第一篇：企業(yè)的團隊文化建設

企業(yè)文化建設

按我個人的理解，文化建設≈培育思維方式相對完善性＋促進行為方式相對合理性＋先進人物的言傳身教.圍繞這個中心思想，結(jié)合企業(yè)文化建設執(zhí)行力三要素理論，以管理團隊作為整個工作的著力點，我們把企業(yè)文化建設分作三個主要過程：首先提高管理團隊思考力；其次打造管理團隊執(zhí)行力；然后發(fā)揮管理團隊文化輻射力。總結(jié)為以下三點：

1.提高管理團隊思考力

2.打造管理團隊執(zhí)行力

3.發(fā)揮管理團隊文化輻射力

詳細的說，企業(yè)的文化建設還可以按以下的幾個方面著手執(zhí)行：

1、必須培養(yǎng)一種企業(yè)精神

一個企業(yè)只有培養(yǎng)出屬于自己的企業(yè)精神，企業(yè)才可能成為文化的主體。如果沒有自己的企業(yè)精神，企業(yè)文化就失去了靈魂，那么這種企業(yè)文化建設的必然結(jié)果將不可避免的出現(xiàn)“被文化”現(xiàn)象。企業(yè)精神可以從事實判斷出發(fā)，對企業(yè)內(nèi)長期以來形成的價值觀念加以提煉，也可以從價值判斷出發(fā)，從企業(yè)發(fā)展需要和戰(zhàn)略需要中倡導一種企業(yè)精神。無論從事實判斷出發(fā)還是價值判斷出發(fā)，企業(yè)精神與員工的世界觀、人生觀、價值觀、企業(yè)觀、事業(yè)觀都必須是一個有機的統(tǒng)一體，并且形成一套比較系統(tǒng)的思想體系，產(chǎn)生一套完整的企業(yè)哲學。孤立的談企業(yè)精神就會導致思想的空洞、空喊標語口號，這種空洞的標語口號很難形成企業(yè)的文化凝聚力和文化創(chuàng)造力。

2、必須根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略培養(yǎng)員工相對完善的思維方式

這里所說的培養(yǎng)員工相對完善的思維方式，是建立在企業(yè)戰(zhàn)略和崗位需要基礎(chǔ)之上的。由于思維方式?jīng)Q定著行為方式，企業(yè)文化要達到育人的目的，必須從改善員工的思維方式入手。除非能夠?qū)T工的思維方式產(chǎn)生不同程度的影響和改變，企業(yè)文化才可能對員工產(chǎn)生不同程度的導向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。假如企業(yè)文化不能對員工的思維方式有所改善和改變，那么，企業(yè)文化建設所付出的一切都會因為脫離員工的思維方式而變得虛無縹緲，出現(xiàn)企業(yè)文化建設過程中的“落地難”現(xiàn)象。一個人的思考力水平是由思考力體系的完整性和思維方式的完善性決定的，思想高度、思維深度、思維速度、思維廣度的統(tǒng)一決定了一個人思考力體系的完整性；科學思維、價值思維、應變思維的相互作用決定了一個人思維方式的完善性程度，并且，思考力體系的完整性直接決定了思維方式的完善性。因此，要培養(yǎng)員工相對完善的思維方式，可以從思考力體系的完整性和思維方式的完善性兩個方面入手，在企業(yè)戰(zhàn)略導向和崗位需要的結(jié)合過程中，建立一套完整的崗位思考力體系。關(guān)于培養(yǎng)員工思維方式的具體方法和操作技術(shù)。

3.必須使員工養(yǎng)成相對合理的行為習慣

企業(yè)文化建設的最終結(jié)果需要體現(xiàn)到員工的行為方式上，因此，培養(yǎng)員工合理的行為習慣就成為企業(yè)文化建設的根本任務。這里所說的“合理的行為習慣”，即通過企業(yè)文化的熏陶，不但要使員工的行為體現(xiàn)出企業(yè)的精神風采和文化素養(yǎng)，同時也要在行動力上提高員工的工作能力以及他們在競爭環(huán)境中的心理承受力。關(guān)于培養(yǎng)員工合理的行為習慣，文化診斷學提出了一套建立個人誠信行為體系的方法。在誠信行為體系中，“誠”即誠心、誠意、誠懇；“信”即信譽、信任、信用。把思考力、行動力、意志力貫穿其中，形成一套完整的個人行為機制并踏踏實實的去行動，那么在工作和生活過程中員工就形成了一套個人誠信行為體系。

4.必須發(fā)揮言傳身教的作用

企業(yè)文化的倡導者，必須要起到言傳身教的作用，如果離開了言傳身教的榜樣作用，企業(yè)文化建設就會成為空洞的說教?？鬃诱f：“己所不欲，勿施于人”，如果把這句話用到企業(yè)文化建設上，也可以這樣加以發(fā)揮——“領(lǐng)導者自己做不到的事情，請不要苛求員工”。現(xiàn)在很多企業(yè)的企業(yè)文化在要求和標準上冠冕堂皇，如果企業(yè)的老板和高層管理人員不能以身作則，這樣的企業(yè)文化是很難推廣開來的。有很多公司的企業(yè)文化是咨詢公司短時間“做”出來的，這些咨詢公司又是當作客人請進來的，他們既不能與公司同呼吸共命運，也談不上在企業(yè)文化建設過程中起到言傳身教的作用，因此這樣的企業(yè)文化建設很容易浮在文化表層做花樣文章。要在企業(yè)文化建設過程中發(fā)揮言傳身教的作用，企業(yè)文化工作者必須是公司的一員，并且與公司同呼吸共命運，只有這樣才能在日常的工作細節(jié)中去影響身邊的人。

5.必須達到一定的執(zhí)行力度

要使企業(yè)文化建設達到必要的成效，敷衍了事的做法肯定是行不通的，做任何事情都是這樣，要得到執(zhí)行的成效，必須滿足執(zhí)行力的要求。因此企業(yè)文化建設必須達到一定的執(zhí)行力度，才能收獲相應的成效。

力本質(zhì)上是由大小、方向、著力點三個基本要素決定的。企業(yè)文化建設的執(zhí)行力也離不開大小、方向、著力點這三個最基本的要素，其大小取決于企業(yè)文化建設的工作量，其方向取決于企業(yè)文化建設的目標規(guī)劃，其著力點取決于企業(yè)文化建設的切入點。也就是說，在企業(yè)文化建設過程中，如果達不到必要的工作量，企業(yè)文化建設就不可能達到那種需要的執(zhí)行力；如果工作量達到了，但是執(zhí)行上缺乏方向的一致性，那么這種無序的工作量也會因為內(nèi)耗而不能達到最佳執(zhí)行力；有了工作量和方向，還必須找準工作的切入點，這樣就會產(chǎn)生四兩撥千斤的執(zhí)行效果，反之就會因為東一榔頭西一棒達不到最佳執(zhí)行力。因此，只有在工作量、工作方向、工作切入點三者有機統(tǒng)一的情況下才能產(chǎn)生最佳執(zhí)行力。

胡曉婷信息學院通信1102B2011080331222

第二篇：企業(yè)團隊文化建設

企業(yè)的團隊建設

團隊建設的好壞 ,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力 ,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團隊建設首先應該從班子做起 ,班子之間親密團結(jié) ,協(xié)作到位 ,管理者心里始終要裝著員工 ,支持員工的工作 ,關(guān)心員工的生活 ,用管理者的行動和真情去感染身邊的每位員工 ,平時多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導 ,撲捉員工的閃光點 ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺 ,形成一種團結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖 ,在這個家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同擔 ,個人的事就是團隊的事 ,團隊的事就是大家的事。

團隊建設主要包括團隊的凝聚力，團隊的合作意識，以及團隊士氣。團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。

團隊的合作意識。團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。

良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團隊成員的合作意識。一是要在團隊內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團隊的精髓就是在于“合作”二字。團隊合作受到團隊目標和團隊所屬環(huán)境的影響，只有團隊成員都具有與實現(xiàn)目標相關(guān)的知識技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團隊合作才有可能取得成功。

團隊士氣。團隊士氣是團隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生興趣。員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團隊的管理者應該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)奈恢蒙?。四是實行民主管理。團隊內(nèi)部的管理方式，特別是團隊的管理層的領(lǐng)導方式對員工的積極性影響很大。管理層作風民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時士氣就會非常高昂。而獨斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低團隊成員的士氣處理好團隊內(nèi)部的人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系是團隊運作的潤滑劑。有人說:“管理者事業(yè)的成功，15％由專業(yè)技術(shù)決定，85％與個人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)。”

人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關(guān)系會使人愉快，而對抗的關(guān)系則會讓人煩惱。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊張的團隊成員的名單。要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準時機，尋求解決。

第三篇：企業(yè)團隊文化建設方案

企業(yè)團隊文化建設方案

團隊文化是指團隊在相互合作的過程中，為實現(xiàn)各自的人生價值，為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化，團隊文化的核心是強調(diào)協(xié)作，團結(jié)協(xié)作成就共同事業(yè)，實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求，更是組織獲得成功的切實保障?！肮餐哪繕恕笔菆F隊的凝聚力，“相互的信任”是團隊的基石，“積極性”是團隊前進的力量源泉。

公司現(xiàn)狀

在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，公司各項工作已逐步步入正規(guī)。各部門協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項計劃，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但有優(yōu)點也有不足之處，依據(jù)員工表現(xiàn)及目前情況來看，團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：員工缺乏凝聚力、團結(jié)性不強、合作程度不高；溝通、協(xié)調(diào)不夠流暢，團隊活動的缺乏等，導致整體團隊意識不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

目標

依據(jù)公司當前實際和發(fā)展目標，以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，調(diào)整思維方式和工作模式，拓寬視野，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。

具體方案

（一）、團隊應該做到：

1、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神

如果企業(yè)是一盤棋，那么各個部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的小格子，而我們每個人便是一顆顆棋子。若想贏得最后的勝利，單靠哪一個人或某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，全體部門及同仁共同努力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭，從而實現(xiàn)公司的遠大目標。假若部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結(jié)協(xié)作，少一些本位文義，多一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。

2、建立無間隙的溝通方式

溝通是建立在平等、互相尊重的基礎(chǔ)之上的，沒有尊重的平臺，就不會有溝通開展的渠道。溝通渠道應該是開放的立體的無間隙的，更應該以增進了解，帶給大家快樂為方向，因為快樂帶來激情和力量！溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉死相，團隊建設中信息傳遞與互享是進行管理決策并實施有效管理的依據(jù)和保障，無間隙的溝通是建設高效團隊的靈魂。

因此，可以常召開一些座談會，開展一些團隊活動，同事間面對面的溝通，是最有效的溝通方式，雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，進一步增進團隊同事間的交流與認知。

3、團隊要注重分享

零售巨頭沃爾瑪最注重的是團隊分享，適當安排專門的分享聚會，提倡各種分享方式，并且激勵主動分享的成員。一個擁有分享文化的團隊，才能提高整個團隊的技能和緊密性，促使團隊成為和諧、高績效的團隊。假如你有五個蘋果，若自己一個人吃，只能品嘗到蘋果一種的味道，而你若與別人分享其他四個，那你就會收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道！

4、關(guān)注節(jié)日價值與員工生日

節(jié)日慶典與生日PARTY不僅僅是對員工的祝福，還可以調(diào)節(jié)日常的工作氛圍。雖然公司各項工作正在籌備與完善中，但公司要打造優(yōu)秀團隊、體現(xiàn)管理文化、籠絡人心，一定要明白細節(jié)決定成敗這一觀點，工作中公司一點一滴的關(guān)懷，不僅會讓大家感到家的溫暖，使工作更加簡單有效，而且會達到事半功倍的效果！

5、員工家屬很重要

對員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，因為公司的細微關(guān)懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個團隊成員都有一定的社會關(guān)系，這也正是決定成員對待工作態(tài)度的重要因素?？梢酝ㄟ^舉行家庭日活動，定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持，讓團隊成員的家屬更加關(guān)心和支持成員的工作，也讓成員對團隊更加感激與忠誠。

麥當勞家庭日活動，其中有一項就是：員工以及家屬生日時在所屬餐廳可享受麥當勞免費提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品，雖是點滴溫暖卻能送出餐廳的一份關(guān)懷，贏得員工的心及家屬的支持！

6、團隊成員應互相尊重

一是部門內(nèi)部的每個成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個團隊將無法運行而走向解散；

二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的貢獻，團隊共同的工作才能比單獨工作更有效率。

7、充分挖掘員工潛力

從團隊整體利益出發(fā)，思考和處理問題，是每個員工必須具備的基本責任和意識，而團隊意識和技能是可以通過培訓予以培養(yǎng)的。員工作為知識的載體，對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業(yè)核心競爭力的形成，雖有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠來自于團隊集體智慧的共同努力。研究表明，每個人在日常工作中只運用了20%的能力，80%的潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預料的，所以，要懂得如何授權(quán)和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。

8、加強培訓指導

培訓在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中是一項重要的管理手段，能使員工對企業(yè)文化有更深刻的體會和理解，增強員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，使企業(yè)和個人雙方受益。培訓形式有多種多樣，可以通過公司內(nèi)部培訓、向外聘請培訓講師、為員工提供脫產(chǎn)學習的機會以及對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼等。

9、營造和諧的工作環(huán)境

營造公司良好工作氛圍，是搞好團隊建設的關(guān)鍵。通過開展企業(yè)文化建設，培育共同的價值觀和行為準則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。以和諧的工作環(huán)境使每個員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力。營造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。馬云說：Judge一個人，一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford，不要judge里面有多少名牌大學畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇的回家。

企業(yè)文化建設就好比在一片沙灘上建造大廈，而團隊建設就好比大廈的地基工作，我們每個人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作為團隊建設的領(lǐng)導者或管理層，就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化劑：水泥?？梢妶F隊建設的成敗，管理層的領(lǐng)導才能至關(guān)重要。

領(lǐng)導就是領(lǐng)袖加導師，“你要做教練而非監(jiān)工，要做領(lǐng)頭羊而非趕羊人！”，作為領(lǐng)導者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個項目，你會禍國殖民；給你一個團隊，你會把團隊帶到萬劫不復；團隊建設不好何談企業(yè)文化建設，故領(lǐng)導或管理者必先認識自己才能引領(lǐng)團隊建設，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人！

（二）、領(lǐng)導層應做到：

1.解決問題還是責備員工

很多領(lǐng)導在發(fā)生問題時，先責備員工，再解決問題。雖然領(lǐng)導的個人不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來極大的弊端。更有甚者，有些領(lǐng)導者在發(fā)生問題時直接在顧客面前嚴厲責罵員工，自認為讓顧客看到了作為領(lǐng)導者的嚴格和權(quán)威，實則讓顧客因為該團隊的不專業(yè)更加失去信心和好感。

長此以往整個團隊便會陷入極力掩蓋錯誤，相互推脫責任的惡性循環(huán)。嚴重破壞了團隊成員的相互信任的協(xié)作關(guān)系。團隊成員也會因害怕受到責罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見解。這就給團隊績效埋下了極大的隱患。2.用人之長，必容人所短

團隊成員中各自擁有著各自擅長的知識和專業(yè)技能，相對的，每個成員也都有自身的缺點和弱項。作為配臵資源的團隊管理者，必須清楚認識到每個成員的長短處都是客觀存在的。它們不會因為團隊的需要就增長或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配臵，讓每個成員都揚長避短。

3.求同存異，適當寬松

古有“水至清則無魚，人至察則無徒”的名言，水過于清澈，魚反而難以生存；現(xiàn)實社會，過分苛察他人的過錯或性格上的差異，就會失去伙伴朋友，這也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。

求同存異——團隊成員除了各有各的長短處，還有各自不同的習慣、性格、價值觀等等。人總是千差萬別的，其中的困難就是如何理解別人、接納別人。人總是缺點與才能并存的，沒有人是完美無缺的。尊重個人的差別和異己觀點，可以引導成員欣賞背景和觀點多樣化帶來的益處。團隊領(lǐng)導者必須求同存異，才真正有益于團隊進步。

適當寬松——有些團隊領(lǐng)導者在執(zhí)行團隊規(guī)范時錙珠必較、毫不留情面，在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下，卻選擇嚴罰團隊成員。

4.保護團隊成員

團隊領(lǐng)導者是一個中間人物，既領(lǐng)導團隊也要受上級領(lǐng)導的考察。而上級考察的不是團隊領(lǐng)導者的個人績效，而是在其領(lǐng)導下的團隊績效。然而很多團隊領(lǐng)導者為了表現(xiàn)自已，不惜把所有責任推脫到自己團隊的成員身上，甚至以懲罰成員來掩蓋自身的過失。極大地破壞了管理層和團隊成員之間的信任關(guān)系，這種做法破壞力極大，關(guān)系幾乎沒有再修復的可能。整個團隊離心力渙散，不可能再做出較高的績效。

5.善待錯誤，寬容失敗

任何的成功都必然包括多次錯誤和失敗。團隊建設的路上，也必然會出現(xiàn)各種不同的錯誤和失敗，有些甚至是不可避免的，關(guān)鍵是如何面對并轉(zhuǎn)化它們。團隊領(lǐng)導者者需要認識到錯誤和失敗的意義，它們的存在并不是百害而無一利，相反，它很可能就是成功的前兆。善待錯誤就是善待成功的可能性。

領(lǐng)導者善待錯誤、寬容失敗會形成較為和諧的團隊氣氛。團隊成員也會自主地珍惜這種和諧，更加嚴謹?shù)貙Υぷ?，敢于提出各種創(chuàng)想并付諸嘗試，最終轉(zhuǎn)敗為勝。

第四篇：企業(yè)團隊文化建設感悟

秋思陳永鋼甘愿和主動

今天我給行政人員做了一些工作上的梳理和一個簡單的激勵游戲，2014年，其實，作為海智來說已經(jīng)到來了，每年的10月份就可以往前推進到下一年的工作就開始思考了。

所以我也反思了一下，我們公司九四年創(chuàng)立到現(xiàn)在，近二十個年頭了，現(xiàn)在已經(jīng)達到了近5000人的規(guī)模，我們的公司依然公司正在快速增長，在新疆企業(yè)算是基業(yè)長青。企業(yè)由很多事業(yè)部組成，但是隨著市場的不斷變革，事業(yè)部內(nèi)部的不斷組織架構(gòu)調(diào)整，有些部門的組織效率有一些降低，內(nèi)部的協(xié)作變得有些困難，危機感，不能用這個次形容吧，不用憂郁的巨人形容，但也是有些行動遲緩了。集團公司成立以來，近80%的各級管理者都從內(nèi)部晉升的，這些管理者都是從一線人員提拔晉升而來，有著非常豐富市場營銷經(jīng)驗和管理經(jīng)驗：有房產(chǎn)的、有家裝的，還家電的。從開始到現(xiàn)在，我個人認為這是公司的優(yōu)勢，因為多樣化產(chǎn)業(yè)，多樣化的團隊能帶來充滿創(chuàng)造活力的團隊氛圍。

隨著企業(yè)二十年的發(fā)展這種優(yōu)勢也會出現(xiàn)一些摩擦，起到了一些阻礙的作用，有了摩擦力，不同的管理語言和價值理念，讓公司有著各種各樣的色彩，但很多環(huán)節(jié)還是有些隔閡的，有一些事業(yè)部團隊有些模糊朦朧的水泊梁山文化，讓組織的路變得有些崎嶇不平了。由于我們是營銷類的公司，在人力資源部方面每年為公司招募大批量的新人，一方面就像是新注入的活水為公司事業(yè)部帶來了生機和活力，但很多事情就是兩面性，到另一方面也稀釋了組織最初的文化：公司創(chuàng)業(yè)之初傳承的那些精神也慢慢的減弱了一些，甘于奉獻、不怕吃苦的精神現(xiàn)在有些事業(yè)部任然在堅定不移的堅持，有些事業(yè)部在一定程度上有些淡漠遺忘。我覺得公司的管理出了一點問題，我想談談我的淺薄的看法。

企業(yè)文化管理是管理發(fā)展的必然階段，我籠統(tǒng)的來論述吧，其實，管理分為三個層次，在管理的三個層次中，第一層靠人管理，第二層靠制度管理，第三層則是靠文化來管理。這三個層次代表了整個商業(yè)社會管理活動的演進歷程，同時也會是一家企業(yè)管理方式演變的先后順序，一個比較類似的例子是人類在胚胎發(fā)育過程中，往往會重復自然進化的歷史，只是以一種更為快速的方式。

商品經(jīng)濟發(fā)展的最初階段，小手工作坊是市場參與的主體，對于小手工作坊，靠一個人來管理方方面面已是足夠了。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，組織變得更為復雜，對協(xié)作的要求更高，因此通過流程制度統(tǒng)和各方面力量變得重要。如果說制度管理的出現(xiàn)是對第一個階段中對事的管理的提升，那么文化管理則是對第一個階段中對人的管理的提升。可以發(fā)現(xiàn)每個階段都不是對前一個階段的推翻，而是提升。

其實，我們集團公司遇到的很多問題，也是當下眾多新疆企業(yè)乃至中國企業(yè)所面臨的問題。這些問題歸根結(jié)底，是企業(yè)文化出了問題，公司所有員工沒有形成一種統(tǒng)一的思維和價值理念，而要解決這一問題，除了制度流程建設，我們認為關(guān)鍵核心還在于領(lǐng)導力的建設。

事業(yè)部文化的建立，不僅是要上墻落地，更要深入人心，特別是每一位管理者的心。事業(yè)部文化管理的重要性不言而喻，因為它代表了事業(yè)部成員共同的價值觀，而價值觀是決定行為表現(xiàn)的最主要因素。事業(yè)部文化往往會有很多要求，如每天早上的企業(yè)文化誦讀、給員工慶祝生日、每天唱一遍公司之歌、遲到要罰款、在事業(yè)部墻面貼上“第一、平等、責任、創(chuàng)新”等等，但這些不是事業(yè)部文化本身，而僅僅是試圖建立起事業(yè)部文化的方法手段。這些方法手段背后所代表的，是事業(yè)部乃至企業(yè)希望公司每個員工遵守企業(yè)的價值導向，關(guān)懷團隊成員、認同組織、遵守時間、合作和創(chuàng)新是必要的。

事業(yè)部文化可以隨著時間自然形成，因為一個團隊總會形成共同的不論好壞的價值體系。但要建立同事業(yè)部乃至企業(yè)組織戰(zhàn)略業(yè)務相匹配的一種目標文化卻很困難，表層的視覺系統(tǒng)（VI）、中層的行為系統(tǒng)（我備注下BI，商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策的工具。商務智能系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)來自企業(yè)其他業(yè)務系統(tǒng)。）都是容易設計或規(guī)定的，困難的是建立深入人心的價值理念，因為這涉及到改

變?nèi)诵?。古話云“江山易改，本性難移”，要改變組織中的大部分人在過去長期形成的價值理念和行為方式，需要漫長的努力。每次改變用我的話是打爛禁錮很久核桃上的一個縫隙。

事業(yè)部文化建設一定是劍指人心的！一旦同組織戰(zhàn)略業(yè)務相匹配的價值理念深入人心，就能表現(xiàn)出卓越的組織能力：流程制度能讓人把工作完成，但不一定能讓工作做到最好，而內(nèi)在的價值理念，能驅(qū)使員工將工作做到完美。歷史上常見為了理想而奮死拼搏建立起豐功偉業(yè)的偉人，卻罕見有在遵守行為要求的情況下就取得卓越成就的“好人”。越來越多的事業(yè)部正面臨著企業(yè)文化建設的挑戰(zhàn)。在我一個人力資源管理者看來，文化的建立要取得效果，不僅是要上墻落地，更要深入人心，特別是各級管理者的心。事業(yè)部經(jīng)理、市內(nèi)經(jīng)理、南北疆經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管、乃至行政運營各個部門相關(guān)責任主管。領(lǐng)導是具備領(lǐng)導力的人，我覺得重要要說明的是領(lǐng)導力不是事業(yè)部文化的補充，而是事業(yè)部文化的核心。

一家公司、一個事業(yè)部的價值理念由其所有員工來承載并表現(xiàn)，但是其中的決定性因素卻是各級管理人員。在任何組織內(nèi)，上級總會帶有某種程度的權(quán)威，這并不是缺陷，而是人類社會行為中一種基本的反應。由于管理者與員工主導和被主導的關(guān)系，文化的形成和塑造，更多依賴于管理者的價值理念和行為。領(lǐng)導力的提升第一方面會直接促進制度流程和團隊氛圍的改進；第二會讓管理者對員工提出新的要求和期望；第三通過管理者親身示范形成風氣，因為下級會有意無意地模仿上級的言行。試想如果各級管理者沒有認識到服務客戶的重要性，員工便不會被要求做好客戶服務；再又如果各級管理者都不拿客戶當回事，又會有那個員工愿意付出自己的精力去服務客戶！

正因為領(lǐng)導力對事業(yè)部文化具有核心作用，所以需要清晰界定組織對管理者究竟該提哪些領(lǐng)導力要求。在過去，找到那些區(qū)分當前績效一般和卓越的關(guān)鍵因素是建立領(lǐng)導力標準最常見的做法。但在社會經(jīng)濟快速發(fā)展和企業(yè)經(jīng)常性轉(zhuǎn)型的背景下，業(yè)務和挑戰(zhàn)在時刻發(fā)生著變化，過去成功的因素不一定會保證未來的持續(xù)成功，文化建設的目標是“要支撐業(yè)務，特別是支撐未來業(yè)務”。因此領(lǐng)導力標準的構(gòu)建，就不能再按照傳統(tǒng)方法那樣，僅僅找到那些區(qū)分當前崗位的優(yōu)秀和卓越的標準，而是更多要考慮到解決組織未來發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，即基于戰(zhàn)略分析領(lǐng)導力要求。通過內(nèi)化和內(nèi)生兩種途徑讓領(lǐng)導力要求深入人心。一個經(jīng)過系統(tǒng)分析制定的領(lǐng)導力標準往往是組織發(fā)展所需，但這些標準往往會要求員工做出轉(zhuǎn)變。國家新任總理李克強的一句話也向我們闡述了這種轉(zhuǎn)變的艱難：“機構(gòu)改革不易，轉(zhuǎn)變職能更難，因為它更深刻。”因此在實踐中，我們需要多管齊下：讓一些關(guān)鍵管理者參與到領(lǐng)導力標準的構(gòu)建當中，增強認同感。領(lǐng)導力標準從建立過程開始，就要讓關(guān)鍵管理者參與其中，這一過程可以引發(fā)對這一問題的重視和思考，并且也能增強其對最終結(jié)果的認同。通過研討會的方式引導參與者思考組織需求，讓觀念由內(nèi)而生。企業(yè)管理者對企業(yè)戰(zhàn)略文化要有明確的思考，并將這種思考交代給事業(yè)部中各層級的員工。開發(fā)課程并講授是達成這種目標的最好方式之

一。在那些卓越的公司里，公司領(lǐng)導都會用大量的時間來解釋公司的戰(zhàn)略和文化。這也應當是公司領(lǐng)導應該重點關(guān)注的事情。通過領(lǐng)導的課程講授宣貫，各層級對組織的文化更能取得一致的認識，并且過程中更多的自下而上的接觸，也能時常為領(lǐng)導者及時了解公司現(xiàn)狀，制定靈活措施提供信息。把領(lǐng)導力標準應用到周邊績效的考核及任用參考當中，提供正向激勵。如果行為沒有發(fā)生改變，那么一切工作都是白費。因此對管理者的行為要求應當體現(xiàn)為正向激勵的機制，表現(xiàn)出組織所倡導的行為和文化的，就應當予以認可，樹立典型。把領(lǐng)導力標準作為培訓發(fā)展的輸入之一，持續(xù)提升個人意識及能力。領(lǐng)導力標準不僅僅是一種價值導向，同時也是一種能力需要。在促進價值理念內(nèi)化的過程中，需要給予其支持，這種支持可以讓能力與理念相得益彰，齊行并進。

人力資源部對于文化建設要有非一日之功準備，企業(yè)抓或事業(yè)部抓文化建設，其關(guān)鍵舉措在于抓住領(lǐng)導力建設，并以全面、持久的方式進行，而衡量成功與否的標準則是這些倡導行為被員工所主動表現(xiàn)的程度。

第五篇：團隊文化建設

問題

一、怎樣組建一個團隊？

一、團隊的形成，更多的時候是自然形成的，比如，你有幸成為一個團隊的頭，這個團隊就已經(jīng)存在了。

二、也存在這樣的情況，根據(jù)某項工作的需要，找一個負責人，負責這項工作，至于工作人員由你去選擇！

三、不論是那種情況，形成的團隊：

1、團隊一定有自己的工作目標。并且團隊成員認同這個目標。

2、團隊的成員一定要有足夠完成任務的能力！

3、并不是能力越高越好，能實現(xiàn)目標就成！就算有的成員能力差點，如果你能帶他提高，這正好體現(xiàn)了他加入團隊的期許。也正好能體現(xiàn)出你的水平。

5、團隊一定是一個利益共同體。一榮俱榮！

問題

二、怎樣帶出一個優(yōu)秀團隊？

一、讓團隊成員認同團隊的工作目標。說的正式點，團隊成員一定要認同團隊的促使和價值觀。這方面需要頭經(jīng)常培訓，引導！

二、好的管理者一定好的教化者、引導者。善政者得民才,善教者得民心。

三、一個好的團隊一定有好制度。制度決定運行機制、決定團隊組織結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定好的結(jié)果。這是管理的一般規(guī)律。建設一個好團隊尤其需要好的制度。

四、優(yōu)秀的團隊一定得有一個優(yōu)秀的頭。這個頭需要做兩件事。

1、客觀控制。要有大的思路，特別是對一些團隊成員看不到的地方，提出注意的忠言。所謂引領(lǐng)作用。有管的意思在里面，但更的是要“教”。

2、無為而治。所謂無為而治，是一定要讓團隊成員對自己的所承擔的工作工作任務，自己提出工作思路，自己找到解決的問題的辦法。領(lǐng)導者要做的只是提出問題，怎樣解決讓團隊成員自己解決，如果能做到連問題都不用提了，你的團隊就走了良性的發(fā)展軌道！問題

三、怎樣建立團隊文化？

一、建立共同的價值觀！

二、建立共同的使命，也就共同的工作目標！

三、建設適宜的規(guī)章制度！

四、建立共同的利益體系！

五、人人都是團隊的主人！

六、輕松、愉快、和諧的工作氛圍！快樂是人生最高追求！快樂是人最大的道德。問題

四、針對現(xiàn)在怎樣處理。作為領(lǐng)隊應該注意和注重些什么？

一、領(lǐng)導者本身就要面對各種各樣的團隊成員，更多的時候你無法選擇他們，就象他們也無法選擇領(lǐng)導或父母一樣，因此好的領(lǐng)導首先是一個好的心理專家。

二、走入80..90一代人的心靈。關(guān)心他們關(guān)心的事，玩他們玩的游戲，甚至穿他們穿的服飾，看他們看的書，說他們說的話......不理解，是因為你不是他們，如果你做他們中的一員，他們就會跟著你走，畢竟你是領(lǐng)導，畢竟你吃的鹽比他們多，你走的橋比他們長啊！