第一篇:公司辦公例會(huì)管理制度
公司辦公例會(huì)管理制度
一、【前 言】
利用例會(huì)的總結(jié)分析來(lái)提升隊(duì)伍的執(zhí)行力,是一種直接、簡(jiǎn)單、有效且能夠持續(xù)的手段。只有靈活運(yùn)用,堅(jiān)持和不斷總結(jié)、改進(jìn)才能鑄造一支戰(zhàn)無(wú)不勝、具有強(qiáng)者風(fēng)范的團(tuán)隊(duì)。如今,例會(huì)作為一種系統(tǒng)有效的管理方式和手段,深深融入到公司的管理體系中,成為缺一不可的一部分?!袄龝?huì)文化”成為企業(yè)文化中的一個(gè)重要組成要素。
二、【例會(huì)效益】
2.1、寶貴經(jīng)驗(yàn) + 合理工作計(jì)劃 = 工作效率的大幅提高。從而直接帶動(dòng)企業(yè)效益的長(zhǎng)足增長(zhǎng)。
2.2、各部門(mén)有效、合理的配合極大的提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3、員工主人翁意識(shí)和心態(tài)形成,積極性、主動(dòng)性提高,執(zhí)行力的加強(qiáng)。激情的工作狀態(tài)、自動(dòng)自發(fā)的工作作風(fēng)將最大化的提升工作效率。
2.4、企業(yè)文化得以有效的運(yùn)用并不斷完善。形成一種和諧、良好、輕松的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升將成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力砝碼。
三、【適用范圍】 四川緯地置業(yè)有限公司正式編制員工及與會(huì)議相關(guān)人員列席參加。
四、【例會(huì)時(shí)間】 公司辦公例會(huì)每周五下午5:00召開(kāi)。
五、【會(huì)議主持】 公司辦公例會(huì)由總經(jīng)理(或副總經(jīng)理)負(fù)責(zé)主持,總經(jīng)理秘書(shū)或行政人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集。
六、【會(huì)議內(nèi)容】 各部門(mén)對(duì)前周工作總結(jié)匯報(bào),并安排下周工作計(jì)劃,解決各部門(mén)需協(xié)調(diào)和處理的問(wèn)題及布置其它相關(guān)工作。
七、【會(huì)議管理】
7.1、會(huì)議組織部門(mén)須做好會(huì)場(chǎng)布置和準(zhǔn)備相關(guān)資料及設(shè)施、設(shè)備。
7.2、與會(huì)人員不得遲到、早退或無(wú)故缺席。如遇特殊情況不能按時(shí)到會(huì),應(yīng)提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。凡遲到、早退者處以罰款人民幣20元,無(wú)故缺席者處以罰款人民幣50元。
7.3與會(huì)人員應(yīng)按要求在會(huì)議正式開(kāi)始前關(guān)閉手機(jī)等通訊工具(或調(diào)至振動(dòng)),會(huì)議中途若發(fā)出聲響,處以罰款人民幣20元。
7.4與會(huì)人員應(yīng)作好會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議內(nèi)容堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,做到有布置、有落實(shí)、有檢查。
7.5、會(huì)議考勤和記錄由總經(jīng)理秘書(shū)或行政人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理出會(huì)議紀(jì)要,并在下周一上午9:30前報(bào)例會(huì)主持人審核后1小時(shí)內(nèi)發(fā)送到公司QQ群;
7.6、行政人事負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議決議跟蹤督辦。
八、【附則】
8.1、本制度自2014年2月13日起實(shí)施。
8.2、本制度由四川緯地置業(yè)有限公司行政辦公室提出并歸口管理。
第二篇:公司例會(huì)管理制度
公司例會(huì)管理制度
第一條 主題內(nèi)容及文件適用范圍
1、本制度規(guī)定了公司辦公例會(huì)管理辦法,旨在督促公司對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)、管理工作進(jìn)行定期檢查跟蹤,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn),加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)工作的溝通,規(guī)范公司管理。
2、本制度適用于總公司及各分公司的辦公例會(huì)管理。
第二條 管理與組織
1、總部行政人事部制訂本制度并負(fù)責(zé)修訂解釋。
2、各部門(mén)經(jīng)理(各分公司經(jīng)理)負(fù)責(zé)對(duì)所轄部門(mén)(分公司)例會(huì)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3、行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司總部辦公例會(huì)的召集主持和管理工作。
4、公司行政人事部負(fù)責(zé)總公司辦公例會(huì)的具體組織、會(huì)議記錄、會(huì)后任務(wù)跟蹤檢查等工作。
第三條 管理內(nèi)容
1、會(huì)議目的:檢查、掌握公司日常運(yùn)營(yíng)、管理工作執(zhí)行情況,加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)工作的溝通,規(guī)范公司管理。
2、會(huì)議周期和時(shí)間:
(1)總公司例會(huì)每月召開(kāi)一次,時(shí)間定在每月的5-10日之間,具
體時(shí)間視當(dāng)時(shí)情況而定,行政人事部屆時(shí)將提前一天通知。會(huì)議時(shí)間盡量控制在3小時(shí)內(nèi)。
(2)部門(mén)(分公司)例會(huì)每周六下午召開(kāi)一次。周六下午13:00-
14:00為個(gè)人總結(jié)時(shí)間,14:00-16:00為部門(mén)(分公司)例 1
會(huì)時(shí)間,由各部門(mén)(分公司)經(jīng)理組織本部門(mén)(分公司)統(tǒng)一召開(kāi)部門(mén)(分公司)例會(huì)。
3、會(huì)議地點(diǎn):總公司例會(huì)地點(diǎn)在公司洽談室,部門(mén)(分公司)例會(huì)地點(diǎn)在本部門(mén)(分公司)辦公室。
4、責(zé)任:總公司例會(huì)的責(zé)任部門(mén)為公司行政人事部。部門(mén)(分公司)例會(huì)的責(zé)任人為本部門(mén)(分公司)經(jīng)理。
5、會(huì)議召集及主持人:總公司例會(huì)的主持人由行政人事部經(jīng)理?yè)?dān)任。部門(mén)(分公司)例會(huì)主持人由本部門(mén)(分公司)經(jīng)理?yè)?dān)任。
6、參會(huì)人員:總公司例會(huì)參會(huì)人員是總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總部各管理部門(mén)經(jīng)理和溫州市場(chǎng)部經(jīng)理。部門(mén)(分公司)例會(huì)的參加人員是各部門(mén)(分公司)的全體員工。
7、會(huì)議議程
(1)總公司例會(huì)議程:
1上月例會(huì)決定事項(xiàng)執(zhí)行情況的跟進(jìn)總結(jié); ○
2各部門(mén)通報(bào)上月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃; ○
3針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通研討,制定解決方案; ○
4傳達(dá)、解釋總部的最新政策、文件和要求; ○
5其他需要溝通、交流的事項(xiàng)。○
(2)部門(mén)(分公司)例會(huì)議程
1上周例會(huì)決定事項(xiàng)執(zhí)行情況的跟進(jìn)總結(jié); ○
2各部門(mén)通報(bào)上周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃; ○
3針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通研討,制定解決方案; ○
4傳達(dá)、解釋總公司的最新政策、文件和要求; ○
5其他需要溝通、交流的事項(xiàng)?!?/p>
8、總公司例會(huì)程序:
(1)公司行政人事部負(fù)責(zé)會(huì)議通知、會(huì)議室安排、所需文字材料、儀器設(shè)備等的準(zhǔn)備工作。上述工作應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)前10分鐘就緒。
(2)與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間,應(yīng)盡量提前兩分鐘到達(dá)開(kāi)會(huì)地點(diǎn),如有特殊原因臨時(shí)不能與會(huì)者,應(yīng)提前通知主持人,并安排部門(mén)員工參會(huì)。
(3)行政人事部負(fù)責(zé)會(huì)議內(nèi)容記錄,會(huì)后整理《會(huì)議紀(jì)要》,《會(huì)議紀(jì)要》要標(biāo)明會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人及缺席人員的情況及會(huì)議議題,簡(jiǎn)明扼要反映會(huì)議內(nèi)容`,并準(zhǔn)確真實(shí)地反映與會(huì)人員的意圖,在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)整理完畢電郵發(fā)送參會(huì)人員,抄送各分公司。
(4)會(huì)議內(nèi)容的跟蹤落實(shí):與會(huì)人員及各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決定的事項(xiàng),嚴(yán)格按照會(huì)議決定的內(nèi)容開(kāi)展相關(guān)工作并及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
9、總公司例會(huì)紀(jì)律
(1)與會(huì)人員必須認(rèn)真對(duì)待會(huì)議主題,積極發(fā)表自己的見(jiàn)解,對(duì)發(fā)表意見(jiàn)的真實(shí)性、可行性負(fù)責(zé)。并且要注意條理清晰,簡(jiǎn)明扼要。
(2)會(huì)議期間,所有與會(huì)人員應(yīng)將隨身攜帶的手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài),中途不得隨意離場(chǎng)。
(3)辦公例會(huì)上討論的問(wèn)題屬于公司機(jī)密,參會(huì)人員必須遵守公司的保密制度保守公司機(jī)密。
10、總公司例會(huì)處罰規(guī)定:
(1)無(wú)故缺席人員交成長(zhǎng)基金100元,并給予通報(bào)批評(píng);無(wú)故遲到人員每遲到1分鐘交成長(zhǎng)基金10元。
(2)違反會(huì)議紀(jì)律第(3)點(diǎn)規(guī)定的人員將視嚴(yán)重程度給予行政處分——降級(jí)降薪、留職查看直至開(kāi)除。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者,必要時(shí)公司將訴諸法律解決。
第四條 附件
1、《工作會(huì)議記錄》
溫州市亞當(dāng)夏娃保健品有限公司
二00九年十二月三十日
工作會(huì)議記錄(模版)
會(huì)議時(shí)間:
會(huì)議地點(diǎn):
主持人:
參會(huì)人員(應(yīng)到、實(shí)到):
記錄人:
會(huì)議紀(jì)要:
上月(周)工作總結(jié)
下月(周)工作計(jì)劃重點(diǎn):
公司最新政策、要求:
需跟進(jìn)事項(xiàng):
決議:
行政人事部經(jīng)理(部門(mén)經(jīng)理或分公司經(jīng)理)簽字:
第三篇:公司例會(huì)管理制度
公司例會(huì)管理制度
第一條 會(huì)議時(shí)間和會(huì)議地點(diǎn)
(一)會(huì)議時(shí)間為每周一上午9點(diǎn)。每周(月)例會(huì)時(shí)間為固定時(shí)間。如遇法定節(jié)假日或特殊情況需要調(diào)整,由綜合管理部負(fù)責(zé)通知。
(二)會(huì)議地點(diǎn)在公司會(huì)議室。
第二條 會(huì)議參加人員
(一)會(huì)議主持人:會(huì)議由總經(jīng)理主持。
(二)必須參加會(huì)議的人員:
1.綜合管理部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)研發(fā)部部、工程部、保安部、項(xiàng)目管理部等負(fù)責(zé)人。
2.有通知的其他人員必須參加會(huì)議。
第三條 會(huì)議程序
(一)會(huì)議通知:公司前臺(tái)文員電話(huà)通知開(kāi)會(huì)時(shí)間及開(kāi)會(huì)地點(diǎn),與會(huì)人員必須按時(shí)參加會(huì)議。
(二)每周工作總結(jié)和計(jì)劃
各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須做好部門(mén)周工作總結(jié)和計(jì)劃,在每周五下午16:00前將《周工作總結(jié)和計(jì)劃》提交給綜合管理部。如未能按時(shí)提交,則給予第一次警告,第二次提名,第三次扣發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人50元工資。
(三)會(huì)議程序
1.由會(huì)議主持人對(duì)上一周會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行情況逐項(xiàng)進(jìn)行檢查。
2.由各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)部門(mén)周工作總結(jié)和計(jì)劃,匯報(bào)順序:綜合管理部、項(xiàng)目管理部、市場(chǎng)研發(fā)部、保安部、工程部、財(cái)務(wù)部。
匯報(bào)內(nèi)容為:部門(mén)上周工作總結(jié)、未完成事項(xiàng)及原因、本周工作計(jì)劃、需要協(xié)辦的事項(xiàng)。
3.由會(huì)議主持人對(duì)各部門(mén)需要協(xié)辦和交辦的事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一部署。
(四)會(huì)議記錄和紀(jì)要
1.會(huì)議記錄工作由綜合管理部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2.由會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要后由綜合管理部經(jīng)理進(jìn)行補(bǔ)充完善,此項(xiàng)工作必須在每周二完成。會(huì)議紀(jì)要形成后交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)批準(zhǔn)后于本周三前發(fā)至各部門(mén)。會(huì)議紀(jì)要由各部門(mén)負(fù)責(zé)人或其指定的專(zhuān)人在《優(yōu)豪物業(yè)會(huì)議紀(jì)要簽收簿》上簽收。
(五)會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行
1.原則:公司員工要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、集思廣益。做到主動(dòng)、自發(fā)、自覺(jué)、溝通、合作。
2.會(huì)議需要決定的每一事項(xiàng),會(huì)上先由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員安排,經(jīng)主持人及在會(huì)人員同意后,必須嚴(yán)格按照公司的“五定”原則。當(dāng)場(chǎng)明確由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成、什么時(shí)候完成、完成的的質(zhì)量如何、未完成的責(zé)任、由誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽收會(huì)議紀(jì)要后必須及時(shí)向本部門(mén)員工傳達(dá)會(huì)議精神,對(duì)需要本部門(mén)主辦和協(xié)辦的事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)行部署。
4.會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行由綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào),綜合管理部經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督、檢查紀(jì)要的執(zhí)行情況,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議
紀(jì)要的執(zhí)行情況。
5.如相關(guān)責(zé)任部門(mén)和人員未能及時(shí)完成會(huì)議決定事項(xiàng)的又無(wú)特殊情況者,扣發(fā)當(dāng)月20%的工資,弄虛作假者公司直接予以辭退處理。
6.員工完成工作的質(zhì)量必須達(dá)到公司相關(guān)規(guī)定的要求,否則有關(guān)責(zé)任人員要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
第四條 出勤管理
(一)參加會(huì)議的人員必須在《優(yōu)豪物業(yè)會(huì)議簽到簿》簽到,綜合管理部做好出勤情況的統(tǒng)計(jì)工作。
(二)請(qǐng)假制度:
1.員工因故不能參加會(huì)議需要請(qǐng)假,必須在會(huì)議前填寫(xiě)《會(huì)議請(qǐng)假單》,然后交會(huì)議主持人審批。
2.周會(huì)議請(qǐng)假申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后,《會(huì)議請(qǐng)假單》必須在周會(huì)議前交至綜合管理部備案。
3.員工因特殊情況無(wú)法事先辦理周例會(huì)請(qǐng)假手續(xù)的,必須先以電話(huà)或其他方式向會(huì)議主持人說(shuō)明事由并征得同意。員工回到崗位后必須在一天內(nèi)補(bǔ)辦會(huì)議請(qǐng)假審批手續(xù),否則將按曠會(huì)處理。
4.請(qǐng)假或缺席會(huì)議員工必須認(rèn)可和無(wú)條件執(zhí)行會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)議對(duì)其做出的工作安排。
第五條會(huì)議紀(jì)律
(一)與會(huì)人員按會(huì)議通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到會(huì),無(wú)特殊情況不得遲到、早退或缺席。否則,遲到、早退一次,罰款50元,缺席一次罰款100元。
(二)會(huì)議期間,與會(huì)人員未經(jīng)會(huì)議主持人同意,不得接傳電話(huà)、會(huì)客,不得隨意走動(dòng),會(huì)外人員不得進(jìn)入會(huì)議室找人或交談。
(三)與會(huì)人員應(yīng)知無(wú)不言,集思廣益,一經(jīng)會(huì)議決定之事,應(yīng)按期完成。
(四)發(fā)言應(yīng)緊扣主題,簡(jiǎn)明扼要,避免偏離主題,延誤會(huì)議進(jìn)程。
(五)當(dāng)會(huì)議內(nèi)容有保密事項(xiàng)時(shí),與會(huì)者必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律?!稌?huì)議紀(jì)要》屬公司內(nèi)部重要文件,具有一定范圍的保密性,未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。否則,要承擔(dān)由此造成的一切損失和后果,重者移交執(zhí)法部門(mén)處理。
優(yōu)豪(煙臺(tái))物業(yè)管理有限公司
2014年4月2日
第四篇:公司例會(huì)管理制度
公司例會(huì)管理制度
為做好每日工作布置和總結(jié),及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯(cuò)誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會(huì)制度如下:
一、年終例會(huì)管理辦法
目的:總結(jié)公司運(yùn)行情況,為明年制定戰(zhàn)略方針。
第一條.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部年會(huì)定于12月30日舉行,由董事長(zhǎng)主持,總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員參加。
第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為:
a.董事長(zhǎng)傳達(dá)公司有關(guān)文件以及公司董事會(huì)的會(huì)議的精神。
b.各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況,以及需提請(qǐng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
c.由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理對(duì)本各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng),提出明年工作的要點(diǎn),并進(jìn)行布置和安排。
d.其它需要解決的問(wèn)題。
第三條.年會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn),允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn),但會(huì)上一旦形成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決策未正式公布以前,不得 私自泄漏會(huì)議內(nèi)容,影響決議實(shí)施。
二、每月例會(huì)管理辦法
目的:總結(jié)當(dāng)月工作情況,合理制定下月工作計(jì)劃。
第一條.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部月例會(huì)定于每月1號(hào)上午8:00舉行,由總經(jīng)理主持,董事長(zhǎng)、總監(jiān)、各部門(mén)主管級(jí)人員參加。
第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為:
a.總經(jīng)理傳達(dá)公司有關(guān)文件以及公司董事會(huì)的會(huì)議的精神。
b.各部門(mén)主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況,以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。c.由總經(jīng)理對(duì)本月各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng),提出下月工作的要點(diǎn),并進(jìn)行布置和安排。
d.其它需要解決的問(wèn)題。
第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn),允許持有不同觀點(diǎn)和保留 意見(jiàn),但會(huì)上一旦形成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決策未正式公布以前,不得 私自泄漏會(huì)議內(nèi)容,影響決議實(shí)施。
三、每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法
目的:加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì),提高會(huì)議效率。
第一條.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周六下午2:30舉行一次,由總經(jīng)理主持,總監(jiān)、各部門(mén)主管級(jí)人員參加。
第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為:
a.總經(jīng)理傳達(dá)公司有關(guān)文件以及酒店董事會(huì)的會(huì)議的精神。
b.各部門(mén)主管匯報(bào)一周工作情況,以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。c.由總經(jīng)理對(duì)本周各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng),提出下周工作的要點(diǎn),并進(jìn)行布置和安排。d.其它需要解決的問(wèn)題。
第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn),允許持有不同觀點(diǎn)和保留
意見(jiàn),但會(huì)上一旦形成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決策未正式公布以前,不得
私自泄漏會(huì)議內(nèi)容,影響決議實(shí)施。
四、部門(mén)例會(huì)管理辦法
第一條.部門(mén)例會(huì)每8:30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。
第二條.例會(huì)每日1-2次。
第三條.部門(mén)經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作需要加開(kāi)臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作。
第四條.部門(mén)例會(huì)內(nèi)容及程序
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷(xiāo)售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉 情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。
d.總結(jié)前一日工作,提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
e.布置當(dāng)日工作。
(1)客情報(bào)告及分析。
(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。
(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。
f.朗誦企業(yè)理念。
五、會(huì)議紀(jì)律
第一條.要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間,提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。不得缺席、遲到、早退,會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況。遲到則贊助10元,遲到每超過(guò)一分鐘增加10元,依次累加。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議召集人批準(zhǔn)。無(wú)故缺席者,贊助50元。
第二條.管理級(jí)別以上人員共同參加的為中層會(huì)議,中層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。遲到的則繳納100元贊助費(fèi),遲到每超過(guò)一分鐘增加10元,依次累加。
第三條.決策層人員共同參加的為高層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。參會(huì)人必須到場(chǎng),遲到的則繳納200元贊助費(fèi),遲到每超過(guò)一分鐘增加10元,依次累加。
第四條.所有參會(huì)人員在開(kāi)會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議期間,所有與會(huì)人員不得看報(bào)紙雜志、聽(tīng)音樂(lè)、接聽(tīng)手機(jī)等做與會(huì)議無(wú)關(guān)的動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)有以上情況者,一次贊助10元。
第五條.會(huì)議需要表決時(shí),原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法,特殊情況可集中,一經(jīng)會(huì)議決議之事,應(yīng)按期完成。管理級(jí)別未能兌現(xiàn)承諾的每次贊助100元。對(duì)于需要在會(huì)議上討論的問(wèn)題,提前與會(huì)議發(fā)起人溝通,以便于及時(shí)通知所有參會(huì)人,在提出問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)提交對(duì)該問(wèn)題的解決方案。
第五篇:公司例會(huì)管理制度
公司例會(huì)管理制度
目的:為了全面提升公司綜合治理的管理水平,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理的工作質(zhì)量、工作進(jìn)度,保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,充分利用周間、月間例會(huì)的溝通時(shí)機(jī),總結(jié)、分析并改進(jìn)企業(yè)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)特制定會(huì)例會(huì)管理制度。
范圍:周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)。
職責(zé):各部門(mén)經(jīng)理及秘書(shū);交易員。
一、例會(huì)形式:
1.部門(mén)周例會(huì);
行政部門(mén)周例會(huì):每周一下午1點(diǎn)整。
2.公司周例會(huì)
所有門(mén)店經(jīng)理、組長(zhǎng)每周一下午2點(diǎn)整。
3.公司月例會(huì)
所有門(mén)店經(jīng)理、組長(zhǎng)、秘書(shū)每月1日下午2點(diǎn)開(kāi)月例會(huì)??珊椭軙?huì)合并開(kāi)。碰到特殊情況,放到1—5日之間。
例會(huì)要求:
1)所有參會(huì)人員不得遲到、早退。有特殊情況,需上報(bào)至各門(mén)店秘書(shū)。
2)手機(jī)必須調(diào)成震動(dòng)模式,非重要電話(huà)一律不允許接聽(tīng)。
3)會(huì)議時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)吃東西、開(kāi)小差、開(kāi)玩笑、必須態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。
會(huì)議內(nèi)容:
1)各相關(guān)部門(mén)成員應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)及下一周工作計(jì)劃,并將具體工作分工明確;
2)與會(huì)人員對(duì)主持者及發(fā)言人提出的問(wèn)題進(jìn)行分析;
3)與會(huì)人員共同討論改進(jìn)對(duì)策、落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)具體完成時(shí)間。