第一篇:節(jié)假日營(yíng)業(yè)廳促銷活動(dòng)的組織管理
節(jié)假日營(yíng)業(yè)廳促銷活動(dòng)的組織管理
“一到黃金周,黃金滾滾來(lái)”。國(guó)慶節(jié)即將到來(lái),同時(shí)也將迎來(lái)中秋佳節(jié),各地的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳會(huì)根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃,這樣的促銷可能是針對(duì)購(gòu)機(jī)入網(wǎng),也可能是重點(diǎn)推廣部分新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,總之,無(wú)論是什么類型的促銷活動(dòng),都需要高效的活動(dòng)組織管理。
促銷(Promotion)是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式,向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等信息,幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)所帶給購(gòu)買者的利益,從而引起消費(fèi)者的興趣,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望及購(gòu)買行為的活動(dòng)。利用節(jié)日進(jìn)行促銷是移動(dòng)公司推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象、加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。
促銷組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,即使是很小很簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng),也有一定的程序,從活動(dòng)前的市場(chǎng)調(diào)查、促銷活動(dòng)的策劃、促銷方案的制定、活動(dòng)所需調(diào)動(dòng)的人財(cái)物資源的組織落實(shí),到活動(dòng)期間各相關(guān)職能部門的聯(lián)動(dòng)配合協(xié)調(diào)、促銷方案的執(zhí)行、過程的管理控制,最后當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)的總結(jié)與促銷效果評(píng)估。
營(yíng)業(yè)廳的促銷活動(dòng)要結(jié)合移動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),善于整合資源,充分利用集團(tuán)及各省市公司的促銷政策,根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),結(jié)合“雙節(jié)”具體情況,相應(yīng)的推出一系列的促銷活動(dòng),在不斷提升移動(dòng)公司
品牌形象同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳與手機(jī)用戶之間的客情關(guān)系。
在節(jié)日期間,促銷是營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作的重要環(huán)節(jié),執(zhí)行得當(dāng)可提升品牌形象、促進(jìn)銷售,如果執(zhí)行不當(dāng)就會(huì)浪費(fèi)資源,破壞客情,勞民傷財(cái)。我們經(jīng)常看到有些促銷活動(dòng)倉(cāng)促上馬、管理人員疲于奔命、雖然可能也是人潮涌動(dòng),但事后總結(jié)起來(lái)卻效果差強(qiáng)人意。那如何才能避免這樣的局面發(fā)生呢?
一、節(jié)日期間的促銷活動(dòng)要有明確的目的性
促銷活動(dòng)必須有的放矢,目標(biāo)明確,特別是節(jié)日期間的促銷活動(dòng)。同時(shí),促銷活動(dòng)的目的不能是抽象的、不具體的、無(wú)法考核的,應(yīng)該是有明確的目的,表現(xiàn)為用戶數(shù)量目標(biāo)、銷售額目標(biāo)等等,目標(biāo)是具體的、量化的、可資考核的。在促銷活動(dòng)之前擬訂的活動(dòng)計(jì)劃書中,對(duì)本次活動(dòng)目的的描述應(yīng)該非常明確,并讓所有的參與人員了解,不能埋下事后總結(jié)和評(píng)價(jià)敷衍了事的禍根,還可以將指標(biāo)進(jìn)行分解,責(zé)任到人、層層負(fù)責(zé)。
國(guó)慶節(jié)的節(jié)日促銷必須考慮杜絕促銷策劃的盲目性,充分結(jié)合國(guó)慶節(jié)與中秋節(jié)的節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行促銷組合。但在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)節(jié)日活動(dòng)的策劃重復(fù)翻版,國(guó)慶節(jié)的方案是直接在五一節(jié)的促銷方案修改而成,明顯對(duì)特定的節(jié)日市場(chǎng)缺乏理性思考和系統(tǒng)規(guī)劃。通常見到的是大多數(shù)促銷活動(dòng)只是簡(jiǎn)單的降價(jià)和賣贈(zèng)。促銷活動(dòng)的克隆泛濫已經(jīng)成為節(jié)日促銷效果差的最大原因。
營(yíng)業(yè)廳節(jié)日(黃金周)促銷的關(guān)鍵在于如何讓消費(fèi)者覺得錢花得
快樂、花得值。要充分利用各種條件,調(diào)動(dòng)各種資源,營(yíng)造節(jié)假日的高峰體驗(yàn),營(yíng)造顧客想要的完全的滿足,達(dá)到極致、高潮的滿足,將會(huì)大大帶動(dòng)銷售,獲得好的促銷效果。從視覺(促銷平臺(tái)的主色調(diào)、配合色調(diào))、味覺、聽覺(選擇什么樣的背景音樂)、嗅覺、感覺(整體促銷平臺(tái)是否讓客戶有購(gòu)買的沖動(dòng))上來(lái)刺激、吸引不同的客戶,調(diào)動(dòng)他們的購(gòu)買情緒。當(dāng)然,這些氛圍的創(chuàng)造一定要緊緊圍繞促銷目的這個(gè)主題,統(tǒng)一為這個(gè)主題服務(wù)。
二、促銷活動(dòng)要準(zhǔn)備充分,必須有嚴(yán)格的計(jì)劃性
凡事預(yù)則立,任何的促銷活動(dòng)都要事前進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。包括活動(dòng)參與人員的來(lái)源和分工、活動(dòng)中需要的物料準(zhǔn)備、財(cái)務(wù)支撐保障等等,還包括活動(dòng)場(chǎng)地的選擇與布置、促銷人員的培訓(xùn)等等,甚至還必須考慮準(zhǔn)備惡劣天氣因素或附近商戶或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷的影響等等的應(yīng)對(duì)預(yù)案。
活動(dòng)的計(jì)劃性表現(xiàn)在要有統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的審批標(biāo)準(zhǔn),對(duì)活動(dòng)所需資源的準(zhǔn)確合理計(jì)劃,如人力、物力、財(cái)力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段,以及具體手段所涉及到的準(zhǔn)備工作的計(jì)劃等。如果計(jì)劃性不強(qiáng),則會(huì)“臨時(shí)抱佛腳”,造成資源的巨大浪費(fèi),致使活動(dòng)的成本上升、效益降低。
比如,在一次促銷活動(dòng)中,由于事前沒有仔細(xì)測(cè)算所需要的人員數(shù)量,導(dǎo)致大量人員在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)事可干而又不能休息,組織者可能還要因此額外支付一批加班費(fèi);由于事前對(duì)物力的計(jì)劃不準(zhǔn),導(dǎo)致禮
品不夠、午餐不夠,而水供應(yīng)又嚴(yán)重過量而導(dǎo)致到處都是空水瓶影響環(huán)境,影響企業(yè)形象;由于對(duì)活動(dòng)的火爆效果估計(jì)不足,產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分,不能滿足顧客購(gòu)買需要,致使促銷活動(dòng)的效果因?yàn)槿藶橄拗贫蛘劭邸?/p>
在促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃方面,有一家營(yíng)業(yè)廳給出了自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我們可以用如下的聯(lián)想法來(lái)考察每個(gè)具體措施所需要的準(zhǔn)備工作:
1、戶外促銷活動(dòng)——天氣怎樣——場(chǎng)地怎樣——誰(shuí)來(lái)組織——現(xiàn)場(chǎng)展示怎樣做——每項(xiàng)工作誰(shuí)來(lái)落實(shí)?
2、宣傳——必須采用付費(fèi)形式嗎——不付費(fèi)活動(dòng)怎樣落實(shí)——付費(fèi)活動(dòng)媒體怎樣選擇——每個(gè)媒體怎樣落實(shí)——每項(xiàng)工作誰(shuí)來(lái)落實(shí)?
3、以手機(jī)補(bǔ)貼形式優(yōu)惠顧客——手機(jī)誰(shuí)來(lái)供應(yīng)——價(jià)格、質(zhì)量如何核定——手機(jī)購(gòu)買和入網(wǎng)流程如何設(shè)計(jì)才最方便顧客——如何結(jié)算、簽約——每項(xiàng)工作誰(shuí)來(lái)落實(shí)?
4、贈(zèng)送一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼——如何送——可以不要嗎——SIM卡誰(shuí)準(zhǔn)備——入網(wǎng)流程怎樣——入網(wǎng)所需表格、復(fù)印設(shè)備、人員怎樣配備組織——每項(xiàng)工作誰(shuí)來(lái)落實(shí)?
三、促銷活動(dòng)要有嚴(yán)密的組織管理和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
組織管理的好壞直接決定了促銷活動(dòng)的成敗,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行必須根據(jù)
促銷策劃方案嚴(yán)格執(zhí)行,如果發(fā)現(xiàn)與事實(shí)差距明顯的不適應(yīng),要有通暢的渠道進(jìn)行溝通,并做出及時(shí)的調(diào)整。這種調(diào)整必須是全局性的協(xié)調(diào)動(dòng)作,不應(yīng)該僅僅是部分知曉或執(zhí)行,否則很可能造成首尾難顧、顧此失彼。
第一,必須有專門的組織或人員來(lái)負(fù)責(zé),組織者必須具有專業(yè)化水平,不能臨時(shí)湊成一個(gè)小組,做完解散了事。在目前的營(yíng)業(yè)廳,很難有現(xiàn)成的專業(yè)水平很高的促銷活動(dòng)管理者,解決的方式可以是臨時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)指導(dǎo),也可以是營(yíng)業(yè)廳的管理人員參加相關(guān)的培訓(xùn)提高自身能力,還可以向上級(jí)公司相關(guān)的人員尋求支持。
第二,要組織好計(jì)劃準(zhǔn)備項(xiàng)目所列每項(xiàng)工作的落實(shí),讓正確的人來(lái)干正確的事,特別是組織者要做好對(duì)每項(xiàng)工作的督促和事前清點(diǎn)。在促銷活動(dòng)的當(dāng)天,負(fù)責(zé)管理人員一定要到現(xiàn)場(chǎng)親自檢查和整理陳列品、廣告宣傳品,檢查各崗位人員的準(zhǔn)備情況,以備及時(shí)調(diào)整和改善。在活動(dòng)進(jìn)行期間,管理人員要周期性的檢查執(zhí)行情況,還可以通過對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)客戶的訪談來(lái)了解得失,以便及時(shí)總結(jié)和提高。
四、促銷活動(dòng)必須有深刻的效果評(píng)估與事后總結(jié)
活動(dòng)的總結(jié)是基于對(duì)活動(dòng)目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行效果的比較而形成的,只有不斷對(duì)過去的工作進(jìn)行檢視,以后的工作質(zhì)量才能在原有的基礎(chǔ)上有所提高。通過評(píng)估每次促銷活動(dòng)的效果、成功、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),總結(jié)促銷活動(dòng)成功或失敗的原因,積累促銷經(jīng)驗(yàn),對(duì)于做好促銷工作、促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)的發(fā)展、不斷取得更好的成績(jī)是必不可少的。所以,促銷活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估活動(dòng),不僅不可或缺,而且事關(guān)重大。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在效果評(píng)估和總結(jié)方面更應(yīng)該得到改善,營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人必須對(duì)促銷活動(dòng)的全程管理引起重視,重點(diǎn)檢查事前計(jì)劃書是否有明確的目標(biāo)和實(shí)效估計(jì),事后總結(jié)是否對(duì)照目標(biāo)來(lái)發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并逐條列明,必要時(shí)需要召集總結(jié)會(huì)來(lái)加深大家的認(rèn)識(shí)。
五、掌握如下可能忽略的促銷活動(dòng)成功的秘訣
1、消費(fèi)者路過營(yíng)業(yè)廳門外可以看到醒目的促銷信息(如大幅海報(bào)、手繪POP等等,包括吊牌、海報(bào)、小貼紙、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等);
2、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛或張貼顯著的促銷信息告知;
3、促銷點(diǎn)上有明晰、簡(jiǎn)捷、準(zhǔn)確的告知信息;
4、爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)廳入口處告知“我們今天做促銷”,如果營(yíng)業(yè)廳較大應(yīng)該有方向指示標(biāo)志;
5、不要忘記收款臺(tái)對(duì)于宣傳告知的重要性;
6、一定要對(duì)促銷人員進(jìn)行良好的培訓(xùn);
7、禮儀和態(tài)度很重要,要有好的心態(tài),各盡職守;
8、當(dāng)然,促銷技巧也是相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
第二篇:營(yíng)業(yè)廳促銷活動(dòng)方案
營(yíng)業(yè)廳周期促銷宣傳活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間:
每周周末定期開展
二、活動(dòng)地點(diǎn):
電信各合作幫扶營(yíng)業(yè)廳
三、活動(dòng)主題:
1、智能天翼非用不可
2、智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)4M寬帶免費(fèi)用
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為體驗(yàn)區(qū)、活動(dòng)區(qū)、終端展示區(qū)
(二)活動(dòng)開展方式
1、現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)免費(fèi)體驗(yàn)、智能手機(jī)演示體驗(yàn)、ITV體驗(yàn)(持續(xù))
2、開展才藝表演、有獎(jiǎng)問答、活動(dòng)抽獎(jiǎng)的方式
(三)現(xiàn)場(chǎng)氛圍:在籌備的才藝表演中穿插以下節(jié)目,激發(fā)用戶參與熱情
1、有獎(jiǎng)問答:與電信相關(guān)的知識(shí)問題;參與有獎(jiǎng)問答的用戶,回答正確均得到精美禮品一份。
2、互動(dòng)游戲:參與組織的游戲,有機(jī)會(huì)贏得禮品。
3、凡是在活動(dòng)當(dāng)天憑在前一周包括當(dāng)天在本營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)(包括繳話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)、體驗(yàn)游戲過關(guān)能手)領(lǐng)取的抽獎(jiǎng)卷均可抽獎(jiǎng)。
4、凡是在活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)觀眾均可以參與有獎(jiǎng)知識(shí)問答及游戲
互動(dòng)、游戲PK等環(huán)節(jié)獲得精美禮品1份
(四)、周獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)價(jià)值999元中興N760智能手機(jī)一臺(tái))
二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)價(jià)值450元中興R1823G手機(jī)一臺(tái))
三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)價(jià)值299元華為C28561X手機(jī)一臺(tái))
四等獎(jiǎng)5名(獎(jiǎng)價(jià)值20元精品雨傘一把)。
參與獎(jiǎng):抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與者均有機(jī)會(huì)獲得紀(jì)念獎(jiǎng)1份
(五)抽獎(jiǎng)規(guī)則:
1、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的三個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得一等獎(jiǎng)(但必須是三個(gè)單一數(shù)字組合,限抽3次)
2、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的二個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得二等獎(jiǎng)(但必須是雙數(shù)球與個(gè)單一數(shù)字球組合,限抽3次)
3、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的一個(gè)球數(shù)中為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得三等獎(jiǎng)(如果用戶第一次三等獎(jiǎng)后,不允許再抽,限抽3次)
4、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的兩個(gè)球中,任意文字組合為:智能+手機(jī)、天翼+3G、非用+不可、信號(hào)好+無(wú)輻射、真3G+用天翼,可獲得四等獎(jiǎng)(限抽3次)
五、活動(dòng)場(chǎng)地布置1、2、活動(dòng)區(qū):抽獎(jiǎng)、知識(shí)問答、獎(jiǎng)品發(fā)放 體驗(yàn)區(qū):
分為智能手機(jī)演示區(qū)、ITV演示區(qū)、天翼寬帶(無(wú)線和有線)演示區(qū)三大板塊,需筆記本一臺(tái),宣傳單頁(yè)若干,每個(gè)演示區(qū)2名工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)介紹及咨詢。
3、終端展示區(qū)
由英普瑞生負(fù)責(zé)智能手機(jī)展示區(qū)布置,將智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)和龍計(jì)劃終端展示柜分開展示,并有醒目標(biāo)識(shí)。
4、拱門:
橫幅內(nèi)容為“智能手機(jī)非用不可”;左右豎幅“智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)”和“4M寬帶免費(fèi)用”
六、活動(dòng)物料準(zhǔn)備;
抽獎(jiǎng)券-----在活動(dòng)前期一周由營(yíng)業(yè)廳發(fā)放給所以辦理過業(yè)務(wù)的客戶,并配合活動(dòng)DM單頁(yè)穿達(dá)當(dāng)天活動(dòng)信息。
DM單頁(yè)---主要通過營(yíng)業(yè)廳發(fā)放和在活動(dòng)前2天在營(yíng)業(yè)廳附近超市、菜市、小區(qū)、廣場(chǎng)、商場(chǎng)門口等活動(dòng)密集區(qū)發(fā)放。
外呼傳遞---對(duì)3月內(nèi)在本營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)2次以上的客戶進(jìn)行外呼告知活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)條幅、活動(dòng)海報(bào)、活動(dòng)帳篷、充氣拱門、禮品、活動(dòng)小組人員服裝、
第三篇:節(jié)假日促銷活動(dòng)方案
一:選好活動(dòng)主題
活動(dòng)主題是活動(dòng)是否成功的靈魂,每個(gè)季節(jié)的主題不一樣,我們策劃時(shí)要選好活動(dòng)主題。
常規(guī)主題:
一年有元旦、五
一、國(guó)慶、三大節(jié)。還有七八月份的學(xué)生購(gòu)機(jī)季節(jié)。年底旺季。本店的周年慶的常規(guī)主題。
非常規(guī)主題
需要策劃者的創(chuàng)意,如諾基亞特賣會(huì)、以舊換新、買手機(jī)送美元、買手機(jī)送電視、買手機(jī)推車來(lái)。
創(chuàng)意:
任何一場(chǎng)成功活動(dòng),都離不開好的創(chuàng)意,創(chuàng)意可以靈機(jī)一動(dòng)的一個(gè)點(diǎn)子如:手機(jī)下載卡、8元購(gòu)機(jī)、猜謎語(yǔ)、抽獎(jiǎng)、抓現(xiàn)金。
創(chuàng)意從那來(lái)?
1圍繞活動(dòng)主題充分展開想象,2借鑒平時(shí)注意收集各個(gè)行業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容積累多了一定會(huì)用得上
3經(jīng)常登百度搜促銷、北斗網(wǎng)的促銷專區(qū)、昵圖網(wǎng)的促銷圖片、8835手機(jī)網(wǎng)。提取創(chuàng)意素材存在一個(gè)硬盤內(nèi)。
4做好的單頁(yè)定稿時(shí)給同事看看,有時(shí)同事的建議也是閃亮點(diǎn)的創(chuàng)意。
二:活動(dòng)如何開展:
宣傳造勢(shì):
任何成功一場(chǎng)活動(dòng),都離不開一個(gè)良好的宣傳。宣傳的形式取決于你的活動(dòng)規(guī)模,如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)一般都有當(dāng)街的規(guī)律,人員可以在一個(gè)上午8點(diǎn)多迅速集中,12點(diǎn)以后人員就慢慢減少,規(guī)??梢孕↑c(diǎn)。我們不需要頭入太大的活動(dòng)費(fèi)用??h城活動(dòng)人員是散開的,我們宣傳時(shí)要告知給更多的人包含各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的顧客,宣傳費(fèi)用必然更多。
宣傳工具:
1:?jiǎn)雾?yè):
優(yōu)點(diǎn):成本低、見效快、1萬(wàn)張單頁(yè)1000元左右。
缺點(diǎn):現(xiàn)在基本上所有的店面活動(dòng)都用單頁(yè)
電視飛播:
優(yōu)點(diǎn):覆蓋面廣,一天200元左右。一般要發(fā)一星期,1400元。
缺點(diǎn):一般飛播字幕幾十秒,不容易記憶。
2:短信群發(fā):
優(yōu)點(diǎn):高覆蓋,可以精準(zhǔn)覆蓋,一條5分,一萬(wàn)條500元。
缺點(diǎn):短信的內(nèi)容要求有吸引力不然會(huì)會(huì)被別人當(dāng)垃圾短信。
3:游車:
優(yōu)點(diǎn):活動(dòng)造勢(shì)加大影響力,一天200元左右,一般要3天到5天。1000元左右。
缺點(diǎn):不容易記憶,活動(dòng)內(nèi)容。
4:過街條幅:
優(yōu)點(diǎn):成本低,懸掛時(shí)間長(zhǎng),一條80元,一般要十條左右。
缺點(diǎn):表達(dá)內(nèi)容不多,一般用于開業(yè)、大慶典。
5:腰鼓隊(duì):
優(yōu)點(diǎn):活動(dòng)造勢(shì)加大影響力,一天500元左右。
缺點(diǎn):現(xiàn)在腰鼓隊(duì)用多了沒新穎,一般開業(yè)用。
6:路演:
優(yōu)點(diǎn):迅速聚集人氣,活動(dòng)造勢(shì)影響力大,一場(chǎng)天2000元左右。
缺點(diǎn):成本投入大,如果沒有達(dá)到一定的銷量,可能導(dǎo)致活動(dòng)虧損。
不同的活動(dòng),根據(jù)你的活動(dòng)需要,選擇不同的活動(dòng)工具,達(dá)到最佳的宣傳效果,其最終目的是以最低的成本將活動(dòng)放大到最高的利益。
門店造勢(shì):
門店造勢(shì)是組合立體式顧客感知過程包含:(音響、視覺、服務(wù)、人氣組合起的一種氛圍。)
門店造勢(shì)工具:
音響:
活動(dòng)要保證有一個(gè)良好的音響效果,如果你在搞活動(dòng),對(duì)面同行比你的音響還大,完全壓制了你的音響,可以想象的活動(dòng)效果是不可能有好的業(yè)績(jī)。
彩虹門:
如果不是自己常用的彩虹門,一定要提前檢查彩虹門是否有用,鼓風(fēng)機(jī)是否正常。
店內(nèi):
門頭條幅、氣球門、地帖、櫥窗、墻壁、吊排、的主題色調(diào)是否突出一致。
店員:
服飾統(tǒng)一、營(yíng)銷話術(shù)和活動(dòng)內(nèi)容是否一致。
活動(dòng)中:
活動(dòng)的組織者要時(shí)刻把握活動(dòng)中的傳遞出來(lái)的信息,做出相應(yīng)的調(diào)整。
如生意差時(shí)
改善氛圍,放大音箱,用麥克風(fēng)廣播活動(dòng)內(nèi)容,在店外周邊派發(fā)單頁(yè),吸引人氣,店員疲憊士氣低落
設(shè)定容易完成小目標(biāo),鼓勵(lì)店員發(fā)揮最佳狀態(tài),激勵(lì)店員斗志。
生意火爆時(shí)
抓準(zhǔn)客戶、快速成交法,加大成交率。
活動(dòng)后:
核對(duì)款項(xiàng),整理物料。清點(diǎn)商品。
第四篇:節(jié)假日促銷活動(dòng)方案
圣誕節(jié)、元旦促銷活動(dòng)方案
一、節(jié)慶假日
冬至:12月22日(星期一)平安夜:12月24日(星期三)圣誕:12月25日(星期四)元旦:01月01日(星期四)
二、廣告快訊檔期
12月21日——元月3日
三、促銷主題三步曲
總主題:《歡樂圣誕狂響曲,名店喜迎新春獻(xiàn)賀禮》
第一曲:《您許愿,我送禮》
第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》
第三曲:《迎新春,獻(xiàn)賀禮》
四、營(yíng)銷目的1.利用圣誕、元旦商機(jī)加強(qiáng)街區(qū)氣氛布置,大力提倡創(chuàng)意氣氛布置及商品陳列,并以氣氛評(píng)比的形式,激發(fā)各品牌店布置的積極性。
2.管理公司全力執(zhí)行以《歡樂圣誕狂響曲,名店喜迎新春獻(xiàn)賀禮》為主題的促銷三步曲活動(dòng)計(jì)劃,發(fā)揮促銷的真正作用,創(chuàng)造氣氛、吸引人流、提升銷售。
五、商品促銷
1.圣誕及元旦期間發(fā)動(dòng)街區(qū)各店進(jìn)行節(jié)日促銷,由公司組織在報(bào)紙媒體上進(jìn)行發(fā)布,在新的一年里,給顧客留下一個(gè)良好的印象。(目前,無(wú)推行真正意義上的“VIP會(huì)員卡”此次可利用圣誕及元旦,建議公司組織各大品牌店推行會(huì)員制活動(dòng),由我司統(tǒng)一與各店簽訂協(xié)議并制作“VIP會(huì)員卡”進(jìn)一步擴(kuò)大街區(qū)的影響力及檔次)
2、可充分利用圣誕及元旦的期間推出“買200送50”的促銷活動(dòng)。
六、活動(dòng)促銷
總主題:《歡樂圣誕狂響曲,名店喜迎新春獻(xiàn)賀禮》
第一曲:《您許愿,我送禮》
時(shí)間:12月21日—12月24日
地點(diǎn):名店街街區(qū)各品牌店
內(nèi)容:凡于活動(dòng)時(shí)間內(nèi),只要顧客在街區(qū)任一品牌店購(gòu)物或消費(fèi),即可將自己所喜歡的商品(需本街區(qū)各品牌店有售,只能選一件)名稱和本人姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼填寫到電腦小票背后,投入到街區(qū)指定的抽獎(jiǎng)箱內(nèi),公司將于12月25日圣誕節(jié)在街區(qū)旗桿處公開抽出若干名(名額可由公司根據(jù)情況而定,商品總價(jià)值不超過2000元)幸運(yùn)顧客,此部分幸運(yùn)的顧客即可在圣誕節(jié)來(lái)臨的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)自己美好的心愿。
所抽出的商品費(fèi)用由公司承擔(dān)或與商品所屬品牌店按事先約定的比例承擔(dān),詳細(xì)運(yùn)作待定。
第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》
時(shí)間:12月20日——12月25日,每晚6點(diǎn)—8點(diǎn)
地點(diǎn):區(qū)
內(nèi)容:
1、活動(dòng)期間,管理公司安排一位身材較為高大機(jī)靈、具有幽默感的男員工,穿上圣誕老人服裝(裝扮的越象越好),背上禮物糖果袋,在街區(qū)或各品牌店門口(巡回走動(dòng)效果好)為前來(lái)街區(qū)的小朋友派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;
2、凡在街區(qū)內(nèi)各品牌店消費(fèi)的顧客,還可免費(fèi)和圣誕老人合影留念一張(要求顧客留下聯(lián)系方式,照片由管理公司統(tǒng)一洗好并通知顧客,顧客在指定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取);
3、統(tǒng)一定制一批“圣誕節(jié)心愿賀卡”發(fā)放于各品牌店,對(duì)前來(lái)消費(fèi)的顧客都可以得到一張或二張“心愿卡”,顧客可將卡填寫好后掛于街區(qū)的圣誕樹上。
第三曲:《迎新春,獻(xiàn)賀禮》
時(shí)間:12月1日—春節(jié)
地點(diǎn):各品牌店
內(nèi)容:凡于活動(dòng)時(shí)間內(nèi),只要顧客在任一品牌店購(gòu)物或消費(fèi)達(dá)一定金額,即可獲得“VIP會(huì)員卡”一張,享受各品牌店購(gòu)物特價(jià)優(yōu)惠的VIP待遇。詳細(xì)運(yùn)作待定。
七、氣氛布置評(píng)比活動(dòng)
1.管理公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)制定各品牌店圣誕布置的基本要求,并統(tǒng)一發(fā)函通知街區(qū)各品牌店必須于12月15日前完成圣誕節(jié)氣氛布置,由公司在20日組織進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)比,由行政部負(fù)責(zé)制作《圣誕氣氛布置評(píng)比表格》;
2.門店以創(chuàng)意圣誕裝飾和商品關(guān)聯(lián)陳列為主,另加服飾增長(zhǎng)分;
3.營(yíng)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部及各品牌店各派一名代表參加評(píng)比,力求本次評(píng)比活動(dòng)公正、公開;
5.獎(jiǎng)項(xiàng)暫設(shè)“最佳布置獎(jiǎng)”一名及“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”一名,獲獎(jiǎng)品牌店將獲得獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金總額暫定1000元。
6.個(gè)別品牌店如櫥窗不進(jìn)行圣誕節(jié)布置可適當(dāng)由管理公司進(jìn)行簡(jiǎn)單布置。
8.圣誕節(jié)街區(qū)將在門樓、水井及旗桿等地進(jìn)行重點(diǎn)布置,其它地方進(jìn)行簡(jiǎn)單布置,力求使整個(gè)街區(qū)圣誕氣氛濃厚,街區(qū)外景布置總費(fèi)用約8000元(不含2000元評(píng)比獎(jiǎng)金);
9.詳細(xì)情況見11月25日專業(yè)場(chǎng)景布置公司報(bào)來(lái)的《圣誕節(jié)布置方案》。
第五篇:營(yíng)業(yè)廳周期促銷活動(dòng)方案
營(yíng)業(yè)廳周期促銷宣傳活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間:
每周周日定期開展(上午10:00—12:00)
二、活動(dòng)地點(diǎn):
電信主營(yíng)業(yè)廳
三、活動(dòng)主題:
1、智能天翼非用不可
2、智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)4M寬帶免費(fèi)用
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為體驗(yàn)區(qū)、活動(dòng)區(qū)、終端展示區(qū)
(二)活動(dòng)開展方式
1、現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)免費(fèi)體驗(yàn)、智能手機(jī)演示體驗(yàn)、ITV體驗(yàn)(持續(xù))
2、開展才藝表演、有獎(jiǎng)問答、活動(dòng)抽獎(jiǎng)的方式
(三)現(xiàn)場(chǎng)氛圍:在籌備的才藝表演中穿插以下節(jié)目,激發(fā)用戶參與熱情
1、有獎(jiǎng)問答:與電信相關(guān)的知識(shí)問題;參與有獎(jiǎng)問答的用戶,回答正確均得到精美禮品一份。
2、互動(dòng)游戲:參與組織的游戲,有機(jī)會(huì)贏得禮品。
3、凡是在活動(dòng)當(dāng)天憑在前一周在奉節(jié)電信中心營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)(包括繳話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)、體驗(yàn)游戲過關(guān)能手)領(lǐng)取的抽獎(jiǎng)卷均可抽獎(jiǎng)。
4、凡是在活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)觀眾均可以參與有獎(jiǎng)知識(shí)問答及游戲
互動(dòng)、游戲PK等環(huán)節(jié)獲得精美禮品1份
(四)、周獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)價(jià)值999元中興N760智能手機(jī)一臺(tái))
二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)價(jià)值450元中興R1823G手機(jī)一臺(tái))
三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)價(jià)值299元華為C28561X手機(jī)一臺(tái))
四等獎(jiǎng)5名(獎(jiǎng)價(jià)值20元精品雨傘一把)。
參與獎(jiǎng):抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與者均有機(jī)會(huì)獲得紀(jì)念獎(jiǎng)1份
(五)抽獎(jiǎng)規(guī)則:
1、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的三個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得一等獎(jiǎng)(但必須是三個(gè)單一數(shù)字組合,限抽3次)
2、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的二個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得二等獎(jiǎng)(但必須是雙數(shù)球與個(gè)單一數(shù)字球組合,限抽3次)
3、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的一個(gè)球數(shù)中為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得三等獎(jiǎng)(如果用戶第一次三等獎(jiǎng)后,不允許再抽,限抽3次)
4、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的兩個(gè)球中,任意文字組合為:智能+手機(jī)、天翼+3G、非用+不可、信號(hào)好+無(wú)輻射、真3G+用天翼,可獲得四等獎(jiǎng)(限抽3次)
五、活動(dòng)場(chǎng)地布置1、2、活動(dòng)區(qū):文藝表演 體驗(yàn)區(qū):
分為智能手機(jī)演示區(qū)、ITV演示區(qū)、天翼寬帶(無(wú)線和有線)演示區(qū)三大板塊,需筆記本一臺(tái),宣傳單頁(yè)若干,每個(gè)演示區(qū)2名工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)介紹及咨詢。
3、終端展示區(qū)
由英普瑞生負(fù)責(zé)智能手機(jī)展示區(qū)布置,將智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)和龍計(jì)劃終端展示柜分開展示,并有醒目標(biāo)識(shí)。
4、拱門:
橫幅內(nèi)容為“智能手機(jī)非用不可”;左右豎幅“智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)”和“4M寬帶免費(fèi)用”
奉節(jié)分公司客戶服務(wù)中心2012年2月1日