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      電大管理學(xué)基礎(chǔ)判斷題

      時(shí)間:2019-05-14 13:44:24下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:電大管理學(xué)基礎(chǔ)判斷題

      1管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。(對(duì))

      2泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。(錯(cuò))3任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。(錯(cuò))4著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。(錯(cuò))

      5戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。(對(duì))

      6組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無(wú)關(guān)。(錯(cuò))

      7采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。(錯(cuò))

      8非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視,是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。(對(duì))

      9在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。(錯(cuò))

      10從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織的各種資源。(錯(cuò))

      11處于不同管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不同的。(錯(cuò))

      12從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論,在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。(錯(cuò))

      13一般而言,預(yù)測(cè)時(shí)間越短,影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越??;反之亦然。(對(duì))14企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。(錯(cuò))15R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理,他提出:工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。(錯(cuò))16麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。(錯(cuò))17事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(對(duì))

      18管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。(錯(cuò))

      19考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否,直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。(對(duì))20管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。(對(duì))21下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì),而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。(對(duì))

      22目標(biāo)路徑理論認(rèn)為,環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充,下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。(對(duì))23在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里,帥才應(yīng)該多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(錯(cuò))

      24根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究,對(duì)一般職員來(lái)說(shuō),成就需要比較強(qiáng)烈。(錯(cuò))

      25需要層次理論認(rèn)為,如果管理者真正了解了員工的需要,依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì),則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。(對(duì))26表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用,批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。(錯(cuò))

      27溝通過(guò)程中有了反饋,表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(錯(cuò))

      28研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng),需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。(對(duì))

      29控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。(對(duì))

      30前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。(錯(cuò))

      31人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。(錯(cuò))

      32采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。(錯(cuò))

      33控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。(對(duì))

      34彼得-圣吉教授認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的看法不同,原因是他們的行為模式不同。(錯(cuò))

      35經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。(錯(cuò))

      36確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。(錯(cuò))

      37彼得-德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體,企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。(對(duì))38定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。(對(duì))

      39目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。(錯(cuò))

      40只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。(對(duì))

      41組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(錯(cuò))42實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是降低產(chǎn)品價(jià)格。(錯(cuò))43戰(zhàn)略決策,主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。(錯(cuò))44運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí),對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理,所以說(shuō)它是定量決策。(錯(cuò))45頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用。(對(duì))

      46領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。(錯(cuò))47現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。(對(duì))48一般來(lái)說(shuō),高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。(對(duì))

      49高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(對(duì))

      50為了提高控制的有效性,確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。(錯(cuò))

      第二篇:電大 管理學(xué)基礎(chǔ)

      簡(jiǎn)答題

      1.一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的?

      一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素:戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。

      (1)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說(shuō)明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。

      (2)目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。

      (3)資源。組織中的資源包括有形資源和元形資源。

      有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫(kù)存等;無(wú)形資源主要包括品牌、技術(shù)專長(zhǎng)、組織文化以及各種組織能力等。

      (4)業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

      (5)組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素,共同形成組織的行政關(guān)系,維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性,保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。

      3.如何理解管理的內(nèi)涵?

      管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

      它包含以下幾層意思:(1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng);(2)管理是→個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程,主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系,它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終;(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo),在于提高組織活動(dòng)的成效;(4)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。

      6.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?

      外部選聘的優(yōu)點(diǎn):(1)被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”,沒(méi)有“歷史包袱”,如果他確實(shí)具有較強(qiáng)的工作能力,便可迅速地打開(kāi)局面。

      (2)有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。(3)能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。

      外部選聘的不足主要表現(xiàn)在:(1)外聘人員很難迅速打開(kāi)局面。

      (2)組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。

      (3)外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的工作積極性。

      什么是控制? 它有哪些作用?

      控制是管理者對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查,如果發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)采取糾偏措施的活動(dòng)。

      控制的作用如下:(1)控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。

      (2)控制是及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段。

      (3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。

      案例分析

      1文化到位找到新感覺(jué)

      四川華誠(chéng)銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱銀華公司〉堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn),企業(yè)保持連續(xù)八年盈利,去年又創(chuàng)利潤(rùn)1680 萬(wàn)元,居省紡織行業(yè)第二位,保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號(hào)的本色。

      一、認(rèn)識(shí)到位

      二、機(jī)制到位

      三、教育到位

      四、投入到位

      問(wèn)題

      (1)銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的?

      隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過(guò)調(diào)查分析,認(rèn)為必須引人先進(jìn)的管理理念,即企業(yè)文化。

      (2)銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?

      ①?gòu)臋C(jī)制方面,銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。

      ②從教育方面,銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為E定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。

      ③加強(qiáng)投人,包括人、財(cái)、物的投入。

      (3)怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?

      企業(yè)文化是指一定歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分:精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

      優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位,產(chǎn)生品牌效應(yīng),拓展市場(chǎng)和增加產(chǎn)品附加值;對(duì)內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力,起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能,引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為,在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致,促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長(zhǎng)。

      第三篇:管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料——判斷題

      二.判斷題

      1.組織是管理的一項(xiàng)重要職能,它由三個(gè)基本要素構(gòu)成,即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。× 即目標(biāo)、部門和關(guān)系

      2.從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織及其各種資源?!?組織資源和組織活動(dòng)

      3.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃?!?而經(jīng)營(yíng)的核心是決策

      4.組織的效率.是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小?!?是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性:

      5.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表,他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽(yù)為“一般管理理論之父”?!?被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”

      6.在(社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論)一書(shū)中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表一韋伯× 他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯·

      7.梅奧認(rèn)為,在共同96工作過(guò)程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”?!?這就構(gòu)成了“非正式組織”

      8.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>

      9.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題,被稱作經(jīng)驗(yàn)教學(xué)× 被稱為案例教學(xué)

      10.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性決策?!?/p>

      11.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶?!?企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

      12.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人對(duì)同一事物的看法不同,是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌??!?是因?yàn)樗麄兊男闹悄J讲煌?/p>

      13.它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃,它就是預(yù)測(cè)?!?它就是預(yù)算

      14.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。;√

      15.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn);×惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客

      16.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái),是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)?!聊繕?biāo)管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)

      17.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行“效益至上”?!聊繕?biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行“能力至上”

      18.彼得·圣吉教授認(rèn)為,不同的人,對(duì)同一事物的看法不同,原因是他們的行為模式不同?!潦且?yàn)樗麄兊男闹悄J讲煌?/p>

      19.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此.企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)?!疗髽I(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合20.美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書(shū),提出目標(biāo)管理思想,他強(qiáng)調(diào).影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)?!脸霭媪恕豆芾韺?shí)踐》一書(shū)·

      21.目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵?!练e極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵

      22.在實(shí)踐中,結(jié)合曰本企業(yè)管理的特點(diǎn),將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性,形成自己的管理風(fēng)格?!翆⒛繕?biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性

      23.對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。×對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè)

      24.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)?!烈揽咳说闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是定性預(yù)測(cè)

      25.任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的,是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征?!吝@就是決策的超前性特征,26.決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的,這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征?!吝@就是決策的可行性特征

      27.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。×它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂

      28.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是確定型決策。×就是程序化決策

      29.事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等.都屬于高層決策?!寥缙髽I(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于戰(zhàn)略決策

      30.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握,也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此,決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則?!烈嗉串a(chǎn)生了決策的滿意原則

      31.決策者在作決策時(shí),應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。×這就是決策的整體效用

      32.為了達(dá)到某些特定目標(biāo),在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會(huì)等。×在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織

      33.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之——職權(quán)等級(jí)?!?/p>

      34.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分?!两M織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系

      35.企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)?!猎谡浇M織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系

      36.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系、興趣愛(ài)好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體?!辆哂泄餐楦械膱F(tuán)體

      37.英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則?!撂岢隽税藯l組織原則

      38.美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則。×提出了健全組織工作的十五項(xiàng)基本原則

      39.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。×管理幅度與管理層次成反比關(guān)系

      40.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的,則分權(quán)程度較高?!羷t集權(quán)程度較高

      41.組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大,管理層次和管理部門越

      多,為了提高管理效率,集權(quán)程度就應(yīng)高些;相反亦然?!?為了提高管理效率,分權(quán)程度就應(yīng)高些

      42.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道.要視具體情況而定。一般而言,高層主管一般采用外源渠道?!?/p>

      43.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)?!辆褪枪芾砣藛T培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換

      44.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同?!?/p>

      45.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員,應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),即由不同的知識(shí)水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。×職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識(shí)

      46.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式?!?/p>

      47.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式?!吝m于采用集權(quán)式組織形式

      48.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)?!量蓪㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

      49.控制,是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息處理過(guò)程。×它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息反饋過(guò)程

      50.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織,它需要管理者的管理行為來(lái)執(zhí)行。×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)

      1.()泰羅科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。(X)泰羅科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

      2.()計(jì)劃工作是講求效率的。因此,制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益,其他的都是次要的。(X)制定計(jì)劃時(shí)除了考慮經(jīng)濟(jì)效益外,還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。

      3.()阿吉利斯認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過(guò)程,如果讓職工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理,從而阻礙其向成熟發(fā)展。(對(duì))

      4.()組織作為人的集合,就是每個(gè)人的加總。(X)組織作為人的集合,不是簡(jiǎn)單的毫無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總,而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體。

      5.()當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí),企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高,發(fā)揮員工的潛力,減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。(對(duì))

      6.()表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用,批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。(X)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不一定能起到激勵(lì)作用,只有得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰,才能起到有效的激勵(lì)作用。

      7.()企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向,必須保持一定的穩(wěn)定性,一經(jīng)確定就不能改變。(X)企業(yè)目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較而言,企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)

      應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目標(biāo)要保持一定的靈活性。

      8.()組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng),就是控制。(對(duì))

      9.()全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過(guò)程的質(zhì)量管理。

      10.()現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。X)現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,管理者要管理好沖突,減少其不利影響,充分發(fā)揮其積極作用。

      二、判斷并改錯(cuò)(下列各題有對(duì)有錯(cuò),對(duì)的劃√;錯(cuò)的劃X并改正)

      1.()控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的前提。X 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。

      2.()泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。.X 泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素,不重視人的社會(huì)因素。

      3.()正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正式組織中以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。X 正式組織中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

      4.()根據(jù)戴維斯的觀點(diǎn),企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)?!?/p>

      5.()定量預(yù)測(cè)一定比定性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。X 定 量預(yù)測(cè)不一定比定性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。

      6.()由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握,也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此,決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策。這就產(chǎn)生了決策的滿意原則。√

      7.()電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體,所以,他們是一個(gè)組織。X 電影院的觀眾雖然擁有特定的共同目標(biāo),但他們之間沒(méi)有分工協(xié)作這一組織的重

      要特征,所以他們不是一個(gè)組織。

      8.()按職能來(lái)劃分企業(yè)部門,比如生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)部門等。這種劃分方法能夠突出企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),還利于提高中層管理者的專業(yè)技能。因此現(xiàn)代大企業(yè)普遍采用這種方法進(jìn)行部門設(shè)計(jì)。X 按職能來(lái)劃分企業(yè)部門,比如生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)部門等。這種劃分方法能夠突出企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),還利于提高中層管理者的專業(yè)技能,但是這種方

      法過(guò)分強(qiáng)調(diào)部門的專業(yè)化,給部門之間的協(xié)調(diào)工作造成困難。所以現(xiàn)代大企業(yè)常常將以產(chǎn)品、地區(qū)和項(xiàng)目等劃分部門的方法,與按職能劃分部門的方法結(jié)合起來(lái)使用。

      9.()管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外或突發(fā)事件?!?/p>

      10.()成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部賬面記錄,是企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。X 成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部原始記錄,是企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。

      二、判斷題

      1.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。計(jì)劃改為決策

      2.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)改為感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)

      3.彼得•圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的看法不同,是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌V腔鄹臑樾闹悄J?/p>

      4.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)改為為自己設(shè)置短期目標(biāo)

      5.對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。銷售預(yù)測(cè)改為市場(chǎng)預(yù)測(cè)

      6.按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。正比例改為反比例

      7.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權(quán)等級(jí)。.對(duì)

      8.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。成正比改為成反比

      9.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。對(duì)

      10.對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō),一般適合采用分層控制的方式。分層控制的方式改為集中控制的方式

      第四篇:電大管理學(xué)基礎(chǔ)2

      一、單項(xiàng)選擇(每小題2分,共30分)

      題目1正確題干戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。選擇一項(xiàng):a.客觀性b.全局性 正確c.綱領(lǐng)性d.長(zhǎng)遠(yuǎn)性反饋正確答案:全局性

      題目2正確題干戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施,為了使其得以順利執(zhí)行,必須(),以明確每一階段的任務(wù)。選擇一項(xiàng):a.進(jìn)行方案分解b.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整c.進(jìn)行目標(biāo)分解d.編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 正確反饋正確答案:編制具體的行動(dòng)計(jì)劃

      題目3正確題干就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂(lè)公司采用的是()。選擇一項(xiàng):a.多元化發(fā)展戰(zhàn)略b.一體化發(fā)展戰(zhàn)略c.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 正確d.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略反饋正確答案:密集型發(fā)展戰(zhàn)略

      題目4正確題干海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主,后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線,這是()的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項(xiàng):a.復(fù)合多元化b.關(guān)聯(lián)多元化 正確c.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化d.一元化反饋正確答案:關(guān)聯(lián)多元化

      題目5正確題干經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策,屬于()。選擇一項(xiàng):a.風(fēng)險(xiǎn)型決策b.日常管理決策c.程序化決策 正確d.確定型決策反饋正確答案:程序化決策

      題目6正確題干()決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。選擇一項(xiàng):a.萊普勒斯法b.哥頓法c.決策樹(shù)法d.頭腦風(fēng)暴法 正確反饋正確答案:頭腦風(fēng)暴法

      題目7正確題干某公司的固定成本為300萬(wàn)元,單位可變成本為40元,產(chǎn)品單位售價(jià)為55元,那么,當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí),其總成本為()萬(wàn)元。選擇一項(xiàng):a.1010b.11000c.110d.1100 正確反饋正確答案:1100 題目8正確題干某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示:?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元 市場(chǎng)狀態(tài) 損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么,用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為()。選擇一項(xiàng):a.丙 正確b.甲和乙c.乙d.甲反饋正確答案:丙

      題目9正確題干在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是()。選擇一項(xiàng):a.責(zé)權(quán)利關(guān)系b.人事關(guān)系c.組織結(jié)構(gòu) 正確d.組織目標(biāo)反饋正確答案:組織結(jié)構(gòu)

      題目10正確題干責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的()原則。選擇一項(xiàng):a.分級(jí)管理b.責(zé)權(quán)利對(duì)等 正確c.分工與協(xié)作d.彈性結(jié)構(gòu)反饋正確答案:責(zé)權(quán)利對(duì)等

      題目11正確題干以下組織結(jié)構(gòu)形式中,()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。選擇一項(xiàng):a.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)b.矩陣制結(jié)構(gòu) 正確c.直線職能制結(jié)構(gòu)d.職能制結(jié)構(gòu)反饋正確答案:矩陣制結(jié)構(gòu)

      題目12正確題干某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù),從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組,任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是()。選擇一項(xiàng):a.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)b.直線制組織結(jié)構(gòu)c.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 正確d.職能制組織結(jié)構(gòu)反饋正確答案:矩陣制組織結(jié)構(gòu)

      題目13正確題干根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。選擇一項(xiàng):a.任人唯賢b.量才使用 正確c.因人設(shè)職d.因事?lián)袢朔答佌_答案:量才使用

      題目14正確題干述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式,它屬于()。選擇一項(xiàng):a.上級(jí)考評(píng)b.專家考評(píng)c.自我考評(píng) 正確d.群眾考評(píng)反饋正確答案:自我考評(píng)

      題目15正確題干有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即()。選擇一項(xiàng):a.職務(wù)輪換 正確b.委以助手職務(wù)c.臨時(shí)提升d.有計(jì)劃的提升反饋正確答案:職務(wù)輪換

      多項(xiàng)選擇(每小題2分,共30分。)

      題目16正確題干“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.方法b.戰(zhàn)術(shù)c.藝術(shù) 正確d.科學(xué) 正確反饋正確答案:科學(xué) 藝術(shù)

      題目17正確題干確定組織的宗旨應(yīng)避免()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.狹窄 正確b.空泛 正確c.表述過(guò)長(zhǎng)d.語(yǔ)言晦澀反饋正確答案:狹窄 空泛

      題目18正確題干公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí),需要考慮的問(wèn)題有:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位b.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 正確c.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 正確d.公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 正確反饋正確答案:該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

      題目19正確題干組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.規(guī)模型戰(zhàn)略b.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 正確c.發(fā)展型戰(zhàn)略 正確d.收縮型戰(zhàn)略 正確反饋正確答案:穩(wěn)定型戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略 題目20正確題干目前,新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家,后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.同心多元化b.關(guān)聯(lián)多元化c.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 正確d.復(fù)合多元化 正確反饋正確答案:無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 復(fù)合多元化

      題目21正確題干關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在()等方面,有一定的關(guān)聯(lián)性。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.生產(chǎn)系統(tǒng) 正確b.銷售渠道 正確c.顧客基礎(chǔ) 正確d.產(chǎn)品的核心技術(shù) 正確反饋正確答案:生產(chǎn)系統(tǒng) 產(chǎn)品的核心技術(shù) 顧客基礎(chǔ) 銷售渠道

      題目22正確題干由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策,屬于()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.戰(zhàn)術(shù)性決策b.職能性決策c.日常管理決策 正確d.業(yè)務(wù)性決策 正確反饋正確答案:業(yè)務(wù)性決策 日常管理決策

      題目23正確題干定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析,進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.德?tīng)柗品?正確b.盈虧平衡點(diǎn)法c.哥頓法 正確d.頭腦風(fēng)暴法 正確反饋正確答案:德?tīng)柗品?頭腦風(fēng)暴法 哥頓法

      題目24正確題干德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法,其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,包括兩個(gè)基本點(diǎn),即()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.決策b.反饋 正確c.函詢 正確d.預(yù)測(cè)反饋正確答案:函詢 反饋

      題目25正確題干現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說(shuō)()都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.職責(zé)的規(guī)定 正確b.組織的部門機(jī)構(gòu) 正確c.利潤(rùn)的高低d.職位的安排 正確反饋正確答案:組織的部門機(jī)構(gòu) 職責(zé)的規(guī)定 職位的安排

      題目26正確題干事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.多部門結(jié)構(gòu) 正確b.M型結(jié)構(gòu) 正確c.W型結(jié)構(gòu)d.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 正確反饋正確答案:M型結(jié)構(gòu) 多部門結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

      題目27正確題干直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢(shì),它()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.注重專業(yè)化管理 正確b.分工非常細(xì)密 正確c.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) 正確d.下屬有靈活的自主權(quán)反饋正確答案:保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) 分工非常細(xì)密 注重專業(yè)化管理

      題目28正確題干從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?,這些人應(yīng)該是()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.有能力的人 正確b.對(duì)組織忠誠(chéng)的人 正確c.有知識(shí)的人 正確d.有職位的人反饋正確答案:有知識(shí)的人 有能力的人 對(duì)組織忠誠(chéng)的人

      題目29正確題干確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.管理人員的流動(dòng)率 正確b.組織成員發(fā)展的需要c.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 正確d.組織發(fā)展的需要 正確反饋正確答案:組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 管理人員的流動(dòng)率 組織發(fā)展的需要

      題目30正確題干管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì),比如:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.被聘者可以迅速展開(kāi)工作 正確b.保證選聘工作的準(zhǔn)確性 正確c.調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 正確d.吸收外部人才 正確反饋正確答案:調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 吸收外部人才 保證選聘工作的準(zhǔn)確性 被聘者可以迅速展開(kāi)工作

      三、判斷正誤(每小題2分,共20分)

      題目31正確題干目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。()選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò) 正確 題目32正確題干只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。()選擇一項(xiàng):對(duì) 正確錯(cuò)

      題目33未回答滿分2題干組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。()選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò) 題目34正確題干決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò) 正確 題目35正確題干相對(duì)于個(gè)人決策,群體決策的效率較低。()選擇一項(xiàng):對(duì) 正確錯(cuò)

      題目36正確題干頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用。()選擇一項(xiàng):對(duì) 正確錯(cuò)

      題目37正確題干組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無(wú)關(guān)。()選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò) 正確

      題目38正確題干考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否,直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。()選擇一項(xiàng):對(duì) 正確錯(cuò)

      題目39正確題干貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。()選擇一項(xiàng):對(duì) 正確錯(cuò)

      題目40正確題干管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。()選擇一項(xiàng):對(duì) 正確錯(cuò)信息文本

      四、案例分析(20分)題目41完成滿分20題干準(zhǔn)確決策與盲目投資 大平陶瓷廠是一家中型企業(yè),由于種種原因,2013年停產(chǎn)近一年,虧損2500萬(wàn)元,瀕臨倒閉。2014年初,鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面,老鄭認(rèn)真分析了廠情,果斷決策:治廠先從人事制度改革人手,把科室及分廠的管理人員減掉3/4,充實(shí)到生產(chǎn)第一線,形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式:對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠,采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財(cái)務(wù))的管理方法;對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造;對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。改制后的企業(yè)像開(kāi)足馬力的列車急速運(yùn)行,逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場(chǎng)的劣勢(shì),從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋,貸巨款上大項(xiàng)目;有人建議投資上千萬(wàn)元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線,顯示一下新班子的政績(jī)。老鄭根據(jù)職工代表大會(huì)的建議,果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉,建成98米隔焰煤燒隧道,并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造,結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬(wàn)元,便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬(wàn)件衛(wèi)生瓷、200萬(wàn)平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷,廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對(duì)此,鄭廠長(zhǎng)沒(méi)有盲目決策,而是冷靜地分析了行情,經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查論證,認(rèn)為中低檔瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大,一味上高檔產(chǎn)品不符合國(guó)情。于是,該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品,這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對(duì)比的是,上佳陶瓷公司,該公司也是一家中型企業(yè),20世紀(jì)90年代初,它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,由于盲目輕率,導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤,使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺(tái)高筑。2010年,該公司原計(jì)劃投資1200萬(wàn)元建立大斷面窯生產(chǎn)線,但是為趕市場(chǎng)潮流,公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線,共投資1700萬(wàn)元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過(guò),因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無(wú)望的情況下,只好重新投入1000多萬(wàn)元再建大斷面窯,使公司元?dú)獯髠?,債臺(tái)高筑,僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬(wàn)元。五年來(lái),該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營(yíng)決策六項(xiàng),資產(chǎn)損失近千萬(wàn)元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對(duì)比。問(wèn)題:1.決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么?(6分)3.科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題?(6分)答案:(本答案要點(diǎn)僅供參考)1.決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)決策過(guò)程:識(shí)別問(wèn)題--確定決策目標(biāo)--擬訂可行方案—分析評(píng)價(jià)方案--選擇方案--實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。

      2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么?(6分)決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。

      3.科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題?(6分)科學(xué)性的決策,要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律,并采取科學(xué)的程序和方法,做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。

      第五篇:電大管理學(xué)基礎(chǔ)單選題

      1“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?(西蒙)2古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是(經(jīng)濟(jì)人)。

      3日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化)。

      4企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從(生產(chǎn)流程)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。5計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策)。

      6企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(權(quán)變性)原則。

      7一些學(xué)者提出,企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中,由于各種內(nèi)外因素的限制,人們只能得到(滿意利潤(rùn))。

      8關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項(xiàng)中,(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo))是不準(zhǔn)確的。

      9目前,決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是(BCG矩陣法)

      10某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單位售價(jià)為80元,本產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此,單位可變成本降到(30)元/件時(shí)才不至于虧損。

      11M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))。12領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(自身影響力)。

      13當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí),不直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(轉(zhuǎn)移法)。14工作豐富化的重點(diǎn)是(一般專業(yè)人員)

      15溝通的深層次目的是(激勵(lì)或影響人的行為)。16控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(反饋)過(guò)程。

      17管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這是(前饋控制)。

      18人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(員工的行為)。

      19在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(控制)。20西方早期的管理思想中,(亞當(dāng)?斯密)是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

      21泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)。22“管理的十四項(xiàng)原則”是由(亨利·法約爾)提出來(lái)的。23當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí),計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(更短)。24對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是(市場(chǎng)預(yù)測(cè))。

      25首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是(彼得·德魯克)。

      26目標(biāo)建立過(guò)程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在(5個(gè))以內(nèi)。

      27(20世紀(jì)70年代)以后,在我國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。

      28決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(SWOT分析)。

      29組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略)。30決策的第一步是(識(shí)別問(wèn)題)。

      31(頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。32某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬(wàn)元,單位可變成本為1000元,每臺(tái)售價(jià)2200元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(125臺(tái))。33某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元,單位可變成本為30元,產(chǎn)品單位售價(jià)為45元,如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件,則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于(百分之二十五 不太好)。34冒險(xiǎn)法(大中取大)保守法(小中取大)

      35有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面

      培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即(職

      務(wù)輪換)。

      36管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,其中,(9-1型)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多,對(duì)人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。37根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(高工作—高關(guān)系)。

      38赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(保健因素)不能直接起到激勵(lì)的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。39“一個(gè)組織的成敗,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是(成就需要)理論的觀點(diǎn)。

      40處理沖突策略中最有效的方法是(解決問(wèn)題)

      41依據(jù)控制措施作用的(環(huán)節(jié))不同,控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

      42在控制標(biāo)準(zhǔn)中,諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于(實(shí)物標(biāo)準(zhǔn))。

      43對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中,(協(xié)同能力)主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。

      44下列各選項(xiàng)中(組織資源和組織活動(dòng))屬于管理的對(duì)象。45人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是(管理的實(shí)踐性)。46對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),掌握良好的(概念技能)是最為重要的。47每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,這就是計(jì)劃工作的(普遍性)。

      48當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用(定量預(yù)測(cè))是可取的方法。

      49通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析,我們有理由相信,(企業(yè)長(zhǎng)壽)是成功管理的直觀標(biāo)志,也是企業(yè)的永恒追求。

      50企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性,第二次世界大戰(zhàn)以后,(顧客至上)的企業(yè)目標(biāo)日益普及。51經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策,屬于(程序化決策)。

      52在管理學(xué)中,組織的表態(tài)方面含義就是(組織結(jié)構(gòu))。

      53企業(yè)采用大批量生產(chǎn),如汽車裝配線,需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu))。

      54根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)。

      55組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。

      56考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向(上級(jí)部門)獲取信息。

      57領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響,構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面(品德,學(xué)識(shí),能力,情感)

      58需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕 馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論,屬于(內(nèi)容型激勵(lì)理論)。59按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(正式溝通)。

      60不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(使用反饋技巧)

      61(工作質(zhì)量)控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。

      62韋伯認(rèn)為,企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力,其中(理性-合法的權(quán)力)最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。

      63傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(參與制目標(biāo)設(shè)定法)

      64可口可樂(lè)公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn),這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(密集型發(fā)展戰(zhàn)略)。

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