第一篇：關(guān)于昌平區(qū)會展旅游發(fā)展的思考

關(guān)于昌平區(qū)會展旅游發(fā)展的思考

陳秋生

昌平作為北京的旅游大區(qū)，目前傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展已具備了相當(dāng)規(guī)模，如何抓住北京舉辦2008年奧運會的歷史機遇，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，以會展旅游為主攻方向，實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的新跨越，是昌平在創(chuàng)建“投資創(chuàng)業(yè)、旅游休閑、生活居住”首選之區(qū)過程中應(yīng)當(dāng)深入研究的一個重要課題。

一、昌平區(qū)會展旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

昌平是北京市遠(yuǎn)郊區(qū)中的近郊區(qū)，在生態(tài)、人文、區(qū)位、交通、旅游資源以及客源等方面具備較好的基礎(chǔ)條件，形成了發(fā)展會展旅游的比較優(yōu)勢。隨著全區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，昌平的會展旅游事業(yè)取得了一定的進展。

（一）會展設(shè)施初具規(guī)模。昌平區(qū)內(nèi)十三陵水庫周邊及小湯山地區(qū)為旅游接待單位聚集區(qū)，分布了各類飯店、培訓(xùn)中心60余家。目前，全區(qū)共有1－5星級酒店47家，其中33家具備了會展功能，使用面積達68.4萬平方米。

（二）會展配套功能基本齊全。目前，昌平有星級飯店和培訓(xùn)中心60余家，床位2萬余張，餐飲企業(yè)800余家，基本能夠滿足參展人員就餐和住宿的需要。同時，各旅游接待單位均已具備了比較齊全的配套設(shè)施。此外，昌平豐富的傳統(tǒng)旅游資源也對會展業(yè)起到了較好的配套作用。

（三）會展效益初步顯現(xiàn)。近年來，昌平會展旅游帶來的經(jīng)濟社會效益開始顯現(xiàn)。2003年，全區(qū)21家3星級以上飯店共舉辦各類會議3780場（次），接待各類與會、參展人員70多萬人次，綜合收入近4億元，分別占全區(qū)接待游客人次和旅游總收入的7.5％和37.7％。其中，會展設(shè)施規(guī)模最大的九華山莊2003年車展收入達到了2億元。

（四）具備了一定的會展組織能力和經(jīng)驗。自上世紀(jì)90年代以來，昌平連續(xù)舉辦了“中日友好長走比賽”、“國際自行車比賽”等國際賽事，成功組織了一系列國際國內(nèi)研討會和經(jīng)濟技術(shù)洽談會。在承辦會議、組織接待、舉辦展覽方面積累了不少的經(jīng)驗，具備了一定的組織能力，在外界贏得了較好的聲譽。

二、昌平區(qū)發(fā)展會展旅游的制約因素

會展旅游在昌平仍處在起步階段，與國內(nèi)先進地區(qū)以及國際知名旅游城市相比，還有較大的差距，在發(fā)展中仍然存在著若干制約因素。

（一）會展旅游的硬件還不完善，缺乏高檔次、大規(guī)模的會展場館。全區(qū)會展場館的總體規(guī)模不小，但個體上以中小型場館居多，大型場館缺乏，特大型的一個也沒有。除九華山莊的綜合會展大廳可同時接待2500人參會以外，其他都屬于小型會議會展設(shè)施，且布局相對分散，不能滿足舉辦大型會展活動的需要。

（二）尚未形成特色會展產(chǎn)品，在國際國內(nèi)的影響力較弱。目前，昌平在會展旅游方面舉行的活動以各類會議居多，而展覽類的活動相對較少，市級以上的大型展覽則更少。截至目前，還沒有形成具有地區(qū)特色和行業(yè)特點的會展精品，在國際國內(nèi)的影響力不強。

（三）宣傳促銷的力度不夠。昌平尚未制定出會展旅游產(chǎn)品開發(fā)推廣的整體計劃，對城市整體形象的宣傳缺乏力度。在宣傳促銷形式上，仍然是任由星級飯店、培訓(xùn)中心各自為戰(zhàn)，會展接待范圍僅限于本部門、本行業(yè)的會議活動，不能夠吸引更多領(lǐng)域的客戶群體。

（四）從業(yè)人員素質(zhì)和水平還需提高。目前昌平星級飯店從業(yè)人員約6000人，具有本科以上學(xué)歷的人員僅占1.2％，有大專學(xué)歷的占9.3%，高中及以下學(xué)歷的占89.5％；旅游管理人員、技術(shù)人員持證率不到50％；真正的專業(yè)人員十分稀少，難以適應(yīng)會展旅游市場開發(fā)對專業(yè)人才隊伍的需要。

此外，昌平在城市功能、環(huán)保、交通等方面的基礎(chǔ)條件也有待改善。

三、昌平區(qū)會展旅游發(fā)展的基本思路

會展旅游作為一項新興產(chǎn)業(yè)，已被列為首都經(jīng)濟重要的新增長點。北京市政府出臺了2004－2008年會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出力爭到2008年基本實現(xiàn)場館現(xiàn)代化、服務(wù)國際化、市場規(guī)范化、人才專業(yè)化，把北京建成亞洲主要會展城市之一。

根據(jù)首都會展旅游發(fā)展的新形勢、新目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)建“投資創(chuàng)業(yè)、旅游休閑、生活居住”三個首選之區(qū)的實際要求，建議將昌平會展旅游近期發(fā)展目標(biāo)確定為：力爭到2008年，培育出一批具有昌平特色的名牌展會，形成昌平會展旅游的支撐項目群；引進一批市級和全國知名展會在昌平落戶，吸引1-2家世界知名展覽公司到昌平合作辦展；形成一批實力強、素質(zhì)高的會展企業(yè)；會展設(shè)施達到20萬平方米，年舉辦市級以上會展30－40個，接待與會人員超過200萬人次，會展旅游綜合收入達到8億元。

在發(fā)展思路上，昌平應(yīng)緊跟國際會展旅游發(fā)展的大趨勢，牢固樹立精品意識，遵循市場導(dǎo)向、突出特色、明確主題、展示文化、吸引參與、經(jīng)濟實惠等原則，重點突出“精、專、特”，以承辦國內(nèi)外的各類中小型會議、體育賽事為主，全國各種類型的商業(yè)名牌展和專業(yè)展為輔，從一流的會展設(shè)施、良好的旅游環(huán)境、上乘的服務(wù)質(zhì)量、高水平的經(jīng)營管理、較多文化含量、較好的經(jīng)濟社會效益等方面，努力創(chuàng)建地區(qū)會展旅游品牌，全面提高昌平在國內(nèi)外的知名度和影響力。

四、加快昌平區(qū)會展旅游發(fā)展的對策建議

（一）加強規(guī)劃引導(dǎo)和政策支持，建立專業(yè)化的運作模式

1、將會展旅游確定為昌平城市經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，盡快制定出完整的規(guī)劃，并為其發(fā)展提供相應(yīng)的政策扶持。首先，區(qū)政府對會展旅游的發(fā)展給予高度重視，在全區(qū)“十一五”規(guī)劃中把會展業(yè)列為經(jīng)濟社會發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)。由區(qū)發(fā)改委、旅游局等有關(guān)部門牽頭，組織專家、學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士，根據(jù)北京2004－2008會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實際，制定出昌平會展業(yè)的近期和中長期發(fā)展規(guī)劃，明確未來發(fā)展的方向、重點和目標(biāo)任務(wù)，使會展旅游的發(fā)展成為有計劃、有目標(biāo)的主動行為。其次，制定和完善會展業(yè)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展的政策措施，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。以國家和北京市的有關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù)，制定一系列具體措施和辦法，對會展主體、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、展會性質(zhì)等進行明確界定，使會展活動有章可循。同時，從政策上鼓勵和吸引外部資金參與昌平的會展設(shè)施建設(shè)，為外埠會展企業(yè)到昌平舉辦會展活動提供各方面便利條件。區(qū)財政設(shè)立專項資金，用于支持企業(yè)申辦會展及開展獎勵旅游。

2、建立健全會展旅游的管理機構(gòu)和運營機構(gòu)，開展專業(yè)化運作?？梢钥紤]在旅游局下面設(shè)立專門的會展業(yè)務(wù)指導(dǎo)科或類似機構(gòu)，加強對會展的招攬、管理、接待和售后服務(wù)工作。組建會展旅游的專業(yè)運營機構(gòu)，協(xié)調(diào)各級各類會展旅游企業(yè)，引進先進的發(fā)展思路和經(jīng)驗，開展市場調(diào)研和市場拓展。在摸清市場需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)昌平旅游發(fā)展的實際，區(qū)別不同規(guī)模和檔次，制定并實施相應(yīng)的會展旅游產(chǎn)品開發(fā)計劃。

（二）加快會展硬件設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能

1、加快會展設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化場館布局。針對目前全區(qū)缺乏高水平場館的狀況，籌建一座地區(qū)綜合性會展中心，作為昌平會展旅游的標(biāo)志性建筑，力爭吸引部分在北京舉行的全國和國際性會展落戶昌平。中心應(yīng)按照高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的要求設(shè)計，包括報告廳、會議廳、技術(shù)聲像間、新聞中心等主要功能區(qū)，以及西餐廳、地下停車場等配套設(shè)施，基本上達到承辦全國乃至國際性會展活動的標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)政府應(yīng)將其列為重點項目，盡快擬定招商計劃，面向社會公開招標(biāo)，力爭在“十一五”期間完成。同時，充分發(fā)揮市場機制的作用，吸引更多的社會資本到昌平，按照大小結(jié)合、功能互補的原則，在全區(qū)新建一批會展場館，使昌平會展設(shè)施的布局逐步趨向合理，以滿足舉辦較多場次、較大規(guī)模會展活動的需要。

2、合理改造現(xiàn)有設(shè)施，提高接待能力和服務(wù)水平。健全星級飯店升級評定機制，通過政策扶持、行業(yè)指導(dǎo)等方式，鼓勵已具備會展功能的酒店、賓館和培訓(xùn)中心開展更新改造。在場館改造上，應(yīng)堅持與本地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展定位相適應(yīng)，按照規(guī)?；F(xiàn)代化的要求，區(qū)別不同服務(wù)對象，有針對性地擴大會展面積，完善各項配套設(shè)施，合理增設(shè)服務(wù)內(nèi)容，全面

提高會展接待能力。

3、科學(xué)整合資源，形成合力。充分發(fā)揮昌平旅游企業(yè)較多、景區(qū)、景點分布廣的優(yōu)勢，對各類資源進行整合，形成組織、接待會展活動的合力。通過采取會議中心、飯店、旅行社、客運公司聯(lián)合申辦、相鄰接待單位聯(lián)合承辦等形式，實現(xiàn)旅游企業(yè)之間資源共享、優(yōu)勢互補，為接待大規(guī)模會展活動創(chuàng)造良好條件。此外，可以嘗試在景區(qū)、景點開辟專門的展覽參觀區(qū)域，展出在昌平舉行的代表性會展活動圖片、資料，擴大宣傳效應(yīng)，提高昌平會展的知名度。

（三）加快開發(fā)具有地區(qū)特色的會展旅游產(chǎn)品,努力實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游與會展業(yè)的有效銜接

1、按照會展旅游者的獨特需求設(shè)計旅游產(chǎn)品。一方面，針對參展商和觀展者受教育程度普遍較高的特點，重點突出昌平具有優(yōu)勢的山區(qū)生態(tài)游、高科技游，開發(fā)出一批參與性較強的旅游項目，增強對他們的吸引力。另一方面，還可以根據(jù)參展商商業(yè)性強的特點，適時推出投資考察游等專項旅游產(chǎn)品。在旅游過程中，由區(qū)有關(guān)部門和單位聯(lián)合開展專業(yè)性咨詢，為旅游者提供昌平的環(huán)境特點、市場行情和經(jīng)濟政策等方面的信息。此外，在產(chǎn)品促銷上采取半包價、小包價等多種形式，使會展旅游者根據(jù)自身需要，機動靈活地選取相應(yīng)的旅游產(chǎn)品；在日程安排上，與會展活動周期相協(xié)調(diào)，以中、短線游為主，重點開發(fā)半日游、一日游和二日游。

2、突出本地區(qū)的文化特色。適應(yīng)會展旅游者文化品位較高的特點，以及領(lǐng)略異地風(fēng)情的需求，充分利用好昌平獨特而豐富的文化資源，突出明代歷史和邊關(guān)文化特色。組織專業(yè)人員，加強對明代禮儀、服飾、文化掌故等的研究和挖掘，編制詳盡的介紹資料，以滿足游客了解明代歷史的需要。鼓勵居庸關(guān)長城、明十三陵等景區(qū)和景點的旅游接待單位，組織開發(fā)宮廷禮儀展示、民俗活動表演等一批特色文化旅游活動，使旅游者能夠親身參與，體驗歷史文化的韻味。此外，通過復(fù)制明代飾品等方式，開發(fā)一批具有明文化特色的旅游紀(jì)念品，加深會展旅游者對昌平作為明代歷史文化承載地的印象。

（四）樹立整體形象，強化宣傳促銷

1、確立昌平會展旅游的整體形象，加大宣傳力度。首先，應(yīng)組織專家、學(xué)者開展研討，結(jié)合本地區(qū)會展旅游的發(fā)展定位，確定昌平作為會展城市的整體形象。其次，區(qū)旅游部門應(yīng)致力于整體形象的宣傳和推廣，抓緊制作出宣傳影視片、宣傳冊，在國內(nèi)外舉辦一系列新聞發(fā)布會，并邀請知名人士擔(dān)任“昌平會展旅游形象大使”，全面提高影響力和知名度。此外，還應(yīng)鼓勵和幫助區(qū)內(nèi)會展企業(yè)，積極參加國內(nèi)外的會展申辦活動，盡可能贏得一些有影響力的會展舉辦權(quán)，為樹立昌平會展旅游形象奠定基礎(chǔ)。

2、加強企業(yè)間的協(xié)作，形成統(tǒng)一的對外宣傳網(wǎng)絡(luò)。大力宣傳會展旅游的特點、優(yōu)勢和發(fā)展經(jīng)驗，引導(dǎo)旅游企業(yè)全面科學(xué)地認(rèn)識其地位和作用，并積極參與到會展旅游的發(fā)展中來。區(qū)旅游部門應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，組織各會展旅游企業(yè)，對市場狀況進行調(diào)研，在充分了解行業(yè)狀況和競爭對手的基礎(chǔ)上，確定本地區(qū)的重點目標(biāo)市場，并集中力量開展有針對性的促銷活動。在促銷過程中，各旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的目標(biāo)市場，分層次、有重點地投入力量，形成昌平會展旅游對外宣傳的合力。

3、豐富促銷手段，提高宣傳效率。會展旅游促銷應(yīng)兼顧傳統(tǒng)和創(chuàng)新，力求多樣化。首先，充分重視廣告的信息傳播作用，借助電視、廣播、報紙、雜志四種媒體，采取常年開辟專欄或印制宣傳手冊的方式，開展系統(tǒng)宣傳。其次，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的便利條件，在互聯(lián)網(wǎng)上建立昌平會展旅游產(chǎn)品網(wǎng)站，并在區(qū)政府網(wǎng)站及市旅游咨詢中心網(wǎng)站上發(fā)布本地會展旅游信息，通過網(wǎng)絡(luò)渠道與會展旅游者溝通。第三，積極主動地組織外出宣傳促銷，到一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和一些周邊省市，通過發(fā)放宣傳材料、播放宣傳片、召開發(fā)布會和推介會等形式，有針對性地宣傳昌平的會展優(yōu)勢。第四，試行會展旅游委托招商制度，聘請若干具有相關(guān)從業(yè)背景的中介人，加強與有關(guān)部門和專業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，努力爭取一批國內(nèi)外會議、賽事、展覽到昌平舉辦。

（五）加強人才引進和培養(yǎng)，建立高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍

1、適應(yīng)發(fā)展需求，引進一批高水平管理人才。結(jié)合人才強區(qū)戰(zhàn)略的實施，制定一系列有利于引進人才的政策措施，努力營造適于高素質(zhì)人才創(chuàng)業(yè)的體制環(huán)境和生活環(huán)境，鼓勵各會展企業(yè)從國內(nèi)外引進精通會展業(yè)務(wù)、了解市場行情的高層次管理人才，以吸取國際先進的會展管理經(jīng)驗，推動昌平會展旅游的發(fā)展。

2、多途徑、多方式培養(yǎng)會展專業(yè)人才。一方面，充分利用昌平職業(yè)學(xué)校等教育資源，開設(shè)會展旅游專業(yè)課程，加快培養(yǎng)通外語、懂電腦、具有一定專業(yè)知識和技能的會展經(jīng)營管理人才。另一方面，充分發(fā)揮北京地區(qū)高等院校多的優(yōu)勢，嘗試與有關(guān)高校開展合作，委托高校進行人才定向培養(yǎng)，為會展企業(yè)構(gòu)建梯次結(jié)構(gòu)齊全的人才隊伍。

3、強化對現(xiàn)有從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)。由區(qū)旅游部門定期聘請國內(nèi)外的專家、學(xué)者，到昌平開展有關(guān)會展組織設(shè)計、經(jīng)營管理、服務(wù)理念方面的講座，從根本上提高會展企業(yè)管理人員的策劃、服務(wù)、管理、現(xiàn)場操作水平，有重點地培養(yǎng)一批復(fù)合型拔尖人才。同時，定期或不定期地開展對會展從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，重點培訓(xùn)他們的外語表達能力、商務(wù)禮儀、旅游常識和接待技巧，全面提高會展從業(yè)人員素質(zhì)。

（六）加強行業(yè)自身建設(shè)，提高自律水平

在市場經(jīng)濟條件下，對行業(yè)的管理主要依靠行業(yè)協(xié)會制定自律標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)。要加快昌平會展旅游的發(fā)展，就必須加強會展行業(yè)組織建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的市場規(guī)范和協(xié)調(diào)功能，使其在規(guī)范市場經(jīng)營行為、設(shè)立評估機制、維護合法權(quán)益、提高會展服務(wù)水平等方面發(fā)揮作用，促進本地區(qū)會展旅游行業(yè)健康有序發(fā)展。建議采取市場主體發(fā)起、政府主管部門監(jiān)督的形式，組建昌平會展業(yè)協(xié)會。協(xié)會以會展組織經(jīng)營企業(yè)、場館管理企業(yè)、服務(wù)企業(yè)和中介組織為主體，具體負(fù)責(zé)會展市場準(zhǔn)入的資質(zhì)審查、會展效果評估及會展信息發(fā)布等工作。由協(xié)會來協(xié)調(diào)各成員單位，以倡導(dǎo)公平競爭，反對欺詐行為、優(yōu)化市場環(huán)境為宗旨，制訂協(xié)會章程，在全行業(yè)倡導(dǎo)自律和監(jiān)督。同時，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)職能，采取各種方式，將具有會展功能的景區(qū)、景點、賓館、飯店和旅行社組合起來，全面整合各種旅游要素，形成行業(yè)合力，共同申辦和舉辦大型會展活動，有效增強會展組織能力，提升昌平會展行業(yè)的整體水平。

（作者為昌平區(qū)副區(qū)長）

第二篇：會展旅游發(fā)展研究

會展旅游發(fā)展研究

一、會展旅游的效應(yīng)分析

會展旅游是指包括各類專業(yè)會議、展覽會和博覽會、獎勵旅游等活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展旅游的出現(xiàn)及迅速發(fā)展是在良好的經(jīng)濟背景下，隨著會議、展覽的日益增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新型旅游方式。因其對會展舉辦城市帶來巨大的直接和間接經(jīng)濟效益，被稱為“城市的面包”和“觸摸世界的窗口”，受到世界各國的廣泛關(guān)注。會展旅游對一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展具有很強的推動作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)經(jīng)濟效應(yīng)好．關(guān)聯(lián)帶動性強

1998年，美國所接待的國際旅游者中，6％為會展旅游，人數(shù)近300萬，它們的消費總額達850億美元以上。根據(jù)香港展覽業(yè)協(xié)會所提供的數(shù)字表明，I999年展覽業(yè)為香港帶來的收入已經(jīng)達到10億美元以上，估計其中僅2億美元是展覽業(yè)本身的收入，8億美元是由展覽活動帶來的其他行業(yè)的收入。國際上會展旅游的關(guān)聯(lián)帶動作用在I：4到I：9。由于會展旅游巨大的經(jīng)濟效益和連帶功能，當(dāng)今世界各國對國際會議舉辦權(quán)的競爭日趨激烈。

(二)能提高一個國家或城市的知名度

會展旅游的發(fā)展能大大提高一個國家或城市的國際知名度與美譽度。如上海成功地舉辦99(財富》論壇，使全世界商界人士的目光都集中到了這里。而APEC會議的召開，使世界首腦人物云集上海，更使上海聲名遠(yuǎn)播，成為世界級的安全會展旅游目的地。這一切又為上海成功申辦2010年世博會埋下了伏筆。位于海南省東部萬泉河海口的博鰲，過去是一個在地圖上都難找到的小鎮(zhèn)，雖然開發(fā)商在這里做了近lO年的努力，但小小的博鰲仍然是默默無聞，然而“博鰲亞洲論壇”的成立大會使其一夜成名。

(三)能促進舉辦城市設(shè)施的全面改善

國際會展旅游對舉辦城市的要求比較高，必須具備現(xiàn)代化的會展設(shè)施、便捷的交通，要有不同檔次的住宿、接待服務(wù)設(shè)施、購物娛樂場所等，從而推動城市設(shè)施的全面改善，為城市旅游業(yè)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(四)能促進舉辦地文明程度的提高

會展旅游能起到傳播信息、新知識和新觀念的積極作用。因為作為一種帶有明顯集合性特征的知識性活動，會展旅游能集中和直觀地體現(xiàn)出人們的創(chuàng)造性勞動成果，這些創(chuàng)造性的勞動成果一經(jīng)現(xiàn)代通訊手段與媒介的傳播和宣傳，便 在社會當(dāng)中造成浩大的聲勢和廣泛的影響，使新知識、新觀念傳播開來。進而開拓人們的視野，促進人們思想觀念的轉(zhuǎn)變?？傊?，國際會議和展覽的舉辦將極大地促進各國人民間的經(jīng)濟文化交流，使舉辦地文明程度得以不斷提高。

二、中國會展旅游發(fā)展的背景

中國的會展旅游是在國家經(jīng)濟不斷發(fā)展和國際化進程加快．旅游業(yè)迅速發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

(一)中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好

20世紀(jì)9O年代以來，國際經(jīng)濟形勢陷入低谷。在世界經(jīng)濟增長低迷的情況下，中國經(jīng)濟一支獨秀，根據(jù)《中華人民共和國2001年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》公布的數(shù)據(jù)，2001年我國GDP增長達到7．3％，持續(xù)高速發(fā)展的中國經(jīng)濟為中國會展旅游的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)中國經(jīng)濟不斷融入世界經(jīng)濟一體化中

1999年8月I 1日，國際大會和會議協(xié)會(ICCA)主席及執(zhí)行董事訪華，標(biāo)志著國際會議已開始瞄準(zhǔn)中國市場。執(zhí)行董事湯姆·霍爾頓先生發(fā)表了自己對中國會展旅游前景的看法：中國是一個具有巨大潛力的國際市場，我們決定從高層次上進人中國會展市場，以協(xié)助中國成為世界上新的會議目的地。中國于2001年I 1月正式加入世界貿(mào)易組織，隨著各行各業(yè)的對外開放，外商投資和經(jīng)貿(mào)往來明顯增加，這意味著來華商務(wù)旅游者將進一步增加。中國同世界各國之間的經(jīng)貿(mào) 往來更加頻繁，中國經(jīng)濟進一步融入世界經(jīng)濟一體化之中。這一切為中國的會展旅游提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

(三)中國旅游業(yè)發(fā)展迅速

放眼未來，中國旅游業(yè)的增勢更為明顯。世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界最大的旅游目的地，接待旅游人數(shù)1．37億人次，將占世界市場份額的8．6％；中國的香港也將排名第五，接待游客5930萬人次，占世界3．7％的 份額。從出境旅游來看，2020年中國也將成長為世界第四大客源國，出境旅游人數(shù)1億人次，占世界市場份額的6、2％(世界旅游組織，1996)。中國旅游業(yè)的迅速發(fā)展為會展旅游的興起與發(fā)展提供了條件，會展旅游又為旅游業(yè)提供了新的 增長機會。

三、中國會展旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)會展旅游發(fā)展迅速，已成為國民經(jīng)濟的助推器和新亮點

據(jù)中國國際展覽中心總經(jīng)理陳若徽介紹，自20世紀(jì)90年代以來，中國國際展和國內(nèi)展呈現(xiàn)快速增長的趨勢。北京在2000年舉辦的展覽拉動了北京相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長10億元。上海2001年舉辦的展覽直接收入18億元。會展旅游已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。

(二)全國掀起了展覽場館的建設(shè)高潮

“九五”期間我國的展館面積迅速增長。全國室內(nèi)展館面積在“九五”前不足80萬平方米，但截止2001年底，正式投入使用的室內(nèi)展館面積成倍增長，場館面積達到516萬平方米。中國會展場館如上海中德合資建設(shè)的新國際博覽中心，杭州西湖國際會議中心，北京新國際展覽中心等建設(shè)檔次高，面積大，科技含量高，功能齊全。這些場館成為中國乃至亞太地區(qū)會展業(yè)的主角。

(三)中國主要會展接待單位已相繼加入國際會展組織

加入國際會展組織能使我國會展界迅速、準(zhǔn)確掌握和傳遞國際會展的信息和發(fā)展趨勢，還可以學(xué)習(xí)國際各旅游會議局的先進經(jīng)驗，提升我國辦會辦展的水平。截止到2002年5月，我國有14家單位加入ICCA組織，這意味著中國會展旅 游將均分世界會展市場。

(四)北京、上海、廣州等已形成為國際會展中心城市

會展旅游作為都市旅游的重要組成部分，其發(fā)展不僅需要良好的會議、展覽場館、完備的城市基礎(chǔ)設(shè)施，而且還要有較好的城市總體環(huán)境和國際交往的綜合能力。我國的北京作為首都、上海作為中國最大的城市、廣州作為改革開放后經(jīng) 濟發(fā)展迅速的大都市具備了發(fā)展國際會展業(yè)方面的優(yōu)勢。

(五)我國在國際會展旅游中的地位還比較低

據(jù)ICCA統(tǒng)計，每年全世界舉行的參加國超過4個、參ENTERPRISE ECONOMY 2005．5 會外賓超過50人的各種國際會議達40萬次以上，會議總開銷逾2800億美元。中國卻未占到應(yīng)有的市場份額。中國在1998年接待國際會議排名中僅列第34位、在亞太地區(qū)列第12位，落后于澳大利亞、日本、以色列、韓國、泰國；2000年在接待全球國際會議最多國排名中，中國排第37位，這種現(xiàn)狀是與我國的改革開放步伐

和旅游大國地位極不相稱的。

四、中國會展旅游發(fā)展中存在的問題

(一)還沒有建立起符合國際管理的會展旅游市場運作機制

我國國內(nèi)會展旅游的管理機制還帶有明顯的計劃經(jīng)濟的特征。目前，我國仍保持著國際會議和展覽主辦單位的資格認(rèn)定制及立法的政府審批制，許多展會實質(zhì)上都是政府部門主辦的，或者是由相關(guān)部門的下屬公司操作的。這種審批 制度造成了行業(yè)管理的低效率和市場競爭的不公平。

(二)相關(guān)法律法規(guī)不健全

日本等國因為發(fā)展會展旅游曾頒布了《通過促銷和舉辦國際會議等振興國際旅游法》，但在我國，旅游行政管理部門還沒有從擴大國際旅游業(yè)的角度，以法律、法規(guī)的形式促進會展旅游的發(fā)展。我國國內(nèi)辦展的法律法規(guī)也十分不健全，目前，僅有1995年9月22日對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部的《關(guān)于出國(境)舉辦招商和辦展等經(jīng)貿(mào)活動的管理辦法》。法律法規(guī)的不健全和缺乏資質(zhì)條件的約束，導(dǎo)致目前我國會展旅游比較混亂。

(三)重展輕會現(xiàn)象嚴(yán)重

在會展旅游的發(fā)展中，展覽旅游由于一般規(guī)模較大，人數(shù)眾多，短期經(jīng)濟效益明顯，因而受到國內(nèi)普遍關(guān)注，而會議旅游則沒有引起足夠的重視。展覽旅游的發(fā)展需要舉辦地經(jīng)濟實力雄厚、基礎(chǔ)設(shè)施良好、商業(yè)環(huán)境優(yōu)越、信息輻射迅速等條件。一些不具備條件的城市也紛紛把它作為經(jīng)濟的助推器，盲目興建展館，致使設(shè)施閑置，造成資源浪費。

(四)國際化品牌的會展少

品牌是會展旅游發(fā)展的靈魂，也是中國會展旅游在21世紀(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。世界上會展旅游發(fā)達的國家，幾乎都擁有自己的品牌展會和會展名城，如米蘭國際博覽會、巴黎博覽會等。我國除了廣交會等會展有一定的世界性影響外，絕大多數(shù)都是國內(nèi)的、臨時性的。國內(nèi)初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會展企業(yè)或展會如深圳的高交會、珠海的航空展、北京國際會展中心、上海國際會議中心、大連星海國際會展中心、北京國際汽車展等。這些品牌企業(yè)或展會為我國其他城市發(fā)展會展旅游積累了寶貴的經(jīng)驗，然而，這些民族化的會展品牌與德國、意大利等國家的國際性公司或展覽會相比，無論在品牌的知名度上，還是在品牌的無形價值或擴張程度上，均存在著很大的差距。

(五)專業(yè)人才缺乏，沒有形成專業(yè)化的分工體系

中國會展旅游發(fā)展的思考一個有國際競爭力的會展目的地必須有三個要素：一是綜合吸引力；二是會議中心、展覽場館、高星級酒店為代表的硬件建設(shè)；三是專業(yè)會議組織策劃者(PCO)為代表的軟件條件。這里第三個要素就是人才的競爭。沒有高素質(zhì)的會展人才參與國際競爭，就難以改變我國目前在國際會展界的落后地位。

五、中國會展旅游發(fā)展應(yīng)采取的對策措施

(一)設(shè)立全國性會展管理機構(gòu)

我國目前還沒有專f3~-I-對會展活動的管理機構(gòu)，這對于指導(dǎo)和審批會展活動的進行是極為不利的。全國會展旅游發(fā)展的無序性急需建立專門的管理機構(gòu)來指導(dǎo)會展活動的開展。鑒于國外會展旅游的管理是被納入旅游業(yè)的管理機制下，我國也可以考慮在國家旅游局下設(shè)置會展司，統(tǒng)一對中國的會展活動進行管理。

(二)會展場館的建設(shè)應(yīng)具有超前性

就總體而言，中國會展場館規(guī)模偏小、設(shè)施落后、功能單

一、低層次重復(fù)建設(shè)現(xiàn)

象嚴(yán)重，難以滿足目前日益發(fā)展的會展旅游的需要。在這方面，應(yīng)吸收國外場館建設(shè)的成功經(jīng)驗，注重場館規(guī)劃設(shè)計的專業(yè)性、智能化、功能的多樣性。

(三)全國各旅游地應(yīng)根據(jù)自身條件，選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場，發(fā)展成各具特色的會展旅游目的地

會展旅游的開展是建立在一定的經(jīng)濟實力基礎(chǔ)上的，它牽涉到許多經(jīng)濟部門及其他方面，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會影響它的順利進行。會展旅游的目的地一般是基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達，市場活躍的地方。就目前國內(nèi)各地區(qū)各城市的經(jīng)濟發(fā)展水平、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、對外交通的便利程度以及在國際上的影響力等方面因素而言，中國真正能搞展覽的城市并不多，除了珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海地帶外，其他地方條件還不很成熟，要適當(dāng)控制展覽目的地及展館的建設(shè)，避免近距離重復(fù)建設(shè)和會展大戰(zhàn)的發(fā)生。

(四)加快培養(yǎng)專業(yè)人才

在我國會展旅游高速發(fā)展的情況下，缺乏高素質(zhì)的會展專業(yè)人才和先進的會展管理手段已成為我國會展旅游持續(xù)發(fā)展的一大癥結(jié)。我國會展教育嚴(yán)重滯后于我國會展旅游的發(fā)展，因此專業(yè)人才的培養(yǎng)已刻不容緩。

(五)飯店業(yè)應(yīng)重視會展旅游市場的開發(fā)

飯店業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)最重要的支柱之一，飯店業(yè)利潤率的下降，又導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)整體的經(jīng)濟效益下滑，這一系列狀況在傳統(tǒng)旅游城市中表現(xiàn)得尤為明顯。因此飯店業(yè)有必要尋找新的經(jīng)濟增長點。雖然休閑旅游者代表著飯店業(yè)的較大消費群體，但是那些旅行費用可以報銷并且經(jīng)常出差的會議代表才是為飯店業(yè)帶來最大利潤的客源群，他們?yōu)轱埖陰淼暮锰帥Q不僅僅是填補空房和充當(dāng)口頭宣傳員。因此，利潤豐厚的會議市場正在變成飯店業(yè)越來越重要的爭奪激烈的目標(biāo)市場。

(六)增加促銷投入，對中國主要客源市場做有針對性的促銷宣傳旅游者選擇去或不去某個特定的目的地的重要標(biāo)準(zhǔn)是該目的地的形象，即旅游者對目的地的各種預(yù)期的總和。而這種預(yù)期是來自于口碑和各種媒體信息。

1，要想成為會展旅游舉辦地，我們必須要花費大量的費用向會展決策者宣傳促銷。可以采用的宣傳促銷方式有：在相關(guān)的專業(yè)雜志上做廣告，向會展組織協(xié)會策劃者郵寄宣傳品，邀請主要人員考察旅行和通過互聯(lián)網(wǎng)展開宣傳攻勢等。中國上海能申請到2010年世博會的舉辦權(quán)是與我國強大的宣傳促銷分不開的2．我們還應(yīng)注重與客源地的旅行商聯(lián)合促銷。我國在澳大利亞的宣傳促銷是一個很好的范例。2000年1月至8月，澳大利亞旅華人數(shù)為18．06萬人次，比上年同期增長12，1％。市場需求和利益驅(qū)動驅(qū)使旅行商投入更多的精力和財力來宣傳中國旅游。中澳之間巨大的商業(yè)潛力，越來越多 的公司和協(xié)會挑選中國為其會議和獎勵旅游的目的地，中國2001年被澳大利亞著名的會獎雜志“The Quorum”的讀者評為2001年最受歡迎的獎勵旅游目的地。我國還應(yīng)進一步加大投入，積極開拓新的會展旅游市場。塞爾維亞世博會對外宣傳投入6000萬美元，里斯本世博會用于宣傳促銷的投入高達1億美元，這還不包括政府的宣傳報道和贊助廣告商的投入。我們能從這些成功的世博會宣傳中學(xué)到很多的東西。

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第三篇：蘭州發(fā)展會展旅游之我見

《蘭州發(fā)展會展旅游之我見》

【摘要】會展旅游是國際上新興的一種旅游產(chǎn)品，因其具有的社會經(jīng)濟效應(yīng)，越來越受到業(yè)界的關(guān)注，文章從蘭州發(fā)展會展旅游的可行性出發(fā)，綜合考察了蘭州發(fā)展會展旅游的機遇，條件以及面臨的不利因素，然后提出發(fā)展蘭州會展旅游的幾點建議。

【關(guān)鍵詞】 蘭州

會展旅游 旅游產(chǎn)品

一，蘭州市發(fā)展會展旅游的條件

（一）蘭州市甘肅省的省會，是全省政治.經(jīng)濟.文化和金融中心，是我國西北的商貿(mào)。物流網(wǎng)絡(luò)中心和交通，通訊樞紐，位于中國陸域板塊的幾何中心，在西北處于‘坐中聯(lián)四’的獨特為之。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，蘭州市已經(jīng)擁有了較為完整的基礎(chǔ)設(shè)施：一是交通便利。隴海，蘭新等4條鐵路交匯于此，是西北鐵路交通樞紐和歐亞大陸橋的聯(lián)結(jié)點；312，310等五條國道，蘭臨，蘭白等7條高速公路，西蘭，蘭新等25條公路干線通往全省各地及鄰近省區(qū)，蘭州機場39條航線可直達全國各主要大中城市及香港，新加坡等國家及地區(qū)。二是通訊發(fā)達。京呼銀蘭。蘭西拉，西蘭烏，蘭成4條光纜在此地匯聚，電信通訊，電視差轉(zhuǎn)及移動電話形成了完整的體系。三是商貿(mào)服務(wù)體系完善。

（二）會展旅游業(yè)發(fā)達的國家或地區(qū)都有很強的經(jīng)濟實力。蘭州市大型工業(yè)城市和重要的原材料工業(yè)基地，經(jīng)過幾十年特別是改革開放以來的建設(shè)與發(fā)展，初步形成了以石油化工，有色冶金等主體的門類比較齊全的工業(yè)體系。

（三）蘭州市地處古絲綢之路咽喉要沖，歷史悠久，人文景觀豐富，民族風(fēng)情多姿多彩，形成了豐富的旅游資源。蘭州是古“絲綢之路”重鎮(zhèn)，歷史和大自然為蘭州留下了許多名勝古跡，并曾入選全國十佳避暑旅游城市，全市擁有省級文物保護單位6處，文物點50多處。古遺址50處，古城12處，古建筑15余處。國家級森林公園有徐家山、吐魯溝、石佛溝；市區(qū)有五泉山、白塔山、白云觀、白云寺等名勝古跡，還有蘭山公園、南湖公園、西湖公園、濱河公園、水上公園等風(fēng)格各異的景點。蘭州是馳名中外的瓜果名城，夏秋季節(jié)更具有避暑和品瓜果的旅游特色。

（四）蘭洽會全稱“中國蘭州投資貿(mào)易洽談會”，是中國西部地區(qū)主要的投資貿(mào)易洽談會之一，已發(fā)展成為西部地區(qū)國際化和專業(yè)化的大型展會。會議每年一屆，自1993年舉辦以來，蘭洽會已經(jīng)連續(xù)成功舉辦18屆。十幾年來，蘭洽會堅持開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，在專業(yè)化、多元化方面不斷取得新成就，展會規(guī)模和水平每屆都有新提高。經(jīng)過多年的努力，蘭洽會的品牌形象已經(jīng)確立，成為甘肅，蘭州招商引資的重要載體和對外開放的窗口。作為甘肅規(guī)格最高、成就最大的經(jīng)貿(mào)盛會，蘭洽會促進了地區(qū)間、行業(yè)間、企業(yè)間多層次、寬領(lǐng)域、全方位的合作與交流，有力推動了全省經(jīng)濟社會發(fā)展。

二，蘭州市發(fā)展會展旅游存在的問題

（一）是缺乏品牌產(chǎn)品，文化內(nèi)涵挖掘不夠。我市休閑旅游資源豐富，但缺乏有效整合，基本上停留在低層次開發(fā)的水平?，F(xiàn)有的旅游產(chǎn)品零星散落，尚未形成合理的產(chǎn)品體系和空間格局，缺乏具有獨特吸引力的品牌產(chǎn)品。現(xiàn)有休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不足，對地方文化內(nèi)涵挖掘有限，同時，由于資源整合開發(fā)的力度不夠，經(jīng)營范疇狹隘。目前我市市郊鄉(xiāng)村休閑旅游主要還只是局限于自主發(fā)展的“農(nóng)家樂”“茶園”鄉(xiāng)村旅游范疇，缺乏獨具特色的鄉(xiāng)村民俗民族文化為靈魂的人文旅游，如：對藏族、回族等少數(shù)民族特有風(fēng)俗文化和蘭州歷史文化的挖掘深度廣度不夠。休閑旅游的開發(fā)還有很大的開拓空間。

（二）是經(jīng)營理念落后，配套不齊、整合不力，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不利。而面向日漸增長的休閑度假市場，我市及所屬縣區(qū)所提供的休閑度假產(chǎn)品，無論規(guī)模和檔次，都很難滿足當(dāng)前市場的需要。如，部分景點道路條件差、接待設(shè)施規(guī)模小、旅游景點基礎(chǔ)建設(shè)差等問題嚴(yán)重影響了客源市場的壯大。

（三）是管理體制不順。休閑旅游業(yè)特別是各風(fēng)景區(qū)內(nèi)，由不同的管理機構(gòu)和企業(yè)集團進行多頭管理，會帶來旅游開發(fā)和管理上的混亂和矛盾，制約旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)有的旅游行政管理機構(gòu)在進行旅游宏觀規(guī)劃、開發(fā)、管理和規(guī)范方面顯得力不從心，傳統(tǒng)的管理辦法在重要的營銷和吸引投資方面也缺乏靈活性和行動力。

（四）是資金投入不足。旅游業(yè)是一項投資需求較大的產(chǎn)業(yè)。目前蘭州市的旅游投資，無論是政府投資，還是社會投資，投資份額總體偏少，使得一流旅游資源無法轉(zhuǎn)化為一流的產(chǎn)品。我市休閑旅游民營資本有一定基礎(chǔ)，投資也較為活躍，是我市休閑旅游發(fā)展可利用的優(yōu)勢資源。同時因為旅游投資政策上的限制，造成了民間資本進入旅游業(yè)門檻過高，影響了民間旅游投資熱情。這種投資規(guī)模相對較小的狀況，極大地制約了旅游景區(qū)建設(shè)和旅游產(chǎn)品水準(zhǔn)的提升，在一定程度上地制約了依托旅游景區(qū)發(fā)展休閑旅游模式。

三，蘭州市會展旅游發(fā)展的對策

（一）是把休閑旅游事業(yè)的發(fā)展放到我市經(jīng)濟社會發(fā)展的全盤規(guī)劃之中，把休閑旅游業(yè)確立為我市國民經(jīng)濟增長的一大產(chǎn)業(yè)來大力扶持、作為全市新的經(jīng)濟增長點來培育和發(fā)展。

（二）是組成市級發(fā)展休閑旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，研究制定發(fā)展休閑旅游業(yè)相關(guān)政策和規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，加大投資力度，推動全區(qū)休閑旅游工作上新臺階。

（三）是充分利用青藏文化、西部地理旅游、我市特有的歷史文化底蘊和少數(shù)民族風(fēng)俗文化等旅游資源，強化配套服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

（四）是建議加大多種綜合性旅游項目的開發(fā)力度，形成人文旅游、自然生態(tài)旅游、休閑旅游、工農(nóng)業(yè)旅游等多樣化的格局。要充分運用現(xiàn)代化的手段進行管理和宣傳。大力引導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)濟能人、民間藝人和外企參與開發(fā)、經(jīng)營，做到多渠道融資和吸引各方人才參與的局面。

（五）是建議以旅行社、賓館、餐廳、農(nóng)家樂、旅游景點、旅游協(xié)會及相關(guān)行業(yè)為基礎(chǔ)，充分開展網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，要共同發(fā)展，不能單打獨拼。

第四篇：州發(fā)展會展旅游之我見

蘭州發(fā)展會展旅游之我見

會展旅游是當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展的一個重要方向，是都市旅游不可或缺的一部分，也是增加外匯收入．開發(fā)城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一種途徑。

一、蘭州發(fā)展會展旅游的效應(yīng)分析

會展旅游是指包括各類專業(yè)會議、展覽會和博覽會、獎勵旅游等活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展旅游的出現(xiàn)及迅速發(fā)展是在良好的經(jīng)濟背景下，隨著會議、展覽的日益增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新型旅游方式。因其對會展舉辦城市帶來巨大的直接和間接經(jīng)濟效益，被稱為“城市的面包”和“觸摸世界的窗口”，受到世界各國的廣泛關(guān)注。會展旅游對蘭州的經(jīng)濟社會發(fā)展具有很強的推動作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)經(jīng)濟效應(yīng)好．關(guān)聯(lián)帶動性強

根據(jù)香港展覽業(yè)協(xié)會所提供的數(shù)字表明，I999年展覽業(yè)為香港帶來的收入已經(jīng)達到10億美元以上，估計其中僅2億美元是展覽業(yè)本身的收入，8億美元是由展覽活動帶來的其他行業(yè)的收入。國際上會展旅游的關(guān)聯(lián)帶動作用在I：4到I：9。由于會展旅游巨大的經(jīng)濟效益和連帶功能，競爭日趨激烈。蘭州作為西北五省的重要城市和甘肅的省會城市,其發(fā)展會展旅游具有強大的帶動效應(yīng).(二)能提高蘭州的知名度

會展旅游的發(fā)展能大大提高一個城市的知名度與美譽度。如上海成功地舉辦99(財富》論壇，使全世界商界人士的目光都集中到了這里。而APEC會議的召開，使世界首腦人物云集上海，更使上海聲名遠(yuǎn)播，成為世界級的安全會展旅游目的地。這一切又為上海成功申辦2010年世博會埋下了伏筆。

(三)能促進蘭州設(shè)施的全面改善

會展旅游對舉辦城市的要求比較高，必須具備現(xiàn)代化的會展設(shè)施、便捷的交通，要有不同檔次的住宿、接待服務(wù)設(shè)施、購物娛樂場所等，從而推動城市設(shè)施的全面改善，為蘭州旅游業(yè)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(四)能促進蘭州文明程度的提高

會展旅游能起到傳播信息、新知識和新觀念的積極作用。因為作為一種帶有明顯集合性特征的知識性活動，會展旅游能集中和直觀地體現(xiàn)出蘭州人們的創(chuàng)造性勞動成果，這些創(chuàng)造性的勞動成果一經(jīng)現(xiàn)代通訊手段與媒介的傳播和宣傳，便 在社會當(dāng)中造成浩大的聲勢和廣泛的影響，使新知識、新觀念傳播開來。進而開拓蘭州甚至西北地區(qū)人們的視野，促進人們思想觀念的轉(zhuǎn)變。

所以,在我看來,蘭州發(fā)展會展旅游是勢在必行,而且會帶來巨大的正面效應(yīng),是值得發(fā)展的.這也是蘭州發(fā)展會展旅游的必要條件,

第五篇：會展旅游發(fā)展模式之探討

會展旅游發(fā)展模式之探討

王保倫

會展旅游的出現(xiàn)及發(fā)展是在良好的經(jīng)濟背景下,隨著會議展覽的增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新興的旅游類別。從產(chǎn)品的角度講,會展旅游屬于旅游產(chǎn)品中的公務(wù)旅游;從其特征來看,會展旅游兼具旅游業(yè)和會議展覽業(yè)之共性,具有引發(fā)性、邊緣性、綜合性、依賴性等特點;從經(jīng)營現(xiàn)狀來看,會展旅游處于起步階段,尚不具有行業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)特征,只是介于旅游業(yè)和會議展覽業(yè)之間的衍生產(chǎn)品。因此,研究會展旅游的發(fā)展趨勢和運作模式,必須將會展旅游的概念界定在一定的范圍之內(nèi)。本文也將圍繞界定范圍之內(nèi)的內(nèi)容展開論述。

1.會展旅游的界定

我們所提倡的會展旅游不是讓旅游企業(yè)去舉辦各種會議和展覽,而是讓旅游企業(yè)發(fā)揮行業(yè)功能優(yōu)勢,為會展的舉行提供相應(yīng)的外圍服務(wù)。無論從會議展覽的歷史沿革,還是從會議展覽的具體活動來看,旅游業(yè)所涉及的六大要素都與會展的舉辦形影相隨。而且,會展的成功舉辦除了參會者的規(guī)模或?qū)I(yè)性等因素之外,一定程度上還有賴于旅游業(yè)的參與程度。因此,為保證會展經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和加強對會展旅游這一尚未深入開發(fā)的新興產(chǎn)品的認(rèn)識,有必要參照國際通行提法和我國會展業(yè)發(fā)展的實際,對會展旅游的概念重做定義。

世界旅游組織將旅游定義為:以消遣、公務(wù)、朝覲等目的到慣常環(huán)境之外的地方旅行,時間在12個月內(nèi)的游客的活動①。依照定義中所提及的旅行動機,我們在旅游的層面下,將公務(wù)旅游歸為不同于休閑度假旅游、探親訪友旅游、保健旅游、宗教旅游等另一獨立的旅游類型。由于公務(wù)旅游者出行目的不同,我們可將公務(wù)旅游定義為:包括商務(wù)旅游、會議旅游、展覽旅游、獎勵旅游等各種出于工作需要的旅游②。但在本文中,著重就公務(wù)旅游中的展覽旅游與會議旅游進行研究。在國際上,這兩者分屬于國際展覽聯(lián)盟(ＵＦＩ)與國際大會和會議協(xié)會(ＩＣＣＡ)兩個不同的組織。但在實際發(fā)展過程中,出現(xiàn)了兩種形式相互融合的趨勢,“展中有會,會中有展”。在我國會展經(jīng)濟的實際運行過程中,也出現(xiàn)了對會議和展覽的發(fā)展籠統(tǒng)稱之為會展經(jīng)濟,與旅游相關(guān)的則稱之為會展旅游的現(xiàn)象。對處于起步階段的我國會展經(jīng)濟和會展旅游來說,展覽旅游與會議旅游合而為一的情況,不利于我們對兩者運作規(guī)律的認(rèn)識和進行深入研究與總結(jié),也不利于在實際操作過程中對兩者的協(xié)調(diào)。

因此,我們從狹義的角度,將會展旅游界定為:為會議和展覽活動的舉辦提供展會場之外的、且與旅游業(yè)相關(guān)的服務(wù),并從中獲取一定收益的經(jīng)濟活動。從此定義可以得出,旅游業(yè)參與會展活動的目的是開拓旅游市場空間并獲取一定的經(jīng)濟收益;而達到此目的手段是根據(jù)參會者的不同需求為其提供旅游企業(yè)所擅長的服務(wù)。由此,會展旅游的服務(wù)對象應(yīng)該落實到具體參加會議和展覽的人,并根據(jù)參加者參加活動類型的不同,將其細(xì)化為會議旅游和展覽旅游。此種劃分有利于旅游企業(yè)依據(jù)不同的活動類型提供不同的服務(wù)。

1.1 會議旅游會議旅游就是政府、公司、科研機構(gòu)和民間團體等組織的人員因參加不同類型的會議而派生出來的一項特殊旅游活動。召開會議的目的是解決問題、交流信息或達成共識,那么,作為舉辦者和舉辦地為促進與會目的的實現(xiàn),就要提供完備的會議設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并憑借其所在地的自然風(fēng)光和人文古跡,讓參會者在舒適的環(huán)境中開展會議活動,并輔助進行旅游景點的游覽。因此,不管會議的規(guī)模大小和重要程度如何,組織者都將選址放在了首要位置,尤其是國際性會議,在地點選擇方面更傾向于環(huán)境幽雅、景色優(yōu)美、空氣清新的旅游景區(qū)或尚未開發(fā)的自然景區(qū),而并非都在人氣旺盛的大都市。優(yōu)秀旅游城市中的一部分因具有會議的先天地理優(yōu)勢和基礎(chǔ)條件而成為首選。無論是協(xié)會會議、公司會議、政府會議及其他內(nèi)容的會議,還是大小有別、內(nèi)外不同的會議,對多功能的會議中心,便捷的通訊、交通服務(wù),配套設(shè)施完好的視聽設(shè)備,文書、同聲傳譯等設(shè)備,以及干凈、衛(wèi)生和舒適的住宿、飲食

和娛樂條件及比較專業(yè)化的服務(wù)均有較高要求。這就要求旅游企業(yè)必須依據(jù)會議旅游所表現(xiàn)出的特征提供專業(yè)化和細(xì)致化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2 展覽旅游

展覽旅游是指為參與產(chǎn)品展示、信息交流和經(jīng)貿(mào)洽談等商務(wù)活動的專業(yè)人和參觀者而進行的一項專門的旅行和游覽活動。相對于會議來說,展覽要求的是聚人氣、講規(guī)模、重品牌,舉辦地需經(jīng)濟實力強大、基礎(chǔ)設(shè)施良好、商業(yè)環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁、信息輻射迅速、進出交通便利。但在初期發(fā)展過程中,展覽的展館規(guī)模、配套設(shè)施、服務(wù)水平等方面還存在差強人意的地方,加之展覽行業(yè)的相對封閉性所導(dǎo)致的服務(wù)水準(zhǔn)在短期內(nèi)難有大的改觀,并缺少行業(yè)服務(wù)意識,已經(jīng)掣肘了會展經(jīng)濟的發(fā)展。而旅游企業(yè)在人員接待、事務(wù)協(xié)調(diào)、活動安排、票務(wù)預(yù)訂等方面均比專業(yè)展覽公司具有獨到優(yōu)勢,因市場需求和展覽活動的激發(fā),展覽旅游便應(yīng)運而生。

所以,旅游企業(yè)在開發(fā)這一旅游產(chǎn)品的同時,還必須按照展覽的分類(綜合性展覽和專業(yè)性展覽)和發(fā)展變化而調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容。對專業(yè)性展覽,旅游企業(yè)應(yīng)該熟悉行業(yè)的發(fā)展情況和參展者展覽之外的需求,能安排與本地同行業(yè)的交流與參觀訪問活動,應(yīng)該由專業(yè)化的旅游企業(yè)來承擔(dān)。對綜合性展覽而言,規(guī)模龐大,人數(shù)眾多,持續(xù)時間長,使單一的旅游企業(yè)無力提供所有服務(wù),因此,需要建立戰(zhàn)略伙伴或由大型旅游集團來承攬。對其變化趨勢進行市場細(xì)分,依據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢而有所選擇地決定進退市場和開發(fā)產(chǎn)品。

2.旅游企業(yè)的作為

會展和旅游可以作為獨立的產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,但會展的構(gòu)成要素及圓滿完成所需的服務(wù)正是旅游業(yè)在長期發(fā)展過程中所形成的優(yōu)勢。旅游業(yè)可以彌補會展業(yè)近年來粗放式擴張所隱藏的服務(wù)水平低下的問題。而在會展旅游的發(fā)展過程中,旅游業(yè)將處于從屬地位,為會展的舉辦提供相應(yīng)服務(wù),協(xié)助會展的舉辦者和舉辦地樹立品牌,這是會展旅游長遠(yuǎn)發(fā)展最關(guān)鍵的因素,這也是會展旅游存在和發(fā)展的意義所在。會展往往是圍繞一定主題而由主辦者發(fā)起的,其核心是產(chǎn)品的展示和信息的交流,但一次成功的會展舉辦需要許多相關(guān)的配套設(shè)施和眾多環(huán)節(jié)的緊密銜接和配合。如果參加人員的吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)事宜也完全需要由會展的主辦單位來提供與安排,那么,會展的舉辦單位在這方面要么力不從心,要么無能為力,聽?wèi){參會人員徘徊于異地而不知所措,極易造成一些不必要的混亂和對會展活動的負(fù)面評價。

一個大型或知名展會的舉行,對旅游業(yè)中的酒店、旅行社、景區(qū)、旅游交通、購物均會產(chǎn)生很大的促進帶動作用。而現(xiàn)有的會展機構(gòu)是為某一具體的展會活動服務(wù)的,缺少對參會者提供相應(yīng)服務(wù),因此,旅游企業(yè)可以針對會展的主題、營銷計劃、服務(wù)接待計劃進行可行性分析,選擇企業(yè)所能參與的部分。如果旅游企業(yè)與會展公司進行專業(yè)化分工,會展公司負(fù)責(zé)展會的招募、宣傳、布展和會場內(nèi)的組織管理工作,旅游企業(yè)則向參加商或參觀者提供場外的“六要素”服務(wù),各司其職,各取所長,通過專業(yè)化的服務(wù)令參加商、參觀者和當(dāng)?shù)鼐用窬斜憷鴿M意,從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持,從而樹立展會的品牌,使會展的帶動作用得以充分發(fā)揮,最終形成以會展帶旅游、以旅游促會展的良性互動的發(fā)展新形式。

2.1 旅游飯店

經(jīng)濟的全球化和跨國商務(wù)活動的增多,將使會議市場的潛在客源急劇增加。三星級以上的飯店由于自身的硬件設(shè)施和服務(wù)水準(zhǔn)決定了其接待對象以會議為主和為各類展覽會提供住宿服務(wù),這為星級飯店和度假區(qū)在客源開發(fā)方面提供了極大的潛在市場。由于會議的計劃性比較強,并有具體的要求說明,簽有書面性的協(xié)議,使飯店可以提前進行準(zhǔn)備和調(diào)整,而與散客相比,違約的幾率小,承擔(dān)的風(fēng)險低。會議的舉辦者在壓低成本的驅(qū)動下,要求在既定的會務(wù)預(yù)算下,飯店的會議設(shè)施、客房條件、配套服務(wù)等方面達到最好。因此,面對會議市場,飯店需要重新定位,依據(jù)目標(biāo)市場而對飯店的設(shè)施設(shè)備進行重新改造和更新,因為酒店的星級、規(guī)模和配套設(shè)施將決定舉辦會議的層次、規(guī)格和大小,以及從中可獲取利潤的大小。在保有較高的會議設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)中心和輔助性服務(wù)等項目的同時,飯店還要重視客史記錄的保留和存檔,并定期與各會議舉辦單位保持聯(lián)系,了解市場的新動向和新需求,以及時抓住時機為其提供服務(wù)。

2.2 旅行社

旅行社業(yè)由于其招徠、接待的行業(yè)特點,很多比較大型的旅行社在長期的市場運作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗,具備很強的接待組織能力和協(xié)調(diào)能力。旅行社的介入,不僅可以為展會人員安排接送,代訂客房、餐飲、票務(wù),組織參觀游覽、娛樂消遣活動,提供導(dǎo)游講解服務(wù),還可以根據(jù)實際需要,適時提供—些建議以供選擇。這樣,不僅為參加者省去了很多不必要的瑣事和麻煩,還可以使其享受到最優(yōu)惠的價格和滿意的服務(wù)。

因此,旅行社既可以根據(jù)會展的市場定位和目標(biāo)群體提供相應(yīng)服務(wù),也可以針對某一知名的展會品牌而組織參會人員的來往,或?qū)⒄箷顒蛹{入到一個旅游線路中,并提供相應(yīng)的旅游服務(wù),或為參展商在展覽之余提供旅游和購物咨詢,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝和民情風(fēng)俗,并按參展商的要求設(shè)計合理的短線旅游路線或爭取成為會展活動指定的接待方,具體負(fù)責(zé)整個活動外圍事項。小旅行社可以對旅游市場進一步細(xì)分,集中自己的優(yōu)勢力量來滿足這一具有潛力的會展市場;大旅行社可以憑借其分布廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)和接待體系為參加會議和展覽者提供全程服務(wù);商務(wù)旅行社由于其與企業(yè)的緊密關(guān)系,在這方面更能依據(jù)企業(yè)的實際需要度身定做,提供相應(yīng)服務(wù)。而對會展市場的挖掘與開拓,旅行社不僅可以獲利豐厚,而且還可避開惡性的價格競爭。

2.3 旅游景區(qū)

會議的召開和展覽的舉辦,選擇的地點要么是風(fēng)景優(yōu)美的旅游區(qū),要么是極具現(xiàn)代化氣息的大都市。一般會議在日程安排上都考慮到了與會人員的旅游要求,已經(jīng)提前安排好了游覽線路。景區(qū)在市場促銷方面,應(yīng)該使自己的名字列入會展活動的安排計劃表中,或是指派專人到展覽場地進行現(xiàn)場咨詢和宣傳。一地成為會展的舉辦地,除了與會展活動緊密聯(lián)系的硬件設(shè)施以外,其整體形象和旅游資源,也是會展的舉辦者和參與者著重考慮的內(nèi)容之一。會展為引人入勝的旅游資源、多姿多彩的民風(fēng)民俗和別具一格的參與性旅游休閑活動提供了一次展示的機會,也將為忙碌的參加者帶來片刻的休息和放松。

3.運作模式

3.1 政府———協(xié)會

會展,尤其是國際性的展覽和會議,在計劃經(jīng)濟和轉(zhuǎn)軌時期,往往帶有強烈的行政色彩和形象色彩,其組織和運作是在一些政府部門直接參與下進行的,通過行政手段直接管理會展業(yè),并且不同的部門具有相同的審批權(quán),造成了目前展會政出多門、資源分散、主題雷同、規(guī)模小、質(zhì)量差的市場現(xiàn)象。因此,要進一步促進我國會展業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急是轉(zhuǎn)變政府行政職能,使政府由宏觀調(diào)控、政策制定和具體辦展轉(zhuǎn)向總體導(dǎo)向、市場監(jiān)督為主,各級政府部門不再辦展,不再干預(yù)和具體參與展會的經(jīng)營業(yè)務(wù),而是在會展業(yè)發(fā)展過程中扮演為會展發(fā)展提供政策、服務(wù)和信息支持,并監(jiān)督市場主體的運作和游戲規(guī)則的執(zhí)行的角色。

政府從會展業(yè)中退出來以后,將管理會展業(yè)的行政管理職能通過政府授權(quán)的方式向社會中介機構(gòu),如貿(mào)促會或旅游協(xié)會等中介機構(gòu)轉(zhuǎn)移,以減少政府的管理色彩,由會展行業(yè)協(xié)會、貿(mào)易促進發(fā)展機構(gòu)或旅游協(xié)會以行業(yè)自律的方式負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和規(guī)范會展市場,或是在條件成熟時,成立在國家貿(mào)易促進委員會和中國旅游協(xié)會下面設(shè)立有旅游協(xié)會和旅游企業(yè)參加的中國會展業(yè)協(xié)會,由協(xié)會來制定行業(yè)規(guī)范、會展計劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立行業(yè)協(xié)調(diào)和自我約束機制。這樣,可以有效遏制因缺乏權(quán)威、統(tǒng)一、有效的會展管理部門和行業(yè)自律組織而出現(xiàn)各自為政、市場混亂、惡性競爭的局面。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,政府行政機關(guān)主要通過法制監(jiān)督來調(diào)控市場,而市場的自律和規(guī)則的制定則主要依靠行業(yè)協(xié)會組織來進行。

3.2 協(xié)會———企業(yè)

協(xié)會應(yīng)把政府轉(zhuǎn)移的權(quán)力視為為市場主體提供服務(wù)和進行協(xié)調(diào)的一種工具與手段。行業(yè)協(xié)會在市場中的優(yōu)勢地位決定了協(xié)會將是市場中會展主要活動的組織者。行業(yè)協(xié)會不僅熟悉國內(nèi)外的行業(yè)情況,并與國際相應(yīng)的協(xié)會有多方聯(lián)系與合作,而且與國內(nèi)企業(yè)聯(lián)系更為緊密,內(nèi)引外聯(lián),具有很好的組織會展的有利條件。但在目前行業(yè)分割的現(xiàn)實條件下,為能更好促進會展業(yè)的發(fā)展,貿(mào)促會、會展協(xié)會和旅游協(xié)會應(yīng)摒棄行業(yè)偏見和行業(yè)利益,共同參與會展市場的游戲規(guī)則的制定,各方在考慮到行業(yè)本身的需求和特點外,應(yīng)顧全整體利益,共同參與,優(yōu)勢互補,使制定的規(guī)則能真正地起到規(guī)范會展市場發(fā)展的作用,使其符合市場發(fā)展的實際需要,并依據(jù)市場的變化及時修改和完善現(xiàn)有的規(guī)則和做法,使之利于會展市場的進一步發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展脫離不開會展市場的開拓,會展業(yè)的發(fā)展擺脫不了旅游業(yè)所提供的服務(wù),雙方相得益彰,互利互惠。因此,要逐漸打破行業(yè)壟斷,放寬非國有企業(yè)、民營企業(yè)進入會展業(yè)的限制,并發(fā)揮協(xié)會組織的作用,加強行業(yè)自律和協(xié)調(diào),建立起寬松的市場準(zhǔn)入環(huán)境。

具體到協(xié)會的工作方面,其主要是對會展公司進行會議展覽的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定,同時對企業(yè)進行資質(zhì)認(rèn)證、審核、信用評級,為他們提供國內(nèi)最新的信息和研究成果,并通過招標(biāo)的形式將一些會展的主辦權(quán)轉(zhuǎn)移給會展公司,防止同類會展在一地同一時期同時出現(xiàn),通過競爭可以淘汰一些影響弱、服務(wù)差、規(guī)模小的展會和公司,有重點地培育一批有條件的中外合資、民營或外國獨資會展公司,賦予其一定的經(jīng)營權(quán),加速會展業(yè)的發(fā)展,體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則,使會展市場逐步走向規(guī)范和成熟。

3.3 會展公司———旅游企業(yè)

會展是一項操作性極強的系統(tǒng)工程,從招募到布置到進行,涉及許多部門,牽扯到許多環(huán)節(jié),會展商不可能將更多的注意力集中在場外服務(wù)。一次會展的舉辦除了目的的達到程度、問題的解決情況、參加企業(yè)的知名度、信息的擴散程度和交流程度、新產(chǎn)品的推出情況作為衡量會展成功的標(biāo)準(zhǔn)外,是否有高質(zhì)量的觀眾和完善的會展服務(wù)及媒體宣傳對其成功與否也起關(guān)鍵作用。因此,與旅游企業(yè)合作,對舉辦者來說是一個“雙贏”的選擇,對參加者來說是一個滿意的結(jié)果。

在會展經(jīng)濟發(fā)展的初級階段,會展業(yè)尚未形成專業(yè)化分工協(xié)作的格局,這制約了會展規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)揮,在發(fā)展過程中出現(xiàn)一些紛亂現(xiàn)象也是在所難免的。但通過開放的市場競爭,將會逐步解決此類問題,并使辦得好的展會在競爭中走向集中,新的名牌展會在這場競爭中將脫穎而出,也使在各地舉辦的展會將逐步形成合理的布局。競爭必須依靠經(jīng)濟規(guī)模所形成的經(jīng)濟實力,在國內(nèi)有意識地組建會展集團是增強競爭實力的良好途徑。會展公司之間的兼并、收購或聯(lián)合是組建會展集團的主要途徑,以目前實力強大的會展公司或旅游公司為核心組建會展集團或旅游集團,因此,各級政府部門應(yīng)摒棄地方(或部門)利益保護,鼓勵公司之間在競爭中進行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組,組建專業(yè)性的會展集團,或在旅游集團下設(shè)會展公司,強化企業(yè)的協(xié)同作用,擴大經(jīng)營服務(wù)范圍,提高企業(yè)組織規(guī)模,增強競爭實力。只有公司的實力增強了,才能推動會展業(yè)的發(fā)展,尤其是面對國外大型、有豐富經(jīng)驗的會展公司,才能在市場中謀得一席之地。

此模式的中心是圍繞著游戲規(guī)則安排的。政府和市場發(fā)揮著各自的功能與優(yōu)勢,共同評價現(xiàn)已形成并指導(dǎo)企業(yè)運行的游戲規(guī)則,但政府賦有監(jiān)督經(jīng)濟正常運行的經(jīng)濟職能,對會展市場也不例外。作為規(guī)則的制定者———協(xié)會和規(guī)則的接受者———企業(yè),他們所圍繞的中心也是均已認(rèn)可并執(zhí)行的游戲規(guī)則,雙方根據(jù)規(guī)則履行自己的義務(wù)和職責(zé)。這種圍繞游戲規(guī)則所建立的模型,將會減少很多的人為因素和官僚行為,使會展市場在剛開始發(fā)展中就按照市場規(guī)律行事,有利于會展業(yè)的成熟,也有利于與國際接軌。

在會展旅游市場中,會展公司與旅游企業(yè)在游戲規(guī)則的指導(dǎo)下,相互合作,共同推動會展旅游市場正常運作。會展公司招募、組織和安排參加者,并接待參加者和展覽的參觀者,同時尋求旅游企業(yè)的支持;旅游企業(yè)配合會展公司,為參加者和參觀者提供相應(yīng)的服務(wù),并滿足會

展公司提出的不同要求;參加者與參觀者的交流主要體現(xiàn)在會展旅游方面,雙方通過面對面的溝通,達到了信息傳遞與接受的目的。展覽公司、旅游企業(yè)、參加者與參觀者雙方相互影響、相互聯(lián)系,在游戲規(guī)則的指導(dǎo)下,形成一個運轉(zhuǎn)良好的市場秩序。

4.應(yīng)注意的問題

4.1 會展行業(yè)的經(jīng)濟效益顯著,連帶效應(yīng)大,但會展經(jīng)濟現(xiàn)在是否能成為一支經(jīng)濟力量和新興產(chǎn)業(yè),在某幾個城市可以,如果范圍擴大,則有點言過其實。會展經(jīng)濟在中國目前的狀況是點狀的,僅局限在少數(shù)大城市或旅游名城,影響力還有限,輻射作用還不明顯,且會展經(jīng)濟的發(fā)展還處于初期,能否成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的推動力和可傾力發(fā)展的一個產(chǎn)業(yè),還有待大的經(jīng)濟環(huán)境和其本身實際情況的改善。因此,將會展作為一個地區(qū)或一個城市的經(jīng)濟助推器時,應(yīng)量力而行,視具體情況而定,忌盲目跟進。會展旅游是否能作為一個城市經(jīng)濟和旅游發(fā)展的標(biāo)志予以推廣,應(yīng)三思而后行。

4.2 作為服務(wù)業(yè)的展覽業(yè),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是會展業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,而旅游業(yè)以其專業(yè)優(yōu)勢正好可以滿足這一需求。但作為會展服務(wù)的提供者本身也要樹立真心真意為參展商和觀眾服務(wù)的思想,滿足他們對會展活動的合理要求。從會展場地的工作人員、會展的主辦承辦單位的工作人員到相關(guān)行業(yè)的服務(wù)人員,必須明確為參與者服務(wù)是會展活動的宗旨。會展活動不應(yīng)僅體現(xiàn)在當(dāng)時的轟動效應(yīng),更應(yīng)考慮到長遠(yuǎn)效應(yīng),考慮到參加者對會展活動的追想,對各種服務(wù)的回味和展會品牌的樹立。

4.3 科技的發(fā)展,使會展活動的舉行有了多種方式可供選擇。尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及,對現(xiàn)實的會展造成了或大或小的沖擊,一些原先需要進行實際活動的會展轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò),分割了一部分傳統(tǒng)會展的市場和利潤,壓縮了一部分會展旅游的市場空間。但網(wǎng)絡(luò)自身存在的局限性和虛擬性,使它不可能替代傳統(tǒng)的會展業(yè),也不可能省略掉交往之間的服務(wù),而只是為傳統(tǒng)的會展業(yè)和新興的會展旅游業(yè)提供了一個可資利用的技術(shù)工具。因此,我們必須關(guān)注科技動態(tài)及會展業(yè)的發(fā)展趨勢,尋找網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)會展業(yè)和現(xiàn)代會展旅游業(yè)的結(jié)合點,更加突出服務(wù)的必要性與快捷性,變網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的挑戰(zhàn)為我們市場開拓的機遇,使雙方相互補充,共同推進會展旅游業(yè)的健康發(fā)展。

4.4 參與會展行業(yè)的旅游企業(yè),不要僅停留在爭機票、訂房的差價上,而是應(yīng)使自己的服務(wù)融入到整個會展活動中去,甚至細(xì)微到參展商的臨時需求,這樣旅游企業(yè)才能真正地參與到會展活動中去,也才能在具有巨大潛力的會展市場上占得一席之地。