第一篇：保險(xiǎn)公司人力資源戰(zhàn)略研究(08機(jī)電1班)

保險(xiǎn)公司人力資源戰(zhàn)略研究

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

成績(jī)：

08機(jī)電一班

人才資源是生產(chǎn)要素中最活躍、最具能動(dòng)性的因素，作為保險(xiǎn)公司，建設(shè)一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，完善人力資源管理體制已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司發(fā)展的重點(diǎn)。根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)公司人力資源管理的實(shí)際，應(yīng)采取的措施，一是建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍：要有非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，要用先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚干部員工隊(duì)伍，要有系統(tǒng)的對(duì)員工培訓(xùn)開發(fā)制度，要營(yíng)造使人才脫穎而出的良好氛圍。二是建立有力的激勵(lì)與約束機(jī)制，包括競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、考核激勵(lì)和薪酬激勵(lì)等。

隨著保險(xiǎn)業(yè)的開放和外資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，中國(guó)保險(xiǎn)公司面臨的是資本實(shí)力、業(yè)務(wù)、客戶、技術(shù)和人才等方面的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，而人才是保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本。怎樣應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的人才競(jìng)爭(zhēng)，如何采取相應(yīng)的對(duì)策和措施，盡快改革人力資源管理體制，這是關(guān)系到中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的大事。

一、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)人力資源開發(fā)與管理的必要性

1.人才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的決定因素保險(xiǎn)公司作為知識(shí)、技術(shù)、智力密集型企業(yè)，人才對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理、制度創(chuàng)新等各方面的作用尤為突出和重要，是在未來(lái)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的決定因素。我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，國(guó)際大型跨國(guó)保險(xiǎn)公司加快在我國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局和本土化進(jìn)程，其管理和業(yè)務(wù)人才主要來(lái)自于我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)。在各方對(duì)人才需求大量增加，而我國(guó)中高級(jí)保險(xiǎn)人才又相對(duì)匱乏的情況下，對(duì)人才的爭(zhēng)奪就可想而知了。保險(xiǎn)公司能否在人才競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，將成為其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝敗的關(guān)鍵。

2.人才是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重中之重保險(xiǎn)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立離不開人才的支持，尤其是懂得現(xiàn)代企業(yè)制度組織和運(yùn)營(yíng)的人才支持。保險(xiǎn)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的設(shè)計(jì)既要滿足產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)等現(xiàn)代企業(yè)制度的一般特征，也要結(jié)合保險(xiǎn)公司現(xiàn)實(shí)的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等實(shí)際情況，因而不但需要通曉企業(yè)管理理論和實(shí)務(wù)的人才，更需要通曉國(guó)際保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)和管理慣例的人才。

二、目前我國(guó)保險(xiǎn)公司人力資源管理中存在的問(wèn)題

1.保險(xiǎn)人才供不應(yīng)求

我國(guó)目前保險(xiǎn)從業(yè)人員有120萬(wàn)人，但整個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面跟不上保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的需求。保險(xiǎn)行業(yè)的精算、核保、投資、理賠、展業(yè)等專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)、累積的過(guò)程，而我國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)本科人才的培養(yǎng)也僅僅是近幾年才起步的。目前我國(guó)各方面的保險(xiǎn)人才都嚴(yán)重不足，尤其是保險(xiǎn)精算師等專業(yè)技術(shù)人才和了解國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)情況、熟悉國(guó)際保險(xiǎn)法律法規(guī)的復(fù)合型人才更為短缺。

2.保險(xiǎn)公司缺乏競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

從某種角度講，人力資源管理的精髓就在于激勵(lì)員工，使之保持高漲的工作積極性。只要激發(fā)人才主體的內(nèi)在動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，人才才能不斷增值。除了在工資收入、各種福利等物質(zhì)方面需要外，員工的精神需要也是不可或缺的，這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在個(gè)人發(fā)展和對(duì)成功的需要上。但目前保險(xiǎn)公司中合理的人才選拔體系和優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未形成，這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質(zhì)人才聰明才智的發(fā)揮。

3.保險(xiǎn)人才的正常流動(dòng)受到限制

保險(xiǎn)人才的流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀趨勢(shì)。保險(xiǎn)人才供不應(yīng)求的格局必然引致保險(xiǎn)人才在不同保險(xiǎn)公司間的流動(dòng)，但是這種正常流動(dòng)卻受到部分保險(xiǎn)公司人為的限制。他們一方面不積極采取應(yīng)對(duì)措施留住保險(xiǎn)人才，另一方面對(duì)即將離去的保險(xiǎn)人才加以種種阻撓，阻礙了其正常發(fā)展。

三、新形勢(shì)下保險(xiǎn)公司人力資源競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析

1.外資保險(xiǎn)公司涌入后人才競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈

隨著中國(guó)加入WTO和保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，外資保險(xiǎn)公司誘人的發(fā)展前景、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、先進(jìn)的管理體制和高薪，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士具有相當(dāng)?shù)奈ΑｋS著業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，對(duì)高層次、專業(yè)性保險(xiǎn)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。如果保險(xiǎn)公司現(xiàn)有人才流動(dòng)、保險(xiǎn)潛在人才流失問(wèn)題不解決，那么中國(guó)保險(xiǎn)公司難以與外資保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)。

2.保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)提出挑戰(zhàn)

當(dāng)前，保險(xiǎn)專業(yè)人才的匱乏，將是制約我國(guó)未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之

一。這既表現(xiàn)在現(xiàn)有人才缺乏和外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入后日趨激烈的“人才戰(zhàn)”，還表現(xiàn)在現(xiàn)行的保險(xiǎn)教育觀念、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置和師資狀況等有待實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。

3.人才競(jìng)爭(zhēng)向?qū)I(yè)化和復(fù)合型的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)發(fā)展

其特點(diǎn)有二：一是人才的需求趨向?qū)I(yè)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然使經(jīng)濟(jì)、管理的技術(shù)朝專業(yè)化方向發(fā)展，人才發(fā)展本身也朝專業(yè)化方向提升。二是專業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)朝高新科技信息、保險(xiǎn)營(yíng)銷、精算、理賠、保險(xiǎn)法律等專業(yè)轉(zhuǎn)移，使人才專業(yè)的門類更加齊全，專業(yè)之間相互融合、滲透，人才向一專多能發(fā)展。

四、我國(guó)保險(xiǎn)公司人力資源管理應(yīng)采取的措施

1.建立高素質(zhì)的保險(xiǎn)公司員工隊(duì)伍

（1）要建設(shè)具有先進(jìn)性的領(lǐng)導(dǎo)班子。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)保險(xiǎn)公司至關(guān)重要。保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)者需要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定的條件下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策作用，需要引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善高效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，同時(shí)有效地運(yùn)用人力資源管理方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。一般企業(yè)要發(fā)展壯大，后進(jìn)企業(yè)要擺脫困境，都要求這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須是優(yōu)秀的。

（2）要用先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚干部員工。保險(xiǎn)公司作為金融服務(wù)性企業(yè)，要確立以人為本的企業(yè)文化，實(shí)行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各種潛能的發(fā)揮置于管理的首位。通過(guò)實(shí)施文化管理，確立企業(yè)共同遵循的價(jià)值觀和行為方式，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，引導(dǎo)全體員工為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、明確的目標(biāo)而做到同心同德，步調(diào)一致。保險(xiǎn)公司要建立具有人性化、科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制，既考慮人才的物質(zhì)需求，又考慮人才的精神需求，創(chuàng)造一個(gè)尊重員工的環(huán)境，對(duì)員工實(shí)行非強(qiáng)制性的激勵(lì)和約束。保險(xiǎn)公司要發(fā)揚(yáng)民主精神，保持管理層與員工之間的經(jīng)常交流，管理層能夠認(rèn)真聽取員工意見(jiàn)，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的欲望，使員工體會(huì)到自己參與創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，從而更充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（3）要全面提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立培訓(xùn)開發(fā)制度。在新的形勢(shì)下，培訓(xùn)不僅僅是為了使員工適應(yīng)工作的需要，而且是幫助員工提升自我價(jià)值的一種渠道，是公司人力資源開發(fā)和管理的一個(gè)重要組成部分。首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，開發(fā)、培訓(xùn)和使用他們的潛力；其次保險(xiǎn)公司要以高等院校為依托，培養(yǎng)所需的保險(xiǎn)事業(yè)人才。

（4）要積極營(yíng)造使人才脫穎而出的氛圍。一個(gè)公司能否充滿活力、奮發(fā)向上，關(guān)鍵在于它能否激發(fā)員工的熱情和才智。新形勢(shì)下的人事工作應(yīng)當(dāng)建立激勵(lì)、開發(fā)、培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的人力資源管理模式，建立一整套完整的激勵(lì)約束機(jī)制。首先，要擴(kuò)大激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制。其次，要建立科學(xué)的激勵(lì)、考核機(jī)制。再次，要做好人才挽留工作，以公司自身的影響力吸引人才，用好人才。

2.建立公司與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合的激勵(lì)與約束機(jī)制

（1）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)的重要手段。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制會(huì)使員工處于激發(fā)的狀態(tài)之中，讓人產(chǎn)生一種緊迫感和激勵(lì)感，強(qiáng)化員工永不滿足，促使人才整體素質(zhì)不斷提高。

首先在用人制度上企業(yè)應(yīng)在管理崗位和任職上實(shí)行聘任制和聘期制，同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)配置人才資源。通過(guò)規(guī)范的契約形式，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，促進(jìn)由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

其次在選拔任用制度上推行競(jìng)聘上崗，將“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到管理人員選拔任用、員工的崗位變換工作之中。重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的選拔任用上推行競(jìng)聘上崗，一方面激活管理人員隊(duì)伍，使在崗人員既有被淘汰的壓力，更有提高素質(zhì)、努力工作的動(dòng)力，激發(fā)他們的奮發(fā)進(jìn)取精神；另一方面為更多更優(yōu)秀的人才走上領(lǐng)導(dǎo)、管理崗位提供了可能，拓寬選人用人視野，發(fā)現(xiàn)和掌握一批素質(zhì)較高、潛力較大，有培養(yǎng)前途的年輕后備管理人員。

（2）考核激勵(lì)?？己说挠行灾苯雨P(guān)系到考核的質(zhì)量，最大限度地激發(fā)管理者的主觀能動(dòng)性是考核的關(guān)鍵。首先，要設(shè)定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。從工作實(shí)際出發(fā)，設(shè)置考核項(xiàng)目和考核指標(biāo)，明確考核內(nèi)容和考核程序，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的考核評(píng)價(jià)體系。在方式上，實(shí)施分類量化考核，區(qū)別對(duì)象，實(shí)施不同的考核辦法，以分類量

化考核的方式考核業(yè)績(jī)，以多方評(píng)價(jià)的方式考核綜合素質(zhì)。在時(shí)效上，盡量縮短考核周期，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，提高時(shí)效性。其次，要認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施階段要充分準(zhǔn)備，精確操作，深入分析，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員崗位調(diào)整提供客觀、公正的依據(jù)。最后，要實(shí)施有效的激勵(lì)。將考核結(jié)果作為激勵(lì)管理者的重要依據(jù)。實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，同時(shí)要體現(xiàn)考核的嚴(yán)肅性和公正性，發(fā)揮考核在管理人員甄別、選拔和調(diào)整中的作用，增強(qiáng)對(duì)管理者的激勵(lì)力度。

（3）薪酬激勵(lì)。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立市場(chǎng)化的用人機(jī)制，認(rèn)真建立市場(chǎng)化的薪酬制度。確定合理薪酬是激勵(lì)員工必不可少的手段，必須建立起一種把員工同企業(yè)發(fā)展前景緊密聯(lián)系在一起的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的新型分配機(jī)制。保險(xiǎn)公司要想留住人才，就必須加大對(duì)內(nèi)部分配制度的改革力度，提高企業(yè)薪酬政策上的外部競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)對(duì)各個(gè)層級(jí)要實(shí)行差異化激勵(lì)政策，根據(jù)員工的崗位、貢獻(xiàn)和績(jī)效確定不同的薪酬待遇，員工薪金要與超額利潤(rùn)貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)收益、市場(chǎng)滿意度等考核指標(biāo)掛鉤，適當(dāng)拉大收入差距。保險(xiǎn)公司應(yīng)努力探索附屬于人才資源的管理要素、技術(shù)要素參與企業(yè)收益分配的途徑和手段，使之系統(tǒng)化、制度化。另外保險(xiǎn)公司還要完善企業(yè)年金的激勵(lì)制度。企業(yè)年金是在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)效益，按照自愿、量力的原則，自主建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是企業(yè)薪酬管理的重要組成部分。它與工資、獎(jiǎng)金及其他福利計(jì)劃一起構(gòu)成了“一攬子薪酬”，成為吸引人才的重要手段，而且它所具有的長(zhǎng)期激勵(lì)和保障功效，是其他法定外福利措施所難以達(dá)到的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李殿君。保險(xiǎn)企業(yè)制勝八大要素[M].北京：中國(guó)金融出版社，2003.[2] 郭 芬，李 穎。經(jīng)濟(jì)全球化下中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)人力資源的開發(fā)與管理[J].理論探討，2002（5）

[3] 代 莎，李 偉。淺析我國(guó)人力資源管理中存在的問(wèn)題[J].沿海企業(yè)與科技，2005（10）

[4] 李萬(wàn)春。淺析我國(guó)人力資源管理的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].延安教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（9）

[5] 陳翠美。建立企業(yè)人力資源管理的三大激勵(lì)機(jī)制[J].發(fā)展研究，2005（8）

[6] 吳戰(zhàn)波。保險(xiǎn)公司人力資源管理研究[J].中南林學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（12）

[7] 陳 璐。加強(qiáng)人力資源管理培養(yǎng)、吸引、留住保險(xiǎn)人才[J].保險(xiǎn)話題，2002

（2）

[8] 陳 璐。我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理策略研究[J].現(xiàn)代財(cái)經(jīng)，2002（8）

[9] 孫建華，姜樹念。人才是保險(xiǎn)公司打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵[J].保險(xiǎn)研究實(shí)務(wù)，2004（9）

第二篇：保險(xiǎn)公司的品牌戰(zhàn)略研究

保險(xiǎn)公司的品牌戰(zhàn)略研究

姓名：學(xué)號(hào)：

一、我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 1.保費(fèi)收入規(guī)模迅速擴(kuò)大

2009年我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)受住了國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，繼續(xù)加大對(duì)經(jīng)濟(jì)的保障力度，保費(fèi)收入首次突破1萬(wàn)億元，達(dá)到11137.3億元，同比增長(zhǎng)13.8%。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，保費(fèi)收入2875.8億元，同比增長(zhǎng)23.1%，其中農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、出口信用險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)分別同比增長(zhǎng)21%、91.3%和31.6%。中國(guó)作為一個(gè)潛力無(wú)比巨大的對(duì)外完全開放的市場(chǎng),對(duì)國(guó)際保險(xiǎn)資本有著非同一般的吸引力,許多國(guó)際知名的保險(xiǎn)企業(yè)已把在中國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略來(lái)安排,對(duì)于中國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),這就意味著如果要在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須適應(yīng)這一國(guó)際化發(fā)展的潮流,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)已步入高速發(fā)展期,保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也向著多元化發(fā)展,未來(lái)中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景看好。2.投資渠道穩(wěn)步拓寬

2009年是保險(xiǎn)資金投資渠道穩(wěn)步拓寬的一年。受益于資產(chǎn)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)和投資渠道的拓寬,2009年1至11月份,保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額2.6萬(wàn)億元,收益率達(dá)10.87%,為近年來(lái)最好水平。自2009年4月保監(jiān)會(huì)將保險(xiǎn)資金入市比例從5%調(diào)高至10%后,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在一、二級(jí)市場(chǎng)的活躍程度不言而喻,保險(xiǎn)巨頭身影頻現(xiàn),中小險(xiǎn)企相繼加入,各保險(xiǎn)公司投資股票的比例直逼上限。當(dāng)然,保險(xiǎn)資金的投資渠道絕不會(huì)僅僅局限于A股市場(chǎng)。2009年7月,中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布的《保險(xiǎn)資金境外投資管理暫行辦法》明確規(guī)定,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)海外投資不得超過(guò)上年末總資產(chǎn)的15%,投資范圍包括固定收益類、股票、股權(quán)等產(chǎn)品。保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司運(yùn)用不超過(guò)上年末總資產(chǎn)15%的自有外匯資金和人民幣購(gòu)匯資金,投資香港股票市場(chǎng)和重大股權(quán)項(xiàng)目。3.保險(xiǎn)監(jiān)管水平提高

加入WTO以后,我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管的法制環(huán)境將產(chǎn)生重大變化,保險(xiǎn)監(jiān)管將更加有法可依。與WTO規(guī)則不一致、與中國(guó)政府承諾相沖突的保險(xiǎn)監(jiān)管法律、法規(guī)和制度將得到修改或廢止。同時(shí),還將有許多反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的保險(xiǎn)新法規(guī)面市,保險(xiǎn)公司與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制及國(guó)際慣例相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)將得到法律的認(rèn)可。《保險(xiǎn)代理公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)公估公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定》等已經(jīng)于2002年1月開始生效。在監(jiān)管實(shí)踐方面,保險(xiǎn)監(jiān)管將進(jìn)一步體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,堅(jiān)持依法、審慎、公平、透明和效率的監(jiān)管原則。監(jiān)管方式和監(jiān)管重點(diǎn)也將產(chǎn)生重大變化,從運(yùn)動(dòng)式、間歇式、大清理轉(zhuǎn)向常規(guī)的間接監(jiān)管,在繼續(xù)堅(jiān)持市場(chǎng)行為監(jiān)管和償付能力監(jiān)管并重的前提下,逐步向以償付能力監(jiān)管為核心的監(jiān)管方式過(guò)渡。2006年出臺(tái)的一個(gè)文件《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》明確指出,穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)公司的綜合經(jīng)營(yíng)能力,發(fā)展成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)公司。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正積極探索與銀行業(yè)、證券業(yè),進(jìn)一步更深層次的合作,提供多元化和綜合性的保險(xiǎn)。同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)和改善保險(xiǎn)監(jiān)管,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。2007年中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒布了《中國(guó)再保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃》,明確了我國(guó)再保險(xiǎn)市場(chǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo)與政策。

在以償付能力監(jiān)管為核心的原則下,保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)信息披露制度、首席精算師登記認(rèn)可制度、保險(xiǎn)公司評(píng)級(jí)制度和保險(xiǎn)法定會(huì)計(jì)制度將逐步建立。同時(shí),還將建立監(jiān)管部門公共信息服務(wù)系統(tǒng)、新聞發(fā)布和公告制度,規(guī)范并向社會(huì)公開監(jiān)管部門工作程序和審批程序,對(duì)監(jiān)管部門及其人員的法律、行政與輿論監(jiān)督和信訪投訴制度的建設(shè)也將得到加強(qiáng)。保險(xiǎn)自律組織建設(shè)將加快,比如將在保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下設(shè)各專業(yè)委員會(huì),如產(chǎn)險(xiǎn)委員會(huì)、壽險(xiǎn)委員會(huì)、保險(xiǎn)中介人協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)精算師協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等。

二、現(xiàn)階段保險(xiǎn)公司品牌建設(shè)存在的問(wèn)題

1、品牌戰(zhàn)略亟需提升完善。主要表現(xiàn)為兩個(gè)“脫節(jié)”和兩個(gè)“趨同”：

一是品牌戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。不少保險(xiǎn)公司制定的品牌戰(zhàn)略自行其是，目標(biāo)不明，與公司戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度不高，從屬關(guān)系不明，不能很好地為公司發(fā)展服務(wù)。

二是品牌建設(shè)與文化建設(shè)相脫節(jié)。一些保險(xiǎn)公司注重運(yùn)用各種宣傳手段塑造公司外在形象，但忽視品牌內(nèi)涵建設(shè)及品牌文化和企業(yè)文化的長(zhǎng)期積累，品牌宣傳隨意性強(qiáng)，難以樹立卓越、長(zhǎng)久的市場(chǎng)形象。

三是宣傳策略趨同。各保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，缺乏產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化特征明顯，建立在無(wú)特色、少差異基礎(chǔ)上的品牌戰(zhàn)略大多重視企業(yè)形象宣傳，輕視產(chǎn)品和服務(wù)宣傳。

四是品牌定位趨同。不少保險(xiǎn)公司缺乏對(duì)品牌建設(shè)科學(xué)系統(tǒng)的研究，無(wú)法準(zhǔn)確定位自身品牌的細(xì)分市場(chǎng)，難以塑造出具有鮮明特色的品牌形象。品牌定位趨同造成品牌“混沌化”，影響了消費(fèi)者的快速認(rèn)知和認(rèn)同，不利于樹立良好的品牌形象。

2、品牌管理基礎(chǔ)較為薄弱

組織機(jī)構(gòu)不健全。保險(xiǎn)公司中主管品牌建設(shè)和管理工作的部門各不相同，有的是辦公室，有的是企劃部，還有的是黨群部，有的甚至由兩個(gè)或多個(gè)部門共同負(fù)責(zé)，既不利于品牌建設(shè)的整體規(guī)劃和發(fā)展，也容易出現(xiàn)部門之間的“職責(zé)真空”，造成部分品牌建設(shè)工作“有人問(wèn)，無(wú)人管”。

管理機(jī)制不健全。一是品牌制度不完善。不少保險(xiǎn)公司尚未建立完善的品牌管理制度，或者雖有相關(guān)制度，但亟需更新、修訂。二是品牌預(yù)算不規(guī)范。一些公司在預(yù)算中沒(méi)有設(shè)立品牌建設(shè)專項(xiàng)資金，品牌建設(shè)投入明顯不足，且隨意性大，缺乏連續(xù)性、計(jì)劃性。三是品牌評(píng)估機(jī)制未建立。部分保險(xiǎn)公司從未開展品牌調(diào)研和市場(chǎng)信息收集工作，不了解自身品牌的市場(chǎng)情況，不能制定有效的品牌策略。四是品牌維護(hù)工作滯后。法律保護(hù)等品牌維護(hù)工作欠缺，可能給保險(xiǎn)公司造成巨大損失。如近年某保險(xiǎn)公司和代理公司名稱糾紛，最終以保險(xiǎn)公司賠償和更名了結(jié)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定影響。五是企業(yè)形象識(shí)別（CI）系統(tǒng)不完善。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司普遍存在重VI（視覺(jué)識(shí)別），輕MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）的現(xiàn)象，在LOGO設(shè)計(jì)與宣傳上投入巨大，但對(duì)企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等理念系統(tǒng)和員工規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)等行為系統(tǒng)建設(shè)投入不足。

3、集團(tuán)品牌管控剛剛起步。集團(tuán)化是當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的主要特征之一。2010年3月份保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《保險(xiǎn)集團(tuán)公司管理辦法（試行）》要求，保險(xiǎn)集團(tuán)公司要對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的品牌文化實(shí)施統(tǒng)一管理。但不少保險(xiǎn)集團(tuán)公司仍處于拓展綜合經(jīng)營(yíng)、布局戰(zhàn)略框架過(guò)程中，還沒(méi)有站在集團(tuán)角度系統(tǒng)梳理現(xiàn)有品牌，更談不上對(duì)旗下各品牌進(jìn)行科學(xué)管控，一定程度上存在品牌混亂和稀釋的風(fēng)險(xiǎn)。比如，保險(xiǎn)公司控股信托、租賃等公司之后，是否要保留原信托、租賃品牌，還是將保險(xiǎn)公司的品牌延伸到信托、租賃等其他金融領(lǐng)域？這些問(wèn)題的解決，需要合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)集團(tuán)的品牌體系和層級(jí)。

4、保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。與銀行業(yè)相比，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步較晚、成熟度較低，其中一個(gè)表現(xiàn)就是從業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低、誠(chéng)信服務(wù)水平不高。近年來(lái)，營(yíng)銷員違規(guī)展業(yè)、欺詐誤導(dǎo)客戶、擾亂行業(yè)秩序甚至假賠騙保的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，給行業(yè)形象造成不良影響。這些問(wèn)題已經(jīng)引起監(jiān)管部門的高度重視，并給予了嚴(yán)肅處理。只有從根本上提高從業(yè)人員素質(zhì)，才能提升保險(xiǎn)公司乃至行業(yè)的品牌形象。

三、關(guān)于保險(xiǎn)公司的品牌建設(shè)幾點(diǎn)思考和建議

當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期，也是各保險(xiǎn)公司提升品牌實(shí)力和形象的有利時(shí)機(jī)。建議保險(xiǎn)公司從以下幾方面入手，加強(qiáng)自身品牌建設(shè)與管理。

1、強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃工作。重點(diǎn)要做到戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化、制度化。一是確立品牌建設(shè)與發(fā)展的方向，即全面服務(wù)、服從公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，這是強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容。二是理清品牌規(guī)劃工作思路，科學(xué)規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)公司形象和品牌宣傳工作，完善各級(jí)品牌管理機(jī)構(gòu)、組織，健全企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，形成可持續(xù)的品牌管理和發(fā)展模式，不斷提高品牌美譽(yù)度。三是進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)相關(guān)制度的制定與完善，這是保障品牌戰(zhàn)略有效實(shí)施的重要條件。

2、完善品牌管理運(yùn)行機(jī)制。建立品牌建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立品牌目標(biāo)管理考評(píng)體系，形成品牌建設(shè)管理有規(guī)劃、有評(píng)價(jià)的工作格局。建立公司內(nèi)部品牌協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)資源在品牌體系不同層級(jí)中的配置。建立保障機(jī)制，設(shè)立品牌建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入預(yù)算，為品牌建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

3、健全集團(tuán)品牌管理體系。保險(xiǎn)集團(tuán)公司應(yīng)針對(duì)各子公司的不同情況進(jìn)行品牌專題調(diào)研和專項(xiàng)評(píng)估，以集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向構(gòu)建品牌層級(jí)，明確品牌管控界限，實(shí)施不同品牌策略。對(duì)于戰(zhàn)略投資的子公司，可使用品牌延伸策略，將受到市場(chǎng)認(rèn)可的集團(tuán)品牌延伸至子公司，達(dá)到提高子公司知名度的效果；對(duì)于財(cái)務(wù)投資類子公司，若其品牌已有一定市場(chǎng)知名度，為部分消費(fèi)者所熟知，則可考慮維持其子品牌地位，在集團(tuán)品牌體系整體框架中加以管理和發(fā)展。

4、持續(xù)提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。一是切實(shí)轉(zhuǎn)變片面重規(guī)模、輕效益的發(fā)展方式，公司資源、渠道向公司效益險(xiǎn)種、利潤(rùn)來(lái)源險(xiǎn)種傾斜，全面增強(qiáng)公司盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。二是深入開展精細(xì)化管理，狠抓核心指標(biāo)管控，注重承保、理賠、費(fèi)用等全環(huán)節(jié)管理。三是加大研發(fā)投入，培養(yǎng)自身專業(yè)化員工和營(yíng)銷隊(duì)伍，實(shí)施保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化的經(jīng)營(yíng)策略。

5、建立穩(wěn)定的品牌管理隊(duì)伍。品牌建設(shè)需要有明確的責(zé)任主體、穩(wěn)定的宣傳管理隊(duì)伍，確保品牌宣傳工作順利開展。建設(shè)一支高素質(zhì)的品牌宣傳員工隊(duì)伍，有助于引領(lǐng)、推動(dòng)公司整體品牌質(zhì)量提升。目前大型保險(xiǎn)公司雖設(shè)有品牌宣傳崗，但由于各種原因，只在總公司層面有比較穩(wěn)定的專職品牌宣傳人員，分支機(jī)構(gòu)往往由其他人員兼職，且變動(dòng)頻繁，品牌管理較為被動(dòng)。建議：一是把德才兼?zhèn)?、市?chǎng)洞察力強(qiáng)的同志調(diào)整充實(shí)到品牌宣傳工作崗位。分支機(jī)構(gòu)品牌宣傳崗位必須是專人專職，盡可能具備本科以上學(xué)歷。二是宣傳崗位工作人員除提拔外，一般不宜變動(dòng)，如確因工作需要調(diào)整崗位的，必須做好各項(xiàng)交接工作。三是加強(qiáng)品牌人員的培訓(xùn)力度，總公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)可采取集中或分級(jí)培訓(xùn)的方式，提高員工的學(xué)習(xí)能力和品牌意識(shí)。四是加強(qiáng)公司環(huán)境建設(shè)，包括健康積極的企業(yè)文化、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?、公平合理的激?lì)體系等，通過(guò)價(jià)值觀的影響提高人員隊(duì)伍的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性。五是建立品牌管理創(chuàng)新平臺(tái)，形成創(chuàng)新文化氛圍，有效利用現(xiàn)有資源鼓勵(lì)創(chuàng)新。

6、加快股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。股份制公司的性質(zhì)有助于擺脫政府干預(yù)。國(guó)有企業(yè)一般具有“二重性”，即“公共性”（國(guó)有企業(yè)歸政府全部或部分所有，同時(shí)處于政府或多或少的直接管制之下，企業(yè)行為類似于政府行為）和“企業(yè)性”（特殊法人企業(yè)和股份公司，也具有不同程度的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和自身的財(cái)務(wù)目標(biāo)或盈利性）。如果用“國(guó)有程度”和“管制程度”代表“公共性”，用“自主權(quán)”和“盈利性”代表“企業(yè)性”，則“公共性”與“企業(yè)性”成互為替代或反比關(guān)系，一般不能“同高同低”。期望“公共性”很強(qiáng)的純粹國(guó)有企業(yè)（如國(guó)有獨(dú)資企業(yè)），也同“企業(yè)性”很強(qiáng)的產(chǎn)權(quán)高度分散的股份有限公司那樣政企分開、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧是不現(xiàn)實(shí)的。由此看來(lái)，國(guó)有保險(xiǎn)公司進(jìn)行股份制改造對(duì)增強(qiáng)企業(yè)自主權(quán)、盈利性和競(jìng)爭(zhēng)能力都是有益的。

7、開發(fā)人才資源，實(shí)施人才戰(zhàn)略。把人才作為第一資本，充分重視人才。事業(yè)在人，任何經(jīng)營(yíng)只有在有了稱職的人才之后才能發(fā)展下去，經(jīng)營(yíng)組織、手段固然重要，但掌握并使之發(fā)生效力的仍然是人，不管創(chuàng)造多么完善的組織，引進(jìn)了多么新的技術(shù)，如果沒(méi)有使之發(fā)生效力的人也就無(wú)從取得成果，人是聯(lián)系有形資本與無(wú)形資本的紐帶，是工業(yè)資本、金融資本與商業(yè)資本相互轉(zhuǎn)化的動(dòng)力，在資本的轉(zhuǎn)換與增值過(guò)程中，人的作用是第一位的，就資本在社會(huì)實(shí)踐中所發(fā)揮的作用而言，是人直接和最終決定資本的效能。.外激與內(nèi)激結(jié)合，激勵(lì)穩(wěn)定人才。激勵(lì)的實(shí)質(zhì)在于滿足人們的需求，赫茨伯格的“雙因素理論”將馬斯洛的五個(gè)層次需求劃分為保健因素和激勵(lì)因素，凡是滿足職工生存、安全和社交需要的因素都屬于保健因素（外激），如工資、獎(jiǎng)金福利、人際關(guān)系。滿足職工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要的因素是內(nèi)在激勵(lì)因素（內(nèi)激），即員工從工作本身取得很大的滿足感、新鮮感、光榮感、自我實(shí)現(xiàn)感。內(nèi)激產(chǎn)生的工作動(dòng)力遠(yuǎn)比外激要深刻和持久。因此，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于利用外激和內(nèi)激相結(jié)合，以內(nèi)激為主的辦法來(lái)穩(wěn)定人才。圍繞以人為本，合理使用人才。對(duì)已成才的職工，要為他們創(chuàng)造優(yōu)越的工作條件，通過(guò)完善職工代表大會(huì)制度和授權(quán)制度，使他們的才華在實(shí)際工作中得到充分的施展和體現(xiàn)。

第三篇：保險(xiǎn)公司組訓(xùn)班總結(jié)

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)班總結(jié)

陽(yáng)春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個(gè)美好的季節(jié)里，非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加由總公司在北京舉辦的“新華保險(xiǎn)第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”；懷著“學(xué)習(xí)、交流、成長(zhǎng)”的培訓(xùn)期許來(lái)到培訓(xùn)班，通過(guò)25天的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。

在這個(gè)班里，不光讓我從專業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時(shí)在這個(gè)班里深深的體會(huì)和感受到了團(tuán)隊(duì)的魅力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的意識(shí)，因?yàn)樵谶@個(gè)班級(jí)當(dāng)中有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)意識(shí)，都是“識(shí)榮譽(yù)為呼吸”，全國(guó)28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴(yán)格、苛刻的紀(jì)律要求下，緊繃著弦為一個(gè)共同的集體榮譽(yù)而努力。

一、本次培訓(xùn)的收獲

1、找準(zhǔn)定位，今天預(yù)備明天

唐衛(wèi)東總的開訓(xùn)，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當(dāng)中有兩個(gè)選擇是非常重要的，一個(gè)是和自己長(zhǎng)相守的愛(ài)人，另外是和自己長(zhǎng)相守的事業(yè)；今天看似一個(gè)組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準(zhǔn)備，所有年輕時(shí)不努力的人都會(huì)在未來(lái)為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話，我感覺(jué)自己的工作更加有了目標(biāo)，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標(biāo)在做準(zhǔn)備。

同時(shí)唐總還說(shuō)道：作為一名組訓(xùn)要不斷的充實(shí)自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒(méi)有硬朗的家雀，一片隨時(shí)都能被風(fēng)吹得沒(méi)了方向的樹葉，又怎能承擔(dān)起更大的重任呢。自己雖然在壽險(xiǎn)行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢(shì)在哪里，我的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？在這段時(shí)間里好像并沒(méi)有有意識(shí)地去學(xué)習(xí)，自我總結(jié)漸漸少了，學(xué)習(xí)的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺(jué)，現(xiàn)在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升，讓主動(dòng)學(xué)習(xí)成為整個(gè)工作的主流，擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造自身的不可替代性，為明天做準(zhǔn)備。

2、扮演好自己的角色，體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?/p>

在培訓(xùn)當(dāng)中，不管是軍訓(xùn)的匯報(bào)演出，還是學(xué)習(xí)項(xiàng)目的比拼，還是活動(dòng)類的小組競(jìng)賽；在整個(gè)過(guò)程中，感受最深的就是一種團(tuán)隊(duì)的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?。在每一次的活?dòng)競(jìng)賽中，處處閃現(xiàn)著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛(wèi)集體的榮譽(yù)。這種集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)使命感，是我們應(yīng)該在工作中去發(fā)揚(yáng)的，也是指引我以后工作的航標(biāo)，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠(chéng)的做人原則。

3、不斷歷練，不斷超越

在培訓(xùn)當(dāng)中，有著為期4天的PTT學(xué)習(xí)。之前雖然也經(jīng)常上臺(tái)演說(shuō)、講授，但真正的在PTT課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個(gè)詞來(lái)形容整個(gè)PTT培訓(xùn)，那這個(gè)詞就是——?dú)v練。我的感覺(jué)是整個(gè)PTT的魅力全在于這個(gè)“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現(xiàn)，因?yàn)槲颐看蔚难葜v之后老師都會(huì)對(duì)我的演講提出表?yè)P(yáng)，我覺(jué)得這也是在超越自我。不管是對(duì)自己心態(tài)的控制，還是對(duì)時(shí)間的控制；不管是對(duì)環(huán)境的把控，還是對(duì)演講內(nèi)容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一開始的緊張、對(duì)時(shí)間的壓力，到后來(lái)對(duì)內(nèi)容、時(shí)間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。

4、預(yù)演未來(lái)，減少失誤

在PTT培訓(xùn)中，講的最多的便是：預(yù)演未來(lái)。我們不能左右明天，但我們可以通過(guò)今天來(lái)預(yù)演未來(lái)，讓我們明天的失誤減少到最小。預(yù)演未來(lái)，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過(guò)四天PTT的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)，不放棄沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，在實(shí)踐中做到：做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做，并在工作實(shí)踐中將這些通過(guò)預(yù)演未來(lái)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

5、學(xué)習(xí)著、交流著、成長(zhǎng)著

在個(gè)人激勵(lì)、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、利用KPI分析團(tuán)隊(duì)狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓(xùn)練、基本法在團(tuán)

隊(duì)中的運(yùn)用、職場(chǎng)追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù)，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門造車狀態(tài)，導(dǎo)致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng)新。

培訓(xùn)班中共有來(lái)自全國(guó)28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習(xí)中和每個(gè)學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會(huì)讓自己得到成長(zhǎng)；尤其在早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)（創(chuàng)）說(shuō)會(huì)的操作方面，通過(guò)大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會(huì)展現(xiàn)，每場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)都策劃的很有新意，并且進(jìn)行的特別順暢。

在如何與外勤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，如何更好的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新人成長(zhǎng)也成為了整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會(huì)各自發(fā)表己見(jiàn)，然后進(jìn)行總結(jié)，得出了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和訣竅。

二、下階段工作規(guī)劃

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找準(zhǔn)自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓團(tuán)隊(duì)稱心，讓自己負(fù)責(zé)的工作不能影響到整個(gè)工作的進(jìn)度，不能影響到整個(gè)工作的質(zhì)量，不能影響到整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏。

2、俯下身子，內(nèi)外兼修，把工作更加做細(xì)

組訓(xùn)工作是一項(xiàng)內(nèi)外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過(guò)硬的內(nèi)在技能，只有內(nèi)外兼修、并駕提升，才是一名合格的組

訓(xùn)。2年的內(nèi)勤壽險(xiǎn)生涯都是站在公司的立場(chǎng)上用心的與外勤團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人進(jìn)行溝通。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)工作生涯中，我會(huì)更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會(huì)議的運(yùn)作都做到精耕細(xì)作。同時(shí)時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻與隊(duì)伍在一起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在日常工作中，不斷總結(jié)工作，總結(jié)自我，找準(zhǔn)方向，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷塑造自身的不可替代性。

3、充分預(yù)演未來(lái)

在做任何事情之前，做好充足的思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多假設(shè)幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問(wèn)題的方案，萬(wàn)事做好充分的預(yù)演未來(lái)，打好提前量。讓工作不會(huì)因?yàn)榧?xì)枝末節(jié)而陷入被動(dòng)，不會(huì)因?yàn)槿粘５耐话l(fā)事件而束手無(wú)策。不管是平時(shí)的輔導(dǎo)，還是營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和追蹤，都要有充分的預(yù)演未來(lái)，不僅讓預(yù)演未來(lái)成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。

4、做我所學(xué)，教我所做

學(xué)習(xí)的目的是要將所學(xué)的東西在實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)，并形成一個(gè)完整的套路后再教給其他人，從而帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來(lái)的工作中，要不斷重復(fù)“做我所學(xué)，教我所做”這樣的動(dòng)作。學(xué)習(xí)任何東西，哪怕只是一個(gè)細(xì)微處，都要及時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，指導(dǎo)工作，提高效率，并把在工作實(shí)踐中檢驗(yàn)正確的東西，形成一個(gè)框架體系，教會(huì)更多的人掌握，帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點(diǎn)是短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到的，但是“做我所學(xué)，教我所做”的態(tài)度不可缺少，要讓它成為指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本次培訓(xùn)讓自己受益匪淺，終身受用，同時(shí)為自己的工作指明了方向，我會(huì)將把培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容盡快的運(yùn)用到實(shí)踐中去，做一名忠誠(chéng)的壽險(xiǎn)信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者，幫助團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。

最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì)，提供了這么好的發(fā)展空間，我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，奮發(fā)圖強(qiáng)，通過(guò)不斷的努力來(lái)回報(bào)新華。謝謝！

臨汾中心支公司

陜紹鵬

2010年4月5日

第四篇：機(jī)電工程系工業(yè)設(shè)計(jì)班

09級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)班優(yōu)秀團(tuán)支部申請(qǐng)書

2012年二月,工業(yè)設(shè)計(jì)班的 36名同學(xué)走過(guò)了大三上的充實(shí)，帶著親人的囑托，回到親愛(ài)的母校,懷著對(duì)未來(lái)的美好憧憬，開始了我們團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取的大三下的生活。

一年多來(lái)，我們班同學(xué)在導(dǎo)員老師和班委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，而且榮獲系里“優(yōu)秀班集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。開創(chuàng)了班風(fēng)，學(xué)風(fēng)建設(shè)與個(gè)人發(fā)展協(xié)調(diào)并進(jìn)的發(fā)展模式，我們一直有這樣一個(gè)共同的理想和目標(biāo)，那就是:把我們班建設(shè)成為系里乃至全院最好的班級(jí)。我們36個(gè)兄弟姐妹就是這么想這么做，并不斷為此努力拼搏奮斗。在過(guò)去這一年當(dāng)中，我們班在政治思想，學(xué)習(xí)，道德品質(zhì)，工作效果，班級(jí)形象等各個(gè)方面

塑造自己,完善自己。

以下我就

將這幾點(diǎn)逐一陳述：

一、思想

政治教育為先導(dǎo)，建立良好班風(fēng)

1.思想政治方面，在班委的組織下，我班積極開展班級(jí)黨團(tuán)建設(shè)工作，參加院校內(nèi)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中重視互動(dòng)重視實(shí)踐，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，使我們定期受到黨的純正氛圍的影響，在這種氛圍的影響下我們班已有90%以上的同學(xué)遞交了入黨申請(qǐng)書.我們班全體同學(xué)都已加入中國(guó)共青團(tuán).其中劉長(zhǎng)義，張穎，邵丹，張媛媛4名同學(xué)已發(fā)展成為預(yù)備黨員，另其他同學(xué)也逐步向黨員和積極份子發(fā)展，這大大調(diào)動(dòng)了我們各項(xiàng)政治活動(dòng)的積極性。

2.制度建設(shè)與班風(fēng)建設(shè)方面.我班同學(xué)在導(dǎo)員的正確帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習(xí)《寶雞文理學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定》，并嚴(yán)格按照要求遵守《學(xué)生手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定，做

到按時(shí)上課不無(wú)故遲到早退，不曠課，不抄襲作業(yè)，考試中無(wú)舞弊行為。遵守社會(huì)公德，嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，不酗酒不打架斗毆。全班同學(xué)自覺(jué)愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和校園環(huán)境，不在公共場(chǎng)合有不文明舉止，主動(dòng)維護(hù)公共秩序。尊師重教，尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)互助。

二.端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)

1.從大一的時(shí)候開始，我班36名同學(xué)便一直有這樣一個(gè)共同的理想和目標(biāo)：把09工業(yè)設(shè)計(jì)班努力建設(shè)成機(jī)電系09級(jí)最好的班級(jí)。在各位老師，輔導(dǎo)員及班委的積極帶領(lǐng)下，每學(xué)期全班均能保證有充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，大一入學(xué)以來(lái)無(wú)留降退現(xiàn)象。

2.通過(guò)宣傳資料和文體活動(dòng)，我班同學(xué)能夠明確學(xué)習(xí)目的性，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)中努力做到勤奮刻苦，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，班長(zhǎng)，學(xué)習(xí)委員，科代表經(jīng)常主動(dòng)與任課教師取得聯(lián)系，積極向任課老師反映同學(xué)對(duì)教學(xué)的意見(jiàn),配合教師一道完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。班級(jí)整體學(xué)習(xí)狀況良好，這一學(xué)年大部分同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)優(yōu)異，僅有4名同學(xué)成績(jī)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.通過(guò)系里開展的各種與專業(yè)相關(guān)的講座，同學(xué)們穩(wěn)定了專業(yè)思想。而且積極參加各類社團(tuán)組織的活動(dòng)。段玉濤同學(xué)經(jīng)過(guò)努力已是英語(yǔ)沙龍協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。

三.學(xué)生干部各顯神通，學(xué)生活動(dòng)豐富多彩

默契的班團(tuán)建設(shè)奠定團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，豐富多彩的文體活動(dòng)展現(xiàn)同學(xué)活力，在班委的帶動(dòng)下，我班積極響應(yīng)學(xué)院號(hào)召，制定班規(guī)，細(xì)則，開展有聲有色的班團(tuán)活動(dòng)。班級(jí)同學(xué)積極進(jìn)步，團(tuán)結(jié)向上，能主動(dòng)踴躍參加學(xué)校和學(xué)院組織的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，并獲得較好成績(jī)。

1.在每次的班會(huì)上，班長(zhǎng)都能及時(shí)傳達(dá)學(xué)校及系內(nèi)制定的各項(xiàng)制度，并深入探討同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中存在的各種問(wèn)題,并提出有效的辦法，及時(shí)反映給導(dǎo)員并配合老師糾正這些錯(cuò)誤。

2.年末組織的“元旦晚會(huì)”，同學(xué)們踴躍準(zhǔn)備節(jié)目，全體班團(tuán)干部為同學(xué)們創(chuàng)造條件，效果很好，不僅增進(jìn)了同學(xué)間的感情，還展示了大家的才藝，內(nèi)容豐富多彩，主題積極向上，得到一致好評(píng)。

3.在院組織的比賽中，我們班同學(xué)積極參加，認(rèn)真對(duì)待，這使同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)，生活等問(wèn)題有了進(jìn)一步了解。我們班的溫熙，郭陳民，劉媛，段玉濤，喻康五名同學(xué)在系里的辯論賽中取得了第四的好成績(jī)，段玉濤同學(xué)還被評(píng)為了優(yōu)秀辯手，代表機(jī)電系征戰(zhàn)了院里的辯論賽。

4.在校及院內(nèi)學(xué)生工作方面，我班也是人才濟(jì)濟(jì)，工作表現(xiàn)能力突出，曾經(jīng)在學(xué)生會(huì)里面是積極響應(yīng)，如劉長(zhǎng)義同學(xué)任系團(tuán)總支副書記，張鳳同學(xué)任

學(xué)生會(huì)宣傳部部長(zhǎng)，陳海寶任宣傳部副部長(zhǎng)，邵丹任文秘部部長(zhǎng)，為我班級(jí)及我系做出了重大貢獻(xiàn)，還有許多同學(xué)分別在各社團(tuán)任職，他們都是學(xué)生工作的骨干精英。

5．在院或系組織的宿舍檢查中，我們一直保持良好的宿舍衛(wèi)生，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為我們營(yíng)造了良好的生活環(huán)境501B和617宿舍被評(píng)為了文明宿舍。

四,加強(qiáng)班級(jí)形象建設(shè)，學(xué)生干部隊(duì)伍素質(zhì)快速提高

好的學(xué)風(fēng)好的班風(fēng)，首先決定于班集體如何將個(gè)體以強(qiáng)大的凝聚力組成有機(jī)的整體，團(tuán)結(jié)奮發(fā)，個(gè)人的進(jìn)步固然重要，作為班集體來(lái)說(shuō)，要形成一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍，共同進(jìn)步更為重要，更具意義，我班班干部正是在同學(xué)們的努力配合下以此為中心開展工作的。

我班極具凝聚力，有一支團(tuán)結(jié)精干高效的干部隊(duì)伍，這些干部都是經(jīng)過(guò)同學(xué)們集體投票才挑選出來(lái)的，因此在同學(xué)中有較高的威信，影響力和號(hào)召力，能充分調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性和創(chuàng)造性，組織各種活動(dòng)并出色完成各項(xiàng)任務(wù)。我班同學(xué)具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，關(guān)心集體，自覺(jué)維護(hù)集體利益，積極參加集體活動(dòng)。

機(jī)電工程系的天空是明凈的，在機(jī)電系生活中的學(xué)子蓬勃向上。機(jī)電工程系的天空是廣闊的，在機(jī)電系生活的學(xué)子大展宏圖。

我們覺(jué)得一個(gè)班級(jí)的進(jìn)步和系里以及學(xué)院的發(fā)展一樣，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)必定會(huì)給系里以及學(xué)院創(chuàng)造更好的大環(huán)境。作為本次參評(píng)的一個(gè)集體，我們有信心在系里及學(xué)院中樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，更有信心將來(lái)在社會(huì)中做一流人才，我們會(huì)用最絢爛的青春來(lái)點(diǎn)亮美麗的人生，為機(jī)電工程系的發(fā)展與進(jìn)步書寫輝煌的篇章！

第五篇：機(jī)電班先進(jìn)個(gè)人事跡材料

主 要 事 跡

Xx，現(xiàn)年42歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)XXXXX熱電檢修分場(chǎng)電氣班檢修工，該同志1990年12月入廠在北票發(fā)電廠繼電保護(hù)工作，2013年6月調(diào)入XXX發(fā)電有限公司。

這些年來(lái)，該同志在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。利用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和親身實(shí)踐，積極參與設(shè)備的檢修和調(diào)試工作，為有效把控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行，出謀劃策，建言獻(xiàn)行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績(jī)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，在獲得自身成長(zhǎng)成熟的同時(shí)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。作為一名長(zhǎng)期在檢修一線的檢修工，在工作崗位上他始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，以主人翁責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2013年，XXX電廠1號(hào)機(jī)組2臺(tái)送風(fēng)機(jī)、2臺(tái)一次風(fēng)機(jī)和2臺(tái)引風(fēng)機(jī)稀油站的改造工程并且啟動(dòng)調(diào)試一次成功。為了使設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，提高設(shè)備健康水平，他始終堅(jiān)持“應(yīng)修必修，修必修好”的原則，精益求精，確保檢修質(zhì)量。他每天都是早出晚歸，沖在最前面，哪最臟，哪最累，你總能看到他的身影。正是他這種模范帶頭作用，使我們大家受到了感染，同他一起，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成了這次任務(wù)。

在日常維護(hù)中，我班由于設(shè)備多，所以發(fā)生缺陷機(jī)會(huì)很多，他一直堅(jiān)持服從班長(zhǎng)指揮，經(jīng)常出現(xiàn)在消缺現(xiàn)場(chǎng)，各項(xiàng)工作中，無(wú)論到哪里，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度不會(huì)變，能夠出色地完成工作任務(wù)。

四、生活中是個(gè)有情有義的知心人

XXX同志與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。該同志在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工。他為我們展現(xiàn)了檢修工人嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了黨組織對(duì)職工培養(yǎng)的成效，更看到我廠未來(lái)發(fā)展的力量。