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      廣東09年自考會(huì)展項(xiàng)目管理課程大綱
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 12:26:02下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《廣東09年自考會(huì)展項(xiàng)目管理課程大綱》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《廣東09年自考會(huì)展項(xiàng)目管理課程大綱》。

      
	
      

      第一篇：廣東09年自考會(huì)展項(xiàng)目管理課程大綱
      

      I.課程性質(zhì)與設(shè)置目的1.課程性質(zhì)會(huì)展項(xiàng)目管理是管理會(huì)展活動(dòng)，促使會(huì)展項(xiàng)目按工期、預(yù)算和要求完成的重要手段與方法。它是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要分支，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、概率統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論等學(xué)科和現(xiàn)代工程技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的邊緣性學(xué)科。本課程從系統(tǒng)和過程的角度出發(fā)，通過對會(huì)展項(xiàng)目組織、會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃、會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施與控制、會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及評估等問題論述，對會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行全面分析和管理；通過理論知識的掌握，增強(qiáng)實(shí)際的操作和運(yùn)用能力。
      2.課程所處的地位包括會(huì)議、展覽和體育賽事在內(nèi)的會(huì)展活動(dòng)具有項(xiàng)目的一般特點(diǎn)，采用項(xiàng)目管理的方法能夠更有效地管理會(huì)展活動(dòng)，達(dá)到會(huì)展項(xiàng)目的目標(biāo)。我國會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，但與之不相適應(yīng)的是我國會(huì)展業(yè)管理水平還與發(fā)達(dá)國家存在較大的差距，尤其在會(huì)展項(xiàng)目管理方面還處于落后狀態(tài)。因此，有必要開設(shè)這方面的專業(yè)課程。本課程利用項(xiàng)目管理的一般原理，結(jié)合會(huì)展項(xiàng)目的特點(diǎn)，系統(tǒng)地介紹了會(huì)展項(xiàng)目管理的全過程和項(xiàng)目管理的方法，主要包括會(huì)展項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、組織、控制、評估、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。作為會(huì)展專業(yè)一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，本課程采用理論講解和案例分析相結(jié)合的方式，深入淺出地介紹會(huì)展項(xiàng)目管理的基本理論和方法，也適用于會(huì)議和體育賽事活動(dòng)的管理。
      3.課程要求本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求是讓學(xué)生了解會(huì)展管理的全過程，掌握會(huì)展項(xiàng)目管理的基本理論和項(xiàng)目管理的方法。包括會(huì)展項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、組織、控制、評估、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)制定項(xiàng)目計(jì)劃、分析預(yù)見項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的機(jī)遇和困難，從而在實(shí)際工作中更有效地交付成果。II.考試內(nèi)容與考核目標(biāo)
      第一章 會(huì)展項(xiàng)目管理概述
      一、考試內(nèi)容要求掌握項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念和特征，會(huì)展項(xiàng)目管理的對象和范圍；初步掌握會(huì)展項(xiàng)目管理的過程；了解會(huì)展項(xiàng)目管理的方法。
      二、考核知識點(diǎn)1.項(xiàng)目管理的概念與特征。
      2.會(huì)展項(xiàng)目管理的對象與范圍。
      3.會(huì)展項(xiàng)目管理的過程。
      三、考核要求：
      1.識記：會(huì)展項(xiàng)目管理的基本概念與特征。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展項(xiàng)目管理的基本過程；會(huì)展項(xiàng)目管理的方法；會(huì)展項(xiàng)目管理的對象和范圍。
      3.綜合應(yīng)用：試用會(huì)展項(xiàng)目管理的過程分析實(shí)踐中會(huì)展項(xiàng)目的進(jìn)程。
      第二章 會(huì)展項(xiàng)目的啟動(dòng)
      一、考試內(nèi)容要求了解會(huì)展項(xiàng)目管理的第一個(gè)過程——會(huì)展項(xiàng)目的啟動(dòng)。主要內(nèi)容包括選擇會(huì)展項(xiàng)目所要遵循的原則和考慮的因素；會(huì)展項(xiàng)目可行性研究；會(huì)展項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評估及立項(xiàng)和審批的環(huán)節(jié)和要求。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.選擇會(huì)展項(xiàng)目所遵循的原則。
      2.會(huì)展項(xiàng)目可行性分析。
      3.會(huì)展項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評估及立項(xiàng)和審批的環(huán)節(jié)和要求。
      三、考核要求
      1.識記：選擇會(huì)展項(xiàng)目所要遵循的原則和考慮的因素。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展項(xiàng)目可行性分析的步驟，以及市場調(diào)研的主要內(nèi)容；會(huì)展項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評估的基本環(huán)節(jié)。
      3.綜合應(yīng)用：試用SWOT方法分析會(huì)展項(xiàng)目的可行性。
      第三章 會(huì)展項(xiàng)目組織和項(xiàng)目經(jīng)理
      一、考試內(nèi)容了解會(huì)展項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型和矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，了解項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對項(xiàng)目的影響，掌握會(huì)展項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組建和人力資源管理的相關(guān)理論和方法，并對項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力、素質(zhì)、技能以及項(xiàng)目經(jīng)理的選擇和職業(yè)發(fā)展有一個(gè)全面了解。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。
      2.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對項(xiàng)目的影響。
      3.會(huì)展項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組建和人力資源管理的理論與方法。
      4.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利、素質(zhì)、技能。
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型和矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對項(xiàng)目的影響；管理團(tuán)隊(duì)組建的理論與方法。
      3.綜合應(yīng)用：根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模與類型組織項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；分析項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)展項(xiàng)目管理中的作用。
      第四章 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃
      一、考試內(nèi)容要求初步了解會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的概念、構(gòu)成要素、作用、內(nèi)容編制的程序，掌握會(huì)展項(xiàng)目范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃以及資源計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的概念、構(gòu)成要素、作用、內(nèi)容編輯的程序。
      2.會(huì)展項(xiàng)目范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃以及資源計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法。
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的概念、構(gòu)成要素、作用。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容編制程序；會(huì)展項(xiàng)目范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃和資源計(jì)劃的內(nèi)容。
      3.綜合應(yīng)用：結(jié)合具體的案例，編寫會(huì)展項(xiàng)目的計(jì)劃。
      第五章 會(huì)展項(xiàng)目的實(shí)施與控制
      一、考試內(nèi)容要求了解在會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施過程中如何對會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施控制。了解項(xiàng)目控制的基本概念、基本理論、特點(diǎn)、目標(biāo)和控制系統(tǒng)，學(xué)會(huì)對會(huì)展項(xiàng)目控制所需要的各種信息進(jìn)行分類以及建立會(huì)展管理信息系統(tǒng)，掌握會(huì)展項(xiàng)目變更和調(diào)整的方法和要求。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.如何對會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行控制。
      2.項(xiàng)目控制的基本概念、理論、特點(diǎn)、目標(biāo)和控制系統(tǒng)。
      3.對控制信息進(jìn)行分類。會(huì)展項(xiàng)目變更和調(diào)整的方法和要求。
      三、考核要求
      1.識記：項(xiàng)目控制的基本概念、理論、目標(biāo)和控制系統(tǒng)。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展項(xiàng)目變更和調(diào)整的方法和要求。
      3.綜合應(yīng)用：對會(huì)展項(xiàng)目控制信息進(jìn)行分類并建立會(huì)展管理信息系統(tǒng)；結(jié)合具體實(shí)例分析會(huì)展項(xiàng)目控制的基本要素和方法。
      第六章 會(huì)展項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理
      一、考試內(nèi)容要求了解會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的對象和內(nèi)容，掌握財(cái)務(wù)預(yù)測的基本知識和方法，初步掌握會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算的編制內(nèi)容和方法，了解會(huì)展項(xiàng)目的資金籌集方式以及成本控制的內(nèi)容和程序。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的對象和內(nèi)容。
      2.財(cái)務(wù)預(yù)測的基本知識和方法。
      3.會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算的編制內(nèi)容和方法。
      4.會(huì)展項(xiàng)目的資金籌集方式以及成本控制的內(nèi)容和程序。
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的對象和內(nèi)容；財(cái)務(wù)預(yù)測的基本知識和方法。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算的編制內(nèi)容和方法。
      3.綜合應(yīng)用：實(shí)例會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測；結(jié)合具體實(shí)例分析會(huì)展項(xiàng)目資金籌集以及成本控制內(nèi)容與程序。
      第七章 會(huì)展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
      一、考試內(nèi)容要求了解風(fēng)險(xiǎn)管理的概念、成熟度模型以及開展風(fēng)險(xiǎn)管理的意義和過程。掌握風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的概念和基本方法。
      二、考核知識點(diǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)管理的概念、成熟度模型。
      2.開展風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程。
      3.風(fēng)險(xiǎn)的識別、估計(jì)、評價(jià)、應(yīng)對和監(jiān)控的概念和基本方法。
      三、考核要求
      1.識記：風(fēng)險(xiǎn)管理的概念；風(fēng)險(xiǎn)的識別、估計(jì)、評價(jià)、應(yīng)對和監(jiān)控的概念。
      2.領(lǐng)會(huì)：風(fēng)險(xiǎn)管理的度模型；開展風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程；風(fēng)險(xiǎn)的識別、估計(jì)、評價(jià)、應(yīng)對和監(jiān)控基本方法。
      3.綜合應(yīng)用：結(jié)合會(huì)展項(xiàng)目的具體實(shí)例，剖析風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程與方法，并對存在的問題修改意見并重新設(shè)計(jì)完成。
      第八章 會(huì)展項(xiàng)目的評估
      一、考試內(nèi)容要求掌握會(huì)展項(xiàng)目評估的概念，了解會(huì)展項(xiàng)目評估的目的和意義，掌握會(huì)展項(xiàng)目評估的方法和內(nèi)容。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展項(xiàng)目評估的概念。
      2.會(huì)展項(xiàng)目評估的目的與意義。
      3.會(huì)展項(xiàng)目評估的方法和內(nèi)容。
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展項(xiàng)目評估的概念；會(huì)展項(xiàng)目評估的目的與意義。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展項(xiàng)目評估的方法和內(nèi)容。
      3.綜合應(yīng)用：結(jié)合會(huì)展項(xiàng)目評估的方法和內(nèi)容，剖析具體會(huì)展項(xiàng)目的綜合效益，并撰寫評估報(bào)告。III.有關(guān)說明與實(shí)施要求
      本大綱第一部分關(guān)于課程性質(zhì)與設(shè)置的規(guī)定，是制訂第二部分關(guān)于考試內(nèi)容與考核目標(biāo)的基本出發(fā)點(diǎn)，考試內(nèi)容與考核目標(biāo)則是本大綱的主體部分。為了使主體部分的規(guī)定在個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和考試命題中得到貫徹與落實(shí)，對有關(guān)問題作如下說明，并進(jìn)而提出具體實(shí)施要求。
      一、制訂大綱的指導(dǎo)思想
      （一）考試內(nèi)容具體化《會(huì)展項(xiàng)目管理》是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的內(nèi)容涉及面相當(dāng)廣，但本大綱對考試內(nèi)容和考核的知識點(diǎn)，做出了盡可能明確而具體的規(guī)定和要求。這樣可以大大地減少自學(xué)、助學(xué)和命題的盲目性，便于學(xué)習(xí)和掌握本課程內(nèi)容和要求。
      （二）考試形式標(biāo)準(zhǔn)化為了保證自學(xué)考試這一國家學(xué)歷水平考試的質(zhì)量，使各地的自學(xué)應(yīng)考者、社會(huì)助學(xué)者和考試命題者有一個(gè)統(tǒng)一而明確的考試要求可遵循，本大綱在考試內(nèi)容具體化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步力求考試要求的標(biāo)準(zhǔn)化，并按照識記、領(lǐng)會(huì)和綜合應(yīng)用各個(gè)層次來規(guī)范考試內(nèi)容的能力程度要求。為此，本大綱不僅對各部分考試內(nèi)容提出了總體性考核目標(biāo)要求，而且，盡可能地將能力層次的要求落實(shí)到具體的考核點(diǎn)。對各考核點(diǎn)的能力層次規(guī)定，就是對自學(xué)應(yīng)考者進(jìn)行考核的水準(zhǔn)要求。
      （三）考核目標(biāo)規(guī)范化本大綱在各章中提出如下三種知識能力、層次要求：
      1.“識記”是知識能力的最低層次，要求自考者對課程的基本概念、基本知識能夠認(rèn)識和記憶，并能夠作出扼要、準(zhǔn)備、完整和規(guī)范性的表達(dá)。
      2.“領(lǐng)會(huì)”是認(rèn)識能力的進(jìn)一步深化，要求在“識記”的基礎(chǔ)上，能全面掌握基本概念、基本知識和方法，能夠用自己的語言解釋、闡述，又能夠準(zhǔn)確判斷其內(nèi)在的聯(lián)系區(qū)別，從而抓住問題的本質(zhì)。
      3.“綜合應(yīng)用”是知識能力的較高層次，要求在“識記”、“領(lǐng)會(huì)”的基礎(chǔ)上，用學(xué)習(xí)過的一些知識點(diǎn)準(zhǔn)確分析和判斷解決綜合性問題，當(dāng)然還包括動(dòng)手設(shè)計(jì)表現(xiàn)的能力。
      二、關(guān)于教材與參考書
      （一）指定教材：
      1.《會(huì)展項(xiàng)目管理》，（中國高等院校會(huì)展管理統(tǒng)編教材），作者：王起靜；出版社：中國商務(wù)出版社；出版版次：2004年8月第1版
      （二）參考書：
      1.《項(xiàng)目管理》（經(jīng)濟(jì)管理類規(guī)劃教材）作者：駱珣； 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社；
      2.《會(huì)展概論》 作者：張紅； 出版社：高等教育出版社；
      3.《會(huì)展管理》 作者JeAnna Abbott等； 出版社：清華大學(xué)出版社。
      三、自學(xué)方法指導(dǎo)
      自學(xué)考試主要是通過個(gè)人自學(xué)、教師輔導(dǎo)、社會(huì)助學(xué)和國家考試來考核應(yīng)考者掌握專業(yè)知識和能力的方法。應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況與特點(diǎn)，找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，此外，應(yīng)考者在自學(xué)時(shí)還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
      1.圍繞大綱，學(xué)習(xí)好本課程。
      本大綱是本課程考試命題、教師輔導(dǎo)、自學(xué)成才和社會(huì)助學(xué)的依據(jù)，應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的要求和范圍，認(rèn)真地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)好指定教材。大綱只是教材內(nèi)容的重點(diǎn)與綱領(lǐng)性提示，并作為考核的主要依據(jù)。學(xué)習(xí)者應(yīng)通讀教材，對有關(guān)的內(nèi)容要求能在理解的基礎(chǔ)上指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)。
      2.正確處理好全面和重點(diǎn)的關(guān)系。
      本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識點(diǎn)內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。考生要在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握重點(diǎn)內(nèi)容、切忌猜題、押題。只有通過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、理解重點(diǎn)和掌握重點(diǎn)。否則，若孤立地去猜重點(diǎn)，背重點(diǎn)，不了解重點(diǎn)的來龍去脈，就不可能取得好的學(xué)習(xí)效果，應(yīng)考者不可能取得好成績。另一方面，要上好輔導(dǎo)課，課后要認(rèn)真復(fù)習(xí)，只有這樣才能把基本概念、基礎(chǔ)知識記憶好理解透。
      3.理論與實(shí)踐相結(jié)合。
      本課程屬于應(yīng)用型課程，因此在考核要求部分，區(qū)分了識記、領(lǐng)會(huì)和綜合運(yùn)用三個(gè)層次的要求。識記要記住一些常用的術(shù)語和概念；而領(lǐng)會(huì)是要掌握會(huì)展項(xiàng)目管理原理性的內(nèi)容，而綜合運(yùn)用是指理解性掌握和創(chuàng)造性運(yùn)用，不能將書中概念生搬硬套，死記硬背?？忌鷳?yīng)大量閱讀和分析會(huì)展項(xiàng)目管理，同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)參與會(huì)展項(xiàng)目的實(shí)踐，做到融會(huì)貫通。
      4.解讀影響較大的會(huì)展項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)參與、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和管理。
      四、對社會(huì)助學(xué)的要求
      1.社會(huì)助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認(rèn)真鉆研指定教材及參考書。對自學(xué)應(yīng)考者進(jìn)行切實(shí)有效的輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們防止自學(xué)中的偏向，體現(xiàn)社會(huì)助學(xué)的正確導(dǎo)向。
      2.正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力。在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者獨(dú)立分析和應(yīng)用的能力。
      五、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定
      本課程命題以指定教材《會(huì)展項(xiàng)目管理》為依據(jù)，以廣東省高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)制定的《會(huì)展項(xiàng)目管理（3877）自學(xué)考試大綱》所規(guī)定內(nèi)容作為命題范圍。
      1.考試方法采用閉卷筆試，考試時(shí)間為150分鐘，評分采用100分制，60分為及格線。
      2.考生可以攜帶鉛筆和橡皮（草稿用）、黑色鋼筆或黑色墨水筆，40CM以內(nèi)長度直尺，參加本課程考試。其余材料一律不得帶入考場，草稿紙由考場統(tǒng)一準(zhǔn)備。
      3.本課程考試的題型包括單項(xiàng)選擇題、填空題、簡答題、論述題、案例分析題、應(yīng)用設(shè)計(jì)題。
      4.試題中單項(xiàng)選擇題占20%；填空題占10%；簡答題占30%；論述題占20%；案例分析題占20%。
      5.試卷中試題的難易度分為易、較易、較難、難四個(gè)等級。每份試卷中各種難易程度的試題所占試卷分?jǐn)?shù)的比例大體為：易占20%，較易占30%，較難占30%，難占20%.在識記、領(lǐng)會(huì)和綜合應(yīng)用各個(gè)層次都有不同難易程度的試題。
      6.本課程指定教材中所有章節(jié)均為考試內(nèi)容。綜合應(yīng)用部分所涉及內(nèi)容不要求死記硬背，要求在理解概念和方法的基礎(chǔ)上，去實(shí)際運(yùn)用和綜合靈活地使用。
      IV [附錄] 題型舉例
      一、單項(xiàng)選擇題
      會(huì)展項(xiàng)目的總體特征（）。
      A.服務(wù)目標(biāo)性
      B.客戶廣泛性
      C.項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性
      D.注重經(jīng)濟(jì)效益
      二、填空題
      會(huì)展是__________等集體活動(dòng)的簡稱。
      三、簡答題選擇會(huì)展項(xiàng)目應(yīng)該遵循哪些原則？
      四、論述題論述會(huì)展項(xiàng)目管理過程以及各個(gè)過程之間的相互聯(lián)系。
      五、案例分析題（會(huì)展案例）
      問題：
      1.會(huì)展項(xiàng)目管理的基本流程是什么？
      2.文化會(huì)展項(xiàng)目如何進(jìn)行市場化運(yùn)作？
      3.與其他會(huì)展項(xiàng)目相比，文化會(huì)展項(xiàng)目具備哪些特點(diǎn)？在文化會(huì)展項(xiàng)目管理中應(yīng)該突出哪些工作？
      第二篇：廣東09年自考會(huì)展心理學(xué)課程大綱
      I.課程性質(zhì)與設(shè)置目的 1.課程性質(zhì)
      會(huì)展心理是會(huì)展管理專業(yè)的一門必修課程，主要探討會(huì)展活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，為會(huì)展從業(yè)人員了解會(huì)展消費(fèi)者心理，制定會(huì)展發(fā)展戰(zhàn)略提供重要心理依據(jù)。本課程內(nèi)容是會(huì)展管理及會(huì)展旅游知識體系的一部分，也是會(huì)展管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)目標(biāo)的一部分。
      2.課程目標(biāo)與要求
      本課程從會(huì)展消費(fèi)心理和會(huì)展服務(wù)心理兩個(gè)方面系統(tǒng)地闡述會(huì)展心理學(xué)的基本理論和研究方法。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)了解會(huì)展心理學(xué)的基本概念和常用術(shù)語，掌握會(huì)展心理學(xué)的基本理論和研究方法，掌握會(huì)展的參展商和會(huì)展消費(fèi)者的心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律，懂得優(yōu)秀的會(huì)展工作者應(yīng)該具有哪些良好心理素質(zhì)、如何運(yùn)用心理學(xué)知識去實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)、如何運(yùn)用心理學(xué)知識去處理會(huì)展服務(wù)工作中的各種人際難題、如何運(yùn)用心理學(xué)知識去做好會(huì)展企業(yè)的基層管理工作。
      3.課程重點(diǎn)
      本課程的重點(diǎn)章節(jié)包括：第四章“需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度與會(huì)展消費(fèi)”、第五章“人格、社會(huì)與會(huì)展消費(fèi)”、第六章“會(huì)展服務(wù)過程心理”、第七章“會(huì)展服務(wù)階段心理”、第八章“會(huì)展商品銷售服務(wù)心理”、第九章“會(huì)展從業(yè)人員職業(yè)心理”、第十章“會(huì)展企業(yè)的管理心理”。
      4.本課程的知識基礎(chǔ)
      會(huì)展概論與會(huì)展?fàn)I銷是本課程的先修課程。應(yīng)考者學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具備會(huì)展學(xué)和營銷學(xué)的知識基礎(chǔ)。
      II.考試內(nèi)容與考核目標(biāo)
      第一章 會(huì)展業(yè)心理綜述
      一、考核目的與要求
      要求了解會(huì)展的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、功能與分類；理解會(huì)展業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)；深刻理解會(huì)展心理學(xué)研究的對象和任務(wù)；掌握會(huì)展心理學(xué)的研究方法；認(rèn)識國內(nèi)外會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、功能與分類
      2.會(huì)展心理研究的對象、任務(wù)和方法
      3.會(huì)展業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)及國際和國內(nèi)會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢
      三、考核要求：
      1.識記：會(huì)展的構(gòu)成要素；會(huì)展的分類；會(huì)展心理學(xué)的研究對象和任務(wù)。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展概念的內(nèi)涵；會(huì)展的功能；會(huì)展發(fā)展的心理學(xué)基礎(chǔ)。
      3.綜合應(yīng)用：會(huì)展心理學(xué)的研究方法；國際和國內(nèi)會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢。
      第二章 參與會(huì)展與購買會(huì)展產(chǎn)品的決策者
      一、考核目的與要求
      要求了解參展商的心理、會(huì)議消費(fèi)者的心理以及會(huì)展產(chǎn)品消費(fèi)者的心理；掌握參展商參展的心理目標(biāo)和影響參展商與會(huì)展消費(fèi)者的心理因素。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.參展商參展的心理目標(biāo)
      2.影響參展商心理的內(nèi)外部因素
      3.會(huì)議消費(fèi)者的心理期望
      4.會(huì)展產(chǎn)品的內(nèi)在性質(zhì)與外在形象
      5.影響會(huì)展消費(fèi)者的心理因素
      三、考核要求
      1.識記：影響會(huì)展消費(fèi)者的心理因素；會(huì)議消費(fèi)者的心理期望。
      2.領(lǐng)會(huì)：參展商參展的心理目標(biāo)；會(huì)展產(chǎn)品的內(nèi)在性質(zhì)和外在形象。
      3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例闡述影響參展商心理的內(nèi)外部因素。
      第三章 知覺對會(huì)展消費(fèi)的影響
      一、考核目的與要求
      要求了解感、知覺的概念與聯(lián)系；理解知覺的特征與心理定勢；掌握會(huì)展目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)展地域和層次對會(huì)展決策的影響。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.感覺和知覺的概念與聯(lián)系
      2.知覺的特征
      3.知覺的心理定勢
      4.會(huì)展目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)對會(huì)展決策的影響
      5.會(huì)展地域和層次對會(huì)展決策的影響
      三、考核要求
      1.識記：感覺和知覺的概念與聯(lián)系。
      2.領(lǐng)會(huì)：知覺的特征和心理定勢。
      3.綜合應(yīng)用：會(huì)展目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)展地域和層次對會(huì)展決策的影響。
      第四章 需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度與會(huì)展消費(fèi)
      一、考核目的與要求
      要求了解需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度的概念；理解會(huì)展主體的需要與會(huì)展消費(fèi)之間的關(guān)系；掌握激發(fā)會(huì)展消費(fèi)者參展的動(dòng)機(jī)、改變會(huì)展消費(fèi)者態(tài)度的策略。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.需要的概念、類型與特征
      2.會(huì)展消費(fèi)主體的需要與會(huì)展消費(fèi)的關(guān)系
      3.會(huì)展動(dòng)機(jī)的形成于激發(fā)
      4.態(tài)度的概念、構(gòu)成與特征
      5.影響和改變會(huì)展消費(fèi)者態(tài)度的策略
      三、考核要求
      1.識記：需要的概念、類型與特征；態(tài)度的概念、構(gòu)成與特征。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展消費(fèi)主題的需要與會(huì)展消費(fèi)的關(guān)系；
      3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例分析激發(fā)會(huì)展消費(fèi)者參展的動(dòng)機(jī)和改變會(huì)展消費(fèi)者態(tài)度的策略。
      第五章 人格、社會(huì)與會(huì)展消費(fèi)
      一、考核目的與要求
      要求了解人格的概念、特征與類型；認(rèn)識幾種基本的人格結(jié)構(gòu)理論；理解影響會(huì)展消費(fèi)的社會(huì)因素；掌握人格結(jié)構(gòu)、生活方式、經(jīng)濟(jì)收入、參照群體和社會(huì)文化對會(huì)展消費(fèi)的影響。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.人格的概念、特征與類型
      2.幾種基本的人格結(jié)構(gòu)理論
      3.人格結(jié)構(gòu)對會(huì)展消費(fèi)的影響
      4.生活方式的概念及其與會(huì)展消費(fèi)的關(guān)系
      5.影響會(huì)展消費(fèi)的社會(huì)因素
      6.經(jīng)濟(jì)收入、參照群體和社會(huì)文化對會(huì)展消費(fèi)的影響
      三、考核要求
      1.識記：人格的概念、特征與類型；生活方式的概念。
      2.領(lǐng)會(huì)：幾種基本的人格結(jié)構(gòu)理論；影響會(huì)展消費(fèi)的社會(huì)因素。
      3.綜合應(yīng)用：人格結(jié)構(gòu)、生活方式、經(jīng)濟(jì)收入、參照群體和社會(huì)文化對會(huì)展消費(fèi)的影響。
      第六章 會(huì)展服務(wù)過程心理
      一、考核目的與要求
      要求理解服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)時(shí)機(jī)和個(gè)性服務(wù)的心理功能；認(rèn)識確立正確的會(huì)展服務(wù)態(tài)度的方法；掌握會(huì)展服務(wù)時(shí)機(jī)和個(gè)性化會(huì)展服務(wù)策略；熟練掌握會(huì)展服務(wù)語言的表達(dá)技巧和會(huì)展服務(wù)的基本技能。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.服務(wù)態(tài)度的心理功能及確立爭取會(huì)展服務(wù)態(tài)度的方法
      2.服務(wù)語言的心理功能及會(huì)展服務(wù)語言的表達(dá)技巧
      3.服務(wù)技術(shù)的心理功能及會(huì)展服務(wù)的基本技能
      4.服務(wù)時(shí)機(jī)的心理功能及會(huì)展服務(wù)時(shí)機(jī)策略
      5.個(gè)性化服務(wù)的心理功能及會(huì)展個(gè)性化服務(wù)策略
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展消費(fèi)者的心理發(fā)展過程。
      2.領(lǐng)會(huì)：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)時(shí)機(jī)和個(gè)性服務(wù)的心理功能；確立正確的會(huì)展服務(wù)態(tài)度的方法；會(huì)展服務(wù)時(shí)機(jī)和個(gè)性化會(huì)展服務(wù)策略。
      3.綜合應(yīng)用：會(huì)展服務(wù)語言的表達(dá)技巧和會(huì)展服務(wù)的基本技能。
      第七章 會(huì)展服務(wù)階段心理
      一、考核目的與要求
      要求了解會(huì)展消費(fèi)者在會(huì)展不同階段的心理特征；掌握會(huì)展服務(wù)初始、中間和終結(jié)階段的不同心理策略和服務(wù)技巧。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展消費(fèi)者在會(huì)展服務(wù)的初始、中間和終結(jié)階段的心理特征
      2.參展商在會(huì)展服務(wù)初始階段塑造良好的第一印象的方法
      3.會(huì)展現(xiàn)場的客戶溝通技巧
      4.投訴處理程序
      5.有效結(jié)束談話的技巧
      6.建立良好跟進(jìn)系統(tǒng)的必要性及具體方法
      三、考核要求
      1.識記：展覽會(huì)的基本類型和展位的類型。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展消費(fèi)者在會(huì)展不同階段的心理特征；投訴消費(fèi)者的心理需求及投訴處理的程序；建立良好跟進(jìn)系統(tǒng)的必要性及具體方法
      3.綜合應(yīng)用：從展位設(shè)計(jì)和工作人員的個(gè)人形象設(shè)計(jì)兩個(gè)方面分析參展商應(yīng)如何為會(huì)展消費(fèi)者留下良好的第一印象；懂得如何通過促銷工具的使用、現(xiàn)場氣氛的引導(dǎo)吸引會(huì)展消費(fèi)者；根據(jù)不同的情況采用不同的方法結(jié)束與參觀者的談話。
      第八章 會(huì)展商品銷售服務(wù)心理
      一、考核目的與要求
      要求了解會(huì)展參與者的組成與分類；認(rèn)識會(huì)展商品的性質(zhì)、外形、包裝、成列及展品演示對消費(fèi)者心理的影響；掌握會(huì)展商品銷售服務(wù)心理技巧。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展主辦者的類型；
      2.會(huì)展承辦者的資格與職責(zé)
      3.參展商的籌備工作
      4.展會(huì)觀眾的分類
      5.會(huì)展商品的性質(zhì)、外形、包裝、成列及展品演示與消費(fèi)者心理的關(guān)系
      6.會(huì)展商品銷售服務(wù)心理
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展主辦者的類型；會(huì)展承辦者的資格與職責(zé)；展會(huì)觀眾的分類。
      2.領(lǐng)會(huì)：參展商的籌備工作；會(huì)展商品的性質(zhì)、外形、包裝、成列及展品演示對消費(fèi)者心理的影響。
      3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例分析會(huì)展商品銷售服務(wù)心理策略。
      第九章 會(huì)展從業(yè)人員職業(yè)心理
      一、考核目的與要求
      要求理解會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)意識、心理素質(zhì)；掌握會(huì)展從業(yè)人員的待客策略。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)意識；
      2.會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)有的心理素質(zhì)；
      3.會(huì)展從業(yè)人員的待客心理策略
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展從業(yè)人員的職業(yè)意識、質(zhì)量意識、信譽(yù)意識、服務(wù)意識。
      2.領(lǐng)會(huì)：會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)意識、心理素質(zhì)。
      3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例談?wù)剷?huì)展從業(yè)人員的待客心理策略。
      第十章 會(huì)展企業(yè)的管理心理
      一、考核目的與要求
      要求了解會(huì)展業(yè)員工的個(gè)性心理、人群心理，理解會(huì)展企業(yè)管理心理的重要性，掌握會(huì)展企業(yè)激勵(lì)行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為和組織行為的方法和技巧。
      二、考核知識點(diǎn)
      1.會(huì)展人才應(yīng)具備的能力；
      2.需要、期望、挫折的相關(guān)理論及其應(yīng)用；
      3.人性管理策略；
      4.非正式團(tuán)體和正式團(tuán)體的產(chǎn)生與功能；
      5.激勵(lì)的內(nèi)涵與方法；
      6.有效領(lǐng)導(dǎo)的策略
      7.決策一般步驟與影響因素；
      8.有效率組織的特點(diǎn)與會(huì)展企業(yè)組織部門的設(shè)計(jì)。
      三、考核要求
      1.識記：會(huì)展人才應(yīng)具備的能力；非正式團(tuán)體的概念、激勵(lì)的概念；有效率組織的特點(diǎn)；會(huì)展企業(yè)的職能部門
      2.領(lǐng)會(huì)：馬斯洛的需要層次理論及其應(yīng)用；弗魯姆的期望理論及其應(yīng)用；人性管理的策略；激勵(lì)的方法；有效領(lǐng)導(dǎo)的策略；決策一般步驟與影響因素。
      3.綜合應(yīng)用：舉例說明正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體的差異，闡明非正式團(tuán)體存在的理由；結(jié)合案例分析企業(yè)管理層的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、決策和組織工作如何影響員工的行為。
      第十一章 會(huì)展企業(yè)的公關(guān)心理
      一、考核目的與要求
      要求了解公眾的一般心理特征、公眾心理傾向；掌握認(rèn)知公眾心理的方法、與公眾進(jìn)行心理溝通的途徑、影響公眾心理的方式方法，認(rèn)識企業(yè)形象與公眾印象、企業(yè)形象與公眾態(tài)度、企業(yè)形象與公眾輿論的關(guān)系；
      二、考核知識點(diǎn)
      1.公眾的一般心理特征；
      2.公眾的心理傾向；
      3.對公眾心理的認(rèn)知；
      4.與公眾進(jìn)行心理溝通的途徑；
      5.影響公眾心理的方式方法；
      6.企業(yè)形象與公眾印象、公眾態(tài)度、公眾輿論的關(guān)系。
      三、考核要求
      1.識記：信息溝通的內(nèi)涵與方式；特殊公眾的內(nèi)涵；
      2.領(lǐng)會(huì)：公眾的一般心理特征；公眾的心理傾向；影響公眾心理的方式方法。
      3.綜合應(yīng)用：舉例說明認(rèn)知公眾心理的途徑和方法，懂得在不同場合、不同情況下識別和預(yù)見公眾心理；從心理學(xué)的角度談?wù)勅绾握J(rèn)識企業(yè)形象與公眾印象、企業(yè)形象與公眾態(tài)度、企業(yè)形象與公眾輿論的關(guān)系。
      III.有關(guān)說明與實(shí)施要求
      本大綱第一部分關(guān)于課程性質(zhì)與設(shè)置的規(guī)定，是制訂第二部分關(guān)于考試內(nèi)容與考核目標(biāo)的基本出發(fā)點(diǎn)，考試內(nèi)容與考核目標(biāo)則是本大綱的主體部分。為了使主體部分的規(guī)定在個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和考試命題中得到貫徹與落實(shí)，對有關(guān)問題作如下說明，并進(jìn)而提出具體實(shí)施要求。
      一、制訂大綱的指導(dǎo)思想
      （一）考試內(nèi)容具體化
      《會(huì)展心理》是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的內(nèi)容涉及面相當(dāng)廣，但本大綱對考試內(nèi)容和考核的知識點(diǎn)，做出了盡可能明確而具體的規(guī)定和要求。這樣可以大大地減少自學(xué)、助學(xué)和命題的盲目性，便于學(xué)習(xí)和掌握本課程內(nèi)容和要求。
      （二）考試形式標(biāo)準(zhǔn)化
      為了保證自學(xué)考試這一國家學(xué)歷水平考試的質(zhì)量，使各地的自學(xué)應(yīng)考者、社會(huì)助學(xué)者和考試命題者有一個(gè)統(tǒng)一而明確的考試要求可遵循，本大綱在考試內(nèi)容具體化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步力求考試要求的標(biāo)準(zhǔn)化，并按照識記、領(lǐng)會(huì)和綜合應(yīng)用各個(gè)層次來規(guī)范考試內(nèi)容的能力程度要求。為此，本大綱不僅對各部分考試內(nèi)容提出了總體性考核目標(biāo)要求，而且，盡可能地將能力層次的要求落實(shí)到具體的考核點(diǎn)。對各考核點(diǎn)的能力層次規(guī)定，就是對自學(xué)應(yīng)考者進(jìn)行考核的水準(zhǔn)要求。
      （三）考核目標(biāo)規(guī)范化
      本大綱在各章中提出如下三種知識能力、層次要求：
      1.“識記”是知識能力的最低層次，要求自考者對課程的基本概念、基本知識能夠認(rèn)識和記憶，并能夠作出扼要、準(zhǔn)備、完整和規(guī)范性的表達(dá)。
      2.“領(lǐng)會(huì)”是認(rèn)識能力的進(jìn)一步深化，要求在“識記”的基礎(chǔ)上，能全面掌握基本概念、基本知識和方法，能夠用自己的語言解釋、闡述，又能夠準(zhǔn)確判斷其內(nèi)在的聯(lián)系區(qū)別，從而抓住問題的本質(zhì)。
      3.“綜合應(yīng)用”是知識能力的較高層次，要求在“識記”、“領(lǐng)會(huì)”的基礎(chǔ)上，用學(xué)習(xí)過的一些知識點(diǎn)準(zhǔn)確分析和判斷解決綜合性問題。
      二、關(guān)于教材與參考書
      （一）指定教材：
      1.謝蘇主編?！稌?huì)展心理》（教育部高等學(xué)校工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)旅游會(huì)展專業(yè)組推薦教材），重慶大學(xué)出版社，2007年8月第1版。
      （二）參考書：
      1.劉純?！堵糜涡睦韺W(xué)》。高等教育出版社，1999 年。
      2.孫喜林?！堵糜涡睦韺W(xué)》。東北財(cái)大出版社，2004年。
      3.葉弈乾等主編，《普通心理學(xué)》，華東師范大學(xué)出版社，2004年11月。
      三、自學(xué)方法指導(dǎo)
      自學(xué)考試主要是通過個(gè)人自學(xué)、教師輔導(dǎo)、社會(huì)助學(xué)和國家考試來考核應(yīng)考者掌握專業(yè)
      知識和能力的方法。應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況與特點(diǎn)，找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，此外，應(yīng)考者在自學(xué)時(shí)還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
      1.圍繞大綱，學(xué)習(xí)好本課程。
      本大綱是本課程考試命題、教師輔導(dǎo)、自學(xué)成才和社會(huì)助學(xué)的依據(jù)，應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)本大
      綱規(guī)定的要求和范圍，認(rèn)真地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)好指定教材。大綱只是教材內(nèi)容的重點(diǎn)與綱領(lǐng)性提示，并作為考核的主要依據(jù)。學(xué)習(xí)者應(yīng)通讀教材，對有關(guān)的內(nèi)容要求能在理解的基礎(chǔ)上指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)。
      2.正確處理好全面和重點(diǎn)的關(guān)系。
      本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識點(diǎn)內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。考生要在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的
      基礎(chǔ)上掌握重點(diǎn)內(nèi)容、切忌猜題、押題。只有通過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、理解重點(diǎn)和掌握重點(diǎn)。否則，若孤立地去猜重點(diǎn)，背重點(diǎn)，不了解重點(diǎn)的來龍去脈，就不可能取得好的學(xué)習(xí)效果，應(yīng)考者不可能取得好成績。另一方面，要上好輔導(dǎo)課，課后要認(rèn)真復(fù)習(xí)，只有這樣才能把基本概念、基礎(chǔ)知識記憶好理解透。
      3.理論與實(shí)踐相結(jié)合。
      本課程屬于應(yīng)用型課程，因此在考核要求部分，區(qū)分了識記、領(lǐng)會(huì)和綜合運(yùn)用三個(gè)層次的要求。識記要記住一些常用的術(shù)語和概念；而領(lǐng)會(huì)是要掌握會(huì)展心理的原理性的內(nèi)容，而綜合運(yùn)用是指理解性掌握和創(chuàng)造性運(yùn)用，不能將書中概念生搬硬套，死記硬背?？忌鷳?yīng)注重分析會(huì)展心理，同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)參與會(huì)展活動(dòng)，做到融會(huì)貫通。
      四、對社會(huì)助學(xué)的要求
      1.社會(huì)助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認(rèn)真鉆研指定教材及參考書。對自學(xué)
      應(yīng)考者進(jìn)行切實(shí)有效的輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們防止自學(xué)中的偏向，體現(xiàn)社會(huì)助學(xué)的正確導(dǎo)向。
      2.正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用
      能力。在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者獨(dú)立分析和應(yīng)用的能力。
      五、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定
      本課程命題以指定教材《會(huì)展心理》為依據(jù)，以廣東省高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)制定的《會(huì)展心理自學(xué)考試大綱》所規(guī)定內(nèi)容作為命題范圍。
      1.考試方法采用閉卷筆試，考試時(shí)間為150分鐘，評分采用100分制，60分為及格線。
      2.考生可以攜帶鉛筆和橡皮（草稿用）、彩色鉛筆或彩色水筆、黑色鋼筆或黑色墨水筆，40CM以內(nèi)長度直尺，參加本課程考試。其余材料一律不得帶入考場，草稿紙由考場統(tǒng)一準(zhǔn)備。
      3.本課程考試的題型包括名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、填空題、簡答題、論述題、案例分析題。
      4.試題中名詞解釋題占12%，單項(xiàng)選擇題占30%；填空題占18%；簡答題占20%；論述題占20%.5.試卷中試題的難易度分為易、較易、較難、難四個(gè)等級。每份試卷中各種難易程度的試題所占試卷分?jǐn)?shù)的比例大體為：易占20%，較易占30%，較難占30%，難占20%.在識記、領(lǐng)會(huì)和綜合應(yīng)用各個(gè)層次都有不同難易程度的試題。
      6.本課程指定教材中所有章節(jié)均為考試內(nèi)容。綜合應(yīng)用部分所涉及內(nèi)容不要求死記硬背，要求在理解概念和方法的基礎(chǔ)上，去實(shí)際運(yùn)用和綜合靈活地使用。
      IV.[附錄] 題型舉例
      一、單項(xiàng)選擇題
      根據(jù)會(huì)展內(nèi)容，會(huì)展分為（）。
      A.貿(mào)易、消費(fèi)和綜合性展覽 B.綜合展覽和專業(yè)展覽
      C.定期展覽和不定期展覽 D.室內(nèi)場館展覽和室外場館展覽
      二、填空題
      會(huì)展心理研究的對象包括會(huì)展消費(fèi)心理和__________。
      三、名詞解釋
      會(huì)展
      四、簡答題
      簡述會(huì)展服務(wù)時(shí)機(jī)的心理策略。
      五、論述題
      結(jié)合當(dāng)前國際會(huì)展業(yè)的發(fā)展形勢和我國會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)，論述我國會(huì)展業(yè)未來發(fā)展趨勢。
      第三篇：廣東自考《班級管理學(xué)》課程考試大綱
      廣東省高等教育自學(xué)考試
      班級管理學(xué)課程（課程代碼：10488）考試大綱
      第一章 小學(xué)班主任與小學(xué)班級管理
      第二章 小學(xué)生與他們的班級生活世界
      第三章 班級管理目標(biāo)與基本任務(wù)
      第四章 小學(xué)班級組織建設(shè)
      第五章 小學(xué)班級日常管理
      第六章 小學(xué)班級活動(dòng)管理
      第七章 班級教育力量的管理
      第八章 作一個(gè)優(yōu)秀的班級管理者
      第九章 小學(xué)班級管理研究
      II課程內(nèi)容和考核目標(biāo)
      第一章
      小學(xué)班主任與小學(xué)班級管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級與班主任的概念及其由來，理解小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位及小學(xué)班主任工作的專門性。
      2、了解管理的概念，理解班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程，熟悉小學(xué)班級管理的特點(diǎn)。
      3、區(qū)分經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處，熟悉班級管理理論的性質(zhì)，熟悉班級管理理論課題的主要內(nèi)容。
      4、了解學(xué)習(xí)班級管理課程的方法。
      本章重點(diǎn)：小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位、班級管理過程、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
      本章難點(diǎn)：小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位、班級管理過程、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      班級與班主任
      （一）班級
      1、班級是班級授課制的產(chǎn)物
      2、班級是一種教育組織
      （二）班主任
      1、學(xué)校班級的出現(xiàn)產(chǎn)生了對班級管理者的需要
      2、班主任是一種特殊的管理角色
      （三）小學(xué)班級與小學(xué)班主任
      1、小學(xué)班級
      2、小學(xué)班主任
      3、小學(xué)班主任是一種專門性的工作
      第二節(jié)
      班級管理與小學(xué)班級管理
      （一）“管理”簡說
      （二）班級管理
      1、班級管理的兩種理解
      2、班主任的班級管理
      3、班級管理過程
      （三）小學(xué)班級管理
      1、小學(xué)班級管理的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)
      2、小學(xué)班級管理的教育管理特點(diǎn)
      3、小學(xué)班級管理的實(shí)施過程管理的特點(diǎn)
      第三節(jié)
      成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
      （一）經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)的班級管理
      1、經(jīng)驗(yàn)的班級管理
      2、理論指導(dǎo)下的班級管理
      （二）班級管理理論的性質(zhì)
      1、班主任理論與班級管理理論
      2、班級管理理論與管理學(xué)
      3、班級管理理論與教育管理學(xué)
      4、班級管理理論與小學(xué)班級管理理論
      5、班級管理理論與實(shí)踐
      （三）班級管理理論的課題
      1、班級管理理論的性質(zhì)
      2、班級管理的對象
      3、班級管理目標(biāo)與基本任務(wù)
      4、班級組織建設(shè)
      5、班級日常管理
      6、班級活動(dòng)管理
      7、班級教育力量管理
      8、班級管理者自我管理
      9、班級管理研究
      第四節(jié)
      怎樣學(xué)習(xí)班級管理課程
      （一）把班級管理作為一項(xiàng)事業(yè)
      （二）關(guān)注學(xué)校班級管理實(shí)踐中的問題
      （三）注意相關(guān)學(xué)科理論的學(xué)習(xí)
      （四）在寫作中學(xué)習(xí)
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級與班主任
      1、班級的概念及其由來
      2、班主任的概念及其由來
      3、小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位及小學(xué)班主任工作的專門性
      （二）班級管理與小學(xué)班級管理
      1、管理的概念
      2、班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程的內(nèi)容
      3、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)
      （三）成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
      1、經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處
      2、班級管理理論的性質(zhì)
      3、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
      （四）怎樣學(xué)習(xí)班級管理課程
      1、學(xué)習(xí)班級管理課程的方法
      四、考核要求
      （一）班級與班主任
      1、班級的概念及其由來（識記）
      2、班主任的概念及其由來（識記）
      3、小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位及小學(xué)班主任工作的專門性（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班級管理與小學(xué)班級管理
      1、管理的概念（識記）
      2、班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程的內(nèi)容（領(lǐng)會(huì)）
      3、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)（識記）
      （三）成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
      1、經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級管理理論的性質(zhì)（識記）
      3、班級管理理論課題的主要內(nèi)容（識記）
      （四）怎樣學(xué)習(xí)班級管理課程
      1、學(xué)習(xí)班級管理課程的方法（領(lǐng)會(huì)）
      第二章
      小學(xué)生與他們的班級生活世界
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展的關(guān)系，理解班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系。
      2、理解小學(xué)班級組織的性質(zhì)，小學(xué)班級組織的特征。
      3、了解少先隊(duì)組織的性質(zhì)、少先隊(duì)組織的特征，理解少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系。
      4、理解非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系，了解小學(xué)班級中非正式群體的類型，熟悉非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      5、了解網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界的作用，理解網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源的各項(xiàng)內(nèi)容。
      6、了解近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”的內(nèi)容，熟悉現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)的利立法中的各國際公約、宣言和憲章及其主要內(nèi)容，熟悉兒童權(quán)利的內(nèi)容。
      本章重點(diǎn)：班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系、小學(xué)班級組織的性質(zhì)和特征、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系、非正式群體對小學(xué)生成長的影響、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源、現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)的利立法、熟悉兒童權(quán)利的內(nèi)容  本章難點(diǎn)：班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系、小學(xué)班級組織的性質(zhì)和特征、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系、非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      班級是學(xué)生成長的重要環(huán)境
      （一）班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展
      （二）班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展
      1、班級生活促進(jìn)兒童自我意識發(fā)展，從而促進(jìn)小學(xué)生個(gè)性發(fā)展
      2、班級生活促進(jìn)小學(xué)生興趣發(fā)展，從而促進(jìn)個(gè)性發(fā)展
      3、班級生活促進(jìn)小學(xué)生交往的發(fā)展，從而促進(jìn)個(gè)性發(fā)展
      第二節(jié)
      小學(xué)基層組織的小學(xué)班級
      （一）小學(xué)班級組織的性質(zhì)
      1、小學(xué)班級是一種正式組織
      2、小學(xué)班級的組織生活特性與小學(xué)生的發(fā)展特性是統(tǒng)一的
      3、小學(xué)班級組織是有個(gè)性的組織
      （二）小學(xué)班級組織的特征
      1、小學(xué)班級是小學(xué)生非自愿選擇的組織
      2、小學(xué)班級是以共同的學(xué)習(xí)任務(wù)建立的組織
      3、小學(xué)班級有正式組織的管理體系
      4、小學(xué)班級組織由成人領(lǐng)導(dǎo)
      5、小學(xué)班級有自己的相對獨(dú)立性
      第三節(jié)
      進(jìn)行先進(jìn)思想熏陶的少先隊(duì)
      （一）少先隊(duì)組織的性質(zhì)
      （二）少先隊(duì)組織的特征
      1、革命性
      2、群眾性
      3、自治性
      4、實(shí)踐性
      （三）少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系
      第四節(jié)
      班級中的非正式群體
      （一）班級與非正式群體
      1、非正式群體的概念
      2、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系
      （二）小學(xué)班級中非正式群體的類型
      1、玩樂型
      2、學(xué)習(xí)型
      3、功利型
      4、違規(guī)型
      5、人際吸引型
      （三）非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      第五節(jié)
      網(wǎng)絡(luò)與小學(xué)生的班級生活
      （一）網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界
      （二）網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源
      1、網(wǎng)絡(luò)是小學(xué)班級管理中需要加以利用和控制的對象
      2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用，促進(jìn)班級管理效能的提高  第六節(jié)
      班級管理與兒童的權(quán)利
      （一）現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)利的認(rèn)識
      1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”
      2、現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)利的立法
      （二）兒童權(quán)利的內(nèi)容
      1、生存權(quán)
      2、發(fā)展權(quán)
      3、受保護(hù)權(quán)
      4、參與權(quán)
      （三）班級管理中兒童權(quán)利的保護(hù)
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級是學(xué)生成長的重要環(huán)境
      1、班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展的關(guān)系
      2、班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系
      （二）小學(xué)基層組織的小學(xué)班級
      1、小學(xué)班級組織的性質(zhì)與特征
      （三）進(jìn)行先進(jìn)思想熏陶的少先隊(duì)
      1、少先隊(duì)組織的性質(zhì)與特征
      2、少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系
      （四）班級中的非正式群體
      1、非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系
      2、小學(xué)班級中非正式群體的類型
      3、非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      （五）網(wǎng)絡(luò)與小學(xué)生的班級生活
      1、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界
      2、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源
      （六）班級管理與兒童的權(quán)利
      1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”
      2、兒童權(quán)利的內(nèi)容
      3、班級管理中兒童權(quán)利的保護(hù)
      四、考核要求
      （一）班級是學(xué)生成長的重要環(huán)境
      1、班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展的關(guān)系（識記）
      2、班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      （二）小學(xué)基層組織的小學(xué)班級
      1、小學(xué)班級組織的性質(zhì)與特征（領(lǐng)會(huì)）
      （三）進(jìn)行先進(jìn)思想熏陶的少先隊(duì)
      1、少先隊(duì)組織的性質(zhì)與特征（識記）
      2、少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      （四）班級中的非正式群體
      1、非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      2、小學(xué)班級中非正式群體的類型（識記）
      3、非正式群體對小學(xué)生成長的影響（簡單運(yùn)用）
      （五）網(wǎng)絡(luò)與小學(xué)生的班級生活
      1、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界（領(lǐng)會(huì)）
      2、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源（簡單運(yùn)用）
      （六）班級管理與兒童的權(quán)利
      1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”（識記）
      2、兒童權(quán)利的內(nèi)容（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理中兒童權(quán)利的保護(hù)（綜合運(yùn)用）
      第三章
      班級管理目標(biāo)與基本任務(wù)
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系，理解班級管理設(shè)計(jì)的含義、基本要求及班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用，熟悉班級管理實(shí)施的含義及班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用，熟悉班級管理評價(jià)的含義、地位及作用，熟悉班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用。
      2、理解班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)和班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則。
      3、熟悉班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容。
      本章重點(diǎn)：目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系、班級管理設(shè)計(jì)的基本要求、班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用、班級管理的基本任務(wù)
      本章難點(diǎn)：班級管理設(shè)計(jì)的基本要求、班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      班級管理過程與目標(biāo)
      （一）目標(biāo)與班級管理
      1、目標(biāo)
      2、班級管理目標(biāo)
      （二）班級管理設(shè)計(jì)與目標(biāo)
      1、班級管理設(shè)計(jì)
      2、班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用
      （三）班級管理實(shí)施與目標(biāo)
      1、班級管理實(shí)施的含義
      2、班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用
      （四）班級管理評價(jià)與目標(biāo)
      1、班級管理評價(jià)的含義
      2、班級管理評價(jià)在班級管理過程中的地位與作用
      3、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用
      第二節(jié)
      班級管理目標(biāo)的設(shè)定
      （一）班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)
      1、班級管理目標(biāo)設(shè)定的管理思想依據(jù)
      2、班級管理目標(biāo)設(shè)定的實(shí)際情況依據(jù)
      （二）班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則
      1、發(fā)展性原則
      2、針對性原則
      3、層次性原則
      第三節(jié)
      班級管理的基本任務(wù)
      （一）班級組織建設(shè)
      （二）班級日常管理
      （三）班級活動(dòng)管理
      （四）班級教育力量管理
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級管理過程與目標(biāo)
      1、目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系
      2、班級管理設(shè)計(jì)的含義、基本要求及班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用
      3、班級管理實(shí)施的含義及班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用
      4、班級管理評價(jià)的含義、地位及作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用
      （二）班級管理目標(biāo)的設(shè)定
      1、班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)
      2、班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則
      （三）班級管理的基本任務(wù)
      1、班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容
      四、考核要求
      （一）班級管理過程與目標(biāo)
      1、目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系（識記）
      2、班級管理設(shè)計(jì)的含義、基本要求及班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用（簡單運(yùn)用）
      3、班級管理實(shí)施的含義及班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用（運(yùn)用）
      4、班級管理評價(jià)的含義、地位及作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用（綜合運(yùn)用）
      （二）班級管理目標(biāo)的設(shè)定
      1、班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則（領(lǐng)會(huì)）
      （三）班級管理的基本任務(wù)
      1、班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容（領(lǐng)會(huì)）
      第四章
      小學(xué)班級組織建設(shè)
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級管理的中心任務(wù)、班級組織建設(shè)的內(nèi)容，理解組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式，理解少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段。
      2、熟悉新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程，熟悉建立班級組織目標(biāo)的過程和應(yīng)注意的問題，了解形成組織常規(guī)必須做好的工作。
      3、熟悉準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)的方法，熟悉確立班級組織新目標(biāo)應(yīng)注意的問題及改進(jìn)班級組織規(guī)范的依據(jù)。
      4、理解班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征，熟悉班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法。
      本章重點(diǎn)：班級組織建設(shè)的內(nèi)容、組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段、新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法
      本章難點(diǎn)：組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式、班級組織規(guī)范的內(nèi) 容及班級組織建設(shè)過程的階段
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 班級組織建設(shè)概述
      （一）班級組織建設(shè)是班級管理的中心任務(wù)
      （二）班級組織建設(shè)的內(nèi)容
      （三）班級組織架構(gòu)的建設(shè)
      1、組織目標(biāo)
      2、班級組織機(jī)構(gòu)
      3、少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)
      4、班級組織規(guī)范
      （四）班級組織建設(shè)過程
      1、從班級到組織
      2、從初建的組織到穩(wěn)定的組織
      3、從一般的組織到集體
      第二節(jié) 新建班級的組織建設(shè)
      （一）建立班級組織機(jī)構(gòu)
      1、新生班級準(zhǔn)備工作
      2、建立班級組織機(jī)構(gòu)
      （二）確立班級組織目標(biāo)
      1、幫助學(xué)生建立目標(biāo)意識
      2、建立班級組織目標(biāo)需要一個(gè)過程
      3、建立班級組織目標(biāo)應(yīng)注意的問題
      （三）形成組織常規(guī)
      1、新生入學(xué)教育
      2、在平時(shí)班級生活中利用多種形式進(jìn)行規(guī)范教育
      第三節(jié) 既有班級組織的建設(shè)
      （一）準(zhǔn)備工作
      1、深入了解班級情況
      2、準(zhǔn)備好“就職”演說，在學(xué)生中建立起好的第一印象
      3、做好對班級生活的新設(shè)計(jì)
      （二）改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)
      （三）確立班級組織新目標(biāo)
      （四）改進(jìn)班級組織規(guī)范
      第四節(jié) 班集體建設(shè)
      （一）班集體是班級組織發(fā)展的高級階段
      1、班集體的形成發(fā)展
      2、班集體的特征
      （二）班集體建設(shè)的原則
      （三）班集體建設(shè)的基本途徑和方法
      1、班集體建設(shè)的基本途徑
      2、班集體建設(shè)的方法
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級組織建設(shè)概述
      1、班級組織建設(shè)的內(nèi)容
      2、組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式
      3、少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成
      4、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段
      （二）新建班級的組織建設(shè)
      1、新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程
      2、建立班級組織目標(biāo)的過程和應(yīng)注意的問題
      3、形成組織常規(guī)必須做好的工作
      （三）既有班級組織的建設(shè)
      1、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)的方法
      2、確立班級組織新目標(biāo)應(yīng)注意的問題及改進(jìn)班級組織規(guī)范的依據(jù)
      （四）班集體建設(shè)
      1、班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征
      2、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法
      四、考核要求
      （一）班級組織建設(shè)概述
      1、班級組織建設(shè)的內(nèi)容（識記）
      2、組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式（領(lǐng)會(huì)）
      3、少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成（識記）
      4、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段（簡單運(yùn)用）
      （二）新建班級的組織建設(shè)
      1、新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程（綜合運(yùn)用）
      2、建立班級組織目標(biāo)的過程和應(yīng)注意的問題（領(lǐng)會(huì)）
      3、形成組織常規(guī)必須做好的工作（簡單運(yùn)用）
      （三）既有班級組織的建設(shè)
      1、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)的方法（簡單運(yùn)用）
      2、確立班級組織新目標(biāo)應(yīng)注意的問題及改進(jìn)班級組織規(guī)范的依據(jù)（領(lǐng)會(huì)）
      （四）班集體建設(shè)
      1、班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征（領(lǐng)會(huì)）
      2、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法（綜合運(yùn)用）
      第五章 小學(xué)班級日常管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級管理與日常管理，熟悉小學(xué)班級日常管理的各項(xiàng)內(nèi)容
      2、了解小學(xué)班級環(huán)境管理，熟悉班級規(guī)范環(huán)境管理各項(xiàng)內(nèi)容，熟悉班級物質(zhì)環(huán)境管理各項(xiàng)內(nèi)容。
      3、了解小學(xué)班級教育性管理的內(nèi)容與形式，掌握生活指導(dǎo)與個(gè)別教育的各種方式
      4、了解班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)，熟悉獎(jiǎng)懲的類型及方法，理解學(xué)生操行評定的意義及原則。
      本章重點(diǎn)：班級日常管理意義及內(nèi)容、班級環(huán)境管理的內(nèi)容及方法、教育性管理的內(nèi)容及方法、學(xué)生評價(jià)的類型
      本章難點(diǎn)：班級日常管理意義及內(nèi)容、班級環(huán)境管理的內(nèi)容及方法、教育性管理的內(nèi)容及方法、學(xué)生評價(jià)的類型
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 班級組織建設(shè)在日常管理中實(shí)現(xiàn)
      （一）班級管理與日常管理
      （二）小學(xué)班級日常管理的內(nèi)容
      1、日常管理內(nèi)容的分析
      2、環(huán)境管理
      3、教育性管理
      4、學(xué)生評價(jià)
      第二節(jié)
      小學(xué)班級環(huán)境管理
      （一）班級規(guī)范環(huán)境管理
      1、教學(xué)秩序管理
      2、作息制度考勤
      3、課堂秩序管理
      4、自習(xí)管理
      5、考試管理
      6、偶發(fā)事件處理
      （二）班級物質(zhì)環(huán)境管理
      1、教室環(huán)境布置
      2、教室座位的編排
      第三節(jié)
      小學(xué)班級的教育性管理
      （一）生活指導(dǎo)
      1、品德指導(dǎo)
      2、學(xué)習(xí)指導(dǎo)
      3、安全與法規(guī)指導(dǎo)
      4、健康指導(dǎo)
      （二）個(gè)別教育
      1、班級成員的個(gè)別差異與個(gè)別教育
      2、個(gè)別教育的準(zhǔn)備
      3、對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育方式
      4、對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育應(yīng)注意的問題
      5、集體教育與個(gè)別教育的統(tǒng)一
      第四節(jié) 班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)
      （一）班級日常管理中的獎(jiǎng)懲
      1、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的類型
      2、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的作用
      3、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題
      （二）班級日常管理中的操行評定
      1、學(xué)生操行評定的意義
      2、操行評定的依據(jù)
      3、小學(xué)生操行評定的內(nèi)容及評定原則
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級組織建設(shè)在日常管理中實(shí)現(xiàn)
      1、班級管理與日常管理的聯(lián)系
      2、小學(xué)班級日常管理的內(nèi)容
      （二）小學(xué)班級環(huán)境管理
      1、班級規(guī)范環(huán)境管理的內(nèi)容
      2、班級物質(zhì)環(huán)境管理的內(nèi)容
      （三）小學(xué)班級的教育性管理
      1、教育性管理的概念、內(nèi)容與形式
      2、生活指導(dǎo)的概念與內(nèi)容
      3、個(gè)別教育的概念、方式及注意的問題
      （四）班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)
      1、學(xué)生評價(jià)的方式
      2、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的類型與作用
      3、班級日常管理中操行評定的意義、內(nèi)容及評定原則
      四、考核要求
      （一）班級組織建設(shè)在日常管理中實(shí)現(xiàn)
      1、班級管理與日常管理的聯(lián)系（領(lǐng)會(huì)）
      2、小學(xué)班級日常管理的內(nèi)容（識記）
      （二）小學(xué)班級環(huán)境管理
      1、班級規(guī)范環(huán)境管理的內(nèi)容（識記）
      2、班級物質(zhì)環(huán)境管理的內(nèi)容（識記）
      （三）小學(xué)班級的教育性管理
      1、教育性管理的概念、內(nèi)容與形式（識記）
      2、生活指導(dǎo)的概念與內(nèi)容（識記）
      3、個(gè)別教育的概念、方式及注意的問題（簡單運(yùn)用）
      （四）班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)
      1、學(xué)生評價(jià)的方式（識記）
      2、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的類型與作用（識記）
      3、班級日常管理中操行評定的意義、內(nèi)容及評定原則（領(lǐng)會(huì)）
      第六章 小學(xué)班級活動(dòng)管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、掌握小學(xué)班級活動(dòng)概念，了解小學(xué)班級活動(dòng)管理的概念及內(nèi)容，熟悉小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用，掌握小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)。
      2、了解班級活動(dòng)的類型
      3、掌握班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      4、了解班級主題活動(dòng)的組織方式
      本章重點(diǎn)：小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)、班級活動(dòng)的類型、班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式、班級主題活動(dòng)的組織方式
      本章難點(diǎn)：小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)、班級活動(dòng)的類型、班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式、班級主題活動(dòng)的組織方式
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 小學(xué)班級管理中的活動(dòng)管理
      （一）小學(xué)班級活動(dòng)管理
      1、小學(xué)班級活動(dòng)
      2、小學(xué)班級活動(dòng)管理
      （二）小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用
      （三）小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)
      1、目的性
      2、系統(tǒng)性
      3、計(jì)劃性
      4、階段性
      第二節(jié)
      班級活動(dòng)的類型
      （一）晨會(huì)活動(dòng)
      1、晨會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)
      2、晨會(huì)活動(dòng)的組織
      （二）班會(huì)活動(dòng)
      1、班會(huì)活動(dòng)的類型
      2、班會(huì)活動(dòng)的管理
      3、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)
      第三節(jié)
      班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      （一）班級主題活動(dòng)的內(nèi)容
      1、主題活動(dòng)的內(nèi)容
      2、選擇班級主題活動(dòng)內(nèi)容的基本原則
      （二）班級主題活動(dòng)常用形式
      1、班級主題活動(dòng)的形式
      2、選擇班級主題活動(dòng)形式的基本原則
      第四節(jié)
      班級主題活動(dòng)的組織
      （一）活動(dòng)設(shè)計(jì)
      1、活動(dòng)策劃
      2、撰寫方案
      （二）活動(dòng)準(zhǔn)備
      1、準(zhǔn)備工作的組織
      2、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容
      （三）開展活動(dòng)
      1、指導(dǎo)
      2、保障
      （四）總結(jié)工作
      1、總結(jié)的意義
      2、總結(jié)的原則
      3、總結(jié)的形式
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）小學(xué)班級管理中的活動(dòng)管理
      1、小學(xué)班級活動(dòng)的概念
      2、小學(xué)班級活動(dòng)管理的兩個(gè)層面理解
      3、班級活動(dòng)管理內(nèi)容
      4、小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用
      5、小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)
      （二）班級活動(dòng)的類型
      1、晨會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)與組織形式
      2、班級例會(huì)的概念與特點(diǎn)
      3、主題班會(huì)的概念與特點(diǎn)
      4、班會(huì)活動(dòng)管理的內(nèi)容
      5、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的特點(diǎn)
      6、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的類型
      （三）班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      1、主題活動(dòng)的內(nèi)容
      2、選擇班級主題活動(dòng)內(nèi)容的基本原則
      3、班級主題活動(dòng)的形式
      4、選擇班級主題活動(dòng)形式的基本原則
      （四）班級主題活動(dòng)的組織
      1、班級主題活動(dòng)的四個(gè)階段
      2、活動(dòng)設(shè)計(jì)的概念，活動(dòng)策劃的內(nèi)容、活動(dòng)方案的類型與要素
      3、準(zhǔn)備工作的組織，準(zhǔn)備工作的內(nèi)容
      4、開展活動(dòng)的要求
      5、總結(jié)工作的意義，總結(jié)工作的原則，總結(jié)工作的形式
      四、考核要求
      （一）小學(xué)班級管理中的活動(dòng)管理
      1、小學(xué)班級活動(dòng)的概念（識記）
      2、小學(xué)班級活動(dòng)管理的兩個(gè)層面理解（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級活動(dòng)管理內(nèi)容（識記）
      4、小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用（領(lǐng)會(huì)）
      5、小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班級活動(dòng)的類型
      1、晨會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)與組織形式（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級例會(huì)的概念與特點(diǎn)（識記）
      3、主題班會(huì)的概念與特點(diǎn)（識記）
      4、班會(huì)活動(dòng)管理的內(nèi)容（識記）
      5、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的特點(diǎn)（識記）
      6、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的類型（識記）
      （三）班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      1、主題活動(dòng)的內(nèi)容（識記）
      2、選擇班級主題活動(dòng)內(nèi)容的基本原則（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級主題活動(dòng)的形式（簡單運(yùn)用）
      4、選擇班級主題活動(dòng)形式的基本原則（領(lǐng)會(huì)）
      （四）班級主題活動(dòng)的組織
      1、班級主題活動(dòng)的四個(gè)階段（識記）
      2、活動(dòng)設(shè)計(jì)的概念，活動(dòng)策劃的內(nèi)容、活動(dòng)方案的類型與要素（識記）
      3、準(zhǔn)備工作的組織，準(zhǔn)備工作的內(nèi)容（綜合運(yùn)用）
      4、開展活動(dòng)的要求（領(lǐng)會(huì)）
      5、總結(jié)工作的意義，總結(jié)工作的原則，總結(jié)工作的形式（綜合運(yùn)用）
      第七章 班級教育力量的管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解小學(xué)班級中的各種教育力量，理解課堂、家庭、班級生活在班級組織與學(xué)生生活中的地位
      2、理解任課教師作為班級管理者的角色，了解班主任協(xié)調(diào)任課教師的主要任務(wù)，掌握班主 任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式
      3、了解家長在班級管理中的作用，了解家長教育，掌握班主任開展家長教育的內(nèi)容，掌握班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑 本章重點(diǎn)：班主任協(xié)調(diào)任課教師工作的主要任務(wù)、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式、班主任開展家長教育的內(nèi)容、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑 本章難點(diǎn)：班主任協(xié)調(diào)任課教師工作的主要任務(wù)、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式、班主任開展家長教育的內(nèi)容、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 小學(xué)班級中的各種教育力量
      （一）影響班級組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種班級教育力量
      1、任課教師
      2、家長
      3、學(xué)生
      （二）課堂是班級組織的重要存在方式
      （三）家庭是影響班級組織生活的要素
      （四）班級生活是學(xué)生共同的生活
      第二節(jié)
      班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
      （一）任課教師作為班級管理者
      1、課堂教學(xué)同時(shí)也是課堂管理的過程
      2、任課教師是班級組織管理團(tuán)體的成員
      （二）班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)
      1、了解任課教師課堂管理情況
      2、對任課教師的課堂管理提供指導(dǎo)
      3、對任課教師進(jìn)行課堂管理提供支持
      （三）班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式
      1、班主任與任課教師協(xié)調(diào)會(huì)
      2、班主任與任課教師個(gè)別合作進(jìn)行課堂管理
      第三節(jié) 班主任與家長的協(xié)調(diào)
      （一）讓家長成為班級管理的助手
      1、成功的班級管理必須向家庭延伸
      2、班級管理需要家長的協(xié)助
      3、家長應(yīng)當(dāng)成為重要的教育力量
      （二）對家長進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)
      1、家長教育
      2、班主任開展家長教育的內(nèi)容
      （三）班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法
      1、參與家長學(xué)校工作
      2、家長會(huì)
      3、家訪
      4、家長來訪
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）小學(xué)班級中的各種教育力量
      1、小學(xué)班級中的各種教育力量
      2、課堂、家庭、班級生活的特點(diǎn)與作用
      （二）班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
      1、任課教師的班級管理者角色
      2、班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)
      3、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式
      （三）班主任與家長的協(xié)調(diào)
      1、家長在班級管理中的角色
      2、家長教育
      3、班主任開展家長教育的內(nèi)容
      4、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法
      四、考核要求
      （一）小學(xué)班級中的各種教育力量
      1、小學(xué)班級中的各種教育力量（識記）
      2、課堂、家庭、班級生活的特點(diǎn)與作用（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
      1、任課教師的班級管理者角色（領(lǐng)會(huì)）
      2、班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)（識記）
      3、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式（綜合運(yùn)用）
      （三）班主任與家長的協(xié)調(diào)
      1、家長在班級管理中的角色（領(lǐng)會(huì)）
      2、家長教育（領(lǐng)會(huì)）
      3、班主任開展家長教育的內(nèi)容（識記）
      4、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法（綜合運(yùn)用）
      第八章 做一個(gè)優(yōu)秀的班級管理者
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班主任自我管理的意義，理解班主任自我管理的內(nèi)容
      2、了解小學(xué)班主任的素質(zhì)要求，掌握班主任自我修養(yǎng)的方法
      3、理解班主任的修養(yǎng)與自我形象塑造，理解班主任的自我形象與威信
      4、掌握班主任塑造自己良好形象的方法
      本章重點(diǎn)：班主任自我管理的內(nèi)容；班主任認(rèn)識角色、學(xué)習(xí)角色、塑造角色、創(chuàng)新角色的方法與策略；小學(xué)班主任的素質(zhì)要求；班主任自我修養(yǎng)的方法；班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的要求；班主任的自我形象與威信的塑造
      本章難點(diǎn)：班主任自我管理的內(nèi)容；班主任認(rèn)識角色、學(xué)習(xí)角色、塑造角色、創(chuàng)新角色的方法與策略；小學(xué)班主任的素質(zhì)要求；班主任自我修養(yǎng)的方法；班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的要求；班主任的自我形象與威信的塑造
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 班主任的自我管理及內(nèi)容
      （一）班主任自我管理意義
      （二）班主任自我管理的內(nèi)容
      1、認(rèn)識角色
      2、學(xué)習(xí)角色
      3、塑造角色
      4、創(chuàng)新角色
      第二節(jié) 小學(xué)班主任的自我修養(yǎng)
      （一）小學(xué)班主任的素質(zhì)要求
      1、班主任作為一個(gè)專業(yè)化的教師
      2、班主任作為一個(gè)專業(yè)化的管理者
      （二）班主任自我修養(yǎng)的方法
      1、反思
      2、學(xué)習(xí)
      3、創(chuàng)新性實(shí)踐
      第三節(jié)
      班主任自我形象塑造
      （一）班主任的修養(yǎng)與自我形象塑造
      （二）班主任的自我形象與威信
      1、班級管理者的影響與班主任的威信
      2、班主任的威信來自于良好的形象
      （三）確立思想的自我、塑造理想的自我
      1、確立理想的自我
      2、塑造理想的自我
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班主任的自我管理及內(nèi)容
      1、班主任自我管理意義
      2、班主任自我管理內(nèi)容
      3、角色知覺的概念
      4、小學(xué)班主任的社會(huì)角色
      5、小學(xué)班主任角色學(xué)習(xí)途徑
      （二）小學(xué)班主任的自我修養(yǎng)
      1、小學(xué)班主任的素質(zhì)要求
      2、教師專業(yè)化的特點(diǎn)與要求
      3、班主任作為管理者的一般素質(zhì)要求
      4、班主任作為班級管理者的特殊素質(zhì)要求
      5、班主任自我修養(yǎng)方法
      （三）班主任自我形象塑造
      1、修養(yǎng)與形象的內(nèi)涵
      2、班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的關(guān)系
      3、班主任威信的獲得途徑
      4、班主任塑造自身良好形象的途徑
      四、考核要求
      （一）班主任的自我管理及內(nèi)容
      1、班主任自我管理意義（領(lǐng)會(huì)）
      2、班主任自我管理內(nèi)容（識記）
      3、角色知覺的概念（識記）
      4、小學(xué)班主任的社會(huì)角色（領(lǐng)會(huì)）
      5、小學(xué)班主任角色學(xué)習(xí)途徑（簡單運(yùn)用）
      （二）小學(xué)班主任的自我修養(yǎng)
      1、小學(xué)班主任的素質(zhì)要求（領(lǐng)會(huì)）
      2、教師專業(yè)化的特點(diǎn)與要求（領(lǐng)會(huì)）
      3、班主任作為管理者的一般素質(zhì)要求（領(lǐng)會(huì)）
      4、班主任作為班級管理者的特殊素質(zhì)要求（領(lǐng)會(huì)）
      5、班主任自我修養(yǎng)方法（簡單運(yùn)用）
      （三）班主任自我形象塑造
      1、修養(yǎng)與形象的內(nèi)涵（識記）
      2、班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      3、班主任威信的獲得途徑（簡單運(yùn)用）
      4、班主任塑造自身良好形象的途徑（簡單運(yùn)用）
      第九章 小學(xué)班級管理研究
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級管理與研究的聯(lián)系，了解班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究的聯(lián)系與區(qū)別。
      2、掌握研究型班級管理的目的與特征，了解班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求
      3、理解小學(xué)班級管理者研究的定位，正確認(rèn)識班級管理者研究課題的選擇，了解班級管理者研究方法的選擇
      4、掌握行動(dòng)研究的概念與特征，掌握班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      本章重點(diǎn)：班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究的聯(lián)系與區(qū)別；小學(xué)班級管理者研究的定位；班級管理者研究方法的選擇；行動(dòng)研究的概念與特征；班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法 本章難點(diǎn)：班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究的聯(lián)系與區(qū)別；小學(xué)班級管理者研究的定位；班級管理者研究方法的選擇；行動(dòng)研究的概念與特征；班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      小學(xué)班級管理與研究
      （一）在管理中研究，在研究中管理
      （二）班級管理的理論研究與實(shí)踐研究
      （三）開展研究型班級管理
      （四）班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展
      第二節(jié) 班級管理者的研究
      （一）班級管理者研究的定位
      （二）班級管理者研究課題的選擇
      （三）班級管理者研究方法的選擇
      第三節(jié) 班級管理者的行動(dòng)研究
      （一）什么是行動(dòng)研究
      （二）班級管理者行動(dòng)研究的實(shí)施
      1、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆?dòng)研究實(shí)施的一般看法
      2、班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）小學(xué)班級管理與研究
      1、研究與管理的特質(zhì)
      2、班級研究與管理的聯(lián)系
      3、班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究聯(lián)系
      4、研究型管理的目的與特征
      5、班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求
      （二）班級管理者的研究
      1、小學(xué)班級管理者研究的定位
      2、班級管理者研究課題的選擇
      3、班級管理者研究方法的選擇
      （三）班級管理者的行動(dòng)研究
      1、行動(dòng)研究的概念與特征
      2、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆?dòng)研究實(shí)施的一般看法
      3、班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      四、考核要求
      （一）小學(xué)班級管理與研究
      1、研究與管理的特質(zhì)（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級研究與管理的聯(lián)系（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究聯(lián)系（領(lǐng)會(huì)）
      4、研究型管理的目的與特征（領(lǐng)會(huì)）
      5、班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班級管理者的研究
      1、小學(xué)班級管理者研究的定位（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級管理者研究課題的選擇（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理者研究方法的選擇（領(lǐng)會(huì)）
      （三）班級管理者的行動(dòng)研究
      1、行動(dòng)研究的概念與特征（識記）
      2、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆?dòng)研究實(shí)施的一般看法（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法（綜合運(yùn)用）
      附錄：
      考試題型舉例：
      一、單項(xiàng)選擇題
      班主任既通過對集體的管理去間接影響個(gè)人，又通過對個(gè)人的直接管理去影響集體，這樣的管理模式稱為班級：()A．自由管理 B．民主管理 c．常規(guī)管理 D．平行管理
      二、多項(xiàng)選擇題
      班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則是：（）
      A、發(fā)展性原則
      B、針對性原則
      C、層次性原則
      D、規(guī)律性原則
      E、特定性原則
      三、判斷改錯(cuò)題（指出劃線部分的表述是否正確，如不正確，請改正）層次性原則是指制定班級目標(biāo)應(yīng)有子目標(biāo)。
      四、簡答題
      怎樣發(fā)揮學(xué)生在班級管理中的自理作用？
      五、論述題
      聯(lián)系實(shí)際舉例并分析班級突發(fā)事件的處理方式。
      第四篇：2011年廣東自考《班級管理學(xué)》課程考試大綱
      廣東省高等教育自學(xué)考試
      班級管理學(xué)課程（課程代碼：10488）考試大綱
      目錄
      I 課程性質(zhì)與設(shè)置目的
      II課程內(nèi)容和考核目標(biāo)
      第一章 小學(xué)班主任與小學(xué)班級管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      第二章 小學(xué)生與他們的班級生活世界
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      第三章 班級管理目標(biāo)與基本任務(wù)
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      第四章 小學(xué)班級組織建設(shè)
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      第五章 小學(xué)班級日常管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求   第六章 小學(xué)班級活動(dòng)管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      第七章 班級教育力量的管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      第八章 作一個(gè)優(yōu)秀的班級管理者
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      第九章 小學(xué)班級管理研究
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      二、課程內(nèi)容
      三、考核知識點(diǎn)
      四、考核要求
      Ⅲ.有關(guān)說明與實(shí)施要求
      附錄：題型舉例
      Ⅰ課程性質(zhì)與特點(diǎn)
      班級管理學(xué)課程是高等教育自學(xué)考試教育管理專業(yè)(本科專業(yè))的一門選修課。它研究班級管理過程中成員個(gè)體及群體的行為特點(diǎn)及其規(guī)律性，以促進(jìn)班級管理科學(xué)化。它不僅涉及課堂教學(xué)領(lǐng)域中的組織管理問題，也涉及課外學(xué)生活動(dòng)的管理問題。班級管理的主要研究內(nèi)容包括：班級與班主任含義、班級管理與小學(xué)班級管理、班級——學(xué)生成長的重要環(huán)境、小學(xué)班級、班級中非正式群體、網(wǎng)絡(luò)與小學(xué)生的班級活動(dòng)、班級管理與兒童的權(quán)利；班級管理的過程與目標(biāo)、班級管理目標(biāo)的設(shè)定、班級管理的基本任務(wù)、小學(xué)班級組織建設(shè)、小學(xué)班級日常管理、小學(xué)班級活動(dòng)管理；班級教育力量管理、班主任的自我管理；小學(xué)班級管理研究等。班級管理學(xué)是一門具有很強(qiáng)的應(yīng)用指導(dǎo)作用的理論學(xué)科，是一門集教育學(xué)、管理學(xué)、管理心理學(xué)于一體的綜合性學(xué)科。
      二、課程目的與要求
      本課程的設(shè)置目的在于使考生學(xué)會(huì)了解小學(xué)班級管理的規(guī)律，能夠解決教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題，為考生在教育、教學(xué)工作中提高班級管理效率提供科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)。同時(shí)，提高考生的班級管理理論素養(yǎng)，形成現(xiàn)代班級管理觀念，為學(xué)習(xí)其它專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。
      本課程要求考生能夠掌握班級管理的系統(tǒng)理論知識；提高考生對班級管理理論的理解力；培養(yǎng)學(xué)生對班級管理問題的觀察、判斷和解決能力。考生通過學(xué)習(xí)應(yīng)該能夠在識記和理解了班級管理的系統(tǒng)理論知識的基礎(chǔ)上，對實(shí)際工作中的各種班級管理問題的做出基本的判斷和正確的理解，并能夠使用班級管理中提供的理論和方法嘗試解決這些問題，促進(jìn)班級管理對象的全面發(fā)展。
      三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系
      班級管理學(xué)是教育學(xué)、管理心理學(xué)、管理學(xué)概論等三門課程的后繼課程，這三門課程為班級管理問題的界定、診斷、解決提供理論支持。班級管理學(xué)是學(xué)校管理學(xué)、教育管理學(xué)等兩門課程的平行課程，班級管理理論是學(xué)校管理理論、教育管理理論的組成部分。班級組織在實(shí)踐中十分重要，對班級管理的認(rèn)識需要獨(dú)立地展開，因此，班級管理理論在教育管理研究中成為獨(dú)立的部門理論。
      教育管理學(xué)重在研究國家和政府及其所屬各級各類教育行政部門對學(xué)校的管理活動(dòng)及其規(guī)律性；學(xué)校管理學(xué)主要研究學(xué)校內(nèi)部的管理活動(dòng)的現(xiàn)象及其規(guī)律。從研究內(nèi)容的層次上看，與班級管理學(xué)相近的是學(xué)校管理學(xué)，但二者在研究內(nèi)容上仍是有區(qū)別的。學(xué)校管理學(xué)主要研究學(xué)校內(nèi)部管理活動(dòng)諸因素與整個(gè)教育系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)中諸因素的相互作用及其規(guī)律，而班級管理學(xué)主要研究班級管理活動(dòng)及其規(guī)律性。盡管學(xué)校管理學(xué)的研究內(nèi)容中也包括學(xué)校管理活動(dòng)的內(nèi)容和方法，學(xué)校管理活動(dòng)的過程及其有效進(jìn)行的條件，但就目前現(xiàn)在有的學(xué)校管理學(xué)著作來看，研究內(nèi)容的層次主要還限于學(xué)校的層次上，對學(xué)生的管理與教育教學(xué)活動(dòng)的管理的研究顯得比較粗糙，而這正是班級管理學(xué)的主要研究內(nèi)容。當(dāng)然，班級管理學(xué)的研究內(nèi)容還包括對班級的管理者教師（如班主任）的管理問題，如班級管理者應(yīng)具有的各項(xiàng)素質(zhì)、班主任工作的評價(jià)等，而在學(xué)校管理學(xué)的研究內(nèi)容中，并沒有把班主任作專門對象加以研究。因此，班級管理學(xué)的研究對象是特定的，與其他相近的學(xué)科存在著明顯分界，這也是班級管理學(xué)之所以存在的前提性條件。
      選用教材為李學(xué)農(nóng)主編的《班級管理》（高等教育出版社，2004年8月第1版）。
      II課程內(nèi)容和考核目標(biāo)
      第一章
      小學(xué)班主任與小學(xué)班級管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級與班主任的概念及其由來，理解小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位及小學(xué)班主任工作的專門性。
      2、了解管理的概念，理解班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程，熟悉小學(xué)班級管理的特點(diǎn)。
      3、區(qū)分經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處，熟悉班級管理理論的性質(zhì)，熟悉班級管理理論課題的主要內(nèi)容。
      4、了解學(xué)習(xí)班級管理課程的方法。
      本章重點(diǎn)：小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位、班級管理過程、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
      本章難點(diǎn)：小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位、班級管理過程、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      班級與班主任
      （一）班級
      1、班級是班級授課制的產(chǎn)物
      2、班級是一種教育組織
      （二）班主任
      1、學(xué)校班級的出現(xiàn)產(chǎn)生了對班級管理者的需要
      2、班主任是一種特殊的管理角色
      （三）小學(xué)班級與小學(xué)班主任
      1、小學(xué)班級
      2、小學(xué)班主任
      3、小學(xué)班主任是一種專門性的工作
      第二節(jié)
      班級管理與小學(xué)班級管理
      （一）“管理”簡說
      （二）班級管理
      1、班級管理的兩種理解
      2、班主任的班級管理
      3、班級管理過程
      （三）小學(xué)班級管理
      1、小學(xué)班級管理的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)
      2、小學(xué)班級管理的教育管理特點(diǎn)
      3、小學(xué)班級管理的實(shí)施過程管理的特點(diǎn)
      第三節(jié)
      成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
      （一）經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)的班級管理
      1、經(jīng)驗(yàn)的班級管理
      2、理論指導(dǎo)下的班級管理
      （二）班級管理理論的性質(zhì)
      1、班主任理論與班級管理理論
      2、班級管理理論與管理學(xué)
      3、班級管理理論與教育管理學(xué)
      4、班級管理理論與小學(xué)班級管理理論
      5、班級管理理論與實(shí)踐
      （三）班級管理理論的課題
      1、班級管理理論的性質(zhì)
      2、班級管理的對象
      3、班級管理目標(biāo)與基本任務(wù)
      4、班級組織建設(shè)
      5、班級日常管理
      6、班級活動(dòng)管理
      7、班級教育力量管理
      8、班級管理者自我管理
      9、班級管理研究
      第四節(jié)
      怎樣學(xué)習(xí)班級管理課程
      （一）把班級管理作為一項(xiàng)事業(yè)
      （二）關(guān)注學(xué)校班級管理實(shí)踐中的問題
      （三）注意相關(guān)學(xué)科理論的學(xué)習(xí)
      （四）在寫作中學(xué)習(xí)
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級與班主任
      1、班級的概念及其由來
      2、班主任的概念及其由來
      3、小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位及小學(xué)班主任工作的專門性
      （二）班級管理與小學(xué)班級管理
      1、管理的概念
      2、班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程的內(nèi)容
      3、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)
      （三）成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
      1、經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處
      2、班級管理理論的性質(zhì)
      3、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
      （四）怎樣學(xué)習(xí)班級管理課程
      1、學(xué)習(xí)班級管理課程的方法
      四、考核要求
      （一）班級與班主任
      1、班級的概念及其由來（識記）
      2、班主任的概念及其由來（識記）
      3、小學(xué)班級的組織特點(diǎn)、小學(xué)班主任的角色定位及小學(xué)班主任工作的專門性（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班級管理與小學(xué)班級管理
      1、管理的概念（識記）
      2、班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程的內(nèi)容（領(lǐng)會(huì)）
      3、小學(xué)班級管理的特點(diǎn)（識記）
      （三）成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
      1、經(jīng)驗(yàn)的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級管理理論的性質(zhì)（識記）
      3、班級管理理論課題的主要內(nèi)容（識記）
      （四）怎樣學(xué)習(xí)班級管理課程
      1、學(xué)習(xí)班級管理課程的方法（領(lǐng)會(huì)）
      第二章
      小學(xué)生與他們的班級生活世界
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展的關(guān)系，理解班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系。
      2、理解小學(xué)班級組織的性質(zhì)，小學(xué)班級組織的特征。
      3、了解少先隊(duì)組織的性質(zhì)、少先隊(duì)組織的特征，理解少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系。
      4、理解非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系，了解小學(xué)班級中非正式群體的類型，熟悉非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      5、了解網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界的作用，理解網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源的各項(xiàng)內(nèi)容。
      6、了解近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”的內(nèi)容，熟悉現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)的利立法中的各國際公約、宣言和憲章及其主要內(nèi)容，熟悉兒童權(quán)利的內(nèi)容。
      本章重點(diǎn)：班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系、小學(xué)班級組織的性質(zhì)和特征、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系、非正式群體對小學(xué)生成長的影響、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源、現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)的利立法、熟悉兒童權(quán)利的內(nèi)容
      本章難點(diǎn)：班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系、小學(xué)班級組織的性質(zhì)和特征、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系、非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      班級是學(xué)生成長的重要環(huán)境
      （一）班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展
      （二）班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展
      1、班級生活促進(jìn)兒童自我意識發(fā)展，從而促進(jìn)小學(xué)生個(gè)性發(fā)展
      2、班級生活促進(jìn)小學(xué)生興趣發(fā)展，從而促進(jìn)個(gè)性發(fā)展
      3、班級生活促進(jìn)小學(xué)生交往的發(fā)展，從而促進(jìn)個(gè)性發(fā)展
      第二節(jié)
      小學(xué)基層組織的小學(xué)班級
      （一）小學(xué)班級組織的性質(zhì)
      1、小學(xué)班級是一種正式組織
      2、小學(xué)班級的組織生活特性與小學(xué)生的發(fā)展特性是統(tǒng)一的
      3、小學(xué)班級組織是有個(gè)性的組織
      （二）小學(xué)班級組織的特征
      1、小學(xué)班級是小學(xué)生非自愿選擇的組織
      2、小學(xué)班級是以共同的學(xué)習(xí)任務(wù)建立的組織
      3、小學(xué)班級有正式組織的管理體系
      4、小學(xué)班級組織由成人領(lǐng)導(dǎo)
      5、小學(xué)班級有自己的相對獨(dú)立性
      第三節(jié)
      進(jìn)行先進(jìn)思想熏陶的少先隊(duì)
      （一）少先隊(duì)組織的性質(zhì)
      （二）少先隊(duì)組織的特征
      1、革命性
      2、群眾性
      3、自治性
      4、實(shí)踐性
      （三）少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系
      第四節(jié)
      班級中的非正式群體
      （一）班級與非正式群體
      1、非正式群體的概念
      2、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系
      （二）小學(xué)班級中非正式群體的類型
      1、玩樂型
      2、學(xué)習(xí)型
      3、功利型
      4、違規(guī)型
      5、人際吸引型
      （三）非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      第五節(jié)
      網(wǎng)絡(luò)與小學(xué)生的班級生活
      （一）網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界
      （二）網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源
      1、網(wǎng)絡(luò)是小學(xué)班級管理中需要加以利用和控制的對象
      2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用，促進(jìn)班級管理效能的提高 第六節(jié)
      班級管理與兒童的權(quán)利
      （一）現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)利的認(rèn)識
      1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”
      2、現(xiàn)代社會(huì)對兒童權(quán)利的立法
      （二）兒童權(quán)利的內(nèi)容
      1、生存權(quán)
      2、發(fā)展權(quán)
      3、受保護(hù)權(quán)
      4、參與權(quán)
      （三）班級管理中兒童權(quán)利的保護(hù)
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級是學(xué)生成長的重要環(huán)境
      1、班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展的關(guān)系
      2、班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系
      （二）小學(xué)基層組織的小學(xué)班級
      1、小學(xué)班級組織的性質(zhì)與特征
      （三）進(jìn)行先進(jìn)思想熏陶的少先隊(duì)
      1、少先隊(duì)組織的性質(zhì)與特征
      2、少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系
      （四）班級中的非正式群體
      1、非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系
      2、小學(xué)班級中非正式群體的類型
      3、非正式群體對小學(xué)生成長的影響
      （五）網(wǎng)絡(luò)與小學(xué)生的班級生活
      1、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界
      2、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源
      （六）班級管理與兒童的權(quán)利
      1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”
      2、兒童權(quán)利的內(nèi)容
      3、班級管理中兒童權(quán)利的保護(hù)
      四、考核要求
      （一）班級是學(xué)生成長的重要環(huán)境
      1、班級與小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展的關(guān)系（識記）
      2、班級與小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      （二）小學(xué)基層組織的小學(xué)班級
      1、小學(xué)班級組織的性質(zhì)與特征（領(lǐng)會(huì)）
      （三）進(jìn)行先進(jìn)思想熏陶的少先隊(duì)
      1、少先隊(duì)組織的性質(zhì)與特征（識記）
      2、少先隊(duì)組織與班級組織的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      （四）班級中的非正式群體
      1、非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      2、小學(xué)班級中非正式群體的類型（識記）
      3、非正式群體對小學(xué)生成長的影響（簡單運(yùn)用）
      （五）網(wǎng)絡(luò)與小學(xué)生的班級生活
      1、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)生生活的第三重世界（領(lǐng)會(huì)）
      2、網(wǎng)絡(luò)：小學(xué)班級管理與建設(shè)的重要資源（簡單運(yùn)用）
      （六）班級管理與兒童的權(quán)利
      1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”（識記）
      2、兒童權(quán)利的內(nèi)容（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理中兒童權(quán)利的保護(hù)（綜合運(yùn)用）
      第三章
      班級管理目標(biāo)與基本任務(wù)
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系，理解班級管理設(shè)計(jì)的含義、基本要求及班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用，熟悉班級管理實(shí)施的含義及班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用，熟悉班級管理評價(jià)的含義、地位及作用，熟悉班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用。
      2、理解班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)和班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則。
      3、熟悉班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容。
      本章重點(diǎn)：目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系、班級管理設(shè)計(jì)的基本要求、班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用、班級管理的基本任務(wù)
      本章難點(diǎn)：班級管理設(shè)計(jì)的基本要求、班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      班級管理過程與目標(biāo)
      （一）目標(biāo)與班級管理
      1、目標(biāo)
      2、班級管理目標(biāo)
      （二）班級管理設(shè)計(jì)與目標(biāo)
      1、班級管理設(shè)計(jì)
      2、班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用
      （三）班級管理實(shí)施與目標(biāo)
      1、班級管理實(shí)施的含義
      2、班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用
      （四）班級管理評價(jià)與目標(biāo)
      1、班級管理評價(jià)的含義
      2、班級管理評價(jià)在班級管理過程中的地位與作用
      3、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用
      第二節(jié)
      班級管理目標(biāo)的設(shè)定
      （一）班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)
      1、班級管理目標(biāo)設(shè)定的管理思想依據(jù)
      2、班級管理目標(biāo)設(shè)定的實(shí)際情況依據(jù)
      （二）班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則
      1、發(fā)展性原則
      2、針對性原則
      3、層次性原則
      第三節(jié)
      班級管理的基本任務(wù)
      （一）班級組織建設(shè)
      （二）班級日常管理
      （三）班級活動(dòng)管理
      （四）班級教育力量管理
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級管理過程與目標(biāo)
      1、目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系
      2、班級管理設(shè)計(jì)的含義、基本要求及班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用
      3、班級管理實(shí)施的含義及班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用
      4、班級管理評價(jià)的含義、地位及作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用
      （二）班級管理目標(biāo)的設(shè)定
      1、班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)
      2、班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則
      （三）班級管理的基本任務(wù)
      1、班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容
      四、考核要求
      （一）班級管理過程與目標(biāo)
      1、目標(biāo)的概念、特性和班級管理目標(biāo)的概念、內(nèi)涵及其與學(xué)校管理目標(biāo)的關(guān)系（識記）
      2、班級管理設(shè)計(jì)的含義、基本要求及班級管理目標(biāo)在班級管理設(shè)計(jì)中的作用（簡單運(yùn)用）
      3、班級管理實(shí)施的含義及班級管理目標(biāo)對班級管理實(shí)施的作用（運(yùn)用）
      4、班級管理評價(jià)的含義、地位及作用、班級管理目標(biāo)對班級管理評價(jià)的作用（綜合運(yùn)用）
      （二）班級管理目標(biāo)的設(shè)定
      1、班級管理目標(biāo)制定的依據(jù)（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則（領(lǐng)會(huì)）
      （三）班級管理的基本任務(wù)
      1、班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容（領(lǐng)會(huì)）
      第四章
      小學(xué)班級組織建設(shè)
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級管理的中心任務(wù)、班級組織建設(shè)的內(nèi)容，理解組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式，理解少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段。
      2、熟悉新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程，熟悉建立班級組織目標(biāo)的過程和應(yīng)注意的問題，了解形成組織常規(guī)必須做好的工作。
      3、熟悉準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)的方法，熟悉確立班級組織新目標(biāo)應(yīng)注意的問題及改進(jìn)班級組織規(guī)范的依據(jù)。
      4、理解班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征，熟悉班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法。
      本章重點(diǎn)：班級組織建設(shè)的內(nèi)容、組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段、新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法
      本章難點(diǎn)：組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 班級組織建設(shè)概述
      （一）班級組織建設(shè)是班級管理的中心任務(wù)
      （二）班級組織建設(shè)的內(nèi)容
      （三）班級組織架構(gòu)的建設(shè)
      1、組織目標(biāo)
      2、班級組織機(jī)構(gòu)
      3、少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)
      4、班級組織規(guī)范
      （四）班級組織建設(shè)過程
      1、從班級到組織
      2、從初建的組織到穩(wěn)定的組織
      3、從一般的組織到集體
      第二節(jié) 新建班級的組織建設(shè)
      （一）建立班級組織機(jī)構(gòu)
      1、新生班級準(zhǔn)備工作
      2、建立班級組織機(jī)構(gòu)
      （二）確立班級組織目標(biāo)
      1、幫助學(xué)生建立目標(biāo)意識
      2、建立班級組織目標(biāo)需要一個(gè)過程
      3、建立班級組織目標(biāo)應(yīng)注意的問題
      （三）形成組織常規(guī)
      1、新生入學(xué)教育
      2、在平時(shí)班級生活中利用多種形式進(jìn)行規(guī)范教育
      第三節(jié) 既有班級組織的建設(shè)
      （一）準(zhǔn)備工作
      1、深入了解班級情況
      2、準(zhǔn)備好“就職”演說，在學(xué)生中建立起好的第一印象
      3、做好對班級生活的新設(shè)計(jì)
      （二）改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)
      （三）確立班級組織新目標(biāo)
      （四）改進(jìn)班級組織規(guī)范
      第四節(jié) 班集體建設(shè)
      （一）班集體是班級組織發(fā)展的高級階段
      1、班集體的形成發(fā)展
      2、班集體的特征
      （二）班集體建設(shè)的原則
      （三）班集體建設(shè)的基本途徑和方法
      1、班集體建設(shè)的基本途徑
      2、班集體建設(shè)的方法
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級組織建設(shè)概述
      1、班級組織建設(shè)的內(nèi)容
      2、組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式
      3、少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成
      4、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段
      （二）新建班級的組織建設(shè)
      1、新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程
      2、建立班級組織目標(biāo)的過程和應(yīng)注意的問題
      3、形成組織常規(guī)必須做好的工作
      （三）既有班級組織的建設(shè)
      1、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)的方法
      2、確立班級組織新目標(biāo)應(yīng)注意的問題及改進(jìn)班級組織規(guī)范的依據(jù)
      （四）班集體建設(shè)
      1、班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征
      2、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法
      四、考核要求
      （一）班級組織建設(shè)概述
      1、班級組織建設(shè)的內(nèi)容（識記）
      2、組織目標(biāo)的概念、功能及班級（正式）組織機(jī)構(gòu)的主要形式（領(lǐng)會(huì)）
      3、少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成（識記）
      4、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段（簡單運(yùn)用）
      （二）新建班級的組織建設(shè)
      1、新生班級準(zhǔn)備工作的內(nèi)容和建立班級組織機(jī)構(gòu)的過程（綜合運(yùn)用）
      2、建立班級組織目標(biāo)的過程和應(yīng)注意的問題（領(lǐng)會(huì)）
      3、形成組織常規(guī)必須做好的工作（簡單運(yùn)用）
      （三）既有班級組織的建設(shè)
      1、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、改進(jìn)班級組織機(jī)構(gòu)的方法（簡單運(yùn)用）
      2、確立班級組織新目標(biāo)應(yīng)注意的問題及改進(jìn)班級組織規(guī)范的依據(jù)（領(lǐng)會(huì)）
      （四）班集體建設(shè)
      1、班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征（領(lǐng)會(huì)）
      2、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法（綜合運(yùn)用）
      第五章 小學(xué)班級日常管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級管理與日常管理，熟悉小學(xué)班級日常管理的各項(xiàng)內(nèi)容
      2、了解小學(xué)班級環(huán)境管理，熟悉班級規(guī)范環(huán)境管理各項(xiàng)內(nèi)容，熟悉班級物質(zhì)環(huán)境管理各項(xiàng)內(nèi)容。
      3、了解小學(xué)班級教育性管理的內(nèi)容與形式，掌握生活指導(dǎo)與個(gè)別教育的各種方式
      4、了解班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)，熟悉獎(jiǎng)懲的類型及方法，理解學(xué)生操行評定的意義及原則。
      本章重點(diǎn)：班級日常管理意義及內(nèi)容、班級環(huán)境管理的內(nèi)容及方法、教育性管理的內(nèi)容及方法、學(xué)生評價(jià)的類型
      本章難點(diǎn)：班級日常管理意義及內(nèi)容、班級環(huán)境管理的內(nèi)容及方法、教育性管理的內(nèi)容及方法、學(xué)生評價(jià)的類型
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 班級組織建設(shè)在日常管理中實(shí)現(xiàn)
      （一）班級管理與日常管理
      （二）小學(xué)班級日常管理的內(nèi)容
      1、日常管理內(nèi)容的分析
      2、環(huán)境管理
      3、教育性管理
      4、學(xué)生評價(jià)
      第二節(jié)
      小學(xué)班級環(huán)境管理
      （一）班級規(guī)范環(huán)境管理
      1、教學(xué)秩序管理
      2、作息制度考勤
      3、課堂秩序管理
      4、自習(xí)管理
      5、考試管理
      6、偶發(fā)事件處理
      （二）班級物質(zhì)環(huán)境管理
      1、教室環(huán)境布置
      2、教室座位的編排
      第三節(jié)
      小學(xué)班級的教育性管理
      （一）生活指導(dǎo)
      1、品德指導(dǎo)
      2、學(xué)習(xí)指導(dǎo)
      3、安全與法規(guī)指導(dǎo)
      4、健康指導(dǎo)
      （二）個(gè)別教育
      1、班級成員的個(gè)別差異與個(gè)別教育
      2、個(gè)別教育的準(zhǔn)備
      3、對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育方式
      4、對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育應(yīng)注意的問題
      5、集體教育與個(gè)別教育的統(tǒng)一
      第四節(jié) 班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)
      （一）班級日常管理中的獎(jiǎng)懲
      1、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的類型
      2、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的作用
      3、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題
      （二）班級日常管理中的操行評定
      1、學(xué)生操行評定的意義
      2、操行評定的依據(jù)
      3、小學(xué)生操行評定的內(nèi)容及評定原則
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班級組織建設(shè)在日常管理中實(shí)現(xiàn)
      1、班級管理與日常管理的聯(lián)系
      2、小學(xué)班級日常管理的內(nèi)容
      （二）小學(xué)班級環(huán)境管理
      1、班級規(guī)范環(huán)境管理的內(nèi)容
      2、班級物質(zhì)環(huán)境管理的內(nèi)容
      （三）小學(xué)班級的教育性管理
      1、教育性管理的概念、內(nèi)容與形式
      2、生活指導(dǎo)的概念與內(nèi)容
      3、個(gè)別教育的概念、方式及注意的問題
      （四）班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)
      1、學(xué)生評價(jià)的方式
      2、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的類型與作用
      3、班級日常管理中操行評定的意義、內(nèi)容及評定原則
      四、考核要求
      （一）班級組織建設(shè)在日常管理中實(shí)現(xiàn)
      1、班級管理與日常管理的聯(lián)系（領(lǐng)會(huì)）
      2、小學(xué)班級日常管理的內(nèi)容（識記）
      （二）小學(xué)班級環(huán)境管理
      1、班級規(guī)范環(huán)境管理的內(nèi)容（識記）
      2、班級物質(zhì)環(huán)境管理的內(nèi)容（識記）
      （三）小學(xué)班級的教育性管理
      1、教育性管理的概念、內(nèi)容與形式（識記）
      2、生活指導(dǎo)的概念與內(nèi)容（識記）
      3、個(gè)別教育的概念、方式及注意的問題（簡單運(yùn)用）
      （四）班級日常管理中的學(xué)生評價(jià)
      1、學(xué)生評價(jià)的方式（識記）
      2、班級日常管理中獎(jiǎng)懲的類型與作用（識記）
      3、班級日常管理中操行評定的意義、內(nèi)容及評定原則（領(lǐng)會(huì)）
      第六章 小學(xué)班級活動(dòng)管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、掌握小學(xué)班級活動(dòng)概念，了解小學(xué)班級活動(dòng)管理的概念及內(nèi)容，熟悉小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用，掌握小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)。
      2、了解班級活動(dòng)的類型
      3、掌握班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      4、了解班級主題活動(dòng)的組織方式
      本章重點(diǎn)：小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)、班級活動(dòng)的類型、班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式、班級主題活動(dòng)的組織方式
      本章難點(diǎn)：小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)、班級活動(dòng)的類型、班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式、班級主題活動(dòng)的組織方式
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 小學(xué)班級管理中的活動(dòng)管理
      （一）小學(xué)班級活動(dòng)管理
      1、小學(xué)班級活動(dòng)
      2、小學(xué)班級活動(dòng)管理
      （二）小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用
      （三）小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)
      1、目的性
      2、系統(tǒng)性
      3、計(jì)劃性
      4、階段性
      第二節(jié)
      班級活動(dòng)的類型
      （一）晨會(huì)活動(dòng)
      1、晨會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)
      2、晨會(huì)活動(dòng)的組織
      （二）班會(huì)活動(dòng)
      1、班會(huì)活動(dòng)的類型
      2、班會(huì)活動(dòng)的管理
      3、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)
      第三節(jié)
      班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      （一）班級主題活動(dòng)的內(nèi)容
      1、主題活動(dòng)的內(nèi)容
      2、選擇班級主題活動(dòng)內(nèi)容的基本原則
      （二）班級主題活動(dòng)常用形式
      1、班級主題活動(dòng)的形式
      2、選擇班級主題活動(dòng)形式的基本原則
      第四節(jié)
      班級主題活動(dòng)的組織
      （一）活動(dòng)設(shè)計(jì)
      1、活動(dòng)策劃
      2、撰寫方案
      （二）活動(dòng)準(zhǔn)備
      1、準(zhǔn)備工作的組織
      2、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容
      （三）開展活動(dòng)
      1、指導(dǎo)
      2、保障
      （四）總結(jié)工作
      1、總結(jié)的意義
      2、總結(jié)的原則
      3、總結(jié)的形式
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）小學(xué)班級管理中的活動(dòng)管理
      1、小學(xué)班級活動(dòng)的概念
      2、小學(xué)班級活動(dòng)管理的兩個(gè)層面理解
      3、班級活動(dòng)管理內(nèi)容
      4、小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用
      5、小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)
      （二）班級活動(dòng)的類型
      1、晨會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)與組織形式
      2、班級例會(huì)的概念與特點(diǎn)
      3、主題班會(huì)的概念與特點(diǎn)
      4、班會(huì)活動(dòng)管理的內(nèi)容
      5、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的特點(diǎn)
      6、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的類型
      （三）班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      1、主題活動(dòng)的內(nèi)容
      2、選擇班級主題活動(dòng)內(nèi)容的基本原則
      3、班級主題活動(dòng)的形式
      4、選擇班級主題活動(dòng)形式的基本原則
      （四）班級主題活動(dòng)的組織
      1、班級主題活動(dòng)的四個(gè)階段
      2、活動(dòng)設(shè)計(jì)的概念，活動(dòng)策劃的內(nèi)容、活動(dòng)方案的類型與要素
      3、準(zhǔn)備工作的組織，準(zhǔn)備工作的內(nèi)容
      4、開展活動(dòng)的要求
      5、總結(jié)工作的意義，總結(jié)工作的原則，總結(jié)工作的形式
      四、考核要求
      （一）小學(xué)班級管理中的活動(dòng)管理
      1、小學(xué)班級活動(dòng)的概念（識記）
      2、小學(xué)班級活動(dòng)管理的兩個(gè)層面理解（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級活動(dòng)管理內(nèi)容（識記）
      4、小學(xué)班級活動(dòng)管理在班級管理中的地位和作用（領(lǐng)會(huì)）
      5、小學(xué)班級活動(dòng)管理的特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班級活動(dòng)的類型
      1、晨會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)與組織形式（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級例會(huì)的概念與特點(diǎn)（識記）
      3、主題班會(huì)的概念與特點(diǎn)（識記）
      4、班會(huì)活動(dòng)管理的內(nèi)容（識記）
      5、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的特點(diǎn)（識記）
      6、少先隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)的類型（識記）
      （三）班級主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式
      1、主題活動(dòng)的內(nèi)容（識記）
      2、選擇班級主題活動(dòng)內(nèi)容的基本原則（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級主題活動(dòng)的形式（簡單運(yùn)用）
      4、選擇班級主題活動(dòng)形式的基本原則（領(lǐng)會(huì)）
      （四）班級主題活動(dòng)的組織
      1、班級主題活動(dòng)的四個(gè)階段（識記）
      2、活動(dòng)設(shè)計(jì)的概念，活動(dòng)策劃的內(nèi)容、活動(dòng)方案的類型與要素（識記）
      3、準(zhǔn)備工作的組織，準(zhǔn)備工作的內(nèi)容（綜合運(yùn)用）
      4、開展活動(dòng)的要求（領(lǐng)會(huì)）
      5、總結(jié)工作的意義，總結(jié)工作的原則，總結(jié)工作的形式（綜合運(yùn)用）
      第七章 班級教育力量的管理
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解小學(xué)班級中的各種教育力量，理解課堂、家庭、班級生活在班級組織與學(xué)生生活中的地位
      2、理解任課教師作為班級管理者的角色，了解班主任協(xié)調(diào)任課教師的主要任務(wù)，掌握班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式
      3、了解家長在班級管理中的作用，了解家長教育，掌握班主任開展家長教育的內(nèi)容，掌握班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑 本章重點(diǎn)：班主任協(xié)調(diào)任課教師工作的主要任務(wù)、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式、班主任開展家長教育的內(nèi)容、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑 本章難點(diǎn)：班主任協(xié)調(diào)任課教師工作的主要任務(wù)、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式、班主任開展家長教育的內(nèi)容、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 小學(xué)班級中的各種教育力量
      （一）影響班級組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種班級教育力量
      1、任課教師
      2、家長
      3、學(xué)生
      （二）課堂是班級組織的重要存在方式
      （三）家庭是影響班級組織生活的要素
      （四）班級生活是學(xué)生共同的生活
      第二節(jié)
      班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
      （一）任課教師作為班級管理者
      1、課堂教學(xué)同時(shí)也是課堂管理的過程
      2、任課教師是班級組織管理團(tuán)體的成員
      （二）班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)
      1、了解任課教師課堂管理情況
      2、對任課教師的課堂管理提供指導(dǎo)
      3、對任課教師進(jìn)行課堂管理提供支持
      （三）班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式
      1、班主任與任課教師協(xié)調(diào)會(huì)
      2、班主任與任課教師個(gè)別合作進(jìn)行課堂管理
      第三節(jié) 班主任與家長的協(xié)調(diào)
      （一）讓家長成為班級管理的助手
      1、成功的班級管理必須向家庭延伸
      2、班級管理需要家長的協(xié)助
      3、家長應(yīng)當(dāng)成為重要的教育力量
      （二）對家長進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)
      1、家長教育
      2、班主任開展家長教育的內(nèi)容
      （三）班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法
      1、參與家長學(xué)校工作
      2、家長會(huì)
      3、家訪
      4、家長來訪
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）小學(xué)班級中的各種教育力量
      1、小學(xué)班級中的各種教育力量
      2、課堂、家庭、班級生活的特點(diǎn)與作用
      （二）班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
      1、任課教師的班級管理者角色
      2、班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)
      3、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式
      （三）班主任與家長的協(xié)調(diào)
      1、家長在班級管理中的角色
      2、家長教育
      3、班主任開展家長教育的內(nèi)容
      4、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法
      四、考核要求
      （一）小學(xué)班級中的各種教育力量
      1、小學(xué)班級中的各種教育力量（識記）
      2、課堂、家庭、班級生活的特點(diǎn)與作用（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
      1、任課教師的班級管理者角色（領(lǐng)會(huì)）
      2、班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)（識記）
      3、班主任協(xié)調(diào)任課教師進(jìn)行課堂管理的方式（綜合運(yùn)用）
      （三）班主任與家長的協(xié)調(diào)
      1、家長在班級管理中的角色（領(lǐng)會(huì)）
      2、家長教育（領(lǐng)會(huì)）
      3、班主任開展家長教育的內(nèi)容（識記）
      4、班主任對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法（綜合運(yùn)用）
      第八章 做一個(gè)優(yōu)秀的班級管理者
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班主任自我管理的意義，理解班主任自我管理的內(nèi)容
      2、了解小學(xué)班主任的素質(zhì)要求，掌握班主任自我修養(yǎng)的方法
      3、理解班主任的修養(yǎng)與自我形象塑造，理解班主任的自我形象與威信
      4、掌握班主任塑造自己良好形象的方法
      本章重點(diǎn)：班主任自我管理的內(nèi)容；班主任認(rèn)識角色、學(xué)習(xí)角色、塑造角色、創(chuàng)新角色的方法與策略；小學(xué)班主任的素質(zhì)要求；班主任自我修養(yǎng)的方法；班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的要求；班主任的自我形象與威信的塑造
      本章難點(diǎn)：班主任自我管理的內(nèi)容；班主任認(rèn)識角色、學(xué)習(xí)角色、塑造角色、創(chuàng)新角色的方法與策略；小學(xué)班主任的素質(zhì)要求；班主任自我修養(yǎng)的方法；班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的要求；班主任的自我形象與威信的塑造
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié) 班主任的自我管理及內(nèi)容
      （一）班主任自我管理意義
      （二）班主任自我管理的內(nèi)容
      1、認(rèn)識角色
      2、學(xué)習(xí)角色
      3、塑造角色
      4、創(chuàng)新角色
      第二節(jié) 小學(xué)班主任的自我修養(yǎng)
      （一）小學(xué)班主任的素質(zhì)要求
      1、班主任作為一個(gè)專業(yè)化的教師
      2、班主任作為一個(gè)專業(yè)化的管理者
      （二）班主任自我修養(yǎng)的方法
      1、反思
      2、學(xué)習(xí)
      3、創(chuàng)新性實(shí)踐
      第三節(jié)
      班主任自我形象塑造
      （一）班主任的修養(yǎng)與自我形象塑造
      （二）班主任的自我形象與威信
      1、班級管理者的影響與班主任的威信
      2、班主任的威信來自于良好的形象
      （三）確立思想的自我、塑造理想的自我
      1、確立理想的自我
      2、塑造理想的自我
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）班主任的自我管理及內(nèi)容
      1、班主任自我管理意義
      2、班主任自我管理內(nèi)容
      3、角色知覺的概念
      4、小學(xué)班主任的社會(huì)角色
      5、小學(xué)班主任角色學(xué)習(xí)途徑
      （二）小學(xué)班主任的自我修養(yǎng)
      1、小學(xué)班主任的素質(zhì)要求
      2、教師專業(yè)化的特點(diǎn)與要求
      3、班主任作為管理者的一般素質(zhì)要求
      4、班主任作為班級管理者的特殊素質(zhì)要求
      5、班主任自我修養(yǎng)方法
      （三）班主任自我形象塑造
      1、修養(yǎng)與形象的內(nèi)涵
      2、班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的關(guān)系
      3、班主任威信的獲得途徑
      4、班主任塑造自身良好形象的途徑
      四、考核要求
      （一）班主任的自我管理及內(nèi)容
      1、班主任自我管理意義（領(lǐng)會(huì)）
      2、班主任自我管理內(nèi)容（識記）
      3、角色知覺的概念（識記）
      4、小學(xué)班主任的社會(huì)角色（領(lǐng)會(huì)）
      5、小學(xué)班主任角色學(xué)習(xí)途徑（簡單運(yùn)用）
      （二）小學(xué)班主任的自我修養(yǎng)
      1、小學(xué)班主任的素質(zhì)要求（領(lǐng)會(huì)）
      2、教師專業(yè)化的特點(diǎn)與要求（領(lǐng)會(huì)）
      3、班主任作為管理者的一般素質(zhì)要求（領(lǐng)會(huì)）
      4、班主任作為班級管理者的特殊素質(zhì)要求（領(lǐng)會(huì)）
      5、班主任自我修養(yǎng)方法（簡單運(yùn)用）
      （三）班主任自我形象塑造
      1、修養(yǎng)與形象的內(nèi)涵（識記）
      2、班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的關(guān)系（領(lǐng)會(huì)）
      3、班主任威信的獲得途徑（簡單運(yùn)用）
      4、班主任塑造自身良好形象的途徑（簡單運(yùn)用）
      第九章 小學(xué)班級管理研究
      一、學(xué)習(xí)目的與要求
      1、了解班級管理與研究的聯(lián)系，了解班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究的聯(lián)系與區(qū)別。
      2、掌握研究型班級管理的目的與特征，了解班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求
      3、理解小學(xué)班級管理者研究的定位，正確認(rèn)識班級管理者研究課題的選擇，了解班級管理者研究方法的選擇
      4、掌握行動(dòng)研究的概念與特征，掌握班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      本章重點(diǎn)：班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究的聯(lián)系與區(qū)別；小學(xué)班級管理者研究的定位；班級管理者研究方法的選擇；行動(dòng)研究的概念與特征；班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法 本章難點(diǎn)：班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究的聯(lián)系與區(qū)別；小學(xué)班級管理者研究的定位；班級管理者研究方法的選擇；行動(dòng)研究的概念與特征；班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      二、課程內(nèi)容
      第一節(jié)
      小學(xué)班級管理與研究
      （一）在管理中研究，在研究中管理
      （二）班級管理的理論研究與實(shí)踐研究
      （三）開展研究型班級管理
      （四）班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展
      第二節(jié) 班級管理者的研究
      （一）班級管理者研究的定位
      （二）班級管理者研究課題的選擇
      （三）班級管理者研究方法的選擇
      第三節(jié) 班級管理者的行動(dòng)研究
      （一）什么是行動(dòng)研究
      （二）班級管理者行動(dòng)研究的實(shí)施
      1、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆?dòng)研究實(shí)施的一般看法
      2、班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      三、考核知識點(diǎn)
      （一）小學(xué)班級管理與研究
      1、研究與管理的特質(zhì)
      2、班級研究與管理的聯(lián)系
      3、班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究聯(lián)系
      4、研究型管理的目的與特征
      5、班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求
      （二）班級管理者的研究
      1、小學(xué)班級管理者研究的定位
      2、班級管理者研究課題的選擇
      3、班級管理者研究方法的選擇
      （三）班級管理者的行動(dòng)研究
      1、行動(dòng)研究的概念與特征
      2、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆?dòng)研究實(shí)施的一般看法
      3、班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法
      四、考核要求
      （一）小學(xué)班級管理與研究
      1、研究與管理的特質(zhì)（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級研究與管理的聯(lián)系（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理中的理論研究與實(shí)踐研究聯(lián)系（領(lǐng)會(huì)）
      4、研究型管理的目的與特征（領(lǐng)會(huì)）
      5、班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求（領(lǐng)會(huì)）
      （二）班級管理者的研究
      1、小學(xué)班級管理者研究的定位（領(lǐng)會(huì)）
      2、班級管理者研究課題的選擇（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理者研究方法的選擇（領(lǐng)會(huì)）
      （三）班級管理者的行動(dòng)研究
      1、行動(dòng)研究的概念與特征（識記）
      2、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆?dòng)研究實(shí)施的一般看法（領(lǐng)會(huì)）
      3、班級管理者開展行動(dòng)研究的一般方法（綜合運(yùn)用）
      Ⅲ.有關(guān)說明與實(shí)施要求
      為了使本考試大綱的規(guī)定在個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)者和考試命題中得到貫徹和落實(shí)，特作如下說明：
      一、《班級管理學(xué)》自學(xué)考試大綱的目的和作用
      《班級管理學(xué)》自學(xué)考試大綱是根據(jù)教育管理專業(yè)(本科專業(yè))自學(xué)考試計(jì)劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)而確定的。其目的是對個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。
      《班級管理學(xué)》考試大綱明確了班級管理課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深度和廣度，規(guī)定了班級管理自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫班級管理自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會(huì)助學(xué)組織進(jìn)行班級管理自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)班級管理的教材、掌握班級管理的課程內(nèi)容、知識范圍的依據(jù)，也是進(jìn)行班級管理自學(xué)考試命題的依據(jù)。
      二、《班級管理學(xué)》自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系
      《班級管理學(xué)》自學(xué)考試大綱是考生進(jìn)行班級管理的自學(xué)和參加考核的依據(jù)?！栋嗉壒芾韺W(xué)》教材是學(xué)習(xí)掌握班級管理知識的基本內(nèi)容和范圍。教材的內(nèi)容與考試大綱的要求應(yīng)在保持基本一致的前提下，可以是考試大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮，其難度與深度與考試大綱的規(guī)定并不需要保持一致，而是可以適當(dāng)加深和擴(kuò)展。也就是說，考試大綱中規(guī)定的內(nèi)容和深度，教材中一定要具備，而教材中的部分內(nèi)容和難度，在考試大綱中可以不作要求，而作為考生自學(xué)時(shí)的自選內(nèi)容。對于考試大綱中推薦使用的教材，其中內(nèi)容與考試大綱不一致的內(nèi)容或難度，考生在學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)以考試大綱中的規(guī)定為準(zhǔn)。
      三、《班級管理學(xué)》自學(xué)教材與主要參考書
      指定使用教材：《班級管理》 李學(xué)農(nóng)主編，高等教育出版社，2004年8月第1版。
      四、關(guān)于自學(xué)要求和自學(xué)方法指導(dǎo)
      考生應(yīng)根據(jù)本考試大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)本課程指定使用的《班級管理》（李學(xué)農(nóng)主編，高等教育出版社，2004年8月第1版）。它既是自學(xué)應(yīng)考考生的主要學(xué)習(xí)材料，也是命題的根據(jù)。在同時(shí)使用其他教材的時(shí)候，應(yīng)以推薦教材為主，以其他教材為輔，加深對推薦教材重點(diǎn)知識點(diǎn)的理解程度。
      《班級管理學(xué)》的概念很多，考生應(yīng)密切聯(lián)系自己的生活經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真理解、真正領(lǐng)會(huì)各個(gè)概念、理論等的含義，切忌觀點(diǎn)含糊不清、概念掌握不準(zhǔn)、也不應(yīng)死記硬背、囫圇吞棗。班級管理學(xué)中有不少要求能夠運(yùn)用的知識點(diǎn)，考生應(yīng)注意在學(xué)習(xí)的時(shí)候理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自己對班級管理的理論和知識的實(shí)際分析、貫通和應(yīng)用能力的培養(yǎng)和鍛煉。
      五、對社會(huì)助學(xué)的要求
      社會(huì)助學(xué)應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認(rèn)真鉆研制定的教材，明確本課程的學(xué)習(xí)任務(wù)和要求，掌握教材的基本內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)考生防止自學(xué)中的偏向，切忌誤導(dǎo)考生死記硬背、押題、猜題的不良學(xué)風(fēng)。
      六、關(guān)于考核內(nèi)容和目標(biāo)的說明
      （一）關(guān)于考核知識點(diǎn)?？己酥R點(diǎn)是由有關(guān)知識構(gòu)成的子系統(tǒng)。班級管理學(xué)和其他學(xué)科一樣，有自己的專門概念，概念與概念之間相互聯(lián)系，由這些眾多不同層次的知識子系統(tǒng)構(gòu)成了班級管理的知識結(jié)構(gòu)，這也是本課程的考核重點(diǎn)。
      （二）關(guān)于考核知識點(diǎn)的層次。本大綱考試知識點(diǎn)是按照識記、領(lǐng)會(huì)、簡單應(yīng)用和綜合應(yīng)用四個(gè)層次規(guī)定應(yīng)得到的能力要求。各能力層次的含義是：
      識記：能正確認(rèn)識和表述科學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識，并能進(jìn)行正確的選擇和判斷。
      領(lǐng)會(huì)：能將所學(xué)知識加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的 聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。
      簡單運(yùn)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題，具有分析和解決一般問題的能力。
      綜合應(yīng)用：能靈活運(yùn)用所學(xué)過的知識，分析和解決比較復(fù)雜的問題，具有一定解決實(shí)際問題的能力。
      七、關(guān)于考試命題的要求
      （一）本門課程采用閉卷考試，時(shí)間為150分鐘。
      （二）考試大綱是命題的根據(jù)，試卷的命題范圍不能任意擴(kuò)大或縮小，也不能自行降低或提高考核要求?？荚嚸}覆蓋率到各章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章，體現(xiàn)本課程的重點(diǎn)。
      （三）本課程在試卷中對不同能力層次的分?jǐn)?shù)比例為：識記20%，領(lǐng)會(huì)20%，簡單應(yīng)用30%，綜合應(yīng)用20%。
      （四）合理安排試題的難度。試題難度分容易、中等、較難和難四個(gè)等級，其比例一般應(yīng)為20%、30%、30%和20%。
      應(yīng)當(dāng)注意試題的難度和能力層次是不同的概念。在各個(gè)能力層次中存在不同的難度，切勿混淆。
      （五）本課程考試的主要題型有：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡答題和論述題等。各題型的具體形式可參照本大綱的附錄。
      附錄：
      考試題型舉例：
      一、單項(xiàng)選擇題
      班主任既通過對集體的管理去間接影響個(gè)人，又通過對個(gè)人的直接管理去影響集體，這樣的管理模式稱為班級：()A．自由管理 B．民主管理 c．常規(guī)管理 D．平行管理
      二、多項(xiàng)選擇題
      班級管理目標(biāo)設(shè)定的原則是：（）
      A、發(fā)展性原則
      B、針對性原則
      C、層次性原則
      D、規(guī)律性原則
      E、特定性原則
      三、判斷改錯(cuò)題（指出劃線部分的表述是否正確，如不正確，請改正）層次性原則是指制定班級目標(biāo)應(yīng)有子目標(biāo)。
      四、簡答題
      怎樣發(fā)揮學(xué)生在班級管理中的自理作用？
      五、論述題
      聯(lián)系實(shí)際舉例并分析班級突發(fā)事件的處理方式。
      第五篇：會(huì)展管理課程
      會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理： 《會(huì)展管理》
      第一部分 會(huì)展管理概論
      第一章 會(huì)展管理的理論
      第二章 會(huì)展管理的架構(gòu)和具體內(nèi)容
      第三章 會(huì)展管理的觀念與模式 第二部分 會(huì)展流程管理
      第四章 會(huì)展項(xiàng)目管理
      第五章 會(huì)展現(xiàn)場管理
      第六章 會(huì)展?fàn)I銷管理
      第七章 會(huì)展后續(xù)管理
      第三部分 會(huì)展資源管理
      第八章 會(huì)展場館管理
      第九章 會(huì)展物流管理
      第十章 會(huì)展人力資源管理
      第十一章 會(huì)展財(cái)務(wù)管理
      第十二章 會(huì)展信息管理
      第四部分 會(huì)展管理專題
      第十三章 會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理 第十四章 會(huì)展品牌管理
      《會(huì)展服務(wù)于管理》張金祥 項(xiàng)目一 會(huì)展服務(wù)概述
      任務(wù)一會(huì)展服務(wù)的概念與內(nèi)涵任務(wù)二會(huì)展服務(wù)與管理
      任務(wù)三會(huì)展從業(yè)人員培訓(xùn)門任務(wù)四會(huì)展服務(wù)商的選擇門 項(xiàng)目二會(huì)議服務(wù)與管理
      任務(wù)一會(huì)議籌備期間的服務(wù)任務(wù)二會(huì)議期間的服務(wù)
      任務(wù)三會(huì)議其他服務(wù)
      任務(wù)四會(huì)議結(jié)束后的服務(wù) 項(xiàng)目三 展覽會(huì)服務(wù)
      任務(wù)一展覽會(huì)籌備期間的服務(wù)任務(wù)二展覽會(huì)展出現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)三展覽會(huì)配套活動(dòng)的服務(wù)任務(wù)四展覽會(huì)結(jié)束后的服務(wù) 項(xiàng)目四 節(jié)事活動(dòng)服務(wù)
      任務(wù)一節(jié)事活動(dòng)概述
      任務(wù)二節(jié)事活動(dòng)營銷管理與服務(wù)任務(wù)三節(jié)事活動(dòng)現(xiàn)場服務(wù)與管理任務(wù)四節(jié)事活動(dòng)舉辦地的服務(wù) 項(xiàng)目五 會(huì)展物流服務(wù)
      任務(wù)一會(huì)展物流服務(wù)與管理概述任務(wù)二國內(nèi)會(huì)展活動(dòng)的展品運(yùn)輸門
      任務(wù)三出國展的展品運(yùn)輸門
      項(xiàng)目六 會(huì)展旅游服務(wù)
      任務(wù)一會(huì)展旅游概述
      任務(wù)二會(huì)展旅游產(chǎn)品與服務(wù)
      任務(wù)三會(huì)展旅游的過程管理門
      項(xiàng)目七 會(huì)展危機(jī)管理
      任務(wù)一會(huì)展危機(jī)事件管理概述
      任務(wù)二會(huì)展人為與自然因素危機(jī)事件管理
      任務(wù)三會(huì)展經(jīng)營危機(jī)事件管理
      項(xiàng)目八會(huì)展客戶關(guān)系管理與服務(wù)
      任務(wù)一會(huì)展客戶關(guān)系管理概述門
      任務(wù)二會(huì)展客產(chǎn)關(guān)系管理的內(nèi)容
      任務(wù)三會(huì)展客戶關(guān)系的建立與維護(hù)
      《會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理》許傳宏
      第1章 概述
      案例導(dǎo)入
      1.1 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的概念
      1.2 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的類別
      1.3 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的基本要求
      本章小結(jié)
      作業(yè)指導(dǎo)
      第2章 會(huì)展推介服務(wù)
      案例導(dǎo)入
      2.1 會(huì)展推介概述
      2.2 會(huì)展招展服務(wù)
      2.3 專業(yè)觀眾的組織
      本章小結(jié)
      作業(yè)指導(dǎo)
      第3章 參展商服務(wù)
      案例導(dǎo)入
      3.1 展前宣傳服務(wù)
      3.2 展前客戶溝通服務(wù)
      3.3 參展選擇與實(shí)施
      本章小結(jié)
      作業(yè)指導(dǎo)
      第4章 會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)與管理
      案例導(dǎo)入
      4.1 會(huì)展開幕的服務(wù)與管理
      4.2 展會(huì)觀眾類型與統(tǒng)計(jì)
      4.3 展會(huì)期間的現(xiàn)場工作
      本章小結(jié)
      作業(yè)指導(dǎo)
      第5章 會(huì)展物流服務(wù)與管理
      案例導(dǎo)入
      5.1 會(huì)展物流服務(wù)與管理概述
      5.2 會(huì)展物流服務(wù)的要求
      5.3 會(huì)展物流管理的內(nèi)容
      本章小結(jié)
      作業(yè)指導(dǎo)
      第6章 會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建服務(wù)
      案例導(dǎo)入
      6.1 會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建概述
      6.2 會(huì)展設(shè)計(jì)的流程
      6.3 展臺搭建的操作與要求
      本章小結(jié)
      作業(yè)指導(dǎo)
      第7章 會(huì)展服務(wù)禮儀
      案例導(dǎo)入
      7.1 會(huì)展服務(wù)禮儀概述
      7.2 會(huì)展服務(wù)禮儀的基本規(guī)范
      7.3 會(huì)展服務(wù)禮儀接待技巧
      本章小結(jié)
      作業(yè)指導(dǎo)
      第8章 會(huì)展商務(wù)服務(wù)
      案例導(dǎo)入
      第9章 會(huì)展安保清潔服務(wù)
      第10章 會(huì)展客戶跟蹤服務(wù)
      會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)教程 袁成緒論
      第一節(jié) 會(huì)展的概念與類型
      第二節(jié) 會(huì)展的主要任務(wù)與特點(diǎn)
      第三節(jié) 會(huì)展服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織形式與職能
      第四節(jié) 會(huì)展服務(wù)人員的素質(zhì)要求
      模塊一 會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
      第一節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備工作的重要性
      第二節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備工作的基本要求
      第三節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 制發(fā)會(huì)議通知
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 制作會(huì)議證件
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 準(zhǔn)備會(huì)議的物品與設(shè)施
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 會(huì)場座位格局設(shè)計(jì)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)日五 進(jìn)行會(huì)場裝飾
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)日六 布置主席臺
      模塊二 會(huì)議的迎送服務(wù)與引導(dǎo)服務(wù)
      第一節(jié) 會(huì)議迎送服務(wù)的重要性
      第二節(jié) 會(huì)議迎送服務(wù)的要求與基本方法
      第三節(jié) 會(huì)議迎送服務(wù)實(shí)訓(xùn)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 接站服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 預(yù)訂返程票
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 組織歡迎隊(duì)伍
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 引導(dǎo)服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 送站服務(wù)
      模塊三 會(huì)議的食宿服務(wù)
      第一節(jié) 食宿服務(wù)的重要性
      第二節(jié) 食宿服務(wù)的工作要求與基本方法
      第三節(jié) 食宿服務(wù)工作應(yīng)注意的事項(xiàng)
      第四節(jié) 會(huì)議食宿服務(wù)實(shí)訓(xùn)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 預(yù)訂會(huì)議房間
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 分配房間
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 安排會(huì)議菜單
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 布置宴會(huì)廳
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 宴會(huì)酒水服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 茶歇
      模塊四 會(huì)議的安全衛(wèi)生工作
      第一節(jié) 安全衛(wèi)生工作的重要性
      第二節(jié) 安全衛(wèi)生工作的服務(wù)要求與基本方法
      第三節(jié) 安全衛(wèi)生應(yīng)注意的事項(xiàng)
      第四節(jié) 會(huì)議的安全衛(wèi)生工作實(shí)訓(xùn)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 會(huì)場安全服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 住地安全服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 會(huì)議保密服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 客房安全與衛(wèi)生服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 會(huì)議醫(yī)療保健服務(wù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 衛(wèi)生防疫服務(wù)
      模塊五 展品運(yùn)輸服務(wù)
      第一節(jié) 展品運(yùn)輸服務(wù)的重要性
      第二節(jié) 展品運(yùn)輸?shù)囊笈c基本方法
      第三節(jié) 展品運(yùn)輸應(yīng)注意的事項(xiàng)
      第四節(jié) 展品運(yùn)輸服務(wù)實(shí)訓(xùn)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 介紹展覽和展館情況
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 展品入館
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 展品儲存
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 分配展位
      模塊六 展覽安全
      第一節(jié) 展覽安全工作的重要性
      第二節(jié) 展覽安全工作的要求與基本方法
      第三節(jié) 展覽安全工作應(yīng)注意的事項(xiàng)
      第四節(jié) 展覽安全實(shí)訓(xùn)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 客人意外死亡的外理
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 客人意外受傷的處理
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 客人報(bào)失的處理
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 消防器材的使用
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 場館附近交通的維護(hù)
      實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 進(jìn)出展館證件的檢查
      會(huì)展管理：原理、案例 黃向 李正歡
      第一章 會(huì)展概述
      第一節(jié) 會(huì)展活動(dòng)的起源與發(fā)展歷程
      第二節(jié) 會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢
      第三節(jié) 會(huì)展業(yè)發(fā)展的基本要素及功能
      第四節(jié) 會(huì)展活動(dòng)的分類
      拓展閱讀：德國第一大會(huì)議城市一一柏林
      第二章 會(huì)展業(yè)的運(yùn)行機(jī)制與管理模式
      第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的市場參與主體
      第二節(jié) 會(huì)展業(yè)的市場運(yùn)行機(jī)制
      第三節(jié) 會(huì)展業(yè)的管理模式
      拓展閱讀：科博會(huì)，十一年歷史鑄就輝煌
      第三章 會(huì)展組織管理
      第一節(jié) 會(huì)展組織設(shè)計(jì)
      第二節(jié) 會(huì)展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
      第三節(jié) 大型國際會(huì)展的組織機(jī)構(gòu)
      拓展閱讀：上海世界博覽會(huì)組織委員會(huì)與執(zhí)行委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)
      第四章 會(huì)展資源管理
      第一節(jié) 會(huì)展人力資源管理
      第二節(jié) 會(huì)展財(cái)力資源管理
      第三節(jié) 會(huì)展物力資源管理
      第四節(jié) 會(huì)展業(yè)的信息資源管理
      拓展閱讀：蘇州會(huì)展資源整合，打造會(huì)展CBD
      第五章 會(huì)展業(yè)的危機(jī)管理
      第一節(jié) 會(huì)展危機(jī)的特點(diǎn)與類型
      拓展閱讀：城市安全與會(huì)展
      第二節(jié) 會(huì)展危機(jī)的演化規(guī)律
      第三節(jié) 會(huì)展危機(jī)管理的原則
      第四節(jié) 會(huì)展危機(jī)管理的宏觀架構(gòu)與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
      拓展閱讀：廈門喬丹訂貨會(huì)上的食物中毒
      第六章 會(huì)展項(xiàng)目管理概論
      第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的相關(guān)概念、類型及其特征
      第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目管理過程
      第三節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目利益相關(guān)者管理
      拓展閱讀：中國杭州西湖博覽會(huì)項(xiàng)目管理實(shí)施辦法（暫行）
      第七章 會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)
      第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目調(diào)研與構(gòu)思
      第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的立項(xiàng)策劃
      第三節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的可行性研究
      第四節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的立項(xiàng)與報(bào)批
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      第八章 會(huì)展項(xiàng)目的現(xiàn)場管理
      第一節(jié) 展覽現(xiàn)場管理
      第二節(jié) 會(huì)議現(xiàn)場管理
      拓展閱讀：第四屆中國一東盟博覽會(huì)展覽現(xiàn)場管理辦法
      第九章 會(huì)展項(xiàng)目控制
      第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目控制概述
      第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目控制的主要內(nèi)容
      第三節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目跟蹤與信息系統(tǒng)
      第四節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
      拓展閱讀：美國Ahieor公司會(huì)議項(xiàng)目控制
      第十章 會(huì)展項(xiàng)目收尾與評估
      第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目收尾階段的主要工作
      第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目評估
      第三節(jié) 展覽會(huì)項(xiàng)目的評估
      第四節(jié) 會(huì)議項(xiàng)目評估
      拓展閱讀：德國展覽會(huì)的評估與認(rèn)證
       
      
    
      

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