第一篇：從人文關(guān)懷的角度探討競(jìng)技體育的弊端和不足

從人文角度探討競(jìng)技體育存在的弊端和不足 摘要：競(jìng)技體育是人們進(jìn)行體育活動(dòng)的一種方式，作為當(dāng)代體育運(yùn)動(dòng)的主體，在發(fā)展過(guò)程中，已形成了自己獨(dú)特的文化，并深刻地影響著人類社會(huì)，其主流是使人類社會(huì)有一個(gè)和平、民主和進(jìn)步的環(huán)境。同是，其在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)作用也得以突顯，使得人們對(duì)競(jìng)技體育的關(guān)注度越來(lái)越大。但是，本文主要是從競(jìng)技體育的特點(diǎn)出發(fā)，以人文關(guān)懷角度為切入點(diǎn)，探討了競(jìng)技體育目前存在的一些弊端和不足。以引起社會(huì)對(duì)競(jìng)技體育中存在的這些問(wèn)題的思考和重視。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 競(jìng)技體育 弊端 不足

競(jìng)技體育人文關(guān)懷的內(nèi)涵

競(jìng)技體育人文關(guān)懷，可以從哲學(xué)、歷史、教育三個(gè)角度出發(fā)。從哲學(xué)上講，人文主義更強(qiáng)調(diào)人本身，關(guān)注人本身的存在超過(guò)關(guān)注物質(zhì)的存在，關(guān)注人的精神狀況超過(guò)關(guān)注人的存在的物 質(zhì)基礎(chǔ)；從歷史發(fā)展的角度分析，人文主義以人為中心，推崇人，反對(duì)神，提倡以人為本，反對(duì)神權(quán)統(tǒng)治； 從教育上看，它試圖通過(guò)對(duì)這些人文學(xué)科的學(xué)習(xí)，來(lái)解決“心靈”問(wèn)題，即人文知識(shí)性的東西轉(zhuǎn)化為“精神”層次，以達(dá)到人的更全面發(fā)展。當(dāng)代人文主義的復(fù)興，也是同它積極的一面分不開(kāi)的。加強(qiáng)競(jìng)技體育人文關(guān)懷有助于對(duì)人的地位的提升，使從事競(jìng)技體育的人的素質(zhì)不斷提高，從而以一種高度的責(zé)任感和道德感從事競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，解決競(jìng)技體育中的“疑難病癥”。如興奮劑問(wèn)題，反興奮劑的斗爭(zhēng)雖然不斷加強(qiáng)，但總是得不到徹底解決，治“標(biāo)”不能治“本”。當(dāng)務(wù)之急，必須借助人文主義回歸的時(shí) 機(jī)，通過(guò)普及教育完善人格，來(lái)提高各國(guó)教練員、運(yùn)動(dòng)員的道德修養(yǎng)，使他們自覺(jué)停止使用有害于身心健康，不利于競(jìng)技體育發(fā)展的興奮劑，才能從根本上解決這一問(wèn)題，這也是和人文主義教育具有社會(huì)性、廣 泛性和普及性的特點(diǎn)分不開(kāi)的?？萍冀缫寻芽茖W(xué)和人文問(wèn)題提到一定高度，體育界更應(yīng)旗幟鮮明。加強(qiáng)競(jìng)技體育人文關(guān)懷有助于競(jìng)技體育完善內(nèi)部機(jī)制。競(jìng)技體育內(nèi)部腐敗問(wèn)題，上至奧委會(huì)委員的 丑聞，下到裁判員的“黑哨”，再到運(yùn)動(dòng)員的“假球”等。在個(gè)人利益與公眾利益、集體利益和國(guó)家利益相 矛盾時(shí)，由于缺乏人文素質(zhì)教育，心目中沒(méi)有那些敢為真理而獻(xiàn)身的榜樣的激勵(lì)，對(duì)自身價(jià)值缺乏正確 的估量，抵不住金錢的誘惑，致使許多人為了個(gè)人利益鋌而走險(xiǎn)，而豐富的人文文化正是人們處理個(gè)人利益與集體利益、公眾利益相矛盾時(shí)的有力武器。加強(qiáng)競(jìng)技體育人文關(guān)懷有助于競(jìng)技體育的可持續(xù)發(fā)展。人文主義的回歸能使人們從人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)競(jìng)技體育，從而更好的發(fā)揮其在社會(huì)生活中各方面的作用，以達(dá)到自身的可持續(xù)發(fā)展。第27屆奧運(yùn)會(huì)成功之處在于這是一屆綠色的環(huán)保奧運(yùn)。這與澳大利亞人崇尚自然、超前的環(huán)保意識(shí) 等人文文化是分不開(kāi)的。如今，北京申奧之際提出了“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)和人文奧運(yùn)”的口號(hào)，這是明智之舉，也正是人文主義教育回歸的具體體現(xiàn)。

競(jìng)技體育管理缺少人文關(guān)懷產(chǎn)生的弊端

重視競(jìng)技成績(jī)而忽略運(yùn)動(dòng)員自身生理極限：現(xiàn)代競(jìng)技體育在“更高、更快、更強(qiáng)”的鼓勵(lì)下，表現(xiàn)為一個(gè)不斷沖向生理極限的過(guò)程，破壞了認(rèn)得生理平衡，致使運(yùn)動(dòng)員傷病纏身。這是競(jìng)技體育中運(yùn)動(dòng)員普遍存在的問(wèn)題。同樣為了追求更好的成績(jī)，人們不斷的把科技運(yùn)用于競(jìng)技體育之中，這有效的提高了運(yùn)動(dòng)員的成績(jī)，但是另一方面也降低了運(yùn)動(dòng)員本身的能力，從心理上有些依賴科技的傾向。這不得不讓我們深刻的反思。此外，技術(shù)訓(xùn)練與身體訓(xùn)練、苦練與科學(xué)訓(xùn)練的關(guān)系等沒(méi)有真正從我國(guó)運(yùn)動(dòng)員的生理極限角度出發(fā)，我國(guó)競(jìng)技體育所出現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)壽命短、基層訓(xùn)練拔苗助長(zhǎng)等現(xiàn)象嚴(yán)重，這形成了嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)。重視運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練而忽略運(yùn)動(dòng)員的政治思想管理：部分運(yùn)動(dòng)員通過(guò)職業(yè)化競(jìng)賽變成了“體育貴族”，他們?cè)谝恍┲卮蟮谋荣愔斜憩F(xiàn)出的傲慢態(tài)度已使觀眾感到不滿。此外，由于職業(yè)選手大多與體育經(jīng)濟(jì)人聯(lián)系密切，而這些經(jīng)濟(jì)人往往惟利是圖，在他們的挑動(dòng)下，有可能使體育組織失去對(duì)運(yùn)動(dòng)員的監(jiān)督和控制，賭博、酗酒、打架斗毆、嚴(yán)重的個(gè)人利益至上等 現(xiàn)象在我國(guó)競(jìng)技體育界屢見(jiàn)不鮮，嚴(yán)重的影響了某些競(jìng)技項(xiàng)目在群眾中的影響。

強(qiáng)迫運(yùn)動(dòng)員服用藥劑以提高成績(jī)：競(jìng)技體育就是為了戰(zhàn)勝對(duì)手，取得優(yōu)異運(yùn)動(dòng)成績(jī)，最大限度地發(fā)揮和提高個(gè)人、集體在體格、體能、心理及運(yùn)動(dòng)能力。而在比賽中，部分教練不顧法律法規(guī)，要求運(yùn)動(dòng)員服用興奮劑以達(dá)到這些目的。服用興奮劑本身就是一種欺騙行為，既對(duì)運(yùn)動(dòng)員的身心健康產(chǎn)生許多直接的危害，又有悖于誠(chéng)實(shí)和公平競(jìng)爭(zhēng)的體育道德。

過(guò)于重視集體而忽略個(gè)體需要：運(yùn)動(dòng)員首先是有感情有個(gè)體需要的人，其次才是運(yùn)動(dòng)員，但過(guò)去的某些運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練大隊(duì)恰恰顛倒了這 一自然規(guī)律，要求運(yùn)動(dòng)員的一切行動(dòng)服從要求，制定了許多成文或不成文的規(guī)定，這樣做的目的是為了提高競(jìng)技成績(jī)，使運(yùn)動(dòng)員的精力全部投入到訓(xùn)練中，但過(guò)于重視集體的需要有時(shí)并不能起到預(yù)期的效果。在生活中運(yùn)動(dòng)員要面臨來(lái)自多方面的誘惑，體育商業(yè)化運(yùn)作的趨勢(shì)使運(yùn)動(dòng)員逐漸考慮到自身的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，這些問(wèn)題處理不好將引發(fā)人才的流失、運(yùn)動(dòng)員早早退役等問(wèn)題。

運(yùn)動(dòng)員的退役安置工作重視程度不夠：我國(guó)的高水平運(yùn)動(dòng)員的運(yùn)動(dòng)生涯具有以下特點(diǎn)：

（1）進(jìn)入專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練時(shí)間早；（2）訓(xùn)練專項(xiàng)化 時(shí)間早；（3）訓(xùn)練體制（近似于職業(yè)訓(xùn)練體制）的特點(diǎn)要求運(yùn)動(dòng)員要投入大量的時(shí)間與精力。在整個(gè)從事高水平競(jìng)技運(yùn)動(dòng)期間，要求運(yùn)動(dòng)員必須投入絕大部分的時(shí)間和精力，這使得他們?cè)谡＝逃?、職業(yè)培訓(xùn)及社會(huì)常識(shí)

與社會(huì)規(guī)范的學(xué)習(xí)方面存在一定的不足。在這種情況下就導(dǎo)致了運(yùn)動(dòng)員在其專業(yè)運(yùn)動(dòng)生涯 結(jié)束后，如何更好地向非競(jìng)技運(yùn)動(dòng)生涯過(guò)渡的問(wèn)題。過(guò)去我國(guó)競(jìng)技體育管理體制對(duì)該問(wèn)題的重視程度不夠，近幾年才逐漸得到解決。后備人才的社會(huì)保障制度滯后在全國(guó)范圍內(nèi)，由于財(cái)力有限，不能為運(yùn)動(dòng)員投保的何止一家。成千上萬(wàn)的省級(jí)運(yùn)動(dòng)員、青少年運(yùn)動(dòng)員的社會(huì)保障問(wèn)題并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的解決。我國(guó)競(jìng)技體育人才的社會(huì)保障問(wèn)題，一直困擾著體育管理 部門和運(yùn)動(dòng)員及家庭，影響著我國(guó)競(jìng)技體育的發(fā)展，特別是對(duì)競(jìng)技體育后備人才及其家庭的培養(yǎng)影響較大。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)（甚至是原來(lái)的專業(yè)運(yùn)動(dòng)員）的子女雖有良好的身體條件和體育天賦，卻始終不愿意進(jìn)入優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)，從表面上看主要是家長(zhǎng)不支持，但深層的原因是家長(zhǎng)認(rèn)為運(yùn)動(dòng)員的社會(huì)保障程度較低，不利于子女今后的發(fā)展。社會(huì)保障制度滯后對(duì)競(jìng)技體育后備人才市場(chǎng)的影響可見(jiàn)一斑。

簡(jiǎn)言：競(jìng)技體育中還存在著諸多的問(wèn)題，這些問(wèn)題并不是一時(shí)半會(huì)就能解決的，同時(shí)也需要我們所有人的共同努力，堅(jiān)守奧林匹克精神，使競(jìng)技體育人文精神得到良心發(fā)展，使競(jìng)技體育人物精神回歸本質(zhì)，使競(jìng)技體育人文精神和諧發(fā)展。

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第二篇：企業(yè)應(yīng)從人文關(guān)懷的角度看市場(chǎng)營(yíng)銷

企業(yè)應(yīng)從人文關(guān)懷的角度看市場(chǎng)營(yíng)銷

營(yíng)銷從產(chǎn)品角度而言，就是通過(guò)一系列的社會(huì)活動(dòng)，將人們對(duì)某種產(chǎn)品的潛在需求和欲望轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買行為。當(dāng)前的營(yíng)銷活動(dòng)中，缺乏營(yíng)銷道德和人文關(guān)懷，在經(jīng)歷了太多的以強(qiáng)欺弱、明爭(zhēng)暗斗、爾虞我詐、坑蒙拐騙之后，現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)始呼喚一種你我共存的理想境界，呼喚一種雙贏的營(yíng)銷活動(dòng)，呼喚極具親和力的現(xiàn)代營(yíng)銷，在營(yíng)銷過(guò)程中關(guān)注人文關(guān)懷。營(yíng)銷過(guò)程中的人文關(guān)懷就是要關(guān)注營(yíng)銷整個(gè)過(guò)程中的利益相關(guān)者，終極目標(biāo)是以人為本。即企業(yè)以人文要素為中心所開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，通過(guò)營(yíng)銷整合，營(yíng)造強(qiáng)烈的人文氛圍，重視企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的良性溝通及人文關(guān)懷，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)及交易雙方的親和力，以實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷。對(duì)于營(yíng)銷中的人文關(guān)懷，不僅在理念方面，還需在4P策略方面；不僅針對(duì)顧客，還要針對(duì)員工和利益相關(guān)者。總體來(lái)說(shuō)。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一、營(yíng)銷理念

傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念過(guò)于強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)和相關(guān)企業(yè)之間只是交易和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略往往是在同一塊蛋糕里爭(zhēng)奪，這種你死我活的輸贏之爭(zhēng)，不僅使企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化，而且使企業(yè)錯(cuò)失許多良機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球一體化使得競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從追求廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向高科技、無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，從價(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向信息、人才競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)技術(shù)變更加速和全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，僅靠企業(yè)自身的力量來(lái)長(zhǎng)久地維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已非易事，因此，在知識(shí)與技術(shù)共享上領(lǐng)先一步的大企業(yè)集團(tuán)與跨國(guó)公司將取代單個(gè)企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體；順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越需要為競(jìng)爭(zhēng)而合作，靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的理念，使擁有不同優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也注重彼此之間的合作，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同創(chuàng)造一塊更大的蛋糕，來(lái)實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“群贏”。但從競(jìng)爭(zhēng)到合作，同樣是優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，因?yàn)檎l(shuí)能在競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)最佳方式獲得最佳合作伙伴，從而最大限度地增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)才是市場(chǎng)最后的勝利者。企業(yè)不僅采取合作的態(tài)度改善與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，同時(shí)企業(yè)也開(kāi)始重視產(chǎn)、供、銷的整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的良好協(xié)作以共同創(chuàng)造更多的價(jià)值，追求的是利益相關(guān)者和整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的“群贏”結(jié)果，并充分挖掘出蘊(yùn)藏在企業(yè)組織之間的巨大生產(chǎn)力，構(gòu)建營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)，以提高整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。從利益共同體的立場(chǎng)來(lái)共同關(guān)注消費(fèi)需求，通過(guò)共享資源，降低供應(yīng)鏈的成本，提高供應(yīng)鏈的效率，使消費(fèi)者用更少的金錢、時(shí)間、精力和風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多、更好的商品和服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、零售商和消費(fèi)者共同獲利。

二、整合營(yíng)銷

以消費(fèi)者為核心，對(duì)企業(yè)行為和市場(chǎng)行為進(jìn)行重組，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象，有針對(duì)性地傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通，迅速建立與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系從而達(dá)到有效營(yíng)銷的目的；通過(guò)延伸服務(wù)、提升服務(wù)價(jià)值等來(lái)提高顧客的滿意度，如營(yíng)銷過(guò)程中的體驗(yàn)、消費(fèi)者參與、服務(wù)自動(dòng)化、改善服務(wù)設(shè)施、親情化、人性化服務(wù)等等，建立起完善的服務(wù)價(jià)值鏈，以“軟性”服務(wù)延伸價(jià)值去實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意目標(biāo)。從4P策略來(lái)看，營(yíng)銷過(guò)程中的人文關(guān)懷需要營(yíng)銷的各個(gè)策略具有人性化，具有親和力。主要體現(xiàn)在：產(chǎn)品親和力——具有親和力的產(chǎn)品品牌(包括產(chǎn)品名、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志等)，極具人文關(guān)懷的產(chǎn)品功能與效用，突出便利功能的包裝，體現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性的產(chǎn)品外型和風(fēng)格、特征，真正周全的服務(wù)，以及完全意義上的消費(fèi)跟蹤等等；價(jià)格親和力——制定最符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品價(jià)格(與消費(fèi)者所得利益、消費(fèi)心理、產(chǎn)品功效最適應(yīng)的價(jià)格)，在最佳的切入點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化等等；渠道親和力——選擇消費(fèi)者感覺(jué)最便利的分銷渠道，營(yíng)造消費(fèi)者最滿意的購(gòu)物或消費(fèi)的環(huán)境，包括最便利的商品挑選、無(wú)打擾購(gòu)物、購(gòu)物或消費(fèi)過(guò)程中的休閑娛樂(lè)等等；促銷親和力——力避說(shuō)教式的、欺詐性的、模棱兩可式的信息傳遞，強(qiáng)化親和與溝通與消費(fèi)者真誠(chéng)相對(duì)，多“做”少“說(shuō)”，給消費(fèi)者真正實(shí)惠(真正兌現(xiàn)承諾)。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上看，無(wú)論從其使用價(jià)值還是價(jià)值上都能要體現(xiàn)人文關(guān)懷，它既包含了對(duì)每個(gè)消費(fèi)者個(gè)體的體貼與關(guān)懷，也包含了對(duì)全人類的關(guān)懷與愛(ài)護(hù)。其整體性的3個(gè)層次分別為：產(chǎn)品核心——最大限度地體現(xiàn)人文關(guān)懷的功能和效用；產(chǎn)品形式——無(wú)論有形和無(wú)形都能關(guān)愛(ài)消費(fèi)者的表現(xiàn)形式；產(chǎn)品延伸利益——對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)持續(xù)到整個(gè)消費(fèi)過(guò)程。企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品應(yīng)更多地去關(guān)心客戶、關(guān)心消費(fèi)者，從消費(fèi)者的角度看，產(chǎn)品的實(shí)用性和適用性將成為評(píng)價(jià)產(chǎn)品價(jià)值高低的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。從渠道方面看，主要有三種形式，一是固定通路；二是流動(dòng)通路（如寶潔開(kāi)拓鄉(xiāng)村市場(chǎng)的流動(dòng)大蓬車）；無(wú)形通路（直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售、自動(dòng)售貨等等）。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，結(jié)合顧客的便利制定相應(yīng)的渠道策略，如在人員推銷渠道中，營(yíng)銷人員不僅僅是產(chǎn)品信息的傳遞者，而且還能給客戶帶來(lái)額外的價(jià)值，他們必須具備幫助客戶解決問(wèn)題、為客戶提供解決方案的能力，為客戶提供全方位的服務(wù)。在溝通方面，強(qiáng)調(diào)雙向的、互動(dòng)的、真誠(chéng)的交流。一是將推廣資金從概括性的廣告中轉(zhuǎn)移到更加直接的推廣活動(dòng)中，用新的方式建立品牌，這將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多、更直接的實(shí)惠；二是與雇員、顧客、供應(yīng)商及分銷商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，采取有效措施實(shí)現(xiàn)相互之間的協(xié)作與配合；三是開(kāi)發(fā)電子商務(wù)和電子交易，建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，注重客戶終身價(jià)值、客戶價(jià)值管理、客戶利益及客戶收益率?；?dòng)營(yíng)銷理念。

三、構(gòu)建營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)

企業(yè)營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)（corporate marketing ecosystem）超越了傳統(tǒng)價(jià)值鏈，是涉及供應(yīng)商、分銷商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)和替代產(chǎn)品制造商，甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、售后服務(wù)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等企業(yè)利益相關(guān)者在一塊，綜合價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈為一體的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，企業(yè)營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)中的每一對(duì)象最終都要與整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。因此，在制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，不能只著眼于公司本身，還應(yīng)從全局考慮，了解整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康狀況，以及公司在系統(tǒng)中扮演的角色?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅使公司自身得利，而且使所有系統(tǒng)成員共同受益，從而形成生態(tài)鏈上的良性循環(huán)，使公司得以持續(xù)健康發(fā)展。

四、關(guān)注營(yíng)銷利益相關(guān)者

營(yíng)銷利益相關(guān)者包括員工、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、售后服務(wù)人員、產(chǎn)品互補(bǔ)者等等，筆者認(rèn)為營(yíng)銷中的人文關(guān)懷關(guān)鍵要關(guān)注主要的三個(gè)利益相關(guān)者，即員工、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者。

作為內(nèi)部顧客地員工，代表了企業(yè)的形象，員工的滿意決定了顧客的滿意，因此在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)關(guān)愛(ài)員工利益，滲透一種全體員工“親如一家”的企業(yè)理念，形成一支極具“親和力”、“戰(zhàn)斗力”的員工隊(duì)伍。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須建立“理念、文化滲透工程”和“員工滿意工程”，采取“事業(yè)留人”、“待遇留人”、“感情留人”、“職位留人”等措施，提供對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力地薪酬；寬松的工作環(huán)境和具有發(fā)展?jié)摿Φ乜臻g；卓越的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；強(qiáng)有力內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，從而塑造鷹一般的個(gè)人，雁一般的團(tuán)隊(duì)。

在與消費(fèi)者之間，應(yīng)形成真正意義上的和諧。要求企業(yè)倡導(dǎo)消費(fèi)者導(dǎo)向服務(wù)，實(shí)施消費(fèi)者滿意工程，建立“消費(fèi)者維系”系統(tǒng)，形成“消費(fèi)者維系”機(jī)制。一是倡導(dǎo)消費(fèi)者導(dǎo)向服務(wù)，首先要制定一個(gè)完整的服務(wù)計(jì)劃，它要求解決好4個(gè)問(wèn)題，即服務(wù)理念(Mind)、服務(wù)方針(Policy)、服務(wù)目標(biāo)(Purpose)和服務(wù)行為準(zhǔn)則(Standard)。然后需要企業(yè)進(jìn)行服務(wù)三要素組合——“系統(tǒng)服務(wù)”、“物的服務(wù)”和“人的服務(wù)”三要素組合，即“SPP組合”。在SPP組合中，通過(guò)S(system)，即營(yíng)銷通路、營(yíng)業(yè)時(shí)間、訂貨方法、商品配送等系統(tǒng)，向消費(fèi)者提供“系統(tǒng)服務(wù)”；通過(guò)P(physical)，即銷售設(shè)施與設(shè)備、商標(biāo)目錄、廣告單等物的要素，向消費(fèi)者提供“物的服務(wù)”；通過(guò)P(Personal)，即知識(shí)與資訊的提供、人員推銷、談判接洽等人的要素，向消費(fèi)者提供“人的服務(wù)”。在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)“SPP”的最佳組合；二是實(shí)施消費(fèi)者滿意工程，要求企業(yè)建立以規(guī)范消費(fèi)者行為，實(shí)現(xiàn)交易雙方有效溝通為目的的滿意變革系統(tǒng)。這種變革系統(tǒng)是由企業(yè)的理念滿意(MS)、行為滿意(BS)和視覺(jué)滿意(VS)構(gòu)成的有機(jī)整體；三是建立消費(fèi)者維系系統(tǒng)，要求企業(yè)進(jìn)行“市場(chǎng)深耕”。

在與競(jìng)爭(zhēng)者之間，應(yīng)形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)、雙勝雙贏的格局，隨著競(jìng)爭(zhēng)的全球化的、全方位，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，此時(shí)應(yīng)實(shí)施“柔性競(jìng)爭(zhēng)”戰(zhàn)略。在這種態(tài)勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)主體之間的關(guān)系是真正意義上的合作者；競(jìng)爭(zhēng)的客體是雙方所擁有的、代表各自分歧利益的各種優(yōu)勢(shì)和條件；競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容是資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，尋找共同滿意的合作方案。

（一）在技術(shù)方面的合作。一方面企業(yè)為了培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，另一方面市場(chǎng)上技術(shù)的不確定性增多（如技術(shù)更新?lián)Q代的加速，新技術(shù)的不成熟和變革性技術(shù)的出現(xiàn)等）迫使企業(yè)間加強(qiáng)科研方面的合作，與同行業(yè)企業(yè)的合作；與科研院所的合作等，以最低的成本和最小的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)獲取最大的收益。

（二）在渠道方面的合作。企業(yè)在當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境中，“得終端者得天下”，企業(yè)為了搶占消費(fèi)終端，在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中不惜一切代價(jià)來(lái)自建渠道或發(fā)展代理商，以此來(lái)占領(lǐng)終端。但這需要高額的費(fèi)用，在渠道方面良好有效的合作將會(huì)節(jié)省市場(chǎng)開(kāi)拓成本（特別是在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)）。在渠道方面的合作已越來(lái)越普遍，如新飛與通用的合作，飛利浦與TCL的合作等。

（三）在品牌方面的合作。品牌是一企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，企業(yè)在品牌方面的合作將會(huì)增多，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將會(huì)節(jié)省在促銷方面的費(fèi)用和提升品牌的知名度。如方正電腦與可口可樂(lè)的聯(lián)合銷售；方正電腦與伊利液態(tài)奶在銷售上的合作；碧浪洗衣粉與小天鵝的合作等。

（四）在信息方面的合作。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)之間信息爭(zhēng)奪異常激烈，對(duì)對(duì)方信息情報(bào)的偵探已成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣例。但外部環(huán)境不確定性的增加，企業(yè)的預(yù)防成本會(huì)無(wú)須地增大。為了達(dá)到對(duì)信息的快速反應(yīng)和加強(qiáng)事前控制，減少信息的不對(duì)稱，在信息方面的合作將成為必然。通過(guò)對(duì)某些信息的共享將會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（五）在人員招聘與培訓(xùn)方面的合作。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)提高了企業(yè)員工的要求，人力資本將會(huì)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。特別是在招聘與培訓(xùn)方面，為了更好地培育員工和降低企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的搜索成本，企業(yè)之間將會(huì)加強(qiáng)在這方面的合作。如與軍隊(duì)聯(lián)合對(duì)員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)；與高校合作加強(qiáng)對(duì)員工理論方面的培養(yǎng)；與摩托羅拉大學(xué)或愛(ài)立信學(xué)院合作加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)；與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合招聘等。

（六）在生產(chǎn)方面的合作。為了增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)往往追求規(guī)模效應(yīng)。但實(shí)際中許多企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力。如在“非典”時(shí)期，廣州的一些定單加工型服裝廠，對(duì)出現(xiàn)“非典”的不能完成任務(wù)的同行業(yè)廠商進(jìn)行加班生產(chǎn)；美國(guó)的飛機(jī)制造企業(yè)，在政府“招標(biāo)”過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但在生產(chǎn)環(huán)節(jié)卻相互合作。

當(dāng)然，在合作過(guò)程中，需要避免可能出現(xiàn)“機(jī)會(huì)主義行為”或“搭便車”的現(xiàn)象，除此之外，合作需要一個(gè)“度”，“不充分”的合作可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)狀態(tài)、無(wú)負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，過(guò)度的合作可能會(huì)削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。所以在合作過(guò)程中應(yīng)該提高退出壁壘、加強(qiáng)違約成本與道德約束等，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的合作朝著良性有序的方向發(fā)展。

總之，在營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)以人為本，實(shí)施人文關(guān)懷，從細(xì)節(jié)上著手，從營(yíng)銷利益相關(guān)者角度出發(fā)，構(gòu)建健康的營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提高營(yíng)銷的效率和效益。

第三篇：從“前世療法”看人文護(hù)理關(guān)懷

從“前世療法”看人文護(hù)理關(guān)懷

近日在英國(guó)，“前世療法”備受熱寵。這種療法是由催眠師幫助病人回憶前生經(jīng)歷，找出今生病痛的來(lái)源。根據(jù)治療師和試過(guò)的病人說(shuō)，這種療法可以超過(guò)所有藥物。但顯然，這種說(shuō)法有點(diǎn)兒夸張，有的專家提醒所謂“前世”只是潛意識(shí)中被遺忘的記憶，呼吁病人切勿因此延誤治療。

試過(guò)該療法的詹納64歲，27年來(lái)受嚴(yán)重偏頭痛困擾，每次發(fā)病右眼后方都感劇痛。在催眠中，她稱見(jiàn)到了200年前的自己，當(dāng)時(shí)她是南美洲森林里的一名男童，被火燒傷右眼致失明，她相信這是今生患嚴(yán)重偏頭痛的原因。醫(yī)生的治療方法是讓詹納假想前世的自己沒(méi)受傷、右眼正常，治療后3個(gè)月，她沒(méi)再頭痛過(guò)。

雖然這樣的療法，到目前為止沒(méi)有任何的科學(xué)實(shí)驗(yàn)得以驗(yàn)證，但是從這些病例中不難看出，這樣的療法確實(shí)取得了一些療效。這就給了我們一個(gè)思考的空間。其實(shí)，將所謂的“前世療法”換一種思路，不就是我們現(xiàn)在常用在一些疑難雜癥護(hù)理過(guò)程中所施行的人文關(guān)懷護(hù)理嗎。

雖然沒(méi)有“前世療法”那樣神乎其神，但是不可否認(rèn)的是，患者的信念和心態(tài)，對(duì)于疾病的發(fā)展走向有著非常關(guān)鍵的作用。一個(gè)對(duì)生命失去信心的癌癥患者，可能只是拖著一副沒(méi)有靈魂的軀殼，等待死神的召喚。而一個(gè)對(duì)求生欲望極強(qiáng)的患者，很有可能活的很久。這就是一種對(duì)生命的渴望和信念，就好像“前世療法”中，那種堅(jiān)信自己沒(méi)有病的信念一樣。

在對(duì)患者的日常護(hù)理過(guò)程中，人文關(guān)懷的護(hù)理方法，就是將這種求生的信念灌輸?shù)交颊叩哪X海中，讓他們相信醫(yī)學(xué)，相信自己，相信生命，從而更好地對(duì)抗病魔，享受生活。

(環(huán)球醫(yī)學(xué)編輯：余睿智)

第四篇：從人文角度促進(jìn)思想政治工作發(fā)展提升

從人文角度促進(jìn)思想政治工作發(fā)展提升

人是社會(huì)中最為重要的組成元素，是企業(yè)中不可或缺的一部分。在社會(huì)中，人的思想的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步；在企業(yè)中，人的辛勤勞動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)了利潤(rùn)。所以，隨著社會(huì)全面進(jìn)步和企業(yè)改革發(fā)展的不斷深化，企業(yè)職工生活水平顯著提高，精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活的急劇變化，生活和工作節(jié)奏的明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，導(dǎo)致職工的生活和工作壓力增大，職工的思想會(huì)出現(xiàn)一些新的變化。落實(shí)以人為本，注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，構(gòu)建和諧企業(yè)顯得尤為重要。

一、企業(yè)職工思想轉(zhuǎn)變形成過(guò)程

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，職工的思想觀念較過(guò)去有了很大的改變，多元化、現(xiàn)實(shí)化、動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化特點(diǎn)明顯。

1、職工思想觀念的多元化，呈現(xiàn)出接受各種新鮮事物的開(kāi)放性。社會(huì)生活的豐富多彩和不斷改革開(kāi)放的新形勢(shì)，影響著職工的思想觀念和行為，使職工思想日益呈現(xiàn)出多樣化和開(kāi)放性的特點(diǎn)，職工思想能夠接受的范圍不斷拓寬，職工接受新生事物的能力不斷增強(qiáng)、程度不斷加快，職工思維活躍，這在激發(fā)職工創(chuàng)造性思維的同時(shí)，也使企業(yè)職工思想政治工作面臨著必須與職工思想變化速度相適應(yīng)的客觀現(xiàn)實(shí)。

2、職工思想觀念的現(xiàn)實(shí)化，呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)選擇取舍上的向利性。社會(huì)的發(fā)展變化，使職工面臨著一些影響自身和他人利益的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，職工的思想變得越來(lái)越現(xiàn)實(shí)，關(guān)注自身利益使他們感到尤為迫切，趨利避害的人生態(tài)度表現(xiàn)明顯。

對(duì)自己有好處的、有利的，自然就心甘情愿地接受，對(duì)己不利或者關(guān)系不大的，就持抵制、排斥或者敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。職工思想的現(xiàn)實(shí)化，影響在工作中，就是苦活、臟活、累活和險(xiǎn)活不愿干，出現(xiàn)了挑肥揀瘦、拈輕怕重的現(xiàn)象，造成了思想政治教育的力不從心。

3、職工思想觀念的動(dòng)態(tài)化，呈現(xiàn)出思維意識(shí)的不確定性。社會(huì)發(fā)展和企業(yè)變革的加快，新事物層出不窮，職工只有勇于面對(duì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的要求；另一方面，企業(yè)職工的流動(dòng)近年來(lái)呈現(xiàn)出不斷加快的趨勢(shì)，其流動(dòng)的范圍、方式不斷擴(kuò)大和變化，新的社會(huì)成員及其思想、思維方式相互影響，職工的心理承受能力發(fā)生了變化，其思想觀念中認(rèn)同的成分在不斷減少，思想不確定的因素不斷增加，職工思想讓人猜不透、跟不上。

從以上三點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)職工會(huì)因?yàn)楦鞣N原因造成思想變化。在企業(yè)里，只有員工的心理和諧了，才能有健康的心理，才能有和諧有序的內(nèi)心世界，才能夠具備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革改制中給員工所帶來(lái)的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)不同變化的心理的承受能力，也才能不斷培養(yǎng)其應(yīng)對(duì)崗位、企業(yè)和社會(huì)的適應(yīng)能力。積極探索在新的條件下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺(jué)地在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、正面教育等重要環(huán)節(jié)之間建立起良性互動(dòng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，營(yíng)造培育和諧心理的氛圍，是思想政治工作的著力點(diǎn)。因此，“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。

二、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)與思想政治工作的關(guān)系

人文關(guān)懷，它強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整，側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求；心理疏導(dǎo)，它體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，就是運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的交流，通過(guò)解釋、說(shuō)明、支持、同情、理解等

來(lái)影響對(duì)方的心理狀態(tài)，來(lái)改變對(duì)方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為，它更側(cè)重于解決人們的心理障礙問(wèn)題。而思想政治工作，是以思想灌輸和理論武裝為基本途徑，注重提高人民群眾的思想政治覺(jué)悟，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。三者均以“以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，都是為了培養(yǎng)人、塑造人，全面提高人民群眾素質(zhì)。在思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度對(duì)人們思想政治觀念進(jìn)行提升，也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、升華、塑造，因此，思想政治工作方法是多樣復(fù)雜的。在人們處理思想政治問(wèn)題的方法中，自然地包含了人文關(guān)懷和心理問(wèn)題的處理方法，只有以人文關(guān)懷和心理問(wèn)題處理方法為切入點(diǎn)，不斷提升處理個(gè)體思想問(wèn)題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問(wèn)題。

因此，企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

三、實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑與方法：

1、堅(jiān)持以人為本，突出思想政治工作中的人文關(guān)懷

（1）、高度重視職工主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)職工自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要。關(guān)注職工的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使職工人人都有平等競(jìng)爭(zhēng)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)職工的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。

（2）、加大思想政治工作調(diào)研力度，切實(shí)了解、摸清職工的實(shí)際需求。在調(diào)研工作時(shí)，要積極鼓勵(lì)職工敢于講出真話、實(shí)話，打消職工認(rèn)為調(diào)研走過(guò)場(chǎng)的顧慮，尊重職工在單位的主體地位。積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，滿足職工的精神文化需求，重點(diǎn)改善基層職工的文化生活，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒。

（3）、及時(shí)向職工提供必要的心理知識(shí)和心理援助。發(fā)現(xiàn)職工有心理認(rèn)識(shí)上的困惑，我們要主動(dòng)及時(shí)地進(jìn)行心理疏通，將思想政治工作與人本關(guān)懷相結(jié)合，換位思考職工的認(rèn)識(shí)上的差異，及時(shí)幫助他們走出心理問(wèn)題。

2、立足單位實(shí)際，健全心理疏導(dǎo)工作的長(zhǎng)效機(jī)制

（1）、要健全心理疏導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我們要把職工心理疏導(dǎo)工作作為確保單位穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)的基礎(chǔ)工程來(lái)抓，成立專門的心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把對(duì)職工的動(dòng)態(tài)心理分析作為思想形勢(shì)分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容，做到常分析、常落實(shí)、常督導(dǎo)，加大對(duì)職工心理狀態(tài)和思想動(dòng)向的掌控力。要提高全體職工對(duì)心理健康教育訓(xùn)練和維護(hù)心理健康的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，幫助職工樹(shù)立科學(xué)的心理健康觀念，增強(qiáng)心理上自我修養(yǎng)、自我保健、自我調(diào)控的意識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)指導(dǎo)自己的生活和社會(huì)實(shí)踐，提高心理素質(zhì)和維護(hù)心理健康，預(yù)防心理疾病。

（2）、要健全經(jīng)常性的活動(dòng)機(jī)制。開(kāi)展形式豐富、內(nèi)容貼切的各種心理教育活動(dòng)，普及心理基本常識(shí)。堅(jiān)持把宣傳普及心理知識(shí)納入單位思想教育總體規(guī)劃，抓住單位人事改革、職務(wù)、職稱晉升以及熱點(diǎn)問(wèn)題等職工易出現(xiàn)心理失衡的時(shí)機(jī)，采取定期聘請(qǐng)專家授課、網(wǎng)上心理教育、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等多種形式，在職工中廣泛普及心理知識(shí)。

3、做好結(jié)合文章，促進(jìn)思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展

（1）、把促進(jìn)職工的個(gè)人發(fā)展和單位需求結(jié)合起來(lái)。在加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的過(guò)

程中，既要注意研究職工個(gè)性特點(diǎn)，通過(guò)聽(tīng)其言、觀其行，因人施教，提高思想政治工作的針對(duì)性，幫助職工樹(shù)立科學(xué)的世界觀，形成良好的性格；又要建立約束機(jī)制，通過(guò)建立學(xué)習(xí)、談心、管理和監(jiān)督等制度，規(guī)范職工行為，營(yíng)造有利于職工心理健康的集體氛圍。

（2）、把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作結(jié)合起來(lái)。把職工心理疏導(dǎo)工作納入思想政治工作的總體部署，做到年有目標(biāo)、季有計(jì)劃、月有安排，在分析職工思想狀況時(shí)，不忘分析職工心理狀況，使心理教育與思想教育有機(jī)結(jié)合，使職工始終保持積極樂(lè)觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。

（3）、把關(guān)心關(guān)愛(ài)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)。認(rèn)真落實(shí)職工休假、體檢、培訓(xùn)等制度，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益；最大限度地緩解職工工作壓力；綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，積極宣傳培樹(shù)先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，在單位上下形成爭(zhēng)先創(chuàng)新、典型輩出的良好局面。

4、重視弱勢(shì)群體和“問(wèn)題”員工，作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)

每個(gè)企業(yè)都不同程度的存在一些弱勢(shì)群體和問(wèn)題員工。弱勢(shì)群體如短期用工、臨時(shí)用工、新畢業(yè)的大學(xué)生、轉(zhuǎn)崗、下崗人員、內(nèi)退人員、老員工、女員工等等；“問(wèn)題”員工則由于不同的原因?qū)е赂嗖煌谋憩F(xiàn)形式：有的表現(xiàn)為由于對(duì)身邊與自己類似的事或物的比較而產(chǎn)生的心理不平衡“問(wèn)題”，有的表現(xiàn)作風(fēng)懶散、拖拉、玩世不恭等“問(wèn)題”，有的表現(xiàn)為在某方面取得一些成績(jī)之后沾沾自喜，對(duì)誰(shuí)都不屑一顧的倚老賣老“問(wèn)題”，也有的表現(xiàn)為由于上司變遷或撤換而“失寵”，或自己工作不力而被降職、降級(jí)而使自己成為心理有問(wèn)題的員工，還有的是由于家庭遭遇不測(cè)或離異的等，而使自己心理失常的“問(wèn)題”，等等，這些員工分布在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層面，雖然數(shù)量不多，但卻是團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)，作為管理者，應(yīng)該有責(zé)任、有義務(wù)去深入探討這些“問(wèn)題員工”所存在問(wèn)題的深刻根源，有效的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，則是讓其獲得精神和智慧上的支持，解除其心理困惑，重樹(shù)生活信心，激發(fā)工作潛能的有效方式，是培育員工和諧心理，向企業(yè)釋放能量的向心力、親和力。

總之，思想政治工作是一項(xiàng)引導(dǎo)人、教育人、塑造人、培養(yǎng)人的工作，是檢驗(yàn)人在企業(yè)中發(fā)揮重要作用的試金石，是使我們以科學(xué)發(fā)展觀中以人為本的理念為指導(dǎo),將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作的實(shí)踐中,將有著豐富情感和奮斗精神的企業(yè)職工真正調(diào)動(dòng)起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展重要保障。

第五篇：過(guò)度強(qiáng)調(diào)了人文關(guān)懷而忽視了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的弊端分析

過(guò)度強(qiáng)調(diào)了人文關(guān)懷而忽視了“食物”本身的制作工藝和流程，食物已變成了敘事的附屬，甚至，部分?jǐn)⑹聝?nèi)容采用了故事片而非紀(jì)錄片的拍攝手法——如留守兒童的遠(yuǎn)望，麥客的秦腔等，在許多專業(yè)人士看來(lái)可能是擺拍而成……等等。

但是，如果從更廣義的角度去認(rèn)識(shí)《舌尖》系列片子，看清其希望傳達(dá)的是什么理念，以及紀(jì)錄的是什么內(nèi)容，也許我們便不會(huì)從狹隘的“講吃的少了啊”這個(gè)點(diǎn)去理解了。

《舌 尖》系列，固然講的是中餐精湛的制作工藝，以及各地獨(dú)具特色的美食，但這僅是第一層意義。我認(rèn)為這并不是一部純粹的美食片，至少不是一部具有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)探索 性的食物介紹紀(jì)錄片。這部片子本身，也猶如中餐一樣——不嚴(yán)謹(jǐn)，但講求“意境”和“味道”。與其說(shuō)它介紹了中華文化中的美食，倒不如說(shuō)通過(guò)美食傳達(dá)出了中 國(guó)博大精深的文化，以及中國(guó)社會(huì)在劇變之下的世間百態(tài)——這一切，都由“吃”給符號(hào)化，物質(zhì)化，從而以一種抽象的方式傳遞給了大家。

中 餐，無(wú)疑是中華文化最具對(duì)外傳播力的一個(gè)文化內(nèi)容，其對(duì)西方世界的影響力，甚至遠(yuǎn)超中國(guó)的藝術(shù)和商品。這其中原因，除了中餐菜色豐富，口味鮮美外，更重要 的是中國(guó)人的思維模式，哲學(xué)理念，生活習(xí)慣等等，都傾注在了“吃”中。中國(guó)人衡量生活品質(zhì)的最高標(biāo)準(zhǔn)是吃，所有慶典活動(dòng)的主體都是吃，中國(guó)東西南北人們口 味，菜式差別之大，譬如山東大餅和廣東精致小盤之間的區(qū)別，絕不只是氣候，食材的不同，更是文化和思維方式的區(qū)別——看懂了吃，便看懂了中國(guó)文化，想看懂 中國(guó)文化，恐怕相當(dāng)部分需要從“吃”下手。

從這個(gè)角度來(lái)看，《舌尖2》的意圖也許已經(jīng)并非單純客觀地描述食物本身的工藝，口感等內(nèi)容，而是將食物做成了一個(gè)線索，去紀(jì)錄中國(guó)當(dāng)代社會(huì)下，人性的美好，人們?yōu)榱松畹谋疾?，以及傳統(tǒng)與現(xiàn)代的沖突。

《舌 尖2》第一集《腳步》，描寫(xiě)了西藏采蜂少年，夫妻養(yǎng)蜂隊(duì)，陜西麥客，浙江夫妻船，各種面食，貴州打工夫婦，福建歸國(guó)老華僑等人的故事。每個(gè)故事中，都有一 種或幾種食物作為線索，但側(cè)重描寫(xiě)的，卻是人的情感——這種情感的表達(dá)，是非常內(nèi)斂，隱晦，也非常符合中國(guó)人特點(diǎn)的，而情感的強(qiáng)烈部分，卻“盡在不言中” 地被食物的畫(huà)面所傳達(dá)了——譬如片中不厭其煩地描寫(xiě)了貴州魚(yú)醬和稻花魚(yú)的復(fù)雜工藝，事實(shí)上已將難得的打工父母與孩子團(tuán)聚的時(shí)光一并描寫(xiě)了，而在短暫的團(tuán)聚 之后，父母幾句看起來(lái)很平淡的“走了啊”便離開(kāi)了孩子，但那種感情，卻仿佛濃縮在了幾罐隨身帶走的魚(yú)醬中，成為一種精神的寄托——除了食物，還有什么更適合成為中國(guó)人的情感寄托呢？除了中國(guó)人，還有誰(shuí)會(huì)在吃中傾注了如此的情感呢？