第一篇：淺析企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

淺析企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

當(dāng)前的社會(huì)背景是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的信息時(shí)代，現(xiàn)在中國的上網(wǎng)人數(shù)在急劇增長已經(jīng)達(dá)到5億以上，但是通過網(wǎng)絡(luò)營銷將企業(yè)的產(chǎn)品真正推銷出去的人才，卻是個(gè)急劇增長的很大缺口，在網(wǎng)絡(luò)營銷這塊大蛋糕上，部分企業(yè)和個(gè)人看到了網(wǎng)絡(luò)這塊蛋糕中的一些前景。于是開始招人，在進(jìn)行招聘的網(wǎng)絡(luò)營銷人員的要求中，會(huì)提出要會(huì)做諸如網(wǎng)站建設(shè)、seo網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、甚至還提到需要在某些知名網(wǎng)站有開網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)歷，其實(shí)作為筆者，我認(rèn)為這些企業(yè)已經(jīng)走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，因?yàn)樗麄冋械闹皇且恍╀N售層面上的執(zhí)行人員，談不上夠格網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)崗位概念，只能算是在做著一些跟網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的事情罷了。

另外在大家的傳統(tǒng)概念理念里，可能會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷策劃員和網(wǎng)絡(luò)推廣員二者混為一談，其實(shí)這是2個(gè)概念，以我的理解，前者是屬于策劃層面的銷售人才，后者是屬于執(zhí)行層面的銷售人才。以江西南昌為例，我在人才網(wǎng)上搜了一下，網(wǎng)絡(luò)營銷人才基本都要跟網(wǎng)絡(luò)推廣的工作內(nèi)容大致相同，甚至有的還要懂局域網(wǎng)修電腦、會(huì)photoshop、建網(wǎng)站等等，說白點(diǎn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)企業(yè)的管理領(lǐng)導(dǎo)眼中就是啥都會(huì)干的網(wǎng)上大管家，再好的營銷人才也就是賣個(gè)白菜價(jià)。

而現(xiàn)階段，我們來看看南昌的網(wǎng)絡(luò)推廣人員工資現(xiàn)狀，江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)推廣員工資大都在2000元左右的中下水平線上徘徊，企業(yè)不肯花錢，真正水平高的網(wǎng)絡(luò)推廣人才，基本上都會(huì)選擇自己創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)推廣人員資源寥寥無幾，而企業(yè)在招不到好的人才現(xiàn)狀下，也就只有退爾求其次，招一些會(huì)發(fā)外鏈、做過網(wǎng)店客服、網(wǎng)站編輯、維修電腦的人員，試想一下這樣的一類人，他能給企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)上帶來何種產(chǎn)品的銷售甚至盈利嗎？這類人能符合網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這個(gè)崗位嗎？只能算是在做著一些跟網(wǎng)絡(luò)營銷有點(diǎn)相關(guān)的事情罷了。那效果如何呢，這個(gè)大家也就可想而知了；企業(yè)花錢建了網(wǎng)站，招了人，但是卻沒有任何預(yù)期的效果。最終企業(yè)又回到電視廣告，媒體廣告上去繼續(xù)做疲勞轟炸宣傳企業(yè)產(chǎn)品。

這是目前傳統(tǒng)企業(yè)都面對的這樣一個(gè)難題，傳統(tǒng)的媒體廣告已經(jīng)給用戶有種視覺疲勞的效果了，但網(wǎng)絡(luò)的廣告效果，卻始終無法拓展網(wǎng)絡(luò)這塊新興的廣告渠道。所以。首先要讓大家先明白什么是網(wǎng)絡(luò)營銷人員，網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)結(jié)構(gòu)到底是如何分配的，只有理解這些基本概念，企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)一片屬于自己的市場前景。而我理解的網(wǎng)絡(luò)營銷概念就是：企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷人員是一般是指通過整合網(wǎng)絡(luò)上的各種資源及渠道結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品展示給用戶并最終實(shí)現(xiàn)銷售盈利的人員。

這個(gè)概念清楚后，企業(yè)接下來要做的就是人才的選擇，一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不一定會(huì)寫代碼，建網(wǎng)站、開網(wǎng)店、懂photoshop但一定要知道了解這些東西；其次就是如何通過網(wǎng)絡(luò)的各種營銷手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的展示及銷售最終達(dá)成線下成交。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營銷人員更多是需要一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)來配合，程序員、美工、網(wǎng)站編輯、seo優(yōu)化以及外鏈專發(fā)人員。以上這些人員都是圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷人員為核心的團(tuán)隊(duì)所必不可少的成員。有了完整的、合理的、網(wǎng)絡(luò)營銷人才結(jié)構(gòu)，企業(yè)的產(chǎn)品渠道推廣才會(huì)有更好的發(fā)展前景。

希望此文能給一些傳統(tǒng)企業(yè)，帶去一些網(wǎng)絡(luò)營銷概念的新認(rèn)識(shí)。其實(shí)解決企業(yè)的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道問題，根本是要先改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識(shí)。

作者信息：萬悅版權(quán)聲明：歡迎免費(fèi)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載時(shí)請保留原作者信息，謝謝合作!

第二篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀調(diào)查問卷

合作企業(yè)伙伴調(diào)查表

尊敬的伙伴，請您認(rèn)真填寫以下調(diào)查問卷，亮哥哥網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)將為您量身定制一套網(wǎng)絡(luò)營銷策略和執(zhí)行計(jì)劃； 第一項(xiàng)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

1、您公司的網(wǎng)絡(luò)營銷資源有哪些？

A、企業(yè)網(wǎng)站（注明網(wǎng)址）: 【】

B、阿里巴巴（注明商鋪）: 【】

C、百度推廣（注明每月消費(fèi)金額）：【】

D、使用的其他推廣產(chǎn)品: 【】

2、您公司是否有專職人員負(fù)責(zé)？（專職的概念是指負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊時(shí)間有保障在70%的人員）如果有請注明人員數(shù)量：【】 他們的平均工作經(jīng)驗(yàn)是幾年？【】

3、您公司網(wǎng)絡(luò)來源的客戶每月業(yè)績有多少？（可以是0或者不清楚）【】

第二項(xiàng)、企業(yè)競爭對手情況

1、您網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手有嗎？請寫出他的名字和對應(yīng)網(wǎng)址：

競爭對手1【】

競爭對手2【】

競爭對手3【】

2、您認(rèn)為您競爭對手的優(yōu)勢是什么？（為什么列出競爭對手？）

請?zhí)顚懤碛桑骸尽?/p>

第三項(xiàng)、企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀分析

1、您公司所處的行業(yè)屬于【】，行業(yè)前景大嗎？【】

2、您公司的核心產(chǎn)品是什么？【】

3、您的客戶上網(wǎng)找您，一般會(huì)搜索哪些的關(guān)鍵詞？（可以不知道）【】

4、您公司前兩年的平均年銷售額是多少？【】

5、您的產(chǎn)品中利潤最高的產(chǎn)品，毛利潤百分比是多少？【】

第四項(xiàng)、企業(yè)投資期望與目標(biāo)分析

1、您投入網(wǎng)絡(luò)營銷的原始動(dòng)力是什么？（出于什么考慮要投入？）【】

2、您投資網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的業(yè)績目標(biāo)是多少？【】

3、通過網(wǎng)絡(luò)營銷，您主要希望推廣的產(chǎn)品名稱是什么？【】

4、您接下來的總體投資預(yù)算大約是多少？（有多少資金可以用于投資這個(gè)項(xiàng)目？）【】

公司名稱：填寫人：日期：

第三篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀調(diào)查問卷 2

合作企業(yè)伙伴調(diào)查表

尊敬的伙伴，請您認(rèn)真填寫以下調(diào)查問卷，亮哥哥網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)將為您量身定制一套網(wǎng)絡(luò)營銷策略和執(zhí)行計(jì)劃； 第一項(xiàng)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

1、您公司的網(wǎng)絡(luò)營銷資源有哪些？

A、企業(yè)網(wǎng)站（注明網(wǎng)址）: 【長沙軟裝家飾市場】

B、阿里巴巴（注明商鋪）: 【】

C、百度推廣（注明每月消費(fèi)金額）：【】

D、使用的其他推廣產(chǎn)品: 【公交車身廣告，外派宣傳單頁，雜志投放】

2、您公司是否有專職人員負(fù)責(zé)？（專職的概念是指負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊時(shí)間有保障在70%的人員）如果有請注明人員數(shù)量：【1】 他們的平均工作經(jīng)驗(yàn)是幾年？【半年】

3、您公司網(wǎng)絡(luò)來源的客戶每月業(yè)績有多少？（可以是0或者不清楚）【不清楚】

第二項(xiàng)、企業(yè)競爭對手情況

1、您網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手有嗎？請寫出他的名字和對應(yīng)網(wǎng)址：

競爭對手1【歐亞達(dá)】

競爭對手2【 喜盈門 范城 】

競爭對手3【紅星美凱龍】

2、您認(rèn)為您競爭對手的優(yōu)勢是什么？（為什么列出競爭對手？）

請?zhí)顚懤碛桑骸舅麄兊膹V告投入比我們多，品牌比我們響】

第三項(xiàng)、企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀分析

1、您公司所處的行業(yè)屬于【軟裝飾品賣場】，行業(yè)前景大嗎？【大，是長沙唯一一家軟裝家飾飾品市場】

2、您公司的核心產(chǎn)品是什么？【家飾飾品】

3、您的客戶上網(wǎng)找您，一般會(huì)搜索哪些的關(guān)鍵詞？（可以不知道）【軟裝，飾品】

4、您公司前兩年的平均年銷售額是多少？【剛成立的公司】

5、您的產(chǎn)品中利潤最高的產(chǎn)品，毛利潤百分比是多少？【我們做招商跟運(yùn)營】

第四項(xiàng)、企業(yè)投資期望與目標(biāo)分析

1、您投入網(wǎng)絡(luò)營銷的原始動(dòng)力是什么？（出于什么考慮要投入？）【進(jìn)入O2O模式】

2、您投資網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的業(yè)績目標(biāo)是多少？【10000000/年】

3、通過網(wǎng)絡(luò)營銷，您主要希望推廣的產(chǎn)品名稱是什么？【市場名稱【長沙軟裝家飾市場】】

4、您接下來的總體投資預(yù)算大約是多少？（有多少資金可以用于投資這個(gè)項(xiàng)目？）【希望在網(wǎng)絡(luò)上大力推廣】

公司名稱：長沙軟裝家飾市場填寫人：唐琴鳳日期：2014年6月5日

第四篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)，進(jìn)行營銷活動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。

一、網(wǎng)頁策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)著重以下幾點(diǎn)：

1．搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳在網(wǎng)絡(luò)空間上，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志，已成為一種企業(yè)資源。網(wǎng)址的名稱應(yīng)簡單、鮮明、易記，通常為企業(yè)的品牌或名稱。由于目前網(wǎng)址注冊的規(guī)定還不完善，注冊時(shí)間是主要標(biāo)準(zhǔn)。一旦本應(yīng)屬于自己的域名被別人注冊，則會(huì)對本企業(yè)帶來不必要的損失。如麥當(dāng)勞就不得不以800萬美元的代價(jià)買回自己的網(wǎng)址。

2．精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，來方便訪問這。結(jié)構(gòu)模式應(yīng)做到內(nèi)容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。

3．網(wǎng)站維護(hù) 企業(yè)建立網(wǎng)站是一項(xiàng)長期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開通，更包括網(wǎng)站的維護(hù)，如網(wǎng)上及時(shí)更新產(chǎn)品目錄，價(jià)格等試銷性較強(qiáng)的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統(tǒng)印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網(wǎng)站的維護(hù)也能集中反映企業(yè)的營銷個(gè)性和策略，最終都表現(xiàn)為為顧客提供更滿意的服務(wù)。

二．產(chǎn)品策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展，使消費(fèi)者與廠商的直接對話成為了可能，消費(fèi)個(gè)性化受到廠商的重視，這使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境出發(fā)，滿足網(wǎng)上顧客需求。

1． 長沙網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)與分析，目前網(wǎng)絡(luò)上銷售較多的是書籍、電腦軟件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；機(jī)票預(yù)定等服務(wù)。

2． 要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷售費(fèi)用，象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費(fèi)也就低的多，這樣無形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力。

3． 產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣，且目標(biāo)國的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。目前世界上180多個(gè)國家和地區(qū)開通了互聯(lián)網(wǎng)，市場涵蓋面較為寬廣，則大大可以提高交易機(jī)會(huì)，為企業(yè)贏得更多的利潤。

4． 企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。另外企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)，可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，減少開發(fā)費(fèi)用。三．價(jià)格策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為復(fù)雜和困難的問題之一，因?yàn)閮r(jià)格對于企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網(wǎng)上銷售可以使得單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格以做出購買決策，這就決定這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性較大。因此。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí)，應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以期做出最合理的價(jià)格。

1． 由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競爭的沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動(dòng)，市場供需情況，競爭產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)，促銷活動(dòng)等因素，在計(jì)算最大贏利基礎(chǔ)上對實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還可以開展市場調(diào)查，以及時(shí)獲得有關(guān)信息來對價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

2． 開發(fā)智慧型議價(jià)系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格，即兩種立場（成本和價(jià)格）的價(jià)格策略直接對話，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體特點(diǎn)。

3． 考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)，消費(fèi)者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價(jià)格，為了避免盲目價(jià)格競爭，企業(yè)可開誠布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較，促使消費(fèi)者做出購買決策。

四．促銷策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

1． 網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送（“推”），而是由消費(fèi)者自己本身去選擇（“拉”）。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動(dòng)畫等特性，誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決策，并達(dá)到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標(biāo)。

2． 利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線產(chǎn)品展銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)。這是一種調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情感因素，促進(jìn)情感消費(fèi)的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網(wǎng)站下開設(shè)聊天區(qū)以吸引讀者，使其年銷售額達(dá)到34％的遞增，其中有44％是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元，充分展示了網(wǎng)上促銷的魅力。[1]

3． 與非競爭性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

4． 將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動(dòng)。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見，也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個(gè)對產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時(shí)企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流來影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營銷策略。

五．渠道策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 編輯

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售，售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查尋于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。

1． 結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等聯(lián)合進(jìn)行促銷和銷售。

2． 在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的，隨一定時(shí)期、季節(jié)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時(shí)營業(yè)，服務(wù)全球顧客，并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購員回答專業(yè)性問題，這一優(yōu)勢是一般商店所不能比擬的。

3． 消費(fèi)者在決定購買后，可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達(dá)，尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時(shí)間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會(huì)愈來愈完善。六．網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動(dòng)性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟(jì)且無時(shí)空限制，企業(yè)可用它來加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，及時(shí)了解并滿足顧客需求，為此企業(yè)必須加強(qiáng)對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應(yīng)。電子論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評(píng)論，是企業(yè)獲得顧客對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等全方位真實(shí)評(píng)價(jià)材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)參與討論，引導(dǎo)消費(fèi)者對核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議。這對企業(yè)提高服務(wù)水平，獲取客戶信息和捕捉商機(jī)有很大好處。常見問題解答(Frequently Asked questions FAQS)是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類問題無須費(fèi)時(shí)費(fèi)資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢，而可直接在網(wǎng)上得到解答；另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設(shè)計(jì)要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。

企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實(shí)際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當(dāng)然，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

參考資料：長沙紫狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷六計(jì)

第五篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的六大誤區(qū)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的六大誤區(qū)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的幾大誤區(qū)

如今雖然各個(gè)企業(yè)都開端涉足了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是卻面臨這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，他們花異樣的錢卻千差萬別，究竟企業(yè)與企業(yè)之間有什么不同嗎?下邊為大家來總結(jié)一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中罕見的誤區(qū)。www.hnxny.net1、心急吃不了熱豆腐。

如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的降臨，很多企業(yè)也都認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是對企業(yè)營銷卻沒有太正確的看法，二心只想經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)協(xié)助本人的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和產(chǎn)品的銷售，于是也開端去做網(wǎng)站，發(fā)布一些信息，停止少量的網(wǎng)絡(luò)推行。但是很快成績就呈現(xiàn)了，由于他們還沒有一個(gè)零碎的方案就開端自覺推行，假如三個(gè)月過來還是沒什么效果，就覺得錢白花了，馬上中止投資，當(dāng)然這個(gè)網(wǎng)絡(luò)

推行方案自然是無疾而終了，想必他們會(huì)很久很久都對網(wǎng)絡(luò)得到?jīng)Q心了吧!其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)慢熱的進(jìn)程，心急是吃不了熱豆腐的，還需求依據(jù)本身狀況來停止零碎的剖析，制定一個(gè)合適本人的方案，不只從網(wǎng)站建立還有本錢預(yù)算以及落實(shí)到各項(xiàng)任務(wù)的擔(dān)任人，這樣一個(gè)有條理的團(tuán)隊(duì)而不是一盤散沙，才干把各項(xiàng)任務(wù)都布置的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)?，這樣才干獲得成功。

2、網(wǎng)站建立眼高手低。

很多企業(yè)對網(wǎng)站的看法不夠，基本認(rèn)識(shí)不到網(wǎng)站也可以營銷，把企業(yè)的網(wǎng)站只是當(dāng)做一個(gè)陳設(shè)，并不能發(fā)揚(yáng)出其該有的營銷功用。大少數(shù)公司以為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上招牌，一味的追求其外表的華美，尤其注重美觀方面，而不去管能否跟網(wǎng)絡(luò)營銷相兼容，所以，網(wǎng)站建立公司也更是視顧客為上帝，在網(wǎng)站外觀上大做文章，進(jìn)步了網(wǎng)站本錢，而大大的疏忽了企業(yè)站的營銷用處。

所以，這里要明白的是：網(wǎng)站建立的基本目的就是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)站不只僅要美觀，更要適用。注重用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)的建立。

3、自覺停止有效推行。

我們上網(wǎng)的時(shí)分常常會(huì)發(fā)現(xiàn)郵箱里有很多渣滓郵件，還有各類論壇，博客，留言板，貼吧什么的四處都是各類企業(yè)法的渣滓信息，雖然近階段有點(diǎn)效果，拜訪量會(huì)上升也能帶來一點(diǎn)潛在客戶，但是從久遠(yuǎn)來看，企業(yè)賺的錢還不夠醫(yī)治如今形成的傷疤，對當(dāng)前是有百害而無一利。如今在這個(gè)廣告眾多的年代，大家都厭惡渣滓信息，一旦這樣的渣滓信息與某個(gè)企業(yè)扯上關(guān)系，在消費(fèi)者心中的抽象一下子就塌下去了，恐怕當(dāng)前跳進(jìn)黃河也洗不清了吧!

假如企業(yè)只由于這種推行方式廉價(jià)而只看到眼前的利益，而依賴于損害企業(yè)的方式推行，自覺追求那種畸形的營銷形式，將會(huì)迷失在本人發(fā)掘的圈套里，錯(cuò)過企業(yè)開展的最佳機(jī)遇。

4、跟風(fēng)景象異常嚴(yán)重。

如今各個(gè)企業(yè)的準(zhǔn)繩是“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這里我想說的是盡信之，還不如不知。如今的各個(gè)企業(yè)都紛繁喜歡效仿同行，一旦某個(gè)行業(yè)有企業(yè)運(yùn)用某種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)簡直清一色的企業(yè)都在用，這就是現(xiàn)階段嚴(yán)重的跟風(fēng)病!不要人攀比心思麻痹了大腦，堅(jiān)持本人的判別力，關(guān)于同行的辦法要依據(jù)企業(yè)本身的現(xiàn)狀“取其精髓去其糟粕”，找到最合適本人的，才干使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)停止得風(fēng)生水起。

5、不理解競價(jià)效勞。

競價(jià)產(chǎn)品也是seo的一種重要手腕，也有越來越多的人開端運(yùn)用這項(xiàng)效勞，但是由于對其理解的并不深，以為掏了錢就可以坐等客戶來敲門了，不久當(dāng)前就發(fā)現(xiàn)，效果不太理想。形成這樣的緣由是沒有對競價(jià)產(chǎn)品停止正確的維護(hù)，競價(jià)效果遭到多方面的制約，每日的耗費(fèi)預(yù)算，關(guān)鍵詞的密度和總結(jié)報(bào)告等前期任務(wù)間接都影響到了競價(jià)的發(fā)生效果，6、不要坐等客戶來敲門。

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品。少數(shù)企業(yè)購置競價(jià)產(chǎn)品后并不曉得還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段工夫上去就發(fā)現(xiàn)后來還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。

企業(yè)在運(yùn)用競價(jià)時(shí)分要留意，不能刻舟求劍，選擇有實(shí)力的效勞商停止產(chǎn)品維護(hù)。