第一篇：改善報告書

改善報告書

報告主旨：近期批量性不良造成原因分析與預(yù)防改善方案

報告內(nèi)容如下：

近期我線連續(xù)出現(xiàn)品質(zhì)重大異常，從而造成客戶投訴，給公司無論是在經(jīng)濟上還是在信譽上都造成重大不良影響，作為產(chǎn)線主要負責(zé)人的我難咎其責(zé)，連續(xù)出現(xiàn)品質(zhì)異常不能不說是我對工作的失職。所以，再次向各位領(lǐng)導(dǎo)表示歉意與自責(zé)！請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解！

鑒于我線近期品質(zhì)上所出現(xiàn)的缺失，為能吸取失敗經(jīng)驗與教訓(xùn)，總結(jié)缺失原因，預(yù)防類似事件再次發(fā)生，做出以下預(yù)防改善報告，請領(lǐng)導(dǎo)指正！謝謝！

一、缺失原因分析

1、產(chǎn)線作業(yè)員未盡工作義務(wù)，工作不認真，不按工作程序步驟作業(yè)，品

質(zhì)概念不強，品質(zhì)意識淡薄，導(dǎo)致工作中疏失/漏洞出現(xiàn)；

2、管理人員對組員管理松散，未認真追蹤/確認/檢查/督導(dǎo)組員工作之成效，造成工作紀律散漫，思想意識/使命感不強，團隊?wèi)?zhàn)斗力/管理成效不佳導(dǎo)致品質(zhì)狀況下降；

二、預(yù)防改善方案

1、要求品質(zhì)/工程部協(xié)助，幫助我線人員加強品質(zhì)意識與作業(yè)手法的培

訓(xùn)。

2、重點崗位人員進行定人定崗定位培訓(xùn)及作業(yè)

3、以后無論做哪一款機型，嚴格要求生產(chǎn)前均需要制作首件，且每次下

線皆制作首件；

4、嚴格要求作業(yè)員按照工程排位表的順序與作業(yè)手法去生產(chǎn)；

5、產(chǎn)線管理人員要對組員的執(zhí)行狀況進行驗收/確認/查核，未按要求作

業(yè)的人員要進行必要的處罰，嚴重的直接辭退；

6、每日每周對作業(yè)員進行品質(zhì)不良宣導(dǎo)/客訴宣導(dǎo)，讓其了解廠內(nèi)及客

訴品質(zhì)異常，教育訓(xùn)導(dǎo)員工品質(zhì)意識；

7、管理人員自我反省，增強責(zé)任感與使命感，以身作則，發(fā)揮督導(dǎo)力與

管理力。

以上，請領(lǐng)導(dǎo)批示并請教導(dǎo)！謝謝！

報告人：***

第二篇：改善報告書

批性不良/報廢預(yù)防改善報告書

報告主旨：近期批性不良/報廢所造成原因分析與預(yù)防改善方案 報告內(nèi)容如下：

近期公司連續(xù)出現(xiàn)品質(zhì)重大異常，從而造成產(chǎn)品直接報廢，給公司無論是在經(jīng)濟上還是在信譽上都造成重大不良影響，做為公司品保課主要負責(zé)人的我難綹其責(zé)，連續(xù)出現(xiàn)重大品質(zhì)缺失不能不說是我對工作的一種失職。所以，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)表示歉意與自責(zé)！請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解！

鑒于公司近期品質(zhì)上所出現(xiàn)的缺失，為能吸取失敗經(jīng)驗與教訓(xùn)，總結(jié)缺失原因，預(yù)防類似事件再發(fā)生，職作出下述預(yù)防改善報告書，請領(lǐng)導(dǎo)指正！謝謝！

一、批性重大異常品質(zhì)問題發(fā)生原因與責(zé)任回顧：

1.3/14日元茂料號：2A044002尺寸偏移超差報廢336SPNL 21#機生產(chǎn) 生產(chǎn)者：宋樂恒 檢驗者：張大燕

班別：白班

不良原因：PIN釘打偏，未制作全軸首件，直接撈槽將板撈偏，造成尺寸不符，全數(shù)報廢；

2.4/8日旭發(fā)料號：H024E007多撈露銅報廢150SPNL 22#機生產(chǎn)

生產(chǎn)者：張頂峰

檢驗者：周圓

班別：白班

不良原因：機臺故障，操作員及品保未認真檢查成型板外觀，未及時發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)3趟板后品檢發(fā)現(xiàn)，造成150SPNL報廢；

3.4/10日昆穎料號：E012E6039多撈露銅報廢80SPNL

12#機生產(chǎn)

生產(chǎn)者：黃忠明

檢驗者：沈秀娟

班別：白班

不良原因：生產(chǎn)首趟后，機臺修理程式被改動。操作員及品保未意識到調(diào)機后對機臺及成型板的認真確認，使成型的第二趟板流至品檢處，品檢發(fā)現(xiàn)，不良發(fā)現(xiàn)后經(jīng)追查機臺上正成型之該趟板已造成報廢，其報廢2趟板，共計80SPNL

二、缺失原因分析：

依據(jù)以上各批性異常問題所發(fā)生的原因分析，造成上述批性異常不良的原因經(jīng)分析有如下因素：

1.品保品質(zhì)管控體系/模式缺失，管控模式不健全，導(dǎo)致品質(zhì)于生產(chǎn)中失效，品質(zhì)管控模式不能完全預(yù)防不良品的發(fā)生；

2.品保人員品質(zhì)意識/品質(zhì)概念不強，對品質(zhì)意識淡薄，于工作中未真正意識到品質(zhì)之危機性與突發(fā)性，未認真履行品質(zhì)事前控制之義務(wù)性，未事前預(yù)防品質(zhì)，造成生產(chǎn)品質(zhì)缺失； 3.產(chǎn)線操作員/品保員未盡工作義務(wù)，工作不認真，不按工作程序步驟作業(yè)，導(dǎo)致工作中疏失/漏洞出現(xiàn)；

4.干部對組員管理松散，未認真追蹤/確認/檢查/驗收/督導(dǎo)組員工作之成效，造成工作紀律散漫，思想意識/使命感不強，團隊?wèi)?zhàn)斗力/管理成效不佳導(dǎo)致品質(zhì)狀況下降或缺失發(fā)生；

三、預(yù)防改善方案： 經(jīng)對近期時間所出現(xiàn)的異常缺失原因所作的反思，為預(yù)防類似事件再次發(fā)生，制定如下預(yù)防改善方案。

1.爾后不論何種機臺生產(chǎn)生產(chǎn)何種料號，嚴格要求于生產(chǎn)前均需要制作首件，且每軸皆要制作首件，首件經(jīng)品保確認OK后方可正式量產(chǎn)，預(yù)防PIN釘偏造成尺寸偏移不良的出現(xiàn)； 2.嚴格要求品保確認首件的先后順序，先確認首件外觀，再確認首件尺寸，并要求將確認結(jié)果記錄在“首件檢查日報表”內(nèi)； 3.品保人員確認尺寸時，要求結(jié)合工程提供的簡圖用卡尺測量槽/邊/孔/外形尺寸，并將測量數(shù)據(jù)記錄在“首件檢查報表”內(nèi)； 4.5.不能用卡尺測量的尺寸，品保人員要將首件送二次元處對尺寸作全測確認首件； 品保首件確認OK后，送品保組長審核確認并建立首件OK樣品，將首件樣品放置于制作機臺處，以便操作員/品保對量產(chǎn)后產(chǎn)品以首件作對比確認用； 6.量產(chǎn)中生產(chǎn)下機的每趟板均要求操作員做自檢確認，主要檢查底板與面板（底板主要檢查有無漏撈/未撈透，面板主要檢查多撈及刮傷等），操作員及品保檢驗均要記錄檢查數(shù)據(jù)與結(jié)果，特別是品保人員要記錄檢驗的數(shù)量與頻率，要與生產(chǎn)記錄相對應(yīng)； 7.產(chǎn)線干部/品保干部對組員的執(zhí)行狀況作驗收/確認/查核，未按要求作業(yè)的人員要進行必要的處罰； 8.每日每周對組員進行品質(zhì)不良宣導(dǎo)/客訴宣導(dǎo)，讓其了解廠內(nèi)及客訴品質(zhì)異常，教育訓(xùn)導(dǎo)員工品質(zhì)意識； 9.利用公司相關(guān)品質(zhì)統(tǒng)計表張貼公布品質(zhì)，使全體員工認識品質(zhì)，優(yōu)劣對比激發(fā)品質(zhì)競爭氣氛，提升公司品質(zhì)現(xiàn)狀； 10.干部自我反省，增強責(zé)任感與使命感，以身作則，發(fā)揮督導(dǎo)力與管理力。

以上，請領(lǐng)導(dǎo)批示并請教導(dǎo)！謝謝！

報告人：

第三篇：個人工作改善報告書

個人工作改善報告書范文1

充滿危機及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質(zhì)對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達到了極限，x年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費，提高生產(chǎn)效率兩個問題點上，通過管理和技術(shù)提高我們的競爭力。現(xiàn)提出以下的改善方向：

一.樣品及工藝試驗：

1.樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關(guān)鍵尺寸有針對性的進行試驗，同時采集相關(guān)的數(shù)據(jù)用于分析;

2.工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進行相關(guān)的工藝試驗。

二.管理系統(tǒng)的改善：

1.針對影響品質(zhì)及交期的工作流程進行改善，減少管理上浪費;

2.加強品質(zhì)控制，

3.針對管理系統(tǒng)內(nèi)部(生產(chǎn)，品質(zhì)控制，技術(shù)支持，物流)這幾個環(huán)節(jié)進行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)能力!保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質(zhì)控制有效，物流過程流暢。

4.對工作進行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤;

5.對相關(guān)的作業(yè)流程檢討，對復(fù)雜的流程進行集成化

6.對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進行轉(zhuǎn)化，提高可執(zhí)行性;

三.現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進及制作，

1.各工場治具再檢討，從降低維護制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進行改進。

2.規(guī)范化制作及維護流程，保證治具使用的及時和有效;

3.對部分能夠進行整合的治具資料(圖紙及相關(guān)的資料)進行整合，提高設(shè)計，制作，采購，品質(zhì)確認效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復(fù)雜程度。

4.生產(chǎn)輔助物料(刀具，工具，模具，夾具，專用檢具)管控規(guī)范化;

四.如下為具體工作改善計劃：

1.增強現(xiàn)場使用的文件(指導(dǎo)書，工程注意點等)使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點為取消發(fā)放單品圖紙，將調(diào)機指導(dǎo)書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進行具體論證，最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實施時間：

2.設(shè)計制作相關(guān)工裝治具(降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì))

⑴磨床自動接送料，在V00版的基礎(chǔ)上針對相關(guān)的問題點改進設(shè)計，3月至6月完成;

⑵壓裝機新方案設(shè)計(與TS)，提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善;

⑶噴砂設(shè)備易損結(jié)構(gòu)改進(與TS)，7月份實施

⑷其他用于方便管理的防呆治具的設(shè)計制作，持續(xù)進行;

⑸其他能提高效率，保證品質(zhì)治具設(shè)計制作持續(xù)進行;

3.電子文檔規(guī)范管理(圖紙，工藝文件等)，初步方案為在一臺電腦上設(shè)置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則(當(dāng)然具體規(guī)則需要制定)列出，針對不同部門設(shè)置不同的訪問權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。

4.針對x年出現(xiàn)的問題點逐個解決：

⑴外觀不良(從技術(shù)和管理上找突破點);

⑵指導(dǎo)書遺漏項目排查;

⑶設(shè)備能力上能保證，多余全檢項目的取消;

⑷出現(xiàn)問題比較多的幾個工場治具(沖裁，噴砂，壓套，壓裝)和工藝流程檢討;

⑸從人員，物料，時間，設(shè)備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費。

總之，x年的工作改善就是基于“消除浪費”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點展開，包括新設(shè)備引入及舊設(shè)備改造.

個人工作改善報告書范文2

我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：

1.對工作態(tài)度的散漫

由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的.下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。

2.對工作失去熱情

在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。

改進目標(biāo)

通過總結(jié)以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

改善措施

針對以上兩點問題，首先嚴格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。

在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進步，請大家督促。謝謝

個人工作改善報告書范文3

一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.

2.嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.

3.嚴格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.

4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.

5.每周至少給客戶打一次電話，進行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.

二.提高團隊士氣.

1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.

2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決.

3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.

4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.

5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.

三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.

四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).

1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔

2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.

3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.

4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.

5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.

五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進行向各部通報品質(zhì)達成狀況.新增統(tǒng)計分析項目如下：

1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.

2.制程品質(zhì)異常狀況.

3.首件檢驗合格率.

4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.

5.客戶批退率.

6.客戶退貨率.

六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.

1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.

a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.

b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.

c.以換位思考的方法與人溝通.

d.尊重對方，注意講話的語氣和表達方式.

2.嚴格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).

3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.

七.加強對供應(yīng)鏈的管理.

1.嚴格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.

2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達到提升品質(zhì)的目的

3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.

4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.

5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機感.從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.

第四篇：報告書

報告書

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

5月×日xx舍發(fā)生的三臺手提電腦和一個手表盜竊案現(xiàn)在有了新的進展?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

6月3日中午11點55分左右，正當(dāng)值班員xxx下班，xx上班之際，xx舍2號床同學(xué)提著兩袋行李準(zhǔn)備快速走出宿舍大門。值班員xx眼疾手快，立即截停該同學(xué)，例行公事，對其行李進行檢查。當(dāng)問及行李袋裝的是什么東西的時候，該同學(xué)回答是衣服。當(dāng)值班員xx認真檢查行李袋的時候，發(fā)現(xiàn)行李袋上層裝的確實是衣服，下層裝的也是衣服，但中間卻夾著一層硬硬的物體。xx詢問該同學(xué)中間夾著的是什么東西，該同學(xué)模棱兩可地說：“是我的東西?！眡x要求其拿住宿證登記才能離開，該同學(xué)立即回宿舍拿來住宿證登記，登記完后準(zhǔn)備急著離開。

當(dāng)時在場的另一值班員知道該同學(xué)就是xxx的，而且清楚記得該同學(xué)前不久才將一臺臺式電腦登記搬出宿舍，所以保持十二分警惕，便上前問是不是電腦。該同學(xué)立刻慌張起來，準(zhǔn)備拿起行李袋離開。兩位值班員見勢不妙，立刻打電話報告保衛(wèi)處。保衛(wèi)處處長前來協(xié)調(diào)調(diào)查。

在值班員的不斷詢問之下，該同學(xué)始終不肯承認行李袋里的就是電腦。出于保護該同學(xué)的隱私權(quán)，值班員還是打電話讓該同學(xué)宿舍的另一位同學(xué)過來幫忙檢查。另一同學(xué)過來后證實行李袋里的確實是手

提電腦。為了證實袋中的電腦是不是該同學(xué)的，保衛(wèi)處處長問她電腦是什么型號。她竟答不出來。經(jīng)檢查，該電腦型號跟前不久丟失的其宿舍一同學(xué)的電腦型號一摸一樣。該同學(xué)隨即又說電腦是她借另外一個朋友的。處長讓她打電話給她朋友證實電腦，她卻說她朋友外出沒空接電話，無法證實。

鑒于該同學(xué)的回答疑點百出，值班員暫時將其行李扣下，保衛(wèi)處處長將該同學(xué)帶走調(diào)查。

以上就是當(dāng)時的檢查情況。報告完畢！此致

敬禮

xxxxxxx

2011-6-6

第五篇：報告書

述職報告書

一：本人的職責(zé)

部門名稱：商務(wù)部、綜合辦公室、人事、合同管理部。

執(zhí)行內(nèi)容：

1、商務(wù)部：客戶單位的報價的制作、合同的簽訂、訂單的下達、標(biāo)書的制作、產(chǎn)品資料的制作、回收公司相關(guān)商務(wù)事宜（廢舊電纜測算、競拍、標(biāo)書制作、合同簽訂、客戶溝通相關(guān)拉貨、打款等）與客戶溝通后公司內(nèi)部各部門的溝通（包括：產(chǎn)品的要求、發(fā)貨的時間、發(fā)票的開具及郵寄）；

2、綜合辦：公司內(nèi)部各部門的溝通與協(xié)調(diào)、會議的組織與記錄、車輛的管理及派遣、協(xié)助公司各種制度的制定與執(zhí)行、辦公用品的維護與保養(yǎng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

3、人事部：協(xié)助人事專員辦理相關(guān)事宜；

4、合同管理部：協(xié)助合同管理專員辦理相關(guān)事宜。

二：個人情況及工作狀況

本人2008年進入本公司，從剛進公司的一竅不通到目前的崗位幾年的時間學(xué)習(xí)到的東西比較多，如有需要我也會把在行業(yè)的經(jīng)驗和認識與其他同事分享，共同進步。其次，我一定會做好公司的保密工作。

存在的缺點是：專業(yè)知識不夠，有時候遇事不能及時處理。三：對目前公司的想法

我對公司目前每個工作流程已經(jīng)非常熟悉?，F(xiàn)對公司內(nèi)部的管理及人員配置提一下幾點：

1、本部門：商務(wù)部工作量太大，有時候顧忌這邊就顧忌不到那邊。

第一點提到的部門執(zhí)行內(nèi)容中（與客戶的溝通）這一點原本應(yīng)該為銷售部門的日常工作，但由于銷售人員大部分時間都在外面出差，無法很好的與公司內(nèi)部的人員方便的溝通，往往會給銷售部門配備銷售助理來完成這類工作；

2、各部門崗位職責(zé)制度的執(zhí)行，這條如果可以實施，那對各部門的工作有百利而無一害，有利于更準(zhǔn)確更便捷的做好工作。但是困難在于現(xiàn)在公司各部門員工大多數(shù)身兼數(shù)職，有時候并非不想去做好它，而是有點力不從心。

3、目前的人工成本很高，公司不得不考慮。但是單單針對工作上的事情如何來更好的開展，個人建議還是要將工作細細地劃分開，真正意義上的完成責(zé)任到人。

期望工作流程：總經(jīng)理→部門主管→執(zhí)行人

報告人：丁琦

報告時間：2014.06.06