第一篇：中心主導(dǎo) 窗口互動服務(wù)于民

中心主導(dǎo) 窗口互動服務(wù)于民

——記中和鎮(zhèn)多形式 多樣化開展便民服務(wù)中心工作 2010年，根據(jù)省、州、縣的安排部署，我鎮(zhèn)高度重視便民服務(wù)工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，形成中心接待，窗口具體辦理，分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實的便民服務(wù)模式，為我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作創(chuàng)造了良好的局面。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確保“三個到位”

鎮(zhèn)黨委決定實施便民服務(wù)工作后，召開黨委擴大會議，研究制定了《中和鎮(zhèn)便民中心工作實施方案》報縣委同意后，以文件形式下發(fā)各村各單位，成立了以鎮(zhèn)黨委書記莫履鵬同志為組長，鎮(zhèn)長黨委副書記、鎮(zhèn)長韋族言同志，紀委書記梁軍為副組長，鎮(zhèn)黨委班子成員、各單位、村級負責(zé)人等同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心工作，確保領(lǐng)導(dǎo)到位。成立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，綜治工作中心，選強配齊工作人員，具體人員為，鎮(zhèn)黨委、政法委書記石楊福同志為主任，鎮(zhèn)長助理、綜治辦副主任韋政渠為中心副主任，成員由各站所負責(zé)同志組成，確保人員到位。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立后，得到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，縣委常委、組織部長簡遠敏同志，縣委常委、政法委書記潘仕進同志多次到我鎮(zhèn)進行指導(dǎo)，對我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的選點、人員配置、如何運行提出了指導(dǎo)性建設(shè)。鎮(zhèn)黨委書記莫履鵬對中心的部置、人員工作情況、服務(wù)責(zé)任作了要求，促進便民服務(wù)中心得以有序開展。及時召開推進培訓(xùn)會，對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員有鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員，村級工作站人員，各服務(wù)窗口工作人員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，確保服

1務(wù)責(zé)任到位。

二、塊模結(jié)合 構(gòu)建多樣化服務(wù)體系

（一）“兩個中心，十一個窗口一支隊伍”服務(wù)模塊

“兩個中心”即便服務(wù)中心和綜治工作中心，負責(zé)便民服務(wù)事項的接待、登記、引導(dǎo)分管工作，“十一個窗口”即綜治、司法、國土、林業(yè)、計生、經(jīng)濟發(fā)展、合醫(yī)、財政、社會事務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、信息窗口，一支隊伍即一去矛盾糾紛調(diào)解小組，由副鎮(zhèn)長覃漢文副鎮(zhèn)長作組長，成員由各部門負責(zé)同志組成，有群眾矛盾糾紛時，視糾紛性質(zhì)再組成具調(diào)處小組，由鎮(zhèn)長助理、綜治辦、便民服務(wù)中心副主任韋政渠同志負責(zé)組織，以形成鎮(zhèn)級便民服務(wù)一套縱橫交錯、相互聯(lián)系、自主獨立的體系，理好地服務(wù)于民，方便于群眾。

（二）“中心接待，窗口辦理“的服務(wù)模式

由于我鎮(zhèn)條件有限，集中辦公條件不成熟，鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)本鎮(zhèn)實際，制定了“中心接待，窗口辦理”的全民服務(wù)模式，就是便民服務(wù)中心負責(zé)日常接待工作，群眾來辦事由便民中心工作人員接待，發(fā)入便世服務(wù)卡，咨詢?nèi)罕娝鶄洳牧鲜欠颀R全，并帶到具體窗口辦理，各窗口都有自己的窗口服務(wù)牌，各窗口都把辦理情況進行登記，未中辦理的要注意原因，作好政策性說明，并報中心登記備案，由中心主任或副主任跟蹤辦理，每月進行一次匯總評估，作為年終干部考核的依據(jù)，促進便民服務(wù)工作有序開展。

（三）中心接待，隊伍具體調(diào)查處理。

鎮(zhèn)綜治工作中心負責(zé)日常的信訪接待工作，對群眾的來信做好卡

式登記，擬寫處理單形成初步處理意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，轉(zhuǎn)呈有關(guān)部門具體辦理，如需進行調(diào)查核查的，由綜治工作中心任務(wù)組織有關(guān)部門人員進行調(diào)查核查的，對不符合政策條件要求、訴求的，組織有關(guān)人員對來信人員進行政策性解釋；對來訪的群眾，由鎮(zhèn)綜治工作中心接待，對來訪群眾訴求進行登記，能立即辦理的給予辦理，不能立即辦理或所述情況不清楚的，告知來訪群眾答復(fù)時間，同時，通知有關(guān)人員給來信訪人進行口頭或書面答復(fù)，對群眾有矛盾糾紛來信來訪，由鎮(zhèn)綜治辦副主任韋政渠同志接待、登記，向主要領(lǐng)導(dǎo)和貧乏領(lǐng)導(dǎo)匯報后，提出初解決方案，組成協(xié)調(diào)小組，下村入戶調(diào)查，掌握第一手資料后，組織糾糾紛當(dāng)事人調(diào)解，對第一次調(diào)解不成功的，由協(xié)調(diào)小組開會研究總結(jié)存在的問題和雙方當(dāng)事人的結(jié)癥所在，指定專人負責(zé)各當(dāng)事人的說服工作后，進行第二次調(diào)解，如仍然未成功，召開調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，形成統(tǒng)一意見后，報上級有關(guān)工作部門。

（四）具體事項，具體分析，具體辦理。

對群眾要辦理的事項或訴求，客觀公正地對待，本級政府不能辦理的，引導(dǎo)或帶領(lǐng)群眾到能辦理的上級部門進行辦理，對群眾反映強烈的難點、熱點問題，便民服務(wù)中心任務(wù)要召開專題會議進行研究，提出可行性方案，報鎮(zhèn)黨委、政府決定后加以認真實施，真正做到“聚眾人之力，解民憂，除民難”。

三、加強自身建設(shè)，提升為民服務(wù)水平

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心任務(wù)各工作人員，本著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，在做好服務(wù)的同時，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)意識

和服務(wù)水平?！澳茫垎柲惺裁词?？”“如果您要辦理城市居民最低生活保障的話，請到旁邊的社會事務(wù)窗口?！敝泻玩?zhèn)便民利民服務(wù)中心主打“微笑服務(wù)”這張牌，人人做到五個一樣，“受理、咨詢一樣熱情”、“生人、熟人一樣和氣”“干部、群眾一樣尊重”“忙時、閑時一樣耐心”“來早、來晚一樣接待”。服務(wù)質(zhì)量得到了進一步提升，人民群眾的滿意度得到了提高。

四、創(chuàng)新體制、強化服務(wù)意識、規(guī)范流程。

“無規(guī)舉不成方圓滿”，我鎮(zhèn)充分認識體制機制的重要性，過多方考察，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，先后制定了《限時辦結(jié)制》、《十不準制度》《投訴監(jiān)督管理制度》、《崗位責(zé)任制》、《一次性告知制度》、《失職追究制》《廉政建設(shè)制度》等，從制度上約束服務(wù)工作人員，保障工作措施得以正確施行，確保工作質(zhì)量，強化服務(wù)工作人員的服務(wù)意識。同時還制定了一整套窗口辦事流程，并以公示欄、便民手冊等形式予

以公示或發(fā)放給辦事群眾，努力做到規(guī)范制度，提高監(jiān)督，強化作風(fēng)。我鎮(zhèn)至組建便民服務(wù)機構(gòu)并運轉(zhuǎn)以來，共接待前來咨詢、辦事群眾358人次，受理農(nóng)民咨詢218次，調(diào)解群眾矛盾糾紛75件（化解矛盾糾紛率達100%），發(fā)放各類資金涉30萬余元，充分發(fā)揮了“便民辦事、為民理財、幫民致富、促進和諧”四大功能，深受群眾的歡迎。通過一年的探索和自我完善，我鎮(zhèn)的為民服務(wù)工作取得了十足的進展，基本形成了接待――辦理（答復(fù)）――辦結(jié)――歸檔條條環(huán)節(jié)有人抓、有人負責(zé)的便民利民服務(wù)通道，對群眾辦理的事項和來信來訪能做到當(dāng)日結(jié)辦，限時結(jié)辦，大大提升了我鎮(zhèn)為民服務(wù)的水平，201

1年被縣委、縣政府評為“便民利民”工作優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅定了我鎮(zhèn)為民服務(wù)的信心，為全縣開展便民利民工作開了好頭，創(chuàng)了先例。

第二篇：立足本職 服務(wù)于民

立足本職

服務(wù)于民

曾經(jīng)思索，需要多大毅力才能踐行白求恩精神，需要多大成績才能踐行服務(wù)發(fā)展的誓言？在走群眾路線、服務(wù)人民和醫(yī)院發(fā)展中，我找到了答案。這個答案，是一種凝聚著摯愛與奉獻的精神，是一種立足本職、服務(wù)于民的工作理念。

作為醫(yī)院門診部窗口服務(wù)的管理責(zé)任人，我深深明白自己不僅代表的是醫(yī)院形象，更是政府形象，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我們每天面對來自各行各業(yè)的患病群眾，應(yīng)不斷創(chuàng)新，更新服務(wù)理念，視服務(wù)為生命；把服務(wù)的行動落實到每一個診病流程環(huán)節(jié)中，提升服務(wù)層次，用真情服務(wù)贏得廣大患者的肯定。我們服務(wù)在窗口一線，從來沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，始終把“以病人為中心、方便群眾、服務(wù)群眾”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨，讓所有來窗口交費、取藥的群眾減少“三常二短”現(xiàn)象。

在工作中，我們以“首診負責(zé)制”“首問負責(zé)制”為原則，爭創(chuàng)“文明窗口”活動，通過各種形式，以優(yōu)良的作風(fēng)踐行群眾路線，提升我院門診部窗口服務(wù)質(zhì)量，使患者對窗口的滿意度達到95%。具體做法：一是要求相關(guān)科室堅決實行“先搶救，后結(jié)算”，對急危重癥患者必須立即給予搶救、優(yōu)先檢查，優(yōu)先治療，切實做好急危重癥患者的搶救和治療工作。各科室的重癥監(jiān)護室必須預(yù)留床位，為急危重癥患者提供快速、有序、有效和安全的診療服務(wù)，保證病情危重患者能夠得到及時、有效地搶救治療，盡最大可能保證患者的生命安全。

二是針對各科室在轉(zhuǎn)診環(huán)節(jié)中存在的問題。要求對入院病人要 堅持先檢查治療，然后按病情實際情況決定是否轉(zhuǎn)診。危重病人轉(zhuǎn)診前,先組織會診，并征求病人家屬意見；轉(zhuǎn)診時，主管醫(yī)師要多方協(xié)調(diào)、溝通，最好能與上級協(xié)作醫(yī)院取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好轉(zhuǎn)診事宜；轉(zhuǎn)診過程中，120救護車要做到隨叫隨到，科室醫(yī)護人員要全程護送，確?；颊甙踩?。

三是針對社會反映強烈的“看病貴”問題，醫(yī)院每月定期組織一次病歷、處方大檢查。對病歷、處方書寫不規(guī)范、用藥不合理的醫(yī)生，予以全院通報，責(zé)令限時整改，并鼓勵加大對中草藥的使用力度。繼續(xù)實施全部藥品零差率銷售，堅持合理用藥，嚴格控制醫(yī)藥比和自費藥品比例。開展了**個病種的單病種控費和**個病種的臨床路徑管理，制定了《進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理的通知》，開展了“四個排隊”、“八個排隊”，嚴格控制次均住院費用，縮短住院天數(shù)，提高報銷比例，減輕患者負擔(dān)。

四是針對患者“看病難”問題，加強導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，安排高年資醫(yī)生分診病人；開通了醫(yī)院官網(wǎng)，及時為患者提供醫(yī)療、預(yù)防保健、專家等信息；聯(lián)系縣農(nóng)行在門診安裝了自動取款機；與西安交大一附院、甘肅省人民醫(yī)院建立了協(xié)作醫(yī)院；開通了遠程會診，在住院部安裝了觸摸查詢系統(tǒng)，啟用了門診就診卡，安裝了門診醫(yī)用電梯、更新了專家簡介欄，完善服務(wù)流程，進一步方便了患者。

五是針對目前醫(yī)患糾紛突出問題，醫(yī)院設(shè)立了警務(wù)室，與城關(guān)派出所簽定了合作協(xié)議；設(shè)立了投訴接待室和患者維權(quán)站；聘請了專職法律顧問，舉辦了醫(yī)療相關(guān)法律知識講座；制定了《醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》，訂購了《如何做一名會說話的好醫(yī)生》一書，加強醫(yī)患溝通，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，保證醫(yī)患合法權(quán)益。六是針對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生差等問題，完成了院內(nèi)廣場綠化、亮化，環(huán)境衛(wèi)生實行社會化管理，進一步優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境。借鑒兄弟醫(yī)院管理經(jīng)驗，實行后勤服務(wù)社會化管理，委托甘谷立群保潔公司管理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。并將衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任分解到科室，每月進行量化考核，考核結(jié)果直接與保潔公司效益掛鉤，取得了明顯實效。

七是為了充分發(fā)揮先進模范在實踐教育活動中的示范效應(yīng)，院黨總支在黨員、業(yè)務(wù)骨干和藥房、收費等窗口設(shè)立了“服務(wù)先鋒崗”**個，通過樹立典型，引領(lǐng)全院職工更好的為廣大患者服務(wù)。

八是針對群眾關(guān)注的“紅包”、藥品回扣等問題，我院始終堅持“零容忍”，將國家衛(wèi)計委醫(yī)務(wù)人員“九不準”在門診大廳、住院部各病區(qū)的顯著位置公示，同時公布了舉報電話；安裝了防統(tǒng)方軟件；確立了住院患者與主管醫(yī)生《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》簽訂制度；根據(jù)最新《醫(yī)務(wù)人員不良積分管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，完善了《關(guān)于進一步加強對收受紅包、藥品回扣等不正之風(fēng)治理的通知》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有獎舉報制度》；婦產(chǎn)科等手術(shù)科室醫(yī)生均向醫(yī)院作出了書面“拒絕紅包承諾書”。充分利用自我約束、制度管理、社會監(jiān)督相結(jié)合的方式堅決治理“紅包”等不良現(xiàn)象，創(chuàng)建無紅包醫(yī)院。

九是針對群眾反映個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，我院完善了投訴接待室，對外公布了舉報電話，充分利用“三好一滿意”和“效能風(fēng)暴”行動載體，聘請了**名社會監(jiān)督員，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅決治理“生，冷、硬、推”等不良現(xiàn)象。對“市委書記、市長留言板”等反映的問題，調(diào)查落實后嚴肅處理，并與科室和個人績效工資掛鉤。

我們始終將服務(wù)患者、服務(wù)人民放在工作首位，不斷探索新的服務(wù)方式，根據(jù)最新《醫(yī)務(wù)人員不良積分管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，完善了《關(guān)于進一步加強對收受紅包、藥品回扣等不正之風(fēng)治理的通知》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有獎舉報制度》得到了縣委、縣政府的支持和認可。所有來甘谷縣人民醫(yī)院窗口辦理業(yè)務(wù)的的群眾都可以感受到我院窗口工作人員特有的熱情服務(wù)。“首問負責(zé)制”、“辦事限時制”、“定期走訪制”這些獨創(chuàng)的服務(wù)方式背后都凝聚著醫(yī)院班子成員的細心、熱心、愛心，我們努力實現(xiàn)每個人員都是窗口、每個窗口都是環(huán)境、每項工作都是橋梁、每個言行都是形象的群眾路線踐行者。

面對贊譽和夸獎時，我們認為：金杯銀杯不如老百姓的口碑;金獎銀獎不如老百姓的夸獎，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)的動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。我們沒有驚天動地的壯舉，只是為了肩上的那份責(zé)任，將真誠服務(wù)人民融入到各項診療工作中去，撲下身子辦實事，敢于擔(dān)當(dāng)干事業(yè)，腳下有多少泥土，心中就飽含多少深情，我們相信：只有立足本職，服務(wù)于民，患者滿意了，我們的工作才能越做越好，我們的醫(yī)院才會發(fā)展的越來越好！

第三篇：用真誠服務(wù)于民[范文模版]

用真誠服務(wù)于民

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：

大家好！

我是民政局婚姻登記處的一名婚姻登記員。我叫安志紅，今天，我演講的題目是《用真誠服務(wù)于民》。

有這樣一群可愛的人：他們嚴謹?shù)皇еt虛、認真而不失靈活、熱情卻不失原則。這就是我們婚姻登記員。

在一般人看來辦理婚姻登記是一份令人羨慕、輕松愉悅的工作,其實不然。我們婚姻登記處只有4名工作人員，卻擔(dān)負著全市每年近萬次的婚姻登記工作，任務(wù)十分艱巨。人手少、工作量大，我們常常忙得焦頭爛額、筋疲力盡。單調(diào)的工作，重復(fù)的勞動，固定的場所，沒有泯滅我們工作的熱忱，沒有吞噬我們工作的激情，我們登記處的同志牢記宗旨，服務(wù)于民，恪盡職守。我們用文明、嚴格的執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)、真誠的服務(wù)交上了一份份滿意的答卷，唱響了一曲曲婚姻和諧的贊歌，贏得了一對對幸福新人的甜蜜微笑。我們婚姻登記處的人生信條是：以人為本，真誠服務(wù)，讓婚姻當(dāng)事人高興而來，滿意而歸。

走進婚姻登記處，你會看到寬敞的大廳，溫馨的提示，規(guī)范的管理，人性化的服務(wù)；你會看到一張張親切的笑臉，一個個著裝整齊的身影。當(dāng)你聽到“祝你們幸?！钡穆曇魰r，一對美滿姻緣和一個新的家庭就誕生了。有人用羨慕的口吻說：“你們真幸福，每天都在當(dāng)紅娘。”是的，能夠讓一對對有情人終成眷屬，我們是幸福的，我們?yōu)橛羞@樣一份工作感到驕傲，感到自豪?！敖皙勩y獎不如婚姻當(dāng)事人的夸獎，金杯銀杯不如婚姻當(dāng)事人的口碑”。到婚姻登記處辦事的人可不光是帶著笑容來的，也有吵著、鬧著來的。記得就在上個月的一天，一對小夫妻來到辦公大廳，哭著、喊著，說什么都要離婚，經(jīng)過詢問得知他們結(jié)婚還不到1個月，離婚理由很不充分。對于這種閃婚閃離的現(xiàn)象我們非常慎重，及時啟動了心里咨詢服務(wù)，向他們擺事實，講道理，解心結(jié)。向他們講解夫妻是來之不易的緣分，百年修得同船渡,千年才修得共枕眠，要好好關(guān)愛你的愛人才對。跟他們交談討論離婚的利弊及家庭社會的責(zé)任感。通過我們耐心地說服和真誠地勸導(dǎo)，兩個人終于茅塞頓開，重歸于好，謝過我們之后手牽著手離開了。

在婚姻登記處這樣的人、這樣的事實在是太多了，婚姻登記員真誠服務(wù)的形象已在人們心中確立；明亮的服務(wù)大廳，溫暖的話語，熱情綻放的笑容，執(zhí)法時嚴肅的態(tài)度，工作時匆忙的腳步，緊張時專注的神情，構(gòu)成了婚姻登記處一道亮麗的風(fēng)景線。偉大寓于平凡，雖然我們的婚姻登記崗位就在這一方大廳之中，但我們的貢獻源于整個社會和諧事業(yè)的寬廣原野；雖然我們是默默無聞的士卒，但我們的奉獻因真誠勤奮而更具光彩！同志們，讓我們從愛崗敬業(yè)做起，亮出我們的執(zhí)著，亮出我們的信念，亮出我們的真誠，讓文明服務(wù)的花朵在每一個便民窗口燦爛地開放！讓我們?yōu)闃?gòu)建和諧磐石貢獻我們?nèi)康牧α俊Ｖx謝大家!

第四篇：嚴以修身 服務(wù)于民

嚴以修身 服務(wù)于民

——讀《干部的基本功——密切聯(lián)系群眾》有感

福鼎市委黨校2014年第一期中青年干部進修班

密切聯(lián)系群眾是中國共產(chǎn)黨的三大作風(fēng)之一，是中國共產(chǎn)黨長期艱苦的斗爭中形成的歷史經(jīng)驗總結(jié)，是黨的執(zhí)政地位得以鞏固的根本保證。密切聯(lián)系群眾，是我們干部必需要具備的一項十分重要的基本功，如何苦練這一基本功，使之成為各級領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)化于心外化于行的行為習(xí)慣，本人認為，應(yīng)該從“正、勤、廉、智”入手，注重實踐鍛煉，自覺加強黨性修養(yǎng)。

一、正：首先擺正姿態(tài)，正確認識。人民是歷史長河的改革者，是社會財富的創(chuàng)造者，是黨的事業(yè)取得成就的依靠者，群眾觀念和群眾立場是我們黨的基本政治觀點。我們干部是人民的服務(wù)員，我們的工作宗旨是“全心全意為人服務(wù)”，“群眾才是真正的主人、是真正的英雄”。群眾路線是我們黨的生命線、傳家寶，是我們黨將長期堅持的根本工作路線。其次，做人要“正”，正派做人，正直做事、正氣立身。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，以“八榮八恥”為準則，克服“四風(fēng)”，大公無私，忠誠于國家，忠誠于家庭，恪守職業(yè)道德，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，才能深入民心，博得民意，才能與群眾血肉聯(lián)系，與民同心同德。政之所興在順民意，政之所衰在逆民心。

二、勤：勤政為民。我們黨的干部要大力弘揚勤政務(wù)實艱苦樸素的

作風(fēng)，腳踏實地、與時俱進地開展工作?！扒诓坏揽唷?，密切聯(lián)系群眾，思想上尊重群眾，行動上深入群眾，勤于思考，勤于親民，“零距離” 接觸群眾，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。堅持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，答群眾之所惑，積極主動、熱情高效，扎扎實實為人民群眾辦實事、辦好事，牢固樹立干群魚水情意識。

三、廉：廉潔自律。從嚴治黨，最根本的是要通過肅正氣風(fēng)、恢復(fù)和發(fā)揚黨的優(yōu)良作風(fēng)取得人民的信賴和擁護。始終保持廉潔自律的行為規(guī)范，是每一個黨員最基本的行為準繩。我們?nèi)绻蛔袷亓疂嵶月上嚓P(guān)規(guī)定，就會破壞和扭曲在群眾心目中的形象，如果淡忘了艱苦奮斗作風(fēng)，貪圖享受，熱衷于追求個人安樂，拋棄黨紀法規(guī)，貪污腐化，就走上犯罪的道路。我們要把廉政的要求變成自覺行動，“廉不言貧”，耐得住清貧、抗得住誘惑、守得住小節(jié)，踏實做人、扎實做事。通過自我教育、自我約束，自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督，規(guī)范自己的行為，自覺樹立良好形象。常修為政之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，排除非份之想，不斷提高拒腐防變的能力。

四、智：智慧、睿智。一個地區(qū)的發(fā)展靠什么，最根本的兩條之一便是黨的領(lǐng)導(dǎo)，群眾需要領(lǐng)導(dǎo)。但是，要領(lǐng)導(dǎo)就要有威信，領(lǐng)導(dǎo)就要有水平，威信、水平從哪里來，《干部的基本功》給出了答案。威信是只有全心全意、竭盡全力、堅持不懈為人民辦事才能逐步建立起來，而水平是來自對客觀規(guī)律的認識和掌握，規(guī)律性的東西是蘊藏在廣大群眾的實踐中。要提高領(lǐng)導(dǎo)水平，就要眼睛向下，善于從群眾的實踐中汲取營養(yǎng)，獲得真知。另一方面，要有“做功”，黨員干部要善于組織群眾、發(fā)動群眾。為民辦事，不但要講究實效，還要有科學(xué)性、辯證性、顧大局，不能撿了“芝麻”掉了“西瓜”。密切聯(lián)系群眾，認真傾聽群眾的意見建議，發(fā)動群眾的力量，群議群策，凝聚群眾的智慧，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以最能代表廣大人民群眾利益為準則，共同發(fā)展。

密切聯(lián)系群眾，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是社會穩(wěn)定發(fā)展的需要，是落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)社會主義事業(yè)、實現(xiàn)國強民富生態(tài)美的重要途徑。為貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，與群眾保持血肉聯(lián)系，永保黨的純潔性和先進性，我們黨員干部要從自身建設(shè)出發(fā)，嚴以修身，密切聯(lián)系群眾，認真實踐群眾路線，忠誠服務(wù)于民。

第五篇：忠誠于黨,服務(wù)于民

忠誠于黨，服務(wù)于民。

當(dāng)前，全區(qū)上下正在如火如荼地開展“忠公專廉”主題教育，目的是在全區(qū)打造一支“絕對忠誠、干事?lián)?dāng)、干凈自律、充滿活力”鐵一般的干部隊伍。下面我就圍繞“忠誠”來談一下個人的淺顯觀點。忠誠是中華民族的傳統(tǒng)美德，是為人處世的準則和規(guī)范，是人們立足于社會和成就大事的關(guān)鍵。忠誠既是一種品德，更是一種能力。忠誠的對象包括多方面，對黨員干部來說，除了要首先做到對黨和國家忠誠之外，做到對本職工作的忠誠也至關(guān)重要。記得胡錦濤總書記曾說過，黨員干部的先鋒模范作用“經(jīng)常地、大量地反映在本職工作上”。立足本職，敬業(yè)愛崗，認真履行好自己的職責(zé)，努力做好本職工作，“忠誠”就會在自己的本職崗位上閃光!因為忠誠要在實踐中才能展現(xiàn)，忠誠的程度只有在從事本職工作的實踐中才能得到檢驗和衡量，通過實踐的檢驗和考驗，忠誠才能得到認可和升華。

忠于職守，愛崗敬業(yè)。這八個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓影堰@八個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢?還記得離開校門時，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作臵帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?？稍诮?jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬 業(yè)。敬業(yè)不是加班加點，敬業(yè)也不只是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。我們黨員干部的崗位有不同，分工有差別，但無論在什么崗位，從事什么工作，只要不是把自己的職業(yè)當(dāng)成單純的謀生手段，而是把它作為自己崇高的事業(yè)，對本職工作有著高度的責(zé)任感、使命感和榮譽感，能立足本職崗位，積極認真地做好自己所從事的工作，這就是忠誠的直接體現(xiàn)。離開搞好本職工作談忠誠，只能是不切實際的空談。

作為一名行政服務(wù)中心的中層干部，應(yīng)該爭做“忠公專廉”的表率，把“忠公專廉”要求內(nèi)化于心，圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以“努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”為目標，為全面打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口，而做好以下方面： 強化政治立場，始終忠誠于黨。做為一名黨員，對黨忠誠必須信念堅定。要始終保持清醒頭腦和堅定立場，始終在思想、政治、行動上同黨中央保持高度一致，保證黨的意圖在具體工作中得到實現(xiàn)。對黨忠誠必須嚴守黨紀。要做嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩的表率，無條件地遵守黨的紀律和規(guī)矩，有令必行、有禁必止，決不自行其是。對黨忠誠必須忠實履職。以“安、專、迷”的精神干事業(yè)、做工作，自覺圍繞服務(wù)中心整體工作與創(chuàng)建人民滿意單位而不懈努力。強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，始終務(wù)實干事。忠誠教育的最終成效應(yīng)體現(xiàn)在敢于擔(dān)當(dāng)，為群眾辦實事好事上。敢于擔(dān)當(dāng)就要真抓實干。要牢記責(zé)任、恪盡職守，主動把責(zé)任放在心上、扛在肩上、抓在手上，在真抓實干中建功立業(yè)。敢于擔(dān)當(dāng)就要著力解決問題。抓住群眾普遍關(guān)心和反映強烈的突出問題，勇于攻堅克難，著力解決問題、推動工作。敢于擔(dān)當(dāng)就要抓好工作落實。對于督查科的各項工作安排，要靠前指揮、親自過問、親自督辦，確保各項決策部署落實到位。

強化黨性觀念，始終廉潔清正。作為一名中層干部，必須廉潔清正，一塵不染。用好自己的權(quán)，不謀非分之利；管好自己的家人，不沾自己的“光”。必須淡泊名利，公而忘私。甘于奉獻，為做好黨的工作貢獻自己的力量、智慧甚至一切；甘當(dāng)無名英雄，以平和心態(tài)對待個人得失，不爭名、不攬功、不圖利。必須扎根基層，勤政為民。臉曬黑了，心才會紅，腳上的泥土多了，心中的雜念才會少。群眾的所想、所盼、所急，永遠是干部的所思、所慮、所干。

二〇一七年四月十八日