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      關(guān)于會計(jì)職業(yè)道德教育的探討(共五則)

      時(shí)間:2019-05-12 12:32:59下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《關(guān)于會計(jì)職業(yè)道德教育的探討》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《關(guān)于會計(jì)職業(yè)道德教育的探討》。

      第一篇:關(guān)于會計(jì)職業(yè)道德教育的探討

      關(guān)于會計(jì)職業(yè)道德教育的探討

      我國改革開放以來,會計(jì)教育得到空前發(fā)展,但其中的會計(jì)職業(yè)道德教育仍未引起人們足夠的重視。這一方面表現(xiàn)在學(xué)校在培養(yǎng)會計(jì)人才時(shí),往往只注重專業(yè)知識的灌輸和專業(yè)技能的培養(yǎng),忽視了必備的職業(yè)道德教育。另一方面表現(xiàn)在會計(jì)職業(yè)人員的后續(xù)教育系統(tǒng)中很少涉及會計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)容,會計(jì)職業(yè)道德對某些專業(yè)會計(jì)人員來說仍是相當(dāng)陌生的字眼。因此,今后應(yīng)考慮通過不同渠道加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德教育,以形成統(tǒng)一的、有效的會計(jì)職業(yè)道德教育體系。

      (一)學(xué)校教育。

      由于道德意識和道德品格形成的漸進(jìn)性及潛移默化作用,在校時(shí)即對學(xué)生進(jìn)行會計(jì)職業(yè)道德教育是較為有效的方式。因此,應(yīng)有目的、有組織、有計(jì)劃地把職業(yè)道德內(nèi)容納入會計(jì)專業(yè)教材體系與相關(guān)教學(xué)系統(tǒng)之中??梢钥紤]在現(xiàn)行《會計(jì)學(xué)原理》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《高級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《成本會計(jì)》等教材中循序漸進(jìn)地增加全面論述會計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)容,通過案例教學(xué)、問題教學(xué)、模擬角色、實(shí)地調(diào)查等多種教學(xué)方式進(jìn)行職業(yè)道德教育,使學(xué)生感受到職業(yè)道德教育的重要性和培養(yǎng)職業(yè)道德品格的有用性。有關(guān)這個(gè)問題,美國的做法值得我們借鑒。美國在新版《會計(jì)原理》、《成本會計(jì)》及《財(cái)務(wù)會計(jì)》等系列教材中均列有“會計(jì)職業(yè)道德”的專業(yè)內(nèi)容,拉爾森(Larson)教授在第十二版《基本會計(jì)原理》中,特意以“道德:最基本的會計(jì)原理”為開場白,專門討論了會計(jì)職業(yè)道德問題,同時(shí)精選了十一個(gè)道德案例,分別穿插在相關(guān)章節(jié)中,使學(xué)生初學(xué)會計(jì)就感受到濃重的道德氛圍。

      需要特別指出的是,會計(jì)職業(yè)道德教育的對象不僅包括學(xué)生,還應(yīng)包括從事會計(jì)教學(xué)的教師。一方面,由于教師肩負(fù)著教書育人、培養(yǎng)新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞臅?jì)人才的重任,他們更應(yīng)該加強(qiáng)自我教育,加強(qiáng)自身師德建設(shè),終身學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,言傳身教,以自己熱愛會計(jì)教育事業(yè)的高尚情操為學(xué)生做出表率??梢哉f,會計(jì)教師的師德建設(shè)豐富了會計(jì)職業(yè)道德教育的內(nèi)涵,并且影響著會計(jì)職業(yè)道德教育整體水平的提高。另一方面,有不少會計(jì)教師同時(shí)具備各種會計(jì)專業(yè)資格,在教學(xué)之余兼職從事各種會計(jì)工作(如審計(jì)、會計(jì)咨詢、代理記賬、代理納稅申報(bào)等),他們理應(yīng)更好地遵守會計(jì)職業(yè)道德,并讓自己在另外一種身份條件下成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。關(guān)于這一點(diǎn),我們還得提到美國的情形。在美國,大學(xué)會計(jì)教師大多是注冊會計(jì)師、注冊管理會計(jì)師或注冊內(nèi)部審計(jì)師,他們已經(jīng)接受一個(gè)或幾個(gè)職業(yè)道德規(guī)范的約束。但從1981年美國會計(jì)學(xué)會(AAA)學(xué)術(shù)獨(dú)立委員會在年度報(bào)告中提出專門制定大學(xué)會計(jì)教師的職業(yè)道德規(guī)范以來,已經(jīng)引起越來越多的關(guān)注。這一做法值得我們注意,有必要在今后我國會計(jì)教師職業(yè)道德教育中加以研究并體現(xiàn)。

      至于學(xué)校會計(jì)職業(yè)道德教育的內(nèi)容,現(xiàn)階段一般應(yīng)包括:

      1.思想品德教育。會計(jì)職業(yè)道德教育旨在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和職業(yè)觀,并培養(yǎng)其具有良好的思想品德。具體而言,思想品德教育主要是幫助學(xué)生正確認(rèn)識會計(jì)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用和會計(jì)工作的艱巨性,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是、吃苦耐勞、忠于職守、精益求精的愛崗敬業(yè)精神以及無私無畏、清正廉明的高尚情操。

      2.法律知識教育。法律是道德的最低要求,也是道德教育中最基本的部分。通過法律知識教育可以使學(xué)生知法守法,培養(yǎng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī)政策的自覺性。由于會計(jì)工作涉及面廣,法律知識教育的內(nèi)容應(yīng)盡可能廣泛。具體而言,針對在校會計(jì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)盡快開設(shè)有關(guān)會計(jì)法、注冊會計(jì)師法、公司法、證券法、經(jīng)濟(jì)合同法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)課程,并將相關(guān)法規(guī)知識融入會計(jì)教學(xué)中,把自覺遵紀(jì)守法的意識納入每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),使學(xué)生在就業(yè)前就養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好品性。

      3.專業(yè)教育。會計(jì)職業(yè)所具有的很強(qiáng)的技術(shù)性使得會計(jì)職業(yè)道德的存在必須以精通專業(yè)知識為必要前提。可以想象,一個(gè)對會計(jì)專業(yè)知識一知半解的人是難以勝任會計(jì)工作的,也就更談不上遵守職業(yè)道德了。因此,當(dāng)我們從戰(zhàn)略高度認(rèn)識職業(yè)道德教育的重要性時(shí),絕

      不能放松對專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)。專業(yè)知識教育與職業(yè)道德教育兩者應(yīng)該齊頭并進(jìn),不可偏廢任何一方。

      (二)在職繼續(xù)教育。

      與學(xué)校教育一樣,對在職會計(jì)人員的教育不僅應(yīng)包括必需技巧與知識的傳授和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),還應(yīng)包括職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和敬業(yè)精神的教育。甚至在某種意義上,職業(yè)道德比業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識更重要,特別是在會計(jì)人員遇到有關(guān)當(dāng)事人之間的利益沖突時(shí),專業(yè)技巧和知識都無法給出結(jié)論,唯有道德才是解決沖突的選擇。

      今后,在對廣大會計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行后續(xù)教育時(shí),應(yīng)全面增加職業(yè)道德教育的內(nèi)容,并在相關(guān)職稱系列考試和注冊會計(jì)師考試中突出會計(jì)職業(yè)道德應(yīng)占有的重要地位,以促使全體會計(jì)從業(yè)人員形成職業(yè)道德規(guī)范意識和具備職業(yè)道德規(guī)范的必備常識。針對成人教育的特點(diǎn),在后續(xù)教育中可以靈活地采用課堂教學(xué)、案例研討、專題報(bào)告、實(shí)地參觀考察和學(xué)習(xí)交流等多種形式,通過定期和不定期的學(xué)習(xí)、討論與總結(jié),對有關(guān)會計(jì)工作和會計(jì)行為進(jìn)行分析評價(jià),借鑒經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),不斷提高個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng),進(jìn)而推動整個(gè)會計(jì)職業(yè)界職業(yè)道德水平的提高。

      (三)社會教育。

      1.加快發(fā)展會計(jì)職業(yè)組織。由其負(fù)責(zé)制定出符合中國國情、切實(shí)可行的會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范,作為會計(jì)人員開展工作必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)(我國目前只有適用于注冊會計(jì)師的《職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)意見》),以解決我國眾多會計(jì)從業(yè)人員(除注冊會計(jì)師外)無道德標(biāo)準(zhǔn)可資遵循的落后局面。這是開展職業(yè)道德社會教育、進(jìn)行社會職業(yè)道德評價(jià)的前提。

      2.加強(qiáng)對單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的法制與道德教育。現(xiàn)階段會計(jì)道德的淪喪,往往不能完全歸咎于會計(jì)從業(yè)人員。換言之,會計(jì)職業(yè)道德不僅僅是會計(jì)人員的事,它與一些單位領(lǐng)導(dǎo)、地方政府領(lǐng)導(dǎo)緊密相關(guān)。因此,除要求會計(jì)人員不畏重壓,不做假賬外,還必須要求單位負(fù)責(zé)人遵紀(jì)守法,積極創(chuàng)造環(huán)境條件,促進(jìn)單位整體會計(jì)職業(yè)道德氛圍的改善及會計(jì)職業(yè)道德水平的提高。

      3.推行職業(yè)道德等級活動。結(jié)合會計(jì)職業(yè)道德的具體要求,根據(jù)企業(yè)財(cái)會工作的整體狀況和具體問題,評價(jià)確定企業(yè)職業(yè)道德等級,促使企業(yè)在互相比較中自覺加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè),提升會計(jì)職業(yè)水準(zhǔn)。

      4.選定若干會計(jì)專業(yè)期刊、報(bào)紙,開辟會計(jì)職業(yè)道德專欄,鼓勵(lì)會計(jì)人員與各界人士在此踴躍發(fā)表有關(guān)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)(包括職業(yè)道德教育)的意見與建議,形成同行之間、跨行業(yè)之間的交流與溝通,共同推進(jìn)全社會會計(jì)職業(yè)道德水平的提高。

      參考文獻(xiàn):

      1.吳水澎、陳漢文、謝德仁,2000,《中國會計(jì)理論研究》,中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社。

      2.王開田,1999,《會計(jì)行為論》,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。

      3.AAA下屬Bedpord委員會,1986,“未來的會計(jì)教育:為職業(yè)界的擴(kuò)張做準(zhǔn)備”,《經(jīng)濟(jì)教育問題》。

      4.于增彪,1996,“略論我國會計(jì)職業(yè)道德”,《會計(jì)研究》,第10期。

      5.林鐘高,1997,《會計(jì)行為論》,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。

      6.劉寶慧,1999,“加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德教育”,《道德與文明》,第5期。

      7.譚勁松、張陽、張育強(qiáng),2000,“試論會計(jì)職業(yè)道德”,《廣州市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》,第2期。

      第二篇:會計(jì)職業(yè)道德教育實(shí)習(xí)心得體會

      一、基本情況

      X月x日——x月xx日,我在江蘇興龍金屬制品股份有限公司實(shí)習(xí)了11天。江蘇興龍金屬制品股份有限公司坐落于不銹鋼名鎮(zhèn)——xx鎮(zhèn),市場廣闊并且實(shí)力雄厚。江蘇興龍金屬制品股份有限公司是股份制企業(yè),該公司不僅在國內(nèi)市場廣闊,在國外發(fā)展也是十分迅速。該公司的產(chǎn)品主要是不銹鋼絲繩,當(dāng)然也涉及其他不銹鋼制品。近幾年來,該公司的發(fā)展勢頭特別好。該公司大約有員工360人,并且規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。我一直在財(cái)務(wù)科學(xué)習(xí),雖然該公司的會計(jì)人員比較少,但她們工作卻一點(diǎn)也不含糊,各類憑證、報(bào)表都是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)與完善的。該公司也實(shí)行了會計(jì)電算化,這樣更有利于提高工作效率??偠灾?,江蘇興龍金屬制品股份有限公司的發(fā)展將會越來越好。

      緊接著,5月16——5月20號,我們又在學(xué)校進(jìn)行了試訓(xùn)。試訓(xùn)的主要目的就是學(xué)習(xí)和了解ERp操作系統(tǒng)和企業(yè)的運(yùn)營程序。

      二、會計(jì)核算體系

      (一)、會計(jì)憑證

      我在該公司學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,看過好幾次憑證。她們記載憑證的速度非??於曳浅?zhǔn)確。

      根據(jù)會計(jì)法的規(guī)定:會計(jì)機(jī)構(gòu),會計(jì)人員必須按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度的規(guī)定對原始憑證進(jìn)行審核,對不真實(shí),不合法的原始憑證有權(quán)不予接受,并向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;對記載不準(zhǔn)確,不完整的原始憑證予以退回,并要求按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度的規(guī)定更正,補(bǔ)充。

      原始憑證的各項(xiàng)內(nèi)容均不得涂改;原始憑證有錯(cuò)誤的,應(yīng)當(dāng)由出具單位重開或者更正,更正處應(yīng)當(dāng)加蓋出具單位印章;原始憑證金額有錯(cuò)誤的,應(yīng)當(dāng)有出具單位重開,不得在原始憑證上更正。

      記賬憑證應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)過審核的原始憑證及有關(guān)資料編制。

      看著那一本本會計(jì)憑證,讓我感受到作為一名會計(jì),工作是多么的辛苦與繁雜,但她們能做的那么好,所以我相信,我們也能。

      (二)、會計(jì)賬簿

      根據(jù)會計(jì)法的規(guī)定:會計(jì)賬簿的登記,必須以經(jīng)過審核的會計(jì)憑證為依據(jù),并符合有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一規(guī)定的會計(jì)制度的規(guī)定。會計(jì)賬簿包括總賬、明細(xì)賬、日記記賬和其他輔助性賬簿。

      會計(jì)賬簿應(yīng)當(dāng)按照連續(xù)編號的頁碼順序登記。會計(jì)賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤或者隔頁、缺號、跳行的,應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度規(guī)定的辦法更正,并由會計(jì)人員或會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在更正處蓋章。

      使用會計(jì)電算化進(jìn)行核算的,其會計(jì)賬簿的登記、更正,應(yīng)當(dāng)符合國家統(tǒng)一的會計(jì)制度的規(guī)定。我在實(shí)習(xí)期間看過該公司的賬本,雖然有些地方和法規(guī)上寫的有些出入,但整體上還算清楚。賬簿登記的還比較完整,對于這些,值得我好好學(xué)習(xí)與改正的。

      (三)、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告

      財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)容有很多,最主要的要有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。

      財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)過審核的會計(jì)賬簿記錄和有關(guān)資料編制,并符合本法和國家統(tǒng)一的會計(jì)制度關(guān)于財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的編制要求、提供對象和提供期限的規(guī)定;其他法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

      財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)有單位負(fù)責(zé)人和主管會計(jì)工作的負(fù)責(zé)人,會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(會計(jì)主管人員)簽名并蓋章;設(shè)置總會計(jì)師的單位,還須由總會計(jì)師簽名并蓋章。

      我們實(shí)習(xí)的時(shí)候正好是月初,人家正在編報(bào)表。我發(fā)覺她們做報(bào)表要比我們這些學(xué)生做的要熟練,拿著報(bào)表,我仔細(xì)的算了一下,數(shù)據(jù)完全正確。對于我來說,這方面還得好好努力些。

      (四)、會計(jì)憑證傳遞程序

      會計(jì)憑證的傳遞,是指各種會計(jì)憑證從填制、取得到歸檔保管為止的全部過程,即在企業(yè)、事業(yè)和行政單位內(nèi)部有關(guān)人員和部門之間傳送、交接的過程。要規(guī)定各種憑證的填寫、傳遞單位與憑證份數(shù),規(guī)定會計(jì)憑證傳遞的程序、移交的時(shí)間和接受與保管的有關(guān)部門。

      各個(gè)公司的情況不同,所以傳遞的程序、移交時(shí)間等都是不同的。

      三、實(shí)訓(xùn)目的與過程

      (一)目的:

      1、了解ERp操作系統(tǒng)和模擬企業(yè)的運(yùn)營狀況,從而感受一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)在市場中競爭的殘酷以及所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

      2、有利于培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)精神,提高管理能力,有助于增強(qiáng)我們實(shí)際工作的能力。

      3、培養(yǎng)綜合思維能力,變通能力,能夠有助于我們提高邏輯思維能力。

      (二)過程:

      1、在本次沙盤實(shí)訓(xùn)中,我們5個(gè)人一組,共同經(jīng)營。公司的崗位主要有:CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)。

      2、第一年,首先是申請長期貸款,購買原材料、廠房、生產(chǎn)線等必要生產(chǎn)工具。然后進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),投資了兩項(xiàng)產(chǎn)品。進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn),以便在第二年能更好的發(fā)展。在第一年末,扣除管理費(fèi)用。最后進(jìn)行市場開拓,投放廣告,準(zhǔn)備參加訂貨會。在訂貨會期間,我們選擇了我們需要的訂單,準(zhǔn)備第二年。年末,CEO記好經(jīng)營過程,財(cái)務(wù)總監(jiān)編好資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和綜合費(fèi)用表。

      3、第二年,首先進(jìn)行更新原材料,然后根據(jù)訂單購買原材料,更新生產(chǎn)線,進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。然后根據(jù)訂單交貨,收回資金。如有必要的話,就進(jìn)行短期貸款,購置廠房等。在第二年末,電腦會自動扣除管理費(fèi)用。最后仍是進(jìn)行市場開拓,投放廣告,準(zhǔn)備參加訂貨會。參加完之后,開始準(zhǔn)備第三年。年末,CEO記好經(jīng)營過程,財(cái)務(wù)總監(jiān)編好資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和綜合費(fèi)用表。

      4、第三年,首先進(jìn)行原材料的更新,然后根據(jù)訂單購買原材料進(jìn)行生產(chǎn),更行生產(chǎn)線。然后,根據(jù)訂單交貨,收回資金??鄢L期貸款和短期貸款的利息。如有必要的話,可以出售庫存商品,出售廠房等。最后仍是進(jìn)行市場開拓,投放廣告,準(zhǔn)備參加訂貨會。參加完之后,開始準(zhǔn)備第四年。年末,CEO記好經(jīng)營過程,財(cái)務(wù)總監(jiān)編好資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和綜合費(fèi)用表。

      5、第四年,首先進(jìn)行原材料的更新,然后根據(jù)訂單,有必要的話,購買原材料,更新生產(chǎn)線。然后,根據(jù)訂單交貨,收回資金??鄢L期貸款和短期貸款的利息。如有必要,可以多生產(chǎn)些產(chǎn)品,或者進(jìn)行廠房的更新。最后,進(jìn)行市場開拓,投放廣告,準(zhǔn)備參加訂貨會。參加完之后,開始準(zhǔn)備第五年。年末,CEO記好經(jīng)營過程,財(cái)務(wù)總監(jiān)編好資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和綜合費(fèi)用表。

      由于我們經(jīng)營不善的關(guān)系,每次都到第五年就破產(chǎn)。這事讓人非常郁悶。

      第三篇:職業(yè)道德教育材料

      [ 案例 ]

      幾位年輕的游客一下火車就拿著行李驅(qū)車來到旅行社,他們強(qiáng)烈“抗議”導(dǎo)游元的所作所為。并且要求旅行社賠償其經(jīng)濟(jì)損失和對導(dǎo)游員進(jìn)行處分。事情經(jīng)過是這樣的:這幾位年輕的游客參加旅行社組織的某地八日游活動,按照旅游合同規(guī)定,游客用餐自理,往返行程為“一飛一臥”(去是乘飛機(jī),返是乘火車)。游客抵達(dá)目的地后,他們對當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員的講解及安排游覽活動等都有意見,時(shí)常當(dāng)著大家的面,向地陪提意見。為此,地陪心里憋著一股氣。以后,游客對地陪的意見越來越大,雙方矛盾越來越尖銳。一天,由于這幾位年輕的游客在吃午餐時(shí)喝了一點(diǎn)酒,過了集合時(shí)間。因此,地陪采取“報(bào)復(fù)”手段,不等他們吃完飯,就擅自讓旅游車開走,致使他們只能報(bào)警,通過當(dāng)?shù)毓膊块T的幫助才算找到了旅游車……

      [ 分析與處理 ]

      該起旅游案例主要是旅行社的導(dǎo)游服務(wù)不到位,缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德,采取報(bào)復(fù)手段,擅自把游客扔在飯店里面造成的。一般來說,導(dǎo)游員和游客的關(guān)系應(yīng)該相處的比較好的,但為什么該地陪會與游客的關(guān)系越來越僵,矛盾越來越尖銳,最后,為了報(bào)復(fù),導(dǎo)游員使出如此“絕招”,害得游客只能通過報(bào)警,并請求當(dāng)?shù)毓膊块T的幫助才找到旅游車呢?這說明了該導(dǎo)游員的職業(yè)道德確實(shí)存在問題。其實(shí),在旅游過程中,游客對旅行社、對導(dǎo)游人員有意見、有看法,這是一件很正常的事情,導(dǎo)游員只有認(rèn)真聽取游客正確合理的意見,然后再加以改正,深信廣大游客能夠通情達(dá)理地給予諒解的。然而,有些導(dǎo)游不但沒和游客多交流溝通,多聽取意見,反而想方設(shè)法“治”游客。有這種行為的人根本就不配做一名導(dǎo)游員,如此職業(yè)道德應(yīng)該受到譴責(zé)。

      [ 啟示 ]

      三百六十行中每個(gè)職業(yè)都有其職業(yè)道德,導(dǎo)游員的職業(yè)道德就是要千方百計(jì)地滿足游客正當(dāng)合理的需求。因此,導(dǎo)游員在與游客見面的那一刻起,就必須擔(dān)負(fù)起服務(wù)員的角色,在整個(gè)游覽過程中使游客玩得高興,并且有所收獲,這是衡量導(dǎo)游員工作好壞的尺度。除此之外,導(dǎo)游員要針對大多數(shù)游客的共同要求做好規(guī)范服務(wù),還要能針對個(gè)別游客的特殊要求提供細(xì)致周到的個(gè)性服務(wù),這樣才能體現(xiàn)“細(xì)微之處見真情”。但是,如今有個(gè)別導(dǎo)游人員缺乏誠信以及職業(yè)道德,在帶團(tuán)過程中滿腦子的“自私與金錢”,服務(wù)不到位,態(tài)度又極差,這將嚴(yán)重影響導(dǎo)游員的聲譽(yù),自己也將受到應(yīng)有的處罰。另外,作為游客而言,如果碰到那種素質(zhì)較差的導(dǎo)游員,一是可以直接向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴;二是可以向地接社提出更換導(dǎo)游員,這樣或許能減少和緩和矛盾,使旅游活動比較健康地開展下去。

      第四篇:職業(yè)道德教育材料

      蓮山 課件 w w

      w.5Y k J.cO m文秘

      職業(yè)道德教育材料

      在這個(gè)世界上,無論你是種田的還是從商的;無論你是集體的還是私有的;無論你是作決策的管理者,還是做具體工作的小職員,都需要承擔(dān)一定的責(zé)任。而且,工作越重要,職位越高,責(zé)任也越大。但是,這并不意味著基層的員工可以輕視自己的責(zé)任,基層責(zé)任的涓涓細(xì)流正是推動著公司這條船前進(jìn)的動力,管理者的責(zé)任則主要負(fù)責(zé)掌握方向。誠然,掌舵固然重要,但如果沒有了動力,即使是航空母艦也只能擱淺。四,怎樣培養(yǎng)自己的職業(yè)道德觀

      第一章,是忠誠

      1,忠誠的魅力

      (1)忠誠是競爭力。

      對職業(yè)的忠誠,首先就是讓自己在競爭崗位上,讓自己比別人有優(yōu)勢。

      舉例:1999年3月,馬云帶著二十個(gè)敢冒險(xiǎn)、敢承擔(dān)、敢共舟共濟(jì)的血性青年軍回到杭州,以50萬元人民幣創(chuàng)業(yè),開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)站。因?yàn)樯虅?wù)網(wǎng)站在內(nèi)地開發(fā)還是第一個(gè)嘗試。所以引起了浙江省政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。有個(gè)外國使團(tuán)來浙江考察的時(shí)候,杭州的副市長就帶著外國的考察團(tuán)去考察辦公室在六樓,面積只有100平方的阿里巴巴??疾靾F(tuán)臨走的時(shí)候問馬云十年以后的阿里巴巴會是個(gè)什么樣的局面。馬云說十年以后的阿里,其產(chǎn)業(yè)會超過50億美金。當(dāng)場的副市長和使團(tuán)代表都驚呆了,副市長趕緊打圓場說,馬云先生說的是50億人民幣,不是美金。其他管理層的人齊聲回答糾正說,是50個(gè)億的美金。到2008年3月,阿里巴巴的資產(chǎn)已經(jīng)是超過了70個(gè)億美金。其實(shí)馬云的團(tuán)隊(duì)都是很有血性的年輕人。就當(dāng)初馬云的一席話刺激了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人。所以才有阿里巴巴今天的局面。在2003年 創(chuàng)辦獨(dú)立的第三方電子支付平臺,目前在中國市場位居第一;2005年和全球最大門戶網(wǎng)站雅虎戰(zhàn)略合作,兼并其在華所有資產(chǎn),阿里巴巴因此成為中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司;2007年8月推出了以網(wǎng)絡(luò)廣告為贏收項(xiàng)目的營銷平臺—“阿里媽媽”。(2)忠誠是考察員工的首要條件

      舉例一:我在英國遇到一個(gè)有69歲的開公車的老司機(jī)。他在19歲的時(shí)候就開始學(xué)開車,到46歲才考了駕駛執(zhí)照。他說他非常熱愛這份工作,至今工作20多年,從未出過大小車禍。這就是他對駕駛的忠誠。要知道,在英國,人從一出生就接受國家的撫養(yǎng)到老。也就是說,一個(gè)懶漢也能生活。英國人找工作一般的原因都是為自己找點(diǎn)事做來充實(shí)自己。2,忠誠于企業(yè)(1)維護(hù)企業(yè)的利益(2)維護(hù)集體的榮譽(yù)

      舉例:1986年4月前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核電站4號組的核爆炸事件,發(fā)生了比這次日本更悲慘的情景。1986年4月26日凌晨,位于烏克蘭的前蘇聯(lián)第一座核電站切爾諾貝利核電站的4號機(jī)組發(fā)生爆炸,8噸多強(qiáng)輻射物質(zhì)混合著炙熱的石墨殘片和核燃料碎片噴涌而出。致使俄羅斯、白俄羅斯和烏克蘭許多地區(qū)遭到核輻射的污染。方圓30公里內(nèi)的人隨后被政府疏散,至今成為無人區(qū)。事故直接和間接的受害者達(dá)到900萬人。

      25年后的今天,那里依然是一片禁區(qū),有800萬人仍然生活在受污染的烏克蘭、白俄羅斯和俄羅斯等地區(qū)。這些地區(qū)不僅嬰兒畸形率極高而且癌癥高發(fā),仍然有30萬兒童受污染造成畸形。但是如果沒有當(dāng)初50萬人的舍身救援,人類可能要改寫進(jìn)化史。不過現(xiàn)在已經(jīng)可以短暫停留了。近幾年,烏克蘭旅行社甚至開辟了“切爾諾貝利”一日游的旅游線路。無論是導(dǎo)游還是游客,都要做好足夠的安全措施,攜帶輻射探測器,并且不能過度靠近4號機(jī)組。造成現(xiàn)在這種嚴(yán)重的后果,其原因是:一,俄羅斯政府對核爆炸事件沒有足夠的重視;二,不進(jìn)行有效的防范措施;三,避免引起恐慌,當(dāng)局對消息進(jìn)行封鎖;四,防護(hù)措施的簡陋,所以危害性更加大??偨Y(jié)其最大的原因即是當(dāng)局政府想維護(hù)國家的榮譽(yù)。(3)危難是檢驗(yàn)忠誠的最佳工具

      舉例:3月11日的日本九級地震引起的福島第一核電站的爆炸時(shí)間中,為了竭力阻止2號3號組反應(yīng)堆的熔化,組成了“福島50死士”堅(jiān)守自己的工作崗位。

      3,忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者

      (1)別把上司當(dāng)是靠邊站

      舉例:企業(yè)的組織架構(gòu)是個(gè)金字塔樣的等級關(guān)系,下級服從上級,層層管制,層層制約,是梯形的管理制度。不能越級請示,而忽視了自己上級的存在。

      (2)不要掩蓋了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采

      (3)把委屈裝進(jìn)肚子里去

      大肚能容,容天下難容之事;開口常笑,笑天下可笑之人。海納百川,有容乃大;壁立千仞,無欲則剛。忍耐是考驗(yàn)一個(gè)人的修養(yǎng)問題

      (4)千萬別去得罪你的上司 舉例

      4,有感恩的心

      (1)多回憶老板給員工的好處

      (2)找老板和上司批評我們的原因

      (3)善于換位思考上司的難處

      (4)善于自我檢查

      舉例:

      5,愛崗

      (1)忠誠于自己的本職崗位

      (2)跳槽給我們帶來的不利結(jié)果

      舉例:

      第二章,是敬業(yè)

      1,明確敬業(yè)的本質(zhì)

      (1)為誰敬業(yè)(2)敬業(yè)必備的五個(gè)C:信心;能力;溝通;創(chuàng)造;合作

      (3)不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn):

      不求有功,但求無過;三心兩意,敷衍了事;明哲保身,躲避責(zé)任;一味抱怨,不求解決(4)敬業(yè)的四大特質(zhì):

      率先主動的精神;從不偷懶,非常勤奮;提前上班,推遲下班;提升自我

      2,珍視每一份工作的機(jī)會

      舉例:2008年重慶8萬多中學(xué)生集體怠慢高考的機(jī)會,是因?yàn)樗麄儼l(fā)出了“四年后的大學(xué)生99%將會在失業(yè)中生存著”。

      3,正確看待現(xiàn)有的薪水

      (1)比薪水更多的更寶貴的財(cái)富(2)超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望

      (3)讓付出的勞動比報(bào)酬更多的東西

      (4)既然接受了這份薪水就要對得起這份報(bào)酬。

      舉例:

      第三章:是責(zé)任

      1,責(zé)任感

      (1)工作就意味著責(zé)任

      (2)在其位,謀其事

      (3)從自身找原因

      2,做好本職工作

      (1)重視自己的工作

      (2)干大事從干小事開始

      3,責(zé)任不容推卸

      (1)最根本的人生義(2)主動承擔(dān)責(zé)任

      舉例

      第四章:是協(xié)作

      1,具備強(qiáng)烈的歸屬感

      2,參與和分享

      3,尊重

      4,信任

      5,協(xié)同合作

      6,發(fā)揮團(tuán)體的力量

      舉例:

      第五章:是創(chuàng)新

      1,惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)

      (1)永不滿足,不斷創(chuàng)新(2)具有危機(jī)意識

      舉例:

      2,打破一切常規(guī)

      (1)邁出創(chuàng)新步伐

      (2)敢于質(zhì)疑

      (3)打破常規(guī)

      舉例

      3,培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維(1)問題不只一個(gè)正確答案

      (2)敢于犯錯(cuò)誤(3)主動適應(yīng)變化

      舉例

      第六章:是執(zhí)行

      1,服從第一

      (1)服從領(lǐng)導(dǎo)是必然的從屬關(guān)系

      (2)既然服從就得100%的接受

      (3)沒有任何借口

      (4)遵行組織命令(5)尊重、理解和寬容

      舉例:

      2,執(zhí)行暢通無阻

      (1)執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰

      (2)沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

      (3)執(zhí)行力即是決勝力

      (4)沒有服從就沒有執(zhí)行

      (5)立刻行動,讓決策盡快執(zhí)行

      蓮山 課件 w w

      w.5Y k J.cO m文秘

      第五篇:職業(yè)道德教育

      職業(yè)道德教育

      道德是不成文的法律,法律是最低限度的道德,社會主義公民道德建設(shè)要以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以增強(qiáng)誠信意識為重點(diǎn)。各行各業(yè)都有各自職業(yè)道德要求和特點(diǎn)。駕駛員的職業(yè)道德直接關(guān)系行車過程中是否遵紀(jì)守法,如果我們機(jī)動車駕駛員沒有良好的職業(yè)道德,其后果將會不堪設(shè)想,將會給國家、企業(yè)、家庭帶來不應(yīng)有的影響和損失。

      提高駕駛員的職業(yè)道德素質(zhì),要通過宣傳教育,使其樹立三個(gè)意識,即服務(wù)意識、安全意識、守法意識。駕駛員的工作,是通過車輛運(yùn)送乘客和貨物,是一種服務(wù)性工作,需要講究服務(wù)意識,要尊客愛貨,把乘客當(dāng)親人,視貨物為珍寶。作為駕駛員來說,安全行車是頭等大事,它關(guān)系到社會的安定,也關(guān)系到自己和他人家庭的幸福,要通過教育,使駕駛員時(shí)刻警記安全。學(xué)法、懂法、守法,用道路交通管理法規(guī)來約束自己的行為,自覺遵守道路交通管理法規(guī),自覺接受交通管理部門的依法管理,這是駕駛員職業(yè)道德的基本要求,也是安全行車的重要保證。

      職業(yè)道德教育中,還要弘揚(yáng)敬業(yè)、見義勇為和救死扶傷這三種精神,培養(yǎng)駕駛員具備愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的良好職業(yè)素質(zhì)。

      3.汽車結(jié)構(gòu)原理、性能、駕駛技術(shù)的教育

      隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,國家培養(yǎng)駕駛員機(jī)制由專門的技校按照學(xué)年制培養(yǎng)改變?yōu)樯鐣嘤?xùn)考核,由于學(xué)習(xí)時(shí)間比技校大大縮短,造成駕駛員對汽車結(jié)構(gòu)、原理、性能及正確駕駛操作技能不夠深知熟練,加之駕駛員,特別是部分駕駛員文化素質(zhì)偏低,給交通運(yùn)輸帶來嚴(yán)重安全隱患。安全教育的一個(gè)重要部分就是技術(shù)教育。技術(shù)水平是安全駕駛的基礎(chǔ),技術(shù)教育的目的就是努力提高駕駛員的技術(shù)水平,確保安全生產(chǎn)。

      在汽車結(jié)構(gòu)原理、性能、駕駛技術(shù)教育過程中,要把重點(diǎn)放在以下內(nèi)容上:車輛結(jié)構(gòu)原理;車輛維護(hù)、修理知識;日常檢查項(xiàng)目和重點(diǎn)、故障排除技巧;汽車新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu);惡劣氣候、道路交通條件安全駕駛技術(shù);安全駕駛心理培養(yǎng);在不同情況下的應(yīng)急處理能力;節(jié)油等。

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