第一篇：銷售學(xué)習(xí)心得

實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)心得

通過這次的培訓(xùn)，收獲很大，無論是理論上還是銷售技術(shù)上都有了一定的了解，也學(xué)到了一些營銷的管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面就這次學(xué)習(xí)的一些體會與大家交流。

一 提高企業(yè)素質(zhì)

石真語老師在講中國式銷售時，講到了目前銷售法式八項轉(zhuǎn)變，其中一項就是企業(yè)家的素質(zhì)轉(zhuǎn)變到企業(yè)的素質(zhì)。而企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)家素質(zhì)相比，它不僅注重領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)更注重的企業(yè)的管理素質(zhì)與員工的素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)是一個質(zhì)的概念而不是量的概念，因此看企業(yè)不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。一個企業(yè)的素質(zhì)的高低主要通過企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力體現(xiàn)出來，企業(yè)素質(zhì)高則企業(yè)產(chǎn)品在市場上的盈利能力與適銷能力強，反之則會給公司的銷售帶來很大的困難。所以要提高企業(yè)產(chǎn)品在市場上的銷售能力，企業(yè)就應(yīng)不斷進行改善和提高自己的素質(zhì)，形成自己的品牌。

二 樹立營銷形象

1.產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象是企業(yè)營銷形象的一部分，是以產(chǎn)品的整體概念為核心。在競爭日趨激烈的現(xiàn)代市場，企業(yè)要獲得市場的一席之地、打開產(chǎn)品銷路，就必須從樹立產(chǎn)品形象著手。樹立產(chǎn)品形象不僅提高產(chǎn)品質(zhì)量，更要亮出產(chǎn)品風(fēng)格，打出產(chǎn)品特色，做到與眾不同。只有樹立產(chǎn)品形象，產(chǎn)品才有銷路，企業(yè)才有活力。

2.企業(yè)員工的形象尤其是營銷人員的形象，將直接代表企業(yè)的檔次。企業(yè)應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)，有文化的、有教養(yǎng)的、高層次的工作人員，對企業(yè)的生存、發(fā)展是至關(guān)重要的。

3.廣告形象在商品經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會中，企業(yè)想要贏得競爭激烈的市場，就必須塑造強化自身的形象，將企業(yè)的歷史、規(guī)模、產(chǎn)品、質(zhì)量技術(shù)、價格 售后服務(wù)等諸方面的信息要素化為簡單的視覺符號——商標、廠標、公司標志、廣告口號廣告歌曲、色彩基調(diào)等。通過廣告的形式 利用各種媒體向廣告受眾反復(fù)強調(diào)，來提升某個企業(yè)產(chǎn)品品牌等的整體形象，久而久之，廣告受眾受其感染，形成記憶，產(chǎn)生聯(lián)想，并將企業(yè)形象印人心中。因此，企業(yè)通過各種媒體向顧客傳達的視覺、聽覺等符號信息，對企業(yè)營銷形象的建立起著舉足輕重的作用。

三 打造自己營銷文化

一個企業(yè)的成敗在于營銷，營銷的成敗在于團隊，團隊的成敗在于文化。沒有營銷文化的團隊稱不上是一個團隊，充其量只是一個團伙，所以說培養(yǎng)卓越的營銷文化，是建設(shè)一流企業(yè)的基本法則。打造完善企業(yè)的營銷文化，就要加強團隊成員的自身學(xué)習(xí)、團隊成員的相互學(xué)習(xí)、向外團隊的學(xué)習(xí)的有機結(jié)合，不斷進行營銷方式的創(chuàng)新和整合，以更好地滿足顧客對商品(或服務(wù))的需求，同時實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。另外營銷人員要把個人的愿望和團隊的目標結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用。企業(yè)一旦有了獨具風(fēng)格的營銷文化，不僅對人有鼓舞作用，而且還能提升企業(yè)形象，增強企業(yè)凝

聚力，打造企業(yè)核心競爭力，企業(yè)的營銷工作才會躍上更高的境界。

通過這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)營銷是一門很深的學(xué)問，一個企業(yè)如想向前發(fā)展就必須有好的營銷體系做保障，企業(yè)產(chǎn)品才有好的競爭力與適銷力。

第二篇：銷售學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

組名：創(chuàng)新姓名：劉文坤

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻認識清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識。這些知識能夠更好的讓我們運用到實際工作當(dāng)中去，因為應(yīng)用是我們學(xué)習(xí)的目的。沒有應(yīng)用，其他的一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。

公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對我們的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣，有實力的公司。

這次培訓(xùn)很全面，從心靈勵志到，再到專業(yè)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?，另一方面也加速了我們的成長。

很高興跟二組的同事分在一組，我們這個團隊很好，一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。

來這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是鄭總和謝主任。非常感謝她們對我在工作和生活上的幫助。當(dāng)一個人遇到困境的時候，才是真正考驗這個人品質(zhì)的時候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個人一個合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，樂觀的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現(xiàn)自己智慧的一面，不去為過去后悔，更不用為明天擔(dān)心，爭取今天就為明天做好充分的準備。

希望自己明天更加自信，更加樂觀，更加會感恩；希望自己在生活上能給父母家人更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長起來，能為公司做出貢獻的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值，人生短短幾十年，回首無憾，足以。老師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字，那就是做。我感覺一個人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。

我感覺這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè)，沒有講的不好的，只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒想象的簡單。很多時候我都感覺不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處；很幸運這次培訓(xùn)公司又給了我這種感覺的機會。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會新的起點，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。

第三篇：銷售學(xué)習(xí)心得

Word學(xué)習(xí)心得

1月11日，于老師組織大家學(xué)習(xí)了辦公軟件word，從一開始的好奇，到現(xiàn)在的比較精通，我學(xué)到了很多的內(nèi)容，Word既是字處理軟件，同時也是很好的表格處理軟件。也就是說，在Excel里制作的表格，在Word幾乎也能做到，因為Word本身就具有Excel的諸多功能（如函數(shù)、圖表等），而且在Word里制作的表格還別具一格，Word的文本框功能十分強大。文本框具有層的功能，能在頁面在隨意移動，這就是它功能強大的最主要原因。其次，利用文本框功能加繪圖功能，就能非常容易地畫出各種流程圖。同時，文本框能為排版提供極大便利?？傊?，我感覺要學(xué)好Word，必須首先得學(xué)好Word里的制表功能和文本框功能，學(xué)會了這兩樣?xùn)|西，再加上簡單的字處理功能，就成了我們手中的“三板斧”。有了這“三板斧”，我們操作起來就會得心應(yīng)手Word是office套裝軟件中的一個重要成員，具有豐富的文字、表格處理功能和完善的圖文混排功能，提供了功能強大的菜單、工具欄、對話框、任務(wù)窗格等操作方式。

對快捷鍵的使用也使我真正的了解了電腦高手一般是不需要使用鼠標的。

張濤

增值服務(wù)中心

第四篇：銷售學(xué)習(xí)心得

銷售學(xué)習(xí)心得

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

朱老師在課程上與我們分享的是要想打造冠軍銷售團隊，首先我們應(yīng)該給自己輸入潛意識相信自己就是冠軍，做事情不能盲目要有目標和信念，團隊有了信念才有動力，在困難面前才能過關(guān)斬將。

達到一個目標靠一個人的力量是很有限的，所以需要團隊集中力量共同達成。在這個世上沒有完美的個人只有完美的團隊。課程當(dāng)中朱老師與我們分享了一個小游戲：如何完成一個億的目標？每個團隊都有體驗這個游戲。其中我們每個團隊都有一個領(lǐng)導(dǎo)者，兩位管理者，四位員工。每個人手上都有一個信封，信封里面都有四張撲克牌。游戲規(guī)則是我們每個人不可以說話只可以通過寫字條溝通。隊友之間通過配合最終達到每個人手里的撲克牌是順子或四張相同顏色的牌就算完成目標?？此埔粋€簡單的游戲到最后完成這個游戲的團隊并不多。

一個優(yōu)秀的團隊并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團隊的規(guī)則與精神，將每一個團隊成員的優(yōu)勢與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠遠超越個體力量簡單相加的效果。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，許多問題的解決需要多方面的知識與能力，任何個人的力量都是不可能完成的，這就需要具備單方面或幾個方面知識與能力的人員共同組成一個團隊，將每個人的知識與能力凝結(jié)起來，形成一個具有綜合知識、能力的集體。這個集體的綜合知識與能力是超越于每一個個體之上的，這個綜合的集體才是承擔(dān)每一個個體不能夠完成的艱巨任務(wù)的主體。也就是說要以團隊的力量去解決個體的力量不能解決的問題。

中國有句古話：“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。其實，這也是表述團隊力量的?！叭齻€臭皮匠賽過諸葛亮”也并不是說三個臭皮匠隨便湊在一起，其智慧就超過諸葛亮了。對于一個團隊來說，人多并不一定力量就大。一個優(yōu)秀的團隊需要把每一個成員的知識與能力發(fā)揮到極致，這就需要團隊的每一個成員都要具有一定的團結(jié)和奉獻精神，時刻都要把團隊的利益看作是自己的利益。當(dāng)然，一個優(yōu)秀的團隊，其每一個成員的行動都不能是盲目的，而是要遵循一定的規(guī)則和方向，這種規(guī)則和方向就是團隊的目標和整體利益。如果團隊的成員不能做到朝一個目

標和方向努力，這個團隊就是一個失敗的團隊。我們用物理學(xué)上的力學(xué)原理作個簡單的比喻：如果許多力共同作用于一個物體上，假如這些力的作用方向是一致的，那么這個物體就會沿著共同的力作用的方向移動；如果這些力的方向不一致，那樣力就會相互抵消，這樣集體的力量就因內(nèi)耗的產(chǎn)生而不如一個個體的力量。團隊的每一個成員都是一個作用在物體上的力，要使整個團隊的努力達到預(yù)定的目標，所有的力都應(yīng)該是朝一個方向作用的?！叭齻€臭皮匠賽過諸葛亮”也是在三個臭皮匠能在精誠合作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各自的才智，使其形成一種超越個體之上的綜合才智的情況下而言的。如果沒有為達到共同目標的協(xié)作精神，即使是三個諸葛亮湊在一起，也不一定能抵得上一個臭皮匠。

由此可見，一個優(yōu)秀團隊的形成需要團隊中每一個成員的努力。在一個優(yōu)秀的團隊中，每一個成員都是不可缺少的主要戰(zhàn)斗力量。在團隊中，大家的地位是平等的，沒有主次及高低貴賤之分的。只有大家在團隊共同目標及組織原則基礎(chǔ)上，精誠團結(jié)、相互協(xié)作、共同努力，團隊的目標才可能實現(xiàn)。只有在團隊共同目標實現(xiàn)的情況下，作為團隊成員的每一個人的價值才能實現(xiàn)。也只有做到這一點，才能打造出一個真正的無敵團隊。有了一個無敵團隊，才能把銷售做的更好，為公司創(chuàng)造更大的價值。

第五篇：銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

沈陽分公司亞洲部 –杜娟 對于昨天下午的“銷售=收入”的培訓(xùn)，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，這對我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響。

從進入公司以來，我作為一個新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問老師們學(xué)習(xí)，在這個過程中我越來越佩服顧問老師們專業(yè)的咨詢技巧和認真負責(zé)的工作態(tài)度，同時越來越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問們的差距，但還是有信心只要努力就會成為像他們那樣的人。我每天工作結(jié)束后都會有這樣那樣的想法，但是都沒有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的計劃，昨天在聽培訓(xùn)的時候，就覺得陳老師說的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口，人只有在痛苦的時候才想要改變自己，中國素來提倡“知足常樂”，事實上是限制了人們的發(fā)展的。如果一個人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進取，那無論對自己還是對社會都是不負責(zé)任的。如果能夠意識到自己能夠過更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時候，那就應(yīng)該義無反顧的向目標前進，當(dāng)真正下定決心的時候，一切都變得簡單、容易。

在接下來的培訓(xùn)中，我越來越意識到銷售類行業(yè)的工作真的不簡單，銷售就是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移。優(yōu)秀的咨詢顧問是能夠影響甚至改變客戶的情緒和態(tài)度的，讓客戶的思維、想法順著我們的思路發(fā)展，才能達到我們的目的：與客戶簽約。如果顧問本人沒有信心，當(dāng)然也不能要求客戶相信你。所以我覺得在咨詢過程中顧問的態(tài)度和情緒是很重要的。我會在以后的工作中更多的注意這方面。

同時我學(xué)習(xí)到：銷售首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點，然后根據(jù)產(chǎn)品特點和同行業(yè)的競爭情況來調(diào)整銷售方式。比如說，對某客戶的意向國家要充分了解到此國家特點（優(yōu)勢）、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項目，那么就要想到我有什么優(yōu)勢？我有什么資格讓客戶與我簽約？這是談簽約的切入點，找到了關(guān)鍵的切入點，我們的工作就會迎刃而解，事半功倍。俗話說磨刀不誤砍柴工，針對客戶做出詳細、符合的留學(xué)設(shè)計方案是至關(guān)重要的。

我們是教育行業(yè)，但在市場經(jīng)濟的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè)，所以良好的態(tài)度也是很重要的，這樣才能達到簽約的目的，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹，擁有更多的口碑客戶。

以上是我個人在培訓(xùn)后的一些樸素、簡單的想法，希望能夠在以后更多的實踐工作中獲得更多的經(jīng)驗，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評、指導(dǎo)。