第一篇：旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與 戰(zhàn)略管理

旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與戰(zhàn)略管理

趙娜

（廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣西桂林541004）

21世紀(jì)，旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了“戰(zhàn)略制勝”的時(shí)代。通過(guò)戰(zhàn)略管理旅游企業(yè)可以選擇在自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)施正確的戰(zhàn)略組合，創(chuàng)造并發(fā)揮自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

核心競(jìng)爭(zhēng)力；戰(zhàn)略管理；旅游企業(yè)

[中圖分類號(hào)]F592.6[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-9646(2009)05-0052-0

2一、旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱核心能力，由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德與哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中最先提出。他們?cè)诤蠈?xiě)的《The Core Competence of the Corporation》一文中認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是使公司給客戶帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)，尤其是企業(yè)所擁有的能協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識(shí)。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部因素比企業(yè)的外部條件更有決定性的作用，企業(yè)內(nèi)部能力、資源和知識(shí)的積累，是企業(yè)獲得超額收益和保持持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。具有價(jià)值增值性、獨(dú)特性、延展性、時(shí)間性四個(gè)基本特征。結(jié)合旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由以下三部分構(gòu)成：

1.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

與工業(yè)、商業(yè)等其他類型的以制造或者經(jīng)銷物質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)截然不同，旅游企業(yè)提供給顧客的是服務(wù)。同時(shí)，旅游企業(yè)的服務(wù)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，企業(yè)必須在有限的時(shí)間內(nèi)，依靠其服務(wù)的品質(zhì)獲得效益的產(chǎn)出。并且，旅游企業(yè)的服務(wù)是一種“侍奉人”的藝術(shù)，它是以團(tuán)隊(duì)的形式向個(gè)體的人或團(tuán)體提供的一系列便利和感覺(jué)享受。人們把旅游企業(yè)劃歸到服務(wù)業(yè)，從本質(zhì)上已經(jīng)揭示了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是服務(wù)的質(zhì)量和品位的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然，還包括服務(wù)的范圍、品種以及企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)于顧客的誠(chéng)信等。

2.策劃競(jìng)爭(zhēng)力

旅游企業(yè)策劃是圍繞旅游企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，挖掘其最大潛能，從而有效配置資源，有序、高效、富有創(chuàng)意地實(shí)踐其目標(biāo)的籌劃。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和重心、內(nèi)部的組織管理與運(yùn)行機(jī)制、資源如何有效配置等等這些內(nèi)部管理方式的動(dòng)態(tài)設(shè)置，必須要有很強(qiáng)的企業(yè)策劃能力才能夠達(dá)到。旅游企業(yè)要實(shí)現(xiàn)一個(gè)成功的有創(chuàng)意的策劃，它必須對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的狀況有一個(gè)清晰地了解，能準(zhǔn)確“診斷”出本企業(yè)的癥候和在市場(chǎng)所處地位，從眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為企業(yè)把脈，制訂出企業(yè)發(fā)展的構(gòu)想和藍(lán)圖，以助企業(yè)被市場(chǎng)接納，被顧客認(rèn)同，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?？梢哉f(shuō)策劃的成功與否，決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功與否。

3.文化競(jìng)爭(zhēng)力

在旅游企業(yè)諸多的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中，企業(yè)文化深深地浸透于企業(yè)的管理體系當(dāng)中，惟有它是區(qū)別企業(yè)與企業(yè)的顯著標(biāo)志之一。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力既不是產(chǎn)品，又不是客戶，更不是技術(shù)，而是管理，即管理理念中沉積的企業(yè)文化才使企業(yè)具有獨(dú)特的不易模仿的性質(zhì)?，F(xiàn)代旅游，其實(shí)是人的文化心理和精神冒險(xiǎn)的訴求，是一種親歷的審美和探險(xiǎn)過(guò)程。對(duì)于顧客旅游心理的研究、理解和把握，以及隨后在企業(yè)自我調(diào)適的過(guò)程中對(duì)于顧客這種心理做出相應(yīng)的反應(yīng)和對(duì)策，也是企業(yè)文化形成的過(guò)程。文化如同一條線索，它把企業(yè)的營(yíng)利性目的外現(xiàn)為人文關(guān)懷，使厭倦了商業(yè)社會(huì)壓力的顧客在尋找精神休閑時(shí)感受到這些人文關(guān)懷，引起顧客對(duì)它的歸屬和依戀，贏得顧客的信賴。

企業(yè)策劃既是企業(yè)的首腦，也是發(fā)動(dòng)機(jī)，它決定了企業(yè)文化的類型選擇和培育方向；服務(wù)是裹挾著企業(yè)的策劃指令和文化修養(yǎng)的活性產(chǎn)品，它凝聚二者，向顧客展示企業(yè)的內(nèi)涵。對(duì)于以提供服務(wù)性產(chǎn)品為主的旅游企業(yè)，服務(wù)、策劃與文化是旅游企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，面對(duì)激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想立于不敗之地，就必須具有這些寶貴的“資源”優(yōu)勢(shì)。

二、戰(zhàn)略管理是培育旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

戰(zhàn)略管理是整合性管理理論（高層次管理理論）是市場(chǎng)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞資及職能管理層的整合協(xié)調(diào)理論，即各專業(yè)的整合協(xié)調(diào)；是融合政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)及管理學(xué)基礎(chǔ)等學(xué)科理論的綜合；是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能，即保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高層領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。企業(yè)戰(zhàn)略可分為3個(gè)層次：公司戰(zhàn)略(corporate strategy)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(business strategy)和職能戰(zhàn)略(functional strategy)。成功的戰(zhàn)略在這3個(gè)層次上都具備很好的一致性，這也是公司制定各個(gè)層次戰(zhàn)略時(shí)所追求的目標(biāo)之一。要保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，首先必須確定企業(yè)使命，然后根據(jù)確定的企業(yè)使命，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的SWOT分析，找到優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅。據(jù)此，制定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略措施，最后，進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行。這一整個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的戰(zhàn)略管理，實(shí)際上就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育基礎(chǔ)。

1.戰(zhàn)略制定是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建

戰(zhàn)略制定的目的就是構(gòu)建旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)確定企業(yè)使命，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的SWOT分析，找到優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅。制定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略措施，將市場(chǎng)、計(jì)劃、技術(shù)、財(cái)務(wù)、勞資等專業(yè)及職能管理層優(yōu)化整合協(xié)調(diào)，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.戰(zhàn)略執(zhí)行是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成通過(guò)戰(zhàn)略執(zhí)行將旅游企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能，打造成為知行合一的戰(zhàn)略執(zhí)行力，從而促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

3.戰(zhàn)略管理是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升

旅游企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程中應(yīng)該隨時(shí)監(jiān)督、隨時(shí)糾偏，使執(zhí)行做到事半功倍。執(zhí)行的過(guò)程中需要信息反饋支持，執(zhí)行的效果如何，執(zhí)行的困難在哪里，下一步如何調(diào)整，都可能在執(zhí)行的過(guò)程中暴露出問(wèn)題，要善于找到問(wèn)題的解決方案，明確責(zé)任，獎(jiǎng)罰分明，最終完成執(zhí)行什么和為什么執(zhí)行的目標(biāo)。管理的真諦不是束縛人，而是激勵(lì)組織中的每個(gè)人創(chuàng)造效益，創(chuàng)造價(jià)值。需要凝聚員工的核心價(jià)值觀；建立在穩(wěn)定的隊(duì)伍、突出的技能和基本業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上的能力；培養(yǎng)企業(yè)的核心專長(zhǎng)，掌握核心技術(shù)，整合優(yōu)勢(shì)資源，形成特有的服務(wù)、文化、策劃競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、提升旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略制定

企業(yè)就像人，人有生老病死，企業(yè)也有生命周期。企業(yè)發(fā)展一般會(huì)經(jīng)歷孕育期、發(fā)展期、成熟期和衰退期。因此旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，應(yīng)考慮所處的發(fā)展階段，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際情況的管理模式和管理體系，不能簡(jiǎn)單地借用其他企業(yè)的成功方法、經(jīng)驗(yàn)或者社會(huì)上的時(shí)髦理論、精英思想。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人民生活的物質(zhì)水平的日益提高，人們對(duì)旅游的需求也隨之上升，從而促使旅游企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張、數(shù)量增長(zhǎng)。伴隨著國(guó)外旅游企業(yè)的介入以及行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得我國(guó)旅游企業(yè)開(kāi)始謀求多種途徑和方式的規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)融合，從而迫使大多數(shù)企業(yè)由成長(zhǎng)期逐步向成熟期推進(jìn)。處于這個(gè)階段的旅游企業(yè)除了需要繼續(xù)保持核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)模式外，在管理上需要逐步搭建符合旅游企業(yè)特點(diǎn)的管理體系。通過(guò)調(diào)研分析，認(rèn)為比較適合的管理理論和工具有戰(zhàn)略管理、服務(wù)管理和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等。

戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的方向性選擇，通過(guò)使企業(yè)獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)可以是動(dòng)態(tài)的、階段性的，戰(zhàn)略管理的思想是長(zhǎng)久的、有生命力的，是指導(dǎo)旅游企業(yè)發(fā)展的有力保證。

1.旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化，達(dá)到經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。所以，旅游企業(yè)的戰(zhàn)略管理要科學(xué)有效，首先，就必須認(rèn)識(shí)和分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。通過(guò)分析旅游企業(yè)現(xiàn)有能力和資源、旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀并對(duì)未來(lái)行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行初步預(yù)測(cè)、對(duì)旅游企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行SWOT分析的基礎(chǔ)上，探討企業(yè)可能的戰(zhàn)略愿景。

2.在分析旅游企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)GE矩陣和三層面模型確定企

業(yè)的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)組合與定位。通過(guò)“定位、方式、步驟”三軸模型對(duì)旅游企業(yè)的各塊業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，提出主要競(jìng)爭(zhēng)方式，完成業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)提出四個(gè)職能戰(zhàn)略，即市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。在后續(xù)的戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，把文化戰(zhàn)略從服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中分離出來(lái)，并增加文化管理戰(zhàn)略。在系統(tǒng)分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定并完成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。

3.旅游企業(yè)從屬于服務(wù)類行業(yè)，既有服務(wù)業(yè)的一般特征也有自己獨(dú)特的個(gè)性。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的業(yè)務(wù)定位顯得尤為重要。一般情況下，旅游企業(yè)的定位是旅游產(chǎn)品、住宿和交通。運(yùn)用服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行管理和定位分析可以發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)的管理活動(dòng)基本滿足企業(yè)發(fā)展初期管理的需要，在部分環(huán)節(jié)上也存在缺失，比如危機(jī)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、后續(xù)服務(wù)管理等。

旅游企業(yè)價(jià)值鏈分析

服務(wù)之花：由附加服務(wù)支持的核心產(chǎn)品，F(xiàn)代表便利服務(wù)，S代表支持服務(wù)

旅游企業(yè)管理定位示意圖

通過(guò)發(fā)展定位、業(yè)務(wù)定位和管理定位，旅游企業(yè)的管理思路進(jìn)一步清晰，目前，旅游企業(yè)管理體系比較系統(tǒng)的有戰(zhàn)略管理體系、整合（三標(biāo)）管理體系、服務(wù)管理體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等。其中，戰(zhàn)略管理正在逐步進(jìn)行深度策劃和實(shí)施，整合體系也在逐年完善，服務(wù)管理體系初步成型，標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)初步搭建。旅游企業(yè)需要在繼續(xù)優(yōu)化各系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以企業(yè)整體管理為視角，進(jìn)行系統(tǒng)間的整合，打造協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)管理體系，構(gòu)建并增強(qiáng)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)束語(yǔ)

上述模式是旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般模式，它不是唯一的模式。各旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況和需要對(duì)其組成的內(nèi)容做出必要的增刪調(diào)整。伴隨著21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化新格局的出現(xiàn)，市場(chǎng)變化加快，環(huán)境的不確定性顯著增加，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗隨之增加，旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)引起理論界和實(shí)業(yè)界的極大關(guān)注。戰(zhàn)略管理對(duì)有效處理協(xié)調(diào)旅游企業(yè)內(nèi)部各部門、各業(yè)務(wù)之間的關(guān)系、幫助企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)日益變化的需求、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、使企業(yè)適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的要求、促進(jìn)旅游企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等問(wèn)題有著重要的作用。在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境下，構(gòu)筑企業(yè)戰(zhàn)略，實(shí)行戰(zhàn)略管理是旅游企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

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趙娜，廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理專業(yè)研究生。

第二篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理

摘要

進(jìn)入新世紀(jì)，科技日益進(jìn)步，知識(shí)和技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。特別是隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，越來(lái)越多的企業(yè)產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)，面對(duì)著國(guó)際市場(chǎng)紛繁復(fù)雜變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境如何能讓企業(yè)立于不敗之地，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際市場(chǎng)占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額成為了擺在每個(gè)企業(yè)家眼前的重要問(wèn)題。核心競(jìng)爭(zhēng)力成了許多企業(yè)闖入國(guó)際市場(chǎng)并取得不錯(cuò)成績(jī)的制勝法寶。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的核心能力或核心技能，是企業(yè)立身之本。一個(gè)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)難以為繼，即使暫時(shí)取得勝利，總不會(huì)長(zhǎng)久的。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是內(nèi)部的一種特殊資源。它會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而不斷發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。同樣，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的越充分也會(huì)越來(lái)越多的暴露出企業(yè)的發(fā)展限制，最終阻礙企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，因此如何更好地發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)其管理，制定一定的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的必然選擇。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)資源的組合，它既包括稀有資源、科學(xué)技術(shù)、又包括管理、組織和營(yíng)銷方面的技能。一個(gè)企業(yè)，要想真正營(yíng)造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，惟一的辦法就是綜合分析、正確判斷企業(yè)的各方條件，尋找自己的長(zhǎng)處，從生產(chǎn)管理、質(zhì)量、規(guī)模、銷售模式、渠道、售后服務(wù)、品牌認(rèn)知、價(jià)格、人才等各方面入手，做好其中一項(xiàng)或多項(xiàng)工作形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)發(fā)揮最大潛能，獲得長(zhǎng)足發(fā)展。關(guān)鍵字： 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

第三篇：論企業(yè)核心 競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略管理

論中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略管理

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2011年12月15日

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變。綜觀國(guó)內(nèi)外迅速發(fā)展壯大的企業(yè)與瀕臨破產(chǎn)的中小企業(yè)同時(shí)存在，優(yōu)勝劣汰，兩極分化十分明顯。中小企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，戰(zhàn)略管理是必不可少的，戰(zhàn)略管理是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)而作出的總體性規(guī)劃。戰(zhàn)略管理的正確與否，關(guān)系到中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的衰與亡。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略定位核心競(jìng)爭(zhēng)力 現(xiàn)代企業(yè)組織能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

入世將使中國(guó)經(jīng)濟(jì)真正地融入全球化或國(guó)際化的潮流。當(dāng)我國(guó)尚未完全規(guī)范的市場(chǎng)突然向全球敞開(kāi)時(shí)，那些沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備的企業(yè)，肯定會(huì)受到猛烈的沖擊。中國(guó)企業(yè)尤其是廣大的中小企業(yè)的生存發(fā)展，無(wú)疑將比以往更加艱難。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在中國(guó)，由于長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個(gè)開(kāi)頭。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的日益加深和WTO的臨近市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要參與者的我國(guó)企業(yè)，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮和充分就業(yè)的決定因素，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，是提高我國(guó)企業(yè)管理體制水平，提高競(jìng)爭(zhēng)能

力的側(cè)重點(diǎn)并不一樣，但基本都包括了兩個(gè)方面的含義：首先，核心競(jìng)爭(zhēng)力必然是一種知識(shí)和技能。對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力更體現(xiàn)在成本控制、質(zhì)量管理、采供銷管理上，是一組技能的體現(xiàn)，比如格蘭仕能成為世界微波爐老大，自然有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但決不是技術(shù)這么簡(jiǎn)單，而是一種整合資源、成本控制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力的集合。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力要依靠企業(yè)家的整合能力。國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往是單一的，比如說(shuō)格蘭仕的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在微波爐這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格控制這方面，他的確有自己的核心專長(zhǎng)和能力，但是如果他要多元化發(fā)展，那就必須要把在單一產(chǎn)品的能力拓展為企業(yè)的一種核心 能力，這種能力是要超脫微波爐這個(gè)產(chǎn)品的。長(zhǎng)虹當(dāng)年價(jià)格戰(zhàn)一打再打，把電視機(jī)這個(gè)行業(yè)打到了“論斤賣”的地步，就是只注重單一能力的培育，卻沒(méi)有形成整合的企業(yè)在成本控制的競(jìng)爭(zhēng)能力。價(jià)格低并不能忽略新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，成本控制能力與價(jià)格戰(zhàn)能力完全是兩種層面的能力表現(xiàn)，成本控制是企業(yè)需要整合采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷、流程等各個(gè)方面的能力，而價(jià)格戰(zhàn)，不過(guò)是單一的營(yíng)銷推廣技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的，不同行業(yè)的核心能力并不一樣，不存在“一招鮮、吃遍天”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著市場(chǎng)的變化，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能也會(huì)調(diào)整。

二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力都是反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的概念，但二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。從邏輯上來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力包含在競(jìng)爭(zhēng)力之中，競(jìng)爭(zhēng)力的外延要比核心競(jìng)爭(zhēng)力大，核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵要比競(jìng)爭(zhēng)力豐富。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)多方面技能和機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合，是企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合力。在實(shí)際的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)要比簡(jiǎn)單擁有競(jìng)爭(zhēng)力的同類企業(yè)優(yōu)越得多。

競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)比較的概念，它只是橫向相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。它可以通過(guò)一系列的具有外顯性的量化硬指標(biāo)加以衡量。在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力比較時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的時(shí)點(diǎn)概念。核心競(jìng)爭(zhēng)力的衡量與評(píng)價(jià)要比競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)雜得多，用于評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)均可以用來(lái)評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這還不夠，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是不能簡(jiǎn)單地運(yùn)用幾個(gè)指標(biāo)加以評(píng)定的，核心競(jìng)爭(zhēng)力既寓于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源、生命力。到目前為止，已有較完善的對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，可是還沒(méi)有一個(gè)很科學(xué)的對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力由競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和提升而來(lái)。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是它們之間的有機(jī)融合，是各種能力的進(jìn)一步提升。核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，則企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建

具體來(lái)說(shuō)，營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

1．開(kāi)發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，它提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競(jìng)爭(zhēng)力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。

2．維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來(lái)的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司

(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過(guò)本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。

(2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)，加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來(lái)，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開(kāi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)會(huì)，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷收到來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開(kāi)發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。

(4)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能，整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過(guò)各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。

3．再創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力

(1)增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存，就要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、發(fā)展的動(dòng)力。

(2)尋找培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新生長(zhǎng)點(diǎn)。在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長(zhǎng)點(diǎn)。并把生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

四、中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的迫切性：

1、中小企業(yè)自身無(wú)論是資金、技術(shù)方面，還是在人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)等方面都存在某種程度的不足。企業(yè)的資源相對(duì)缺乏，使中小企業(yè)的開(kāi)發(fā)研究能力、市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)均有限。作為中小企業(yè)，如果要想不斷成長(zhǎng)、壯大的話，不認(rèn)清自己企業(yè)所處的位置，研究本企業(yè)的具體情況和企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，并根據(jù)研究情況來(lái)制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向等，也就是企業(yè)戰(zhàn)略，是不可能。由此可見(jiàn)，戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分，戰(zhàn)略管理水平的高低，是衡量企業(yè)的重要標(biāo)志。通過(guò)戰(zhàn)略管理，可以調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的能力，為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位創(chuàng)造條件。

2、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策：

(1).走專業(yè)化發(fā)展，突出核心專長(zhǎng)，實(shí)行專一化戰(zhàn)略

專一化戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)。專一化戰(zhàn)略是圍繞著某一特殊目標(biāo)服務(wù)建立的，它所開(kāi)發(fā)推行的每一項(xiàng)職能化方針都要考慮同一中心思想。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在較廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手們。所以，這就要求這些中小型企業(yè)做到有所不為而后有為,專注于專業(yè)化發(fā)展，集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源，突出核心專長(zhǎng)，借此來(lái)培育企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2).走創(chuàng)新之路，發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。中小企業(yè)勢(shì)單力薄，靠自己?jiǎn)螛屍ヱR的奮戰(zhàn)和與強(qiáng)大對(duì)手的硬拼是難以成功的，而應(yīng)該憑借自身的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)創(chuàng)新的核心，沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，就沒(méi)有產(chǎn)品更新，企業(yè)就難以發(fā)展。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)方面下功夫。首先，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，必須高度重視技術(shù)創(chuàng)新。加大技術(shù)創(chuàng)新力度，在人力、精力、財(cái)力、物力諸方面舍得投資，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，重用人才。其次，堅(jiān)持全面創(chuàng)新。任何技術(shù)都有一個(gè)試驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、成長(zhǎng)、成熟、衰退、淘汰的過(guò)程，創(chuàng)新不可能一勞永逸，而是要持續(xù)不斷。技術(shù)創(chuàng)新必須永遠(yuǎn)面向用戶，面向市場(chǎng)，把用戶高興

不高興、滿意不滿意作為不斷技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把市場(chǎng)需求變化作為技術(shù)開(kāi)發(fā)的定盤星，經(jīng)營(yíng)管理的指南針。

(3).走差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹(shù)立起一些全行業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。在目前各行業(yè)中，怎么樣與眾不同的建立差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是非常重要的。企業(yè)可以從很多的角度尋求差異化，例如，一種獨(dú)特的口味（比薩餅）、一系列的特色（斯沃琪表）高質(zhì)量的制造（本田汽車）等等。如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它就能在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益，因?yàn)樗谶@行業(yè)中有很大的競(jìng)爭(zhēng)力，起碼在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)被其他企業(yè)趕超或打垮。

(4).走低成本戰(zhàn)略

企業(yè)通過(guò)有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略要求企業(yè)堅(jiān)決地提高工作效率，進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營(yíng)，全力以赴降低成本，控制管理成本與管理費(fèi)用，最大限度地減小研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。實(shí)施低成本戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于，在滿足顧客認(rèn)為至關(guān)重要的產(chǎn)品特征和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢(shì)。實(shí)行低成本戰(zhàn)略的企業(yè)必須開(kāi)發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)源，能夠形成防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿成本優(yōu)勢(shì)的障礙，這種低成本優(yōu)勢(shì)方能持久。低成本戰(zhàn)略的理論基石是規(guī)模效益和經(jīng)驗(yàn)效益，它要求企業(yè)的產(chǎn)品必須具有較高的市場(chǎng)占有率。

3、中小企業(yè)如何開(kāi)展戰(zhàn)略管理：

(1).有針對(duì)性地進(jìn)行戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，進(jìn)而確定企業(yè)的使命和目標(biāo)，為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù)，并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，不能把戰(zhàn)略分析當(dāng)作一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，必須具有很強(qiáng)的針對(duì)性。只要針對(duì)性地掌握外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，以這為基礎(chǔ)才能更好地進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

(2).要有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位

我國(guó)的中小企業(yè)隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的加快，加之面對(duì)加入世貿(mào)組織，進(jìn)行戰(zhàn)略定位，確實(shí)是難了一些。但面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)比較優(yōu)勢(shì)又必須盡早地進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)一般不易搞多角化經(jīng)營(yíng)，這是由產(chǎn)品的生命周期所決定的。中小企業(yè)是選擇某一產(chǎn)業(yè)的整體，還是選擇這一產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)，都要很好地把握，主要是利用比較優(yōu)勢(shì)。企業(yè)對(duì)自身的比較優(yōu)勢(shì)的重新認(rèn)識(shí)過(guò)程，也是對(duì)自身市場(chǎng)定位的一個(gè)再認(rèn)識(shí)過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，來(lái)認(rèn)識(shí)和發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是看問(wèn)題要站得高，“ 一覽眾山小”。

(3)實(shí)施戰(zhàn)略管理要依靠科學(xué)理論和方法

戰(zhàn)略管理是一種以思想性創(chuàng)新為特征的管理，所以要依靠科學(xué)理論知識(shí)和方法做為指導(dǎo)。目前流行的戰(zhàn)略管理理論方法還不完善，還在發(fā)展之中。主要是基于戰(zhàn)略管理是針對(duì)環(huán)境不斷變化產(chǎn)生了大量不確定因素，使企業(yè)僅僅使用以可控性為主要特征的系統(tǒng)工程方法難以發(fā)揮作用。因此，戰(zhàn)略管理要應(yīng)用統(tǒng)籌學(xué)理論和系統(tǒng)方法結(jié)合才會(huì)更有效。

總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中

早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 中小企業(yè)群體作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新生力量群體，科學(xué)的運(yùn)用企業(yè)管理戰(zhàn)略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)，立于常青之地。只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成與提升

旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成與提升

摘要

旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是旅游企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是使旅游企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，由現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力和潛在競(jìng)爭(zhēng)力兩方面構(gòu)成。本文基于對(duì)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成幾個(gè)基本問(wèn)題認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,提出旅游企業(yè)應(yīng)加快提升現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)步培育潛在競(jìng)爭(zhēng)力以加強(qiáng)旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)力提升

近年來(lái), 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的逐步加快, 一方面人們出行旅游增多, 中國(guó)這一大旅游目的地的成長(zhǎng)和壯大為旅游企業(yè)的發(fā)展提供了很大的支撐但另一方面我國(guó)旅游企業(yè)面臨的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因而要想得到很好的發(fā)展, 現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展目標(biāo)必須確定在提高旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一根本性的問(wèn)題上。研究旅游企業(yè)應(yīng)培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么, 是每個(gè)旅游企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。

一、旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵與特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱核心能力，由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德與哈默于1990 年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中最先提出。他們?cè)诤蠈?xiě)的《The CoreCompetence of the Corporation》一文中認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是使公司給客戶帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)，尤其是企業(yè)所擁有的能協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識(shí)。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部因素比企業(yè)的外部條件更有決定性的作用，企業(yè)內(nèi)部能力、資源和知識(shí)的積累，是企業(yè)獲得超額收益和保持持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。旅游企業(yè)更強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它通過(guò)旅游企業(yè)員工傳遞給顧客，使顧客的需求得到滿足。旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源和能力的統(tǒng)一體，是旅游企業(yè)投入的有形資源和無(wú)形資源，通過(guò)旅游企業(yè)管理者和員工知識(shí)和技能的重新整合轉(zhuǎn)化為旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，這種能力不是單一的某種技術(shù)或技能，而是使旅游企業(yè)內(nèi)部不同部門之間合作無(wú)間將資源和技術(shù)加以整合的能力。

旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征有以下幾點(diǎn)：一是價(jià)值創(chuàng)造性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有顧客看重的價(jià)值，那些能夠使旅游企業(yè)為顧客提供根本性好處的能力才能稱得上是旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是不可模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該具有獨(dú)特性，難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。它對(duì)企業(yè)的特質(zhì)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要的貢獻(xiàn)。三是延展性。旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有打開(kāi)多種產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的作用，它為旅游企業(yè)通向各種市場(chǎng)提供潛在通道，對(duì)最終產(chǎn)品所體現(xiàn)的消費(fèi)者利益有顯著貢獻(xiàn)。

二、旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成結(jié)合旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由以下三部分構(gòu)成：

1.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。與工業(yè)、商業(yè)等其他類型的以制造或者經(jīng)銷物質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)截然不同，旅游企業(yè)提供給顧客的是服務(wù)。同時(shí)，旅游企業(yè)的服務(wù)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，企業(yè)必須在有限的時(shí)間內(nèi)，依靠其服務(wù)的品質(zhì)獲得效益的產(chǎn)出。并且，旅游企業(yè)的服務(wù)是一種“侍奉人”的藝術(shù)，它是以團(tuán)隊(duì)的形式向個(gè)體的人或團(tuán)體提供的一系列便利和感覺(jué)享受。人們把旅游企業(yè)劃歸到服務(wù)業(yè)，從本質(zhì)上已經(jīng)揭示了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是服務(wù)的質(zhì)量和品位的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然，還包括服務(wù)的范圍、品種以及企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)于顧客的誠(chéng)信等。

2.策劃競(jìng)爭(zhēng)力。旅游企業(yè)策劃是圍繞旅游企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，挖掘其最大潛能，從而有效配置資源，有序、高效、富有創(chuàng)意地實(shí)踐其目標(biāo)的籌劃。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和重心、內(nèi)部的組織管理與運(yùn)行機(jī)制、資源如何有效配置等等這些內(nèi)部管理方式的動(dòng)態(tài)設(shè)置，必須要有很強(qiáng)的企業(yè)策劃能力才能夠達(dá)到。旅游企業(yè)要實(shí)現(xiàn)一個(gè)成功的有創(chuàng)意的策劃，它必須對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的狀況有一個(gè)清晰地了解，能準(zhǔn)確“診斷”出本企業(yè)的癥候和在市場(chǎng)所處地位，從眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為企業(yè)把脈，制訂出企業(yè)發(fā)展的構(gòu)想和藍(lán)圖，以助企業(yè)被市場(chǎng)接納，被顧客認(rèn)同，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?？梢哉f(shuō)策劃的成功與否，決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功與否。

3.文化競(jìng)爭(zhēng)力。在旅游企業(yè)諸多的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中，企業(yè)文化深深地浸透于企業(yè)的管理體系當(dāng)中，惟有它是區(qū)別企業(yè)與企業(yè)的顯著標(biāo)志之一。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力既不是產(chǎn)品，又不是客戶，更不是技術(shù)，而是管理，即管理理念中沉積的企業(yè)文化才使企業(yè)具有獨(dú)特的不易模仿的性質(zhì)?，F(xiàn)代旅游，其實(shí)是人的文化心理和精神冒險(xiǎn)的訴求，是一種親歷的審美和探險(xiǎn)過(guò)程。對(duì)于顧客旅游心理的研究、理解和把握，以及隨后在企業(yè)自我調(diào)適的過(guò)程中對(duì)于顧客這種心理做出相應(yīng)的反應(yīng)和對(duì)策，也是企業(yè)文化形成的過(guò)程。文化如同一條線索，它把企業(yè)的營(yíng)利性目的外現(xiàn)為人文關(guān)懷，使厭倦了商業(yè)社會(huì)壓力的顧客在尋找精神休閑時(shí)感受到這些人文關(guān)懷，引起顧客對(duì)它的歸屬和依戀，贏得顧客的信賴。

企業(yè)策劃既是企業(yè)的首腦，也是發(fā)動(dòng)機(jī)，它決定了企業(yè)文化的類型選擇和培育方向；服務(wù)是裹挾著企業(yè)的策劃指令和文化修養(yǎng)的活性產(chǎn)品，它凝聚二者，向顧客展示企業(yè)的內(nèi)涵。對(duì)于以提供服務(wù)性產(chǎn)品為主的旅游企業(yè)，服務(wù)、策劃與文化是旅游企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，面對(duì)激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想立于不敗之地，就必須具有這些寶貴的“資源”優(yōu)勢(shì)。

三、旅游企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略

在旅游經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的條件下, 旅游企業(yè)也和其他企業(yè)一樣,處在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)之間對(duì)優(yōu)質(zhì)旅游資源和客戶資源的爭(zhēng)奪方面也進(jìn)入白熱化的狀態(tài)，旅游企業(yè)的生存環(huán)境日益惡劣，發(fā)展日益艱難。如何培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是旅游企業(yè)謀求生存和發(fā)展的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，可以采取利用市場(chǎng)提升反應(yīng)效率，同時(shí)強(qiáng)化制度管理不斷提升創(chuàng)新能力等策略，來(lái)獲取長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.以市場(chǎng)反應(yīng)效率為突破口，提高企業(yè)核心營(yíng)運(yùn)能力

提升市場(chǎng)反應(yīng)效率，目的就是提高核心營(yíng)運(yùn)能力，提高企業(yè)獲利能力。要靈活地運(yùn)用瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息, 不斷地提升旅游企業(yè)市場(chǎng)化反應(yīng)機(jī)制，充分發(fā)揮“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，旅游企業(yè)才能在風(fēng)起云涌的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，做為企業(yè)更是如此，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游企業(yè)必須整合一切可以整合的資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)分析市場(chǎng)上發(fā)生的一切風(fēng)吹草動(dòng)，只有這樣，才能使企業(yè)長(zhǎng)做長(zhǎng)新。中國(guó)康輝旅游集團(tuán)公司創(chuàng)建于1984 年，是全國(guó)大型旅行社集團(tuán)企業(yè)，目前，“中國(guó)康輝”在全國(guó)各大城市設(shè)有110 多家直屬的分公司，5000 多家門市網(wǎng)絡(luò)，此外該集團(tuán)在境外還有13 家分支機(jī)構(gòu)、旗下?lián)碛?0 億多總資產(chǎn)，每年的銷售額更是高達(dá)70 億元！可是熟知“中國(guó)康輝”的人，都說(shuō)該企業(yè)是贏在了不斷提升市場(chǎng)反應(yīng)效率上，正是因?yàn)樗麄冊(cè)谒蚕⑷f(wàn)變的市場(chǎng)變化中，不斷地提升自身的市場(chǎng)反應(yīng)效率，以市場(chǎng)反映效率快為競(jìng)爭(zhēng)利器，不斷地推出適應(yīng)市場(chǎng)的入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游及會(huì)獎(jiǎng)商務(wù)、差旅管理、航空售票及個(gè)性化等全方位的旅游新產(chǎn)品，才在國(guó)家旅游局“全國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)企業(yè)” 的業(yè)績(jī)排名中連續(xù)五年位居三甲，其旅游業(yè)務(wù)銷售額及中國(guó)公民旅游組團(tuán)人數(shù)更是多年名列全國(guó)第一，并入圍了中國(guó)企

業(yè)品牌500 強(qiáng)。

2.以創(chuàng)新能力建設(shè)為著力點(diǎn)，打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力

提升旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵的一點(diǎn)是創(chuàng)新能力的提升，創(chuàng)新能力也關(guān)系到旅游企業(yè)特色的形成、凝聚力的增強(qiáng)、影響力的擴(kuò)大、質(zhì)量效益的提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。旅游企業(yè)如何創(chuàng)新，怎樣選擇正確的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略，在正確的時(shí)間里把創(chuàng)新的點(diǎn)子變成實(shí)際的價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的中國(guó)旅游市場(chǎng)，無(wú)論對(duì)外資公司還是本土公司，都將是巨大挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)持久的熱點(diǎn)話題，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，旅游企業(yè)如何獲得好的點(diǎn)子，使用哪些點(diǎn)子，如何作出重大決定，如何在合適的時(shí)間采取適合的策略？在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值，對(duì)每個(gè)旅游業(yè)者來(lái)說(shuō)都是必不可少的。旅游企業(yè)的創(chuàng)新就在于如何讓游客獲得一個(gè)美好的體驗(yàn)。因此，旅游業(yè)創(chuàng)新的四個(gè)途徑就是標(biāo)志創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、科技創(chuàng)新。而要做到上面這些創(chuàng)新，就需要企業(yè)做到：指導(dǎo)思想創(chuàng)新、客戶主體創(chuàng)新、時(shí)空局勢(shì)創(chuàng)新、產(chǎn)品形式創(chuàng)新。也只有這樣，旅游企業(yè)才能在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以創(chuàng)新為開(kāi)疆拓土的利劍，實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展。

四、提升旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段和途徑

國(guó)內(nèi)旅游各企業(yè)由于其自身的特點(diǎn)和目前的狀況的差異，其培育自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)也各不相同。從操作層面上看，旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和提升重點(diǎn)應(yīng)從核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的幾個(gè)要素著手，整合內(nèi)部資源，形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.提高市場(chǎng)反應(yīng)效率

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)生存規(guī)律是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，因此，提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)效率是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的龍頭和核心，建立一套行之有效的快速市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制是旅游企業(yè)長(zhǎng)久生存之道,抓住效率優(yōu)先這個(gè)基本要素就抓住了旅游企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心和根本。旅游企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞所服務(wù)地區(qū)或區(qū)域的地緣優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求, 結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際, 在充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，著力形成自己的市場(chǎng)適應(yīng)機(jī)制，努力打造具有明顯效率優(yōu)勢(shì)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。

2.提升創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力

由于核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)性特征, 所以創(chuàng)新和發(fā)展是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。在一定意義上, 旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)一所企業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在能力的反映, 是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別的過(guò)程。而企業(yè)的發(fā)展更在于未來(lái), 研究核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義更在于此。可以肯定, 現(xiàn)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)源泉, 但這一優(yōu)勢(shì)只有不斷提升才能轉(zhuǎn)化為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷更新的過(guò)程, 同樣核心競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn)也是一個(gè)不斷提高的過(guò)程。

3.提高人力開(kāi)發(fā)能力

人是旅游企業(yè)最重要的資源和資本之一，旅游企業(yè)的管理人才和從業(yè)人員是旅游業(yè)創(chuàng)新和不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的主力軍和原始推動(dòng)力, 也是培育旅游企業(yè)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)差異的核心價(jià)值、無(wú)形資產(chǎn)和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本因素。以人為本的經(jīng)營(yíng)管理思想是培育和提升旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)是對(duì)整個(gè)人才團(tuán)隊(duì)持續(xù)的能力和資本價(jià)值開(kāi)發(fā)。

4.提升要素整合能力

要素和能力整合就是要圍繞旅游企業(yè)的核心價(jià)值，正確把握競(jìng)爭(zhēng)要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系，將構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化影響力、戰(zhàn)略管理能力、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力和人力開(kāi)發(fā)能力，以及各種要素和多種能力之間進(jìn)行有效整合，尤其注重有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)之間契合關(guān)系，形成能體現(xiàn)企業(yè)特色的企業(yè)精神、組織管理、產(chǎn)品等的融合，它是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

五、結(jié)語(yǔ)

在21 世紀(jì)，市場(chǎng)效率及創(chuàng)新能力決定和影響旅游企業(yè)的發(fā)展, 旅游企業(yè)在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中,只有不斷提升市場(chǎng)反應(yīng)效率，不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力,形成品牌,才能培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,使本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 從而提升旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力, 有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：從戰(zhàn)略層面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

從戰(zhàn)略層面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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http:// 2004年10月09日 08:34 產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)-中國(guó)工業(yè)報(bào)

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一定要定位在戰(zhàn)略上?，F(xiàn)在企業(yè)管理的重點(diǎn)移向了對(duì)組織的管理，核心競(jìng)爭(zhēng)力也已經(jīng)從多元化向歸核化轉(zhuǎn)變。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要揚(yáng)長(zhǎng)不補(bǔ)短，要用開(kāi)放的眼光從戰(zhàn)略的高度上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

管理的重點(diǎn)移向了組織

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的提出，有兩個(gè)重要的背景。一個(gè)是理論背景。上世紀(jì)90年代，人們發(fā)現(xiàn)對(duì)于管理者僅僅進(jìn)行管理還不夠，因?yàn)樵趦蓹?quán)分離的情況下，管理者是一個(gè)高級(jí)打工者，存在短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。在管理者主導(dǎo)的條件下，他追逐的是適度利潤(rùn)。作為所有者就要考慮，如何來(lái)激勵(lì)他發(fā)揮最大潛能，解決的辦法就是讓他也從管理者變?yōu)樗姓?。管理者成為所有者，企業(yè)管理的對(duì)象多元化了，管理進(jìn)入了一個(gè)全新的階段--對(duì)于一個(gè)組織的管理。對(duì)于組織的管理，就是追求組織的最大功效。如何提高組織的最大功效，一方面要學(xué)習(xí)，另一方面要找到組織最核心的地方，就是提高整個(gè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二個(gè)背景，就是企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。整個(gè)20世紀(jì)90年代，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型，由多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為歸核化戰(zhàn)略，也就是說(shuō)把企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)，歸并到了核心業(yè)務(wù)上來(lái)。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論正是適應(yīng)了企業(yè)歸核化過(guò)程，應(yīng)運(yùn)而生。

核心業(yè)務(wù)是一組業(yè)務(wù)的組合有人認(rèn)為核心業(yè)務(wù)就是一個(gè)，這是不對(duì)的。事實(shí)上，核心業(yè)務(wù)是一組業(yè)務(wù)的組合。家樂(lè)福是個(gè)大賣場(chǎng)，但是它現(xiàn)在大量地收購(gòu)加油站，有人說(shuō)，家樂(lè)福在多元化了！事實(shí)上，家樂(lè)福不是多元化，而是沿著家樂(lè)福的核心業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)鏈。家樂(lè)福收購(gòu)加油站是給所有的購(gòu)買者提供更便捷的汽車停放和加油服務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組業(yè)務(wù)，但是這一組業(yè)務(wù)是在核心業(yè)務(wù)上擴(kuò)展和延長(zhǎng)的。

企業(yè)從多元化到歸核化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是一個(gè)大趨勢(shì)，發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)完成了。如果大家都進(jìn)入了歸核時(shí)代，企業(yè)還在重復(fù)著自己的多元，就意味著這個(gè)企業(yè)落伍，難以和別人競(jìng)爭(zhēng)。

從戰(zhàn)略層面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，有的以價(jià)格見(jiàn)長(zhǎng)，有的成本占先，有的規(guī)模占優(yōu)，但現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是核心競(jìng)爭(zhēng)力的角逐。所以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一定要落實(shí)到戰(zhàn)略層面，企業(yè)要在資源有效整合的基礎(chǔ)之上，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，集聚核心業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)核心技術(shù)，提高企業(yè)核心價(jià)值。

在落實(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略上，一方面是企業(yè)層面的任務(wù)，另一方面是國(guó)家層面的任務(wù)。我們國(guó)家已經(jīng)確立圍繞著建立30~50家具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)、大集團(tuán)，進(jìn)行國(guó)有資源整合。事實(shí)上，我們開(kāi)始打造的兩大航母已經(jīng)有雛形了，第一個(gè)是房地產(chǎn)板塊，我們要用中房這樣一個(gè)品牌概念，把它整合成一個(gè)大的集團(tuán)。第二個(gè)是旅行社，中旅也要按 照這個(gè)模式整合資源。

在整合的過(guò)程中，對(duì)于壟斷的判斷，也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。在經(jīng)濟(jì)全球化特別是中國(guó)加入WTO以后，如果還用一個(gè)封閉的概念來(lái)談壟斷，顯然是不適合的。去年國(guó)家工商總局對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)市場(chǎng)上，不是我們搞壟斷，而是跨國(guó)公司在搞壟斷，而且有的壟斷達(dá)到了95％以上。

作為一個(gè)企業(yè)，始終要有戰(zhàn)略的思維。企業(yè)要積極爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略的視野，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略定位和國(guó)家的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)契合起來(lái)。這個(gè)契合度越大，企業(yè)發(fā)展空間就越大。(白津夫;隆嘯)