第一篇：商務(wù)禮儀作業(yè)——形象設(shè)計

商務(wù)禮儀作業(yè)——形象設(shè)計

參加同學(xué)婚宴 個人形象設(shè)計

場合：畢業(yè)工作以后，在六月份時接到同學(xué)請柬，邀請我去參加她的婚宴

個人形象設(shè)計：穿一件淡藍色七分袖及膝束腰短裙，加一雙白的坡跟皮質(zhì)涼鞋，提一款銀白的小包。頭發(fā)稍稍盤起，斜劉海。戴一對銀白色碎鉆耳釘，銀白的40厘米長的細吊墜?；瓓y。

設(shè)計理由：婚宴上的主角應(yīng)該是新郎和新娘，紅色和白的是屬于新娘的顏色，作為賓客不能宣兵多主。淡藍色既不失一個年輕人的活力，又不像粉紅的那樣只適合皮膚白皙的女生。七分袖讓人顯得很嫻靜，及膝短裙既使人走動很便利，不顯累贅，又不至于太短惹人非議，還多了一點活潑的味道，束腰可使腰部出彩，盡顯玲瓏的腰部。白色坡跟皮質(zhì)涼鞋使人很有氣質(zhì)和品位，白色是百搭色，和什么顏色的衣服都很相襯，同時又把腿部線條拉長，使人看起來身材更窈窕，切記做到不要穿短襪，以免形成三節(jié)腿，可以穿沒過膝蓋的長筒襪，也可以穿褲襪，這樣安全得體，不過要記得在包包中另放一雙備用襪，以免襪子抽絲或刮壞帶來的失禮現(xiàn)象。頭發(fā)盤起來使人干練干凈，同時斜劉海又不顯得年齡太小，不成熟。不管是燈光還是陽光下，閃光的東西都有讓人眼前一亮的感覺，所以選擇碎鉆，而又沒有炫富的嫌疑，項鏈又能拉長頸部線條，看起來脖頸修長，與耳釘同色。飾品不宜太多，要不就有成圣誕樹，而且手上沒有飾品，會使人跟多一分干凈與簡潔?；瘖y是對別人得一種尊重，但要絕不在人前補妝，這很失禮的。整體造型即俏麗溫婉，又不張揚使人難以靠近。

禮儀要求：坐著時候要兩膝并攏或稍稍交叉，腰板挺直，既防止走光，又能使人倍顯精神。東西掉在地上時，要雙膝并攏，上身直立用一只手撿起來。這樣很得體，很大方。看到熟悉的人可以點頭微笑致意。跟人說話，要盡可能的面帶微笑，輕聲慢語，做到彬彬有禮。服務(wù)員給倒茶要說謝謝，或者食指和中指屈起輕輕叩桌致謝。吃飯時要慢慢用餐，盡量把手放在桌上，切記不要邊吃東西邊說話，同時前往別用自己的筷子給別人布菜，不衛(wèi)生也不合禮儀。敬酒時要雙手端杯，做好能站起身來。有人跟你說話，要看指對方的眼睛，跟對方有眼神上的交流，這是一種禮貌，也可讓說話人知道你在認真聽他講話。

第二篇：商務(wù)禮儀作業(yè)

商務(wù)禮儀課程論文

大學(xué)生與社會禮儀

劉闖，人力資源1002班，103002050237

摘要：隨著社會的發(fā)展，高校的擴招大學(xué)生不斷增多。因此大學(xué)生禮儀教育越來越重要，其中交往活動中的作用變得尤為重要。本文從大學(xué)生禮儀的概念入手，簡單介紹了大學(xué)生禮儀的分類和原則并通過大學(xué)生禮儀在社會中的具體應(yīng)用，最終分析出大學(xué)生禮儀重要性。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生禮儀；作用

一、大學(xué)生禮儀簡介

（一）大學(xué)生禮儀的概念與分類

孔子說 “禮者，敬人也?！睆谋举|(zhì)上講，禮儀就是做人的基本道德準則，就是人與人之間的相互尊重。一般來說，禮儀有三個特征：普遍性。即任何國家、任何場合、與任何人交往都要遵守禮儀；規(guī)范性。禮儀只有規(guī)范了才能得到大眾的認可和接受；針對性。對待不同的人，要用不同的禮儀，在不同的國家和地區(qū)，禮儀也不盡相同。而大學(xué)生禮儀作為大學(xué)生活動中不可或缺的內(nèi)容，在大學(xué)生活動中，特別是在現(xiàn)代大學(xué)生交往中大學(xué)生禮儀的作用越來越重要。而所謂的大學(xué)生禮儀是指為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在大學(xué)生活中的方方面面，這其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等技巧。

大學(xué)生禮儀可以分為開幕慶典禮儀、大學(xué)生上課禮儀、簽字儀式禮儀、演講禮儀等。每個大學(xué)生交往所涉及的禮儀又不完全相同。如大學(xué)生上課禮儀涉及交談禮儀、著裝禮儀等。

（二）大學(xué)生禮儀的原則

大學(xué)生禮儀的原則有很多，其中最重要的就是大學(xué)生禮儀的立足之本是3A原則，不能只見到物不看到人，強調(diào)重視人際關(guān)系的處理。處理人際關(guān)系應(yīng)重視三方面即3A。金正昆教授將其稱為“向交往對象表示尊重和友好的三大途徑”。

1.Accept接受對方,寬以待人。如服務(wù)行業(yè)講“客人永遠是對的”。交談時的三不準：不要打斷別人，不要輕易補充對方，不要隨意更正對方。得罪人往往不是在大是大非的原則問題上而是讓人難堪下不了臺。

2.Appreciate重視對方。不提缺點；善于使用尊稱，如見到老師一定不能直呼其名，而應(yīng)稱某某老師或是稱其行政職務(wù)；記住對方的稱呼，實在記不住哪怕點點頭也不要張冠李戴。

3.Admire贊美對方。要善于發(fā)現(xiàn)并善于欣賞對方的長處。實事求是，不然別人會認為你不夠真誠，顯得虛浮；懂得適用對方，夸到到點子上。

（三）大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀

清華大學(xué)前校長梅貽琦有句名言:“所謂大學(xué)者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也?！蓖瑯?作為新時代的大學(xué)生,較之中學(xué)生、小學(xué)生的差別也應(yīng)并非僅僅體現(xiàn)在年齡、學(xué)問上,而更多的應(yīng)該體現(xiàn)在個人修養(yǎng)、文明禮貌等方面。但當(dāng)前國內(nèi)很多高校大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現(xiàn)象隨處可見；在食堂打飯不排隊，在宿舍大聲說話、使用音響聽音樂、玩游戲影響他人休息,在圖書館、自習(xí)室手機鈴聲大作或大聲說笑,情侶交往摟摟抱抱過分親密,在網(wǎng)上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔(dān)憂的是，不少大學(xué)生對上述不

文明行為非但沒有正確的認識,還將其標榜為“有個性”、“張揚自我”的表現(xiàn),對于不文明行為不以為恥、反以為榮,體現(xiàn)了在價值觀方面的扭曲。

二、大學(xué)生禮儀與大學(xué)生交往

（一）大學(xué)生交往中相互尊重的要求

不管何種大學(xué)生活動，大學(xué)生交往都要建立在相互尊重的基礎(chǔ)上。在大學(xué)生交往過程中，合作伙伴既不是朋友關(guān)系也非同班同學(xué)關(guān)系，所以彼此互相尊重中是必不可少的。在大學(xué)生交往過程中，如何才能尊重他人，主要有以下幾點：

1.用心傾聽對方談話。與他人談話時為了拉近雙方距離，往往會談一些私人話題或者對方感興趣的話題，即使涉及到你討厭活不擅長的話題也應(yīng)同樣認真傾聽，這就是對對方的尊重。

2.切記尖酸刻薄。大學(xué)生交往中，語言是很有殺傷力的武器，成敗也許就在于一句話。所以在大學(xué)生交往中語言不能尖刻，太過激的話容易激起對方的反感，不利于正常大學(xué)生交往的順利進行。

3.表情達意清晰明了。特別是涉外大學(xué)生交往，由于文化差異，雙方的理解本來就存在差異，如果再不能把談話內(nèi)容清晰表達出來就很容易事倍功半。所以，在與他人溝通的時候，一定要顧及到對方的感受，這是對他人最起碼的尊重。

4.把他人當(dāng)做重要人物對待。為了能夠交往愉快，一定要把他人當(dāng)作重要人物對待。讓他人感受到你對他的尊重，感覺到你期待與他交往。

（二）大學(xué)生禮儀具體舉例

因為上課是大學(xué)生活動的重要內(nèi)容，這就要求參與上課的人應(yīng)知曉上課禮儀。所以以大學(xué)上課為具體實例。

大學(xué)生上課禮儀可以分為三個階段，具體如下：

1.準備階段的禮儀。主要有進入教室應(yīng)該將手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)，及時將黑板擦凈，為老師準備好教學(xué)用具，并安靜的預(yù)習(xí)當(dāng)堂課要講的內(nèi)容。還應(yīng)注重的就是儀表禮儀。學(xué)生應(yīng)穿著簡潔、高雅。男生每天都應(yīng)該剃須。女生應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊并將其束好于肩后。整潔端莊的儀表不僅體現(xiàn)了對老師的尊重，也可以提高個人的信心。

2.上課過程中的禮儀。在上課過程中，上課時都應(yīng)始終以禮待人，以保證上課的順利進行。在上課中，闡述意見要簡潔明了，不能反反復(fù)復(fù)、啰啰嗦嗦。

三、大學(xué)生禮儀在大學(xué)生交往中的作用

有人說“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是生活中的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋梁和紐帶的大學(xué)生禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。因此，可以說，大學(xué)生禮儀是從事大學(xué)生活動的必備利器。

有人把大學(xué)生禮儀看作是大學(xué)生求職的敲門磚，有人稱大學(xué)生禮儀是大學(xué)生活動的通行證，更有人直言，大學(xué)生禮儀將決定著大學(xué)生求職的成敗。大學(xué)生禮儀的作用，一言以蔽之，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。

（一）大學(xué)生禮儀對個人的作用

首先，大學(xué)生禮儀有助于提高大學(xué)生的個人素質(zhì)。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對大學(xué)生來說，大學(xué)生的素質(zhì)就是大學(xué)生個人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細節(jié)上，細節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)，就是在大學(xué)生交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如一般有修養(yǎng)的人

在大庭廣眾之下是不高聲講話的。在大學(xué)生交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則，必須符合身份、以少為佳，同時要注意與服裝搭配的和諧。大學(xué)生只有具備了大學(xué)生禮儀，才能夠使自己樹立起一種內(nèi)心的道德信念和禮貌修養(yǎng)準則，這樣也就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無須別人的提示與監(jiān)督。如果自覺依據(jù)這些規(guī)矩來待人處事，就能使大家相處和諧、愉快交際的氛圍也就會更加融洽。反之，就容易使人產(chǎn)生反感沖突。

其次，大學(xué)生禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系。在交往中，人們互相影響、互相作用、相互交往，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的大學(xué)生規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

同時，大學(xué)生禮儀還有利于維護個人形象。大學(xué)生禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”，少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。

（二）大學(xué)生禮儀對學(xué)校的作用

大學(xué)生禮儀有助于維護學(xué)校形象、樹立學(xué)校品牌。學(xué)校的形象是由該學(xué)校的一個個學(xué)生表現(xiàn)出來的，好的學(xué)校形象有助于學(xué)校在激烈的生源競爭中取得有利的地位，而不好的學(xué)校形象往往會導(dǎo)致一個學(xué)校的衰亡。運用大學(xué)生禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的品牌，使學(xué)校在激烈的生源競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會效應(yīng)。

大學(xué)生禮儀能提高大學(xué)生求職的效益。眾所周知，學(xué)校形象的好壞，有兩個衡量指標，學(xué)術(shù)成果和美譽度。學(xué)術(shù)成果通過大量項目研究可以提高；美譽度，實質(zhì)上由學(xué)生素質(zhì)和先進的管理模式所決定。

（三）大學(xué)生禮儀在社會發(fā)展中的作用

大學(xué)生禮儀在交往中的應(yīng)用，不僅對個人和學(xué)校的發(fā)展有重要作用，在我國社會發(fā)展中也起著十分重要的作用。大學(xué)生禮儀不僅可以規(guī)范行為、傳遞信息、還可以增進大學(xué)生之間的感情。

規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在大學(xué)生交往中，人們相互影響、相互作用、相互交往，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的大學(xué)生規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在大學(xué)生求職活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得面試官的好感、信任，進而有助于事業(yè)的發(fā)展。

增進感情。在大學(xué)生交往活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)，一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。

俗話說“禮多人不怪”，人們對“禮”的理解多種多樣，而這里講的是“禮儀”。一個優(yōu)秀的大學(xué)生，除了具備敏銳的頭腦、睿智的眼光、高深的文化修養(yǎng)外，還應(yīng)懂得大學(xué)生禮儀規(guī)范。了解并遵守大學(xué)生禮儀，不僅有助于大學(xué)生樹立良好的形象，展示人格魅力，而且有利于在大學(xué)生活中贏得他人的尊重和信任。美國形象設(shè)計大師羅包特·龐德說過“你的整體展示——服裝、身體、面部、態(tài)度為你打開了勝利之門，你的出現(xiàn)向世界傳遞你的權(quán)威、可信度、被喜愛度?！钡拇_，禮儀是一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度以及人格魅力的最好展現(xiàn)。面對開放的世界、開放的社會，只有擴大交流才能夠讓自己迅速發(fā)展，而禮儀是這其中重要的工具之一。每個人都想成功，成功需要提升自我形象，增強自身的競爭力，這就必須要學(xué)好禮儀知識。恰當(dāng)?shù)亩Y儀、優(yōu)雅的談吐是贏得眾人好感的法寶。

綜上所訴，不難看出禮儀在如今社會上的必要性。懂得禮儀，你將會發(fā)現(xiàn)人生又有了新的契機，大學(xué)生禮儀在大學(xué)生活中也發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。讓我們每個人在發(fā)展迅速、商機無限的社會中，展現(xiàn)出彬彬有禮的人格魅力。

參考文獻：

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第三篇：商務(wù)禮儀作業(yè)

學(xué)禮、知禮、講禮

這學(xué)期學(xué)校為我們開設(shè)了“商務(wù)禮儀”這門課程。在沒上過課前，我以為這門課肯定會很乏味。但實際上，我錯了，徐老師的講課方式非常詼諧幽默，又是唱歌給我們聽，又是讓遲到的、上課手機突然發(fā)出鈴聲的同學(xué)唱歌，挺有趣的，而且老師的講課涉及的例子都來自實際，與生活非常貼近。

經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對禮儀有了進一步的了解，例如：我印象最深的就是我們跟老師學(xué)會了好多種打領(lǐng)帶的方法和穿西裝的很多細節(jié)問題；知道了介紹領(lǐng)導(dǎo)等的先后順序；了解到了同性不同級、異性間的握手方式；還有熟知了個人儀容儀表問題；拜訪之道、接待之道等等。這些都讓我更加清楚講禮儀的重要性。中國自古以來就是禮儀大國，講文明、懂禮貌是每一位中國公民必須具備的社會公德。而在我們物質(zhì)生活多樣化的今天，時代進步的今天，我們的人際交往日益頻繁密切，禮儀也漸漸凸現(xiàn)出其重要性。我們大一學(xué)生幾年后是要進入社會與他人打交道的，所以學(xué)習(xí)社交、商務(wù)等禮儀尤為重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以更好地展現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的尊重程度。

個人認為，講文明、講禮儀在某些程度上也是父母對其子女家教水平的體現(xiàn)。父母從小就會開始教育子女講文明、懂禮貌。文明禮儀體現(xiàn)在舉手投足之間，父母對孩子的行為負有責(zé)任，在孩子的過失行為后，一個及時的補救動作、一段現(xiàn)場的情景教育或者一句真誠的抱歉都會起到榜樣和示范作用。放任不理就是錯失教育時機，也是放縱孩子的行為。這是我有感而發(fā)的，因為在老家看待過好多父母一味地溺愛子女，放縱其錯誤行為舉止，使得孩子們從小就養(yǎng)成不好的習(xí)慣，愈演愈烈。我在此是希望當(dāng)我們看到身邊有小弟弟或者小妹妹遇錯不講禮貌，我們應(yīng)該及時糾正他們。

禮儀亦是人際交往中的一張明信片。當(dāng)我們第一次與別人接觸時，別人或許對我們一點都不了解。但我們待人接物的那種禮儀別人是體會的到的。良好的禮儀給人的印象是深刻的，相對的，一點都不懂禮儀的，也會留在對方心里不好的印象。文明禮貌可以幫助我們規(guī)范言行舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好的形象，贏得社會尊重；架起友誼橋梁，通向成功之路。所以只有學(xué)好禮儀，做到懂禮知禮，我們才能更好地適應(yīng)日新月異的社會，才能更好地立足于優(yōu)勝劣汰的社會。

“商務(wù)禮儀”這門課不能白學(xué)，細細體會，我們將感覺獲益匪淺。在我們的日常學(xué)習(xí)和生活中，禮儀無處不在，有很多的榜樣值得我們學(xué)習(xí)。一個甜甜的微笑、一個簡單的問候都是講文明講禮儀的體現(xiàn)。所以，讓我們共同攜起手來，從現(xiàn)在開始做起，從身邊的小事做起，做一名學(xué)禮儀、知禮儀、講禮儀的新時代大學(xué)生！

第四篇：商務(wù)禮儀作業(yè)

福建師范大學(xué)福清分校建校40周年慶典方案

一、活動背景：

福建師范大學(xué)福清分校創(chuàng)辦于1977年6月，具有40年的辦學(xué)歷史，學(xué)校最初為福建省莆田地區(qū)師范學(xué)校福清分校，后更名為福建省莆田地區(qū)師范大專班，設(shè)址在1958年創(chuàng)辦的原福清昌檀工業(yè)學(xué)校。1978年12月，教育部批準建立福建省莆田師范?？茖W(xué)校，學(xué)校成為國務(wù)院批準的我省首批四所師范高等?？茖W(xué)校之一；建校初期，為培養(yǎng)當(dāng)時社會急需的中學(xué)師資，學(xué)校還曾在福清、莆田、仙游、長樂、永泰、閩清等地開設(shè)分班；1980年7月，學(xué)校更名為福清師范?？茖W(xué)校；1983年8月，學(xué)校并到福建師范大學(xué)，由師大統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，改名為福建師大二部；1984年6月，學(xué)校定名為福建師范大學(xué)福清分校，并沿用至今。歷經(jīng)40年的發(fā)展，學(xué)校辦學(xué)實現(xiàn)了從單一學(xué)科到多學(xué)科的轉(zhuǎn)變，從專科到本科再到研究生辦學(xué)的提升。學(xué)校為增強全體師生員工對學(xué)校的自豪感和榮譽感，顯示學(xué)校的實力和發(fā)展前景，特此舉辦此次活動。

二、活動主題：凝心聚力，共建母校。

三、活動宗旨：

通過此次慶典，讓更多的同學(xué)融入校慶的歡樂中，也能更好地了解學(xué)校，了解學(xué)校的發(fā)展歷程，為自己是師大的一份子感到驕傲。同時，借校慶提高學(xué)校的知名度，增加社會關(guān)注度。

四、活動時間及地點：

時間：2017年10月7日上午 8：00——12：00 地點：福建師范大學(xué)福清分校樂森田徑場

五、主承協(xié)辦方：

主辦方：福建師范大學(xué)福清分校

協(xié)辦方：贊助商(AGOGO量販式KTV、濃妝淡抹化妝品店)

六、參加人員

校內(nèi)人員：校各級領(lǐng)導(dǎo)、全體老師、同學(xué)。

校外人員：學(xué)校畢業(yè)的校友（包括捐贈人趙ＸＸ）、贊助單位領(lǐng)導(dǎo)、福清電視臺媒體記者。

七、活動內(nèi)容策劃

（一）慶典前期準備工作（2017.09.01-10.01之前完成）

1、組建禮儀隊：從每個學(xué)院選擇優(yōu)秀的女生作為禮儀小姐（要求：身材與形象較好，口頭表達能力好，應(yīng)變能力強），進行培訓(xùn)，以供慶典服務(wù)。人數(shù)：100，各學(xué)院按比例分配。

2、文藝節(jié)目表演：要求各個分院至少出兩組優(yōu)秀的文藝節(jié)目，有自己特長想要表演的可積極報名。

3、禮品的選擇與制定：1)、定制鋼筆(刻有校標Logo的派克鋼筆)送給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校友以及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)；2）、定制的校慶書簽（木質(zhì)的校慶書簽，一面印有學(xué)校校訓(xùn)和校慶日期，另一面為學(xué)校風(fēng)景。）送給學(xué)校老師及媒體朋友。

4、媒體宣傳：聯(lián)系福清電視臺，爭取在新聞廣播中播報我們的校慶活動（主要由學(xué)校的校宣傳部負責(zé)與電視臺溝通協(xié)商）。

5、邀請來賓：向各級領(lǐng)導(dǎo)、校友發(fā)邀請函（為避免耽擱，邀請函應(yīng)盡早發(fā)出），同時邀請校領(lǐng)導(dǎo)以及一些校友在慶典上致辭。

6、拉贊助：由校外聯(lián)部負責(zé)拉社會贊助，提供資金支持（如AGOGO量販式KTV、淡妝濃抹化妝品店）。

7、準備剪彩儀式參加人員名單并事先通知剪彩者。

8、由校方有關(guān)人員準備好與校友趙ＸＸ的捐贈簽約合同，并把正式文本給雙方過目。簽約儀式參加人員有：校長、校友趙先生。

（二）現(xiàn)場布置（2017.10.01-10.07）

1、會場主席臺上安排5排6列座椅以供學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、贊助單位領(lǐng)導(dǎo)干部和學(xué)校校友等重要人士就坐（由校學(xué)生會負責(zé)桌椅的布置安排）。

2、主席臺前劃分一個區(qū)域搭建舞臺，以供表演。在操場草地上安排好每個學(xué)院位置，學(xué)校教師的位置在舞臺的左右兩側(cè)，學(xué)生的位置面對主席臺，座椅由學(xué)生自己提供。

3、在燈光籃球場上擺放校史校情有關(guān)的圖片、大字報，宣傳學(xué)校形象，展現(xiàn)一些從我校畢業(yè)的一些優(yōu)秀學(xué)生的成績，近年來學(xué)校取得的巨大成果等。

4、主席臺兩側(cè)掛兩條條幅，內(nèi)容由校宣傳部向全體學(xué)生進行征集，主題關(guān)于學(xué)校建校周年慶。

5、主席臺上方掛一條橫幅，寫上“熱烈慶祝福建師范大學(xué)福清分校建校四十周年”。

6、學(xué)校門口布置10個高空氣球和彩帶（左右門各方五個）。

（三）慶典現(xiàn)場（2017.10.07）

1、禮儀小組負責(zé)在門口迎接來賓，并把出席人員引導(dǎo)至相應(yīng)位置，邀請來賓就座。

2、主持人宣布校慶典正式開始，升國旗、奏國歌（全體起立）。

3、校長致辭，介紹參加慶典的各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓。

4、嘉賓講話。包括校領(lǐng)導(dǎo)、校友致辭。

5、由主持人介紹接下來的活動程序，宣布慶典開始。

6、首先進行捐贈簽約儀式，在主席臺上進行，由禮儀小姐呈上事先準備好的合同。

7、百德書院的剪彩儀式，相關(guān)人員就位，禮儀小姐為剪彩者準備好剪刀、托盤。

8、安排文藝演出。

9、邀請參加人員參觀游覽校園，由禮儀小姐引導(dǎo)。

10、校慶受邀人士校慶宣傳品和禮品的領(lǐng)取登記和發(fā)放。

（四）后期工作

1、確保相關(guān)設(shè)備的及時歸還，會場的打掃整理。

2、依據(jù)校慶中、調(diào)查出現(xiàn)的問題進行進一步改革。

3、根據(jù)登記信息給未領(lǐng)取校慶禮品的校友、領(lǐng)導(dǎo)寄送禮品。

4、校報撰寫專題文章報道，制作校慶視頻，請相關(guān)媒體宣傳報道。

八、慶典活動階段性工作安排

第一階段：9月15日前

1、校慶慶典各個工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立，并于9月1日召開第一次全體人員工作會議，對校慶籌備工作進行通報，對慶典工作進行部署與安排。

2、校慶慶典資料組對校慶宣傳品和禮品進行最后確定，并加強與相關(guān)公司和廠家的溝通、聯(lián)系。

3、校慶邀請函等設(shè)計與制作由資料組負責(zé)，有關(guān)公司制作完成，發(fā)放到宣傳組。

4、宣傳組對受邀人士的名單進行最后確認，并報給籌備組審查通過。

5、各個工作小組對本組工作人員名單及分工進行調(diào)整確認，報校慶慶典籌備組，并召開全體負責(zé)人員工作會議，對各個小組工作進行再次確認、部署與安排。

第二階段：9月20日前

1、經(jīng)籌備組負責(zé)人安排，資料組負責(zé)在校宣傳欄、校內(nèi)網(wǎng)站發(fā)布校慶慶典公告，并進行相關(guān)宣傳。

2、宣傳組根據(jù)受邀人員名單，將校慶邀請函寄送基本完成。

3、后勤組和外聯(lián)組基本完成相應(yīng)工作任務(wù)。4、9月20日，組織召開第二次校慶慶典全體工作人員工作會議，由各組負責(zé)人報告各組進度，提出相應(yīng)的問題，共同討論解決方案。

第三階段：10月7日前

1、校慶禮品陸續(xù)全部到校，由禮儀組保管；慶典大會有關(guān)講話稿擬稿完成；聯(lián)系有關(guān)媒體（福清電視臺）對慶典活動進行報道。

2、宣傳組根據(jù)受邀名單，分別將校慶邀請函親送全部完成，接待準備工作就緒。

3、資料組按工作方案做好校園宣傳、橫幅設(shè)計、宣傳語編寫；10月8日慶典活動現(xiàn)場的籌劃與安排就緒。

4、后勤組按工作方案完成相應(yīng)工作，主席臺與操場的布置基本完成，全體師生的位置安排基本完成。5、10月5日，校慶慶典各個小組召開第三次全體會議，聽取各組工作匯報，并對校慶慶典各項具體工作進行最后落實。

九、人員分工

（一）禮儀組

主要負責(zé)來賓的接待引領(lǐng)工作，擔(dān)任剪彩儀式的助剪者以及捐贈儀式、參觀校園等活動的服務(wù)工作以及校慶宣傳品和禮品的發(fā)放。

設(shè)有負責(zé)人2名，組員由各個學(xué)院選拔的學(xué)生組成，共100人。

（二）資料組

主要負責(zé)校慶資料的編輯整理、宣傳片的拍攝、海報的繪畫、宣傳語的收集編寫、橫幅內(nèi)容設(shè)計、紀念品的設(shè)計、邀請函的撰寫與設(shè)計等。

設(shè)有負責(zé)人3名，組員50名，由每個學(xué)院的宣傳部人員組成。

（三）宣傳組

主要負責(zé)慶典活動宣傳，把學(xué)校周年慶活動內(nèi)容和時間等告知各個學(xué)院，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、校友以及媒體朋友，慶典活動主持人的選拔與邀約，確定受邀人員名單。設(shè)有負責(zé)人1名，組員10人，由校報人員組成。

（四）媒介組

主要負責(zé)媒體的聯(lián)系與接待工作，后期負責(zé)新聞報道的發(fā)布工作。

設(shè)有負責(zé)人1名，組員5名。

（五）后勤組

主要負責(zé)物料的準備，會場的布置，道具的準備，負責(zé)慶典活動現(xiàn)場及校園、校園周邊的安全與秩序，制定并實施現(xiàn)場安全應(yīng)急方案，參加慶典活動人員的區(qū)域劃分和秩序管理等。

設(shè)有負責(zé)人4名，組員50人，主要由校后勤部人員負責(zé)。

（六）外聯(lián)組

主要負責(zé)贊助商的聯(lián)系與溝通，包括負責(zé)與學(xué)校附近商家的聯(lián)系，或者與外界從本校畢業(yè)的企業(yè)家聯(lián)系以期獲得贊助。根據(jù)贊助金額可享有如下回報：總冠名稱為協(xié)辦方、主持人感謝、免費發(fā)放商家宣傳單、禮品打上標識、橫幅注明、宣傳海報注明。（如有其它要求，可與承辦方協(xié)商）設(shè)有負責(zé)人1名，組員10名，由校外聯(lián)部組成。

（七）籌備組

主要負責(zé)慶典大會程序和慶典文藝晚會節(jié)目安排，處理各工作小組反映出的籌備工作中產(chǎn)生的問題，并及時解決與引導(dǎo)；對校慶慶典活動中產(chǎn)生的重大決定與突發(fā)事件進行決策。

設(shè)有負責(zé)人3名，組員10人，由校學(xué)生會人員負責(zé)。

第五篇：商務(wù)禮儀作業(yè)

通過商務(wù)禮儀我學(xué)到了什么

我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。

在世界經(jīng)濟全球化的背景中，商務(wù)禮儀越來越重要。由于商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，我選修了“商務(wù)禮儀”這門課程。通過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

現(xiàn)我把一學(xué)期從課堂上學(xué)到的知識以及日常生活中積累的材料做一個總結(jié)：

商務(wù)禮儀使用的目的有三：

第一.提升個人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”.進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

第二.方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三.有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。

首先商務(wù)禮儀是以尊重為本。不管你做什么，首先表示的是對別人的尊重。與人交往中我們要知道什么是可為的，什么是不可為的。比如在就餐或開會時點名尊重別人的方式是手心向上“一位、二位、三位?????”不能手心向下或用手指指點，手心向下是傲慢之意，用手指點有訓(xùn)斥之意。又如我們招呼人手心向下是不對的，向下是招呼動物。

在贈送禮品時，你先要知道對方喜歡什么、不喜歡什么，喜歡什么不容易把握，但不喜歡什么比較容易把握，這一點主要是要根據(jù)對方的身份、地位、以及文化修養(yǎng)來定。

其次商務(wù)交往中還要善于表達。商務(wù)禮儀是一種形式美，交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的，形式表達一定的內(nèi)容，內(nèi)容借助于形式來表現(xiàn)。對人家好，不善于表達或表達不好都不行，表達要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。

比如說，雙排座轎車哪個座位是上座？標準答案不止一個，專業(yè)說法是客人坐在哪，哪里就是上座。社交場合不同上座位置不同，主人親自開車時附駕駛位子是上座；二人同時座車，關(guān)系密切的坐在前面；專職司機或出租車時，附駕駛的位置的后面座位是上座，這時付駕駛位置是隨員座，要人座vip，安保座，司機后面的座。

第三商務(wù)禮儀中還要注意形式規(guī)范。講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；是企業(yè)管理是否完善的標志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說明企業(yè)沒有規(guī)矩，比如作為一個企業(yè)，在辦公時間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。在商務(wù)交往種，對人的稱呼也要注意。第一不能無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”；第二不能用替代性稱呼，不叫人叫號，第三不能稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個企業(yè)一進門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是幫派了。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。

這是商務(wù)交往中的三個基本理念，這三個理念要相互融合，就是要把尊重、禮貌、熱情

用恰到好處的形式，規(guī)范地表達出來。專業(yè)講法是要注意三個要點。我們一般稱之為文明禮貌三要素：

第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話。第三聲去有送聲，如商店的服務(wù)員對顧客。

第二、文明五句。城市的文明用語與我們企業(yè)的文明用語是不一樣的，作為一個高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點都很低。第一句話問候語“你好”；第二請求語，一個“請”字；第三句是感謝語“謝謝”。我們要學(xué)會感謝人家。第四句是抱歉語“對不起”。有沖突時，先說有好處，不吃虧。第五道別語“再見”。

第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒有熱情是不行的。

第一“眼到”。眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的，注視別人要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調(diào)要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時仰視。注視對方的時間有要求，專業(yè)的講法是當(dāng)你和對方溝通和交流時注視對方的時間，應(yīng)該是對方和你相處時間的，總的時間長度的1/3左右，問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。

第二“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對象。

第三“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。表情要互動。再有就是不卑不亢，落落大方。比如女孩子在別人面前笑，要露6顆牙齒等等。另外商務(wù)交往中有六種話題不得涉及，1、不能非議國家和政府；

2、不能涉及國家和行業(yè)秘密；

3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及；

4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）。

5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。

6、不涉及私人問題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過度是一種傷害。這里有私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四個不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題，因為家家都有難念的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問。商務(wù)人員的個人形象也很重要，因為商務(wù)人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。

商務(wù)禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

總之，商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個人形象和企業(yè)形象。走入工作崗位后，我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例。

所以，我們更應(yīng)該重視商務(wù)禮儀，在生活中也要加強這方面的意識，讓自己的禮儀更為規(guī)范。