第一篇：關(guān)莊中學(xué)辦公室信訪工作程序

關(guān)莊中學(xué)辦公室信訪工作程序

接待、處理學(xué)校師生員工及外來人員的來信、來訪是學(xué)校辦公室的一項重要工作職責(zé)，由辦公室具體負(fù)責(zé)。按渠道和形式的不同，信訪主要分為兩大類：一是來信、來電；二是個人或集體來訪?，F(xiàn)根據(jù)兩種不同情況，將處理辦法和程序規(guī)定如下：

一、來信、來電處理

1.署名黨委、校長或辦公室，未寫明具體收件人的信訪件，由信訪工作人員負(fù)責(zé)拆封、閱讀、登記。屬于一般性意見或建議的，可由信訪工作人員報請主管主任同意后直接處理；內(nèi)容重要、涉及到具體人和單位的信訪件，由信訪工作人員填寫《信訪處理工作單》，由主管主任報請有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)或簽轉(zhuǎn)到有關(guān)職能部門處理。

2.寫明收件領(lǐng)導(dǎo)姓名的信訪件，由收件領(lǐng)導(dǎo)本人拆閱。需要解決處理的，收件領(lǐng)導(dǎo)做出明確批示，由辦公室進行登記，填寫《信訪處理工作單》，按照領(lǐng)導(dǎo)批示直接處理或轉(zhuǎn)呈有關(guān)部門進行處理。

3.對于匿名或雖署名但無法與來信人取得聯(lián)系的信訪件，一般由辦公室登記。內(nèi)容重要的，報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或簽轉(zhuǎn)有關(guān)部門閱知，可以不做進一步處理。

4.凡列入正式信訪處理程序的信訪件，由負(fù)責(zé)信訪的工作人員進行督查、督辦。由校辦轉(zhuǎn)至有關(guān)單位處理的信訪問題，承辦部門應(yīng)盡快處理，并在 15 日內(nèi)將處理意見或結(jié)果反饋校辦和信訪者本人。處理意見或結(jié)果由學(xué)校辦公室登記、備案。

5.對反映問題或提出建議的電話，辦公室“首接人”應(yīng)如實做好電話記

錄。能立即處理的，應(yīng)立即處理，并在處理完畢后填寫《電話信訪登記單》送綜合室備案；如不能立即處理的，可將電話記錄移交綜合室信訪工作人員處理，處理辦法和程序參照來信處理程序辦理。

二、來訪處理

1.個人來訪或集體來訪，由教務(wù)處信訪工作人員負(fù)責(zé)接待，必要時，可請辦公室主管主任或主任參加。接待地點視具體情況可在辦公室或會議室。

2.耐心聽取來訪人的陳述，并對來訪人、聯(lián)系方式和事由等作詳細(xì)記錄。

3.請來訪人核實記錄內(nèi)容并簽字確認(rèn)。

4.信訪接待人員要盡可能快速、準(zhǔn)確地將來訪人和內(nèi)容向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告，征求處理意見。如果能立即處理的，可請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門負(fù)責(zé)人出面接待，親自處理；不能立即處理的，信訪接待人員要耐心說明理由，隨即將來訪記錄會同《信訪工作處理單》轉(zhuǎn)呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部處處理，處理程序參照來信處理程序辦理。

海原縣關(guān)莊中學(xué)

2012年8月28日

第二篇：關(guān)莊中學(xué)學(xué)校工作計劃

關(guān)中發(fā)【2011】58號

學(xué) 校 工 作 計 劃

（2011—2012學(xué)第一學(xué)期）

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨十七大精神和教育方針，落實科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范管理，打造優(yōu)秀團隊，形成良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，實現(xiàn)本學(xué)年教育質(zhì)量再上新臺階。

二、健全規(guī)章制度，依法治校。

全面貫徹海原縣教體局各類文件精神，堅持中層干部代課制度、聽課制度、參加教研制度、組織教師座談制度,強化教職工管理制度、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、值周工作考評制度、財產(chǎn)管理制度、住校生管理制度、食品衛(wèi)生監(jiān)管制度、門衛(wèi)管理制度、班級評比制度、學(xué)生獎勵制度、升降國旗制度、學(xué)籍管理制度、考風(fēng)考紀(jì)制度、現(xiàn)代教育裝備管理、使用制度，財產(chǎn)維護管理制度。強化校內(nèi)治安，加大周邊環(huán)境的整治力度，落實社會治安綜合治理，杜絕無計劃生育。

三、鞏固兩基基成果，完善創(chuàng)強檔案.進一步加大《義務(wù)教育法》宣傳力度，切實作好免費教科書的發(fā)放，抓好循環(huán)使用教科書的管理，扎實開展貧困生救助活動，不讓一個學(xué)生因為家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)。創(chuàng)強檔案的續(xù)建要認(rèn)真完成，確保今年十月份的驗收順利通過。

四、強化教學(xué)管理，向管理要質(zhì)量。

認(rèn)真執(zhí)行《教學(xué)過程管理實施細(xì)則》、《教學(xué)質(zhì)量考核評估細(xì)則》,落實教務(wù)主任負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，確保教學(xué)的中心地位不動搖。認(rèn)真檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教研活動、教育科研、教學(xué)考評各項工作都與教師的評優(yōu)選先、晉級晉升及獎懲掛鉤，最大限度地調(diào)動教師的積極性，尋求教育質(zhì)量的大突破。強化管理教師國培力度，努力打造一只“愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生；刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)；勇于創(chuàng)新，奮發(fā)進取；淡泊名利，志存高遠(yuǎn)”的教師團隊。

五、強力抓好安全穩(wěn)定工作：

進一步強化對安全穩(wěn)定工作的認(rèn)識，全面落實一崗雙責(zé)。安全工作人人講，天天講。做好每天、每周、每月的專題教育和警示教育。切實抓好食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)防食物中毒。加強交通安全、消防安全教育，做好流行疫病的防治。落實住校生管理制度，學(xué)生活動管理制度，安全報送制度，學(xué)校與各部門、各班簽定安全目標(biāo)責(zé)任書，消除安全隱患，做到：杜絕重特大安全事故，減少一般性安全事故。認(rèn)真排查各種不穩(wěn)定因素，妥善解決

好各種遺留問題，不出現(xiàn)集體上訪，減少越級上訪和重復(fù)上訪。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，妥善處置并按規(guī)定及時上報。

六、嚴(yán)格治理“五亂”

嚴(yán)禁亂收生活費、住校費，嚴(yán)禁亂訂資料、亂收資料費，嚴(yán)禁亂收補課費，嚴(yán)禁抄賣學(xué)生，亂送生。在治理“五亂”過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)者立即上報教育主管部門處理，決不姑息。

七、強化未成年人思想道德建設(shè)，加強德育工作。

認(rèn)真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，堅持德育為首的地位不動搖。建立德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全學(xué)生會,共青團,少先隊等組織機構(gòu)，并組織開展團隊活動。堅持每月一次大型活動，每周1次德育主題活動。堅持升降國旗制度，按要求辦好黑板報，管好用好報刊。認(rèn)真上好思想品德課和思想政治課，強化學(xué)生行為規(guī)范教育，感恩教育，讓學(xué)生知恩圖報；加強校園文化建設(shè)，做好“廉政文化校園”的教育工作，樹立學(xué)生正確的榮辱觀，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情操。認(rèn)真辦好家長學(xué)校，突出“留守學(xué)生”的教育，保證教育質(zhì)量。強化警校共育工作，增強學(xué)生的法制觀念，創(chuàng)建平安和諧校園。

八、認(rèn)真做好職中招生工作及送生工作

按照海原縣教體局的相關(guān)文件，認(rèn)真做好職中的招生宣傳工作。盡最大可能完成教育局下達(dá)的職中送生任務(wù)。在職中送生過程中，嚴(yán)格紀(jì)律，不向無招生資格的學(xué)校送生，嚴(yán)禁抄賣學(xué)生，積極為就讀職中的貧困學(xué)生爭取困難補助。繼續(xù)做好職中生的回訪工作，為職中招生工作形成良性循環(huán)奠定基礎(chǔ)。

九、全面實施素質(zhì)教育，促進學(xué)生健康成長

堅持以學(xué)生成才為中心，注重學(xué)生的全面發(fā)展和個性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。開齊課程，開足課時。上好體育課，音樂課、美術(shù)課和勞技課，組建運動隊、美術(shù)興趣小組、文藝興趣組，組織開展豐富多彩的文體活動。認(rèn)真組織“兩操一課”，嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，每天鍛煉一小時，增強體質(zhì)。加強學(xué)生的法制教育，環(huán)境教育，安全教育，廉潔教育，禁毒教育和心理健康教育，防艾滋病和防傳染病的教育。加強幼兒園的環(huán)境建設(shè)，維護好幼兒活動的設(shè)施，抓好幼師培訓(xùn)工作，分大班和小班開展教學(xué)，提高保教水平，保證幼兒的健康成長。

十、切實抓好后勤管理

嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定，確保學(xué)校的收支合理合法。完善伙食團的硬件設(shè)施，強化食品衛(wèi)生管理，為師生提供可口飯菜。做好學(xué)校財產(chǎn)的清理、登記、理賠工作，維護好校產(chǎn)，保證教育教學(xué)的需要。

十一、抓好教育科研和教育裝備的管理和使用。

主要學(xué)科每期兩次校級教研。組內(nèi)教研每月一次，做到周周有教研，人人參與教研。教學(xué)研究做到課前有研究，課后有討論、有小結(jié)，要出經(jīng)驗、出成果，每年至少有一篇教育科研論文在縣級以上刊物發(fā)表。切實抓好教育裝備的管理和使用。有專人管理，使用有記載，資料齊全，微機課，遠(yuǎn)程教育，實驗實習(xí)符合上級規(guī)定。充分利用遠(yuǎn)程教育和多媒體教育設(shè)施，用新思路、新方法指導(dǎo)教學(xué)，用現(xiàn)代教育手段組織教學(xué)，大面積提高課堂效率。

十二、按時制定和上交各類計劃和總結(jié)。

各類計劃和總結(jié)要保證入格。要求：要點齊全，目標(biāo)明確，成績中肯,問題找準(zhǔn)，措施得力。各部門、教研組、班務(wù)計劃在開校兩周內(nèi)交至相關(guān)負(fù)責(zé)人，工作總結(jié)期末放假前交辦公室。按上級要求，按時保質(zhì)完成交給的各項工作。

附：海原縣關(guān)莊中學(xué)2011-2012學(xué)第一學(xué)期學(xué)校工作安排

海原縣關(guān)莊中學(xué)

二0一一年八月二十八日

第三篇：信訪工作程序

信 訪 工 作 程 序

接待、處理學(xué)校師生員工及外來人員的來信、來訪是學(xué)校辦公室的一項重要工作職責(zé)，由綜合室具體負(fù)責(zé)。按渠道和形式的不同，信訪主要分為兩大類：一是來信（含電子郵件，以下同）、來電；二是個人或集體來訪。現(xiàn)根據(jù)兩種不同情況，將處理辦法和程序規(guī)定如下：

一、來信、來電處理

1、未寫明具體收件人的信訪件，由綜合室信訪工作人員負(fù)責(zé)拆封、閱讀、登記。屬于一般性意見或建議的，可由信訪工作人員報請分管領(lǐng)導(dǎo)同意后直接處理；內(nèi)容重要、涉及到具體人和單位的信訪件，由信訪工作人員填寫《信訪處理工作單》，由分管領(lǐng)導(dǎo)報請有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)或簽轉(zhuǎn)到有關(guān)職能部門處理。

2.、寫明收件領(lǐng)導(dǎo)姓名的信訪件，由收件領(lǐng)導(dǎo)本人拆閱。需要解決處理的，收件領(lǐng)導(dǎo)做出明確批示，由綜合室進行登記，填寫《信訪處理工作單》，按照領(lǐng)導(dǎo)批示直接處理或轉(zhuǎn)呈有關(guān)部門進行處理。

3、對于匿名或雖署名但無法與來信人取得聯(lián)系的信訪件，一般由綜合室登記。內(nèi)容重要的，報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或簽轉(zhuǎn)有關(guān)部門閱知，可以不做進一步處理。

4、凡列入正式信訪處理程序的信訪件，由綜合室負(fù)責(zé)信訪的工作人員進行督查、督辦。由校辦轉(zhuǎn)至有關(guān)單位處理的信訪問題，承辦部門應(yīng)盡快處理，并在 15 日內(nèi)將處理意見或結(jié)果反饋校辦和信訪者本人。處理意見或結(jié)果由學(xué)校辦公室綜合室登記、備案。

5、對反映問題或提出建議的電話，辦公室“首接人”應(yīng)如實做好電話記錄。能立即處理的，應(yīng)立即處理，并在處理完畢后填寫《電話信訪登記單》送綜合室備案；如不能立即處理的，可將電話記錄移交綜合室信訪工作人員處理，處理辦法和程序參照來信處理程序辦理。

二、來訪處理

1、個人來訪或集體來訪，由綜合室信訪工作人員負(fù)責(zé)接待，必要時，可請辦公室主任參加。接待地點視具體情況可在辦公室或會議室。

2、耐心聽取來訪人的陳述，并對來訪人、聯(lián)系方式和事由等作詳細(xì)記錄。

3、請來訪人核實記錄內(nèi)容并簽字確認(rèn)。

4、信訪接待人員要盡可能快速、準(zhǔn)確地將來訪人和內(nèi)容向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告，征求處理意見。如果能立即處理的，可請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門負(fù)責(zé)人出面接待，親自處理；不能立即處理的，信訪接待人員要耐心說明理由，隨即將來訪記錄會同《信訪工作處理單》轉(zhuǎn)呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部處處理，處理程序參照來信處理程序辦理。

第四篇：關(guān)莊中學(xué)春苗營養(yǎng)廚房工作總結(jié)

關(guān)莊中學(xué)春苗營養(yǎng)廚房工作總結(jié)

一、基本情況

關(guān)莊中學(xué)現(xiàn)有學(xué)生352人，寄宿生266人，工作人員4名，廚房占地面積40平方米。自從接受了春苗營養(yǎng)廚房的改造后，學(xué)校的廚房使用設(shè)備煥然一新，案板寬而大，蒸飯機縮短了做飯時間，和面機省時又省力，給廚房工作人員減輕了壓力，提高了做飯的效率。以往的飯菜連最基本的保溫都達(dá)不到，配備了保溫車以后，學(xué)生能吃上熱騰騰的飯菜。消毒燈確保了學(xué)生的用餐安全、衛(wèi)生，為學(xué)生的餐具及時消毒，使學(xué)生吃的安心。

二、使用管理

首先，項目學(xué)校成立了以校長為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從設(shè)施設(shè)備的安裝到驗收使用，都做到專人負(fù)責(zé)，落實到位；

其次，對廚房設(shè)備建立臺賬，由食堂負(fù)責(zé)人管理，建立廚房設(shè)備使用保養(yǎng)維護制度，每天進行查物驗收，確保廚房設(shè)備功能的最大發(fā)揮化和使用的長效性；

第三，食堂管理員根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，每周安排一次菜譜，合理搭配營養(yǎng)膳食；

第四，學(xué)校衛(wèi)生人員每天對食堂清潔、飯菜衛(wèi)生等進行

檢查，記錄在案；

第五，學(xué)校學(xué)生處制作調(diào)查問卷，定期調(diào)查學(xué)生對學(xué)校食堂的滿意度，并及時將信息反饋學(xué)校。

“春苗營養(yǎng)廚房”項目這項惠民政策的落實，不僅是各級黨委政府的關(guān)心和支持，更是社會各界的共同努力，為貧困山區(qū)的孩子們創(chuàng)造了一個良好的成長環(huán)境，為他們的智力發(fā)展、學(xué)習(xí)能力和心理健康提供了有力的保障。

第五篇：信訪工作程序的若干規(guī)定

內(nèi)發(fā)?2010?10號

中共內(nèi)黃縣委 內(nèi)黃縣人民政府 關(guān)于進一步規(guī)范和完善各級領(lǐng)導(dǎo)干部

信訪工作程序的若干規(guī)定

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委和人民政府，縣委各部委，縣直機關(guān)各單位，縣管各事業(yè)單位，各人民團體：

為認(rèn)真落實信訪工作“一崗雙責(zé)”制度，深入一線規(guī)范解決群眾信訪問題，增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作的積極性、主動性和實效性，經(jīng)縣委研究，決定進一步規(guī)范和完善各級領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作程序。具體規(guī)定如下：

一、總體要求

（一）分包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）、分管局委的縣級領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）、局委的主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪

時預(yù)約接訪。各級領(lǐng)導(dǎo)干部下訪前要了解信訪案件的基本情況，掌握相應(yīng)的法律政策，做到心中有數(shù)，有的放矢。下訪接待群眾時，必須依據(jù)反映的問題和相關(guān)政策先進行調(diào)解和政策引導(dǎo)，調(diào)解一定要耐心細(xì)致，政策引導(dǎo)要有理、有據(jù)、合法、合理、合情，不得違法、違紀(jì)、違策解決信訪問題。下訪接待信訪人的全部過程（怎么做工作，怎么政策引導(dǎo)，怎么調(diào)解，怎么答復(fù)，怎么處理）都要以文字形式一式兩份，由信訪人簽字后，一份交信訪人，一份存檔備查。下訪接訪活動的全部過程要做好文字記錄，必須有信訪局人員參與接訪，信訪局人員也要記錄全過程，有條件的進行現(xiàn)場錄音、錄像，搞好相關(guān)資料的歸檔保存，做到有據(jù)可查。

3、勸訪。凡發(fā)生赴上三級集體上訪和赴京到省非正常上訪的，第一責(zé)任人和直接責(zé)任人必須到現(xiàn)場進行接訪勸返。規(guī)模較大的集體上訪，縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場接訪勸返；特大信訪案件，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場進行接訪勸返。對牽涉多個單位和部門或歸屬單位不明確的，由縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組以文字形式明確接訪勸返單位，相關(guān)單位必須無條件服從。

（二）立案交辦

1、立案?？h級領(lǐng)導(dǎo)周三接訪和下訪懇談接待的案件，均由負(fù)責(zé)接待的縣級領(lǐng)導(dǎo)干部及時立案確定辦理單位、簽署辦理意見、明確時限要求。

2、交辦?？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將接訪領(lǐng)導(dǎo)立案批辦意見及時交辦給相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）局委，相關(guān)單位必須無

上訪前，第一責(zé)任人、直接責(zé)任人要及時把反復(fù)做工作的全部材料送交信訪局，信訪局要及時派人將各級領(lǐng)導(dǎo)做工作的資料報送市、省、國家信訪部門，并詳細(xì)匯報做工作的情況。辦理單位要對案件辦理進度和處理結(jié)果，及時向簽署意見的縣級領(lǐng)導(dǎo)和分管、分包的縣領(lǐng)導(dǎo)進行溝通匯報。

3、審結(jié)。案件處理結(jié)束后，責(zé)任單位要帶處理意見和處理問題的政策依據(jù)等文字資料，向第一責(zé)任人匯報審結(jié)，第一責(zé)任人要對責(zé)任單位的處理結(jié)果認(rèn)真審核把關(guān)，簽署結(jié)案意見。

4、引導(dǎo)。如果案件屬涉法涉訴案件，作為第一責(zé)任人的縣級領(lǐng)導(dǎo)要給當(dāng)事人講清楚案件的性質(zhì)，引導(dǎo)信訪人按程序反映問題，一式兩份出具文字答復(fù)或告知材料由信訪人簽字存檔，并協(xié)調(diào)指導(dǎo)相關(guān)司法部門對群眾反映問題依法解決。要強化審理解決責(zé)任，明確解決處理時限，安排和督導(dǎo)好監(jiān)控穩(wěn)控，及時回訪見面，認(rèn)真搞好政策解釋和思想疏導(dǎo)。不屬涉法涉訴的要引導(dǎo)其進入終結(jié)程序，引導(dǎo)終結(jié)要講清政策、講清程序、講清時限、講清權(quán)利和責(zé)任。對一些久拖不決或結(jié)而不服的案件，或纏訪纏訴、無理上訪的案件，第一責(zé)任人和直接責(zé)任人要反復(fù)主動找信訪人做工作至少五次以上，講政策、講道理、講法律、講怎樣反映問題對解決問題有利。每次做工作都要認(rèn)真做好文字記錄一式兩份，由信訪人簽字后，給信訪人一份，存檔一份。經(jīng)反復(fù)做工作，信訪人仍不同意的，第一責(zé)任人和直接責(zé)任人要及時把反復(fù)做工作的所有材料交信訪局，信訪局在信訪人沒上訪前把有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和

符合規(guī)定應(yīng)當(dāng)受理的，在規(guī)定時間內(nèi)書面告知信訪人及被復(fù)查人（指原辦理責(zé)任單位）。

2、復(fù)查。對確定受理復(fù)查的信訪案件，由縣復(fù)查委員會主任明確相關(guān)分包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）、分管局委的縣級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)該案件的復(fù)查工作。對信訪案件的復(fù)查主要采用書面審查的方式，必要時可以進行調(diào)查，對重大、復(fù)雜、疑難的信訪案件可以按照《信訪條例》規(guī)定舉行聽證。負(fù)責(zé)案件復(fù)查的縣級領(lǐng)導(dǎo)需在受理之日起30日內(nèi)拿出明確的復(fù)查意見，并組織安排與信訪人見面，書面反饋復(fù)查處理意見。

3、告知。信訪人同意復(fù)查處理意見的，該信訪案件即為終結(jié)。若信訪人不同意復(fù)查處理意見，負(fù)責(zé)案件復(fù)查的縣級領(lǐng)導(dǎo)以書面形式告知信訪人，在接到《復(fù)查意見書》之日起30日內(nèi)向市信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會申請復(fù)核，并引導(dǎo)、幫助信訪人盡快進入復(fù)核程序，使案件盡快終結(jié)。

（六）督查督辦

1、督辦。上級交辦案件、縣自立案件、申請復(fù)查的案件辦理時限為1個月。時間過半未辦結(jié)的，由縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對第一責(zé)任人所在的辦公室下發(fā)書面督辦通知，由該辦公室人員簽收后對縣領(lǐng)導(dǎo)提示督辦。

2、督查。對1個月不能辦結(jié)的，縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將該案轉(zhuǎn)交縣委督查室，由縣委督查室進行督查，對案件的直接責(zé)任人下發(fā)書面督查通知。對案情復(fù)雜、限期內(nèi)確實無法結(jié)案

錄的，視為沒有處理問題，出現(xiàn)重復(fù)越級上訪的從嚴(yán)追究責(zé)任，對第一責(zé)任人通報批評三次。

4、凡發(fā)生30人以上來縣集體上訪、赴上三級集體上訪或圍堵縣委、縣政府大門的，第一責(zé)任人和責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要及時趕到現(xiàn)場進行勸返處臵和協(xié)調(diào)化解，并按照程序規(guī)定完善好相關(guān)手續(xù)，否則視為不作為或作為不到位，對責(zé)任單位進行通報批評，并視情況追究第一責(zé)任人、直接責(zé)任人和具體責(zé)任人的責(zé)任。

5、內(nèi)兩次被通報的責(zé)任單位，給予黃牌警告，限期扭轉(zhuǎn)被動局面，并取消評先評優(yōu)資格；直接責(zé)任人和具體責(zé)任人在扭轉(zhuǎn)被動局面前不得調(diào)動、不得提拔重用。被通報兩次涉及同一具體責(zé)任人的，免去該具體責(zé)任人職務(wù)。內(nèi)三次被通報的責(zé)任單位，免去直接責(zé)任人的職務(wù)。責(zé)任單位被通報五次和第一責(zé)任人被通報批評五次的，第一責(zé)任人取消所有分管工作，并將取消第一責(zé)任人分管工作的理由以書面形式報告市委。

附：1.內(nèi)黃縣信訪工作程序規(guī)范基本流程 2.內(nèi)黃縣領(lǐng)導(dǎo)干部下訪懇談登記表