第一篇：中國企業(yè)文化的幾種模式

中國企業(yè)文化的幾種模式

中國企業(yè)文化的幾種模式:象文化、狼文化、鷹文化、羚羊文化。

象文化尊重、友好——人本型

象文化在中國企業(yè)里表現(xiàn)了這樣的特征：企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師，企業(yè)的 管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”，企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。報(bào)告對這類企業(yè)文化的代表提供了10家企業(yè)，它們是萬科、青啤、長虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)?、紅塔、格蘭仕、三九和波司登。

人才是一條理性的河流

萬科的綜合評分最高。它的創(chuàng)始人王石有著很好的企業(yè)威望和社會(huì)尊敬度。但對于王石來說，他和萬科的 文化魅力不在于“個(gè)人崇拜”的無以復(fù)加，而是公司始終倡導(dǎo)了一種理想主義的價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，萬科推出了“培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理階層，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才為企業(yè)長期服務(wù)，提倡健康豐盛的人生和培養(yǎng)正確的職業(yè)操守”這樣充滿人本主義精神的企業(yè)人文綱領(lǐng)。

人才被認(rèn)為是萬科最重要的資源和核心競爭力。王石提出這個(gè)觀念時(shí)業(yè)界還很不以為然，因?yàn)樵诒姸喾康?產(chǎn)公司看來，土地、資金比人才更重要。但在王石看來，人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就會(huì)向哪里匯聚。因此，萬科很早就致力于成為學(xué)習(xí)型組織;成為職 業(yè)經(jīng)理人當(dāng)家的公司;竭力打造“陽光照亮的體制”。尊重人，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造和諧、富有激情的工作和人生，是萬科成功的首要因素。

重視員工工作以外的角色

雅戈?duì)栠@家服裝企業(yè)，創(chuàng)造了“將所有員工視作親人”的親和文化：公司先后投資5000萬建造了雅戈 爾新村讓員工安居樂業(yè)，尤其是改善外來員工的居住、生活條件;在對待犯有錯(cuò)誤的干部、員工時(shí)，公司從不嚴(yán)厲批評，而是悄悄將其調(diào)到另一個(gè)職位讓他去“悟 ”，為員工創(chuàng)造了自省和提高的公司氛圍。遠(yuǎn)東則倡導(dǎo)“一人進(jìn)遠(yuǎn)東，全家遠(yuǎn)東人”的和諧內(nèi)部關(guān)系。重視員工在工作和工作以外的不同角色，如：勞動(dòng)者角色、家庭角色、公眾角色、社會(huì)角色，真正把員工視為內(nèi)部顧客;公司還給每一位員工家屬寄《遠(yuǎn)東報(bào)》，讓他們感受“一握遠(yuǎn)東手，永遠(yuǎn)是朋友”的企業(yè)理念。

市場占有率=人心占有率

格蘭仕的市場拼殺能力業(yè)內(nèi)無不瞠目。在格蘭仕，始終有一支能堅(jiān)持“持久戰(zhàn)”的核心團(tuán)隊(duì);數(shù)萬基層員 工的工資一直高于同類企業(yè)的平均水平，反映在精神上則是給了全體員工

一種歸屬感;這種歸屬感還延伸到了經(jīng)銷商。格蘭仕一直視經(jīng)銷商為企業(yè)直系成員，總會(huì)站 在他們的角度考慮問題而建立起依存關(guān)系。1994年，格蘭仕遭遇洪災(zāi)后，正是由于全國經(jīng)銷商相助才使企業(yè)闖過一劫。董事長梁慶德有一個(gè)觀點(diǎn)：“市場占有率 背后是人心占有率。企業(yè)決勝的關(guān)鍵不是品牌，不是技術(shù)，而是感情。沒有感情，就沒有資源，就不能全力以赴去拼搏。”格蘭仕今天把“人是格蘭仕的第一資本” 提到了公司存亡的根本地位，全力推進(jìn)國際化的人才整合。格蘭仕的“仕”，就是：人氣+士氣。

狼文化強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型

狼群中有著強(qiáng)烈的危機(jī)感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種 強(qiáng)者精神。報(bào)告認(rèn)為在狼文化特征的企業(yè)里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境;領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn);企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先 位置;而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。華為、國美、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復(fù)星、吉利，都是中國企業(yè)狼文化的典型代表。

進(jìn)攻性快速擴(kuò)張

華為十多年奮斗所取得的驕人業(yè)績，堪為中國企業(yè)史上獨(dú)一無二的例子。華為人儼然是一群善于“拼命” 的狼。公司有一種強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲望，一旦找到突破口，不惜任何代價(jià)也要有所斬獲;群狼“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，研發(fā)隊(duì)伍超過萬人，營銷人員更是每次 出征都給自己立下軍令狀，破釜沉舟，不達(dá)目的誓不罷休。華為在今天的國際市場上雖然還算不上足夠強(qiáng)大，也不能保證它在強(qiáng)手如云的國際舞臺(tái)還能縱橫多久，所以華為不斷強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)，總把自己放在一個(gè)攻擊者位置，正是這種狼性讓華為至今仍在國際化的險(xiǎn)途攀登。同樣，國美也將這種爭先、冒險(xiǎn)發(fā)揮得淋漓盡致?？?，是黃光裕做事的一個(gè)最大特點(diǎn)。有了想法馬上就做，發(fā)現(xiàn)不對馬上就改——日前閃電拿下大中就可見一斑。正是這種敢為人先，敢于冒險(xiǎn)的文化，才成就了國美今天中國家電連鎖老大的地位。

鐵腕式管理強(qiáng)人

至今，董明珠率領(lǐng)的格力電器在銷售收入、市場占有率等方面仍一直穩(wěn)居行業(yè)第一。董明珠只做自己認(rèn)為 對的事情，并且認(rèn)為自己從來沒有錯(cuò)，也不許別人說她的錯(cuò)。對手們這樣形容她的厲害：“董姐走過的路都長不出草來?！泵鎸赖姆鈿⒑洼浾撡|(zhì)疑，董明珠鐵腕 操刀，拋開家電連鎖賣場，通過綁定經(jīng)銷商自建渠道的“格力模式”，形成了強(qiáng)有力的渠道控制力，也就能根據(jù)實(shí)際情況采取靈活的價(jià)格政策，從“淡季貼息返利” 和“年終返利”，到免費(fèi)保修6年的售后服務(wù)，都閃爍著格力掌門人叫板終端的睿智和遠(yuǎn)慮。

在狼文化的企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者無不是強(qiáng)勢代表。娃哈哈的重大決策全由宗慶后一人決定和

主導(dǎo)執(zhí)行，公司內(nèi) 部沒有副總經(jīng)理。他的理由是，機(jī)會(huì)來了就要快速反應(yīng)、及時(shí)決策，沒有強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)就做不成事情。不過，這樣的管理風(fēng)格也導(dǎo)致了外界“愛”、“恨”分明，娃哈哈 與法國達(dá)能的沖突就是一次總爆發(fā)。

“成王敗寇”激情創(chuàng)新

從上馬鋰電池項(xiàng)目摧垮包括東芝、松下、索尼等巨頭在內(nèi)的電池業(yè)“日本軍團(tuán)”，到選擇香港H股上市乃至力排眾議入主秦川汽車實(shí)現(xiàn)“電動(dòng)汽車之夢”，比亞迪掌門王傳福都表現(xiàn)了“舍我其誰”的狼性開創(chuàng)。而吉利能取得今天的成功，最主要的因素也仍然在于它的大膽決策和創(chuàng)新。

造轎車也是李書福最大的夢想，認(rèn)準(zhǔn)了就不放棄。在沒有得到主管部門許可的情況下他征地850畝，打 著造摩托車的幌子籌建汽車工業(yè)園。經(jīng)過一次次奔走呼號(hào)，他終于拿到了小客、面包車的生產(chǎn)權(quán)。他的信念是：想得到的東西就一定要想方設(shè)法去得到，否則就是空想。要主動(dòng)站在真理一邊，堅(jiān)持實(shí)踐。

鷹文化目標(biāo)、績效——市場型

具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織，領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競爭者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場份額和擁有市場領(lǐng)先地位。這類公司以聯(lián)想、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等公司為代表。

鷹一般撲捕目標(biāo)

聯(lián)想文化是典型的目標(biāo)導(dǎo)向。柳傳志時(shí)期，以強(qiáng)力執(zhí)行，極大地支持了以客戶為中心的目標(biāo)導(dǎo)向;以出奇 制勝的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)績效和市場份額的高增長。當(dāng)楊元慶從柳傳志手中接過“聯(lián)想未來”的旗幟后，雖然聯(lián)想文化在不斷調(diào)整，但管理風(fēng)格始終建筑在績效導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，仍然是以做到一個(gè)目標(biāo)再奔向另一個(gè)目標(biāo)的撲捕動(dòng)作，去獲取要跳一下才夠得著的高目標(biāo)。聯(lián)想最根本的東西沒有丟——從大處看世界，對自身永不滿足，不斷進(jìn)取。同樣，鷹的精神——追蹤目標(biāo)也形成了伊利的企業(yè)風(fēng)格。伊利內(nèi)部一直在代代相傳著一個(gè)關(guān)于獅子和羚羊賽跑 的寓言：羚羊跑得慢就會(huì)被吃掉，獅子跑得慢就沒吃的，這就是優(yōu)勝劣汰的自然法則。于是總裁潘剛率領(lǐng)伊利，主動(dòng)承擔(dān)開拓市場、培養(yǎng)和引導(dǎo)消費(fèi)者、普及牛奶及營養(yǎng)知識(shí)的行業(yè)排頭責(zé)任，并在近年實(shí)施二三線市場下沉戰(zhàn)略和織網(wǎng)戰(zhàn)略，經(jīng)過兩年多大量的基礎(chǔ)性工作，伊利在消費(fèi)者中的品牌價(jià)值大大提升。

讓績效彰顯本事

TCL的企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”。其中“為

顧客創(chuàng)造價(jià)值”是重點(diǎn)，這實(shí)際是把市場需求放在第一位，業(yè)績導(dǎo)向在這里就顯得非常實(shí)在。公司開會(huì)，業(yè)績好的單位代表會(huì)自動(dòng)坐在前面，業(yè)績不好的單位代表也會(huì)自動(dòng)地坐在后排。公司鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和企業(yè)家精神，從李東生 到吳仕宏、楊偉強(qiáng)、萬明堅(jiān)??盡管一路走來磕磕碰碰，總不免有些失敗，但每個(gè)人及其背后的團(tuán)隊(duì)都曾經(jīng)為TCL的成長樹起過強(qiáng)勁的支柱產(chǎn)業(yè)。

中國平安是國內(nèi)最早建立績效導(dǎo)向文化和“競爭、激勵(lì)、淘汰”機(jī)制的保險(xiǎn)企業(yè)。平安的內(nèi)部競爭貫穿到了經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。有部門之間的競爭，也有團(tuán)體之間的競爭;市場占有率、規(guī)范管理、改革創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)，大大小小的競賽每年都會(huì)如期舉行。這讓員工在體會(huì)壓力的同時(shí)，也獲得了巨大成功。

羚羊文化溫和、敏捷——穩(wěn)健型

羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。這類文化的代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健發(fā) 展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范;企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工;企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的有效性加穩(wěn)定性;企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。

避實(shí)就虛不溫不火

同在通信業(yè)，但與華為很不同，中興通訊在近20年的發(fā)展中一直低調(diào)潛行，只是最近幾年才開始顯山露水。中興已經(jīng)不知不覺地在認(rèn)同羚羊的品性—— 溫和而敏捷，快速反應(yīng)而不失穩(wěn)健。中興對自己的目標(biāo)要求是做一個(gè)長跑好手。中興已經(jīng)將下一撥增長動(dòng)力集中在了國際市場，并在可控的范圍內(nèi)“冒險(xiǎn)”，走一步 看好一步。中興的經(jīng)營故事可能缺乏傳奇色彩，但正是這種不溫不火造就了企業(yè)的持續(xù)成長，使其不但經(jīng)受了行業(yè)低谷的考驗(yàn)，也抓住機(jī)遇，鞏固和提高了在全球的市場地位和影響。

不在出奇在執(zhí)行

海爾的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破、追求卓越，但是它在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新中也強(qiáng)調(diào)和合，行王道而非詭道，走穩(wěn)招而不走險(xiǎn)招。當(dāng)其它家電企業(yè)注重抓生產(chǎn)促銷售 時(shí)，海爾砸了冰箱，提出質(zhì)量口號(hào);當(dāng)其它家電企業(yè)渠道為王，大力發(fā)展批發(fā)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，海爾提出“真誠到永遠(yuǎn)”，建立了全國服務(wù)體系;當(dāng)某些家電企業(yè)試圖行業(yè)壟 斷時(shí)，海爾走了多元化的路子;向海外發(fā)展，海爾選擇了自創(chuàng)品牌而非加工制造。

穩(wěn)健發(fā)展在海爾文化中，就是靠執(zhí)行力強(qiáng)作為保障，高層決策可以不走樣地落實(shí)到最基層;而執(zhí)行工作的效率是“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”，“日事日畢、日清日高”。國際上成功率很低的流程再造，海爾在3萬多名員工、200多億銷售收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，不借助咨詢公司，只靠自己的力量就進(jìn)行了以市場鏈為內(nèi)容 的全面流程再造，并取得了應(yīng)有效果。西方管理界最近流行一句話：“戰(zhàn)略就是實(shí)施”，因?yàn)閼?zhàn)略制定只是少數(shù)人在短期內(nèi)的事，而戰(zhàn)略執(zhí)行卻是多數(shù)人長期而為之事。海爾中層干部的個(gè)體素質(zhì)并不是最強(qiáng)的，但以張瑞敏為核心，以海爾文化為基礎(chǔ)，就形成了一個(gè)最強(qiáng)的組織。

第二篇：中國企業(yè)文化模式變革及影響因素研究

中國企業(yè)文化模式變革及影響因素研究

摘要：本文通過研究幾十年來我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上的實(shí)踐和成果，從近年來企業(yè)的管理實(shí)踐變革、社會(huì)文化轉(zhuǎn)變，及企業(yè)形象等方面入手，總結(jié)出幾十年來我國企業(yè)文化的大致發(fā)展規(guī)律。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；變革歷程；主流模式；影響因素

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及外延

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，是一個(gè)企業(yè)中所有成員充分認(rèn)可并廣泛共享的價(jià)值觀。

國有企業(yè)文化是國有企業(yè)的重要組成部分，影響和決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、我國主要企業(yè)文化模式及其特征表現(xiàn)

通過對幾十年中數(shù)十個(gè)中大型企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行歸納，可得出各行業(yè)占主流的幾種企業(yè)文化模式：

（一）近期的模式

1.家族式

這一文化模式的企業(yè)內(nèi)部有非常友好的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣，重視關(guān)注客戶和員工，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。

2.層級式

這一模式由機(jī)械式發(fā)展而來，企業(yè)內(nèi)部有著非常正式的、有層次的工作環(huán)境，各級員工的工作行為活動(dòng)都有章可循。

3.平穩(wěn)式

這一文化模式重視已有管理規(guī)范的程序化，習(xí)慣一切照章辦事，不思創(chuàng)新，對如何隨環(huán)境變化創(chuàng)企業(yè)新路缺乏動(dòng)力，一切求穩(wěn)漸進(jìn)。

（二）當(dāng)期的模式

1.市場式

該模式的主要特征是企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競爭性十足的工作環(huán)境，關(guān)心聲譽(yù)和成功，關(guān)注富于競爭性的活動(dòng)和對可度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.活力式

企業(yè)文化為這一模式的企業(yè)內(nèi)部有充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。員工勇于爭先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán)。

3.風(fēng)險(xiǎn)競爭式

這是當(dāng)期最受推崇的文化模式。它關(guān)注企業(yè)目前的發(fā)展和未來的利益，其管理制度較為開放，倡導(dǎo)誠信、公平、規(guī)則、效率等一系列新觀念，對新的管理理念采取不斷吸收的態(tài)度，全方位引進(jìn)競爭機(jī)制。

三、上述幾種企業(yè)文化模式的適用性探討

前文提到的企業(yè)文化模式分別在不同時(shí)代對不同類型的企業(yè)發(fā)展起了至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化由一種模式發(fā)展到另一種模式，只能說后者更加適應(yīng)當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境。

（一）初創(chuàng)期――穩(wěn)扎穩(wěn)打式、家族式

企業(yè)在初創(chuàng)期沒有足夠的實(shí)力在業(yè)內(nèi)競爭，且很有可能虧損。此時(shí)，求生存是其基本的目標(biāo)，大多數(shù)時(shí)間考慮的是能夠暫時(shí)的獲得利潤，逐漸的積聚資金以便進(jìn)一步發(fā)展。那么圍繞企業(yè)目標(biāo)建立起來的就是這兩種文化模式。

（二）成長期――穩(wěn)扎穩(wěn)打式、市場式

企業(yè)進(jìn)入成長期，知名度逐漸擴(kuò)大，開始盈利且利潤呈上升趨勢。此時(shí)企業(yè)的目標(biāo)是發(fā)展，所以就應(yīng)建設(shè)市場式或穩(wěn)扎穩(wěn)打的文化模式。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將慎重地采取各種策略，它的整個(gè)制度文化的建設(shè)的都具有穩(wěn)妥又與市場同步的特點(diǎn)，在穩(wěn)中求發(fā)展。

（三）成熟期――風(fēng)險(xiǎn)競爭式、活力式

企業(yè)進(jìn)入成熟期，具有了一定的規(guī)模和相當(dāng)?shù)膶?shí)力，此時(shí)，企業(yè)開始在行業(yè)中躍躍欲試，其一切行為都具有競爭性。此時(shí)企業(yè)雖然也很關(guān)心未來的發(fā)展，但更注重的是企業(yè)實(shí)力的增長，更希望自己晉身領(lǐng)導(dǎo)者行列。因此企業(yè)文化從內(nèi)到外都強(qiáng)調(diào)競爭和效率。

（四）衰退期――風(fēng)險(xiǎn)競爭式

企業(yè)進(jìn)入衰退期，成本消耗逐漸增加，最終導(dǎo)致了利潤的下滑。此時(shí)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就是要再生，此形勢下誕生的企業(yè)文化就是風(fēng)險(xiǎn)型的企業(yè)文化，它具有絕對的超前意識(shí)和憂患意識(shí)。

四、影響我們企業(yè)文化模式變革的重要因素

除了剛才提到的企業(yè)生命周期之外，影響企業(yè)文化模式發(fā)展變革的還有以下因素：

（一）內(nèi)因

1.企業(yè)的實(shí)力與前瞻性

很多企業(yè)經(jīng)營者在實(shí)力不斷壯大后加深對公司文化建設(shè)的重視，而剛剛起步的小企業(yè)一般都忽視了這一點(diǎn)，所以實(shí)力強(qiáng)與弱是制約文化建設(shè)的一個(gè)重要因素，企業(yè)的前瞻力與企業(yè)各項(xiàng)決策都高度相關(guān)，自然也是企業(yè)文化建設(shè)程度及強(qiáng)度的重要變量。

2.企業(yè)家及職工的素質(zhì)

企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的核心力量和領(lǐng)導(dǎo)者，可以說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化在整個(gè)組織的擴(kuò)大化。而且企業(yè)家文化決定了企業(yè)文化的方向、主流、品位和風(fēng)格。

此外，職工隊(duì)伍的年齡構(gòu)成因素、學(xué)歷構(gòu)成因素、技能水平及其構(gòu)成等，也都會(huì)影響到企業(yè)文化的建設(shè)。

（二）外因

1.商業(yè)環(huán)境的演變

企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，商業(yè)環(huán)境的演變會(huì)不時(shí)反映在企業(yè)文化的發(fā)展變革中，而其中對企業(yè)文化起作用的主要有三個(gè)因素：市場經(jīng)濟(jì)、效率效果和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平。

2.世界性文化因素的影響

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體不僅直接受到國內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境因素的影響，還要受到國際經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境因素的間接影響。別國企業(yè)的發(fā)展變化必然會(huì)間接地影響到我國企業(yè)的競爭環(huán)境和運(yùn)作方式。同樣，世界經(jīng)濟(jì)文化因素的重大變化，無疑也要間接影響我國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思想。

3.民族傳統(tǒng)文化因素的影響

企業(yè)文化植根于民族傳統(tǒng)文化土壤之中。一般來說，優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化的建設(shè)會(huì)產(chǎn)生“正效應(yīng)”，特別是優(yōu)秀民族文化與世界優(yōu)秀文化相結(jié)合，針對企業(yè)的實(shí)際，就會(huì)形成具有特色的企業(yè)文化。反之低劣的民族傳統(tǒng)文化也會(huì)對企業(yè)文化建設(shè)起到“副作用”。

結(jié)論

企業(yè)文化模式的建設(shè)與選擇對于我們企業(yè)發(fā)展有舉足重輕的作用。在我國企業(yè)近百年的發(fā)展歷程中，企業(yè)文化是和社會(huì)背景以及管理實(shí)踐緊密相連的。它隨著時(shí)代的變遷而變遷，隨企業(yè)的每一次新的選擇、新的嘗試而轉(zhuǎn)化改革。每一種主流的企業(yè)文化模式都融合凝聚了當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和社會(huì)的鮮明特點(diǎn)。

影響企業(yè)文化的因素有很多，領(lǐng)導(dǎo)者需將其科學(xué)控制、利用。其所肩負(fù)的使命，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，不僅僅要推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，更要擴(kuò)展為制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

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作者簡介：

林鈺陽（1988.11-），女，漢族，海南?？谌?，碩士研究生，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理；

張守紅（1988.4-），女，漢族，山東省濰坊市人，碩士研究生，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。

第三篇：企業(yè)文化模式研究

企業(yè)文化模式研究

[摘要] ：在市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)文化是企業(yè)生存根本，是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。該文在企業(yè)文化模式研究上，分析企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的特殊作用，明確企業(yè)文化的基本模式，提出在新時(shí)代發(fā)展過程中，構(gòu)建富于變化性的企業(yè)文化、融合性質(zhì)的企業(yè)文化、儒家文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化模式體系，對企業(yè)文化的建設(shè)工作提出了建設(shè)性的意見。本文通過建立矩陣模型分析了我國企業(yè)目前已經(jīng)建立的四種企業(yè)文化基本模式，并結(jié)合企業(yè)生命周期理論，指出企業(yè)在發(fā)展各階段選擇企業(yè)文化模式的策略。構(gòu)建健康有效的企業(yè)文化模式，對于加快企業(yè)發(fā)展，提升核心競爭力能起到促進(jìn)和推動(dòng)作用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化模式發(fā)展階段、企業(yè)文化、基本模式、作用、中國特色

在市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)文化是企業(yè)生存根本，是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化為企業(yè)帶來了長期發(fā)展和創(chuàng)業(yè)的精神動(dòng)力、價(jià)值追求，不僅滿足的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展觀，而且為普通職工帶來了人生追求的目標(biāo)，使得企業(yè)的整體價(jià)值觀得以實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)文化的涵義及基本模式

文化，最初是由各自在不同自然環(huán)境下集合的人類群體——部落、民族、國家為了生存與生產(chǎn)的需要而進(jìn)行溝通、交流所產(chǎn)生的在各自內(nèi)部共通的意識(shí)和信息等逐步發(fā)展成的倫理道德、行為規(guī)范、哲學(xué)理念等。由于各民族、國家所處的歷史、地理環(huán)境不同，因而產(chǎn)生了各自不同的文化，并在交通、信息尚不發(fā)達(dá)、互相溝通不暢的時(shí)代各自發(fā)展，從而使那些擁有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高容量的倫理道德、行為規(guī)范和哲學(xué)觀念的民族、國家獲得了更快的發(fā)展?？梢?，文化產(chǎn)生于社會(huì)，并隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，但文化也會(huì)反作用于社會(huì)，阻礙或推動(dòng)著社會(huì)的前進(jìn)。

企業(yè)文化的構(gòu)成，其基本公式為“制度文化+精神文化=物質(zhì)文化”，而主體的企業(yè)文化則是指企業(yè)的精神文化．只有建立起精神文化才能建立起制度文化，最后才能形成企業(yè)物質(zhì)文的表象。企業(yè)文化模式的構(gòu)建包括：企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、團(tuán)體意識(shí)、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)俗。這些方面的內(nèi)容細(xì)化起來，可以細(xì)致到企業(yè)標(biāo)志、廠容廠貌、產(chǎn)品特色、廠微、廠旗、廠服、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化的基本模式是要以功能性的主體精神打造來推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。而企業(yè)精神的形成對企業(yè)資源合理配置和經(jīng)營哲學(xué)有著輔助的作用，所以在企業(yè)文化模式的提升過程中必須要考慮到企業(yè)的經(jīng)營思想．將企業(yè)文化變成企業(yè)靈魂與活動(dòng)的源泉。目前，企業(yè)文化的基本模式包括這樣幾種：(1)協(xié)同型：以友好協(xié)作為主體，創(chuàng)造企業(yè)非常友好的工作環(huán)境．強(qiáng)調(diào)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣，重視關(guān)心客戶和員工。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商，是一種人性化的基本模式。(2)活力型：企業(yè)內(nèi)部有充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。員工勇于爭先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán)，這樣的文化模式是較為創(chuàng)新的。(3)層級型：企業(yè)內(nèi)部有著非常正式 的、有層次的工作環(huán)境，各級員工的工作行為活動(dòng)都有章可循，關(guān)注的長期目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和有效性，基本屬于一些大型集體化企業(yè)。(4)市場型：企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競爭性十足的工作環(huán)境。關(guān)心聲譽(yù)和成功，關(guān)注富于競爭性的活動(dòng)和對可度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，適應(yīng)于隨時(shí)參與競爭的企業(yè)公司，例如：招投標(biāo)公司。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是以推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

企業(yè)文化是無處不在、無時(shí)不在，對企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)施展著極大的影響，這和文化對于社會(huì)的影響是一樣的。1978年8月—1991年1月，科特與赫斯克特先后進(jìn)行了四項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查了美國22個(gè)行業(yè)中的207家公司。調(diào)查的目的是確定企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間是否存在真正的聯(lián)系，查明這種聯(lián)系的本質(zhì)特征及其成因，進(jìn)而揭示這種聯(lián)系是否可能提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及以什么方式來提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。結(jié)果表明企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間有著非常重要的關(guān)系，有的企業(yè)文化有利于企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的提高，而有的則不利于企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的提高；企業(yè)文化不是一朝一日形成的，是可以改變的；對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高不利的文化可以被變革，從而轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高有利的企業(yè)文化。由于種種原因，經(jīng)營業(yè)績不佳企業(yè)的企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營、管理存在著負(fù)面作用。最為重要的原因是這些企業(yè)文化會(huì)對企業(yè)采取必要的新型經(jīng)營策略或經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)生抵觸?？梢灶A(yù)見，在當(dāng)今世界，一成不變的企業(yè)文化在未來對企業(yè)經(jīng)營會(huì)有更大的負(fù)面作用。

企業(yè)文化容易蔓延，即使在那些匯集了許多通情達(dá)理、知識(shí)程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營行為，阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在相當(dāng)長的歲月里緩慢地、不知不覺地產(chǎn)生，而且往往是在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較好的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變。因?yàn)檫@些文化不易為人所察覺，同時(shí)還表現(xiàn)在對現(xiàn)存企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)所做的維護(hù)。企業(yè)文化雖不易改變，但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的文化。這種轉(zhuǎn)變錯(cuò)綜復(fù)雜，需要時(shí)日，也需要具備杰出經(jīng)營管理能力的領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)必須具有明晰的洞察力，清楚哪一種企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長——一種目前實(shí)業(yè)界、企業(yè)文化研究領(lǐng)域均罕見的洞察力。

上世紀(jì)80年代初，隨著日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國經(jīng)濟(jì)的相對停滯，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價(jià)值觀和經(jīng)營理念教育新成員，并在此過程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式進(jìn)行整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境之中，既是對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的客觀反映，又能動(dòng)地作用于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐。企業(yè)文化雖然是企業(yè)“主觀能動(dòng)性”的結(jié)果，但因國家、民族、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，使得不同國家的企業(yè)、同一個(gè)國家的不同企業(yè)、甚至同一個(gè)國家同類型企業(yè)，都不可能有同一個(gè)模式。隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素和外部生存條件的變化，企業(yè)文化的模式和內(nèi)涵也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。

二、企業(yè)文化的作用

1、形成企業(yè)內(nèi)在的精神凝聚力。企業(yè)文化是一種力量，是凝聚力、導(dǎo)向力、約束力。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，能調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把他們潛在的智慧發(fā)掘出來，這種以人為本的價(jià)值觀，正是企業(yè)生存的內(nèi)在動(dòng)力。越具有才華的人，其個(gè)性化的傾向就愈加明顯。這種差異性如果不能被企業(yè)文化合在一起，那么就不能發(fā)揮出人才的優(yōu)勢，而可能在一定條件下變?yōu)榉醋饔昧?。企業(yè)文化的另一種力量是能夠?qū)⒏鞣N不同類別的人才整合為一個(gè)整體，將“珍珠”串聯(lián)成“項(xiàng)鏈”。

2、與企業(yè)的制度形成互補(bǔ)，解決制度與效率的矛盾。企業(yè)文化與企業(yè)的制度相輔相成。組織文化“差開化”論的學(xué)者認(rèn)為，在大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)文化是由許多亞文化組成的，行為的一致性只存在于組織的各亞群體之間。如果企業(yè)企圖用企業(yè)文化來代替福利、薪資等公司管理制度，那么企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果很可能導(dǎo)致亞文化甚至逆文化的強(qiáng)化。因此，企業(yè)制度是“剛”，企業(yè)文化是“柔”，兩者結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，缺一不可。如何理解制度與文化的關(guān)系，打個(gè)比方，企業(yè)的問題比作大小不同的魚，制度比作網(wǎng)，網(wǎng)眼越小捕魚越多，拖網(wǎng)的速度就越慢，即效率低；網(wǎng)眼越大，效率越高，所以在追求速度的今天，文化日顯重要。

3、培育公司核心競爭力的土壤。麥肯錫公司對核心競爭力有如下定義：“核心競爭力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實(shí)施到多項(xiàng)核心流程?！卑凑沾硕x，核心競爭力必須依靠一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)來培育。企業(yè)文化具有強(qiáng)大的精神力量，有了它，企業(yè)員工就有共同的價(jià)值觀、精神狀態(tài)和理想追求。正是企業(yè)文化所具有的強(qiáng)大力量以及形成這種力量所需要的漫長時(shí)間，這種不需要文檔傳遞，不用人為操作、監(jiān)督、檢查，也難以被復(fù)制的特點(diǎn)。因此，好的企業(yè)文化是培育企業(yè)核心競爭力的必備軟件條件。

4、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的柔性動(dòng)因。沒有文化的企業(yè)也可以存在，但它們不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。因?yàn)闆]有文化的企業(yè)就沒有主旋律，就無法引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展。文化既不能解決企業(yè)現(xiàn)在賺錢與否的問題，也不能解決企業(yè)未來發(fā)展能否實(shí)現(xiàn)，與企業(yè)文化優(yōu)劣有密切關(guān)系。文化不決定企業(yè)生存，但文化決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，決定企業(yè)能否基業(yè)常青。企業(yè)在戰(zhàn)略上決定“做什么，不做什么”，在理念上決定“提倡什么，反對什么”，在價(jià)值觀上決定“追求什么，放棄什么”等理性決策時(shí)，文化起至關(guān)重要的作用。

三、中國特色企業(yè)文化模式淺析 第一，中國特色企業(yè)文化模式不能繞開現(xiàn)代企業(yè)制度談企業(yè)文化。

中國現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是企業(yè)所有權(quán)制度。產(chǎn)權(quán)界定不清，企業(yè)所有權(quán)混亂是企業(yè)文化無法由虛入實(shí)的最大障礙。這一問題不僅僅停留在國有企業(yè)的國有資產(chǎn)管理，還涉及到集體所有制企業(yè)改制、民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)明晰等方面，更普適的企業(yè)改革還在于董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)的建立完善；我國商事法律正致力于消滅傳統(tǒng)的關(guān)于全民、集體、私營、獨(dú)資的按所有制劃分企業(yè)的辦法，而代之以獨(dú)資、合伙、公司、股份合作的按存在形態(tài)的劃分企業(yè)的方法。

我們知道，所有權(quán)從法律上看具有絕對支配權(quán)的物權(quán)形式，從管理學(xué)上看是最具激勵(lì)效果的分配辦法，從哲學(xué)上看其決定了主體哲學(xué)的存在價(jià)值；企業(yè)文化歸根到底是企業(yè)哲學(xué)的問題，如果沒有所有權(quán)制度的明確，那么企業(yè)文化將難以激發(fā)真正的人力資源潛能。這樣的例子以國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)比較為典型。

第二，中國特色企業(yè)文化模式要建立在中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以及其哲學(xué)背景的基礎(chǔ)上。

鴉片戰(zhàn)爭以來，中國人始終在中體西用與全盤西化的激烈爭鋒中尋求真正符合中華民族特點(diǎn)的發(fā)展模式?，F(xiàn)在很多人在談中華民族的偉大復(fù)興，也有很多企業(yè)開始以傳統(tǒng)文化為指導(dǎo)塑造企業(yè)，但至少在企業(yè)管理、企業(yè)文化領(lǐng)域，無不在每一次歐風(fēng)美雨刮來之后一片喧囂，盲從，這就說明我們的企業(yè)管理者對于到底什么是屬于我們自己的中國特色企業(yè)文化模式并沒有做深刻的反省。當(dāng)然，作為企業(yè)管理思想的主要傳播者的咨詢公司、培訓(xùn)公司以及各大主流媒體的炒作是要負(fù)責(zé)任的，但買單的一方同樣不可推卸應(yīng)負(fù)的責(zé)任。觀念決定行為，在探索企業(yè)如何發(fā)展的過程中缺乏有主見的有高度的指導(dǎo)思想，就必然導(dǎo)致企業(yè)的學(xué)費(fèi)越交越多，越交越不值，越交越?jīng)]有效果。

第三，中國特色企業(yè)文化模式要用中國優(yōu)秀哲學(xué)之道統(tǒng)御西方管理之術(shù)。

我們必須要承認(rèn)的是，目前中國企業(yè)正在企業(yè)改革的進(jìn)程中大范圍地吸收著西方優(yōu)秀管理思想及其制度，并且在辨證運(yùn)用的過程中發(fā)揮著巨大的作用。這個(gè)問題要分開兩個(gè)方面來看。

首先我們要思考為什么日本、韓國、新加坡等東南亞國家及我國香港特區(qū)能夠在保持自身及其強(qiáng)大的價(jià)值觀體系的同時(shí)充分實(shí)現(xiàn)中西合璧。這其中的關(guān)鍵恐怕得益于其對于歷史傳統(tǒng)的高度維護(hù)，而中國文化在經(jīng)歷了以五四運(yùn)動(dòng)、文化大革命為主要標(biāo)志的多次自我否定之后，卻陷入了哲學(xué)、價(jià)值觀的極其混亂

而多元的狀態(tài)之中，時(shí)至今日，仍然因?yàn)榻?jīng)濟(jì)一體化、工業(yè)現(xiàn)代化、城市化的進(jìn)程而沒有得到較為明顯的改觀。這是中國應(yīng)當(dāng)向日本韓國學(xué)習(xí)的地方。

其次我們更要思考“落后就是優(yōu)勢”的根本概念。后發(fā)的最大優(yōu)勢在于習(xí)得與創(chuàng)新，也就是能夠以最大的速度最大的范圍整合全世界企業(yè)管理的優(yōu)點(diǎn)和資源為中國所用，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新出屬于中國自己的東西。這里要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：1）企業(yè)管理界應(yīng)當(dāng)要樹立堅(jiān)定的創(chuàng)建中國特色管理模式為己任，并在中國優(yōu)秀傳統(tǒng)哲學(xué)及文化的指導(dǎo)下搭建框架，圍繞這樣的核心價(jià)值觀來吸納國外優(yōu)秀管理資源。2）要加強(qiáng)辨證分析的能力，不要把國外的文化垃圾當(dāng)作治病的良方，不要把不適合中國特色的西方制度照搬照抄。有些書籍拿著美國四十年代的定量研究表格來中國推，我們不反對個(gè)案的適用，但如果傳播開來，這對中國企業(yè)管理是極其有害的；有些書籍拿著德國某研究機(jī)構(gòu)的所謂最新成果翻譯出來就大肆宣揚(yáng)，翻開來看，找不到可以在中國企業(yè)適用的地方，做研究我們是不反對的，但做實(shí)踐那就差得遠(yuǎn)了。

第四，中國特色企業(yè)文化模式要充分展現(xiàn)中國企業(yè)自己的“個(gè)性”。

力帆集團(tuán)董事長尹明善說得好：“人有人不同，花有百樣紅?！边@個(gè)特點(diǎn)同樣遇到兩個(gè)普遍的問題：企業(yè)文化屬于誰？企業(yè)文化如何體現(xiàn)企業(yè)特色？

其一，企業(yè)文化不是老板文化，也不是企業(yè)家文化，無論在企業(yè)發(fā)展的哪一個(gè)階段。文化是一個(gè)群體概念，文化現(xiàn)象是群體現(xiàn)象。

講企業(yè)文化是老板文化的人缺乏對人的領(lǐng)導(dǎo)行為原理的基本認(rèn)識(shí)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，再好的理念精神，沒有其對追隨者的灌輸，也難成其事；一個(gè)追隨者，如果其不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀，最后終將離開追隨者的隊(duì)伍，而只有認(rèn)同接受至少不反對領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀，其才能作出行為，并在行為的過程中不斷創(chuàng)新、完善、補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)者的理念，最終形成一個(gè)既以領(lǐng)導(dǎo)者精神為核心，也屬于追隨者的文化系統(tǒng)。

對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)只停留在認(rèn)為是老板文化的人，其對于自己在企業(yè)所起的作用也沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。過于偏激的觀點(diǎn)將導(dǎo)致在企業(yè)文化實(shí)施中形神分離，談企業(yè)文化的人都認(rèn)為那是領(lǐng)導(dǎo)者自己的文化，而不是自己的文化，這樣的心態(tài)，企業(yè)文化是難以真正由虛入實(shí)的。產(chǎn)權(quán)制度的設(shè)計(jì)當(dāng)然是最完美的企業(yè)文化的實(shí)施基礎(chǔ)，普通員工也有企業(yè)的股份，他當(dāng)然說文化也是自己的；但事情不是絕對的，更多的情況是中國企業(yè)的員工持股計(jì)劃只是一個(gè)夢想，但沒有企業(yè)的股份并不意味著你就不是企業(yè)的一員，你就是游離于企業(yè)文化之外的。這就需要用事業(yè)的觀點(diǎn)來看待問題。更有甚者，把企業(yè)文化的表征看成是企業(yè)家性格的反映，那是非常膚淺的看法。

我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化是以企業(yè)家精神為主導(dǎo)的，但企業(yè)文化屬于以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為核心的大部分企業(yè)人員。

其二，企業(yè)文化實(shí)施最重要的支點(diǎn)是企業(yè)哲學(xué)以及核心價(jià)值觀，只有抓住這一點(diǎn)緊緊不放，才能在企業(yè)文化建設(shè)中突現(xiàn)自身的企業(yè)特色。如果說企業(yè)哲學(xué)突出的是中國企業(yè)特色的話，那么核心價(jià)值觀就是要突出每個(gè)中國企業(yè)個(gè)體的特色。通過提煉蘊(yùn)涵于企業(yè)之中的核心價(jià)值觀，并圍繞其設(shè)置核心價(jià)值觀制度，是企業(yè)文化實(shí)施中的重中之重。目前國內(nèi)企業(yè)的精神文化提煉仍處于口號(hào)式階段，除了內(nèi)容陳舊、表述雜亂、概念不清之外，最主要的是不知道如何才能將精神文化貫穿于企業(yè)經(jīng)營的過程，多停留在形式主義，口號(hào)與企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)重脫節(jié)。

我們認(rèn)為中國企業(yè)到底應(yīng)該使用什么樣的詞匯來表述自身的企業(yè)哲學(xué)以及價(jià)值觀體系均不是最重要的，關(guān)鍵的是要真正捕捉到企業(yè)之道、企業(yè)之神，并且真正在經(jīng)營管理中能夠在大部分員工中得到澄清、統(tǒng)一，最后形成共同的行為模

式。也就是說，目前中國企業(yè)企業(yè)文化模式普遍存在的問題在于企業(yè)哲學(xué)系統(tǒng)的若干元素的缺失，表現(xiàn)為愿景、使命的缺失，價(jià)值觀體系的混亂，將所有的價(jià)值觀放在一起，沒有突出核心價(jià)值觀。使得對企業(yè)文化實(shí)施的指導(dǎo)性不強(qiáng)。如上四條標(biāo)準(zhǔn)既是中國特色企業(yè)文化模式的基本內(nèi)涵，同樣是指導(dǎo)中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的四大基本原則，也是衡量其企業(yè)文化階段性成果的四大標(biāo)準(zhǔn)。我們欣然地看到在中國企業(yè)文化第二次浪潮中，越來越多的企業(yè)家已經(jīng)感受到企業(yè)文化的力量，他們開始重新審視自身的企業(yè)文化系統(tǒng)并做出否定、創(chuàng)新的抉擇。我們的企業(yè)對待企業(yè)文化的態(tài)度正在躍升，我們的企業(yè)文化研究者以及實(shí)操者們正在致力于如何使企業(yè)文化深入人心，如何使企業(yè)文化變給更實(shí)在，更有用，并且已經(jīng)取得了很大的突破?？傮w上是向著如何在中西方企業(yè)文化兼容并蓄的基礎(chǔ)上發(fā)展中國特色企業(yè)文化模式發(fā)展，并且更重視以定性為主定量為輔的研究方法。但我們認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，距離創(chuàng)建中國特色企業(yè)文化模式的目標(biāo)仍很遠(yuǎn)，因?yàn)橹袊髽I(yè)對于企業(yè)文化的理解仍不明朗，部分研究或?qū)嵅僬哌^分夸大西方定量方法的作用，同時(shí)對于真正屬于中國企業(yè)的文化背景，尤其是中國哲學(xué)及價(jià)值觀對于中國企業(yè)的影響因素尚缺乏足夠的發(fā)掘；總體上對于中國傳統(tǒng)文化如何應(yīng)用于中國企業(yè)管理在西方管理思想的漫天飛舞下尚未形成潮流。我們愿意和更多的熱愛企業(yè)文化的志同道合者一起朝著創(chuàng)建中國企業(yè)哲學(xué)為核心的中國特色企業(yè)文化模式的目標(biāo)努力。

四、企業(yè)文化模式矩陣分析

1.企業(yè)實(shí)力與企業(yè)文化建設(shè)的重要關(guān)系

在現(xiàn)階段，很多企業(yè)經(jīng)營者在實(shí)力不斷壯大后已經(jīng)對公司文化的建設(shè)加以重視，而剛剛起步的小企業(yè)一般都忽視了文化的建設(shè)，所以實(shí)力強(qiáng)與弱是制約文化建設(shè)的一個(gè)重要因素，同時(shí)，反過來看，很多小企業(yè)同樣因?yàn)楹鲆曃幕ㄔO(shè)而最終難以進(jìn)一步做大做強(qiáng)。但是，因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)力是一個(gè)難以衡量的概念，因而，為了研究方便，我們用企業(yè)的競爭能力來量化企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)的競爭力表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等方面。其中最核心、最根本的部分，是一種能將各種競爭能力要素進(jìn)行整合的能力，即企業(yè)的核心能力。

2.企業(yè)的前瞻力對企業(yè)文化建設(shè)的影響

選擇企業(yè)的前瞻力作為研究的另一個(gè)變量，是因?yàn)橹塾谖磥恚l(fā)現(xiàn)規(guī)律并按規(guī)律辦事，公司才會(huì)具有生命力。反之，不考慮未來，只看重眼前利益的企業(yè)，則會(huì)對變化莫測的市場環(huán)境難以把握，所以，掌握未來才會(huì)掌握今天，掌握未來才會(huì)決定今天和未來的命運(yùn)，才會(huì)擁有未來。當(dāng)然，這個(gè)未來并非終點(diǎn)，而是是公司某一發(fā)展階段的過程目標(biāo)而已。

3.模型建立

經(jīng)過上面的分析，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段在行業(yè)中所處的位置(即企業(yè)實(shí)力)和企業(yè)的預(yù)期能力（即前瞻力)兩個(gè)變量來建立二維矩陣,如圖所示：

4.模型分析

我們按照矩陣所示四象限把企業(yè)文化的模式劃分為四種類型，即保守型、穩(wěn)妥型、競爭型、風(fēng)險(xiǎn)型。

保護(hù)型文化模式是企業(yè)實(shí)力比較弱，同時(shí)對未來的預(yù)期能力不強(qiáng)的情況下產(chǎn)生的文化模式。推崇保守型文化模式的企業(yè)，在一定程度上優(yōu)先保證其管理制度不受新的、多余理念的挑戰(zhàn)。它重視已有管理規(guī)范的程序化，習(xí)慣一切照章辦事，不思創(chuàng)新，對如何隨環(huán)境變化創(chuàng)企業(yè)新路缺乏動(dòng)力。

穩(wěn)妥型文化模式較多的關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，多有戒備的心理和守業(yè)的心態(tài)，一切求穩(wěn)漸進(jìn)。由于他們行動(dòng)遲緩而往往失去經(jīng)營的良機(jī)。

競爭型文化模式更關(guān)注企業(yè)目前的發(fā)展，企業(yè)對未來的關(guān)注稍遜于對當(dāng)前企業(yè)實(shí)力壯大的關(guān)注，其管理制度較為開放，倡導(dǎo)開放意識(shí)、誠信意識(shí)、公平意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、效率意識(shí)等一系列嶄新觀念，對新的管理理念采取不斷吸收的態(tài)度，全方位引進(jìn)競爭機(jī)制，不僅重視同其他企業(yè)的競爭，也重視企業(yè)內(nèi)部部門之間和個(gè)人之間的競爭，善于通過各種競爭去解決問題、提高企業(yè)效率，切實(shí)體現(xiàn)以效益為中心、以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，風(fēng)險(xiǎn)型文化模式所關(guān)注的不只是企業(yè)眼前的利益，而是更關(guān)心企業(yè)的未來，他們?yōu)槲磥戆l(fā)展的拚搏精神和投資意識(shí)都是不同凡響的。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到鼎盛

時(shí)期，憂患意識(shí)就更強(qiáng)，只有積蓄最大的力量，才能保持自己的優(yōu)勢。由于風(fēng)險(xiǎn)型存在著成功和失敗兩種可能，能夠減少風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)取得比其他企業(yè)更大的回報(bào)。

五、企業(yè)發(fā)展各階段文化模式的選擇

企業(yè)在生命周期的每一個(gè)階段都會(huì)表現(xiàn)出其鮮明的特征和行為方式，這就要求企業(yè)在生命周期的不同階段，要建立與之相匹配的企業(yè)文化模式，使企業(yè)的生命得以延續(xù)。

1.企業(yè)生命周期各階段對應(yīng)文化模式

(1)初創(chuàng)期——保守型文化模式。企業(yè)在初創(chuàng)期，因?yàn)檫€沒有知名度，無論是在規(guī)模還是在發(fā)展速度等方面都不具有競爭優(yōu)勢，還沒有足夠的實(shí)力在業(yè)內(nèi)競爭，企業(yè)不但不能夠贏得利潤，而且很有可能虧損。此時(shí)，企業(yè)求生存是其基本的目標(biāo)，那么圍繞企業(yè)目標(biāo)建立起來的就是保守型的文化模式。它的實(shí)力弱小，而且根本無暇顧及將來的事情，大多數(shù)時(shí)間考慮的是能夠暫時(shí)的獲得利潤，逐漸的積聚資金，以便進(jìn)一步發(fā)展。

(2)成長期——穩(wěn)妥型文化模式。企業(yè)進(jìn)入成長期，知名度逐漸擴(kuò)大，各方面的優(yōu)勢也在隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大而突顯，企業(yè)開始盈利，并且利潤呈上升趨勢，此時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)就是要發(fā)展，所以迎合企業(yè)當(dāng)時(shí)的特點(diǎn)就應(yīng)用而生了穩(wěn)妥型的文化模式。因?yàn)椋l(fā)展期對企業(yè)來說至關(guān)重要，如果它的文化不能夠支撐它穩(wěn)步進(jìn)入成熟期，那么它很可能在這個(gè)階段就會(huì)夭折，或者因?yàn)槭ズ芏嘤欣臋C(jī)會(huì)而不能發(fā)展壯大，因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)慎重的采取各種策略，它的整個(gè)制度文化的建設(shè)的都具有穩(wěn)妥的特點(diǎn)，在穩(wěn)中求發(fā)展。

(3)成熟期——競爭型文化模式。企業(yè)進(jìn)入成熟期，具有了一定的規(guī)模和相當(dāng)?shù)膶?shí)力，整個(gè)操作流程都在規(guī)范化，利潤達(dá)到最高點(diǎn)，并持續(xù)盈利，此時(shí)，企業(yè)開始在行業(yè)中躍躍欲試，他的一切行為都具有競爭性，不斷的采取行動(dòng)與行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者群體較量，因?yàn)槌墒炱谑瞧髽I(yè)發(fā)展的黃金期，此時(shí)，企業(yè)雖然也很關(guān)心未來的發(fā)展，但是，他更注重的是企業(yè)實(shí)力的增長，更希望自己晉級領(lǐng)導(dǎo)者行列。此時(shí)，企業(yè)文化從內(nèi)到外都強(qiáng)調(diào)競爭，不僅重視跟競爭者的市場競爭，而且，還在企業(yè)內(nèi)部通過各種方式激勵(lì)自己的員工競爭以提高效率，全方位的引進(jìn)競爭機(jī)制。

(4)衰退期——風(fēng)險(xiǎn)型文化模式。企業(yè)進(jìn)入衰退期，因?yàn)楣芾碚咴诔墒祀A段做出了一系列正確的決斷，企業(yè)在規(guī)模和實(shí)力上仍然是屈指可數(shù)的，但是，成本消耗在這個(gè)時(shí)候也是逐漸的增加，最終導(dǎo)致了利潤的下滑，企業(yè)的經(jīng)營者不得不考慮如何延遲衰落或者破產(chǎn)，不斷的調(diào)整策略以適應(yīng)更加激烈的競爭，同時(shí)，對未來的預(yù)期意識(shí)增強(qiáng)，如果經(jīng)營不善，隨時(shí)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)產(chǎn)，此時(shí)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就是要再生，在這種形勢下誕生的企業(yè)文化就是風(fēng)險(xiǎn)型的企業(yè)文化，它具有絕對的超前意識(shí)和憂患意識(shí)。

六、對文化模式選擇的幾點(diǎn)建議

不同的企業(yè)在不同的階段創(chuàng)建的企業(yè)文化模式是不盡相同的，那么對于文化模式的選擇是至關(guān)重要的問題，企業(yè)在選擇文化模式的過程中一定要注意以下幾點(diǎn):

第一，對于處于初創(chuàng)期的企業(yè)，在選擇保守型文化模式時(shí)，關(guān)鍵是要提高其執(zhí)行力。首先是執(zhí)行理念的塑造，需要高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，成為執(zhí)行文化的傳揚(yáng)者和推行者，并具有文化組織變革的勇氣和決心。其次是業(yè)績與激勵(lì)的有效結(jié)合。除了運(yùn)用獎(jiǎng)金、股權(quán)等物質(zhì)激勵(lì)手段外，還要注意運(yùn)用精神激勵(lì)的手段。再次是團(tuán)隊(duì)精神的塑造。由于處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)業(yè)務(wù)模式不成熟，部門定位不清晰，導(dǎo)致各部門之間互相推諉責(zé)任，喪失團(tuán)隊(duì)精神。要解決這樣的問題，就需要加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理，把管理的“形”與文化的“神”結(jié)合起來。第二，對于處于成長期的企業(yè)，在選擇穩(wěn)妥型文化模式時(shí)，最重要的是在穩(wěn)中求進(jìn)，不斷創(chuàng)新，而不能固步自封。要建立一個(gè)全員創(chuàng)新、追求卓越的制度體系。通過創(chuàng)新，企業(yè)可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，使產(chǎn)品功能更好地滿足用戶需要，從而改善現(xiàn)有的市場環(huán)境。創(chuàng)新也可以使企業(yè)加速新技術(shù)、新材料和新工藝的應(yīng)用，降低產(chǎn)品成本，提高生產(chǎn)效率，最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目的。

第三，對于處于成熟期的企業(yè)，在選擇競爭型文化模式時(shí)，關(guān)鍵是要提升企業(yè)的核心競爭力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)不僅要在本土與本國企業(yè)競爭，還要走向國際市場，參與國際競爭，企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢在于快速開發(fā)

適銷對路的新產(chǎn)品，靈活把握稍縱即逝的市場機(jī)會(huì)，只有通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提高組織的知識(shí)水平，才能提升企業(yè)的核心能力。

第四，對于衰退期的企業(yè)，在選擇風(fēng)險(xiǎn)型的企業(yè)文化模式時(shí)，關(guān)鍵是要在企業(yè)建立一套先進(jìn)的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，讓企業(yè)整體文化引導(dǎo)企業(yè)能夠及時(shí)地根據(jù)形勢的變化作出最快最好的決定。在此階段，企業(yè)要建立預(yù)警系統(tǒng)和快速反應(yīng)機(jī)制，敏感地預(yù)測和感知競爭對手、客戶、供應(yīng)商及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境的變化，妥善處理各種不測事件，減少重大突發(fā)事件帶來的負(fù)面影響。這種風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)文化就是要使得企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)能夠轉(zhuǎn)危為機(jī)。

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第四篇：淺談企業(yè)文化形成模式

淺談企業(yè)文化形成模式

作者：吳靜編輯：studa090420

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，因此，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。本文就企業(yè)文化的形成四要素為出發(fā)點(diǎn)，詳述了如何更全面、完善地建設(shè)企業(yè)文化，構(gòu)建了企業(yè)文化建設(shè)的一般模式。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化形成模式文化建設(shè)

0 引言

有企業(yè)就有企業(yè)文化存在，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化對于鍛造企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)是非常必要的，企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由創(chuàng)立者或領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)，并經(jīng)過較長時(shí)間的傳播和規(guī)范管理并制定適合企業(yè)文化傳播的激勵(lì)的政策，從而使企業(yè)員工的思想意識(shí)逐步變化，達(dá)到全企業(yè)的共識(shí)和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過程。因此把握好每個(gè)要素的建設(shè)對良好的企業(yè)文化形成是至關(guān)重要的。1 企業(yè)文化的形成環(huán)境

企業(yè)文化系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，而開放系統(tǒng)的特點(diǎn)就是要受到外部環(huán)境的影響。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存，力度較大。此外，還有政策、法制、社會(huì)評價(jià)、公平競爭、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為間接，然而實(shí)際上它對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在二十一世紀(jì)會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過對企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。例如用戶第一、顧客至上的經(jīng)營觀念，是在商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)買方市場，企業(yè)間激烈競爭的條件下形成的。企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體要生存發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值觀和行為模式。同時(shí)，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才具有強(qiáng)大的生命力。2 企業(yè)文化的形成源頭

企業(yè)文化的形成常常與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)始人的經(jīng)營思想、管理藝術(shù)、工作風(fēng)格，與他們個(gè)人的品格、膽識(shí)和魅力有著直接關(guān)系，在某種意義上左右著企業(yè)文化建設(shè)。作為企業(yè)文化的主要發(fā)端者，他們勾畫了企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，不受以前的習(xí)慣做法和思想意識(shí)的束縛。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)其視野、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與思想境界，靠著他們的洞察力、想象力、創(chuàng)造力和在企業(yè)中的威望來影響普通員工，不斷推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化體系不斷豐富而臻于完善。沒有積淀這些文化底蘊(yùn)做基礎(chǔ)，一是難以產(chǎn)生遠(yuǎn)大的抱負(fù)，二是即便有理想也是淺薄之見，無法實(shí)現(xiàn)。

文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。當(dāng)客觀上出現(xiàn)對某種文化的需要時(shí)，往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟。他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，才可以形成企業(yè)新的文化模式。

由于企業(yè)家在企業(yè)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，企業(yè)家的意志力又是企業(yè)文化的守護(hù)神。堅(jiān)定的意志、過人的魄力、無盡的熱情、頑強(qiáng)的斗志、持久的韌性與對成功的渴望是優(yōu)秀企業(yè)家的獨(dú)特資源。更重要的是，具有不管遇到多少困難、意外，優(yōu)秀企業(yè)家都能給失望的員工提供幫助，恢復(fù)起對企業(yè)和企業(yè)文化的信心，帶領(lǐng)企業(yè)不屈不撓地奮斗。如果沒有超強(qiáng)意志力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，所有的未來計(jì)劃、承諾和夢想都只能是空談而已。3 企業(yè)文化的形成過程

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。在這個(gè)過程中，企業(yè)根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化制定相應(yīng)的鼓勵(lì)政策是十分必要的。激勵(lì)一般是指通過影響人在追求某些既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度或者說是指人們朝向某一特定目標(biāo)行為的傾向，增強(qiáng)或削弱其動(dòng)機(jī)，來調(diào)整人們的行為。企業(yè)員工的行為，必定受到外界推動(dòng)力或者吸引力的影響，這種吸引力和推動(dòng)力，通過個(gè)體自身的消化和吸收，轉(zhuǎn)變成一種自動(dòng)力，才能使個(gè)體改變原來自身的思想或者行為方式。自動(dòng)力越大，行為也就越積極，反之亦然。而自動(dòng)力的大小，固然與推動(dòng)力或者吸引力之強(qiáng)度有關(guān)，但也離不開個(gè)體自身的因素。同樣強(qiáng)度的推動(dòng)力或吸引力，對于不同的人可能會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)弱懸殊的自動(dòng)力，對人的行為產(chǎn)生不同的影響。在企業(yè)文化形成過程中，在員工原有行為方式和企業(yè)所倡導(dǎo)的行為方式有抵觸的時(shí)候，靠員工自身的動(dòng)力很難改變其原有的行為方式，此時(shí)作為驅(qū)動(dòng)力的激勵(lì)政策是十分重要的。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸，并配以不斷的激勵(lì)措施，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識(shí)和拼命競爭的精神。企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，不斷激勵(lì)。在長期實(shí)踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補(bǔ)充修正，逐步趨向明確和完善。企業(yè)文化的形成基礎(chǔ)

企業(yè)文化沒有真正意義上的好與壞，只有適合不適合發(fā)展需要的區(qū)別，所以不能按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去評測一個(gè)企業(yè)的好與壞。但可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)文化的諸多不同之中，還是可以找到一些共性的東西，這些共性的東西就是企業(yè)都需要得到全體員工的支持，沒有員工支持的企業(yè)文化是老板文化，高層文化，是缺少持久動(dòng)力的文化。企業(yè)員工的支持既是企業(yè)文化建立之初的選擇，同樣是企業(yè)文化要達(dá)到的最終結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo)者在倡導(dǎo)一種思想或是一種行為方式之初，如果能得到大多數(shù)員工的認(rèn)可與支持，那么企業(yè)文化的推廣將變得相對容易些。所以讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)很好的選擇。這就需要，一是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作與管理方式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，淡化官本位意識(shí)，放下架子，密切聯(lián)系群眾，提高工作的透明度，要通過各種宣傳途徑，一方面及時(shí)定期地向全體員工報(bào)告企業(yè)管理動(dòng)態(tài)及服務(wù)經(jīng)營情況，讓職工了解領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容與成效、企業(yè)的發(fā)展形勢和工作任務(wù)及目標(biāo)，也讓員工知道企業(yè)所面臨的困難和問題。另一方面還要努力宣傳企業(yè)的文化精神及近期思想政治工作內(nèi)容，真正做到自覺地把自己的工作方法和手段置于廣大員工監(jiān)督之下，接受員工群眾考核評價(jià)，以達(dá)到彼此互相理解、互相監(jiān)督的目的。二是引導(dǎo)員工積極參與企業(yè)的管理、服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營和企業(yè)文化的建設(shè)，使員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，形成一個(gè)緊密的互相依靠、互相促進(jìn)的利益共同體。特別地，要在企業(yè)中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學(xué)技術(shù)的文化氛圍，從而使企業(yè)盡快過渡到富于創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型組織。從而贏得廣大員工的支持和依賴，使企業(yè)文化真正建立在具有廣泛群眾基礎(chǔ)之上。

企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)自身發(fā)展的堅(jiān)定基石，是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力的有力保障。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平，充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。但是目前我國總體企業(yè)文化建設(shè)的深度還不夠，需要不斷實(shí)踐，通過吸收集體的智慧，不斷

補(bǔ)充、修正、逐步趨向明確和完善，這樣才能在在新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競爭中更好地劈波斬浪，勇往直前。

第五篇：中國企業(yè)文化

中國企業(yè)文化“怪局”

本期主持人：《財(cái)智》記者 陳西銘

特邀嘉賓：

魏玉祺：品牌營銷傳播職業(yè)經(jīng)理人

石章強(qiáng)：上海聯(lián)縱智達(dá)咨詢公司高級咨詢師

羅建法：《經(jīng)理人》雜志高級編輯

中國的企業(yè)有文化嗎？

20世紀(jì)70年代，企業(yè)文化一詞伴隨著西方先進(jìn)的管理理念闖入中國市場。在中國，它逐漸被團(tuán)結(jié)、奮發(fā)、創(chuàng)新等詞代替。有些企業(yè)搞了幾個(gè)員工生日慶祝晚會(huì)后，就認(rèn)為已建成了自己的企業(yè)文化，寫了一些標(biāo)語、口號(hào)之類的東西之后，就認(rèn)為企業(yè)理念已在員工心中扎下了根。大大小小的企業(yè)都捧著企業(yè)文化，將其當(dāng)作發(fā)展的法寶，可他們真的理解了企業(yè)文化的精神內(nèi)涵嗎？

以下我們請到的三位嘉賓分別來自不同的行業(yè)，也許他們無法為企業(yè)文化熱這種現(xiàn)象做一個(gè)精確的結(jié)論，但是他們的冷靜的頭腦將幫助我們分析到一些更深層次的東西。

文化是柄雙刃劍

主持人：國內(nèi)的企業(yè)紛紛祭起文化的大旗，仿佛有了企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就能飛速提高，企業(yè)就能迅速壯大，為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？

魏玉祺：企業(yè)文化被當(dāng)作“寶”的直接原因就是企業(yè)發(fā)展到一定程度，本身就需要一個(gè)精神，這是屬于上層建筑的事。好的企業(yè)文化也的確能為企業(yè)帶來好的收益，比如方太集團(tuán)提出“產(chǎn)品、廠品、人品”的文化精髓，貫徹得非常好，在企業(yè)內(nèi)部樹立了很好的情感形象。但是，企業(yè)文化不是點(diǎn)金石，文化的根本在于效應(yīng)而不在于框架，拿健力寶的“三位一體（名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品）”企業(yè)文化理論來說，它曾是20世紀(jì)80年代后期中國企業(yè)文化建設(shè)的典范，但由于過度注重外部框架，忽視了企業(yè)內(nèi)部的管理，這種所謂的文化并未給健力寶帶來多少實(shí)際的好處。羅建法：企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的精神層面的東西，良好的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，我們可以看到，像松下，惠普，IBM，可口可樂等世界知名企業(yè)，無不有很好的企業(yè)文化。但是，這個(gè)幫助，是自助而不是他助，因?yàn)槠髽I(yè)文化本身是企業(yè)存在的一種體現(xiàn)。它不是來自外部的?，F(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)看起來很美的“企業(yè)文化”似乎都沒用，那不是因?yàn)檎嬲钠髽I(yè)文化沒有用，而是它這個(gè)企業(yè)的“企業(yè)文化”不是企業(yè)存在的真實(shí)反應(yīng)，企業(yè)的所有活動(dòng)共同構(gòu)成了企業(yè)文化的形成過程，但是很多企業(yè)的所謂“企業(yè)文化”是通過搞一些文體活動(dòng)“建設(shè)”出來的，或者是 “總結(jié)”出來的，這些寫出來的“企業(yè)文化”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋真正的企業(yè)文化。

石章強(qiáng)：我認(rèn)為企業(yè)文化之于企業(yè)，不客氣地說就像“吃狗肉”一樣，助強(qiáng)不助弱。如果說它能夠助推企業(yè)飛速成長的話，那也是指那些適合企業(yè)的企業(yè)文化，其前提也只是針對那些有一定基礎(chǔ)的企業(yè)而言。而不適合企業(yè)的企業(yè)文化，只會(huì)加速企業(yè)的死亡步伐。三株的快速死亡和紅桃K的穩(wěn)步增長，無不是企業(yè)文化的積極推動(dòng)和消極妨礙產(chǎn)生的作用。

企業(yè)文化就像是一柄雙刃劍，究竟是寶還是利刃，都取決于企業(yè)自身。當(dāng)企業(yè)是一種朝向良性的存在時(shí)，它就是寶，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之，就是利刃，會(huì)傷級企業(yè)自身。比如，小霸王的老板文化，就使段永平受不了，后來段離開小霸王自創(chuàng)步步高，使小霸王元?dú)獯髠?。安然的“壓力鍋”文化，對?nèi)部員工采取殘酷的優(yōu)勝劣汰制度，迫使員工使不手段，最后弄得企業(yè)出大問題。

主持人：有人說企業(yè)文化就是老板文化，那么老板如果不在或者換人了，企業(yè)的文化將隨之改變嗎？

魏玉祺：這正是我要提出的觀點(diǎn)，我認(rèn)為企業(yè)文化其實(shí)就是“黑螞蟻效應(yīng)”。有人對黑螞蟻?zhàn)鲞^一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把一列行走的黑螞蟻?zhàn)詈竺娴囊粋€(gè)拿起，前面的隊(duì)伍會(huì)繼續(xù)整齊行走；如果把中間一個(gè)拿起，前面的依然整齊，而后面的卻四處亂跑；如果把最前面的一個(gè)拿起，整個(gè)隊(duì)就像炸了鍋一樣亂成一團(tuán)。在企業(yè)中，老板就是隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)，文化也是老板的文化。世界上的各大企業(yè)莫不是如此，松下是松下幸之助的文化，肯德基是那個(gè)老頭子的文化。當(dāng)企業(yè)把固化的企業(yè)文化當(dāng)作一個(gè)精神符號(hào)時(shí)，換人不換人就沒什么大礙了，肯德基就是很好的佐證。

石章強(qiáng)：我不這么認(rèn)為，由于中國企業(yè)的發(fā)展的局限性，制度管理和法治管理還不可能成為企業(yè)的主流，因此，絕大部分中國企業(yè)的文化都帶上老板文化的烙印，整個(gè)企業(yè)的“顯規(guī)則”和“潛規(guī)則”都會(huì)帶上老板的個(gè)人好惡。往往老板一旦發(fā)生變化，企業(yè)文化隨之也會(huì)發(fā)生變化。國內(nèi)的長虹，倪潤峰與趙強(qiáng)上臺(tái)前后的文化表現(xiàn)就是截然不同，倪潤峰重掌長虹大權(quán)后，長虹又回歸到了“工人階級”的文化；伊萊克斯在中國的文化外化表現(xiàn)，更是帶上劉小明的本土中國味道，劉小明離職后，伊萊克斯馬上就改頭換面成為英國人唐佳敦的個(gè)人文化下的品味。

在一個(gè)成熟的企業(yè)，企業(yè)老板的變更會(huì)帶來文化的更新，以及核心理念的豐富，同時(shí)可以保持企業(yè)文化的基石，這種變化是必然的，也是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展所需的。但是，在一個(gè)不成熟的企業(yè)，老板的變更，帶來的是突變，往往造成“一朝天子一朝臣”的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)激烈動(dòng)蕩。

羅建法：無論是中國還是國外，老板在企業(yè)內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)的頂級地位，決定了老板的思想、理念、行為方式、管理風(fēng)格等，都會(huì)在在企業(yè)打下烙印，在國內(nèi)，很多企業(yè)的企業(yè)文化，更是與老板文化相關(guān)甚大，比如萬和集團(tuán)總裁盧楚其關(guān)于多贏與協(xié)調(diào)的“和”的理念，最后就衍變成萬和的“和”文化。

老板文化與企業(yè)文化的重疊度，最主要與企業(yè)治理水平和成熟度相關(guān)，企業(yè)越成熟，治理制度越合理，老板文化的影響力越小，反之越大，國內(nèi)很多企業(yè)的企業(yè)文化體現(xiàn)為老板文化，說明我們的企業(yè)治理水平還很低，這不是企業(yè)的光榮，而是悲哀。變化是文化的常態(tài)，老板換人，肯定會(huì)使導(dǎo)致企業(yè)文化的變化，問題是，這個(gè)變化是突變還是漸變，是否涉及到核心的文化。

有多少能成為文化？

主持人：誠信、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新……這些美妙的詞匯我們經(jīng)常聽到，很多企業(yè)就是用這些詞在印制的宣傳品上或者公司網(wǎng)站上描述自己的企業(yè)文化，特別是在中國的企業(yè)，尤其重視自己公司的修飾詞。然而在華麗的外表下，企業(yè)的本質(zhì)卻是空虛的。很多人說中國企業(yè)無文化，而國內(nèi)企業(yè)最津津樂道的就是海爾文化，三位怎么看待海爾文化呢？

魏玉祺：文化不存在有無，也不存在好壞，只是看是否適合?，F(xiàn)在國內(nèi)的好多企業(yè)對企業(yè)文化究竟是什么東西還不清楚，以為搞幾次活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)，我就遇到過這樣的現(xiàn)象。其實(shí)海爾文化是什么，海爾高層人怕是也說不出個(gè)子丑寅卯來，我看過不少關(guān)于解讀海爾文化的專著，可都是眾說紛紜，莫衷一是。石章強(qiáng)：中國企業(yè)無文化，那是無稽之談。只要有兩個(gè)以上的人的地方，就有文化。文化不存在有無之分，也不存在好壞之別，有的只是相對的適合與不適合的說法。適合企業(yè)發(fā)展才會(huì)有效促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，不適合企業(yè)發(fā)展才會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙；而且這種適合也是相對的、階段性的。如適合方正創(chuàng)業(yè)初期的方正文化現(xiàn)在反而成為阻礙方正進(jìn)一步做大做強(qiáng)。我個(gè)人認(rèn)為海爾文化就是一種典型的軍隊(duì)文化，執(zhí)行才是一切。

羅建法：文化的內(nèi)涵非常廣泛，美國有美國文化，非洲一些落后的部落也有其獨(dú)特的文化，文化更多的是一種存在載體的表現(xiàn)。只要有企業(yè)的存在，就會(huì)有企業(yè)文化。只不過是發(fā)展程度不同而已。文化表現(xiàn)在很多層面，同時(shí)，它是一種“道”化的東西，是存在而無形的。像我們都熟知的海爾的斜坡理論，休克魚理論等，不過是海爾的管理文化，是一種次一級的亞文化，而海爾的價(jià)值觀，企業(yè)理念等，才是其企業(yè)文化的核心。作為最高層面的海爾文化，是一種“道”，而“道”卻常常是無法言明的，這似乎是一種悖論。

主持人：正如我們上面所說，企業(yè)文化是20世紀(jì)70年代從美國與日本進(jìn)入中國，有些人說中國的企業(yè)文化大都是泊來品，援引過來的東西，沒有同化的本領(lǐng)是否會(huì)水土不服，或只是一個(gè)高帽子呢？

魏玉祺：這也正是我奇怪的，中國有著五千年的文化歷史，最能倡導(dǎo)民族文化的東西為什么要援引外來的呢？可事實(shí)的確給我們不得不承認(rèn)的理由，在現(xiàn)今這樣的市場體制下，民族品牌的旗幟都扛不住，民族的企業(yè)文化就難保不夭折??！這或許與產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)程度有關(guān)。

石章強(qiáng)：企業(yè)文化是建立在民族文化、區(qū)域文化和老板文化的基礎(chǔ)上的。帽子不在于高低，關(guān)鍵在于是否戴著舒服、有用。

羅建法：文化與“存在”同時(shí)存在。企業(yè)存在了，企業(yè)文化就存在。同時(shí)，企業(yè)作為社會(huì)組織的一種，企業(yè)文化的外延是非常廣泛的。比如，企業(yè)人士的理念，很多就來源于他所處的廣泛的社會(huì)領(lǐng)域，在這種意義上說，國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化中，很多因素是從更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域移植和演化而來的。所以，企業(yè)包容于社會(huì)之中，企業(yè)文化就先天存在。

企業(yè)文化之中的“泊來品”，更多的表現(xiàn)于國外先進(jìn)的現(xiàn)代管理模式、管理理念、乃至更廣泛的社會(huì)思潮。中國企業(yè)這些年的發(fā)展，文化的融合居功至偉。前幾年麥肯錫兵敗中國，不是說明國外的文化不行，而是我們沒有合適的，成熟的土壤。麥肯錫的失敗，是中國企業(yè)的悲哀，說明我們還沒有建立一種與國際先進(jìn)文化對接的機(jī)制。

是靈魂，不是符號(hào)

主持人：現(xiàn)在文學(xué)好像寂寞了很多，市場經(jīng)濟(jì)下的各種文化卻多的讓人數(shù)不清，企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)業(yè)文化、人本文化等等，那么什么才是真正的文化呢？企業(yè)文化的發(fā)展有哪些趨勢？會(huì)不會(huì)演變成一種特定的符號(hào)？

魏玉祺：文化的種類雖多，但大都是市場炒作，提出的一些關(guān)鍵詞的屬性區(qū)分。這里我認(rèn)為必須要明確的一點(diǎn)是，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)在表現(xiàn)，而品牌文化則是企業(yè)展示給消費(fèi)者或外界的企業(yè)屬性，這兩者在我們國內(nèi)的品牌傳播上有著很大的誤區(qū)，好多人都把兩者等同起來。至于什么才是真正的文化，那要看

企業(yè)是否能夠把一種行為意識(shí)化。企業(yè)文化本身就是單一區(qū)域或行業(yè)文化的集中體現(xiàn)和融合，中國企業(yè)的企業(yè)文化必將隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷成熟而日益?zhèn)€性化，不再是搬、抄、習(xí)的強(qiáng)加式，而應(yīng)該建設(shè)真正的民族的、行業(yè)的、企業(yè)的真正文化，所以我們的任務(wù)就是不斷整合企業(yè)文化，而不再是硬上硬的創(chuàng)造所謂的“企業(yè)文化”。

石章強(qiáng)：真正的文化就是在組織里能夠以最小的溝通交易成本實(shí)現(xiàn)最好的溝通交易效果。為什么閩粵能產(chǎn)生大企業(yè)，而江浙就很難產(chǎn)生大企業(yè)，原因就在于企業(yè)文化的產(chǎn)生土壤，一個(gè)最根本的不同點(diǎn)就是閩粵的企業(yè)的內(nèi)部溝通交易成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于江浙企業(yè)的內(nèi)部溝通交易成本。符號(hào)是一種外化的載體，文化是一種內(nèi)蘊(yùn)的意識(shí)，兩者無法取代。

羅建法：文化是物質(zhì)、習(xí)慣、觀念、制度、思維模式和行為模式的總和。品牌文化也好，人本文化也好，產(chǎn)品文化也好，各種因素共同構(gòu)成了企業(yè)文化，它是存在而無形的，同時(shí)，它像一雙看不見的巨手，扼住企業(yè)命運(yùn)的咽喉。市場在不停改變，企業(yè)文化本身也是在不停變化的。必須不斷地?fù)P棄過去，超越自我，才能達(dá)致企業(yè)的卓越。在國內(nèi)，企業(yè)文化的發(fā)展趨勢，更多的表現(xiàn)為管理文化的提升。近年來國內(nèi)企業(yè)加大了國際化的進(jìn)程，前不久，TCL收購施耐德，再遠(yuǎn)一點(diǎn)，海爾在海外投資設(shè)廠。入世后，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)走到了一個(gè)世界競爭的平臺(tái)，而在此過程中，國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)治理方面的缺陷日益凸現(xiàn)。比如說，在國內(nèi)，作為頂級企業(yè)的長虹，海爾等企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系都沒有解決。而國際化則提供了一個(gè)加速改變的契機(jī)，國內(nèi)企業(yè)在管理上的變革將會(huì)日益劇烈，這是一個(gè)大的趨勢?！白儭笔瞧髽I(yè)文化惟一的不變，企業(yè)文化的?道“化的特質(zhì)，使其變無恒態(tài)，也就不會(huì)形成一種固化的東西，而是時(shí)時(shí)有創(chuàng)新和豐富，與企業(yè)同步發(fā)展。

主持人：最近市場上流傳一種說法，企業(yè)文化是基于各種文化系統(tǒng)之上的，它的存在不能夠游離在大的文化系統(tǒng)之外，因此企業(yè)文化塑造一定要充分考慮到企業(yè)文化的基礎(chǔ)格調(diào)及基本思想根源，也就是“企業(yè)文化基石”，企業(yè)文化基石模型包括五大層次：世界文化、民族文化、行業(yè)文化、區(qū)域文化、職業(yè)文化。三位如何理解這個(gè)基石模型理論？

魏玉祺：這個(gè)金字塔模型或許只能說明的是企業(yè)文化是在融合以職業(yè)、區(qū)域、行業(yè)、民族乃至世界文化的屬性。但我認(rèn)為，事實(shí)上這個(gè)解釋只是大范疇的，至少國內(nèi)的企業(yè)都很難做到這一點(diǎn)，或者說還遠(yuǎn)沒有到這一點(diǎn)。

石章強(qiáng)：這個(gè)模型就像點(diǎn)、線、面、體等的相互支撐和組合關(guān)系一樣，企業(yè)是一個(gè)社會(huì)的的主要單元，企業(yè)文化也就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)內(nèi)部共同的行為和語言的內(nèi)在的支撐，是產(chǎn)生這些行為和語言的內(nèi)在機(jī)制。

羅建法：這種模型其實(shí)間接表明，在一個(gè)企業(yè)之中，哪些是最根本的東西，他們之間有什么本質(zhì)的關(guān)聯(lián)。這將有助于我們堅(jiān)守根本。中國企業(yè)中有個(gè)很不好的習(xí)慣，就是總將簡單的事情搞復(fù)雜了，這個(gè)模型，可以幫助企業(yè)更清楚地看到自己。

當(dāng)創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)品的腦力勞動(dòng)將逐漸成為社會(huì)勞動(dòng)的主要形式，并創(chuàng)造著更多、占比重更大的財(cái)富時(shí)，企業(yè)的管理也將逐漸從完全的科學(xué)管理（理性管理）向以人為中心的文化管理過渡。

企業(yè)文化是一種存在。它基于企業(yè)的宗旨、管理思想、管理制度以及管理者的構(gòu)成而產(chǎn)生，正是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)各方面所具備的特征，才構(gòu)成了當(dāng)期的文化。企業(yè)文化由企業(yè)行為和員工行為所創(chuàng)造，又作為一個(gè)熔爐，不斷將員工的意識(shí)磨

煉趨同。

管理學(xué)家托馬斯·彼得曾講過：“一個(gè)偉大的組織能夠長久生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力。”

或許我們還沒有形成真正的文化，但起碼，已經(jīng)意識(shí)到了文化的力量。