第一篇:促銷活動安全管理制度
促銷活動安全管理制度
為加強(qiáng)本商場促銷活動的安全管理,確保廣大顧客、商戶的人身安全和財產(chǎn)安全,依據(jù)國家商務(wù)部《零售商促銷活動管理辦法》制定本制度。
1、重大促銷活動(涉及促銷商品面較廣,易造成客流大量增加,或重在節(jié)慶慶典等活動)必須提前一周將活動舉辦時間、活動內(nèi)容、促銷形式、安全管理措施向公安機(jī)關(guān)報備,爭取公安機(jī)關(guān)的重視和支持。
2、在舉辦重大促銷活動或慶典前,防損部應(yīng)重點確保現(xiàn)場安全,落實相關(guān)安全責(zé)任人和負(fù)責(zé)區(qū)域,安排充足的安全保衛(wèi)力量。
3、在舉行促銷活動之前,防損部應(yīng)依據(jù)促銷活動內(nèi)容及范圍、客流量等因素,分析可能發(fā)生的事故,并依據(jù)可能發(fā)生的事故制定相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急疏散預(yù)案。
4、人事行政部應(yīng)做好各種促銷活動的宣傳工作,促銷內(nèi)容、促銷時間、促銷方式及促銷位臵應(yīng)在明顯處公示顧客,廣告或宣傳信息應(yīng)保持與現(xiàn)場銷售一致。
5、各種驚爆價商品促銷活動應(yīng)避免集中擺放,應(yīng)分散設(shè)臵促銷區(qū)域(盡量選擇開闊地域),周圍避免設(shè)臵障礙物,各疏散通道保證暢通。
6、從商場入口到促銷區(qū)域,人流線路上的道口、樓梯等應(yīng)設(shè)臵專人職守,并安排人員疏導(dǎo)和進(jìn)行安全提示。
7、各種驚爆價商品促銷區(qū)應(yīng)安排人員設(shè)臵好顧客排隊的進(jìn)口和出口,不得重疊和交叉,應(yīng)利于快速通過。
8、針對限量銷售的驚爆價商品可另行提前安排制作票據(jù)和憑證,并保證商品銷售數(shù)量與宣傳信息相符,避免集中哄搶。
9、針對限時銷售的驚爆價商品,應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)場銷售區(qū)域的位臵,商品銷售數(shù)量要準(zhǔn)備充足,且須安排保衛(wèi)人員到位后方可進(jìn)行。
10、一些零散、需稱重的商品應(yīng)提前包裝,稱好,以利于快速發(fā)放。易碎商品應(yīng)安排專人發(fā)放。
11、促銷活動贈品發(fā)放和換購商品應(yīng)避免和銷售商品在同一區(qū)域進(jìn)行,應(yīng)另行安排場地發(fā)放(盡可能在收銀區(qū)和出口以外),須做好宣傳和指引工作。
12、促銷活動期間的每天早晨,人事行政部應(yīng)提早做好各項準(zhǔn)備工作,安排值班人員和防損人員至外場觀察客流情況,發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多(超過平時客流)并不斷快速增加時應(yīng)提前開門營業(yè)。
13、防損人員應(yīng)在開門前先行到達(dá)入口門外,將顧客與入口門隔開一段距離,避免開門時客流一起涌入,發(fā)生顧客摔倒,碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。
14、當(dāng)客流量大增,人流通道接近飽和時,應(yīng)安排人員節(jié)流,有其它通道的,引導(dǎo)從其它通道進(jìn)入,避免擁擠造成事故發(fā)生。
15、促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、通道等相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否完好,各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
16、一旦發(fā)生顧客受傷事故,應(yīng)第一時間將傷者帶離現(xiàn)場送醫(yī)院治療,維持現(xiàn)場秩序,防止意外發(fā)生。
第二篇:促銷活動安全管理制度
促銷活動安全管理制度
為加強(qiáng)本商場促銷活動的安全管理,確保廣大顧客、商戶的人身安全和財產(chǎn)安全,依據(jù)國家商務(wù)部《零售商促銷活動管理辦法》,結(jié)合本公司實際制定本制定。
1、重大促銷活動(涉及促銷商品面較廣,價格非常驚爆,易造成客流大量增加,或重大節(jié)慶慶典等活動)必須提前一周將活動舉辦時間、活動內(nèi)容、促銷形式報安全管理部門備案,爭取當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門的支持。
2、在舉辦重大促銷活動或慶典前,應(yīng)重點確?,F(xiàn)場安全,落實相關(guān)安全責(zé)任人和負(fù)責(zé)區(qū)域,安排充足的安全保衛(wèi)力量(可向當(dāng)?shù)鼐缴暾埦χС郑?/p>
3、在舉行促銷活動之前,安全管理部門必須制定現(xiàn)場保衛(wèi)和應(yīng)急疏散預(yù)案。
4、做好各種促銷活動的宣傳工作,促銷內(nèi)容、促銷時間、促銷方式以及促銷位置應(yīng)在明顯處公示顧客,廣告或宣傳信息應(yīng)保持與現(xiàn)場銷售一致。
5、各種驚爆商品促銷活動應(yīng)避免集中擺放,應(yīng)分散設(shè)置促銷區(qū)域(盡量選擇開闊地域),周圍避免設(shè)置障礙物,各疏散通道保證暢通。
6、從商場入口到促銷區(qū)域,人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應(yīng)設(shè)置專人職守,負(fù)責(zé)人員疏導(dǎo)和安全提示。
7、驚爆促銷區(qū)域應(yīng)安排人員設(shè)置好顧客排隊的進(jìn)口和出口,不得重疊和較叉,應(yīng)利于快速通過。
8、針對限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發(fā)放票據(jù)和憑證,并保證商品銷售數(shù)量與宣傳信息相符,避免集中哄搶。
9、針對限時銷售的驚爆商品,應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)場銷售區(qū)域的位置,商品銷售數(shù)量要準(zhǔn)備充足,安排保衛(wèi)人員到位后進(jìn)行。
10、一些零散、需稱重的商品應(yīng)提前包裝,稱好,利于快速發(fā)放。易碎商品應(yīng)安排專人發(fā)放。
11、促銷活動贈品發(fā)放和換購商品應(yīng)避免和銷售商品在同一區(qū)域進(jìn)行,應(yīng)另行安排場地發(fā)放(盡可能在收銀區(qū)和出口以外),同時做好宣傳和指引工作。
12、促銷活動期間的每天早晨,應(yīng)提早做好各項準(zhǔn)備工作,安排專人到外場觀察客流情況,發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多(超過平時客流)并不斷快速增加時應(yīng)提前開門營業(yè)。
13、門店防損人員應(yīng)在開門前先行到達(dá)入口門外,將顧客與入口門隔開一段距離,避免開門時客流一起涌入,發(fā)生顧客摔倒,碰撞擠傷或撞擊玻璃門。
14、當(dāng)客流量大增,電扶梯接近飽和時,應(yīng)安排人員節(jié)流,有其它通道的,引導(dǎo)從其它通道進(jìn)入。避免應(yīng)電扶梯超負(fù)荷出現(xiàn)故障,或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。
15、促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、電扶梯等相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否完好,各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
16、一旦發(fā)生顧客受傷事故,應(yīng)第一時間將傷者帶離現(xiàn)場送醫(yī)院治療,維持現(xiàn)場秩序,防止意外發(fā)生。
第三篇:促銷管理制度
促銷員管理制度
(一)促銷招聘
一. 招聘程序
促銷員崗位需求確認(rèn)——〉促銷主管上報——〉公司經(jīng)理審批——〉促銷員確定——〉促銷入職登記入檔——〉促銷試用并培訓(xùn)——〉促銷上崗
二. 招聘渠道
1.現(xiàn)有促銷業(yè)務(wù)推薦
2.吸納其他品牌促銷
3.通過勞動人才網(wǎng)絡(luò)招聘
4.通過媒體廣告報紙等刊登招聘信息
三. 招聘標(biāo)準(zhǔn)
1.年齡18歲以上,45歲以下,限女性
2.初中及以上學(xué)歷
3.五官端正,身體健康,言辭表達(dá)清晰
4.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
四. 上崗手續(xù)
1.促銷員必須先到公司辦理入職登記及面試通過后方可上班,否則公司不予承認(rèn)
2.業(yè)務(wù)必須先與客戶協(xié)調(diào)好派促的各項事宜,并知會促銷
3.新入職促銷必須通過3天試用期,未通過者無工資。
4.因促銷上崗所產(chǎn)生的促管費由公司或者供貨商承擔(dān),工牌費體檢費等促銷自行承擔(dān)
(二)促銷職責(zé)
1.宣傳企業(yè)品牌和提高企業(yè)形象
2.進(jìn)行賣場終端管理,維護(hù)產(chǎn)品整齊化陳列
3.進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣,促進(jìn)和增加銷量
4.管理好賣場或者終端的廣宣用品和促銷品
5.收集消費者資料及競品的動態(tài)并反饋信息
6.完成上級交辦的各項工作,貫徹公司各項零售政策
(三)促銷儀表
服飾美:要和諧、大方,穿戴要整潔,著工裝,且禁止穿拖鞋,乞丐裝等
修飾美:要美觀、大方、淡雅,注重自身的儀容,嚴(yán)禁畫濃妝、噴刺激性香水、發(fā)型太非主流等
情緒美:要精力充沛;及時調(diào)整自已的情緒
注重自我形象:檢查自身的儀容、儀表
(四)促銷店面要求
1.駐促店面要求陳列整齊,且必須有三排以上高端陳列具體產(chǎn)品要求可根據(jù)重點產(chǎn)品而定。(如12年6月要求金鉆陳列一排,珍惜陳列一排,其他高端一排)
2.駐促店面常規(guī)產(chǎn)品不少于五項,其中包含歐力多,小枕
3.駐促店面必須配合公司新品及各項活動推廣
4.駐促店面要求月銷量不得低于2萬,新上促店面如若三個月內(nèi)達(dá)不到2萬必須撤除促銷支持。如若有各種特殊情況,需提前備注
5.發(fā)現(xiàn)有以上之一不合格者,處罰促銷20元/次,處罰業(yè)務(wù)20元/次。
6.部分店面如若情況特殊且能達(dá)到條件需要促銷費用支持,具體區(qū)域具體業(yè)務(wù)申請,部門經(jīng)理同意后由促銷主管提報,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
(五)促銷薪資
薪資組成:基本工資+通訊補(bǔ)助+全勤獎+提成具體參照促銷薪資考核制度
1.新錄用促銷工作不滿整月按日工資發(fā)放。
2.付薪日期為每個月的25日,按照實際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上個月的薪金。
(六)促銷工作制度
第一條不遲到、不早退,嚴(yán)格按照公司及終端規(guī)定的工作時間準(zhǔn)時到崗、離崗等。違規(guī)一次按20元考核。
第二條服從公司及商場的工作安排,不準(zhǔn)隨意換崗、離崗、做與本職工作無關(guān)的事情。
第三條與店方或顧客友好相處,嚴(yán)禁發(fā)生爭吵,甚至打架、斗毆等。發(fā)現(xiàn)一次給予100元處罰,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。
第四條不準(zhǔn)在促銷現(xiàn)場吃東西,不隨意拿公司的樣品或贈品送人或作其它用途,如有需要打點的顧客或個人,應(yīng)征得促銷主管的同意,方可執(zhí)行。違規(guī)一次給予20元處罰。
第五條在崗期間,不大聲說笑打鬧、不準(zhǔn)隨意在其它促銷現(xiàn)場地?zé)o故逗留,更不準(zhǔn)擅自離崗超過40分鐘,否則按脫崗處理,不允許和其它廠家促銷員說笑聊天。第一次警告,第二次起20元每次處罰。
第六條按時參加公司召開的各種促銷例會。但因有事確實不能準(zhǔn)時赴會的,可及時向主管請假,不準(zhǔn)擅自離崗或無故不到。遲到者罰款20元/次。
第七條嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行促銷活動,保守公司商業(yè)機(jī)密等,堆陳列及廣宣品必須按公司要求執(zhí)行到位,否則發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
第八條促銷在崗期間陳列零亂、產(chǎn)品不清潔,嚴(yán)重影響公司形象,發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元;發(fā)現(xiàn)店內(nèi)陳列過期產(chǎn)品,不論原因,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
第九條,上班期間公司不定期查崗,離崗超過30分鐘,按脫崗對待一次扣發(fā)100元。
第十條,促銷上班期間嚴(yán)禁外出送貨,否則出現(xiàn)一切意外后果自負(fù)
第十一條,脫崗超過1小時按曠工對待,連續(xù)曠工3天者,直接辭退。
第十二條促銷員必須嚴(yán)格執(zhí)行上述各項管理制度,若有違
反,促銷主管可依據(jù)情節(jié)給相應(yīng)處罰,直至辭退。
(七)促銷休假制度
促銷員正常每月有2天公休時間,具體根據(jù)實際情況妥善安排,周末不予考慮。
1.促銷員因有事確實需休假的,須提前1天請假,由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可離崗。
2.若因情況緊急,來不急按常規(guī)程序辦理請假的,可及時電話通知促銷主管,由促銷主管協(xié)調(diào),并妥善安排好后續(xù)工作后,即可離崗;
3.若需延長休假時間,則須提前報請促銷主管批準(zhǔn)。(注:促銷員在休假期間不計工資,正常公休除外)
(八)促銷離職
一. 辭職
促銷員辭職需提前30天提交書面申請,經(jīng)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù),促銷主管同意并辦理相關(guān)手續(xù)后方可離開
二. 辭退
公司辭退促銷員提前7天通知促銷員并安排交接及辦理相關(guān)手續(xù)
有以下情形之一一律予以辭退:
1.嚴(yán)重違反公司或者商場紀(jì)律者
2.無正當(dāng)理由拒不服從公司調(diào)配者
3.連續(xù)曠工三天以上者
4.其他必須辭退的情況出現(xiàn)時
如若有任何異議或者沖突,請參照工時管理制度執(zhí)行。此制度于2012年6月起執(zhí)行。
西安東方乳業(yè)有限公司
2012年6月
第四篇:促銷管理制度
包括了房地產(chǎn)促銷管理制度、專賣店促銷管理制度、營銷促銷管理制度、建筑行業(yè)促銷管理制度等。
促銷管理制度可以幫助企業(yè)更好的指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實施,使產(chǎn)品在市場上更有競爭力;加強(qiáng)了管理控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。
促銷管理是以提高銷售額為目的,吸引、刺激消費者消費的一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)管理的工作。而制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。
促銷管理制度的目的1.指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實施,使產(chǎn)品在市場上更有競爭力
2.加強(qiáng)管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。
3.讓促銷管理制度化、規(guī)范化。
促銷總體方案
一.市場確立
二.促銷目標(biāo)的確立
三.促銷信息的確定
四.促銷手段
促銷方案制定步驟
1.確定目標(biāo)市場;
2.確定促銷目標(biāo);
3.確定通過促銷所要傳達(dá)的促銷信息;
4.選擇促銷渠道;
5.確定促銷預(yù)算;
6.確定促銷總體方案;
7.評估促銷總體方案之績效
第五篇:促銷管理制度
景區(qū)市場促銷管理制度
1.1、了解游客需求
1.1.1、公司運營部一線員工向游客開展游客綜合問卷調(diào)查、專題性問卷調(diào)查及旅游團(tuán)隊問卷調(diào)查,了解游客潛在的新需求。
1.1.2、調(diào)查問卷回收后及時統(tǒng)計分析,調(diào)查 游客滿意度和游客對景區(qū)現(xiàn)有服務(wù)及景區(qū)硬件設(shè)施的意見,由公司相關(guān)部門迅速整改;
1.1.3、運營部應(yīng)及時收集國際、國內(nèi)旅游市場信息,行業(yè)政策和有關(guān)法律、法規(guī),了解知名旅游景區(qū)及競爭對手的最新動態(tài),整理后報公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
1.2、公司推介及促銷
1.2.1、運營部根據(jù)公司全年活動計劃及市場預(yù)測,制定公司促銷計劃,報分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
1.2.2、運營部一線員工配合公司重大活動、新項目的推出,進(jìn)行市場分析,派一線員工赴旅行社、賓館、大型企業(yè)、學(xué)校等上門推銷,同時了解游客需求的變化;
1.2.3、建立有效的推銷渠道和網(wǎng)絡(luò),運營部定期訪問旅行社、賓館等單位,進(jìn)行市場調(diào)查,收集旅游信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在顧客;
1.2.4、運營部應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告促銷情況;
1.3、積極參加旅游交易活動
1.3.1、根據(jù)公司及部門的安排,運營部應(yīng)參加省內(nèi)、國內(nèi)的旅游交易會,及時了解最新的旅游市場動態(tài);
1.3.2、交易會使用發(fā)放的宣傳品及宣傳資料應(yīng)精心選擇,并須征得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;
1.3.3、對交易會獲取的信息應(yīng)認(rèn)真分析,及時反饋,并應(yīng)妥善保管;
1.3.4、運營部人員應(yīng)抓住交易會的各種機(jī)會,宣傳景區(qū)最新活動,廣泛接觸顧客,隨時隨地宣傳,收集各種信息;
1.3.5、運營部根據(jù)促銷目標(biāo)、公司活動、項目特色,協(xié)調(diào)人力資源,對各種促銷方式綜合運用,以取得最佳的效果;