第一篇：項(xiàng)目管理師英文考題(2007)(上午)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師歷年英文考題（2005年上半年-2012年上半年）

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師2007年下半年

● Project Quality Management processes include all the activities of the policies, objectives and responsibilities so that the project will satisfy the needs for which it was undertaken.（71）A.ProjectB.project management team

C.performing organizationD.customer

● The project team members should also be aware of one of the fundamental tenets of modern quality management: quality is planned ,designed and built in, not.（72）A.executed inB.inspected in

C.check-inD.look-in

● The projectis a key input to quality planning since it documents major project deliverables, the project objectives that serve to define important stakeholder requirements, thresholds, and acceptance criteria.（73）A.work performance informationB.scope statement

C.change requestsD.process analysis

● Performingrelevant quality standards and identifying ways to eliminate causes of unsatisfactory results.（74）A.quality planningB.quality assurance

C.quality performanceD.quality control

●involves using mathematical techniques to forecast future outcomes based on historical results.（75）A.Trend analysisB.Quality audit

C.Defect repair reviewD.Flowcharting

第二篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師英文詞匯

項(xiàng)目管理英文詞匯

ABC Activity Based Costing 基于活動的成本核算 ABM Activity Based Management 基于活動的管理 ACWP Actual Cost of Work Performed 已完成工作實(shí)際成本

ADM Arrow Diagram Method 箭線圖方法

ADP Automated Data Processing 自動化數(shù)據(jù)處理 ADR Alternative Dispute Resolution 替代爭議解決方案

AF Actual Finish Date 實(shí)際完成日期

AFE Application for Expenditure 支出申請 AFE Authority for Expenditure 開支權(quán) ALAP As-Late-As-Possible 盡可能晚

AMR Advanced Material Release 材料提前發(fā)布 AOA Activity on Arc 弧線表示活動雙代號網(wǎng)絡(luò) AOA Activity on Arrow 箭線表示活動雙代號網(wǎng)絡(luò) AON Activity on Node 節(jié)點(diǎn)表示活動單代號網(wǎng)絡(luò) AOQ Average Outgoing Quality平均出廠質(zhì)量

AOQL Average Outgoing Quality Limit平均出廠質(zhì)量限度

APMA Area of Project Management Application 項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域

APR Acquisition Plan Review 采購計(jì)劃評審 AQL Acceptable Quality Level 可接受質(zhì)量水平AS Actual Start Date 實(shí)際開始日期 ASAP As-Soon-As-Possible 盡快

ATP Acceptance Test Procedure 驗(yàn)收測試過程 AUW Authorized Unpriced Work 批準(zhǔn)的未定價工作 BAC Budget at Completion 完工預(yù)算

BAC Baseline at Completion 完成/完工基線

BATNA Best Alternative to Negotiated Agreement 協(xié)議外最佳方案

BCM Business Change Manager 商業(yè)變更經(jīng)理

BCWP Budgeted Cost of Work Performed 已完工作預(yù)算成本

BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled 計(jì)劃工作的預(yù)算成本

BEC Elapsed Cost 計(jì)劃工作的預(yù)算成本

BOOT Build, Own, Operate, Transfer 建造擁有經(jīng)營轉(zhuǎn)讓

BPA Blanket Purchase Agreement 一攬子采購協(xié)議 BSA Balanced Scorecard Approach平衡記分卡方法 C/SCSC Cost/Schedule Control System Criteria 成本控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)?

C/SSR Cost/Schedule Status Report 成本/進(jìn)度狀態(tài)報告

CA Control Account 控制帳目

CAD Computer Aided Drafting/Design 計(jì)算機(jī)輔助制圖/設(shè)計(jì)

CAM Cost Account Manager 成本帳目經(jīng)理

CAM Computer Aided Manufacturing 計(jì)算機(jī)輔助制造 CAM Control Account Manager 控制帳目經(jīng)理 CAP Cost Account Plan 成本帳目計(jì)劃 CAP Control Account Plan 控制帳目計(jì)劃

CAR Capital Appropriation Request 資本劃撥請求 CBD Component-Based Development 基于構(gòu)件的開發(fā) CBS Cost Breakdown Structure 成本分解結(jié)構(gòu) CCB Change Control Board 變更管理委員會

CCDR Contractor Cost Data Report 承包商成本數(shù)據(jù)報告

CDR Critical Design Review 關(guān)鍵設(shè)計(jì)評審 CI Configuration Item 配置項(xiàng) CM Configuration Management/Construction Management 配置管理/施工管理

CPFFC Cost Plus Fixed Fee Contract 成本加固定費(fèi)用合同

CPI Cost Performance Index 成本績效指數(shù) CPI Cost Performance Indicator 成本績效指數(shù)

CPIFC Cost Plus Incentive Fee Contract 成本加獎勵費(fèi)用合同

CPM Critical Path Method 關(guān)鍵路徑法

CPN Critical Path Network 關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)圖

CPPC Cost Plus Percentage of Cost Contract 成本加成本百分比合同

CPR Cost Performance Ratio 成本績效比率 CPR Cost Performance Report 成本績效報告 CPU Central Processing Unit 中央處理單元 CR Change Request 變更請求

CSCI Computer Software Configuration Item 計(jì)算機(jī)軟件配置

CSF Critical Success Factors 關(guān)鍵的成功因素 CTC Contract Target Cost 合同目標(biāo)成本 CTP Contract Target Price 合同目標(biāo)價格

CTR Cost-Time Resource Sheet 成本時間資源表 CV Cost Variance 成本偏差

CWBS Contract Work Breakdown Structure 合同工作分解結(jié)構(gòu)

DBA Database Administrator 數(shù)據(jù)庫管理員 DBM Dynamic Baseline Model 動態(tài)基線模型

DBMS Database Management System 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) DCE Distributed Computing Environment 分布式計(jì)算環(huán)境

DCF Discounted Cash Flow 折現(xiàn)現(xiàn)金流 DD Data Date 數(shù)據(jù)日期

DID Data Item Description 工作項(xiàng)描述

DRD documentation Requirements Description 文檔要求說明

DU Duration 工期持續(xù)時間

EAC Estimated Actual at Completion 實(shí)際完工估算 ECC Estimated Cost to Complete 尚未完成的成本估算 ECP Engineering Change Proposal 工程變更建議書 EF Early Finish Date 最早完成日期

EFC Estimated Final Cost 估算的最終成本

EMR Expenditure Management Report 支出管理報告 EPS Enterprise Project Structure 企業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ERP Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源規(guī)劃 ERPS Enterprise Resource Planning Systems 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)

ES Early Start Date 最早開始日期

ESAR Extended Subsequent Applications Review 擴(kuò)展后續(xù)應(yīng)用評審

ETC Estimate To Complete 尚未完成/完工的估算 EV Expected value 期望值

EVMS Earned value Management System 掙值管理系統(tǒng) FAC Forecast At Completion 完工預(yù)測 FF Free Float 自由浮動時間

FFP Firm Fixed Price Contract 嚴(yán)格固定價格合同 FIFO First In, First Out 先進(jìn)先出 FM Functional Manager 職能經(jīng)理

FP Fixed Price Contract 固定價格合同

FPPIF Fixed Price Plus Incentive Fee Contract 固定價格加激勵酬

FTC Forecast to Completion 完工尚需預(yù)測 FTP File Transfer Protocol 文件傳輸協(xié)議

G&A General and Administrative Costs 綜合行政管理成本

G&A General and Administrative 綜合行政管理費(fèi) GAAP Generally Accepted Accounting Principles 公認(rèn)會計(jì)原則

GERT Graphical Evaluation and Review Technique 圖形評審技術(shù)

GUI Graphical User Interface 圖形用戶界面 項(xiàng)目管理專用中英文術(shù)語詞匯

1、活動，Activity

2、活動定義，Activity Definition3、活動描述/說明，AD=Activity Description

4、活動歷時估算，Activity Duration Estimating

5、箭線網(wǎng)絡(luò)圖（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖），AOA=Activity-On-Arrow

6、節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖（單代號網(wǎng)絡(luò)圖），AON=Activity-on-Node7、已執(zhí)行工作實(shí)際成本，ACWP=Actual Cost of Work Performe*

8、實(shí)際完成日期，**=*ctual Finish Date

9、實(shí)際開始日期，AS=Actual Start Date

10、行政收尾，Administrative Closure

11、箭線，Arrow12、箭線圖示法，ADM=Arrow Diagramming Method

13、逆推計(jì)算法，Backward Pass

14、橫道圖，Bar Chart

15、基準(zhǔn)計(jì)劃，Baseline16、完工預(yù)算，BAC=Budget At Completion

17、概算，Budget Estimate18、已執(zhí)行預(yù)算成本，BCWP=Budgeted Cost of Work Performed19、計(jì)劃執(zhí)行預(yù)算成本，BCWS= Budgeted Cost of Scheduled20、日歷單位，Calendar Unit21、變更控制委員會，CCB=Chang Control Board

22、溝通規(guī)劃，Communications Planning

23、并行工程，Concurrent Engineering

24、意外費(fèi)用，Contingencies25、意外準(zhǔn)備金，contingency Allowance

26、意外規(guī)劃，Contingency Planning

27、意外儲備，Contingency Reserve

28、合同，Contract29、合同管理，Contract Administration 30、合同收尾，Contract Close-out

31、控制，Control32、控制圖，Control Chart33、糾正措施，Corrective Action

34、費(fèi)用預(yù)算，Cost Budgeting

35、費(fèi)用控制，Cost Control

36、費(fèi)用做算，Cost Estimating

37、質(zhì)量成本，Cost of Quality38、費(fèi)用績效指數(shù)，CPI=Cost Performance Index

39、費(fèi)用偏差，CV=Cost Variance 40、趕工，Crashing41、關(guān)鍵工序，Critical Activity

42、關(guān)鍵路線，Critical Path43、關(guān)鍵路線法，CPM=Critical Path Method

44、當(dāng)前完成日期，Current Finish Date

45、當(dāng)前開始日期，Current Start Date

46、數(shù)據(jù)日期，DD=Data Date

47、交付物，Deliverable

48、依賴關(guān)系，Dependency

49、虛活動，Dummy Activity 50、延續(xù)時間，DU=Duration51、延續(xù)時間壓縮，Duration Compression

52、最早完工日期，EF=Early Finish Date

53、最早開始日期，ES=Early Start Date

54、掙值法，EV=Earned value55、掙值分析，Earned value Analysis

56、人工量，Effort57、估算，概算，Estimate58、在完成時的費(fèi)用估算，EAC=Estimate At Completion

59、到完成時的估算，ETC=Estimate To Complete 60、單節(jié)點(diǎn)事件圖，Event-on-Node 61、例外報告，Exception Report 62、完成日期，F(xiàn)inish Date63、完成到完成關(guān)系，F(xiàn)F=Finish-to-Finish 64、完成到開始關(guān)系，F(xiàn)S=Finish-to-Start 65、時差，機(jī)動時間，浮動時間，F(xiàn)loat 66、順推計(jì)算法，F(xiàn)orward Pass 67、自由時差，F(xiàn)F=Free Float68、職能經(jīng)理，F(xiàn)unctional Manager 69、職能組織，F(xiàn)unctional Organization 70、甘特圖，Gantt Chart71、圖解評審技術(shù)，GERT=Graphical Evaluation and Review Technique72、集合工作，Hammock 73、懸擺，Hanger74、信息分發(fā)，Information Distribution 75、立項(xiàng)，Initiation76、成本/進(jìn)度綜合報告，Integrated Cost/Schedule Reporting77、邀標(biāo)，IFB= Invitation for Bid78、關(guān)鍵事件進(jìn)度計(jì)劃，Key Event Schedule 79、滯后量，Lag80、最晚完成日期，LF=Late Finish Date 81、最晚開始日期，LS=Late Start Date 82、提前量，Lead83、全生命期成本估算，Life-cycle Costing 84、產(chǎn)品經(jīng)理，Line Manager 85、邏輯圖，Logic Diagram86、邏輯關(guān)系，Logical Relationship 87、回路，Loop88、管理儲備量，Management Reserve 89、主進(jìn)度計(jì)劃，Master Schedule 90、矩陣型組織，Matrix Organization 91、里程碑，Milestone92、里程碑進(jìn)度計(jì)劃，Milestone Schedule93、現(xiàn)代項(xiàng)目管理，MPM=Modern Project Management 94、監(jiān)控，Monitoring95、蒙托卡羅分析，Monte Carlo Analysis 96、次關(guān)鍵工作，Near-Critical Activity 97、網(wǎng)絡(luò)，Network98、網(wǎng)絡(luò)分析，Network Analysis 99、網(wǎng)絡(luò)邏輯，Network Logic 100、網(wǎng)絡(luò)路線，Network Path 101、節(jié)點(diǎn)，Node102、組織分解結(jié)構(gòu)，OBS=Organizational Breakdown Structure103、組織規(guī)劃，Organizational Planning 104、整體變更控制，Overall Change Control 105、重疊，Overlap106、參數(shù)估算法，Parametric Estimating 107、線路，Path108、線路時差，Path Float109、完成百分比，PC=Percent Complete

110、執(zhí)行報告，Performance Reporting 111、執(zhí)行機(jī)構(gòu)，Performing organization 112、計(jì)劃評審技術(shù)圖，PERT Chart113、計(jì)劃的完成日期，PF=Planned Finish Date 114、計(jì)劃的開始日期，PS=Planned Start Date 115、優(yōu)先圖示法，PDM=Precedence Diagramming Method 116、優(yōu)先關(guān)系，Precedence Relationship 117、緊前工作，Predecessor Activity 118、采購規(guī)劃，Procurement Planning 119、工程，Program120、計(jì)劃評審技術(shù)，PERT=Program Evaluation and Review Technique 121、項(xiàng)目，Project122、項(xiàng)目許可證，Project Charter123、項(xiàng)目溝通管理，Project Communication Management 124、項(xiàng)目費(fèi)用管理，Project Cost Management125、項(xiàng)目人力資源管理，Project Human Resource Management126、項(xiàng)目綜合管理，Project Integration Management 127、項(xiàng)目生命周期，Project Life Cycle128、項(xiàng)目管理，PM=Project Management129、項(xiàng)目管理知識體系，PMBOK=Project Management Body of Knowledge130、項(xiàng)目管理軟件，Project Management Software 131、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，Project Management Team 132、項(xiàng)目經(jīng)理，PM=Project Manager133、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，Project Network Diagram 134、項(xiàng)目階段，Project Phase 135、項(xiàng)目計(jì)劃，Project Plan136、項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)，Project Plan Development 137、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，Project Plan Execution 138、項(xiàng)目規(guī)劃，Project Planning139、項(xiàng)目采購管理，Project Procurement Management 140、項(xiàng)目質(zhì)量管理，Project Quality Management 141、項(xiàng)目風(fēng)險管理，Project Risk Management 142、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，Project Schedule143、項(xiàng)目范圍管理，Project Scope Management 144、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，Project Team Member 145、項(xiàng)目時間管理，Project Time Management 146、項(xiàng)目型組織，Project Organization 147、質(zhì)量保證，QA=Quality Assurance 148、質(zhì)量控制，QC=Quality Control 149、質(zhì)量規(guī)劃，Quality Planning150、剩余持續(xù)時間，RDU=Remaining Duration 151、請求建議書，RFP=Request for Proposal 152、請求報價單，RFQ=Request for Quotation 153、儲備量，Reserve154、資源平衡，Resource Leveling155、資源約束進(jìn)度計(jì)劃，Resource-Limited Schedule 156、資源規(guī)劃，Resource Planning157、責(zé)任分配矩陣，RAM=Responsibility Assignment Matrix158、責(zé)任圖，Responsibility Chart 159、責(zé)任矩陣，Responsibility Matrix 160、保留金，Retain age 161、突發(fā)事件，Risk Event162、風(fēng)險識別，Risk Identification163、風(fēng)險應(yīng)對控制，Risk Response Control164、風(fēng)險應(yīng)對開發(fā)，Risk Response Development 165、S曲線，S-Curve 166、進(jìn)度計(jì)劃，Schedule167、進(jìn)度計(jì)劃分析，Schedule Analysis 168、進(jìn)度計(jì)劃壓縮，Schedule Compression 169、進(jìn)度計(jì)劃控制，Schedule Control170、進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)，SPI=Schedule Performance Index 171、進(jìn)度偏差，SV=Schedule Variance172、計(jì)劃完成日期，SF=Scheduled Finish Date 173、計(jì)劃開始日期，SS=Scheduled Start Date 174、范圍，Scope175、范圍基準(zhǔn)計(jì)劃，Scope Baseline 176、范圍變更，Scope Change177、范圍變更控制，Scope Change Control 178、范圍定義，Scope Definition 179、范圍規(guī)劃，Scope Planning 180、范圍驗(yàn)證，Scope Verification 181、時差，Slack182、詢價，Solicitation183、詢價規(guī)劃，Solicitation184、工作人員招募，Staff Acquisition 185、項(xiàng)目相關(guān)者，Stakeholder 186、開始日期，Start Date187、開始到完成關(guān)系，Start-to-Finish 188、開始到開始關(guān)系，Start-to-Start189、工作說明，SOW=Statement of Work 190、子網(wǎng)，Subnet191、子網(wǎng)絡(luò)，Subnet Work192、后續(xù)工作，Successor Activity193、目標(biāo)完成日期，TC=Target Completion Date 194、目標(biāo)時度計(jì)劃，Target Schedule 195、任務(wù)，Task196、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，Team Development 197、團(tuán)隊(duì)成員，Team members198、時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖，Time-Scaled Network Diagram 199、目標(biāo)完成日期，TF=Target Finish Date 200、目標(biāo)開始日期，Ts=Target Start Date 201、總時差，TF=Total Float202、全面質(zhì)量管理，TQM=Total Quality Management 203、權(quán)變措施，Workaround204、工作分解結(jié)構(gòu)，WBS=Work Breakdown Structure 205、工作包，Work Package

第三篇：人力資源管理師二級上午ppt

人力資源管理師（二級）

鑒定方式（三級）

試卷一的考試時間為8：30至10點(diǎn)，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德和理論知識兩部分。職業(yè)道德共計(jì)100分。理論知識共計(jì)100分，其中理論知識考核中，基礎(chǔ)知識占20%，相關(guān)知識占80%。

試卷二的考試時間為10：30至12：30，主要針對相關(guān)知識考核，共計(jì)100分，題型主要包括：（1）簡答題25分（2）計(jì)算題20分（3）案例分析題33分（4）方案設(shè)計(jì)題22分。

分布的話你可以翻開藍(lán)色書皮，基本知識占20%，人力資源規(guī)劃占15%，招聘與配置占15%，招聘與開發(fā)占15%，績效管理占10%，薪酬管理占10%，勞動關(guān)系管理占15%，合計(jì)一共100%。鑒定方式（二級）

試卷一的考試時間為8：30~10：00，題卡做答，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德和理論知識兩部分。職業(yè)道德共計(jì)100分（題型為25道選擇題），以10%的比例計(jì)入試卷一；理論知識共計(jì)100分（題型包括60道單項(xiàng)選擇題、40道多項(xiàng)選擇題），以90%的比例計(jì)入試卷一。其中理論知識考核中，基礎(chǔ)知識占10%，相關(guān)知識占90%。

試卷二的考試的時間為10：30~12：30，主要針對相關(guān)知識考試，共計(jì)100分，題型主要包括：（1）改錯題10分（2）簡答題30分（3）綜合題60分。

綜合評審：共計(jì)100分，其中，論文寫作50%，論文答辯50%（筆答或口答共4題）

分值權(quán)分布 理論知識部分 相關(guān)知識 人力資源規(guī)劃 10 招聘與配置 15 培訓(xùn)與開發(fā) 15 績效管理 15 薪酬管理 15 勞動關(guān)系管理 15 合計(jì) 100

第一章 人力資源規(guī)劃

第四篇：2011年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午題試題

2011年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 試題答案上午題word版（標(biāo)準(zhǔn)答案版）第1題●

某異地開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目以程序流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等為主要分析設(shè)計(jì)工具。

由于用戶身處異地，現(xiàn)場參與系統(tǒng)開發(fā)成本較高，因此項(xiàng)目組采用了先開發(fā)一個簡化系統(tǒng)，待用戶認(rèn)可后再開發(fā)最終系統(tǒng)的策略。該信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的開發(fā)方法屬于__(1)__。

A．結(jié)構(gòu)化方法與原型法的組合應(yīng)用

B．結(jié)構(gòu)化方法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應(yīng)用

C．原型法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應(yīng)用

D．原型法與形式化方法的組合應(yīng)用

第2題●

螺旋模型的開發(fā)過程具有周期性重復(fù)的螺旋線狀，每個開發(fā)周期由4個象限組成，分

別標(biāo)志著開發(fā)周期的4個階段。螺旋模型之所以特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險的系統(tǒng)開

發(fā)，是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)其中的__(2)__階段。

A．制定計(jì)劃

B．風(fēng)險分析

C．實(shí)施工程

D．客戶評估

第3題● 小張因電腦無法啟動，向服務(wù)臺提出服務(wù)請求。按照IT服務(wù)管理流程，服務(wù)臺應(yīng)

向__(3)__提出服務(wù)指令。

A．問題經(jīng)理

B．事件經(jīng)理

C．發(fā)布經(jīng)理

D．變更經(jīng)理

第4題● 一般來說，以下不包含在服務(wù)級別協(xié)議中的是__(4)__。

A．服務(wù)需求方要求7×24小時的服務(wù)

B．服務(wù)響應(yīng)時間不能超過30分鐘

C．發(fā)生一起超時事件罰款300元

D．明確提供服務(wù)人員的類別

第5題●

2011年3月全國兩會召開期間發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二

個五年規(guī)劃綱要》有如下內(nèi)容：“推動物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用示范”。從技術(shù) 架構(gòu)上看，物聯(lián)網(wǎng)可分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。其中網(wǎng)絡(luò)層可包括__(5)__。

A．各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)，包括二氧化碳濃度傳感器、溫度傳感器、濕度傳感

器、二維碼標(biāo)簽、RFID標(biāo)簽和讀寫器、攝像頭、GPS等

B．互聯(lián)網(wǎng)，有線、無線通信網(wǎng)，各種私有網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計(jì)算平臺等

C．用戶（包過人、組織和其他系統(tǒng)）的接口

D．網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序

第6題 ● 在下列應(yīng)用場景中，屬于SaaS（軟件即服務(wù)）模式的是__(6)__。

A．供應(yīng)商通過Internet提供軟件，消費(fèi)者從供應(yīng)商處租用基于Web的軟件來管理企 業(yè)經(jīng)營活動

B．供應(yīng)商開拓新的IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，消費(fèi)者通過Internet從計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)

C．消費(fèi)者從供應(yīng)商處購買軟件的License D．消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)下載和使用免費(fèi)軟件

第7題 ●

團(tuán)購是當(dāng)前一種較為流行的電子商務(wù)模式，某團(tuán)購網(wǎng)站通過自己強(qiáng)大的公關(guān)能力與企

業(yè)合作，向用戶提供價格較為低廉或折扣較高的產(chǎn)品，同時，為方便用戶使用，該團(tuán)購網(wǎng)站

也提供了用戶之間的轉(zhuǎn)讓平臺。根據(jù)上述描述，該團(tuán)購網(wǎng)站涉及的電子商務(wù)類型是__(7)__。

A．B2B 和B2C B．B2C和C2C C．B2B 和C2C D．B2B、B2C和C2C 第8題 ●

信息標(biāo)準(zhǔn)化是解決信息孤島的重要途徑你，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和

互操作的基礎(chǔ)。作為信息化標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，目前流行的__(8)__以開放的自我描述方

式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)

系。這樣組織的數(shù)據(jù)對于應(yīng)用程序和用戶都是友好的、可操作的。

A．可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）

B．超文本標(biāo)記語言（HTML）

C．通用標(biāo)記語言（GML）

D．Web服務(wù)描述語言（WSDL）

第9題 ● 一般來說，可復(fù)用的構(gòu)件相對于在單一應(yīng)用中使用的模塊具有較高的質(zhì)量保證，其主要原因是__(9)__。

A．可復(fù)用的構(gòu)件在不斷復(fù)用過程中，其中的錯誤和缺陷會被陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，并得到及時 排除

B．可復(fù)用的構(gòu)件首先得到測試

C．可復(fù)用的構(gòu)件一般規(guī)模較小

D．第三方的構(gòu)件開發(fā)商能提供更好的軟件維護(hù)服務(wù)

第10題 ● 系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成了需求分析階段的工作并開發(fā)了原型系統(tǒng)，承建方應(yīng)組織本

方項(xiàng)目經(jīng)理、建設(shè)方代表和相關(guān)干系人完成__(10)__工作。

A．代碼走查

B．桌面檢查

C．同行評審

D．階段評審

第11題 ● 軟件過程管理涉及啟動、計(jì)劃、實(shí)施等六個方面的內(nèi)容，以下說法不正確的是 __(11)__。

A．從管理的角度，軟件項(xiàng)目計(jì)劃是指進(jìn)行為軟件工程做準(zhǔn)備而要采取的活動

B．軟件項(xiàng)目實(shí)施是指進(jìn)行軟件工程過程中發(fā)生的各種軟件工程管理活動

C．評審和評價是指軟件工程項(xiàng)目完成后進(jìn)行的活動

D．軟件工程度量是指在軟件工程組織中有效地進(jìn)行開發(fā)和實(shí)現(xiàn)度量的程序

第12題 ●

根據(jù)《軟件工程術(shù)語GB/T11457-2006》，基線是業(yè)已經(jīng)過正式審核與統(tǒng)一，可用作下 一步開發(fā)的基礎(chǔ)，并且只有通過正式的修改管理步驟方能加以修改的規(guī)格說明或產(chǎn)品。對于 配置管理，有以下三種基線：功能基線、__(12)__和產(chǎn)品基線。

A．編碼基線

B．測試基準(zhǔn)

C．里程碑

D．分配基線

第13題 ● 根據(jù)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量 第1部分：質(zhì)量模型

GB/T16260.1-2006》，在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用

戶的能力被稱為軟件產(chǎn)品的__(13)__。

A．易用性(usability)B．有效性(availability)C．適合性(suitability)D．功能性(functionality)

第14題 ● 某單位計(jì)劃開發(fā)信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)其全員工資計(jì)算的自動化，根據(jù)《軟件文檔管

理指南GB/T 16680-1996》，該信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的文檔質(zhì)量等級最低應(yīng)達(dá)到__(14)__。

A．4級

B．3級

C．2級

D．1級

第15題 ● 小張的U盤中存儲有企業(yè)的核心數(shù)據(jù)。針對該U盤，以下有關(guān)信息安全風(fēng)險評

估的描述中，不正確的是__(15)__。

A．風(fēng)險評估首先要確定資產(chǎn)的重要性，由于該U盤中存儲有核心數(shù)據(jù)，安全性要求

高，因此該U盤重要性賦值就高

B．如果公司制定了U盤的安全使用制度，小張的U盤就不具有脆弱性

C．如果小張的計(jì)算機(jī)在接入U盤時沒斷網(wǎng)線，木馬病毒就構(gòu)成對該U盤的威脅

D．風(fēng)險分析要同時考慮資產(chǎn)的重要性、威脅概率和脆弱性嚴(yán)重程度 第16題 ●

某公司網(wǎng)管員對核心數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行控制時，針對每個用戶指明能夠訪問的資源，對

于不在指定資源列表中的對象不允許訪問。該訪問控制策略屬于__(16)__。

A．自主訪問控制（DAC）

B．強(qiáng)制訪問控制（MAC）

C．基于角色的訪問控制（RBAC）

D．訪問控制列表方式（ACL）

第17題 ● 根據(jù)《軟件工程術(shù)語GB/T11457-2006》，驗(yàn)證過程試圖確保活動的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確制造，而確認(rèn)過程則試圖確保建造了正確的產(chǎn)品。因此，項(xiàng)目組為保證系統(tǒng)的設(shè)計(jì)滿足需求規(guī)格說明書要求而實(shí)施的過程稱為 __(17)__。

A．架構(gòu)驗(yàn)證

B．需求確認(rèn)

C．架構(gòu)確認(rèn)

D．需求驗(yàn)證

第18題 ● 在Linux、Unix和蘋果的Mac OS操作系統(tǒng)中，系統(tǒng)集成工程師可使用__(18)__來構(gòu)建用C、C++和Java等語言編 寫的軟件。

A．GCC B．VisualStudio.NET C．Project D．Visio

第19題 ● 按照分布范圍對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃分，北京到上海之間的網(wǎng)絡(luò)屬于__(19)__。

A．LAN B．MAN C．Intranet D．WAN 第20題 ●AP接入點(diǎn)（ACCESSPOINT）是用于無線網(wǎng)絡(luò)的無線HUB，是無線網(wǎng)絡(luò)的核心。它

是移動計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)入有線以太網(wǎng)骨干的接入點(diǎn)，AP可以簡便地安裝在天花板或墻壁上，它在開放空間最大覆蓋范圍可達(dá)__(20)__米，無線傳輸速率可以高達(dá)11Mbps。

A．3 B．30 C．300 D．3000 第21題 ● 某公司擬配置存儲容量不少于9TB的磁盤陣列用于存儲數(shù)據(jù)。假設(shè)只能購買每

塊存儲容量為2TB的磁盤，以下說法正確的是__(21)__。

A．如果配置RAID5的磁盤陣列，需要購買6塊磁盤。在使用過程中當(dāng)任何一塊磁

盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

B．如果配置RAID0的磁盤陣列，需要購買5塊磁盤，在使用過程中當(dāng)任何一塊磁

盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

C．如果配置RAID0+1的磁盤陣列，需要購買7塊磁盤，在使用過程中當(dāng)任何兩塊

磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

D．如果配置RAID1+0的磁盤陣列，需要購買9塊磁盤，在使用過程中當(dāng)任何兩塊

磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

第22題 ●綜合布線系統(tǒng)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話、計(jì)算機(jī)、會議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信息傳輸系統(tǒng)。根據(jù)EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)，__(22)__ 中列出的各項(xiàng)全部屬于綜合布線系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

A．建筑群子系統(tǒng)、獨(dú)立建筑子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)

B．設(shè)備間子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng) C．垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)

D．建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)

第23題 ● 針對以下情況__(23)__，能夠依據(jù)《大樓通信布線系統(tǒng)》D/T926進(jìn)行綜合布線。

A．大樓跨越距離2500米，建筑總面積80萬平方米，區(qū)域人員20萬人

B．大樓跨越距離3500米，建筑總面積80萬平方米，區(qū)域人員20萬人

C．大樓跨越距離1500米，建筑總面積60萬平方米，區(qū)域人員60萬人

D．大樓跨越距離2500米，建筑總面積40萬平方米，區(qū)域人員4萬人 第24題 ● 基于各個階段對信息的需求不同，軟件開發(fā)工具可分為：設(shè)計(jì)工具、分析工具、計(jì)劃工具、集成開發(fā)工具等。代碼生成器屬于__(24)__。

A．設(shè)計(jì)工具

B．分析工具

C．計(jì)劃工具

D．集成開發(fā)工具

第25題 ●模型-視圖-控制器（MVC）模式是專門針對交互系統(tǒng)提出的。J2EE支持用MVC模

式構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)。“視圖”是應(yīng)用系統(tǒng)的表示界面，可由JSP頁面產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)；“控制器”是提供應(yīng)用的處理過程控制，一般通過一個Servlet實(shí)現(xiàn)；“模型”代表的是應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，在J2EE中通過__(25)__實(shí)現(xiàn)。

A．JMS B．JDBC C．RMI-IIOP D．EJB 第26題 假設(shè)ICBCA_ACCOUNT和CBCA_ACCOUNT是用計(jì)算機(jī)語言定義的兩個不同的類。前者代表工商銀行賬戶，后者代表建設(shè)銀行賬戶。ZhangSan_ICBCAccount 和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT 類定義的兩個對象；ZhangSan_CBCAccount 是用 CBCA_ACCOUNT類定義的一個對象。下列說法中錯誤的是__(26)__。

A．ZhangSan_ICBCAccount是ICBCA_ACCOUNT類的一個實(shí)例

B．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有相同的屬性

C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有相同的狀態(tài)

D．ZhangSan_CBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有不同的操作 第27題 ●UML部署圖定義了系統(tǒng)中軟硬件的物理構(gòu)架。在下列圖中，__(27)__是一個UML 部署圖。

第28題 ● 下列做法符合《招投標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定的是__(28)__。

A．某項(xiàng)目的招標(biāo)文件中詳細(xì)介紹了招標(biāo)人的名稱和地址、招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量、實(shí)施地點(diǎn)和時間、評標(biāo)委員會組成名單以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項(xiàng)

B．投標(biāo)監(jiān)督員有權(quán)對標(biāo)書的密封情況進(jìn)行檢查，投標(biāo)人之間也可以相互檢查標(biāo)書的 密封情況

C．某項(xiàng)目在截止時間前僅收到了兩份投標(biāo)文件，招標(biāo)人直至收到第三份投標(biāo)文件后

才宣布開標(biāo)

D．某企業(yè)在中標(biāo)之后，將主體工程分為三個部分，并將其中兩個部分分別承包給其 他單位

第29題 ● 甲乙兩個公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對合同的生效時間產(chǎn)生了分歧。仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)以下事實(shí)：①雙方簽署的合同上并沒有對合同的生效日期做出規(guī)定； ②雙方簽署合同的過程如下：乙公司在擬定好合同文本并簽署后以郵寄的方式寄給甲公司，信封上蓋有乙公司所在地郵局3月18日的郵戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司簽署合同后，將合同回寄給乙公司，信封帶有甲公司所在地3月22日的郵戳，乙公司于3月25日收到合同。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)判定__(29)__作為合同生效的日期。

A．3月18日

B．3月20日

C．3月22日

D．3月25日

第30題 ●2011年1月28日國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策的通知》（國發(fā)〔2011〕4號，以下簡稱“國發(fā)4號文件”）。其中，第二十八條內(nèi)容如下：

“進(jìn)一步推進(jìn)軟件正版化工作，探索建立長效機(jī)制。凡在我國境內(nèi)銷售的計(jì)算機(jī)（大

型計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)和筆記本電腦）所預(yù)裝軟件必須為正版軟件，禁止預(yù)裝非正

版軟件的計(jì)算機(jī)上市銷售。全面落實(shí)政府機(jī)關(guān)使用正版軟件的政策措施，將軟件購置經(jīng)費(fèi)納

入財(cái)政預(yù)算，對通用軟件實(shí)行政府集中采購，加強(qiáng)對軟件資產(chǎn)的管理。大力引導(dǎo)企業(yè)和社會

公眾使用正版軟件?！?/p>

根據(jù)我國有關(guān)法規(guī)并結(jié)合上述文字，下列說法錯誤的是__(30)__。

A．國發(fā)4號文件重視推進(jìn)軟件正版化，并引導(dǎo)企業(yè)和社會公眾使用正版軟件

B．我國現(xiàn)行《中華人民共和國著作權(quán)法》對“預(yù)裝軟件”的版權(quán)問題沒有作為獨(dú)立的部分專門規(guī)定；國發(fā)4號文件從國家政策的層面，對“預(yù)裝軟件”的問題明確了要求，維護(hù)軟件著作權(quán)人的權(quán)利

C．每位公民都有自覺使用正版軟件的義務(wù)，如果明知購買的筆記本電腦里預(yù)裝的軟

件是盜版軟件并堅(jiān)持使用，購買人要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D．各單位應(yīng)購買和使用取得軟件著作權(quán)人授權(quán)的正版軟件，不得使用盜版軟件，并

應(yīng)根據(jù)軟件的授權(quán)用戶數(shù)量安裝使用，不得超越其授權(quán)數(shù)量使用軟件。一旦購買正版軟件，其升級可不受版權(quán)限制。采取非正當(dāng)渠道升級的，也不應(yīng)視為盜版

第31題 ●

在某企業(yè)承建的一個信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，建設(shè)方注重交付時間和質(zhì)量，承建方公司

老總注重項(xiàng)目利潤，質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理注重項(xiàng)目的質(zhì)量，人力資源部經(jīng)理注重項(xiàng)目人力使用效

率。下列圍繞項(xiàng)目干系人管理的敘述錯誤的是__(31)__。

A．各項(xiàng)目干系人的目標(biāo)可能是相互矛盾的

B．在項(xiàng)目不同階段，干系人的要求要有不同的優(yōu)先級別

C．重點(diǎn)考慮客戶要求，人力資源部經(jīng)理意見可忽略

D．當(dāng)質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)發(fā)生矛盾時，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行平衡 第32題 ● 下列關(guān)于項(xiàng)目管理過程組的敘述，不正確的是__(32)__。

A． 啟動過程組——定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動方案即從各種備選的方案中

選取最優(yōu)方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)范圍

B．執(zhí)行過程組——整合人員和其它的資源，在項(xiàng)目的生命周期或某個階段執(zhí)行項(xiàng)目 管理計(jì)劃

C．監(jiān)督過程組——要求定期測量和監(jiān)控進(jìn)展，識別與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏差，以便在

必要時采取糾正措施，確保項(xiàng)目或階段目標(biāo)達(dá)成

D．收尾過程組——正式接受產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果，有序地結(jié)束項(xiàng)目或階段

第33題 ●

某集成項(xiàng)目包括應(yīng)用軟件開發(fā)和現(xiàn)場系統(tǒng)集成。軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)軟件開發(fā)以及參與

現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試工作。根據(jù)項(xiàng)目生命周期的有關(guān)知識，下列說法中正確的是__(33)__。

A．軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以把軟件開發(fā)和現(xiàn)場安裝調(diào)試視為兩個不同的項(xiàng)目，分別

包括各自不同的明顯階段

B．在軟件需求得到確認(rèn)前不能進(jìn)行軟件開發(fā)

C．按照啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和收尾來劃分集成項(xiàng)目生命周期是最合適的

D．在該項(xiàng)目內(nèi)部只能有一個生命周期模型

第34題 ● 以下關(guān)于企業(yè)組織類別的描述，正確的是__(34)__。

A．職能型組織中不會有項(xiàng)目組織

B．職能型組織和項(xiàng)目型組織中，具體項(xiàng)目運(yùn)作方式完全不同

C．通常把企業(yè)組織類型分為職能型和項(xiàng)目型

D．職能型組織內(nèi)可以有項(xiàng)目存在，項(xiàng)目通常在職能部門內(nèi)部運(yùn)作

第35題 ●

資源分析人員在對某項(xiàng)目進(jìn)行活動資源估算分析時，發(fā)現(xiàn)的主要問題是：該項(xiàng)目依賴

張工的經(jīng)驗(yàn)和個人能力，但同時張工還在其它項(xiàng)目中擔(dān)任重要角色。為了保證項(xiàng)

目資源的使

用不發(fā)生沖突，資源分析人員在進(jìn)行資源估算時應(yīng)提交__(35)__。

A． 專家評審意見

B．活動屬性

C．資源類比估算清單

D．活動資源日歷

第36題 ●

某項(xiàng)任務(wù)由子任務(wù)Ⅰ（計(jì)劃編制和批準(zhǔn)）和子任務(wù)Ⅱ（計(jì)劃實(shí)施）組成。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)

為子任務(wù)Ⅰ的樂觀歷時為3天，最可能為4天，悲觀歷時為8天；子任務(wù)Ⅱ的樂觀歷時為5 天，最可能6為天，悲觀歷時為10天。根據(jù)估算，該任務(wù)估算歷時為__(36)__天。

A．10 B．11 C．12 D．13 第37題 ● 某信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件的WBS分解結(jié)構(gòu)圖如下圖，其中空白方框處應(yīng)該填寫的內(nèi)

容是__(37)__。

A．產(chǎn)品需求

B．需求規(guī)格說明書

C．需求評審

D．需求變更

第38題 ● 在某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，以下做法不正確的是__(38)__。

A．項(xiàng)目經(jīng)理沒有制定單獨(dú)的范圍管理計(jì)劃，而是在項(xiàng)目管理計(jì)劃中進(jìn)行了說明

B．進(jìn)行范圍定義的主要工作是確定產(chǎn)生所交付信息系統(tǒng)的過程并把結(jié)果記錄下來

C．范圍定義完成后，項(xiàng)目經(jīng)理就開始進(jìn)行WBS分解

D．WBS分解完成后，所有的項(xiàng)目活動被直接分解到工作包，項(xiàng)目組成員馬上按照

WBS的活動開展自己的工作

第39題 ● 以下關(guān)于范圍變更的說法錯誤的是__(39)__。

A．范圍變更是不可避免的，范圍變更如果不加以控制可能引起范圍蔓延。

B．客戶對產(chǎn)品的需求發(fā)生變化其實(shí)就是一種范圍變更

C．范圍變更過程中應(yīng)多讓客戶參與，以免后期進(jìn)行范圍確認(rèn)時發(fā)生問題

D．范圍變更控制流程與整體變更控制流程應(yīng)分開設(shè)計(jì)，確保項(xiàng)目發(fā)生范圍變更時遵

從范圍變更控制流程，由于范圍變更引起了其他變更時遵從整體變更流程

第40題 ●

某項(xiàng)目的可行性報告中有如下描述：“?為了規(guī)避風(fēng)險，采用模塊化開發(fā)的方法，即

每個模塊可以單獨(dú)開發(fā)與銷售，放到整個系統(tǒng)中又可以與其他模塊協(xié)同工作，能夠有效降低

開發(fā)成本與風(fēng)險?項(xiàng)目采用面向?qū)ο蟮?、模塊化的建模與開發(fā)方法，主體采用B/S結(jié)構(gòu)，使

用Java語言開發(fā)，技術(shù)手段成熟?開發(fā)出的系統(tǒng)可以提供較好的平臺擴(kuò)展性，能夠有效推

動項(xiàng)目成果的產(chǎn)業(yè)化，具有較好的市場前景?項(xiàng)目運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行采購招投標(biāo)制，深入貫徹《國

有企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步堵塞管理漏洞?”這段描述中沒有涉及的是

__(40)__。

A．技術(shù)可行性

B．運(yùn)行環(huán)境可行性

C．風(fēng)險因素及對策

D．經(jīng)濟(jì)可行性

第41題 ● 關(guān)于項(xiàng)目的可行性研究，以下論述中不正確的是__(41)__。

A．項(xiàng)目的初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的主要內(nèi)容基本相同

B．初步可行性研究的結(jié)論包括四種：肯定，立即上馬；肯定，進(jìn)入詳細(xì)可行性研究；

展開專題研究；否定，項(xiàng)目下馬

C．初步可行性研究的方法很多，如：經(jīng)濟(jì)評論法、市場預(yù)測法、投資估算法、增量 凈效益法等

D．詳細(xì)可行性分析的內(nèi)容包含有項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會效益分析

第42題 ●

某信息系統(tǒng)項(xiàng)目在項(xiàng)目預(yù)測與評估的過程描述如下：①聘請多領(lǐng)域?qū)＜也扇”硨Ρ车?/p>

方式進(jìn)行；②借助問卷獲取專家的評估結(jié)論；③匯總問卷結(jié)果并在專家間傳閱；④專家調(diào)整 各自評估結(jié)論；⑤通過多輪征詢獲得專家對項(xiàng)目評估的一致見解。那么該項(xiàng)目的評估采用的

方法是__(42)__。

A．相關(guān)關(guān)系法

B．頭腦風(fēng)暴法

C．德爾菲法

D．SWOT方法

第43題 ● 某招標(biāo)公司在為委托方的項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)的過程如下：

①3月15日在互聯(lián)網(wǎng)上公開了招標(biāo)事項(xiàng)，寫明投標(biāo)的截止日期是4月1日上午9時 整

②從本地公證處請了2名工作人員對招標(biāo)過程進(jìn)行公證

③邀請相關(guān)行業(yè)的專家和委托方代表各5人成立評審委員會

④唱標(biāo)結(jié)束后，請所有投標(biāo)人離場，待評審委員會得出結(jié)論后再通知相關(guān)人員

⑤確定中標(biāo)單位后，立即向所有參加投標(biāo)的企業(yè)退還投標(biāo)保證金

上述過程中不正確的包括__(43)__。

A．①③⑤

B．①②③

C．①②④

D．②③⑤

第44題 ●

某企業(yè)在招標(biāo)時，首先通過某種資格審查選擇部分供應(yīng)商，并以郵件問詢的方式確定

它們是否有興趣參與競標(biāo)，然后將采購文件包發(fā)給所有有興趣的供應(yīng)商，并對供應(yīng)商反饋的

投標(biāo)文件進(jìn)行評估，最終將中標(biāo)消息通知給中標(biāo)的供應(yīng)商。以下關(guān)于本次招標(biāo)過程的判斷，正確的是__(44)__。

A．項(xiàng)目招標(biāo)之前該企業(yè)不應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行資格篩選

B．意見征詢不應(yīng)通過郵件的方式進(jìn)行

C．中標(biāo)結(jié)果不應(yīng)僅憑評估分?jǐn)?shù)確定

D．在選定供應(yīng)商后，招標(biāo)結(jié)果不應(yīng)只反饋給中標(biāo)供應(yīng)商

第45題 ●

某公司在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對項(xiàng)目需求進(jìn)行收集分析，并形成正式的項(xiàng)目文檔，并由

客戶簽字確認(rèn)，但在交貨時發(fā)現(xiàn)，實(shí)際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查 研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實(shí)現(xiàn)不完全匹配，這可能是在__(45)__方面出了問題。

A．制定需求管理計(jì)劃

B．維護(hù)對需求的雙向跟蹤性

C．求得對需求的承諾

D．管理需求變更

第46題 ●

某項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，軟件的需求基線已經(jīng)確定后，客戶需要增加新的功能，但該需

求變更會對已經(jīng)完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理這些需求變更，下列

__(46)__做法是不合適的。

A．利用原型法給用戶提供預(yù)覽，以幫助準(zhǔn)確把握用戶的真實(shí)需求

B．可以跟客戶說不，并與其商議在后續(xù)項(xiàng)目或下一版本中滿足他們的要求

C．秉承“客戶至上”的原則，召集有關(guān)人員開始變更工作，滿足客戶的要求

D．利用在項(xiàng)目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項(xiàng)比較，決定是否采用此項(xiàng) 變更

第47題 ●

質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量控制人員采取有效措施，監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷它們是

否符合有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。以下內(nèi)容中，__(47)__ 是執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入。

①組織過程資產(chǎn) ②質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn) ③工作績效信息 ④項(xiàng)目章程 ⑤已批準(zhǔn)的變更請求

A．①②③

B．①③④

C．①②③⑤

D．②③④⑤

第48題 ●6σ管理法是質(zhì)量控制的一種常用方法，其中σ是指示過程作業(yè)良好程度的標(biāo)尺。在6σ管理法中，σ的值越大，則__(48)__。

A．過程故障率越低

B．過程周期時間越長

C．客戶滿意度越低

D．成本越高

第49題 ● 下列敘述中，錯誤的是__(49)__。

A．企業(yè)可通過PMO來實(shí)施組織級項(xiàng)目管理

B．項(xiàng)目管理知識主要用于指導(dǎo)項(xiàng)目級管理

C．大型項(xiàng)目必須建立組織級管理

D．可以對有組織級管理的大型項(xiàng)目單獨(dú)建立一套過程規(guī)范

第50題 ● 結(jié)合大型項(xiàng)目的特點(diǎn)，企業(yè)下列做法中，不正確的是__(50)__。

A．企業(yè)在制定某大項(xiàng)目的過程計(jì)劃之前，優(yōu)先制定了項(xiàng)目的活動計(jì)劃

B．企業(yè)圍繞項(xiàng)目周期定義了一個大型項(xiàng)目，未考慮項(xiàng)目的規(guī)模和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

C．企業(yè)在管理大型項(xiàng)目的過程中聘任了多名項(xiàng)目經(jīng)理

D．企業(yè)將一個大項(xiàng)項(xiàng)目分解成若干個子項(xiàng)目進(jìn)行管理

第51題 ● 大型項(xiàng)目的計(jì)劃管理過程有其自身的特點(diǎn)。圍繞大型項(xiàng)目計(jì)劃管理過程，下列

說法中不正確的是__(51)__。

A．企業(yè)可自行定義不同級別的大型項(xiàng)目，并采用不同的計(jì)劃管理過程

B．項(xiàng)目計(jì)劃在需求定義完成后一般要進(jìn)行修訂，確保計(jì)劃與實(shí)際的一致性

C．大型項(xiàng)目的WBS可以按照組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期進(jìn)行分解

D．為了保持管理的一致性，每個大型項(xiàng)目的計(jì)劃制定都要采用統(tǒng)一的模板

第52題 ● 圍繞大型項(xiàng)目的目標(biāo)管理，下列說法不正確的是__(52)__。

A．大型項(xiàng)目的范圍一般在啟動時較難清晰確定

B．大型項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)關(guān)注“效果”，而不關(guān)注“效率”

C．大型項(xiàng)目目標(biāo)要分解到各子項(xiàng)目和各部門

D．在項(xiàng)目各階段往往要調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先次序

第53題 ●

組建團(tuán)隊(duì)是指獲得人力資源的過程，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保所選擇的人力資源可以達(dá)到

項(xiàng)目的要求。在此要求下，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要的輸入應(yīng)包括__(53)__。

①角色和責(zé)任 ②資源日歷 ③項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖 ④環(huán)境和組織因素 ⑤項(xiàng)目人 員分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

第54題 ●

在某軟件開發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)年輕開發(fā)人員流動的流失較為嚴(yán)重，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)

行中花費(fèi)大量時間進(jìn)行招聘、任務(wù)交接和善后處理。下列選項(xiàng)中無法改善人員流失狀況的是 __(54)__。

A．通過了解項(xiàng)目團(tuán)員的感情，預(yù)測其行動，了解其后顧之憂，并盡力幫助他們解決 問題

B．為了項(xiàng)目的完成，考慮到有限的人力資源，將該項(xiàng)目分包，在時限內(nèi)完成項(xiàng)目

C．撥出專門團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，并鼓勵團(tuán)隊(duì)內(nèi)非正式的溝通和活動

D．建立培訓(xùn)和知識共享機(jī)制，使得所有的團(tuán)隊(duì)成員都可以學(xué)習(xí)到新的知識以及能夠 互相幫助

第55題 ● 根據(jù)以下某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，在最佳的人力資源利用情況下，限定在最短時間內(nèi)

完成項(xiàng)目，則項(xiàng)目的人力資源要求至少為__(55)__人。

A．9 B．8 C．7 D．6

第56題 ●

某公司主營業(yè)務(wù)是開發(fā)面向金融行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，在全國主要城市市場

占有率達(dá)到50%以上，有2家實(shí)力稍弱的競爭對手。隨著國家相關(guān)政策的出臺，金融行業(yè)

加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管變得越來越重要。公司的基本情況如下：

①公司財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況較好，近年來營業(yè)額和利潤率逐年增長，但市場增長的趨勢已經(jīng) 開始減緩。

②公司前期注重投資自主研發(fā)，科研實(shí)力較強(qiáng)，已形成自主研發(fā)隊(duì)伍，能夠滿足研發(fā) 要求，但隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)本身科技含量相對有限，較小公司的同質(zhì)

性產(chǎn)品開始進(jìn)入市場。

③公司產(chǎn)品市場主要集中在北京和上海等金融業(yè)較發(fā)達(dá)城市，供給大型機(jī)構(gòu)和證劵公

司內(nèi)部管理使用。

④公司內(nèi)部管理制度較為完善，但人員流動率較高。

假設(shè)你是這家IT公司的展露事業(yè)部經(jīng)理，你需要為公司制定未來5年的發(fā)展規(guī)劃。

不考慮其他內(nèi)外部環(huán)境因素，你認(rèn)為公司在未來5年內(nèi)面臨的最大外部環(huán)境問題是__(56)__；

你針對該公司進(jìn)行了SWOT分析，正確的判斷是__(57)__。在公司未來5年發(fā)展規(guī)劃中

__(58)__不是優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略。

（56）

A．市場趨于飽和

B．競爭對手過于強(qiáng)大

C．人員流失率較高

D．行業(yè)存在壟斷狀況

57）

A．企業(yè)研發(fā)能力較強(qiáng)，財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況較好，內(nèi)部管理制度較為完善屬于優(yōu)勢

B．公司產(chǎn)品市場主要集中在北京、上海等金融城市，沒有向二線城市擴(kuò)展，可以看 作是威脅

C．有2家實(shí)力稍弱的競爭對手和較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開始進(jìn)入市場都屬于威脅

D．國家相關(guān)政策的出臺，金融行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管變得越來越重要，這說明行業(yè)有相

關(guān)政策利好消息，屬于優(yōu)勢

（58）

A．大力開發(fā)金融行業(yè)應(yīng)用軟件類的高級產(chǎn)品或其它行業(yè)的類似產(chǎn)品，更好滿足客戶 需求

B．完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在員工穩(wěn)定和減少流失率上，特別是對于

高科技研發(fā)

人員的流失率需要控制

C．突出公司在專業(yè)上的優(yōu)勢，積極開拓二線城市市場

D．將研發(fā)管理作為根本大事來做，投資建立獨(dú)立的研發(fā)中心，加大研發(fā)投資

第57題 ● 以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略說法中，不正確的是__(59)__。

A．為了企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施和執(zhí)行，需要制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃

B．戰(zhàn)略計(jì)劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境和可預(yù)期的環(huán)境，而長期計(jì)劃可應(yīng)對環(huán)境的改變

C．制定企業(yè)戰(zhàn)略時制定應(yīng)變計(jì)劃更有利于企業(yè)面對瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境

D．企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結(jié)合或者設(shè)立特別小

組，依照企業(yè)各自的實(shí)際情況和條件靈活執(zhí)行

第58題 ●

某項(xiàng)目計(jì)劃分為立項(xiàng)、實(shí)施和運(yùn)維三個階段。財(cái)務(wù)部給該項(xiàng)目的預(yù)算金額不超過80 萬元。項(xiàng)目經(jīng)理估算立項(xiàng)階段的成本為20萬元，實(shí)施階段的成本為50萬元，運(yùn)維階段的成 本為30萬元。若用自底向上法對該項(xiàng)目的成本進(jìn)行估算，則估算值應(yīng)為__(60)__萬元。

A．70 B．80 C．90 D．100 第59題 ●

項(xiàng)目計(jì)劃工期為4年，預(yù)算總成本為800萬元。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，通過對成本的

核算和有關(guān)成本與進(jìn)度的記錄得知，開工后第2年末實(shí)際成本發(fā)生額為200萬元，所完成工

作的計(jì)劃預(yù)算成本額為100萬元。與項(xiàng)目預(yù)算成本比較可知：當(dāng)工期過半時，項(xiàng)目的計(jì)劃成

本發(fā)生額應(yīng)該為400萬元。此時如果不采取任何糾正措施，照此速度發(fā)展下去，那么到開工

后第4年末項(xiàng)目會出現(xiàn)__(61)__萬元的成本超支。

A．50 B．100 C．200 D．400

第60題 ●

某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項(xiàng)目風(fēng)險管理，定義了如下圖所示的風(fēng)險管理過

程，以及過程

中的參與人員，按照風(fēng)險管理的要求來說，下圖空缺位置應(yīng)該填寫的內(nèi)容是__(62)__。

A．①項(xiàng)目經(jīng)理

②風(fēng)險規(guī)避

B．①風(fēng)險負(fù)責(zé)人

②風(fēng)險解決

C．①項(xiàng)目組成員

②風(fēng)險跟蹤

D．①風(fēng)險管理小組 ②風(fēng)險減輕

第61題 ●

某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項(xiàng)目風(fēng)險管理，給給風(fēng)險定義了3個參數(shù)：（1）風(fēng)險嚴(yán)重性：

指風(fēng)險對項(xiàng)目造成的危害程度；（2）風(fēng)險可能性：指風(fēng)險發(fā)生的幾率；（3）風(fēng)險系數(shù)：是風(fēng)險嚴(yán)重性和風(fēng)險可能性的乘積。其中，對項(xiàng)目進(jìn)度延誤、費(fèi)用超支的風(fēng)險嚴(yán)重性等級和風(fēng)險可能性等級如下表所示：

假定該企業(yè)將風(fēng)險系數(shù)大于等于10的情況定義為紅燈狀態(tài)，需要優(yōu)先處理，則下列

__(63)__的情況屬于紅燈狀態(tài)。

A．進(jìn)度延誤15%，費(fèi)用超支15%，發(fā)生幾率為0.5 B．進(jìn)度延誤15%，費(fèi)用超支30%，發(fā)生幾率為0.2 C．進(jìn)度延誤15%，費(fèi)用超支25%，發(fā)生幾率為0.3 D．進(jìn)度延誤25%，費(fèi)用超支15%，發(fā)生幾率為0.4 第62題 ● 某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項(xiàng)目配置管理，對配置庫中的操作權(quán)限進(jìn)行了以下定義：

A．①√，②×，③×，④√，⑤√

B．①√，②√，③√，④×，⑤√

C．①√，②√，③×，④×，⑤√

D．①×，②√，③√，④×，⑤×

第63題 ●

某軟件企業(yè)為規(guī)范配置管理活動，確保項(xiàng)目配置管理的有效性，避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，對配置管理庫狀況進(jìn)行審計(jì)，確定配置庫中的配置項(xiàng)和建立的基線的正確性、完整性，并且

記錄審計(jì)結(jié)果。該企業(yè)的配置審計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括__(65)__。

①評估基線的完整性

②檢查配置記錄是否正確反映了配置項(xiàng)的配置情況

③審查配置項(xiàng)的結(jié)構(gòu)完整性

④對配置項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)評審

⑤驗(yàn)證配置項(xiàng)的完備性和正確性

⑥驗(yàn)證是否符合配置管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程

⑦對審計(jì)后提出的各項(xiàng)行動進(jìn)行跟蹤，直到結(jié)束

A．①②③④⑤⑥

B．①③⑤⑥⑦

C．②④⑤⑥⑦

D．①②③④⑦

第64題 ● 某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)Ⅰ、Ⅱ兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)兩種產(chǎn)品所

需原材料數(shù)量、單位產(chǎn)品可獲得利潤以及企業(yè)現(xiàn)有原材料數(shù)如表所示：

則公司可以獲得的最大利潤是__(66)__萬元。取得最大利潤時，原材料__(67)__尚有 剩余。

（66）

A．21 B．34 C．39 D．48

（67）

A．甲

B．乙

C．丙

D．乙和丙

第65題 ●

假設(shè)某IT服務(wù)企業(yè)，其固定成本為30萬元，每項(xiàng)服務(wù)的變動成本為1000元/次，提

供每項(xiàng)服務(wù)的價格為1500元/次，那么該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)為__(68)__次。

A．200 B．300 C．600 D．無法確定

第66題 ●

某軟件企業(yè)2006年初計(jì)劃投資2000萬人民幣開發(fā)某產(chǎn)品，預(yù)計(jì)從2007年開始盈利，各年產(chǎn)品銷售額如表所示。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的靜態(tài)投資回收期是__(69)__年，動態(tài)

投資回收期是__(70)__年。（提示：設(shè)貼現(xiàn)率為0.1）

（69）

A．1.8 B．1.9 C．2 D．2.2

（70）

A．2 B．2.1

C．2.4 D．3 第67題 ●Documentationofasoftwarepackageisnormallyproducedfortwo purposes.Oneistoexplainthe__(71)__ofthesoftwareanddescribehow tousethem.Thisisknownas__(72)__becauseitisdesignedtoberead bytheuserofthesoftware.Theotherpurposeofdocumentationisto describethesoftware，sinternalcompositionsothatthesystemcanbe maintainedlaterinitslifecycle.Documentationofthistypeisknownas __(73)__.（71）

A．plans B．cost C．features D．schedules

（72）

A．systemdocumentation B．userdocumentation C．venderdocumentation D．productdocumentation

（73）

A．systemdocumentation B．userdocumentation C．venderdocumentation D．licensedocumentation 第68題 ●Projectselectionmethodsinvolvemeasuringvalueorattractiveness totheprojectownerorsponsorandmayincludeotherorganizational decisioncriteria.__(74)__isnotaprojectselectionmethod.A．Benefitcontribution B．Expertjudgment C．Scoringmodels D．Flowcharting 第69題 ●PrecedenceDiagrammingMethod(PDM)isamethodusedinactivity sequencing.Therearefourtypesofdependenciesorprecedence relationshipsinPDM.Theinitiationofthesuccessoractivitydepends uponthecompletionofthepredecessoractivityiscalled__(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish C．Start-to-Start D．Start-to-Finish

第五篇：《行政管理師》考題及答案

《行政管理師》崗位能力考試模擬試題

（二）姓名：身份證號：

性別：工作單位：

一、判斷題（下列判斷正確的請打“√”，錯誤的打“×”；每題1分，共20分）

1.企業(yè)行政管理部門，擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理體系的組織實(shí)施和具體操作。（√）

2.企業(yè)印信管理及會務(wù)接待管理屬于辦公事務(wù)管理范圍。（√）

3.介紹信是一種身份證明。一般有統(tǒng)一格式印制的工作介紹信和用公用信箋書寫。（√）

4.讓精通法律和企業(yè)經(jīng)營管理的人員參與到企業(yè)決策和管理過程中，保證使企業(yè)的經(jīng)營管理行為經(jīng)常處于有利的法律地位。（√）

5.整頓就是將有用和無用的東西分開。（×）

6.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資是企業(yè)資產(chǎn)的總稱。（×）

7.低值易耗品的本質(zhì)就是固定資產(chǎn)，只是單位價值較低。（√）

8.通訊費(fèi)報銷管理辦法屬于辦公事務(wù)管理。（√）

9.企業(yè)行政管理實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)（√）

10.人品和個人修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力及專業(yè)技能是企業(yè)招聘用人的標(biāo)準(zhǔn)。（√）

11.“勞動關(guān)系管理”就是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內(nèi)容。（√）

12.資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益三項(xiàng)會計(jì)要素主要反映企業(yè)的經(jīng)營成果。（×）

13.安全指的是沒有危險、不受威脅、不出事故的一種狀態(tài)和過程。（√）

14.勞動爭議申請仲裁的時效期為二年。（×）

15.報告是平行文，一般產(chǎn)生于事后和事情的過程中。（×）

16.會務(wù)“不等同于”會議。會務(wù)就是會議服務(wù)。（√）

17.處理政事，執(zhí)行政務(wù)是我國古代對“行政”的界定。（√）

18.權(quán)限與責(zé)任不是工作說明書的主要要素之一。（×）

19.文書具有傳遞信息和記錄作用的載體，通常隸屬于“記敘文”的范疇。（×）

20.使用年限在一年以上的物資，可被確認(rèn)為固定資產(chǎn)。（×）

二、單項(xiàng)選擇題（下列每題的選項(xiàng)中，只有1個是正確的，請將其代號填在橫線空白

處；每題1分，共20分）

1.會務(wù)工作中有秘書工作和行政事務(wù)，其中秘書工作有會前響應(yīng)、會中控制及。

A.會后清理B.會后跟進(jìn)C.會后保障D.會后總結(jié)

2.核行政費(fèi)用。

A.SMARTB.PDCAC.OHSASD.ISO

3.將你的工作場所徹底的清掃，并經(jīng)常維持使它一塵不染。這句話指的是：。

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

4.以下哪一項(xiàng)內(nèi)容

A.企業(yè)制度建設(shè)B.法律事務(wù)管理C.財(cái)產(chǎn)物資管理D.行政費(fèi)用管理

5.固定資產(chǎn)管理有固定資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、登記、入庫、簽領(lǐng)、轉(zhuǎn)移、出租、出售、報廢和

清查等方面的管理，以下哪項(xiàng)也屬于行政部固定資產(chǎn)管理的一項(xiàng)：。

A.固定資產(chǎn)投資B.固定資產(chǎn)抵押C.固定資產(chǎn)外借D.固定資產(chǎn)入賬

6.行政后勤管理主要內(nèi)容包括辦公環(huán)境建設(shè)、辦公自動化建設(shè)、司機(jī)車輛管理、餐廳宿舍

管理及。

A.行政費(fèi)用管理B.財(cái)產(chǎn)物資管理C.法律事務(wù)管理D.企業(yè)文化建設(shè)

7.財(cái)產(chǎn)物資管理的要求，講求效率、保證需要、健全制度、加強(qiáng)管理、賬目清晰、物帳相

符、厲行節(jié)約及。

A.全員管理B.分管牽制C.物盡其用D.全程監(jiān)控

8.固定資產(chǎn)管理有四個步驟：1.計(jì)劃采購 2.到貨驗(yàn)收 3.登記入庫 4.日常管理。

其中屬于登記入庫步驟。

A.領(lǐng)用登記B.變更登記C.入庫登記D.資產(chǎn)類別、編號

9.安全管理內(nèi)容有生產(chǎn)安全、生命安全、經(jīng)營安全、信息安全及

A.安全教育B.事故管理C.車輛安全D.人力資源安全

10.是對行為的結(jié)果進(jìn)行考核和評價。

A.能力考評B.業(yè)績考核C.性格評定D.態(tài)度考評

11．用人單位安排勞動者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動者身體健康的前提下，每月延長的工作

時間不得超過小時。

A．24B.36C.40D.4412、企業(yè)行政費(fèi)用管理的全過程是一個閉環(huán)過程，過程中的每個節(jié)點(diǎn)相互間都有影響。

其中既是平日費(fèi)用執(zhí)行的指導(dǎo)，同時也是費(fèi)用預(yù)算制定的先決條件。

A.費(fèi)用預(yù)審B.費(fèi)用控制C.費(fèi)用總結(jié)D.費(fèi)用分析

13.在商務(wù)交往中，常用的公文：。

A.請示B.報告C.函D.通知

14.城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工，個人繳納失業(yè)保險費(fèi)的比例是職工本人工資

A.1%B.2%C.6%D.8%

15.根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，勞動者不必繳納保險費(fèi)有

A.養(yǎng)老保險費(fèi)B.失業(yè)保險費(fèi)C.醫(yī)療保險費(fèi)D.工傷保險費(fèi)

16.行政管理作為一門學(xué)科，它經(jīng)歷了三個發(fā)展時期，其中系統(tǒng)管理時期是

A.19世紀(jì)末至20世紀(jì)20年代B.20世紀(jì)20年代

C.20世紀(jì)20年代至50年代D.20世紀(jì)50年代

17.能夠認(rèn)定勞動合同無效的機(jī)構(gòu)是。

A.各級人民政府B.工商行政管理部門C.各級勞動行政部門D.勞動爭議仲裁委員會

18.企業(yè)文化建設(shè)的步驟有企業(yè)文化準(zhǔn)備、企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃、企業(yè)文化實(shí)施，期間還包

括。

A.企業(yè)文化檢查B.企業(yè)文化診斷C.企業(yè)文化討論D.企業(yè)文化評判

19.報告的結(jié)尾常用：。

A.請審B.當(dāng)否，請示下C.請批復(fù)執(zhí)行D.請批準(zhǔn)為盼

20.公文發(fā)文字號由三部分組成，下列哪一項(xiàng)不屬于它的組成部分之一。

A.發(fā)文序號B.發(fā)文年號C.發(fā)文機(jī)關(guān)代字D.發(fā)文部門代號

三、多項(xiàng)選擇題（下列每題的選項(xiàng)中，至少有

空白處；每題2分，共20分）2個是正確的，請將其代號填在橫線

1.企業(yè)行政管理工作可以說是千頭萬緒，紛繁復(fù)雜。這就要求企業(yè)行政管理人員具備以下

素質(zhì)。

A.思想素質(zhì)B.身體素質(zhì)C.能力素質(zhì)D.專業(yè)素質(zhì)E.心里素質(zhì)

2.會務(wù)工作做得好壞，是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。會務(wù)工作的特點(diǎn)有商業(yè)性、服務(wù)性、被動性、。

A.決策性B.事務(wù)性C.綜合性D.保密性E.時間性

3.行政組織設(shè)計(jì)是企業(yè)進(jìn)行有效管理的必備手段之一。所以對行政組織的設(shè)計(jì)要求有：

A.穩(wěn)定B.均衡C.精簡D.統(tǒng)一E.高效

4.常見的企業(yè)日常行政類文書有請示、報告、通知和函等。其中報告的特點(diǎn)是：

A.發(fā)布性B.事項(xiàng)性C.單向性D.陳述性E.事后性

5.薪酬結(jié)構(gòu)是由

A.基礎(chǔ)工資B.獎金C.各種福利D.各種津貼E.保險

6.目前的個人繳費(fèi)保險為。

A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.生育保險D.工傷保險E.失業(yè)保險

7.組成勞動爭議仲裁委員會。

A.勞動者代表B.企業(yè)代表C.勞動行政部門代表D.工會代表E.職工代表

8.企業(yè)安全管理中的員工生命安全包含

A.生產(chǎn)過程安全 B.職業(yè)健康安全 C.員工自我保護(hù)能力 D.環(huán)境安全 E.財(cái)產(chǎn)安全

9.突發(fā)事件具有突如其來的偶發(fā)性、意想不到的突變性、琢磨不透的復(fù)雜性和不可估量的危害性等特點(diǎn)。一般處置突發(fā)事件應(yīng)遵循重塑形象等程序。

A.控制事態(tài)B.調(diào)查研究C.制定對策D.貫徹實(shí)施E.評估總結(jié)

10.在知識快速更新的信息社會，組織必須向全體員工提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會或培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)種類有等。

A.師傅帶徒培訓(xùn)B.輪崗培訓(xùn)C.網(wǎng)上培訓(xùn)D.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)E.外派培訓(xùn)

四、簡述題（每題7.5分，共15分）

1.簡述企業(yè)行政管理的三大功能及其角色定位。

參閱第二頁企業(yè)行政管理的功能和要求，及第四頁表1-1企業(yè)行政管理功能及角色定位

2.按公文的一般格式，寫一份比較完整的報告，內(nèi)容為各班組已落實(shí)安全防火責(zé)任制工作。

參閱第115-116頁范例

五、論述題（10分）

結(jié)合自身感受，如何看待改善環(huán)境同企業(yè)工作的關(guān)系？

參閱第83頁5S現(xiàn)場管理

六、綜述分析題（15分）

某公司要舉辦“成立五周年大會”，邀請有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)來參加，秘書小李負(fù)責(zé)嘉賓的邀請和相關(guān)的文案工作。行政專員小許負(fù)責(zé)后勤保障工作。讓我們來回顧一下他們是如何操辦的：

（1）小李用電話通知受邀嘉賓，但有的嘉賓電話沒接通，所以沒有找到，事后小李把這件事忘了，會前也沒和嘉賓再次確認(rèn)。對于重要嘉賓小李采取發(fā)邀請函通知，但邀請函不是十分美觀，比較簡陋。結(jié)果開會那天，來的嘉賓很少。

（2）小許根據(jù)原定的會議方案進(jìn)行了會場租賃、茶歇準(zhǔn)備以及會后的宴請安排，但因?yàn)閬淼募钨e很少，所以準(zhǔn)備得好多東西都浪費(fèi)了。結(jié)果錢沒少花，力氣也花了不少，但效果很差。

（3）為此，公司領(lǐng)導(dǎo)狠狠批評了行政部負(fù)責(zé)人。

請問：

1.如果你是公司領(lǐng)導(dǎo)，你會從哪幾方面指出行政部負(fù)責(zé)人的失誤？

2.如果你是行政部負(fù)責(zé)人，你會從哪幾方面把控會議的籌備工作和事后的善后工作？

3.如果你是秘書小李，你該如何做好自己的會議秘書工作？

如果我是公司領(lǐng)導(dǎo)，我會從以下幾方面指出行政負(fù)責(zé)人的失誤

1、嘉賓邀請沒有落實(shí)復(fù)查，導(dǎo)致嘉賓沒有全部通知到位；

2、邀請函制作沒有事先評審和事后驗(yàn)收，導(dǎo)致設(shè)計(jì)不美觀，制作簡陋，影響公司形象

也有辱嘉賓

3、不同操辦人員沒有進(jìn)行信息溝通，導(dǎo)致財(cái)力浪費(fèi)。

如果我是行政部負(fù)責(zé)人，我會從以下幾方面把控本次會議的籌備工作和事后的善后工作：

一、籌備階段

設(shè)立會務(wù)小組

明確人員分工

落實(shí)執(zhí)行檢查制度

落實(shí)工作代理制度

落實(shí)信息溝通制度

二、善后階段

會后的善后工作包括：

1.嘉賓返程交通工具的安排

2.各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算

3.會務(wù)用品用具的清理

4.召集各會務(wù)人員進(jìn)行會務(wù)總結(jié)