第一篇：班長業(yè)務(wù)內(nèi)容(翻譯)[定稿]

班長業(yè)務(wù)內(nèi)容

班長在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中處于最重要位置，基本上需要對以下三類事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性管理。班長管理的三個(gè)方面：

一．安全管理

二．質(zhì)量管理

三．生產(chǎn)性管理

班長以這三個(gè)方面為軸芯展開業(yè)務(wù)。

一、班長的業(yè)務(wù)內(nèi)容：

1、工作開始時(shí)的障礙及設(shè)備人員的確認(rèn)。

在班長業(yè)務(wù)中，特別是倒班交接是非常重要的。如果，不負(fù)責(zé)任地進(jìn)行倒班交接就會(huì)發(fā)生質(zhì)量問題，導(dǎo)致重大問題。

班次間的業(yè)務(wù)交接內(nèi)容

① 由于從一勤到二勤的交接能直接會(huì)面，所以不會(huì)很大的問題。

② 從二勤到一勤的交接就存在問題。

主要是通過日報(bào)或聯(lián)絡(luò)書處理。（特別是把問題點(diǎn)按時(shí)系列填寫）

從二勤到一勤的交接，由于不會(huì)面需要十分注意。

2、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)（班長日報(bào)）的內(nèi)容、① 從一勤到二勤的聯(lián)絡(luò)，——用５W1H的方式書寫會(huì)通俗易懂。

② 機(jī)器人，設(shè)備的保全、故障、質(zhì)量故障內(nèi)容。

③ 暫時(shí)確定處理的方法，質(zhì)量的狀態(tài)等

④ 產(chǎn)生下降的理由等及向工長匯報(bào)的事項(xiàng)。

作好閱讀聯(lián)絡(luò)書后能夠向作業(yè)人員下達(dá)指示和指導(dǎo)的準(zhǔn)備。

3、班前會(huì)及人員的確認(rèn)

向員工教育在班長休假的時(shí)候，異常處理者可以代行班長的工作。

（以班長業(yè)務(wù)相關(guān)的資料為基礎(chǔ)進(jìn)行教育）

4、體操、班前會(huì)

① 由于鈴木公司沒有出勤卡，需要在班前會(huì)和體操的時(shí)候確認(rèn)出勤狀況。

② 體操時(shí)，觀察班里成員的健康狀況，做到盡早發(fā)現(xiàn)有問題的人員并采取相應(yīng)措施。③ 說一句關(guān)于安全的話（例如，確實(shí)戴好勞保用品，異常處理時(shí)給同事確認(rèn)信號）④ 質(zhì)量、設(shè)備等的狀況及注意點(diǎn)的說明

⑤ 向作業(yè)人員傳達(dá)生產(chǎn)變更，設(shè)計(jì)變更等、以及注意點(diǎn)的指示及指導(dǎo)（理解吸收）⑥ 班前會(huì)時(shí)要大聲說明，讓后面的員工也能聽見

5、生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)

① 班長及代行者確認(rèn)各擔(dān)當(dāng)作業(yè)人員的指定工作區(qū)。

② 從二勤倒班到一勤時(shí)，由于不能進(jìn)行同事間的交流，要認(rèn)真確認(rèn)聯(lián)絡(luò)書的內(nèi)容。③ 實(shí)踐各工位的現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)主義。

6、重要A部位車體的檢查（鐵鏟檢查）

由重要A部位檢查員、班長及代行者實(shí)施。

① 認(rèn)真檢查車體，確保不給后道工位造成麻煩。（特別是從二勤倒班到一勤時(shí)要特別注意）② 如果出現(xiàn)不能判斷的問題，要保留車體直到二勤人員的到來再作確認(rèn)。絕不允許未經(jīng)確認(rèn)流向后道工位。

7、涂膠的管理

① 特別要季節(jié)的變化時(shí)要注意，氣溫的變化引起膠的粘度的變化，涂的膠量會(huì)時(shí)多，時(shí)少。② 涂膠量、涂膠位置（范圍）的確認(rèn)，有無斷裂或中斷、膠的種類的確認(rèn)。③ 雖然規(guī)定每班次檢查４次以上，但是少量生產(chǎn)的車型要求４０臺(tái)左右要檢查一次。

8、定力的檢查

① 用定力扳手測量定力，并將其結(jié)果記錄在工位管理檢查表中。

② 參照定力扳手測定標(biāo)準(zhǔn)SOS-N 41。

9、焊接強(qiáng)度檢查

由班長或代行者進(jìn)行

① 當(dāng)外購件有異常狀況出現(xiàn)時(shí)，先檢查看看，如果有問題發(fā)生，馬上聯(lián)系品質(zhì)擔(dān)當(dāng)和上司并等

待指示。

② 焊接強(qiáng)度、焊點(diǎn)錯(cuò)位、毛刺、針眼、打點(diǎn)位置的確認(rèn)。

③ 基本的檢查次數(shù)遵照（工程管理標(biāo)準(zhǔn)SOS_K）進(jìn)行

④ 初期流動(dòng)管理，配合其相應(yīng)車型來確定檢查的頻率、項(xiàng)目的品擔(dān)及管理人員。

10、門的外觀檢查

① 雖然要求各班次的基本檢查次數(shù)在４次以上，但是少量生產(chǎn)車型的生產(chǎn)要求４０臺(tái)左右檢查

１次。

② 檢查有無凹凸，瑕點(diǎn)，飛濺、變形，壓痕。

11、其它的質(zhì)量管理

① 鈑金部品的表面有無變形，有無缺件、數(shù)量是否充足、規(guī)格是否正確。

② 在自己所從事的作業(yè)以外，從上道工序流過來與以前不同的工件的場合，要立即向異常處理

者、班長匯報(bào)，并等待指示。

12、生產(chǎn)線停止（故障）

① 認(rèn)真指導(dǎo)操作者實(shí)施停止、等待、呼叫的活動(dòng)。

② 為保障生產(chǎn)線停止的時(shí)間達(dá)到最短，要得到保全和品擔(dān)的協(xié)助。

③ 作為管理者要考慮如何防止生產(chǎn)線的停止。減少１臺(tái)車，就是減少１００萬日元。作為管理

者的班長，為了確保生產(chǎn)線不停止而必須進(jìn)行日常管理。當(dāng)作業(yè)人員不能生產(chǎn)合格產(chǎn)品的場

合，必須提前進(jìn)行指導(dǎo)。

④ 別忘記填寫變化點(diǎn)管理表。

⑤ 當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題后，要追溯到前面的工位進(jìn)行檢查（SOS_K４０）。

13、作業(yè)指導(dǎo)

① 對于新職工，季節(jié)工等的指導(dǎo)，必須讓其理解與領(lǐng)會(huì)，否則就可能造成不良。

② 檢查每人的工位，讓其帶著５S意識(shí)進(jìn)行作業(yè)。

③ 進(jìn)行質(zhì)量、５S、提案等的指導(dǎo)，讓其在理解、吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行指導(dǎo)。

④ 班長必須熟悉各個(gè)工位，否則就不能進(jìn)行指導(dǎo)。

⑤ 班長不會(huì)的工作，絕不能讓操作人員去做。要以各工位的教育作業(yè)指導(dǎo)書為基礎(chǔ)進(jìn)行指導(dǎo)。⑥ 手工工位要親自體驗(yàn)，能夠檢查工序間的平衡及問題。

⑦ 班長因員工休息而頂崗，屬于失職。班長一旦進(jìn)入生產(chǎn)線作業(yè)，則不能進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)、質(zhì)量

管理。作為一個(gè)員工進(jìn)行作業(yè)最輕松的事。

⑧ 班長有必要培養(yǎng)代行者即異常處理者，作為自己的左膀右臂。

⑨ 第一號異常處理者是下期班長的候選人，對努力與合作的人員，要積極培養(yǎng)。

14、生產(chǎn)性的管理

① 當(dāng)由于不良而發(fā)生計(jì)劃變更等場合，盡量努力使生產(chǎn)線不要停止。

② 為了完成車間、工段的目標(biāo)HPV，積極進(jìn)行提高生產(chǎn)節(jié)拍、運(yùn)轉(zhuǎn)率。

③ 預(yù)先思考生產(chǎn)臺(tái)數(shù)減半的時(shí)候，當(dāng)這種時(shí)候出現(xiàn)可以向工長進(jìn)言。

④ 生產(chǎn)性——能夠處理短暫停線。即使不能處理，也要把其后的報(bào)告向上司、保全聯(lián)絡(luò)。⑤ 生產(chǎn)線長時(shí)間停線，要立即向上司和相關(guān)人員匯報(bào)，盡量削減停線時(shí)間

⑥ 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是一個(gè)永恒的課題。由于異常處理者的水平按數(shù)值進(jìn)行評價(jià)，班長要經(jīng)常對

他進(jìn)行指導(dǎo)和教育。

⑦ 要做好作業(yè)者一人、二人、三人突發(fā)性的休假的預(yù)案，為這種事態(tài)的到來做好準(zhǔn)備。

15、改善的進(jìn)行方法

① 改善不能使質(zhì)量惡化、運(yùn)轉(zhuǎn)率降低、不能以興趣辦事、要能出效益。

② 以SPS為基本，實(shí)施８個(gè)浪費(fèi)消除的工作。

③ 鈴木公司、工廠、工段、班要以能贏利為基本開展業(yè)務(wù)。

16、維修、排故

① 自己的工位故障，自己班有責(zé)任處理。根據(jù)情況，也可以委托其他工位。

（對于經(jīng)常出現(xiàn)不良的作業(yè)人員，要把不良品讓其看讓其理解）

② 經(jīng)過維修，自己很難作出判斷的物品要讓上司檢驗(yàn)并確認(rèn)，并做好修理車車號的記錄。③ 出現(xiàn)一次的故障，不允許出現(xiàn)第二次。

④ 班長對第一次出現(xiàn)的失敗不要追究責(zé)任。通過不斷地指示、指導(dǎo)來努力減少失敗。

⑤ 有必要在外觀質(zhì)量之前再次確認(rèn)功能質(zhì)量不良管理是否到位。

（SOS，作業(yè)指導(dǎo)書，質(zhì)量檢查，作業(yè)順序，作業(yè)方法要求A、B班相同）

⑥ 不出現(xiàn)功能不良問題是基本要求，外觀質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量水平的指針。

⑦ 作為班長要能夠判斷質(zhì)量的好壞。不能判斷的場合也要向質(zhì)量擔(dān)當(dāng)、上司確實(shí)地匯報(bào)。

17、關(guān)于補(bǔ)給部品、CKD

① 由于補(bǔ)給部品、CKD比汽車生產(chǎn)具有更高的附加工時(shí)，所以必須提供更高質(zhì)量的部品。（由

于補(bǔ)給部品的單價(jià)高，所以利潤也大）

② 在各生產(chǎn)線，有必要在正常流動(dòng)部品的間隙生產(chǎn)補(bǔ)給部品。

③ 必須按照進(jìn)度保證交貨期。雖然必須嚴(yán)格遵守交貨期，但是在不能生產(chǎn)的場合，也提前反饋

補(bǔ)給部品的進(jìn)度。

④ 現(xiàn)生產(chǎn)線的補(bǔ)給件生產(chǎn)率占總量的５－１０％。

18、QC小組

針對自己工序的問題點(diǎn)由全體成員參加開展QC課題小組是基本要求。全體成員抱有同樣的意識(shí)對流水線作業(yè)是非常重要的。例如，作業(yè)延遲如何處理？一樣的課題，不能以不是我工位與我無關(guān)的心態(tài)來處理，要作為自己的工位為思考。

19、QC的課題

① 安全、質(zhì)量、生產(chǎn)性是主要的課題。

② 質(zhì)量--------借鑒質(zhì)量不良事例等資料,以其為課題由全體員工共同參與.③ 安全--------以各人的危險(xiǎn)預(yù)知等作為參考,成為全體員工的意見發(fā)表會(huì).20、向上司的聯(lián)絡(luò)

① 涉及到其它車間的問題，要向組長、課長、Gr長報(bào)告，并聽取指示

② 做也車間內(nèi)、組內(nèi)的通風(fēng),提高溝通交流。

21、問題的處理

① 當(dāng)天發(fā)生的問題、運(yùn)轉(zhuǎn)率、出勤率等有必要在當(dāng)天全部解決.特別是班長的這種姿態(tài)非常重要.（作為管理人員的思想準(zhǔn)備）

② 要認(rèn)識(shí)到隱藏質(zhì)量問題,都只會(huì)使傷口擴(kuò)大.③ 實(shí)施現(xiàn)場的三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物）

22、設(shè)備的管理

① 原則上在班內(nèi)管理

有問題的場合,要聯(lián)絡(luò)工長和保全并等待指示.23、安全管理

① 安全的基本理念３條：安全第一優(yōu)先；

防止一切安全事故的發(fā)生

安全是大家的責(zé)任

② 以災(zāi)害速報(bào)為基礎(chǔ)在會(huì)議中指示、指導(dǎo).③ 在新職員、季節(jié)工、工位轉(zhuǎn)換時(shí)，要以工位安全作業(yè)指導(dǎo)書為基礎(chǔ)向作業(yè)者指導(dǎo)并讓其理解

領(lǐng)會(huì)，如不能理解領(lǐng)會(huì)就可能引起勞動(dòng)災(zāi)害.安全度數(shù)的確認(rèn)（降低安全度數(shù)的活動(dòng)）

由于異常處理者所從事的大多為非常規(guī)作業(yè),要特別對其進(jìn)行安全方面的教育.由于由機(jī)械造成的傷害是以被機(jī)械夾住、碰撞、卷入等形式發(fā)生了,所以在這些區(qū)域必須做到

“不要把手插入”、“不能進(jìn)入”等規(guī)定。

⑦ 不做不安全的行動(dòng).發(fā)現(xiàn)不安全的狀態(tài)要立即注意.⑧ 一旦發(fā)現(xiàn)不安全狀態(tài),看見不完全狀態(tài)，必須立即改正、修理。

24、班長的提交文件

① 《新員工》安全指導(dǎo)檢查表 ? 研修實(shí)施狀況報(bào)告書

② 安全教育指導(dǎo)檢查表 ? 提案

③ ０災(zāi)害活動(dòng)報(bào)告書 ? 工位管理檢查報(bào)告

④ QC活動(dòng)報(bào)告書 ? 職業(yè)教育實(shí)施報(bào)告書

⑤ 沖壓機(jī)械點(diǎn)檢記錄表 ? 品質(zhì)檢查報(bào)告

⑥ 吊車點(diǎn)檢記錄表 ? 變化點(diǎn)管理表

⑦ 梯凳點(diǎn)檢記錄表 ? Sos（新版、改訂、廢止）

⑧ 局部排氣裝置點(diǎn)檢記錄表 ? 對質(zhì)量異常發(fā)現(xiàn)者的表彰申請 ⑨ 氣體、Co2焊機(jī)安全點(diǎn)檢記錄表 21 配門外觀檢查表

⑩ 交流電弧焊漏電保護(hù)裝置的作業(yè)前22 焊接強(qiáng)度檢查表

點(diǎn)檢記錄表 23 涂膠狀態(tài)檢查表

? 設(shè)備日常點(diǎn)檢表 24 各工位教育作業(yè)指導(dǎo)書

? 班長業(yè)務(wù)日志 ④ ⑤ ⑥

二、部下的培養(yǎng)方法

如何取得部下的信賴是培養(yǎng)部下的關(guān)鍵所在。

1、部下的培養(yǎng)就是說如何把對方改變。

2、對聯(lián)絡(luò)不通暢、集體工作不好，不進(jìn)行報(bào)告等不能聽之任之。

3、指示、指導(dǎo)是讓部下理解吸收并改正。這種場合如果上司沒有得到信賴，部下就不會(huì)發(fā)生變化。

4、在上司聯(lián)絡(luò)中有必要的項(xiàng)目，要向末端的員工傳達(dá)。

5、如果不良等問題出現(xiàn)得太多，作為指導(dǎo)者就會(huì)失去信賴。

6、讓部下體會(huì)你在不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

7、必須要考慮每年以何種新事物（生產(chǎn)率，提高質(zhì)量等）來回饋公司每年的加薪。

8、改變其態(tài)度，其對事物的看法、思考方法。

9、班長自身也有改變的必要，到目前為止的思考方法沒有任何改變。

10、對事物不要拘泥，以各種各樣的方式試試看，但是不能沒有計(jì)劃性。

11、交給部下一些沒有經(jīng)歷過的工作。因?yàn)橛泻芏嗳藢]有經(jīng)歷過的工作而退縮，要讓他們變得積極

起來。

12、指導(dǎo)到本人理解、領(lǐng)會(huì)為止。

13、教給異常處理者日常的業(yè)務(wù)（重點(diǎn)處要反復(fù)教育）

14、教育異常處理者，作為異常處理人員是為了讓鈴木公司擺脫災(zāi)害、制造質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品、提高生

產(chǎn)性、創(chuàng)造利益，作為班長的輔助人員發(fā)揮作用的人員。

三、培養(yǎng)方面的基本條件（多方面關(guān)心很重要）

1、要是能夠取得對方信賴的人。

2、不能是利已主義者（或者獨(dú)斷專行）。

3、以集體、及鈴木公司整體利益為方向開展活動(dòng)。

四、部下培養(yǎng)的重點(diǎn)事項(xiàng)（總結(jié)）。1、2、3、4、5、取得部下的信任是最重要的。要尊重部下、后輩的意見，通過說明讓其理解并吸收。對部下的關(guān)心是最有效果的。上司是左右部下的人生的人，對部下的人生負(fù)有負(fù)責(zé)。上司有必要為部下?lián)?dāng)責(zé)任，如果讓部下承擔(dān)就會(huì)失去信任。也要考慮將來焊裝的人事，以應(yīng)有的姿態(tài)按計(jì)劃地實(shí)施。

五、關(guān)于報(bào)告1、2、3、4、自己不能解決的事情，立即向上司匯報(bào)。通過報(bào)告，可能穩(wěn)定心情便于作出正確的判斷。壞的方面要坦承直說、不能說謊、要報(bào)告事實(shí)。如果錯(cuò)誤要立即改正。要當(dāng)面說出事實(shí)，如果不知?jiǎng)t明確回答不知道。信息公開（難說的事先說）

六、工時(shí)管理

1、因?yàn)槭前凑諛?biāo)準(zhǔn)工時(shí)確定生產(chǎn)數(shù)量，所以要認(rèn)真地管理作業(yè)時(shí)間。

2、消除工作現(xiàn)場的無理、浪費(fèi)和不均。

3、班長的作用是改變作業(yè)的無理、浪費(fèi)和不均。而且要根據(jù)情況，調(diào)整作業(yè)內(nèi)容及人員分配。但是，由于原則上這些工作屬于組長的業(yè)務(wù)，所以可以向組長進(jìn)言。

4、工時(shí)的基準(zhǔn)是以最快操作者的作業(yè)時(shí)間為基準(zhǔn)。采用相同的工資、相同的作業(yè)。

5、實(shí)際操作工時(shí)，半年測定一次，班長向組長提交測定檢果

6、也要計(jì)測減員一人、或兩人時(shí)工位分工后的作業(yè)工時(shí)。以便掌握作業(yè)人員休假時(shí)的作業(yè)工時(shí)。

第二篇：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容

業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容及工作內(nèi)容

終端業(yè)務(wù)人員的拜訪步驟：

1.準(zhǔn)備工作：出發(fā)前，路線圖表、產(chǎn)品手冊、樣品、工具（膠帶、剪刀、布、筆、價(jià)簽）、宣傳促銷品。入店前，檢查儀容儀表，復(fù)閱客戶資料卡，準(zhǔn)備生動(dòng)化材料。

2.檢查戶外廣告、pop、陳列架等

3.向客戶打招呼、問好。表明自身來意。（如：老板你好，我是XXX廠家的業(yè)務(wù)員）

4.檢查店內(nèi)生動(dòng)化的陳列，包括廣告價(jià)簽，產(chǎn)品陳列的整齊與否。

5.檢查庫存，清點(diǎn)大日期貨品，更換不良品，收集競品情況，訂貨按

1.5倍安全庫存原則給客戶建議下訂單。

6.銷售訪問，包括推薦新品、促銷通知、收集信息。

7.確認(rèn)訂貨，若需客戶簽字確認(rèn)的必須確認(rèn)。

8.確認(rèn)下次拜訪時(shí)間。結(jié)束拜訪，出門更換、更新海報(bào)、POP等廣宣物料。

六勤：腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用適當(dāng)?shù)姆绞?，讓你的客戶被你感?dòng)。

第三篇：高速公路業(yè)務(wù)試題(班長)

高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)測試題

姓名： 得分：

一、單項(xiàng)選擇題

1、對于無錢支付通行費(fèi)的車輛操作正確的是（C）A、抵押物品，打印的發(fā)票作特殊銷票處理。B、抵押物品，打印的發(fā)票由備用金墊付。

C、抵押物品，打印的發(fā)票由所內(nèi)專項(xiàng)基金墊付。

2、郵政車輛未從事郵件運(yùn)輸和投遞任務(wù)而使用免費(fèi)通行證的,經(jīng)查實(shí)應(yīng)予補(bǔ)交該通行路段（B）倍的通行費(fèi).A.2 B.3 C.4 D.5

3、一輛20座客車在滬杭甬高速公路上行駛了93公里后,轉(zhuǎn)到杭金衢又行使了90公里,并通過了一條2000米的隧道，這時(shí)正好出口,應(yīng)收 D 元通行費(fèi)（不計(jì)代收費(fèi)）

A、75 B、80 C、85 D、90

4、對運(yùn)輸劇毒化學(xué)品車輛憑 C 準(zhǔn)予進(jìn)入調(diào)整公路通行。A、高速交警核發(fā)的有效《危險(xiǎn)品準(zhǔn)運(yùn)證》

B、高速交警核發(fā)的有效《劇毒化學(xué)品公路運(yùn)輸通行證》

A、憑始發(fā)地或目的地縣（區(qū)）以上公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效《劇毒化學(xué)品公路運(yùn)輸通行證》

D、高速路政部門核發(fā)的有效《危險(xiǎn)品準(zhǔn)運(yùn)證》

5、全省聯(lián)網(wǎng)高速公路最長的隧道(包括在建的)是 B A、黃鶴山隧道 B、括蒼山隧道 C、蒼嶺隧道 D、湖霧嶺隧道

6、從（B）開始我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)。

A、2001年11月24日零時(shí) B、2001年12月25日零時(shí) C、2001年11月25日零時(shí) D、2001年12月24日零時(shí)

7、有一輛牌號為浙B〃72356的桂林大宇客車，其行駛證上的廠牌型號為GL6910CH，實(shí)際座位數(shù)為40座，收費(fèi)員查詢疑難車型庫，庫中 無完全對應(yīng)的廠牌型號，但有同系列同廠的廠牌型號GL6910C，該型號為三類車，在下列的通行費(fèi)計(jì)算公式中，哪個(gè)是正確的（C）A、通行費(fèi)＝15元＋1.20元×里程 B、通行費(fèi)＝10元＋1.20元×里程 C、通行費(fèi)＝10元＋0.8元×里程 D、通行費(fèi)＝15元＋1.60元×里程

8、對危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛操作，以下描述錯(cuò)誤的有：（D）A、綠色通行證，不受行使時(shí)間、路線的限制；

B、爆炸物品、劇度和放射物品發(fā)紅色通行證，其余發(fā)黃色通行證； C、對裝載非化學(xué)品的槽罐車，發(fā)放綠色通行證；

D、危險(xiǎn)化學(xué)品車輛一律憑路政部門核發(fā)的有效通行證放行。

9、浙江省對收費(fèi)區(qū)域的劃定標(biāo)準(zhǔn)是 C。

A、收費(fèi)站點(diǎn)與公路連接處喇叭口向公路縱向兩側(cè)延伸300米 B、收費(fèi)站連接線入口

C、收費(fèi)站點(diǎn)的收費(fèi)站棚向公路縱向兩側(cè)延伸300米的范圍 D、收費(fèi)站前后500米

10、下列對裝有通風(fēng)和監(jiān)控設(shè)施的隧道收取隧道通行費(fèi)，說法正確的是：（D）

A、1000—1500米的高速路獨(dú)立隧道疊加征收收取隧道通行費(fèi)1元輛/次

B、1500—2500米的，隧道通行費(fèi)疊加2元輛/次。C、2500—4000米的，隧道通行費(fèi)疊加3元輛/次。D、4000米以上的，隧道通行費(fèi)疊加5元輛/次。

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列站點(diǎn)對應(yīng)的高速公路正確的是：（B、C、D、E）A、浙蘇主線——乍嘉蘇高速 B、王江涇主線——乍嘉蘇 C、分水關(guān)————甬臺(tái)溫 D、昱嶺關(guān)——杭微 E、父子嶺——杭寧 F、窯上——杭金衢

2、“特別通行”標(biāo)志由(B)核發(fā)，為(C)，供浙江省使用的 編號為001—123號。

A.浙江省國家安全廳 B.國家安全部 C.紅底白字 D.紅底黑字

3、目前，假如有司機(jī)想從父子嶺收費(fèi)站進(jìn)浙江到義烏，全程走高速公路，他可以不經(jīng)過以下的哪幾條高速公路也能到達(dá)目的地： A、B A、滬杭甬高速公路 B、乍嘉蘇高速公路 C、杭金衢高速公路 D、杭州繞城高速公路 E、杭寧高速公路

4、浙江省交通集團(tuán)將嚴(yán)肅查處偷逃車輛，并建立起黑名單庫。黑名單庫全省聯(lián)網(wǎng)。只要有一次嚴(yán)重偷逃行為，就被列入黑名單庫，此后永久取消免費(fèi)通行資格。該政策從2007年10月下旬開始實(shí)施。政策實(shí)施后，被判定為嚴(yán)重惡意違規(guī)“綠農(nóng)車”的情況有 ABDE A、持有假冒偽造的免費(fèi)通行單證； B、持空白免費(fèi)通行單證自行填寫的；

C、運(yùn)輸?shù)呢浳锊粚儆谵r(nóng)產(chǎn)品（含農(nóng)產(chǎn)品裝載比例低于30%的）； D、實(shí)際運(yùn)輸?shù)呢浳锱c證單填報(bào)的農(nóng)產(chǎn)品完全不符；

E、與非農(nóng)產(chǎn)品的貨物混裝或搭載少量農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品裝載比例低于50%三次以上。

5、關(guān)于集裝箱車輛的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，表述正確的是：（A、B、C、D）A、以箱體為依據(jù)，未裝載集裝箱的掛車按普通貨車標(biāo)準(zhǔn)判定車型。B、出口收費(fèi)員對裝載二只20英尺或一只40英尺箱體的集裝箱車應(yīng)判七類車。

C、六類車、七類車分別與三類車、四類車的費(fèi)率相對應(yīng)。

D、同一輛車輛存在標(biāo)準(zhǔn)集裝箱與非國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱混裝的，非國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱按相似的標(biāo)準(zhǔn)集裝箱計(jì)算。

6、集裝箱車輛進(jìn)出優(yōu)惠站點(diǎn)為：（B、D、E、F、G）

A、寧波 B、寧波東 C、三門 D、北侖 E、大朱家 F、洞橋 G、寧波西

7、在收費(fèi)過程中，發(fā)現(xiàn)兩票有 ABCD 等不正常情況時(shí)，應(yīng)停止使用，查明原因，逐級上報(bào)。

A、缺號 B、亂號 C、多票 D、少票

8、下列哪些屬于綠農(nóng)證單(A B C D E)A、出縣境動(dòng)物檢疫合格證明 B、植物檢疫證書 C、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明 D、動(dòng)物檢疫證書 E、動(dòng)物產(chǎn)地檢疫合格證明

9、持有效免費(fèi)通行證的郵政專用車輛，其高速公路專用免費(fèi) 卡發(fā)生下列何種情況時(shí)需回收專用免費(fèi)卡（C D）。

A、專用卡超出有效使用時(shí)間 B、專用卡超出有效使用范圍 C、專用卡不可讀 D、專用卡車牌號碼不符

10、根據(jù)交公路發(fā)?2005?20號文件的規(guī)定，下列農(nóng)產(chǎn)品屬于五縱二橫路段內(nèi)免費(fèi)范圍的有 ABCD A、進(jìn)口水果 B、菠蘿 C、進(jìn)口牛肉 D、蔬菜

三、判斷題

1、全省高速公路聯(lián)網(wǎng)后，聯(lián)管會(huì)對稽查提出了三大指標(biāo)：IC卡損耗率萬分之二以下；繳費(fèi)憑證使用率百萬分之一以下；車型識(shí)別率千分之二以下。（√）

2、武警部隊(duì)車輛一般沒有重型貨車，對懸掛武警部隊(duì)牌照的重型貨車，特別是集裝箱車輛和箱式貨車應(yīng)加強(qiáng)核查。（√）

3、除持有警通證及各級別的警衛(wèi)車隊(duì)外，免費(fèi)車輛須在入口領(lǐng)取免費(fèi)憑證，出口憑有關(guān)證照交免費(fèi)票后放行。（X）

4、貨物總長為十六米的車輛不屬于超限車。（X）

5、繞城高速公路與杭新景高速公路的聯(lián)結(jié)點(diǎn)是 袁浦 樞紐、杭寧高速公路與杭州繞城高速公路交接的聯(lián)結(jié)點(diǎn)是南莊兜樞紐、滬杭甬與乍嘉蘇的聯(lián)結(jié)點(diǎn)是嘉興樞紐、滬杭甬與甬臺(tái)溫的聯(lián)結(jié)點(diǎn)是潘火樞紐、金麗溫與杭金衢的聯(lián)結(jié)點(diǎn)是金華樞紐、甬金與杭金衢的聯(lián)結(jié)點(diǎn)是傅村樞紐。(√)

6、遇糾紛或車輛發(fā)生故障阻塞車道時(shí)，應(yīng)立即開啟備用道，確保車道暢通，班長應(yīng)盡快處理滯留車輛，無法處理的及時(shí)上報(bào)管理所。（√）

7、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定：社會(huì)消防組織的消防車、消防艇免繳養(yǎng)路費(fèi)（航道養(yǎng)護(hù)費(fèi)）；執(zhí)行滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的消防車、消防艇往返途中免繳通行費(fèi)。（X）

8、浙江高速公路現(xiàn)行的車公里費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按車輛類別1至5類分別為0.45元、0.80元、1.20元、1.40元和1.60元。（X）

9、在高速公路上行駛時(shí)出現(xiàn)二義性路徑，難以判別時(shí)，按照最短路徑路段的收費(fèi)票計(jì)收車輛通行費(fèi)。（√）

10、公路按其在公路路網(wǎng)中的地位分為國道、省道、縣道和鄉(xiāng)道，并按技術(shù)等級分為高速公路、一級公路、二級公路和三級公路。（X）

四、簡答題：

1、收費(fèi)系統(tǒng)全面癱瘓，進(jìn)出口如何操作? 答：入口使用繳費(fèi)憑證，繳費(fèi)憑證應(yīng)加蓋日戳章，并注明車型；出口使用定額通行費(fèi)發(fā)票，填寫《定額通行費(fèi)發(fā)票日報(bào)表》，詳細(xì)記入發(fā)生的每一筆收費(fèi)業(yè)務(wù)（入口站名、車型、收費(fèi)金額），下班后統(tǒng)一上交收費(fèi)所，留存?zhèn)洳?/p>

2、如何做好霧天、冰凍等惡劣天氣封道時(shí)的安全工作？

答：遇霧天、冰凍等惡劣天氣封道時(shí)，應(yīng)在廣場放置告示牌，收費(fèi)人員堅(jiān)守崗位，做好開通準(zhǔn)備工作；班長應(yīng)加強(qiáng)廣場巡邏，向司乘人員做好解釋工作并勸阻其進(jìn)入收費(fèi)車道。

3、說出正在執(zhí)行郵件運(yùn)輸?shù)奈沂∴]政專用車輛，在出口使用郵政免費(fèi)卡時(shí)，可能出現(xiàn)的幾種異常情況，以及如何操作？

答：首先查看免費(fèi)通行證，如果免費(fèi)通行證不在有效使用路段內(nèi)，則按規(guī)定收費(fèi)；如果免費(fèi)通行證在有效使用路段內(nèi)，則直接驗(yàn)證專用免費(fèi)卡是否有效即可。專用免費(fèi)卡異常情況處理：（1）專用免費(fèi)卡超出有效使用時(shí)間和范圍，按正常車輛收費(fèi)，交還專用免費(fèi)卡；（2）專用免費(fèi)卡不可讀，免費(fèi)放行，回收免費(fèi)卡，并填寫《浙江高速公路郵政免費(fèi)卡回收證明》；（3）專用免費(fèi)卡車牌號不符，按正常車輛收費(fèi)，回收免費(fèi)卡并填寫《浙江高速公路郵政免費(fèi)卡回收證明》。

4、危險(xiǎn)品車輛通行證顏色與類型怎樣劃分？ 答：紅色為一類危險(xiǎn)品，黃色為二類危險(xiǎn)品、綠色為三類危險(xiǎn)品 爆炸物品、劇毒和放射線物品發(fā)紅色通行證，其余發(fā)黃色通行證。另對裝載非危險(xiǎn)化學(xué)品的槽罐車，發(fā)綠色通行證，不受行使時(shí)間、路線的限制。

5、請說出超限車輛定義？

答：（1）車貨總高度從地面算起4米以上，（集裝箱車貨總高度從地 面算起4.2米以上）；（2）車貨總長18米以上；（3）車貨總寬度2.5 米以上；（4）單車、半掛車、全掛車，車貨總質(zhì)量40噸以上；（集裝 箱半掛車車貨總質(zhì)量46噸以上）；(5)軸載質(zhì)量：雙輪組單軸的標(biāo)準(zhǔn) 軸載為10噸。

五、案例分析：

1、某日，一輛裝載有聯(lián)合收割機(jī)的車輛從蘭溪出口，司機(jī)向收 費(fèi)員出示了一張《跨區(qū)聯(lián)合收割機(jī)作業(yè)證》，要求免費(fèi)。班長在核查過程中發(fā)現(xiàn)，該車裝載的聯(lián)合收割機(jī)為新機(jī)器，認(rèn)為不具備免費(fèi)條件，便要求司機(jī)繳費(fèi)。請問班長操作是否正確，為什么？

要點(diǎn)：《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定：進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合 收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛，免交車輛通行費(fèi)。聯(lián)合收割機(jī)不得在高速公路上通行。該車雖然持證，但裝載的為新出廠的收割機(jī)，也沒有號牌號碼，目的是為了偷逃高速公路通行費(fèi)。班長操作是正確的。2、5月7日早班12：41分，一輛持有武警臨時(shí)牌照（紙牌）的 集裝箱車從某所1號道出口，收費(fèi)員經(jīng)過核對車牌：WJ08X2458臨，認(rèn)為有效，經(jīng)過記錄后給予免費(fèi)放行處理，請問收費(fèi)員操作是否正確，為什么？

要點(diǎn)：操作不正確。武警部隊(duì)一般沒有集裝箱車輛，對于集裝箱 車輛應(yīng)該加強(qiáng)核查，檢查相關(guān)證件進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。該案例中的臨時(shí)牌照明顯為假牌，因?yàn)槲渚啦块T的臨時(shí)牌照全部都是“WJ38X”開頭的，“WJ08X”開頭的只有鐵牌，沒有Z紙牌照。所以對于該車應(yīng)該進(jìn)行收費(fèi)處理，而不應(yīng)該免費(fèi)放行。3、6月3日17:30分，一輛浙AMC803小貨車到達(dá)一號道出口時(shí)，出示地方公安機(jī)關(guān)發(fā)的《抗震救災(zāi)通行證》，要求免費(fèi)。收費(fèi)員 在核查此證時(shí)發(fā)現(xiàn)同相關(guān)文件要求的證明證單不符,便告知司機(jī)要收費(fèi)。司機(jī)情緒比較激動(dòng)，拒付通行費(fèi)，經(jīng)耐心解釋后按規(guī)定收費(fèi)。? 要點(diǎn)：凡對裝運(yùn)抗震救災(zāi)物資的貨運(yùn)車輛，憑縣級以上民政局 或紅十字會(huì)開具的相關(guān)證明，免收車輛通行費(fèi)。公安機(jī)關(guān)不屬于開證單位，所以司機(jī)出示的屬于無效證單，應(yīng)按規(guī)定收費(fèi)。

4、某日，一輛無牌警車從某站出口，收費(fèi)員檢查后發(fā)現(xiàn)該車是制式警車，便免費(fèi)放行，請問收費(fèi)員的操作是否正確，為什么？

答：收費(fèi)員操作不正確。雖然該車是制式警車，但在未上牌之前，因?yàn)闊o法確定其歸屬地和牌照性質(zhì)，所以應(yīng)該按普通車輛收費(fèi)。根據(jù)相關(guān)文件精神，我省高速公路從2007年5月8日零時(shí)起對外省警車、非制式的警車（即掛著白底紅字警牌照，但未按公安部《警車管理規(guī)定》的要求采用全國統(tǒng)一的外觀制式）收取通行費(fèi)。

第四篇：班長每日工作內(nèi)容

班長每日工作內(nèi)容

1、檢查出勤狀況，如實(shí)匯報(bào)遲到、早退人員。遇特殊情況需請假者，需經(jīng)主管批復(fù)。

2、上班提前10分鐘集合隊(duì)伍，講評本班工作請況及應(yīng)注意事項(xiàng)，列隊(duì)接班。

3、班前班后，巡視各崗位一遍，檢查交班情況并在各崗位交班記錄上簽名。即時(shí)糾正各崗位的工作失誤。

4、每天按照公司各項(xiàng)管理規(guī)定巡視各崗位值勤狀況。重點(diǎn)：禮節(jié)、禮貌、紀(jì)律及各區(qū)域工作重點(diǎn)及責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。如實(shí)匯報(bào)違紀(jì)、不合要求的行為。

5、依巡更規(guī)定安排和監(jiān)督本班巡更情況，并及時(shí)處理或匯報(bào)巡更中發(fā)現(xiàn)的問題。下班前30分鐘左右采集巡更數(shù)據(jù)并分析巡更情況如實(shí)匯報(bào)。每班至少抽查一次A、B棟簽到本簽到情況。

6、檢查每天的物品放行條，并于每周二上午送交管理處存檔。及時(shí)糾正物品放行中的失誤，如實(shí)匯報(bào)嚴(yán)重的瀆職行為。

7、安排好本班用餐時(shí)間及秩序，按規(guī)定替崗就餐，不得出現(xiàn)102、103、104、105等崗位無人值班的現(xiàn)象。

8、收集并整理已用完的崗位記錄本、簽到本，并于每周二遞交管理處。

9、清查各崗位配備的物品，如實(shí)匯報(bào)損壞及遺失情況。

10、隨時(shí)檢查各崗位衛(wèi)生及臺(tái)面整潔整齊狀況并及時(shí)糾正。

11、及時(shí)處理各崗位匯報(bào)事務(wù)，配合辦公室處理相關(guān)工作，如更換樓層燈泡，協(xié)助水電維護(hù)等。

12、及時(shí)掌握本班隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，做好基層隊(duì)員思想工作，及時(shí)匯報(bào)給上級主管。

13、全面熟悉各崗位工作要求，掌握消防監(jiān)控，可視對講的操作。

14、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是新進(jìn)隊(duì)員全方位的培訓(xùn)，包含工作紀(jì)律、形象、各崗位工作要求、部門日常規(guī)定、消防、監(jiān)控、可視對講的基本操作。

15、掌握突發(fā)事件的應(yīng)急方案并及時(shí)組織實(shí)施。

16、遇突發(fā)情況或隊(duì)員臨時(shí)緊缺時(shí)能合理安排工作崗位，調(diào)動(dòng)本班隊(duì)員完成各項(xiàng)日常工作。

17、合理分配工作，及時(shí)匯報(bào)不服從分配的隊(duì)員情況。

18、作好班與班、本班與上級主管以及本部門與辦公室的溝通工作。

19、及時(shí)處理上級交待的工作任務(wù)，并及時(shí)匯報(bào)處理結(jié)果，遇到困難及時(shí)向上級反應(yīng)。此規(guī)定即日起執(zhí)行！部門主管： 經(jīng)理：

惠州市祥華物業(yè)管理有限公司 海燕?玉蘭花園物業(yè)管理處 2007年3月12日 領(lǐng)班每日工作記錄

年 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分 領(lǐng)班：

1、考勤：應(yīng)到_______人,實(shí)到_____人，遲到情況：_______________； 當(dāng)班期間請假人員：

_____________________________________________________________。

2、各崗位交班情況: ______________________________________________________________。

3、各崗位值勤狀況：

①違紀(jì)人員及違紀(jì)情況________________________________________； ②表現(xiàn)特優(yōu)人員及情況：

_________________________________________________________。

4、巡更情況：①數(shù)據(jù)分析結(jié)果： __________________________________________________;②A、B棟簽到情況: _____________________________________________________________； ③班長抽查樓層: _______________________________________________________________。

5、物品放行情況：

______________________________________________________________。

6、本班用餐秩序：

①就餐時(shí)間_________________；②有無空缺崗位____________________。

7、記錄本收集情況：

____________________________________________________________。

8、配備物品保管及使用情況：

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

9、工作配合情況： ①班內(nèi)配合：

___________________________________________________； ②配合管理處：

_________________________________________________________________。

10、突發(fā)事件及處理：

___________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

11、今日工作總結(jié)：

______________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

樓管員管理制度

1、嚴(yán)禁樓管員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝，佩帶不全。

2、嚴(yán)禁樓管員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁樓管員值班時(shí)瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在禁煙區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自留宿他人。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受捐贈(zèng)。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁樓管員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，貪污公款。

9、嚴(yán)禁違反樓管通訊器材，消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與樓管部會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和撤離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

15、嚴(yán)禁泄露物業(yè)部及保安機(jī)密。

16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。樓管員服務(wù)規(guī)范

一、樓管員服務(wù)內(nèi)容 1．防范管理

（1）防范管理是指物業(yè)管理企業(yè)為防盜、防破壞、防**活動(dòng)、防意外及人為突發(fā)事故而對所管理物業(yè)進(jìn)行的值勤、監(jiān)視、巡邏等一系列管理活動(dòng)；

（2）防范管理防范的對象主要是人為造成的事故與損失；

（3）為了達(dá)到物業(yè)區(qū)域防范管理的目的，就必須從防范管理的“硬件”和“軟件”兩方面下功夫。硬件是指根據(jù)防范管理工作按實(shí)際需要所配備的一套硬件設(shè)施，軟件是指物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部的專職樓管人員及其實(shí)現(xiàn)防范管理所采取的一系列措施、規(guī)定和制度。

2．消防管理

（1）消防管理主要包括防火和滅火兩方面；

（2）物業(yè)管理消防工作的重點(diǎn)應(yīng)放在：火災(zāi)災(zāi)情發(fā)生后，應(yīng)采取何種措施才能將損失降低到最小；另一工作重點(diǎn)是防患于未然，即將防火工作做在前頭，并從人力、物力、技術(shù)等多方面做好隨時(shí)滅火的充分準(zhǔn)備；

（3）物業(yè)消防管理的主要內(nèi)容有：消防宣傳教育、消防隊(duì)伍建設(shè)、消防制度的制定、消防設(shè)施、器材的配置及管理、災(zāi)情發(fā)生后的處置措施等五個(gè)方面；

（4）建立一支以物業(yè)管理企業(yè)人員為主、業(yè)主為輔的高素質(zhì)的專群結(jié)合的義務(wù)隊(duì)伍，是落實(shí)區(qū)域消防工作的組織保證。其任務(wù)是進(jìn)行消防值班、消防檢查、消防培訓(xùn)、消防器材的管理與保養(yǎng)并協(xié)助公安消防部門進(jìn)行滅火工作。

3．道路交通管理

道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、車輛管理和停車場管理四個(gè)方面。

（1）道路管理是指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路設(shè)施進(jìn)行日常管理，對非法占用道路的行為進(jìn)行糾正和處罰；

（2）交通管理是指正確處理人、車、路的關(guān)系，在可能的情況下做到人車 分流，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通安全、暢通，其重點(diǎn)是機(jī)動(dòng)車行車管理；

（3）車輛管理包括機(jī)動(dòng)車、摩托車、自行車的管理，其主要職責(zé)是禁止亂停亂放和防止車輛丟失、損壞；

（4）停車場分地上停車場和地下停車庫兩大類，其管理任務(wù)主要是對場內(nèi)的車位劃分、行駛標(biāo)志、進(jìn)出停車場車輛、存放車輛的防損和防盜工作進(jìn)行管理。

二、樓管員服務(wù)要求 1．安全

安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需要，也是樓管服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工作，努力使業(yè)主有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。

2．有序

在物業(yè)區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不僅需要物業(yè)的設(shè)施運(yùn)行有序，也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件，更需要保安人員忙而不亂，及時(shí)有序地應(yīng)對，及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)主帶來一種舒服的感覺。

3．親情 物業(yè)管理的樓管服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾、一種障礙，但對業(yè)主與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理企業(yè)的樓管員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)主與業(yè)主的財(cái)產(chǎn)，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)，讓業(yè)主有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。

4．形象

樓管服務(wù)是物業(yè)的第一印象，好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)主有安全感。不僅如此，保安服務(wù)形象能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理企業(yè)得到良好的口碑。

三、樓管服務(wù)儀容儀表規(guī)范

1、注意個(gè)人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留胡須、長頭發(fā)和長指甲。

2、內(nèi)外衣要保持整齊、清潔，衣領(lǐng)、袖口要干凈。

3、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時(shí)擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西

4、不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嘩或做與工作無關(guān)的事。

5、值勤人員只能在休息室內(nèi)喝水、休息，不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)端著茶杯喝水或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動(dòng)。

6、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤期間飲酒，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

7、樓管員值勤、軍訓(xùn)及參加會(huì)議時(shí)，必須按規(guī)定穿統(tǒng)一制服。

8、制服要保持整齊；衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈；襯衣下擺扎在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得上卷；帽徽、肩章要保持端正；胸工作證別在左胸前；不準(zhǔn)穿涼鞋、拖鞋上崗、巡邏。

9、著裝保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、袖扣必須扣好。大衣不準(zhǔn)披在肩上。注意儀容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)禁制服、便衣混穿或穿制服外出。

10、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西，如香煙、火機(jī)等；腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件。對講機(jī)佩在腰間后側(cè)；不得佩戴有色眼鏡。

11、值勤時(shí)上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來晃去。

12、站崗時(shí)姿勢要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹干等。

13、立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。

14、立正時(shí)雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼于褲縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。

15、聽別人說話時(shí)，眼睛應(yīng)注視對方，應(yīng)注意對方說什么，不要左顧右盼，心不在焉。

16、站崗或巡邏時(shí)，精神飽滿，姿勢端正，舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不得有倦怠表現(xiàn)。

17、執(zhí)勤時(shí)與客人講話要“請”字當(dāng)頭“謝”字結(jié)尾，注意禮貌禮節(jié)。

四、樓管員交接班制度

1． 按時(shí)交接班。接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2． 接班人員要詳細(xì)了解前一班執(zhí)勤情況和本班執(zhí)勤應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。

3． 交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

4． 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要在本班處理完，接班人可以協(xié)助完成。

5． 交接時(shí)要做好記錄并簽名。

五、樓管員權(quán)限規(guī)定

（1）在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對殺人、放火、搶劫、盜劫、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力；（2）對發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的刑事案件和治案案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力；

（3）按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；

（4）對出入小區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按業(yè)主規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；（5）按照合同規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查；

（6）在執(zhí)行保安服務(wù)工作中，如遇到違法分子不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；

（7）宣傳法制，協(xié)助業(yè)主做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要協(xié)助業(yè)主及時(shí)整改；

（8）對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑者，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理；

（9）對有違反治安管理處罰條例行為者，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力；（10）對違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力；

（11）對有違法犯罪行為的嫌疑分子，有權(quán)監(jiān)視、檢舉報(bào)告，但無審查、扣押、搜捕等權(quán)力。

七、樓管員巡邏簽到制度（1）巡邏崗的工作職責(zé)

1． 熟悉小區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品如有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)立既查明并報(bào)告有關(guān)部門。

2． 檢查電線線路（目視檢查，禁止手動(dòng)檢查）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào)。

3． 巡邏中如聞到異味、聽到可疑聲響，需立既查明情況并報(bào)告有關(guān)部門。4． 觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員，要選擇適當(dāng)?shù)奈?置加以監(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

5． 發(fā)現(xiàn)偷盜、**等違法犯罪分子，應(yīng)即刻擒獲。6． 發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時(shí)，要立即制止。

7． 發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管并組織撲滅，視情況報(bào)警。

8． 對物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員進(jìn)行違規(guī)處理。9． 巡視樓管各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫《巡邏簽到記錄》。10． 巡查樓層等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的完好情況，做好記錄，及時(shí)報(bào)修。11． 維持物業(yè)管理公共區(qū)域的治安秩序，協(xié)助處理緊急情況。（2）樓管員巡查工作內(nèi)容 1． 勸離推銷員

（1）禮貌地講清在小區(qū)或大廈推銷會(huì)嚴(yán)重影響用戶常工作和生活。（2）要求其寫下承諾書，不得再次進(jìn)入大廈推銷。（3）登記有效證件。（4）勸離大廈。2． 盤查可疑人員（1）禮貌地盤問。

（2）仔細(xì)觀察其臉部表情及回話神態(tài)。如果表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，即帶其到辦公室調(diào)查。

（3）及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在樓層活動(dòng)情況，并到其活動(dòng)過的用戶房間詢問，了解有無財(cái)物損失。

（4）視調(diào)查了解的情況進(jìn)行處理。3． 用戶未鎖門

（1）巡樓時(shí)逐間推拉各房門，檢查有無鎖好。一旦檢查發(fā)現(xiàn)門未鎖，無論是推開還是拉開，都不要關(guān)回，因有些是電子密碼沒關(guān)到位，可推開或拉開，但關(guān)回時(shí)就會(huì)鎖閉。

（2）門未鎖而住戶不在家，立既報(bào)告管理處聯(lián)系處理，領(lǐng)班未到不得離開，不得讓其他人進(jìn)入或私自進(jìn)入用戶室內(nèi)檢查。

4． 巡樓三要素

（1）耳聽——異常聲音（水流聲、鎖聲、腳步聲、呼救聲等）。（2）眼觀——周圍情況（人員活動(dòng)情況、公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)作情況，消防 設(shè)施情況，門鎖情況等）。

（3）鼻嗅——異常味道（焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等）。監(jiān)控中心責(zé)任書

1、非機(jī)修人員不得私自進(jìn)入機(jī)房檢修設(shè)備，特殊情況須有上級批準(zhǔn)并作好登記。

2、經(jīng)常檢查電腦確?？刂浦行母髟O(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有斷電或電腦自動(dòng)停機(jī)現(xiàn)象，須立刻上報(bào)、查明原因并作好記錄。

3、各電腦系統(tǒng)都已設(shè)置，嚴(yán)禁私自改動(dòng)。如有違規(guī)者視情節(jié)輕重處以最低扣2分的處罰。

4、嚴(yán)禁利用電腦做與工作無關(guān)的事，非控制中心值勤人員未經(jīng)上級允許不得動(dòng)用電腦。如有違規(guī)者，視情節(jié)輕重最低扣2分。

5、依規(guī)定認(rèn)真交接班，控制中心物品須交接清楚，任何人從監(jiān)控中心取走任何物品都須登記清楚交接，重要物品須向班長請示；當(dāng)班時(shí)的可疑錄像、設(shè)備故障等要交接清楚方可下班，如有違者最低扣3分。

6、嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控畫面，及時(shí)通報(bào)追查可疑畫面，及時(shí)通報(bào)違規(guī)裝修、違規(guī)使用電梯等違章操作，及時(shí)通知大堂崗門禁使用情況。

7、自行清掃控制中心衛(wèi)生，保持中心干凈整潔。必須在下班前搞好控制中心的衛(wèi)生，違者扣2分。

8、對晚間各區(qū)域人員活動(dòng)情況嚴(yán)密監(jiān)視，尤其是寫字樓22：00以后樓層動(dòng)態(tài)，要作好跟蹤并做好記錄。

9、作好可視對講的接聽、記錄工作，對業(yè)主的投訴、咨詢以及報(bào)修故障及時(shí)上報(bào)處理。

10、監(jiān)控中心除班長及中心值班人員外，其他人員除交班時(shí)間及特殊情況外，嚴(yán)禁如內(nèi)，違者扣2分處理。

第五篇：宣傳冊翻譯文字內(nèi)容

宣傳冊

封底

山東省博奧藝品開發(fā)有限公司

地址： 山東省濟(jì)南市歷下區(qū)奧體中心體育場二層2030號 扉頁：

博奧藝品 典藏世界 目錄：

放眼新視野 開創(chuàng)新高端 01—02頁 總經(jīng)理致辭

博奧從創(chuàng)業(yè)初期的手工作坊到高端典藏禮品行業(yè)，走過了一段用心血和汗水鋪就的奮斗之路。二十余年的風(fēng)雨歷程，使我們由衷的感謝各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、同仁志士的關(guān)懷和幫助！

我們會(huì)不懈努力，堅(jiān)守信念，追求卓越，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以典藏藝品為核心，不斷擴(kuò)展國際高端市場，實(shí)現(xiàn)合作共贏的目的。

千里之行，始于足下！

我們必將繼續(xù)推進(jìn)珠寶與藝術(shù)的經(jīng)典結(jié)合，以“博奧藝品、典藏世界”為目標(biāo)，鑄造國際藝術(shù)品牌。

03—04頁

企業(yè)簡介

承載昨日輝煌 鑄就燦爛明天

山東省博奧藝品開發(fā)有限公司，位于濟(jì)南市奧體中心，注冊資金500萬。公司起步于山東藍(lán)寶石礦區(qū)，有20多年的珠寶首飾和禮品開發(fā)經(jīng)營的歷程，長期以來，公司的“博大廣闊”開發(fā)視野，展示“深?yuàn)W經(jīng)典”藝術(shù)內(nèi)涵的開發(fā)思想，以及“博奧藝品、典藏世界” 的目標(biāo)追求，造就了開發(fā)實(shí)力強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

新形勢下，公司為滿足國際高端的需求，憑借獨(dú)特的資源優(yōu)勢和強(qiáng)大的開發(fā)實(shí)力，以獨(dú)特領(lǐng)先的設(shè)計(jì)風(fēng)格，專注于天然珠寶與貴金屬等收藏藝術(shù)經(jīng)典結(jié)合的高端收藏精品的開發(fā)。以“精誠合作、發(fā)展共贏”為導(dǎo)向，廣泛的開展國內(nèi)、國際高端平臺(tái)的合作。秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、誠信、共贏”的理念，以追求完美和不懈的努力打造“博奧藝品”的國際品牌地位。

05—06頁

公司結(jié)構(gòu)

山東博奧藝品公司組織結(jié)構(gòu)圖

07—08頁

團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

塑精藝成果

展團(tuán)隊(duì)智慧

團(tuán)體是蘊(yùn)藏?zé)o限潛力的個(gè)體總和。“沒有完美的個(gè)體，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，博奧一直堅(jiān)信只有團(tuán)結(jié)合作、高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能凝聚力量，贏得勝利。

專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

博奧設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是一支新銳、年輕、專業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)精英群體，國際高端的藝術(shù)修養(yǎng)，整合大師及專家們的設(shè)計(jì)力量，把博奧藝品的品牌競爭力作為奮斗目標(biāo)，致力于國際典藏禮品的開發(fā)。產(chǎn)品中體現(xiàn)著精益求精的精神和品質(zhì)。于2008年，公司創(chuàng)意設(shè)計(jì)“璇寶”成為全運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌的重大突破。09頁

營銷精英

聚集精英，共贏高端！

經(jīng)過北京奧運(yùn)和上海世博的歷練，博奧營銷團(tuán)隊(duì)已具有國際大舞臺(tái)的視野和營銷經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)特的市場營銷機(jī)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干成員，是整合媒介、市場、服務(wù)等方面為一體，形成高效運(yùn)營的保證。

10頁

公司發(fā)展動(dòng)向

11頁

國際奧運(yùn)

公司基立于國際市場。經(jīng)過北京奧運(yùn)會(huì)后，倫敦、里約奧運(yùn)是公司正在展開合作的對象。公司以獨(dú)特的創(chuàng)意和領(lǐng)先的合作模式，在獎(jiǎng)牌和特許商品的領(lǐng)域內(nèi)展開廣泛精誠地合作，創(chuàng)造著合作雙贏的高端市場的紀(jì)錄。

12頁

走高端之路 進(jìn)軍國際市場

走高端之路是我公司發(fā)展恒久的方向。

博奧藝品自成立以來，總結(jié)幾十年的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化創(chuàng)新能力，在拓展中國高端市場的同時(shí)繼而進(jìn)軍國際市場，塑造典藏藝術(shù)精品的新世界。博奧客戶群過去主要集中在國內(nèi)，現(xiàn)在正拓展到英國、德國、美國和法國等世界藝術(shù)高端領(lǐng)域。

第十屆中國藝術(shù)節(jié)

2013年的中國第十屆藝術(shù)節(jié)是全國規(guī)模最大、最具影響力的藝術(shù)盛會(huì)。國內(nèi)的高端市場、省級以上大型會(huì)議、慶典是公司重點(diǎn)合作的目標(biāo)。公司為本屆中國藝術(shù)節(jié)呈獻(xiàn)一場藝術(shù)盛宴，創(chuàng)造一批反映時(shí)代精神，展現(xiàn)齊魯風(fēng)采和中華經(jīng)典的藝術(shù)精品，再度展示公司博大深?yuàn)W的藝術(shù)風(fēng)采。

13頁

公司歷程

15頁

高端動(dòng)力之源——團(tuán)子火山

1800萬年前的古火山口塑造了數(shù)萬根六棱石柱，由山底到山頂，直插云天，形象地記錄了當(dāng)時(shí)火山噴發(fā)的自然景觀，展示出大自然的鬼斧神工，留給人們無限的神妙與驚嘆。

16頁

山東藍(lán)寶石礦區(qū)

山東藍(lán)寶石礦區(qū)有100多座火山口遺貌。遠(yuǎn)古火山群氣勢恢宏壯觀，形成了中國最大、世界上罕見的藍(lán)寶石礦區(qū)。

公司源于藍(lán)寶石礦區(qū)，在金、銀、鉆石、珠寶首飾工藝禮品生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，開拓國際高端珠寶典藏禮品市場，形成了依據(jù)濟(jì)南奧體中心，活躍國內(nèi)市場，擴(kuò)展國際高端珠寶藝術(shù)品典藏的發(fā)展戰(zhàn)略。

17頁

珠寶海洋：

博奧藝品起源于寶石資源豐富的山東藍(lán)寶石礦區(qū)，獨(dú)特的資源優(yōu)勢匯成了五彩斑斕的珠寶海洋，為博奧公司塑造珠寶禮品的高端典藏奠定了基礎(chǔ)。天然珠寶色彩絢麗，經(jīng)久耐用，稀有珍奇的特質(zhì)被稱為是“奢侈品”，是一種生活被藝術(shù)化的符號。天然珠寶的價(jià)值不僅在其本身價(jià)值，更在于其獨(dú)特的設(shè)計(jì)符合大眾需求、符合市場，博奧珠寶首飾在設(shè)計(jì)中巧妙地將東西方文化融會(huì)貫通，用西方先進(jìn)的設(shè)計(jì)語言將東方文化中神秘、協(xié)調(diào)、平和的特點(diǎn)反映在產(chǎn)品中，從而使得珠寶飾品傳遞出普世的人文關(guān)懷和情感交流。18頁 寶石傳奇

自古以來，寶石因其神秘的色彩和力量而備受喜愛。時(shí)至今日，寶石在眾多文化、宗教以及神話學(xué)說中一直扮演著重要的角色。

相傳，人類祖先賦予每一種寶石以特定的魔力和神奇力量，他們相信每一種寶石能夠鎮(zhèn)壓一種特定的邪氣，甚至有些寶石能治療疾病，而有些寶石能消災(zāi)避難。天然珠寶是神奇的化身，被視為宗教的圣物，成為人們的精神依托。天然珠寶是高貴的體現(xiàn)，是財(cái)富的代表和象征，是人們對奢侈品最高端的追求。

19—20 藍(lán)色豐采 19頁：

2008年，公司總經(jīng)理趙延法先生以務(wù)實(shí)、高瞻、責(zé)任的眼光為中華人民共合國第十一屆全運(yùn)會(huì)提出了獎(jiǎng)牌鑲嵌藍(lán)寶石的創(chuàng)意，并榮獲“獎(jiǎng)牌‘璇寶’創(chuàng)意人”的稱號。十一運(yùn)組委會(huì)授權(quán)公司開發(fā)了40余款全運(yùn)特許商品和貴賓禮品。

簡潔、生動(dòng)、現(xiàn)代、充滿“和諧中國”的韻律之美 ——獎(jiǎng)牌“璇寶”

承傳中華皇宮“璽”印，奏響五千年“印文化”——

國泰印寶，是國家領(lǐng)導(dǎo)、國際貴賓收藏的珍貴禮品。

20頁：

精品，既有思想深度，又有藝術(shù)魅力；既滿足人民群眾的文化需求，又體現(xiàn)時(shí)代精神；既是商業(yè)上獲得的成功，又對文化建設(shè)作出貢獻(xiàn)；既在中國代表當(dāng)代，又在當(dāng)代代表中國。

伶俐戲鞠

省運(yùn)獎(jiǎng)牌

博奧藝品于2010年，成為山東省第二十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)合作伙伴，以排他性的獨(dú)家身份成為A類特許商品企業(yè)。合作過程中公司創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作了省運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌，開發(fā)了會(huì)徽吉祥物擺件等30余款產(chǎn)品。這是公司繼十一運(yùn)會(huì)后，參與的又一重要體育盛會(huì)。

21頁

踏世博舞臺(tái)

展高端風(fēng)采

上海世博會(huì)是我國舉辦的首屆世界博覽會(huì)，是展示全人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化，是新世界的“奧林匹克”盛會(huì)。上海世博會(huì)以“城市讓生活更美好”為主題，展示了國際高端藝術(shù)和典藏禮品的水平。

世博禮品成了各國文化交流的平臺(tái)，2010年，公司與世博合作，創(chuàng)新設(shè)計(jì)以藍(lán)寶石為核心的珠寶禮品數(shù)十款，深受世博會(huì)青睞，贏得世博首席策劃師姚剛先生等領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊譽(yù)，公司被列為上海世博園合作單位。

22頁

產(chǎn)品展示

23—24頁

宗教·智慧

‘佛者’，覺也！獨(dú)善其身，普度眾生。

佛，造像精細(xì)，法相生動(dòng)傳神，金碧輝煌的佛像鑲嵌著晶瑩剔透的寶石，不僅表現(xiàn)宗教信仰主題，更是富貴吉祥的寄托。

25—26頁

國泰·印寶

國泰，高貴紫檀紅木精雕、鏤空而成印寶，天然藍(lán)寶石雕琢，龍鳳呈祥造型成印

國泰印寶組合獨(dú)具匠心

印章藝術(shù)隨歷史的前進(jìn)而輝煌，是權(quán)力和智慧的象征。

印，集歷史、藝術(shù)、珠寶于一身，以其獨(dú)特的魅力震撼著藝術(shù)之林。

鎮(zhèn)宅之寶——藍(lán)寶石寶塔

27—28頁

中華·幣章

中華幣章是民族的傳統(tǒng)文化，是文明的象征，歷史的代表，輝煌的見證。

鑲十一顆天然藍(lán)寶石的大型紀(jì)念幣，直徑十六厘米，用純銀五公斤，是十一運(yùn)“和諧全運(yùn)，魅力山東”的體現(xiàn)，凝聚齊魯十七城市時(shí)尚風(fēng)采。

銘記山東省第二十二屆省運(yùn)會(huì)的圓滿，展現(xiàn)齊國古都的輝煌。

高貴典雅的造型與寶石的點(diǎn)綴彰顯中華之魄力。

29—30頁 金銀·珠寶

再現(xiàn)足球的前世傳奇—桂冠足圣

（專利號：201030579915.5）

立五岳獨(dú)尊之巔，沐東方紫氣霞光，攜祥瑞成功之氣的吉祥之物——泰山童子。

精雕細(xì)琢，方可成藝！深?yuàn)W精湛，方可成禮！風(fēng)格迥異的絨沙金鑲寶石精藝禮品煥然一新。

31—32頁 七彩·神筆

鋼筆與藍(lán)寶石鑲嵌工藝融合一體，創(chuàng)制出史無前例的華貴名筆典范。

七彩·神筆系列有紅寶石、藍(lán)寶石、橄欖石、黃寶石、紫色寶石、橙色晶石、鉆石等七種顏色，讓七彩寶石的光彩恣意綻放，制筆造詣旗鼓相當(dāng)，刻工精妙細(xì)致，凸顯七彩神筆系列的超凡品味。

33—34頁 紅木·珠寶

用優(yōu)雅的品位和敏銳的觸覺來感知時(shí)尚。

渾厚古樸的紅木經(jīng)典藝術(shù)和精雕細(xì)琢的珠寶有機(jī)的結(jié)合，以其獨(dú)有的氣質(zhì)讓人在浮躁的世界里找到一種平靜安逸、回歸自然的感覺，配上珠寶的時(shí)尚，這正是“紅木·珠寶”的魅力所在。

紅木·珠寶，高檔名貴的硬木與寶石的完美融合，體現(xiàn)著中華禮品藝術(shù)的特有氣質(zhì)，帶給人們別有情致的古韻。

35—36頁

瓷韻·風(fēng)華

當(dāng)千年的窯火，將柔軟的泥土，煅燒成一種文化時(shí)，瓷就成了一段中華文明的象征，鑄就了民族精魂，成了泱泱華夏的代名詞。

寶石，隨著地質(zhì)運(yùn)動(dòng)的漫長歷史，歷經(jīng)千萬年，吸收宇宙的能量與精華，結(jié)晶成為寶石，閃現(xiàn)魅力迷人的色彩，引領(lǐng)現(xiàn)代時(shí)尚生活。

瓷與珠寶的結(jié)合締造出一種新時(shí)尚，也書寫了一種篳路藍(lán)縷的驕傲和榮光。

37—38頁

青銅·鑲嵌

銅奔馬是藝術(shù)家高度智慧、豐富想象，浪漫主義精神和高超藝術(shù)技巧的結(jié)晶。

青銅自產(chǎn)生之時(shí)就被賦予豐富的時(shí)代內(nèi)涵，呈現(xiàn)著一段人們渴望了解的歷史，就以她獨(dú)特的藝術(shù)魅力和卓越的文化價(jià)值備受世人關(guān)注。

39—40頁 圣潔·藍(lán)韻

水晶是靈性的化身，集天地之精華，吸日月之神氣，造成超強(qiáng)的氣場能量，發(fā)揮令人難以置信的神奇力量。

天然寶石美麗的色彩與純潔水晶的完美結(jié)合。

41—42頁 歐美·經(jīng)典

美麗而富有氣勢的勝利女神——雅典維克托里亞！

歐美精品延續(xù)了17世紀(jì)至19世紀(jì)藝術(shù)特點(diǎn)，講究手工精細(xì)的雕刻及鑲工，精雕細(xì)琢、浪漫奢華，配之天然珍貴寶石，充分展現(xiàn)豐富深?yuàn)W的藝術(shù)氣息。

43—44頁 綜合·藝術(shù)

時(shí)尚珠寶配飾，極致之美的專屬，以細(xì)節(jié)營造最大效果，它經(jīng)典、優(yōu)雅、精致，彰顯高貴氣息。

優(yōu)雅地保存這些給你增添閃爍點(diǎn)綴的紀(jì)念精品，回憶那些美好的時(shí)刻。