第一篇:政務(wù)中心林業(yè)窗口演講稿
用心服務(wù),讓社會(huì)更和諧
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我叫***,是**區(qū)政務(wù)中心林業(yè)窗口的工作人員,主要工作職責(zé)是搞好林業(yè)窗口的政務(wù)工作。我認(rèn)為做好新形勢(shì)下的政務(wù)服務(wù)工作,要以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以促進(jìn)發(fā)展為目的,以群眾滿意為核心,用心服務(wù)。因此,我演講的題目是“用心服務(wù),讓社會(huì)更和諧”。
一、堅(jiān)持學(xué)以
致用,樹(shù)立正確的工作理念。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,結(jié)合人民群眾的利益和愿望,用科學(xué)先進(jìn)的理念推動(dòng)政務(wù)工作開(kāi)展。一是以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作。要把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺在更加突出的位置上,堅(jiān)持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服好務(wù)。二是以堅(jiān)定的群眾觀指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,始終保持對(duì)人民群眾的深厚感情,真正把服務(wù)群眾當(dāng)作自己第一職責(zé),把政務(wù)服務(wù)工作同維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結(jié)合起來(lái),真正做到權(quán)為民用,情為民系,利為民謀和以人為本。
二、提高服務(wù)能力,提升工作水平。服務(wù)能力的高低,從根本上決定了政務(wù)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。我們要適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,在實(shí)踐中不斷掌握新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)、提高新能力,努力創(chuàng)造一流的服務(wù)水平。一是提高依法行政的能力。政務(wù)中心作為政府的直接辦事機(jī)構(gòu),尤其需要增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性和主動(dòng)性,著力解決法律意識(shí)淡薄等突出問(wèn)題,切實(shí)當(dāng)好依法行政的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。要不斷簡(jiǎn)化辦事程序,努力構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)需要的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。二是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),個(gè)人英雄主義高唱?jiǎng)P歌的時(shí)代已經(jīng)成為歷史,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力已經(jīng)成為事業(yè)成功的必備條件。政務(wù)中心工作涉及面廣、綜合性強(qiáng),無(wú)論政務(wù)工作還是事務(wù)工作,都需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,形成工作合力。要著力塑造共同的價(jià)值觀,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,把敬業(yè)、規(guī)范、服務(wù)、效率、創(chuàng)新作為政務(wù)中心的共同目標(biāo)和自覺(jué)行動(dòng),始終保持積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。三是提高把握細(xì)節(jié)的能力。古今興盛皆在于實(shí),天下大事必作于細(xì)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)水平,細(xì)節(jié)體現(xiàn)效率,細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量,細(xì)節(jié)體現(xiàn)境界。服務(wù)工作無(wú)小事,要十分注重工作中的細(xì)節(jié),做到大事不含糊,細(xì)節(jié)不馬虎。要堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。要注意在細(xì)節(jié)中把握規(guī)律,勤于思考,善于總結(jié),在細(xì)中見(jiàn)精,細(xì)中見(jiàn)大,提高工作效率和質(zhì)量。
三、夯實(shí)工作作風(fēng),發(fā)揮表率作用。作為政務(wù)服務(wù)窗口,我們服務(wù)的好壞,直接影響政務(wù)環(huán)境的改善,直接影響黨和政府的形象。一是作勤奮學(xué)習(xí)的表率。事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人。而人的素質(zhì)取決于學(xué)習(xí)。當(dāng)前新的知識(shí)領(lǐng)域在不斷拓展,形勢(shì)逼人,不進(jìn)則退,任務(wù)逼人,不學(xué)則退。要養(yǎng)成勤奮好學(xué)的良好習(xí)慣,拓寬學(xué)習(xí)途徑,向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大知識(shí)面。二是作求真務(wù)實(shí)的表率。要把求真務(wù)實(shí)的要求真正落實(shí)到服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持查實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,不弄虛作假、不虛報(bào)浮夸,一步一個(gè)腳印地把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。三是作清正廉潔的表率。圍繞為人民群眾掌好權(quán)、用好權(quán)這個(gè)根本問(wèn)題,大力推進(jìn)廉政建設(shè),進(jìn)一步完善制度、強(qiáng)化管理,及時(shí)敲警鐘,從源頭上預(yù)防和治理腐敗。要全面推行政務(wù)公開(kāi)工作,打造透明型政務(wù)中心。
讓我們攜起手來(lái),努力工作,用心服務(wù),為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展而共同奮斗。謝謝大家!
謝謝大家!
第二篇:政務(wù)中心銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
立足窗口服務(wù)添我稅徽光彩
清晨,當(dāng)我迎著朝陽(yáng),邁步走進(jìn)行政審批中心地稅局服務(wù)窗口時(shí),我的心情就象和煦的陽(yáng)光一樣明媚燦爛,我自豪、我驕傲,因?yàn)槲沂且幻鈽s的稅務(wù)工作者。從事稅務(wù)工作多年來(lái),我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體會(huì)著稅務(wù)事業(yè)的神圣和偉大,與日俱增地?zé)釔?ài)著稅務(wù)事業(yè),而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作,這里有我一腔的熱情,這里有我執(zhí)著的人生追求。轉(zhuǎn)貼于 51論 文網(wǎng)
在這里,我充實(shí)地度過(guò)每一天。我愛(ài)這個(gè)崗位。愛(ài)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力,愛(ài)意味著責(zé)任。正是在愛(ài)的動(dòng)力和責(zé)任的驅(qū)使下,我時(shí)刻牢記自己是人民公仆,樹(shù)立高尚的道德觀和服務(wù)觀,以全心全意為人民服務(wù)作為最高準(zhǔn)則,規(guī)范自己的言行,想納稅人所想,急納稅人所急,真正把企業(yè)和群眾的事情辦好,扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作,在熱愛(ài)工作中享受工作,充實(shí)地度過(guò)每一天。轉(zhuǎn)貼于 51論 文網(wǎng)
在這里,我微笑地對(duì)待每一個(gè)納稅人。一張笑臉,一聲問(wèn)候,往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)納稅人第一次面對(duì)我們,我們的微笑,就象一顆定心丸,給了他們應(yīng)有的自尊和信心;當(dāng)納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求,我們的微笑,就象冬日里的一輪太陽(yáng),溫暖著他們的心;當(dāng)我們與納稅人的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧、不被他們理解時(shí),我們的微笑,就象一縷春風(fēng),化解了彼此之間的矛盾。服務(wù)需要微笑,服務(wù)必須微笑。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤(rùn)滑油。微笑服務(wù)帶給納稅人愉快的同時(shí),也帶給了我工作的快樂(lè)。轉(zhuǎn)貼于 51論 文網(wǎng)
在這里,我勤奮學(xué)習(xí)每一項(xiàng)服務(wù)本領(lǐng)。對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),不僅要熟練、要精通,而且要一次性對(duì)納稅人講清應(yīng)該提交的所有證件和材料,避免納稅人多跑腿,走彎路。要做到這點(diǎn),沒(méi)有捷徑可走,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間、以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為納稅人辦理完畢納稅手續(xù),那就等于為他們節(jié)省了時(shí)間,增加了效益。沒(méi)有我們平時(shí)的勤學(xué)苦練,哪來(lái)高效率的窗口服務(wù)?
在這里,我換位思考做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。我常想,假如我是一名前來(lái)交稅的納稅人,我會(huì)是一種怎樣的心情?希望得到一種怎樣的解答?需要一種怎樣的服務(wù)?這樣想多了,我就會(huì)設(shè)身處地地為納稅人著想,幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個(gè)問(wèn)題,千方百計(jì)地為他們解決實(shí)際困難。我這樣做了,即使納稅人的某種愿望沒(méi)有達(dá)成或是我的工作出現(xiàn)了一點(diǎn)紕漏,他們也會(huì)給予我應(yīng)有的理解和諒解。在窗口服務(wù)中,換位服務(wù)就象一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁,它縮短了我和納稅人之間的距離,增強(qiáng)了相互溝通,加深了相互理解。轉(zhuǎn)貼于 51論 文網(wǎng)
問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)。行政審批中心地稅局服務(wù)窗口,是一個(gè)為民服務(wù)、為國(guó)理財(cái)?shù)牡胤?,這里,是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土,這里,是我夢(mèng)寐以求為之奮斗的人生舞臺(tái),我將在這個(gè)平凡而神圣的人生舞臺(tái)上,用我滿腔的熱血、用我對(duì)稅務(wù)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)和熱愛(ài),譜寫出人生最亮麗、最動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)章,為我稅徽添光彩!
第三篇:政務(wù)中心銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
盡職履責(zé)發(fā)揮窗口示范作用再樹(shù)農(nóng)行良好社會(huì)形象
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們大家好:
我是銀行窗口工作人員,進(jìn)駐從區(qū)政務(wù)中心成立至今,已過(guò)去一年時(shí)間。在此期間,在元壩區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在政務(wù)中心幾位主任和相關(guān)管理人員的親自帶領(lǐng)下,在區(qū)級(jí)各單位的大力支持和配合下,在大廳全體同志的協(xié)助和幫助下,我認(rèn)真履行
了自己的窗口服務(wù)職責(zé),現(xiàn)就今后如何進(jìn)一步做好服務(wù)談一談自己認(rèn)識(shí):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)。
我要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,立足崗位實(shí)際踐行貫徹科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格按照行政審批制度辦事,嚴(yán)格按照金融法律法規(guī)辦事,嚴(yán)格遵守政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,踴躍參加政務(wù)中心舉辦一切集體活動(dòng),熱愛(ài)本職工作,熱情服務(wù),樹(shù)立一個(gè)良好的窗口形象。
二、轉(zhuǎn)變觀念、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
以前,我認(rèn)為銀行員工就是著力即言,成天和憑證鈔票兩個(gè)打交道,每天只要把錢數(shù)好不出差錯(cuò)就是,學(xué)不學(xué)習(xí)政治沒(méi)有關(guān)系。但從我們進(jìn)駐政務(wù)中心后,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),才清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作不僅僅是把鈔票數(shù)清楚,更應(yīng)該努力學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì),這是因?yàn)殂y行工作不僅是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一分子,同時(shí)也是政治領(lǐng)域中的一分子,成立政務(wù)服務(wù)中心是區(qū)委、區(qū)人民政府深入貫徹實(shí)施國(guó)家《行政許可法》,改革行政審批制度,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,規(guī)范行政行為,提高行政效率,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,方便群眾辦事,建立和諧社會(huì),促進(jìn)元壩經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措,因此,我們必須努力學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),并嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)人民政府的統(tǒng)一安排部署開(kāi)展工作。同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了我們?cè)谡?wù)服務(wù)中心工作不僅僅是代表我們個(gè)人,也不僅僅代表我們農(nóng)行元壩支行的形象,而且是代表區(qū)委、區(qū)人民政府在為人民服務(wù)。再說(shuō)直接點(diǎn),就是代表黨和人民政府在這里依法行政,因此我們的一言一行都必須規(guī)范,我們既要嚴(yán)格按照金融行業(yè)工作人員的服務(wù)公約要求自己,更要嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)工作人員的行為規(guī)范要求自己。也只有這樣,我們的工作才能真正作到合法規(guī)范、清正廉潔、公平公正、高效便民
三、牢記宗旨,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)太平常不過(guò)了,銀行這個(gè)行業(yè)本身就是服務(wù)行業(yè),再加之多年來(lái)農(nóng)行內(nèi)部本身一直就在強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),溫馨服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)。形成了一整套成功的服務(wù)管理辦法,樹(shù)立起了現(xiàn)代金融在社會(huì)上的良好形象,曾多次得到了上級(jí)行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),因此,我們農(nóng)行人走到哪里,哪里就有我們的溫馨服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范化服務(wù);無(wú)論服務(wù)對(duì)象是誰(shuí),我們都會(huì)做到,工人和農(nóng)民一個(gè)樣,富人和窮人一個(gè)樣,大人和小孩一個(gè)樣,大錢和小錢一個(gè)樣,好錢和爛錢一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)和百姓一個(gè)樣。我們時(shí)時(shí)處處都視顧客為上帝,視顧客為衣食父母,視服務(wù)為立行之本,視服務(wù)為興行之源。由此區(qū)委、區(qū)政府給了我們這樣一個(gè)平臺(tái),讓我們有機(jī)會(huì)近距離的為各個(gè)單位服務(wù),為前來(lái)政務(wù)中心辦事的社會(huì)各界人士服務(wù)。我們支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)中心銀行窗口工作,我們自己也非常珍惜,倍感榮幸。我們一定從自身做起,從每一天做起,從沒(méi)一件小事做起,以高度的責(zé)任感和使命感,盡心盡力,盡職盡責(zé),全心全意的做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們一定會(huì)視老百姓為上帝,急為百姓之所急,想為百姓之所想,真正做到百姓無(wú)小事,充分發(fā)揮好農(nóng)行的榜樣作用。
我們雖然在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作,也取得了一些成績(jī),但離黨和人民的要求還相差甚遠(yuǎn),為此在今后的工作中,我們還需努力學(xué)習(xí),求實(shí)創(chuàng)新,努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)宗旨,用自己燃燒的激情和滿腔熱血,在為人民服務(wù)和推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的偉大實(shí)踐中,譜寫輝煌人生!
第四篇:政務(wù)中心國(guó)稅局窗口工作總結(jié)
政務(wù)中心國(guó)稅局窗口工作總結(jié)
今年以來(lái),我國(guó)稅局窗口在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,積極配合XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作,堅(jiān)持服務(wù)科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧國(guó)稅的主題,不斷深化作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)依法治稅,強(qiáng)化稅源管理,夯實(shí)征管基礎(chǔ)、優(yōu)化納稅服務(wù),簡(jiǎn)化行政審批流程、提高行政審批效率,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。在XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,我窗口主要設(shè)立綜合服務(wù)崗和車購(gòu)稅申報(bào)崗,主要進(jìn)行稅務(wù)登記、稅務(wù)變更、稅務(wù)備案、車購(gòu)稅申報(bào)征收(目前包括摩托車和農(nóng)用車)等工作,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的宗旨。今年以來(lái),我國(guó)稅局窗口主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1、在7月份積極配合XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)自查工作,進(jìn)一步嚴(yán)格要求服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),為11月份省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目工作順利通過(guò)驗(yàn)收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在9月初“金稅三期稅收管理系統(tǒng)”正式上線運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一化、稅收管理規(guī)范化和制度化,金稅三期業(yè)務(wù)構(gòu)架還實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,覆蓋納稅人稅務(wù)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié);金稅三期以簡(jiǎn)捷、高效為目標(biāo),明確受理即辦事項(xiàng),精簡(jiǎn)處理環(huán)節(jié),以流程管理為導(dǎo)向,將執(zhí)法結(jié)果監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程控制,規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法;可加強(qiáng)納稅遵從風(fēng)險(xiǎn)管理、建設(shè)信息化納稅服務(wù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)信息共享和外部涉稅信息管,構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一的外部信息管理系統(tǒng)和信息交換通道,形成以涉稅信息的采集、整理、應(yīng)用為主線的管理體系,為強(qiáng)化稅源管理提供外部信息保障。簡(jiǎn)化了行政審批流程、提高了行政審批效率。
3、在10月初“三證合一,一照一碼”制度改革政策工作正式開(kāi)展運(yùn)行,通過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)督管理局、地稅局聯(lián)合運(yùn)行“三證合一,一照一碼”系統(tǒng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)“三證合一,一照一碼”制度的主要內(nèi)容是:一表申請(qǐng)、一窗受理、一企一碼、一網(wǎng)互聯(lián)、一照通用。以此來(lái)實(shí)現(xiàn)一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享。極大地方便了新企業(yè)的注冊(cè)設(shè)立,持續(xù)推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。
4、在12月份為車購(gòu)稅窗口安裝了“車輛購(gòu)置稅輔助申報(bào)系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)端”解決了部分納稅人可能因沒(méi)有攜帶車輛購(gòu)置稅納稅申報(bào)表而無(wú)法辦理車購(gòu)稅申報(bào)征收業(yè)務(wù)的問(wèn)題,使得車購(gòu)稅申報(bào)征收工作更加的完美。同時(shí),我窗口在政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)置了一臺(tái)自助辦稅電腦,并提供納稅輔導(dǎo)服務(wù),極大地方便了納稅人的自助辦稅,可以減少納稅人排隊(duì)等待辦稅的情況。
總的來(lái)說(shuō),在這一年內(nèi)我國(guó)稅局窗口一直在全心全意為人民做好服務(wù)工作,并且承諾在明年將繼續(xù)努力。在今后的工作中,會(huì)繼續(xù)恪盡職守,為稅務(wù)工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇:政務(wù)中心氣象局窗口工作總結(jié)
政務(wù)中心氣象局窗口工作總結(jié)
新的一年新的收獲,氣象局窗口隨著時(shí)間的腳步在不斷地進(jìn)取,不斷完善,在實(shí)踐中掌握服務(wù)理念,在業(yè)務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量。本共辦件41件,其中《防雷裝置設(shè)計(jì)審核》23件,《防雷裝置竣工驗(yàn)收》16件,《施放氣球作業(yè)許可》2件。在辦件過(guò)程中遵循讓群眾高興而來(lái),滿意而歸的原則,一再縮減要件,減少環(huán)節(jié),壓縮時(shí)限,能當(dāng)日審批完的項(xiàng)目絕不拖到次日。并為兩個(gè)單位做到了容缺受理和延時(shí)服務(wù),得到了群眾的肯定。
認(rèn)真履行好崗位職責(zé)。無(wú)論做什么工作,從事什么職業(yè),都要把全心全意為人民服務(wù)裝在心間。不徇私情秉公辦事,站好崗,履行好職責(zé),勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,對(duì)得起自己從事的職業(yè)。
努力提高服務(wù)水平。提高自己的素質(zhì),時(shí)刻認(rèn)清自己的位置。我要時(shí)刻提醒自己要把來(lái)訪群眾當(dāng)作自己的親人、朋友,時(shí)刻笑臉相迎,給他們一個(gè)座位,耐心細(xì)致的解答問(wèn)題,使群眾盡量得到滿意的結(jié)果。緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,始終堅(jiān)持以“群眾滿意”為最終目標(biāo),認(rèn)真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能,大膽實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,深入學(xué)習(xí),提供更好的服務(wù)質(zhì)量。
依據(jù)中心的“人人都是發(fā)展環(huán)境,人人代表豐南形象”的服務(wù)理念,以增強(qiáng)本窗口工作人員責(zé)任感,以及提升服務(wù)水平,辦事效率為目標(biāo),從而提升群眾的滿意度及認(rèn)可度。樹(shù)立本窗口的良好服務(wù)形象,為中心服務(wù)形象增添光彩。2016年工作目標(biāo):
1.營(yíng)造人人講禮儀、處處講文明服務(wù)窗口;從小事做起、從自身做起。2.進(jìn)一步提高審批效率,簡(jiǎn)化審批時(shí)間。
3.完善服務(wù)設(shè)施,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境;為群眾提供好必備用具,花鏡、筆、印泥等。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化一次性告知;切實(shí)解決辦事對(duì)象多頭跑、來(lái)回跑的問(wèn)題。