第一篇：小牛群鎮(zhèn)信訪督查工作匯報(bào)材料

小牛群鎮(zhèn)信訪督查工作匯報(bào)材料

為進(jìn)一步加大小牛群鎮(zhèn)信訪工作力度，妥善處理信訪突出問題，消除重大信訪隱患，根據(jù)新時(shí)期我鎮(zhèn)信訪工作的特點(diǎn)，把構(gòu)建信訪長(zhǎng)效機(jī)制作為關(guān)鍵，為切實(shí)維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,為保持我鎮(zhèn)在建國(guó)60周年大慶期間的社會(huì)穩(wěn)定，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真貫徹認(rèn)真貫徹《喀黨發(fā)[2009]19號(hào)》、《喀黨發(fā)[2008]11號(hào)》、《喀黨辦發(fā)[2009]16號(hào)》、《喀黨辦發(fā)[2009]17號(hào)》以及《喀黨辦發(fā)[2009]18號(hào)》等5個(gè)文件精神。首先建立健全了我鎮(zhèn)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織，并且黨委會(huì)議定鎮(zhèn)綜治辦為信訪工作辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接待日常群眾來信、來訪和重大信訪問題。根據(jù)2009年7月28日于峻峰書記在全旗信訪工作會(huì)議上的講話精神，會(huì)后鎮(zhèn)黨委、政府召開了小牛群鎮(zhèn)信訪工作會(huì)議，會(huì)上向各村黨支部書記和村長(zhǎng)明確了全鎮(zhèn)信訪的原則，即“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法及時(shí)就地解決問題”的原則，要求在接待信訪人，處理糾紛和處臵突發(fā)性群體事件的過程中，各村、各單位是信訪工作的責(zé)任主體，要積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好所負(fù)責(zé)的信訪案件。屬于本村、本單位能夠解決的，要采取矛盾糾紛調(diào)解“三三制”的原則，即：信訪案件或發(fā)生矛盾糾紛后，村兩委班子或單位負(fù)責(zé)人至少調(diào)解三次，調(diào)解不了的，方可將案件上交給鎮(zhèn)政府，對(duì)不屬于自己權(quán)限范圍內(nèi)，確實(shí)無法解決的或上訪人員對(duì)處理意見不服的，村或單位負(fù)責(zé)人除向上訪人員作好耐心

細(xì)致的思想教育工作，爭(zhēng)取上訪人員的理解外，要帶著書面處理意見并陪同上訪人員一起到鎮(zhèn)政府，向鎮(zhèn)信訪辦介紹案件的詳細(xì)情況，調(diào)解過程、處理意見和建議，不允許直接將矛盾推給鎮(zhèn)政府。在全鎮(zhèn)信訪工作會(huì)議上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了涉及到信訪案件主要問題的，相關(guān)站所要主動(dòng)參與，牽頭負(fù)責(zé)，積極配合，對(duì)于所反映的問題進(jìn)行調(diào)查摸底，全面掌握事實(shí)的真相，按照程序進(jìn)行調(diào)解，如不屬于鎮(zhèn)政府管轄權(quán)限范圍內(nèi)或上訪人員對(duì)經(jīng)過至少三次的調(diào)解處理意見不服的，由案件問題涉及到的主要部門寫出書面處理意見和建議，由鎮(zhèn)政府派專人陪同上訪人員到旗政府或有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，堅(jiān)決杜絕以不屬于自己的權(quán)限范圍內(nèi)為由，不解決、不陪同上訪人員到上一級(jí)部門協(xié)調(diào)解決或應(yīng)付了事，將信訪問題和矛盾糾紛直接上交上級(jí)有關(guān)部門。

為全面落實(shí)2009年全旗信訪工作會(huì)議精神，鎮(zhèn)黨委、政府加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，政府鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，主管領(lǐng)導(dǎo)和班子成員為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各村也重新充實(shí)和加強(qiáng)了以黨支部書記為主任的調(diào)解委員會(huì)，并設(shè)立了民情接待站。通過信訪工作信息員及時(shí)了解、掌握本地區(qū)發(fā)生糾紛的苗頭和隱患，宣傳黨的方針、政策以及《信訪條例》等法律法規(guī)。對(duì)矛盾糾紛排查和信訪信息采取每周一上報(bào)一次，對(duì)于重大矛盾糾紛、突發(fā)性群體事件以及有越級(jí)上訪苗頭的案件，安排專人負(fù)責(zé)本單位信訪工作以及信訪信息的上報(bào)。及時(shí)處理本單位的各類信訪案件，消除不安定隱患。

針對(duì)全鎮(zhèn)各村兩委反映的各種問題，對(duì)于村級(jí)無法辦理的群眾信訪問題，為了盡力促成信訪事項(xiàng)得到妥善辦理，并通過各種形式，向群眾宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)，幫助群眾正確行使信訪權(quán)力，確保群眾依法有序上訪，同時(shí)協(xié)助各村定期或不定期地開展信訪問題及矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

堅(jiān)持和實(shí)行鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守信訪接待日的時(shí)間安排，并在鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心接待來訪的群眾，信訪辦公室每月召集一次由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的信訪工作會(huì)議，及時(shí)通報(bào)全鎮(zhèn)信訪工作情況，分析全鎮(zhèn)的信訪工作形勢(shì)，研究重大、疑難、復(fù)雜的信訪案件的解決辦法。對(duì)于突發(fā)性群體信訪案件和重大、疑難、復(fù)雜的信訪案件接到信息后，及時(shí)召開信訪專題工作會(huì)議，研究問題的解決辦法，組成信訪工作小組，及時(shí)介入，防止事態(tài)擴(kuò)大。2009年4月2日我鎮(zhèn)李家店村三組村民因水位下降，水源枯竭，不能夠正常保障人畜飲水問題而引發(fā)的近百人去市政府上訪，由于我鎮(zhèn)通過信息員報(bào)送信息，及時(shí)獲得了此信息，當(dāng)時(shí)這些上訪人員已在去赤峰的路上，情況緊急，鎮(zhèn)黨委立即派信訪工作小組人員以及派出所干警到市政府門前進(jìn)行勸阻，經(jīng)過信訪小組人員的耐心細(xì)致工作，上訪人員被成功勸阻回到鎮(zhèn)政府，就這樣，由于信息的準(zhǔn)確性和黨委政府的及時(shí)介入，避免了一場(chǎng)重大群體性上訪事件的發(fā)生。

根據(jù)旗信訪工作會(huì)議精神，我鎮(zhèn)對(duì)于易發(fā)生的重大矛盾糾

紛，群體性信訪案件和越級(jí)上訪的重點(diǎn)地區(qū)、組以及經(jīng)常到有關(guān)部門上訪、纏訪和無理訪的人員，全部建立健全檔案，做到了底數(shù)清，情況明，并對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)常上訪的三人（王雪芝、王琳喜、趙勝林）實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、采取包案、包村、包組、包戶、包人的五包形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握事態(tài)的動(dòng)向，制定解決問題的有效措施。小牛群鎮(zhèn)小牛群村張丙軍因2008年在赤峰松山區(qū)因交通肇事被松山區(qū)交警大隊(duì)處罰，事后，張丙軍對(duì)松山區(qū)交警大隊(duì)處罰不服，進(jìn)京上訪，鎮(zhèn)黨委曾多次派人對(duì)張丙軍進(jìn)行穩(wěn)控，但張丙軍不聽，還要繼續(xù)上訪，因張丙軍進(jìn)京上訪事件的起因在于松山區(qū)交警隊(duì)，所以小牛群鎮(zhèn)黨委、政府很難對(duì)其繼續(xù)穩(wěn)控，建議旗委將責(zé)任轉(zhuǎn)交松山區(qū)負(fù)責(zé)。另外，我鎮(zhèn)中三家村陸林因其弟弟和父親在文革期間關(guān)押?jiǎn)栴}要求賠償，曾多次找旗委領(lǐng)導(dǎo)要求處理此事，旗信訪局已于2001年以書面形式對(duì)陸林做出答復(fù)，雖然現(xiàn)在能夠穩(wěn)控，但是此人表示要堅(jiān)決不停上訪，所以穩(wěn)控難度很大。

第二篇：信訪督查工作匯報(bào)

自縣信訪工作會(huì)議召開以后，我局立即行動(dòng)起來，迅速傳達(dá)貫徹安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，拿出具體方案，提出具體要求，先后分別召開了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、貫徹會(huì)、落實(shí)會(huì)?，F(xiàn)將我局貫徹落實(shí)縣委會(huì)議精神及巡視督查工作情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)傳達(dá)，安排部署。

我局于6月18日下午立即召開了由各股室和下屬單位負(fù)責(zé)人參加的學(xué)習(xí)動(dòng)員貫徹會(huì)，對(duì)傳達(dá)縣委會(huì)議精神和全縣信訪工作會(huì)議精神進(jìn)行了專門安排部署。6月20日我局召開全體黨員干部會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹、部署了各項(xiàng)具體任務(wù)，明確了各項(xiàng)工作目標(biāo)，提出了各項(xiàng)具體要求。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委會(huì)議和文件精神，進(jìn)行了逐句認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，然后進(jìn)一步消化理解，從而更加深刻的認(rèn)識(shí)到信訪工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性；更加深刻地認(rèn)識(shí)到全縣信訪穩(wěn)定對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和對(duì)我縣“十一五”計(jì)劃開好局、起好步是非常重要的。進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，在全局上下進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想。

三、綜合實(shí)際，注重實(shí)效。

我局在貫徹縣信訪會(huì)議精神時(shí)，與全縣為期4個(gè)月的機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓和機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，認(rèn)真抓好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪工作任務(wù)。最后要緊密結(jié)合信訪工作實(shí)際，注重解決信訪問題，為群眾排憂解難。最大特點(diǎn)是結(jié)合縣信訪穩(wěn)定工作實(shí)際，著重從五個(gè)方面下工夫，抓兩頭、控中間，抓基層、夯基礎(chǔ)，控總量、降位次，既治標(biāo)、又治本，在各個(gè)工作環(huán)節(jié)上制定切實(shí)有效措施，制定長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真抓好整改方案，全面完成目標(biāo)任務(wù)。

四、抓好當(dāng)前，把握全年。

按照我縣信訪工作的實(shí)際需要，我局既要抓好當(dāng)前，又要把握全年，重點(diǎn)抓好以下各個(gè)方面工作：一是按照中央、省、市、縣部署，認(rèn)真開展好信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，努力從源頭上化解各類矛盾；二是繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、帶案下訪活動(dòng)，強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保信訪事項(xiàng)妥善解決；三是開展信訪老戶問題百日整治活動(dòng)，依法有效化解信訪老戶問題，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)碭山的對(duì)外形象。開展信訪老戶問題百日治理活動(dòng)，把這一活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、帶案下訪有機(jī)結(jié)合起來，與貫徹《信訪條例》結(jié)合起來，依法妥善解決信訪老戶問題，提高息訴息訪率；四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，堅(jiān)持“五位一體”辦信訪機(jī)制；五是繼續(xù)宣傳貫徹xx、省《信訪條例》，完善各項(xiàng)工作配套制度；六是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力提高全縣、全局信訪工作整體水平。

五、未雨綢繆，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。

為更好地貫徹落實(shí)縣信訪會(huì)議精神把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我局還結(jié)合全縣信訪工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)xxx、xxx和省委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪方面的重要批示精神，并按照市委書記xxx同志、縣委書記xxx同志關(guān)于“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，依法有效化解人民內(nèi)部矛盾”的提示精神，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)登記、接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查督辦、老戶終結(jié)、五位一體、“五有”、“八有”、零進(jìn)京去省上訪、息信罷訪等各項(xiàng)工作從長(zhǎng)計(jì)議，未雨綢繆，在今后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)一步抓好和完善以下幾項(xiàng)工作：一要積極探索、建立健全與《信訪條例》相配套的長(zhǎng)效工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政機(jī)關(guān)信訪行為和信訪人的信訪行為。二要加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及信訪信息員作用的發(fā)揮，信訪信息零報(bào)告。三要加大領(lǐng)導(dǎo)接待日和包案下訪責(zé)任制，解決有人辦事、有錢辦事、有條件辦事的問題。四要加強(qiáng)信訪系統(tǒng)崗位大練兵活動(dòng)。五要認(rèn)真開展“五位一體”辦信訪工作，做到“五有”、“八有”真正發(fā)揮作用，以適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。

第三篇：**鎮(zhèn)2020年信訪工作匯報(bào)

**鎮(zhèn)2020年信訪工作匯報(bào)

2020年，**鎮(zhèn)信訪工作在縣信訪局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在各村的大力支持下，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2020年信訪工作匯報(bào)如下:

一、落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制方面

1、黨委、政府堅(jiān)持每月召開一次黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議1次。

2、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪和包案制度。一是采取日常排查、特殊時(shí)期重點(diǎn)排查和分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實(shí)行包村領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理制度，嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，確保矛盾糾紛第一時(shí)間化解處理。

二、矛盾糾紛排查化解工作

各村不定期開展矛盾糾紛全面排查工作，重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，開展集中排查、建立臺(tái)賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任站所，限期妥善化解。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大、緊急信訪事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)信訪部門，并積極參與處置。截止目前，全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛4起，調(diào)處4起，收到網(wǎng)上信訪轉(zhuǎn)辦、交辦、投訴等信訪件7件，辦結(jié)4件（一件正在匯報(bào)縣政府協(xié)調(diào)解決，兩件正在辦理）。

三、信訪積案化解

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，群眾來訪，隨時(shí)接待，對(duì)進(jìn)京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案(包來訪接待、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。截止目前，我鎮(zhèn)共有3起縣級(jí)重點(diǎn)信訪督辦件，已全部由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案，建立了由黨委書記為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)、包村領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，包村干部、村干部以及相關(guān)站所負(fù)責(zé)干部為工作人員的包抓包管責(zé)任體系，現(xiàn)涉事3人均情緒穩(wěn)定，無進(jìn)京、赴省、上市上訪苗頭。

四、及時(shí)研判，強(qiáng)化社會(huì)輿情和重要信訪信息預(yù)警

一是加強(qiáng)村級(jí)值班值守。

特別是重點(diǎn)節(jié)假日時(shí)期，實(shí)行村干部24小時(shí)值班制度。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。重點(diǎn)時(shí)期，各村、各單位每天向黨政辦匯報(bào)當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報(bào)情況、無事報(bào)平安”。三是重大緊急信訪信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送，及時(shí)將情報(bào)信息書面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位。

五、存在的問題

一是信訪工作機(jī)制不夠完善，依法信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;

二是不安定因素處理不夠到位；三是信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪增加。

六、下一步工作打算

一是堅(jiān)持班子成員定期接訪。

值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪，將這項(xiàng)制度持之以恒開展下去。

二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。

要堅(jiān)持開展?jié)L動(dòng)式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時(shí)要堅(jiān)持開展集中研判制度，對(duì)重大問題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。

第四篇：鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)

為切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，××鎮(zhèn)堅(jiān)持信訪工作“五到位”。

一是堅(jiān)持信訪工作責(zé)任到位。形成了政府一把手抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜治辦為主，其他辦公室密切配合的信訪工作格局，確保了信訪工作責(zé)任到位。

二是堅(jiān)持信訪工作制度落實(shí)到位。按照《信訪條例》及三項(xiàng)制度的有關(guān)要求，建立健全信訪事

宜接訪程序、交接程序、承辦程序，確保了信訪問題的依法、及時(shí)、妥善處理。

三是堅(jiān)持解決群眾訴求到位。把群眾的來信來訪放在建設(shè)和諧××的高度，注重從源頭上解決信訪問題，有問必答、有求必應(yīng)，信訪答復(fù)率、09年辦結(jié)率均為100%，最大限度地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四是堅(jiān)持信訪工作回訪到位。對(duì)重復(fù)上訪人員，按照“干部大走訪”和 “三進(jìn)三同”要求，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到村社調(diào)查研究，與信訪當(dāng)事人交心談心，及時(shí)了解和收集反饋信息，做到了“事事有落實(shí)，件件有回音”。

五是堅(jiān)持信訪工作考核到位。把信訪穩(wěn)定納入各村（社區(qū)）工作目標(biāo)考核內(nèi)容，對(duì)信訪工作實(shí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制。效能考評(píng)制和責(zé)任追究制等6項(xiàng)制度，將“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處。

第五篇：鎮(zhèn)信訪的工作匯報(bào)（范文模版）

遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開展過程中，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會(huì)議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)檢書記為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鎮(zhèn)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、精心組織，認(rèn)真全面排查

年初，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個(gè)小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問題，根據(jù)這些問題，黨委政府逐條逐項(xiàng)地采取了應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項(xiàng)清查。在鎮(zhèn)原小車隊(duì)的上訪案處理過程中，因時(shí)間過長(zhǎng)，證據(jù)混亂，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出，二年多時(shí)間無法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對(duì)此十分重視，成立了專門調(diào)查組，先后用了近一個(gè)月的時(shí)間，20余次到基層走訪、調(diào)查，核對(duì)上訪人提供的證據(jù)，了解實(shí)際情況，徹底解決了這個(gè)歷史遺留問題。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出重點(diǎn)，調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素

我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?！叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問題，由于涉及到市政府多個(gè)部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，贏得了理想的解決方案，達(dá)到這部分群眾的滿意。