第一篇：關于《房地產開發(fā)項目手冊》和《商品住宅質量保證書和使用說明書》規(guī)范使用的報告

XXX公司【2014】1號簽發(fā)人：XXX

關于《房地產開發(fā)項目手冊》和《商品住宅質量保證書和使用說明書》規(guī)范使用的報告

洛陽市住建委：

XXX公司開發(fā)建設的XXX項目嚴格按照洛陽市《商品房質量保證書》和《商品房使用說明書》的規(guī)范要求進行施工，具體施工情況如下：

XXX小區(qū)是由XXX設計院有限公司進行設計，由XXX有限公司、XXX公司、XXX進行施工，XXX監(jiān)理資詢有限公司進行施工監(jiān)理，XXX檢驗站進行質量監(jiān)督的合格工程，本項目主樓已全部完工，現(xiàn)在正進行室外工程的施工，共XXX平方米，共XXX套，全部按規(guī)范使用兩書。

我公司所開發(fā)的XXX項目自開發(fā)以來都自覺到XX市主管部門領取了《房地產開發(fā)項目手冊》和《商品住宅質量保證書和使用說明書》并完全按照兩書的要求進行承諾銷售。我公司保證讓兩書的規(guī)范內容落實到實處，嚴格將房地產開發(fā)項目實施階段的主要事項和政府有關管理部門開發(fā)項目的各項審查記錄在冊，保障業(yè)主的生命和財產安全。

XXX有限公司

XX年X月X日

第二篇：商品住宅質量保證書-使用說明書

美麗家園小區(qū)

商品住宅質量保證書

尊敬的用戶：

我公司開發(fā)建設的膠州市美麗家園住宅樓小區(qū)工程，經我公司及立新設計、泰豐監(jiān)理、青島泓鑫源施工單位的共同努力，將如期交付使用，為確保本工程交付后的正常使用和管理，延長工程使用壽命及其耐久性，也為了更好得維護您的合法權益，不致因使用不當造成質量及安全事故性的發(fā)生，請各用戶共同協(xié)助管理，并根據(jù)國家省、市有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定；在規(guī)定的期限內住戶在原設計沒有改動情況下，我公司承諾如下：

根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協(xié)商一致，對美麗家園住宅小區(qū)質量保證內容如下：

一、工程質量保修范圍和內容

在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理和規(guī)定和

雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、層面防水工

程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供水系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容如下：防水、滲漏、電氣，給排水等施工圖內容。

二、質量保修期

雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理

使用年限；

2、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲

漏為五年；

3、裝修工程為二年；

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為二年；

5、住宅小區(qū)內的給排水設施、外道路等工程為基礎建設；

三、質量保修責任

1、屬于保修范圍、內容的項目，物業(yè)公司、建筑施工承包公司

應當在接到修理通知之日后7天內派人保修。承包公司不在約定期限內派人保修的，物業(yè)公司可以委托他人修理。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，建筑施工承包公司在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

13、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質

量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，建筑施工承包人實施保修。

四、保修費用

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

五、雙方約定的其他工程質量保修事項：無。

本工程質量保修書，由開發(fā)商和業(yè)主雙方在交房驗收前共同簽

署。

美麗家園小區(qū)

商品住宅使用說明書

尊敬的住戶：

歡迎您居住我公司開發(fā)建設的商品房，為了使您更好地使用房屋及室內設施，我們根據(jù)有關規(guī)定，制定了《商品住宅使用說明書》請您細心閱讀，并真誠地歡迎您給我們的工作提出意見，使我們的服務質量不斷提高，您的居住環(huán)境更加舒適。在使用過程中應注意以下幾條：

一、墻體地面裝修要求：

221、本工程設計荷載為：樓地面140Kg/M;陽臺140 Kg/M;廚房140

2Kg/M，不得集中存放物品，不得超載使用。

2、樓地面層不得隨意鑿掉，的破壞樓面結構，以防止出現(xiàn)裂紋和滲漏現(xiàn)象，特別是衛(wèi)生間地面（防水涂料層）。

3、居室、廚房、衛(wèi)生間的磚墻上，不得新開洞口或擴大原有洞口，在過梁支承處嚴處嚴禁開洞、鑿槽，不得打通外墻破壞墻。

4、不準隨意拆除建筑物原有的磚墻，不準在樓板上增砌各種墻體，禁止破壞全部房屋磚墻和保溫層，外墻禁止私自安裝掛載空調等重物。

二、裝飾、裝修注意事項：

1、用戶不能改變房屋的使用性質、結構、外形及色調。

2、不能撤自改裝門窗，拆除房屋原有附屬物。

3、不能在公共部位及公用走廊違法建筑、煤池及堆放雜物。

4、不能在墻壁面、地面或樓板上挖洞、開門、開窗等。

5、室內外一切裝修、裝飾（包括安裝太陽能熱水器,空調機）必須

經有關部門及物業(yè)管理部門報批后，方可施工，安裝。

6、鄰里之間裝修、樓上樓下裝修相互關照，提前地板掃毛，避免貼

磚漏水、地暖施工滲水泡壞鄰里樓下裝修好的屋面，已安裝的對

講、CATV線路、太陽能管道、水管、電線、樓宇線路禁止挪改，以免電子系統(tǒng)毀壞。

三、水電等設施配置使用說明：

1、上水、下水、電、通訊、閉路電視，供暖等設施已安裝齊全，住

房不能私自改裝，移位，并按規(guī)定正確使用。

2、供熱、通訊、閉路電視等開通或改裝，必須經有關單位批準，并

由有關部門專業(yè)人員負責進行。

3、給水排水所有管道系統(tǒng)已經打壓試驗，嚴禁私自拆裝，違者后果

自負。

4、各路漏電保護器不明原因突然跳閘，請先檢查漏電之處，再合閘，禁止用戶私自拆開修理，應通過專業(yè)人員進行修理，或通知物業(yè)

公司進行處理，用戶裝修禁止使用大功率機電，一旦使用燒毀電

路設備，業(yè)主全額賠償。

5、廚房、衛(wèi)生間的設施，管道不得隨意更改，不準破壞衛(wèi)生間地面的防水層。

四、本商品住宅的單元電子門，在使用中請不要使其接觸油污及腐蝕性物品，并做到隨手關門，不要長期處于開啟狀態(tài)（如有木棍、石塊頂住應及時清除）保證住戶安全。

五、住戶在接房時應到物業(yè)公司交納裝修保證金。

六、住戶在使用我公司開發(fā)產品過程中，如有不明之處或特殊需要，請與我公司物業(yè)管理部門聯(lián)系，咨詢及接受服務。

七、在正常情況下，必須按期交納按雙方約定收取的物業(yè)費用。

八、住戶如需安裝防盜網，其防盜網不能凸出墻體，裝修不能亂扔垃圾。

九、太陽能安裝必須經物業(yè)公司同意集中安裝以便于屋面維修。

在您使用過程中，若發(fā)現(xiàn)因施工原因造成的質量問題，請及時與我公司聯(lián)系，物業(yè)公司會在24小時之內給予答復。

第三篇：商品住宅質量保證書及使用說明書

業(yè)主入戶須知

商品房項目名稱：工程質量等級 ： 合格

質量保修受理部門 ：聯(lián)系電話：

房號：交付使用時間：開發(fā)單位：張北金鼎房地產開發(fā)有限公司

業(yè)主姓名：聯(lián)系電話：

一、保修項目 保修期限 保修責任

1、屋面防水5年 保修期如因防水材料、設計或施工質量問題而導致屋面滲水、滴漏，開發(fā)商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。

2、墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏 １年 保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，開發(fā)商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。

3、墻面、頂棚抹灰層 脫落 １年 保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，開發(fā)商將無償進行修補。

4、地面飾面空鼓、開裂 １年 保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，開發(fā)商將無償進行修補。

5、門窗翹裂、五金件損壞 １年 保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，開發(fā)商將無償進行維修。

6、衛(wèi)生潔具 １年 保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，開發(fā)商將無償進行維修。

7、燈具、電器及開關 ６個月 保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，開發(fā)商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。

8、防盜及對講系統(tǒng) １年 保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，開發(fā)商將無償進行維修。

9、管道堵塞 ２個月 保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。墻體 外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應經物業(yè)管理部門審查同意方可進行。

10、采暖設備的保修期為1個采暖期。

11、上水、下水 所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復式住戶應注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口，否則因其產生的后果由業(yè)主自負。

12、供電設施配電負荷 不能改動公共供配電設施。

13、電話 不能改動戶外通訊設施。

14、消防 不能破壞消防設施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設施，非消防用途不要動用消防水源。

門、窗 各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。

15、陽臺 加設陽臺附屬設施必須不影響外墻立面和公共部分的風格。

16、防水層 衛(wèi)生間樓板及屋面板設有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負責修復。

17、煙囪 不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道。

18、防盜電控門 不要改動戶外電控門設施，避免戶內電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。

19、電梯 電梯的使用應遵守電梯的有關管理規(guī)定。

20、因更換暖氣、變動線路、拆除墻體所產生的一切后果由業(yè)主自負，并不退還裝修保證金。

注：本注意事項如與政府有關規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準。如因使用不當或裝修造成房屋結構和設備損壞，由業(yè)主負責。

張北縣金鼎房地產開發(fā)有限公司

2012年3月2日

第四篇：《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》執(zhí)行

項目相關制度執(zhí)行情況報告

東莞市住房和城鄉(xiāng)建設局：

我司開發(fā)位于*******項目，項目總規(guī)模是****平方米，總投資是****萬元。在開發(fā)中，我司嚴格按照東莞市規(guī)劃和建設主管部門的相關要求和規(guī)定辦理本項目的報批報建手續(xù)。目前，*****（項目進展及辦證情況）。

我司在開發(fā)房地產項目時將嚴格按市房地產要求，認真執(zhí)行《住宅使用說明書》和《住宅質量保證書》，在銷售商品房和鑰匙交付業(yè)主過程中做好《兩書》領取、說明、登記和發(fā)放工作。“兩書”的總體執(zhí)行情況報告如下：

1、我司在商品房交付使用前，根據(jù)法律法規(guī)，準確、詳盡的 將會制定《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。明確商品住宅的保修范圍與保修期限、保修辦法、保修處理等相關辦法。在《商品住宅使用說明書》內容中，詳細說明商品房的住宅概況、建筑物結構類型、住宅設施、小區(qū)配套設施、住宅節(jié)能措施。

2、我司在商品房交付使用前，將向商品房買受人及委托的物業(yè) 公司提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》各一份。

3、我司積極按照《商品住宅質量保證書》中的約定，將由委托的物業(yè)公司對售出的商品房中出現(xiàn)的質量問題及時進行登記、維修，保證商品房買受人的權益，提高客戶滿意度。

4、在商品房交付后，我公司及委托的物業(yè)公司將向買受人書面及口頭告知“兩書”內容，讓商品房的買受人按有關規(guī)定和要求正確的使用各類設施、設備，確保建筑結構、設施的使用安全，維護全體業(yè)主的共同利益并在住宅交付使用時，質量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權利與義務。

5、商品房使用過程中，我公司及物業(yè)公司共同協(xié)作、監(jiān)督商品 房買受人在使用和裝修過程中不出現(xiàn)自行添置或擅自改變、移動、改裝、損毀房屋結構、設施等行為，并對出現(xiàn)的違規(guī)行為進行及時制止，避免了給其他買受人造成損失。

我們在項目啟動施工過程中，工程沒有質量情況投訴和重大事故發(fā)生，我司定將住宅質量視為生命大事，嚴把質量關，在開發(fā)建設中，做到防微杜漸，防患于未然。我司嚴守承諾，按《兩書》要求去做，讓百姓住安心房，放心房。

****有限公司

****年****月****日

第五篇：廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）

住宅質量保證書

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號填發(fā)日期：

發(fā)展商 電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年月日質量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關規(guī)范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內因施工質量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。

注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。

住宅使用說明書返回頁首商品房名稱 結構結構類型框架主體結構 標準層大面積部分采用預應力無梁樓板結構使用活荷載標準值（Kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設形式 廚房 衛(wèi)生間 設備設置或預留 消防 供電配電負荷 配電形式 線路敷設 通訊 有線電視 燃氣 門、窗 空調機位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話 主體結構所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結構的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應經有關部門審查同意方可進行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應經物業(yè)管理部門審查同意方可進行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復式住戶應注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口。供電設施配電負荷不能改動公共供配電設施。電話不能改動戶外通訊設施。公共天線不能改動戶外公共天線設施，不能擅自增加室內收社終端。燃氣請遵守煤氣公司有關供氣規(guī)定，不能改表改管或封包煤氣管及煤氣表。消防不能破壞消防設施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設施，非消防用途不要動用消防水源。門、窗各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。陽臺加設陽臺附屬設施必須不影響外墻立面和公共部分的風格。防水層衛(wèi)生間樓板及屋面板設有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負責修復。煙囪不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道?？照{機位不要放置除空調機外的其它物品或改作它用，空調機必須安裝在指定的空調機位。電線、供水管業(yè)主裝修時，未經審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設施，避免戶內電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設任何構筑物。電梯電梯的使用應遵守電梯的有關管理規(guī)定。

注：本注意事項如與政府有關規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準。如因使用不當或裝修造成房屋結構和設備損壞，由業(yè)主負責。

編輯：付昱

廣州市商品住宅質量保證書及使用說明書（范本）

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