第一篇：企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)途徑

企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)途徑

■ 國家經(jīng)貿(mào)委 鄧志雄 劉德恒 馮春 宋和乾

01-10-15 上午 10:08:1

2隨著“十五”計(jì)劃“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”思想的提出，信息化在國民經(jīng)濟(jì)中的地位更加突出。而隨著中國加入WTO，信息技術(shù)將是中國企業(yè)在國際競爭環(huán)境中得以生存并獲得發(fā)展的有力武器。美國20世紀(jì)90年代的一份報(bào)告顯示，信息化帶動(dòng)工業(yè)化有三種途徑：信息產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)改善企業(yè)管理，這三者對(duì)GDP的貢獻(xiàn)的比例是8∶12∶13，與前兩者相比，第三種途徑投入小，見效快。中國的實(shí)際情況也基本類似，由此可見，企業(yè)信息化將是國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”策略的一個(gè)極為重要的部分！但是目前國內(nèi)的企業(yè)信息化建設(shè)的情況卻并不樂觀，和先進(jìn)的國家相比，我們還有很大的差距，一份對(duì)國內(nèi)5075戶企業(yè)的抽樣調(diào)查顯示，只有14.1%的企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施ERP。

作為大型企業(yè)的國家主管部門，國家經(jīng)貿(mào)委一直在不遺余力地推動(dòng)企業(yè)信息化工作，那么在新的形勢下，國家經(jīng)貿(mào)委如何看待目前信息化建設(shè)的方向、策略以及存在的一些問題？自從中央提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略以來，經(jīng)貿(mào)委在企業(yè)信息化方面做了很多工作，先后現(xiàn)場考察了30多個(gè)軟件公司在13個(gè)省區(qū)市的近50個(gè)用戶企業(yè)的信息化建設(shè)情況，獲得豐富的第一手資料。在此基礎(chǔ)上，國家經(jīng)貿(mào)委撰寫了一份促進(jìn)我國企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告上報(bào)給國務(wù)院，國務(wù)院對(duì)此非常重視。同時(shí)，經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)，長期深入企業(yè)實(shí)際的經(jīng)貿(mào)委綜合司鄧志雄副司長等同志，以學(xué)者的眼光，把考察的心得進(jìn)行了綜合和提升，簡練為企業(yè)管理信息化abc，較為廣泛、深入地反映和概括出我國企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀、問題、對(duì)策和方向。另外，國家經(jīng)貿(mào)委近期推出了一批企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件應(yīng)用的典型案例，并準(zhǔn)備向更多企業(yè)推廣。

以上所有材料從理論和實(shí)踐兩方面構(gòu)成了我國企業(yè)信息化的鮮活畫卷。為了讓更多的企業(yè)用戶、應(yīng)用軟件廠商、企業(yè)信息化有關(guān)主管部門、業(yè)內(nèi)專家學(xué)者等相關(guān)人士了解這些材料，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動(dòng)我國企業(yè)信息化建設(shè)，本報(bào)將與經(jīng)貿(mào)委合作開辟“企業(yè)管理信息化典型案例”欄目，將上述材料進(jìn)行精采精編，分期分批刊登，并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家點(diǎn)評(píng)。相信企業(yè)可以從中獲得許多啟示！

如何以信息化帶動(dòng)工業(yè)化？怎樣以信息技術(shù)改善企業(yè)管理？這是新世紀(jì)經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線工作中帶有緊迫性的戰(zhàn)略課題。國家經(jīng)貿(mào)委為此對(duì)國內(nèi)外30多個(gè)軟件公司在13個(gè)省區(qū)市的近50個(gè)用戶企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。

企業(yè)管理信息化成為

優(yōu)勢企業(yè)搶占的制高點(diǎn)

隨著企業(yè)管理信息化的市場需求迅速擴(kuò)大，國內(nèi)各類管理軟件公司也迅猛發(fā)展。

將IT技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，西方國家走過了一條漫長的道路。從20世紀(jì)60年代的物料需求計(jì)劃（MRP），到七八十年代的制造資源計(jì)劃（MRPⅡ），再到90年代的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）以及供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM），它們花了將近40年的時(shí)間。到目前為止，世界500強(qiáng)的企業(yè)中80%都建立了管理信息系統(tǒng)，使用了統(tǒng)一的管理軟件?？梢哉f，企業(yè)管理信息化已徹底改變了企業(yè)特別是跨國公司的管理方式，極大地提升了它們的市場適應(yīng)能力和競爭能力，成為各國企業(yè)參與國際競爭的必備利器。

自90年代以來，我國部分優(yōu)勢企業(yè)也紛紛引入國外ERP的理念和思想，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的資金散亂、周轉(zhuǎn)緩慢、信息失真、監(jiān)控滯后等薄弱環(huán)節(jié)，在積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置等方面，做了大量探索和實(shí)踐，并取得了積極的成效，涌現(xiàn)出了一批企業(yè)管理信息化的優(yōu)秀典型。其中，既有行業(yè)性的中石油、中石化集團(tuán)從上到下即時(shí)穿透查詢的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng);又有區(qū)域性母子集團(tuán)的蛇口工業(yè)區(qū)有限公司在資金預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)；既有山東東阿阿膠集團(tuán)、河北滄州化工集團(tuán)等流程型的ERP系統(tǒng)；又有南京輕工機(jī)械廠、江淮汽車公司等離散型的ERP系統(tǒng)；還有上海申銀萬國證券公司、北京城鄉(xiāng)商貿(mào)集團(tuán)、廣州醫(yī)藥公司等金融、流通類企業(yè)的管理信息系統(tǒng)；既有如江南造船、洛陽軸承、長安汽車、新疆特變公司等不少應(yīng)用國內(nèi)管理軟件取得良好成效的老國有企業(yè)，也有如海爾、聯(lián)想、華為、完達(dá)山、三菱電梯、紅桃K集團(tuán)等利用國外軟件不斷提升管理水平的新興企業(yè)。另據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)2000年8月～10月對(duì)5075戶企業(yè)的抽樣調(diào)查，已有14.1%的企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)通過實(shí)施管理信息化，優(yōu)化了管理流程，規(guī)范了管理程序，細(xì)化了管理對(duì)象，強(qiáng)化了管理力度，實(shí)現(xiàn)了資金的集中管理和有效監(jiān)控，減少了決策的盲目性，大大提高了企業(yè)管理的效率和水平，一般都能使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%～30%，庫存降低30％～60％，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度提高了60%～200%，新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短70％，報(bào)表周期縮短90%以上。

隨著企業(yè)管理信息化的市場需求迅速擴(kuò)大，國內(nèi)各類管理軟件公司也迅猛發(fā)展。2000年，國產(chǎn)通用企業(yè)管理軟件銷售額達(dá)25億元，已連續(xù)六年遞增40%以上，銷售收入超過1000萬元的管理軟件公司已有40多家。國內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理軟件正日益走向成熟，其管理功能已能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的物流、資金流、信息流與工作流的集成與綜合，并開始對(duì)供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系進(jìn)行管理;在管理深度上已越過按臺(tái)件、部件、零件核算成本階段，進(jìn)入按工序核算和控制成本的新時(shí)期，并由事后核算轉(zhuǎn)入事前預(yù)算和即期監(jiān)控。用友、金蝶、安易、浪潮、新中大等傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件正迅速轉(zhuǎn)型為綜合性管理軟件。金思維、利瑪、和佳等ERP軟件的模塊功能正在迅速追趕國際先進(jìn)軟件的水平。珠海遠(yuǎn)光、華夏新達(dá)、浪潮、利瑪?shù)溶浖具€分別在電力、化工、石油、汽車等行業(yè)形成了頗具特色的系統(tǒng)解決方案。

企業(yè)管理信息化亟待解決的問題

由于阻力大、難點(diǎn)多，實(shí)施過程充滿艱辛，在不少企業(yè)取得成功的同時(shí)，也有一些企業(yè)走了彎路。

實(shí)施企業(yè)管理信息化是一場深刻的企業(yè)管理革命，不可避免地涉及到觀念、機(jī)構(gòu)、流程、機(jī)制、習(xí)慣的改變和企業(yè)內(nèi)部各種利益的調(diào)整。由于阻力大、難點(diǎn)多，實(shí)施過程充滿艱辛，在不少企業(yè)取得成功的同時(shí)，也有一些企業(yè)走了彎路，而更多的企業(yè)則尚在觀望，害怕風(fēng)險(xiǎn)，裹足不前?？傮w上看，我國的企業(yè)管理信息化還存在以下亟待研究解決的問題。

1．缺乏引導(dǎo)和培訓(xùn)。什么是管理信息化？它在我國實(shí)施以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的跨越式發(fā)展戰(zhàn)略中有何地位？它對(duì)全面深化企業(yè)管理有何作用？它對(duì)企業(yè)改革和觀念更新有何要求？它對(duì)企業(yè)競爭力有何影響？它對(duì)企業(yè)效益有何貢獻(xiàn)？企業(yè)、政府、社會(huì)在企業(yè)管理信息化過程中各自應(yīng)承擔(dān)什么角色？發(fā)揮什么作用？未通過廣泛的培訓(xùn)和宣傳教育解決好這些基礎(chǔ)性的認(rèn)識(shí)問題，是大多數(shù)企業(yè)尚未自覺走上管理信息化道路的主要原因。

2．缺少規(guī)則和規(guī)范。由于我國目前尚無企業(yè)管理軟件測評(píng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，沒有軟件公司的資質(zhì)認(rèn)證制度，缺少專業(yè)的企業(yè)管理信息化咨詢隊(duì)伍，沒有實(shí)施企業(yè)管理信息化工程的合同規(guī)范、監(jiān)理制度和監(jiān)理機(jī)構(gòu)，使許多企業(yè)在推行管理信息化時(shí)，存在著不知道該選什么軟件、該與誰合作、合作是否經(jīng)濟(jì)有效、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)如何處置等判斷難題，這也是不少企業(yè)在管理信息化門檻上猶豫徘徊的重要原因。

3．缺乏整體規(guī)劃。有相當(dāng)一部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施企業(yè)管理信息化的正確途徑不甚了解，缺乏對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和統(tǒng)一安排，把計(jì)算機(jī)的點(diǎn)狀或線狀應(yīng)用看做管理信息化，不懂得信息越集成越有效的道理，對(duì)企業(yè)自我開發(fā)方式的起點(diǎn)低、進(jìn)步慢、IT人才流失嚴(yán)重等問題認(rèn)識(shí)不足，造成信息孤島，形成信息不能共享。這是一些企業(yè)管理信息化收效不大甚至誤入歧途的普遍原因。

4．資源配置不足。從調(diào)查的情況看，多數(shù)政府主管部門對(duì)企業(yè)管理信息化的認(rèn)識(shí)已明顯滯后于企業(yè)管理創(chuàng)新的探索與實(shí)踐，更缺乏必要的引導(dǎo)和支持，多數(shù)剛剛實(shí)現(xiàn)脫困的國有企業(yè)對(duì)管理信息化工程的必備資源常常投入不足，再加上軟件公司間的低價(jià)惡性競爭，不少企業(yè)的管理信息化項(xiàng)目或因資金緊張開不了頭，或只能低水平展開，有的甚至

中途草率收?qǐng)?，使資源配置和人才素質(zhì)都滿足不了管理信息系統(tǒng)的起碼要求。這是導(dǎo)致此項(xiàng)工作低效或失敗的重要原因。

大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化

工作的幾點(diǎn)建議

我們在新世紀(jì)頭十年里來狠抓企業(yè)管理信息化，抓的就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)。

1．統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，理清思路。管理信息化是新時(shí)期企業(yè)管理創(chuàng)新的基本方式，是加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效手段，是中國企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、參與國際競爭的銳利武器。因此，它是新時(shí)期經(jīng)貿(mào)工作的好幫手。三年脫困后，國企怎么抓？進(jìn)入新世紀(jì)，管理抓什么？首先就應(yīng)抓企業(yè)管理信息化。這既有利于強(qiáng)化對(duì)國有企業(yè)的監(jiān)管，更有利于提高大型企業(yè)集團(tuán)的核心競爭能力。如果說五六十年代我們抓企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，是解決有與無、多與少的問題，抓的是企業(yè)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)——工作流;七八十年代抓現(xiàn)場、抓質(zhì)量，是解決好與差、快與慢的問題，抓的是企業(yè)的消化系統(tǒng)——物流;90年代抓財(cái)務(wù)、抓成本，是解決資源利用效率和效益問題，抓的是企業(yè)的循環(huán)系統(tǒng)——資金流;那么，我們在新世紀(jì)頭十年里來狠抓企業(yè)管理信息化，抓的就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)——信息流，要解決的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場，有效配置資源的問題。通過抓好企業(yè)管理信息化，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，就能再造企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)、改善企業(yè)的血液系統(tǒng)、優(yōu)化企業(yè)的消化系統(tǒng)、強(qiáng)化企業(yè)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，全面深化細(xì)化企業(yè)管理，提升企業(yè)競爭能力。

我們認(rèn)為以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的途徑有三: 一是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè);二是以信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);三是用信息技術(shù)改善企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。按美國90年代的情況分析，三者對(duì)GDP的貢獻(xiàn)約為8∶12∶13。與前兩種途徑相比，第三種途徑的投入小、見效快，解決的問題更多，可以迅速縮小我國企業(yè)管理水平與發(fā)達(dá)國家跨國公司管理水平之間的差距。實(shí)踐證明，企業(yè)管理信息化是實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的重要途徑，財(cái)務(wù)管理信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的最佳切入口。隨著加入WTO，中國將迅速成為世界制造鏈上的一個(gè)重要的中心環(huán)節(jié)，企業(yè)面臨全球化的市場競爭，而目前我國企業(yè)管理水平大大落后，僅流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度都只有美、日發(fā)達(dá)國家平均水平的1/6。因此，加緊改變落后的企業(yè)管理方式，盡快提高企業(yè)管理水平，就顯得尤為重要而緊迫?，F(xiàn)在，國產(chǎn)軟件已經(jīng)具備支撐我國工業(yè)企業(yè)管理信息化所需要的功能，所有要進(jìn)一步謀求發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)把企業(yè)管理信息化工作作為頭等大事來抓緊抓好。對(duì)于有困難暫無條件全面實(shí)施管理信息化的國有大中型企業(yè)，也應(yīng)在做好統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，首先從財(cái)務(wù)管理信息化入手，逐步推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作，切實(shí)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)化預(yù)算、結(jié)算和監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提高資本的周轉(zhuǎn)速度和保值增值能力。

應(yīng)該對(duì)軟件成熟度認(rèn)證、管理咨詢、工程監(jiān)理、項(xiàng)目驗(yàn)收認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行等方面作出必要的政策和法律規(guī)范。

2．制訂政策，規(guī)范發(fā)展。去年的國發(fā)（2000）18號(hào)文件，在軟件行業(yè)中反響很大，它從軟件供應(yīng)角度給出了鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策。為了適應(yīng)企業(yè)管理信息化快速發(fā)展的需要，還需國家從軟件消費(fèi)角度相應(yīng)出臺(tái)扶持企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)政策，如《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作的指導(dǎo)意見》等。其政策目標(biāo)是要使我國的大多數(shù)大中型企業(yè)在“十五”期間基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。為此，要從計(jì)劃、投融資、教育培訓(xùn)、成果推廣等各方面作出具體的政策規(guī)定，使企業(yè)管理信息化工程能優(yōu)先列入國家支持項(xiàng)目計(jì)劃，取得財(cái)政資助和融資便利，獲得稅收優(yōu)惠，占有人才資源。例如，允許新建項(xiàng)目資金概算中包含管理信息化投資；同意將企業(yè)管理信息化工程納入企業(yè)技改重點(diǎn)項(xiàng)目并給予財(cái)政貼息;對(duì)項(xiàng)目中設(shè)備投資允許加速折舊，最短可為2年;對(duì)項(xiàng)目投入中的設(shè)備和軟件購置費(fèi)用中所含增值稅允許抵扣;將企業(yè)管理信息化水平作為新上市公司的考察條件和已上市公司的改造要求，支持上市公司通過配股融資實(shí)施企業(yè)管理信息化項(xiàng)目;在國家財(cái)政預(yù)算中專項(xiàng)安排對(duì)各類企業(yè)組織相關(guān)培訓(xùn)的費(fèi)用;引導(dǎo)并支持高等院校、科研機(jī)構(gòu)等部門加快培養(yǎng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和企業(yè)管理的復(fù)合型人才等等。與此同時(shí)，還要對(duì)與企業(yè)管理信息化相關(guān)的軟件成熟度認(rèn)證、管理咨詢、工程監(jiān)理、項(xiàng)目驗(yàn)收認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行等方面作出必要的政策和法律規(guī)范。

首先要對(duì)各級(jí)政府主持經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和國企經(jīng)營者全面進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，解決好“一把手工程”問題。

3．樹立典型，加快推廣。通過實(shí)地調(diào)研，按照典型軟件從成功的企業(yè)應(yīng)用中選擇產(chǎn)生的原則，我們已選取到十多個(gè)軟件及其典型用戶。這些典型在企業(yè)管理信息化過程中摸索出了很好的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果，已經(jīng)可以作為全國性的典型予以推廣。在制訂好《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作的指導(dǎo)意見》等政策后，即可擇機(jī)從這些企業(yè)中挑選1～2戶，及時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)，以全面啟動(dòng)我國企業(yè)管理信息化工程。為擴(kuò)大影響，在會(huì)前、會(huì)后的相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)組織媒體廣泛報(bào)道企業(yè)管理信息化的成果，宣傳政府對(duì)于企業(yè)管理信息化工作的方針政策。為確保成效，在會(huì)后應(yīng)組織好各種各類的培訓(xùn)。首先要對(duì)各級(jí)政府主持經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和國企經(jīng)營者全面進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，解決好“一把手工程”問題;其次是分別對(duì)政府相關(guān)工作人員和企業(yè)中基層人員進(jìn)行培訓(xùn)，并建立健全全員培訓(xùn)體系和考核制度;第三，要做好對(duì)咨詢、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的培育和行業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)，解決好這方面的短腿問題。

為有效推進(jìn)信息化建設(shè)，各級(jí)政府特別是經(jīng)貿(mào)工作系統(tǒng)應(yīng)組織專門力量組織好企業(yè)管理信息化的規(guī)范、推廣和評(píng)價(jià)工作；各行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)在企業(yè)管理信息化工作中充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，分行業(yè)做好相關(guān)規(guī)劃、培訓(xùn)、推廣、總結(jié)、交流和協(xié)調(diào)工作；作為國家監(jiān)管重點(diǎn)的163戶中央管理企業(yè)、520戶重點(diǎn)企業(yè)和1100家上市公司應(yīng)作為強(qiáng)行推進(jìn)企業(yè)管理信息化的首選對(duì)象，盡快從財(cái)務(wù)管理信息化入手，爭取在5～8年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

第二篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新的作用及途徑

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新的作用及途徑

2013年05月23日 09:45 來源：《經(jīng)濟(jì)師》2012年第7期 作者：何平字號(hào)

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摘要：管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定和理性的思考，全面分析管理創(chuàng)新的作用，探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)地開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理，創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)效益，途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性，對(duì)于一個(gè)不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場競爭中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。必須同時(shí)認(rèn)識(shí)到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競爭力，反而可能對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，因此，有必要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)，管理創(chuàng)新不是簡單的引進(jìn)，也不是要去獨(dú)創(chuàng)，創(chuàng)新只能是兩者的結(jié)合，也就是將學(xué)到的管理理論結(jié)合自己實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐，這是一個(gè)知識(shí)的運(yùn)用過程，這個(gè)過程甚至比學(xué)習(xí)還更重要，要花費(fèi)更多的精力和心思。到目前為止，國際、國內(nèi)對(duì)于管理創(chuàng)新并沒有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。筆者認(rèn)為，對(duì)企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平。更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

企業(yè)管理創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)的變革和改進(jìn).幫助企業(yè)提升核心競爭力，在激烈的商場競爭中，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中有重大作用。

1.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標(biāo)上得到反映，如資金周轉(zhuǎn)速度加快，資源消耗系數(shù)減少，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高等，但最終還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分為兩個(gè)方面，一是提高目前的效益，一是提高未來的效益，即企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新，有的是提高前者，如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，有的是提高后者，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排，無論是提高當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益還是未來的效益，都是在增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和競爭力。

2.助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展必須依靠兩個(gè)輪子，一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是管理。長期以來，由于市場驅(qū)動(dòng)和體制轉(zhuǎn)換的要求，企業(yè)一般比較重視規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)進(jìn)步和推進(jìn)改革，對(duì)依靠管理進(jìn)步提高企業(yè)核心競爭力重視不夠。加之管理效益也需要通過技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等體現(xiàn)出來，管理水平的提升一般需要長時(shí)間積累，不像技術(shù)引進(jìn)和裝備建設(shè)那樣能夠短期見效，這些都使人們常常忽視管理。實(shí)踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實(shí)加強(qiáng)管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競爭力，才能確保企業(yè)長盛不衰。

企業(yè)管理有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創(chuàng)新對(duì)穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用體現(xiàn)在許多方面，只從管理層級(jí)制這一創(chuàng)新來看，用來管理企業(yè)的層級(jí)制.超越了工作于其間的個(gè)人或集團(tuán)的限制。當(dāng)一名總經(jīng)理退休、升職或調(diào)離時(shí)，另一個(gè)人已做好準(zhǔn)備，并已接受職位的培訓(xùn)，因而人員雖有進(jìn)出，其機(jī)構(gòu)和職能卻保持不變，這不僅使管理層本身穩(wěn)定下來，也使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來，這將有效地幫助企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力。管理創(chuàng)新是強(qiáng)化企業(yè)核心競爭能力的重要手段。企業(yè)核心競爭能力的產(chǎn)生、維持和拓展，是一個(gè)系統(tǒng)的組織過程，它涉及技術(shù)、管理、制度等多方面的因素，而不是某一種因素簡單作用的結(jié)果。盡管人們對(duì)企業(yè)核心競爭能力的含義和表現(xiàn)各持己見，但是在企業(yè)核心競爭能力的來源上，都持同樣觀點(diǎn)：創(chuàng)新是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，有利于提升企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新，主要包括三個(gè)方面：技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。這三個(gè)方面是相互依存、相互滲透、相互發(fā)展的。正是它們的有機(jī)結(jié)合，才能不斷提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。從技術(shù)創(chuàng)造、技術(shù)開發(fā)，到技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)積累，再到技術(shù)擴(kuò)散，也就是整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新過程，都離不開管理。離開了管理，技術(shù)創(chuàng)新也就失去了生存的土壤。管理可以將技術(shù)和生產(chǎn)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)快速適應(yīng)變化的能力。由于技術(shù)日益復(fù)雜，市場競爭越來越激烈.要求管理不斷變革、創(chuàng)新。

企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)化，更離不開管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的目的，是使管理過程順暢、高效，創(chuàng)造一種有利于提升企業(yè)核心競爭力的環(huán)境氛圍。人是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的決定因素，是企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)造者和維護(hù)者。管理創(chuàng)新必須以依靠人、激勵(lì)人、發(fā)展人為基礎(chǔ)，否則，企業(yè)核心競爭力就不會(huì)得到強(qiáng)化。

4.形成企業(yè)家階層。創(chuàng)新的直接成果之一就是形成企業(yè)家階層。這一階層的產(chǎn)生，一方面使企業(yè)的管理掌握于專家的手中從而提高了企業(yè)資源的配置效率。另一方面使企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)發(fā)生分離，推動(dòng)企業(yè)更健康地發(fā)展。企業(yè)家的形成對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大作用，對(duì)企業(yè)家而言，企業(yè)的存續(xù)對(duì)其職業(yè)有至關(guān)重要的作用，因而必然關(guān)心創(chuàng)新，關(guān)心管理創(chuàng)新，因此，企業(yè)家們往往成為重要的管理創(chuàng)新的主體。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1.管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新結(jié)合。管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)重要支點(diǎn)。三者各有側(cè)重、相互依存、相互促進(jìn)，共同提升企業(yè)核心能力。其中，技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，制度創(chuàng)新是保障。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，建立符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制和制度體系，激發(fā)企業(yè)及員工的積極性和創(chuàng)造力，是技術(shù)和管理創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)開發(fā)，必須相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部管理制度和管理方式，以適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的要求，并保證先進(jìn)技術(shù)有效發(fā)揮作用。同時(shí)，企業(yè)管理水平的提高，也會(huì)不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

2.管理思想引進(jìn)學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新統(tǒng)一。從許多管理成功的企業(yè)來看，優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家普遍具有開闊的胸懷，能夠虛心接受古今中外的優(yōu)秀管理思想和智慧，為我所用，妥善處理引進(jìn)、學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新的關(guān)系。在引進(jìn)方面，既吸收和借鑒西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，又立足本國、本企業(yè)的實(shí)際情況，在創(chuàng)新中予以運(yùn)用。在繼承方面，既重視中國五千年的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，從傳統(tǒng)文化中不斷挖掘合理的、依然富有生命力的管理智慧和理念，又注意這些文化遺產(chǎn)的時(shí)代局限性，做到在揚(yáng)棄中吸收應(yīng)用；同時(shí)，高度重視中國共產(chǎn)黨革命和建設(shè)積累的“紅色管理”經(jīng)驗(yàn)，使其在新形勢下發(fā)揚(yáng)光大，有效促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步。

3.企業(yè)管理層推動(dòng)與群眾性創(chuàng)新活動(dòng)結(jié)合。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人，是管理創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和第一推動(dòng)力。凡是企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)步快的企業(yè)，無不是“管理層”高度重視，大力推動(dòng)。在評(píng)選出的歷屆管理創(chuàng)新成果中，幾乎都是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為主創(chuàng)人。管理層或許對(duì)于某一個(gè)具體的管理方法運(yùn)用并不十分專業(yè)，但是對(duì)于本企業(yè)所面臨的緊迫管理挑戰(zhàn)有著深刻的理解，對(duì)于將要進(jìn)行的管理變革有著堅(jiān)強(qiáng)的決心，這些都是管理創(chuàng)新活動(dòng)得以順利推進(jìn)的保證。而企業(yè)的普通員工則是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的源泉和踐行者，處于管理的前沿和基層，對(duì)企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不完善之處深有體會(huì)。因此，發(fā)揮普通員工的創(chuàng)新積極性和能動(dòng)性對(duì)推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要作用。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動(dòng)力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧?，F(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個(gè)人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)的期望，同時(shí)員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對(duì)企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。因此，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立非常完善的群眾性創(chuàng)新推進(jìn)制度體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以取得管理創(chuàng)新的成效。

4.企業(yè)實(shí)踐與“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合.積極探索產(chǎn)學(xué)研合作的新機(jī)制和新模式，充分激發(fā)企業(yè)、高校院所和科技人員積極性，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)科技資源向企業(yè)集聚。一是加強(qiáng)創(chuàng)新工作體系建設(shè)。拓展科研機(jī)構(gòu)、院校等開展“企業(yè)行”的專項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)，深入推進(jìn)“校企聯(lián)盟”行動(dòng)，組織重點(diǎn)優(yōu)勢學(xué)科團(tuán)隊(duì)與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開展戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等合作。二是支持共建研發(fā)機(jī)構(gòu)。推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)聯(lián)合有技術(shù)優(yōu)勢的科教單位，支持共建一批企業(yè)研究院、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和工程中心等，推動(dòng)科技型企業(yè)建設(shè)院士工作站、研究生工作站、博士后工作站等，吸引更多高層次人才服務(wù)企業(yè)。以企業(yè)實(shí)踐為主，大學(xué)、教育科研機(jī)構(gòu)積極參與的“產(chǎn)學(xué)研”新型推動(dòng)體系，順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)大潮，遵循了市場經(jīng)濟(jì)條件下推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新工作。

總之，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維、管理行為和管理效果三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維是前提，管理行為是主體，管理效果是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)管理創(chuàng)新過程，管理創(chuàng)新的全部活動(dòng)和整個(gè)過程，最終的落腳點(diǎn)都要放在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：淺談企業(yè)管理創(chuàng)新的要點(diǎn)和途徑

淺談企業(yè)管理創(chuàng)新的要點(diǎn)和途徑

薛瑞艷

摘要：面對(duì)日益變化的國內(nèi)國際市場競爭特點(diǎn)，企業(yè)只有通過管理創(chuàng)新，創(chuàng)造新價(jià)值，才能立于市場不敗之地，只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，企業(yè)在復(fù)雜多變的市場競爭中才能得以取勝。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；管理創(chuàng)新；途徑企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義

企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的中介環(huán)節(jié)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)于推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新、不斷提高我國生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要意義。改革開放之初，我國不僅總體科學(xué)技術(shù)水平比較落后，企業(yè)管理也比較落后，這在很大程度上限制了我國生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著改革開放的深入和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國科技事業(yè)取得長足進(jìn)步，國外先進(jìn)的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入，我國企業(yè)經(jīng)營管理落后的局面有了較大改觀，涌現(xiàn)了一大批管理水平較高、技術(shù)研發(fā)能力較強(qiáng)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀企業(yè)。但也應(yīng)看到20世紀(jì)90年代中后期以來，隨著我國買方市場的形成和市場競爭的日趨激烈，一些企業(yè)尤其是從事競爭性產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的企業(yè)，為了追求短期利益，把注意力更多地放在了市場拓展上，相對(duì)疏于內(nèi)部管理，影響了企業(yè)核心競爭力的提升。企業(yè)管理創(chuàng)新要點(diǎn)

2.1 企業(yè)管理創(chuàng)新必須立足自身

實(shí)際在企業(yè)發(fā)展的過程中，作為生產(chǎn)力核心內(nèi)容的科學(xué)技術(shù)，其創(chuàng)新和發(fā)展必然要求作為生產(chǎn)關(guān)系重要組成部分的企業(yè)管理為自己提供最有效的發(fā)展形式。無論培養(yǎng)選拔科技人才、加大科技開發(fā)投入、加強(qiáng)科研設(shè)施建設(shè)，還是培育企業(yè)對(duì)建設(shè)創(chuàng)新型國家的高度歷史責(zé)任感、強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，都要通過管理觀念的創(chuàng)新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供強(qiáng)有力的支持和保證。由于管理科學(xué)既具有自然屬性又具有社會(huì)屬性，我們在進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新時(shí)可以借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但國外企業(yè)管理理論中的制度前提和人性假設(shè)與我國的國情、社情不相符合，如果完全照抄照搬，必然導(dǎo)致“水土不服”。

2.2 企業(yè)管理創(chuàng)新重視戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨大的變化，特別是我國加入WTO后所面對(duì)的世界“超級(jí)隊(duì)”——跨國公司的挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下工夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施要著眼于全球競爭。今后企業(yè)的競爭態(tài)勢將是國內(nèi)競爭國際化和國際競爭國內(nèi)化，因此，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球；另外企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競爭力的形成。核心競爭力也叫核心專長，就是擁有別人所沒有的優(yōu)勢資源。今后企業(yè)的競爭主要是圍繞培育和形成核心競爭力來展開。培育和形成核心競爭力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素，如顧客價(jià)值，競爭者和替代品的變化。顧客價(jià)值是指產(chǎn)品或服務(wù)提供的效用多少。面對(duì)變化了的顧客價(jià)值，應(yīng)采取的措施是重新選擇與核心競爭力相匹配的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，避開變化

了的過客價(jià)值；不斷建立新的核心競爭力，預(yù)測、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易壁壘減少帶來的企業(yè)競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)必須及早確立核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)企業(yè)核心競爭力受到替代品的威脅，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競爭方式和運(yùn)作方式，在形成核心競爭力方面有突破性。企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

3.1 思維創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動(dòng)，企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新，它深刻地影響企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產(chǎn)意識(shí)、經(jīng)營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”，在組織管理上的“等”、“靠”、“要”，意識(shí)、管理決策上的“一言堂”、“家長制”作用。其次要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的要求，建構(gòu)全新的思維觀念，即著眼世界振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機(jī)遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象的CIS意識(shí)、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識(shí)、強(qiáng)化危機(jī)管理觀念、競爭意識(shí)；樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等。

3.2 技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開發(fā)，合理實(shí)施技術(shù)改造，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的創(chuàng)新活動(dòng)。在信息時(shí)代，企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢，而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術(shù)開發(fā)引導(dǎo)著市場需求，技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點(diǎn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，國家應(yīng)該對(duì)技術(shù)開發(fā)研究給予經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來說，必須有自己的知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力，有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項(xiàng)目；同時(shí)有對(duì)引進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新能力。

3.3 組織創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置，采用新的管理方式和方法，新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)有管理要素的效能來實(shí)現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機(jī)制，公司兼并和戰(zhàn)略重組，對(duì)公司重要人員實(shí)行聘任制和選舉制，企業(yè)人員的調(diào)整與分流等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新，要考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，要對(duì)未來的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)籌劃；要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調(diào)整信號(hào)及時(shí)作出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng)；要不斷優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)要素組合，開發(fā)人力資源；在注重實(shí)物管理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)價(jià)值形態(tài)管理，注重資產(chǎn)經(jīng)營、資本金的積累等。

3.4 制度創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新的保證。現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化設(shè)計(jì)與安排的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度

化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。

企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維變革是前提，管理行為改造是主體，管理效果追求是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)管理創(chuàng)新過程。管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革，只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念，企業(yè)管理才能常變常新，創(chuàng)造輝煌。因?yàn)楣芾硇袨槭枪芾碚呗男泄芾砺毮?、從事管理活?dòng)的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式，所以，管理行為的改造是管理創(chuàng)新的主體。企業(yè)管理行為的改造應(yīng)著眼于組織行為的改造、經(jīng)營行為的改造、財(cái)務(wù)行為的改造、管理方法的改造。管理是人類的一種有意識(shí)、有目的的行為，管理效果是管理創(chuàng)新的標(biāo)志。管理創(chuàng)新的全部活動(dòng)和整個(gè)過程，最終的落腳點(diǎn)都要放在這一點(diǎn)上。

第四篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)地開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對(duì)于一個(gè)不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時(shí)認(rèn)識(shí)到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競爭力，反而可能對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義到目前為止，國際、國內(nèi)對(duì)于管理創(chuàng)新并沒有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動(dòng)并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對(duì)企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識(shí)、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對(duì)競爭對(duì)手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對(duì)手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對(duì)企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方

式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會(huì)從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評(píng)估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對(duì)創(chuàng)新方案進(jìn)行評(píng)估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個(gè)決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時(shí)調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對(duì)有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對(duì)阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動(dòng)因

(1)外部動(dòng)因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對(duì)競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會(huì)和文化環(huán)境的改變。隨著時(shí)代的前進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對(duì)管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動(dòng)的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識(shí)到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對(duì)資源和環(huán)境的保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，這也對(duì)很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動(dòng)因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時(shí)，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動(dòng)尋求創(chuàng)新、超越競爭對(duì)手的方式和方法。而對(duì)于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因之一。

2、管理創(chuàng)新的阻力

盡管企業(yè)管理創(chuàng)新有著有利的外部、內(nèi)部動(dòng)因，但它的推行絕不可能一帆風(fēng)順，它必然面對(duì)以下一些因素的阻力。

(1)文化因素。企業(yè)文化伴隨企業(yè)的成長不斷強(qiáng)化。在中國，受東方文化的長久熏陶，企業(yè)普遍較為缺乏創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神。另一方面，存續(xù)時(shí)間越久或者規(guī)模越大的企業(yè)，愈加趨于保守。對(duì)于這些缺乏創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神的企業(yè)來說，他們往往會(huì)擔(dān)心創(chuàng)新的管理方式可能導(dǎo)致企業(yè)的狀況不如從前，會(huì)使企業(yè)走下坡路。

(2)利益因素。在特定的管理模式下，總有部分管理者或被管理者獲得一些特定的利益。一旦企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，很有可能觸動(dòng)他們的利益，甚至讓他們砌底失去特定利益。一經(jīng)權(quán)衡，這些既得利益者會(huì)采取各種方式抵制管理創(chuàng)新的推進(jìn)。

(3)習(xí)慣因素。對(duì)于一些長期在某種管理模式下工作的管理者和被管理者而言，他們已

經(jīng)習(xí)慣于他們?nèi)粘５墓ぷ鞣绞健?nèi)容，害怕適應(yīng)不了新的工作方式和內(nèi)容，或是無法掌握新的管理技術(shù)，從而對(duì)管理創(chuàng)新懷揣一種抵觸情緒。

(4)認(rèn)知因素。盡管管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新同樣重要，但是相對(duì)于科技創(chuàng)新而言，管理創(chuàng)新顯得較為“隱性”，且其產(chǎn)生的效果，往往沒有科技創(chuàng)新帶來的效果那么直接，因此往往也容易得不到足夠重視，難以保證實(shí)施力度。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1、建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化

企業(yè)管理創(chuàng)新的主體是全體管理者和被管理者，他們都有可能成為管理創(chuàng)新的發(fā)起者和執(zhí)行者，缺一不可。因此，必須在企業(yè)建立一種與時(shí)俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新的文化氛圍，幫助員工培育和建立創(chuàng)新觀念，讓他們充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須始終依靠創(chuàng)新。一旦企業(yè)全體員工建立起了樂于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的價(jià)值觀，企業(yè)的發(fā)展也就獲得了源源不斷的動(dòng)力。例如，海爾連續(xù)14年以年均82.8％的速度高速前進(jìn)，就得益于其創(chuàng)新型的文化激發(fā)出的發(fā)展活力。

2、建立有利于管理創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)

從西方企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐來看，為了應(yīng)對(duì)日益變化多端的外部環(huán)境和市場需求，增強(qiáng)管理創(chuàng)新和適應(yīng)能力，其組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著三個(gè)方向發(fā)展：一是小型化。即對(duì)企業(yè)進(jìn)行“化大為小”，把大公司分解為小公司或模擬小公司，鼓勵(lì)小公司擔(dān)負(fù)職責(zé)，激發(fā)創(chuàng)新活力。二是扁平化。隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層次不斷增加，企業(yè)的管理呈現(xiàn)官僚式的低效率，因此目前很多企業(yè)開始在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上采用管理層次很少的扁平結(jié)構(gòu)。例如日本的豐田公司，從總裁到第一線基層管理員工之間只有五個(gè)層次。三是有機(jī)化。也可稱為組織結(jié)構(gòu)的柔性化。有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)類似一個(gè)生命有機(jī)體，這種組織結(jié)構(gòu)在復(fù)雜多變的條件下顯示出良好的適應(yīng)性，可以及時(shí)地對(duì)外部環(huán)境的變化作出靈活而有效地反應(yīng)。對(duì)我們國內(nèi)的一些大型企業(yè)而言，在一味強(qiáng)調(diào)“做大做強(qiáng)”的同時(shí)，也應(yīng)該向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，吸收借鑒他們這些優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的做法，不斷增強(qiáng)自身創(chuàng)新和適應(yīng)能力，才能在復(fù)雜激烈的未來市場競爭中保持競爭力。

3、建立學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)分享機(jī)制

21世紀(jì)是屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，各種新知識(shí)、新技術(shù)、新思想不斷更新，企業(yè)必須努力將自身打造成學(xué)習(xí)型組織，才能不斷從外部吸取新知識(shí)、新技術(shù)、新思想，才能保持企業(yè)的知識(shí)、理念不至于落后。而外部不斷更新的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想，正是企業(yè)管理創(chuàng)新的源頭?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來”。企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，實(shí)質(zhì)上也正是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，對(duì)這些新知識(shí)、新技術(shù)、新思想加以吸收應(yīng)用的過程。與此同時(shí)，當(dāng)外部這些新的東西吸收到企業(yè)內(nèi)部后，還應(yīng)當(dāng)建立起知識(shí)分享機(jī)制，每個(gè)員工都奉獻(xiàn)自己所知道的東西，并隨時(shí)可以學(xué)習(xí)他人貢獻(xiàn)的知識(shí)，互通有無，更加有利于企業(yè)員工的知識(shí)積累。

4、建立管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建立，有利于激發(fā)員工研究、提出管理創(chuàng)新方案的熱情。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動(dòng)力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧?，F(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個(gè)人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)的期望，同時(shí)員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對(duì)企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。例如豐田公司，它之所以能夠成為全球汽車企業(yè)之首，很大原因在于它每年有100萬個(gè)創(chuàng)新，人均貢獻(xiàn)35條創(chuàng)新，這也是它保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在國內(nèi)很多企業(yè)，都建立了員工創(chuàng)新建議一旦采納即給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的措施，這樣的措施和機(jī)制無疑對(duì)加強(qiáng)管理創(chuàng)新是十分有利的。

第五篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)地開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對(duì)于一個(gè)不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時(shí)認(rèn)識(shí)到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競爭力，反而可能對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義

到目前為止，國際、國內(nèi)對(duì)于管理創(chuàng)新并沒有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動(dòng)并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對(duì)企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識(shí)、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對(duì)競爭對(duì)手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對(duì)手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對(duì)企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會(huì)從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評(píng)估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對(duì)創(chuàng)新方案進(jìn)行評(píng)估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個(gè)決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時(shí)調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對(duì)有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對(duì)阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動(dòng)因

(1)外部動(dòng)因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對(duì)競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會(huì)和文化環(huán)境的改變。隨著時(shí)代的前進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對(duì)管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動(dòng)的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識(shí)到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對(duì)資源和環(huán)境的保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，這也對(duì)很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動(dòng)因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時(shí)，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動(dòng)尋求創(chuàng)新、超越競爭對(duì)手的方式和方法。而對(duì)于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因之一。