第一篇：企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的八個步驟

流程優(yōu)化方法

張國祥老師

流程優(yōu)化步驟

流程優(yōu)化是牽涉全局的管理工作，必須全員重視、全員參與。絕不可少數(shù)人閉門造車。為確保流程優(yōu)化切實可行，張老師建議企業(yè)按以下步驟進(jìn)行：

第一步設(shè)計師負(fù)責(zé)，按前面說的具體做法，完成初步設(shè)計； 第二步征求流程涉及的各崗位員工意見，使之具有可操作性； 第三步設(shè)計小組優(yōu)化討論，使各流程之間相互銜接； 第四步企業(yè)高層補充完善，確保不留運行空白；

第五步企業(yè)負(fù)責(zé)人審批，便之具有本企業(yè)的“法規(guī)”效力；

第六步廣泛開展宣傳教育，使新的流程管理思想、方法深入人心； 第七步全面試行，用實踐經(jīng)驗流程優(yōu)化的效果； 第八步總結(jié)完善，持續(xù)改進(jìn)。

企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的八個步驟

質(zhì)量改進(jìn)通常有八個步驟，這八個步驟同時也是企業(yè)遇到問題、解決問題的基本思路。如下圖所示:

1、現(xiàn)狀調(diào)查(P)

一個企業(yè)或一個部門有很多問題，但并不是所有的問題都是關(guān)關(guān)鍵的?，F(xiàn)狀調(diào)查就是要抓住關(guān)健的少數(shù)問題，即抓主要矛盾。比如，我們面前有西瓜、土豆、西紅柿和一把芝麻，找們應(yīng)該先抓什么呢?當(dāng)然是先抓西瓜!

2、原因分析(P)通過現(xiàn)狀調(diào)查,找到主要矛盾,然后進(jìn)行詳細(xì)的分析,一直要分析到能采取對策為止。要打破砂鍋問到底,連問五個以上的為什么。在中醫(yī)上，我們有個非常辯證的醫(yī)療方法，叫做“頭疼醫(yī)腳”或“腳疼醫(yī)頭”。有時問題在頭上,根源卻在腳上;有時問題在腳上,病根卻在頭上。

3、確定主要原因(P)

問題存在的原因可能有很多。在此情況下，我們應(yīng)該通過分析，逐漸縮小問題出現(xiàn)的范圍，即找到主要原因。找們應(yīng)該步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn)，此時也可應(yīng)用二八定律。確定主要原因的目的是為了讓有限的人、財、物得到最好的利用，可以避免重復(fù)勞動。

4、制定對策(P)

在找到問題的主要原因之后，就可以應(yīng)用5W1H的方法來制定相應(yīng)的對策，如下圖

5、實施對策(D)

制定了對策之后，還必須提高執(zhí)行力，將對策落到實處，落到每個人身上。5W1H是一種很周密的行動方法，我們每個人都應(yīng)學(xué)會使用這種方法，不僅能運用到質(zhì)量管理之中，而且?guī)缀踉谒械墓ぷ髦卸寄軒椭覀冏呦虺晒Α?/p>

6、效果檢查(C)

在實施了對策之后，首先要和目標(biāo)值對照，要多角度、多層次、多方面進(jìn)行對照，比如:技術(shù)進(jìn)步、質(zhì)量提高、經(jīng)濟效益、用戶反映、社會評價等。效果檢查能鼓舞士氣、增強斗志，也能驗證對策是否正確。

7、制定鞏固措施(A)

若用來解決問題的對策是正確的，那就應(yīng)該將成功的經(jīng)驗和工藝制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

8、遺留問題和下一步打算(A)

若采取了相應(yīng)的對策之后，產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在問題，就應(yīng)該做進(jìn)一步的打算，以求問題的徹底解決。或者是在生產(chǎn)中，這個問題解決了，另一個問題仍然存在，那么，下一個目標(biāo)和打算是什么。

如果我們能自覺應(yīng)用以上八個步驟，在遇到問題時就會有效解決。如果找們善于不斷總結(jié)經(jīng)驗，那么遇到任何問題，我們都會拿出有效的解決辦法，而不是一籌莫展。

第二篇：質(zhì)量改進(jìn)-步驟和內(nèi)容

質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容

一、質(zhì)量改進(jìn)的基本過程——PDCA循環(huán)

質(zhì)量改進(jìn)是一個過程，都要遵循PDCA循環(huán)的原則，即策劃、實施、檢查、處置。

PDCA循環(huán)由美國著名質(zhì)量管理專家休哈特提出，戴明介紹到日本,故又稱“戴明環(huán)”。

（一）PDCA內(nèi)容

第一階段是策劃：制定方針、目標(biāo)、計劃書、管理項目等； 第二階段是實施：按計劃去做，去落實對策； 第三階段是檢查：檢查對策的效果；

第四階段是處置：總結(jié)成功經(jīng)驗，實施標(biāo)準(zhǔn)化，未解決的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

（二）PDCA特點

（1）四個階段一個也不能少；（2）大環(huán)套小環(huán)；

（3）每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量或工作質(zhì)量就提高一步，PDCA是不斷上升的循環(huán)。

二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容及注意事項

質(zhì)量改進(jìn)是一個PDCA循環(huán)，分成“四個階段、七步驟” 質(zhì)量改進(jìn)的步驟為：（1）選擇課題；（2）掌握現(xiàn)狀；（3）分析問題的原因；（4）擬定對策并實施；（5）確認(rèn)效果；

（6）防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化；（7）總結(jié)。

其中（1）～（3）及（4）的擬定對策為P階段

（4）對策實施為D階段

（5）為C階段（6）（7）為A階段

（一）選擇課題

選擇課題圍繞質(zhì)量、成本、交貨期、安全、激勵、環(huán)境六個方面來選。

1、活動內(nèi)容

（1）明確所要解決的問題尤為重要；（2）問題的背景是什么；

（3）用具體的語言和數(shù)據(jù)表述不良結(jié)果；（4）確定課題和目標(biāo)值；（5）選定負(fù)責(zé)人；

（6）必要時對改進(jìn)活動費用做出預(yù)算；（7）擬定改進(jìn)活動的時間表（制定改進(jìn)計劃）。

2、注意事項（1）綜合考慮企業(yè)發(fā)展方向、市場要求和內(nèi)部運行存在的問題去確認(rèn)什么問題是最主要的；

（2）必須向相關(guān)人員交待解決問題的必要性；（3）設(shè)定目標(biāo)值應(yīng)是經(jīng)濟上合理、技術(shù)上可行的；（4）要制定改進(jìn)計劃，明確解決問題的期限。

（二）掌握現(xiàn)狀

課題確定后需掌握問題的現(xiàn)狀

1、活動內(nèi)容

（1）抓住問題的特征，需調(diào)查的要點如時間、地點、問題的種類、問題的特征等。

（2）如要解決質(zhì)量問題，要從人、機、料、法、環(huán)等不同角度進(jìn)行調(diào)查；

（3）深入現(xiàn)場，收集現(xiàn)有數(shù)據(jù)中沒有包含的信息。

2、注意事項

（1）不管什么問題，都必須調(diào)查時間、地點、種類、特征。把握現(xiàn)狀的有效工具是調(diào)查表。對調(diào)查表中的數(shù)據(jù)可按不同的時間、地點、種類、特征等進(jìn)行分層。

（2）以上四點調(diào)查清楚了，不是說問題現(xiàn)狀就清楚了，還要調(diào)查其他方面。

（3）一般講，解決問題應(yīng)盡量依照數(shù)據(jù)進(jìn)行，其他信息只能供參考，如沒有數(shù)據(jù)時就應(yīng)充分發(fā)揮其他信息的作用。調(diào)查者深入現(xiàn)場，可以獲得許多數(shù)據(jù)中未包含的信息，為解決問題找出思路。

（三）分析問題原因

摸清現(xiàn)狀后，應(yīng)分析產(chǎn)生問題的原因

1、活動內(nèi)容

分析問題原因是一個設(shè)立假設(shè)，驗證假設(shè)的過 程。

（1）設(shè)立假說

選擇可能的全部原因

（2）驗證假說

從已設(shè)定因素中找出主要原因，其辦法是搜集新的數(shù)據(jù)或證據(jù)，確認(rèn)原因?qū)栴}的影響，綜合所有信息，決定主要影響原因。

2、注意事項

必須科學(xué)地確定原因，如果沒有對提出的假說進(jìn)行驗證，所得出的結(jié)論往往會出錯的。

（1）因果圖是設(shè)立假說的有效工具，① 圖中的所有因素都被假說為問題的原因，但應(yīng)將與結(jié)果波動無關(guān)因素舍去，圖中留下的各影響因素應(yīng)盡可能寫得具體，要記?。阂蚬麍D最終畫得越?。ㄓ绊懸蛩厣伲?，往往越有效。② 所有因素引起質(zhì)量問題的程度是不相同的，根據(jù)它們可能影響的大小排列重要度。

（2）驗證假設(shè)就是核實原因與結(jié)果之間是否存在關(guān)系，關(guān)系是否密切，常使用排列圖、相關(guān)及回歸分析、方差等統(tǒng)計手法。驗證假說必須根據(jù)重新實驗和調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)有計劃地進(jìn)行。對所有因素采取對策是不現(xiàn)實的。首先應(yīng)分析判斷影響問題的主要原因，然后對其采取對策，進(jìn)行驗證。有意識地再現(xiàn)質(zhì)量問題是驗證假設(shè)的有效手段，但要考慮到人力、時間、經(jīng)濟性等多方面的制約條件。

（四）擬訂對策并實施

原因分析出來以后，就要制定對策，加以實施。

1、活動內(nèi)容

（1）將現(xiàn)象的排除（應(yīng)急對策）與原因的排除（永久對策）嚴(yán)格區(qū)分開。

（2）采取對策后，盡量不要引起副作用，如果有副作用，應(yīng)換一種對策或消除副作用。

（3）準(zhǔn)備多個對策方案，選擇參加者都能接受的方案。

2、注意事項

（1）對策有三種：一是去除現(xiàn)象（應(yīng)急對策）；二是消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生（永久對策）；三是隔斷因果關(guān)系。

（2）采取對策常會引起別的問題，必須對對策進(jìn)行廣泛的評價。

（3）采取對策，做到通力合作。

（五）確認(rèn)效果

對策實施要確認(rèn)是否獲得了預(yù)期的結(jié)果

1、活動內(nèi)容

（1）使用同一種圖表進(jìn)行對策前后的質(zhì)量特性值等指標(biāo)進(jìn)行比較；（2）對降低不合格品率或降低成本應(yīng)換算成金額進(jìn)行比較；

（3）列舉所有的其他效果。

2、注意事項

（1）改進(jìn)前后比較的圖表應(yīng)前后一致；

（2）對經(jīng)營者來說，將質(zhì)量改進(jìn)的成果換算成金額更直觀；（3）采取對策沒有達(dá)到預(yù)期效果，從以下兩個方面去考慮：

① 是否計劃實施了？ ② 計劃是否有問題？

（六）防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化

有效的改進(jìn)措施要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以防止問題再發(fā)生。

1、活動內(nèi)容

（1）為改進(jìn)工作，應(yīng)再次確認(rèn)5W1H，將其標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)；

（2）進(jìn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備及宣貫；（3）實施教育培訓(xùn)。

2、注意事項

（1）糾正措施必須標(biāo)準(zhǔn)化，否則問題會再發(fā)生；

（2）導(dǎo)入新標(biāo)準(zhǔn)，要將原標(biāo)準(zhǔn)撤出作業(yè)現(xiàn)場，并向員工進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫及教育培訓(xùn)。

（七）總結(jié)

上一階段的總結(jié)，為開展新一輪的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)

1、活動內(nèi)容

（1）找出遺留問題；（2）下一步接著該做什么；

（3）總結(jié)本輪質(zhì)量改進(jìn)活動中，哪些尚未解決。

2、注意事項

（1）質(zhì)量改進(jìn)活動是一個長期持久的活動，“一步登天”是不現(xiàn)實的；

（2）應(yīng)制訂解決遺留問題的下一步行動方案和初步計劃，為開展下一個PDCA作準(zhǔn)備。

第三篇：成功創(chuàng)業(yè)的八個步驟

成功創(chuàng)業(yè)的八個主要步驟

談到創(chuàng)業(yè)，幾乎人人都有一套可以高談闊論的生意經(jīng)，然而真正付諸執(zhí)行的個案實在是屈指可數(shù)。原因在于，害怕創(chuàng)業(yè)的人總是多過愿意承受創(chuàng)業(yè)壓力的人。其實，創(chuàng)業(yè)的想法并不是那么可怕的。因此投資理財講師張雪奎在這里，將創(chuàng)業(yè)過程總結(jié)成八個步驟，希望投資者們在創(chuàng)業(yè)之路上走得更踏實。

第一步驟：從三百六十行中選擇你的最愛

人人都可以創(chuàng)業(yè)，但是，卻不是人人都可以創(chuàng)業(yè)成功的。這其間有著許許多多成功創(chuàng)業(yè)的小秘訣，而這些秘訣并非都來自創(chuàng)業(yè)成功個案的經(jīng)驗，很多是從失敗的例子中去反省、領(lǐng)悟而來的。綜合這些經(jīng)驗談，創(chuàng)業(yè)者首先必須做的便是決定要從事哪一種行業(yè)，哪一類項目？在你下決定之前，最好先為自己作個小小的測驗，了解自己在哪方面較有創(chuàng)意、潛力；哪方面的事業(yè)較能吸引自己的注意力、并鞭策自己奮往直前等。一旦做好選擇，接下來的許多課題便需要創(chuàng)業(yè)者一步步地去執(zhí)行，才能逐漸地邁向成功之路。

第二步驟：持續(xù)自我成長與學(xué)習(xí)

有了完整的創(chuàng)業(yè)點子，下一步驟便是盡量讓自己多接觸各種信息與資源管道；諸如專業(yè)協(xié)會及團(tuán)體等組織機構(gòu)。這些團(tuán)體、組織不僅可以幫助你評估自己的創(chuàng)業(yè)機會與潛力，并可以盡早讓創(chuàng)業(yè)計劃就定位。

其它有效的資源：諸如創(chuàng)業(yè)者的自傳、創(chuàng)業(yè)叢書、商業(yè)雜志等；或是專業(yè)的商業(yè)組織，如中小企業(yè)管理局的計劃書顧問群等，也都可以提供許多的好材料給創(chuàng)業(yè)者去腦力激蕩。創(chuàng)業(yè)者也可主動出擊，把公司信息告知當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)組織、團(tuán)體等來增加公司曝光率。即使有可能遭受到地區(qū)性競爭者的妒忌，你還是可以試著與其它地區(qū)的同業(yè)交換創(chuàng)業(yè)心得、征詢適時的忠告。有很多成功的創(chuàng)業(yè)者都有這種相同的經(jīng)驗，差別只是解決方法不同而已，所以別太早死心，枉送別人的美意。

第三步驟：慎選你的品牌或公司名稱

最佳的品牌或公司名稱是要能夠充分反映你的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的特色及單一性?；旧?，品牌或公司名稱與產(chǎn)品之間的關(guān)系是成正比的；亦即是要能在消費者或顧客群的心目中產(chǎn)生一種緊密的聯(lián)想力。具創(chuàng)意的品牌或公司名稱不僅有助于建立品牌的形象，同時也能打動顧客的購買欲。選擇的品牌或公司名稱時應(yīng)該具有前瞻性與遠(yuǎn)見；所選擇的品牌或公司名稱要能很有彈性地將自己推薦給消費者。最后，別忘了先作注冊公司名稱調(diào)查，確定你所選擇的名稱仍然還未被登記或已在公司商標(biāo)法的保護(hù)中。切記，別取一個過于冗長的名稱，消費者不容易記得。

第四步驟：決定公司的合法組織與法律架構(gòu)

在開始計劃營運前你必須選擇何種法定組織架構(gòu)適合你的創(chuàng)業(yè)大計。簡而言之，首先你必須決定是要自己創(chuàng)業(yè)？還是合伙創(chuàng)業(yè)？如果選擇合伙創(chuàng)業(yè)，公司的起始資本額要如何分配？

合伙創(chuàng)業(yè)的模式可以是有限股份公司制或是以一集團(tuán)公司名稱方式創(chuàng)業(yè)。這中間并沒有一套可依循的準(zhǔn)則，來分析各種可能狀況以區(qū)分孰優(yōu)孰劣；因此，你必須先了解各種公司組織型態(tài)的利弊及運籌方式，再選擇最適合組合模式配合你的創(chuàng)業(yè)計劃方式。

盡管各種公司營運架構(gòu)有些微的差異性，但是最需要注意的焦點是一旦公司營運出狀況時，公司內(nèi)部將由誰負(fù)起最后法律上的財務(wù)責(zé)任？舉例來說，以獨資或合伙人型態(tài)創(chuàng)業(yè)，公司組織法要求個人自行負(fù)擔(dān)公司的債務(wù)歸屬問題。

也就是說，一旦公司因牽連上財物官司而敗訴，則個人名下所屬財產(chǎn)及不動產(chǎn)等都會受到法院的扣押、拍賣以償還債務(wù)。無論一開始你選擇哪一種經(jīng)營模式，都不代表公司的經(jīng)營體制已經(jīng)定型不變，還是可以依據(jù)公司的發(fā)展與未來潛力做適時的變更。

第五步驟：評估一份具體的預(yù)算報告

經(jīng)營一項有利潤的新事業(yè)必須要有充分的流動資金，并且要能與實際經(jīng)營運作時所需的開銷相平衡，是以草擬一份預(yù)算表是必要且馬虎不得的。要草擬一份精確的預(yù)算表并不容易，即使是一位最有預(yù)算概念的大師來編列預(yù)算表，還是多少會有低估預(yù)算，或遺漏些小細(xì)節(jié)，這些小細(xì)節(jié)常常是發(fā)生在預(yù)算表中的雜支及超支項目；另外，有時公司成長太快也會出現(xiàn)這些小麻煩?？傊陂_始編列預(yù)算時必須注意的是公司草創(chuàng)第一年的預(yù)算應(yīng)該包括公司首次營運費用及持續(xù)營運的每個月開銷。

不管公司狀況如何，一份理想的預(yù)算報告最好在編列預(yù)算時，稍微調(diào)高所需預(yù)算比例，直到公司可以負(fù)擔(dān)營運成本以及本已低估的獲利能力。最好是聽聽其它同業(yè)的意見，并在編列具體的預(yù)算評估表時能按照專家建議，把最好和最壞的財務(wù)評估案例折衷試算，然后把預(yù)算設(shè)定于兩者之間。專家則建議去一趟會計事務(wù)所將會讓你對公司的開銷、營收及流動資本運作計劃更了解。

第六步驟：選對地址，事半功倍

在決定了自主創(chuàng)業(yè)也選好了項目之后，接下來最重要的恐怕就是選址的問題了。選址對于辦公司開店鋪到底有多重要？專家的看法是：不論創(chuàng)立任何企業(yè)，地點的選擇都是決定成敗的一大要素，尤其是以門市為主的零售、餐飲等服務(wù)業(yè)，店面的選擇，更往往是成敗的關(guān)鍵，店鋪未開張，就先決定了成功與否的命運。可以說，好的選址等于成功了一半。

盡管在選擇經(jīng)營場地時，各行業(yè)的考慮重點不盡相同，但是有兩項因素是絕對不可忽略的。即租金給付的能力和租約的條件。經(jīng)營場地租金是最固定的營運成本之一，即使休息不營業(yè)，都照樣得支出，尤其在房價狂飆后，租金往往是經(jīng)營者的一大負(fù)擔(dān)，不能不好好“計

較”。有些貨品流通迅速、體積小而又不占空間的行業(yè)，如精品店、高級時裝店、餐廳等，負(fù)擔(dān)得起高房租，可以設(shè)于高租金區(qū)；而家具店、舊貨店等，因為需要較大的空間，最好設(shè)置在低租金區(qū)。租約有固定價格及百分比兩種，前者租金固定不變，后者租金較低，但業(yè)主分享總收入的百分比，類似以店面來投資作股東。租期可以訂為不同時限，但對于初次創(chuàng)業(yè)者來說，最劃算的方式是訂一年或兩年租期，以預(yù)備是否有更新的選擇。

第七步驟：募集充足的創(chuàng)業(yè)資金

俗話說的好：“用錢創(chuàng)造財富！”在眾多創(chuàng)業(yè)失敗的例子中，資金的不足經(jīng)常是最后讓創(chuàng)業(yè)者黯然落下“英雄淚”的主要原因。因此，信心滿滿的創(chuàng)業(yè)者別忘了在公司正式營運前，一定得先把資金募集充足；換言之，創(chuàng)業(yè)者必須明白公司在草創(chuàng)期的第一年內(nèi)可能無法賺到一毛錢，創(chuàng)業(yè)者因而要有所警悟及萬全的準(zhǔn)備，以度過難關(guān)。

創(chuàng)業(yè)者在籌措創(chuàng)業(yè)資金時，必須是以能支付公司創(chuàng)業(yè)第一年內(nèi)所有的營運開銷為目標(biāo)。一般而言，除非中了彩票第一特獎外，創(chuàng)業(yè)者的最簡單、最方便的募集資金方式便是從每月的薪資袋中節(jié)省下來。如果這方式對你而言并不是個好辦法，向外募款的辦法也是最普遍的資金來源。

創(chuàng)業(yè)者募集創(chuàng)業(yè)資金的來源相當(dāng)多，簡單的說，親戚、朋友、銀行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借貸也能派上用場。但是，創(chuàng)業(yè)者必須謹(jǐn)記在心的是，一位成功的創(chuàng)業(yè)者總是知道如何善用各種管道去募集充足的資金，來做為創(chuàng)業(yè)的堅強后盾，千萬不可只從單一管道取得資金，以免一旦資金吃緊時找不到后路來救急。資金募集方法，可以參考張雪奎老師近期發(fā)表的有關(guān)創(chuàng)業(yè)融資的博文。

第八步驟：完成公司登記及了解各種法律相關(guān)條文

就在開始營業(yè)之前，你必須去了解所有與商業(yè)法規(guī)相關(guān)條文規(guī)定、執(zhí)照或許可證申請的細(xì)節(jié)與表格。切記一點，各縣市政府對營利事業(yè)單位的規(guī)定可能有所差異，因此別忘了詢問在你工作室或辦公室所在縣市區(qū)域內(nèi)，有哪些是該特別注意的法律規(guī)范條文。通常，你可以在各地的中小企業(yè)協(xié)會或商會取得這些信息；同時，別忘了留意營業(yè)執(zhí)照相關(guān)申請規(guī)定及辦法。

第四篇：高考填報志愿八個步驟

高考填報志愿八個步驟

高考過后，如何選擇理想的學(xué)校，定位適合的專業(yè)是考生和家長最關(guān)心的問題。專家認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手。

首先要掌握學(xué)校的招生信息，這包括招生政策、錄取體制、錄取原則、投檔方式、照顧政策等，這都很重要。掌握錄取形勢，如今年考生多少、招收多少，這些要通過招生辦了解。而且要細(xì)分，理工科、文科，理工科一批招多少、提前批招多少、二、三批招多少等。招生形式可以通過招生辦了解，但是報考形式要通過所在學(xué)校的老師了解。

其次考生在獲取院校信息時要保證信息的權(quán)威性，既要看院校的分?jǐn)?shù)，也要看專業(yè)的分?jǐn)?shù)，而且至少要看到近三年該專業(yè)的最高分和最低分?？忌卸喾N渠道獲取招生信息，首先是通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的《招生計劃》，其次可通過“教育部陽光高考信息平臺”的各大學(xué)招生網(wǎng)站了解信息。此外，通過電話咨詢、走訪在校學(xué)生等也可以掌握準(zhǔn)確的院校信息?？傮w來看，填報志愿需分八個步驟：一是要參透院校信息。二是剖析自我，了解適合自己的專業(yè)。三是在選擇專業(yè)和選擇學(xué)校之間，首先了解專業(yè)再做決定，建議一批次以上的考生優(yōu)先選擇學(xué)校。四是鎖定幾所合適的學(xué)校進(jìn)行篩選。五是根據(jù)自己的分?jǐn)?shù)匹配情況最終敲定學(xué)校。六是拉開梯度，不同批次第一志愿要拉開梯度；一個學(xué)校同一批次不同專業(yè)要拉開梯度；所報的各個專業(yè)要拉開梯度，對于本科一批線左右的考生，尤其要注意這一問題，因為往往有些二表專業(yè)分?jǐn)?shù)高于一表線，此時，如若不保證專業(yè)之間的梯度則容易志愿落空。七是完善填報，在初報表填完后，需要仔細(xì)檢查，不斷推敲。八是進(jìn)行準(zhǔn)確填報，包括院校代碼、專業(yè)代碼。

第五篇：企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)有效的管理辦法

企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)有效的管理辦法

企業(yè)在生產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)的問題，甚至慘痛的教訓(xùn)我們并不陌生。例如：銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)不好、生產(chǎn)的無計劃性導(dǎo)致倉庫成品堆積如山而造成大量浪費，采購部門的計劃不嚴(yán)謹(jǐn)各品種、規(guī)格的原輔包材的不配套而導(dǎo)致銷售延誤，引起客戶的不滿。經(jīng)常出現(xiàn)低級的質(zhì)量事故，缺乏質(zhì)量成本的概念，導(dǎo)致質(zhì)量成本居高不下，部門之間缺乏有效的溝通和控制機制，橫向不協(xié)調(diào)，在工作中相互扯皮推諉，效率低下，技術(shù)工藝準(zhǔn)備和防錯措施不足，就可能埋下問題，批量出現(xiàn)重大隱患。如何才能使生產(chǎn)管理規(guī)范化？怎樣才能有序工作？怎樣才能對癥下藥？??所有這些問題顯然都是生產(chǎn)主管迫切需要解決的。

雖然生產(chǎn)管理千頭萬序，但基本要素只有三個：人、物、場所?，F(xiàn)場情況千變?nèi)f化，歸納起來只有“兩流”：物流和信息流。作為現(xiàn)場管理者——生產(chǎn)主管、車間主任、班組長，必須對這三要素和兩流做細(xì)致的分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、找出解決問題的答案。

這時最關(guān)鍵的是把人的要素抓住。首先各級管理人員要轉(zhuǎn)變思想觀念，有了問題從先找主觀原因轉(zhuǎn)變成先找自己原因、先找本部門原因上來，積極主動地去尋找問題的根源，并提出相關(guān)的解決辦法。有的管理人員問題找出一大堆，措施一條也沒有，責(zé)任不承擔(dān)，問題往上推，這樣的管理人員怎么能提高？顯然是不合格的管理者。

其次，中層管理者一定要把自己部門的員工管理好，打造優(yōu)秀的小團(tuán)隊，各部門的小團(tuán)隊優(yōu)秀了，我們整個企業(yè)就是一個優(yōu)秀的大團(tuán)隊。優(yōu)秀團(tuán)隊在激烈的市場競爭中是戰(zhàn)無不勝的，要打造團(tuán)隊精神關(guān)鍵是坦誠溝通，清楚的角色定位、責(zé)任制的落實與獎罰，上下級間、員工間要相互信任，相互欣賞，而不是相互瞧不起，相互拆臺。管理者要引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點，要做到上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，所謂“眾心齊，泰山移”就是這個道理。每位管理者、每位員工要清楚自己的職責(zé)，明確在團(tuán)隊中所扮演的角色，并且要嚴(yán)格落實責(zé)任制度，要求員工對團(tuán)隊有責(zé)任感，同時還要以激勵的手段強化責(zé)任的重要性，要多用正激勵，樹立榜樣，負(fù)激勵要少用，處理典型切不可面積過大！

最后生產(chǎn)主管在現(xiàn)場管理中還要必須做到“五個一”：

第一，三自一控，所謂三自一控就是要做到每件工作都自檢、自分、自糾，控制一次自檢的正確率，自我檢查自己的產(chǎn)品，區(qū)分合格品與不合格品，分開存放，要自我糾正錯誤，還要控制一次自檢的正確率。

第二，三檢制，即首檢、互檢、巡檢。首檢就是對每天的第一件產(chǎn)品、每批的第一件產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查的結(jié)果來糾正工藝是否正確，操作規(guī)程員工是否遵守，設(shè)備的精度和調(diào)整是否符合要求。自檢制度在大批量生產(chǎn)中非常重要，稍有不慎就會批量報廢?；z就是互相監(jiān)督，即生產(chǎn)主管對下屬員工生產(chǎn)的產(chǎn)品檢查；巡檢就是巡回檢查，即管理人員和檢查人員走動式檢查。

第三，三工序活動，指的是復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序。每一個工序都要將下道工序當(dāng)作用戶，經(jīng)常訪問下道工序。

第四，三按，即按工藝、按程序、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，我還要再強調(diào)一個方面，就是我們不僅要按工藝、按程序、按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，還要按工藝、按程序、按標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行質(zhì)量檢驗。目前，許多企業(yè)在質(zhì)量檢驗方面存在著不能不折不扣地執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的情況，比如：某產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗項目有20個，企業(yè)質(zhì)量檢驗部門人員怕麻煩、圖省事，為了減少工作量，每批次產(chǎn)品只檢驗其中容易做的10幾個項目，而對那些操作比較復(fù)雜的檢驗項目則就干脆省略了，采取了各取所需、偷工減料的做法，由此產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)100%其實質(zhì)是一種自欺欺人的現(xiàn)象；

第五，三不放過，即質(zhì)量事故原因沒有查清楚不放過；責(zé)任者沒有受到教育不放過；整改措施沒有落實不放過。遺憾的是許多企業(yè)雖然也明白這個道理，而在實際操作中并沒有認(rèn)真按照這個要求去做。

在質(zhì)量改進(jìn)方面，我們還應(yīng)做到以下八個方面，這也是企業(yè)遇到問題、解決問題的基本思想。

一、現(xiàn)狀調(diào)查 一個企業(yè)一個部門有很多問題，但并不是所有的問題都是關(guān)鍵的，現(xiàn)在調(diào)查就是要抓住關(guān)鍵的問題，即抓住主要矛盾。

二、原因分析通過現(xiàn)狀調(diào)查，指到主要矛盾，然后進(jìn)行詳細(xì)分析，一直分析到能采取對策為止。要舉一反

三、打破沙鍋問到底，遵守五個以上的為什么。在中醫(yī)上，有個非常辯證的醫(yī)療辦法，叫做“頭痛醫(yī)腳”或“腳痛醫(yī)頭”。有時問題在頭上，根源卻在腳上，有時問題在腳上，病根卻在頭上。

三、確定主要原因問題存在的原因可能很多，我們應(yīng)該通過分析逐漸縮小問題出現(xiàn)的范圍，即找到主要原因，應(yīng)該步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn)，此時可應(yīng)用二八定律，確定主要原因的目的是為了讓有限的人、財、物得到最好的利用，可以避免重復(fù)勞動。

四、制定對策 在找到問題的主要原因之后，就可以應(yīng)用5W1H方法來制定相應(yīng)的對策。

五、實施對策 制定對策后，還必須提高執(zhí)行力。將對策落實到實處，落實到每個人頭上。

六、效果檢查在實施了對策之后，首先要和目標(biāo)值對照，要多角度、多層次、多方面進(jìn)行對照，比如技術(shù)進(jìn)步、質(zhì)量提高、經(jīng)濟效益、用戶反映等等，效果檢查能鼓舞士氣，增強斗志，也能驗證對策是否正確。

七、制定鞏固措施 如果用來解決問題的對策是否正確，那就應(yīng)該將成功的經(jīng)驗和工藝制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

八、遺留問題和下一步打算若采取了相應(yīng)的對策之后，產(chǎn)品質(zhì)量仍存在問題，就應(yīng)該做進(jìn)一步的打算，以求問題的徹底解決，或者是在生產(chǎn)中，這個問題解決了，另一個問題仍然存在，那么下一個目標(biāo)和打算是什么，再進(jìn)行下一個循環(huán)。

根據(jù)最新的質(zhì)量零缺陷理論，如果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量能達(dá)到零缺陷，銷售額能增長8%-16%，銷售利潤能提高4%—9%。如果我們善于不斷總結(jié)經(jīng)驗，那么遇到任何問題我們都會拿出有效的解決辦法，而不是一籌莫展。當(dāng)然，成功不是一蹴而就的，我們會不斷面臨新的瓶頸，需要不斷地改變陳舊的觀念，不斷地去改善管理辦法，不斷地去創(chuàng)新，使企業(yè)持續(xù)贏利，立于不敗之地！