第一篇：2011年4月信息資源管理試題與答案

湖北自考網(wǎng)特別奉獻

全國2011年4月高等教育自學考試

信息資源管理試題

課程代碼：02378

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.支配人類社會發(fā)展的三大基本要素是（B）

A.資源、人力、資本 B.資源、能源、信息

C.資源、人力、信息 D.材料、能源、信息

2.廣義信息資源包括信息及其生產(chǎn)者和（C）

A.信息分析 B.信息挖掘

C.信息技術 D.信息檢索

3.信息產(chǎn)品生產(chǎn)的邊際成本（D）

A.很高 B.較高

C.較低 D.很低

4.一種支持高層戰(zhàn)略決策的信息系統(tǒng)是（C）

A.MIS B.TPS

C.ESS D.DSS

5.信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃方法很多，如（D）

A.企業(yè)資源規(guī)劃 B.波特五力模型

C.SWOT矩陣法 D.關鍵成功因素法

6.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的成果是提出（C）

A.企業(yè)資源規(guī)劃 B.信息資源規(guī)劃

C.信息化項目規(guī)劃 D.組織信息化體系架構

7.信息系統(tǒng)是一種非常復雜的（B）

A.自然系統(tǒng) B.人機系統(tǒng)

C.社會系統(tǒng) D.生態(tài)系統(tǒng)

8.信息系統(tǒng)實施的依據(jù)是（C）

A.系統(tǒng)規(guī)劃報告 B.系統(tǒng)分析說明書

C.系統(tǒng)設計說明書 D.系統(tǒng)程序說明書

9.信息系統(tǒng)分析階段需要確定新系統(tǒng)的基本目標，并提出新系統(tǒng)的（A.狀態(tài)模型 B.物理模型

C.邏輯模型 D.功能模型

10.專業(yè)數(shù)據(jù)庫是（A）

A.數(shù)字化信息源 B.信息的載體

C）

C.非數(shù)字化信息源 D.一次信息源

11.除了生活中的信息需求之外，個人信息需求還包括工作中產(chǎn)生的信息需求，即為（C）

A.生產(chǎn)信息需求

C.職業(yè)信息需求 B.業(yè)務信息需求 D.能力信息需求

12.有些問題解決起來比較復雜，需要依賴決策者一定的經(jīng)驗或直覺，這樣的問題屬于（C）

A.結構化問題

C.半結構化問題 B.非結構化問題 D.完全結構化問題

13.以GB／T開始的標準代號表示這種標準是（B）

A.國際標準

C.行業(yè)標準 B.國家標準 D.地方標準

14.運用統(tǒng)一方法進行標準化時，應注意實施的范圍、時機的掌握以及統(tǒng)一過程中的（B）

A.分散性

C.靈活性 B.合理性 D.方便性

15.標準化工作需要橫向深入到各個專業(yè)的技術領域以及每一專業(yè)技術領域的各個環(huán)節(jié)，這稱為標準化的（D）

A.統(tǒng)一性

C.政策性 B.協(xié)調(diào)性 D.橫向綜合性

16.應對銀行突發(fā)災難的最有效辦法，是迅速建立并不斷完善金融機構（A）

A.災難備份和恢復系統(tǒng)

C.認證系統(tǒng)

17.在公鑰體系中，簽名時使用（B）

A.發(fā)送者公鑰

C.接收者公鑰

18.企業(yè)信息資源管理可分為四個階段：電子數(shù)據(jù)處理，管理信息系統(tǒng)，信息資源管理和（A）

A.知識管理

C.物聯(lián)網(wǎng) B.流程管理 D.云計算 B.發(fā)送者私鑰 D.接收者私鑰 B.信息系統(tǒng) D.交易系統(tǒng)

19.企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等各個方面應用（B）

A.管理手段

C.量化數(shù)據(jù) B.信息技術 D.計算機技術

20.按信源劃分，政府信息可以分為（C）

A.保密信息和公開信息

C.內(nèi)生信息和外生信息 B.圖形圖像信息和文字信息 D.政治、軍事和經(jīng)濟信息

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.下列選項中，屬于信息技術范疇的有（ABCDE）

A.IPhone4

C.PDA

E.IPad

22.信息化項目規(guī)劃常用的規(guī)劃工具有（BDE）

A.SWOT矩陣

C.波特五力模型

E.WBS

23.常用的數(shù)據(jù)挖掘方法和技術手段有（ABCD）

A.關聯(lián)分析

C.粗糙集

E.對比法

24.下列關于標準的描述中，正確的有（ABCD）

A.我國標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準四級

B.國家標準一經(jīng)批準發(fā)布實施，與國家標準重復的行業(yè)標準、地方標準即行作廢

C.行業(yè)標準是全國適用的標準

D.國家標準也需要行業(yè)標準進行補充

E.相應的國家標準和行業(yè)標準公布之后，地方標準是否作廢由地方行政主管部門決定

25.制定安全策略的步驟包括（ABE）

A.理解組織的業(yè)務特征

C.開發(fā)策略實施手段

E.安全策略評估

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.SWOT矩陣法: 全面分析組織外部環(huán)境和內(nèi)部資源、尋找滿意戰(zhàn)略組合的分析工具。

27.標準化管理過程: 可使信息資源管理工作的全過程按規(guī)范化的程序來進行，是信息資源標準化的重要 組成部分，包括學習和貫徹標志，制定標準以及制定工作流程。

28.最小特權原則: 每個用戶和程序在保證正常使用和允許的前提下獲得盡可能小的權限

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

29.試舉例闡釋信息社會的特點。

答：1.非物質(zhì)性：構成信息世界基本單位的比特是虛擬的、非物質(zhì)的，有形物質(zhì)的重要性在減小、無形信息和只是的重要性在增加。如信息咨詢、軟件開發(fā)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等成為經(jīng)濟的支柱。

2.超時空性：信息網(wǎng)絡的存在消除了時空距離，如經(jīng)濟全球化、遠程教育、遠程醫(yī)療、電子商務、電子政務等。

3.可擴展性：由于比特可以共享、易于傳播，信息社會具備可擴展性。如Ipad等數(shù)字閱讀終端的普及，使人類的閱讀行為由紙質(zhì)出版物擴展到數(shù)字出版物。

B.GPS D.公交一卡通B.MS Project D.甘特圖B.決策樹 D.歸納學習B.建立安全管理組織機制 D.確定安全策略的范圍

30.信息系統(tǒng)的生命周期分為哪幾個階段？

答：1.信息系統(tǒng)規(guī)劃2.信息系統(tǒng)分析3.信息系統(tǒng)設計4.信息系統(tǒng)實施5.信息系統(tǒng)運行維護

31.簡述信息存儲的基本原則。

答：1.統(tǒng)一2.便利3.有序4.先進

32.簡述信息資源安全管理的主要任務。

答：1.采取技術和管理措施，保證信息資源可用。

2.采用數(shù)據(jù)加密技術，使信息在其處理過程中，內(nèi)容不被非法者獲得。

3.建立有效的責任機制，防止用戶否認其行為。

4.建立可審查機制，實現(xiàn)責任追究性。

33.簡述企業(yè)信息資源管理和政府信息資源管理在目標和手段上存在的不同點。

答：目標不同點：企業(yè)信息資源管理以盈利為最終目標；而政府信息資源管理的目標則包括：政府信息資源

管理必須為政府決策當好參謀；宣傳政治、軍事、科技、經(jīng)濟或文化思想，實現(xiàn)相應的目的。樹立政府形象，提升其社會影響力；實現(xiàn)辦公自動化。

手段不同點：企業(yè)信息資源管理往往只有技術手段和行政手段，而政府信息資源管理還包括額外的法律手段

且兩者的行政手段的效力是有巨大差異的。

五、綜合分析題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)

34.案例：2001年，山東?；瘓F有限公司啟動信息資源規(guī)劃項目，聘請大連圣達計算機發(fā)展有限公司共同參與項目開發(fā)。通過?；瘶I(yè)務人員和圣達系統(tǒng)分析人員的緊密合作，最終完成了《山東?；瘓F有限公司信息資源規(guī)劃方案》，為?；瘓F實現(xiàn)信息化建設跨越式發(fā)展奠定了基礎。

要求：結合案例分析本次山東?；瘓F有限公司信息資源規(guī)劃應包涵的內(nèi)容。

答：1:分析集團只有職能域之間，以及與單位之間的信息流，繪制一級數(shù)據(jù)流程圖（1-DFD）；二級流程圖（2-DFD）;規(guī)范化主要用戶視圖；進行數(shù)據(jù)流量分析。

2：建立新系統(tǒng)的功能模型。

3：建立新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型

4：建立集團信息資源管理基礎標準

35.案例：小光和幾位同學積極響應學校大學生創(chuàng)業(yè)號召，打算在網(wǎng)上開店銷售同學們閑置商品。網(wǎng)上開店首先需要擬寫一份商業(yè)計劃書，于是小光向老師請教。老師看了計劃書后，就問了幾個問題：開網(wǎng)店的目的是什么？客戶群如何定位？商品如何定價？貨源如何組織？投資預算及成本效益分析的依據(jù)是什么？老師讓小光組織同學做相應的調(diào)研，然后用實際數(shù)據(jù)充實計劃書，使得將來的網(wǎng)店具有一定的競爭力和可持續(xù)性。老師建議小光他們先查閱資料，通過網(wǎng)絡案例、期刊文章及相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將問題系統(tǒng)化，就未知的問題設計調(diào)查問卷進行調(diào)查，以進一步明確上述問題，降低網(wǎng)站經(jīng)營風險。

要求：分析老師建議小光他們做的是信息系統(tǒng)開發(fā)中的哪個階段的工作？小光及其同學屬于何類群體？結合上述案例分析這類群體具有哪些特征。

答：處于需求分析。信息用戶。

特征：

（1）擁有信息需求，即需要用戶信息來解決實際問題；

（2）具有利用信息的能力，即有能力接收、處理和利用信息；

（3）具備接收信息服務的行動，即事實上也在接收、處理和利用信息。

36.案例：聯(lián)想集團有限公司(簡稱聯(lián)想)是一家從事IT多樣化生產(chǎn)和服務的、全球化的大型企業(yè)集團。聯(lián)想能從1984年的11人及20萬投資的小企業(yè)，變成年營業(yè)額200億的國際知名大企業(yè)，除了有不斷的機制和管理創(chuàng)新外，持續(xù)不斷的信息化起了巨大作用。聯(lián)想的信息化建設起步于1991年，那時主要是很初級的財務電算化應用。1996年開始大規(guī)模的網(wǎng)絡建設和物料需求計劃的實施。1998年開始企業(yè)資源規(guī)劃項目建設。此后，隨著客戶關系管理、供應鏈管理等項目實施，聯(lián)想進入了大規(guī)模的系統(tǒng)集成階段，一直到今天，投資以千萬計。

要求：結合上述案例分析：(1)企業(yè)信息資源管理的目標和具體的工作；(2)信息技術的發(fā)展對企業(yè)信息資源管理的作用。

答：（1）企業(yè)信息資源管理的目標是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務活動和管理活動的效率，實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營和利潤最大的目標。具體的工作應當包括：信息化規(guī)劃、信息化組織建設、先細化項目實施、信息系統(tǒng)應用。

（2）信息技術的發(fā)展對企業(yè)信息資源管理有巨大的推動作用。聯(lián)想作為一家IT公司，也是踐行IT技術于企業(yè)管理的典范。在這里，互聯(lián)網(wǎng)和Web對企業(yè)信息資源管理起了變革性的作用。聯(lián)想從1996年開始投入大量的資金實施大規(guī)模的網(wǎng)絡建設，為后續(xù)的企業(yè)資源規(guī)劃、客戶管理系統(tǒng)和供應鏈管理系統(tǒng)打下了良好的基礎。接下去，云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展還將為聯(lián)想信息化建設提供技術推動力，以提高企業(yè)信息資源管理的效率。

第二篇：信息資源管理試題

一、填空題（每題1分，共20分）

1、信息資源管理發(fā)展五階段論即、、、。

2、信息資源管理理論基礎包括、、。

3、信息資源管理主要領域、、。

4、零次信息資源采集方法有、等

5、網(wǎng)絡環(huán)境中政府行政管理體系、、。

二、問答題（每題4分，共40分）

1、信息資源特征

2、電子政務內(nèi)容

3、企業(yè)信息化基本任務

4、知識管理編碼化策略

5、信息采集的過程

6、信息法規(guī)的內(nèi)容

7、網(wǎng)絡信息資源評價方法

8、解釋EIP內(nèi)涵

9、企業(yè)信息資源管理特性

10、公益性信息資源性質(zhì)

三、分析題（共20分）

1、舉例說明企業(yè)信息資源的構成（10分）

2、聯(lián)系實際分析如何理解企業(yè)知識管理的內(nèi)涵（5分）

3、你認為成為一個合格的CIO應具備的基本素質(zhì)（5分）

四、論述題（每題10分，共20分）

1、試述企業(yè)構建知識資源管理平臺的基本步驟（10分）

2、論加快電子政務發(fā)展對現(xiàn)代化建設的重要意義（10分）

一、填空題（每題1分，共20分）

1、文書管理階段、自動化技術管理階段、信息資源管理階段、競爭情報分析階段、戰(zhàn)略信息管理階段。

2、信息科學、管理科學、信息生命周期理論、信息生態(tài)理論、信息構建理論

3、政府信息資源、企業(yè)信息資源、社會信息資源。

4、采訪、社會調(diào)查等

5、績效模型業(yè)務模型、服務模型、數(shù)據(jù)模型、技術模型

二、簡答題（每題4分，共40分）

1、信息資源的特征：作為經(jīng)濟資源，信息資源具有經(jīng)濟資源的一切特征。包括：作為生產(chǎn)要素的人類需求性、稀缺性、使用方向的可選擇性。同時信息資源與物質(zhì)資源、能源資源相比有諸多的特殊性。包括：共享性、時效性、差異性、駕馭性、積累性與再生性。（4分）

2、電子政務內(nèi)容：政府間電子政務，包括電子法規(guī)政策、電子公文、電子司法檔案、等系統(tǒng)。政務對企業(yè)電子政務，包括電子采購與招標、電子稅務、電子證照辦理等服務。政府對公民電子服務，包括教育培訓、就業(yè)、電子醫(yī)療、社會 保險等服務。（4分）

3、企業(yè)信息化基本任務：生產(chǎn)過程信息化、研發(fā)過程信息化市場與銷售業(yè)務信息化、財務管理信息化、管理決策信息化。（4分）

4、編碼化策略：是指先把知識與知識開發(fā)者分離，而后在將知識進行仔細分析和篩選進而編碼，存儲在數(shù)據(jù)庫中，可隨時反復調(diào)用的策略。其知識傳遞是“人-文檔”，重點對顯性知識進行存儲和管理，知識主要通過間接方式進行傳播并重復使用。知識管理核心是建立企業(yè)知識庫。（4分）

5、信息采集的過程：需求分析、確定采集途徑、制定采集策略、采集實施和結果評價、整理數(shù)據(jù)和編寫報告。（4分）

6、信息法規(guī)的內(nèi)容：信息安全法律制度、信息標準法律制度、信息環(huán)境法律制度、信息資源法律制度、信息產(chǎn)業(yè)法律制度、信息技術法律制度、信息人才法律制度、信息產(chǎn)權法律制度、信息市場法律制度、信息網(wǎng)絡法律制度。（4分）

7、網(wǎng)絡信息資源評價方法：第三方評價法、用戶評價法、層次分析法、鏈接分析法、網(wǎng)絡計量法。（4分）

8、解釋EIP內(nèi)涵：即企業(yè)信息門戶，是建立在企業(yè)協(xié)同商務概念上的企業(yè)應用軟件，提供一個把信息集中起來利用的平臺，促進員工、用戶和合作伙伴進行相互交流，從而加快溝通和協(xié)作。

9、企業(yè)信息資源管理特性：時效性、用戶導向性、綜合性、與企業(yè)生存息息相關性、一個創(chuàng)造性勞動過程。（4分）

10、公益性信息資源性質(zhì)：公益性，主要采用無償或低價服務，不以營利為目的；公開性，可以向全民公開，不涉及國家秘密、國家安全和個人隱私；共享性，在全社會或一定區(qū)域共享。

四、分析題（每個要點略加解釋，共20分）

1、舉例說明企業(yè)信息資源的構成（10分）

（1）企業(yè)內(nèi)部資源（2分）

（2）企業(yè)外部資源（2分）

（3）網(wǎng)絡資源（2分）

（4）實物資源（2分）

（5）人際資源（1分）

（6）商業(yè)秘密（1分）

2、聯(lián)系實際分析如何理解企業(yè)知識管理。（4分）

（1）創(chuàng)新是知識管理的核心（1分）

（2）知識資源是知識管理的對象（1分）

（3）人是知識管理的關鍵（1分）

（4）信息技術是知識管理的工具（1分）

3、你認為如何成為一個合格的CIO應具備的基本素質(zhì)。（6分）

（1）CIO的含義（1分）

（2）管理知識（2分）

（3）IT專業(yè)知識（2分）

（4）信息素養(yǎng)等（1分）

五、論述題（每個要點略加解釋，共20分）

1、試述推行電子政務對加快現(xiàn)代化建設的重要意義（10分）

（1）電子政務，是指為適應信息時代的發(fā)展，運用現(xiàn)代信息技術手段，對傳統(tǒng)的政府管理和公共服務進行改造，提升政府管理的有效性，滿足社會和公眾對政府公共管理和公共服務的期望，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。（2分）

（2）推行電子政務是深化行政管理體制改革和政府履行職能的重要措施。（2分）

（3）推行電子政務是適應經(jīng)濟全球化和加入世界貿(mào)易組織新形勢的迫切要求。（2分）

（4）推行電子政務是推動國民經(jīng)濟和社會信息化的龍頭工程。（2分）

（5）推行電子政務是促進政府部門改善和提高服務質(zhì)量、造福人民群眾的民心工程。（2分）

2、試述企業(yè)如何構建知識資源管理的平臺（共10分）

（1）企業(yè)知識資源管理的技術平臺構建：技術的選擇，要做到四個支持即支持知識識別、支持專家評價、支持知識傳送、支持知識更新；技術平臺構建，有兩個層次即企業(yè)的信息化平臺構建和企業(yè)與企業(yè)之間的知識共享平臺構建。（6分）

（2）企業(yè)知識資源管理的資源平臺構建：企業(yè)知識門戶、對等的知識聯(lián)網(wǎng)、知識倉庫的建立、知識地圖的建立。（4分）

一、填空題（每題1分，共20分）

1、信息資源管理發(fā)展四階段是、、、。

2、信息資源的類型、、、。

3、網(wǎng)絡信息資源評價方法有、、、、。

4、現(xiàn)代信息采集技術

5、公益性機構主要類型有、、等。

二、名詞解釋（每題3分，共12分）

1、信息資源

2、企業(yè)信息資源管理

3、信息系統(tǒng)生命周期

4、知識產(chǎn)權

三、問答題（每題4分，共40分）

1、信息功能、2、信息源與信息資源的關系

3、信息檢索的基本程序

4、信息法規(guī)體系的結構

5、知識管理人格化策略

6、促進企業(yè)信息化深入發(fā)展信息系統(tǒng)

7、網(wǎng)絡信息資源評價采用的主要指標

8、國外電子政務發(fā)展特征

9、標準化的作用

10、信息系統(tǒng)評價四個階段

四、分析題：談談構建企業(yè)知識資源管理的資源平臺設想（8分）

五、論述題（共20分）

1、試述試述政府信息資源管理的框架（10分）

2、試述企業(yè)知識管理的機制體系（10分）

一、填空題（每題1分，共20分）

1、物理控制階段、自動化技術的管理、信息資源管理、知識管理。

2、記錄性信息資源、實物型信息資源、智力型信息資源、零次信息資源

3、第三方評價法、用戶評價法、層次分析法、鏈接分析法、網(wǎng)絡計量法

4、全自動電話訪談、交互式計算機輔助電話方談、計算機柜調(diào)研、網(wǎng)絡調(diào)研系統(tǒng)。

5、公共圖書館、博物館、展覽館等

二、名詞解釋（每題3分，共12分）

1、信息資源：人類社會活動中經(jīng)過開發(fā)、組織與利用并大量積累起來的信息及其信息工作者和信息技術等信息活動要素的集合。（3分）

2、企業(yè)信息資源管理：指對產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)外部、企業(yè)可能得到和利用的與企業(yè)生產(chǎn)活動有關的各種信息實施管理過程。（3分）

3、信息系統(tǒng)生命周期：從信息系統(tǒng)分析和設計的角度可以將信息系統(tǒng)的生命周期劃分為五個部分即計劃、分析、設計、實施和維護。（3分）

4、知識產(chǎn)權：是指自然人或法人通過腦力勞動，對科學技術、文化藝術等領域，從事智力活動所創(chuàng)造的精神財富，在一定地域、一定時間內(nèi)對其依法確認并享有的權利。（3分）

二、問答題（每題4分，共40分）

1、信息的功能：經(jīng)濟功能、管理與協(xié)調(diào)功能、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。（4分）

2、信息源與信息資源的關系：從時間序列看，信息源是信息資源的源，先于信息資源。從信息開發(fā)利用看，信息源不斷轉(zhuǎn)化為信息資源。（4分）

3、信息檢索的基本程序：確定信息檢索的范圍與深度、選擇檢索工具、選擇檢索途徑、選擇檢索方法、實施信息查找、調(diào)取信息資料。（4分）

4、信息法規(guī)體系的結構：包含兩個層次，一是涉及產(chǎn)業(yè)組織和社會層次的信息技術、信息人才、信息市場、信息資源等法律制度：二是由上述法律制度分解出來的調(diào)整范圍較窄、目標較明確的各種信息法規(guī)。（4分）

5、知識管理人格化策略：就是把知識和知識生產(chǎn)者結合起來，即隱性知識通過“人-人”的方式直接傳遞實現(xiàn)共享。其重點是鼓勵員工不斷學習，促進隱性知識的創(chuàng)造，并將存儲在員工頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識，實現(xiàn)知識共享。（4分）

6、促進企業(yè)信息化深入發(fā)展信息系統(tǒng)：客戶關系管理、供應鏈管理、協(xié)同產(chǎn)品商務、產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)、電子商務（4分）

7、網(wǎng)絡信息資源評價采用的主要指標：網(wǎng)絡信息資源內(nèi)容、網(wǎng)絡設計、可獲取性、成本、目的及用戶。（4分）

8、國外電子政務發(fā)展特征：政府領導人的倡導和支持、以用戶為中心、門戶網(wǎng)站功能完善、統(tǒng)一規(guī)劃和標準、施行分階段實施策略、重視市場機制的作用（4分）。

9、標準化的作用：可提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量、便于科學化和現(xiàn)代化管理、有利于專業(yè)化協(xié)作、可以減少浪費、促進世界貿(mào)易交流、有利于促進技術進步等。（4分）

10、信息系統(tǒng)評價四個階段：組織的信息系統(tǒng)環(huán)境分析、信息系統(tǒng)的基礎設施評價、信息系統(tǒng)接口評價、信息系統(tǒng)活動評價。（4分）

四、分析題：你認為企業(yè)知識資源管理的資源平臺應如何構建（每個要點略加解

釋，共8分）

（1）企業(yè)知識門戶的建立（2）

（2）對等的知識聯(lián)網(wǎng)構建（2）

（3）知識倉庫的建立（2）

（4）知識地圖的建立（2）

五、論述題（每個要點略加解釋，共20分）

1、試述政府信息資源管理的框架（10分）

（1）制定我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略及政策（1分）

（2）政府信息化發(fā)展的戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)役計劃（1分）

（3）政府信息資源相關的法律和法規(guī)（1分）

（4）政府信息基礎設施的管理（1分）

（5）政府信息的管理（1分）

（6）政府信息系統(tǒng)的管理（1分）

（7）政府信息技術的管理（1分）

（8）政府信息化的項目管理（1分）

（9）政府信息的安全管理（1分）

（10）政府信息化人力資源開發(fā)（1分）

2、試述企業(yè)知識管理的機制體系（10分）

（1）知識共享機制：知識收集機制、知識分類機制、知識更新機制。（3分）

（2）知識運行機制：外部知識內(nèi)化機制、知識寬松交流機制、知識項目管理機制、知識創(chuàng)新機制。（2分）

（3）知識明晰機制：知識管理目標發(fā)布機制、知識成果保護機制。（2分）

（4）知識獎勵機制：知識薪酬支付機制、知識股權期權機制、知識晉升機制、知識署名機制、知識培訓機制。（3分）

第三篇：答案信息資源管理作業(yè)

信息資源管理作業(yè)

第一章 信息資源管理基礎

1.闡述信息化的基本內(nèi)涵及其影響。

答：信息化是指信息技術在國民經(jīng)濟和社會生活中逐步應用的過程。

信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個歷史階段，其結果是導致人類進入信息社會。

信息化是政府促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要戰(zhàn)略；國家信息化包含領域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和家庭與個人信息化等多個層面。

信息化是各級社會組織為順應社會發(fā)展潮流而從事的應用信息技術提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動。

2.什么是信息資源？信息資源有哪些類型？

答：狹義指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累的有用的集合。廣義包括信息及其生產(chǎn)者、信息技術的集合，包括人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化和傳遞有用信息的信息技術集合。

按社會組織屬性的不同（政府、企業(yè)、公共），按增值狀況（基礎、增值），按可利用范圍的不同（公共、專有、個人）。

3.全面（多角度）闡述信息資源管理的內(nèi)涵。

答：綜合利用各種方法和手段對信息及其生產(chǎn)者和支持工具進行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用信息資源，為社會發(fā)展服務。

從管理對象看，信息資源管理對信息過程中的所有信息——信息、人員、信息技術進行管理。從管理過程內(nèi)容看，信息資源管理對信息資源的進行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制。從管理手段看，信息資源管理手段包括技術、經(jīng)濟、行政、法律手段。

從管理層次看，信息資源管理可以分為宏觀和微觀兩個層次。

從管理應用領域看，信息資源管理被分為政府、企業(yè)、公共信息資源管理等。

實踐能力考核選例

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點，系統(tǒng)地考察一般社會組織（如政府部門、企事業(yè)單位）的信息化內(nèi)涵和過程。

答：政府信息化包括三方面的基本任務：統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺建設、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設、建設重點業(yè)務系統(tǒng)，其中最艱巨、最復雜的是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設。

政府信息化，從理論上說，就是工業(yè)時代的政府（即傳統(tǒng)政府）向信息時代的政府（即現(xiàn)代政府）演變的過程。具體說，政府信息化就是應用現(xiàn)代信息和通信技術，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，以及對政府需要和擁有的信息資源的開發(fā)和管理，來提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度、節(jié)約政府開支，改進政府的組織結構、業(yè)務流程和工作方式，全方位地向社會民眾提供超越時間、空間與部門分隔的限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。

政府信息化主要包括這樣幾個方面：

1、政府間的電子政務（GtoG）：GtoG是各級各地政府、不同政府部門之間的電子政務。

（1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。對所有政府部門和工作人員提供相關的新型有效的各項法律、法規(guī)、規(guī)章。行政命令和政策規(guī)范，是所有政府機關和工作人員真正做到有法可依，有法必依。

（2）電子公文系統(tǒng)。在保證信息安全的前提在政府的上下級、部門之間傳送有關的政府

公文，使政務信息十分快捷地在政府之間和政府內(nèi)流轉(zhuǎn)，提高政府公文處理速度。

（3）電子司法檔案系統(tǒng)。在政府司法機關之間共享司法信息，通過共享信息改善司法工

效率和提高司法人員綜合能力。

（4）電子財政管理系統(tǒng)。向國家權力機關、審計部門和相關機構提供分級、分部門歷年的政府財政預算及其執(zhí)行情況，包括從明細到匯總的財政收入、開支、撥付款數(shù)以及相關文字說明和圖表，便于有關領導和部門及時掌握和監(jiān)控財政狀況。

（5）電子辦公系統(tǒng)。通過電子網(wǎng)絡完成機關工作人員的許多事務性的工作，節(jié)約時間和

費用，提高工作效率，如下載政府機關經(jīng)常使用的各種表格，報銷出差費用等。

（6）電子培訓系統(tǒng)。對政府工作人員提供各種綜合性和專業(yè)性的網(wǎng)絡教育課程，加強對

員工的專業(yè)培訓，員工可以通過網(wǎng)絡隨時隨地注冊參加培訓課程，接受培訓，參加考試等。

（7）業(yè)績評價系統(tǒng)。按照設定的任務目標、工作標準和完成情況對政府各部門業(yè)績進行

科學的測量和評估，等等。

2、政府對企業(yè)的電子政務（GtoB）：

: GtoB是指政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)進行電子采購與招標，精簡管理業(yè)務流程，提高辦事效率，方便快捷地為企業(yè)提供各種信息服務，減輕企業(yè)負擔，促進企業(yè)發(fā)展。

（1）電子采購與招標。通過網(wǎng)絡公布政府采購與招標信息，為企業(yè)特別是中小企業(yè)參與

政府采購提供必要的幫助，向他們提供政府采購的有關政策和程序，使政府采購成為陽光作業(yè)，減少徇私舞弊和暗箱操作，降低企業(yè)的交易成本，節(jié)約政府采購支出。

（2）電子稅務。使企業(yè)通過政府稅務網(wǎng)絡系統(tǒng)，在家里或企業(yè)辦公室就能完成稅務登記、稅務申報、稅款劃撥、查詢稅收公報、了解稅收政策等業(yè)務，既方便企業(yè)，也減少政府的開支。

（3）電子證照辦理。讓企業(yè)通過因特網(wǎng)申請辦理各種證明和執(zhí)照，縮短辦證周期，減輕

企業(yè)負擔，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的申請、受理、審核、發(fā)放、年檢、登記項目變更、核銷，統(tǒng)計證、土地房產(chǎn)證、建筑許可證、環(huán)境評估報告等證件、執(zhí)照和審批事項的辦理。

（4）信息咨詢服務。政府將擁有的各種數(shù)據(jù)庫信息對企業(yè)開放，方便企業(yè)利用，如法律

法規(guī)規(guī)章政策數(shù)據(jù)庫，政府經(jīng)濟白皮書，國際貿(mào)易統(tǒng)計資料等信息。

（5）中小企業(yè)電子服務。政府利用宏觀管理優(yōu)勢和集合優(yōu)勢，為提高中小企業(yè)國際競爭

力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一的政府網(wǎng)站入口，幫助中小企業(yè)同電子商務供應商爭取有利的能夠負擔的電子商務應用解決方案等。

3、政府對公民的的電子政務（GtoC）

政府對公民的電子政務，是指政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供的各種服務。

（1）教育培訓機構。建立全國性的教育平臺，并自主所有學校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政

府教育平臺；政府出資購買教育資源然后對學校和學生提供；重點加強對信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰(zhàn)。

（2）就業(yè)服務。如開設網(wǎng)上人才市場或勞動力市場，提供工作職位缺口數(shù)據(jù)庫和求職數(shù)

據(jù)庫信息；在就業(yè)管理部門所在地或其他公共場所建立網(wǎng)站入口，為沒有計算機的公民提供接入互聯(lián)網(wǎng)尋找工作職位的機會；為求職者提供網(wǎng)上就業(yè)培訓，分析就業(yè)形勢，指導就業(yè)方向。

（3）電子醫(yī)療服務。通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息，醫(yī)藥信息、職業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務，公民可通過網(wǎng)絡查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品的成分、功效、實驗數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當?shù)蒯t(yī)院的級別和職業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

（4）社會保險網(wǎng)絡服務。通過電子網(wǎng)絡建立覆蓋地區(qū)甚至全國的社會保險網(wǎng)絡，使公民

通過網(wǎng)絡及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細情況；通過網(wǎng)絡公布最低收入家庭補助；還可以通過網(wǎng)絡直接辦理有關的社會保險理賠手續(xù)。

（5）公民信息服務。是公民的以方便、容易、費用低廉地接入政府法律法規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)；

通過網(wǎng)絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論的意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。

（6）交通管理服務。通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機的管理和服務。

（7）公民電子稅務。公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申報個人所得稅，財產(chǎn)稅等個人稅務。

（8）電子證件服務。居民通過網(wǎng)絡辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關證書。

如建立電子身份證與居民注冊信息系統(tǒng)，可以幫助政府對每個居民實行不分地區(qū)，不分單位的高效管理，以解決有農(nóng)村人口大量涌入城市、城市人口流動性增加所引起的原來戶籍管理制度與新形勢之間的矛盾。

第二章信息化規(guī)劃與組織

1.什么是組織戰(zhàn)略？它的意義是什么？

答：組織戰(zhàn)略是組織達到目標、完成使命的綜合計劃。具體來講，組織戰(zhàn)略是組織為在外部環(huán)境中生存和發(fā)展，在總結歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀和預測未來的基礎上，所做出的長遠的、全局性的謀劃和方案。

審時度勢、科學規(guī)劃的戰(zhàn)略對于組織發(fā)展具有激勵和引導的作用。

2.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法有哪些？

答：主要有戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化法、價值鏈分析法、關鍵成功因素法。

3.闡述信息資源規(guī)劃的重點工作。

答：信息資源規(guī)劃及方方面面的活動，其中重點工作是業(yè)務分析，主題數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)標準化。

業(yè)務分析是信息資源規(guī)劃的重點工作之一，為了系統(tǒng)、本質(zhì)、概括地把握組織的功能結構，進而清晰地把握所需要規(guī)劃和管理的信息資源，需要開展業(yè)務分析工作，也就是從“職能域——業(yè)務過程——業(yè)務活動”的角度描述組織的業(yè)務。

主題數(shù)據(jù)庫是一種集約的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，構成組織獨立于具體應用的數(shù)據(jù)資源。主題數(shù)據(jù)庫是根據(jù)業(yè)務主題數(shù)據(jù)庫的，而不是按業(yè)務報表原樣建庫的；數(shù)據(jù)標準化包括數(shù)據(jù)元素標準化和信息分類編碼標準化。數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對象的抽象，信息分類編碼決定著信息的自動化處理、檢索和傳輸?shù)馁|(zhì)量與效率。

實踐能力考核選例

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結合一個組織的具體情況，說明其信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵、作用、架構和步驟。

第三章信息系統(tǒng)資源管理

1.信息系統(tǒng)資源管理的主要內(nèi)容是什么？

答：把信息系統(tǒng)資源管理的時間屬性和空間分布性結合起來考慮，就構成了信息系統(tǒng)資源管理的全部內(nèi)容，包含了開發(fā)階段和運行維護階段對人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程的所有管理。

2.信息系統(tǒng)維護包括哪幾方面？

答：信息系統(tǒng)維護是為了使信息系統(tǒng)處開合用狀態(tài)而采取的一系列措施，目的是糾正錯誤和改進功能，保證信息系統(tǒng)正常工作，內(nèi)容包括程序的維護，數(shù)據(jù)的維護，代碼的維護、設備的維護。

3.信息系統(tǒng)評價分為幾個方面？

答：管理方面（對企業(yè)的管理水平）、技術方面（系統(tǒng)的性能）、經(jīng)濟方面（系統(tǒng)的成本與效

益）。

實踐能力考核選例

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結合某個信息系統(tǒng)成功的案例，從信息資源管理的角度，總結其成功的原因和具體實施的管理措施有哪些。

第四章信息資源內(nèi)容管理

1.信息存儲的主要技術包括什么？

答：傳統(tǒng)的信息存儲技術主要是指紙張印刷存儲技術，現(xiàn)代信息存儲技術主要包括微縮存儲技術、聲像存儲技術、計算機存儲技術、光盤存儲技術、網(wǎng)絡存儲技術，它們具有存儲容量大、密度高、成本低、存取迅速等優(yōu)點，所以獲得了廣泛應用。

2.信息分類的主要方法有哪些？

答：信息分類的具體方法包括：地區(qū)分類法、事件分類法、內(nèi)容分類法、主題分類法、綜合分類法。

3.什么是知識管理？組織知識管理有哪些內(nèi)容？組織知識管理涉及哪些技術？

答：知識管理是指一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應變能力和反應速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強核心競爭力。

組織知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把只是作為資產(chǎn)來管理。

實踐能力考核選例

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，將信息采集、存儲與檢索、加工與分析、傳遞和共享等所涉及的方法、技術綜合地應用到組織的信息化實際中，分析和解決相應的實際問題。

第五章信息資源管理的標準與法規(guī)

1.簡述信息資源管理標準化的意義和作用。

答：標準的制定和執(zhí)行是工程技術和管理的基礎和尺度，使企業(yè)和組織進行生產(chǎn)技術活動和經(jīng)營管理工作的依據(jù)，并以獲得最佳經(jīng)濟效益和社會效益以及最佳社會秩序為主要目標。為了發(fā)揮信息資源管理的最大能量，使之充分地為社會生產(chǎn)和生活服務，并進行科學有效的管理，并以開展信息資源管理的標準化工作。

信息資源管理的標準化涉及社會生產(chǎn)、人民生活的很多領域和方面，它不僅是信息技術監(jiān)督工作的科學技術基礎，而且也是經(jīng)濟和社會發(fā)展的技術基礎，對促進信息產(chǎn)業(yè)技術進步，加強信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化管理，提高企業(yè)素質(zhì)，提高信息產(chǎn)品質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率，充分開發(fā)和利用信息資源，都具有十分重要的作用。具體有：保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術銜接和協(xié)調(diào)：改進、保證和提高信息資源產(chǎn)品的質(zhì)量；合理發(fā)展產(chǎn)品品種；促進科研成果和新技術的推廣應用；便于信息資源的使用和維護；縮短信息資源的開發(fā)周期。提高勞動生產(chǎn)率；保護用戶和消費者的利益。

2.簡述信息資源管理標準化的內(nèi)容。

答：標準化技術、標準化設施、標準化術語、標準化管理過程，其中標準化技術是最重要的。

3.簡述ISO 9000系列標準的構成。

答：從概念體系上講ISO9000系列原則上由5個標準構成：外部質(zhì)量保證，設計——售后服務（ISO9001），生產(chǎn)、安裝（ISO9002），最終檢驗、實驗（ISO9003），內(nèi)部質(zhì)量管理（ISO9004、ISO9005）。

實踐能力考核選例

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結合實際，考察信息資源管理標準的制定與實施過程；針對具體的信息資源管理問題（如知識產(chǎn)權問題），考察相關信息法規(guī)的制定與實施。

第六章信息資源安全管理

1.闡述信息資源安全管理的主要任務。

答：信息資源安全管理的主要任務是：采取技術和管理措施，保證信息資源可用，即使信息和信息系統(tǒng)在任何時候可被合理用戶使用：采取數(shù)據(jù)加密技術，是信息在其處理過程中，內(nèi)容不被非法者獲得；建立有效的責任機制，防止有效的責任機制，防止用戶否認其行為；建立可審查的機制，實施責任追究性。

2.概述信息系統(tǒng)安全層次模型—層次及其內(nèi)容。

答：：第一層：法規(guī)道德紀律；

第二層：管理制度措施；

第三層：物理實體安全；

第四層：硬件系統(tǒng)安全；

第五層：通信網(wǎng)絡安全；

第六層：軟件系統(tǒng)安全；

第七層：數(shù)據(jù)信息安全；

其中1、2層是行為規(guī)范，3、4層是實體安全，5、6層是技術安全。

3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中包括哪些主要安全技術措施。

答：用戶機器權限管理、訪問控制、日志與審計、數(shù)據(jù)備份等。

實踐能力考核選例

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，利用信息系統(tǒng)安全模型，系統(tǒng)地分析一個組織的信息資源安全管理問題；利用成熟的安全技術和方法（如安全協(xié)議、CA等）實現(xiàn)信息資源安全管理。

第七章企業(yè)與政府信息資源管理

1.闡述企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)及其環(huán)境。

答：企業(yè)通過其生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務，以期在滿足公益（消費者需求和國家稅收）的同時，也得到最大的收益，持續(xù)經(jīng)營和利潤最大化是企業(yè)追求的永恒目標。能否實現(xiàn)利潤最大化的目標，取決于消費者的需求狀況、同質(zhì)性企業(yè)競爭狀況、供給狀況（含宏觀經(jīng)濟環(huán)境）、政府的法規(guī)、政策與服務和企業(yè)自身條件（生產(chǎn)能力）等企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素。

2.說明企業(yè)信息資源管理的一般過程。

答：企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導，綜合運用各種方法和手段對企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務和管理活動效率，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和最大化的目標。它是一項典型的組織系統(tǒng)工程，具體地需要完成如下工作：信息化規(guī)劃，信息化組織戰(zhàn)略，信息化項目實施，信息系統(tǒng)應用。

3.闡述政府信息資源管理的成功因素。

答：制定較為完善的促進政府信息資源管理的各種法律：成立各種領導和促進政府心虛組員管理的機構、委員會和工作級，并由政府高官負責；制定明確的政府信息資源管理政策，并制定信息管理框架、責任框架，以及各種標準和指南；政府在信息自怨自棄基礎設施的建設上，投入大量人力和財力；定期召開各種研討會；統(tǒng)一電子工作平臺并進行相關的培訓。實踐能力考核選例

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點和方法，具體而系統(tǒng)地考察企業(yè)和政府的信息化內(nèi)涵和過程。

第四篇：信息資源管理與實踐

論網(wǎng)絡信息資源管理 摘要：本文在介紹網(wǎng)絡信息資源含義和特點的基礎上，從多層次對網(wǎng)絡信息資源進行闡述.關鍵詞：信息資源管理網(wǎng)絡信息資源

隨著計算機技術和現(xiàn)代通訊技術的發(fā)展人類已經(jīng)步入以數(shù)字化和網(wǎng)絡化為特征的知識經(jīng)濟時代，為了保持我國的國際競爭能力，特別是提高我國的創(chuàng)新能力，我們政府特此制定了由“知識成產(chǎn)系統(tǒng)，技術生產(chǎn)系統(tǒng)，知識傳播系統(tǒng)和只是應用系統(tǒng)”4個良性循環(huán)的子系統(tǒng)所形成的國家創(chuàng)新體系中的知識傳播系統(tǒng)，已經(jīng)被納入國家創(chuàng)新體系當中。經(jīng)過100多年的發(fā)展，信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發(fā)展對信息管理工作模式和服務模式勢必造成巨大的變化，產(chǎn)生新的社會需求，而網(wǎng)絡信息資源管理正式這種新需求下的產(chǎn)物。

1.網(wǎng)絡信息資源含義

在探討網(wǎng)絡信息資源的含義之前，我們首先應明確對信息資源（IR）概念的理解。目前關于信息資源的含義有很多中不同的解釋，但歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為信息資源就是指文獻資源或者數(shù)據(jù)資源，或者各種媒介和形式的信息的集合，包括文字，聲像，印刷品，電子信息，數(shù)據(jù)庫等。這都是限于信息本的身。而是廣義的理解，認為信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關的人員，設備，技術和資金等各種資源。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程的加快，信息資源網(wǎng)絡化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的細細資源相比，網(wǎng)絡信息資源在數(shù)量，結構，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了網(wǎng)絡信息資源新的內(nèi)涵。作為知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡信息資源也稱虛擬信息資源，它是以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達的，存儲在網(wǎng)絡計算機磁介質(zhì)，光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上的。并通過計算機網(wǎng)絡通訊方式進行傳遞信息內(nèi)容的集合。簡言之，網(wǎng)絡信息資源就是通過計算機網(wǎng)絡可以利用的各種信息資源的總和。目前網(wǎng)絡信息資源以因特網(wǎng)信息資源為主，同時也包括其他沒有；連入因特網(wǎng)的信息資源。

2.網(wǎng)絡信息資源的特點

2.1存儲數(shù)字化

信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。以數(shù)字化形式存在地信息，既可以在計算機內(nèi)高速處理，又可以通過信息網(wǎng)絡 1

進行遠距離傳送

2.2表現(xiàn)形式多樣化

傳統(tǒng)信息資源主要是以文字活數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而網(wǎng)絡信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的，涉及領域從經(jīng)濟，科研，教育，藝術，到具體的行業(yè)和個體，包含的文獻類型從電子報刊，電子工具書，商業(yè)信息，新聞報道，書目數(shù)據(jù)庫，文獻信息索引到統(tǒng)計數(shù)據(jù)，圖表，電子地圖等

2.3以網(wǎng)絡為傳播媒介

傳統(tǒng)的信息存儲載體為紙張，磁帶，磁盤，而在網(wǎng)絡時代，信息的存在是以網(wǎng)絡為載體，以虛擬化的姿勢狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡上的信息，而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的。體系那了網(wǎng)絡資源的社會性和共享性。

2.4數(shù)量巨大，增長迅速

CNNIC一年兩次發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，全面反映和分析了中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況，以其權威性著稱。從本次報告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網(wǎng)計算機數(shù)量為2083萬臺；CN下注冊的域名數(shù)量達到17.9萬個；網(wǎng)站數(shù)量達到了37.1萬個；國際出口帶寬總量為9380M。

2.5傳播方式的動態(tài)性

網(wǎng)絡環(huán)境下，信息的傳遞和反饋快速靈敏，具有動態(tài)性和實時性等特點。信息在網(wǎng)絡種的流動性非常迅速，電子流取代惡劣紙張和郵政的物流，加上無線電和衛(wèi)星通訊技術的充分運用，上傳到網(wǎng)上的任何信息資源，都只需要短短 的數(shù)秒鐘就能傳遞到世界各地的沒一個角落。

2.6信息源復雜

網(wǎng)絡共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上所取和存放信息，由于沒有質(zhì)量控制和管理機制，這些信息沒有經(jīng)過嚴格編輯和整理，良莠不齊，各種不良和無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡上，形成了一個紛繁復雜的信息世界，給用戶選擇，利用網(wǎng)絡信息帶來了障礙。

3網(wǎng)絡信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫建設

在網(wǎng)絡信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫技術具有非常廣泛的應用領域，它是實現(xiàn)資源共享，節(jié)省開支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務水平的重要手段和技術保證。世界提供的大型數(shù)據(jù)庫有萬余個，總記錄數(shù)幾十億，這些數(shù)據(jù)庫通過發(fā)達的網(wǎng)絡向機關，團體，學校，公司以及個人提供各類科技信息，金融信息，商業(yè)信息，文化信息等。從目前的狀況堪，我國可供服務的信息資源顯的比較匱乏，我國現(xiàn)在有可讀的信息資源還是很少，占世界數(shù)據(jù)庫總量和總記錄數(shù)的百分之幾。

雖然與發(fā)達國家相比，我國的數(shù)據(jù)庫建設還不太令人滿意，但是我國的網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)建設工作也有相當?shù)某删?。如：國家科委西南信息中心，重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫”，萬方數(shù)據(jù)集團公司推出的“萬方數(shù)據(jù)庫”等，特別是中國學術期 2

刊電子雜志社開發(fā)的“中國學術期刊光盤數(shù)據(jù)庫”等更是將我國的網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與建設工作推向了一個新的階段

4網(wǎng)絡信息資源管理的理論核心是“三維結構論”

20世紀90年代初，盧泰宏教授提出，IRM是三種基本信息管理模式的集約化。即信息資源的技術管理，信息資源的技術管理，信息資源的經(jīng)濟管理和信息資源的人文管理，它們分別對應不同的背景，即信息技術，信息經(jīng)濟和信息文化，三個的集成構成IRM的三維構架。

從技術角度來看，人們除了利用信息科學的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡結構的有序性和高速率傳輸中的各種問題外，主要是用情報學的理論方法研究高速信息網(wǎng)絡特點的信息系統(tǒng)，信息媒介和利用方式。即對應于網(wǎng)絡技術的技術管理模式，其研究內(nèi)容是新的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，新的信息媒介和網(wǎng)絡信息環(huán)境中的信息資源分布，采集，組織，存儲，檢索，傳播與服務。

從經(jīng)濟學的角度來看，高速信息網(wǎng)絡是一個巨大的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，這個系統(tǒng)將計算機，通訊網(wǎng)，信息資源網(wǎng)，信息生產(chǎn)者（提供者），信息消費者（用戶）融為一個有機的整體。從根本上改變了人類信息生產(chǎn)，分配，流通和利用模式。

從人文角度來看，人們試圖通過政策，法規(guī)，倫理道德的相互協(xié)調(diào)，將行政手段，法制手段，和精神文明的力量結合起來，實現(xiàn)高速信息網(wǎng)絡資源的規(guī)范化和有序化管理，形成有機體系和健康的網(wǎng)絡文化，以保證高速信息網(wǎng)絡有序運行。這些手段的綜合運用改變了自20世紀60年代以來的形成的單依靠技術的單一模式，解決了許多技術手段無力解決的問題，有助于客服網(wǎng)絡迅速膨脹和無序擴張引發(fā)的種種弊端，創(chuàng)造和諧，均衡，有序的信息環(huán)境，并使技術發(fā)揮更大的效能，因此對應于信息網(wǎng)絡文化的人文管理模式，其方向使網(wǎng)絡環(huán)境中的信息政策和信息法律等，在網(wǎng)絡信息資源的管理實踐中，這三大模式相輔相成，有機地結合在一起。

網(wǎng)絡信息資源在我們地社會發(fā)展中將日益占據(jù)主導地位，網(wǎng)絡信息資源的管理水平將直接影響到它的合理利用，只有對網(wǎng)絡信息資源進行有效的管理，才能使網(wǎng)絡信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g，實現(xiàn)信息資源效用的最大優(yōu)化。

第五篇：信息資源管理試題重點復習

1資源指人類社會活動各個領域所產(chǎn)生和有使用價值的信息集合。

2．信息源：一般指信息的來源地（包括信息資源生產(chǎn)地和發(fā)生地）即信息的來源，分成三個層次；人類社會實踐活動、各種媒體以及網(wǎng)絡、文化遺產(chǎn)和活動成果。3.霍頓論1戰(zhàn)略信息管理2商業(yè)競爭分析和情報階段3信息資源管理4信息技術管理5文書管理

4.馬錢德、克萊斯蘭信息資源管發(fā)展階段理論：1信息的物理控制階段2自動化技術的管理階段3信息資源管理階段4知識管理階段

5.信息資源的自然屬性：1非物質(zhì)性2易流動性3可再生性和數(shù)量的無限性4易轉(zhuǎn)換性5易分享性6質(zhì)量差異性7意義多樣性

6．信息資源的經(jīng)濟屬性:1效用性 2供給的稀缺性3成本結構的特殊性4體驗性

7、信息資源管理的理論基礎: 信息科學理論、管理學理論、信息生命周期理論、信息生態(tài)理論、信息構建理論

（二）1.社會信息化對信息資源管理法規(guī)制度建設的影

響

社會信息化引起了法律的不確定性，因為現(xiàn)行的法律不能適應技術的發(fā)展。數(shù)字化和網(wǎng)絡化對知識產(chǎn)權保護法律的挑戰(zhàn)。計算機犯罪和網(wǎng)絡犯罪挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的安全觀念和安全機制。個人隱私保護意識的普遍覺醒，對現(xiàn)有個人信息收集管理和傳播利用制度的挑戰(zhàn)。國家對不良信息的控制力迅速下降 2.信息采集政策法規(guī)的內(nèi)容

（1）對政府機構信息采集活動的法律規(guī)范。（2）對大眾媒介信息采集活動的法律規(guī)范。（3）對商業(yè)機構信息采集活動的法律規(guī)范。（4）對公益性機構信息采集活動的法律規(guī)范。（5）有關公民個人信息采集權利的法律研究。3.企業(yè)信息公開制度 ：企業(yè)信息公開制度又稱“信息披露制度”，是指上市公司必須按照法律的規(guī)定，報告或公告其有關的信息、資料，以投資者能獲得充分的信息，便于做出投資判斷的一系列法律法規(guī)的總稱。簡言之，信息公開制度就是規(guī)定信息公開的內(nèi)容、時間、方式、程序等事項的法律規(guī)范。按公開時間不同，其可分為證劵發(fā)行信息公開制度和證劵交易信息公開制度。5.信息資源利用方面需要注意哪些法律問題（1）政府信息的利用的法律規(guī)范。

（2）受知識產(chǎn)權法律保護的信息資源的利用。（3）私有信息和個人信息的利用。為了保護私有信息不被侵犯，（三）1．政府信息資源管理的主要任務

1.制定和實施政府信息資源開發(fā)利用規(guī)劃2.研究和制

定相關的政策和法規(guī)3.政府信息基礎的管理4.政府應用系統(tǒng)開發(fā)和維護的管理5.政府信息技術的管理6.政府信息安全管理

3.國外電子政務發(fā)展特點:1.政府領導人的倡導和支持2.以用戶為中心3.門戶網(wǎng)站功能完善4.統(tǒng)一規(guī)劃和標準5.實行分階段實施策略6.重視市場機制的作用 4.試分析我國電子政務發(fā)展存在的問題，并提出解決的策略:發(fā)展存在的問題：（1）認識上的盲目性：認識不到電子政務建設的長期性、復雜性等特征。（2）信息資源難以整合：(3)信息基礎設施較弱：(4)績效評估的弱化：(5)地區(qū)信息化水平不均：

解決的策略：（1）加快加強政府管理體制改革：（2）充分合理利用已有的服務網(wǎng)絡（3）努力搞好信息基礎設施建設（4）規(guī)范績效考核體系(5)加強國家的宏觀調(diào)控(四)1.企業(yè)信息結構：現(xiàn)代企業(yè)中，它一般指企業(yè)應用系統(tǒng)結構中以下各種組成部分： 1.數(shù)據(jù)、功能（對象）和工作流模型2.應用的資源和工作流3.資源的各平臺上的分配

3.企業(yè)信息資源的構成（1）廣義的企業(yè)信息資源包括具有與信息相關的知識和技能的人才，信息技術中的硬件和軟件設備，提供信息處理和服務的系統(tǒng)和機構。（2）狹義的企業(yè)信息資源是企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)和文獻資料，經(jīng)過加工、整理、用于生產(chǎn)、經(jīng)營與管理方面的各種經(jīng)濟信息，企業(yè)擁有的知識產(chǎn)權、員工個人的知識和經(jīng)驗、商業(yè)競爭情報等。

4.企業(yè)信息化的內(nèi)涵：（1）目標和目的：全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力，服務于企業(yè)的發(fā)展目標。（2）技術手段：IT應用，硬件設施建設，軟件系統(tǒng)設計、開發(fā)和實施。（3）非技術手段：規(guī)劃和部署，業(yè)務流程重組或優(yōu)化，專家指導實施，全員培訓。

5.企業(yè)信息化建設基本任務 ：1生產(chǎn)過程信息化2研究開發(fā)工作信息化3市場與銷售業(yè)務信息化4財務管理信息化5管理決策信息化

7.試分析如何建設企業(yè)信息化發(fā)展的技術平臺在ERP的基礎上延伸或發(fā)展：1.客戶關系管理2.供應鏈管理3.協(xié)同產(chǎn)品商務4.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理5.產(chǎn)品生命周期管理6.制造執(zhí)行管理系統(tǒng)7.內(nèi)外部知識源相接的知識管理。

8.我國電子商務的主要盈利模式

（1）本行業(yè)產(chǎn)品銷售，通過網(wǎng)絡平臺銷售自己生產(chǎn)產(chǎn)品或加盟廠商產(chǎn)品；（2）銷售與本行業(yè)相關的產(chǎn)品；（3）提供租賃服務；（4）拍賣產(chǎn)品，收取中間費用；（5）提供銷售平臺，接收客戶在線訂單，收取交易中介費；（6）特許加盟，一方面可以迅速擴大規(guī)模，另一方面可以收取一定的加盟費；（7）注冊會員，收取會費；（8）提供上網(wǎng)服務，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關服務；（9）為業(yè)內(nèi)企

業(yè)發(fā)布廣告；

（10）咨詢服務，為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務，收取服務費；

（五）1.公益性信息資源的性質(zhì) ：（1）公益性----主

要采用無償或低價服務，不以營利為目的的信息資源；（2）公開性----可以向全民公開，不涉及國家機密，國家安全和個人隱私；（3）共享性---可以在全社會或一定區(qū)域共享，如同共同利用，相互交換，互借等。3．現(xiàn)代圖書館的社會職能（1）保存人類文化遺產(chǎn)（2）開展社會教育（3）傳遞科技信息（4）開發(fā)智力資源

（六）網(wǎng)絡信息資源的特點(1)內(nèi)容豐富，數(shù)量大。(2)多媒體、多類型、多語種，傳播范圍廣泛。(3)信息構成復雜，缺乏管理(4)交互性強。(5)分散性和動態(tài)性。2.網(wǎng)絡信息資源的實現(xiàn)技術(1)網(wǎng)絡信息過濾技術(2)組織技術(3)推送技術(4)網(wǎng)絡信息空間和語義Web(5)網(wǎng)絡信息管理的安全技術

3.目前網(wǎng)絡信息資源利用涉及到的主要領域(1)基礎設施和標準化(2)法律問題(3)經(jīng)濟問題(4)發(fā)展問題(5)社會文化問題

4.網(wǎng)絡信息資源管理存在的主要問題，并談談目前治理的基本思路(1)宏觀方面主要問題：基礎設施與標準化、因特網(wǎng)地址域名資源的管理、域名和商標的糾紛及仲裁、ISP對于內(nèi)容的責任、因特網(wǎng)技術融合、因特網(wǎng)的安全問題、知識產(chǎn)權和個人隱私的保護問題、垃圾郵件問題。對策：①建立全球因特網(wǎng)委員會（GIC）；②不另外成立具體的監(jiān)管機制；③成立國際互聯(lián)網(wǎng)委員會（IIC）；④治理、監(jiān)管和全球協(xié)作的綜合集成； 我國對策：①加強對新技術、新業(yè)務引發(fā)的因特網(wǎng)信息安全問題的研究；②引進因特網(wǎng)域名根服務器和鏡像服務器，③研究探索國內(nèi)IP地址集中申請機制建立、運作和管理方式；④增強因特網(wǎng)站、域名信息、IP地址信息比對功能，⑤加強網(wǎng)絡完全應急預案和工作機制的研究與制定，⑥開展對虛擬主機、主機托管服務的治理工作；⑦充分發(fā)揮因特網(wǎng)協(xié)會的機制和作用，引導因特網(wǎng)行業(yè)自律；

5.網(wǎng)絡信息資源管理的評價方法 第三方評價法 用戶評價法 網(wǎng)絡計量法

（七）1.知識管理系統(tǒng)的基本結構： 知識管理系統(tǒng)的基本結構是一種建立在現(xiàn)代信息技術上的知識管理的架構。主要包括知識門戶、發(fā)現(xiàn)服務、協(xié)作服務、知識地圖、知識庫、基礎設施。

3.知識管理的內(nèi)容 1。對知識和最佳經(jīng)營經(jīng)驗的共享 2。加強共享責任的宣傳3。積累和利用過去的經(jīng)驗4。將知識融入產(chǎn)品、服務和生產(chǎn)過程5。把知識作為產(chǎn)品來進行生產(chǎn)6。驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)7。建立專家網(wǎng)絡8。建立和挖掘客戶的知識庫9。理解和計量知識的價值10。利用與保護知識資產(chǎn)

（八）1.信息系統(tǒng)開發(fā)模型 1瀑布模型 2原型法 3增量開發(fā)模型

2．信息系統(tǒng)安全技術措施：技術措施是信息系統(tǒng)安全的重要保障。實施安全技術，涉及計算機和外部設備及其通訊和網(wǎng)絡等實體，數(shù)據(jù)安全、軟件安全、網(wǎng)絡安全、運行安全和防病毒技術。安全技術措施應貫穿于系統(tǒng)分析、設計、運行、和維護及管理的各個階段。信息系統(tǒng)的安全保證措施是系統(tǒng)的有機組成部分，3.網(wǎng)絡管理的功能(1)故障管理(2)配置管理(3)計費管理(4)性能管理(5)安全管理

4企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設總體規(guī)劃與設計：網(wǎng)絡信息系統(tǒng)總體規(guī)劃1。確定網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的結構。網(wǎng)絡信息系統(tǒng)結構的確定應根據(jù)用戶單位的具體情況。2。確定網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及服務軟件。3。確定數(shù)據(jù)庫服務器4。確定硬件設備網(wǎng)絡信息系統(tǒng)總體設計：1結構化綜合布線設計2管理方式設計3接入設計4安全性設計