第一篇：成功促銷活動的八個步驟

成功促銷活動的八個步驟

企業(yè)開展促銷活動對企業(yè)新產(chǎn)品上市、擴大市場份額、解決產(chǎn)品積壓庫存具有非常重要的意義。在4營銷理論中（產(chǎn)品Product、價格Price、促銷Promote、渠道Place），促銷是企業(yè)營銷過程中非常重要的一環(huán)。美國IBM公司創(chuàng)始人沃森(T·J·Watson)說過：“科技為企業(yè)提供動力，促銷則為企

業(yè)安上了翅膀”。如何擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，提高企業(yè)的銷售力，對企業(yè)來說是一個十分重要的課題。目前，我國很多企業(yè)促銷活動缺乏統(tǒng)一的促銷計劃和策劃方案，導(dǎo)致促銷活動沒能達到預(yù)期的效果。筆者認為沒有遵循科學(xué)的策劃程序是促銷活動失敗的結(jié)癥所在。

一個合適的工作流程，能避免工作的隨意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般說來，促銷活動須遵循八個步驟：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確定促銷活動的目的和目標是為整個促銷活動確定一個總體構(gòu)想，為以后的工作計劃、方案創(chuàng)意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標準和依據(jù)。沒有目的和目標，促銷活動就不能做到“有的放矢”，以后的所有促銷活動將會失去方向，成為“無頭蒼蠅”。一般說來，促銷有以下幾個目的：

一、新產(chǎn)品上市；

二、擴大市場份額；

三、清理庫存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)研工作的重要性不言而喻，然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計的，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰“運氣”了。

促銷活動的市場研究應(yīng)該著重在三個方面：市場促銷環(huán)境，競爭對手的促銷策略及促銷方案，顧客的消費心理、消費行為。

促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過實地觀察統(tǒng)計，調(diào)查問卷，直接訪問等方法收集第一手資料。間接調(diào)研一般通過查閱文獻、調(diào)查報告等方法收集第二手資料。

促銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報告，為以后促銷創(chuàng)意、方案設(shè)計等提供依據(jù)。

第三步，進行促銷創(chuàng)意。

好的促銷創(chuàng)意是促銷成功的一半，創(chuàng)意對促銷的重要性不言而喻。在市場促銷環(huán)境、競爭對手促銷策略和方案、消費者心理和行為研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意出具有針對性，能夠吸引消費者興趣，激發(fā)消費者購買沖動，且便于操作的創(chuàng)意?？偟恼f來創(chuàng)意具有新、奇、特、簡這四個特點。

促銷創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)拇黉N工具、確定促銷主題等內(nèi)容。因為論述這類的文章和書籍很多，在此就不贅述。而創(chuàng)意方法是促銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法。

1、超序聯(lián)想相干法

簡單地說，就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lián)想、假想、超想……將它們相干結(jié)合，使他們聯(lián)系起來，從而得出無窮的創(chuàng)意來。

2、拉線相干法好范文版權(quán)所有

在確立一個問題點后，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標；而每一個變量坐標又可以不斷分解下去，然后用線線相干或面面相干、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意。

第四步，編寫促銷方案。

促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導(dǎo)性文件，促銷活動必須嚴格按照促銷方案執(zhí)行。促銷方案一般包括：促銷活動的目的；促銷活動主題；促銷活動宣傳口號或廣告詞；促銷活動的時間、地點；促銷活動的內(nèi)容；執(zhí)行促銷活動人員；促銷活動準備物資清單；促銷經(jīng)費預(yù)算；促銷活動注意事項等內(nèi)容。促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便于操作實施。

第五步，試驗促銷方案。

很多促銷活動沒有試驗這樣一道程序。促銷創(chuàng)意、方案一旦制定，直接拿去市場上去操作，一旦失敗，損失很難彌補。所以，為了降低促銷活動失敗所帶來的損失，這一程序必不可少。如何進行試驗?zāi)兀客ǔ５淖龇ㄊ窃谝粋€比較小的市場上進行短期操作試驗一次?；蛘呤怯晒緝?nèi)部一些專家（營銷經(jīng)理、一線市場人員等等）對這次促銷活動的各個方面的問題進行質(zhì)疑答辯。

第六步，改進完善促銷方案。

對促銷活動試驗進行總結(jié)，對促銷方案不妥或不完善的地方進行修改，完全放棄促銷方案另做促銷方案（一般而言，編寫促銷活動創(chuàng)意在三個左右，已備選擇）。沒有效果甚至產(chǎn)生負面影響的促銷不搞也罷，個中道理不言自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促銷活動方案在通過試驗改進完善之后，進入正式推廣實施階段。在這個階段，要注意嚴格按照促銷方案和預(yù)算執(zhí)行。促銷活動負責(zé)人主要職責(zé)是監(jiān)督、指揮、協(xié)調(diào)和溝通。好范文版權(quán)所有

第八步，總結(jié)評估促銷方案。

在活動過程中（活動時間長）或完成后，參與促銷活動人員要對該次促銷活動進行總結(jié)、評估?？偨Y(jié)評估的主要內(nèi)容是活動的目的、目標有沒有達到？經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行的如何？促銷活動組織突發(fā)什么事件，如何處理地？

是什么原因？如何才能避免問題的出現(xiàn)？促銷活動評估總結(jié)同樣要形成完整的書面報告，為下次進行促銷活動準備。

第二篇：成功創(chuàng)業(yè)的八個步驟

成功創(chuàng)業(yè)的八個主要步驟

談到創(chuàng)業(yè)，幾乎人人都有一套可以高談闊論的生意經(jīng)，然而真正付諸執(zhí)行的個案實在是屈指可數(shù)。原因在于，害怕創(chuàng)業(yè)的人總是多過愿意承受創(chuàng)業(yè)壓力的人。其實，創(chuàng)業(yè)的想法并不是那么可怕的。因此投資理財講師張雪奎在這里，將創(chuàng)業(yè)過程總結(jié)成八個步驟，希望投資者們在創(chuàng)業(yè)之路上走得更踏實。

第一步驟：從三百六十行中選擇你的最愛

人人都可以創(chuàng)業(yè)，但是，卻不是人人都可以創(chuàng)業(yè)成功的。這其間有著許許多多成功創(chuàng)業(yè)的小秘訣，而這些秘訣并非都來自創(chuàng)業(yè)成功個案的經(jīng)驗，很多是從失敗的例子中去反省、領(lǐng)悟而來的。綜合這些經(jīng)驗談，創(chuàng)業(yè)者首先必須做的便是決定要從事哪一種行業(yè)，哪一類項目？在你下決定之前，最好先為自己作個小小的測驗，了解自己在哪方面較有創(chuàng)意、潛力；哪方面的事業(yè)較能吸引自己的注意力、并鞭策自己奮往直前等。一旦做好選擇，接下來的許多課題便需要創(chuàng)業(yè)者一步步地去執(zhí)行，才能逐漸地邁向成功之路。

第二步驟：持續(xù)自我成長與學(xué)習(xí)

有了完整的創(chuàng)業(yè)點子，下一步驟便是盡量讓自己多接觸各種信息與資源管道；諸如專業(yè)協(xié)會及團體等組織機構(gòu)。這些團體、組織不僅可以幫助你評估自己的創(chuàng)業(yè)機會與潛力，并可以盡早讓創(chuàng)業(yè)計劃就定位。

其它有效的資源：諸如創(chuàng)業(yè)者的自傳、創(chuàng)業(yè)叢書、商業(yè)雜志等；或是專業(yè)的商業(yè)組織，如中小企業(yè)管理局的計劃書顧問群等，也都可以提供許多的好材料給創(chuàng)業(yè)者去腦力激蕩。創(chuàng)業(yè)者也可主動出擊，把公司信息告知當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)組織、團體等來增加公司曝光率。即使有可能遭受到地區(qū)性競爭者的妒忌，你還是可以試著與其它地區(qū)的同業(yè)交換創(chuàng)業(yè)心得、征詢適時的忠告。有很多成功的創(chuàng)業(yè)者都有這種相同的經(jīng)驗，差別只是解決方法不同而已，所以別太早死心，枉送別人的美意。

第三步驟：慎選你的品牌或公司名稱

最佳的品牌或公司名稱是要能夠充分反映你的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的特色及單一性。基本上，品牌或公司名稱與產(chǎn)品之間的關(guān)系是成正比的；亦即是要能在消費者或顧客群的心目中產(chǎn)生一種緊密的聯(lián)想力。具創(chuàng)意的品牌或公司名稱不僅有助于建立品牌的形象，同時也能打動顧客的購買欲。選擇的品牌或公司名稱時應(yīng)該具有前瞻性與遠見；所選擇的品牌或公司名稱要能很有彈性地將自己推薦給消費者。最后，別忘了先作注冊公司名稱調(diào)查，確定你所選擇的名稱仍然還未被登記或已在公司商標法的保護中。切記，別取一個過于冗長的名稱，消費者不容易記得。

第四步驟：決定公司的合法組織與法律架構(gòu)

在開始計劃營運前你必須選擇何種法定組織架構(gòu)適合你的創(chuàng)業(yè)大計。簡而言之，首先你必須決定是要自己創(chuàng)業(yè)？還是合伙創(chuàng)業(yè)？如果選擇合伙創(chuàng)業(yè)，公司的起始資本額要如何分配？

合伙創(chuàng)業(yè)的模式可以是有限股份公司制或是以一集團公司名稱方式創(chuàng)業(yè)。這中間并沒有一套可依循的準則，來分析各種可能狀況以區(qū)分孰優(yōu)孰劣；因此，你必須先了解各種公司組織型態(tài)的利弊及運籌方式，再選擇最適合組合模式配合你的創(chuàng)業(yè)計劃方式。

盡管各種公司營運架構(gòu)有些微的差異性，但是最需要注意的焦點是一旦公司營運出狀況時，公司內(nèi)部將由誰負起最后法律上的財務(wù)責(zé)任？舉例來說，以獨資或合伙人型態(tài)創(chuàng)業(yè)，公司組織法要求個人自行負擔(dān)公司的債務(wù)歸屬問題。

也就是說，一旦公司因牽連上財物官司而敗訴，則個人名下所屬財產(chǎn)及不動產(chǎn)等都會受到法院的扣押、拍賣以償還債務(wù)。無論一開始你選擇哪一種經(jīng)營模式，都不代表公司的經(jīng)營體制已經(jīng)定型不變，還是可以依據(jù)公司的發(fā)展與未來潛力做適時的變更。

第五步驟：評估一份具體的預(yù)算報告

經(jīng)營一項有利潤的新事業(yè)必須要有充分的流動資金，并且要能與實際經(jīng)營運作時所需的開銷相平衡，是以草擬一份預(yù)算表是必要且馬虎不得的。要草擬一份精確的預(yù)算表并不容易，即使是一位最有預(yù)算概念的大師來編列預(yù)算表，還是多少會有低估預(yù)算，或遺漏些小細節(jié)，這些小細節(jié)常常是發(fā)生在預(yù)算表中的雜支及超支項目；另外，有時公司成長太快也會出現(xiàn)這些小麻煩?？傊陂_始編列預(yù)算時必須注意的是公司草創(chuàng)第一年的預(yù)算應(yīng)該包括公司首次營運費用及持續(xù)營運的每個月開銷。

不管公司狀況如何，一份理想的預(yù)算報告最好在編列預(yù)算時，稍微調(diào)高所需預(yù)算比例，直到公司可以負擔(dān)營運成本以及本已低估的獲利能力。最好是聽聽其它同業(yè)的意見，并在編列具體的預(yù)算評估表時能按照專家建議，把最好和最壞的財務(wù)評估案例折衷試算，然后把預(yù)算設(shè)定于兩者之間。專家則建議去一趟會計事務(wù)所將會讓你對公司的開銷、營收及流動資本運作計劃更了解。

第六步驟：選對地址，事半功倍

在決定了自主創(chuàng)業(yè)也選好了項目之后，接下來最重要的恐怕就是選址的問題了。選址對于辦公司開店鋪到底有多重要？專家的看法是：不論創(chuàng)立任何企業(yè)，地點的選擇都是決定成敗的一大要素，尤其是以門市為主的零售、餐飲等服務(wù)業(yè)，店面的選擇，更往往是成敗的關(guān)鍵，店鋪未開張，就先決定了成功與否的命運?？梢哉f，好的選址等于成功了一半。

盡管在選擇經(jīng)營場地時，各行業(yè)的考慮重點不盡相同，但是有兩項因素是絕對不可忽略的。即租金給付的能力和租約的條件。經(jīng)營場地租金是最固定的營運成本之一，即使休息不營業(yè)，都照樣得支出，尤其在房價狂飆后，租金往往是經(jīng)營者的一大負擔(dān)，不能不好好“計

較”。有些貨品流通迅速、體積小而又不占空間的行業(yè)，如精品店、高級時裝店、餐廳等，負擔(dān)得起高房租，可以設(shè)于高租金區(qū)；而家具店、舊貨店等，因為需要較大的空間，最好設(shè)置在低租金區(qū)。租約有固定價格及百分比兩種，前者租金固定不變，后者租金較低，但業(yè)主分享總收入的百分比，類似以店面來投資作股東。租期可以訂為不同時限，但對于初次創(chuàng)業(yè)者來說，最劃算的方式是訂一年或兩年租期，以預(yù)備是否有更新的選擇。

第七步驟：募集充足的創(chuàng)業(yè)資金

俗話說的好：“用錢創(chuàng)造財富！”在眾多創(chuàng)業(yè)失敗的例子中，資金的不足經(jīng)常是最后讓創(chuàng)業(yè)者黯然落下“英雄淚”的主要原因。因此，信心滿滿的創(chuàng)業(yè)者別忘了在公司正式營運前，一定得先把資金募集充足；換言之，創(chuàng)業(yè)者必須明白公司在草創(chuàng)期的第一年內(nèi)可能無法賺到一毛錢，創(chuàng)業(yè)者因而要有所警悟及萬全的準備，以度過難關(guān)。

創(chuàng)業(yè)者在籌措創(chuàng)業(yè)資金時，必須是以能支付公司創(chuàng)業(yè)第一年內(nèi)所有的營運開銷為目標。一般而言，除非中了彩票第一特獎外，創(chuàng)業(yè)者的最簡單、最方便的募集資金方式便是從每月的薪資袋中節(jié)省下來。如果這方式對你而言并不是個好辦法，向外募款的辦法也是最普遍的資金來源。

創(chuàng)業(yè)者募集創(chuàng)業(yè)資金的來源相當(dāng)多，簡單的說，親戚、朋友、銀行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借貸也能派上用場。但是，創(chuàng)業(yè)者必須謹記在心的是，一位成功的創(chuàng)業(yè)者總是知道如何善用各種管道去募集充足的資金，來做為創(chuàng)業(yè)的堅強后盾，千萬不可只從單一管道取得資金，以免一旦資金吃緊時找不到后路來救急。資金募集方法，可以參考張雪奎老師近期發(fā)表的有關(guān)創(chuàng)業(yè)融資的博文。

第八步驟：完成公司登記及了解各種法律相關(guān)條文

就在開始營業(yè)之前，你必須去了解所有與商業(yè)法規(guī)相關(guān)條文規(guī)定、執(zhí)照或許可證申請的細節(jié)與表格。切記一點，各縣市政府對營利事業(yè)單位的規(guī)定可能有所差異，因此別忘了詢問在你工作室或辦公室所在縣市區(qū)域內(nèi)，有哪些是該特別注意的法律規(guī)范條文。通常，你可以在各地的中小企業(yè)協(xié)會或商會取得這些信息；同時，別忘了留意營業(yè)執(zhí)照相關(guān)申請規(guī)定及辦法。

第三篇：如何創(chuàng)業(yè)才能成功創(chuàng)業(yè)的八個步驟

如何創(chuàng)業(yè)才能成功創(chuàng)業(yè)的八個步驟

談到創(chuàng)業(yè)，人人都可以高談闊論，但真正去創(chuàng)業(yè)成功的沒有幾個，因此，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前總是很迷茫，我想創(chuàng)業(yè)怎么開始這里為大家總結(jié)一下創(chuàng)業(yè)的八個步驟，看明白就不會再迷茫啦！

1.選擇創(chuàng)業(yè)項目

360行，行行出狀元，但是要從這360行中選出你想從事的行業(yè)和項目并不容易，最好在決定之前參考一下周圍人的意見，問問他們，在他們看來你的優(yōu)勢有哪些，選擇哪些自己感興趣又有潛力的項目，才是一個好的開始。比如說上次了解到的圣才創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站就是圣才微創(chuàng)業(yè)平臺，是第一個將微創(chuàng)業(yè)概念實現(xiàn)可操作性，提供產(chǎn)品和營銷指導(dǎo)，以供微創(chuàng)業(yè)者自主創(chuàng)業(yè)的一個平臺。

2.加強綜合素質(zhì)，不段提升自己。

有了創(chuàng)業(yè)點子，接下來就要考慮要創(chuàng)業(yè)所需要的資源了，這些資源不僅僅指市場資源，自身的能力也是關(guān)鍵，圣才給創(chuàng)業(yè)者提供的不僅僅是高質(zhì)量的課程和題庫產(chǎn)品，同時提供成熟的可以自主運營的網(wǎng)站。是中國第一家提供學(xué)習(xí)資源產(chǎn)品的教育“淘寶店”，一個完全屬于自己的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站。圣才給創(chuàng)業(yè)者提供了龐大的課程書籍等市場產(chǎn)品資源。另外對于自身能力方面，由于創(chuàng)業(yè)對一個人的綜合能力要求是非常高的，因此在這之前你需要加強你各方面的能力，比如管理能力等，多看一些這方面的書籍，多和創(chuàng)業(yè)成功者交流都是非常重要的。

3.為你的起名字的名字就是的品牌，具有創(chuàng)意的名稱對建立品牌形象，為顧客留下好的第一印象是非常有影響力的。圣才的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站開通屬于自己的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

無本創(chuàng)業(yè) 004km.cn 知知谷

站，自己給網(wǎng)站取名字，做屬于自己的品牌。

4.確定的組織形式

要自己創(chuàng)業(yè)，還是合伙如果是合伙，那么的騎士資本額怎么分配，為避免以后不必要的麻煩，創(chuàng)業(yè)者在這方面一定要慎重。圣才的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站項目只需要一千五的預(yù)存費用。個人創(chuàng)業(yè)或者是書店機構(gòu)等組織也行。

5.定預(yù)算

前期投入和流動資金都要包含在內(nèi)，這些錢從哪來怎么花都需要包含在你的預(yù)算報告之內(nèi)。多考慮一些意外狀況。

6.選地

不同的行業(yè)，考慮的重點不同，但一定要與自己的實際資金情況相結(jié)合，同時做好調(diào)研。比如圣才的學(xué)習(xí)網(wǎng)的所有項目中有兩個項目，若是選址最好是選擇靠近大學(xué)附近的。

7.創(chuàng)業(yè)資金從哪來

俗話說的好，一分錢難倒英雄漢，在運營之前，創(chuàng)業(yè)者一定要把資金準備充足，創(chuàng)業(yè)者募集創(chuàng)業(yè)資金的來源相當(dāng)多，簡單地說，親戚、朋友、銀行、房屋抵押等都可以幫創(chuàng)業(yè)者一把。不過像圣才的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站在資金方面金額較小，就沒有這么復(fù)雜。

8.完成登記及了解各種法律相關(guān)條文

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第四篇：成功運營淘寶店鋪的八個步驟

成功運營淘寶店鋪的八個步驟

如何才能成功運營一個淘寶店？我們要了解淘寶，首先要了解淘寶的基本規(guī)則和基本搜索規(guī)則，知道開店的基本流程和店鋪的基本安全要求，熟悉淘寶的交易流程和基本的店鋪運營知識。

第一步：尋寶貝

選品是運營的第一步，后續(xù)的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。

1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法。分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場趨勢。

2、我們的優(yōu)勢和缺失品類丶品牌丶單品是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。

3、競爭對手的產(chǎn)品情況分析，制定相應(yīng)的營銷計劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置。

4、產(chǎn)品的定價和比價，制定合理的促銷活動計劃，有節(jié)奏的把握價格的調(diào)整。

5、市場受眾的分析，滿足主要客戶需求，設(shè)計主要客戶的體驗，手機配件產(chǎn)品的受眾70%為年輕女性。對于我們產(chǎn)品的主要目標客戶，相信大家比我更加了解，因為我對產(chǎn)品和這個行業(yè)從業(yè)時間和經(jīng)驗沒有您們多的。

第二步：找流量

吸引更具價值訪客流量，精準分析流量，提升銷售流量，加速業(yè)績飆升，輕松領(lǐng)先同行。快速搶占給個流量入口的優(yōu)勢位置，主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。一般流量的搶占原則是先基礎(chǔ)自然流量，再優(yōu)化商品主圖標題和描述頁面，做好起點銷量和起點價格和必要評價，做好可參考的商品主圖點擊轉(zhuǎn)化率，頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率，等等各種轉(zhuǎn)化率后，再開始付費流量的獲取。

第三步：升轉(zhuǎn)化

促進店鋪訪客購買行為，快速分析各項轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是，商品主圖和標題，網(wǎng)頁描述的視覺化設(shè)計，描述中告訴顧客為什么這個商品是自己需要購買的，而且要來我們家購買，必須現(xiàn)在馬上購買，提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購買以后，我們想讓顧客買的更多，那就是客單價的問題了。提客單，決定因素：商品結(jié)構(gòu)丶頁面引導(dǎo)丶客服推薦丶營銷活動。只有在實踐中慢慢優(yōu)化各個環(huán)節(jié)，提升這種轉(zhuǎn)化率，我們才能把握每天的銷量。計算公式：銷售額=每個入口的展現(xiàn)X每個入口展現(xiàn)點擊率X購買轉(zhuǎn)化率X日均客單價X購買頻次。

第四步：提銷量

淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款，形成爆款群，店鋪才開始正常的發(fā)展。當(dāng)然提升銷量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。每個行業(yè)和每個店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒有萬能的方法，只有適合實用的方法。

第五步：促效率

提高員工服務(wù)工作效率，降低勞動工作量和強度，全面提升實時性丶時效性丶響應(yīng)度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各個崗位的職責(zé)說明書和工作流程手冊之外，還需要應(yīng)用各種專業(yè)軟件，實現(xiàn)自動化辦公，效率才能更高。

一般淘寶店鋪常用的軟件工具包括：量子恒道，數(shù)據(jù)魔方，ERP（網(wǎng)店管家），CRM軟件，旺旺機器人等等。專業(yè)的軟件工具的使用，讓效率能變成各種可以統(tǒng)計和考核的指標，會使運營更加精細化，營銷更加精準化和數(shù)據(jù)化，業(yè)績才會更加可控的快速上升。

第六步：管會員

開展會員顧客精準營銷，多個維度透視會員，摸清會員特質(zhì)，有效精準營銷。管理會員是運營過程中一個相對重要而被人忽視的一個環(huán)節(jié)，我們很多時候只知道引流，沒有開發(fā)回頭客戶，讓他們二次購買。沒有忠實客戶的店鋪是很難健康發(fā)展的。我們要通過會員購買路徑的分析，更好的管理客戶的關(guān)系，實現(xiàn)精準的老客戶再營銷，避免老客戶流失。讓我們的引流，不僅僅留在第一次購買上，要析流和留流，讓營銷做的更加成功和高效。

第七步：抓服務(wù)

加強各項環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì)，全方位提升服務(wù)，通過服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，實現(xiàn)與客服友好溝通和互動，更好的提升客戶體驗。主要是售前和售后的服務(wù)，發(fā)貨包裹的專業(yè)程度決定客戶第一次購物的體驗，對回頭率影響非常大。

第八步：算利潤

核算利潤明細，全環(huán)節(jié)成本管理，店鋪盈利能力，商品盈利潛力，趨勢進行分析統(tǒng)計，為掌柜決策提供強有力的支持和保障。算利潤，能更好的明白那個環(huán)節(jié)做的好，那個環(huán)節(jié)做的不好，為什么虧損，為什么盈利，從而更好的優(yōu)化流程，改善工作。

第五篇：家電促銷活動步驟

家電促銷活動方案步驟

現(xiàn)場活動的策劃整個過程為：

1，活動背景分析，即活動的目的。

一般活動目的有：新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節(jié)慶日例行促銷。對于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個隱性目的：搞好客情關(guān)系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。所以每一場活動的目的必須有一個明確，但不論哪一種目的，銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題，廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的，但在價格的設(shè)計上卻存在矛盾，尤其是通過代理分銷的商品。

經(jīng)銷商從廠家代理商進貨，廠家提供市場管理和支持。當(dāng)廠家提供人力物力財力做現(xiàn)場活動時，肯定要求經(jīng)銷商在價格上給予支持。這是會出現(xiàn)一個現(xiàn)象，活動效果很好，但經(jīng)銷商情緒不髙，因為沒有利潤保證。

在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以，活動的價格設(shè)計要虛虛假假，特價機的數(shù)量控制在2臺的以內(nèi)，如果可以的話，在其他機型幫客戶調(diào)配利潤。明確目的對于活動創(chuàng)意設(shè)計、申請支持都有幫助。

2、活動的創(chuàng)意設(shè)計。

一個成功的活動，應(yīng)該傳達一個信息——你的活動為什么優(yōu)惠，為什么活動期間購買就比平時便宜。

對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統(tǒng)一說辭。在很多活動現(xiàn)場的造勢可能很火爆，但由于統(tǒng)一說辭的工作沒有做，活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知。

活動的創(chuàng)意可能就是一句話，比如：特價且送贈品又獎；節(jié)能冰箱全國巡回擂臺賽等；廠家經(jīng)理現(xiàn)場簽名售價等。

一般來說，只是要突出廠家的活動位置，消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創(chuàng)意也可以理解為活動的說辭設(shè)計，不同的時段，不同的區(qū)域設(shè)計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機，在一級城市可能有效果，但也不能什么時間都合適，一般來說要炒作這個主題是有一定的前提：

1、在重大的節(jié)慶日。

2、活動的規(guī)模大，前期造勢大，一般體現(xiàn)在要制作宣傳單頁。

前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經(jīng)理簽名售機”為主題的活動，活動出現(xiàn)冷場。為什么呢？是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設(shè)計，廠家宣傳促銷，特價優(yōu)惠又送禮那不是很好嗎。

3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個，一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以，大型的要加上人員的分工和詳細的費用預(yù)算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。

4、與公司、客戶等有關(guān)部門溝通，申請支持和協(xié)調(diào)分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用，并跟客戶溝通活動操作細節(jié)。主要是特價機的價格設(shè)計、場地費、現(xiàn)場物料（音響器材、海報牌等）、人員支持。這是的溝通結(jié)果可能會與你方案設(shè)計的有所出入，一般建議在寫方案時申請場地費用，除了費用的問題，其他的都可以自己做調(diào)整。

5、單頁、海報設(shè)計制作。突出主題，寫好后到廣告公司跟設(shè)計人員一起完成，一般廣告公司的專業(yè)會有一個滿意的設(shè)計給你。

6、相關(guān)人員統(tǒng)一說辭、分工培訓(xùn)。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓(xùn)，內(nèi)容主要是你的活動的創(chuàng)意說辭。這也有利于活動的統(tǒng)一性，傳達的信息明確。如是新品為主題的活動，需要培訓(xùn)產(chǎn)品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導(dǎo)購員的安排感到麻煩，我的觀點是，臨時導(dǎo)購員的作用是造勢宣傳、引導(dǎo)顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統(tǒng)一說辭。一般請不要讓臨時導(dǎo)購員參與銷售，除非她的能力讓你放心，要不她會給你帶來不必要的麻煩，比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價上。

7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發(fā)放，可以以當(dāng)?shù)氐泥]電局聯(lián)系，跟報紙一起發(fā)放，或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼，在商場門口最好是在活動的前2天，太早了可能影響活動前的銷量。

8、檢查庫存、贈品和現(xiàn)場物料。在活動的前2天進行。特價和主銷機型要求保證庫存。

9、現(xiàn)場操作?，F(xiàn)場造勢，拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現(xiàn)場物料搭建，樣機產(chǎn)品線的設(shè)計擺設(shè)。這時的樣機需要精心打扮，讓它盡

可能“美麗動人”。這里最關(guān)鍵的工作是銷售工作的配合，要突出廠家在活動的位置，我這里有一個公式：

職業(yè)打扮＋名片＋普通話＝廠家經(jīng)理

活動成功的一個關(guān)鍵是有強有力的人員促銷。所以業(yè)務(wù)人員的銷售能力非常重要，可在家電行業(yè)又有幾個業(yè)務(wù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理還保持這份功力呢。可能已很少到一線去了吧！

10、清理現(xiàn)場和總結(jié)評估，并結(jié)算各種費用?；顒右唤Y(jié)束，就清理海報和特價標簽。結(jié)算各種費用。最后是總結(jié)和對活動的評估?？偨Y(jié)成功的因素，這些因素不一定就是你方案里的，完全有這個可能。所以，想要在這方面成為高手，總結(jié)是很必要的。對于活動的評估，一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數(shù)。除了這些外可能還有以外的收獲，比如品牌區(qū)域宣傳、良好的客情關(guān)系等。

附：

活動分幾個階段：

一、準備在這個階段，要確定你的活動主題與形式，讓利、抽獎、店慶、賀節(jié)日、迎節(jié)日、以舊換新、來就抽獎、買就送等等形式自己定，以舊換新形式在于舊電視的高折價，其它的無非是顧客可以得到什么利益。同時在這個活動階段，要和廠家聯(lián)系，取得廠家的支持（價格與貨源、促銷人員等），一定要與廠家互動，不要自己一個人做。同時，在這個階段，很重要的是你要確定采取什么方式讓盡可能多的人接觸到你的活動內(nèi)容：一般的發(fā)宣傳單頁（要多），除店里店外發(fā)外，要發(fā)到村里去，同時在村的宣傳欄里貼上大的活動海報，如果關(guān)系好，也可以讓村里的喇叭幫宣傳一下；同時，活動當(dāng)日或前幾日，要考慮貨品堆投與海報宣傳；

二、執(zhí)行這個階段也簡單也容易：盯著相關(guān)人員把準備階段的想法全部落實到位！同時匯總信息，對出現(xiàn)問題的地方做出調(diào)整

三、總結(jié)不要忘記這一步：這次活動的投入產(chǎn)出及其影響如何，哪兒做得好，做得差，以備后續(xù)工作中注意。活動，不僅僅是活動本身，它更重要作用的是樹立店的口碑，保持店的活力！