并不能等同于企業(yè)文化。應(yīng)該明確的是：企業(yè)文化不是企業(yè)加文化，也不是企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會(huì)。

然而必須看到，企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。因此，除了企業(yè)形象外，它還代表了企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德、文化建設(shè)。較為超前的企業(yè)，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化擴(kuò)展到“以人為本”的育人層次，如海爾，不僅對(duì)人進(jìn)行物質(zhì)上的關(guān)懷，更立足培養(yǎng)員工“自我實(shí)現(xiàn)”的文化理念，從高層次上實(shí)現(xiàn)“以人為本”；也有個(gè)別企業(yè)能夠使企業(yè)文化與企業(yè)制度磨合，如海信集團(tuán)，對(duì)于公司管理有兩條重要紐帶：其—是資本，其二便是文化。

（三）、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是以企業(yè)規(guī)企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)無(wú)法生存，但優(yōu)秀的文化不是說(shuō)要排斥利潤(rùn)，而是應(yīng)該有超越利潤(rùn)之上的追求，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該能夠平衡制度與文化、物質(zhì)與精神的關(guān)系。其實(shí)那些優(yōu)秀企業(yè)的文化，并非沒(méi)有問(wèn)題，也不是很復(fù)雜，而是很簡(jiǎn)單，但關(guān)鍵是他們認(rèn)真執(zhí)行了，而且相對(duì)做的好。

1、企業(yè)文化是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化

我們知道，文化是人的主觀意識(shí)對(duì)客觀存在的一種反映。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時(shí)，它是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。正因?yàn)槠髽I(yè)文化的內(nèi)涵包含企業(yè)管理工作的方方面面，因此構(gòu)建企業(yè)文化對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)很重要，它可以把管理者的管理理念逐步滲透到全體員工中間，從而引導(dǎo)全體員工主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、企業(yè)文化是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素

企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。前ＧＥ公司ＣＥＯ杰克?韋爾奇說(shuō)過(guò)：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源”；我國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說(shuō)過(guò)：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營(yíng)銷、一流企業(yè)靠文化”；海爾的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)過(guò)：“企業(yè)文化是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。企業(yè)文化是隱性的企業(yè)管理體制，組織制度是顯性的企業(yè)管理體制，如何將兩者有機(jī)地結(jié)合，如何構(gòu)建企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與認(rèn)同感，如何構(gòu)建高效科學(xué)的組織管理體系，如何建立高效能團(tuán)隊(duì)、塑造團(tuán)隊(duì)精神，如何在組織內(nèi)部進(jìn)行授權(quán)？企業(yè)文化是一種價(jià)值觀

3、企業(yè)文化是積聚人才和留住人才的生命線

企業(yè)文化吸引和造就了一批持同樣價(jià)值觀的優(yōu)秀人才全身心地為這家公司工作，而且還吸引著更多的人才申請(qǐng)加入這家公司，公司現(xiàn)有的員工工作開(kāi)心，人才流失

率遠(yuǎn)低于同類型企業(yè)。不難看出，企業(yè)的成功是建立在堅(jiān)實(shí)的道德準(zhǔn)則上。公司的價(jià)值觀被視為積聚人才和留住人才的生命線。

知名跨國(guó)公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化。而企業(yè)內(nèi)擁有一些所有員工都“虔誠(chéng)”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念，而且每一位員工又能將企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化為其個(gè)人的工作信條，來(lái)自覺(jué)地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過(guò)給員工描述出一幅生動(dòng)的令人向往的未來(lái)前景目標(biāo)，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。

二、團(tuán)隊(duì)----制度運(yùn)行的載體

（一）、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的關(guān)系

據(jù)說(shuō)對(duì)于企業(yè)文化的定義有500多種，可見(jiàn)沒(méi)有一個(gè)確切的定義，其實(shí)究竟怎么定義也不是很重要，但需要把握三個(gè)方面的要素：共同的價(jià)值觀、信念和行為方式。這個(gè)定義實(shí)際上包括三個(gè)層次：價(jià)值觀、信念和行為方式。首先，價(jià)值觀是企業(yè)文化中是相對(duì)穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價(jià)值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長(zhǎng)期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次，信念是支撐企業(yè)價(jià)值觀的各種信條、觀念，比如人才觀、發(fā)展觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、營(yíng)銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)策略的指導(dǎo)思想；很多企業(yè)的文化建設(shè)只是停留在這兩個(gè)層面，但是卻忽略了企業(yè)文化的最重要部分——行為方式，行為文化是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，一個(gè)企業(yè)真正的文化其實(shí)并不是那些冠冕堂皇的“書(shū)面文化”或者“口頭文化”，而是企業(yè)員工的行為方式，企業(yè)可以提倡“創(chuàng)新”，可真實(shí)的文化卻是“小心駛得萬(wàn)年船”，企業(yè)可以提倡“團(tuán)隊(duì)”，可真實(shí)的文化卻是“山頭林立，各自為戰(zhàn)”，可見(jiàn)如果忽視了理念與行為的一致性，企業(yè)文化就成為了形而上的“擺設(shè)”。

當(dāng)我們嘗試著跳出文化而論文化時(shí)，每每都會(huì)有新鮮的發(fā)現(xiàn)和更為高瞻遠(yuǎn)矚的視野。企業(yè)文化本質(zhì)上是一種企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)哲學(xué)就必然建基于對(duì)于人性的最為透徹的感悟與符合此種入木三分認(rèn)識(shí)的制度建設(shè)。就好像是人的行為與精神的關(guān)系，人先有了精神，然后才有在精神支撐下的行為，而行為又影響了人的精神。根據(jù)心理學(xué)的觀點(diǎn)，人的行為是其思維模式的體現(xiàn)，因此文化塑造關(guān)鍵還在于讓員工形成新的思維模式，自覺(jué)、自愿地認(rèn)同企業(yè)文化，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

當(dāng)然要強(qiáng)調(diào)的是：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期沉淀下來(lái)的意識(shí)傳統(tǒng),應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)必須遵守的“軟環(huán)境”，它就像一個(gè)企業(yè)的意識(shí)形態(tài)“憲法”----基本指針，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)可以有自己的具有特色的微觀文化，但必須是合符企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)微觀文化。

（二）、企業(yè)文化（非正式制度）與企業(yè)管理制度（正式制度）的關(guān)系

新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，制度包括了正式制度和非正式制度。正式制度是指人們有意識(shí)創(chuàng)造的一系列政策法規(guī)，包括了政治、經(jīng)濟(jì)制度及由這些規(guī)則構(gòu)成的等級(jí)結(jié)構(gòu)。具體到企業(yè)則指企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)及規(guī)章制度。非正式制度是指人們長(zhǎng)期交往中形成的、世代相傳的文化的一部分，對(duì)企業(yè)而言主要指企業(yè)文化。在這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是-----正式制度在非正式制度的邊界上突變而產(chǎn)生的,即非正式制度更據(jù)有根本性的因素。在這里我們就不難理解，那些有誤解的企業(yè)家們所理解的制度只是正式制度中的一部分，而他們希望通過(guò)建立一套完善的管理制度，從而解決管理中存在的全部問(wèn)題是不實(shí)現(xiàn)的，結(jié)局往往會(huì)陷入制度的陷井－教條主義當(dāng)中。同理，在物欲橫流的美國(guó)社會(huì)，妄圖通過(guò)完善的正式制度來(lái)解決所有的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題只能是一種理想而已，建立一種誠(chéng)信、具有社會(huì)責(zé)任感的社會(huì)倫理體系才可能與制度相得益彰。在中國(guó)，減少經(jīng)濟(jì)犯罪率除了在法律等制度的設(shè)計(jì)上要盡量完善之外，培育一種良好的社會(huì)道德體系也刻不容緩，因?yàn)閺闹贫犬a(chǎn)生那日起，正式制度和非正式制度就難舍難分了。如果說(shuō)企業(yè)管理制度是讓想犯罪的人沒(méi)有機(jī)會(huì)犯罪，那么企業(yè)文化就是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不愿意犯罪！

因此，制度能否解決企業(yè)管理存在的問(wèn)題，關(guān)鍵在于正式制度和非正式制度的融合，中國(guó)企業(yè)當(dāng)前更應(yīng)該著重考慮非正式制度的有效性，即建立一種有效的企業(yè)文化。正如諾斯所說(shuō)：“看好的制度有效性有多長(zhǎng)，關(guān)鍵是該制度的靈活性有多大”。這句話看似矛盾，實(shí)際它蘊(yùn)含著這樣的道理，人們對(duì)于制度的選擇，是由人們的理念、道德、文化所決定的，因?yàn)樵谌藗冮L(zhǎng)期互動(dòng)過(guò)程中，逐漸形成了對(duì)所有人都有利的行為規(guī)范或制度，制度就是人們集體的最佳決策。文化本身也是一種制度安排，它約束著人們的行為，如古人所說(shuō)“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”。

在企業(yè)管理中，如果只是通過(guò)建立許多規(guī)章制度來(lái)約束人們的行為，那里有漏洞就增加那里的規(guī)章制度，這種思路很容易產(chǎn)生教條主義思想。我們知道，制度是要付費(fèi)的，這樣做的最終結(jié)果只能是使企業(yè)管理機(jī)制固滯，這種基于人性惡的假設(shè)必然會(huì)窒息企業(yè)的創(chuàng)新精神。企業(yè)管理規(guī)章制度作為正式制度之一，是用“他律”來(lái)規(guī)范員工的行為，它的作用是顯而易見(jiàn)的，是一種顯性的制度；但是企業(yè)僅僅有規(guī)章管理制度還是不夠，在正式制度之外有管理存在的空白，這就需要另一種制度來(lái)配合-----企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化這種非正式制度是通過(guò)“自律”來(lái)激勵(lì)和約束員工，在某些情況下員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的責(zé)任感或是使命感才可能真正對(duì)員工行為發(fā)生作用。這就說(shuō)明，企業(yè)制度能否對(duì)企業(yè)管理起作用，關(guān)鍵在于“自律” 和“他律”的相結(jié)合，即企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的相融合，這才有可能達(dá)到企業(yè)的均衡發(fā)展。

（三）、制度運(yùn)行的載體-----團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是組織的一種形式，組織是按一定制度組織起來(lái)的、完成特定的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)的群體。有政治組織、經(jīng)濟(jì)組織（企業(yè)）、文化組織、教育組織、司法組織等等。制度不是一種實(shí)體，而組織則是一種實(shí)體性的存在。組織靠制度維系，但組織本身并不是制度。組織必須有制度，有制度并不一定就是組織。制度本身是

不能獨(dú)立的，而必須有實(shí)際的載體，如市場(chǎng)、學(xué)校、企業(yè)、軍隊(duì)、政府、國(guó)家等，反過(guò)來(lái)，組織沒(méi)有制度也是不能存在的。組織是人與人的合作系統(tǒng)，也是人與物的組合、配置系統(tǒng)，要合作成功、配置有效，必須靠制度作保障。組織在制度框架內(nèi)活動(dòng)，組織的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)著制度的功能；另一方面組織又可能以與當(dāng)前制度不一致的方向活動(dòng)，成為改變制度的力量。制度的變化是由組織所推動(dòng)的，從制度變遷這個(gè)動(dòng)態(tài)的角度講，制度的變動(dòng)表現(xiàn)為特定的組織改變社會(huì)行為規(guī)則的活動(dòng)。

總而言之，要防止企業(yè)無(wú)形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞。我國(guó)許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺(jué)，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。一定要認(rèn)識(shí)的就是-------事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不合實(shí)際的。

所以，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇及中國(guó)入世面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們要做大做強(qiáng)，就必須培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，建立執(zhí)行這種文化的載體-----團(tuán)隊(duì)。

第二篇：如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)簡(jiǎn)單的講就是如何把一群人歸攏在一起，朝著一個(gè)方向走，最終完成團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。我認(rèn)為搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：

一：確定明確的目標(biāo)

首先，確定團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。這個(gè)是最重要的，有了共同的目標(biāo)，才能產(chǎn)生合力，這樣的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有凝聚力，大家才會(huì)有集體榮譽(yù)感，會(huì)為了這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗。就跟拔河一樣，拔河最后面總有個(gè)掌握方向的人，這樣大家的力才會(huì)使在一處，如果沒(méi)有了這個(gè)人，大家左右晃最終會(huì)敗給對(duì)手。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是一樣。如果沒(méi)有了共同目標(biāo)，大家都不知道做這個(gè)工作是為了什么。員工只是為了生存而工作，并沒(méi)有為那個(gè)目標(biāo)而奮斗。

二：人崗匹配

其次，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定要把合適的人放在合適的崗位上。首先要了解崗位對(duì)員工能力的需求和員工的能力，然后根據(jù)各種不同工作崗位的需要安排能夠勝任這項(xiàng)工作的人去做。做到人盡其才，事得其人，人事相宜，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

二：溝通和協(xié)調(diào)

然后是溝通和協(xié)調(diào)，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)的溝通，這樣才能獲取具體的信息，這樣才能做出正確的決策。另外，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總需要各個(gè)部門(mén)的配合，就像汽車的零部件一樣，一旦配合不好就會(huì)出問(wèn)題。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要做好各個(gè)方面的協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)各種人力、物力、財(cái)力，這樣工作才能有條不紊的進(jìn)行下去。

三：強(qiáng)有力的執(zhí)行力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)還要要有很好的執(zhí)行力，做到令行禁止。尤其是工程項(xiàng)目上出現(xiàn)差錯(cuò)的后果有時(shí)候很嚴(yán)重。通常一項(xiàng)工作的完成一定是領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)任務(wù)然后由具體的人員去執(zhí)行，沒(méi)有了強(qiáng)有力的執(zhí)行力決定了的事情就得不到保證，談何完成目標(biāo)呢。

四：激勵(lì)體制

激勵(lì)也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)必不可少的，良好的激勵(lì)體制可以促進(jìn)人與人之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，這樣才會(huì)有積極性。同時(shí)激勵(lì)也是有技巧的,根據(jù)馬斯洛需求層次理論人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。所以要知道員工需要什么樣的激勵(lì)，然后有針對(duì)性的進(jìn)行激勵(lì)。這樣才會(huì)達(dá)到好的效果,才能提高員工工作的積極性。

第四直管項(xiàng)目部經(jīng)理：趙麟

第三篇：企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

企業(yè)黃頁(yè)http://004km.cn

企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、企業(yè)文化的概念

一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。道理好懂，實(shí)踐難行。

談企業(yè)文化首先要談對(duì)企業(yè)文化概念的認(rèn)識(shí)。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場(chǎng)為向?qū)?，以贏利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。

因此，企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。按照國(guó)際廣泛認(rèn)可的一種說(shuō)法，企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)運(yùn)作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。

由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個(gè)子概念，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。其中價(jià)值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達(dá)到的目標(biāo)是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。

企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四方面

企業(yè)物質(zhì)文化: 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志。

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企業(yè)行為文化: 人際關(guān)系、文體活動(dòng)、員工行為。企業(yè)制度文化: 組織結(jié)構(gòu)、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)精神文化: 企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

二、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是什么？不需要用定義來(lái)解說(shuō)，只需要說(shuō)一個(gè)現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長(zhǎng)有土壤，人活在空氣里，文化是無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在的。企業(yè)文化的存在完全符合全息理論特征。我們是搞醫(yī)療器械行業(yè)的，大家知道中醫(yī)的針灸技術(shù)，一根小小的銀針只在一個(gè)點(diǎn)上扎，你身體的任何部位的不適，都可以通過(guò)扎針灸得以解決和緩解。一個(gè)人身體上的一點(diǎn)能夠全面反映一個(gè)人身體各個(gè)部分的相關(guān)信息。企業(yè)也一樣，企業(yè)任何一個(gè)細(xì)胞，都負(fù)載一個(gè)企業(yè)的整體信息。企業(yè)做任何一件事，都能體現(xiàn)出你企業(yè)的文化特征。我們可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)任何人的行為，任何人與社會(huì)的接觸，都透露出你企業(yè)文化的某種氣息。

一個(gè)企業(yè)的文化，關(guān)鍵是你認(rèn)準(zhǔn)的東西是不是你真的這么想，也就是說(shuō)你是否口是心非。目前為止，我看到過(guò)最漂亮的一條標(biāo)語(yǔ)只有十二個(gè)字，“把路放在心上，把心放在路上”，一家高速公路企業(yè)寫(xiě)的。雖然從文學(xué)上來(lái)講，這很不像真正的對(duì)偶句，甚至不能叫對(duì)聯(lián)，但是這種東西如果是發(fā)自內(nèi)心的，如果真的這么做，這家高速公路公司的文化就太高了。所以，企業(yè)文化不是你說(shuō)的寫(xiě)的夠漂亮，關(guān)鍵是你口心一致，而且企業(yè)的利益和社會(huì)的利益保持協(xié)調(diào)。

其實(shí)，中國(guó)確實(shí)有大批的企業(yè)存在嚴(yán)重的小聰明的文化。我參加過(guò)一個(gè)拓展培訓(xùn)，曾經(jīng)有人頭頭是道地跟學(xué)員講要把梳子賣給和尚，我一直認(rèn)為這純粹是小聰明。你可能賣出了一把“和尚梳”，喚起了他對(duì)紅塵、對(duì)過(guò)去的戀情的美好回憶，你賣成了，但是能說(shuō)明什么，能說(shuō)明這是營(yíng)銷嗎？只能能說(shuō)明你簡(jiǎn)單的忽悠取得了一次成功，但它不是營(yíng)銷；就算你賣了一百把梳子給和尚，和尚拿回去，作為廟里的“香客梳”，轉(zhuǎn)賣給香客，或者配著香一起賣出去，你成功了，但是它仍然不是營(yíng)銷，因?yàn)闋I(yíng)銷是在為顧客解決問(wèn)題，和尚本來(lái)就不應(yīng)該帶著香和梳子去做買賣，這本身就不是和尚的價(jià)值，你把一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷引進(jìn)了一個(gè)死胡同，2

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引進(jìn)了一個(gè)違背道德的方向，所以你不是一個(gè)真正的企業(yè)，你也不是一個(gè)真正有良知的組織；就算你賣出了一千把“功德梳”，讓所有在寺廟捐錢的人都能拿一把梳子，這仍然不是營(yíng)銷，你把世俗的文化引入了佛門(mén)，你離佛越來(lái)越遠(yuǎn)，你玷污了佛堂，所以你沒(méi)有干好事，更不要說(shuō)你這是事業(yè)。

所以，我很推崇溫總理說(shuō)的一句話：“企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液”。這也是我我們公司在進(jìn)五樓時(shí)，迎面的一句話：“誠(chéng)信是生存之本、創(chuàng)新是發(fā)展之機(jī)”。我想，這應(yīng)該是我們企業(yè)文化的核心。

只有企業(yè)里面存在人，就會(huì)有文化。企業(yè)高層管理者的言行舉止和管理風(fēng)格，本身就是一種文化，只是這種文化還沒(méi)有制度化。我看到一份資料。TCL的總裁李東生在講述公司的文化風(fēng)格時(shí)提起一件事，他聽(tīng)說(shuō)下面的人找他匯報(bào)工作要先問(wèn)問(wèn)他的秘書(shū)，今天李總的心情怎么樣？這件事對(duì)李東生的觸動(dòng)很大，公司倡導(dǎo)的文化可能比不上老總言行舉止的力量，如果老總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，那就逐漸會(huì)形成“報(bào)喜不報(bào)憂”文化。企業(yè)家的性格決定企業(yè)的性格，企業(yè)老板決定企業(yè)文化的方向。

三、企業(yè)文化的主要作用

（一）擴(kuò)大企業(yè)的輻射面

企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)組成部分，必須同社會(huì)各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無(wú)形資源，將受益無(wú)窮，它能刺激客戶，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會(huì)各界的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力

優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而易于對(duì)企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識(shí)，激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動(dòng)中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中界定員工的思想道德、情操和行 3

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為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工自覺(jué)地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。

（三）實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對(duì)原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理——科學(xué)管理——現(xiàn)代管理這樣三個(gè)階段的管理進(jìn)程。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式，憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗(yàn)管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長(zhǎng)期停留在租放管理水平。科學(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時(shí)間等資源的利用實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化，企業(yè)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面都有成套科學(xué)的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標(biāo)準(zhǔn)讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運(yùn)行效率，增大管理成本。現(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來(lái)監(jiān)督、管制，而是自覺(jué)地履行自己的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠(chéng)于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。

（四）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無(wú)形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵，是用之不竭的財(cái)富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會(huì)的認(rèn)可的有效途徑。在新的世紀(jì)，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢(shì)，哪家企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力

過(guò)去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和 4

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增加設(shè)備投入來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。時(shí)至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與文化擔(dān)起企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力的重任。它是一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財(cái)富和智慧之源，未來(lái)成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。目前，企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐及其所取得的成果都充分證明了這一點(diǎn)。

四、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。也就是說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)不能獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外獨(dú)立進(jìn)行。任何突擊式的企業(yè)文化建設(shè)都可能使企業(yè)文化獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，效果自然不會(huì)好。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和培訓(xùn)。通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計(jì)的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問(wèn)題。

同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)的操作上，應(yīng)該注意三個(gè)基本要求：企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的，企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的。我們公司可以按照這三條要求為原則，搞一個(gè)“企業(yè)文化建設(shè)三步曲”。

第一步、企業(yè)文化的診斷

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號(hào)，應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認(rèn)同，企業(yè)文化是否在對(duì)員工發(fā)揮作用，這是一個(gè)很好的啟發(fā)。

診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把公司的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說(shuō)明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大部分人不能說(shuō)出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录驼f(shuō)明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行 5

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為的指導(dǎo)作用。

第二步、企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)

企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年的發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。

按照這種原理，我們可以設(shè)計(jì)出提煉企業(yè)精神的方法：

第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過(guò)程都參加的人，讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認(rèn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動(dòng)的一件事是什么？然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人：你認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰(shuí)？這個(gè)人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄；

第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來(lái)，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找十個(gè)剛來(lái)企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽(tīng)。然后，向他們提問(wèn)：這個(gè)故事你聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有？你聽(tīng)了之后，你最深的感受是什么？哪個(gè)情節(jié)最感動(dòng)、最難忘？這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來(lái)表達(dá)你的感受？把他們的回答記錄下來(lái)；

第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來(lái)，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過(guò)加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；

第五步：按照提煉出來(lái)的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫(xiě)出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個(gè)故事來(lái)詮釋。當(dāng)然，可能還有“創(chuàng)新”、“團(tuán)結(jié)”等等，每一個(gè)詞，都用一個(gè)甚至幾個(gè)故事進(jìn)行詮釋。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)還要從未來(lái)出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答： 6

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要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來(lái)的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。

核心理念在各系統(tǒng)的具體表現(xiàn)是不同的。以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出各系統(tǒng)的理念，為每一個(gè)系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。

以海爾為例。其核心精神（企業(yè)精神）為“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產(chǎn)管理系統(tǒng)表現(xiàn)為“零缺陷，精細(xì)化“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；在營(yíng)銷系統(tǒng)表現(xiàn)為“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“客戶的難題就是開(kāi)發(fā)的課題”，在服務(wù)系統(tǒng)表現(xiàn)為“零距離、零抱怨、零投訴”，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)”、“自己做個(gè)蛋糕自己吃”??每一個(gè)理念都有相應(yīng)的典型事件與之對(duì)應(yīng)。所以，海爾的企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái)了，避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化。

第三步、企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)

首先，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰(shuí)，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來(lái)了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；

其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來(lái)，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動(dòng)。這就是企業(yè)的骨干。這時(shí)，企業(yè)把這部分骨干樹(shù)立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。具體方式是，每個(gè)月，要求每個(gè)部門(mén)都要在本部門(mén)本月發(fā)生的案例中，尋找一個(gè)最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫(xiě)成書(shū)面材料，上報(bào)企業(yè)文化管理部門(mén)；由企業(yè)文化管理部門(mén)在所有 7

企業(yè)黃頁(yè)http://004km.cn

部門(mén)上報(bào)的案例中，選出一個(gè)最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個(gè)典型案例中，再選擇一至兩個(gè)最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對(duì)理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門(mén)為了尋找出更加合適的案例，會(huì)主動(dòng)按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作，從而使企業(yè)文化理念對(duì)行為的影響作用真正發(fā)揮出來(lái)。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合為一體。

第三，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。通過(guò)制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。

通過(guò)“文化建設(shè)三步曲”的實(shí)施，企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用：對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同的員工，有巨大的激勵(lì)作用；對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得“文化建設(shè)三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設(shè)模式。

怎樣做一個(gè)合格的員工？

1、責(zé)任勝于能力

2、工作要有好心態(tài)

3、不要只為薪水工作

4、跟著老板一起成長(zhǎng)

5、工作讓你幸福嗎

6、你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)

7、節(jié)約的都是利潤(rùn)

8、沒(méi)有任何借口

9、熟悉企業(yè)內(nèi)務(wù)條例

第四篇：如何搞好企業(yè)文化

企業(yè)文化建議書(shū)

如何搞好企業(yè)文化：

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯？米勒說(shuō)過(guò)，未來(lái)將是全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，這種時(shí)代能成功的企業(yè)，將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的企業(yè)。誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化能激勵(lì)與支持創(chuàng)新活動(dòng)，能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的保證（減少內(nèi)耗），將能進(jìn)一步增進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化的機(jī)會(huì)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，決定了企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。如何開(kāi)展企業(yè)文化，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)僅供參考：

1、樹(shù)立良好的企業(yè)形象

企業(yè)文化也是企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。

1.樹(shù)立公司的宣言，公司的口號(hào)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象可從以下方面下手：○

并以標(biāo)語(yǔ)的形式存在于公司的每個(gè)角落，讓員工隨時(shí)都能看得見(jiàn)，并能背下來(lái)。2.在企業(yè)內(nèi)部形成誰(shuí)有困難大家?guī)兔Φ娘L(fēng)氣。○3.安全生產(chǎn)等標(biāo)語(yǔ)。○4.部門(mén)、部○

門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工工作職責(zé)標(biāo)示牌。

2、培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

人心齊，泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)員工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神，因而協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神培育是企業(yè)文化建設(shè)的基本要求。如何增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)可通過(guò)搞企業(yè)活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，外出采風(fēng)等。通過(guò)這些活動(dòng)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工親密接觸。

3、建立激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，必須建立起激勵(lì)機(jī)制。將調(diào)動(dòng)員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，每個(gè)人都能從中感受到事業(yè)成就感。

1獎(jiǎng)勵(lì)○2.評(píng)先進(jìn)○3.罰款○4.警告○5.開(kāi)除等。激勵(lì)機(jī)制可包括：○

4、管理者是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者、駕馭者

企業(yè)文化通過(guò)組織、群體、個(gè)體的行為和語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，但企業(yè)文化需要管理者來(lái)設(shè)計(jì)、創(chuàng)建和推動(dòng)。管理者是企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者、駕馭者。企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價(jià)值最大化，并引導(dǎo)員工的行為，關(guān)鍵在于各級(jí)企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動(dòng)地傳遞與溝通對(duì)企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書(shū)面的過(guò)程，要得到員工的理解和認(rèn)同。

5、健全勞動(dòng)安全衛(wèi)士管理制度

健全和完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、道路交通等安全環(huán)境的治理。加大人本關(guān)懷的力度，關(guān)心職工的身心健康。開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾性文體活動(dòng)，努力構(gòu)建施工現(xiàn)場(chǎng)和諧工作、生活以及人文環(huán)境加大安全教育宣傳力度。通過(guò)多種途徑宣傳引導(dǎo)，把“安全第一”的理念固化到職工的思想中。強(qiáng)化對(duì)職工法律法規(guī)及規(guī)章制度的宣貫，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)潛在危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和控制的灌輸，使每一名職工全面掌握安全技能及安全知識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能力。

6、樹(shù)立員工榜樣

樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行，是公司文化的具體體現(xiàn)。沒(méi)有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無(wú)窮的！選樹(shù)典型的目的是要學(xué)習(xí)典型。在選樹(shù)過(guò)程中，要把典型的選樹(shù)工作與公司企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養(yǎng)、選樹(shù)、宣傳和示范，讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。

7、企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)”

企業(yè)文化要出現(xiàn)在公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊、局域網(wǎng)等傳播媒介和公眾場(chǎng)合，更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋公司的文化，尤其是企業(yè)精神文化。進(jìn)入公司，企業(yè)文化的氣息就要撲面而來(lái)。

8、企業(yè)文化要讓員工“感受到”

文化不是“水中月、鏡中花”，文化只有“落地”才能發(fā)揮效用。文化的“落地”，就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為。

員工的感受來(lái)自于切身的工作。與自己工作相關(guān)的因素有哪些呢?包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職責(zé)權(quán)限、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、工作流程、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范。以“以人為本”的企業(yè)文化為例，如何讓員工感受得到呢?從員工接觸公司的第一天、見(jiàn)到的第一個(gè)人起，實(shí)際就在感受公司的文化了。面試時(shí)有沒(méi)有人熱情接待和考官的態(tài)度，進(jìn)入公司后主管和同事是否真心幫助他、是否讓他感受到公司的溫馨，這些還都是初步和淺層次的文化融合。當(dāng)他在公司工作了一段時(shí)間，業(yè)務(wù)開(kāi)始熟悉，就會(huì)深刻體會(huì)到公司的流程、制度、規(guī)范、考核、激勵(lì)機(jī)制等等。這些其實(shí)都是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，他會(huì)逐步產(chǎn)生自己對(duì)企業(yè)文化的理解。公司只有在這些環(huán)節(jié)上都體現(xiàn)出“以人為本”，才能得到員工的認(rèn)同。

9、企業(yè)文化要讓員工“自己做”

文化塑造重要的是讓員工改變觀念，行動(dòng)起來(lái)。人都有惰性或慣性，都不愿意改變。要改變這種情況，除了積極溝通和培訓(xùn)外，重要的是必須讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶一定強(qiáng)制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。我建議在體驗(yàn)時(shí)，能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量，好比促銷中的“嘗一嘗”。我公司每年都會(huì)舉行幾次企業(yè)文化研討會(huì)，通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)形式讓每個(gè)員工暢所欲言，這樣的企業(yè)文化才會(huì)有較高的認(rèn)同度，執(zhí)行起來(lái)才有較好的效果。各職能部門(mén)的核心文化在企業(yè)管理部的指導(dǎo)下自己提煉、培育，各部門(mén)設(shè)計(jì)自己的部門(mén)文化宣傳海報(bào)，大家的積極性很高，企業(yè)所倡導(dǎo)的全員參與的管理理念也在工作踐行中很好的體現(xiàn)了出來(lái)。

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期和浩大的工程，需要全員參與才能執(zhí)行下去。

計(jì)劃部：唐思杰2011、3、9

第五篇：為何要建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村

農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問(wèn)題，始終是關(guān)系我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局的重大問(wèn)題。當(dāng)前，我國(guó)總體上已到了以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展階段，初步具備了加大對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村支持保護(hù)的條件和能力。借鑒國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，必須加快建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

建設(shè)新農(nóng)村，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要保障。目前，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和物質(zhì)技術(shù)裝備條件較差，經(jīng)營(yíng)管理也較粗放。加快建設(shè)新農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，加強(qiáng)農(nóng)田基本建設(shè)，改良土壤，興修水利，推廣良種良法，發(fā)展農(nóng)業(yè)機(jī)械化，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，全面提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，既是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)題中應(yīng)有之義，也是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要基礎(chǔ)和保障。

建設(shè)新農(nóng)村，是增加農(nóng)民收入、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的根本途徑。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，增加農(nóng)民收入，首先必須挖掘農(nóng)業(yè)內(nèi)部的潛力，提高農(nóng)業(yè)綜合效益，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效、提質(zhì)增效和節(jié)本增效；必須發(fā)展以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)有序轉(zhuǎn)移，拓寬農(nóng)民的就業(yè)空間和增收渠道。

建設(shè)新農(nóng)村，是發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容。發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)，是建設(shè)新農(nóng)村十分重要的組成部分。構(gòu)建和諧社會(huì)，必須首先建設(shè)和諧村鎮(zhèn)。這就要求我們必須建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快發(fā)展農(nóng)村各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，全面改善農(nóng)村教育、衛(wèi)生、文化等設(shè)施條件，逐步改變目前城鄉(xiāng)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“一條腿長(zhǎng)、一條腿短”的問(wèn)題。

建設(shè)新農(nóng)村，是縮小城鄉(xiāng)差距、全面建設(shè)小康的重大舉措。黨的十六大提出了全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，重點(diǎn)和難點(diǎn)在農(nóng)村。必須用新農(nóng)村建設(shè)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)“十一五”時(shí)期的農(nóng)村工作，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持城(本文來(lái)自文秘之音，更多精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，進(jìn)一步調(diào)整國(guó)民收入分配格局，走工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的道路，把農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入公共財(cái)政范圍，逐步改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，努力消除城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的體制性障礙，促進(jìn)資源在城鄉(xiāng)之間合理配置，建立城鄉(xiāng)社會(huì)事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施共同發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，讓廣大農(nóng)民能夠像市民一樣擁有潔凈方便的自來(lái)水、清潔的燃料、整潔的廚房、舒適方便的衛(wèi)生條件和平坦的道路。

當(dāng)前，我國(guó)已初步具備了建設(shè)新農(nóng)村的條件。一方面，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以來(lái)的快速發(fā)展，綜合國(guó)力顯著增強(qiáng)，有了支持保護(hù)農(nóng)業(yè)、加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。另一方面，近年來(lái)，在起點(diǎn)較高的基礎(chǔ)上，黨中央、國(guó)務(wù)院為改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件出臺(tái)了一系列更直接更有力的政策措施，特別是農(nóng)村“六小工程”（節(jié)水灌溉、人畜飲水、鄉(xiāng)村道路、農(nóng)村水電、農(nóng)村沼氣、草場(chǎng)圍欄等）建設(shè)進(jìn)展順利，成效顯著，為新農(nóng)村建設(shè)積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。