第一篇：保健品策劃怎樣才能吸引中產(chǎn)階級的目光

保健品策劃怎樣才能吸引中產(chǎn)階級的目光

勝道策劃公司/文

一個產(chǎn)品的成功僅僅依賴于產(chǎn)品好是遠遠不夠的，成功必須要“三駕馬車”并駕齊驅(qū)：產(chǎn)品是基礎(chǔ)、策劃是關(guān)鍵、管理出效益，三者缺一不可。在健康產(chǎn)品領(lǐng)域，好的保健品策劃著重于能否解決目前普遍存在的市場信任危機，尤其是針對見多識廣、滿有智能的中產(chǎn)階級。那么，中國健康品如何贏得中產(chǎn)階級的芳心呢？下面勝道策劃公司就給大家介紹一條最簡單直接的策劃思路。

1.定位

中國中產(chǎn)階級的崛起，對品質(zhì)生活的要求產(chǎn)生了龐大的健康品消費量，中產(chǎn)階級在選擇購買保健品時，往往把目光投向國外產(chǎn)品。因此才會有像安利這樣的健康品公司在中國營業(yè)額的突飛猛進，以121億元之巨占領(lǐng)中國保健品消費的1/4。據(jù)某市場調(diào)查公司統(tǒng)計，在100個購買保健品的中國人中，大約有15人購買洋保健品。

對策：找到中國特色

何謂保健品？各國所下的定義都不相同。

美國的保健食品是指產(chǎn)品中含有FDA確認的、對某些疾病有益的食物成分，可在標簽上指出所含營養(yǎng)素與疾病或健康有關(guān)的聲明。迄今為止，F(xiàn)DA已通過11項保健食品功能，包括鈣與骨質(zhì)疏松、鈉與血壓、燕麥與冠心病等。據(jù)悉，美國未來的健康食品開發(fā)主要集中在模擬母乳的嬰兒配方奶粉，調(diào)節(jié)免疫功能、增強抑病功能食品。

1991年，日本厚生省頒布法規(guī)以“特定保健食品”作為保健食品的官方術(shù)語，明確規(guī)定該類食品應(yīng)具有增強機體功能，必須采用傳統(tǒng)食品形態(tài)，有明確的天然功效成分，同時明確提出應(yīng)作為膳食的一部分，還公布了12種功效審查規(guī)范。

而我國頒布的《保健食品管理辦法》中的規(guī)定：“保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適用于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的的食品”，目前國家食品藥品監(jiān)督管理局受理的保健功能有27項。

由此可見，美國和日本的保健食品基本上以膳食補充劑的身份出現(xiàn)，而我國的保健品則明確強調(diào)只適用于特定人群。

職能部門之所以做出以上陳述，恐怕與當前中國魚龍混雜的保健品市場不無關(guān)系。將近10年的時間里，日本只批準了120余種功能食品，而美國FDA在標簽法案中只通過了2個特定食品的健康通告。我國保健食品種類則超過5000個，推向市場的大約1000個，而真正進行營銷運作的僅100多種。

2.打動

在保健品營銷上有一個很有意思的講法：意思是在做銷售推廣時一定要把人們忽悠得由理性變得不理性，這樣消費者在沖動之下，才會迫切地從口袋里掏錢購買。這就是所謂的“炭火原則”：碳投熱爐中，則很快變熱；碳投冷爐中，則很快變冷。所有的直銷廣告都是依照這個原則制作。在直銷廣告播出1-2小時內(nèi)，如果沒有1000個左右的進線量，那多半是不夠成功的。然而中產(chǎn)階級們卻不是這樣，他們不會輕易被說服，除非給他們足夠的理由。對策：觸摸暗傷

廣告上說，事業(yè)要成功，身體是關(guān)鍵。這不啻為一句真理。不適、倦怠、焦慮、疼痛，乃至疾病，使我們不得不停下匆忙的腳步，關(guān)照一下吶喊的肉體，就算是鐵人也不得不承認：人類比自己想象的更仰仗肉體?！捌冢抗鈽s！那是累的?！辈还苣愕膽B(tài)度如何，在某個人生拐點，保健品勢必會進入你疲勞的生活中。

因此，剛強的中產(chǎn)階級也一定有可以被打動的軟弱之處。不管他們承認與否，疲勞正在成為他們生命的暗傷，當然最重要的是，產(chǎn)品對于解除體力腦力疲勞確實有顯著效果。

3.關(guān)注

說到健康品，就不得不陷入一個充滿爭議的漩渦中。

壯士的豪言是這樣說的：“就算這個行業(yè)屢遭垢病，因為一些人干了一些不義之事使它蒙羞，但這仍然是個生氣勃發(fā)的朝陽產(chǎn)業(yè)。”的確，每個行業(yè)都需要一些人委身其中。不管環(huán)境發(fā)生什么變化，他們都能用滿腔赤誠擁抱這個行業(yè)——宛似五月花號上那些充滿熱忱態(tài)度和盡忠精神的清教徒——每個行業(yè)都需要一些真正委身其中的赤誠之士。

對策：炮制好軟文

一篇好的軟文必須遵循“1+1+1+1”的法則：第一個1：1個好題目，題目應(yīng)該有足夠的趣味性；第二個1：1個好開頭，開頭要足夠吸引眼球；第三個1：1個好行文，行文應(yīng)環(huán)環(huán)緊扣，文章說到產(chǎn)品部分不免枯燥乏味，應(yīng)立刻以較有趣的內(nèi)容跟進，并一直留意行文的可讀性；第四個1：1個好結(jié)尾，結(jié)尾應(yīng)留有余味，最好讓別人思考一下。

4.了解

在保健品領(lǐng)域，每消費4元錢就有1元是投向安利公司的。這其中很大一部分比例是中產(chǎn)階級消費掉的。原因幾乎一致：作為占據(jù)全球營養(yǎng)保健品市場最大份額的安利公司，其紐崔萊品牌堪稱世界NO.1，從產(chǎn)品質(zhì)量到消費親和度確實表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。就算正常消費倍立?。ò怖囊环N復(fù)合維生素片）、鈣片、維生素B，或者加點蛋白粉之類的，一年下來，也得好幾千元。而這僅僅是安利而已。目前如新、康寶萊、健美生、倍健在華的銷售額均以超過10%的速率逐年遞增。

對策：還可以更誠懇

在發(fā)達國家，健康產(chǎn)業(yè)幾乎是研發(fā)投入最高的產(chǎn)業(yè)。但我國很多保健品廠家卻很少在科研上投入，也確實有很多產(chǎn)品造假、摻雜不被允許的成分（如很多糖尿病產(chǎn)品摻雜西藥降糖成分）、功能夸大。最近10年來，中國保健品市場經(jīng)歷了幾次波峰谷底，究其根本原因都是信任危機所導(dǎo)致的。對此，我們必須得誠懇一些，告訴人們事實真相如何，重新建立信任，然后才能期待市場步入良性循環(huán)。

5.展望

故事才剛剛開始。營銷隊伍能否面對市場大潮的淘洗？企業(yè)能否忍受某一段時間內(nèi)投入產(chǎn)出可能出現(xiàn)的失衡？如果1個半月市場啟動達到1∶1.2以上，檢驗了產(chǎn)品和策劃沒有太大問題之后，全國市場的復(fù)制將要面臨管理上的考驗。

對策：允許失誤

目前先從省級市場做起，這個市場不一定要做得很成功，它主要是一個檢驗性的市場，一方面檢驗策劃，另一方面暴露隊伍當中存在的問題。

業(yè)界知名的營銷策劃機構(gòu)——勝道策劃公司認為，如果將目標人群鎖定為中國中產(chǎn)階，就要有更多的投入和耐心。經(jīng)濟學(xué)家分析認為，在未來幾年之內(nèi)中國健康產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，中國中產(chǎn)階級將成為健康品消費的主力軍，相信這并不是空穴來風(fēng)。對于中國保健品領(lǐng)域，我們在努力培養(yǎng)研發(fā)新型產(chǎn)品的同時，也需要更多的同類產(chǎn)品參與競爭，共同推進中國健康產(chǎn)業(yè)進步。

第二篇：企業(yè)怎樣才能吸引和留住優(yōu)秀人才

企業(yè)怎樣才能吸引和留住優(yōu)秀人才

企業(yè)人力資源部目前最頭痛的問題便是： 招聘時很難招到優(yōu)秀人才，而招來的和培養(yǎng)出來的優(yōu)秀人才又最容易流失。一個企業(yè)只去計算人員流動率是不科學(xué)的。流動率的高低固然是一個考量的因素，但另一個最為關(guān)鍵的因素是優(yōu)秀人才的流動率。大多數(shù)企業(yè)流動出去的都是較優(yōu)秀的人才，而留下來的都是一般的人才。正所謂“該走的不走，該留的卻走了”。若企業(yè)的優(yōu)秀人才流動率高，即便總流動率低，結(jié)局也是可怕的。因為時間一長，有作為，有上進心，有能力的人才都走得差不多了，剩的都是一些得過且過的平庸之輩，這樣的企業(yè)的生命力便開始枯萎了。

在當今企業(yè)中，什么樣的人才才算是優(yōu)秀人才?企業(yè)怎樣才能吸引和留住優(yōu)秀人才，這些都是本文探討的問題。

一，怎樣識別優(yōu)秀人才 什么人才可定義為企業(yè)中的優(yōu)秀人才?

這個問題仁者見仁，智者見智，企業(yè)經(jīng)營理念不同，企業(yè)文化氛圍不同，對優(yōu)秀人才的定義也有所不同，這是正常的，有的人才在某些企業(yè)中是優(yōu)秀人才，而換一個企業(yè)又便成了平庸之輩，這就是優(yōu)秀人才的特殊性，但大多數(shù)優(yōu)秀人才都具有一些共同的特征，即普遍性。

首先，優(yōu)秀人才必須心理健康和有正常的人格。他們應(yīng)有積極的人生觀，用積極的態(tài)度面對現(xiàn)實中的問題，能夠面對和承受挫折，他們應(yīng)該對自己和他人有責(zé)任感；他們應(yīng)該有開放的心態(tài)，勤于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新;他們應(yīng)該懂得尊重別人，尊重規(guī)律，尊重知識;他們應(yīng)該有克己修身的人格品位;他們應(yīng)該是“言必信，行必果”之人;他們應(yīng)該設(shè)定一個明確的奮斗目標和個人生涯規(guī)劃。具有以上特點的人才，只要給予適合他成長的環(huán)境，便可成為優(yōu)秀人才。

人才的價值觀應(yīng)與企業(yè)的企業(yè)文化相同或相似。才能在企業(yè)中充分發(fā)揮他的才能而成為優(yōu)秀人才。人性化管理的企業(yè)比較容易吸引和培養(yǎng)出優(yōu)秀人才，而管理觀念落伍，追求短期行為的企業(yè)則較難吸引和培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。

優(yōu)秀人才分為顯露型和潛在型兩種，對于前者，大多數(shù)己有工作成就，比較容易辨認，但此類人才因受大家注意不易招聘或招到易被其它企業(yè)挖角。而后者才應(yīng)該是企業(yè)所需要吸引和培養(yǎng)的人才，看出這類人才的潛質(zhì)。

二，怎樣吸引優(yōu)秀人才

首先，企業(yè)必須追求卓越，追求永繼經(jīng)營，提倡人性化管理(參見本人拙文《人性化的人力資源管理探討》)。一個連企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都不是優(yōu)秀人才的企業(yè)，一個只追求短期利益的企業(yè)是很難吸引優(yōu)秀人才的。

企業(yè)的文化必須是提倡“人與企業(yè)共同成長”，應(yīng)該營造一種公平競爭，鼓勵人人向上努力的氛圍。必須制定一整套激勵優(yōu)秀人才成長的薪酬制度和晉升制度，企業(yè)的高層必須有開放的心態(tài)和正確的擇才觀念。企業(yè)中應(yīng)該是人際關(guān)系和諧，溝通渠道暢通。這些都是吸引優(yōu)秀人才的基本條件。

在薪酬方面，應(yīng)該對本地區(qū)和本行業(yè)的薪酬進行調(diào)查后合理確定基數(shù)。盡量使企業(yè)的薪酬保持在中上水平，除薪酬之外，應(yīng)利用提高工作效率去縮短工作時間，讓員工享有更多的休閑或?qū)W習(xí)時間。每年一定時間的帶薪假期和適當?shù)母＠际俏瞬诺暮梅椒ā?/p>

在升職加薪的制度上，應(yīng)以能力和工作業(yè)續(xù)為主要考量因素，避免因籍貫不同，年齡不同，資歷不同等等的歧視行為。同時應(yīng)提升那些靠自己努力工作，用正當途經(jīng)取得工作業(yè)續(xù)的人，而拋棄那些走彎門歪道，采取不正當手段競爭的人。對于一些碌碌無為，不求上進，得過且過之人，必須有降職降薪的處分。這種獎懲分明的公平透明的制度才會對人才形成吸引力。

企業(yè)還必須有完善的員工培訓(xùn)制度和具體實施辦法，除工作中所需的專業(yè)技術(shù)知識外還應(yīng)對員工實施品德教育。企業(yè)文化教育，個人生活規(guī)劃和現(xiàn)財?shù)热轿坏慕逃?。詳情可參閱本人拙文《企業(yè)中非專業(yè)技能和技術(shù)知識的教育訓(xùn)練》，使員工真正體會到企業(yè)對他們成長的真心關(guān)懷，才能收到吸引人才的效果。

三，怎樣留住優(yōu)秀人才

擇才難，盡才和留才更難，很多企業(yè)在這方面束手無策，眼睜睜看到優(yōu)秀人才流失到其它企業(yè)中去。

很多企業(yè)認為留不出人才的主要原因是報酬低，福利差，當然這也是留人住人才的其中一個原因，因為一個低報酬，低福利的企業(yè)是沒有資格留住優(yōu)秀人才的。但是不是只要有較高報酬和福利便可留出優(yōu)秀人才了呢?回答是否定的。一些,報酬和福利很高，但是缺乏人性化管理的企業(yè)的人才被挖角也是常事。特別是高層次，高職位的優(yōu)秀人才，他們追求更多的不是報酬，而是能否有充分發(fā)展自己潛力的空間和良好的企業(yè)文化氛圍和和諧的企業(yè)中的上下級關(guān)系。要留住優(yōu)秀人才，沒有錢是萬萬不能的，但有了錢也不是萬能的。情有時會比錢更有力量，中國人在世界是最有人情味的民族之一，在留住優(yōu)秀人才的競爭中唯有情是萬能的。

當然這份情不是靠施舍一些小恩小惠攏絡(luò)來的，是靠企業(yè)和BOSS對企業(yè)人才的真心實意的愛護和培養(yǎng)(包含嚴格要求)，經(jīng)過長時間考驗換來的。企業(yè)與人才的關(guān)系類似于婚姻關(guān)系，都是靠情來維持，只有互相真心相待，并相互容忍，才能長久相處。人性化的人力資源管理便是要培養(yǎng)這種人對企業(yè)的感情，僅僅將人力可做與財，物一樣的資源來利用的企業(yè)，是培養(yǎng)不出這種感情的，現(xiàn)在世上的大多數(shù)企業(yè)都無法培養(yǎng)出人與企業(yè)的感情，所以盡管在待遇，福利等上施盡“十八般武藝”試圖留住人才，結(jié)果都是事與愿違。

企業(yè)必須在人才一進企業(yè)就給他灌輸企業(yè)文化，教育做人的道理，幫助他制定正確，可行的個人生涯現(xiàn)劃和理財規(guī)劃。并在今后的日子里，為他提供良好的環(huán)境，適當?shù)膲毫蛧栏竦囊螅蛊淠芙訒r完成其生涯規(guī)劃，鼓勵他有什么問題和困難都可以跟企業(yè)講，而企業(yè)應(yīng)隨時開導(dǎo)他，幫助他排憂解難，讓他覺得自己的上司像父母一樣關(guān)心，愛護他。企業(yè)就會像溫曖的大家庭，這時即使外界有一些誘人的誘惑，也很難將他吸引離開企業(yè)。

企業(yè)要留住優(yōu)秀人才必須要有本身就是優(yōu)秀人才的BOSS和人力資源主管。還要重視人力資源工作。并重視人力資源部門的意見和建議。同時還應(yīng)教育和培養(yǎng)所有部門的主管，讓他們都了解人力資源管理的原理，讓每一部門的主管都像人力資源部主管一樣去進行人力資源管

理。這樣才能使企業(yè)對人才的關(guān)懷無所不在，一個不是優(yōu)秀人才的主管手下的優(yōu)秀人才的流失率應(yīng)是最高的。

隨時觀察和了解企業(yè)中優(yōu)秀人才的思想動態(tài)也是非常必要的，對于一些專門的人才，應(yīng)有專人(一般應(yīng)是頂頭上司)負責(zé)觀察。因為“冰凍三尺，非一日之寒”，一位人才在決心離職前一定會有一些征兆和異常，細心而有經(jīng)驗的主管應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)，而及時予以解決，這樣也會留出一些優(yōu)秀人才，當一個人己將離職報告遞交上來時再去挽留，一般情況是為時己晚。一些優(yōu)秀人才的離職是因為平時一些小問題的積累而得不到解決，日長積累到了一定程度，便會爆發(fā)。一些企業(yè)BOSS對下屬熟視無緒，平時不注意不關(guān)心，讓下屬有一種企業(yè)多我一個也不多，少我一個也不少的感覺，于是萌發(fā)去意。

企業(yè)必須關(guān)心和注意每一位員工，每一位主管都必須具有這種觀點和心態(tài)，才能將企業(yè)對員工的關(guān)注落實到位，一位受不到上司關(guān)注的干部，也不會去關(guān)注他的下屬，于是從BOSS開始，從上至下，建立一種關(guān)注關(guān)心鏈，讓每一位員工都感覺他在這個企業(yè)中地位是重要的，都有人不停的關(guān)注他，愛護他。這時即使趕他走，可能他也不愿走。

即使是優(yōu)秀人才也有犯錯的時候，企業(yè)也應(yīng)給予相應(yīng)的處罰，并且明確的告訴他處罰他也是為了他好。一個不敢嚴格要求人才的企業(yè)，會寵壞一些本來是優(yōu)秀人才的人。他們會稍有不順和受挫折。便會離開企業(yè)。對人才成長要求嚴格，讓一些不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和一些無法教育的差劣員工離開企業(yè)，也會讓優(yōu)秀人才感到公平，有的企業(yè)一味對員工寬松。出現(xiàn)錯誤，沒人承擔責(zé)任而被處罰。不辭退員工。以為這樣便令員工比較安心，沒有危機感。結(jié)果，企業(yè)中魚龍混雜，優(yōu)秀人才比例減少，最終反而促使一些優(yōu)秀人才離開企業(yè)。

選擇適當?shù)娜瞬湃氖逻m當?shù)墓ぷ鳎〔拇笥脮绊懝ぷ鳂I(yè)續(xù)，大才小用也會使一些優(yōu)秀人才感到英雄無用武之地而離開企業(yè)。

當一個較優(yōu)秀的企業(yè)會吸引了較多的優(yōu)秀人才時，在人才的成長過程中，由于公司內(nèi)不可能無限制的提供其成長的空間，而讓部分優(yōu)秀人才在成長到一定職位后離開公司，這是一種正常人才流動現(xiàn)象。因為他在公司的成長過程中己對公司付出了許多，而當公司沒有更多空間讓他發(fā)展時，讓他出走。還可引入新人來繼續(xù)培訓(xùn)，優(yōu)秀的公司會不斷的吸引一些有潛力的人才，將他們培養(yǎng)成優(yōu)秀人才，而留下一批較優(yōu)秀者，而讓其它優(yōu)秀者離開企業(yè)在自己不斷發(fā)展和壯大的同時，也為其它企業(yè)和社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

結(jié)束語 優(yōu)秀企業(yè)比較容易吸引和留住優(yōu)秀人才。普通的企業(yè)也只能端正人力資源管理的觀點，從頭做起，修正自己的不足之處，逐步的改進不正確的人力資源管理方法，引進人性化的人力資源管理，才能逐步的增強自己的吸引和留住優(yōu)秀人才的能力。留不住優(yōu)秀人才的企業(yè)必將在今后的企業(yè)競爭中落敗，這是所有企業(yè)必須面對的現(xiàn)實。所以不管你是否愿意。你都必須選擇人性化的人力資源管理，否則，只要經(jīng)濟一發(fā)展，企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)數(shù)目增加會導(dǎo)致人才爭奪的加劇。企業(yè)中略為優(yōu)秀的人才將會流失殆盡，到時再想補救己經(jīng)無濟無事了。

第三篇：保健品策劃

保健品推廣

一、將消費者的購買習(xí)慣拉伸到極致

大多數(shù)的保健品短期內(nèi)很難顯效，只有長期服用效果才好。如果 消費者只是少量購買，那么最終只能是因顯效太慢而對產(chǎn)品失去信心，難以進行二次購買。這就要求在保健品銷售的過程中一定要加大消費者的購買量，常用的方法有兩種：

A、以大贈送的促銷政策訴大周期概念。

現(xiàn)在，大多保健品采取此種方式進行促銷以加大購買量，被眾商家所用且屢試不爽。比如市場上正在銷售的一種針對糖尿病人的保健品苦瓜口含片，其促銷力度就相當大，若購買可以服用兩個月的該產(chǎn)品就贈送一個月的，即買12盒送6盒，若買20盒則送10盒，能吃五個月，甚至進行過買18盒送18盒的大促銷活動，這樣的優(yōu)惠對于消費者來說是非常有誘惑力的，商家利用買賣雙方的信息不對稱，告知對方是在優(yōu)惠期內(nèi)才可以享受這樣的優(yōu)惠，利用人們多愛占便宜的心理，以如此大的優(yōu)惠攻破了消費者的心理防線，一次便將消費者吃透。

現(xiàn)在熱銷上海的幾個以為兒童增高為主要訴求的保健品同樣采取這種促銷方式。筆者的一位朋友就為其孩子購買了一個大療程（共4000元左右，贈送6瓶，價值1000元左右）的該系列產(chǎn)品，這樣算下來就可以服用半年。半年的時間對于正在生長發(fā)育的青少年來說，即使不服用該產(chǎn)品其身高也會有所增長。何況其產(chǎn)品還會起到一定的作用，但最終的功勞卻全會歸到產(chǎn)品身上，足見商家的精明。

B、組合拳營銷，促銷差異化。

以肝復(fù)春＋泥鰍凍干粉的組合拳（買10盒肝復(fù)春贈送3盒能有效補充肝損傷患者所需蛋白質(zhì)的泥鰍凍干粉，價值324元，可服用四個月，為一個大周期。若買半個周期則送一盒泥鰍凍干粉）促銷方式不僅以大優(yōu)惠促使消費者大周期購買，也將使消費者因長期服用而效果顯著。同時也避免了同類產(chǎn)品的降價促銷和跟風(fēng)。這充分體現(xiàn)了組合促銷的優(yōu)勢。

組合促銷的方式不僅在醫(yī)藥保健行業(yè)被廣泛運用，在其他領(lǐng)域也在推廣。像香港美容健身品牌舒適堡也在運用組合拳進行促銷：辦一張880元的季度卡就可以贈送價值1300元的冰箱一臺。如此強大的促銷力度直擊目標群體，令消費者失去反抗能力，最后乖乖的去辦卡然后把冰箱搬回家。

二、產(chǎn)品營銷要關(guān)心消費者――售后服務(wù)更重要

海爾不僅以優(yōu)良的產(chǎn)品贏得了廣大消費者，同時也因其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)增加了消費者對其產(chǎn)品的忠誠度，因口碑宣傳增加了產(chǎn)品的美譽度。那么，保健品的營銷止于哪里？是不是顧客買了東西交了錢就完事大吉了？保健品要不要完善售后服務(wù)？答案當然是肯定的，不僅要，而且是非常要必須要。保健品的售后比售前更重要。

一個產(chǎn)品的營銷分為售前、售中和售后，這是銷售的三個環(huán)節(jié)，缺少其中任何一環(huán)其整個營銷過程將是殘缺的。那么如何做好保健品的售后服務(wù)，最常用也是最方便、最實用的方法就是免費送貨與電話回訪。

A、免費送貨上門最早運用在家電行業(yè)，近年來很多保健品的營銷也采用這種方式。送貨上門是將自己的服務(wù)更加到位，滿足不同消費者的需求。看似簡單，實則不然。比如有些老人出行不便，如果能送貨上門則方便了許多。還有一些涉及個人隱私的消費者為了避免去藥店而遇到熟人的尷尬也會要求用貨上門。送貨上門不僅拉近了與消費者之間的距離，也因直銷而增大了產(chǎn)品的利潤空間，并且可以詳細記錄消費者的電話、住址等，以此收集顧客的信息并存入數(shù)據(jù)庫，也為將來市場發(fā)展到一定時期的營銷模式轉(zhuǎn)型做好了前期準備，可謂一舉三得。

B、電話回訪是必要且必須的。這不是對消費者的騷擾而是對其的關(guān)心，所謂禮多人不怪。而且有些特殊的保健品必須進行回訪。便秘類保健品潤通養(yǎng)生寶，對于不同人群、不同癥狀其服用方法、服用劑量都是不同的。有的在服用后反應(yīng)

較大，就需對其進行指導(dǎo)，如果不及時進行回訪，極有可能造成對方懷疑產(chǎn)品的效果或者有副作用而放棄服用。這樣無形中便流失了一個顧客。所以工作人員三天內(nèi)必須有一個小的回訪，追蹤客戶情況，指導(dǎo)其正確服用；要做到十天一大訪，詢問其是否對該產(chǎn)品滿意，或者還有沒有什么問題、什么需求要解決。而且對于購買少量產(chǎn)品的消費者還可以通過電話回訪促使其繼續(xù)購買。這就說明定期回訪的目的就是要抓住消費者而不能讓其白白的流失掉。有的保健品商家因為其產(chǎn)品有副作用而回訪時說是顯效的正常反應(yīng)，借此打消消費者的疑慮，我們雖然不提倡這種欺騙消費者的行為，但這種作法同時也說明了電話回訪的重要性。

完善售后服務(wù)的保健品營銷使消費者在認可產(chǎn)品的同時，近年來，會議營銷大行其道，就是因為其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)抓住了消費者，給于顧客更多的關(guān)懷，拉近與顧客情感上的距離。究其根本實際上就是一種服務(wù)營銷。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們購買的不僅僅是一個產(chǎn)品，而且更在意它的服務(wù)。因此，保健品營銷一定要以消費者為中心，要設(shè)身處地的為消費者著想，盡量讓其滿意，只有這樣，才能真正的贏得消費者，而贏得了消費者也便贏得了天下。

第四篇：開店創(chuàng)業(yè)怎樣才能吸引更多顧客

開店創(chuàng)業(yè)怎樣才能吸引更多顧客

對于開店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，經(jīng)營中最大的問題就是顧客。開店做生意，各商家拉攏顧客的手法千種百種，下面中國商情網(wǎng)就給大家總結(jié)了一些在實戰(zhàn)中運用的比較成功的方法，希望對大家有一定的幫助。

開店創(chuàng)業(yè)吸引顧客四法則

◆鼓勵法

日有本一家飯店記載了大約60萬名小朋友的生日。每當小朋友生日的前幾天,該店便寄去電腦生日卡,到了生日那天,小朋友便持卡到店里過生日。店家在祝賀孩子生日的同時,全體員工起立用掌聲對孩子們表示歡迎和祝福。這熱烈的掌聲讓孩子發(fā)現(xiàn)自己被那么多人愛著、鼓勵著,覺得自己是處在世界的中心,自豪的心情便油然而生。許多孩子的媽媽看到自己的孩子被陣陣掌聲淹沒,都激動得熱淚盈眶。因此很多日本小朋友及家長都愿意光顧這家飯店,因為走進這家店,他們總能獲得一種自信和尊嚴。

◆迷宮帶來的商機

1985年5月,日本“世界溫泉牧潮”首開紀錄,引進了蘭茲波羅的迷宮。現(xiàn)在,全日本各種各樣的迷宮已逾百,還出現(xiàn)了專門設(shè)計制造迷宮的公司。迷宮以其新奇、有趣吸引了不少游客,每年約有六七萬人來此娛樂。商店、旅館、飲食店也隨之開張,給當?shù)貛砹嘶盍?。日本現(xiàn)有的迷宮中,還有巨型立體迷宮、鄉(xiāng)間式迷宮。迷宮門票一般為500日元,由于游客眾多,所以收入也很可觀。

◆動中取靜與眾不同

菲律賓有一家餐館,生意一直不好。老板到各家餐館考察后發(fā)現(xiàn),他們的格調(diào)都是現(xiàn)代派,招攬顧客聲、叫菜聲匯聚成熱熱鬧鬧的場面。老板經(jīng)過思量,決定反其道而行之,讓自己的餐館形成一個幽靜的氛圍。他把餐館的外貌用清淡顏色裝潢,餐館布置成白綠相間的世界,一律用白色的房柱、座位、桌子,這一切都被碧綠的各種植物簇擁著。門前放一個裝有活蝦的玻璃箱,任你挑選,為你烹制。進餐時用印度買來的古戰(zhàn)車為你送菜,還用英國莎士比亞時代的酒桶為你盛酒。顧客為了在這幽靜宜人的地方多停留一會兒.◆借助他人

日本人小柳茂壽別出心裁地創(chuàng)辦了一個“老板無主意”的商店,言外之意,就是希望顧客替商店出主意,告訴老板應(yīng)該經(jīng)營些什么,或者向商店提供些什么商品。這一奇特的店名激發(fā)了人們的好奇心,很多顧客想去看一看“無主意”的老板是個什么樣子,許多業(yè)余發(fā)明家也紛紛拿出自己發(fā)明的產(chǎn)品要求展銷,因而,“老板無主意”商店又被譽為“業(yè)余發(fā)明展銷所”。由于任何有創(chuàng)造性的人都可以在這里大顯身手,商品新穎獨到,商品銷售額不斷上升。美國著名的珠寶商租用這家商店陳列各種珠寶及化妝品 ,一年的租金就要三四萬元。

看看，這些富有創(chuàng)業(yè)的方法是不是能讓顧客眼前一亮呢?希望大家在了解這些后，能結(jié)合自己店面情況靈活運用，讓它們?yōu)樽约核校l(fā)揮出作用。更多創(chuàng)業(yè)加盟資訊請繼續(xù)關(guān)注中國商情網(wǎng)：http:///

第五篇：展廳裝修設(shè)計如何吸引專業(yè)觀眾目光？

展廳裝修設(shè)計如何吸引專業(yè)觀眾目光？

一個展臺的設(shè)計效果如何，關(guān)鍵是看能否吸引觀眾特別是專業(yè)觀眾的目光。優(yōu)秀的展廳設(shè)計應(yīng)具有很強的視覺吸引力，只有這樣觀眾才會對該展臺產(chǎn)生興趣，并直接加深觀眾對參展企業(yè)的識別度和記憶度。其結(jié)果是，他們會對該展臺產(chǎn)生一種親和力，自然而然地進入展臺參觀、咨詢、貿(mào)易。在這一過程中無論最終是否達成協(xié)議、產(chǎn)生經(jīng)濟效益，參展商都已實現(xiàn)或者部分實現(xiàn)了參展目的--有效的信息傳遞。

1、以圖感人

展臺基本造型是整個展臺的骨架所在，是一個展臺設(shè)計大效果形成的關(guān)鍵，對遠視效果的影響尤為重要。據(jù)調(diào)查，參觀者對參展商的第一印象總是從較遠位置的展臺設(shè)計外觀得來的，這一印象可能會持續(xù)很久，并直接影響參觀者對參展商的態(tài)度、行為，最終影響參展效果。

目前，一些展臺設(shè)計特別是大型展臺設(shè)計中，設(shè)計師將企業(yè)標志的圖形部分作為基本的造型元素，對它進行抽象、概括、立體化處理，從而形成有別于其他展臺造型，完全體現(xiàn)企業(yè)自身特點的設(shè)計效果。這樣的處理不僅突出了視覺效果，吸引了觀眾目光，同時也有助于觀眾加深對企業(yè)的記憶。企業(yè)標志的圖形部分是整個標志的主體部分，是企業(yè)、商家為了便于信息傳遞而采用的圖形符號，通過含義明確、造型單純的符號形象將企業(yè)精神面貌、行業(yè)特征等充分體現(xiàn)出來，便于相關(guān)者識別。當然，企業(yè)標志各不相同，有的較適合，有些不太適合作為設(shè)計元素。但至少可以把其中的部分元素拿出來進行處理，達到或基本達到通過企業(yè)標志來宣傳企業(yè)的目的。特別是一些建筑類、機械類企業(yè)的標志大多采用或粗或細的“線”來作為基本的構(gòu)成元素，而線之類的元素在概括、立體化處理中相對是較為合適的，也是較易把握的。

2、以“色”誘人

色彩在所有藝術(shù)表現(xiàn)形態(tài)中，是最易感染人的心理，使之產(chǎn)生“好、惡”的判斷。展臺的設(shè)計對象是觀眾，設(shè)計師應(yīng)該從各個方面想方設(shè)法讓觀眾產(chǎn)生“好”的感覺，色彩也不例外。色彩設(shè)計是展臺設(shè)計中關(guān)鍵的一環(huán)，是成敗的重要因素。如何體現(xiàn)展品，如何吸引觀眾，如何投其所好，以求得觀眾感情上的共鳴，都是值得設(shè)計師進行仔細推敲、把握的。

色彩設(shè)計在考慮展出時間（季節(jié)）、展出地點、燈光照明調(diào)配等因素的同時，必須考慮到企業(yè)及展品，應(yīng)根據(jù)展品來選擇、使用色彩。因為，參觀者往往將展品與特定的色彩聯(lián)系起來，兩者相配，使用相聯(lián)系的色彩來裝飾展臺表現(xiàn)展品就會使人產(chǎn)生一種“符合邏輯”的感覺，有助于記憶。相反，如果色彩與展品之間嚴重脫節(jié)，兩者不配套，需要觀眾去生硬的記憶那是不現(xiàn)實的。此外，展臺色彩設(shè)計還有一個簡潔性原則，色彩變化過多則容易引起視覺疲勞反而達不到突出醒目的效果。運用企業(yè)標志中的標準色及其近似色，則能非常便捷的解決以上問題。標志的色彩設(shè)計具有極強的精確性和簡潔性。004km.cn介紹從精確性方面講，標志對于色彩的選用是一切藝術(shù)形態(tài)當中最苛刻、最嚴謹?shù)模仨毞掀髽I(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)，什么樣的產(chǎn)品就有什么樣的特性，就必須用什么樣的色彩去體現(xiàn)它；從簡潔性方面講，標志對于色彩選用的另一個原則便是簡潔，一般不超過三種色彩。國際上許多大型企業(yè)的展臺色彩設(shè)計總是以標志色為基本面貌出現(xiàn)，如可口可樂、美能達、柯達等，這樣的色彩設(shè)計總是能讓觀眾留下非常深刻的印象。

“和諧為美”，將標志色作為展廳設(shè)計的色彩部分，使用標準色及其近似色則更容易使整個展臺形成一個和諧統(tǒng)一的視覺環(huán)境。這樣，觀眾在參觀展覽時會被這一和諧悅目的環(huán)境所感染，達到情感上的愉悅。帶著一個好的心情來參觀展覽無論對于參展商，還是觀眾自己都是十分重要的。

3、以字服人

圖文主要是指文字說明、圖解、照片背景等幾個方面。它有著與展品同樣重要的作用，特別是一些小型展品的展臺設(shè)計中，圖文的重要性更顯得突出。它起著傳遞企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息給觀眾，并促使其留下深刻印象的作用。設(shè)計師總是千方百計的運用各種手段增加傳遞信息的力度，主要是采用直接、簡潔、易懂、易識別、易記憶的畫面、文字來實現(xiàn)。在具體設(shè)計中，應(yīng)根據(jù)展臺所處位置、參觀者流動方向來確定圖文大小、朝向。這里需要“開門見山”的效果，而不是含蓄的表達方式，要觀眾花費一定的時間、精力來推測出是哪家公司、是什么產(chǎn)品是不明智的。通過最簡單、最直接的方式把信息傳遞給觀眾，首先是對企業(yè)標志整體形象的直接運用，應(yīng)足夠大、足夠高以吸引遠處特別是剛進入展館還沒有形成“優(yōu)劣”感的觀眾發(fā)現(xiàn)你，并來到你的展臺。其次，也必須安排內(nèi)容相同但尺寸較小的圖文，以利于近處觀眾知道是哪個企業(yè)的展臺。因為在展臺內(nèi)部參觀者很少有抬頭看清楚企業(yè)標志的習(xí)慣。在展臺設(shè)計中反復(fù)使用標志，反復(fù)刺激觀眾的視覺神經(jīng)，以期達到重復(fù)識別產(chǎn)生記憶的效果。