第一篇：高效會議管理技巧PPT大綱專題

高效會議管理技巧(PPT大綱)

主講：張小彤 課程目標

?了解會議的目的、種類和體系 ?了解會議效率不高的原因及對策 ?掌握有效為會議做準備的要領(lǐng) ?掌握會議中的溝通和反饋技巧 ?掌握會議主持人的會議管理技巧 ?學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧

第一講 當今會議面面觀

?會議的意義 ?會議的目的 ?會議的種類 ?會議的頻繁

?會議成本的計算

集思廣益圖 會議的意義

?會議是一個集思廣益的渠道

?會議顯示一個組織或一個部門的存在 ?會議是一種群體溝通的方式

會議的目的?開展有效的溝通 ?傳達資訊

?監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾 ?達成協(xié)議與解決問題 ?資源共享 ?開發(fā)創(chuàng)意 ?激勵士氣

?鞏固主管地位

達成協(xié)議與解決問題 會議的種類 會議的頻率

會議成本的計算

?會議的時間成本 ?直接的會議成本

?效率損失成本

第二講 會議效率不高的原因及解決方案

?會議效率不高的原因及預(yù)防性管理 ?高效會議的八大特征 ?會議規(guī)范

高效會議的預(yù)防性管理

（二）5.參會者要有聽的技能 6.要充分作好準備工作 7.明確開會原因及目的 高效會議的八大特征

?只有必要時才召集 ?好好籌劃過

?擬訂和分發(fā)了議程表 ?遵守時間

?一切按部就班

?請了最有經(jīng)驗的和有才能的人出席 ?作出了評論和歸納

?記錄所有決定、建議和負責人

會議規(guī)范種類

?時間安排方面的規(guī)范 ?固定的會議流程規(guī)范 ?會議本身要遵守的規(guī)則

固定的會議流程規(guī)范

會議本身要遵守的規(guī)則

（一）1.參會者要將工作安排交給會議主席 2.超過1小時的會議要有書面的通知 3.所有參會者都要有準備發(fā)言的心態(tài) 4.會議要能準時開始、準時結(jié)束

5.負責人對決議能否達成負主要責任 會議本身要遵守的規(guī)則

（二）6.在會上要維護別人的尊嚴 7.要有人提出不同的意見 8.會后要能拿到書面的記錄 9.參會者要履行反饋職責 10.要請第三方監(jiān)控會議質(zhì)量 第三講 開會前的準備工作

?是否要開會

?準備工作的作用 ?1H5W

?準備工作核對單 ?主持人的準備工作

準備工作的作用

?選擇最恰當?shù)倪x擇方式

?使參會者能對討論有清楚的方向可循 ?清楚的告知參會者應(yīng)有何種行為表現(xiàn) ?節(jié)省時間與減少沖突

會議準備的5W1H法

主持人的4個準備設(shè)定溝通目標制訂行動計劃預(yù)備可能的爭執(zhí)進行SWOT分析 SWOT分析

第四講 成功會議的五種策略 如何做開場白

?定義：3~5

分鐘的談話，系統(tǒng)、簡潔及有明確宗

旨。?內(nèi)容：開會目的，時間安排，議事方式，紀律規(guī)則等。

?程序：

?概觀會議進行程序；

?提供與會議有關(guān)的資訊； ?規(guī)范議程；

?指定會議記錄者；

?征求對議程設(shè)計的意見。

如何分配發(fā)言時間

?主持人的發(fā)言時間應(yīng)掌握在20%要盡量保證每個人發(fā)言機會均等；盡量開成一種互動的會議氛圍。

如何掌握議事進度

?語言方式 ?非語言方式

如何達成決議—決策方式彼德·德魯克決議法：

?用足夠多的時間檢視困難所在，并是參會者達成共識

?列舉或圖示各提案并開始討論

?客觀比較各提案的優(yōu)劣，避免意氣之爭 ?估計各提案之獲益律

?估計有無采集更多參考資料的需要 ?征求反對意見

?以中立角度檢視正反意見 ?尋求與會者對各題案之認同 ?對提案做適當?shù)男菡c妥協(xié)

?確認議事結(jié)果

?組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位。

4種群體決策 4種團隊決策法 ?頭腦風暴法 ?德爾菲法 ?思路轉(zhuǎn)換法 ?易地思考法

第五講 會議中的溝通與反饋技巧

?會議中的溝通

?會議中的反饋技巧

溝通的漏斗 溝通的定義 溝通金三角

溝通的冰山模式 有效溝通原則

?有明確的溝通目標 ?有明確的時間約束 ?重視每一個細節(jié) ?積極傾聽

?努力達成目標

造成溝通困難的因素 ?缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠?重點強調(diào)不足或條理不清

?不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯誤

?按自己的思路思考，忽略他人的需求 ?失去耐心，造成爭執(zhí)

?準備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見 ?時間不充分 ?情緒不好 ?語言不通 ?大腦過濾 ?記憶力差

如何建立信任

?找共同點

?適當展示自己的能力和水平?適當暴露自己脆弱的地方 ?不必說出所有的真相

會議中的反饋技巧 批評三部曲

第六講 主持人的會議管理技巧

?傾聽的技巧

?實際的說話技巧

傾聽 是暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望。全神貫注的理解談話者的內(nèi)容，與他一起去體驗，感受整個過程。這是一種管理技巧，可以通過學習和鍛煉得到提高。傾聽的禮節(jié)

?聽聽別人的故事

?聽聽別人完整的故事 ?先聽聽別人完整的故事

傾聽的技巧

?點頭且微笑 ?眼神的接觸

?發(fā)出傾聽的聲音 ?身體向前傾 ?重復(fù)和總結(jié) ?必要時做記錄

傾聽的誤區(qū)

?別人說話時你在想你自己的事 ?邊聽邊與自己的不同觀點比較 ?經(jīng)常打斷別人的談話 ?為演講者結(jié)束他的演講 ?忽略過程只要結(jié)果

?僅聽自己想聽或愿聽的東西

?精力不集中，易被其他東西干擾 表達感受的兩句話 說話技巧

?展示 ?探詢 ?評論 ?建立

?測試理解情況

第七講 如何對待會議中的意外情況 ?與“cicada蟬”相遇

?與“shark鯊魚”相遇 ?與“donkey驢”相遇

?遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤” ?與“crab螃蟹（跑題者）”相遇

與“cicada蟬”相遇

?講故事（和討論的主題無關(guān)）

?講了很長才進入主題

?講的太模糊，沒有具體事例 ?拒絕傾聽別人的主要觀點

對于“cicada蟬”的解決

?可用話語或非語言的暗示

?事先提醒關(guān)于會議的程序和時間限制 ?用總結(jié)的方式結(jié)束

與“shark鯊魚”相遇

?有攻擊別人的傾向

?總是給予消極的、否定的意見

對付“shark鯊魚”型發(fā)言者的辦法

?非語言性打斷 ?重申會議規(guī)范 ?反問法

與“donkey驢”相遇

?過于敏感

?防衛(wèi)性很強，心中有面墻 ?不能站在別人的立場看問題

對付“donkey驢”型發(fā)言者的辦法

?點名發(fā)言 ?重復(fù)問題

?突出他的貢獻

遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”

?質(zhì)疑正在使用的程序

?總是提議不同的程序或建議

?解決的方法：

1.肯定他的貢獻

2.重申可以試用現(xiàn)在的程序 與“crab螃蟹（跑題者）”相遇 ?開會的同時一并做別的工作 ?私自進入小團體討論 ?時常接電話 ?瞌睡

?其他：以筆敲桌，背對發(fā)言者，故意看別處等

對“crab螃蟹”型發(fā)言者的辦法

?強調(diào)時間壓力 ?重申會議規(guī)范 ?帶入別人

?短暫沉默

第八講 主持人與參會者的守則與責任

?主持人的守則與責任 ?參會者的守則與責任 ?如何處理會議中的沖突

主持人的守則與責任 ?營造和諧氣氛 ?按照議程進行

?正確討論總結(jié)內(nèi)容

?引導發(fā)言者解釋使人困惑的發(fā)言 ?幫助參會者理清不假思索的想法

?尊重別人，避免會中意見一邊倒的情況 ?減少與議題無關(guān)的爭辯和討論 ?保證中立態(tài)度

主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn) ?聽完陳述后，就沒詞了 ?向雙方之一表示贊同

?阻止對方宣泄，建議雙方冷靜下來后再談

?認為雙方都有錯誤，指出兩者各自存在的問題 ?建議舉行一個你可能不是主持人的求借方法會議

?引導雙方攻擊你 ?縮小問題的嚴重性 ?換話題

?當雙方爭執(zhí)時，表達不愉快的情緒 參會者的守則和責任 ?會前充分準備

?會中全情投入，貢獻自己的創(chuàng)意與意見 ?以解決問題為己任

?開放的心態(tài)，摒除部門之見 ?盡可能多的獲取信息

?耐心聆聽，尊重他人的意見 ?勇于發(fā)言，言之有物

?不隱善揚惡，不人身攻擊 ?避免不當?shù)闹w語言 ?會后總結(jié)

如何處理會議中的沖突 第九講 會議記錄

?會議記錄者的功能 ?誰能勝任會議記錄者 ?對會議記錄的10大建議

會議記錄者的功能

?僅次于主持人

?記錄及維持議程所設(shè)計的順序

?協(xié)助主持人總結(jié)與歸納

會議記錄者的才能

?反應(yīng)快 ?寫字快 ?知識面廣

?記憶力特別強 ?組織能力強 ?傾聽能力強 ?總結(jié)能力強

會議記錄的10大建議 團隊會議的誤區(qū) 社會性懈怠

團體思維

團體極化

第十講 會后跟進

?作參為者的會后跟進 ?作為主持人的會后跟進 ?自我評定

?怎樣提高下次會議的質(zhì)量 ?關(guān)于習慣

參會者會后跟進的內(nèi)容

?拿到會議記錄以后要細讀 ?分析不同參會者的眾生相 ?考慮自己任務(wù)的完成方法 ?會議是一項新任務(wù)的開始

主持人的會后跟進

?請大家填寫會議評估表 ?針對意見做出改進措施 ?詢問和聯(lián)絡(luò)缺席的同事 ?制定跟進計劃，負責跟進 ?如有需要找高層協(xié)助

?如計劃進行順利，取消下次會議 ?會議之后檢討得失

主持人會后自我評定問卷

（一）?在開會中有沒有人誤解過我的意思？ ?我有沒有在別人談話時跳到其他話題？?有沒有在會前讓員工了解會議的內(nèi)容？?面對別人說話的時候是不是很緊張？

主持人會后自我評定問卷

（二）?是否遇到只有主持人說話而沒人參與？

?談話結(jié)束后是否確認別人明白了你的意思？ ?在分派工作時大家是否都看著我而不提問 ?總會把事情的前因后果呈現(xiàn)給別人嗎？

?是否提前考慮把復(fù)雜的問題用平易近人的方法

表達出來？

?是否會在會議結(jié)束時問大家還有什么問題嗎

提高下次會議質(zhì)量 ?只有必要時才開會?會前要做準備 ?事先頒發(fā)議程

?準時開會準時結(jié)束

?有意識把握會議的方向

?注意力集中在政策和行動上 ?會議記錄應(yīng)闡明最后的結(jié)論 ?會議成功只有用結(jié)果衡量 ?強調(diào)實施所有的決定

?鼓勵沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀點，刪除重復(fù)的話題

改變舊時的習慣

?寫下想改變的習慣

?寫下你的目標

?列出習慣帶來的問題 ?列出改變習慣的好處 ?獎勵自己 ?堅持21天

?回顧新的習慣行為

第二篇：高效會議管理大綱

《高效會議管理技巧》培訓大綱

課程背景

如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。

會議的實質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導有什么密切關(guān)系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。

課程目標

學員將能夠掌握以下知識與技能：

1.明確會議的成本與價值

2.了解管理以及會議理論

3.學習會議管理方法技巧

4.掌握控制管理特殊會議

培訓大綱：

一、會議面面觀1． 引言2． 會議的重要性3． 會議的目的4． 會議的種類5． 會議的頻率6． 會議成本的計算

二、跨越會議“陷阱”1．[陷阱]會議太頻繁2．[陷阱]會議時間太長3．[陷阱]領(lǐng)導太獨裁 4.[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散

三、開會前的準備工作1．引言

2．如何判斷會議是否舉行3．會議準備的內(nèi)容4．主持人如何做會議準備

四、成功會議的五種策略1.引言2.如何做開場白3.如何分配發(fā)言時間4.如何掌握議事進度5.如何達成會議決策

五、會議中的溝通與反饋技巧1．引言

2．會議中的溝通技巧3．會議中的反饋技巧

六、主持人的會議管理技巧1.傾聽技巧2.講話技巧3.情景模擬

七、如何對待會議中的意外情況 1.“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法 2.“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法 3.“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法 4.“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法 5.“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法 6． 情景模擬

八、主持人與參會者的守則與責任1.主持人的守則與責任2.參會者的守則和責任

3.主持人和參會者怎樣達成協(xié)議 4．如何調(diào)動參會人員積極性；

九、會議記錄

1．記錄者功能和勝任條件2．對會議記錄的十大建議3．團隊會議的誤區(qū)

十、會后跟進1．引言

2．參會者如何進行會后跟進3．主持人如何進行會后跟進4．自我評定

5．如何提高下次會議質(zhì)量

十一、會議管理工具 1． 會議準備檢核檢核表 2． 企業(yè)會議主持準備表 3． 企業(yè)會議議程記錄表 4． 企業(yè)會議議程檢核表 5． 企業(yè)會議效果檢核表

第三篇：高效會議管理技巧之一

高效會議管理技巧之一：新時代的開會技巧

你會開會嗎？你會會議管理嗎？笑話！誰不會開會？

那你如何開會，如何管理會議呢？是老三部曲：宣讀文件--表態(tài)發(fā)言--舉手表決？還是新三部曲：聽取匯報--集體討論--拍板定奪？都對又都不對，這樣做誠然沒有什么不妥，但是效果呢？

俗話說得好“識時務(wù)者為俊杰”，現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，具有“小巧輕便”和“通訊便捷”兩大優(yōu)勢。那么，身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你真的順應(yīng)潮流投身其中，還是一位outman？你知道怎么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代高效的組織會議嗎？下來，小編就來分享幾點新的會議方式：

1.首先要有一款合適的會議設(shè)備/軟件。

移動辦公，不可能隨身帶著笨重的會議設(shè)備，所以最好的方法是在手機上安裝一款會議軟件，如“會議微站”，可以利用小小的會議輕應(yīng)用就能管理起重大繁瑣的會議任務(wù)。

2.會議主持人在提升會議效率方面起著重要的作用。

開會時要有明確的會議主題，第一、第二、第三，要有條不紊控制會議節(jié)奏。發(fā)現(xiàn)有延伸話題的，要及時打斷，回歸會議主題。如個別參會者身處嘈雜環(huán)境而暫時無法避免的，可以用“會議微站”的禁言功能，過濾掉影響會議的雜音。輕松管理會議整理秩序。

3.會議紀要數(shù)字化

會議結(jié)束后，會議主持人或者指定的記錄人員，可以在“會議微站”軟件的通話記錄上創(chuàng)建會議紀要，把會議結(jié)論一二三明示，讓所有參會人員都能收到看到，并定期將和會議結(jié)論有關(guān)的工作進展添加進會議紀要，形成一個完整的閉環(huán)。

4.提供良好的開會氛圍

開會需要一個良好的會議氛圍，當大家都能盡快進入你設(shè)定的會議氛圍時，會議的進行會非常順利的?！皶h微站”的會議互動功能，能提供多種互動場景，如：在線提問、互動游戲、微信上墻等，不僅能活躍現(xiàn)場氣氛，更能加深參會者之間的交流溝通，促進會議高效進行。

以上就是小編今天為大家分享的高效會議管理技巧系列之一。希望小編的分享能激發(fā)大家更多的會議靈感。更多會議管理方法和會議方案，歡迎關(guān)注我們的官網(wǎng)微信公眾號，盡享更多干貨。

第四篇：高效會議管理技巧

《高效會議管理技巧》各講主要內(nèi)容：

第一講 當今會議面面觀

1．引言

2．會議的意義

3．會議的目的4．會議的種類

5．會議的頻率

6．會議成本的計算第二講 會議效率不高的原因及解決方案

1．會議效率不高的原因

2．如何進行預(yù)防性管理

3．會議規(guī)范

第三講 開會前的準備工作

1．引言

2．如何判斷會議是否舉行

3．會議準備的內(nèi)容

4．主持人如何做會議準備

第四講 成功會議的五種策略

1.引言

2.如何做開場白

3.如何分配發(fā)言時間

4.如何掌握議事進度

5.如何達成會議決策

第五講 會議中的溝通與反饋技巧

1．引言

2．會議中的溝通技巧

3．會議中的反饋技巧

第六講 主持人的會議管理技巧

1.傾聽技巧

2.講話技巧

3.情景模擬

第七講 如何對待會議中的意外情況

1.“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

2.“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

3.“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

4.“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

5.“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

6． 情景模擬

第八講 主持人與參會者的守則與責任

1.主持人的守則與責任

2.參會者的守則和責任

3.主持人和參會者怎樣達成協(xié)議 第九講 會議記錄

1．記錄者功能和勝任條件

2．對會議記錄的十大建議

3．團隊會議的誤區(qū)

第十講 會后跟進

1．引言

2．參會者如何進行會后跟進

3．主持人如何進行會后跟進

4．自我評定

5．如何提高下次會議質(zhì)量

第五篇：高效會議管理技巧

學習課程：高效會議管理技巧 單選題
1.對1H 5W 的說法不正確的是： 回答：正確

? ? ? ?

A 討論的話題屬于5W 中的一項內(nèi)容 B 參加者屬于5W 中的一項內(nèi)容 C 1H 5W 是指會議準備工作需要特別注意的5個方面 D H 代表規(guī)章制度 回答：正確

2.會議開場白一般控制在幾分鐘之內(nèi)？

? ? ? ?

A 1-2分鐘 B 2-3分鐘 C 3-5分鐘 D 6-7分鐘 回答：正確

3.根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，會議最合適的人數(shù)一般為幾個？

?

A 10-13

?? B 6-9 ?? C 5-7 ?? D 3-5 4.面對一些非常容易滔滔不絕的發(fā)言者，主持人不應(yīng)做的而是： 回答：正確

?? A 轉(zhuǎn)移說話對象 ?? B 盡量縮短其發(fā)言的時間 ?? C 讓其最后發(fā)言 ?? D 采用一帶而過的方法 5.哪一種不是正確的傾聽方式？ 回答：正確

?? A 只聽自己感興趣的東西 ?? B 保持點頭且微笑 ?? C 發(fā)出一些傾聽的聲音 ?? D 身體前傾 6.如果與會人員超過10人，會議布局應(yīng)該是： 回答：正確

?? A “Ｕ”字型 ?? B 階梯教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型 7.能提高成員實施決策的積極性的決策方式是哪種？ 回答：正確

?? A 權(quán)威決策 ?? B 少數(shù)服從多數(shù)決策 ?? C 共識決策 ?? D 無異議決策 8.對會議成本說法不正確的是： 回答：正確

?? A 會議的時間成本不直觀時，可以轉(zhuǎn)換為金錢成本 ?? B 由于管理效率下降而造成的損失，是效率損失成本 ?? C 會議場地費、文件準備費屬于直接的會議成本 ?? D 因不能及時接聽重要客戶的電話而損失一大筆生意屬于會議的金錢成本 9.在溝通漏斗中，你心里想的是100%，真正被別人理解并消化了的是： 回答：錯誤

?? A 80% ?? B 60% ?? C 40% ?? D 20% 10.解決沖突最理想的方式是： 回答：正確

?? A 妥協(xié)型 ?? B 回避型 ?? C 遷就型 ?? D 協(xié)作型 11.不屬于主持人責任的是： 回答：正確

?? A 減少與議題無關(guān)的爭論 ?? B 按照議程進行 ?? C 保持中立態(tài)度 ?? D 積極發(fā)表自己的見解 12.哪一個不屬于高效會議的特征？ 回答：正確

?? A 一切按部就班 ?? B 遵守時間 ?? C 擬訂和分發(fā)議程表 ?? D 定期開會 13.哪一個不屬于高效會議的特征？ 回答：錯誤

?? A 只有在必要時才召集 ?? B 記錄所有決定，建議和負責人 ?? C 會議在即將午飯時進行

?? D 一切按部就班 14.哪項不屬于會議規(guī)范的內(nèi)容？ 回答：正確

?? A 超過1小時的會議應(yīng)有書面通知 ?? B 部分與會者要準備在會上發(fā)言 ?? C 必要時請第三方監(jiān)控，以保證會議質(zhì)量 ?? D 所有與會者應(yīng)承擔起對會議質(zhì)量進行反饋的職責 15.如果是全體會議，會議布局應(yīng)該是： 回答：正確

?? A “Ｕ”字型 ?? B 階梯

教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型