第一篇：公關(guān)作業(yè)

請(qǐng)轉(zhuǎn)告各位同學(xué)，作業(yè)要求認(rèn)真完成，請(qǐng)大家重視。易老師

第一次個(gè)人作業(yè)：（書面手寫作業(yè)，請(qǐng)寫在稿紙上，交到我在新聞傳播學(xué)院五樓的信箱中，已經(jīng)交了的不用再交了。）

《關(guān)于身邊的公關(guān)話題》 ：結(jié)合身邊的或所聞所見(jiàn)的公關(guān)案例，談?wù)勛约簩?duì)公

共關(guān)系概念及其特征的理解。

第二次個(gè)人作業(yè)：

對(duì)某組織(可以選擇你或你父母所在的單位、周邊公司)做一次形象地位調(diào)查（自

行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷），針對(duì)組織所處的形象地位作新形象策劃，寫出公關(guān)策劃書（完整詳細(xì)可行）。

利用十一節(jié)假期開(kāi)展社會(huì)調(diào)研獨(dú)立完成，10月21日交。（一份1000字左右的電子文案，附調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查報(bào)告）

第三次小組作業(yè)：

以小組（4人一組）為單位，以“更名”為主題，設(shè)計(jì)撰寫一份擴(kuò)大廣西師范

學(xué)院知名度的宣傳活動(dòng)策劃方案。

由小組協(xié)作完成。10月14日交。（一份1500字左右的電子文案，一份演示課

件PPT。）

第二篇：公關(guān)作業(yè)（本站推薦）

奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

奧

普

公

關(guān)

策

劃

方

案

營(yíng)銷1003班

張俊 李華杰 丁彩霞 趙歡迎

李俊 李京衛(wèi) 史慧芳 孟艷景 奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

目錄

前言.................................................................................................................................3

一、背景分析.................................................................................................................4

二、目的及意義.............................................................................................................4

三、主題和口號(hào)：..........................................................................................................5

四、時(shí)間和地點(diǎn).............................................................................................................5

五、活動(dòng)對(duì)象和規(guī)模：...................................................................................................5

六、活動(dòng)組織及內(nèi)容：...................................................................................................6

七、活動(dòng)方式與實(shí)施步驟：............................................................................................7

八、組織渠道：.............................................................................................................8

九、傳播策略：.............................................................................................................9

1、活動(dòng)前期宣傳：...................................................................................................9

2、現(xiàn)場(chǎng)推廣：..........................................................................................................9

3、活動(dòng)后期宣傳：.................................................................................................10

十、物料籌備...............................................................................................................10

十一、費(fèi)用預(yù)算...........................................................................................................12

十二、效果評(píng)估：........................................................................................................13

（一）、活動(dòng)傳播溝通的評(píng)估...............................................................................13

（二）、活動(dòng)公眾狀態(tài)的評(píng)估.................................................................................14

（三）、活動(dòng)效果的評(píng)估........................................................................................14

（四）活動(dòng)程序的評(píng)估............................................................................................14 奧普開(kāi)放式廚房在濟(jì)源市的調(diào)查問(wèn)卷................................................................15

奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

前言

奧普開(kāi)放式櫥柜有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)整體廚房電器產(chǎn)品為主的企業(yè)，隸屬于上市企業(yè)奧普集團(tuán)控股有限公司。

環(huán)保灶——是發(fā)展的態(tài)勢(shì)，亦是消費(fèi)的一種態(tài)度；前者源于環(huán)保概念的逐步深入人心，后者基于健康已成為當(dāng)前消費(fèi)最真切的需求。

奧普品牌發(fā)展一方面基于態(tài)勢(shì)，另一方面彰顯其態(tài)度。品牌自誕生之日起，就確立以“創(chuàng)新、品質(zhì)和人本”為其品牌核心價(jià)值訴求，以創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新消費(fèi)為前導(dǎo)，以卓著品質(zhì)表現(xiàn)契合人本生活，創(chuàng)造優(yōu)品生活的產(chǎn)品功能區(qū)間和品牌體驗(yàn)氛圍。

在奧普的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中，有效擷取了意大利“時(shí)尚、浪漫和藝術(shù)”的文化元素，使消費(fèi)的訴求、藝術(shù)的美學(xué)和功能的特性有效的融為一體，它給予人們的不僅是產(chǎn)品所擁有的實(shí)用價(jià)值，而且是基于產(chǎn)品人性化所帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)生活感受。

奧普開(kāi)放式櫥柜于2012年正式入駐濟(jì)源，在當(dāng)今濟(jì)源市場(chǎng)上開(kāi)放式櫥柜日益得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可，但是奧普品牌還沒(méi)有廣泛的認(rèn)知度，通過(guò)市場(chǎng)分析我們采取一系列的營(yíng)銷策略，它將對(duì)品牌的推廣和市場(chǎng)占有率以及銷售份額起到了量的飛躍。

奧普開(kāi)放式廚房

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一、背景分析

奧普開(kāi)放式廚房于2012年進(jìn)入濟(jì)源市國(guó)際商貿(mào)城，但是它有著輝煌而艱辛的發(fā)展歷史，雖然知名度還不夠，而對(duì)于開(kāi)放式廚房這個(gè)新的生活理念，廣大消費(fèi)者群還不能夠接受，甚至還不了解，通過(guò)這一系列的分析與總結(jié)，奧普開(kāi)放式廚房代理商對(duì)在濟(jì)源的推廣有了一個(gè)詳盡的策劃方案，通過(guò)策劃案的的實(shí)施，在知名度上不僅有了顯著的提高，還對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)理念有了一個(gè)大大的度的轉(zhuǎn)變，這對(duì)今后奧普博朗尼開(kāi)放式櫥柜的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也引領(lǐng)著時(shí)尚的發(fā)展，與潮流相結(jié)合，達(dá)到了真正意義的開(kāi)放式健康廚房。此次奧普開(kāi)放式廚房周年慶的活動(dòng)范圍主要是：濟(jì)源市市區(qū)、濟(jì)源市城郊、和周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

二、目的及意義

每一個(gè)成長(zhǎng)的腳印都記錄著它風(fēng)雨兼程的努力和成就，一周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑，應(yīng)適時(shí)的回顧歷史，展望未來(lái)。而且借此契機(jī)提升企業(yè)知名度，大力打造企業(yè)和品牌形象，可謂師出有名，機(jī)遇難得；借助活動(dòng)平臺(tái)，宣傳奧普是“唯一獲得國(guó)際榮譽(yù)的集成環(huán)保灶”，塑造公司管理層的統(tǒng)帥風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)魅力；促進(jìn)公司和市場(chǎng)上目標(biāo)消費(fèi) 4 奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

群體的感情交流，對(duì)奧普開(kāi)放式廚房的傳播和推廣大有裨益；以便順利打開(kāi)市場(chǎng)。

三、主題和口號(hào)：

主題：熱愛(ài)生活

品味生活

四、時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：2012年7月25日

地點(diǎn)：奧普開(kāi)放式廚房濟(jì)源代銷點(diǎn)，維多利亞賓館（新聞發(fā)布會(huì)及聯(lián)誼會(huì)地點(diǎn)）

五、活動(dòng)對(duì)象和規(guī)模：

本次活動(dòng)的主要對(duì)象是知名的家具設(shè)計(jì)配置專家，以及享有貴賓待遇的消費(fèi)者，發(fā)揮媒體和口介的傳播作用，邀請(qǐng)一定數(shù)量的新聞?dòng)浾吆驮舅_(kāi)發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主（如泉水灣、桃源溪岸、水岸名家等）。

1、櫥柜商界領(lǐng)袖人物（2人）

2、意向大客戶（4人）

3、泉水灣業(yè)主（3人）奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

4、新聞媒介記者(8人)

5、濟(jì)源財(cái)政員工（2人數(shù)）

6、代理商工作人員（6人）

總計(jì)：25人

六、活動(dòng)組織及內(nèi)容：

活動(dòng)安排大致分為三個(gè)部分，即上午舉行新聞發(fā)布會(huì)，下午廚房設(shè)計(jì)比賽，晚上舉行宴會(huì)。形式多樣，內(nèi)容豐富。

1、出于提高權(quán)威性、擴(kuò)大影響力的考慮，建議本次活動(dòng)中的廚房設(shè)計(jì)賽由濟(jì)源知名櫥柜企業(yè)家協(xié)會(huì)作為主辦單位，濟(jì)鋼作為承辦單位。

2、本次活動(dòng)面向濟(jì)源各界領(lǐng)袖人物、意向大客戶、業(yè)主、新聞媒介朋友、開(kāi)發(fā)商工作人員和代理商公司員工

3、活動(dòng)采用新聞發(fā)布會(huì)、出具設(shè)計(jì)大賽、聯(lián)誼宴會(huì)三種形式貫穿進(jìn)行：

A． 新聞發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)濟(jì)源知名企業(yè)家協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭，由開(kāi)發(fā)商代表回顧企業(yè)周年年成就，并對(duì)奧普博朗尼開(kāi)放式櫥柜濟(jì)源推廣項(xiàng)目和濟(jì)源終端代理商做宣傳介紹,建議邀請(qǐng)有 奧普開(kāi)放式廚房

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廣東知名廚具業(yè)組建經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威人士或是屬于某廚具設(shè)計(jì)部成員的名流暢談開(kāi)放式廚房，并對(duì)開(kāi)放式廚房的發(fā)展前景做簡(jiǎn)單的闡述。中間摻插背景的放映，圖片是奧普產(chǎn)品的圖片，奧普榮譽(yù)，以及工作中一系列活動(dòng)的展示。B．廚具設(shè)計(jì)賽：廚具設(shè)計(jì)是一門具有高雅藝術(shù)的技術(shù)，家居用品的完美配置更能給一個(gè)家溫馨舒適的良好生活環(huán)境，還能夠完美地詮釋本活動(dòng)對(duì)象的不凡品質(zhì)。參賽者在以發(fā)散思維為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的比賽激烈角逐中，深化友誼，促進(jìn)交流。凡是對(duì)家具配置感興趣的活動(dòng)參與者特別是意向大客戶都可以報(bào)名參加比賽，此次設(shè)計(jì)賽意在為終端代理商成立和項(xiàng)目銷售做好鋪墊。

C． 聯(lián)誼宴會(huì)：宴會(huì)目的在于在輕松的氛圍中拉近感情距離.宴會(huì)上由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比賽頒獎(jiǎng)，推薦奧普博朗尼開(kāi)放式廚房濟(jì)源推廣項(xiàng)目。企業(yè)家協(xié)會(huì)成員、媒體記者等與會(huì)者在會(huì)上自由交流溝通。進(jìn)行在科技與藝術(shù)上的探討，使得開(kāi)放式廚房在技術(shù)上的推進(jìn)。

七、活動(dòng)方式與實(shí)施步驟：

接送車接參與人員報(bào)到（世紀(jì)酒店），工作人員做好具體接待事宜，布署活動(dòng)中具體工作，做好活動(dòng)中會(huì)發(fā)生的意外→新聞發(fā)布會(huì)（濟(jì) 7 奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

源知名櫥柜企業(yè)家協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭、開(kāi)發(fā)商代表發(fā)言、項(xiàng)目推薦、廣東嘉賓論廚具的設(shè)計(jì)以及配置，媒體記者的提問(wèn)和和相關(guān)人員的解答，維多利亞賓館）→中午作息（維多利亞賓館），并準(zhǔn)備好午餐→家具配置設(shè)計(jì)比賽（擺有完備的奧普產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)），開(kāi)場(chǎng)儀式，主持人的挑選，開(kāi)場(chǎng)秀，豐富的娛樂(lè)節(jié)目的摻插，精美獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)施，中場(chǎng)休息時(shí)用大屏幕展示產(chǎn)品圖片，由代理商領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)比賽結(jié)束比賽→聯(lián)誼宴會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)陳述、宴會(huì)聯(lián)歡，以上活動(dòng)中穿插頒獎(jiǎng)和項(xiàng)目推薦，維多利亞賓館）→全天活動(dòng)圓滿結(jié)束。

八、組織渠道：

知名廚具企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)函召集會(huì)員參加的方式是本次活動(dòng)主要的組織途徑，除此之外，還有向部分消費(fèi)者發(fā)出邀請(qǐng)。

1、以知名櫥柜企業(yè)家協(xié)會(huì)名義通過(guò)直郵向協(xié)會(huì)成員、媒體記者發(fā)放本項(xiàng)目概念樓書及邀請(qǐng)函。

2、開(kāi)發(fā)商以信函、電話等方式邀約其商界友人、泉水灣客戶。

3、派工作人員直接邀請(qǐng)。

奧普開(kāi)放式廚房

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九、傳播策略：

本次活動(dòng)主要選擇泉水灣房地產(chǎn)界著名雜志和濟(jì)源報(bào)社發(fā)行量最大影響力最大的報(bào)紙《濟(jì)源日?qǐng)?bào)》兩大平面媒體，結(jié)合電視臺(tái)節(jié)目夾送折頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)推廣等方式進(jìn)行有效推廣。

1、活動(dòng)前期宣傳：

A、《奧普博朗尼開(kāi)放式櫥柜》發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，采取軟文形式全面介紹杭州奧普博朗尼開(kāi)放式櫥柜公司，展示公司的特大的榮譽(yù)，突出活動(dòng)的特點(diǎn)，重點(diǎn)提及中原國(guó)際商貿(mào)城奧普開(kāi)放式廚房濟(jì)源總代理。

B、結(jié)合項(xiàng)目形象宣傳，《濟(jì)源早報(bào)》底版發(fā)布預(yù)告，圖文結(jié)合簡(jiǎn)介公司，濟(jì)源總代理代銷處。

C、以直郵方式發(fā)放銷售樓書和邀請(qǐng)函。

2、現(xiàn)場(chǎng)推廣：

A、新聞發(fā)布會(huì)：陳述業(yè)績(jī)以表明企業(yè)的雄厚實(shí)力；現(xiàn)場(chǎng)布置喜慶又不失莊重、氣勢(shì)宏偉，與企業(yè)的文化底蘊(yùn)相結(jié)合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目和俱樂(lè)部作引見(jiàn)。

奧普開(kāi)放式廚房

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B、廚具設(shè)計(jì)競(jìng)賽：賽場(chǎng)地選于室內(nèi)，從進(jìn)門前，所經(jīng)過(guò)的走廊懸掛項(xiàng)目和奧普開(kāi)放式廚房的宣傳布幅、雙葉廣告，重點(diǎn)投放，少而精，避免喧賓奪主，重在烘托高雅嚴(yán)肅的休閑活動(dòng)氛圍；

C、聯(lián)誼宴會(huì)：發(fā)放項(xiàng)目以及奧普開(kāi)放式廚房相關(guān)的宣傳資料。現(xiàn)場(chǎng)宣傳營(yíng)造出喜慶活躍、大氣蓬勃的氣氛，象征企業(yè)1周年的輝煌而艱辛的歷程以及蒸蒸日上的成績(jī)，要散發(fā)著溫馨，舒適的氛圍，預(yù)示活動(dòng)的順利圓滿。

3、活動(dòng)后期宣傳：

A、以濟(jì)源頻道報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展的情況，公布獲獎(jiǎng)名單。

B、《濟(jì)源日?qǐng)?bào)》底版整版文章結(jié)合圖片報(bào)道活動(dòng)情況，公布名單，介紹奧普開(kāi)放式櫥柜濟(jì)源代銷點(diǎn)。

D、奧普博朗尼開(kāi)放式櫥柜配贈(zèng)一次電視臺(tái)節(jié)目，節(jié)目中引導(dǎo)觀眾關(guān)注奧普開(kāi)放式櫥柜濟(jì)源代銷點(diǎn)。

十、物料籌備

項(xiàng)目 內(nèi)容 要求及說(shuō)明 完成時(shí)間 執(zhí)行和跟蹤 負(fù)責(zé)人 備注、新聞發(fā)布會(huì)

邀請(qǐng)函 奧普開(kāi)放式廚房

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場(chǎng)地布置 拱門、橫幅、背景等、廚具設(shè)計(jì)賽

接送車

場(chǎng)地布置 拱門、雙葉易拉寶等

獎(jiǎng)品 獎(jiǎng)?wù)?、證書 茶點(diǎn)、聯(lián)誼會(huì)

場(chǎng)地布置 背景、橫幅等、其他物料 折頁(yè)

海報(bào)

樓書

奧普開(kāi)放式櫥柜濟(jì)源代銷點(diǎn)資料

（具體操作時(shí)間和數(shù)量視情況而定）

奧普開(kāi)放式廚房

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十一、費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目 內(nèi)容 單價(jià) 數(shù)量 金額 備注新聞發(fā)布會(huì) 邀請(qǐng)函 75元 賓館會(huì)議室 2000元 記者邀請(qǐng) 1600元 場(chǎng)地布置 2000元 媒體廣告發(fā)布 2000元 2 櫥柜設(shè)計(jì)賽

場(chǎng)地租借 1000元 獎(jiǎng)品 2000元 接送車 1700元 場(chǎng)地布置 2000元 3 聯(lián)誼會(huì)

賓館宴會(huì)廳2000元 奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

場(chǎng)地布置 1000元 4 其他物料

折頁(yè) 30元 樓書 150元

濟(jì)源代理商資料60元

海報(bào) 10元 總計(jì)：17625元

（具體金額視操作實(shí)施待定）

十二、效果評(píng)估：

（一）、活動(dòng)傳播溝通的評(píng)估

新聞發(fā)布會(huì)是新聞抄作的有力手段，能體現(xiàn)號(hào)召力和權(quán)威性，易制造聲勢(shì)、吸聚眼球，而且依托這一平臺(tái)，廣交傳媒介的朋友，能為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目啟動(dòng)培育良好的輿論環(huán)境。

奧普開(kāi)放式廚房

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（二）、活動(dòng)公眾狀態(tài)的評(píng)估

廚房設(shè)計(jì)賽具有時(shí)尚高雅，潮流與科技的特性，活動(dòng)中采用競(jìng)賽的形式更添加了趣味性，使奧普開(kāi)放式廚房的產(chǎn)品的多樣性功能，更重要的是它所倡導(dǎo)的健康的主旨，相信不少人都樂(lè)于參與其中。

這次比賽是為俱樂(lè)部發(fā)展會(huì)員服務(wù)，參賽者在活動(dòng)中體會(huì)俱樂(lè)部的高尚格調(diào)，以及組織活動(dòng)的卓越能力。

（三）、活動(dòng)效果的評(píng)估

聯(lián)誼會(huì)氣氛輕松愉悅，最易培養(yǎng)情誼、挖掘客戶，更進(jìn)一步深化前面兩項(xiàng)活動(dòng)的效果。

本次活動(dòng)的任務(wù)歸根結(jié)底在于豎立項(xiàng)目良好形象，拉動(dòng)潛在客戶從而達(dá)到推廣奧普開(kāi)放式櫥柜濟(jì)源總代理商的目的。并且此次活動(dòng)處于營(yíng)銷推廣的初期，“良好的開(kāi)始是成功的一半”，我們務(wù)必群策群力，使之順利舉行。

（四）活動(dòng)程序的評(píng)估

通過(guò)獲得一系列的實(shí)施，對(duì)奧普開(kāi)放式廚房的產(chǎn)品有了一個(gè)向廣大消費(fèi)者更為具體的介紹，不僅在公司形象上有了一個(gè)良好的樹(shù)立過(guò)程，還為今后產(chǎn)品的發(fā)展方向打下了良好的基礎(chǔ)，并對(duì)其做出了一系列的系統(tǒng)分析。

奧普開(kāi)放式廚房

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奧普開(kāi)放式廚房在濟(jì)源市的調(diào)查問(wèn)卷

您好！我是濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院一名學(xué)生。由于期末要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課設(shè)計(jì)，必須為我們的實(shí)習(xí)單位做一個(gè)營(yíng)銷方案，所以得此設(shè)計(jì)了此調(diào)查問(wèn)卷，感謝您在百忙之中對(duì)我們的配合，謝謝！1.你對(duì)自己的廚房健康關(guān)注多嗎？

A.特別關(guān)注

B.有時(shí)關(guān)注

C.沒(méi)有關(guān)注過(guò) 2.您在家經(jīng)常做飯嗎？

A.經(jīng)常

B.有時(shí)做

C.不經(jīng)常 3您覺(jué)得沒(méi)有煙的廚房是不是更好呢？

A.是

B.相對(duì)好

C.沒(méi)覺(jué)得 4..您想讓您的廚房像客廳一樣漂亮嗎？

A.特別想

B.很想

C.無(wú)所謂 5.您想做飯時(shí)也能看電視、陪朋友聊天嗎？ 奧普開(kāi)放式廚房

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A.想

B.不想

C.無(wú)所謂 6.您知道或用過(guò)奧普開(kāi)放式廚房嗎？

A.用過(guò)

B.知道沒(méi)用過(guò)

C.不知道 7.您是通過(guò)什么方式知道奧普開(kāi)放式廚房的？

A平面廣告

B.電視廣告

C.其他 8..奧普開(kāi)放式廚房最吸引你的地方是什么？

A.無(wú)油煙廚房

B.有保障的質(zhì)量和美觀的設(shè)計(jì)

C.其他 9..您覺(jué)得裝修廚房需要多少錢呢？

A.5000-8000元

B.8000-10000元

C.10000-12000元 10.同類產(chǎn)品中您會(huì)更中意那種櫥柜？

A.帶油煙但價(jià)錢相對(duì)便宜的櫥柜

B.無(wú)油煙但價(jià)格略貴的櫥柜 調(diào)查結(jié)果：

1.A.88%B.10%C.2%

2.A.65%B31%.C.4%

3.A.67%B.30%C.3%

4.A.40%B.40%C.20% 5.A.50%B.30%C.20%

6.A.25%B.35%C.40% 7.A64%B.32%C 4%

8.A.68%B.29%C.3% 9.A.48%B32%C.20%

10.A.48%B.C.52% 16 奧普開(kāi)放式廚房

--------------濟(jì)源市周年慶公關(guān)策劃方案

第三篇：公關(guān)作業(yè)

公關(guān)作業(yè)

1什么是公關(guān)？答：一個(gè)組織或企業(yè)為了與公眾社會(huì)建立良好的關(guān)系和團(tuán)結(jié)內(nèi)部員工和人員謀求自身發(fā)展的一種傳播活動(dòng)和管理職能。結(jié)合事件說(shuō)說(shuō)什么是公關(guān)？答：從“昆明暴徒砍人事件”看政府公關(guān) 迅速派遣官員指導(dǎo)事故救援及善后工作，回應(yīng)媒體，發(fā)布消息，明確工作進(jìn)程對(duì)公眾負(fù)責(zé)，迅速抓捕罪犯，追究肇事者的責(zé)任。政府高度重視，反應(yīng)迅速，公開(kāi)透明

第四篇：公關(guān)作業(yè)

社團(tuán)之夜活動(dòng)策劃書

學(xué)院的社團(tuán)晚會(huì)是延續(xù)了多年的傳統(tǒng),學(xué)院的協(xié)會(huì)共同打造出的一場(chǎng)盛大的晚會(huì).展現(xiàn)了協(xié)會(huì)的風(fēng)采,加之五四青年節(jié),使得全院都飄散著一股青春的氣息,在此背景下,舉辦社團(tuán)晚會(huì),進(jìn)一步推廣協(xié)會(huì),和同學(xué)們的表現(xiàn)意愿.一、活動(dòng)口號(hào)：

音樂(lè)舞動(dòng)青春，燃燒激情黑夜

二、目的：

富校園文化生活，樹(shù)立新時(shí)期大學(xué)生精神風(fēng)貌，展我院學(xué)生風(fēng)采，提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力，加強(qiáng)各社團(tuán)之間的聯(lián)系，帶動(dòng)全院學(xué)生向積極，健康，向上的方向發(fā)展，通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，使校內(nèi)形成一種充滿活力，充滿朝氣的良好學(xué)習(xí)氛圍。

三、時(shí)間：

2012年5月4號(hào)

四、地點(diǎn)：

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育館

五、活動(dòng)主辦方：10酒一班第三組

六、活動(dòng)對(duì)象：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生

七、吉祥物：

鴿子(象征著和平與友誼，放飛夢(mèng)想)

八、組委會(huì)成員：

第一項(xiàng)目組：節(jié)目組

組長(zhǎng)：粟文彬

a完成節(jié)目收集、篩選，后期的排練及彩排工作

b 主持人的競(jìng)選，形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞審核

○2第二項(xiàng)目組：宣傳組組長(zhǎng)：鄧?yán)钚?/p>

利用海報(bào)、橫幅、傳單等方式為晚會(huì)進(jìn)行宣傳。3第三項(xiàng)目組：后勤組組長(zhǎng)：劉桂交

a接待老師，安排老師入座b晚會(huì)的倒茶水，其他臺(tái)上迎賓 4第四項(xiàng)目組：舞臺(tái)組組長(zhǎng)：周蓮

輔助舞臺(tái)工作、后臺(tái)布置、準(zhǔn)備演員進(jìn)出場(chǎng)，上下場(chǎng) 5第五項(xiàng)目組：機(jī)動(dòng)組組長(zhǎng)：呂強(qiáng)

搬桌椅、準(zhǔn)備好晚會(huì)所需要的服裝道具、監(jiān)督并確保舞臺(tái)的搭建在工作時(shí)保時(shí)保質(zhì) 6第八項(xiàng)目組：節(jié)目單制作組長(zhǎng)：彭春曉

負(fù)責(zé)制作節(jié)目單、后臺(tái)燈光音樂(lè)、節(jié)目銜接、負(fù)責(zé)節(jié)目編排及晚會(huì)主流程的銜接

九、晚會(huì)前三個(gè)階段：

1、晚會(huì)策劃及準(zhǔn)備期：

本階段主要完成前期宣傳，節(jié)目收集，主持人確定

a節(jié)目收集：由節(jié)目組負(fù)責(zé)，采用各個(gè)協(xié)會(huì)提供節(jié)目。在校園內(nèi)進(jìn)行主持人的競(jìng)選，并確定節(jié)目主持人。

b前期宣傳：由李心負(fù)責(zé)，進(jìn)行海報(bào)和橫幅設(shè)計(jì)。

2、晚會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期：

本階段主要完成節(jié)目篩選及排練、中期宣傳、邀請(qǐng)本班各位身材苗條的女同學(xué)做禮儀、舞臺(tái)燈光音響及所需物品的租用。

a節(jié)目篩選及排練：由粟文彬負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌組監(jiān)督，地點(diǎn)定為一教605，選取優(yōu)秀節(jié)目，并進(jìn)行排練。

b中期宣傳：由李心負(fù)責(zé)，該階段進(jìn)行橫幅的懸掛和海報(bào)的張貼，通過(guò)校園廣播、電子屏、報(bào)紙、新浪微博來(lái)宣傳此次晚會(huì)。c舞臺(tái)確定：周蓮負(fù)責(zé)。

3、晚會(huì)倒計(jì)時(shí)：

本階段主要完成彩排及晚會(huì)過(guò)程確定（包括節(jié)目單）、末期宣傳、嘉賓邀請(qǐng)、場(chǎng)地確定、費(fèi)用確認(rèn)。

a彩排及晚會(huì)全過(guò)程確定：由文彬負(fù)責(zé)，進(jìn)行第一次彩排并制作節(jié)目單及晚會(huì)總流程確定，地點(diǎn)定在田徑場(chǎng)。b末期宣傳：發(fā)放宣傳單、節(jié)目單。

c領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的邀請(qǐng):邀請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師，各校社團(tuán)主席及相關(guān)干部

4.晚會(huì)后期工作：（1）分發(fā)小禮品（2）費(fèi)用處理

（3）書面總結(jié)

九、場(chǎng)景設(shè)計(jì)和布置

1.整個(gè)會(huì)場(chǎng)統(tǒng)一為紫紅色調(diào),會(huì)場(chǎng)周圍墻壁可以稍作裝飾,注意力還是集中在舞臺(tái)上.墻壁上主要粘貼一些用藍(lán)紫色調(diào)的卡紙剪出的圖案.圖案上涂上熒光板液體.2.在門口的一側(cè)放置一面主題墻,考慮當(dāng)時(shí)天色已暗,在墻的兩角放置功率較大的白熾燈泡,在墻上貼上同學(xué)們對(duì)于青春的感言.3.入口處,以氣球作為主要裝飾品.氣球顏色多為枚紅色和藍(lán)紫色.氣球中間穿插一些熒光棒,數(shù)量要求能襯出氣球的顏色.用膠布粘在扶手上.4.在一側(cè)放置展板,展板上可以列節(jié)目清單,以及晚會(huì)的獎(jiǎng)品.還有放置一個(gè)簽名版,可供領(lǐng)導(dǎo)嘉賓們簽名.5.嘉賓們的座位需特殊布置,在旁邊扎些氣球,座位后邊掛上紅紗.給觀眾們發(fā)些拍手器,熒光棒.6.舞臺(tái)的前沿處,也纏繞上氣球,氣球纏繞不一定按著舞臺(tái)齊齊的粘上一排.從左至右可以做出心電圖的形態(tài),給人一種激情,心臟跳動(dòng)的感覺(jué).前面還放上一些彩燈,盆栽,和泡泡機(jī).十、晚會(huì)要求

a下一個(gè)節(jié)目出演時(shí)，其后兩個(gè)節(jié)目在后臺(tái)準(zhǔn)備，前一個(gè)節(jié)目如由于各種原因無(wú)法按時(shí)出演時(shí)，下一個(gè)節(jié)目跟進(jìn)。

b如任何一個(gè)節(jié)目在演出過(guò)程中發(fā)生重大失誤而無(wú)法順利進(jìn)行演出的情況下，由酒一班公關(guān)第三組負(fù)責(zé)任進(jìn)行處理。

資金預(yù)算：

第五篇：公關(guān)作業(yè)

關(guān)于校園危機(jī)事件的管理

一、危機(jī)的含義和影響

公共危機(jī)的事情是在時(shí)間不確定的情況下發(fā)生的，在無(wú)形之中或有形的情況下會(huì)對(duì)社會(huì)、公司、企業(yè)、學(xué)校和社會(huì)組織造成不同程度的危害和損失。所謂危機(jī)，就是指這樣一類事件——在非常不確定的情況下發(fā)生的，具有不同程度的威脅性、特殊性和不可預(yù)測(cè)性，能夠?qū)θ藗兊男睦懋a(chǎn)生重大影響。

校園危機(jī)是指在不確定的時(shí)間和不穩(wěn)定的狀態(tài)下發(fā)生的不利于學(xué)校正常運(yùn)作的，對(duì)學(xué)校及師生造成一定危害的突發(fā)事件。危機(jī)事件產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在：對(duì)學(xué)校的師生造成一定程度的恐慌、不安和壓力，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)，教師工作；促使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)組織失靈，將面臨如何解除危機(jī)的壓力；可能導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)某些組織面臨解體的問(wèn)題，給學(xué)校造成不好的名聲。

二、關(guān)于學(xué)校危機(jī)事件的大致分類

（一）災(zāi)害類危機(jī)事件

災(zāi)害類事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)災(zāi)害和環(huán)境衛(wèi)生災(zāi)害。自然災(zāi)害例如，泥石流、地震、龍卷風(fēng)、洪澇等；社會(huì)災(zāi)害，火災(zāi)、社會(huì)**、學(xué)校建筑施工事故等；環(huán)境衛(wèi)生災(zāi)害包括類似艾滋病、食物中毒、學(xué)生投毒等無(wú)法預(yù)測(cè)的事件。這類事件發(fā)生的主要來(lái)源是難以預(yù)料的，因?yàn)橹車沫h(huán)境時(shí)刻在發(fā)生著變化，沒(méi)有預(yù)測(cè)，這可以從校園自身和學(xué)生自身做好防護(hù)。

（二）信譽(yù)類危機(jī)事件

危機(jī)學(xué)校和學(xué)生信譽(yù)的突發(fā)事件也是在無(wú)形之中不確定性的狀況下發(fā)生，這類事情發(fā)生的原因很容易找到，并且能夠立即作出處理，責(zé)任到人。但是其影響結(jié)果可大可小，所以學(xué)校應(yīng)該規(guī)范自身，其教職員工和學(xué)生的言談舉止等。

（三）危害學(xué)校發(fā)展的危機(jī)事件

學(xué)校所發(fā)生的危及學(xué)校發(fā)展的重大問(wèn)題，可能是漸進(jìn)性發(fā)生的，也可能是突然發(fā)生的，比如，關(guān)系學(xué)校發(fā)展的資金、師資、生源等重大問(wèn)題等。

三、危機(jī)事件產(chǎn)生的原因

（一）突發(fā)性事件引起的危機(jī)

突發(fā)事件引起的校園危機(jī)主要是因?yàn)闊o(wú)法知曉和預(yù)測(cè)的外部因素導(dǎo)致的結(jié)果。外部的一些無(wú)法抵擋的因素影響到了學(xué)校的組織、師

生安全等。比如發(fā)生的洪澇、床染病、地震等自然災(zāi)害；社會(huì)制度的改變，執(zhí)政方式的改變等。

（二）學(xué)校自身帶來(lái)的危機(jī)

1、學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)問(wèn)題。老舊的教學(xué)設(shè)備存在安全隱患：破舊的墻體可能會(huì)砸傷路過(guò)的行人；老化的電線可能會(huì)漏電而導(dǎo)致人觸電；人工湖的沒(méi)有安全欄，沒(méi)有警示標(biāo)語(yǔ)，會(huì)淹死人等。

2、教學(xué)方面的潛在的危機(jī)。老師的教學(xué)質(zhì)量很低，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，影響學(xué)生的前途，進(jìn)一步會(huì)影響到學(xué)校的信譽(yù)和形象；考試過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生作弊問(wèn)題的處理和應(yīng)付，如若不當(dāng)會(huì)引起暴力事件。

3、學(xué)校后勤方面的危機(jī)。后勤管理主要涉及宿舍、食堂、供暖、供水和供電等問(wèn)題，若果管理不當(dāng)，會(huì)引起一系列的問(wèn)題：宿舍衛(wèi)生問(wèn)題，公共水房供水問(wèn)題、公廁衛(wèi)生問(wèn)題，斷水?dāng)嚯姷膯?wèn)題等，以及食堂人員不仔細(xì)摘菜洗菜做飯?jiān)斐蓪W(xué)生食物中毒的問(wèn)題，食堂飯菜漲價(jià)等都會(huì)引起學(xué)生的不滿情緒，造成不良后果。

（三）師生個(gè)人的行為造成的危機(jī)

一方面，就學(xué)生自身而言，可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)和就業(yè)壓力、家庭狀況問(wèn)題、失戀等原因造成自身疾病、自虐或者傷害他人。另一方面，就教師自身而言，教師自身的不檢點(diǎn)行為嚴(yán)重影響到學(xué)校的聲譽(yù)，出現(xiàn)的最嚴(yán)重的問(wèn)題是教師行賄受賄、學(xué)術(shù)腐敗、個(gè)人生活不檢點(diǎn)、虐待學(xué)生等，這些行為都會(huì)給學(xué)校抹黑，影響學(xué)校聲譽(yù)，學(xué)校應(yīng)該嚴(yán)肅處理。

四、對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施

（一）事前預(yù)防措施

古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，面對(duì)突發(fā)事件的可能帶來(lái)的一些危害，學(xué)校應(yīng)該制定一系列的預(yù)防措施，盡可能的預(yù)防或減少危機(jī)事件的發(fā)生。主要有一下幾種措施：

1、學(xué)校的全體人員，尤其是學(xué)生，要有強(qiáng)大的心理，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)要淡定，不要慌張。學(xué)校要對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行積極健康的心理教育，同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織應(yīng)該做好對(duì)危機(jī)的防范和預(yù)測(cè)，防患于未然。調(diào)動(dòng)師生的積極性，征詢師生關(guān)于校園管理建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

2、加強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)視，全員公關(guān)，發(fā)現(xiàn)任何一點(diǎn)可能導(dǎo)致危機(jī)的因素，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，由上級(jí)做出科學(xué)的分析和預(yù)測(cè)，制定行之有效的危機(jī)處理方案。除此之外，學(xué)校要有應(yīng)對(duì)不同的危機(jī)事件的預(yù)

案。

3、建立健全學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)預(yù)防體系。首先，學(xué)校管理層要盡量和師生保持信息對(duì)稱，及時(shí)進(jìn)行雙向的信息交流；設(shè)置網(wǎng)絡(luò)健康咨詢平臺(tái)，及時(shí)解決學(xué)生的心理問(wèn)題；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全常識(shí)的宣傳，例如滅火器怎么使用，怎樣進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全逃離等。

4、加強(qiáng)學(xué)校的機(jī)構(gòu)建設(shè)和設(shè)備設(shè)施建設(shè)。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員成立一個(gè)及時(shí)公關(guān)小組，由學(xué)校最高領(lǐng)導(dǎo)直接擔(dān)任重要職位和進(jìn)行直接管理，著重處理危機(jī)事件。該小組要有決策權(quán)和決定權(quán)，保證危機(jī)事件發(fā)生時(shí)能夠快速、高效、完美地處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

（二）事中應(yīng)對(duì)措施

1、危機(jī)事件發(fā)生后，被涉及的人員要保持冷靜，及時(shí)上報(bào)老師或者學(xué)校高層管理人員，并且與之保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解情況，千萬(wàn)不能慌張和盲目行事，要相信學(xué)校處理事情的能力。學(xué)校要啟動(dòng)處理危機(jī)的小組，處理危機(jī)事件的時(shí)候，要以人為本，首先保證學(xué)生的人身安全，安撫當(dāng)事人的情緒，及時(shí)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通了解情況，了解事情的原因及影響的范圍大小，收集信息并進(jìn)行調(diào)查研究，迅速對(duì)事情做出判決，并提出處理危機(jī)的政策方案，防止事態(tài)的發(fā)展擴(kuò)大。

2、學(xué)校要同媒體進(jìn)行及時(shí)溝通，同媒體澄清事實(shí)，統(tǒng)一信息口徑，防止媒體進(jìn)行不切實(shí)際的報(bào)道。可以指派一個(gè)信息發(fā)言人來(lái)為此次危機(jī)事件作出解說(shuō)，保證人們的對(duì)信息的關(guān)注和了解，同時(shí)為化解危機(jī)營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境。

（三）事后的評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

對(duì)危機(jī)事件的評(píng)估主要包括對(duì)危機(jī)事件本身的評(píng)估和所采取的政策措施的評(píng)估。首先，要調(diào)查清楚危機(jī)事件產(chǎn)生的原因，這樣不僅可以總結(jié)應(yīng)對(duì)類似危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)，而且可以了解到是誰(shuí)的責(zé)任，并給予一定程度的懲罰，給當(dāng)事人或者其家屬一個(gè)交代，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。同時(shí)，在調(diào)查事件的原因時(shí)，盡量要做到公平、公正、公開(kāi)和客觀，如果做到透明化和公開(kāi)化會(huì)誘發(fā)潛在的危機(jī)的話，那么學(xué)校應(yīng)該給出合理的解釋。

其次，要對(duì)危機(jī)事件的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，危機(jī)事件結(jié)果的影響包括有形的和無(wú)形的兩個(gè)方面，有形的影響例如，對(duì)財(cái)產(chǎn)造成的損失，人員的損失，建筑物的破壞等；無(wú)形的影響，比如，對(duì)人心理上造成的陰影，心靈上的創(chuàng)傷，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)的破壞等，這些影響都是無(wú)法消除的。

最后，評(píng)估方面，第一要評(píng)估事前預(yù)防措施有哪些地方做的不到位，應(yīng)該如何加以改進(jìn)。第二，對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)的時(shí)候管理工作和方案的評(píng)估。全面回顧管理工作的所有內(nèi)容和方案實(shí)施的步驟，要認(rèn)真分析管理工作的漏洞，方案實(shí)施的情況，找出其中的強(qiáng)項(xiàng)加以借鑒，找出其中的弱點(diǎn)加以總結(jié)和改進(jìn)。第三是對(duì)危機(jī)事件過(guò)程中溝通的評(píng)估，主要是對(duì)與媒體合作的評(píng)估，要事前與媒體保持良好的關(guān)系，宣傳學(xué)校的有利信息，事中，要及時(shí)與媒體進(jìn)行交流，及時(shí)報(bào)道準(zhǔn)確的信息，確保知情人士了解情況。做好善后的溝通工作，為提升學(xué)校的形象做宣傳。

五、危機(jī)事件后的修復(fù)

第一，修復(fù)事前預(yù)防機(jī)制，查漏補(bǔ)缺，使預(yù)防機(jī)制更加完善。第二，化危為安，每一次危機(jī)公關(guān)都是一次挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇，學(xué)校要及時(shí)依據(jù)危機(jī)事件所做的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行先關(guān)機(jī)制的調(diào)整更新和變革。

第三，如果危機(jī)過(guò)后造成了重大的損失和災(zāi)害，要進(jìn)行災(zāi)后重新建設(shè)，校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。

第四，危機(jī)事件對(duì)于所有人，尤其是當(dāng)事人及其家屬的心理造成的危害需要修復(fù)，積極采取辦法使之走出心理陰影。