第一篇：燈泡行業(yè)品牌培育質(zhì)量提升工作設(shè)想

燈泡行業(yè)品牌培育質(zhì)量提升工作設(shè)想

一、燈泡行業(yè)概況

目前轄區(qū)共有燈泡及相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)43家，其中成品生產(chǎn)企業(yè)21家，其中1家尚未正式生產(chǎn)。在成品生產(chǎn)企業(yè)中，裝飾燈泡生產(chǎn)企業(yè)14家，浴霸燈泡生產(chǎn)企業(yè)3家，圣誕裝飾燈生產(chǎn)企業(yè)2家，電珠生產(chǎn)企業(yè)1家。配套生產(chǎn)企業(yè)22家，2006年行業(yè)總產(chǎn)值約2.5億元。在裝飾燈泡生產(chǎn)企

業(yè)中，7家從事外貿(mào)生產(chǎn)，4家內(nèi)外銷兼營,3家內(nèi)銷。在行業(yè)中屬規(guī)模以上企業(yè)7家，通過質(zhì)量體系認證企業(yè)3家，通過標準化良好行為評價和計量水平確認企業(yè)1家。目前行業(yè)中，有全套檢測設(shè)備企業(yè)6家，部分檢測設(shè)備企業(yè)2家，無檢測設(shè)備企業(yè)35家。

二、存在問題

1.企業(yè)規(guī)模普遍較小、整體質(zhì)量水平不高。近兩年國抽合格率偏低，主要問題集中在燈頭互換性和防意外接觸兩個指標上。

2.創(chuàng)新能力較弱，產(chǎn)品檔次普遍較低。目前企業(yè)以加工生產(chǎn)抵擋次裝飾燈泡為主，具有技術(shù)含量的高附加值產(chǎn)品的企業(yè)屈指可數(shù)。

3.企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，質(zhì)量保障體系不健全。目前通過質(zhì)量保證體系認證的企業(yè)僅有3家，通過標準化、計量水平確認的企業(yè)僅有1家，雖然這些企業(yè)通過了認證，但體系文件實際落實情況較差。多數(shù)企業(yè)則沿用傳統(tǒng)家庭管理模式，沒有有效的制度管理。

4.品牌意識不強，自主品牌產(chǎn)品不多。目前有自主品牌的企業(yè)僅有4家，且實際運用率更不高，絕大多數(shù)企業(yè)仍以貼牌加工為主。業(yè)主自身質(zhì)量意識缺乏，為了眼前利益，根據(jù)對方要求，不惜生產(chǎn)不合格產(chǎn)品。

5.技術(shù)裝備水平偏低，檢測能力普遍缺乏。目前無一家企業(yè)能進行全項目檢測，有主要參數(shù)檢測能力的企業(yè)也僅有5家，且檢測人員素質(zhì)普遍不高，多數(shù)企業(yè)仍依靠經(jīng)驗實施生產(chǎn)，無產(chǎn)品質(zhì)量保障能力。

6.業(yè)內(nèi)競爭尚不規(guī)范，惡性競爭時有發(fā)生。目前行業(yè)企業(yè)間產(chǎn)品類同，無太大差異，產(chǎn)品銷售區(qū)域集中，低價競爭現(xiàn)象屢見不鮮。

7.配套企業(yè)缺乏規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量合格率不高。目前配套企業(yè)多為家庭手工作坊式企業(yè)，無管理制度，無檢測能力，質(zhì)量無法保障。

8.配件采購量少，采購質(zhì)量無法保障。目前我縣燈頭生產(chǎn)企業(yè)僅有1家，多數(shù)企業(yè)需外購燈頭，由于單個企業(yè)采購量有限，又需降低成本，因此往往選擇質(zhì)量不穩(wěn)定的企業(yè)購貨，造成自身產(chǎn)品質(zhì)量受損。

9.從業(yè)人員素質(zhì)不高，生產(chǎn)工藝缺乏規(guī)范。目前從業(yè)人員多為師徒相傳，缺少專業(yè)知識學習和培訓，生產(chǎn)工藝沒有明確規(guī)范，依靠經(jīng)驗生產(chǎn)，損耗大，合格率不高。

三、計劃措施

1.政府組織召開動員會，宣傳名牌培育質(zhì)量提升工作重要性，聽取工作意見、建議，布置提升工作具體措施。

2.去國家電光源中心邀請專家前來授課，解釋相關(guān)檢測規(guī)范文件，破解質(zhì)量控制技術(shù)難點，提高企業(yè)質(zhì)量控制能力。

3.邀請質(zhì)量體系認證相關(guān)評審員開設(shè)講座，指導規(guī)范無認證企業(yè)的質(zhì)量管理，制定企業(yè)相關(guān)管理制度，落實已通過質(zhì)量體系認證企業(yè)的體系文件和操作規(guī)程，最大限度發(fā)揮認證體系的質(zhì)保作用。

4.推進標準提升，促進產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新提高。一要嚴格督促企業(yè)執(zhí)行相關(guān)標準，按標準組織生產(chǎn)，堅決打擊無標生產(chǎn)行為。二要積極鼓勵企業(yè)采用國際標準、國外先進標準，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新。三要加強標準化信息服務(wù)平臺建設(shè)，通過掌握信息，及時開展生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝的技術(shù)研究和攻關(guān)，認真應(yīng)對國外技術(shù)貿(mào)易壁壘。四要通過集中培訓等形式，提高企業(yè)對標準的認識，解決標簽標注的標準與產(chǎn)品實際執(zhí)行標準不符等問題。五要指導企業(yè)完善管理，提高企業(yè)合同管理能力。對部分按客戶要求或針對特定用戶生產(chǎn)的非標產(chǎn)品，鼓勵和引導企業(yè)制訂企業(yè)標準。

5.加強檢測體系建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。一是加快公共檢測服務(wù)平臺建設(shè)，進一步完善以縣質(zhì)檢中心為核心的技術(shù)檢測體系，為企業(yè)提供及時、有效的儀器設(shè)備檢定、校準服務(wù)。二是推進規(guī)模企業(yè)更新、完善現(xiàn)有檢測設(shè)備，幫助企業(yè)完善和提升檢測手段，加強檢測人員培訓，增強企業(yè)對原材料采購和產(chǎn)品出廠的把關(guān)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量。三是鼓勵企業(yè)聯(lián)建實驗室，通過合作互動的方式，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)檢測資源共享，提高中小企業(yè)的自我檢測能力。

6.促進企業(yè)增強技改投入，推動企業(yè)自主創(chuàng)新。加強對企業(yè)的質(zhì)量管理知識和質(zhì)量法律法規(guī)的培訓，幫助企業(yè)找出制約質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素，提出有針對性的質(zhì)量改進措施。分類指導企業(yè)加強質(zhì)量管理，組織質(zhì)量攻關(guān)，提高質(zhì)量水平。整合行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)，加強產(chǎn)品研發(fā)隊伍建設(shè)，加快新產(chǎn)品開發(fā)和科研成果轉(zhuǎn)化，提高產(chǎn)品質(zhì)量和外觀新穎性，積極申請相關(guān)專利，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。引導企業(yè)開展質(zhì)量趕超，提升技術(shù)創(chuàng)新能力。

7.實施有效監(jiān)管，構(gòu)筑監(jiān)管預警新機制。積極發(fā)揮工作站就近便利的優(yōu)勢，開展企業(yè)基本情況排查，及時掌握情況，了解信息，并按照“三確保”（確保數(shù)量、確保品

種和確保工作質(zhì)量）原則建立監(jiān)管信息庫。在調(diào)查摸底、掌握信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)《海鹽縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于企業(yè)監(jiān)督管理等級劃分及評價標準》規(guī)定，劃分企業(yè)等級，實行分類監(jiān)管。要在工作站構(gòu)建前道預警線、強化點狀管理的基礎(chǔ)上，建立三項機制：一是分類巡查機制。按《海鹽縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強企業(yè)監(jiān)管巡查工作通則》等相關(guān)規(guī)定對企業(yè)進行巡查。二是“三

查四定”工作機制。各質(zhì)監(jiān)工作站和鎮(zhèn)（區(qū)）質(zhì)監(jiān)員要認真開展監(jiān)督檢查、日常巡查和專項檢查活動，全面實行定人、定責、定區(qū)域、定企業(yè)的監(jiān)管方式，確保責任落實到人。三是要在全面抽查的基礎(chǔ)上，逐步推行合格遞增，監(jiān)督抽查遞減的工作機制。同時加強與有關(guān)政府職能部門及鎮(zhèn)（區(qū)）的溝通聯(lián)系，及時通報情況，互通信息，形成多方參與的工作格局，加強與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系互動，積極依靠行業(yè)協(xié)會力量，促進行業(yè)自我約束自律機制的形成。

8.加強執(zhí)法監(jiān)督，凈化行業(yè)環(huán)境。加大對燈泡行業(yè)的執(zhí)法監(jiān)督力度，針對質(zhì)量狀況不同,區(qū)別對待企業(yè)：對產(chǎn)品監(jiān)督抽查連續(xù)數(shù)次合格及不合格企業(yè)分別給予減少和增加抽查頻率的處理。充分運用三級監(jiān)督抽查和質(zhì)監(jiān)員、協(xié)管員日常巡查等手段及時發(fā)現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題、區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量問題苗頭。對從事造假制劣，擾亂市場經(jīng)濟秩序的企業(yè)，給予嚴厲打擊，決不手軟。

9.加強行業(yè)協(xié)作,引導企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量誠信自律機制。一是強化質(zhì)量自律。組織協(xié)會成員單位研究出臺協(xié)會自律標準，通過協(xié)會自律機制，將標準分解落實到產(chǎn)業(yè)鏈的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)。二是強化信用承諾。引導企業(yè)建立用標識明示質(zhì)量、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤等多種形式的質(zhì)量承諾和保障機制。三是推行企業(yè)聯(lián)系人制度。以行業(yè)協(xié)會為紐帶，制訂質(zhì)量聯(lián)系人制度，定期對企業(yè)質(zhì)量聯(lián)系人進行企業(yè)質(zhì)量管理知識培訓，及時通報質(zhì)量工作最新動態(tài)，反饋企業(yè)真實質(zhì)量現(xiàn)狀,提高企業(yè)質(zhì)量聯(lián)系人隊伍整體素質(zhì),集中探討、解決企業(yè)質(zhì)量難題。四是開展企業(yè)集中采購。對協(xié)會企業(yè)生產(chǎn)所需配件和設(shè)備進行集中采購，以控制采購件質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品合格率。

10.完善工作激勵機制。與相關(guān)政府、部門、行業(yè)共同協(xié)商，探索建立推進行業(yè)發(fā)展的工作激勵機制，促進企業(yè)積極參與各項工作，加強內(nèi)部管理，增加技改投入，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，提高質(zhì)量水平，樹立自有品牌。

第二篇：河南質(zhì)量品牌提升實施意見

河南省質(zhì)量品牌提升實施意見

為更好地發(fā)揮質(zhì)量品牌引領(lǐng)作用，加快我省質(zhì)量品牌建設(shè)，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》(國辦發(fā)〔2016〕44號)和國家質(zhì)檢總局《質(zhì)量品牌提升“十三五”規(guī)劃》（國質(zhì)檢質(zhì)〔2016〕595號）精神，結(jié)合我省實際，提出如下實施意見。

一、總體要求

（一）指導思想

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹總書記系列重要講話精神和治國理政新思想新理念新戰(zhàn)略，認真貫徹落實省委經(jīng)濟工作會議和全國質(zhì)檢工作會議精神，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟強省、打造“三個高地”、實現(xiàn)“三大提升”等全省中心工作，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，緊扣供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”工作方針，完善質(zhì)量宏觀管理，健全市場競爭規(guī)則，加強質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法，夯實質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，推進社會質(zhì)量共治，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，切實提高供給體系的質(zhì)量和效率，滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和居民消費升級的新需求，促進質(zhì)量品牌供需平衡，推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平，為建設(shè)質(zhì)量強省、決勝全面小康提供有力支撐。

（二）基本原則

堅持市場決定與政府推動相結(jié)合。充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，強化企業(yè)質(zhì)量主體責任，不斷激發(fā)企業(yè)提升質(zhì)量和培育品牌的內(nèi)生動力，把企業(yè)市場競爭的重心由低價勝出引導到提升質(zhì)量溢價與品牌效應(yīng)上來。加快轉(zhuǎn)變質(zhì)監(jiān)工作職能，進一步加強質(zhì)量品牌發(fā)展的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃引導，完善法律法規(guī)和政策體系，提升質(zhì)量治理體系與能力的現(xiàn)代化水平，更好發(fā)揮政府作用，營造公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。

堅持改善供給與滿足需求相結(jié)合。抓住制約質(zhì)量提升和品牌建設(shè)的關(guān)鍵問題，把握國內(nèi)外發(fā)展大勢，開展共性與關(guān)鍵質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，完善政策體系，加強質(zhì)量管理，培育自主品牌，引導產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，不斷提高供給體系的質(zhì)量和效率，更好地滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量品牌需求。立足多元化、多層次質(zhì)量品牌市場，強化理性消費、科學消費，提升全民質(zhì)量品牌意識。

堅持創(chuàng)新驅(qū)動與改革當先相結(jié)合。發(fā)揮創(chuàng)新在加強質(zhì)量品牌建設(shè)中的引領(lǐng)和驅(qū)動作用，推進技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，建立與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的質(zhì)量品牌促進體系，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力與內(nèi)生動力，主動實施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)進優(yōu)出、優(yōu)勝劣汰的競爭策略。進一步樹立問題導向和底線思維，緊緊圍繞質(zhì)量品牌建設(shè)的重點難點問題，大力推動重點領(lǐng)域改革創(chuàng)新，厘清政府、市場和社會關(guān)系，理順質(zhì)量品牌與市場利潤的正向掛鉤機制，切實用新一輪的改革搭建更高水平的工作平臺。

堅持統(tǒng)籌規(guī)劃與穩(wěn)步推進相結(jié)合。加強對質(zhì)量工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，會同省質(zhì)量強省戰(zhàn)略工作領(lǐng)導小組各成員單位，推動質(zhì)量社會共治，各司其職，凝聚合力，強化業(yè)務(wù)融合、工作聯(lián)合，推動形成橫向聯(lián)動、縱向落實、信息共享、齊抓共管的大質(zhì)量工作格局，提高各項工作的有效性、整體性和協(xié)調(diào)性，穩(wěn)步推進實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略的機制建設(shè)和制度安排。

（三）發(fā)展目標

質(zhì)量總體水平明顯提升。質(zhì)量發(fā)展在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的支撐作用得到進一步強化，質(zhì)量創(chuàng)新能力明顯增強，質(zhì)量競爭型產(chǎn)業(yè)比重逐步提高，出口產(chǎn)品質(zhì)量溢價水平明顯提升，涌現(xiàn)出一批質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及消費者喜愛的本土產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自主品牌中高端消費品市場占有率進一步提高，網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保障能力顯著提升，服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平明顯改善，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的標準化、規(guī)范化和品牌化，建成一批國家級、省級綜合服務(wù)業(yè)標準化試點。更好地發(fā)揮質(zhì)量的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和支撐性作用，區(qū)域質(zhì)量發(fā)展更加協(xié)調(diào)，產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域的質(zhì)量競爭力得到強化，社會公眾的質(zhì)量獲得感明顯增強。到2020年，新增省長質(zhì)量獎10個以上，培育質(zhì)量誠信A等企業(yè)500家以上，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率達到90%以上，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證持證率、強制性認證產(chǎn)品持證率達到100%。品牌建設(shè)取得較大成效。品牌建設(shè)基礎(chǔ)進一步夯實，自主品牌和知名品牌數(shù)量顯著增加，品牌市場占有率大幅提高，品牌價值和效應(yīng)明顯提升，品牌建設(shè)成果有效促進經(jīng)濟發(fā)展和民生改善。品牌培育能力顯著增強，培育形成一批擁有國際國內(nèi)知名品牌和核心競爭力的優(yōu)勢企業(yè)，發(fā)展壯大一批品牌形象突出、服務(wù)平臺完備、質(zhì)量水平一流的產(chǎn)業(yè)集群和知名品牌示范區(qū)，逐步樹立“河南制造”、“河南品牌”和“河南服務(wù)”安全誠信優(yōu)質(zhì)的新形象。到2020年，建成全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)10個、國家級有機產(chǎn)品認證創(chuàng)建示范區(qū)10個、河南省知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)30個，培育河南省名牌產(chǎn)品（服務(wù)名牌）1000個以上、新增地理標志保護產(chǎn)品10個以上。

質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實。質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用進一步強化，攻克一批影響產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵共性問題。質(zhì)量高等教育和職業(yè)教育進一步強化，政府、企業(yè)經(jīng)營管理者、產(chǎn)業(yè)工人的質(zhì)量意識明顯增強，工匠精神得到弘揚，全民質(zhì)量素質(zhì)不斷提升，質(zhì)量人才梯隊建設(shè)更加成熟。到2020年，新增國家級質(zhì)檢中心5個以上、省級質(zhì)檢中心40個，組建省級專業(yè)標準化技術(shù)委員會5個，主導和參與制訂國際標準5個、國家標準100個，建設(shè)農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)100個，全社會公用計量標準總數(shù)達3500項，建成國家產(chǎn)業(yè)計量測試中心1-2個、省級產(chǎn)業(yè)計量測試中心2-3個，新增自主品牌的產(chǎn)品或體系認證機構(gòu)5個。

質(zhì)量治理與促進體系進一步健全。質(zhì)量宏觀管理工作進一步加強，質(zhì)量法律法規(guī)體系更加完善，品牌發(fā)展戰(zhàn)略有效實施，質(zhì)量安全監(jiān)管機制不斷優(yōu)化，事中事后監(jiān)管得到加強，技術(shù)性貿(mào)易措施體系更加完善，社會監(jiān)管、輿論監(jiān)督、消費者選擇更加科學有效，質(zhì)量安全多元救濟機制逐步建立，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保障體系更加完善。

二、主要任務(wù)

（一）實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，提高發(fā)展質(zhì)量效益 樹立優(yōu)質(zhì)發(fā)展理念。大力宣傳和實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，堅持質(zhì)量至上、好字當先、好中求快，全面提高各行各業(yè)的質(zhì)量管理意識。弘揚誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神，提倡工匠精神，為推動河南制造走向精品制造、河南產(chǎn)品走向河南品牌、河南服務(wù)走向優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入質(zhì)量底蘊。提升全民質(zhì)量意識和品牌意識，倡導科學理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費理念，提升生活質(zhì)量水平。（質(zhì)量處、辦公室）

創(chuàng)新質(zhì)量宏觀管理。進一步健全大質(zhì)量工作機制，推動實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，繼續(xù)深入開展質(zhì)量強市、質(zhì)量強縣（區(qū)）活動。建立健全科學規(guī)范的質(zhì)量工作績效考核評價體系，爭取將績效考核結(jié)果納入領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考核評價，作為領(lǐng)導班子建設(shè)和領(lǐng)導干部選拔任用、培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督、激勵約束的依據(jù)之一。嚴格質(zhì)量事故調(diào)查和責任追究，加大警示問責和督導整改力度，嚴肅查處質(zhì)量事故涉及的瀆職腐敗行為。（質(zhì)量處、人事處、機關(guān)黨委）完善質(zhì)量統(tǒng)計體系。加強宏觀質(zhì)量和效益研究，探索建立科學反映質(zhì)量提升成效的綜合指標，健全以產(chǎn)品質(zhì)量合格率、質(zhì)量競爭力指數(shù)、質(zhì)量工作滿意度、質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)等為主要內(nèi)容的質(zhì)量指標體系，推動將質(zhì)量指標納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報。研究建立城市發(fā)展質(zhì)量指標體系，引導城市發(fā)展由外延擴張式向內(nèi)涵提升式轉(zhuǎn)變。完善質(zhì)量統(tǒng)計調(diào)查制度，加強質(zhì)量狀況分析，提供著眼經(jīng)濟發(fā)展全局、反映質(zhì)監(jiān)職能的高水平質(zhì)量狀況分析報告，建立質(zhì)量信息發(fā)布制度，定期發(fā)布區(qū)域性質(zhì)量競爭力指數(shù)，將質(zhì)監(jiān)部門打造成為“質(zhì)量信息權(quán)威發(fā)布機構(gòu)”，建立集信息發(fā)布、在線調(diào)查、資源共享、溝通交互于一體的質(zhì)量綜合服務(wù)平臺。（質(zhì)量處、省局應(yīng)急服務(wù)中心）

推進質(zhì)量誠信體系建設(shè)。結(jié)合我省社會征信體系建設(shè)，健全信用標準體系，搭建反映產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量信用資源互通共享的質(zhì)量信用信息平臺。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案和產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄，健全質(zhì)量信用評價體系，推進質(zhì)量信用分級分類管理。完善質(zhì)量信用守信激勵和失信懲戒機制，聯(lián)合各部門實施嚴重質(zhì)量失信聯(lián)合懲戒，加大對產(chǎn)品質(zhì)量失信懲戒力度。推動企業(yè)強化質(zhì)量主體責任和誠信意識，實施產(chǎn)品質(zhì)量信息自我披露，公開產(chǎn)品質(zhì)量承諾，發(fā)布質(zhì)量信用報告，強化企業(yè)自覺承擔質(zhì)量主體責任意識。（質(zhì)量處、辦公室、標準化處、省局應(yīng)急服務(wù)中心）

完善質(zhì)量法治體系。牢固樹立質(zhì)量法治理念，堅持運用法律手段解決質(zhì)量品牌提升中的突出矛盾和問題。嚴格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，保證嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，開展對執(zhí)法人員的培養(yǎng)與培訓，提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制，落實執(zhí)法責任，切實做到有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償、違法要追究。加強質(zhì)量法制宣傳教育，普及質(zhì)量法律知識，營造學法、用法、守法的良好社會氛圍。（法規(guī)處、執(zhí)法處）

（二）培育質(zhì)量品牌優(yōu)勢，引領(lǐng)供需結(jié)構(gòu)升級 推廣先進質(zhì)量管理方法。推廣卓越績效、六西格瑪、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模式和方法，以及中國質(zhì)量獎、省長質(zhì)量獎獲獎組織的質(zhì)量理念和管理方法。開展品牌培育、質(zhì)量標桿遴選等試點示范活動，支持企業(yè)開展質(zhì)量管理小組、現(xiàn)場改進等群眾性質(zhì)量管理活動。鼓勵企業(yè)制定實施先進質(zhì)量管理和過程控制標準，推動質(zhì)量技術(shù)進步，提高質(zhì)量在線監(jiān)測控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力。引導企業(yè)加強從原料采購到生產(chǎn)銷售的全流程質(zhì)量和品牌管理，建立完善質(zhì)量、品牌、環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責任等管理體系。（質(zhì)量處、認監(jiān)處、科技處）

推動自主品牌建設(shè)。增強品牌建設(shè)軟實力，培育一批具有國內(nèi)影響力的品牌評價理論研究機構(gòu)和品牌評價機構(gòu)，構(gòu)建具有我省特色的品牌價值評價機制，制定品牌評價相關(guān)標準。開展區(qū)域品牌價值評價，對區(qū)域品牌價值評價結(jié)果進行分析研究，指導各類園區(qū)不斷提升區(qū)域品牌的價值和效應(yīng)。聯(lián)合有關(guān)部門，做好河南省品牌價值評價發(fā)布以及知名品牌發(fā)布工作,培育更多河南企業(yè)進入中國品牌價值百名排行榜和重點行業(yè)品牌價值50強排行榜。以產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等為重點，大力開展國家級、省級知名品牌示范區(qū)創(chuàng)建。鼓勵企業(yè)加強品牌經(jīng)營，支持企業(yè)加大品牌建設(shè)投入，建立品牌管理體系，引導企業(yè)誠實經(jīng)營，信守承諾，積極履行社會責任，維護良好品牌形象。積極開展品牌保護工作，為品牌企業(yè)提供品牌保護技術(shù)手段和維權(quán)打假等服務(wù)，推動建立企業(yè)自我保護、行政保護和司法保護三位一體的品牌保護體系。（質(zhì)量處、科技處）

實施政府質(zhì)量獎勵制度。不斷完善省長質(zhì)量獎評選機制，提高省長質(zhì)量獎的權(quán)威和影響力，把省長質(zhì)量獎打造成代表河南質(zhì)量、河南品牌的名片。加強與行業(yè)主管部門溝通，建立和完善相關(guān)行業(yè)質(zhì)量的評價體系，逐步擴大省長質(zhì)量獎評選范圍，推動全社會重視和追求質(zhì)量。鼓勵各級政府開展質(zhì)量獎表彰，樹立質(zhì)量發(fā)展標桿，總結(jié)標桿經(jīng)驗，強化標桿引領(lǐng)作用。完善各級政府質(zhì)量獎配套激勵措施，引導地方政府在采購、招投標方面給予政策性優(yōu)惠。加強部門協(xié)同，以財政、稅收、土地、金融等政策工具推動質(zhì)量提升。（質(zhì)量處）

（三）突出重點領(lǐng)域質(zhì)量提升，增進民生質(zhì)量福祉 實施消費品質(zhì)量提升行動。對重點消費品開展重點性能指標比對抽查，摸清一批重點消費品質(zhì)量安全狀況，形成高質(zhì)量的產(chǎn)品質(zhì)量提升工作建議。加大消費品監(jiān)督抽查工作力度，加強事中事后監(jiān)管，提高監(jiān)督抽查整體效能。在嬰童用品、家電等領(lǐng)域?qū)嵤└采w產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理、質(zhì)量自我聲明和質(zhì)量追溯制度。推動地方標準與國家標準國際標準全面接軌，促進內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標同質(zhì)”。實施消費品風險監(jiān)測和質(zhì)量安全事故調(diào)查，發(fā)布風險警示和消費提示，開展有針對性的消費品質(zhì)量安全知識普及教育工作，提高特殊群體、基層消費者科學消費、理性消費、綠色消費的意識與能力。鼓勵有實力的企業(yè)針對消費品市場熱點，加快研發(fā)、設(shè)計和制造，及時推出一批新產(chǎn)品。鼓勵企業(yè)開展質(zhì)量提升，支持企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進個性化定制、柔性化生產(chǎn)，滿足消費者差異化需求。突出兒童用品、電子電器、汽車產(chǎn)品、食品相關(guān)產(chǎn)品、復肥、配裝眼鏡、新型墻體材料等重點產(chǎn)品，強化監(jiān)督抽查和省市聯(lián)動抽查，整治一批消費品質(zhì)量違法違規(guī)行為，在中小城市、農(nóng)村市場開展打擊生產(chǎn)和銷售假冒偽劣消費品專項行動。創(chuàng)建一批消費品質(zhì)量提升示范項目，宣傳一批河南精品和民族品牌，為促進消費品質(zhì)量明顯提升、消費環(huán)境明顯改善、消費者信心明顯提振、消費需求潛力明顯釋放奠定良好基礎(chǔ)。（監(jiān)督處、標準化處、執(zhí)法處）

實施電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動。加大電商生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量幫扶力度，指導電商經(jīng)營企業(yè)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，幫助企業(yè)查找存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高企業(yè)質(zhì)量源頭管控能力。充分發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)集聚區(qū)地方政府的積極性，結(jié)合電子商務(wù)“豫貨通天下”社會化品牌，建設(shè)一批電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升示范項目（區(qū)），促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮典型示范作用，帶動電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提升。加大電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，持續(xù)開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測，向社會公布監(jiān)測結(jié)果，利用市場機制倒逼生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法打假專項行動，查處制售假冒偽劣產(chǎn)品窩點，適時公布電子商務(wù)制假售假典型案例，震懾質(zhì)量違法行為，嚴厲打擊電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。（監(jiān)督處、執(zhí)法處）

實施裝備制造業(yè)質(zhì)量提升行動。以提高實體經(jīng)濟質(zhì)量和核心競爭力為中心，圍繞全省高成長性制造業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育和傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，以國內(nèi)外同行業(yè)產(chǎn)品標準和實物質(zhì)量為標桿，開展制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對比提升活動。圍繞主打產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品，一個一個行業(yè)開展質(zhì)量狀況調(diào)查分析，找準行業(yè)通病和質(zhì)量短板，引導行業(yè)、科研機構(gòu)和骨干企業(yè)組織實施工藝優(yōu)化和關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)行動，推動質(zhì)量創(chuàng)新，使重點實物產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性、質(zhì)量可靠性、環(huán)境適應(yīng)性、使用壽命等指標達到國內(nèi)同類產(chǎn)品先進水平。落實《裝備制造業(yè)標準化和質(zhì)量提升規(guī)劃》，在汽車、電線電纜等行業(yè)開展質(zhì)量提升行動，提高重點領(lǐng)域產(chǎn)品標準水平。落實國家“一帶一路”戰(zhàn)略，推進國際產(chǎn)能和裝備制造合作，培育以技術(shù)、標準、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的對外經(jīng)濟優(yōu)勢。支持企業(yè)拓展對外合作方式，創(chuàng)新商業(yè)運作模式，增強境外經(jīng)營能力，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成綜合競爭優(yōu)勢。完善特種設(shè)備法規(guī)標準體系，督促嚴格落實特種設(shè)備安全技術(shù)檔案管理制度，推動建立特種設(shè)備安全管理追溯體系，支持企業(yè)采用新技術(shù)、新材料、新工藝，提升特種設(shè)備的可靠性、安全性與經(jīng)濟性。（質(zhì)量處、標準化處、特設(shè)處）

實施服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動。健全以質(zhì)量管理、誠信評價、行政監(jiān)管、風險監(jiān)測、檢驗檢測、認證認可等制度為核心的服務(wù)質(zhì)量治理和促進體系，提升服務(wù)業(yè)標準化水平，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量分級管理，推動建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標識與管理制度，培育一批能夠代表“河南服務(wù)”形象的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。完善服務(wù)質(zhì)量發(fā)展指標，開展服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測分析，加快構(gòu)建重點服務(wù)行業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系。聚焦旅游、物流、售后服務(wù)等關(guān)系國計民生的重點領(lǐng)域，實施服務(wù)標桿引領(lǐng)計劃，提升重點服務(wù)行業(yè)質(zhì)量水平。構(gòu)建全省重點地市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)，發(fā)布公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測報告，促進各級政府提升公共服務(wù)質(zhì)量水平。強化金融、物流、養(yǎng)老、文化等服務(wù)業(yè)標準化工作，完善服務(wù)認證體系。推進實施服務(wù)質(zhì)量第三方評價、神秘顧客和社會監(jiān)督員制度，健全服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督平臺。（質(zhì)量處、標準化處、認監(jiān)處）

實施國家地理標志產(chǎn)品保護質(zhì)量提升行動。以《地理標志產(chǎn)品保護規(guī)定》為準繩，以技術(shù)標準體系、質(zhì)量保證體系和檢測認證體系為支撐，寓技術(shù)、標準、品牌、質(zhì)量、服務(wù)于一體，提升國家地理標志產(chǎn)品保護水平，發(fā)揮地理標志精準扶貧、富民強縣、服務(wù)外交外貿(mào)的重要作用。開展地理標志產(chǎn)品品牌建設(shè)，積極組織參加國家地理標志產(chǎn)品品牌價值評價，培育更多河南企業(yè)進入國家地理標志產(chǎn)品品牌價值50強榜單。開展地理標志產(chǎn)品監(jiān)督檢查，開展國家地理標志產(chǎn)品保護示范區(qū)建設(shè)，研究制定并試點試行地理標志產(chǎn)品專用標志自我聲明制度，保障地理標志產(chǎn)品質(zhì)量特色。（科技處）

（四）優(yōu)化質(zhì)量工作模式，激活企業(yè)內(nèi)生動力 實施質(zhì)量簡政放權(quán)。以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，堅持發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，繼續(xù)清理規(guī)范生產(chǎn)許可和質(zhì)量準入等方面的行政審批事項，嚴格規(guī)范中介服務(wù)，推進行政許可標準化，最大限度優(yōu)化審批流程，為企業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展營造更加公平、更加規(guī)范、更加寬松的環(huán)境。加快質(zhì)監(jiān)體制機制創(chuàng)新，強化基層質(zhì)量品牌提升工作，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在公平的市場競爭中優(yōu)化升級。發(fā)揮各級質(zhì)監(jiān)部門貼近基層的優(yōu)勢，在符合法律規(guī)定的前提下，把由地方實施更有效的審批事項，最大限度下放到地方。打破市場壟斷和地方保護，建立統(tǒng)一開放的市場體系，讓生產(chǎn)要素向優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)集聚。（法規(guī)處、標準化處、監(jiān)督處、特設(shè)處、計量處、認監(jiān)處）

推動質(zhì)量制度創(chuàng)新。全面實施企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，積極鼓勵開展行業(yè)試點，發(fā)揮行業(yè)組織的催化作用，提高企業(yè)改進質(zhì)量的內(nèi)生動力和外在壓力。建立產(chǎn)品質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒機制，推動完善懲罰性賠償制度，大幅提高質(zhì)量違法和失信成本。積極推動重點商場質(zhì)量責任首負承諾，健全由銷售者牽頭發(fā)起的質(zhì)量追溯鏈條，保障消費者合法權(quán)益。進一步完善消費品原料配料含量、原產(chǎn)地、特殊人群適用性等信息披露標簽標識全覆蓋制度，推行消費品能效標識、綠色標識等認證制度。建立有獎舉報、投訴調(diào)解、公益訴訟和責任保險等制度，在產(chǎn)品“三包”、重大設(shè)備監(jiān)理等領(lǐng)域探索實施產(chǎn)品質(zhì)量安全責任保險。加大對中小企業(yè)質(zhì)量品牌提升的扶持力度，促進企業(yè)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”。（標準化處、質(zhì)量處、認監(jiān)處、執(zhí)法處）

加強質(zhì)量風險管理。完善產(chǎn)品質(zhì)量安全風險信息采集系統(tǒng)，加強對重點產(chǎn)品、重點行業(yè)和重點地區(qū)的質(zhì)量安全風險監(jiān)控，對區(qū)域性、行業(yè)性、系統(tǒng)性質(zhì)量風險及時預警，對重大質(zhì)量安全隱患及時提出處置措施。完善質(zhì)量安全風險管理工作機制，建立質(zhì)量安全風險快速預警平臺，加強風險信息資源共享，提升風險防范和應(yīng)急處置能力，切實做到對質(zhì)量安全風險早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預警、早處置。（監(jiān)督處、特設(shè)處、計量處、認監(jiān)處、科技處）

嚴格質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法。加強全面質(zhì)量監(jiān)管，加大生產(chǎn)源頭治理力度，深入開展質(zhì)量執(zhí)法，嚴查徹查大案要案，嚴厲打擊各類違規(guī)違法生產(chǎn)行為。加大行政處罰案件信息公開力度，強化輿論震懾力。加大舉報投訴處置力度，結(jié)合舉報投訴、風險排查、監(jiān)督抽查、輿論曝光等渠道反映的突出問題，有針對性地開展執(zhí)法打假行動。加大消費品領(lǐng)域執(zhí)法打假力度，加強對兒童用品、機動車、燈具、家電等領(lǐng)域強制性認證產(chǎn)品無證出廠、銷售等行為的查處。加大區(qū)域整治力度，強化城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村市場的執(zhí)法打假。加大技術(shù)手段在執(zhí)法打假中的應(yīng)用，不斷提高執(zhí)法效能。（執(zhí)法處、監(jiān)督處、認監(jiān)處）

（五）夯實質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，支撐產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 強化計量基礎(chǔ)支撐作用。建立并完善具有高精確度、高穩(wěn)定性的計量標準及量值傳遞和測量溯源體系。統(tǒng)籌計量標準基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力推進社會公用計量標準的升級換代和科學布局。針對國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貿(mào)易公平、改善民生等計量新需求，加強計量標準體系建設(shè)。大力推進法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極構(gòu)建產(chǎn)業(yè)計量，強化能源資源計量，培育和規(guī)范計量校準市場，加強計量檢測技術(shù)的研究應(yīng)用。提升計量器具產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)一批自主可控的計量器具和測量設(shè)備。（計量處）

加快標準化體系建設(shè)。積極實施標準化戰(zhàn)略，整合精簡強制性標準，優(yōu)化完善推薦性標準，培育發(fā)展團體標準，放開搞活企業(yè)標準，構(gòu)建由政府主導制定的標準和市場自主制定的標準共同構(gòu)成的新型標準體系。完善標準化管理體制，創(chuàng)新標準化工作機制，組織實施企業(yè)標準領(lǐng)跑者制度，加強標準化與科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展政策的有效銜接。加快培育標準創(chuàng)新型企業(yè)，支持企業(yè)將創(chuàng)新成果、管理經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為標準。加強標準館藏和標準信息公共服務(wù)平臺建設(shè)，構(gòu)建標準云平臺，推動標準信息資源交換合作。加快標準化人才培養(yǎng)，夯實標準化工作基礎(chǔ)。加大標準實施監(jiān)督和評估力度，開展標準實施效果評估。加快培育標準化服務(wù)業(yè)，建立完善標準化服務(wù)體系，提升標準化服務(wù)能力。圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略實施、國際產(chǎn)能和裝備制造合作，積極參與國際標準、區(qū)域標準和地方標準制定，提高應(yīng)對技術(shù)標準競爭的能力。（標準化處）

完善認證認可體系。加強認證認可制度建設(shè)，完善“分級監(jiān)管、重心下移”和“區(qū)域?qū)嵤?、齊抓共管”的工作機制。提高強制性產(chǎn)品認證的有效性，推動自愿性產(chǎn)品認證健康有序發(fā)展，推進管理體系和服務(wù)認證制度。建立健全認證認可服務(wù)業(yè)統(tǒng)計制度，進一步完善檢驗檢測服務(wù)業(yè)統(tǒng)計體系，深化檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定等制度創(chuàng)新。加強認證認可創(chuàng)新驅(qū)動能力建設(shè)，鼓勵自主創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，積極推進一批檢測認證創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)。加強市場監(jiān)管，提高監(jiān)管能效，提升認證認可社會公信力。推動檢驗檢測認證機構(gòu)增強復合型服務(wù)能力，深度參與認證認可國家標準規(guī)則制定和互認體系建設(shè)，全方位提升我省認證認可國內(nèi)影響力。（認監(jiān)處）

加快檢驗檢測技術(shù)保障體系建設(shè)。加強檢驗檢測認證公共服務(wù)平臺、檢驗檢測技術(shù)聯(lián)盟和集聚區(qū)建設(shè)，推進技術(shù)機構(gòu)資源整合，優(yōu)化檢驗檢測資源配置，提高檢驗檢測能力。對技術(shù)機構(gòu)進行分類指導和監(jiān)管，規(guī)范檢驗檢測行為，促進技術(shù)機構(gòu)完善內(nèi)部管理和激勵機制，推進檢驗檢測認證行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合，提高檢驗檢測質(zhì)量和服務(wù)水平，提升公信力。鼓勵技術(shù)機構(gòu)實施“走出去”戰(zhàn)略，創(chuàng)建國內(nèi)一流技術(shù)機構(gòu)和知名品牌。（科技處、認監(jiān)處、特設(shè)處）

推進質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)示范工程建設(shè)。圍繞品牌影響因素，打牢品牌發(fā)展基礎(chǔ)，為發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用創(chuàng)造條件,推動建設(shè)一批計量、標準、認證認可、檢驗檢測質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)示范點，支持和鼓勵有條件的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機構(gòu)面向社會開放。搭建質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)平臺，綜合運用計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，為企業(yè)和各類科技園、孵化器、創(chuàng)客空間等提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。加快融合政府、部門、企業(yè)、社會等多源質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)信息資源向社會開放共享。積極推進質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展、向價值鏈高端延伸，擴大優(yōu)質(zhì)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)供給。（科技處、質(zhì)量處、計量處、標準化處、認監(jiān)處）

（六）推動社會共建共治，優(yōu)化質(zhì)量治理體系

加強全面質(zhì)量管理。嚴格落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，引導企業(yè)建立全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系。在重點行業(yè)實施可靠性提升工程，加強產(chǎn)品可靠性設(shè)計、試驗及生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，提升可靠性水平，促進產(chǎn)品質(zhì)量由符合性向適用性、高可靠性轉(zhuǎn)型。鼓勵龍頭企業(yè)將配套的中小企業(yè)納入共同的質(zhì)量管理、標準管理、供應(yīng)鏈管理、合作研發(fā)管理等，推動協(xié)同制造和協(xié)同創(chuàng)新，實現(xiàn)質(zhì)量水平鏈式提升。大力弘揚工匠精神和企業(yè)家精神，鼓勵企業(yè)主動順應(yīng)個性化多樣化、綠色環(huán)保、社會責任、消費友好等新潮流，把產(chǎn)品做精做細。大力推廣全面質(zhì)量管理經(jīng)驗，選樹一批河南省全面質(zhì)量管理先進單位，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。(質(zhì)量處)

加強質(zhì)量品牌人才隊伍建設(shè)。推動加強質(zhì)量研究機構(gòu)和質(zhì)量教育學科建設(shè)，形成分層級的質(zhì)量人才培養(yǎng)格局，培育一批質(zhì)量科技領(lǐng)軍人才。支持高等院校開設(shè)品牌相關(guān)課程，培養(yǎng)品牌專業(yè)人才。發(fā)揮品牌建設(shè)社會機構(gòu)積極性，開展品牌從業(yè)人員培訓，提高品牌從業(yè)人員能力和素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)建知名品牌提供人才支撐。鼓勵我省企業(yè)、科研院所、大專院校、社會團體開展合作，引進國內(nèi)外先進質(zhì)量管理方法和高端復合型人才。（人事處、質(zhì)量處）

培育先進質(zhì)量文化。樹立全面、全程和全員的質(zhì)量發(fā)展理念，動員全社會力量廣泛參與，形成政府法治、企業(yè)自治、社會共治的“大質(zhì)量”治理格局。引導企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念，實施以質(zhì)取勝經(jīng)營戰(zhàn)略，將誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為社會、廣大企業(yè)及企業(yè)員工的行為準則，抵制違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。推進企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，強化全民質(zhì)量意識，倡導科學理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，提升質(zhì)量文化軟實力。（辦公室、質(zhì)量處）

強化質(zhì)量中介服務(wù)。加強質(zhì)量管理、計量校準、標準化服務(wù)、認證認可、檢驗檢測、信用評價等社會中介組織建設(shè)，推動質(zhì)量服務(wù)的市場化進程。加強對質(zhì)量服務(wù)市場的監(jiān)管與指導，鼓勵整合重組，推進質(zhì)量服務(wù)機構(gòu)規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化和品牌化建設(shè)，培育我省質(zhì)量服務(wù)品牌。鼓勵行業(yè)協(xié)會、學會、商會等社會團體積極提供技術(shù)、標準、質(zhì)量管理、品牌建設(shè)等方面的咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮中介組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁紐帶作用。融合行政、協(xié)會、媒體和消費者力量，營造有利于擴大服務(wù)消費和品質(zhì)消費的良好環(huán)境。（質(zhì)量處、計量處、標準化處、認監(jiān)處）

完善消費維權(quán)機制。健全質(zhì)量投訴處理機制，運用現(xiàn)代信息技術(shù)完善質(zhì)量投訴信息平臺，充分發(fā)揮12365等投訴熱線的作用，暢通質(zhì)量投訴和消費維權(quán)渠道。積極推進質(zhì)量仲裁檢驗和質(zhì)量鑒定，有效調(diào)解和處理質(zhì)量糾紛，化解社會矛盾。引導企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、保險以及評估機構(gòu)加強合作，降低質(zhì)量安全風險。增強公眾的質(zhì)量維權(quán)意識，建立社會質(zhì)量監(jiān)督員制度，支持和鼓勵消費者依法開展質(zhì)量維權(quán)活動。完善產(chǎn)品侵權(quán)責任制度，保障質(zhì)量安全事故受害者得到合理、及時的補償。積極探索實施符合市場經(jīng)濟規(guī)則、有利于消費者維權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量安全多元救濟機制。（執(zhí)法處、監(jiān)督處、應(yīng)急服務(wù)中心）

三、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要統(tǒng)一思想、提高認識，深刻理解經(jīng)濟新常態(tài)下發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用、推動供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)升級的重要意義，切實開展質(zhì)量品牌提升行動，扎實推進，力求實效。省局成立以局長為組長、領(lǐng)導班子成員為副組長、局機關(guān)各處室和直屬二級機構(gòu)主要負責人為成員的質(zhì)量提升行動領(lǐng)導小組及辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)量提升行動的具體事宜。要加強與行業(yè)部門、地方政府等方面的溝通協(xié)調(diào)，積極爭取政策支持與工作聯(lián)動。

（二）明確責任分工，狠抓工作落實。嚴格落實任務(wù)分工，加強督導考核，將意見目標任務(wù)納入各單位績效考核體系，實施考核，確保意見各項措施和目標落到實處。各單位要將落實質(zhì)量品牌建設(shè)的遠期規(guī)劃同解決當前突出的質(zhì)量問題結(jié)合起來，將落實質(zhì)量品牌提升實施意見與各項產(chǎn)業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來，加強對意見實施情況的跟蹤督導。

（三）加強宣傳引導，營造良好氛圍。加強對意見的解讀，營造意見實施的良好輿論氛圍。組織媒體開展主題宣傳活動，加強自主品牌宣傳和展示，倡導自主品牌消費，大力宣傳知名自主品牌，講好品牌故事，提高自主品牌影響力和認知度。充分利用“中國品牌日”這一重要契機，支持主流媒體開展系列報道，設(shè)立專題網(wǎng)站、微博微信等平臺，加大省內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌宣傳力度。支持地方和行業(yè)開展區(qū)域性、行業(yè)性質(zhì)量品牌宣傳展示活動，鼓勵企業(yè)展示質(zhì)量品牌形象，擴大自主品牌的社會影響。

第三篇：四個必須做好品牌培育工作

隨著國家局對卷煙品牌整合力度的進一步加大，新品牌上市也越來越頻繁，品牌培育工作更顯得尤為重要。做好品牌培育工作，是煙草商業(yè)企業(yè)爭取更大利益的必經(jīng)之路。那么，如何做好品牌培育工作呢？我認為，關(guān)鍵是應(yīng)做好以下“四個必須”。

一、必須根據(jù)情況細分市場

不同片區(qū)的主銷品牌就可能有不同的差別，像城鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)~~卷煙銷售差別就不同，所以在進行品牌培育時，應(yīng)該細分區(qū)域市場，有選擇性、有針對性的培育品牌。例如，城區(qū)的商業(yè)街區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多是高檔煙的消費區(qū)；居民區(qū)和農(nóng)村的自然村就是中低檔煙消費區(qū)；工業(yè)園區(qū)消費者主要是前來打工的低檔次消費人群，也應(yīng)加強對中低檔次卷煙的宣傳。所以，我們可以根據(jù)情況來對品牌培育進行細分市場、細分客戶。

二、必須做好前期培育工作

對于卷煙品牌培育而言，前期培育是指怎樣開拓市場，拓寬銷售渠道，提高知名度的基礎(chǔ)工作。前期培育就好比建樓時的地基部分，地基不堅實、不牢固，就會嚴重影響樓房整體的安全性。所以說，前期品牌培育工作是最關(guān)鍵的、最重要的。

三、必須讓客戶主動參與

營銷人員所面對的零售客戶有限，但零售客戶卻直接面對許許多多的消費者，所以零售客戶才是品牌培育的主要推動者，這就要求我們在進行品牌培育時，要提高客戶主動參與的積極性，形成良好的互動局面。只有通過廣大的卷煙零售客戶積極的推薦，才能使需要培育的品種更快的走向市場，更快的提高認知度，進入到消費者當中。

四、必須營造良好的氛圍

良好的氛圍、良好的營銷措施是加快品牌培育的必要手段，尤其是替代品牌的培育。除了營銷一線人員向卷煙零售客戶推薦外，還應(yīng)通過開展卷煙促銷活動，來提高新品牌的利潤附加值，來激勵卷煙零售客戶的銷售積極性，讓卷煙零售客戶愿意充當義務(wù)宣傳員、解說員、推廣員。再者是面向消費者的宣傳，除了要做好卷煙零售客戶的營銷工作外，還應(yīng)及時通過各種方法向消費者進行宣傳。只有被消費者所熟知，才能有效提高品牌的認知度，進一步提升市場占率。

當然，卷煙品牌培育好以后，還需要我們積極去維護，特別是要加強與卷煙零售客戶之間的交流和溝通，做好市場信息的采集和反饋等工作，只有這樣才能更有效地培育好品牌。

營銷二部：湯琦

第四篇：如何抓好農(nóng)村品牌培育銷售工作

如何抓好農(nóng)村品牌培育銷售工作

要想切實提高農(nóng)村卷煙品牌培育的水平和質(zhì)量，就需要改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀，了解當前農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的問題，抓住重點，逐步解決，做到有的放矢。

一、當前農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀分析

山陰縣地域多為山區(qū)，是農(nóng)牧業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)區(qū)，經(jīng)濟欠發(fā)達，各片區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平各不相同，卷煙銷售和貨源供應(yīng)之間的情況大致相同。但總結(jié)起來存在如下幾個方面的問題：

（一）主觀方面的原因：

1、農(nóng)村卷煙銷售過程中品牌認同性問題較為突出。農(nóng)村受信息、交通、經(jīng)濟不發(fā)達等因素的影響，農(nóng)村銷售卷煙對于品牌的認同感不高。致使品牌在培育的過程中存在著較大的困難。加之農(nóng)村客戶整體素質(zhì)不高，接受外來事物的能力較弱，保守經(jīng)營觀念較強等因素的存在，對于新的卷煙品牌自身就有排斥感。而農(nóng)村消費者有長期的品吸習慣，對于一個相伴長時間的卷煙品牌早已習慣，對于卷煙所帶來的感官享受不易遺忘，不愿意去嘗試，不想去嘗試?！坝幸桓鶡熌艹榫托小钡乃枷敫畹俟?，要想徹底的轉(zhuǎn)變需要時間。

2、農(nóng)村經(jīng)濟收入雖然逐年提升，但消費水平仍然不高。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及國家對于農(nóng)村政策的大力扶持，加之農(nóng)村人的不斷勤奮努力，農(nóng)村整體年平均收入呈現(xiàn)上漲趨勢。但據(jù)山陰

縣州統(tǒng)計局數(shù)字表明全縣農(nóng)村的整體消費能力卻沒有明顯提升。做為品吸的卷煙，在農(nóng)村由于沒有較好的營銷基礎(chǔ)，這就造成了品牌培育能力差，卷煙認同感不高等問題的出現(xiàn)，使得農(nóng)村消費者在卷煙上的消費明顯不高?！坝袀€抽上的就行了，價錢高也抽不起”這是農(nóng)村人反映較為明顯的話題。而這一問題的解決更需要我們煙草人付出更大的努力。

（二）客觀方面的原因：

1、卷煙貨源供應(yīng)的欠缺，引發(fā)農(nóng)村卷煙零售戶對煙草企業(yè)不滿。目前，我們的卷煙供應(yīng)遵循“緊俏品牌自動分配，順暢品牌基本滿足”的原則，農(nóng)村大部分以消費中、低檔煙為主，但中、低檔卷煙品牌供應(yīng)不足，有的品牌時不時的斷貨，對于農(nóng)村卷煙的適銷卷煙也供應(yīng)偏緊，使得零售戶的需求得不到滿足，同此，近年來卷煙品牌整合較快，一種卷煙品牌上市不久剛剛走勢看好，突然就退出，使農(nóng)網(wǎng)零售客戶不知所措，進而影響了正常的卷煙經(jīng)營，使客戶對煙草企業(yè)有所抱怨，導致客戶滿意度下滑，進而一定程度影響了培育工作的正常開展。

2、農(nóng)村卷煙零售客戶的經(jīng)營意識不高。農(nóng)村客戶多是既開店也種地，對卷煙的認識基本處在沒有煙不行有煙能引消費，更多的經(jīng)營意識較少，在農(nóng)忙季節(jié)就顧不上開店，時開時不開或是老人小孩看店，對定購卷煙隨意性較大，有的基本上不會定購卷煙，為此根本談不上什么品牌不品牌，這方面的原因是嚴重阻礙農(nóng)村品牌培育工作提升較辣手的問題。

3、農(nóng)村低消費結(jié)構(gòu)卷煙缺乏。由于品牌的整合，部分新品卷煙的價格不能適應(yīng)農(nóng)民的消費需求，適合農(nóng)村市場消費的中低檔卷煙新產(chǎn)品相對不足，低消費產(chǎn)品卷煙缺乏，同時由于農(nóng)村消費觀念陳舊，對老品牌忠誠度較高，出現(xiàn)“見新就搖頭”現(xiàn)象，這樣的消費環(huán)境在一定程度上制約了農(nóng)村卷煙的銷售和發(fā)展，導致農(nóng)村新品牌消費領(lǐng)域狹窄。

二、針對存在的問題和困難，應(yīng)著重做好以下幾方面工作

1、加強對農(nóng)村法律法規(guī)的宣傳力度。要采取多種手段，多種辦法做好大力宣傳行業(yè)政策信息工作。首先要加強對農(nóng)村零售戶的卷煙經(jīng)營技巧和專賣知識的宣教活動，做好《煙草專賣法》、《零售許可證管理辦法》等法律法規(guī)的宣講工作，要結(jié)合當?shù)卮嬖诘谋容^突出的問題，向零售戶有針對性的宣傳。同時對于比較偏遠的山區(qū)，客戶經(jīng)理和送貨員在工作中不僅要做好本職工作還要發(fā)揮余熱，多走訪、多動腦，做好普及宣講知識工作，提高農(nóng)村客戶的卷煙營銷觀念。

2、加強農(nóng)村卷煙市場的預測，確保準確度。準確的市場預測是提高卷煙品牌培育的重點，也是開拓農(nóng)村市場的首要途徑。因此送貨員、客戶經(jīng)理對轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營戶要開展好市場調(diào)查摸底工作掌握第一手資料，為電話訪銷提供依據(jù)，同時要及時發(fā)現(xiàn)市場上存在的問題，要善于和零售戶交流，隨時掌握市場與周邊商圈的動態(tài)，并要做好動銷臺帳的記錄和整理工作，不斷提高

預測的準確率，確保卷煙分配的合理性，要積極宣傳、指導、培育新品牌，提高客戶對新品牌卷煙的上柜和推介意識。

3、加強農(nóng)村卷煙零售戶基礎(chǔ)經(jīng)營培訓工作，提高零售客戶素質(zhì)。廣大卷煙零售戶是我們的衣食父母更是我們煙草行業(yè)對外形象的標識，加強他們的經(jīng)營培訓工作有利于我們在開展工作中得到更大的支持和幫助。農(nóng)村消費者最為注重的是“耳根話”，即自己村子里的人說的話可以相信70%，外來人說的話可以相信50%，而陌生人說的話，可以完全不相信。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位開展相關(guān)培訓活動，是提高農(nóng)村客戶整體素質(zhì)的有效途徑，不但可以使煙草的政策在第一時間得到他們的擁護，還可以側(cè)面打開農(nóng)村市場。

4、專銷結(jié)合，服務(wù)與管理并重。做好專賣法律法規(guī)的宣傳和轄區(qū)市場的檢查、監(jiān)督，不斷凈化市場，另一面，營銷作為專賣管理的延伸，要規(guī)范管理，誠信營改變銷，夯實山陰煙草的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，主動適應(yīng)農(nóng)村市場的需求。

5、有效辦證，擴大網(wǎng)絡(luò)。合理規(guī)劃好農(nóng)村零售戶布局問題，從實際出發(fā)，從方便消費者購買的角度出發(fā)，加強辦證的有效性，減少農(nóng)村無證經(jīng)營的現(xiàn)象，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

開拓農(nóng)村市場的根本問題，聯(lián)系山陰煙草的實際而言，要把對消費者需求的滿足和利益的維護作為促進整個行業(yè)穩(wěn)步、健康發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，就現(xiàn)今農(nóng)村市場現(xiàn)狀，要重視和研究農(nóng)

村市場擴網(wǎng)及客戶關(guān)系管理，剖析市場需求，進一步調(diào)整營銷策略，工商聯(lián)合培育好卷煙市場，穩(wěn)步推進卷煙銷量增長速度。

第五篇：淺談煙草商業(yè)企業(yè)如何做好品牌培育工作

淺談煙草商業(yè)企業(yè)如何做好品牌培育工作

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煙草在線專稿品牌培育是一項長期而艱巨的任務(wù)，也是實現(xiàn)“卷煙上水平”的核心。一個卷煙品牌培育的成功與否，不僅與企業(yè)的經(jīng)濟效益息息相關(guān)，也關(guān)系到企業(yè)卷煙結(jié)構(gòu)的調(diào)整，更關(guān)乎煙草工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者四者之間的滿意程度。然而，筆者作為一名煙草行業(yè)的新進員工，也發(fā)現(xiàn)，對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，在品牌培育的實際過程中，培育結(jié)果與預期效果往往有差距，這一問題一直困擾著我們的品牌培育工作。

一、品牌的概念及其培育

眾所周知，品牌以商標為其外在的表現(xiàn)形式和基礎(chǔ)要素，品牌的內(nèi)涵則要比商標豐富的多。從現(xiàn)今的經(jīng)濟社會來看，品牌的實質(zhì)就是消費者所能接受的質(zhì)量證書和廠家的信譽證書。從日常工作中，我們也可以得知，品牌培育都有其共同的過程，即新品牌在進入市場時，首先要通過廣告或促銷活動等方式，設(shè)法引起目標消費者的注意，讓他們有意愿去嘗試一個新品，然后再利用各種發(fā)發(fā)促使他們出現(xiàn)重復購買行為，形成穩(wěn)定的消費群體，逐步培育出品牌的忠誠度；在品牌忠誠度趨于穩(wěn)定后，品牌的做大做強則需要工業(yè)企業(yè)。商業(yè)企業(yè)和零售戶相互配合和不懈努力。同時，卷煙品牌的培育要取得成功，以下四種因素也是缺一不可的：一是該品牌具有明顯優(yōu)于競爭對手、且持續(xù)穩(wěn)定提升的品質(zhì)；二是具備完善的售后服務(wù)；三是品牌能夠與獨特的、為大眾熟知的文化元素或使消費者生活習慣緊密結(jié)合；四是該品牌能在一定程度或范圍內(nèi)成為煙草行業(yè)的代名詞，如中華牌卷煙等。

二、商業(yè)企業(yè)在品牌培育過程中的作用

自煙草行業(yè)實行工商分離以來，商業(yè)企業(yè)承擔著市場經(jīng)營管理和流通的任務(wù)，并不擁有自己的品牌，作為生產(chǎn)卷煙、創(chuàng)造品牌的卷煙工業(yè)企業(yè)則成為了各卷煙品牌的實際持有人，享有品牌價值，但又不直接銷售，這就導致了在日常的品牌培育中出現(xiàn)了脫節(jié)的問題。然而總結(jié)多年的工作經(jīng)驗，我們不難看出品牌培育的成功并不完全取決于創(chuàng)造品牌的工業(yè)企業(yè)，嚴格意義上而言，擔負著經(jīng)營銷售和卷煙流通的商業(yè)企業(yè)才是品牌培育的主體，對于品牌培育起著重大的作用，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營流通環(huán)節(jié)上往往發(fā)揮著輔助的功能。

1.商業(yè)企業(yè)在品牌培育中發(fā)揮著承上啟下的作用

商業(yè)企業(yè)，也就是我們俗稱的煙草公司在品牌培育乃至卷煙行業(yè)中都發(fā)揮著上承工業(yè)企業(yè)，下接零售客戶的重要作用，使卷煙的生產(chǎn)、購進、批發(fā)到銷售，形成了一套完整的產(chǎn)業(yè)

鏈。當然，不論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，亦或是零售客戶，其最終目的都是利潤最大化，這也就使得三者更容易的結(jié)成利益共同體，為實現(xiàn)整體和局部利益的最大化，發(fā)揮相互促進又相互制約的作用。此時，工業(yè)企業(yè)為實現(xiàn)產(chǎn)品的價值就必須依靠商業(yè)企業(yè)的銷售渠道，而零售客戶的貨源供應(yīng)也必須通過商業(yè)企業(yè)的合理組織，只有充分發(fā)揮出企業(yè)的這一作用，我們才能在品牌培育和卷煙經(jīng)營等各方面取得成功。

2.商業(yè)企業(yè)在工業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者中發(fā)揮著橋梁紐帶作用

工業(yè)企業(yè)為市場提供了多種多樣的卷煙品牌，商業(yè)企業(yè)則為工業(yè)企業(yè)提供了品牌培育的市場舞臺。如今的煙草公司已經(jīng)從過去的單一產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向多品牌營銷、協(xié)同營銷；從過去單純的廠商聯(lián)合促銷轉(zhuǎn)變?yōu)楣ど虆f(xié)同發(fā)展；從過去的被動適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變?yōu)榘词袌鲂枨蠼M織貨源。商業(yè)企業(yè)自然而然地成為了工業(yè)企業(yè)與零售戶溝通的橋梁。當然，零售客戶作為卷煙經(jīng)營銷售的載體，可以看做是商業(yè)企業(yè)的擴展延伸。零售戶通過商業(yè)企業(yè)組織貨源、銷售卷煙獲取利潤，商業(yè)企業(yè)也依靠零售戶的誠信經(jīng)營進行品牌培育，擴大品牌知名度，占領(lǐng)市場份額。同時，消費者作為卷煙的最終持有人和使用人，他們更多地關(guān)心工業(yè)企業(yè)能否為他們提供滿足需求的卷煙品牌，而商業(yè)企業(yè)則需要在對消費者、卷煙市場進行詳細調(diào)研，才能將市場的真實需求反映給工業(yè)企業(yè)，并制定一系列品牌培育計劃，最終做大做強品牌。因此，無論是工業(yè)企業(yè)、零售戶或者消費者，都需要商業(yè)企業(yè)幫助他們進行互相的溝通交流，都離不開商業(yè)企業(yè)從中發(fā)揮的橋梁紐帶作用。

三、商業(yè)企業(yè)做好品牌培育的合理措施

從上文中，我們可以看出商業(yè)企業(yè)的重要作用，也充分認識到品牌培育工作在推動卷煙發(fā)展的重要地位，因此，商業(yè)企業(yè)應(yīng)當從以下幾方面著手，采取合理的品牌培育措施，真正做好品牌培育工作，推動卷煙市場健康快速發(fā)展。

1.著力營造品牌培育的良好市場環(huán)境

作為商業(yè)企業(yè)，各地煙草公司，尤其是基層煙草公司必須深入扎實推進工商協(xié)同營銷工作，積極組織基層營銷人員深入一線市場，落實“135”工作法，獲取真實市場需求，把握精準市場信息，為品牌培育工作提供真實可靠的市場依據(jù)。進一步完善卷煙銷售網(wǎng)建工作，充分利用品牌生命周期規(guī)律，深入推進品類劃分、品牌評價等工作，針對品牌的不同階段制定出不同培育措施。同時，加強市場監(jiān)管，、過程監(jiān)督，規(guī)范流程操作，尊重市場規(guī)律，形成公正透明、誠信規(guī)范的市場秩序，著力營造卷煙品牌培育公平公正、良性競爭的市場環(huán)境。

2.加快構(gòu)建品牌培育的完善工作體系

品牌培育是一項復雜繁瑣的工作，涉及到卷煙品牌的方方面面，同時又與品牌的生命周期密不可分，因此，煙草商業(yè)企業(yè)必須加快構(gòu)建一套完整的品牌培育工作體系，保障培育工作順利進行。

（1）做好品牌培育的總體規(guī)劃

構(gòu)建完善的品牌培育工作體系首先要做好品牌發(fā)展規(guī)劃。將行業(yè)政策與本地市場實際相結(jié)合，通過對市場的分析調(diào)研，作出合理的總體規(guī)劃，使企業(yè)了解并把握市場總體情況，科學工作；并以此為工作指明方向性，降低其他因素影響。同時，這一總體規(guī)劃也能夠幫助我們的一線營銷人員在具體品牌規(guī)劃過程中，避免因品牌整合或市場突變所引起的變動。在規(guī)劃過程中，我們也要把握好規(guī)劃的內(nèi)容，掌握工作的細致程度，為工作體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

（2）細分品牌培育的目標市場

任何一種卷煙品牌都有其獨特的目標市場定位和目標人群定位，要做好品牌培育工作，我們就必須熟知各類市場。因此，構(gòu)建品牌培育工作體系的重點之一就是細分目標市場。煙草商業(yè)企業(yè)在進行品牌培育前，首先應(yīng)當根據(jù)各類卷煙的市場定位和消費者的消費偏好等，細分出各類目標市場。當一個需要培育的新品牌進駐市場時，結(jié)合品牌的售價、定位等因素，快速鎖定目標市場，針對消費者制定出具體培育計劃，確保品牌培育工作行之有效。例如，高價位的新品可以選擇在消費活躍、人群獵奇心理強的縣城繁華街道先期投放，逐步培育；中檔價位的新品則可選擇消費結(jié)構(gòu)較高、獵奇心理較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市上投放培育，而低檔卷煙則選擇經(jīng)濟水平較差，消費能力偏低，觀念保守的的農(nóng)村市場。

（3）建立品牌培育的宣促方式

在品牌培育的工作過程中，宣傳促銷無疑是重要工作之一。做好宣傳促銷工作，能夠幫助零售戶更好更快的了解到上市新品，吸引目光，從而刺激消費。我們應(yīng)當在實際調(diào)查了解各類品牌特點，卷煙消費對象、消費方式和消費場所的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出各種有針對性的宣傳促銷方式。當某種新品需要進行品牌培育時，客戶經(jīng)理只需在了解卷煙特性的情況后，根據(jù)日常走訪和市場分析，確定宣傳促銷的方式，有重點地向公司提出建議，例如選擇何處進行品牌布點，如何做好新品出樣，怎樣安排張貼POP廣告、陳列柜和店招等宣傳品，從而增強公司品牌宣傳促銷方案的有效性和針對性。

（4）發(fā)揮品牌培育的終端作用

零售功能終端是商業(yè)企業(yè)進行品牌培育的重要資源，要構(gòu)建品牌培育的工作體系，發(fā)揮出零售終端的價值至關(guān)重要。首先，作為商業(yè)企業(yè)，我們可以通過零售終端采集具有實時性和有效性的各類信息，提高經(jīng)營決策的科學性。其次，由于零售功能終端是直接面向消費者的主體，我們可以充分發(fā)揮零售終端的推介作用，使其變成品牌培育的重要載體，幫助企業(yè)宣傳推薦各類品牌，建立品牌忠誠度和終端消費者的忠誠度，在提高零售戶盈利能力的情況下，實現(xiàn)企業(yè)品牌培育目標。

3.傾力打造品牌培育的高素質(zhì)營銷隊伍

與其說商業(yè)企業(yè)是進行品牌培育的主體，不如說企業(yè)中的客戶經(jīng)理才是真正開展品牌培育工作的重要隊伍。營銷隊伍素質(zhì)，尤其是客戶經(jīng)理的素質(zhì)是決定著卷煙品牌培育工作能否取得成功的關(guān)鍵所在，因此，商業(yè)企業(yè)要做好品牌培育的各項工作，必須抓好客戶經(jīng)理的隊伍素質(zhì)建設(shè)。

在提升隊伍素質(zhì)時，我們必須充分發(fā)揮營銷人員的主觀能動性，調(diào)動其工作熱情和工作積極性，使其在開展品牌培育工作時能夠做到科學、規(guī)范、務(wù)實、創(chuàng)新。首先，要增強客戶經(jīng)理品牌培育及客戶服務(wù)意識，只有當客戶經(jīng)理李及品牌培育和客戶服務(wù)的重要性后，才能發(fā)揮自身作用，積極開展工作；其次，要努力提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過開展培訓、組織學習、參與活動等形式加強營銷知識的學習掌握，使其善于把握市場，提高品牌培育的分析能力和解決問題能力，并能從客戶角度思考問題，針對不同客戶采取個性化手段；再次，要加強營銷服務(wù)團隊建設(shè)，增強不同崗位、不同層級間的協(xié)作，樹立全員服務(wù)思想，提高運作效率和執(zhí)行力，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最后，要加強營銷隊伍的規(guī)范管理，客戶經(jīng)理要樹立嚴格的規(guī)范意識，將行業(yè)規(guī)范落到實處，做好品牌培育工作。