第一篇：陳馨賢-職業(yè)形象設(shè)計與商務(wù)禮儀

陳馨賢-職業(yè)形象設(shè)計與商務(wù)禮儀

主講老師陳馨賢

課程時間2天

課程對象外聯(lián)部、市場部、公關(guān)部、辦公室管理人員

培訓(xùn)形式講解、示范、案例、互動、情景模擬

培訓(xùn)目的通過職業(yè)形象設(shè)計與商務(wù)禮儀培訓(xùn)使學(xué)員懂得職場中的形象與行為規(guī)范和要求，提升自身的魅力與競爭力，同時也提高企業(yè)的整體對外形象。

課程內(nèi)容：職業(yè)形象設(shè)計與商務(wù)禮儀課程大綱

☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

l中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)

l禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則

l美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用

☆形象制勝---儀容禮儀

l風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位

l職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配

l完美儀容的構(gòu)成l誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評

☆為成功而打扮——著裝禮儀

l著裝不等于穿衣

lTPO 原則

l端莊比時尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場競爭力加分

l在五顏六色中優(yōu)雅穿行----色彩的寓意與選擇

l男女穿衣細節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與權(quán)威并重 l商務(wù)著裝誤區(qū)與禁忌

l佩飾禮儀

☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀

l體現(xiàn)一個人積極、樂觀、自信、端莊、高貴的站、坐、立、行、蹲 l鞠躬禮的分類、應(yīng)對場合、行禮方式和禁忌

l讓手富于表情---優(yōu)美、流暢、富有韻味和教養(yǎng)的手位指引

l鼓掌的姿態(tài)

l挽臂禮

☆可以聽到的形象----電話禮儀

l電話接聽的規(guī)則和禁忌

l電話撥打前的準備

l通話過程中危機處理

l成敗在細節(jié)---通話中的“為”與“不為”

l常見電話中的禮儀錯誤

l手機的使用禮儀

☆商務(wù)會面---介紹禮儀

l用介紹打開交際之門--自我介紹的原則

l過猶不及----自我介紹的常見誤區(qū)示例分析

l居間介紹的順序、方法、禁忌

l稱呼的藝術(shù)

☆商務(wù)會面---握手禮儀與禁忌

l握手時機的選擇

l握手順序的選擇

l握手的要領(lǐng)

l牢記握手的禁忌

☆商務(wù)會面---名片的使用禮儀

l名片制作三不準

l名片交換的細節(jié)與禁忌

l如何索取名片

l中西方在名片使用上的異同比較

☆尊卑有序---位次禮儀

l乘車

l乘電梯

l行走中的禮儀

l座次禮儀

☆禮尚往來---商務(wù)禮品饋贈禮儀

l“好心辦壞事”---尷尬失敗的禮品贈送案例

l禮品的選擇

禮品的象征意義與暗示性

禮品的紀念意義

禮品的民族性、地域性、專業(yè)性

符合對方的需要和欣賞品位

禮物不但體現(xiàn)送禮人的品位，同時要考慮對方的實際需要

1、麥琪的禮物的啟示

2、場合需要

3、受贈人身份需要

禮品價值輕重適度

“重禮之下必有所求” “千里送鵝毛，禮輕仁義重”，在輕慢與巴結(jié)之間 l鮮花禮儀與禁忌

禮品包裝原則

l受禮與回贈

涉外禮品禁忌

☆修煉高雅談吐

l和諧溝通的原則與技巧

l從空間的距離到心靈的距離

l學(xué)會表達什么與怎樣表達——選擇高雅的話題

l學(xué)會不表達什么——話題禁忌

l音量與身份的關(guān)系

l目光的優(yōu)雅空間

傾聽的藝術(shù)

職業(yè)形象設(shè)計與商務(wù)禮儀課程總結(jié)：課程聯(lián)系：一五零三八三九九七二七

第二篇：陳馨賢-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

陳馨賢-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

【培訓(xùn)講師】：陳馨賢

【課程時長】：一天，6小時/天 【培訓(xùn)助理】：一五零三八三九九七二七

【培訓(xùn)對象】：企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、行政人員、貿(mào)易人員、對禮儀比較感興趣的職場人士

【培訓(xùn)收益】

探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；

塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；

掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功；

掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；

提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)大綱】 ：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程大綱 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造— —現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇

模塊一：商務(wù)禮儀概述

禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；

正確認識孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論）商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求； 分組討論：如何打造完美的第一印象？ 總結(jié)：

品行：真誠善良、自律自強； 談吐：溫文爾雅、自尊自愛； 才藝：長袖善舞、精彩紛呈； 信仰：做對事、必先做好人； 追求：贏得、每一次的贊賞；

模塊二：交際禮儀

商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口；

介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀

接待與拜訪禮儀：

不守時的人不可信——守時就是信譽；

乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等； 商務(wù)通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀；

座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、宴會等； 餐飲的禮儀： 吃中餐的禮儀 吃西餐的禮儀 如何體面地飲酒

特別提示：餐桌上的舉止是對一個人的禮儀和修養(yǎng)的最好考驗。饋贈禮儀：選擇、贈送禮品及送禮技巧；

特別提示：交往的品位和格調(diào)是考察人的社會地位和成功人生的一個均衡而有效的標志； 笑起來，讓你的聲音在電話里傳達著笑容；因為電話中“聽”出你的形象。

模塊三：溝通禮儀與技巧：巧讀人心，左右逢源 溝通的內(nèi)涵； 溝通理念與心理調(diào)整； 了解溝通的目標；

溝通的障礙（游戲：聽者畫畫）: 識別自己的溝通風(fēng)格與差別 ； 測試：“我是誰？”（PDP動物測試）人際溝通的基本技巧；

通過“聆聽”了解對方； 通過“提問”澄清問題； 通過“表達”讓對方理解； 通過“信任”建立關(guān)系； “同理心”技巧； 表現(xiàn)出同理，而不是同情； 缺乏同理的傾聽模式； 人際溝通中的“敬人三A”原則 接受對方 重視對方

稱贊對方

特別提示：人類本性中最重要的就是希望被重視，被欣賞；在工作中，努力發(fā)現(xiàn)別人的長處并且告訴他，你會有意外的收獲。總結(jié)：

不要讓舌頭超越思想——先學(xué)會聽，再學(xué)會說； 人際表達準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說； 真誠的贊美——贊美能使白癡變成天才； 學(xué)會閑聊片刻——閑聊而不無聊 ；

特別提示：如果你想改變他人的看法或行為，又不想傷害他人的感情，更有效的方法是：試著去了解他，并站在對方的角度

看問題；學(xué)會放下自己，放大別人；不要給別人太多的架子，而要給別人更多的價值；

模塊四：職場禮儀

職場禮儀要點：辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場 人際關(guān)系的“小節(jié)”； 尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職； 尊重客戶是美德； 常用禮貌用語；

特別提示：《詩經(jīng)》上說：言語之美，穆穆皇皇。說話的謙恭、和氣、文雅，前提是心靈的美好！

模塊五：提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi)

內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象（包括個人形象、企業(yè)形象、國人形象）；人的空間/文明禮貌的用語/影響職場

讓禮儀成為我們源自心靈的呼喚！視頻分享：秘密---吸引力法則

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造— —職業(yè)形象塑造篇

模塊一：定位你的職業(yè)形象— —讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 職業(yè)形象的構(gòu)成要素； 職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響；

你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的； 看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象； 視頻分享：《窈窕紳士》

模塊二：職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界； 儀容儀表的基礎(chǔ)； 修面：男士魅力的亮點！化妝：女士職業(yè)形象的標志！職業(yè)人士的發(fā)型要求；

現(xiàn)場練習(xí)、分析與診斷：如何“提升”你的儀容？ 視頻分享：《穿普拉達的女魔頭》

模塊三：職業(yè)形象中的儀表――視覺美學(xué)在形象塑造中的運用 職業(yè)著裝的基本原則； 常見著裝誤區(qū)點評； 男士服飾的選擇與搭配 ；

模塊四：職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)人的儀態(tài)要求；

職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo)； 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌； 遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練；

常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事； 眼神的運用與規(guī)范； 微笑的魅力與訓(xùn)練； 如何通過肢體語言讀懂人心；

演練：商務(wù)禮儀大使評選、微笑天使評選 職業(yè)人的儀態(tài)禁忌

模塊五：禮儀五步訓(xùn)練法 ——總結(jié)與回顧： 成果展示：四分鐘禮儀操

看——觀察的技巧，把握目光的運用； 聽——聽永遠比說更重要；

笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝； 說——用良好的談吐贏得更多機會；

動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中； 規(guī)劃你的職業(yè)形象；規(guī)劃你的社交形象；規(guī)劃你的生活形象！

每個人天生就具有“改變肌”------一種幫助你度過改變的天生的能力。

讓我們每個人從今天開始，規(guī)劃你的職業(yè)形象、規(guī)劃你的社交形象、規(guī)劃你的生活形象！以新的姿態(tài)和心態(tài)收獲更多！

課后資料閱讀：《弟子規(guī)》每天一句，生活大不同。商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程總結(jié)：

第三篇：陳馨賢-辦公室職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象提升

陳馨賢-辦公室職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象提升

培訓(xùn)對象：辦公室職員

培訓(xùn)方式：要點講解+案例分享+互動練習(xí)+情景模擬培訓(xùn)講師：陳馨賢

培訓(xùn)大綱：辦公室職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)形象提升課綱概括

一、職業(yè)素養(yǎng)提升

1、何為職業(yè)化？

2、職業(yè)化包含哪些內(nèi)容？

3、哪些能力體現(xiàn)出辦公室人員的職業(yè)化？

二、辦公室自我管理能力——5S管理

辦公室5S管理檢測

1、人是環(huán)境的產(chǎn)物

2、何為5S3、辦公室施行5S管理的好處4、5S管理詳解

整理的定義和目的整頓的定義和目的清掃的定義和目的清潔的定義和目的素養(yǎng)的定義和目的5、辦公室5S管理的對象

6、辦公室5S管理的方法

三、職業(yè)化行為禮儀

1、辦公室內(nèi)的舉止禮儀與禁忌

2、下級匯報工作的禮儀

3、同事之間溝通的禮儀

4、辦公室接待禮儀

1）電話溝通禮儀

? 如何正確接聽外部來電

? 如何撥打電話

? 電話使用細節(jié)

2）握手禮儀

? 握手的正確方式

? 握手的順序

? 握手的禁忌

3）介紹禮儀

? 自我介紹禮儀

? 為他人作介紹的禮儀

5、辦公室接待禮儀

1）接待來訪者的引導(dǎo)禮儀

2）接待來訪者——等待禮儀

3）接待來訪者的倒水禮儀

4）送客禮儀

四、職業(yè)化形象塑造

1、職業(yè)化形象塑造的五大原則

2、女性職業(yè)化形象塑造

1）避免進入女性形象四大雷區(qū)

2）職業(yè)化套裙

3）褲裝的穿著禮儀

4）職場化妝禮儀與化妝技巧

5）職場女性飾品的選擇與搭配

5）女性辦公室休閑裝的選擇—色彩與款式的選擇

3、男士職業(yè)化形象塑造

1）正裝的穿著禮儀-西裝、襯衫、配飾

2）辦公室商務(wù)休閑裝的選擇

五、辦公室自我管理能力——時間管理能力

時間測試——你還有多少時間？

1、為什么要進行時間管理

2、看看你的時間都浪費在什么事情上了？

3、時間管理的原則

4、時間管理中的角色定位原則——work life balance5、新一代時間管理方式——前瞻未來

6、如何從自身出發(fā)管理時間？

辦公室職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)形象提升課程總結(jié).課程聯(lián)系：一五零三八三九九七二七

第四篇：團隊凝聚力-陳馨賢

團隊凝聚力培訓(xùn)

主講老師：陳馨賢

課程時間：1-2天

課程對象：中層管理人員

培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達到最好！

前言：

世上沒有完美的個人，但一定有完美的團隊

現(xiàn)代的成功必然是一個團隊的成功

“團隊”就是每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗達到合理的互補，并為了一個共同的目標，相互支持的群體。

最優(yōu)秀的人加起來不一定是最合適的，但最合適的人組合在一起一定是最優(yōu)秀的團隊。

課程背景：

團隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。團隊領(lǐng)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

課程大綱：團隊凝聚力培訓(xùn)過程

第一部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石

1.用“人格魅力”凝聚人心

2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命

4.身體力行，以身作則

5.用自信激發(fā)團隊的信心

6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)

第二部分：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”

1.描繪一片美麗的愿景

2.啟動遠景規(guī)劃，打造團隊凝結(jié)核

3.近期目標同樣重要

4.制訂科學(xué)的行動策略

5.團隊目標一定要清晰明確

第三部分：團結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉

1.團隊合作是凝聚力的源泉

2.充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢

3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感

5.營造一個良好的氛圍

6.鍛造一支精誠合作的團隊

第四部分：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”

1.做能創(chuàng)新的“火車頭”

2.創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力

3.和諧成就高效團隊

4.妥善處理團隊沖突

5.信任是高效的第一步

6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化

7.實行有效的績效管理

第五部分：協(xié)調(diào)溝通：高效團隊的潤滑劑

1.沒有溝通，就沒有團隊

2.耐心地傾聽不同聲音

3.積極進行面對面的溝通交流

4.用各種方式構(gòu)造萬能溝通

5.順暢的協(xié)調(diào)溝通

6.協(xié)調(diào)溝通，快樂工作

7.建立渠道，避免溝通障礙

第六部分：有效激勵：打造凝聚力的保障

1.團隊成員需要激勵

2.敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心

3.贊美可以收到神奇的激勵效果

4.情感激勵，凝聚力產(chǎn)生的源泉

5.高薪酬帶來高效益

6.競爭同樣是激勵

7.危機也可以用來激勵

第七部分：以人為本：提升團隊凝聚力

1.選好人，才能用好人

2.用重金“買”能人

3.形成平衡互補的人才結(jié)構(gòu)

4.把合適的人放在合適的位置上

5.讓員工和企業(yè)一起成長

第八部分：團隊凝聚力培訓(xùn)課程總結(jié)

第五篇：陳馨賢_新員工禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程

陳馨賢_新員工禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程

新員工禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)以新員工職場必修素養(yǎng)的三大版塊職業(yè)觀念、商務(wù)禮儀、職業(yè)能力為基礎(chǔ)，從培訓(xùn)的角度指導(dǎo)職場人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。

課程時間：2天

課程對象：企業(yè)全體員工、新進員工、畢業(yè)大學(xué)生

培訓(xùn)方式：現(xiàn)場講授、案例分析、互動演練、現(xiàn)場糾錯、情景模擬等

課程背景：

企業(yè)為什么需要對新員工禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)進行培訓(xùn)?

原因主要有兩點：

對于一個成長發(fā)展中的企業(yè)，每年都會迎來一些剛剛從校園步入職場的員工。他們滿懷激情，勇于創(chuàng)新，但是也可能心浮氣躁，不懂規(guī)矩。能否幫助他們快速地實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變，融入企業(yè)和崗位，關(guān)系到企業(yè)未來的成敗。

現(xiàn)在社會大多數(shù)企業(yè)都對公司形象相當重視，為維護公司形象，建立良好的企業(yè)文化，體現(xiàn)員工積極進取的精神面貌，一般公司對員工的儀容儀表、言行舉止都有一定的禮儀規(guī)范，因此學(xué)習(xí)和掌握禮儀規(guī)范就顯得很有必要。

課程收益：

通過《新員工禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》課程的學(xué)習(xí)，全面提升新員工員工職業(yè)素養(yǎng)，使其具有良好的工作意愿，訓(xùn)練有素的職業(yè)風(fēng)貌以及較高的執(zhí)行為，從而明顯改進員工績效、全面提升企業(yè)整體的效率、改善企業(yè)的形象。

課程提綱：

? 職業(yè)素養(yǎng)篇

第一部分：打造職業(yè)化心態(tài)

案例鑒賞：兩位同學(xué)的不同職業(yè)軌跡

一、什么是職業(yè)化

職業(yè)化的概念

職業(yè)化的作用

二、需要怎樣的工作態(tài)度

像老總那樣愛單位

積極心態(tài)助你成功

三、擁有職業(yè)化的行為

官方網(wǎng)站：http://助理TELL：I8838I39727

細節(jié)造就完美

責(zé)任勝于能力

第二部分：選擇正確的職業(yè)道路

案例分析：“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關(guān)系

沿著既定的目標勇往直前就可能會成功

制訂目標

生活目標

事業(yè)目標

不同的人有不同的事業(yè)目標

實現(xiàn)目標過程中的關(guān)鍵問題

制訂目標的原則

讓目標產(chǎn)生績效

將目標視為焦點

利用目標的內(nèi)驅(qū)力——需求層次

第三部分：團隊比個人重要

一、紅杉樹與紅杉林

團隊是什么

一滴水與一片海

高績效團隊的特征

二、溝通就是生產(chǎn)力

清晰地發(fā)送信息

學(xué)會傾聽

積極反饋

三、萬紫千紅才是春

團隊里的“九個人”

共贏與共享

欣賞與互補

四、讓水滴永不干涸

認同企業(yè)價值觀

獲得信任

不做“獨行俠”

? 禮儀篇

第四部分：職業(yè)形象塑造

一、面部化妝

二、表情

三、服飾傳遞個人信息

學(xué)習(xí)與工作場合著裝

特定場合著裝

四、舉止體現(xiàn)個人品位

站姿

坐姿

走姿

手勢

五、語言讓溝通錦上添花

良好的語言溝通應(yīng)具備的條件

交談內(nèi)容的選擇

交談的技巧

第五部分：日常行為禮儀

一、介紹禮儀

介紹的基本禮儀

遞接名片禮儀

二、見面禮儀

稱呼禮儀

握手禮儀

鞠躬的禮儀

其他見面禮儀

三、行走禮儀

步行禮儀

上下樓梯禮儀

進出房門禮儀

排隊禮儀

四、乘坐轎車禮儀

乘坐轎車規(guī)范的姿勢

乘坐轎車的相關(guān)禮儀

第六部分：商務(wù)活動的基本禮儀

一、接待禮儀

準備工作

迎接禮儀

送別禮儀

二、拜訪禮儀

拜訪的時機

拜訪的準備

告辭的時機

不同場合的拜訪技巧

拜訪的注意事項

三、通訊禮儀

電話禮儀

手機禮儀

傳真禮儀

電子郵件（E-mail）禮儀

第七部分：辦公室同事相處禮儀與藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)面前，做有禮貌的下屬

留足面子，時刻維護上司的形象

選擇適當?shù)臅r機、場合，慎重提出建議

拒絕上司，講究方法

匯報工作，莫忘禮儀

坦然面對上司的批評

保持距離，遠離上司的隱私

掌握辦公室生存法則，做辦公室的新鮮人

同事交往，距離才能產(chǎn)生美

吃虧是辦公室交往的秘訣

隨意打聽同事隱私，為自己形象扣分

遇到尷尬事，懂得為同事找臺階下

第八部分：新員工禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程總結(jié)，更多關(guān)于員工禮儀與員工素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)請在陳馨賢官網(wǎng)http:// 了解學(xué)習(xí).