第一篇：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。

很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，其實(shí)最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè)了自己，使自己有了成就感，實(shí)現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂(lè)而不為呢？

還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣；知天下人心，保天下太平； 造天下大福，積天下大善；播天下仁愛(ài)，濟(jì)天下蒼生。

最后就是;堅(jiān)持!相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。

壽險(xiǎn)成功=相信

相信自己吧?。?/p>

第二篇：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，其實(shí)最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè)了自己，使自己有了成就感，實(shí)現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂(lè)而不為呢？ 還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣；知天下人心，保天下太平； 造天下大福，積天下大善；播天下仁愛(ài)，濟(jì)天下蒼生。最后就是;堅(jiān)持!相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。

第三篇：生育保險(xiǎn)支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)

生育保險(xiǎn)支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)

（二）第一節(jié)就 醫(yī) 管 理

（一）產(chǎn)前檢查：參保職工應(yīng)在可提供產(chǎn)前檢查服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查；（第一批51家第二批71家）

（二）生育：參保職工應(yīng)在生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施分娩；（限在規(guī)定有助產(chǎn)資質(zhì)的51家醫(yī)院）

（三）計(jì)劃生育手術(shù)（含終止妊娠）：參保職工應(yīng)在生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和市、區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站實(shí)施手術(shù)；

（四）計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥：參保職工應(yīng)在指定的計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，在生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療；

（五）長(zhǎng)期派駐異地參保職工：應(yīng)在本人事先選定的2家當(dāng)?shù)厣ｋU(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（1家一級(jí)醫(yī)院、1家二級(jí)醫(yī)院）就醫(yī)，也可在上述的本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)；

（六）在津參保人員，家居外地可回當(dāng)?shù)胤置洹Ｐ栌蓡挝惶峁┍臼袩o(wú)親屬的證明，選擇當(dāng)?shù)厣ｋU(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院并向所在分中心備案登記，其生育保險(xiǎn)待遇按照本市的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付（按在本市就醫(yī)辦理登記、審核支付）。實(shí)施計(jì)劃生育醫(yī)療的只允許在本市。

第二節(jié)參保前后的銜接問(wèn)題

（一）待遇支付（以用人單位參保當(dāng)月為界）：

1、已經(jīng)完成生育分娩并已出院的，其產(chǎn)假剩余天數(shù)的生育津貼由生育保險(xiǎn)基金支付；

2、已經(jīng)完成生育分娩尚未出院的，其生育醫(yī)療費(fèi)及產(chǎn)假剩于天數(shù)的生育津貼由生育保險(xiǎn)基金支付；

3、尚未完成生育分娩或終止妊娠的，其參保后發(fā)生的產(chǎn)前檢查費(fèi)、生育醫(yī)療費(fèi)及產(chǎn)假剩余天數(shù)的生育津貼由生育保險(xiǎn)基金支付；

4、參保前終止妊娠的（有生育服務(wù)證），其產(chǎn)假剩余天數(shù)的生育津貼由生育保險(xiǎn)基金支付；

（二）妊娠診斷證明：生育保險(xiǎn)啟動(dòng)前已經(jīng)進(jìn)行妊娠診斷的，診斷證明由非定點(diǎn)醫(yī)院出具的，也可進(jìn)行妊娠登記，不必再到定點(diǎn)醫(yī)院補(bǔ)開(kāi)診斷證明。生育保險(xiǎn)啟動(dòng)后應(yīng)到定點(diǎn)醫(yī)院及可提供產(chǎn)前檢查服務(wù)的醫(yī)院開(kāi)具登記時(shí)提供的與妊娠月份相符的診斷證明。

（三）妊娠試驗(yàn)化驗(yàn)單：在生育保險(xiǎn)啟動(dòng)前妊娠，妊娠化驗(yàn)未做或化驗(yàn)單遺失的，現(xiàn)已無(wú)復(fù)查尿妊娠試驗(yàn)的臨床診斷意義，可以B超檢查報(bào)告替代妊娠試驗(yàn)化驗(yàn)單進(jìn)行妊娠登記。

（四）醫(yī)療費(fèi)：在我市生育保險(xiǎn)啟動(dòng)初期截至2005年9月30日前，在非定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)生的生育和終止妊娠及計(jì)劃生育手術(shù)、治療計(jì)劃生育并發(fā)癥的醫(yī)療費(fèi)用，生育保險(xiǎn)基金予以支付。自2005年10月1日起，只對(duì)發(fā)生在生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和公布的市、區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站的醫(yī)療費(fèi)用予以支付。

（五）產(chǎn)前檢查費(fèi)：2005年10月22日前發(fā)生的非定點(diǎn)醫(yī)院的產(chǎn)前檢查費(fèi)生育保險(xiǎn)基金予以支付；自10月22日起，只對(duì)發(fā)生在可提供產(chǎn)前檢查服務(wù)的醫(yī)院和生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的產(chǎn)前檢查費(fèi)予以支付。

（六）登記手續(xù)：參保首月，凡涉及生育保險(xiǎn)待遇支出的參保人員，必須對(duì)其所需的相應(yīng)手工登記信息的進(jìn)行補(bǔ)錄入。如有些登記申報(bào)材料已無(wú)法提供，可按下列辦法操作：

1、已完成生育分娩的持《醫(yī)療保險(xiǎn)證》、《嬰兒出生證明》補(bǔ)辦妊娠登記手續(xù)；

2、已經(jīng)終止妊娠的持《醫(yī)療保險(xiǎn)證》、已經(jīng)退回《生育服務(wù)證》的有關(guān)證明或《生育服

務(wù)證》復(fù)印件）補(bǔ)妊娠登記手續(xù)；

3、尚未生育或終止妊娠的補(bǔ)辦妊娠登記時(shí)，可參見(jiàn)本節(jié)

（二）、（三）規(guī)定；

4、計(jì)劃生育流產(chǎn)、引產(chǎn)的持《醫(yī)療保險(xiǎn)證》、單位出具的證明材料、醫(yī)院出具的手術(shù)證明和休假證明、（《住院證》復(fù)印件）補(bǔ)辦妊娠登記（其他住院登記）手續(xù)；

5、截至2005年9月30日對(duì)事先未在分中心進(jìn)行手工妊娠登記的，予以補(bǔ)辦妊娠登記并支付醫(yī)療費(fèi)；自2005年10月1日起，對(duì)于計(jì)劃生育流產(chǎn)、引產(chǎn)，未辦理妊娠登記的（手工登記或軟登登記），一律不予補(bǔ)辦登記手續(xù)，費(fèi)用不予支付。

第三節(jié)《生育服務(wù)證》

（一）持外地的生育服務(wù)證可以進(jìn)行妊娠登記

由于一些外省市對(duì)生育服務(wù)證的管理辦法與本市不同，對(duì)于已婚未育夫婦發(fā)放生育服務(wù)證（或手冊(cè)），待生育后送還，所以生育服務(wù)證（或手冊(cè)）上沒(méi)有此次妊娠的情況記載。必要時(shí)可與計(jì)生委核對(duì)。

（二）符合國(guó)家政策生育的，妊娠早期未領(lǐng)取《生育服務(wù)證》就發(fā)生流產(chǎn)的，應(yīng)及時(shí)向分中心進(jìn)行備案的，分中心了解情況屬實(shí)可后上報(bào)業(yè)務(wù)二處，由業(yè)務(wù)二處負(fù)責(zé)與計(jì)生委協(xié)調(diào)并提供相應(yīng)解決措施后，補(bǔ)辦妊娠登記，支付產(chǎn)前檢查費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)和生育津貼。

第四節(jié)妊娠合并癥辦理住院

凡因治療妊娠特有疾病（如妊娠劇吐，妊娠高血壓綜合征等）和妊娠合并內(nèi)科疾?。ㄈ缣悄虿?、心臟病等）住院的，應(yīng)按照醫(yī)保病人（須在同時(shí)具備醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)定點(diǎn)資格的醫(yī)院）辦理住院登記手續(xù)，在生育或終止妊娠前辦理出院手續(xù)的，住院費(fèi)用由醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付。若病情嚴(yán)重，住院期間需提前結(jié)束妊娠的，應(yīng)在結(jié)束妊娠前辦理醫(yī)療保險(xiǎn)出院手續(xù)，再進(jìn)行生育保險(xiǎn)住院登記，住院費(fèi)由生育保險(xiǎn)基金支付。

第五節(jié)產(chǎn)前檢查費(fèi)的支付范圍與申報(bào)

（一）產(chǎn)前檢查費(fèi)的支付范圍是有關(guān)的檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)和診查費(fèi)等。對(duì)于不符合支付范圍的（如藥品費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等），即使沒(méi)超過(guò)限額支付標(biāo)準(zhǔn)也不應(yīng)列入限額支付的審核范圍，應(yīng)按實(shí)際金額支付。

（二）產(chǎn)前檢查費(fèi)的申報(bào)不受限制，應(yīng)在結(jié)束妊娠后與生育醫(yī)療費(fèi)、生育津貼一并申報(bào)。

第六節(jié)生育津貼的支付范圍與支付方式

（一）凡符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的，持有《生育服務(wù)證》的，不論妊娠次數(shù)，都可按規(guī)定享受生育津貼。

（二）生育津貼應(yīng)在結(jié)束妊娠后與產(chǎn)檢查費(fèi)、生育醫(yī)療費(fèi)一同申報(bào)，審核后一次性全額支付。

第七節(jié)生育保險(xiǎn)專(zhuān)用章的使用

（一）對(duì)于具有診斷性質(zhì)的《診斷證明》如：妊娠診斷、計(jì)劃生育并發(fā)癥診斷，應(yīng)在定點(diǎn)醫(yī)院診斷證明專(zhuān)用章的基礎(chǔ)上，加蓋生育保險(xiǎn)專(zhuān)用章；

（二）對(duì)于《住院證》、《住院待遇資格確認(rèn)書(shū)》、化驗(yàn)單、檢查報(bào)告（或復(fù)印件）、處方底聯(lián)、各種手術(shù)證明、出院小結(jié)、費(fèi)用明細(xì)只需蓋生育保險(xiǎn)專(zhuān)用章即可；

（三）對(duì)于復(fù)印的住院病歷需在定點(diǎn)醫(yī)院病案管理部門(mén)專(zhuān)用章的基礎(chǔ)上，加蓋生育保險(xiǎn)專(zhuān)用章；

（四）門(mén)診或住院醫(yī)保專(zhuān)用收據(jù)“社保報(bào)核聯(lián)”，在財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的基礎(chǔ)上，加蓋生育保險(xiǎn)專(zhuān)用章。

第八節(jié)登記要求用人單位提供的材料

（一）妊娠登記：

1、《醫(yī)療保險(xiǎn)證》原件、復(fù)印件；

2、《妊娠診斷證明》和妊娠試驗(yàn)化驗(yàn)單

3、《生育服務(wù)證》原件、復(fù)印件；

4、代辦人身份證原件、復(fù)印件

（二）計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥登記：

1、《醫(yī)療保險(xiǎn)證》原件、復(fù)印件

2、計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)具的計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥診斷證明或鑒定證明（留存復(fù)印件）

（三）住院登記：

1、《住院證》；

2、《醫(yī)療保險(xiǎn)證》原件、復(fù)印件

3、生育住院的需提供《生育服務(wù)證》原件、復(fù)印件

4、計(jì)劃生育手術(shù)（流產(chǎn)、引產(chǎn)）和終止妊娠的需提供登字2號(hào)表“參保人員留存聯(lián)”和定點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)具的計(jì)劃生育手術(shù)證明（術(shù)前）

5、絕育術(shù)后復(fù)通的需提供區(qū)、縣計(jì)劃生育部門(mén)出具的符合計(jì)劃生育政策的證明（留存復(fù)印件）和定點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)具的計(jì)劃生育手術(shù)證明（術(shù)前）

6、其他計(jì)劃生育手術(shù)（上、取IUD）應(yīng)提供定點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)具的計(jì)劃生育手術(shù)證明（術(shù)前）

7、計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥住院的需提供登字3號(hào)表參保人員留存聯(lián)（不留存）

8、由他人在分中心代辦的需提供代辦人身份證原件、復(fù)印件

第九節(jié) 申報(bào)、結(jié)算要求用人單位提供的材料

（一）產(chǎn)前檢查費(fèi)：

1、《醫(yī)療保險(xiǎn)證》復(fù)印件；

2、門(mén)診專(zhuān)用收據(jù)“社保報(bào)核聯(lián)”

3、費(fèi)用明細(xì)；

4、相關(guān)檢查報(bào)告（留存復(fù)印件）

（二）住院醫(yī)療費(fèi)：

1、《醫(yī)療保險(xiǎn)證》復(fù)印件

2、住院專(zhuān)用收據(jù)“社保報(bào)核聯(lián)”

3、住院費(fèi)用清單（機(jī)打明細(xì)單）及填寫(xiě)支字3號(hào)表

4、出院小結(jié)(必要時(shí)需復(fù)印住院病歷)

5、定點(diǎn)醫(yī)院出具的相關(guān)手術(shù)證明（術(shù)后）、計(jì)劃生育并發(fā)癥診斷證明

6、其他住院登記表（登字5號(hào)表）“參保人員留存聯(lián)”

（三）計(jì)劃生育手術(shù)（含終止妊娠）門(mén)診醫(yī)療費(fèi)：

1、《醫(yī)療保險(xiǎn)證》復(fù)印件；

2、門(mén)診專(zhuān)用收據(jù)“社保報(bào)核聯(lián)”

3、費(fèi)用機(jī)打明細(xì)；

4、處方底聯(lián)（按項(xiàng)目審核時(shí)提供）

5、相關(guān)檢查報(bào)告（留存復(fù)印件）；

6、相應(yīng)門(mén)診病歷（留存復(fù)印件）

7、登字2號(hào)表“參保人員留存聯(lián)”

8、定點(diǎn)醫(yī)院出具的計(jì)劃生育手術(shù)證明（術(shù)后）

（四）治療計(jì)劃生育并發(fā)癥門(mén)診醫(yī)療費(fèi)：

1、《醫(yī)療保險(xiǎn)證》復(fù)印件；

2、門(mén)診專(zhuān)用收據(jù)“社保報(bào)核聯(lián)”

3、費(fèi)用機(jī)打明細(xì)；

4、處方底聯(lián)；

5、相關(guān)檢查報(bào)告（留存復(fù)印件）

6、相應(yīng)門(mén)診病歷（留存復(fù)印件）

7、定點(diǎn)醫(yī)院出具的計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥診斷證明

（五）派駐外地參保職工醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)

長(zhǎng)期派駐異地參保職工提供的門(mén)診、住院收據(jù)應(yīng)為當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)監(jiān)制的醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收據(jù)。其他材料同本市就醫(yī)。

（六）生育津貼：

1、參保前生育分娩，申報(bào)剩于產(chǎn)假天數(shù)生育津貼的需提供：

（1）醫(yī)院出具的手術(shù)證明（術(shù)后）；（2）出院小結(jié)

（3）《嬰兒出生證明》原件、復(fù)印件（留存復(fù)印件）

（4）晚育獨(dú)生的需提供《獨(dú)生子女證》原件、復(fù)印件（留存復(fù)印件）

2、參保前終止妊娠，申報(bào)剩于產(chǎn)假天數(shù)生育津貼的需提供：

（1）醫(yī)院出具的手術(shù)證明（術(shù)后）

（2）門(mén)診病歷或出院小結(jié)

3、生育或終止妊娠醫(yī)療費(fèi)在分中心結(jié)算的，晚育獨(dú)生需提供《獨(dú)生子女證》原件、復(fù)印件（留存復(fù)印件）

4、生育或終止妊娠醫(yī)療費(fèi)由醫(yī)院與結(jié)算中心結(jié)算的需提供：

（1）出院小結(jié)（必要時(shí)復(fù)印住院病歷）

（2）晚育獨(dú)生的《獨(dú)生子女證》原件及復(fù)印件（留存復(fù)印件）

（3）定點(diǎn)醫(yī)院出具的相關(guān)手術(shù)證明（術(shù)后）

說(shuō)明：遇材料重復(fù)可酌情刪減，復(fù)印件統(tǒng)一為A4紙。

附件：

一、支付參保后發(fā)生的產(chǎn)前檢查費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表

實(shí)際參保繳費(fèi)月

妊娠周數(shù)參保繳費(fèi)不滿3個(gè)月參保繳費(fèi)滿3個(gè)月不滿4個(gè)月 參保繳費(fèi)滿4個(gè)月不滿7個(gè)月

參保繳費(fèi)滿7個(gè)月及以上

妊娠不滿12周終止妊娠100元100元100元100元

滿12周至不滿16周終止妊娠100元300元300元300元

滿16周至不滿28周終止妊娠100元300元500元500元

滿28周以上終止妊娠或分娩100元300元500元800元

說(shuō)明：

1、產(chǎn)前檢查費(fèi)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用高于限額標(biāo)準(zhǔn)的，按限額標(biāo)準(zhǔn)支付；低于限額標(biāo)準(zhǔn)的，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。

2、參保后發(fā)生的實(shí)際產(chǎn)前檢查費(fèi)，高于限額標(biāo)準(zhǔn)的，按限額標(biāo)準(zhǔn)支付；低于限額標(biāo)準(zhǔn)的，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。

二、支付生育津貼的計(jì)算公式：（區(qū)別幾種情況）

（一）在參保之前分娩或終止妊娠：

A、產(chǎn)前享受天數(shù)＝0

B、生育津貼的基數(shù)＝產(chǎn)前0天＋產(chǎn)后75天＋相應(yīng)增加天數(shù)

C、分娩或終止妊娠后未參保的天數(shù)＝參保日－分娩或終止妊娠日

D、生育津貼剩余享受天數(shù)＝生育津貼的基數(shù)－分娩或終止妊娠后未參保的天數(shù)

（二）參保后分娩或終止妊娠的：

1、參保不足15天生育或終止妊娠的：

A、產(chǎn)前享受天數(shù)=截至生育或終止妊娠當(dāng)天實(shí)際參保天數(shù)

B、生育津貼的基數(shù)＝產(chǎn)前享受天數(shù)＋產(chǎn)后75天＋相應(yīng)增加天數(shù)

C、實(shí)際享受天數(shù)＝生育津貼的基數(shù)

2、參保15天及15天以上分娩或終止妊娠的：

A、生育津貼的基數(shù)＝產(chǎn)前15天＋產(chǎn)后75天＋相應(yīng)增加天數(shù)

B、實(shí)際享受天數(shù)=生育津貼的基數(shù)

三、用人單位申報(bào)須知

（一）產(chǎn)前檢查費(fèi)、生育醫(yī)療費(fèi)、生育津貼全部由用人單位與分中心申報(bào)結(jié)算的，用人單位應(yīng)將三項(xiàng)待遇同時(shí)申報(bào)，分中心一并進(jìn)行審核支付；

（二）生育醫(yī)療費(fèi)由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保結(jié)算中心結(jié)算的，分中心需利用軟件查詢功能，確認(rèn)結(jié)算中心對(duì)該職工的生育醫(yī)療費(fèi)完成審核后，方可對(duì)其產(chǎn)前檢查費(fèi)和生育津貼進(jìn)行審核支付

（三）社會(huì)保險(xiǎn)待遇中傷殘津貼、生育津貼不能同時(shí)享受，只能享受支付標(biāo)準(zhǔn)高的一種，目前軟件系統(tǒng)尚未完成1－6級(jí)工傷職工登記信息查詢功能。避免造成重復(fù)支付。如出現(xiàn)生育津貼高于傷殘津貼的情況，請(qǐng)及時(shí)我們聯(lián)系溝通，上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)，以確定對(duì)差額進(jìn)行支付的途徑。

第四篇：保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得

打造一個(gè)華康金融帝國(guó)

湖南分公司 喬虎

通過(guò)系統(tǒng)全面深入地學(xué)習(xí)汪總《十二字方針》，深刻的認(rèn)識(shí)到這次在全國(guó)開(kāi)展的思想教育活動(dòng)，是汪總在上市之前做出的重大戰(zhàn)略部署，是在公司發(fā)展的初級(jí)階段為貫徹落實(shí)年初提出的“十六字”經(jīng)營(yíng)思想，加強(qiáng)公司文化建設(shè)的重要舉措。是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的公司內(nèi)思想轉(zhuǎn)變運(yùn)動(dòng)，是一次公司文化的自我完善的創(chuàng)新過(guò)程。自己經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、探討、反思，進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神，堅(jiān)定了信仰，思想境界有了進(jìn)一步的提升。

一、構(gòu)建一流的服務(wù)水平

為客戶提供一站到位的金融理財(cái)服務(wù)，是華康人的使命。

在此引入科特勒的“客戶讓渡價(jià)值”，它是指在客戶獲得的總價(jià)值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價(jià)值大小決定的。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于華康而言，不管是現(xiàn)在還是在不久的將來(lái)成為綜合金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者擁有客戶群始終是我們發(fā)展的根本，只有讓我們現(xiàn)有的客戶獲得更大“客戶讓渡價(jià)值”，且能影響到每位客戶身邊的潛在準(zhǔn)客戶，華康的事業(yè)才能做到基業(yè)長(zhǎng)青。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價(jià)值系統(tǒng)。用較低的服務(wù)成本與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為客戶提供更多的“讓渡價(jià)值”。實(shí)質(zhì)就是設(shè)計(jì)出一套滿足“客戶讓渡價(jià)值”最大化的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化，客戶滿意；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，建立了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度，利潤(rùn)的源泉不會(huì)枯竭，這才符合汪總的“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略，是經(jīng)營(yíng)之本。

實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化，做到一流的服務(wù)，就會(huì)有更多的客戶，并建立客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度，從而最終擁有客戶，就能產(chǎn)出一流的業(yè)績(jī)，成功實(shí)現(xiàn)三五計(jì)劃，這是我們經(jīng)營(yíng)的關(guān)健。

二、鍛造一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)

學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。這是華康人堅(jiān)持不懈的追求。

在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下,我國(guó)金融業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)界限和行業(yè)分工日漸模糊,條塊分割格局也已被打破,我們以后不只和保險(xiǎn)公司合作，更要與銀行、證券公司，信托公司等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上展開(kāi)廣泛而深入的合作，相互融合、相互滲透、交叉銷(xiāo)售，混業(yè)經(jīng)營(yíng)必將成為未來(lái)中國(guó)保險(xiǎn)中介業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，特別對(duì)于華康這樣以后要走綜合金融中介發(fā)展之路的公司來(lái)說(shuō)，對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求。

俗話說(shuō)：“藝高人膽大”，尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天，精通業(yè)務(wù)，以自己的專(zhuān)業(yè)贏得客戶的信任尤為重要。如今專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，我們的客戶需要更多的時(shí)間來(lái)做好自己的事業(yè)，就需要其他領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問(wèn)服務(wù)等。倘自身專(zhuān)業(yè)不足，不能以自己的專(zhuān)業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間，何談信任、交往？別忘了接觸過(guò)形形色色的保險(xiǎn)代理人后，有些客戶比我們都專(zhuān)業(yè)了。另外，在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中有相當(dāng)數(shù)量的代理人沒(méi)有持證，既使持證也沒(méi)有接受過(guò)禮儀方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練或者是其他系統(tǒng)的培訓(xùn)，因?yàn)樗麄冊(cè)谂c客戶交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出。與人交談應(yīng)該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時(shí)的禮儀和注意事項(xiàng)方面知識(shí)有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時(shí)就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情，導(dǎo)致簽單的失敗。同時(shí)有很多女性代理人在與男性客戶接洽時(shí)，如著裝暴露、穿奇裝異服，親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩，由于交往分寸把握不好，做出很多讓人多想和誤解的事情，如果受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，這樣的錯(cuò)誤完全可以避免。

保險(xiǎn)代理人要想扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期以來(lái)在百姓心中的“蝸居”形象，當(dāng)務(wù)之急就是提升個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有以專(zhuān)業(yè)的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業(yè)的低谷，擺脫展業(yè)的窘境。因此專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,其實(shí)現(xiàn)途徑可從三方面著手:提升代理人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);綜合素質(zhì)及各級(jí)管理者的管理水平。

環(huán)境保障，人才立司——這是華康取勝市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)的尊重的至尊法寶，也是華康得以發(fā)展的根基。

三、創(chuàng)建一流的團(tuán)隊(duì)組織

為華康人提供終身事業(yè)平臺(tái)，是公司長(zhǎng)期發(fā)展的立身之本。

華康要發(fā)展，惟有組織是永恒的，一根筷子輕輕被折斷，十根筷子緊緊抱成團(tuán)，一個(gè)巴掌再拍也拍不響，萬(wàn)人鼓掌才能掌聲震天，這是組織的力量，因此組織也是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。這個(gè)世界沒(méi)有上帝，創(chuàng)造一個(gè)世界，你就是上帝，創(chuàng)造世界的最好辦法就是建立團(tuán)隊(duì)，建立組織。華康正是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)跟隨汪總始終堅(jiān)定不移的走專(zhuān)業(yè)中介發(fā)展道路的有識(shí)之士而組成，正是有了這一批志同道合的兄弟，華康才能在今天的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)上使其他代理公司難以望其項(xiàng)背，反過(guò)來(lái)說(shuō)如果沒(méi)華康這個(gè)平臺(tái)，我們這一批人無(wú)論如何也是做不出這一翻偉業(yè)的，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人可以創(chuàng)造無(wú)限的輝煌，沒(méi)有一個(gè)人不是通過(guò)組織創(chuàng)造無(wú)限的輝煌。

保險(xiǎn)不僅是人才干的，貼切地說(shuō)是組織干的。華康的目標(biāo)是什么？在未來(lái)想要有什么樣的成就，制定的目標(biāo)是否切實(shí)可行？這一切只能通過(guò)組織達(dá)成。

團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)A康人員至高無(wú)上的追求，組織是華康人至高無(wú)上的境界。

堅(jiān)持汪總“十二字”可持發(fā)展思想，就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，提升個(gè)人綜合能力，努力成為一名優(yōu)秀的華康內(nèi)勤員工。為全面實(shí)現(xiàn)三個(gè)五年計(jì)劃而努力奮斗！當(dāng)然華康成為中國(guó)金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者不可能一蹴而就，需要我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，立足本職崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)青春。當(dāng)前最首要的任務(wù)，就是要把汪總的十二字可持發(fā)展思想學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好，自覺(jué)地把思想化為自己的工作指南，相信湖南在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，一定能實(shí)現(xiàn)湖南華康在完成全年任務(wù)的進(jìn)程中走在其他兄弟公司前列的目標(biāo)。

第五篇：學(xué)習(xí)心得--保險(xiǎn)

學(xué)習(xí)心得

PICC江門(mén)支公司組織新會(huì)聯(lián)社于2011年8月6，7日到清遠(yuǎn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，在培訓(xùn)期間，PICC江門(mén)支公司總經(jīng)理羅藝忠跟我們分享了他的一些成功經(jīng)驗(yàn)，我們心中都充滿了敬佩和崇拜！

首先，羅總跟我們分析了客戶購(gòu)買(mǎi)心理，從專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)角度剖析了銷(xiāo)售保險(xiǎn)的關(guān)鍵，讓我們更準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，做到以最小的成本獲得最大的利益！羅總還中我們分享了他做業(yè)務(wù)員時(shí)的一些真實(shí)案例，讓我們更容易理解銷(xiāo)售保險(xiǎn)的技巧，他分析說(shuō)，銷(xiāo)售保險(xiǎn)最重要是要知道客戶的需要！需求產(chǎn)生市場(chǎng)！甚至決定市場(chǎng)！現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，所以同類(lèi)產(chǎn)品，我們就拼服務(wù)，讓客戶“買(mǎi)得放心，過(guò)得安心”！

跟著，PICC開(kāi)平分理處的一位營(yíng)銷(xiāo)精英跟我分享了她十幾年保險(xiǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)和一些很實(shí)用的技巧。她把她多年來(lái)遇到的棘手問(wèn)題，給我們羅列了出來(lái)，先以搶答形式來(lái)讓我們說(shuō)出自己的答案和想法，再讓我們學(xué)習(xí)她給的參考答案，培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)性很強(qiáng)，氣氛很活躍！大家不時(shí)因?yàn)閷W(xué)員的精彩演說(shuō)而鼓掌！雖然千里迢迢來(lái)到清遠(yuǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但這種生動(dòng)、精彩的培訓(xùn)讓大家臉上一開(kāi)始的疲憊消失了，慢慢變得活躍起來(lái)！那時(shí)候，我心里想：如果以后多舉辦這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有多好??！

最后，PICC鶴山分理處的吳總，跟我們很耐心很詳細(xì)地解說(shuō)了PICC的金鼎寶貴E款產(chǎn)品的分紅來(lái)源，從投資領(lǐng)域，再到計(jì)算方法，逐一跟我們解說(shuō)，并很專(zhuān)業(yè)地回答了我們?cè)谌粘９衽_(tái)業(yè)務(wù)中遇到的各種問(wèn)題，讓我們?nèi)w學(xué)員都更有信心更激情地開(kāi)拓業(yè)務(wù)！在培訓(xùn)會(huì)議過(guò)程中，雖然大家來(lái)自不同鎮(zhèn)社，但那種團(tuán)結(jié)的精神，讓我們感覺(jué)距離很近，很親切！看到組員這么合拍，總經(jīng)理臉上露出成功的笑容！

8月7日下午，我們返程回新會(huì)，一路上，大家還在分享銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)，有說(shuō)有笑，通過(guò)PICC這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家的信心更強(qiáng)了！很多本來(lái)比較內(nèi)向的學(xué)員，都開(kāi)始變得開(kāi)朗起來(lái)?；厝ズ?，我會(huì)好好總結(jié)自己過(guò)去在業(yè)務(wù)開(kāi)拓中的不足，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)用技巧，讓自己成為一名更專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員！

李協(xié)就

新會(huì)聯(lián)社羅坑信用社

2011-08-08