第一篇：管理評(píng)審人力資源工作報(bào)告

人力資源方面之工作總結(jié)

通過分析統(tǒng)計(jì)，人力資源狀況如下:

1、招聘：至目前為止在職員工（含新進(jìn)員工）已為85人。主要是南溪工廠因作業(yè)員流動(dòng)較大，同時(shí)生產(chǎn)規(guī)模也將在擴(kuò)大.從招聘方面來講，即從10月開始一直在持續(xù)進(jìn)行，據(jù)統(tǒng)計(jì)公司2005年來至目前為止作業(yè)員共計(jì)66人，共招進(jìn)新作業(yè)員36人、離職45人（2005年），年流動(dòng)率為52.9%(月流動(dòng)為4.41%左右)。

2、培訓(xùn)：2005年下半年以來，通過與生產(chǎn)部配合,新進(jìn)員工均已按照要求進(jìn)行了入職培訓(xùn)，及完成了對(duì)作業(yè)員崗位操作及安全方面的培訓(xùn)，通過生產(chǎn)現(xiàn)場觀察也反映了培訓(xùn)效果，比如說各項(xiàng)作業(yè)操作都有明顯改善，能基本滿足安全生產(chǎn)的要求、員工的質(zhì)量意識(shí)有明顯的提高，含各種作業(yè)操作規(guī)范化、保持良好的工作狀態(tài)及生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)5S也有較好的改善。

3、下一步人力工作計(jì)劃：針對(duì)部分重要的培訓(xùn)形成文稿存檔，以便準(zhǔn)確全面的培訓(xùn)，加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目：崗位作業(yè)培訓(xùn)與安全生產(chǎn)（將工傷事件降低至最低程度）、規(guī)章制度（新修改的員工手冊(cè)已基本完成，待和其他部門及米助審閱）、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。最終以提高員工的工作能力、安全及質(zhì)量方面的意識(shí)為目的，繼續(xù)加大力度配合與生產(chǎn)部門對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考核及安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督指導(dǎo)，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)型的培訓(xùn)。配合監(jiān)督引導(dǎo)與南溪工廠的招聘工作，最終以找到一位適合我們公司的員工，對(duì)公司而言并不是說最優(yōu)秀的員工才是最好的，而是最合適的才是最優(yōu)秀最好的。

總辦DORIS

2005.12.10

第二篇：管理評(píng)審工作報(bào)告1

管理評(píng)審工作報(bào)告

2012年1月1日至今，公司在改版后的質(zhì)量體系運(yùn)行下，進(jìn)一步明確了公司的質(zhì)量方針與目標(biāo)。此次改版工作遵循了適用是前提、完善是基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)的原則，改版進(jìn)行較為徹底。使我們?cè)诠ぷ髦忻鞔_了職責(zé)，明確了目標(biāo)，工作中有章可循，有法可依。大家的責(zé)任心提高了，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)了，管理工作更趨規(guī)范了，現(xiàn)就工程管理部作為公司職能部門在整個(gè)管理體系的運(yùn)行和執(zhí)行情況作如下報(bào)告：

一、質(zhì)量目標(biāo)與KPI指標(biāo)考核具體實(shí)施1、2012年上半年設(shè)備安全事故發(fā)生率為零。

工程管理部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全管理工作放在首位，對(duì)設(shè)備之安全事故零容忍。每月工程管理都會(huì)組織部各專業(yè)技術(shù)人員對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)性徹查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改要求，下單整改，并跟蹤落實(shí)整改質(zhì)量。堅(jiān)持倡導(dǎo)設(shè)備維修以預(yù)防維修為主，事后維修為輔的指導(dǎo)思想，及時(shí)處理設(shè)備故障及隱患，基本上把設(shè)備故障隱患消滅在“褓襁”之中，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。至今未發(fā)生因管理疏漏或人為責(zé)任導(dǎo)致的設(shè)備設(shè)施安全事故。2、2012年上半年設(shè)備設(shè)施完好率為99%。

在切實(shí)落實(shí)公司責(zé)任目標(biāo)下，工程管理部加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的維保管理工作，嚴(yán)格按照維保計(jì)劃分解到月度落實(shí)和實(shí)施。并通過月度工程例會(huì)和月度安全檢查平臺(tái)，和各服務(wù)中心工程技術(shù)人員進(jìn)行零距離的溝通交流，確保第一時(shí)間掌握設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)協(xié)助、指導(dǎo)解決設(shè)備技術(shù)困難，為項(xiàng)目排憂解難，真正做到作為公司

職能部門服務(wù)與項(xiàng)目的自責(zé)。尤以對(duì)國家規(guī)范要求中的年檢設(shè)備，工程管理部均不折不扣組織執(zhí)行（包括電梯年檢、高壓繼電保護(hù)年檢、生活水質(zhì)檢測等等）。在各項(xiàng)目工程技術(shù)人員的積極努力，大力協(xié)作下，按照公司核查標(biāo)準(zhǔn)，2012上半各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備完好率基本達(dá)到99%。

3、節(jié)能降耗管理工作顯著。

年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，為貫徹實(shí)施公司戰(zhàn)略方針，達(dá)到降耗增效的目的，工程管理部收集大量數(shù)據(jù)，科學(xué)計(jì)算并結(jié)合實(shí)際制定出各項(xiàng)目各季節(jié)的能耗KPI指標(biāo)。通過對(duì)能耗的管理與績效的掛鉤，截止到6月底統(tǒng)計(jì)，今年上半與去年同期相比，公司整體電能耗同比率平均下降5.3%，水能耗同比率平均下降23.8%。其中櫻花同比下降24%、城花同比下降13%、新南門同比下降11%、新廣同比下降6%、（東湖同比上升8%，琴臺(tái)同比上升14%），新項(xiàng)目去年沒有同比數(shù)據(jù)。創(chuàng)建節(jié)能降耗，低碳環(huán)保是需要我們每一個(gè)人的共同參入，這種意識(shí)上的提高，其意義遠(yuǎn)大于降耗的經(jīng)濟(jì)效益。

4、弱電系統(tǒng)故障維修率100%。

為優(yōu)化整合弱電專業(yè)維修技術(shù)力量，工程管理部于今年3月成立弱電維修部，集中較專業(yè)的弱電技術(shù)工程師處理弱電系統(tǒng)的各類故障、中大修的維護(hù)及弱電設(shè)備重大的技術(shù)改造工作，彌補(bǔ)各項(xiàng)目弱電專業(yè)薄弱現(xiàn)狀，充分發(fā)揮專業(yè)人做專業(yè)事之優(yōu)勢(shì)，對(duì)此，工程管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各服務(wù)中心的大力協(xié)助下，建立了一套較為可行的弱電系統(tǒng)故障報(bào)修流程，并明確了項(xiàng)目與弱電維修部之責(zé)任區(qū)分。經(jīng)過3個(gè)月的試運(yùn)行，弱電維修部與各項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、配合默契順暢，弱電系統(tǒng)的故障維修得到了保障。結(jié)止到6月底，弱電維修組共接到弱電報(bào)修單171宗，完成維修171宗，維修率達(dá)到100%，弱電

維修部也制定了有針對(duì)性的系統(tǒng)維保方案，并正在逐步落實(shí)，致使報(bào)修單成數(shù)量呈逐月遞減趨勢(shì)，相信這樣的模式更能提高弱電系統(tǒng)維修工作的及時(shí)性、有效性，確保維修質(zhì)量和技術(shù)的提升。

6、培訓(xùn)及技術(shù)資料的管理

只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高。工程管理部每月都將組織培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)改版后的體系文件學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和提高，使之操作流程與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，使我們的工作真正做到程序化，制度化，流程化。今年上半年，工程管理部集中力量，在各項(xiàng)目鼎力相助下，建立了一套較為完整的公司級(jí)設(shè)備檔案資料，包括各項(xiàng)目的配電、給排水、安防監(jiān)控、消防設(shè)備系統(tǒng)圖，設(shè)備臺(tái)帳，維修保養(yǎng)記錄，各類系統(tǒng)軟件備份光盤，外包服務(wù)檔案等，使之能有效掌控各項(xiàng)目設(shè)備的管理和備查。

5、公司級(jí)客戶訴求處理100%。公司于今年新成立的客戶關(guān)系部，是基于提升對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量要求，搭建公司與客戶需求的溝通平臺(tái)。對(duì)此，客戶關(guān)系部建立了質(zhì)保維修業(yè)戶資料及業(yè)戶投訴、求訴跟蹤回訪檔案，及時(shí)處理業(yè)戶的房屋質(zhì)量維修和善后安撫工作，突出服務(wù)、不推托。對(duì)客戶的投訴，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)和處理，做到事事有著落、件件有回音，盡可能做到弱化或化解業(yè)戶與物業(yè)公司之間的矛盾。僅2012上半年共維修滲漏水5戶，室內(nèi)粉刷恢復(fù)8戶，門窗質(zhì)量問題48戶，賠付安撫2戶，受理公司級(jí)的有效訴求8宗，其中城花2宗、琴臺(tái)2宗、新國2宗、新廣1宗、世紀(jì)坊1宗。處理關(guān)閉情況100%，回訪率100%，滿意度100%。尤為對(duì)質(zhì)保期結(jié)束項(xiàng)目，客戶關(guān)系部極力配合項(xiàng)目服務(wù)中心做好動(dòng)用維修基金的引導(dǎo)，溝通解釋工作，確保質(zhì)保期滿后的服務(wù)保障。

6、工作計(jì)劃完成率100%、2012年上半年共有47項(xiàng)工作計(jì)劃，其中有1項(xiàng)因公司要求進(jìn)行

了變更調(diào)整，其他46項(xiàng)全部完成。工作計(jì)劃完成率100%。

二、持續(xù)改進(jìn)的方向

1、根據(jù)各部門、各崗位的實(shí)際情況，制定更具有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)體系文件的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，使優(yōu)化后的新體系運(yùn)作得到有效的貫徹、落實(shí)，結(jié)合體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)行力，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)。

2、建全客服關(guān)系部管理機(jī)制，加強(qiáng)維修隊(duì)伍的建設(shè)，切實(shí)做好各類公司級(jí)訴求的受理、回訪監(jiān)管工作。

3、科學(xué)、客觀的做好工程能耗KPI指標(biāo)的考核工作，通過問責(zé)制實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心與工程管理部的能耗控制管理的統(tǒng)一。

4、全面規(guī)范建立好設(shè)備、設(shè)施的資料檔案，完善設(shè)備的操作程序和管理制度。

綜上所述，工程管理部和客戶關(guān)系部將本著高度的責(zé)任感、務(wù)實(shí)地工作態(tài)度，一如既往地做好技術(shù)支持和售后維修服務(wù)工作，更進(jìn)一步凸顯職能部門的服務(wù)職責(zé)，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和落實(shí)力度，使工程服務(wù)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。

第三篇：技術(shù)部工作報(bào)告(管理評(píng)審)-2010

2010年技術(shù)部管理評(píng)審報(bào)告

根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系中對(duì)技術(shù)部職責(zé)和權(quán)限及管理目標(biāo)分解的要求，2010年技術(shù)部在提高產(chǎn)品質(zhì)量、新品種規(guī)格陽極開發(fā)、技改項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施方面開展了大量工作。2010年，技術(shù)部職責(zé)中新增了對(duì)原料、過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的理化檢驗(yàn)以及污水的檢驗(yàn)工作。同時(shí)，按照體系要求如期進(jìn)行了法律法規(guī)的適宜性評(píng)價(jià)和符合性評(píng)價(jià)?，F(xiàn)將本部門的工作總結(jié)如下：

1.新品種陽極開發(fā)情況

2010年除生產(chǎn)常規(guī)品種陽極1535、1460、914、1500外，新增陽極品種共6種，包括1580、1550、1550×580、1600、1445、1650、1625等。為滿足客戶要求，在每種陽極試產(chǎn)之前，技術(shù)部都要根據(jù)原料計(jì)劃、生產(chǎn)能力、陽極自身特點(diǎn)，進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量策劃，并根據(jù)策劃情況制定作業(yè)指導(dǎo)書。

對(duì)于特殊要求新品種陽極，在生產(chǎn)初期要進(jìn)行小批量試產(chǎn)，根據(jù)生坯和陽極的外觀合格率和理化指標(biāo)，及時(shí)對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。待產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能符合客戶要求后再批量生產(chǎn)。

試產(chǎn)和批量生產(chǎn)期間，技術(shù)部對(duì)批次成品均進(jìn)行了分析。針對(duì)不同品種陽極存在的特殊問題開展專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)。

2.技改項(xiàng)目的運(yùn)行情況

2010年，在以技術(shù)部牽頭，各個(gè)部門努力工作和支持下，共完成7項(xiàng)技改項(xiàng)目，為提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和增加效益做出了貢獻(xiàn)。

成型2號(hào)冷卻輥道的改造，為全年生坯合格率和產(chǎn)量提高創(chuàng)造了有利條件。一廠1號(hào)成型機(jī)生坯下水方式的改造，大大降低了生坯底裂現(xiàn)象的出現(xiàn)，這也是2010年生坯合格率提高的原因之一。一廠成型冷卻水循環(huán)利用改造項(xiàng)目，解決了設(shè)備冷卻水直排的問題，一天節(jié)約水不少于300噸，達(dá)到了資源綜合利用和保障生產(chǎn)的目的。一廠成型瀝青庫煙氣治理項(xiàng)目，提高了處理瀝青煙氣的效果，且節(jié)約電費(fèi)4～5萬元/年。焙燒車間一期焙燒爐的節(jié)能減排技改項(xiàng)目，使天然氣消耗降低了20m3/t-陽極左右。一廠煅前石油焦精準(zhǔn)配料系統(tǒng)項(xiàng)目，通過提高石油焦配料量的準(zhǔn)確性，達(dá)到穩(wěn)定和提高陽極質(zhì)量的目的。一期煅燒車間原料庫封閉改造，對(duì)美化環(huán)境和穩(wěn)定煅燒工藝起到了很好的作用。

2010年8月，中國有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)在北京主持召開了索通發(fā)展有限公司鋁用炭素工程技術(shù)研究中心完成的《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽極生產(chǎn)工藝技術(shù)》等項(xiàng)目科技成果鑒定會(huì)。其中《煅前石油焦摻配精準(zhǔn)配料技術(shù)的研究及開發(fā)》獲2010中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)，《炭素成型車間瀝青煙氣綜合吸附技術(shù)開發(fā)》、《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽極生產(chǎn)工藝技術(shù)》獲2010中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)。

3.產(chǎn)品符合性情況

通過對(duì)原料、過程產(chǎn)品的檢驗(yàn)和控制，2010年公司產(chǎn)品質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。2010年，檢測中心對(duì)每日進(jìn)廠的原料按批次進(jìn)行檢測。全年抽檢石油焦1166車次，一次檢測合格率為94.5％。全年石油焦不合格的主要原因是硫含量超標(biāo)，年初部分齊魯石化的石油焦硫含量嚴(yán)重超標(biāo)，十一月、十二月進(jìn)廠的燕山焦和石家莊焦硫含量超標(biāo)。技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品要求，不合格石油焦經(jīng)摻配后投入使用后，硫份基本控制在產(chǎn)品質(zhì)量要求之內(nèi)。

檢測中心全年抽檢瀝青550車次，一次檢驗(yàn)合格率為52.5％，其中黃驊合格率為60.5%，晨光合格率為36.4％，固德合格率為60.7％，東旭合格率為69.1％，考伯斯合格率為21.1％。全年中溫改質(zhì)瀝青不合格的主要原因是揮發(fā)份超標(biāo)，高溫硬質(zhì)瀝青不合格品大多是軟化點(diǎn)略超標(biāo)。

根據(jù)陽極產(chǎn)品取樣計(jì)劃，檢測中心全年共抽檢1924個(gè)陽極樣品，一次檢驗(yàn)合格率為6.6％。其中，1500倒角合格率為48.1％，1402合格率為12.5％，1500合格率為8.7％，1580合格率為6.5％，1460合格率為4.9％，1535合格率為2.4％，914合格率為0.9％，1550、1445合格率為0％。全年陽極品質(zhì)雖能達(dá)到Y(jié)S/T 285-2007中TY-2牌號(hào)的要求，且陽極均質(zhì)性較好，但就滿足客戶合同要求來說，成品理化指標(biāo)令人堪憂。主要問題在于電阻率、空氣滲透率和CO2反應(yīng)性較難達(dá)到客戶要求，部分陽極存在真密度、抗壓強(qiáng)度和微量元素含量無法達(dá)到客戶要求的情況。目前存在的問題主要是(原料、產(chǎn)品質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定)4.法律法規(guī)及其他要求適宜性、符合性評(píng)價(jià)

2010年8月初，技術(shù)部對(duì)公司適用的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了識(shí)別，并對(duì)識(shí)別出的適用的99項(xiàng)法律法規(guī)及其他要求進(jìn)行了適宜性評(píng)價(jià)。8月中旬技術(shù)部將適用的法律法規(guī)及其他要求轉(zhuǎn)發(fā)于各車間和部門，并對(duì)收集上來的符合情況進(jìn)行了分析評(píng)價(jià)。

2010年，公司通過一系列的技術(shù)改造，嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求排放三廢，2010年底經(jīng)臨邑縣環(huán)境保護(hù)監(jiān)測站檢測，所排廢水、煙塵排放濃度、二氧化硫排放、粉塵排放濃度、廠界四周無組織排放粉塵濃度、廠界噪聲等符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

公司通過加強(qiáng)對(duì)清潔生產(chǎn)的宣傳、教育、推廣、實(shí)施和監(jiān)督，嚴(yán)格遵守《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的要求。煅燒爐余熱發(fā)電項(xiàng)目、污水處理站的建成運(yùn)行，都是公司在資源綜合利用方面的有益嘗試。

公司對(duì)作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境采取設(shè)備改造、環(huán)境通風(fēng)、個(gè)體防護(hù)等措施，改善勞動(dòng)條件，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)女性職工的勞動(dòng)保護(hù)。2010年底人力資源部組織公司全體職工進(jìn)行體檢，未發(fā)現(xiàn)一例職業(yè)病。2010年底經(jīng)德州市疾病預(yù)防控制中心檢測，有害因素、有害因素（噪聲）測定結(jié)果符合要求。但是，有害因素（炭黑粉塵PC-TWA）合格率75％，其中一廠焙燒裝出路崗位粉塵濃度超過《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分：化學(xué)有害因素》要求5.8倍；有害因素（炭黑粉塵PC-STEL）合格率91.7％，其中一廠包裝崗位粉塵濃度超過《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分：化學(xué)有害因素》要求5.3倍。

公司加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí)。在生產(chǎn)現(xiàn)場，新增了大量安全警示標(biāo)志和疏散標(biāo)識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定，維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警，并編制了重大事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期演練。

從本次法律法規(guī)符合性評(píng)價(jià)結(jié)果來看，公司相關(guān)的環(huán)境法律法規(guī)在本公司內(nèi)得到有效實(shí)施，但生產(chǎn)現(xiàn)場部分崗位的粉塵嚴(yán)重超標(biāo)問題，需要盡快進(jìn)行整改。

5.改進(jìn)意見

針對(duì)陽極理化指標(biāo)(按合同要求)合格率偏低的問題，2010年技術(shù)部雖進(jìn)行了部分專項(xiàng)研究，也取得了一定的成效，但是就某種陽極產(chǎn)品理化指標(biāo)達(dá)到全合格還存在較大的困難。鑒于現(xiàn)狀，2011年技術(shù)部將根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，首先集中精力配合生產(chǎn)，共同解決電阻率高的問題，然后再逐一解決其他指標(biāo)不合格的問題。其次合理調(diào)整原料的供應(yīng)，確保煅前焦的指標(biāo)能有效調(diào)整。

目前公司個(gè)別崗位存在粉塵濃度嚴(yán)重超標(biāo)的問題，技術(shù)部將從設(shè)備改造等方面著手，配合公司共同治理粉塵問題。同時(shí)要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

報(bào)告人：技術(shù)部

2011-1-13

第四篇：2011年人力資源科質(zhì)量評(píng)審工作報(bào)告

人力資源管理評(píng)審工作報(bào)告

一、分公司人力資源現(xiàn)狀分析

截至月11月末，分公司有在冊(cè)職工637人：男職工529人，女職工108人；管理人員108人占17％（科級(jí)33人），工人崗位529人占83％（輔助人員115人，直接生產(chǎn)操作工人414人占65％）；各類專業(yè)技術(shù)人員83人（高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)7人，中級(jí)18人，初級(jí)58人；工程系列專業(yè)技術(shù)人員62人占10％，其中專職49人）；大專及以上文化程度144人占23％，中技及高中文化程度424人67％，初中文化程度69人占10％；50歲以上28人占4％，40-50歲198人占31％，40歲以下411人占65％。

總體上來看，分公司今年新增加了130多名員工，人員數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)及學(xué)歷較以往比較相對(duì)合理，職工隊(duì)伍趨于年輕化，文化程度有所提升；從崗位配置看，直接生產(chǎn)操作崗位占65％，有所提高；工程技術(shù)人員的比例也有所提高，但由于35歲以下的人員占職工總數(shù)的近50％，這些群體正在成長期，思想活躍，經(jīng)驗(yàn)不足，技能水平不高，綜合素質(zhì)有待提高，近幾年分配的大學(xué)生各方面也不夠成熟，不能獨(dú)當(dāng)一面，還有100多人正在學(xué)徒階段，職工隊(duì)伍的接續(xù)還需要一段時(shí)期，目前還不能完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，人才梯隊(duì)的建設(shè)應(yīng)是近兩年分公司人力資源管理的重點(diǎn)。

分公司按照直線職能式管理組織結(jié)構(gòu)劃分，設(shè)有13個(gè)二級(jí)單位和9個(gè)職能科室。雖然公司組織框架是按職能式設(shè)計(jì)的，但部門職責(zé)

還不夠明晰，或者是職責(zé)清楚但因能力或條件有限而不能很好地履行；各部門間的協(xié)調(diào)配合不夠；企業(yè)內(nèi)部流程控制不夠好。建議進(jìn)一步明確職責(zé)，管理崗位的設(shè)置需要重新統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)不能達(dá)到工作目標(biāo)的人員建議要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、交流，建立人才競爭激勵(lì)機(jī)制，做好崗位競聘、輪換。

二、員工培訓(xùn)管理工作

1、員工崗前培訓(xùn)。2011年機(jī)制分公司新進(jìn)員工134人，人力資源科組織了新進(jìn)員工培訓(xùn)班，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了企業(yè)文化、公司概況、質(zhì)量安全知識(shí)、生產(chǎn)工藝、勞動(dòng)管理法規(guī)、綜治消防知識(shí)等培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)，認(rèn)識(shí)企業(yè)，使新員工能以最飽滿的精神，最高漲的熱情投入到以后的工作中。

2、崗位技能培訓(xùn)。2011年人力資源科組織公司技能工種參加了特種設(shè)備培訓(xùn)、電牽引采煤機(jī)電控培訓(xùn)、綜采自動(dòng)控制培訓(xùn)、電焊工技能培訓(xùn)等20余項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，各工種的技能水平有著大幅度的提高，在集團(tuán)公司的技能競賽中，機(jī)制分公司成績名列前茅。在機(jī)制分公司內(nèi)部形成“學(xué)、幫、超”的良好氛圍。

3、特種作業(yè)及特種設(shè)備人員培訓(xùn)。2011年，機(jī)制分公司共有特種作業(yè)人員108人，特種設(shè)備人員52人。機(jī)制分公司是以煤礦機(jī)械設(shè)備制造、修理為主的企業(yè)，擁有大量諸如電氣焊工、壓力容器、起重等特種作業(yè)及設(shè)備管理人員。該類人員的技能水平及素質(zhì)高低，直接影響到企業(yè)的發(fā)展水平。人力資源科針對(duì)該類職工，組織了相關(guān)培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)了高素質(zhì)、高能力的特種作業(yè)及特種設(shè)備人員。

4、綜合素質(zhì)培訓(xùn)。企業(yè)要想全面發(fā)展，具有綜合素質(zhì)的人才是 2

必不可少的。在集團(tuán)公司十年百億的宏偉目標(biāo)下，機(jī)制分公司加大了全面素質(zhì)的培訓(xùn)力度。開展了企業(yè)管理，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三大體系管理、黨員干部廉潔教育等培訓(xùn)。提高分公司職工的整體素質(zhì)，特別是管理人員的綜合素質(zhì)。使機(jī)制分公司的管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。2011年人力資源科組織培訓(xùn)26次，參培人員一千余人次。通過各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，提高了員工技能、素質(zhì)，優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)，保證了機(jī)制分公司的可持續(xù)發(fā)展。

三、勞動(dòng)保護(hù)及職工健康監(jiān)護(hù)工作

2011年人力資源科開展了新員工及職業(yè)病防護(hù)的體檢工作，對(duì)134名新員工及39名需要職業(yè)病防護(hù)的職工進(jìn)行體檢，除3人需要醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)觀察外，其余職工均健康無恙。機(jī)制分公司是以機(jī)械制造、加工、修理為主的企業(yè)。在設(shè)備的加工、修理過程中，煙塵、電焊弧光等因素對(duì)職工的健康造成一定危害。為提高職業(yè)病防治水平，切實(shí)保障中共的健康與安全，使公司的職業(yè)病防治工作保持在一個(gè)優(yōu)良狀態(tài)，人力資源科根據(jù)國家有關(guān)政策及分公司相關(guān)規(guī)定，加大了職工健康工作的力度，在分公司范圍內(nèi)，宣傳《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，強(qiáng)化職工健康安全意識(shí)。有計(jì)劃的開展了職業(yè)病防治知識(shí)的培訓(xùn)。并對(duì)職業(yè)病危害情況進(jìn)行調(diào)查，包括作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施的落實(shí)、職工健康監(jiān)護(hù)、工傷保險(xiǎn)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定。經(jīng)過努力，落實(shí)了職業(yè)病防護(hù)措施，規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放制度，嚴(yán)格發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用具，并督促職工正確佩戴使用，定期組織職工進(jìn)行體檢，保證了公司職工的身體健康。

四、目標(biāo)指標(biāo)工作完成情況

1、崗位任職要求覆蓋率100%。2011年機(jī)制分公司共有公司黨委

行政、中層管理、工程技術(shù)、統(tǒng)辦、車工、電焊工、機(jī)電維修、鉚工、刨工、鉗工、熱處理、銑工、鏜工、下料工、行車工、中轉(zhuǎn)工、支架修理、四鐵修理、配電工、水電維修、壓風(fēng)機(jī)司機(jī)、材料業(yè)務(wù)員、電氣試驗(yàn)工、電工、駕駛員、起重工、銷售業(yè)務(wù)員、后勤服務(wù)員、科員、經(jīng)濟(jì)民警、質(zhì)檢員31個(gè)崗位。針對(duì)31個(gè)崗位，人力資源科編制了崗位說明書。內(nèi)容包含各崗位的崗位職責(zé)、要求、工作描述、考核要求。崗位說明書內(nèi)容詳盡、細(xì)致，對(duì)每一個(gè)崗位的任職要求，工作職責(zé)都一一說明。崗位任職要求覆蓋率達(dá)到100%。

2、培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%。2011年人力資源科組織了交通安全法培訓(xùn)一期23人次、新員工入廠培訓(xùn)三期131人次、電工電焊工培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)四期68人次、特種作業(yè)人員培訓(xùn)一期4人次、企業(yè)管理培訓(xùn)一期92人次、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三大體系培訓(xùn)一期69人次、人口學(xué)校培訓(xùn)一期30人次、安全管理人員再培訓(xùn)二期21人次、特種設(shè)備人員培訓(xùn)二期49人次、電牽引采煤機(jī)電控培訓(xùn)一期3人次、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)一期1人次、團(tuán)干部培訓(xùn)一期2人次、從業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn)一期365人次、配電工培訓(xùn)一期14人次、班組長安全培訓(xùn)一期47人次、綜采自動(dòng)控制培訓(xùn)一期77人次、銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)一期5人次、群監(jiān)網(wǎng)員培訓(xùn)一期39人次、電焊工技能培訓(xùn)一期79人、消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)一期39人次。共計(jì)26次培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)1193人次。完成培訓(xùn)計(jì)劃26次。培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率達(dá)到了100%。

3、特殊工種人員持證上崗率100%。2011年機(jī)制分公司特種作業(yè)人員108人，特種設(shè)備人員52人，共計(jì)160人。人力資源科為特殊工種人員辦理特殊工種證。確保了特殊工種人員人人持證上崗。

4、勞動(dòng)用品發(fā)放率100%。人力資源科在2011年嚴(yán)格按照分公

司相關(guān)規(guī)定及勞動(dòng)用品發(fā)放辦法，對(duì)生產(chǎn)車間及機(jī)關(guān)部室按月，按數(shù)，按種類發(fā)放勞保用品。確保勞保用品發(fā)放的及時(shí)、準(zhǔn)確。做到了無差錯(cuò)，無遺漏，無拖延。

5、新員工入廠體檢率100%，職業(yè)病體檢率100%，特殊工種員工離崗體檢率100%。2011年，機(jī)制分公司新進(jìn)員工134人，需要職業(yè)病體檢39人，離崗員工36人，其中特殊工種(電焊工)離崗1人。人力資源科分別對(duì)新進(jìn)員工、需職業(yè)病體檢員工及特殊工種離崗員工進(jìn)行了體檢，完善了職工的健康工作。

6、人力資源科在2011年根據(jù)國家政策及分公司有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制各種辦公損耗，特別是在培訓(xùn)過程中，筆、紙的消耗，這正響應(yīng)了分公司“控制成本，提高效率”的決策。在分公司出臺(tái)了“冬季四防”工作指示后，人力資源科帶頭做好了“防火,防凍，”工作，在本部門內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率取暖設(shè)備，在杜絕了安全事故的同時(shí)，也為分公司節(jié)省了能源消耗。此外，人力資源科還努力做好環(huán)境工作，每日清理辦公室室內(nèi)及室外環(huán)境衛(wèi)生，杜絕了因環(huán)境因素帶來的各種污染。

7、人力資源科在2011年加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律管理，不定期對(duì)全分公司職工進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。在檢查過程中，對(duì)23名違紀(jì)職工根據(jù)集團(tuán)公司《職工獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》及機(jī)制分公司有關(guān)規(guī)定，采取相應(yīng)處罰措施。職工考勤管理上，實(shí)行指紋打卡。按規(guī)定，如因事早退或因公外出，或遇年休假、婚喪產(chǎn)假、探親假等假期，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后交由人力資源科，人力資源科如實(shí)記錄并做好職工考勤工作。勞動(dòng)管理方面，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工管理，清理各類非在崗職工，建立員工勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬，規(guī)范和完善勞動(dòng)合同的管理。

2011年分公司制定的人力資源管理方面的制度基本上是全面的，如崗位管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理、績效考核評(píng)價(jià)、勞動(dòng)關(guān)系、員工獎(jiǎng)懲、專業(yè)技術(shù)職務(wù)及技術(shù)等級(jí)考核評(píng)聘、勞動(dòng)保護(hù)及職業(yè)健康、職工培訓(xùn)管理等一系列的制度，但按照對(duì)標(biāo)方案上的要求還不夠規(guī)范和系統(tǒng)，2012年計(jì)劃根據(jù)體系標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)管理的要求，將現(xiàn)有的人力資源管理的制度進(jìn)行完善，將其系統(tǒng)化和規(guī)范化。

二零一一年十二月三日

第五篇：質(zhì)量體系管理評(píng)審工作報(bào)告編寫內(nèi)容提要

附件3

質(zhì)量體系管理評(píng)審工作報(bào)告編寫內(nèi)容提要

中心準(zhǔn)備于3月下旬進(jìn)行質(zhì)量體系管理評(píng)審，評(píng)審由中心主任主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、相關(guān)科所負(fù)責(zé)人每人需進(jìn)行5-10分鐘的工作報(bào)告發(fā)言。發(fā)言稿編寫內(nèi)容提要如下。

一、各檢測科所需準(zhǔn)備內(nèi)容

1、本中心質(zhì)量方針是否適宜，如需修改，請(qǐng)?zhí)顚憽段募抻?作廢申請(qǐng)表》(JXCDC/QM04-403A-04-1/0)；

2、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件是否適宜本中心，如相關(guān)章節(jié)不適宜，請(qǐng)?zhí)顚憽段募抻?作廢申請(qǐng)表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

3、本科所檢測中的差錯(cuò)率是多少，能否達(dá)到本中心的質(zhì)量目標(biāo)；

4、本科所的質(zhì)量監(jiān)督員是否履行監(jiān)督職責(zé)，撰寫監(jiān)督記錄多少份，其中是否監(jiān)督到有不符合檢測要求的工作內(nèi)容、監(jiān)督的力度和面是否適宜；

5、本科所工作中采取的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施情況，分析在哪些方面采取了預(yù)防措施；

6、本科所檢測工作量的變化情況；

7、本科所員工培訓(xùn)情況和需求；

8、本科所的資源滿足檢測要求情況和需求；

9、本科所的質(zhì)量控制計(jì)劃實(shí)施情況（能否達(dá)到要求、監(jiān)控情況等），有沒有必要增加或減少；

10、在檢測工作管理、儀器設(shè)備、檢測技術(shù)等方面提出改進(jìn)、合理化建議、預(yù)防措施建

議的內(nèi)容，請(qǐng)分別填寫《持續(xù)改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃表》（JXCDC/QM04-410A-01-1/0）、《合理化建議提案表》（JXCDC/QM04-410A-03-1/0）、《預(yù)防措施編制、執(zhí)行、監(jiān)控計(jì)劃表》（JXCDC/QM04-412A-01-1/0）；

11、參加了實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證結(jié)果分析總結(jié)報(bào)告（分析數(shù)據(jù)不符合的原因，數(shù)據(jù)

分析、總結(jié)好的方面和不好的方面）。

12、本科所實(shí)驗(yàn)室的外部評(píng)審有何合理化建議，對(duì)改進(jìn)本中心實(shí)驗(yàn)室管理體系有哪些幫

助？

二、辦公室、業(yè)務(wù)科、總務(wù)科、藥品科需準(zhǔn)備內(nèi)容

1、本中心質(zhì)量方針是否適宜，如需修改，請(qǐng)?zhí)顚憽段募抻?作廢申請(qǐng)表》(JXCDC/QM04-403A-04-1/0)；

2、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件是否適宜本中心，如相關(guān)章節(jié)不適宜，請(qǐng)?zhí)顚憽段募抻?作廢

申請(qǐng)表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

3、員工培訓(xùn)情況和需求；

4、儀器設(shè)備的管理情況和需求；

5、試劑、耗材的采購管理情況和需求；

6、在檢測工作技術(shù)檔案管理、儀器設(shè)備、試劑耗材、專業(yè)技術(shù)人員檔案管理等方面提出改進(jìn)、合理化建議、預(yù)防措施建議的內(nèi)容，請(qǐng)分別填寫《持續(xù)改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃表》（JXCDC/QM04-410A-01-1/0）、《合理化建議提案表》（JXCDC/QM04-410A-03-1/0）、《預(yù)防措施編制、執(zhí)行、監(jiān)控計(jì)劃表》（JXCDC/QM04-412A-01-1/0）。

三、質(zhì)量控制科需準(zhǔn)備內(nèi)容

1、中心質(zhì)量方針是否適宜，如需修改，請(qǐng)?zhí)顚憽段募抻?作廢申請(qǐng)表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

2、中心質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況分析；

3、客戶反饋意見的情況（如在服務(wù)態(tài)度、檢測效率等）；

4、客戶投訴處理情況；

5、內(nèi)審情況（不符合項(xiàng)的整改情況、不符合項(xiàng)的數(shù)量和分布情況）；

6、質(zhì)量體系文件的修訂情況；

7、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件是否適宜本中心，如相關(guān)章節(jié)不適宜，請(qǐng)?zhí)顚憽段募抻?作廢申請(qǐng)表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

8、質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)執(zhí)行情況；

9、質(zhì)量控制計(jì)劃執(zhí)行情況；

10、在儀器設(shè)備管理及采購方面有何合理化建議。

四、技術(shù)負(fù)責(zé)人需準(zhǔn)備內(nèi)容

1、設(shè)備資源等配置情況；

2、新項(xiàng)目開展情況；

3、檢測標(biāo)準(zhǔn)的管理情況；

4、文件的使用和適宜情況。

五、質(zhì)量負(fù)責(zé)人需準(zhǔn)備內(nèi)容

匯報(bào)體系運(yùn)行以來運(yùn)行情況和檢測工作情況（含檢測科所和職能部門的準(zhǔn)備內(nèi)容）。

六、質(zhì)量監(jiān)督員需準(zhǔn)備內(nèi)容

對(duì)2009年全年進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督情況的總結(jié)，按監(jiān)督時(shí)間順序概括性逐條敘述（已全部報(bào)質(zhì)控科）。

2010年3月3日