第一篇：路豐俱樂部計劃方案

路豐俱樂部策劃方案

一、宗旨：視會員為自己的親人，融俱樂部成溫馨大家庭。

二、理念：

1、關注車 更關注人。

2、以人為本、會員第一、服務至上、合作共贏。

三、目標：成為本地規(guī)模最大、服務最好、會員最滿意的汽車俱樂部。

四、遠景：打造成卓越品牌的地市級綜合性汽車俱樂部。

五、廣告語：

1、隨時隨地，只要您的電話信號暢通，我們的服務就暢通。

2、呵護人和車，全天候，比保鏢更貼身，比美女更貼心。

3、六大核心服務少煩憂，五大增值服務貼心無限量，全天候。

六、服務內容（六大核心服務少煩憂，五大增值服務貼心無限量）

核心服務（快捷、優(yōu)質、及時）

快捷——俱樂部會員中心接到會員的求助電話時，無論會員身在何處，會員的求助就是命令，俱樂部保證在短時間內派出救援。

優(yōu)質——俱樂部憑借汽車救援團隊，可以為會員提供滿意的救援服務。

及時——俱樂部派出的汽車救援小組會快速及時趕到救援現(xiàn)場進行救助，保障會員的行程。

1、緊急醫(yī)務救援：路豐汽車俱樂部堅持“以人為本、會員第一”的服務理念，時刻關注會員的切身利益，把維護會員的人身安全視為俱樂部最高使命?！瓣P注車，更關注人”是俱樂部永恒的服務承諾。當會員出現(xiàn)緊急事故需要救援時，我們首先關注會員的人身安全，當確認會員需要醫(yī)務救護時，我們將第一時間通知俱樂部特約的醫(yī)療救護機構及時趕到事故現(xiàn)場進行救護。目前，本地行政區(qū)域范圍內，路豐汽車俱樂部已經與遍布本地的部分醫(yī)療機構簽署了合作協(xié)議，保證了緊急情況下醫(yī)務救援活動的及時進行。其它城市的緊急醫(yī)務救援服務也將仿效俱樂部在郴州采取的醫(yī)務救援模式陸續(xù)展開，最終形成覆蓋全省的會員緊急醫(yī)務救援網絡，最大限度地保障會員的人身安全。

2、緊急車輛救援：路豐汽車俱樂部依托遍布全市的業(yè)務分支機構及____余家汽車連鎖企業(yè)和眾多的特約服務商，為會員真正構建覆蓋全市的全天候汽車救援網絡?！白羁旖?、最優(yōu)質、最及時”是俱樂部汽車救援的服務承諾。

3、優(yōu)惠便捷的汽車保險服務：路豐汽車俱樂部與國內主要財產保險公司，包括中國人民財產保險股份有限公司、華泰財產保險股份有限公司、中國太平洋財產保險有限公司、中華聯(lián)合財產保險公司、平安財產保險公司等建立良好的業(yè)務合作關系。車主加入路豐汽車俱樂部成為俱樂部會員后，通過俱樂部給您的愛車投保，可以得到同比優(yōu)惠的汽車保險價格，使您得到真正的實惠。在您的愛車出現(xiàn)事故后，請及時通知俱樂部會員中心，俱樂部會派出人員為您做好車輛定損、理賠、維修一站式服務，不但可以使您得到理賠、維修服務，還可以讓您省心、省時、省力。

4、優(yōu)惠優(yōu)質的汽車修理保養(yǎng)：路豐汽車俱樂部全市____余家汽車連鎖企業(yè)以及市內眾多著名的信譽好有實力的維修站（修理廠）、品牌4S店等特約服務機構的加盟，共同為會員構建起覆蓋全市的汽車維修養(yǎng)護網絡，為會員隨時提供便捷的服務。會員無論您的愛車在市內

任何地方出現(xiàn)故障，您都可以在掛有“路豐汽車俱樂部特約商戶”標牌的維修站（修理廠）、品牌4S店出示您的會員卡并獲得俱樂部會員服務中心的確認后即可獲得優(yōu)惠折扣服務。您也可以直接致電俱樂部呼叫中心為您指引就近的維修服務機構。我們承諾俱樂部的會員享受大幅度優(yōu)惠，使會員得到真正的實惠。

5、全方位的信息咨詢服務：路豐汽車俱樂部憑借自身的資源優(yōu)勢，通過自有的汽車門戶及商務網站---汽車網及俱樂部網站作為會員網絡服務平臺，再結合手機短信息服務、全市統(tǒng)一的客戶服務電話、內容豐富時尚的【會員刊物和】先進的會員管理系統(tǒng)，俱樂部為會員構建起安全立體化資訊、咨詢、交流、交友的全天候全方位的會員服務平臺。

隨著會員服務需求的不斷增多，俱樂部還將借助覆蓋全市的廣播電臺、電視臺等公共媒體資源為會員提供更廣泛更全面的服務內容。（制作專欄）

俱樂部依托強大的專家團隊和龐大的信息數據庫支持，可以為會員提供全天候的汽車信息咨詢服務。

6、全天候24小時呼叫服務

（作為市內大型的汽車服務機構——路豐汽車俱樂部以阿爾卡特最新的“多媒體IP呼叫中心解決方案”為技術依托，采用分布式的語音體系架構，為會員提供“語音接入、語音呼出、語音答錄、FAX自動/人工收發(fā)、Email自動/人工收發(fā)、圖形界面、IVR、IP WEB、在線互動”等多媒體接入服務。）

先進的設備，科學化的管理，人性化的服務，俱樂部呼叫中心的服務人員時刻為您守侯，傾聽您的聲音，為您提供“7×24”的貼心幫助。（與各縣市移動公司商洽合作）

電子眼違章處理、駕駛證年審、汽車年審、車輛代駕——（預約相關資深駕駛員簽訂協(xié)議）

增值服務（貼心增值無限制）

1、預訂服務：為您提供市內數千家2-7折的酒店預訂服務、國內特價機票預訂送達服務、全市范圍內鮮花送遞服務以及黃岡地區(qū)各種折扣演出票預訂服務等。

2、特惠商戶服務：我們把遍布黃岡的購物中心、餐飲娛樂中心、運動場所、健美美容中心、培訓中心、汽車加油站、汽車租賃公司、洗衣店、體檢中心、家政服務中心等與俱樂部簽約的特約商戶最新折扣信息、優(yōu)惠活動與特色服務信息通過俱樂部網站、會員刊物、短信息等途徑及時通知給您，供您消費參考。是否涉及？

3、個性化服務：根據您的要求，我們會為您提供車輛違章提示及處理、服務費到期提醒、保險到期提醒、車輛保養(yǎng)維修建議提醒、換季保養(yǎng)提醒、親情提醒、個性化服務提醒、天氣預報、定制特殊汽車服務等。

4、俱樂部活動：我們將利用俱樂部眾多的資源優(yōu)勢，根據會員的不同愛好和生活習慣，有針對性的開展?jié)M足不同會員需求的品牌車聚會、自駕游等個性化活動，還可根據會員的建議組織各種特色活動。

5、俱樂部刊物：免費定期為會員郵寄俱樂部刊物。

XXXXX汽車俱樂部不僅能為您提供汽車方面的滿意服務，而且還能為您提供吃、住、行、娛、購等各方面優(yōu)惠的服務??

我們增值服務項目將不斷增多，優(yōu)惠幅度將不斷提高。我們服務目的就是為您提供較大限度的增值服務，為您的生活提供更多的便利，您的滿意就是我們做好服務的最大動力！

具體特約商戶名錄和優(yōu)惠折扣請登陸俱樂部網站club.XXXX.com <特約商戶> 欄目查詢。我們還將通過俱樂部會員刊物指引，及時把最新最實惠的特色服務信息通知給您。

八、常見問題及待辦事項

1、路豐汽車俱樂部是怎樣的一個俱樂部？

路豐汽車俱樂部是市內首家以郴州大地所有汽車擁有者和汽車駕駛者及汽車愛好者為服務對象，覆蓋全市，提供24小時呼叫服務、醫(yī)務救護、汽車救援、汽車保險、汽車修理、汽車養(yǎng)護、電子眼違章處理、駕駛證年審、汽車年審、信息服務、增值服務等服務內容的全面性、綜合性、人性化的超大規(guī)模新型汽車俱樂部。

2、怎樣加入俱樂部？

⑴ 凡擁有非營運乘用車輛并遵守《路豐汽車俱樂部章程》的個人或團體均可志愿加入路豐汽車俱樂部。申請人可以通過俱樂部及其分支機構、會員服務人員、網站傳真等途徑申請入會。（或代辦事項之？）

⑵ 填寫《入會申請表》并保證所登記車輛合法有效和所填寫資料真實無誤。

⑶ 申請者填完申請表后二日內須向俱樂部支付會員費，逾期未支付的，俱樂部有權拒絕為申請人提供任何服務。

⑷ 俱樂部收到會費后申請者即取得會員資格。

3、路豐汽車俱樂部會收費標準： ____元/年

4、加入俱樂部的能帶來什么好處？

⑴ 汽車緊急救援。（呼叫總部）——以下為核心，人員分工要到位

⑵ 在俱樂部上保險，俱樂部為會員提供優(yōu)惠的保險方案，使會員得到真正的實惠。⑶ 通過俱樂部進行車輛維修保養(yǎng)，可以享受同比最低價的優(yōu)質服務。

⑷ 免費為會員預定酒店、機票、演出票、鮮花等，并能享受優(yōu)惠的折扣價格。

(5)電子眼違章處理、駕駛證年審、汽車年審、5、退會怎么辦？

⑴ 會員正式入會后，有權在3日內向俱樂部申請退會。逾期要求退會的，視為會員自動放棄退會的權利。

⑵ 會員申請退會時，應需填寫退會申請表，交回會員卡、徽標等，待俱樂部批準后辦理退會手續(xù)。俱樂部扣除必要的支出費用后，將余額退回會員。

⑶ 會員退會后，不再享受路豐汽車俱樂部的任何服務。

6、會員卡遺失后怎么補辦？

會員卡遺失、破損或無法識別時，會員須自遺失、破損或無法識別之日起5日內向俱樂部書面申請掛失，并交納10元補卡費，領取新卡。

九、待辦事項

1、辦理全市統(tǒng)一客服電話

2、設計會員卡，會徽，特約商戶，修理廠標識及入會申請書

3、制定客服人員服裝及相關培訓

4、制定各商戶，修理廠的宣傳資料（地址，門牌號碼，電話或24小時值班手機）

5、設計門面廣告

6、特約商戶，修理廠優(yōu)惠協(xié)議的制定

7、能否考慮先免費發(fā)卡和會徽，然后等用戶處理或咨詢某事某物滿意后再將其加入正式會員。

8、怎樣發(fā)展私家車

9、怎樣搞好規(guī)范，統(tǒng)籌管理吸納單位車輛

10、各縣市怎樣宣傳，遇到的問題是否能現(xiàn)場解決

11、具體要分工到位，縣市級代理人員的確定及職責的限定。

12、組織專人抄錄各商戶的店址，名稱，電話等并與其達成共識，共贏為基礎，折扣于會員后的提成與之簽訂協(xié)議。

13、客服人員素質要極高，培訓時可借鑒移動客服中心，此為重點

14、電信，移動，聯(lián)通之間的協(xié)調，俱樂部的號碼也是形象。

15、找相關的廣告設計人員，制定廣告詞，標識，會員卡設計與功能，會徽，收集各縣市客戶資料并制定成冊（投資之重點）

16、制作俱樂部的主頁，發(fā)揮互聯(lián)網的優(yōu)勢

17、發(fā)展俱樂部的宣傳隊伍，可從大中院校組織學生散發(fā)宣傳冊，以見車即送的方式，電臺電視臺廣告投入的宣傳面要廣，力度要大（又一投資重點）

18、俱樂部員工的具體分工與職責要落實到人并標識到位

19、裝修俱樂部辦公場地，以簡潔，溫馨為主題

20、各式協(xié)議的設計，制作可與15同時進行

21、核心成員的選定，24小時電話，內部要制定出來須規(guī)范其中各行各業(yè)，交警，黃牛等等有任何關系的都必須吸納并入冊備案，此為服務的保障。

第二篇：2010學年第一學期水豐路少先隊計劃

2010學第一學期水豐路小學少先隊工作計劃

一、指導思想：

以學習貫徹全國第六次少代會精神為主線，以推進未成年人思想道德建設為總攬，貫徹實施《上海市少先隊輔導員工作綱要》，將《上海市民族精神教育指導綱要》、《上海市中小學生生命教育指導綱要》精神貫穿于少先隊活動之中，以區(qū)少工委精神和學校計劃為指導，以“雛鷹世博文明行動”為主線，結合學校集郵特色和校本教材，不斷促進少先隊員快樂自主地發(fā)展。

二、主要工作：

（一）、切實抓好少先隊的基礎建設

1、加強少先隊陣地建設，抓好“規(guī)范化隊室”的創(chuàng)建工作。

2、認真協(xié)調安排好每周一次的升旗儀式主題，協(xié)助班主任老師充分發(fā)揮升旗儀式的教育效果。

3、利用好校班會課對學生進行行規(guī)、安全、時政等的教育，單周由班主任老師負責，雙周由大隊部負責。

4、完善雙周二午會課的紅領巾廣播，吸收更多隊員擔任廣播員，輔導學生主持、撰稿和搜集資料，并加強宣傳，面向全校學生進行“水豐新聞坊”、“小小故事園”、“輕松一刻”、“你點我播”等各欄目信息的搜集，豐富學生的校園生活。

5、繼續(xù)抓好鼓號隊的訓練工作，每周四中午進行訓練，使本期鼓號隊員能完成所有曲目的演奏。

6、各中隊定期更新板報布置，創(chuàng)建“溫馨教室”，設置“紅領巾書角”、“植物角”、“集郵專欄”，優(yōu)化育人環(huán)境。

（二）、開展豐富多彩的教育活動

1、行為規(guī)范教育：安排好每周行規(guī)教育重點，有計劃、有步驟地對學生進行常規(guī)訓練，要求班主任經常、反復地培養(yǎng)學生良好的行為習慣，本學期更新校行為規(guī)范評比的內容和方法，檢查項目為：進校離校、領巾標志、兩操集隊、課間午間、文明午餐、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、兩分鐘預備、帶齊物品，每周檢查

各個項目，分別以紅、黃、綠笑臉作為等第，每月評比金星、銀星、銅星班。

2、節(jié)慶教育：根據已制定的德育框架分年級開展相應活動，以年級為單位在教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)期間開展按年級、分類別、有層次的教育，讓學生了解傳統(tǒng)節(jié)日，增強民族自豪感。

3、儀式教育：一年級入學儀式，歡迎新同學，并對新生進行行規(guī)方面教育；在一年級小紅星節(jié)入團儀式期間，著重對學生進行苗苗兒童團知識的宣傳，激發(fā)他們對兒童團組織的熱愛，對少先隊的向往；召開第二十一屆少先隊代表大會，選舉新干部，激發(fā)學生爭做四好少年。

4、主題教育：重點開展“少先隊創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，推進“爭當四好少年”主題活動，隊隊爭創(chuàng)“快樂自動”好集體，輔導員個個爭做“民主創(chuàng)新”好輔導員；傳播“小手牽大手”理念，推進雛鷹世博文明行動。

九月：活力校園，快樂起航；十月：紅領巾爭四好，讓城市更美好；十一月：小手牽大手，風尚好少年；十二月：廉潔教育進校園；一月：奮勇前進 心向成功。

5、深化雛鷹爭章活動：各中隊根據《綱要》規(guī)定開展爭必修章活動，還可以根據學生實際開辟興趣章的爭章活動，并在中隊爭章欄和隊員的《雛鷹爭章手冊》中反映。

6、安排落實好社會實踐活動內容，豐富學生的課外生活。

三、具體安排：

九月：活力校園 快樂起航

1、開學典禮，評選暑期積極分子

2、制定少先隊計劃，中隊輔導員制定班級計劃

3、“迎接新學期”主題板報布置和檢查

4、鼓號隊訓練正常開展

5、節(jié)慶活動：三年級教師節(jié)、四年級中秋節(jié)、二和五年級國慶節(jié)

6、推選“節(jié)能小標兵”、“節(jié)能小隊”

7、各類報刊的征訂工作

8、各班啟動“雛鷹爭章” 活動

9、金銀星評比

十月： 紅領巾爭四好 讓城市更美好

1、召開校第二十一屆少代會

2、節(jié)慶活動：一年級重陽節(jié)敬老愛老活動

3、學生社會實踐活動：秋游、觀看兒童劇

4、金銀星評比

十一月： 小手牽大手 風尚好少年

1、區(qū)“苗苗小能手”、“當代小先生”選送

2、世博活動總結表彰

3、小紅星兒童團入團前教育

4、板報布置及檢查

5、金銀星評比

十二月： 廉潔教育進校園

1、小紅星兒童團入團儀式

2、迎新主題活動

3、金銀星評比

一月份： 奮勇前進 心向成功

1、班主任考核

2、少先隊工作總結及考核

3、金銀星評比、“校園之星”評比

4、結業(yè)典禮，布置寒假生活

水豐路小學大隊部2010.9

第三篇：豐慶路浴場調查報告

【逍遙地址】：豐慶路【逍遙時間】：5.29【逍遙項目】：【小姐概況】：目前不詳【小姐姓名】：目前不詳【環(huán)境設備】：又好又壞【逍遙花費】：200-500不等【安全隱患】：70-95不等【逍遙細節(jié)】：在外地工作了兩年多，最近回來休假一段時間，晚上在豐慶路到水司十字溜達了一下，因為之前在網上看各位狼友說的很多，但這次回來實地考察了一下覺得變化還是蠻大的，豐慶路浴場調查報告。首先兩年前經常去的寶馬會KTV竟然沒了(個人認為里面公主的素質還是相當不錯的)，也不知道搬什么地方了，還有豐慶路西頭草陽酒店附近的幾家小洗浴中心牌子也摘了(其中一個我之前去過，里面有個東北熟女很騷)但門前掛個小牌子-正常營業(yè)。看來風聲還是比較緊。路對面的名門勢造得挺大，人進進出出，看來安全沒什么問題(看到從里面出來三個技師，個子都不高但很風騷比我之后看到的那個高一個檔次，但還不是極品我給85+)，調查報告《豐慶路浴場調查報告》。名門左右兩邊又新開了兩家足浴一個叫海闊天空，另一個我忘了，這兩家裝修的也挺好的。路南的這三家顯然比路北的場子有實力，人流量不小，應該很安全。再往水司方向走，有一個新陽光洗浴，不推薦，看起來破破的外面還有4，5個小混混，不知道是看場子的還是別的什么，總之感覺不舒服。再往前新明星舞廳依然燈火通明，可惜小弟不好這個，總覺得里面太亂人太復雜，雖心向往，然實不敢去。路北我一直走到天香新唱(還好沒有搬家，小弟一直比較喜歡KTV的氣氛，之前也去過，感覺相當不錯，公主也很漂亮)中間新開了2，3家足浴的場子，但明顯沒有名門附近三家勢大。為了各位狼友的安全不推薦路北的足浴和洗浴的場子，當然天香新唱和威龍兩家KTV除外，畢竟KTV和洗浴不是一碼事安全系數會高很多。威龍KTV我從沒去過，幾個原因門面太小，裝修不好，門口據我所知常年墩有小混混，不知道干什么的大家還是小心為妙，而且據說和天香新唱和原來的寶馬會沒得比。一路下來洗浴，足浴，KTV一共12家(如果沒算錯)。對了水司十字東南角有一個我原來沒見過的光腳板足浴，門面新而且大，據伙計說還不錯，老板后臺硬很安全。最后回去的時候，豐慶公園北門向西走(就是沿著豐慶路一直往西)，又看到新開的三家-盛世名門(和前面的名門不是一回事)，光腳板(也是冒名頂替)，還有一家記不住名字了。裝修雖好但總感覺不是這么回事?？傮w推薦各位狼友，安全第一的狼友：名門附近三家(名門，海闊天空，×足道-具體名字忘了，三家連著很好找)，和豐慶公園北門向西三家(買飲料的時候看見一個浴場的技師出來打電話，很一般我給70，就是不知道這三家哪一家的)。原因是因為這里附近都是民航，空軍，錦園，政府的人，警察不愿在這里搞事情。從我02年住到這里這里附近的場子還沒有被掃過。還有小場子少去。對于經濟第一的狼友：豐慶路北和路南的各種小場子(其中有的很破，我看到一個叫天上海河的就跟工地差不多)包括威龍KTV。至于哪一家的服務好，技師好，還有待挖掘，小弟最近也準備去名門驗證一下，這次只是提供給大家一個安全的基本情況，畢竟安全第一嘛。也歡迎各位狼友各抒己見。

第四篇：超越健身俱樂部營銷計劃方案.1范文

超越健身俱樂部營銷計劃方案

一． 前言

背景分析：隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買康健”的認識，康健生活理念仍然越來越深切人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的康健投資已成為了人們完畢自己康健生活最佳途徑。

二． 調查目的伴隨著各大高校的開學，超越健身為了進一步提高自身的知名度，提高競爭力和擴大市場占有率，提高全民的身體素質與示范大學生的學習壓力，我們將對石家莊郵電大學的在校學生開展專業(yè)健身知識宣傳與新會員的招收

三． 調查內容

1我校學生的收入情況.2健身情況3娛樂情況

四． 調查對象及抽樣

石家莊郵電大學學生抽50人了解他們平時是否有興趣健身

五． 調查方法

在學校發(fā)放調查問卷

六． 調查程序及安排

1調查地點：石家莊郵電大學

2調查時間：2012年8月24日-8月27日

3調查人員：團隊專業(yè)人員9人

4調查的具體項目：a：消費者認知度，光臨頻度，滿意度。

b：年齡段消費人群（大一到大四學生）。

c：競爭對手優(yōu)劣勢

d：服務水平

5調查經費預算：問卷打印費（0.1元*100=10元）

調查實施

① 實行問卷調查（在確定調查程序后擬定針對性的問卷）

② 實地調查：制定調查計劃、設計印刷問卷之后進入到校門口進行實地調查階段，由9名調查執(zhí)行人員負責。

③調查日程安排：

I：8月24日：擬定問卷調查表

II：8月25日—8月27日：實戰(zhàn)市場調查

III：8月28日：樣本搜集整理

IV:8月29日：撰寫調查報告

分析結果

調查人員將分頭收集到的市場信息資料進行匯總、歸納和整理，對信息資料進行分類編號，然后對資料進行初步加工。比如進行統(tǒng)計匯總、計算出各種比例，并制成各式統(tǒng)計圖表，根據調查方案規(guī)定的要求，按統(tǒng)計清單處理數據，把復雜的原始數據變成易于理解的解釋的資料，并對其給予全面系統(tǒng)的統(tǒng)計和理論分析。

提交調查報告

調查成果展示：詳細的調查報告

根據收集回來的調查問卷進行分析。分析學生到平時課余健身情況，目的是針對學生到超越健身鍛煉身體情況，從而分析學生們的健身消費身體健康情況。進行詳細的分析、七． 調查預算

調查經費預算：問卷打印費（0.1元*100=10元

八． 調查問卷及相關表格

SWOT:分析：

優(yōu)勢：

1.位置：俱樂部經營具有明白的地域性，即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務區(qū)域。俱樂部開設位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)，選址應對周邊人流、收入狀況進行分析后確定。

2.健身設備：等重量熬煉設備、包括熬煉身體某一具體部位肌群的設備。

自在熬煉設備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。

健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

電腦、電視、電話、音響等設備。

員工服裝、會員禮品、宣傳品等。

劣勢：

物業(yè)條件

①場地面積

一樣平常需了解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。

②健身房的空間

健身房的層高及柱間間隔是健身俱樂部能否吸收健身者的關鍵。健身俱樂部以關閉性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及熬煉空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一樣平常8m間距較為常見。

③健身房的設計

機會：

附近又在開發(fā)新的小區(qū)

俱樂部發(fā)布招聘消息，招收一些教練，一般平常情況：姓名、性別、學歷、籍貫、康健狀況、工作經歷與經驗。

威脅：

場館經理，銷售人員，教練團隊，財務人員，行政人員運營人員人數不足

國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。

另外還有兩家健身俱樂部。

4P組合：

渠道：選取合適的宣傳媒體

俱樂部對外的應響及消息是寄托相關媒體進行的，他間接關系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體

大致可分為：

（一）立體媒體

（二）主要時報刊、雜志與相關印刷制品。

（三）電子媒體

（四）主要是電視、播送、INTERNET為主。

（五）會員的影響

（六）主要是俱樂部會員的鼓吹能力。

（七）組織

（八）會員考察俱樂部

促銷：

展臺的出售正好符合會籍出售的特性。俱樂部在布展宣傳時選取地點一樣平常會在人員集合且符合俱樂部泯滅檔次的場所，例如：商場、寫

字樓、公寓等，出售采取面對面的出售。

主動熱情地向來賓互換健身給人帶來的益處，積極引導來賓思考康健投資與康健之間的聯(lián)系，適當時機，明確說明俱樂部各個服務項目的價格，同時說明價格與價值比。

及時取得會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料，并加以分析。健身歷程中如果存在題目，應急時加以解答，堅定他們對健身的信奉。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去.產品：

前臺

止息區(qū)：閱讀、商品出售。

健美操廳：根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳，外部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。

器械區(qū)

更衣區(qū)：有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。

俱樂部設備的設計

水、暖、電、空調、消防等專業(yè)設計。

3、俱樂部裝修風格設計

第一步、通過質料選取及主要顏色確定俱樂部的風格。

第二步、施工招標、裝修。

第三步、外部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛，并設置教練先容欄，會員消息欄。價格：1、2、3、4、5、6、7、決計因素 ①俱樂部的投資回報，根據俱樂部的總投資，預期回報率，會員發(fā)展預測來確定年卡基本價格。②同等俱樂部的價位參考，通過調研同等規(guī)模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。③根據俱樂部的特色，如：教練團隊的優(yōu)秀、特殊設施等確定價格。常見價格體系 國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。會員制：必須交納一定的如會費，同時對入會的身份有所限制。

8、辦卡制：國內近年通行會員制實際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設置分類：

9、按工夫分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。

10、按服務期限分類：（根據享受的服務結合有效期的長短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。

11、按場地使用峰期分類：為充分利用又分為岑嶺期卡、非岑嶺期卡、單號卡、雙號卡

等。

第五篇：俱樂部營銷方案

俱樂部營銷方案

一、天人車友俱樂部簡介

目前在版納州還沒有任何一家車市能提供比較完善的服務體系。天人車友俱樂部是版納州規(guī)模最大的汽車服務企業(yè)---天人汽修成立。竭誠為版納汽車擁有者、汽車駕駛者及汽車愛好者服務，全面性、綜合性、人性化的新型汽車俱樂部。我們整合數以萬計的特約商戶資源組成第三方服務體系，覆蓋全州2縣一市，通過24小時呼叫服務、緊急汽車救援、特惠汽車保險、汽車修理、汽車養(yǎng)護、汽車租賃、汽車信息咨詢，以及超低折扣的酒店、機票、鮮花預訂、餐飲、娛樂、購物、健身、洗衣、體檢等各種優(yōu)惠、優(yōu)質服務，幫會員省錢、省時、省事。并舉辦各種自駕游、品牌車友會、單身車友會、惠購等特色活動豐富會員生活。版納天人以與國際接軌的全球化眼光，研究并吸收了歐美汽車俱樂部成功的經營理念和先進的管理技術，結合實際國情以“一卡惠行天下”的全新服務理念，依托全州各地的業(yè)務分支機構，攜手眾多特約商戶及合作伙伴，形成自身獨特的經營模式，為會員提供全面性、綜合性、人性化的服務。

二、俱樂部VIP卡簡介

俱樂部VIP卡是天人車友俱樂部針對車主提供汽車和增值服務而專門發(fā)行的會員制汽車標示卡。也是天人汽車俱樂部鉆石會員卡。

天人車友俱樂部的VIP卡會員費為365元/年（即1天1元錢）。通過天人車友俱樂部在全州各地的特約商戶，會員節(jié)省出的費用將遠大于1天1元錢的會員費。

持有天人車友俱樂部的VIP卡可以在全州特約合作汽車服務商享受VIP客戶待遇、救援、修車、拖車、汽車美容、優(yōu)惠洗車等汽車服務外，還包括全州酒店、機票預訂、餐飲、KTV、鮮花、美容、健身的增值服務，另外會員還可以享受天人車友俱樂部獨有的VIP服務。只要擁有天人車友俱樂部的VIP卡就可以在數以萬記的特約商戶享受會員優(yōu)惠。實現(xiàn)“一卡在手，惠行天下”！

三、合作條件

1）有企業(yè)運作的實力、信譽好、在當地擁有一定人脈關系的企業(yè)和個人。

2）對汽車行業(yè)有一定的了解和興趣，擁有與汽車車主廣泛聯(lián)系的渠道和關系。

3）有發(fā)展的眼光，認同惠通汽車俱樂部的發(fā)展理念和模式，有共同發(fā)展的強烈意愿。

4）有獨立經營能力，通過授權，能獨立注冊擁有法人資格的惠通汽車俱樂部地方性公司。

5）惠通汽車俱樂部在每個地級市授權一個分部獨家經營，分部需要具備固定的營業(yè)場所/寫字樓。

＊ 對于某些特殊的情況，雙方可以通過協(xié)商來達成共識。

四、項目可行性和收益性分析

1、可行性分析

汽車服務企業(yè)加入惠通體系，成為惠通汽車俱樂部當地分部，以惠通的模式與全國體系形成聯(lián)合、互補，大大增強企業(yè)在當地的競爭力，使企業(yè)的服務內容和服務半徑提升到全國層面。

企業(yè)通過惠通汽車俱樂部會員制將客戶服務增值、延伸為全國性、綜合性、人性化的服務，從而更加穩(wěn)固自身的客戶資源。

借助惠通汽車俱樂部品牌與中國農業(yè)銀行當地營業(yè)網點的結合共同發(fā)展會員。可以擴大企業(yè)知名度，樹立良好企業(yè)形象，增加企業(yè)客戶量。企業(yè)不但可獲得會員費收入和惠通各項業(yè)務收入，還可增加企業(yè)對新老客戶的凝聚力，拉動企業(yè)原有傳統(tǒng)業(yè)務收入。

隨著全國會員總量迅速增加，惠通總部將整合更多、更好的資源吸引更多會員。同時惠通總部將積極引進風險投資，利用資本運作實現(xiàn)對全國各地分部的建設投入，提升各地會員服務品質，擴展分部業(yè)務。

2、收益分析

以一個中等地級城市為例，分析該項目的可行性和收益性。經過統(tǒng)計，一般一個中等城市的汽車保有量約為10萬輛，增長速度一般為1000輛/月。對于一個汽車俱樂部來說，這就蘊涵著巨大的會員發(fā)展空間。

根據城市的不同實際情況，我們按中型地級市為例保守估算，按每個分部平均每月自身發(fā)展會員150名、通過農行網點發(fā)展會員每月平均發(fā)展會員100名（包括下轄各縣級市、縣、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳）、通過二級渠道及特約商戶代理平均每月共發(fā)展會員50名，來分析投資該項目的會員費收益。

1）分部會員費收益，簡要測算如下：

農行通過會員信用卡每年自動向會員代收會員費365元/年/人（即1天1元錢）。會

注：每過一年每月同樣遞增300名會員，是在老會員不流失的情況下。

經過五年發(fā)展后，該分部累計將達到約1.8萬名會員，僅第五年收入可達到540多萬元會員費收入。同樣的道理，與此同時五年后該地區(qū)的車輛保有量可能會超過20萬輛，俱樂部發(fā)展的會員數量僅僅只占車輛保有量的9％左右，仍有非常大的增長空間。另外，俱樂部通過良好運營，還有比會員費更豐厚、更廣泛的利潤來源：

2）組織活動：俱樂部組織的自駕游、交友等娛樂活動，同樣可以得到相應的營利。3）惠購：各地俱樂部隨著當地會員的數量的增加，可以參加總部組織的全國、全省性的汽車等各種團購活動，同樣會帶來不菲的利潤。

4）廣告收入：隨著會員不斷加入，必將增強對特約商戶的吸引，因而眾多商戶會積極要求加入惠通汽車俱樂部的特約商戶體系，這自然會給俱樂部帶來一定比例的廣告收入。各地俱樂部還可以享受當地的俱樂部分網站帶來的各種廣告效益。

5）資本運作：惠通將通過資本運作，組織在海外上市，根據分部在惠通全國體系中的貢獻,分部可以獲得相應期權激勵。使分部不僅賺取傳統(tǒng)業(yè)務利潤，還可以開發(fā)、使用會員潛在的資本價值。

由此可見該項目是一個少投入、啟動快、低風險、高收益、有著廣闊前景和可持續(xù)發(fā)展的好項目。我們在每個地級市選擇一家有實力的汽車服務企業(yè)，授權其獨家承辦我們在當地的分部。機會難得，歡迎全國有識之士踴躍咨詢并能夠把握這個稍瞬即逝的機遇，實現(xiàn)自身跨越式發(fā)展。

五、天人車友俱樂部會員服務