第一篇：企業(yè)文化研究文獻(xiàn)綜述

企業(yè)文化研究文獻(xiàn)綜述

陳清輝

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中起到的作用越來(lái)越突出。營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化可以為戰(zhàn)略管理提供最有力的、最長(zhǎng)效的平臺(tái)。因此企業(yè)文化越來(lái)越受到企業(yè)界與學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。本文對(duì)企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力、績(jī)效、人力資源管理等方面的研究進(jìn)行了回顧和梳理，并在此基礎(chǔ)上提出了幾個(gè)未來(lái)值得研究的問(wèn)題，以期為進(jìn)一步的研究進(jìn)行理論鋪墊。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心競(jìng)爭(zhēng)力；績(jī)效；人力資源管理

對(duì)于企業(yè)文化的概念，不同的學(xué)者給出了不同的定義。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然也有的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣的總稱(chēng)。但是不可否認(rèn)的是在企業(yè)不斷發(fā)展和革新的過(guò)程中，企業(yè)文化在不斷的發(fā)揮它那獨(dú)特的影響力。同時(shí)隨著企業(yè)文化的不斷發(fā)展，相關(guān)的企業(yè)文化理論也呈出不窮的涌現(xiàn)出來(lái)。作為企業(yè)文化的精華集成，企業(yè)文化理論彌補(bǔ)了古典管理理論、行為科學(xué)管理理論、管理叢林理論等的不足，強(qiáng)調(diào)了“軟”、“硬”結(jié)合的最佳管理方式，把管理理論推進(jìn)到一個(gè)新的高度。近年來(lái)，學(xué)者們對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了大量研究，研究成果顯著。

一、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念，最初是由美國(guó)管理學(xué)家普拉哈拉德

(C．K．Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心能力》中提出的。企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)相互交融的最新成果，學(xué)者們?cè)谶@方面做的研究不少。

在企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用方面，汪鳳桂（2009）[1]對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一致性機(jī)理分析表明，企業(yè)文化通過(guò)內(nèi)部化為員工的行為理念，進(jìn)而影響企業(yè)管理者和一般員工的行為能力，進(jìn)而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的形成產(chǎn)生作用，降低企業(yè)交易成本。同時(shí)也指出，企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力都是企業(yè)差異化戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果，其目的都在于提升企業(yè)的個(gè)性化特征，但這二者的作用重點(diǎn)并不完全相同。前者重點(diǎn)是培養(yǎng)良好的員工行為習(xí)慣，降低員工之間交往成本；后者的作用則是使其顧客能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中識(shí)別本企業(yè)，進(jìn)而獲取更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系研究，王德勝、辛杰（2009）[2]認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有較強(qiáng)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征之間存在著較強(qiáng)的契合度。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行實(shí)證分析，研究結(jié)果表明，企業(yè)文化水平的提高將會(huì)帶來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的增加。陳光（2010）陳光.淺談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升 的實(shí)證研究證明我們企業(yè)的平均壽命是八年，民營(yíng)企業(yè)平均壽命是3.5年，造成我們企業(yè)壽命如此之短的重要原因就是我們絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，原因主要有研發(fā)能力底下，管理能力不高，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多，戰(zhàn)略定位不明確等。要想培育和提升我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就應(yīng)該提高管理者的戰(zhàn)略意識(shí)，完成現(xiàn)代企業(yè)制度改革，組建優(yōu)秀的職工團(tuán)隊(duì)和合理的管理結(jié)構(gòu)，集中資源專(zhuān)注一個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，打造獨(dú)特的企業(yè)文化等。

二、企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的影響研究

學(xué)者們對(duì)企業(yè)文化與績(jī)效研究多是實(shí)證研究，內(nèi)容包括了企業(yè)（組織）績(jī)效、創(chuàng)新績(jī)效等幾個(gè)個(gè)方面。

朱瑜等人（2007）[22]以198家企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)文化、智力資本及組織績(jī)效三者之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。結(jié)果表明，官僚型文化對(duì)結(jié)構(gòu)資本具有顯著正面影響，創(chuàng)新型文化和支持型文化對(duì)人力資本具有正面影響，而關(guān)系資本僅受到支持型文化影響；人力資本能夠提高企業(yè)人力資源管理效能及成功新產(chǎn)品/服務(wù)績(jī)效，結(jié)構(gòu)資本有助于市場(chǎng)績(jī)效提高，關(guān)系資本對(duì)市場(chǎng)績(jī)效、人力資源效能及成功新產(chǎn)品/服務(wù)均具有顯著促進(jìn)作用；在企業(yè)文化、智力資本和組織績(jī)效的關(guān)系鏈中，智力資本具有顯著的中介作用

Niki Hynes（2009）[3]用新的復(fù)雜關(guān)系建模方法研究企業(yè)文化、戰(zhàn)略定位與企業(yè)績(jī)效，這種復(fù)雜的生化模型作為管理結(jié)構(gòu)建模的替代方法，可將其納入到組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)改變中，回顧兩個(gè)完善的管理概念（戰(zhàn)略定位和企業(yè)文化），并討論兩者在結(jié)構(gòu)上的異同點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略方向/經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，組織企業(yè)文化在市場(chǎng)導(dǎo)向/企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的中介變量，然后對(duì)傳統(tǒng)簡(jiǎn)單模型的代表性和他們對(duì)處理組織內(nèi)部和組織之間變化的限制性進(jìn)行了討論，提出了一個(gè)基于酵素作用機(jī)理更復(fù)雜的模型。劉志雄、張其仔（2009）[11]從公司層面、員工層面、社會(huì)層面界定文化強(qiáng)度，采用財(cái)務(wù)指標(biāo)企業(yè)總資產(chǎn)盈利率來(lái)衡量企業(yè)績(jī)效，并加入企業(yè)規(guī)模、企業(yè)成長(zhǎng)年限、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率和成長(zhǎng)性等控制變量，收集了321家上市公司的相關(guān)資料，對(duì)企業(yè)文化對(duì)公司績(jī)效影響進(jìn)行分析、檢驗(yàn)和解釋?zhuān)l(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)

公司盈利水平均有顯著的正影響，即與文化弱勢(shì)企業(yè)相比，文化強(qiáng)勢(shì)企業(yè)通常擁有較高資產(chǎn)回報(bào)率；企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)負(fù)債率與成長(zhǎng)性指標(biāo)與公司盈利水平呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

朱兵等人（2010）[5]選擇江蘇、安徽、浙江三省182家高新科技企業(yè)作為實(shí)證研究對(duì)象，研究企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系，結(jié)果表明官僚型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效沒(méi)有直接顯著影響，也不通過(guò)利用式學(xué)習(xí)間接對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著影響；支持型企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有直接顯著影響，而且還通過(guò)利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)分別對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著正向影響；創(chuàng)新型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有直接顯著影響，同時(shí)還通過(guò)探索式學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著正向間接影響；組織學(xué)習(xí)包含的利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)均對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著正向直接影響。

三、企業(yè)文化與人力資源管理研究

在企業(yè)文化對(duì)人力資源管理影響研究上，梅強(qiáng)，孫旭雅（2010）

[7]對(duì)中小企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，并在前人對(duì)企業(yè)文化與人力資源管理相互影響的理論研究指導(dǎo)下，從三方面探討了如何通過(guò)企業(yè)文化提升中小企業(yè)人力資源管理績(jī)效路徑，提出了憑借企業(yè)文化提升人力資源管理績(jī)效的相應(yīng)對(duì)策，即：(1)從觀念上提高員工企業(yè)文化意識(shí)，樹(shù)立正確人才觀；(2)從制度上完善中小企業(yè)管理體系，建立以人為本的制度文化。(3)從實(shí)踐中培養(yǎng)中小企業(yè)特色文化。

閆慶收，孫福田（2010）[8]分析了企業(yè)文化對(duì)人力資源管理戰(zhàn)略引導(dǎo)和企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的作用、對(duì)員工日常行為的約束和引導(dǎo)及對(duì)職工凝聚激勵(lì)的作用，以及企業(yè)文化在企業(yè)人員招聘、人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)、職工職業(yè)生涯規(guī)劃和留人方面的作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與人力資源管理是不可分割的，人力資源管理要靠企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)，而人力資源管理反過(guò)來(lái)又豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

四、未來(lái)研究展望

（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)證研究

目前對(duì)企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究多集中在對(duì)企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和促進(jìn)作用，以及它們之間機(jī)理的研究，多為定性研究，在這方面的定量和實(shí)證研究還比較少。因此，未來(lái)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)證研究。

（二）對(duì)發(fā)展性企業(yè)文化與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的深入研究

相關(guān)文獻(xiàn)就發(fā)展性文化和人力資源系統(tǒng)在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的作用討論較多，而發(fā)展性文化與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系應(yīng)該遠(yuǎn)比前人所研究的復(fù)雜。目前研究中還存在尚未解決的問(wèn)題：第一，無(wú)論從理論上還是實(shí)踐上，一致性的概念沒(méi)有充分地闡述，對(duì)其內(nèi)涵存在不同的理解；第二，當(dāng)前的研究在理論模型分析和方法的應(yīng)用上沒(méi)有統(tǒng)一；第三，發(fā)展性文化可能與人力資源的其他實(shí)務(wù)存在交互作用進(jìn)而產(chǎn)生不同的組織績(jī)效。對(duì)以上問(wèn)題的深入研究將有助于進(jìn)一步研究發(fā)展性文化與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究的本土化

目前關(guān)于企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究，定量的、實(shí)證的研究主要是以國(guó)外企業(yè)為樣本，以國(guó)外環(huán)境為背景環(huán)境的研究，以我國(guó)企業(yè)為樣本的企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究非常少見(jiàn)。因此，發(fā)展在中國(guó)環(huán)境下的企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的理論和實(shí)證研究是未來(lái)研究的一大方向。

（四）關(guān)于企業(yè)文化對(duì)人力資源管理影響研究方向

1、開(kāi)展企業(yè)文化對(duì)人力資源管理影響的動(dòng)態(tài)研究

以往研究基本把企業(yè)文化看成一個(gè)穩(wěn)定因素，很少注意企業(yè)文化的變化過(guò)程。從發(fā)展的角度看，可將企業(yè)文化看作動(dòng)態(tài)的因素，研究變化過(guò)程中企業(yè)文化對(duì)人力資源管理產(chǎn)生的影響。

2、研究中國(guó)環(huán)境下企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響

國(guó)外在企業(yè)文化影響人力資源管理方面的研究比國(guó)內(nèi)研究成熟，但由于文化的特殊性，其成果難以移植，適用于中國(guó)環(huán)境的研究還很缺乏。未來(lái)的研究要考慮中國(guó)的實(shí)際情況，應(yīng)以中國(guó)環(huán)境為背景，進(jìn)行適合中國(guó)國(guó)情的研究。

五

當(dāng)今世界，開(kāi)放與競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如果說(shuō)，前20年企業(yè)間更多的是某種單一的、表層的優(yōu)勢(shì)之間的對(duì)比與打拼，那么，今天，是否能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)各種資源的整合，從而形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最根本的標(biāo)志。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但可以保證企業(yè)績(jī)效的提高，而且可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。良好的企業(yè)績(jī)效從表象講來(lái)源于卓越的管理，而從根本上說(shuō)則來(lái)源于企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的越好，管理的成本就會(huì)越低，管理的效率就會(huì)越高，企業(yè)績(jī)效也會(huì)因此而增長(zhǎng)。

企業(yè)文化是亞社會(huì)文化。企業(yè)的員工走進(jìn)企業(yè)時(shí)，他不是一個(gè)抽象的自然人，而是一個(gè)社會(huì)人，是有一定意褒、信仰、價(jià)值觀念的人，這正是人力資源區(qū)別于物力、財(cái)力及自然資源的顯著特征。也就說(shuō)，企業(yè)人力資源管理面對(duì)的是社會(huì)化了的人。

以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理就是要把企業(yè)文化的這兩個(gè)方面，雙向生成過(guò)程有機(jī)地融合起來(lái)，形成一個(gè)更好的企業(yè)文化，從而有利于人力資源有效管理。

結(jié)束語(yǔ)綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

分析時(shí)代需要，考慮文化背景，豐富研究?jī)?nèi)容，完善研究方法，擴(kuò)展研究視角，有利于推進(jìn)對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的研究，從而積極推進(jìn)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的步伐，不斷革新企業(yè)觀念，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

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導(dǎo)刊，2009，(11)：32-33

第二篇：企業(yè)文化研究論文文獻(xiàn)綜述

單位代碼03學(xué)號(hào)080245514分 類(lèi) 號(hào)C93密級(jí)

畢業(yè)論文

企業(yè)文化研究論文文獻(xiàn)綜述

院（系）名稱(chēng)

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)

學(xué)生姓名指導(dǎo)教師商貿(mào)學(xué)院管理系 工商管理

2012 年 5 月 10 日

文獻(xiàn)綜述

引言

21世紀(jì)的人才思想意識(shí)活躍，企業(yè)應(yīng)該更多地要求員工用頭腦創(chuàng)造性地工作。只有這樣，企業(yè)才會(huì)保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與不斷完善各種制度外，良好的企業(yè)文化是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。通過(guò)構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，提升企業(yè)精神，培育市場(chǎng)價(jià)值觀，規(guī)范職工行為準(zhǔn)則，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，用文化的力量、創(chuàng)新的思維、開(kāi)闊的視野和開(kāi)拓的精神探尋資源產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路，才能推動(dòng)礦井的長(zhǎng)足發(fā)展。

1、國(guó)外研究現(xiàn)狀：

20世紀(jì)70年代末，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)美國(guó)乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)理性化管理缺乏靈活性，不利于人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長(zhǎng)期共存的信念，而創(chuàng)造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才是真正對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。80年代初，威廉?大內(nèi)的《Z理論》、特雷斯迪爾和艾蘭肯尼迪的《企業(yè)文化》和阿索斯、沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》三部專(zhuān)著的出版，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。80年代，對(duì)它的研究以探討基本理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類(lèi)型以及企業(yè)文化和企業(yè)管理各方面的關(guān)系等。

進(jìn)入 90 年代以來(lái)，國(guó)外對(duì)企業(yè)文化的研究范圍大大拓展，企業(yè)文化研究在80年代理論探討的基礎(chǔ)上，由理論研究向應(yīng)用研究和量化研究方面迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了以下幾種趨勢(shì):(1)企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)把對(duì)人的研究，如何重視人，以人為本的研究放在首位，以區(qū)別于那種忽視人，以物的管理為中心的企業(yè)管理模式和文化模式。(2)企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，應(yīng)把對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)程度作為驗(yàn)證企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志。(3)把企業(yè)高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)才能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和風(fēng)格，作為企業(yè)文化的研究?jī)?nèi)容。

2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀：

西方企業(yè)文化理論傳入我國(guó)以后，我國(guó)企業(yè)界、文化思想理論界和社會(huì)有關(guān)

人士，逐漸開(kāi)展起企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)和理論研究活動(dòng)，積極探索建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化。我國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐中形成的文化模式，具有濃郁的中國(guó)特色。它的創(chuàng)建和形成過(guò)程包括是一個(gè)由淺及深的企業(yè)文化創(chuàng)建過(guò)程。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)具有共同的深度模式和共同的文化特征、具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是立足于企業(yè)現(xiàn)代化。我國(guó)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化探索時(shí)，莫不是出于企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。在世界經(jīng)濟(jì)一體化、世界市場(chǎng)開(kāi)放化的今天，企業(yè)現(xiàn)代化的程度決定著企業(yè)的興衰存亡。落后就要挨打。所以，我國(guó)企業(yè)文化搞得好的企業(yè)，都有明確的企業(yè)目標(biāo)。二是企業(yè)文化建設(shè)特色化。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)具有鮮明的中國(guó)特色—來(lái)自中國(guó)傳統(tǒng)文化。如儒家學(xué)說(shuō)、易經(jīng)、道德經(jīng)、孫子兵法、三國(guó)演義等。三是具有社會(huì)主義制度和社會(huì)主義時(shí)代的鮮明表征。亦即追求和體現(xiàn)愛(ài)國(guó)主義、個(gè)人主義、社會(huì)主義旗幟下的時(shí)代目標(biāo)。其中突出的兩條經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)思想政治工作和尊重企業(yè)職工的主人翁地位。四是行業(yè)化與多樣化的企業(yè)文化模式。企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等活動(dòng)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算單位，所以，企業(yè)形態(tài)是各種各樣的，這就決定了企業(yè)文化的宗旨、重點(diǎn)、目標(biāo)也就有不同的對(duì)象和內(nèi)容。

總而言之，我國(guó)的企業(yè)文化研究缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、務(wù)實(shí)的研究方法和研究態(tài)度，在落實(shí)過(guò)程中又不能很好的結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況。廣泛來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)并沒(méi)有對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展起到積極作用。2.企業(yè)文化研究人才斷檔改革開(kāi)放和中國(guó)進(jìn)入WTO以來(lái)，我國(guó)的確涌現(xiàn)了一批有膽有識(shí)的企業(yè)家，在學(xué)界也有一批經(jīng)濟(jì)學(xué)者，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的研究和論述。然而，目前我國(guó)高校中，尚且沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)的專(zhuān)門(mén)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)類(lèi)院校對(duì)于企業(yè)文化的教育也非常缺乏。甚至在各大圖書(shū)館中，也鮮見(jiàn)關(guān)于企業(yè)文化有著權(quán)威性論述的國(guó)內(nèi)專(zhuān)著。這種狀況從而進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)文化研究衰退，研究人員斷檔的惡性狀況。

3、企業(yè)文化研究的發(fā)展趨勢(shì)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化的六大發(fā)展趨勢(shì)：

（1）企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求“協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國(guó)著名的麥肯齊咨詢(xún)公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。這是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略，其特點(diǎn)是優(yōu)勢(shì)企業(yè)抱成一團(tuán)，目的是為了把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D垮，或者使對(duì)手實(shí)力受創(chuàng)。近三年，世界上有3.2萬(wàn)家

公司進(jìn)行聯(lián)盟。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。這給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求，即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)聯(lián)合、兼并的過(guò)程中，不能只從經(jīng)濟(jì)和財(cái)力方面考慮問(wèn)題，更重要的是要注重文化方面的差異。如果沒(méi)有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)“貌合神離，形連心不連”的現(xiàn)象。所以，只有做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí)，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展，隨著其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。可見(jiàn)，學(xué)習(xí)對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。

（3）將更注重于樹(shù)立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度，是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，如果聲譽(yù)卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周?chē)徖锏闹С趾蛶椭＝?jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。

（4）更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見(jiàn)，公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì)，使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度，責(zé)任感無(wú)形中得到加強(qiáng)。

（5）企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來(lái)，更重禍于人

著名學(xué)者楊振寧說(shuō)：“2l世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，是中國(guó)超越發(fā)達(dá)國(guó)家的主戰(zhàn)場(chǎng)”。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的理性管理思想，主張將培育進(jìn)

步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。

4、總結(jié)

很多人說(shuō)企業(yè)文化的建立需要花很多錢(qián)和精力，其實(shí)不一定需要花很多錢(qián)的，很多公司對(duì)企業(yè)文化的理解就是員工著裝統(tǒng)一，印一些宣傳資料。另外，企業(yè)文化的建立是在平時(shí)工作中時(shí)時(shí)刻刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)，也不見(jiàn)得非得花很多時(shí)間專(zhuān)門(mén)建立企業(yè)文化，關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間想明白，我需要什么樣的文化，我要建立什么樣的文化，想明白了然后就結(jié)合日常的工作，傳達(dá)下去，傳遞下去，慢慢就形成了自己的文化。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：企業(yè)文化文獻(xiàn)綜述

煙草企業(yè)文化的文獻(xiàn)綜述

1．企業(yè)文化的涵義

企業(yè)管理的發(fā)展階段可以主要分為三大階段:經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段和文化管理階段。這三大階段反映了人類(lèi)對(duì)于管理認(rèn)識(shí)的側(cè)重點(diǎn)及深化過(guò)程，特別是于人性的認(rèn)識(shí)及提升，是管理發(fā)展的一項(xiàng)主要課題，所以第三階段，文化管理階段其實(shí)質(zhì)是管理發(fā)展的必然要求，這無(wú)論在東方還是在西方，管理的本質(zhì)及重點(diǎn)是圍繞人性的管理是不變的主題。企業(yè)文化管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理、企業(yè)形象和管理與文化互動(dòng)等。

對(duì)于企業(yè)文化的界定，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都紛紛提出了自己的觀點(diǎn)。william&ouchi(1981)提出企業(yè)文化代表一個(gè)公司的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀會(huì)成為公司員工活動(dòng)，意見(jiàn)及行為的規(guī)范，在他對(duì)企業(yè)文化的定義中突出的是企業(yè)文化的價(jià)值觀塑造作用個(gè)；Schwartz&DaviS(1981)認(rèn)為企業(yè)文化是組織共享的信仰和期望會(huì)產(chǎn)生一套決定組織成員行為的基礎(chǔ)。Deal&Kennedy(1982)在Oucl，i等人的基礎(chǔ)上提出企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境，價(jià)值觀，英雄人物，典禮儀式及溝通文化網(wǎng)等五個(gè)要素構(gòu)成，是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀；威廉·大內(nèi)則認(rèn)為企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性一即確定活動(dòng)意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀”；美國(guó)學(xué)者約翰衛(wèi)科特和詹姆斯赫斯克特指出企業(yè)文化是指“一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或處于不同地理環(huán)境中的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象”:沙因1984年定義企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵守的共同意識(shí)，價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。沙因?qū)ζ髽I(yè)文化的該定義成為大多學(xué)者、企業(yè)管理者進(jìn)行對(duì)企業(yè)文化研究和管理的理論基礎(chǔ)[1]。

國(guó)內(nèi)較早期的學(xué)者曾仕強(qiáng)(1981)認(rèn)為企業(yè)文化即一常道，管理者應(yīng)秉持常道去變，才能萬(wàn)變不離其宗，對(duì)于他所理解的企業(yè)文化常道，也是從企業(yè)文化軟的規(guī)范力量角度闡述；潘文章(1994)則認(rèn)為組織文化是一個(gè)企業(yè)的生活方式，為企業(yè)處理周遭事務(wù)的看法及左右組織成員的行為規(guī)范，組織文化的形成具有逐漸累積與不易改變之特性，并影響組織成員的態(tài)度與行為，領(lǐng)一導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式不僅創(chuàng)造獨(dú)特的組織文化，而且左右員工的工作態(tài)度；司徒達(dá)賢(1997)企業(yè)文化是組織成員所分享的一些重要價(jià)值觀念，這些價(jià)值觀念會(huì)影響員工在組織中的行為與決策方向；學(xué)者吳思華(2000)企業(yè)文化是滲入到組織中的個(gè)人和團(tuán)體的行為，態(tài)度，信念與價(jià)值；清華大學(xué)的張德教授認(rèn)為(2003)企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、纂木信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形成文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，這種對(duì)企業(yè)文化的定義，使得現(xiàn)代多數(shù)學(xué)者和企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的三層次劃分比較認(rèn)可[2]。

綜觀中外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的研究，盡管表述的方式和理論的側(cè)重點(diǎn)有所不同，歸納起來(lái)可以分為三類(lèi):一是從人類(lèi)學(xué)的角度理解企業(yè)文化；二是從管理學(xué)的角度理解企業(yè)文化；三是從企業(yè)管理思想和制度的角度理解企業(yè)文化。

2.企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化不僅具有與其他文化相似的共性特征，也有著其獨(dú)特的一面，具體說(shuō)來(lái)，它的獨(dú)特性主要表現(xiàn)在：

1、共性與個(gè)體差異性

由于企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與文明社會(huì)的產(chǎn)物，在人類(lèi)文明的滋養(yǎng)下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律體現(xiàn)在其文化之中，存在著共有的企業(yè)文化模式。另一方面，社會(huì)的差異、民族的區(qū)別、地區(qū)的隔閡、行業(yè)的細(xì)分，企業(yè)文化千差萬(wàn)別，呈現(xiàn)出不同的特色與魅力。由于企業(yè)文化是企業(yè)特定歷史發(fā)展的產(chǎn)物，客觀反映出企業(yè)在管理中具體動(dòng)作。成功的個(gè)性企業(yè)文化形成，就會(huì)產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與凝聚力，這是企業(yè)文化的獨(dú)特之處。

2、相對(duì)穩(wěn)定性與可塑性 一種積極的企業(yè)文化，尤其是位于其核心的精神文化的形成，往往需要很長(zhǎng)時(shí)間的倡導(dǎo)、培育和引導(dǎo)，一旦形成就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會(huì)為組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)人的變換等而發(fā)生根本性的變化?！巴瑫r(shí)，穩(wěn)定性又是相對(duì)的，企業(yè)文化也是可塑的，尤個(gè)社會(huì)處于大變革、大發(fā)展的時(shí)候，企業(yè)文化也必然要通過(guò)新舊觀念的沖突而發(fā)化(人的變革，從而適應(yīng)新的環(huán)境。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在不斷改進(jìn)的環(huán)境中得以進(jìn)歩和充滿活力的。

3、目的性

企業(yè)文化具有鮮明的目的性，圍繞企業(yè)自身為其終極目標(biāo)服務(wù)。一是企業(yè)文化實(shí)踐的主體是該企業(yè)的員工，不利于企業(yè)發(fā)展的文化將會(huì)被淘汰；二是企業(yè)文化與該企業(yè)生存發(fā)展是緊密關(guān)聯(lián)的。當(dāng)然，有時(shí)候企業(yè)的目的性也會(huì)進(jìn)行一定的調(diào)整和修改，比如企業(yè)分配制度要適應(yīng)于現(xiàn)行國(guó)家推行的分配體制的總格局。

4、非強(qiáng)制性

這是針對(duì)企業(yè)文化的作用而言的。企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的要求對(duì)人們各種硬性規(guī)章制度的遵守，而是更加注重文化上的”認(rèn)可"，強(qiáng)調(diào)激發(fā)人的自主意識(shí)和調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性。其與傳統(tǒng)意義上外在的、硬性的制度調(diào)節(jié)的管理相比，靠?jī)?nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)是企業(yè)文化主要特點(diǎn)之一。'12'

5、經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一

企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性，反映著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這是它與眾不同的地方。同時(shí)企業(yè)也是作為-個(gè)社會(huì)組織存在的，其不僅要推動(dòng)社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著一定'的社會(huì)功能。所以企業(yè)文化既有經(jīng)濟(jì)屬性，又有社會(huì)屬性，是二者的統(tǒng)一[3]。

3．企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)

從企業(yè)文化的定義和結(jié)構(gòu)來(lái)分，企業(yè)文化有四個(gè)基本層次：物質(zhì)文化（物質(zhì)層）、行為文化（行為層）、制度文化（制度層）和精神文化（精祌層）。

1、物質(zhì)文化（物質(zhì)層)這是企業(yè)文化的儀容，是一種視覺(jué)形象，是指III企業(yè)生產(chǎn)并提供給消費(fèi)者使用的產(chǎn)品和提供的服務(wù)以及在生產(chǎn)過(guò)程中逐歩形成的供企業(yè)不間斷發(fā)展所必需的生產(chǎn)資料和外在基礎(chǔ)條件等組成的物質(zhì)文化，是企業(yè)以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)形式的表層文化，包含的內(nèi)容有：一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，包括有企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的成果和附之于其身的服務(wù)；二是企業(yè)的廠房、設(shè)施等生產(chǎn)和休息環(huán)境，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、外宣、工作服、辦公設(shè)備等等。

企業(yè)的物質(zhì)文化直接影響顧客的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定顧客對(duì)該企業(yè)的優(yōu)劣 判斷，它是企業(yè)文化其它層次的顯現(xiàn)和外在結(jié)晶。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，視覺(jué)接受的信息占全部信息量的83%，所以企業(yè)文化在建設(shè)和傳播過(guò)程中，物質(zhì)文化的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的形象，我們要利用強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊，來(lái)樹(shù)立企業(yè)的形象。

2、行為文化（行為層）

這是企業(yè)文化的血肉，是指企業(yè)成員在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育等活動(dòng)中所產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化。企業(yè)的行為文化是企業(yè)文化層次的淺表層文化，在企業(yè)精祌文化的引導(dǎo)和制度文化的制約下，使企業(yè)成員表現(xiàn)出具有企業(yè)特色的行為方式，因此，它既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌和人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。行為文化是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀管理的必由之路。

3、制度文化（制度層）

是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的用于約束企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)、成員的一系列行為規(guī)范，是企業(yè)精祌文化的具體化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管繩制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化使管理意愿得以貫徹，在得到企業(yè)成員認(rèn)可的前提下，更好的約束和規(guī)范企業(yè)的行為，減少和弱化對(duì)立的程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。它既是精神文化的產(chǎn)物，乂是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對(duì)企業(yè)精祌文化起推動(dòng)作用。

4、精神文化（精神層)是所有企業(yè)文化層次中的核心要素理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在相對(duì)應(yīng)的特殊社會(huì)文化大背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)具備的一種企業(yè)意識(shí)和理念，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德四個(gè)方面，是一個(gè)綜合體。

企業(yè)文化是一個(gè)大的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，位于系統(tǒng)核心的精神文化一方面主導(dǎo)和決定著系統(tǒng)中其他文化層次的變化和發(fā)展，另一方面又是這些文化層次的結(jié)晶和升華。精神文化是隨著企業(yè)而產(chǎn)生的一種與物質(zhì)形態(tài)相適應(yīng)的意識(shí)形態(tài)，它是一種無(wú)形的力量，通過(guò)對(duì)文化系統(tǒng)中行為文化和制度文化的影響，來(lái)促進(jìn)物質(zhì)文化的增長(zhǎng)。它為物質(zhì)文化和制度文化提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的靈魂。

由上可見(jiàn)，企業(yè)的四個(gè)文化層次是統(tǒng)一在企業(yè)文化系統(tǒng)中的，它們相互作用、相互協(xié)調(diào)，構(gòu)成一個(gè)和諧的整體。企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化中處于核心地位，企業(yè)制度文化是企業(yè)精祌文化的具體化，它又影響著企業(yè)的行為文化，企業(yè)的行為文化也反映了企業(yè)的精神風(fēng)貌，同時(shí)，它們的外在具體表現(xiàn)就是企業(yè)的物質(zhì)文化[4]。

4.企業(yè)文化的作用

(l)導(dǎo)向作用。樹(shù)立企業(yè)價(jià)值觀，并把員工價(jià)值觀高度統(tǒng)一到企業(yè)價(jià)值觀上來(lái)，引導(dǎo)員工的丁作行為，使之符合企業(yè)本身的理念要求;確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并把員工個(gè)人的需求和目標(biāo)同企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)的每個(gè)人都明確努力奮斗的方向。

(2)約束作用。企業(yè)文化通過(guò)統(tǒng)一思想來(lái)約束員工行為，營(yíng)造一種符合觀念相通和習(xí)慣一致的活動(dòng)氛圍即工作環(huán)境，使得生在其中的每一位成員都遵守共同規(guī)則，并形成溝通和配合默契。這是一種從內(nèi)心出發(fā)的自我約束，具有潛意識(shí)性并深受同化，是滿足人的歸屬感的一種自我需求。

(3)激勵(lì)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念和奮斗目標(biāo)，員工受到尊重和重視，獲得群體的社會(huì)歸屬感，就會(huì)從內(nèi)心自覺(jué)而又充分地發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，來(lái)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同感，展現(xiàn)自身價(jià)值。企業(yè)文化正式通過(guò)這種精神激勵(lì)，來(lái)滿足人的本質(zhì)需求，從而產(chǎn)生出物質(zhì)效果的，比其他方式更有效。

(4)凝聚作用。企業(yè)文化的價(jià)值觀一旦被企業(yè)成員認(rèn)識(shí)，它就會(huì)成為一種豁合劑，就好比是一條紐帶，從各方面把其成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成巨大的向心力和凝聚力。通過(guò)這種凝聚作用，企業(yè)員工就把個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來(lái)，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的歸屬感，是深層凝聚力的主要來(lái)源。

(5)協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的自我協(xié)調(diào)作用比組織領(lǐng)導(dǎo)的人為協(xié)調(diào)要有效得多，企業(yè)員工在共同價(jià)值觀和追求的引導(dǎo)下，會(huì)主動(dòng)積極地相互協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作任務(wù)的完成，從而獲得共同的成就感。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用還表現(xiàn)在與制度規(guī)范強(qiáng)制執(zhí)行的不同和優(yōu)越性，文化的協(xié)調(diào)很多時(shí)候展現(xiàn)出的是一種默契配合，協(xié)調(diào)內(nèi)容可能是制度所無(wú)法表達(dá)出來(lái)的，在這種狀況下，各項(xiàng)工作的開(kāi)展就好比是得到了企業(yè)文化潤(rùn)滑劑的無(wú)間嚙合。

(6)輻射作用。

企業(yè)文化的輻射功能與其滲透性是一致的，就是說(shuō)，企業(yè)文化不只在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生作用，它也通過(guò)各種渠道對(duì)外部社會(huì)產(chǎn)生影響。產(chǎn)品、服務(wù)行為、員工生活、傳播媒體、公共關(guān)系活動(dòng)等都是企業(yè)文化向社會(huì)產(chǎn)生輻射作用的載體或形式。在企業(yè)日益重視形象和聲譽(yù)的今天，電視、廣播等各類(lèi)廣告越來(lái)越多，鋪天蓋地，不斷向社會(huì)散發(fā)出百花齊放的文化信息，構(gòu)成了社會(huì)文化的重要組成部分。

5.中國(guó)煙草企業(yè)文化

龍永圖曾對(duì)煙草行業(yè)有如是評(píng)價(jià):“煙草行業(yè)就像一個(gè)不懂事的孩子，與其把一個(gè)不懂事的孩子過(guò)早地放在狼群中被狼吃了，不如放在家里先養(yǎng)一養(yǎng)，教育教育，讓他學(xué)點(diǎn)本事，再把他放到狼群當(dāng)中去?！边@段話既道出中國(guó)煙草行業(yè)面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)所在，又在告誡中國(guó)煙草行業(yè)要先練內(nèi)功，養(yǎng)精蓄銳，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。企業(yè)文化建設(shè)自然成為中國(guó)煙草行業(yè)接受教育，苦練內(nèi)功的重要功課之一。整合是煙草行業(yè)的大勢(shì)所趨，是煙草史發(fā)展的必然。2004年是中國(guó)煙草行業(yè)打破以往各省各自為政局面、展開(kāi)兼并重組、勢(shì)力重構(gòu)的一年。中國(guó)煙草業(yè)正在經(jīng)歷史無(wú)前例的改革陣痛，煙草業(yè)新局面正在形成。國(guó)家煙草局的意圖是，在國(guó)內(nèi)打造三大煙草集團(tuán):以云南為核心的第二中心；以上海為龍頭，聯(lián)合京、津兩地的第一中心:以新興的湖南為代表，包括湖北、兩廣在內(nèi)的第三中心。以這三大中心為基礎(chǔ)形成向全國(guó)的輻射之勢(shì)。

文化整合是企業(yè)整合中的重中之重?！稛煵菪袠I(yè)文化架構(gòu)體系》的形成成為整合后中國(guó)煙草企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系由 六個(gè)部分組成: 行業(yè)共同價(jià)值觀:國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上 行業(yè)愿景:責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草 行業(yè)使命:報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工

行業(yè)精神:寬容開(kāi)放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng) 行業(yè)行為信條:潛心做事、低調(diào)做人

行業(yè)行為準(zhǔn)則:講責(zé)任、講誠(chéng)信、講效率、講奉獻(xiàn) “兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀是國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度的根本要求，是煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)，起著規(guī)范行為、推動(dòng)改革發(fā)展、提供精神動(dòng)力的作用，在行業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向性、規(guī)范性、實(shí)踐性；煙草行業(yè)的共同愿景，是落實(shí)行業(yè)發(fā)展基本方針、完成行業(yè)改革和發(fā)展主要任務(wù)的需要，是凝聚和激勵(lì)員工的需要。體現(xiàn)了煙草行業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，是煙草人的共同愿望。行業(yè)使命是行業(yè)共同價(jià)值觀的載體和反映，是行業(yè)生存與發(fā)展的根本，它主要回答我們要做什么的問(wèn)題。煙草行業(yè)是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，是社會(huì)的一份子，必須在社會(huì)活動(dòng)中承擔(dān)起行業(yè)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)、對(duì)員工的基本責(zé)任和義務(wù)；而在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化的大背景下，寬容開(kāi)放、改革創(chuàng)新是一種與時(shí)俱進(jìn)的精神品質(zhì)，敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)是一種超越自我的精神境界。煙草行業(yè)要把行業(yè)精神體現(xiàn)在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)“兩個(gè)基礎(chǔ)”之上；煙草行業(yè)行為信條是“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，是行業(yè)文化的重要內(nèi)容。針對(duì)行業(yè)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的實(shí)際情況，要堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，在思想上樹(shù)立一盤(pán)棋的觀念，在行業(yè)發(fā)展基本方針中行動(dòng)，在完成行業(yè)主要任務(wù)中發(fā)展，在行為上講規(guī)范，踏踏實(shí)實(shí)做事、老老實(shí)實(shí)做人。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：企業(yè)文化文獻(xiàn)綜述

安陽(yáng)師范學(xué)院人文管理學(xué)院 文獻(xiàn)綜述

淺析企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理 的影響

姓名：關(guān)雪飛 學(xué)號(hào)：124981063 專(zhuān)業(yè)班級(jí)：12級(jí)人力資源管理1班 摘要

現(xiàn)如今，隨著科技的飛速發(fā)展，我國(guó)逐漸被世界所認(rèn)可，在國(guó)際上的地位也越來(lái)越高。國(guó)內(nèi)企業(yè)眾多，但如何在其中脫穎而出，加強(qiáng)自身管理能力，是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也有著重要影響，企業(yè)文化是企業(yè)自身影響的一種體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)管理起著不可小視的作用，它影響著企業(yè)績(jī)效管理的制定，員工情緒以及員工工作態(tài)度的考量。本文通過(guò)簡(jiǎn)述企業(yè)文化的概念、影響來(lái)闡明企業(yè)文化的重要性，告知企業(yè)管理者，制定一個(gè)良好的企業(yè)文化理念是企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵字

企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理能力、管理者 1 企業(yè)文化及其研究 1.1概念

企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。

威廉?大內(nèi)認(rèn)為:“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個(gè)公司的文化。同時(shí)文化意味著一家公司的價(jià)值觀,這些價(jià)值觀構(gòu)成了公司員工活動(dòng)、意見(jiàn)和行為規(guī)范。”

沃特曼?彼得斯在《成功之路》中指出:“企業(yè)將其基本信念、基本坐標(biāo)觀灌輸給員工,形成上下一致的企業(yè)文化,促使廣大員工為自己的信仰在工作,就是產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感,激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力。”

邁克爾?茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》一書(shū)中這樣寫(xiě)到:“企業(yè)文化被定義為在組織的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播,并被傳遞至下一代員工的組織運(yùn)作方式,其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價(jià)值觀、目標(biāo)、技術(shù)和實(shí)踐”。

Edgar.H.Schein認(rèn)為:“組織文化是一個(gè)給定的組織在其應(yīng)對(duì)外部適應(yīng)性和內(nèi)部一體化問(wèn)題的過(guò)程中,創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展的,被證明是行之有效的,并用來(lái)教育新成員正確地認(rèn)識(shí)、思考和感覺(jué)上述問(wèn)題的基本假定”。

我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰先生在《企業(yè)文化再造—企業(yè)生命常青藤》中的定義:“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,也就是說(shuō),企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念”。企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

美國(guó)管理學(xué)家普拉哈拉德(C．K．Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心能力》中提出的。

汪鳳桂（2009）對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一致性機(jī)理分析表明，企業(yè)文化通過(guò)內(nèi)部化為員工的行為理念，進(jìn)而影響企業(yè)管理者和一般員工的行為能力，進(jìn)而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的形成產(chǎn)生作用，降低企業(yè)交易成本。

王德勝、辛杰（2009）認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有較強(qiáng)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征之間存在著較強(qiáng)的契合度。陳光（2010）《陳光.淺談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升》的實(shí)證研究證明我們企業(yè)的平均壽命是八年，民營(yíng)企業(yè)平均壽命是3.5年，造成我們企業(yè)壽命如此之短的重要原因就是我們絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。3 企業(yè)文化對(duì)績(jī)效影響的研究

朱瑜等人（2007）以198家企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)文化、智力資本及組織績(jī)效三者之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。結(jié)果表明，官僚型文化對(duì)結(jié)構(gòu)資本具有顯著正面影響，創(chuàng)新型文化和支持型文化對(duì)人力資本具有正面影響，而關(guān)系資本僅受到支持型文化影響。

Niki Hynes（2009）用新的復(fù)雜關(guān)系建模方法研究企業(yè)文化、戰(zhàn)略定位與企業(yè)績(jī)效，這種復(fù)雜的生化模型作為管理結(jié)構(gòu)建模的替代方法，可將其納入到組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)改變中。

劉志雄、張其仔（2009）從公司層面、員工層面、社會(huì)層面界定文化強(qiáng)度，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)公司盈利水平均有顯著的正影響，即與文化弱勢(shì)企業(yè)相比，文化強(qiáng)勢(shì)企業(yè)通常擁有較高資產(chǎn)回報(bào)率；企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)負(fù)債率與成長(zhǎng)性指標(biāo)與公司盈利水平呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

朱兵等人（2010）選擇江蘇、安徽、浙江三省182家高新科技企業(yè)作為實(shí)證研究對(duì)象，研究企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系，結(jié)果表明官僚型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效沒(méi)有直接顯著影響，也不通過(guò)利用式學(xué)習(xí)間接對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著影響；支持型企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有直接顯著影響，而且還通過(guò)利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)分別對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著正向影響；創(chuàng)新型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有直接顯著影響，同時(shí)還通過(guò)探索式學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著正向間接影響；組織學(xué)習(xí)包含的利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)均對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著正向直接影響。4 企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的研究

梅強(qiáng)，孫旭雅（2010）對(duì)中小企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，并在前人對(duì)企業(yè)文化與人力資源管理相互影響的理論研究指導(dǎo)下，從三方面探討了如何通過(guò)企業(yè)文化提升中小企業(yè)人力資源管理績(jī)效路徑，提出了憑借企業(yè)文化提升人力資源管理績(jī)效的相應(yīng)對(duì)策，即：(1)從觀念上提高員工企業(yè)文化意識(shí)，樹(shù)立正確人才觀；(2)從制度上完善中小企業(yè)管理體系，建立以人為本的制度文化。(3)從實(shí)踐中培養(yǎng)中小企業(yè)特色文化。

閆慶收，孫福田（2010）分析了企業(yè)文化對(duì)人力資源管理戰(zhàn)略引導(dǎo)和企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的作用、對(duì)員工日常行為的約束和引導(dǎo)及對(duì)職工凝聚激勵(lì)的作用，以及企業(yè)文化在企業(yè)人員招聘、人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)、職工職業(yè)生涯規(guī)劃和留人方面的作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與人力資源管理是不可分割的，人力資源管理要靠企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)，而人力資源管理反過(guò)來(lái)又豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。國(guó)內(nèi)企業(yè)文化研究現(xiàn)狀

企業(yè)文化在我國(guó)引起關(guān)注和興趣,始于20世紀(jì)80年代中期,較早出現(xiàn)在《管理世界》權(quán)威雜志上的一篇名為“組織文化”的譯文(Wilkins&Ochi)揭開(kāi)了企業(yè)文化在我國(guó)研究的新樂(lè)章。它系統(tǒng)地總結(jié)了20世紀(jì)80年代的主要研究成果,包括企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類(lèi)文化學(xué)及其關(guān)系,并對(duì)企業(yè)文化的研究傳統(tǒng)和方法作了較全面的介紹,十分有助于我們對(duì)企業(yè)文化的理解。

陳正南、黃文宏的《成功企業(yè)之企業(yè)文化類(lèi)型》,刊載在“中國(guó)文化與企業(yè)管理學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集”、徐聯(lián)恩、賴(lài)國(guó)茂的《企業(yè)文化屬性與企業(yè)績(jī)效———權(quán)變觀點(diǎn)》、占德干、張炳林的《企業(yè)文化構(gòu)建的實(shí)證性研究———對(duì)四個(gè)不同類(lèi)型企業(yè)的調(diào)查與分析》刊載在“管理世界”等等。

陳春花的《企業(yè)文化的改造與創(chuàng)新》,刊載于北京大學(xué)學(xué)報(bào)。占德干、張炳林采用《中國(guó)價(jià)值傾向調(diào)查表》進(jìn)行了關(guān)于中國(guó)企業(yè)文化構(gòu)建的一項(xiàng)實(shí)證性研究,發(fā)現(xiàn)這些變量的綜合作用對(duì)企業(yè)文化實(shí)踐產(chǎn)生很大的影響。

李琪在《歐洲管理學(xué)者看中西企業(yè)文化的差異》中指出,中西人士對(duì)Msnagment一詞的理解存在很大的不同,對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)重在“掌管”;而對(duì)西方人來(lái)說(shuō)重在“授權(quán)”,因此,在權(quán)力距離、思維方式、溝通習(xí)慣、法制觀念、企業(yè)組織與員工關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方式上存在著廣泛的差異。林娜的《中日美三國(guó)企業(yè)管理差異的社會(huì)文化淵源》在管理思想、管理主體、管理客體以及管理行為方式等方面進(jìn)行了差異分析,重點(diǎn)分析了東西方文化對(duì)群體和個(gè)體、人際關(guān)系、物質(zhì)利益的不同看法以及不同的時(shí)間哲學(xué)。

胡曉清在《中國(guó)建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度的社會(huì)文化困擾》(1998)一文中指出,資本主義“這種獨(dú)特的新式運(yùn)轉(zhuǎn)模式牽涉著一套獨(dú)特文化和一種品格構(gòu)造”,在文化上,資本主義企業(yè)的特征是自我實(shí)現(xiàn),而我國(guó)的企業(yè)正是缺乏這種“自我實(shí)現(xiàn),追求個(gè)人既定目標(biāo)的自我意識(shí)”。他認(rèn)為當(dāng)代中國(guó)社會(huì)缺乏主流文化,是一種過(guò)渡性文化,這種沒(méi)有主流文化的過(guò)渡性文化是建立現(xiàn)代企業(yè)制度在整個(gè)外部文化環(huán)境方面遇到較大的困擾。

王利平(2000年)在宏觀意義上對(duì)中國(guó)管理的文化特征進(jìn)行了總結(jié),指出中國(guó)傳統(tǒng)的管理模式是一種儒法互補(bǔ)、兼兵家權(quán)謀的管理文化,并對(duì)中國(guó)的“單位”提出了許多新的見(jiàn)解。黎紅雷(1999年)指出,適應(yīng)“知識(shí)社會(huì)”管理的需要,取代以往的“政治人”、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),必須確立“人是文化動(dòng)物”的認(rèn)識(shí),并在管理歷史、管理文化、管理精神整合的基礎(chǔ)上,進(jìn)行相應(yīng)的管理理念的更新,以“變化”為管理的前提,以“創(chuàng)新”為管理的動(dòng)力,以“整體”為管理的模式,以“和諧”為管理的形態(tài),從而推進(jìn)人類(lèi)管理的進(jìn)步。

仲偉周等(2000年)認(rèn)為,“企業(yè)文化是一種內(nèi)在化的企業(yè)人格體現(xiàn),是整個(gè)社會(huì)文化在企業(yè)中的影像,企業(yè)文化建設(shè)正是運(yùn)用滿足人們多方面需求的辦法,在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生一種最為完全的激勵(lì)和認(rèn)同機(jī)制,這在很大程度上是經(jīng)濟(jì)手段的補(bǔ)充和替代,是減少企業(yè)內(nèi)部交易成本的最好途徑。因?yàn)槠髽I(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感等是一種全體員工可以共同擁有的非排他的公共產(chǎn)品,這種激勵(lì)可以遍及企業(yè)的每一個(gè)員工而不需要太高的成本,這就是企業(yè)文化最深刻的經(jīng)濟(jì)學(xué)底蘊(yùn)”。6 總結(jié)

根據(jù)以上內(nèi)容的敘述，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，它與人力資源管理、績(jī)效管理、薪酬管理方面都有聯(lián)系，如何制定一個(gè)好的、符合自身發(fā)展的企業(yè)文化也是一件非常重要的事情。無(wú)論如何，企業(yè)中都不能缺少企業(yè)文化這個(gè)模塊，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富，積極推進(jìn)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的步伐，不斷革新企業(yè)觀念，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

第五篇：企業(yè)文化文獻(xiàn)綜述

企業(yè)文化文獻(xiàn)綜述

前言

在眾多的武俠小說(shuō)中，一直將內(nèi)功心法列為上乘，視拳腳功夫?yàn)槠っ?，素有?nèi)功殺人于無(wú)形、攝敵于千里之說(shuō)。試觀各絕世武功，不論是九陽(yáng)神功還是九陰真經(jīng)，不管是葵花寶典還是如來(lái)神掌，無(wú)不注重提升內(nèi)力，研習(xí)心法，可見(jiàn)這內(nèi)功的重要性。以上或許是作家們的杜撰，但就現(xiàn)今的各路武術(shù)，也都尊崇著一定的理念原理，并將其融入拳腳套路中去，使得功夫擁有靈魂，不至于死板乏力。以太極拳為例：太極拳推崇柔，上善若水，柔可以克剛，避實(shí)以擊虛，持后而處先；因此太極拳的一招一式無(wú)不帶有中正安舒、輕靈圓活、松柔慢勻、開(kāi)合有序、剛?cè)嵯酀?jì)，動(dòng)如“行云流水，連綿不斷”等特點(diǎn)。

功夫如此，企業(yè)亦如此，一個(gè)企業(yè)無(wú)論規(guī)模如何龐大，贏利如何豐厚，支配其運(yùn)轉(zhuǎn)的還是企業(yè)的文化。這里我說(shuō)說(shuō)的企業(yè)文化是指一個(gè)組織——企業(yè)、企業(yè)的分支或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共有的價(jià)值觀、標(biāo)志、信念和行為規(guī)范。這是一個(gè)非物質(zhì)的、精神層面、意識(shí)層面的范疇，因此并不容易去建立、完善和把握。正是如此，一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)才是難能可貴的，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。

各國(guó)企業(yè)文化綜述

影響企業(yè)文化的因素很多，大體可以歸納為民族特性、企業(yè)家理念、員工認(rèn)同等方面，而這些因素?zé)o不與企業(yè)所處的環(huán)境密切相關(guān)，一個(gè)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、政治、法律環(huán)境不同，那么它的企業(yè)文化亦有不同。接下來(lái)我將按國(guó)家劃分描述一些知名企業(yè)的企業(yè)文化。

一、美國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化

創(chuàng)立于1914年的IBM，一直貫徹著他們的“沃森哲學(xué)”即：

1、必須尊重個(gè)人；

2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)；

3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。正是老托馬斯·沃森的這幾條行為準(zhǔn)則，促成了今天IBM年收入逾千億美元，雇員近40萬(wàn)的龐大商業(yè)帝國(guó)。

微軟自創(chuàng)立以來(lái)，一直秉承著這樣的企業(yè)文化：

1、匯聚優(yōu)秀專(zhuān)才，注重才盡其用；

2、優(yōu)良的工作環(huán)境，優(yōu)待留住員工；

3、聘用人才方針，須符微軟精神；

4、管理方式：長(zhǎng)期性的承諾和支持；使命和大方向的啟發(fā)；自由、真誠(chéng)、平等；雇用最有才華的人。同時(shí)微軟還根據(jù)自身行業(yè)特性形成了獨(dú)特的理念，例如尊重失敗，釋放信息，不需要再開(kāi)一次會(huì)，工作任意小時(shí)，建立電子郵件系統(tǒng)，無(wú)等級(jí)的安排。

作為世界排名500強(qiáng)第一位的沃爾瑪也擁有自己獨(dú)特的的企業(yè)文化，其框架為：

1、信仰、法則與理念

沃爾瑪追求“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”等理念，其創(chuàng)始人山姆·沃爾頓先生總結(jié)了“事業(yè)成功的十大法則”:忠誠(chéng)你的事業(yè);與同仁建立合伙關(guān)系;激勵(lì)你的同仁;凡事與同仁溝通;感激同仁對(duì)公司的貢獻(xiàn);成功要大力慶祝，失敗亦保持樂(lè)觀;傾聽(tīng)同仁的意見(jiàn);超越顧客的期望;控制成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;逆流而上，放棄傳統(tǒng)觀念。

2、原則、規(guī)范與行動(dòng)

沃爾瑪有一套十分健全的企業(yè)文化制度，保證了“口號(hào)與行動(dòng)一致性”。這其中包括著名的“日落”原則、“比滿意更滿意”、“十步服務(wù)”、“薄利多銷(xiāo)”等原則。

3、激勵(lì)、溝通與氛圍。

總的來(lái)說(shuō)，美國(guó)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，為員工構(gòu)建公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，發(fā)掘他們的潛力；同時(shí)關(guān)注客戶(hù)利益，力求達(dá)到雙贏。

二、日本企業(yè)的企業(yè)文化

松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”，早在1937年他就提出了“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、和親一致、不斷進(jìn)取、禮貌謙讓、適應(yīng)形勢(shì)、感恩報(bào)德”的企業(yè)精神，它們至今仍然是指導(dǎo)松下電器公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本價(jià)值體系。

日本豐田汽車(chē)公司的管理哲學(xué)是“事業(yè)在于人”，“豐田綱領(lǐng)”還提出“潛心研究與創(chuàng)造，不斷開(kāi)拓，時(shí)刻站在時(shí)代潮流的最前端”，等等。豐田公司正是靠這種企業(yè)文化形成比較和諧的勞資關(guān)系，吸收引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)造出先進(jìn)的管理方法———豐田工作方式，從而在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，成為日本第一大企業(yè)。

“人要有創(chuàng)造性，決不摹仿別人；要有世界性，不拘泥于狹窄地域；要有被接受性，增強(qiáng)相互的理解?！边@是著名的“本田精神”。

從整體上看，日本企業(yè)文化中“和為貴”的思想促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)日本企業(yè)注重家國(guó)觀念，強(qiáng)調(diào)以人為本、以社為家、國(guó)家至上，重視創(chuàng)新與借鑒學(xué)習(xí)。

三、德國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化

德國(guó)企業(yè)文化的最突出特點(diǎn)是：強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，和諧的人際關(guān)系，務(wù)實(shí)的員工培訓(xùn)，牢固的質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

西門(mén)子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，使它立于小敗之地；凱樂(lè)瑪公司提出:“我們要比別人做得更好”；戴姆勒克萊斯勒一條很有氣魄的廣告：“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車(chē)發(fā)生故障被修理車(chē)拖走，我們將贈(zèng)您一萬(wàn)美金。”這些都從不同層面反應(yīng)了德國(guó)企業(yè)的文化。

大眾汽車(chē)公司在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中尤為強(qiáng)調(diào)服務(wù)：首先，大眾汽車(chē)公司服務(wù)客戶(hù)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品質(zhì)量，以好的質(zhì)量來(lái)體現(xiàn)好的服務(wù)；其次，注重在營(yíng)銷(xiāo)中，盡可能為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，獲得顧客的信賴(lài)，讓顧客放心；第三是服務(wù)的快捷。

這些無(wú)不與德國(guó)文化密切相關(guān)，即相互尊重但不親密、重視私人空間、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。

我國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn)

隨著改革開(kāi)放地不斷深入開(kāi)展，我國(guó)也涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀企業(yè)，甚至有些企業(yè)已經(jīng)能夠跨入國(guó)際大公司行業(yè)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。這些企業(yè)的企業(yè)文化無(wú)疑為之在成長(zhǎng)、壯大過(guò)程中以及殘酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中起到了巨大作用。

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏將《論語(yǔ)》、《孫子兵法》、《道德經(jīng)》中的傳統(tǒng)文化思想融入到企業(yè)文化建設(shè)中，提出帶有濃郁傳統(tǒng)文化氣息的企業(yè)文化：“管理無(wú)小事”、“人人是人才，賽馬不相馬”、“日事日畢，日清日新”。他倡導(dǎo)的企業(yè)精神是：“追求卓越，永不滿足”，并追求“敬業(yè)報(bào)國(guó)”的信念。海爾模式已被寫(xiě)入哈佛大學(xué)MBA課程，成為中國(guó)型企業(yè)文化的典范。

房地產(chǎn)巨頭——萬(wàn)科始終認(rèn)為人才是最重要的資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力，始終將人才引進(jìn)和培養(yǎng)放在公司發(fā)展的首位，不惜成本建設(shè)人才培訓(xùn)機(jī)制，良好的人才儲(chǔ)備成為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。構(gòu)建以人為本的和諧企業(yè)文化要為員工創(chuàng)造舒適的工作氛圍，增加員工的歸屬感。只有這樣，才能提高員工的主人翁意識(shí)，把企業(yè)看成自己的家。

雅戈?duì)柺俏覈?guó)知名的服裝企業(yè)，他們創(chuàng)造了“將所有員工視作親人”的親和文化，這就是增加員工歸屬感的最好寫(xiě)照。同時(shí)構(gòu)建以人為本的和諧企業(yè)文化要以顧客為本，以服務(wù)社會(huì)為本。只有這樣，才能贏得良好聲譽(yù)，才能有更好的發(fā)展前途。

海信從十幾人的手工作坊發(fā)展成為大型電子信息企業(yè)集團(tuán)，其企業(yè)文化是“敬人為先、創(chuàng)新為魂、質(zhì)量是根、情感管理”。海信集團(tuán)建立了完整的激勵(lì)機(jī)制、明確的獎(jiǎng)懲制度，并要求人人遵守。同時(shí)海信的企業(yè)文化倡導(dǎo)人和人之間的情感關(guān)懷，有濃厚的人情味，讓很多員工對(duì)海信都不忍割舍從而放棄高報(bào)酬的其他工作機(jī)會(huì)。海信將標(biāo)準(zhǔn)化與人性化完美結(jié)合在一起，員工人人爭(zhēng)先，在把握創(chuàng)新和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)關(guān)口后，企業(yè)得以快速發(fā)展。

我們可以看到，我國(guó)這些優(yōu)秀企業(yè)在學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷總結(jié)和創(chuàng)新，形成了一套適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)文化。這些企業(yè)的文化可大致歸納為：重視人才，以人為本；保證質(zhì)量，追求創(chuàng)新；尊重員工，賞罰分明。

然后對(duì)于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化似乎只是一個(gè)口號(hào)，每一個(gè)企業(yè)都在對(duì)外宣傳自己的企業(yè)文化，然后這些文化要么只是空乏之談毫無(wú)實(shí)施意義，要么就是抄襲一氣沒(méi)有創(chuàng)新。因

此我們會(huì)失望地看到大多數(shù)企業(yè)，并沒(méi)有一個(gè)為自己量身打造的有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。要知道企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分為四個(gè)層次：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)和文化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的成功是一種短期成功，營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的成功是一種中期成功，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的成功是一種中長(zhǎng)期成功，只有文化競(jìng)爭(zhēng)的成功才是企業(yè)長(zhǎng)期成功的根本保證。

因此企業(yè)若希望長(zhǎng)久地生存下去，必須有自己獨(dú)特而有力的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

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2、《奔馳的企業(yè)文化》

3、《德國(guó)企業(yè)文化的四大特色》

4、《日本企業(yè)文化的精神內(nèi)涵》

5、《微軟的企業(yè)文化》

6、《沃爾瑪文化對(duì)構(gòu)建中國(guó)特色企業(yè)文化的啟示》

7、《中外企業(yè)文化比較研究》

8、《中外企業(yè)文化的交流、沖突和協(xié)調(diào)——以中外合資企業(yè)文化為例》