第一篇：成功,取決于你的態(tài)度

成功，取決于你的態(tài)度

——讀《沒有任何借口》的啟示美國最負(fù)盛名的學(xué)校之一－西點(diǎn)軍校，200年來有一條最重要的行為準(zhǔn)則，也作為被眾多著名企業(yè)奉為圭臬的理念和價值觀，流傳至今，那就是“沒有任何借口”?？此坪芷胀ǖ囊痪湓?，早就了多少企業(yè)奇才，商業(yè)巨子。讀了《沒有任何借口》這本書后，不僅感慨良多。

沒有任何借口，它強(qiáng)化的是每一個人都應(yīng)該想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去找任何借口，哪怕看似合理的借口。學(xué)校制定這樣的行為準(zhǔn)則，它的目的是為了讓人學(xué)會適應(yīng)壓力，培養(yǎng)他們不達(dá)目的不罷休的毅力，它要讓每一個人懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。大家可能會說，這似乎太絕對、太不公平了，但是仔細(xì)想想，其實(shí)人生也并不是永遠(yuǎn)公平的，西點(diǎn)軍校就是要讓學(xué)院明白，無論遭遇怎樣的環(huán)境，都必須學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)，學(xué)院在校時只是年輕的軍校學(xué)生，但是日后肩負(fù)的卻是自己和其他人生死存亡乃至整個國家的安全。在生死關(guān)頭，你還能到哪里找借口，哪怕最后找到了失敗的借口又能如何？“沒有任何借口”的訓(xùn)練，讓西點(diǎn)學(xué)員養(yǎng)成了毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。

其實(shí)這條準(zhǔn)則不僅僅在軍校，在企業(yè)也是同樣的有效，特別是服務(wù)行業(yè)。它也可以稱的上是員工的一個服務(wù)信條。服務(wù)工作沒有高低之分，只有好壞之別。只有態(tài)度，態(tài)度才能決定你的一切。工作無小事，作為酒店的員工，你可能每天從事的工作就是對客人微笑、接聽電話、打掃房間、整理報(bào)表、為客人上菜等等所謂的小事，你是否感到厭倦、毫無意義而提不起精神？你是否為此而敷衍應(yīng)付？這不能成為你的借口。大家要記住：這就是你的工作，而工作中無小事，要想把每一件事情做到完美，就必須付出你的熱情和努力。因?yàn)?，這是我們的工作，誠然，你不滿意，你可以換工作，但是改變不了你的人生態(tài)度，成功，不會取決于你做事的大小，只取決于你的態(tài)度。在服務(wù)行業(yè)，不要為自己找借口，服務(wù)質(zhì)量好壞的評判標(biāo)準(zhǔn)，在于客人的滿意程度，不要把客人的要求簡單地拒絕，要把客人每次的需求，當(dāng)作自己的需求一樣來滿足和完成，最大程度地站在客人的立場來考慮問題，這是提高服務(wù)質(zhì)量的唯一途徑，硬件的提高只能滿足客人的物質(zhì)需求，只有軟件的加強(qiáng)，才能滿足客人的精神需求，不要對客人的投訴找任何的理由，原諒自己是人的劣根性，任何事情都可以找理由，但你永遠(yuǎn)不會有所提高，這不僅僅是酒店的損失，浪費(fèi)的還有你的青春。

成功，取決于你的態(tài)度，只有扎扎實(shí)實(shí)從小事坐起，完美的完成每一件事情，才是我們的目標(biāo)

第二篇：你的成功取決于你和誰在一起!

記得我的一位導(dǎo)師說過，你的成功取決于你和誰在一起！因?yàn)槟愕呐笥褯Q定你的命運(yùn)！為了提升你的英語水平，你必須和英語好的人在一起。要想說好英語，就要象英語好的人去思考和行動。想學(xué)好英語，你就必須模仿和復(fù)制成功者的成功經(jīng)驗(yàn)。只要你這樣做，你的習(xí)慣和你的思維模式就會改變。和英語好的人在一起，天天受刺激，你的英語不好是不可能的！

我究竟……應(yīng)該怎樣定價呢？

我想先問你一個問題，假如你攻克了英語，你的人生將增值多少？

在我回答這個問題之前，我們先看下面一些例子： ?李嘉誠由于精通英語，在國際談判的場合無往不勝，成為華人首富，擁有上百億資產(chǎn)！?阿里巴巴創(chuàng)始人馬云靠一流的英語，在6分鐘之內(nèi)就融資350，000，000美元（3500萬美元）打造出了一流的企業(yè)阿里巴巴，后來又融資820，000，000美元（8200萬美元）打造出了每個人都耳熟能詳?shù)奶詫毦W(wǎng)，如果馬云不懂英語，他可能就沒有今天的成就。

?軟銀創(chuàng)始人孫正義借助英語作為國際談判工具，投資于世界上百家企業(yè)，而成為亞洲首富！如果不懂英語，孫正義可能就不會擁有雅虎和阿里巴巴等這樣的世界級企業(yè)！?微軟公司創(chuàng)始人比爾蓋茨運(yùn)用自己英語向全世界行銷產(chǎn)品而成為世界首富，如果比爾蓋茨不懂英語，他也不會成為世界首富！

在著名的富布斯世界財(cái)富排行榜上，有80%的人來自英語國家，他們都精通英語，他們都擁有將英語轉(zhuǎn)化為財(cái)富的能力，其實(shí)……

“英語已經(jīng)成為創(chuàng)造……和……獲取巨額財(cái)富的強(qiáng)有力工具！”

這些超級巨富正是因?yàn)閼{借英語（英語是全球性的溝通力量，打造卓越成就的助推器），讓自己的人生至少增值……

第三篇：企業(yè)成功最終取決于企業(yè)文化

企業(yè)成功最終取決于企業(yè)文化

在不同的企業(yè)發(fā)展階段和特定的市場階段，企業(yè)競爭可以分很多層次。比如，在市場供應(yīng)不充分和企業(yè)發(fā)展階段初期，企業(yè)的核心競爭力就是質(zhì)量一個因素。所謂“酒香不怕巷子深”，只要達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品是不缺銷路的；隨著市場的發(fā)展，那些同時具備銷售特長的企業(yè)可能會嶄露頭角；而到了一定階段，市場又會特別青睞那些具有科技研發(fā)、創(chuàng)新能力的企業(yè)；但隨著社會技術(shù)水平的不斷提升，產(chǎn)品日益趨向于同質(zhì)化的時候，品牌則成為主導(dǎo)的市場力量。當(dāng)市場發(fā)展到充分競爭和企業(yè)素質(zhì)高度趨同的時候，經(jīng)過大浪淘沙般的洗牌之后，市場則會成為各方面都很優(yōu)秀的幾個企業(yè)之間的競爭。那么這個時候，企業(yè)間的競爭取決于什么呢？

在中國歷史上，有多次被當(dāng)時的外族侵入甚至控制政權(quán)的時代，最近的一次是滿族對中原的控制而建立的清朝。一個少數(shù)民族控制了漢民族為核心的國家，這到底是誰的勝利呢？在當(dāng)時看，當(dāng)然是滿族的勝利而漢族的失敗。但是從長期看卻是漢文化的勝利。清朝建立不久，就開始接受漢文化的影響，并逐漸有意地學(xué)習(xí)漢文化，到了清朝的鼎盛時期，其實(shí)除了服飾和發(fā)式外，文化已經(jīng)基本成為漢文化了。我們可以由此得到啟示，企業(yè)之間的競爭最終也將上升為企業(yè)文化的競爭，而企業(yè)的成功最終必然是企業(yè)文化的勝利。企業(yè)文化的競爭并不是你死我活，而是相互融合，或者說是強(qiáng)勢文化吸納弱勢文化的先進(jìn)因素，從而成為一種新型的企業(yè)文化。

漢文化其實(shí)就是這樣一種非常強(qiáng)勢的文化，歷史上有多次大的文化融合，其結(jié)果都是漢文化成為主導(dǎo)，而其他文化只能成為漢文化的附庸或者某種因子。發(fā)展到今天，漢文化已經(jīng)在自身的發(fā)展軌跡上吸收了不同的文化營養(yǎng)，完成了多次民族文化的大融合，從而形成了“中華文化”。我們從這些歷史事實(shí)中可以看到，無論任何外族文化與漢文化競爭，其最終結(jié)果還是要被漢文化所融合。

我們關(guān)心的是，什么樣的企業(yè)文化才是“強(qiáng)勢”的企業(yè)文化呢？這一點(diǎn)，我們可以通過對漢文化發(fā)展歷程的研究而得到啟示。漢文化之所以具有強(qiáng)大的生命力，正是因?yàn)闈h文化自身所具有的適應(yīng)性和包容性。我們知道，中國有五千年的文明，但文化的第一次繁榮卻是在春秋時期。正是在那個時期，中國出現(xiàn)了百家爭鳴，學(xué)術(shù)高度發(fā)展，產(chǎn)生了多種富有特色的學(xué)說。那個時期不僅是中國哲學(xué)文化的集成、交鋒，同時也是一種洗禮。但在漢朝興起不久，春秋時期所形成的儒家學(xué)說逐漸成為政治、社會的主流思想。這是符合優(yōu)勝劣汰自然法則的歷史選擇。也可以說，歷史選擇了當(dāng)時最具有適應(yīng)性的民族文化，那就是儒學(xué)。千百年來，以儒學(xué)為核心的漢文化始終是各個朝代的主流文化。盡管在這個過程中儒學(xué)也在各個朝代的初期都遭到嚴(yán)酷的打擊，但由于儒學(xué)本身的適應(yīng)性和包容性而最終繼續(xù)占據(jù)著上風(fēng)。實(shí)際上，如果沒有漢文化的適應(yīng)性和包容性，今天的漢文化只不過還是初期的漢文化，而實(shí)際上漢文化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走過了它的兒童期，在吸收了眾多的文化因素后而成為一種更加具有適應(yīng)性和包容性的“中華文化”。

從中華文化的發(fā)展歷程中，我們也可以看到塑造適應(yīng)性企業(yè)文化的幾個階段，其必然是養(yǎng)成、提煉、吸收和再養(yǎng)成的循環(huán)過程。在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)文化是不鮮明的，甚至是混亂的。這個時候正如中國的春秋時期，不同背景的投資者、員工在思想上表現(xiàn)著各自的個性。但隨著企業(yè)家的引導(dǎo)，帶有企業(yè)家自身特點(diǎn)的文化將成為主流。這個過程就是企業(yè)文化的養(yǎng)成過程，這個過程既有任其自然的因素，也有企業(yè)家倡導(dǎo)的力量；在企業(yè)家的個人文化與企業(yè)各種文化的交流、碰撞過程中，相互融合成為主要因素，最終符合企業(yè)愿景的企業(yè)文化逐

漸明晰起來，這時候就需要進(jìn)行提煉，其實(shí)也是選擇的過程。提煉階段是企業(yè)文化成型的關(guān)鍵階段，這時候既有企業(yè)發(fā)展的自我揚(yáng)棄，也有企業(yè)家的主觀選擇；企業(yè)文化一旦形成，就進(jìn)入發(fā)展階段。所謂發(fā)展其實(shí)就是在不斷吸收社會文化因素的過程中進(jìn)行企業(yè)文化的自我調(diào)整。所以企業(yè)文化不是一成不變的，而是在保持“一以貫之”的前提下不斷適應(yīng)社會文化的發(fā)展變化。這個過程同時體現(xiàn)了文化的適應(yīng)性和包容性。

在揭示世界大國崛起的原因時，英國首相丘吉爾說：“我寧可失去一個印度，也不肯失去一個莎士比亞。”正是這種理念產(chǎn)生了第一批世界大國；而之后大國之間的競爭焦點(diǎn)則成為國家體制的競爭，擁有適應(yīng)性體制的國家成為經(jīng)濟(jì)大國；目前，誰能夠保持大國地位則取決于以科技創(chuàng)新為核心能力的國家綜合實(shí)力。研究者還展望，未來的國家競爭較力點(diǎn)將是什么呢？普遍的認(rèn)識是，還是要回到文化層面的競爭。法國前總統(tǒng)吉斯卡爾·德斯坦說：“一個具有偉大文化傳統(tǒng)和智慧的文明大國的崛起，對我們?nèi)蚴怯泻锰幍??！边@種“好處”是什么？其實(shí)就是文化對全人類的影響，對人類文明的貢獻(xiàn)甚至控制。難以想象，一個國家的文化對全人類產(chǎn)生深刻影響并且被廣為接受的時候，這個國家將會是怎么樣的一個超級大國！

企業(yè)之間的競爭在經(jīng)過產(chǎn)品、市場、科技、品牌等的競爭階段后，最終也會歸結(jié)為企業(yè)文化的競爭。在企業(yè)兼并失敗的案例中，往往能夠發(fā)現(xiàn)最終的企業(yè)文化的難以融合而引發(fā)的不可調(diào)和的矛盾；而成功的國際化公司的全球化戰(zhàn)略實(shí)施過程，實(shí)際上也正是企業(yè)文化甚至是國家文化的傳播、滲透過程。當(dāng)前，全球化趨勢日益明顯，世界各國、各民族文化豐富多樣，對那些志向遠(yuǎn)大、致力于國家化發(fā)展的公司而言，具有高度適應(yīng)性和包容性的先進(jìn)企業(yè)文化，將成為其參與國際競爭的最后也是最有力的王牌。

中小企業(yè)不可或缺的三種文化

談?wù)撈髽I(yè)文化的書籍和文章不說是汗牛充棟，也是數(shù)不勝數(shù)。特別對中小企業(yè)來講，看到企業(yè)文化要建立愿景、價值觀、使命、理念、信條、準(zhǔn)則等諸如此類的文化要素，就有點(diǎn)犯暈。老以為，非得請個把專家制定個類似《華為基本法》的東西才叫正兒八經(jīng)的建立了企業(yè)文化。退而求其次，也要把企業(yè)的文化天馬行空、洋洋灑灑、大書特書的編寫出東西來，最好能建立個《文化手冊》什么的就更好了。編好了這些東西，企業(yè)就可以一本正經(jīng)、正襟危坐地說自己有“文化”了。大多時候，文化是被企業(yè)“神化“了。文化成了神壇上的朝拜物，需要的時候，拿出來念一下、拜一下，不需要的時候就束之高閣了。

對大多數(shù)發(fā)展中的中小企業(yè)而言，奢談企業(yè)文化對企業(yè)沒有任何裨益，企業(yè)文化急需走下神壇，文化不應(yīng)成為企業(yè)員工的朝拜物，而應(yīng)成為員工的每天都在踐行的行為習(xí)慣。對企業(yè)文化的一種定義就是企業(yè)文化是企業(yè)全體員工想事情和做事情的行為習(xí)慣。中小企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該是簡單有效的，是來界定和規(guī)范所有員工的行為習(xí)慣的。

中小企業(yè)應(yīng)該具備什么樣的企業(yè)文化呢？根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同、老板、創(chuàng)業(yè)者的不同、企業(yè)所在地、環(huán)境的不同，企業(yè)發(fā)展階段的不同，企業(yè)員工背景、構(gòu)成的不同，企業(yè)文化是因“企”而異、百花齊放的。雖然千差萬別，但也有規(guī)律可循，筆者多年中小企業(yè)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為，中小企業(yè)應(yīng)該具有不可或缺的三種文化。

第一種文化是顧客第一（顧客滿意）的文化，一切為市場服務(wù)，一切服務(wù)于市場的文化。企業(yè)之所以能生存是因?yàn)橛蓄櫩偷拇嬖?，企業(yè)生存和發(fā)展的根本是不斷地創(chuàng)造顧客和滿足顧客。這個道理非常簡單。好像不用特別強(qiáng)調(diào)。但在企業(yè)內(nèi)部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責(zé)任、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象卻屢禁不止。這些都是現(xiàn)代企業(yè)組織和架構(gòu)下，不可避免的問題，特別是企業(yè)發(fā)展越大，人員越多，組織機(jī)構(gòu)越龐大，這些問題就更突出、更明顯。就像人體內(nèi)的細(xì)菌，既有有害細(xì)菌也有有益細(xì)菌，健康的人是有益細(xì)菌占了上風(fēng)、成為主流或者保持均衡，生病的人是打破了平衡，有害細(xì)菌占了上風(fēng)。所以企業(yè)長期而艱巨的任務(wù)就是要營造顧客第一、顧客滿意的企業(yè)文化。要讓員工時刻牢記顧客想什么，顧客需要什么，我能為顧客做什么，如何達(dá)成和超越顧客的期望等。

第二種文化是速度的文化。大多數(shù)中小企業(yè)在市場競爭中都處在相對弱勢的地位，都與強(qiáng)者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業(yè)，要想在市場競爭中與強(qiáng)爭鋒，都需要速度作為支撐，用速度去沖擊規(guī)模。這要求企業(yè)所有員工都要對市場能快速反應(yīng)，馬上行動，現(xiàn)在做、馬上做、立即做、做好、做到位，在高速度創(chuàng)造的時間差里逐漸追趕和超越競爭對手。中小企業(yè)最忌諱的就是本來自己是只兔子，但行進(jìn)的速度卻如大企業(yè)一般的駱駝。像IBM似的超大企業(yè)都要讓大象跳舞了，遑論一只兔子如果沒有速度，還能生存和發(fā)展嗎？

第三種文化就是創(chuàng)新的文化。中小企業(yè)相對來講，缺這少那，資源相對匱乏，短板特別多。如果“等靠要”的話，只能自尋死路。所以，中小企業(yè)要“不走尋常路”，要守正出奇，要不斷地創(chuàng)新，用創(chuàng)新行為來代替各種不足，逐漸建立自己的優(yōu)勢，在競爭中占據(jù)主動，不斷積累實(shí)力，才能最終發(fā)力。創(chuàng)新并不難，只要全員都有創(chuàng)新的意識，企業(yè)有創(chuàng)新的氛圍，對創(chuàng)新有鼓勵激勵的措施，創(chuàng)新活動就會像源頭活水，汩汩流淌。

中小企業(yè)，要脫下企業(yè)文化華麗的外衣，讓文化走下神壇，讓文化簡單、有效，讓上述三種不可或缺的文化融入員工的血脈，成為全體員工自動自發(fā)的行為習(xí)慣，文化才能爆發(fā)它應(yīng)有的巨大能量！

第四篇：安全生產(chǎn)取決于一種態(tài)度

安全生產(chǎn)取決于一種態(tài)度

不同的角度和經(jīng)歷使人們對安全生產(chǎn)有著不同的理解和感受。

在安全檢查的過程中，我們經(jīng)常接觸到不同崗位的員工，他們對于安全生產(chǎn)工作有著不同的認(rèn)識。有的“如履薄冰、如臨深淵”，整天憂心忡忡、提心吊膽，是“越干越膽小，越干越害怕”；恰恰相反，有的卻“初生牛犢不怕虎”，“什么危險(xiǎn)的事情都敢干”。

上面的兩種態(tài)度其實(shí)都是不可取的，是對安全生產(chǎn)認(rèn)識不徹底的表現(xiàn)。當(dāng)然，前一種也體現(xiàn)了一種正確的態(tài)度，安全生產(chǎn)工作的目的是為保障生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，而不是阻礙生產(chǎn)。做好安全生產(chǎn)管理工作首先我們要有一個正確的態(tài)度。無論是膽大還是膽小，都不是安全問題的本質(zhì)，膽大不等于冒險(xiǎn)，膽小不等于安全。從本質(zhì)上看，決定安全與否的關(guān)鍵因素主要體現(xiàn)在兩個字上，那就是“懂”與“慎”。“懂”與“慎”二字，足以解決安全工作中的一切問題，只要我們切實(shí)按照其含義去認(rèn)真實(shí)踐，就一定能圓滿地辦好每一件事情。

“懂”就是要求我們對工作的環(huán)境有深刻的了解，有一個正確的分析和評價，找到危險(xiǎn)在什么地方，怎樣做才安全，這樣我們才能夠去預(yù)防安全事故的發(fā)生。任何事物發(fā)生發(fā)展都有著自身的自然規(guī)律，安全生產(chǎn)也是一樣，“懂”就是要摸清事故、隱患的發(fā)展規(guī)律，常言說“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，只有對事故有了清醒的認(rèn)識，才能夠避免事故的發(fā)生?！岸笔沁M(jìn)行安全生產(chǎn)的前提條件，如果我們不懂，即使有再強(qiáng)烈的安全意識，只能是盲目的害怕，不能預(yù)防事故的發(fā)生。

“慎”就是要在懂的前提下，具備強(qiáng)烈的安全意識，認(rèn)識到事故的危害性，積極地去查找、發(fā)現(xiàn)隱患，在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全，防止安全事故的發(fā)生。

在“懂”與“慎”之間，我們還要防止一種現(xiàn)象的存在，就是不懂裝懂，有些人對操作工藝、機(jī)械設(shè)備一知半解，就自以為已經(jīng)很懂了、很熟練了，忽視各項(xiàng)安全操作規(guī)程的存在，盲目操作、野蠻操作。就像有些叉車的駕駛員，開了一段時間的叉車，自以為已經(jīng)很熟練了，便將安全操作規(guī)程拋到一邊，將車開的飛快。這也是一種不正確的態(tài)度。

讓我們記住，對于企業(yè)的安全生產(chǎn)而言，“懂”+“慎”=安全

第五篇：面對挫折,取決于態(tài)度

◇劉一婷

生活不能幸運(yùn)，總是順利。成功和沮喪是兩種不尋常的生活筆記。正如河流有充足的陽光，更綠色;并且當(dāng)我們遇到挫折時，我們會變得更加堅(jiān)強(qiáng)，生活只有成功和挫折出現(xiàn)，才能走出山川和河流，彩色運(yùn)動的生活，變得更加豐富多彩！

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，它往往適得其反。在生活的旅程中，我們不可避免地會遇到各種各樣的干擾，困難和挫折，我們的欲望不可能實(shí)現(xiàn)，需要滿足。正如古人說的：有意想不到的情況，人有運(yùn)氣不好，生活不快，事情經(jīng)常八十九。

因?yàn)槲矣欣碇?，我一直不解的沮喪，做什么，這是對我，做什么都不順利。

自初中以來，我的數(shù)學(xué)成績爛了，幾乎每次都失敗了。父母擔(dān)心這個，老師對這種擔(dān)心，我也失去了信心。我充滿了對數(shù)學(xué)的恐懼。從那時起，即使他們很努力，也不會得到好成績。因?yàn)檫@個想法，我的數(shù)學(xué)得分 它是一條直線。

我覺得更無用。老師發(fā)現(xiàn)，跟我說話，幫助我分析數(shù)學(xué)差的原因。在這次對話后，我認(rèn)真地深思。思想：有點(diǎn)挫折，只要勇氣橫渡過去，沒有什么顯著的所以，我決心，不能這樣，我們必須振作起來。補(bǔ)充以前失去的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識的努力。類強(qiáng)迫自己仔細(xì)聽，記筆記認(rèn)真，遇到問題勇敢問老師和學(xué)生。這不是，經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我的數(shù)學(xué)成績已取得重大進(jìn)展。

其實(shí)挫折不是一件壞事，關(guān)鍵在于我們的態(tài)度，如果我們選擇逃跑，我們就會黑暗;如果我們選擇克服挫折，未來將是一個光明的未來。