第一篇：做好信訪工作要抓好六個方面

做好信訪工作要抓好六個方面

縣一級是基層信訪工作的“主戰(zhàn)場”，也是保持全局穩(wěn)定的“主陣地”。在新的形勢下，做好信訪工作，必須堅持改革創(chuàng)新，多措并施，綜合治理。突出抓好六個方面。

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一、落實責(zé)任，構(gòu)筑大信訪格局

????目前，一些地方、部門對信訪工作認(rèn)識偏頗，缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任意識，認(rèn)為“上訪無好人，好人不上訪”，處理信訪問題怕見群眾，相互推諉，久拖不決，導(dǎo)致問題越來越多，形勢越來越嚴(yán)峻。因此，做好信訪工作，首先要強(qiáng)化各級各部門的責(zé)任意識，形成一個大信訪工作格局。一方面通過教育引導(dǎo)，提高認(rèn)識，自我加壓；另一方面，也是最為重要的，通過機(jī)制創(chuàng)新，以制度定責(zé)任。如，我們海陽市探索建立了以“三級負(fù)責(zé)、程序操作、責(zé)任到人、錯案追究”為核心內(nèi)容的信訪工作三級負(fù)責(zé)制，把全市的信訪工作分成三級責(zé)任；鎮(zhèn)區(qū)街道及市直部門為一級責(zé)任單位，承擔(dān)處理責(zé)任；市信訪局和與信訪案件有關(guān)的市直部門為二級責(zé)任單位，承擔(dān)復(fù)議責(zé)任；市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為三級責(zé)任單位，承擔(dān)終審責(zé)任。信訪案件實行逐級處理、逐級把關(guān)。對不按程序操作、超過時間要求而發(fā)生集體訪、越級訪和重復(fù)訪的，以及信訪問題的處理意見被上一級責(zé)任部門否定的，要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任，從而在全市范圍內(nèi)形成了比較完善的信訪責(zé)任體系，為信訪工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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二、突出預(yù)防，把信訪問題消滅在萌芽狀態(tài)

????“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！毙旁L工作更要抓好預(yù)測防范機(jī)制的建立和完善，變被動為主動，變“救火”為“防火”，增強(qiáng)信訪工作的主動性、超前性和實效性。要強(qiáng)化市、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)，自下而上、部門之間形成“互聯(lián)網(wǎng)”，尤其要把工作重點放在最基層，在農(nóng)村、企業(yè)配備信訪信息員，及時預(yù)報反饋信訪動態(tài)，保證信息渠道暢通，反應(yīng)快速敏捷。要狠抓信訪隱患的排查調(diào)處，定期組織集中排查活動，進(jìn)廠、進(jìn)村、入戶實行“拉網(wǎng)式”排查。對排查出來的問題，及時梳理分類，全部消滅在萌芽狀態(tài)。要加強(qiáng)預(yù)警預(yù)案，在各級開展重大活動前和出臺一項群眾比較敏感的政策前，由信訪部門牽頭，對可能發(fā)生的各種問題進(jìn)行全面分析、預(yù)測，有針對性地制定出防范、化解預(yù)案，防患于未然。????

三、重視初訪，提高信訪一次性處結(jié)率

????一些信訪問題，之所以小事變大，大事變難，很大程度上是沒有抓好初信初訪。為此，各級各部門都要高度重視群眾的第一次來訪，重視接訪的第一人，在機(jī)關(guān)干部中實行信訪首問責(zé)任制，凡是到機(jī)關(guān)辦事、來訪、問事的群眾第一個找到誰，誰就是首問責(zé)任人，就要把來訪人的姓名、時間、反映的問題等事項詳細(xì)記錄在案。是自己本職范圍內(nèi)的事情，立即解決，給予圓滿答復(fù)；不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，及時把來訪人送到相關(guān)部門。對首接失職、互相推諉扯皮、沒有及時答復(fù)和辦結(jié)群眾反映事項的機(jī)關(guān)干部，直接追查責(zé)任。要增強(qiáng)基層辦信辦訪力量，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行黨委書記負(fù)總責(zé)，分管副書記牽頭，紀(jì)檢、信訪、司法、民政和經(jīng)管等部門共同參與的“五位一體”辦信辦訪工作機(jī)制，設(shè)立專門的接訪辦公室，成立專門抓信訪穩(wěn)定的隊伍，促進(jìn)群眾來信來訪及時、公正解決。

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四、開展會戰(zhàn)，化解重大疑難信訪問題

????多年未結(jié)、結(jié)而不服的信訪積案涉及面廣，處理難度大，是影響社會穩(wěn)定的主要因素，也是信訪工作的“老大難”問題，僅靠個別部門的力量難以奏效，必須調(diào)動縣、鄉(xiāng)（部門）、涉案單位三級的積極性，開展信訪問題集中會戰(zhàn)，集中時間、集中力量，集中處結(jié)。納入集中會戰(zhàn)的每一起信訪案件，都確定一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案、一個牽頭部門負(fù)責(zé)、一套工作班子承辦，包調(diào)查、包處理、包答復(fù)、包結(jié)服。對有道理、有條件的，立即解決；對需要進(jìn)入司法程序解決的，積極引導(dǎo)上訪人依法解決；對要求過高，一時無法解決的，做好思想工

作，引導(dǎo)上訪人自覺接受合理的處理意見。

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五、主動下訪，鞏固信訪工作成果

????變上訪為下訪、變坐門等訪為出門接訪是減少復(fù)訪、纏訪的有效措施。特別是縣級領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)常帶頭深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村解決群眾的實際問題，不僅能夠促進(jìn)信訪問題解決，緩解基層信訪壓力，還能夠促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切黨群干群關(guān)系。要建立縣級領(lǐng)導(dǎo)干部公開下訪接待制度，每位縣級領(lǐng)導(dǎo)包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或幾個部門，每月專門抽出幾天的時間深入鎮(zhèn)、部門，開展下訪，看一看基層單位的整體信訪工作做得怎么樣，信訪案件處理得怎么樣，是否需要幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決；還可以直接接待群眾來訪，面對面地解決群眾的實際困難和反映的熱點難點問題。對已處結(jié)的信訪案件，牽頭處理部門要負(fù)責(zé)對上訪人進(jìn)行回訪，直接與信訪人見面，通過交流了解，看一看處理意見是否落實，反映的問題是否徹底解決，信訪人是否真正滿意，還有什么問題需要解決，把信訪成果鞏固在穩(wěn)定狀態(tài)。

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六、重在根本，從源頭上減少信訪問題

????農(nóng)村信訪和企業(yè)職工求決工資、養(yǎng)老保險、生活費問題，是縣級信訪工作的“大頭”。信訪工作必須堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，正本清源。在農(nóng)村，大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，建立黨支部和村委會聯(lián)席會議制度，民主理財、民主議事制度，“兩公開一監(jiān)督”制度，強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，規(guī)范農(nóng)村干部行政行為。加強(qiáng)對農(nóng)村干部的教育培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，學(xué)會運用正確的方式方法開展工作。在企業(yè)，適時開展宣傳教育活動，搞好勞動保障政策法規(guī)、企業(yè)管理和貿(mào)易政策知識等方面的普及教育，提高企業(yè)法人依法辦事、合法經(jīng)營和維護(hù)職工權(quán)益的自覺性。大力推行“廠務(wù)公開、民主監(jiān)督”制度，建立健全職代會制度，實行廠務(wù)公開，提高企業(yè)經(jīng)營決策、利益分配的透明度，接受職工的監(jiān)督。

第二篇：發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要重點抓好六個方面工作

發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要重點抓好六個方面工作

2006年12月22日～23日在北京舉行的中央農(nóng)村工作會議指出，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)總的思路和目標(biāo)是：用現(xiàn)代物質(zhì)條件裝備農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提升農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進(jìn)農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè)，用培養(yǎng)新型農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)水利化、機(jī)械化和信息化水平，提高土地產(chǎn)出率、資源利用率和勞動生產(chǎn)率，提高農(nóng)業(yè)素質(zhì)、效益和競爭力。為此，當(dāng)前和今后一個時期，要重點抓好六個方面工作：

（一）切實加大對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的投入力度；

（二）務(wù)必高度重視并切實抓好糧食生產(chǎn)；

（三）加快構(gòu)筑現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系；

（四）著力提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的設(shè)施裝備水平；

（五）不斷強(qiáng)化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的科技和人才支撐；

（六）大力加強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的市場體系建設(shè)。

會議強(qiáng)調(diào)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是一項長期而艱巨的任務(wù)。要從當(dāng)?shù)貙嶋H出發(fā)，從最有利于農(nóng)民、最需要解決、最有條件解決的問題著手。在具體實施過程中，既要突出重點、整體推進(jìn)，又要防止一刀切、搞單一模式；既要科學(xué)規(guī)劃、立足長遠(yuǎn)，又要防止脫離實際、急于求成，確保現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)取得實效。

第三篇：抓好計劃生育信訪工作

常莊鎮(zhèn)抓好計劃生育信訪工作

近期，***鎮(zhèn)以對信訪重點村的剖析清理為突破口，澄清底子，排查苗頭，從源頭上加強(qiáng)對上訪源的管理。組織計生辦、綜治辦、紀(jì)委、公安等部門聯(lián)合執(zhí)法，與實行村民自治相結(jié)合，利用一周的時間，對信訪重點村進(jìn)行重點剖析。一是澄清底子。即通過深入細(xì)致的摸排分析，認(rèn)真排查育齡婦女基本情況和準(zhǔn)確澄清在人口與計劃生育工作中有上訪史對象的底子、有上訪傾向?qū)ο蟮牡鬃右约霸谌丝凇⒂媱澤矫孀晕腋杏X有不公平現(xiàn)象對象的底子，并細(xì)化為隊伍建設(shè)問題、社會撫養(yǎng)費征收管理問題、黨員干部超生問題、黨員干部包庇超生問題、優(yōu)先優(yōu)惠政策落實不到位問題等類，根據(jù)不同對象定期進(jìn)行有針對性的排查、教育，明確專人對口具體負(fù)責(zé)。

二是嚴(yán)肅執(zhí)法。對摸排中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令限期整改；對舉報查實案件做到調(diào)查清楚，依法查處到位，有違法生育現(xiàn)象的落實長效節(jié)育措施，繳納社會撫養(yǎng)費；黨員干部違法生育或包庇違法生育的由紀(jì)委參與調(diào)查，責(zé)任追究到位；對于拒不執(zhí)行處罰胡攪蠻纏的，有侮辱、毆打執(zhí)法人員現(xiàn)象的由派出所民警進(jìn)行拘提教育，查處一件，教育一片。三是明白公示。農(nóng)村計劃生育一定要做到六公開，即信訪案件查處結(jié)果、生育證辦理結(jié)果、病殘兒鑒定結(jié)果、社會撫養(yǎng)費征收結(jié)果、當(dāng)年人口出生情況、節(jié)育手術(shù)落實情況公

開。使計劃生育行政行為隨時隨地接受群眾的監(jiān)督，防范失信行為的發(fā)生。杜絕重信重訪的現(xiàn)象再次發(fā)生。

第四篇：如何做好信訪工作

認(rèn)清形勢加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任

努力打造“信通訪和”新局面

信訪工作關(guān)系到人民群眾的切身利益，也關(guān)系到一個地方的穩(wěn)定和發(fā)展，是始終不能放松的一根弦。今年是我國的“喜事年”也是“多事年”，“兩會”的勝利召開，喜迎奧運會、改革開放30周年等重大慶?；顒樱S之而來的是各類上訪事件的發(fā)生，社會的不穩(wěn)定，所以我們必須將穩(wěn)定、將信訪工作放在首位，當(dāng)壓倒一切的工作來抓。結(jié)合縣、鄉(xiāng)兩級實際，對如何開展好信訪工作提出以下建議。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。信訪工作是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作，是架在黨委、政府與人民群眾之間的橋梁與紐帶。黨委、政府應(yīng)高度重視新形勢下的信訪工作，把信訪工作拿到重要議程上來。要堅決做到一把手負(fù)總責(zé)，各部門密切配合，聯(lián)合行動，進(jìn)一步規(guī)范健全機(jī)構(gòu)，規(guī)范完善信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等各項規(guī)章制度，定期研究部署信訪工作，督查工作，總結(jié)工作，掌握基層民情，建立起“大信訪”的協(xié)調(diào)配合隊伍。對于上訪案件要實行“領(lǐng)導(dǎo)包案”，責(zé)任砸給具體人，發(fā)揮“一崗雙責(zé)”的作用，不產(chǎn)生推諉扯皮現(xiàn)象，并與年底考評、工資、獎金等掛鉤，對于因自身問題而出現(xiàn)問題的要堅決實行一票否決。

二、突出重點，強(qiáng)化服務(wù)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾最直接的一項工作，在工作中我們一定要抓住3個重點，即：重點

時期、重點人群、重點事件，對奧運會、改革開放30周年等重要時期做到堅決不放松，堅決不能出現(xiàn)問題，確保達(dá)到“六個安全”、“六個不發(fā)生”；對因企業(yè)改制、農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)拆遷、下崗就業(yè)以及法律訴訟問題引發(fā)的群體性事件要妥善處理、及時處理；對一些信訪老戶、涉軍等人員要主動出擊，及時走下去，與其拉家常，了解他們的真正心態(tài)，了解他們的困難，做到變上訪為下訪，做到變被動為主動，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。作為歷史遺留問題，黨委政府按照“尊重歷史、正視現(xiàn)實、積極穩(wěn)妥、逐步解決”的原則，到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪座談了解他們的心態(tài)，分批解決生活困難老漁民低保救助金，及時掌握他們的思想動態(tài)，及時化解矛盾，消除隱患，從源頭上解決問題，做好穩(wěn)控化解工作。在工作方式上要做到換位思考，想群眾之所想，急群眾之所急，多聽百姓困苦聲，少讓群眾有怨聲，遇事先想想：群眾為什么會這樣？假如我是個上訪者該如何？如果上訪人員中有自己的父母姐妹該如何對待？從而真正把群眾的冷暖放在心上，從而維護(hù)好、實現(xiàn)好人民群眾的合法權(quán)益。對群眾要求合理但由于客觀條件限制一時解決不了的問題，要設(shè)身處地地為他們著想，耐心細(xì)致地做好思想說服工作，并積極創(chuàng)造條件，爭取使問題早日解決。同時，要利用廣播、板報、墻報、公示欄等主陣地對新《信訪條例》、國家政策等進(jìn)行廣泛宣傳，并使其深入民心，使上訪者通過正確的途徑、正確的方式上訪，變上訪為咨詢，從而減少集體訪、越級訪等非正常上訪，維護(hù)當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在做

好信訪防控的基礎(chǔ)上，適時開展嚴(yán)打整治和專項斗爭，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動，確保了農(nóng)村、海上和油區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障群眾正常的生產(chǎn)、生活秩序，有效遏制了上訪問題。

三、突出創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流。創(chuàng)新是事業(yè)進(jìn)步的不竭動力和靈魂，故步自封的人沒有出路，不去創(chuàng)新的單位不會有成就，創(chuàng)新是信訪工作的內(nèi)在要求。信訪工作者要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，在創(chuàng)新中成長，要堅持以人為本，權(quán)為民用，利為民謀，認(rèn)真抓信訪工作。要學(xué)習(xí)、借鑒他人、他地的好思路、好做法，與本職工作很好地結(jié)合起來，創(chuàng)造性地運用，努力探索屬于自己的工作規(guī)律，體現(xiàn)自己的價值。在創(chuàng)新中，不斷建立起上下貫通、左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實拓寬信訪信息渠道，堅持“主動出擊，關(guān)口前移”，關(guān)注民生，暢通渠道，對基層群眾矛盾糾紛等情況，及時進(jìn)行調(diào)解、協(xié)調(diào)，真正把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)，有效杜絕了信訪案件發(fā)生。

第五篇：如何做好信訪工作

淺析如何做好信訪工作

信訪工作作為黨政機(jī)關(guān)與群眾聯(lián)系的橋梁與紐帶,在構(gòu)建和諧社會戰(zhàn)略中,起到舉足輕重的作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的人與人，人與組織的民事糾紛，行政糾紛呈顯著上升趨勢。這就需要信訪部門積極做好信訪工作，令上訪的群眾滿意，緩解群眾與黨政機(jī)關(guān)的矛盾。

一、重視信訪工作，提倡“小題大做”

對工作中那些易被輕視的問題、易被忽略的小環(huán)節(jié)，務(wù)必“小題大做”。一是小事當(dāng)作大事辦。經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：凡是把小事當(dāng)作大事來辦的，就平安無事；凡是把大事當(dāng)做小事來辦的，就必然要出事。對于干部職工反映的任何一件“小事”，各部門應(yīng)當(dāng)做“大事”來認(rèn)真對待，謹(jǐn)防小事拖大，矛盾激化。二是身體力行親自辦。對于信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)做到經(jīng)常下基層聽民聲，經(jīng)常接訪查民情，經(jīng)常辦訪解民憂；應(yīng)定期過問信訪工作，親自辦理重點信訪案件。三是齊抓共管協(xié)力辦。就是做到工作推進(jìn)和維護(hù)穩(wěn)定并舉，分管的業(yè)務(wù)工作與穩(wěn)定工作并重，不能只重業(yè)務(wù)工作而忽視穩(wěn)定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管穩(wěn)定工作為托詞上推下卸。作為班子成員，無論分管哪項工作，都應(yīng)樹立處理信訪問題到我為止的觀念，為維護(hù)穩(wěn)定大局盡心盡力、盡職盡責(zé)。

二、排查潛在的不穩(wěn)定因素，力求“面面俱到”

排查不穩(wěn)定因素是抓好信訪工作的一個重要環(huán)節(jié)。只有通過不斷排查，才能不斷發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。排查既做到“眼觀六路”，又達(dá)到“耳聽八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區(qū)，力求“面面俱到”。建立排查的固定隊伍，并制定完善的排查制度，排查工作不是突擊行動，所以應(yīng)形成定期排查的工作制度，層層明確責(zé)任，做到常抓不懈，切實將不穩(wěn)定因素排細(xì)排足，早作處理，不留隱患。

三、多幫助群眾解決實際問題，立足“利為民謀”

在工作中要做到以民為本，執(zhí)政為民。在處理干部職工反映問題特別是信訪工作中，應(yīng)認(rèn)真吸取教訓(xùn)，做到求發(fā)展不以損害干部職工利益為代價，單位再困難也不與干部職工爭利益，盡心盡力為群眾辦實事。對群眾上訪反映的每一件事，應(yīng)盡心盡責(zé)，認(rèn)真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應(yīng)以100%的努力去幫助解決。注意不能突破政策底線。對一些群眾反映的問題依照法律法規(guī)確實解決不了或由于這樣那樣的原因一時難以解決的，應(yīng)耐心做好群眾的思想工作，千萬不能輕易突破政策底線亂開“口子”，以致引發(fā)更多的矛盾。

四、多引導(dǎo)信訪者的上訪行為，善于“教育規(guī)范”

應(yīng)注意做好教育引導(dǎo)工作，尤其是要打消上訪者趨上心理，教育引導(dǎo)其就地解決問題。應(yīng)堅持不懈地深入到干部職工中去，認(rèn)真扎實地做好信訪法規(guī)的宣傳工作，進(jìn)一步提高其法律意識，引導(dǎo)他們就地反映、解決問題，做到依法有序逐級上訪。加大對國家信訪條例和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，使上訪干部職工打消借訪獲利思想，增強(qiáng)政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權(quán)益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。通過正面教育為主與依法處理相結(jié)合的辦法，規(guī)范其上訪行為，教育其依法上訪反映問題和解決問題。

五、探索解決信訪穩(wěn)定問題的辦法，做到“與時俱進(jìn)”

工作在當(dāng)前的發(fā)展中面臨著一些新情況、新問題，有關(guān)方面的應(yīng)對政策還有待進(jìn)一步完善，而發(fā)展中的信訪問題又日趨復(fù)雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題又明顯增多，這就需要在解決、處理信訪問題時與時俱進(jìn)，不斷探索創(chuàng)新。一是對干部職工反映的一般性問題，明確專人辦理，定期督查回訪，確保處理到位。對矛盾集中、涉及面廣、問題復(fù)雜、影響較大的群體性信訪問題，區(qū)別對待、慎重處理、嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大。對長期無理纏訪、惡意鬧訪、干擾機(jī)關(guān)正常工作的少數(shù)違法上訪人員，要在思想教育疏導(dǎo)的前提下，適時依法處理

和探索依法處理，制定出合理合法，切實可行的應(yīng)對措施，為規(guī)范信訪秩序提供必要的法律保障，確保信訪工作健康發(fā)展

地方之間，部門之間，地方與部門之間要加強(qiáng)配合，密切合作，共同處理好跨地區(qū)跨部門的信訪問題，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力，建立上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，運轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。這樣才可以妥善的處理好矛盾，做好信訪工作。