第一篇：急診情況下各科室、各部門協(xié)調(diào)機制與流程

急診情況下各科室、各部門協(xié)調(diào)機制與流程

急診患者或在院患者意外轉(zhuǎn)化為急危重患

者，在緊急情況下，醫(yī)院各科室、各部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)支持，以搶救患者生命。為此，制定本機制與流程。

一、急疹患者由首診醫(yī)師或主管醫(yī)師管理，負(fù)責(zé)診療工作，按照醫(yī)院診療常規(guī)和診療流程以及醫(yī)療核心制度履行工作職責(zé)，維護患者的生命權(quán)和健康權(quán)。

二、對急診患者或病情意外惡化的住院患者，首診醫(yī)師或主管醫(yī)師進行快速評估存在的醫(yī)療風(fēng)險，需要進行處理的立即作出決定，需要他科協(xié)調(diào)的應(yīng)及時與相關(guān)人員聯(lián)系。

三、急診情況下、其他科室遇到危急疑難病

例或本專業(yè)范圍以外的?？撇∏橥怀鰰r,應(yīng)及時申請多科會診。

1、科間會診:由經(jīng)治醫(yī)師提出,科主任同意，填寫會診單。被邀請的人員,應(yīng)在10 分鐘內(nèi)到位進行會診,給出診療意見并寫會診記錄。

2、院內(nèi)多科聯(lián)合會診:由科主任提出,報醫(yī)務(wù)科，立即通知有關(guān)科室人員參加.會診由科主任主持,需要時應(yīng)請醫(yī)院相關(guān)職能科室參加會診。

3、院外會診：院外會診由患者經(jīng)治醫(yī)師書

寫會診申請單，經(jīng)科主任同意送醫(yī)務(wù)部，醫(yī)務(wù)部立刻與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系后確定會診時間，完成會診任務(wù)。

四、危重患者病情需要如輸血、化驗、CT、B超等檢查。各科室積極協(xié)調(diào)配合，按“綠色通道”辦理

五、加強與患者及家屬溝通，如遇急危重癥

患者，家屬情緒激動，預(yù)期可能發(fā)生過激行為或醫(yī)鬧的，立即口頭或電話通知保衛(wèi)科，必要時由保衛(wèi)科通知公安部門介入處理。

六、如遇群體性事件或突發(fā)性事件，就近科

室力所能及的進行增援處理，必須立即報告科主任，同時報告醫(yī)務(wù)部或總值班，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

七、流程

第二篇：急診患者各科室、各部門服務(wù)職責(zé)與流程

安岳縣第三人民醫(yī)院

急診患者就診時各科室、各部門職責(zé)與服務(wù)流程

根據(jù)衛(wèi)生部《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》及相關(guān)規(guī)定的要求，為了更好地為急診患者服務(wù)，提高急診患者就醫(yī)服務(wù)效率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，充分調(diào)動各科室的能動性，提高各科室間的相互協(xié)調(diào)，相互合作的醫(yī)療環(huán)境，充分體現(xiàn)“綠色生命通道”的價值，對急診患者就醫(yī)環(huán)節(jié)中的各相關(guān)科室的職責(zé)和服務(wù)流程作如下規(guī)定：

一、急診科：

1、急診科作為急診患者就診的首診科室，應(yīng)提高24小時全天候診療服務(wù)；

2、急診急救電話應(yīng)24小時全天候保持暢通，并有專（兼職）人員守候，隨時接聽急救呼叫電話，話務(wù)員應(yīng)詳細(xì)詢問患者基本信息、呼救原因、目前情況、具體地址及聯(lián)系方式等情況，并做好記錄。同時，立即通知相關(guān)人員及時出車出診急救。

3、一線及二線急診值班醫(yī)生應(yīng)24小時在崗，隨時接診急診患者，一般急診患者由一線值班醫(yī)生根據(jù)情況進行處理，危重、疑難急診患者二線值班醫(yī)生應(yīng)親臨現(xiàn)場進行處理，嚴(yán)禁低齡資一線醫(yī)生獨立處理危重、疑難急診患者。

3、若遇重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員來院，急診科應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，并通知院總值班或相關(guān)職能部門，必要時啟動應(yīng)急預(yù)案。同時根據(jù)情況通知相關(guān)臨床科室到場參與會診及搶救。急診科在接診重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員時，應(yīng)做好預(yù)檢分診，嚴(yán)格分區(qū)管理，按照先重后輕的急救原則進行處理。

4、急診醫(yī)生在對病人進行檢診后，作出相應(yīng)的處理方案，決定患者搶救、手術(shù)、檢查、住院、留觀、回家等去向。

5、危重急診患者，急診醫(yī)生應(yīng)陪同護送進行檢查、轉(zhuǎn)入住院科室，并做好交接，必要時參與科室搶救。不得僅由患者家屬陪同進行檢查或轉(zhuǎn)入住院科室。

二、醫(yī)技科室：

1、各醫(yī)技科室應(yīng)提供24小時全天候檢查服務(wù)，隨時接診急診患者檢查，不得擅自離崗。

2、負(fù)責(zé)安排好急診患者的檢查，對危急重癥患者及時優(yōu)先安排檢查。

3、急診患者就診檢查后應(yīng)當(dāng)按照管理規(guī)定，在相應(yīng)的規(guī)定時間內(nèi)出具檢查報告，不得推遲或拖延報告出具時間。

4、在接診患者檢查后，應(yīng)告知患者家屬立即送至下一站進行檢查，并為患者指引方向，告知患者取報告時間，必要時醫(yī)技科室人員應(yīng)將報告送至科室，若遇“危急值”，應(yīng)立即進行復(fù)核后電話告知科室，以便醫(yī)生能夠及時作出處理，減少患者死亡等不良事件發(fā)生。

三、臨床科室：

1、臨床住院科室應(yīng)提供24小時全天候醫(yī)療服務(wù)，隨時準(zhǔn)備接收由急診科或其他地方轉(zhuǎn)入或來到科室就診的就診患者，不得擅自離崗。

2、臨床科室應(yīng)堅持首診負(fù)責(zé)制，對來到科室就診的急診患者，應(yīng)妥善進行處理，非本科室的患者，應(yīng)申請其他科室會診后進行轉(zhuǎn)科，對危急重癥患者，應(yīng)就地?fù)尵龋w征相對穩(wěn)定后，再進行轉(zhuǎn)科。

3、急診科醫(yī)生有權(quán)決定患者的收治科室，臨床科室在接到急診科送來的患者時，應(yīng)積極安排床位接收，并仔細(xì)進行檢查，作出診斷和治療措施，不得以任何理由進行推諉，若為非本科室患者，應(yīng)申請相關(guān)科室會診后轉(zhuǎn)科，不得再沒有進行會診和未經(jīng)得相關(guān)科室醫(yī)生同意的情況下硬性將患者轉(zhuǎn)入其他科室。

4、臨床科室應(yīng)加強對急診患者的管理，保障急診患者能夠及時得到有效的急救醫(yī)療服務(wù)。

5、臨床科室醫(yī)生在接診急診患者后，應(yīng)主動向患者及家屬進行溝通，溝通內(nèi)容包括：患者病情、可能發(fā)生的不良后果、擬施行的診療措施及其優(yōu)點及缺點、備選的診療措施及其優(yōu)點及缺點，患者可能的預(yù)后。

四、藥房：

1、藥房應(yīng)提供24小時全天候服務(wù)，隨時接待急診患者劃價取藥。

2、藥房在接待患者劃價取藥時應(yīng)遵循先來后到原則，但應(yīng)急危重癥患者、老年患者、殘疾患者及軍人提供優(yōu)先劃價取藥服務(wù)。

3、遇搶救患者需要，藥房應(yīng)及時予以調(diào)劑藥物，并及時發(fā)放，不得以未繳費而拒絕發(fā)藥。

4、藥房人員在給患者進行藥物調(diào)劑和發(fā)藥時應(yīng)對處方用藥進行核查，核查無誤后方能給予調(diào)劑，發(fā)藥時，應(yīng)核對患者姓名，并向患者交待服藥方法及注意事項。

5、藥劑科應(yīng)與急診科及臨床科室有效配合，保持良好的溝通，保障患者得到合理及時的醫(yī)療服務(wù)。

第三篇：1.3.3.2各科室協(xié)調(diào)機制

株洲市中醫(yī)傷科醫(yī)院信息科協(xié)調(diào)機制

醫(yī)院職能部門是指醫(yī)院專管各項醫(yī)療、行政、政工事務(wù)的工作部門。它是在院黨委、院長領(lǐng)導(dǎo)下，行使行政管理職能，直接參與醫(yī)院各項工作的組織和管理的專門機構(gòu)。為了各項計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，各職能科室之間必須密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，促進醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和工作全面發(fā)展。

一、協(xié)調(diào)工作的重要性協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代管理的重要職能。在醫(yī) 院管理過程中，由于管理體制不順，權(quán)責(zé)劃分不清，互相扯皮；職能部門不團結(jié)，各吹各的號，各唱各的調(diào)等等，導(dǎo)致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時排除這些矛盾和沖突，理順各方面的關(guān)系，組織機構(gòu)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和計劃目標(biāo)的實現(xiàn)就不可能，醫(yī)院的發(fā)展將會受到嚴(yán) 重影響。因此，建立職能部門長效的協(xié)調(diào)機制十分重要。同時，一項工作按職責(zé)應(yīng)由兩個或以上部門來共同完成的；在工作運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目，而現(xiàn)有職能涵蓋不了的等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這時就需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，才能順利完成任務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室必須充分認(rèn)識到做好協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性，在認(rèn)真履行好職能的同時，要做到相互協(xié)調(diào)，密切配合，構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境。

二、協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)為了加強對協(xié)調(diào)機制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)院協(xié)調(diào) 機制領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長；副院級領(lǐng)導(dǎo)任副組長；各職能科室的主要負(fù)責(zé)人任成員。

辦事機構(gòu)：院辦公室。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是：負(fù)責(zé)對職能科室之間內(nèi)部 工作的協(xié)調(diào)和醫(yī)院與外部之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，加強組織工作 和思想政治工作，統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一 行動，同時加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實獎懲制度，盡最大努 力地去實現(xiàn)和全面完成計劃目標(biāo)。

三、協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容。在醫(yī)院工作運行的過程出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些矛盾和沖突按與醫(yī)院組織的關(guān)系，分為內(nèi)部與外部兩大類：對醫(yī)院內(nèi)部特別是各職能科室的各種矛盾和沖突的協(xié)調(diào)，屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)；醫(yī)院與其它組織、個人的矛盾與沖突，屬于外部協(xié)調(diào)。在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中，主要協(xié)調(diào)好三個方面的關(guān)系：

第一，上下級之間的工作關(guān)系，包括職能科室與院級領(lǐng)導(dǎo)，臨床各科室班組、上級政府有關(guān)部門之間的工作關(guān)系；

第二、同級之間的關(guān)系，包括職能科室與各職能科室之間、外部業(yè)務(wù)往來的單 位和個人之間的工作關(guān)系；

第三、區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系，包括醫(yī)院相鄰的單位、部門、個人之間的工作關(guān)系。在醫(yī)院管理過程中，協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，主要有以下幾個方面：協(xié)調(diào)思想認(rèn)識，協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)工作計劃，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)責(zé)任獎懲等等。只有把醫(yī)院內(nèi)部和外部的這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保證計劃、決策的順利推行和組織 目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

四、協(xié)調(diào)的方式方法。醫(yī)院要進一步明確各職能部門的工作制度和職責(zé)范圍，各職能部門要明確內(nèi)部人員的崗位職責(zé)，做到有崗有職、權(quán)責(zé)分明。在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中，各職能科室負(fù)責(zé)搞好科室工作人員的協(xié)調(diào)，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉或者拖而不辦；也不得大包大攬，越職掙辦。當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要多個職能部門負(fù)責(zé)時，或出現(xiàn)的新 任務(wù)新項目現(xiàn)有職能涵蓋不了時，為首的職能部門應(yīng)牽頭 與其它部門共同協(xié)辦，必要時由綜合職能部門的院辦公室 或黨委辦公室負(fù)責(zé)職能部門之間的協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。在外部的協(xié)調(diào)工作中，重要的是建立起暢通的信息 溝通渠道，互通情況，加強聯(lián)系，遇到困難時應(yīng)及時地向 綜合職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)通報情況。

五、嚴(yán)格落實獎懲。依據(jù)影響醫(yī)院工作的嚴(yán)重程度，制定獎懲制度，互相扯皮，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)的，拒不接受新任務(wù)的職能部門和工作人員，經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評教育仍不改 的，取消該科室負(fù)責(zé)人的當(dāng)月管理津貼，科室所有人員的超

勞報酬獎當(dāng)月只發(fā) 50%，取消當(dāng)年的精神文明科室審報資格。對因扯皮推諉、搶攬職責(zé)、拒不辦理而造成重大經(jīng)濟損失的，或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體計劃目標(biāo)實現(xiàn)的，撤消該科室負(fù)責(zé)人的職務(wù)，當(dāng)事人調(diào)離機關(guān)工作崗位，扣罰該科室當(dāng)月的超勞報酬獎，取消當(dāng)年的精神文明科室的審報資格，扣罰該科室所有人員獎，取消評先選優(yōu)資格。遇有違法行為的，按司法程序處理。

第四篇：急診患者各科室、各部門服務(wù)職責(zé)

急診患者就診時各科室、各部門職責(zé)與服務(wù)流程

根據(jù)衛(wèi)生部《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》及相關(guān)規(guī)定的要求，為了更好地為急診患者服務(wù)，提高急診患者就醫(yī)服務(wù)效率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，充分調(diào)動各科室的能動性，提高各科室間的相互協(xié)調(diào)，相互合作的醫(yī)療環(huán)境，充分體現(xiàn)“綠色生命通道”的價值，對急診患者就醫(yī)環(huán)節(jié)中的各相關(guān)科室的職責(zé)和服務(wù)流程作如下規(guī)定：

一、急診科：

1、急診科作為急診患者就診的首診科室，應(yīng)提高24小時全天候診療服務(wù)；

2、急診急救電話應(yīng)24小時全天候保持暢通，并有專（兼職）人員守候，隨時接聽急救呼叫電話，話務(wù)員應(yīng)詳細(xì)詢問患者基本信息、呼救原因、目前情況、具體地址及聯(lián)系方式等情況，并做好記錄。同時，立即通知相關(guān)人員及時出車出診急救。

3、一線及二線急診值班醫(yī)生應(yīng)24小時在崗，隨時接診急診患者，一般急診患者由一線值班醫(yī)生根據(jù)情況進行處理，危重、疑難急診患者二線值班醫(yī)生應(yīng)親臨現(xiàn)場進行處理，嚴(yán)禁低齡資一線醫(yī)生獨立處理危重、疑難急診患者。

3、若遇重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員來院，急診科應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，并通知院總值班或相關(guān)職能部門，必要時啟動應(yīng)急預(yù)案。同時根據(jù)情況通知相關(guān)臨床科室到場參與會診及搶救。急診科在接診重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員時，應(yīng)做好預(yù)檢分診，嚴(yán)格分區(qū)管理，按照先重后輕的急救原則進行處理。

4、急診醫(yī)生在應(yīng)在1分鐘內(nèi)對病人進行檢診后，作出相應(yīng)的處理方案，如需會診，應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成，并決定患者搶救、手術(shù)、檢查、住院、留觀、回家等去向。

5、危重急診患者，急診醫(yī)生應(yīng)陪同護送進行檢查、轉(zhuǎn)入住院科室，并做好交接，必要時參與科室搶救。不得僅由患者家屬陪同進行檢查或轉(zhuǎn)入住院科室。

二、醫(yī)技科室：

1、各醫(yī)技科室應(yīng)提供24小時全天候檢查服務(wù)，隨時接診急診患者檢查，不得擅自離崗。

2、負(fù)責(zé)安排好急診患者的檢查，對危急重癥患者及時優(yōu)先安排檢查。

3、急診患者就診檢查后應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情按規(guī)定辦理，危重病人按照“綠色通道”進行辦理，應(yīng)在0.5小時內(nèi)完成常規(guī)檢查并作出報告，不得推遲或拖延報告出具時間。

4、在接診患者檢查后，應(yīng)告知患者家屬立即送至下一站進行檢查，并為患者指引方向，告知患者取報告時間，必要時醫(yī)技科室人員應(yīng)將報告送至科室，若遇“危急值”，應(yīng)立即進行復(fù)核后電話告知科室，以便醫(yī)生能夠及時作出處理，減少患者死亡等不良事件發(fā)生。

三、臨床科室：

1、臨床住院科室應(yīng)提供24小時全天候醫(yī)療服務(wù)，隨時準(zhǔn)備接收由急診科或其他地方轉(zhuǎn)入或來到科室就診的就診患者，不得擅自離崗。

2、臨床科室應(yīng)堅持首診負(fù)責(zé)制，對來到科室就診的急診患者，應(yīng)妥善進行處理，非本科室的患者，應(yīng)申請其他科室會診后進行轉(zhuǎn)科，對危急重癥患者，應(yīng)就地?fù)尵龋w征相對穩(wěn)定后，再進行轉(zhuǎn)科。

3、急診科醫(yī)生有權(quán)決定患者的收治科室，臨床科室在接到急診科送來的患者時，應(yīng)積極安排床位接收，并仔細(xì)進行檢查，作出診斷和治療措施，不得以任何理由進行推諉，若為非本科室患者，應(yīng)申請相關(guān)科室會診后轉(zhuǎn)科，不得在沒有進行會診和未經(jīng)得相關(guān)科室醫(yī)生同意的情況下硬性將患者轉(zhuǎn)入其他科室。

4、臨床科室應(yīng)加強對急診患者的管理，保障急診患者能夠及時得到有效的急救醫(yī)療服務(wù)。

5、臨床科室醫(yī)生在接診急診患者后，應(yīng)主動向患者及家屬進行溝通，溝通內(nèi)容包括：患者病情、可能發(fā)生的不良后果、擬施行的診療措施及其優(yōu)點及缺點、備選的診療措施及其優(yōu)點及缺點，患者可能的預(yù)后。

四、藥房：

1、藥房應(yīng)提供24小時全天候服務(wù)，隨時接待急診患者劃價取藥。

2、藥房在接待患者劃價取藥時應(yīng)遵循先來后到原則，但應(yīng)急危重癥患者、老年患者、殘疾患者及軍人提供優(yōu)先劃價取藥服務(wù)。

3、遇搶救患者需要，藥房應(yīng)及時予以調(diào)劑藥物，并及時發(fā)放，不得以未繳費而拒絕發(fā)藥。

4、藥房人員在給患者進行藥物調(diào)劑和發(fā)藥時應(yīng)對處方用藥進行核查，核查無誤后方能給予調(diào)劑，發(fā)藥時，應(yīng)核對患者姓名，并向患者交待服藥方法及注意事項。

5、藥劑科應(yīng)與急診科及臨床科室有效配合，保持良好的溝通，保障患者得到合理及時的醫(yī)療服務(wù)。

第五篇：縣人民醫(yī)院各科室協(xié)調(diào)機制

西醫(yī)發(fā)【2011】43號

西吉縣人民醫(yī)院職能科室協(xié)調(diào)制度

醫(yī)院職能部門是指醫(yī)院專管各項醫(yī)療、行政、政工事務(wù)的工作部門。它是在院黨委、院長領(lǐng)導(dǎo)下，行使行政管理職能，直接參與醫(yī)院各項工作的組織和管理的專門機構(gòu)。為了各項計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，各職能科室之間必須密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，促進醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和工作全面發(fā)展。

一、協(xié)調(diào)工作的重要性

協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代管理的重要職能。在醫(yī)院管理過程中，由于管理體制不順，權(quán)責(zé)劃分不清，互相扯皮；職能部門不團結(jié)，各吹各的號，各唱各的調(diào)等等，導(dǎo)致相互之間發(fā)生矛

盾和沖突。如果不及時排除這些矛盾和沖突，理順各方面的關(guān)系，組織機構(gòu)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和計劃目標(biāo)的實現(xiàn)就不可能，醫(yī)院的發(fā)展將會受到嚴(yán) 重影響。因此，建立職能部門長效的協(xié)調(diào)機制十分重要。同時，一項工作按職責(zé)應(yīng)由兩個或以上部門來共同完成的；在工作運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目，而現(xiàn)有職能涵蓋不了的等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這時就需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，才能順利完成任務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室必須充分認(rèn)識到做好協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性，在認(rèn)真履行好職能的同時，要做到相互協(xié)調(diào)，密切配合，構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境。

二、協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強對協(xié)調(diào)機制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院協(xié)調(diào)機制領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長楊杰同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長；副院級領(lǐng)導(dǎo)任副組長；各職能科室的主要負(fù)責(zé)人任成員。

辦事機構(gòu)：院辦公室。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是：負(fù)責(zé)對職能科室之間內(nèi)部 工作的協(xié)調(diào)和醫(yī)院與外部之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，加強組織工作 和思想政治工作，統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一 行動，同時加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實獎懲制度，盡最大努 力地去實現(xiàn)和全面完成計劃目標(biāo)。

三、協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容。在醫(yī)院工作運行的過程出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些矛盾和沖突按

與醫(yī)院組織的關(guān)系，分為內(nèi)部與外部兩大類：對醫(yī)院內(nèi)部特別是各職能科室的各種矛盾和沖突的協(xié)調(diào)，屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)；醫(yī)院與其它組織、個人的矛盾與沖突，屬于外部協(xié)調(diào)。在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中，主要協(xié)調(diào)好三個方面的關(guān)系：

第一，上下級之間的工作關(guān)系，包括職能科室與院級領(lǐng)導(dǎo)，臨床各科室班組、上級政府有關(guān)部門之間的工作關(guān)系；

第二、同級之間的關(guān)系，包括職能科室與各職能科室之間、外部業(yè)務(wù)往來的單 位和個人之間的工作關(guān)系；

第三、區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系，包括醫(yī)院相鄰的單位、部門、個人之間的工作關(guān)系。在醫(yī)院管理過程中，協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，主要有以下幾個方面：協(xié)調(diào)思想認(rèn)識，協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)工作計劃，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)責(zé)任獎懲等等。只有把醫(yī)院內(nèi)部和外部的這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保證計劃、決策的順利推行和組織 目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

四、協(xié)調(diào)的方式方法。醫(yī)院要進一步明確各職能部門的工作制度和職責(zé)范圍，各職能部門要明確內(nèi)部人員的崗位職責(zé)，做到有崗有職、權(quán)責(zé)分明。在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中，各職能科室負(fù)責(zé)搞好科室工作人員的協(xié)調(diào)，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉或者拖而不辦；也不得大包大攬，越職掙辦。當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要多個職能部門負(fù)

責(zé)時，或出現(xiàn)的新 任務(wù)新項目現(xiàn)有職能涵蓋不了時，為首的職能部門應(yīng)牽頭 與其它部門共同協(xié)辦，必要時由綜合職能部門的院辦公室 或黨委辦公室負(fù)責(zé)職能部門之間的協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。在外部的協(xié)調(diào)工作中，重要的是建立起暢通的信息 溝通渠道，互通情況，加強聯(lián)系，遇到困難時應(yīng)及時地向 綜合職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)通報情況。

五、嚴(yán)格落實獎懲。依據(jù)影響醫(yī)院工作的嚴(yán)重程度，制定獎懲制度，互相扯皮，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)的，拒不接受新任務(wù)的職能部門和工作人員，經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評教育仍不改 的，取消該科室負(fù)責(zé)人的當(dāng)月管理津貼，科室所有人員的超勞報酬獎當(dāng)月只發(fā) 50%，取消當(dāng)年的精神文明科室審報資格。對因扯皮推諉、搶攬職責(zé)、拒不辦理而造成重大經(jīng)濟損失的，或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體計劃目標(biāo)實現(xiàn)的，撤消該科室負(fù)責(zé)人的職務(wù)，當(dāng)事人調(diào)離機關(guān)工作崗位，扣罰該科室當(dāng)月的超勞報酬獎，取消當(dāng)年的精神文明科室的審報資格，扣罰該科室所有人員獎，取消評先選優(yōu)資格。遇有違法行為的，按司法程序處理。

二Ｏ一一年三月十六日