第一篇：關(guān)于《信訪(fǎng)條例》貫徹落實(shí)情況的自查總結(jié)報(bào)告

市聯(lián)席會(huì)議辦公室：

根據(jù)聯(lián)席會(huì)議辦[2005]42號(hào)《關(guān)于在全市組織開(kāi)展〈信訪(fǎng)條例〉貫徹落實(shí)情況大檢查的通知》文件精神，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪(fǎng)秩序?，F(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》

充分認(rèn)識(shí)《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》。首先，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自研究安排在區(qū)委中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)、討論《信訪(fǎng)條例》2次。同時(shí)，按照李勇林書(shū)記的要求，購(gòu)買(mǎi)了《信訪(fǎng)條例》單行本400余本發(fā)到區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)部門(mén)黨政一把手，要求在各自的中心學(xué)習(xí)組上，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)講解；其次，廣泛宣傳。按照上級(jí)要求，2005年元月，區(qū)信訪(fǎng)辦以（05）6號(hào)文發(fā)出“關(guān)于宣傳貫徹國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的通知”，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并報(bào)告學(xué)習(xí)情況。從檢查和報(bào)告情況看，絕大多數(shù)已運(yùn)用板報(bào)、櫥窗、宣傳提綱、咨詢(xún)服務(wù)等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道信訪(fǎng)接待室已把《信訪(fǎng)條例》、“關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通知”、“來(lái)訪(fǎng)須知”、“接待制度”、“信訪(fǎng)工作人員準(zhǔn)則”等制作上墻，隨時(shí)向上訪(fǎng)人宣傳；三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區(qū)為民工作隊(duì)，送《信訪(fǎng)條例》進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶(hù)，并帶著今年1-4月未解決好的92件信訪(fǎng)問(wèn)題，主動(dòng)下訪(fǎng)，切實(shí)解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)；四是辦好各種培訓(xùn)班。在5月21日前，對(duì)所有公務(wù)員，特別是信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)工作人員，全部培訓(xùn)一遍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都專(zhuān)題舉辦了培訓(xùn)班，有的還聘請(qǐng)了法律專(zhuān)家，資深律師，信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講解，取得了較好效果。fwsir.com

通過(guò)《信訪(fǎng)條例》的廣泛學(xué)習(xí)宣傳，全區(qū)廣大干部群眾充分認(rèn)識(shí)了《條例》提出的五項(xiàng)原則（方便信訪(fǎng)人的原則；屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則；治標(biāo)與治本相結(jié)合的原則；責(zé)任的原則）、六項(xiàng)制度（暢通信訪(fǎng)渠道制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)提出制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理制度、法律責(zé)任制度），采用法律程序來(lái)解決人民群眾內(nèi)部矛盾，防止、處理突發(fā)性事件，充分體現(xiàn)了政府工作納入了法制化的軌道。

二、完善配套制度、措施，規(guī)范信訪(fǎng)秩序

（一）建立快速反應(yīng)和排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行重要信訪(fǎng)信息報(bào)送制度，重大事件及時(shí)上報(bào)，不遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。堅(jiān)持定期排查信訪(fǎng)問(wèn)題制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。認(rèn)真分析突出信訪(fǎng)問(wèn)題及發(fā)展態(tài)勢(shì)，捕捉重大信訪(fǎng)苗頭，特別是對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期可能發(fā)生的集訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)要事先掌握情況，制訂預(yù)案。

（二）規(guī)范和完善信訪(fǎng)工作程序。建立了規(guī)范化的辦信、接訪(fǎng)程序，做到信訪(fǎng)事項(xiàng)有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實(shí)。

（三）建立健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度。完善與之相適應(yīng)的信訪(fǎng)受理登記和轉(zhuǎn)送、告知、限時(shí)辦結(jié)、聽(tīng)證、案件終結(jié)、督查督辦、干部考核獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究等制度。加強(qiáng)信訪(fǎng)督查督辦工作，對(duì)重大信訪(fǎng)案件，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件加大督辦力度，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，查處結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi)上報(bào)。

（四）積極推行信訪(fǎng)代理機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道是群眾信訪(fǎng)的源頭，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。為了從源頭上解決一些信訪(fǎng)問(wèn)題，掌握第一手的信訪(fǎng)信息，有效防范群眾盲目信訪(fǎng)、越級(jí)重復(fù)信訪(fǎng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立了信訪(fǎng)代理機(jī)制，引導(dǎo)群眾向村干部或者向駐村干部反映信訪(fǎng)問(wèn)題。村干部或駐村干部把收集到的問(wèn)題及時(shí)報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)處理、反饋。對(duì)須由上級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)協(xié)調(diào)處理的，及時(shí)派專(zhuān)人向有關(guān)部門(mén)反映、求決，并負(fù)責(zé)把處理情況反饋當(dāng)事人。

（五）完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制度。嚴(yán)格實(shí)行“五定”責(zé)任制，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、責(zé)任要求和辦結(jié)時(shí)限，立卷建檔；由區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭，對(duì)“五定”責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，掌握責(zé)任，落實(shí)進(jìn)度，促進(jìn)問(wèn)題落實(shí)，責(zé)任落實(shí)不到位、問(wèn)題不解決，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不脫鉤。

（六）耐心做好息訪(fǎng)息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問(wèn)題，限期解決，不留尾巴；對(duì)政策、法律不允許的過(guò)高要求，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對(duì)有可能繼續(xù)越級(jí)上訪(fǎng)的人員，切實(shí)做好勸阻工作。

三、創(chuàng)新機(jī)制，建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制

為積極應(yīng)對(duì)我區(qū)在新時(shí)期、新形勢(shì)下出現(xiàn)的信訪(fǎng)工作的新困難、新問(wèn)題，我們牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的思想，進(jìn)一步創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制。

一是建立副科級(jí)后備干部掛職鍛煉制度。從去年8月以來(lái)，我區(qū)已先后從副科級(jí)后備干部中選派3批9人到信訪(fǎng)辦掛職鍛煉，他們通過(guò)接訪(fǎng)值班，疏導(dǎo)群眾集訪(fǎng)，處置突發(fā)事件，參與信訪(fǎng)案件調(diào)查，到省、進(jìn)京接返上訪(fǎng)人員。一方面磨礪了后備干部綜合素

第二篇：關(guān)于《信訪(fǎng)條例》貫徹落實(shí)情況的自查總結(jié)報(bào)告

關(guān)于《信訪(fǎng)條例》貫徹落實(shí)情況的自查總結(jié)報(bào)告

市聯(lián)席會(huì)議辦公室：

根據(jù)聯(lián)席會(huì)議辦[2005]42號(hào)《關(guān)于在全市組織開(kāi)展〈信訪(fǎng)條例〉貫徹落實(shí)情況大檢查的通知》文件精神，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪(fǎng)秩序?，F(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》

充分認(rèn)識(shí)《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》。首先，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自研究安排在區(qū)委中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)、討論《信訪(fǎng)條例》2次。同時(shí)，按照李勇林書(shū)記的要求，購(gòu)買(mǎi)了《信訪(fǎng)條例》單行本400余本發(fā)到區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)部門(mén)黨政一把手，要求在各自的中心學(xué)習(xí)組上，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)講解；其次，廣泛宣傳。按照上級(jí)要求，2005年元月，區(qū)信訪(fǎng)辦以（05）6號(hào)文發(fā)出“關(guān)于宣傳貫徹國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的通知”，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并報(bào)告學(xué)習(xí)情況。從檢查和報(bào)告情況看，絕大多數(shù)已運(yùn)用板報(bào)、櫥窗、宣傳提綱、咨詢(xún)服務(wù)等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道信訪(fǎng)接待室已把《信訪(fǎng)條例》、“關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通知”、“來(lái)訪(fǎng)須知”、“接待制度”、“信訪(fǎng)工作人員準(zhǔn)則”等制作上墻，隨時(shí)向上訪(fǎng)人宣傳；三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區(qū)為民工作隊(duì)，送《信訪(fǎng)條例》進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶(hù)，并帶著今年1-4月未解決好的92件信訪(fǎng)問(wèn)題，主動(dòng)下訪(fǎng)，切實(shí)解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)；四是辦好各種培訓(xùn)班。在5月21日前，對(duì)所有公務(wù)員，特別是信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)工作人員，全部培訓(xùn)一遍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都專(zhuān)題舉辦了培訓(xùn)班，有的還聘請(qǐng)了法律專(zhuān)家，資深律師，信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講解，取得了較好效果。

通過(guò)《信訪(fǎng)條例》的廣泛學(xué)習(xí)宣傳，全區(qū)廣大干部群眾充分認(rèn)識(shí)了《條例》提出的五項(xiàng)原則（方便信訪(fǎng)人的原則；屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則；治標(biāo)與治本相結(jié)合的原則；責(zé)任的原則）、六項(xiàng)制度（暢通信訪(fǎng)渠道制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)提出制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理制度、法律責(zé)任制度），采用法律程序來(lái)解決人民群眾內(nèi)部矛盾，防止、處理突發(fā)性事件，充分體現(xiàn)了政府工作納入了法制化的軌道。

二、完善配套制度、措施，規(guī)范信訪(fǎng)秩序

（一）建立快速反應(yīng)和排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行重要信訪(fǎng)信息報(bào)送制度，重大事件及時(shí)上報(bào)，不遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。堅(jiān)持定期排查信訪(fǎng)問(wèn)題制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。認(rèn)真分析突出信訪(fǎng)問(wèn)題及發(fā)展態(tài)勢(shì)，捕捉重大信訪(fǎng)苗頭，特別是對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期可能發(fā)生的集訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)要事先掌握情況，制訂預(yù)案。

（二）規(guī)范和完善信訪(fǎng)工作程序。建立了規(guī)范化的辦信、接訪(fǎng)程序，做到信訪(fǎng)事項(xiàng)有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實(shí)。

（三）建立健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度。完善與之相適應(yīng)的信訪(fǎng)受理登記和轉(zhuǎn)送、告知、限時(shí)辦結(jié)、聽(tīng)證、案件終結(jié)、督查督辦、干部考核獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究等制度。加強(qiáng)信訪(fǎng)督查督辦工作，對(duì)重大信訪(fǎng)案件，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件加大督辦力度，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，查處結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi)上報(bào)。

（四）積極推行信訪(fǎng)代理機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道是群眾信訪(fǎng)的源頭，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。為了從源頭上解決一些信訪(fǎng)問(wèn)題，掌握第一手的信訪(fǎng)信息，有效防范群眾盲目信訪(fǎng)、越級(jí)重復(fù)信訪(fǎng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立了信訪(fǎng)代理機(jī)制，引導(dǎo)群眾向村干部或者向駐村干部反映信訪(fǎng)問(wèn)題。村干部或駐村干部把收集到的問(wèn)題及時(shí)報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)處理、反饋。對(duì)須由上級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)協(xié)調(diào)處理的，及時(shí)派專(zhuān)人向有關(guān)部門(mén)反映、求決，并負(fù)責(zé)把處理情況反饋當(dāng)事人。

（五）完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制度。嚴(yán)格實(shí)行“五定”責(zé)任制，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、責(zé)任要求和辦結(jié)時(shí)限，立卷建檔；由區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭，對(duì)“五定”責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，掌握責(zé)任，落實(shí)進(jìn)度，促進(jìn)問(wèn)題落實(shí)，責(zé)任落實(shí)不到位、問(wèn)題不解決，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不脫鉤。

（六）耐心做好息訪(fǎng)息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問(wèn)題，限期解決，不留尾巴；對(duì)政策、法律不允許的過(guò)高要求，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對(duì)有可能繼續(xù)越級(jí)上訪(fǎng)的人員，切實(shí)做好勸阻工作。

三、創(chuàng)新機(jī)制，建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制

為積極應(yīng)對(duì)我區(qū)在新時(shí)期、新形勢(shì)下出現(xiàn)的信訪(fǎng)工作的新困難、新問(wèn)題，我們牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的思想，進(jìn)一步創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制。

一是建立副科級(jí)后備干部掛職鍛煉制度。從去年8月以來(lái)，我區(qū)已先后從副科級(jí)后備干部中選派3批9人到信訪(fǎng)辦掛職鍛煉，他們通過(guò)接訪(fǎng)值班，疏導(dǎo)群眾集訪(fǎng)，處置突發(fā)事件，參與信訪(fǎng)案件調(diào)查，到省、進(jìn)京接返上訪(fǎng)人員。一方面磨礪了后備干部綜合素質(zhì)，體察了社情民意，學(xué)會(huì)真心為民。另一方面為信訪(fǎng)隊(duì)伍注入了“新鮮血液”，充實(shí)了信訪(fǎng)工作力量，提高了工作效率。

二是建立律師參與信訪(fǎng)工作制度。從2004年10月起，由區(qū)司法局安排2名律師每周星期三輪流到區(qū)信訪(fǎng)辦值班，為涉法涉訴上訪(fǎng)群眾答疑釋惑出主意。建立律師參與信訪(fǎng)工作制度以來(lái)，通過(guò)律師為來(lái)訪(fǎng)群眾提供法律咨詢(xún)、法制宣傳、依法疏導(dǎo)、法律援助和法律服務(wù)，接待處置了涉法涉訴類(lèi)來(lái)訪(fǎng)220人次，參與重大疑難信訪(fǎng)案件調(diào)查座談3次，為妥善處理信訪(fǎng)問(wèn)題提供了法律支持，既維護(hù)上訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益，又依法規(guī)范上訪(fǎng)秩序。為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。如宗場(chǎng)鄉(xiāng)民勝村村民在市重點(diǎn)工程新建變電站征地安置、補(bǔ)償費(fèi)分配中，占地戶(hù)和未占地戶(hù)從各自利益出發(fā)，在分配比例標(biāo)準(zhǔn)上產(chǎn)生分歧，紛紛非法阻工、上訪(fǎng)。律師在接訪(fǎng)村民中，在村民大會(huì)上，在田間院壩中，面對(duì)面講政策、講法律，最終組織村民達(dá)成了合理的分配比例，把征地費(fèi)發(fā)放到村民手中，化解了矛盾，確保了這一重點(diǎn)工程順利施工。

三是狠抓基層基礎(chǔ)性工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室，健全了各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，確定了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)員，基層信訪(fǎng)工作做到了有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使信訪(fǎng)工作重心下移，進(jìn)一步夯實(shí)了基層信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)。此外，基層還結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)出了一系列好的做法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道普遍建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)值班接待制度。區(qū)公安分局建立和完善信訪(fǎng)問(wèn)題首次處理責(zé)任制和工作責(zé)任追究制。區(qū)法院堅(jiān)持每月20日“院長(zhǎng)接待日”，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)、由來(lái)訪(fǎng)改約訪(fǎng)、擴(kuò)建信訪(fǎng)大廳，方便當(dāng)事人反映意見(jiàn)、幫助當(dāng)事人解決實(shí)際困難，起到了親民、便民和利民的作用。沙坪鎮(zhèn)堅(jiān)持鎮(zhèn)干部包村、村干部包社、社干部和黨員包戶(hù)的“三包干”責(zé)任制，就地依法解決問(wèn)題。高店鎮(zhèn)在信訪(fǎng)工作中實(shí)行“一表三卡”即“群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表和信用卡、責(zé)任卡、回復(fù)卡”，成效明顯，受到干部群眾好評(píng)。

四、存在的問(wèn)題

（一）信訪(fǎng)群眾訴求各異，有的與現(xiàn)行政策規(guī)定存在差異，有的要求過(guò)高，超過(guò)政策極限；有的按政策解決了，但又提出新的過(guò)分要求；有的堅(jiān)持無(wú)理要求，甚至以制造事端來(lái)達(dá)到無(wú)理要求。

（二）一些地方和部門(mén)責(zé)任主體意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)識(shí)沒(méi)有完全到位，解決信訪(fǎng)問(wèn)題的措施不多，履責(zé)不力直接導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。

（三）建立信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，為信訪(fǎng)人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L(fǎng)事項(xiàng)、查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況還存在問(wèn)題。

五、對(duì)策建議

（一）抓住“事要解決”這個(gè)核心，認(rèn)真做好交辦案件辦理工作，大力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。

（二）抓住信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，打牢信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)。做好信訪(fǎng)工作關(guān)鍵在基層，關(guān)鍵在信訪(fǎng)部門(mén)。黨委、政府要從維護(hù)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和全力支持信訪(fǎng)部門(mén)的工作，積極為信訪(fǎng)部門(mén)開(kāi)展信訪(fǎng)工作創(chuàng)造有利條件，認(rèn)真研究解決好信訪(fǎng)有人辦事、有錢(qián)辦事、有能力辦事的問(wèn)題，提供充足的人力保障、物力保障和財(cái)力保障，使之能夠履行《信訪(fǎng)條例》賦予的職能職責(zé)。

（三）抓住制度創(chuàng)新這個(gè)突破口，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)秩序?！缎旁L(fǎng)條例》在信訪(fǎng)工作制度建設(shè)方面提了許多新的要求，在信訪(fǎng)工作實(shí)踐中要結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究，創(chuàng)造性地抓好貫徹落實(shí)，不斷探索和積累新辦法新經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善規(guī)范化的辦信、接訪(fǎng)和信訪(fǎng)事項(xiàng)受理、承辦制度，信訪(fǎng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)送、交辦、督查制度，信訪(fǎng)事項(xiàng)的通報(bào)制度，信訪(fǎng)聽(tīng)證制度，信訪(fǎng)公示制度，律師參與信訪(fǎng)接待制度，以及矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制等等。

第三篇：信訪(fǎng)工作會(huì)議貫徹落實(shí)

**鎮(zhèn)貫徹落實(shí)

全市信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議精神匯報(bào)材料

全市信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議召開(kāi)后，**鎮(zhèn)黨委政府高度重視，當(dāng)天下午召開(kāi)鎮(zhèn)兩委班子成員會(huì)議，初步傳達(dá)了市委的會(huì)議精神，2月16日上午召開(kāi)了工作區(qū)、綜治辦、經(jīng)發(fā)辦、規(guī)劃辦、國(guó)土資源所、派出所等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)一步向大家傳達(dá)了全市信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，具體安排和部署了我鎮(zhèn)下一階段的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，現(xiàn)將會(huì)議的落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。

堅(jiān)持轄區(qū)負(fù)責(zé)制，建立健全維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)，做到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、單位、農(nóng)村層層有信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，層層有維穩(wěn)工作人員，層層有維穩(wěn)工作責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“看好自己的門(mén)，管好自己的人”的原則，各單位、各村主要負(fù)責(zé)人是維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作的“第一責(zé)任人”，對(duì)涉及穩(wěn)定的重要工作，要身臨一線(xiàn)親自指揮親自部署、親自協(xié)調(diào)解決。要將上訪(fǎng)變?yōu)橄略L(fǎng)和主動(dòng)約訪(fǎng)，將事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防，將獨(dú)家受理變?yōu)閰f(xié)調(diào)配合處理，將信訪(fǎng)積案變?yōu)橄噶T訪(fǎng)。

二、深入排查分析，明確工作重點(diǎn)。

從我鎮(zhèn)信訪(fǎng)人員多、信訪(fǎng)事件多、信訪(fǎng)骨干多的高壓狀況中理出頭緒，全面掌握鎮(zhèn)內(nèi)各種信訪(fǎng)問(wèn)題動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持抓小、抓早、抓了原則，對(duì)可能發(fā)生信訪(fǎng)的各種苗頭問(wèn)題及時(shí)落實(shí)工作人員、落實(shí)化解措施、明確結(jié)服時(shí)間，防范矛盾升級(jí)惡

化，維護(hù)全鎮(zhèn)穩(wěn)定大局。高度重視群眾的初信、初訪(fǎng)工作。堅(jiān)持有訪(fǎng)必接，有信必復(fù)，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，提高群眾初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率。

三、實(shí)行“一崗雙責(zé)”，不留責(zé)任空白。

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理制度。班子成員一是按照領(lǐng)導(dǎo)分工抓好分管工作方面的信訪(fǎng)穩(wěn)定,二是對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件、對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，特別是越級(jí)上訪(fǎng)的案件、上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)交辦的案件、領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)時(shí)接訪(fǎng)的案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度, 做到包接待、包處理、包穩(wěn)定，制定限期解決的方案并及時(shí)給予答復(fù)。做到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)包案1-2人，每個(gè)信訪(fǎng)對(duì)象、信訪(fǎng)案件至少有1名干部負(fù)責(zé)。

四、完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化源頭預(yù)防。

村級(jí)要建立健全農(nóng)村土地、果園流轉(zhuǎn)等合同的見(jiàn)證公證機(jī)制，建立健全村級(jí)閑置資產(chǎn)“陽(yáng)光拍賣(mài)”及重大招標(biāo)項(xiàng)目的主持公證機(jī)制，對(duì)有可能產(chǎn)生群體性事件的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到制度完善，程序規(guī)范，減少矛盾案發(fā)源。

五、抓住防控重點(diǎn)，化解積案老案。

鎮(zhèn)村兩級(jí)成立“化解信訪(fǎng)積案推進(jìn)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)，對(duì)全鎮(zhèn)的老案積案進(jìn)行梳理，明確鎮(zhèn)級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和辦理時(shí)限，建立“化解積案推進(jìn)年”活動(dòng)臺(tái)賬，予以集中明則交辦。鎮(zhèn)“化解信訪(fǎng)積案推進(jìn)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)工作區(qū)進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，聽(tīng)取交辦案件辦理情況匯報(bào)，檢查穩(wěn)控措施落實(shí)清況，對(duì)結(jié)服案件進(jìn)行個(gè)案回訪(fǎng)。對(duì)多次越級(jí)上訪(fǎng)骨干分子，采取“專(zhuān)人盯防、陪同外出、杜絕

串聯(lián)”的辦法，隨時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)、處理情況、人員行蹤等。對(duì)市里交辦的重點(diǎn)案件，六、做好群防群治，確保信息暢通。

一是實(shí)行信訪(fǎng)問(wèn)題每日?qǐng)?bào)告制，單位、村充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)職能，保障信訪(fǎng)信息暢通，對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的信訪(fǎng)突出問(wèn)題和信訪(fǎng)苗頭信息，做到第一時(shí)間內(nèi)向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告，并積極做好穩(wěn)控工作。堅(jiān)持發(fā)動(dòng)群眾參與的辦法，對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作做到群防群治。二是強(qiáng)化應(yīng)急處理。按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，控制得住、處置得好”的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作班子，明確處置工作的原則、程序和部門(mén)責(zé)任。農(nóng)村及各雙管單位在第一時(shí)間，要按照應(yīng)急預(yù)案要求，準(zhǔn)備好資金、車(chē)輛，做好勸返工作。

第四篇：貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作匯報(bào)

貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作情況匯報(bào)

2012年2月25日省廳信訪(fǎng)維穩(wěn)工作電視電話(huà)會(huì)議召開(kāi)后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并在全局會(huì)議上傳達(dá)了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作視頻會(huì)議精神，全局上下進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感。同時(shí)制定實(shí)施了四項(xiàng)措施，確保全國(guó)“兩會(huì)”期間社會(huì)和諧、穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行包案責(zé)任制

我局成立了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，各科室、中心負(fù)責(zé)人為骨干，對(duì)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，明確時(shí)限，強(qiáng)化責(zé)任。

二、建立健全各項(xiàng)制度

進(jìn)一步建立健全首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制和班子成員接訪(fǎng)制。開(kāi)展局班子成員值班制，每天安排一名局領(lǐng)導(dǎo)和科室、中心負(fù)責(zé)人值班，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，切實(shí)做好政策宣傳、解釋工作，并及時(shí)處理信訪(fǎng)事件。

三、定期排查，掌握信訪(fǎng)新動(dòng)態(tài)

定期或不定期組織人員開(kāi)展深入細(xì)致的矛盾糾紛排查活動(dòng)，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到事不遺、人不漏。

四、暢通渠道，堅(jiān)持信息報(bào)告制

值班人員報(bào)告信訪(fǎng)工作情況，手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，確保信息暢通。

第五篇：自查總結(jié)報(bào)告

關(guān)于對(duì)“2013年一季度監(jiān)理項(xiàng)目部巡查”的總結(jié)報(bào)告

各分公司、各部門(mén)、各監(jiān)理（代建）項(xiàng)目部：

根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展在本企業(yè)范圍內(nèi)對(duì)“2013所有在監(jiān)（代建）項(xiàng)目進(jìn)行履約及執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量安全巡查”的通知》文件要求，由天?？偣こ處熺娏钾?fù)責(zé)、天?？偣ぜ夹g(shù)部組織的“2013一季度在建監(jiān)理部巡查組”對(duì)天福所有在建項(xiàng)目進(jìn)行了全面巡查，現(xiàn)將巡查情況通報(bào)如下：

長(zhǎng)沙縣萬(wàn)家麗北路（北延線(xiàn)）道路工程（BT模式）、廖家拆遷安置房小區(qū)二期工程BT建設(shè)項(xiàng)目、馨和園住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目等3個(gè)項(xiàng)目（具體見(jiàn)附件）。

按照年初總體安排，2013年二季度將繼續(xù)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)巡視檢查活動(dòng)，不斷規(guī)范監(jiān)理行為，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理部的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，并嚴(yán)格按照2012年整體工作巡視檢查工作安排對(duì)存在違約行為的相關(guān)監(jiān)理部和人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。各監(jiān)理部要認(rèn)真執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)工程各參與方主體責(zé)任，深入開(kāi)展在建工程檢查整改，維護(hù)建筑市場(chǎng)正常秩序，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

湖南天福項(xiàng)目管理有限公司（蓋章）

2013年03月10日

2013年1季度監(jiān)理部巡查存在問(wèn)題情況表檢查時(shí)間：2013.3.10

2013年1季度公司對(duì)監(jiān)理部檢查臺(tái)帳

2013年1季度監(jiān)理部巡查存在問(wèn)題整改回復(fù)統(tǒng)計(jì)表簽發(fā)：鐘良

關(guān)于對(duì)“2013年二季度監(jiān)理項(xiàng)目部巡查”的總結(jié)報(bào)告

各分公司、各部門(mén)、各監(jiān)理（代建）項(xiàng)目部：

根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展在本企業(yè)范圍內(nèi)對(duì)“2013所有在監(jiān)（代建）項(xiàng)目進(jìn)行履約及執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量安全巡查”的通知》文件要求，由天?？偣こ處熺娏钾?fù)責(zé)、天福總工技術(shù)部組織的“2013二季度在建監(jiān)理部巡查組”對(duì)天福所有在建項(xiàng)目進(jìn)行了全面巡查，現(xiàn)將巡查情況通報(bào)如下：

張家界華天城一期商業(yè)部分主體工程、張家界華天城一期酒店及住宅區(qū)主體工程施工、景城花園一期2#、5#-8#、15#、9-11#棟及地下室等3個(gè)項(xiàng)目（具體見(jiàn)附件）。

按照本度總體安排，2013年三季度將繼續(xù)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)巡視檢查活動(dòng)，不斷規(guī)范監(jiān)理行為，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理部的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，并嚴(yán)格按照2012年整體工作巡視檢查工作安排對(duì)存在違約行為的相關(guān)監(jiān)理部和人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。各監(jiān)理部要認(rèn)真執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)工程各參與方主體責(zé)任，深入開(kāi)展在建工程檢查整改，維護(hù)建筑市場(chǎng)正常秩序，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

湖南天福項(xiàng)目管理有限公司（蓋章）

2013年06月15日

2013年2季度監(jiān)理部巡查存在問(wèn)題情況表檢查時(shí)間：2011.6.15

2013年2季度公司對(duì)監(jiān)理部檢查臺(tái)帳

2013年2季度監(jiān)理部巡查存在問(wèn)題整改回復(fù)統(tǒng)計(jì)表簽發(fā)：鐘良