第一篇：診斷、提煉、落地,企業(yè)文化構建三步曲

診斷、提煉、落地，企業(yè)文化構建三步曲

摘自《人力資源》。作者：繆華 北大縱橫管理咨詢公司顧問

A公司是國內(nèi)一家大型乳制品企業(yè)，雖然多年來一直在市場上占據(jù)主導地位，但是近年來本地區(qū)一家鄰近的同行業(yè)企業(yè)和其他國內(nèi)企業(yè)的迅速崛起，使企業(yè)主要管理層深感企業(yè)不能再安于現(xiàn)狀。在深入思考企業(yè)現(xiàn)實和未來目標以及構架了企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理體系后，做出了重新構建企業(yè)文化體系的決策。但是企業(yè)內(nèi)部仍有不一致的聲音：“一定要建什么企業(yè)文化體系嗎？我們難道沒有自己的文化嗎？”“文化體系說起來很虛，有什么實際用處？”面對來自內(nèi)部質(zhì)疑的聲音，A公司主管企業(yè)文化的唐總將如何完成構建企業(yè)文化這項重大工程呢？

企業(yè)競爭的背后是文化理念的競爭

改變源于危機，這種危機有的來自企業(yè)已經(jīng)實際面臨的困難，有的來自企業(yè)家面對未來思考后產(chǎn)生的深層的危機意識。A公司的競爭對手崛起的主要原因表面上看是資本和品牌運作的成功，但深層的原因卻是其企業(yè)文化的勝利，是其富有激情的創(chuàng)業(yè)文化推動了企業(yè)的快速發(fā)展。因此，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭不只是資源和能力的競爭，也是企業(yè)文化的競爭。

食品行業(yè)包含農(nóng)副食品加工業(yè)、食品制造業(yè)、飲料制造業(yè)等，通常來看有這樣一些特點：它是一個完全自由競爭的行業(yè)，行業(yè)壁壘小，科技含量不高，進入容易，競爭激烈；行業(yè)生命力永恒，大部分食品屬人們的生活必需品，彈性小，企業(yè)受社會經(jīng)濟波動影響?。划a(chǎn)品雖小，市場很大，單價較低，消費量很大；品牌和銷售網(wǎng)絡是競爭取勝的必要條件。

這些特點使得人們一般都認為資源（原料來源）、品牌、供應鏈是該行業(yè)內(nèi)企業(yè)成功的關鍵因素，然而，如果深入分析就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的成功是系統(tǒng)的成功，現(xiàn)階段制約和決定食品行業(yè)某些企業(yè)盈利的關鍵因素是消費者、產(chǎn)品、渠道、人力資源、品牌等組成的一個系統(tǒng)。

而企業(yè)能否形成系統(tǒng)合力的關鍵，除了戰(zhàn)略還有一個重要的因素，那就是文化。企業(yè)在經(jīng)營管理的各方面形成的優(yōu)勢和核心競爭力，表現(xiàn)為企業(yè)能夠擁有其他企業(yè)無法做出的組織行為和員工行為，而這些行為的產(chǎn)生都離不開行為背后的理念假設，也就是平時人們所說的觀念決定思想、思想決定選擇、選擇決定行動、行動決定習慣，而一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢通常表現(xiàn)為各種其他企業(yè)沒有的行為習慣。所以決定企業(yè)間差別的最根本的是理念上的差別，也就是文化上的差別。

每個企業(yè)都有自己的文化，這是毋庸置疑的，但企業(yè)文化也有優(yōu)劣之分。企業(yè)從誕生到發(fā)展的過程中都有自己的行為方式，如果深入分析都有自己的理念假設。這是在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中自然形成的，在某個時段可能是適合企業(yè)發(fā)展的，但并不是說每個企業(yè)的文化都是優(yōu)秀的。因為并不是每個企業(yè)都很成功，而不成功的企業(yè)背后的深層原因都源于他們沒有打造一種能引導“成功” 的優(yōu)秀文化。

為什么很多企業(yè)有著很好的戰(zhàn)略卻不能都得到有效實施，甚至企業(yè)走向了原來戰(zhàn)略規(guī)劃方向的反面？那是因為他們忘記了，企業(yè)中還有一個與戰(zhàn)略處于同等重要地位的“企業(yè)文化”，文化是企業(yè)戰(zhàn)略永遠的盟友和敵人。企業(yè)千辛萬苦制定出了戰(zhàn)略方案，但是方案也是需要人來執(zhí)行的，而對于員工來說，不是說企業(yè)家制訂出了什么樣的戰(zhàn)略，他就會跟著去做的。員工行為的產(chǎn)生是來自他的理念、他相信的假設。一個生產(chǎn)車間的主任和質(zhì)檢人員發(fā)生爭執(zhí)的原因是，他相信向客戶按時交貨要緊，少許質(zhì)量問題是可以讓位于交貨期的；企業(yè)員工不愿加班是因為他們相信的理念是企業(yè)家在壓榨他們，而這時無論企業(yè)家制訂了怎樣的宏偉戰(zhàn)略、嚴格的質(zhì)量標準以及要求員工與企業(yè)共同艱苦奮斗的激勵人心的口號，到頭來得到的都將是相反的行為。

企業(yè)家只關心企業(yè)文化的產(chǎn)出——員工的行為，員工能否產(chǎn)出正確的、企業(yè)需要的行為取決于企業(yè)有什么樣的文化。理解了這些，A公司的唐總應該可以回答那些對企業(yè)文化建設有誤解的員工和同事了：改善企業(yè)文化是為了使員工產(chǎn)生出企業(yè)需要的正確行為，是為了企業(yè)的成功。

緊跟戰(zhàn)略，診斷企業(yè)文化優(yōu)劣

怎樣的企業(yè)文化才是優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？

首先應該從戰(zhàn)略的角度來審視和評價企業(yè)文化，以戰(zhàn)略為標準判斷企業(yè)文化在哪些方面支持了戰(zhàn)略，哪些方面背叛了戰(zhàn)略。因為正如前文所說，企業(yè)為了取得成功，必須有效地實施制訂好的、正確的戰(zhàn)略，而企業(yè)文化必須能夠產(chǎn)生滿足當前或今后市場的戰(zhàn)略要求的組織行為。如果企業(yè)文化產(chǎn)生的員工行為不被市場尊重，這種文化不僅將破壞企業(yè)的價值，還將最終毀掉整個企業(yè)；如果沒有戰(zhàn)略背后的文化提供支持，戰(zhàn)略中的杰出智慧將一文不值。即使是不盡完美的戰(zhàn)略，如果獲得積極的文化支持，也將比極其出色、卻沒有受到文化大力支持的戰(zhàn)略具有更大的成功機會。試想一下，如果優(yōu)秀的企業(yè)家在自己的身后看到的只是缺乏能力和認真態(tài)度的員工，漫不經(jīng)心地朝著他所指的方向踱步，戰(zhàn)略失敗將難以避免。

企業(yè)如何以戰(zhàn)略為依據(jù)來審視企業(yè)文化呢？根據(jù)戰(zhàn)略要求，可以分析企業(yè)目前在各環(huán)節(jié)上需要有什么樣的行為，目前企業(yè)實際產(chǎn)出的行為是怎樣的？與戰(zhàn)略要求的差距在哪里？這些實際行為產(chǎn)出背后的理念假設是什么？影響這些理念形成的主要因素是什么？產(chǎn)生正確的行為需要怎樣的理念？如何使員工改變舊的理念轉而認同新的理念？經(jīng)過對企業(yè)各個具體環(huán)節(jié)的分析，找到組織的哪些行為與企業(yè)戰(zhàn)略還不匹配，行為背后的理念假設是什么，進而調(diào)整戰(zhàn)略或者改變企業(yè)文化以實現(xiàn)相互的匹配。這樣，企業(yè)才算是完成了一次全面的企業(yè)文化的診斷。

走出誤區(qū)，提煉核心文化理念

企業(yè)文化診斷不是目的，不能為了診斷而診斷，診斷的目的是找到企業(yè)文化的問題，為企業(yè)重新構建體系提供思路。企業(yè)要構建完整的文化體系首先要將文化體系的框架確定下來。企業(yè)文化的體系正如人們常見的洋蔥模型所說包括四個層面：理念層（精神層）、制度層、行為層、物質(zhì)層。其中理念層是核心，是其他三層的統(tǒng)領；其他三層應該是理念層的準確外在表現(xiàn)，所以文化體系構建首先要提煉核心理念。

在企業(yè)文化的提煉過程中往往會存在以下兩大誤區(qū)：

第一個誤區(qū)是將品牌文化和企業(yè)文化混為一談。企業(yè)文化不是品牌文化，因為企業(yè)通常先于品牌誕生，一般品牌文化的范疇要小于企業(yè)文化。它們的作用不同：品牌文化主要用于宣傳，用于建立消費者和產(chǎn)品之間的關系；而企業(yè)文化主要用于企業(yè)管理，當然也對外宣傳，但不是只針對消費者，而是針對所有外部利益相關者。它們包含的內(nèi)容也不同，企業(yè)文化包含經(jīng)營管理各方面的理念，品牌文化則側重在所有和消費者接觸的環(huán)節(jié)給消費者造成的印象。所以，如果將二者混為一談就會使企業(yè)文化建設的工作走入歧途，耗費了大量的資源卻不能建立需要的體系。

另一個誤區(qū)是認為企業(yè)文化一定要找到形象象征，如“狼”文化、“鶴”文化、“水”文化、“鷹”文化等等。企業(yè)文化的形象象征是企業(yè)文化建設的一個分支，不是主流，而且筆者認為是可遇不可求的，偶然性較大。形象象征除了增加企業(yè)文化的美感之外，實際用處似乎不大，是一種表面文章。一套理論體系，能用一個詞或一句話總結出來當然好，如果總結不出來，也不能就說這個體系沒有作用，或者不合理；況且如果還要為這一個詞或者概念找到一種實物或者動物的象征而耗費大量的精力和財力，筆者認為投資回報率實在不高。GE公司并沒有用一種動物來象征它的企業(yè)文化，但它的企業(yè)文化就不好嗎？顯然不是。

企業(yè)一定要在避免走入誤區(qū)的基礎上合理選擇自己所需的企業(yè)文化理念體系框架。這個框架有很多分類，例如一種分類方法由四層組成，戰(zhàn)略層、策略層、執(zhí)行層、行為層；還有一種分類如價值類、管理類、戰(zhàn)略類、行為類、風格類等等。雖然分類各不相同，但是主要的內(nèi)容大同小異，企業(yè)可根據(jù)自己的實際經(jīng)營管理需要設置相應的理念框架。圖2就是一個企業(yè)文化框架的舉例。

在這里，有一個地方容易產(chǎn)生誤解，就是企業(yè)理念部分的戰(zhàn)略層包括愿景和使命，它們到底是戰(zhàn)略還是屬于企業(yè)文化？筆者認為這兩項內(nèi)容既是戰(zhàn)略又屬于企業(yè)文化理念層的范疇。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略不是完全獨立，而是有交叉的。實際工作中遇到的情況是有的企業(yè)有具體的中短期戰(zhàn)略，沒有使命和愿景，這時就可以從中短期戰(zhàn)略出發(fā)來思考愿景和使命，提煉出愿景和使命后可以再來校正中短期戰(zhàn)略，這是一個反復循環(huán)的過程，因為愿景本身也

是可以不斷調(diào)整的，所以這個過程在企業(yè)中可以不斷地定期或不定期進行，這就是企業(yè)文化的調(diào)整過程。

理念框架確定后，企業(yè)就可以參照前面診斷的結論，針對各個具體環(huán)節(jié)提煉出企業(yè)需要的理念。這個過程需要在對理念意思把握準確的基礎上同時精煉文字，提煉出的理念文字要簡練、優(yōu)美、上口。當然如果保持質(zhì)樸平實的風格也很好，很多質(zhì)樸平實的理念用起來很容易被員工理解。比如A公司的產(chǎn)品理念是：向消費者奉獻“精良產(chǎn)品”，企業(yè)還對精良產(chǎn)品作了進一步的詮釋：精良產(chǎn)品=人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋創(chuàng)新性。“人本化”的具體釋義是“以消費者為本，敏銳捕捉消費者需求和觀念的變化，細分消費者群體，提供差異化的乳品系列，滿足消費者的多樣化需求，全方位滿足消費者的需求”；“精品化”的釋義是 “高性價比是XX產(chǎn)品的追求。嚴格的原料挑選、高科技的技術與生產(chǎn)手段、嚴格的管理保證產(chǎn)品質(zhì)量的盡善盡美”；“天然性“的具體釋義是“XX生產(chǎn)天然、綠色、無污染的乳業(yè)精品，純天然的乳品保證了產(chǎn)品口味純正、口感好”；“健康性”的具體釋義為“XX生產(chǎn)營養(yǎng)、安全的乳業(yè)精品，使人們得到強壯的骨骼和均衡的營養(yǎng)”；“創(chuàng)新性”的具體釋義為“產(chǎn)品是有生命的，行業(yè)是永恒的。XX將通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新做永恒的乳品行業(yè)領導者，做到?人無我有、人有我新，人新我優(yōu)?”。

理念提煉的過程還需要企業(yè)高、中、基層各級員工的充分參與，發(fā)揮每個人的聰明才智。其難度在于如何組織這個過程，做到既有民主又有集中，不偏廢任何一方。因為如果理念得不到企業(yè)員工的認同是很難執(zhí)行的，而讓員工參與制定理念的過程就是取得員工認同的第一步。

系統(tǒng)推進，促使企業(yè)文化落地

理念體系制定出來后，企業(yè)還要面對企業(yè)文化的實施和推進問題。企業(yè)文化的推進實施是將企業(yè)理念內(nèi)化于心，達到知行合一境界的過程，可以分為如下四個階段：

第一階段：組織和啟動階段。案例中的A公司首先成立、設置了專門的組織機構和崗位以在組織上保障文化體系成功推進；同時召開文化推進啟動儀式，鼓舞士氣，統(tǒng)一思想；還制定出企業(yè)文化工作的中長期規(guī)劃，將每個工作都具體細化到時間表上。

第二個階段是“知”的階段。企業(yè)可以通過培訓、研討和開展活動等手段使員工認知和了解企業(yè)的核心理念。各種儀式和活動通過非語言的形式向員工傳達著企業(yè)的理念，效果遠勝于簡單宣貫。例如，在建立共同愿景的過程中，有告知、測試、商談、共同創(chuàng)造等方式，如果當公司員工成熟度未達到采用商談和共同創(chuàng)造等地步時，企業(yè)對已經(jīng)初步制訂好的愿景可以采取告知、測試等方法。在對公司愿景和理念向員工作介紹之后，可以組織員工分組討論，借這個機會來發(fā)現(xiàn)有多少信息真的被“推銷”出去了。在這個過程中，不要試圖操縱、強迫員工投入，而是通過描繪未來愿景，以及這一愿景會怎樣滿足員工的需求，改善他們的處境等方式來吸引員工自發(fā)地表達自己的想法和理解。同時，要向員工傳達一種“要仰賴你們的努力，才能實現(xiàn)愿景”的信息。這樣通過讓員工參與進來的方式文化理念將會得到有效的傳播。

其他常見的宣傳手段還有，將企業(yè)的理念制成文化手冊、開展文化征文活動，將理念印在企業(yè)的名片和工牌上，等等。企業(yè)文化的傳播是通過這些一點一滴的細節(jié)工作形成整體作用的，企業(yè)不能期望畢其功于一役。

可用問卷調(diào)查的方式來檢查員工對企業(yè)文化的認知程度

第三個階段是“信”的階段。各種活動和文化工程的重點是讓員工相信企業(yè)的理念，并從心理上予以認同。這個階段主要通過檢查和考核員工在實際工作中的行為是否符合企業(yè)根據(jù)核心理念制定出的各級員工行為規(guī)范。文化傳播和落地的具體方法有很多，例如有的公司依據(jù)價值觀和各項理念編寫出本企業(yè)的案例和故事，然后通過多種途徑，如正規(guī)渠道宣傳，老員工和經(jīng)理人員向其他員工講故事等方法將理念向基層傳播。還可以采取建立新員工入職儀式、建立總裁對基層員工的接待日、公司同讀一本書、樹立先進人物、抓住文化典型事件宣傳等活動手段達到第三階段的目標。

第四個階段是“行”的階段。通過活動和考核手段使員工切實按照理念執(zhí)行。這里的考核和第三階段不同的是要在員工個人的績效考核指標中體現(xiàn)企業(yè)的核心理念。具體可以通過平衡計分卡以及行為考核等方法解決。

對員工關鍵業(yè)績指標文化導向的考核首先要通過平衡計分卡將公司理念分解到各層級的考核指標中去。企業(yè)價值理念的分解只是第一步，具體還要體現(xiàn)在相應的考核指標上，比如企業(yè)是否在客戶類業(yè)績指標中反映了誠信經(jīng)營、客戶至上、積極響應的理念，如果沒有反映，則要加入相應的指標，或者在原有指標上面修改。

總之，企業(yè)文化體系建立的過程是一個長期、艱苦而有巨大價值的過程。案例中的A公司通過幾年的不懈努力，目前已經(jīng)初步從企業(yè)文化建設工作中嘗到了甜頭，已經(jīng)開始從單純靠制度管理走向了制度管理結合文化管理的階段。只要企業(yè)能根據(jù)科學方法結合食品行業(yè)特點堅持不懈地建設企業(yè)的文化體系，最終一定能實現(xiàn)依靠文化管理企業(yè)的管理之最高境界。

第二篇：“三步曲”化解企業(yè)文化落地難

“三步曲”化解企業(yè)文化落地難

企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)、企業(yè)領導、企業(yè)文化工作者以及企業(yè)員工的難題。

結合本人為多家國有、民營、家族等多種類型的企業(yè)，成功提供過企業(yè)文化的咨詢、培訓經(jīng)驗，本人認為：只要正確認識企業(yè)文化落地的含義，準確知道企業(yè)文化落地的“地”在哪里？科學掌握企業(yè)文化落地的方法，企業(yè)文化落地，就不難。

第一步曲：正確認識企業(yè)文化落地的含義

是指把企業(yè)愿景、企業(yè)使命或企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等方向性的文化理念，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、目標的實現(xiàn)中；把與經(jīng)營、管理有關的通用類的文化理念，融入企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動、過程中；把個性類的文化理念融入全員的工作、任務中；引導和推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展，并讓企業(yè)的發(fā)展成果帶上本企業(yè)個性特征的文化烙印。

第二步曲：準確知道企業(yè)文化落地的“地”在哪里？

（一）企業(yè)文化的概念：

企業(yè)文化是企業(yè)價值觀在其指導思想、經(jīng)營哲學、管理風格和行為方式上的反映。具體地說，它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的具有本企業(yè)特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準則、工作作風、人文環(huán)境，以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。

（二）企業(yè)文化的組成：

1、理念；

2、制度和行為；

3、環(huán)境；

4、形象。

（三）文化在哪里？

1、文化在細節(jié)中；

2、文化在員工的習慣中；

3、文化無處不在。

（四）落地的“地”包括：

1、發(fā)展戰(zhàn)略、目標；

2、經(jīng)營與管理活動；

3、管理制度；

4、品牌；

5、崗位主人翁、崗位將軍或榜樣；

6、員工的言行；

7、體現(xiàn)文化理念的事跡或故事；

8、參與社會活動與自主組織的主題活動；

9、企業(yè)環(huán)境；

10、文化載體。

第三步曲：科學掌握企業(yè)文化落地的方法

（一）精細管理工程創(chuàng)始人劉先明總結的《企業(yè)文化建設“正步走”論》：

一化：

潛移默化

二劃：

1、規(guī)劃；

2、策劃。

三畫：

1、企業(yè)標識；

2、企業(yè)環(huán)境；

3、員工之畫。

四話：

1、企業(yè)文化概念；

2、企業(yè)文化理念；

3、規(guī)范性的企業(yè)語言；

4、凝結企業(yè)傳統(tǒng)的故事、大事、企業(yè)之歌、文化手冊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章；等等。

（二）企業(yè)文化落地的方法：

1、找好路徑，從虛到實；

2、找好載體，從虛到實；

3、找好典型，從隱到顯；

4、領導當好和樹好榜樣，從上到下，從點到面；

5、用好渠道，從內(nèi)到外、從點到面，打造品牌；

6、用好環(huán)境，從視覺到知覺；

7、開展好活動，虛實結合、軟硬結合、遠近結合、內(nèi)外結合；

8、以文化理念為指導，編制和完善制度；

9、系統(tǒng)規(guī)劃和策劃，聯(lián)動提升。

第三篇：成功的企業(yè)核心理念提煉三步曲

成功的企業(yè)核心理念提煉三步曲

“我從哪里來?去哪里?如何去?”這不僅是一個人的終極哲學命題，也是一家企業(yè)的終級哲學命題。

因為，企業(yè)核心理念的提煉即是在思考和回答這些問題，并指導企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動。

任何企業(yè)都是依靠創(chuàng)造獨特的核心價值保持生存和具有強大競爭力的，企業(yè)文化則是建構這種核心價值的一系列價值觀和行為方式?？梢?，提煉核心理念是企業(yè)文化建設及企業(yè)進行系統(tǒng)變革最關鍵的一步，可謂牽一發(fā)而動全身。

據(jù)筆者研究，以及親歷京東、柒牌、特變電工等企業(yè)文化建設實踐發(fā)現(xiàn)，核心理念提煉其實有著其內(nèi)在的邏輯和規(guī)律可循。

成功的核心理念提煉可以概括為三個特點，也可稱為三種方法：聚焦化、品牌化、邏輯化。

1、聚焦化：

找到“我”之所以是“我”的原因

在充分競爭的時代里，打造差異化價值才是王道，理念提煉一定要聚焦于企業(yè)核心價值。所謂“十八般武藝樣樣精通，則樣樣都不通”。有的企業(yè)價值理念讓人感覺很空泛，原因即在于沒能洞察自身商業(yè)模式的核心價值所在，自然不能直擊人心。

那么，從哪里去找企業(yè)核心價值?企業(yè)創(chuàng)造的核心價值可以分為四大領域：成本效率價值域、質(zhì)量功能價值域、時尚潮流價值域、服務關系價值域。

成本效率價值域強調(diào)企業(yè)運營最優(yōu)，以最低成本、最高效率為市場提供標準化產(chǎn)品或服務。

筆者2012年做京東商城企業(yè)文化項目時，研究發(fā)現(xiàn)京東之所以獲得高速發(fā)展是因為趕上了第四次商業(yè)變革的浪潮。第一次商業(yè)浪潮是貨品更全的百貨商場沖擊街邊小店，第二次商業(yè)浪潮是涵蓋生活必需品的超級市場沖擊百貨店，第三次商業(yè)浪潮是全球采購的連鎖超級市場對區(qū)域性超級市場的沖擊，第四次商業(yè)浪潮是跨越時間和空間的電子商務對實體商店的沖擊。

每次商業(yè)變革浪潮的本質(zhì)是交易成本的降低和產(chǎn)業(yè)效率的提升。京東“多、快、好、省”的電商模式，本質(zhì)就是謀求成本效率最優(yōu)。

質(zhì)量功能價值域強調(diào)產(chǎn)品和服務的功能為核心，為市場提供具有領先優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務，不斷改進客戶體驗。特變電工將企業(yè)核心價值定位于“可靠”，立志成為全球信賴的能源事業(yè)系統(tǒng)解決方案提供商。特變電工擁有自主知識產(chǎn)權的核心專利技術1000多項，其中40余項為世界首創(chuàng)，變壓器產(chǎn)品進入美國等發(fā)達國家電網(wǎng)建設。

時尚潮流價值域強調(diào)創(chuàng)造性及將創(chuàng)意轉化為產(chǎn)品的能力，為客戶提供新鮮、潮流的產(chǎn)品和服務。筆者2013年起連續(xù)兩年為柒牌男裝提供企業(yè)文化咨詢輔導服務，幫助柒牌提煉“中華時尚”企業(yè)核心價值，將中華服飾文化與世界時尚元素融合創(chuàng)新。

柒牌從2003年推出中華立領系列服飾到北京APEC會務服裝熱潮，隨著中國文化軟實力提升，中華時尚服飾將擁有更廣闊的商業(yè)前景。

服務關系價值域強調(diào)對客戶深刻理解，以塑造客戶群體情感歸屬關系為核心，同時在運營上又有相當大的靈活性。筆者2012年為王府井百貨提供企業(yè)文化建設咨詢時，正逢第四次商業(yè)浪潮變革，實體百貨店面臨電子商務大潮沖擊。王府井百貨提出“創(chuàng)享新生活”核心價值，商場不再是一個簡單購物場所，將更多地承載著社交、娛樂、體驗、精神滿足、知識傳播的功能。

企業(yè)核心理念提煉聚焦核心價值，對準焦點才能找到“我”之所以是“我”的根本，像放大鏡聚集太陽的光熱點燃柴火一樣，找到焦點就能集聚起全體員工奮斗的激情，為了企業(yè)的核心價值貢獻自己的能量。

2、品牌化：

讓理念彰顯價值

品牌化是指提煉的核心理念要反映核心價值。找到企業(yè)的核心價值，就找到提煉企業(yè)核心理念的牛鼻子，以此為原點進行提煉必然能取得良好效果。

京東原來的企業(yè)使命“讓購物變得簡單快樂”就是基于企業(yè)核心價值“成本與效率”。后來京東內(nèi)部研討認為，京東未來會成為一個生活形體提供者，而不簡單是一個購物平臺，于是其使命表述改為“讓生活變得簡單快樂”，內(nèi)涵更廣，基于新的使命指引京東和消費者的關系更加親切。

特變電工的核心理念“特變電工，全球信賴”就是企業(yè)核心價值“可靠”的進一步演繹，向全球市場承諾特變的企業(yè)核心價值，這種文化價值得到廣泛認同之后，企業(yè)全體員工自覺自愿地傾注全部熱情和專注，把每一件產(chǎn)品做成精品，把每一項服務做到精致。每一個客戶通過感受和體驗特變電工的卓越產(chǎn)品與服務，發(fā)自內(nèi)心地建立起對TBEA的好感和認同，直至完全信賴。

可以看出，好的核心理念就是這個企業(yè)的品牌口號，并且與核心價值一致。核心理念字字千金、彌足珍貴，承載了企業(yè)的深度思考，指導著企業(yè)各項經(jīng)營管理策略，同時也承擔向社會傳播企業(yè)價值取向，樹立企業(yè)形象的重任，需要千錘百煉、力透紙背，才能內(nèi)外傳播一致。

3、邏輯化:

讓價值觀像水晶般通透

好的理念提煉還要邏輯化，讓核心理念與核心價值形成嚴謹?shù)倪壿嬫湕l。京東全產(chǎn)業(yè)鏈運營模式的核心競爭力，在于整體運營效率超越競爭對手，運營效率由個體效率與組織協(xié)同效率構成，京東價值觀“客戶為先、誠信、團隊、創(chuàng)新、激情”每條都能為效率來源找到依據(jù)。

價值觀中的“客戶為先”指向運營效率的目的，只有為客戶創(chuàng)造價值的效率才是真正的效率。協(xié)同效率決定于協(xié)同預期、協(xié)同意識，新版京東價值觀中的“誠信”指向協(xié)同預期，每個人都講誠信，才能相信合作成果能得到分享，大家就有了合作意愿;價值觀中的“團隊”指向協(xié)作意識，發(fā)揮每個人的特長，才能實現(xiàn)協(xié)作效率的最大化。

個體效率決定于每個京東人的能力和態(tài)度，價值觀中“創(chuàng)新”指向能力，即化問題為機遇的創(chuàng)新能力;價值觀中的“激情”指向態(tài)度，只有充滿激情的京東人才能適應高速發(fā)展。員工理解了企業(yè)價值觀的內(nèi)在邏輯，也就能更好地指導自身行為，朝向企業(yè)核心價值方向貢獻自身能量。

核心價值，即企業(yè)文化理念的提煉過程幫助企業(yè)走出價值迷失，促進企業(yè)從機會導向走向戰(zhàn)略導向，形成以價值觀為基礎的柔性管理。

第四篇：“實踐育人三步曲”構建初探

“實踐育人三步曲”構建初探

習主席曾講過：我們的教育是為人民服務、為中國特色社會主義服務、為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設服務的，黨和人民需要培養(yǎng)的是社會主義事業(yè)建設者和接班人。高校作為培養(yǎng)人才的重要基地和立德樹人的重要陣地，是培養(yǎng)青年一代，尤其是培養(yǎng)科學人才、為國家培養(yǎng)社會主義接班人的重要環(huán)節(jié)。

育人是學校永恒不變的主題，如何更好的育人，培養(yǎng)國家有用人才，培養(yǎng)社會主義接班人，更是高校人才培養(yǎng)的主旋律。堅持理論與專業(yè)學習、創(chuàng)新與實踐相結合，有意識培養(yǎng)學生社會責任感，培養(yǎng)學生良好的政治素養(yǎng)，培養(yǎng)學生社會服務意識，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神，鍛煉學生解決問題實踐能力，培養(yǎng)學生有擔當、敢擔當?shù)木C合能力。把握時代主旋律，結合學院專業(yè)優(yōu)勢與特色，緊緊圍繞專業(yè)特長與學生興趣，通過學生社團搭建平臺，積極推進實踐育人三步曲“三走、三做”社會服務公益活動，實施“緊密貼合社會需求、依托學生專業(yè)特長、滿足多元化、尊重個性化的全員實踐育人模式”，以自強社社團志愿服務為平臺、搭建社會公益活動、構建社會實踐平臺、鏈接高校與社區(qū)文化活動多元載體，實現(xiàn)各年級、各專業(yè)學生全員可參與期望達到實踐育人和立德樹人的培養(yǎng)目標。

一、發(fā)展思路圍繞育人主題：清倉盤點、整合資源，構建公益實踐育人體系

高等教育聚焦時代需求，回歸教育服務社會職能，培養(yǎng)社會人才，培養(yǎng)合格的社會主義接班人。面對新形勢，高等教育要強化思想教育，注重培養(yǎng)創(chuàng)新，重視提升教育有效性，積極解決社會中的現(xiàn)實問題。為此，緊緊圍繞立德樹人總目標，以問題為導向，注重建立組織領導，以公益活動項目為抓手，以校——社區(qū)實踐育人經(jīng)費投入做保障，清倉盤點校園資源，形成合力之勢，構建公益實踐育人體系。形成以“緊密貼合社會需求、依托學生專業(yè)特長、滿足多元化、尊重個性化的四位一全員實踐育人模式”，旨在培養(yǎng)當前大學生適應新的社會需求，培養(yǎng)學生踐行社會主義核心價值觀精神。

全面落實黨的教育方針，緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標體系、努力營造課堂學習與社會實踐體驗緊密融合，發(fā)揮學生積極主動參與意識，滿足學生個性化發(fā)展需求，強化學生專業(yè)知識、提升社會適應與創(chuàng)新能力，指引學生樹立正確的價值觀，引領學生客觀認識自己，培養(yǎng)學生服務社會意識，增強學生社會責任感，增強學生專業(yè)實踐能力，力爭把學生培養(yǎng)成專業(yè)能力扎實，綜合能力突出，社會責任感濃厚，道德高尚的時代新青年。

二、工作方法促進實施過程：構建平臺，多措并舉，形成長效工作機制

1、依托專業(yè)，挖掘需求，培養(yǎng)社會責任感

古人說：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。國無德不興，人無德不立。習主席曾談到：青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養(yǎng)成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e了，剩余的扣子都會扣錯?！拌従?，起于三寸之坎，以就萬仞之深”。因此，社會責任感不能到社會在培養(yǎng)，也不能遇到了才教育，而是要貫穿在教育的過程中。鼓勵學生積極參與社區(qū)和社會活動，依托專業(yè)，挖掘需求，尋找為社會創(chuàng)造價值的機會。

2、院區(qū)合作，建立“三走三做”常態(tài)化公益實踐

開展大學生進社區(qū)活動，以大學生：走進青年、做榜樣；走進社會、做服務；走進社區(qū)、做貢獻；“三走、三做”方式引領社區(qū)青少年積極向上，自立自強。

學院秉持走出去，請進來，積極對接，耐心組織，用心引導，通過指導老師精心培育，保障公益活動的常態(tài)化、延續(xù)性、可持續(xù)發(fā)展。

3、組織拓展，舉一反三，對接專業(yè)興趣，發(fā)展特色文化

依托專業(yè)特長和學生個性化興趣，挖掘資源，拓展渠道，開拓更多公益實踐平臺。學院依托在珠海市影響力，積極與地方政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、文創(chuàng)園區(qū)、專業(yè)設計公司建立校企合作關系，與多家企業(yè)深度發(fā)展了產(chǎn)、學、研合作關系，滿足學生專業(yè)技能訓練、專業(yè)實戰(zhàn)設計及定向就業(yè)需求。為了“內(nèi)外兼修”，除了在專業(yè)知識方面下足功夫，在學生綜合修養(yǎng)方面積極拓展修身平臺，通過不斷探索與總結，對接學生專業(yè)與興趣，發(fā)展地方特色文化做貢獻，通過實踐讓學生內(nèi)外兼修，以較高的綜合能力迎接社會挑戰(zhàn)。

三、總結經(jīng)驗、評價成效：思想引領、榜樣先行、共享共贏實踐育人

1、實踐促學習，評價促改進

實踐中不斷學習與總結，通過做好過程評價機制，對過程做好監(jiān)督與修正，設置項目過程與結果相結合的評價機制。在公益實踐項目中設置社會服務評估指標體系，對公益活動過程和結果進行評估驗收。研究和設置公益活動評價和驗收機制；對公益活動運行效果進行跟蹤評估，對公益項目做適時調(diào)整。通過實踐促進學生再學習，通過評價促進項目順利進行，保障公益項目的有效性，避免形式主義，為公益而公益。

2、思想引領、榜樣先行

高校職能是服務社會，是為國家、為社會培養(yǎng)有用人才，培養(yǎng)合格的社會主義接班人，不僅僅是要有過硬的專業(yè)技術，還必須有正確的價值觀和政治素養(yǎng)。因此高校在育人基礎上要注重培養(yǎng)學生正確的價值觀和服務社會意識，把青年一代培養(yǎng)成，有理想、有道德、有文化、有紀律的人才，讓青年一代成為可愛、可信、可為的社會棟梁之才。充分挖掘組織作用，做好引導和引領，做好宣傳教育工作，做好培訓工作，樹立正確的認識。在公益活動中學生干部，學生黨員、團學干部積極主動參與其中，起到積極的引領作用，榜樣作用。思想上引起青年學生積極引領主動參與，有效發(fā)揮抓手作用，突出思想引領，榜樣先行。

3、實踐共贏、共享育人碩果

社區(qū)公益活動開展，實現(xiàn)了四方共贏：大學生得到鍛煉，社區(qū)有了豐富的文化活動，家長在周末給孩子找到學習渠道，青少年與大學生一起互動、交流學習共同成長，小公益實現(xiàn)大的社會價值，可謂是實踐共贏。

四、反思與創(chuàng)新

1、堅持可持續(xù)性，依托素質(zhì)拓展課堂，力爭制度化管理

因勢利導，正確指引，依托為學生開展的素質(zhì)拓展學分課堂，積極探索評價體系，力爭把公益實踐活動納入素質(zhì)拓展課堂，讓公益實踐可持續(xù)化、制度化、為學生爭取到客觀評價，積極肯定學生公益成果。

2、鼓勵教師參與實踐育人隊伍，加強頂層組織領導重視

積極吸引優(yōu)秀教師，加入到實踐育人指導教師隊伍，積極吸納有豐富社會資源的老師牽線搭橋，共建有效實踐平臺；同時通過有效的保障激勵措施，對做出成績的團隊和指導老師給予相應的鼓勵和肯定，為實踐育人多元化，可持續(xù)性不斷注入新鮮力量。

3、積極將實踐經(jīng)驗轉化成果，重視推廣

面對新時代高校育人工作面臨的新挑戰(zhàn)，通過實踐，把有效的育人模式積極推廣，實踐成果積極轉化，為高校組織育人提供更多的參考模式，為高校人才培養(yǎng)提供更多可行性途徑。

第五篇：白斑病自我診斷三步曲

白斑病自我診斷三步曲

白癜風是一種常見多發(fā)的色素性皮膚病，病變處發(fā)生在皮表，所以有時候與其他的皮膚科疾病很容易混淆。不過白癜風與其有非常明顯的區(qū)別，白癜風十大專業(yè)醫(yī)院之一的北京美迪中醫(yī)皮膚病醫(yī)院專家指出：大家如果掌握了這些區(qū)別，就容易對白癜風進行診斷了。那么，白癜風患者應先學會自我診斷白癜風的方法。首先，人體各處皮膚、口腔及外生殖器黏膜等部位均出現(xiàn)大小不等、單個或多發(fā)的不規(guī)則白色斑塊，白色斑塊面積逐漸擴大，數(shù)目增多。白癜風雖然都表現(xiàn)為白色斑塊，但是色素脫失的程度卻可以不一樣，可以表現(xiàn)為淺白色、乳白色、云白色和瓷白色。在極少數(shù)情況下，白斑會出現(xiàn)自行縮小或消失。

其次，一般來說白斑和正常皮膚分界清楚，但是如果是處于進行期白斑邊緣也可以表現(xiàn)為模糊不清，有的可以在白斑周圍出現(xiàn)一種顏色界于正常皮膚和白斑之間的擴散暈環(huán)。白斑內(nèi)毛發(fā)可呈白色，也可正常，也可黑白相間，毛發(fā)變白者療效相對要差，白斑消失后，毛發(fā)也可以轉黑。一般來說白斑表面光滑，無鱗屑或結痂，感覺和分泌功能都正常。但也有少數(shù)病人感覺白斑處發(fā)癢，個別是劇癢，這種情況在白斑在發(fā)展和見效的時候可以見到;還有少數(shù)白癜風患者白斑部位分泌的汗液有異味。

較后，白斑對日光或紫外線較敏感，日曬后可以發(fā)紅、灼痛、水皰、瘙癢，嚴重者白斑會發(fā)展。因此，專家主張白癜風患者要少曬太陽，尤其是中午或者夏天，紫外線比較強烈的時候要避免。

看了上述內(nèi)容的詳細介紹，相信大家對于白癜風的自我診斷方法有所了解了，專家提醒白癜風患者，掌握白癜風的特點是非常有必要的，因為對于癥狀的了解可以幫助白癜風患者及早的發(fā)現(xiàn)病情，希望白癜風患者朋友們都能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的病情，并進行及時的科學治療。

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