第一篇：“三集五大”體系下如何加強(qiáng)供電所管理

“三集五大”體系下如何加強(qiáng)供電所管理

今年以來(lái)，公司以“三集五大”為導(dǎo)向，認(rèn)真落實(shí)“五化”（基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化）要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、建章立制、嚴(yán)格考核，確保了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)扎實(shí)高效開展。

完善機(jī)制 細(xì)化措施

公司將標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)列入年度重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)年內(nèi)全部供電所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所，制訂周密的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，為工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。提高認(rèn)識(shí)，完善全員參與機(jī)制。采取座談交流、在內(nèi)部刊物上開辟專欄討論等形式，廣泛宣傳標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的重要意義。建章立制，完善制度規(guī)范約束機(jī)制。按照“抓基礎(chǔ)、上臺(tái)階，大力推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”要求，建設(shè)覆蓋企業(yè)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)體系，修訂規(guī)范了906項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、137 項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、160項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格考核，完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，公司領(lǐng)導(dǎo)與管理部室、供電所簽訂指標(biāo)責(zé)任書，明確獎(jiǎng)懲政策，確保責(zé)任落實(shí)“縱向到底、橫向到邊”，為工作開展提供了動(dòng)力支持。

明確重點(diǎn) 注重落實(shí)

公司積極領(lǐng)會(huì)“三集五大”的深刻內(nèi)涵，以“五化”建設(shè)為重點(diǎn)，逐步把供電所日常管理工作納入了規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化、精細(xì)化、信息化、流程化的管理軌道，較好的發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化供電所的帶動(dòng)作用。

在基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化方面，從工作環(huán)境綜合整治入手,對(duì)供電所硬件環(huán)境進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，制定了定置管理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立營(yíng)業(yè)廳、辦公室、值班室、工器具室、備品備件庫(kù)、技能培訓(xùn)室、資料室等功能區(qū)域；完善視覺識(shí)別系統(tǒng)，統(tǒng)一制作和安裝了營(yíng)業(yè)窗口的門楣、背景板、營(yíng)業(yè)時(shí)間、標(biāo)示牌，充分展示了企業(yè)精神和價(jià)值理念。設(shè)置信息公開板，對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃、停電等重要信息進(jìn)行公告，方便工作提醒和客戶咨詢。

在基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化方面，制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所資料總目錄、分目錄，編制了資料填寫說明和填寫標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范資料封皮、標(biāo)簽，建立專用資料櫥存放。結(jié)合供電所人員崗位分工對(duì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行分類，每周檢查、整理、匯總、歸檔。結(jié)合創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)等工作，公司還組織職能部門專工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)進(jìn)行幫促，不定期檢查整改基礎(chǔ)資料，形成了框架清楚、內(nèi)涵豐富、操作性強(qiáng)的基礎(chǔ)資料體系，切實(shí)減輕了供電所負(fù)擔(dān)，提高了基層管理效率。

在工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面，通過制定指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，對(duì)供電所專業(yè)管理工作進(jìn)行量化，每月對(duì)供電所指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析排序，促進(jìn)了供電所工作質(zhì)量的鞏固和提高。結(jié)合集團(tuán)公司《標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，在安全管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)5個(gè)方面設(shè)立了25項(xiàng)工作指標(biāo)，定期對(duì)供電所指標(biāo)完成情況進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)。

在工作流程標(biāo)準(zhǔn)化方面，修訂完善了“三大標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)管理目標(biāo)、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了規(guī)范和調(diào)整。建立覆蓋供電所和所有二級(jí)單位的信息網(wǎng)絡(luò)，依托“SG186”業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)成果，拓展信息化覆蓋深度、廣度，促進(jìn)了管理鏈條延伸和管理過程集成。積極應(yīng)用95598服務(wù)熱線、營(yíng)銷系統(tǒng)、GPRS系統(tǒng)；成立抄表中心，采用PDA衛(wèi)星定位抄表系統(tǒng)。先后完成244個(gè)村的新農(nóng)村電氣化改造，在濟(jì)南市率先建成“新農(nóng)村電氣化縣”。

在人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化方面，完善勞動(dòng)用工合同管理，深入開展職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)公司積極提供人才成長(zhǎng)平臺(tái)，開展多種形式的崗位培訓(xùn)，供電所人員持證上崗率達(dá)到100%，培養(yǎng)了一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的隊(duì)伍

第二篇：“三集五大”體系下電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新

“三集五大”體系下電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新

[摘 要]本文闡述“三集五大”戰(zhàn)略的含義，提出“三集五大”體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義，指出“三集五大”體系建設(shè)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。筆者結(jié)合自身工作實(shí)際，提出要建設(shè)完成備用調(diào)度體系，重構(gòu)電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系，變革和創(chuàng)新組織架構(gòu)的管理模式等相關(guān)電力企業(yè)創(chuàng)新管理體系的舉措。

[關(guān)鍵詞]“三集五大”；電力營(yíng)銷；管理；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.16.103

[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）16-0-02

2012年國(guó)家電網(wǎng)公司召開“兩會(huì)”，發(fā)布1號(hào)文件《關(guān)于全面推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的意見》。文件指出，“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的核心內(nèi)容是推進(jìn)人財(cái)物集約化管理和完善“大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷”體系建設(shè)。目前，我國(guó)國(guó)家電網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，為提高駕馭能力，提出大電網(wǎng)的專業(yè)化、精益化管理要求。

“三集五大”體系建設(shè)是國(guó)家電網(wǎng)公司的一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)，在此背景下，公司確定“兩個(gè)一流”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的必由之路，就是深入建設(shè)“三集五大”體系，繼續(xù)深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，逐步建立科學(xué)的管理體系，促進(jìn)電力營(yíng)銷的管理創(chuàng)新。“三集五大”戰(zhàn)略含義及其對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

國(guó)家電網(wǎng)公司當(dāng)前最主要的任務(wù)是利用“三集五大”戰(zhàn)略指導(dǎo)提升公司的管理模式。對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)狀況的研究表明，建設(shè)“三集五大”體系對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷主要有以下幾方面的影響。

1.1 強(qiáng)化作用

在“三集五大”體系建設(shè)中市場(chǎng)營(yíng)銷起到了至關(guān)重要的作用，“三集五大”體系建設(shè)明確了為什么要營(yíng)銷、怎樣進(jìn)行營(yíng)銷，強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷的作用。全面推進(jìn)大規(guī)劃體系建設(shè)，要加強(qiáng)技術(shù)支撐體系建設(shè)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

1.2 細(xì)化作用

“三集五大”體系的建設(shè)，對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷策略產(chǎn)生了細(xì)化作用，使電力市場(chǎng)營(yíng)銷逐步向著真實(shí)有效的方向發(fā)展。

1.3 發(fā)展作用

“三集五大”體系的建設(shè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到了良好的發(fā)展作用，逐步完善了市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和手段，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的活躍度，對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的快速發(fā)展產(chǎn)生了促進(jìn)作用。“三集五大”體系建設(shè)電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新的方向

在“三集五大”體系建設(shè)下，電力市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)朝著哪些方向努力呢？結(jié)合理論與實(shí)際共同分析，筆者認(rèn)為應(yīng)做出以下幾方面的轉(zhuǎn)變。第一，各電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)把市場(chǎng)的重要性放在首位，同時(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷策略和體系。第二，電力企業(yè)應(yīng)探索營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段。接受新策略和手段，促進(jìn)各電力企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的快速發(fā)展。第三，“三集五大”體系建設(shè)下，電力企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷模式。目前電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，還有極大的提高和創(chuàng)新空間，應(yīng)在“三集五大”體系建設(shè)背景下，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，提高市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量，保證企業(yè)效益。三集五大”體系下電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新策略

在多重因素的影響下，目前電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用并沒有得到良好的發(fā)揮，電力企業(yè)要重新構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷體系，使主管領(lǐng)導(dǎo)親身參與其中，認(rèn)真聽取各方面意見，加大市場(chǎng)營(yíng)銷體系的宣傳力度，明確各個(gè)部門職責(zé)，深入研討，有序推進(jìn)，采納可行性意見，制訂適合公司發(fā)展的方案或規(guī)程，以更好地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的積極影響。

3.1 轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新電力營(yíng)銷服務(wù)模式

營(yíng)銷策略的實(shí)施離不開電力營(yíng)銷服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，只有服務(wù)模式開展到位，營(yíng)銷的戰(zhàn)略工作才能得到有效實(shí)施和部署。因此，要不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新電力營(yíng)銷服務(wù)模式。這種轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點(diǎn)。①優(yōu)化用電環(huán)境，讓消費(fèi)者感受到用電環(huán)境的優(yōu)越性，從而有更多的選擇余地。首先應(yīng)調(diào)查當(dāng)?shù)氐碾娏οM(fèi)市場(chǎng)，了解電力消費(fèi)的主要人群或機(jī)構(gòu)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)制定具有針對(duì)性的收費(fèi)制度。其次，優(yōu)化電力企業(yè)面向大眾的服務(wù)形式。例如可在客戶繳納電費(fèi)及申請(qǐng)故障維修的過程中，向消費(fèi)者提供多種服務(wù)模式，以方便消費(fèi)者為原則，提高服務(wù)質(zhì)量。第三，深化改革電力銷售市場(chǎng)，促使消費(fèi)者在全面開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，多方位選擇電力企業(yè)。②放開電費(fèi)管理方式，不能單一實(shí)行抄表作業(yè)。管理的主要工作環(huán)節(jié)是抄表和收費(fèi)，一戶一表制實(shí)施后需要增加大量人員才能滿足電費(fèi)管理需要，為避免出現(xiàn)人員不足的問題，可委托專門的抄表機(jī)構(gòu)抄表及催交電費(fèi)，降低人力成本，提高電費(fèi)管理效率。

3.2 創(chuàng)建自主的用電環(huán)境

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)各大電力企業(yè)的營(yíng)銷方式極其單一，服務(wù)態(tài)度過于淡化，新鮮血液不能在企業(yè)中得以流動(dòng)，新鮮思想在各大企業(yè)中也得不到認(rèn)可，這造成電力企業(yè)在廣大群眾中的信任度急速下降，消費(fèi)者不滿的狀況時(shí)有發(fā)生。壟斷經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式使電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不適合市場(chǎng)需求。當(dāng)前市場(chǎng)變幻無(wú)窮，企業(yè)應(yīng)重視自主用電環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。首先，分類歸納消費(fèi)群體，對(duì)于不同的消費(fèi)群體提出切實(shí)可行的電費(fèi)繳納制度。其次，完善和改進(jìn)電力企業(yè)的服務(wù)方式。在用電事宜的處理過程中，提供可供消費(fèi)者選擇的多種服務(wù)方法、方式，最大限度地滿足消費(fèi)者快捷服務(wù)、簡(jiǎn)便服務(wù)的意愿。

3.3 創(chuàng)新電力的營(yíng)銷管理模式

電力營(yíng)銷能否高效率地執(zhí)行和推廣，決定性因素是電力的價(jià)格水平。因此，如果能優(yōu)化電力價(jià)格管理，就能創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理模式。

3.3.1 采用兩部制模式

重視基本電價(jià)的管理。管理好基本電價(jià)，能達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。同時(shí)，對(duì)于一些高電耗的化工企業(yè)，如鋼鐵企業(yè)等要有一個(gè)大致的了解，以便制定合理的電價(jià)以及收費(fèi)方式，從而增加大型企業(yè)的供電量。

3.3.2 改進(jìn)農(nóng)用電電價(jià)的管理

中國(guó)在近幾年已經(jīng)加大了農(nóng)網(wǎng)電力的改造，多數(shù)地區(qū)用電越來(lái)越方便也越來(lái)越規(guī)范。因此，各大供電企業(yè)一定要重視對(duì)某些地區(qū)用電價(jià)格的控制，合理收費(fèi)，以增加其用電量。

3.3.3 盡量運(yùn)用分時(shí)電價(jià)

分時(shí)電價(jià)就是對(duì)一天中的用電低峰以及用電高峰制定不同電價(jià)，以調(diào)節(jié)低峰時(shí)段的用電量。

3.4 以市場(chǎng)為契機(jī)，將其變?yōu)殡娏I(yíng)銷管理的動(dòng)力

一是針對(duì)一些用電大戶，比如化工企業(yè)、鋼鐵企業(yè)等，可以以此類企業(yè)為試點(diǎn)，嘗試實(shí)行電力批發(fā)政策，給予他們一定的優(yōu)惠支持。這不僅對(duì)各大企業(yè)有好處，還能提高電力公司的銷售額度。二是供電企業(yè)、電力企業(yè)以及各級(jí)政府職能部門要相互融合。在政府各級(jí)職能部門的大力扶持下，借助農(nóng)網(wǎng)改造的契機(jī)，逐步擴(kuò)大供電企業(yè)的固定客戶群體，促進(jìn)新型用電需求市場(chǎng)的深入開發(fā)。

3.5 借助新型技術(shù)對(duì)創(chuàng)新客戶與市場(chǎng)

21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，將電力營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互結(jié)合，必然會(huì)促進(jìn)電力市場(chǎng)的創(chuàng)新和發(fā)展。借助新型技術(shù)對(duì)客戶與市場(chǎng)的創(chuàng)新，智能化系統(tǒng)技術(shù)革新將有利于電廠實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，并快速下達(dá)指令，輸出監(jiān)視發(fā)電功率曲線，提高電力企業(yè)的效率。電力企業(yè)要以技術(shù)改革為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)與用戶端的創(chuàng)新管理。根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，對(duì)大型企業(yè)實(shí)行電價(jià)優(yōu)惠制度，穩(wěn)定大型企業(yè)的用電市場(chǎng)。將分時(shí)供電技術(shù)結(jié)合居民生活用電價(jià)格梯度制度，讓居民意識(shí)到合理用電的意義。結(jié) 語(yǔ)

我國(guó)電力供應(yīng)目前仍然呈現(xiàn)緊張局面，隨著電力產(chǎn)能的加大，國(guó)家調(diào)控手段的實(shí)行，電力行業(yè)勢(shì)必會(huì)進(jìn)入買方市場(chǎng)。“三集五大”體系建設(shè)是對(duì)管理方式的一次重大變革，也是電力企業(yè)面臨的一場(chǎng)前所未有的攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過“三集五大”體系建設(shè)，電力企業(yè)提升了綜合效益和服務(wù)質(zhì)量。因此，應(yīng)真正樹立現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷理念，積極實(shí)施營(yíng)銷組合策略創(chuàng)新以及管理策略創(chuàng)新，有效的推動(dòng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]牛建軍.邵陽(yáng)電業(yè)局電力營(yíng)銷管理新模式構(gòu)建[D].長(zhǎng)沙：長(zhǎng)沙理工大學(xué)，2013.[2]田聰，田光輝.縣級(jí)供電企業(yè)“三集五大”信息化建設(shè)發(fā)展探討[J].中國(guó)電力教育，2011（15）：65-66.[3]伊有福.青海電網(wǎng)營(yíng)銷管理及智能用電發(fā)展戰(zhàn)略的研究[J].青海電力，2012（z1）：66-68，72.

第三篇：“三集五大”體系建

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生產(chǎn)崗位雙向選擇、優(yōu)化組合實(shí)施辦法

為了進(jìn)一步深化公司人事制度改革，建立雙向選擇、優(yōu)化組合的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)崗位優(yōu)化、合理配置，達(dá)到人盡其才，人事相宜的目的。根據(jù)規(guī)定，制定本實(shí)施辦法。

一、雙向選擇、優(yōu)化組合的原則

（一）堅(jiān)持有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的原則。在確保電力生產(chǎn)安全無(wú)事故的基礎(chǔ)上搞好雙向選擇、優(yōu)化組合工作，做到改革、生產(chǎn)兩不誤，有機(jī)結(jié)合，相輔相成。

（二）堅(jiān)持民主、公開的原則。在雙向選擇、優(yōu)化組合工作中，應(yīng)發(fā)揮廣大員工參與管理、民主監(jiān)督作用，做到崗位名稱、崗位定員、崗位等級(jí)、崗位要求、組合結(jié)果等，向員工公示，增加崗位組合的透明度。

（三）堅(jiān)持平等競(jìng)爭(zhēng)的原則。每個(gè)員工在同等的條件下平等競(jìng)爭(zhēng)、合理上崗。

（四）堅(jiān)持雙向選擇的原則。部門選擇時(shí)以工作需要為前提，個(gè)人素質(zhì)為條件，并考慮部門、班組的技術(shù)力量等因素，相對(duì)平衡的情況下，尊重個(gè)人選擇，使本部門需要與個(gè)人意向較好地結(jié)合起來(lái)。

二、雙向選擇、優(yōu)化組合人員的基本條件和資格

（一）基本條件

1.思想素質(zhì)。具有較高的思想政治素質(zhì)，熱愛企業(yè)，愛崗

敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志。

2.工作態(tài)度。服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作積極，任勞任怨。

3.勞動(dòng)紀(jì)律。遵守國(guó)家法律、法規(guī)，公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格踐行“三個(gè)十條”，紀(jì)律觀念強(qiáng)。

4.工作業(yè)績(jī)。立足本職崗位，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，踏踏實(shí)實(shí)做好本員工作。

（二）應(yīng)具備的資格 公司在崗全民員工

三、雙向選擇、優(yōu)化組合的范圍

（一）除職能部門、業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、集體企業(yè)專業(yè)技術(shù)崗、班長(zhǎng)崗位人員已競(jìng)聘上崗?fù)獾囊话闵a(chǎn)崗位人員，均屬本次雙向選擇、優(yōu)化組合的范圍。

（二）為保持現(xiàn)有崗位人員的相對(duì)穩(wěn)定，有利于安全生產(chǎn)、有利于工作經(jīng)驗(yàn)的積累和專業(yè)特長(zhǎng)的發(fā)揮，雙向選擇、優(yōu)化組合的范圍原則上應(yīng)在本部門、業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、本崗位、本工種或相近的專業(yè)中進(jìn)行，跨專業(yè)、跨部門的職工需由本部門主要負(fù)責(zé)人同意，分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、雙向選擇、優(yōu)化組合的方法和步驟

1.成立生產(chǎn)崗位雙向選擇、優(yōu)化組合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)所在職能部門業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、集體企業(yè)負(fù)責(zé)人、班（站、所、隊(duì)）長(zhǎng)組成。

2.公布職能部門業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、集體企業(yè)生產(chǎn)崗位的設(shè)

置、崗位職數(shù)、崗位等級(jí)、崗位基本條件等供員工選擇。

3.參加職能部門業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、集體企業(yè)生產(chǎn)崗位優(yōu)化組合的員工根據(jù)公布的生產(chǎn)崗位自愿選擇崗位并填寫《云陽(yáng)供電公司生產(chǎn)崗位雙向選擇、優(yōu)化組合崗位意向表》。

4.雙向選擇、優(yōu)化組合人員將《崗位意向表》交所在部門匯總，各職能部門（含農(nóng)網(wǎng)辦）、業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、集體企業(yè)將《云陽(yáng)供電公司生產(chǎn)崗位雙向選擇、優(yōu)化組合意向統(tǒng)計(jì)表》報(bào)公司“三集五大”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

5.各職能部門（含農(nóng)網(wǎng)辦）、業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、集體企業(yè)在考慮技術(shù)力量、人員素質(zhì)等方面配備相互平衡的情況下，原則上按日常工作表現(xiàn)和個(gè)人意向進(jìn)行組合，并將建議名單報(bào)公司“三集五大”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

6.公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定生產(chǎn)崗位優(yōu)化組合方案。7.公布生產(chǎn)崗位雙向選擇、優(yōu)化組合上崗人員名單。

五、有關(guān)要求

（一）各部門要高度重視生產(chǎn)崗位雙向選擇、優(yōu)化組合工作，要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定，按照程序辦事，不得徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)。

（二）雙向選擇、優(yōu)化組合期間，員工必須堅(jiān)守崗位，按時(shí)完成工作任務(wù)。員工在雙向選擇、優(yōu)化組合結(jié)果公布之前，仍在原崗位履行崗位職責(zé)，否則，公司將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

六、附則

（一）本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

（二）本辦法由公司“三集五大”體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：“三集五大”下供電所專業(yè)化管理的探討

“三集五大”下供電所專業(yè)化管理的探討

摘要：供電所作為電力公司的派出機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的重任，是縣供電公司中最基層、最重要的組成部分。加強(qiáng)對(duì)供電所的管理，提升供電所專業(yè)化程度，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)一流供電公司任務(wù)中的重中之重。只有不斷完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)管理體系，探索具有專業(yè)特色的供電所建設(shè)途徑和方法，積極配合上級(jí)部門的工作，最大限度的完成諸如“農(nóng)網(wǎng)改造工程”、“新能源并網(wǎng)工程”等任務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)供電所效益最大化、服務(wù)最優(yōu)化、企業(yè)形象最良化的最終目的。同時(shí)，自2002年我國(guó)農(nóng)電體制改革以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所無(wú)論是人員素質(zhì)、工作環(huán)境、服務(wù)效果等方面都有了極大的改善，尤其在大營(yíng)銷系統(tǒng)投運(yùn)以后，基層供電所擁有了一個(gè)系統(tǒng)化、專業(yè)化、自動(dòng)化的數(shù)字管理平臺(tái)。因此，在國(guó)網(wǎng)公司大力推行“三集五大”體系管理改革建設(shè)的大環(huán)境下，如何完成基層供電所專業(yè)化管理改造，成為了“三集五大”體系基層管理建設(shè)的新課題。關(guān)鍵字：供電所；專業(yè)化；管理；農(nóng)網(wǎng)改造；新能源

引言：隨著社會(huì)科技與大眾消費(fèi)水平的日益進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)代供電企業(yè)為了自身的更好發(fā)展，必須要緊跟“三集五大”體制改革的腳步，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建立起新的方案和制度，掌握好競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)，從基層做起，使企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1、緊跟構(gòu)建大檢修體系的步伐，積極配合農(nóng)網(wǎng)改造 構(gòu)建大檢修體系的重點(diǎn)是：加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合，優(yōu)化配置公司檢修、運(yùn)行維護(hù)資源，按照專業(yè)化方向，推進(jìn)設(shè)備巡檢、維護(hù)、操作等一體化管理，積極探索利用社會(huì)資源、提高檢修維護(hù)效率的新模式。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所經(jīng)過了十余年的建設(shè)，在管理方面獲得了不小的進(jìn)步，但其實(shí)際管理思維卻依舊停留在如何完成電費(fèi)按時(shí)回收、控制基本線損指標(biāo)、保證安全作業(yè)、達(dá)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)等這些基本任務(wù)中，很少把目光放在在進(jìn)一步優(yōu)化地方電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、完成農(nóng)網(wǎng)改造、提升供電可靠性等這些具有一定難度的項(xiàng)目上。尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電壓時(shí)常不穩(wěn)定，達(dá)不到力率要求，滿足不了用戶需求，不僅對(duì)電力用戶產(chǎn)生了影響，同時(shí)也使得系統(tǒng)的供電可靠性下降、網(wǎng)損增加，令其經(jīng)濟(jì)性下降。同時(shí)，如果用戶端過補(bǔ)，將有可能出現(xiàn)向系統(tǒng)無(wú)功倒送的情況，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行安全和供電安全造成威脅?？h供電公司對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所下達(dá)的高、低壓線損指標(biāo)，一般都是根據(jù)各供電所的實(shí)際管理因素對(duì)整個(gè)供電系統(tǒng)的理論線損計(jì)算后通盤制定的，但是進(jìn)一步分解到各供電所的單條線路以及單臺(tái)配變后會(huì)產(chǎn)生一定的變化，此時(shí)則需要對(duì)各片區(qū)電工的工作指標(biāo)區(qū)別對(duì)待。近年來(lái)，隨著農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、農(nóng)民生活水平顯著提高，越來(lái)越多的電氣設(shè)備走入尋常百姓家，也帶動(dòng)了農(nóng)村用電量的新一輪增長(zhǎng)，農(nóng)網(wǎng)改造勢(shì)在必行。農(nóng)網(wǎng)改造在改變農(nóng)民生產(chǎn)、生活方式的同時(shí)，也將有力地推動(dòng)大同新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，縮小城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)、村之間的發(fā)展差距。通過農(nóng)網(wǎng)改造工程的實(shí)施，農(nóng)民用電不僅有了保障，還帶動(dòng)了農(nóng)村的工商業(yè)發(fā)展，如特色農(nóng)副產(chǎn)品加工、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)示范園等茁壯成長(zhǎng)[1]。

因此，通過技術(shù)改造、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及進(jìn)一步改進(jìn)管理方式是十分必要的。使用營(yíng)銷及生產(chǎn)系統(tǒng)將理論線損計(jì)算延伸到每個(gè)臺(tái)區(qū)，充分考慮在管理過程中出現(xiàn)的不可控因素，并在及時(shí)處理報(bào)修服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步宣傳安全用電知識(shí)，令用戶在安全的情況下，可以自行處理一些簡(jiǎn)單的室內(nèi)故障。并在圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)線損考核指標(biāo)的前提下，鼓勵(lì)職工進(jìn)一步開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，優(yōu)化電價(jià)結(jié)構(gòu)，根據(jù)客戶的實(shí)際用電需求，合理定價(jià)這樣做，既維護(hù)了供電公司的自身利益，同時(shí)又有力地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家有關(guān)惠農(nóng)政策的實(shí)施，使農(nóng)村居民的生活質(zhì)量得到了進(jìn)一步改善，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

2、采用現(xiàn)代化的管理方式，為構(gòu)建大營(yíng)銷體系出一份力

夯實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化營(yíng)銷信息監(jiān)控管理加強(qiáng)供電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作的重點(diǎn)主要在基層[2]?；鶎邮枪╇娚a(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要載體，其工作水平的高低直接影響供電管理整體工作水平的質(zhì)量。科學(xué)設(shè)置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核，完善激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為了真正體現(xiàn)“科技加管理”的思想。所以，盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜、職工素質(zhì)參差不齊，但對(duì)其薪酬分配制度必須做到一定程度上的細(xì)化和完善，這就需要供電所根據(jù)自身實(shí)際情況以及創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念抓好業(yè)務(wù)操作規(guī)范的落實(shí)，建立健全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新模式；樹立大營(yíng)銷理念，優(yōu)化流程，降低成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步協(xié)調(diào)發(fā)展；優(yōu)化服務(wù)流程，制定統(tǒng)一管理規(guī)范和作業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)客服中心的規(guī)范化管理；健全和完善分級(jí)負(fù)責(zé)的客戶投訴服務(wù)機(jī)制，推廣實(shí)施“客戶投訴服務(wù)管理監(jiān)督平臺(tái)”，建立客戶投訴監(jiān)控一體化聯(lián)動(dòng)處理服務(wù)模式?？茖W(xué)設(shè)置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核，完善激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為了真正體現(xiàn)“科技加管理”的思想。落實(shí)關(guān)于把電壓合格率、供電可靠率、抄表實(shí)抄率、電費(fèi)回收率、欠費(fèi)增減率、滯納金加收率和處罰率等作為考核縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作水平高低的重要依據(jù)。為加強(qiáng)目標(biāo)考核責(zé)任制，充分應(yīng)用現(xiàn)有的信息化條件，在“六率”考核和電價(jià)分類分析比較中，建立新的考核體系對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，在運(yùn)用SG186營(yíng)銷信息系統(tǒng)自動(dòng)生成考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，改正考核辦法，完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量考核，實(shí)現(xiàn)由部門考核、手工考核向計(jì)算機(jī)考核轉(zhuǎn)變，由共性化考核向個(gè)性化考核轉(zhuǎn)變，由集中考核向目標(biāo)考核轉(zhuǎn)變，由定性考核向定量考核轉(zhuǎn)變。同時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量考核的評(píng)價(jià)應(yīng)結(jié)合管理責(zé)任制與過錯(cuò)責(zé)任追究制一并進(jìn)行，并將考核結(jié)果崗位、能級(jí)、收入分配、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先、干部提拔使用等方面利益掛鉤，形成科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。這樣，既有利于供電所人力資源的進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化，又利于供電所管理方式的轉(zhuǎn)變，使3G智能抄表管理系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正式投入成為可能。對(duì)農(nóng)村供電所實(shí)施專業(yè)化管理，既是農(nóng)村供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的先決條件，也是“三集五大”體系實(shí)施后供電所管理的必由之路。

3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，全面落實(shí)“四化”管理要求 加強(qiáng)人力資源管理機(jī)制建立起用工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能增能減、員工有效激勵(lì)的人事用工分配制度；規(guī)范勞動(dòng)用工，全面推行全員合同制和崗位聘任制管理；進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配監(jiān)管，制定出臺(tái)《收入分配改革實(shí)施辦法》及相關(guān)的薪酬管理配套制度，建立統(tǒng)一的分類、分級(jí)、分檔分配體系；規(guī)范各類津補(bǔ)貼，逐步統(tǒng)一和規(guī)范全行業(yè)的勞保、福利等發(fā)放項(xiàng)目、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和列支渠道，保持工資水平基本穩(wěn)定；加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)考核，并逐步建立統(tǒng)一的考核體系；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范操作，確保“三集五大”體制改革穩(wěn)步推進(jìn)。

員工的專業(yè)化培訓(xùn)是員工職業(yè)生涯中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其自我安全防護(hù)意識(shí)的建立、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成，都在這個(gè)過程中得以初步確立。因此，必須高度重視員工的培訓(xùn)情況，保證培訓(xùn)投入，確保員工能夠掌握必要的安全與業(yè)務(wù)技能，養(yǎng)成良好的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)習(xí)慣，并能在實(shí)際工作中主動(dòng)采取有效的安全防護(hù)措施，逐步實(shí)現(xiàn)人員本質(zhì)安全。

目前農(nóng)電管理已由粗放型、松散型管理逐步向集約化、專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，對(duì)員工的素質(zhì)提出了更高的要求。且隨著“大營(yíng)銷”建設(shè)的逐步推進(jìn)，各專業(yè)崗位的信息化、科學(xué)化水平日益提高，這就要求供電所員工不僅能完成野外線路維修、抄表收費(fèi)等原有、工作，還必須要能熟練操作計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備有效完成供電所的各項(xiàng)工作。此外，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，供電所需要完成的工作任務(wù)不再是農(nóng)村居民家中的線路維修，同樣也包括維修一些自動(dòng)化程度較高的電氣設(shè)備，這就要求供電所員工進(jìn)一步加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能技術(shù)的學(xué)習(xí)，多了解電力系統(tǒng)的基本知識(shí)及電氣自動(dòng)化控制的相關(guān)技術(shù)，并能夠利用相關(guān)的理論知識(shí)去分析和解決客戶報(bào)修的故障問題，形成業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍。

4、保證安全生產(chǎn)，全面推進(jìn)大建設(shè)體系建設(shè)

縣供電公司應(yīng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，逐級(jí)簽訂安全管理責(zé)任狀，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)人員的到崗到位制度，從上到下形成逐級(jí)管理、全面負(fù)責(zé)的安全管理體系。不斷健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度，完善供電所業(yè)務(wù)管理中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)的程序銜接，逐步夯實(shí)安全基礎(chǔ)。同時(shí)，供電所應(yīng)以反違章工作為抓手，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管控，加強(qiáng)“兩票三制”、派工單等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)化作業(yè)、規(guī)范使用作業(yè)指導(dǎo)書（卡），確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)法監(jiān)督行為，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控，防止供電所人員在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)的盲目性，確保人身安全[3]。

統(tǒng)一電網(wǎng)建設(shè)管理流程、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，加強(qiáng)建設(shè)職能、工程項(xiàng)目和建設(shè)隊(duì)伍的專業(yè)化管理，是提高電網(wǎng)建設(shè)安全質(zhì)量和工藝水平、提升建設(shè)管理效率和效益的必要準(zhǔn)備，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)“國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先”目標(biāo)的前提條件。全面推進(jìn)大建設(shè)體系建設(shè)，要根據(jù)公司制定的體系框架，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定配電網(wǎng)建設(shè)的管理、工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)體系；要注重開展全員培訓(xùn)，使基建戰(zhàn)線員工掌握建設(shè)管理制度、技術(shù)規(guī)范；要結(jié)合本單位實(shí)際，研究制定措施，確保工程建設(shè)項(xiàng)目平穩(wěn)移交，確保項(xiàng)目管理過渡階段的安全穩(wěn)定；要進(jìn)一步完善建設(shè)管理信息化管控平臺(tái)，強(qiáng)化工程建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的信息化管控，強(qiáng)化建設(shè)管理縱向各層級(jí)信息的雙向互動(dòng)以及與其他業(yè)務(wù)之間的橫向共享，切實(shí)提升管理效率。

5、充分履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建大運(yùn)行體系

中國(guó)政府高度重視可再生能源的研究與開發(fā)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委制定了新能源和可再生能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃，并制定頒布了《中華人民共和國(guó)可再生能源法》，重點(diǎn)發(fā)展太陽(yáng)能光熱利用、風(fēng)力發(fā)電、生物質(zhì)能高效利用和地?zé)崮艿睦谩Ｗ鳛樘?yáng)能光熱利用中的光伏發(fā)電屬于分布式電源，其具有清潔環(huán)保，無(wú)任何污染，利用價(jià)值高的特點(diǎn)，且取之不盡用之不竭，最適合個(gè)人以及單位使用自行發(fā)電，多余的電還可以通過并網(wǎng)技術(shù)出售給供電公司。對(duì)此，國(guó)家電網(wǎng)公司于2013年2月27日發(fā)布《關(guān)于做好分布式電源并網(wǎng)服務(wù)工作的意見》，承諾將促進(jìn)光伏、風(fēng)電、天然氣等分布式電源并入國(guó)家電網(wǎng)，并提供優(yōu)惠并網(wǎng)條件、加強(qiáng)配套電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡(jiǎn)化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率等。但這種分布式電源的發(fā)展，帶來(lái)的絕不僅是電力系統(tǒng)接納了多少發(fā)電容量，還帶來(lái)了電力系統(tǒng)管理革命性的變化。過去相對(duì)簡(jiǎn)單的電力調(diào)度和電網(wǎng)管理，僅僅根據(jù)電力負(fù)荷來(lái)安排電力發(fā)電、消費(fèi)不足時(shí)甩掉負(fù)荷等傳統(tǒng)做法，已經(jīng)不能適應(yīng)分布式電源大量使用、用戶自建電源大量發(fā)展的需要。這就需要基層供電公司以及供電所的管理必須從根本上轉(zhuǎn)變思想，深入研究風(fēng)能、太陽(yáng)能的發(fā)電規(guī)律性，深入研究分布電源大量使用、千家萬(wàn)戶大量建設(shè)分布式發(fā)電系統(tǒng)的管理要求，并充分整合公司調(diào)度運(yùn)行與設(shè)備運(yùn)行相關(guān)業(yè)務(wù)，調(diào)整調(diào)度體系功能結(jié)構(gòu)，變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立各級(jí)輸變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控與電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)高度融合的一體化調(diào)度控制體系，實(shí)現(xiàn)調(diào)度運(yùn)行一體化運(yùn)作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電應(yīng)在政策允許的條件下，根據(jù)客戶產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)與其簽訂有關(guān)安全、服務(wù)合同，向客戶宣傳、解釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)不等于義務(wù)服務(wù)，并進(jìn)一步明確義務(wù)服務(wù)與有償服務(wù)的界限，對(duì)本身不屬于義務(wù)服務(wù)范疇的，可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際略低于物價(jià)部門核準(zhǔn)的價(jià)格實(shí)行有償服務(wù)，對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、敬老院、五保戶等可實(shí)行無(wú)償服務(wù)，但必須要做到收費(fèi)帳目公開透明，這樣既可避免工作人員的亂收費(fèi)行為和客戶不必要的投訴，也可獲得當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)我們開展新業(yè)務(wù)的支持。

6、結(jié)束語(yǔ)

這樣一來(lái)供電所就能夠充分履行其職能，積極當(dāng)好農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“電保姆”和“先行官”，通過農(nóng)網(wǎng)改造與新能源并網(wǎng)，緩解了農(nóng)民的用電負(fù)擔(dān)，為提高廣大農(nóng)民的消費(fèi)能力和生活水平，改善當(dāng)?shù)赝顿Y環(huán)境發(fā)揮了建設(shè)性作用。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：解讀國(guó)家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)

解讀國(guó)家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)

近日，國(guó)家電網(wǎng)公司“兩會(huì)”發(fā)布了2012年公司1號(hào)文件《關(guān)于全面推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的意見》。推進(jìn)人財(cái)物集約化管理和“大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷”體系建設(shè)，是“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的核心內(nèi)容。當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展新階段，對(duì)提高大電網(wǎng)駕馭能力，加強(qiáng)專業(yè)化、精益化管理提出了更高要求。推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，迫在眉睫。面向未來(lái)，公司確定了“兩個(gè)一流”的愿景，建設(shè)“三集五大”體系，深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建立科學(xué)的管理體系，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一流”的必由之路。

大力推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，要遵循電力發(fā)展客觀規(guī)律，圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，按照集約化、扁平化、專業(yè)化方向，變革組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深化人財(cái)物集約化管理，做強(qiáng)公司總部、做實(shí)省公司、做優(yōu)地（市）公司，全面提高公司管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。大力推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，要統(tǒng)籌人財(cái)物核心資源，優(yōu)化五大業(yè)務(wù)模式，壓縮管理層級(jí)，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效運(yùn)作，建立電力調(diào)控中心和運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）中心，實(shí)施電網(wǎng)運(yùn)行核心業(yè)務(wù)集約運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)重要指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，加快建成適應(yīng)“世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)”要求的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

2012年是進(jìn)一步深化“三集”管理、全面推進(jìn)“五大”體系建設(shè)非常關(guān)鍵的一年。各部門、各單位要在保證安全穩(wěn)定的前提下，不斷優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理運(yùn)作模式，持續(xù)推進(jìn)和完善“三集五大”體系建設(shè)。

建設(shè)大規(guī)劃體系，就是要全面落實(shí)“四化”管理要求，突出規(guī)劃引領(lǐng)、強(qiáng)化計(jì)劃管控，建立公司統(tǒng)一規(guī)劃、各專業(yè)相互協(xié)調(diào)、各類規(guī)劃計(jì)劃有機(jī)銜接的一體化規(guī)劃計(jì)劃管理體系，實(shí)施全公司規(guī)劃、計(jì)劃集中管理和統(tǒng)一編制，建立包含各專業(yè)、貫穿各層級(jí)、覆蓋各電壓等級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系。全面推進(jìn)大規(guī)劃體系建設(shè)，要加強(qiáng)技術(shù)支撐體系建設(shè)；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，形成業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍；加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)能力建設(shè)，提升規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，完善規(guī)劃設(shè)計(jì)手段，統(tǒng)一分析模型和計(jì)算軟件；加強(qiáng)大規(guī)劃體系標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)，制定和修編規(guī)劃計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)劃滾動(dòng)調(diào)整機(jī)制和計(jì)劃閉環(huán)管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全過程閉環(huán)管理。建立完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提高規(guī)劃計(jì)劃的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；加快大規(guī)劃一體化信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)規(guī)劃信息有機(jī)銜接。

建設(shè)大建設(shè)體系，就是要統(tǒng)一電網(wǎng)建設(shè)管理流程、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，加強(qiáng)建設(shè)職能、工程項(xiàng)目和建設(shè)隊(duì)伍的專業(yè)化管理，提高電網(wǎng)建設(shè)安全質(zhì)量和工藝水平，提升建設(shè)管理效率和效益，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)“國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先”目標(biāo)。全面推進(jìn)大建設(shè)體系建設(shè)，要根據(jù)公司制定的體系框架，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定配電網(wǎng)建設(shè)的管理、工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)體系；要注重開展全員培訓(xùn)，使基建戰(zhàn)線員工掌握建設(shè)管理制度、技術(shù)規(guī)范；要結(jié)合本單位實(shí)際，研究制定措施，確保工程建設(shè)項(xiàng)目平穩(wěn)移交，確保項(xiàng)目管理過渡階段的安全穩(wěn)定；要進(jìn)一步完善建設(shè)管理信息化管控平臺(tái)，強(qiáng)化工程建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的信息化管控，強(qiáng)化建設(shè)管理縱向各層級(jí)信息的雙向互動(dòng)以及與其他業(yè)務(wù)之間的橫向共享，切實(shí)提升管理效率。

建設(shè)大運(yùn)行體系，就是要整合公司調(diào)度運(yùn)行與設(shè)備運(yùn)行相關(guān)業(yè)務(wù)，調(diào)整調(diào)度體系功能結(jié)構(gòu)，變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立各級(jí)輸變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控與電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)高度融合的一體化調(diào)度控制體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)調(diào)、分調(diào)運(yùn)行業(yè)務(wù)一體化運(yùn)作。全面推進(jìn)大運(yùn)行體系建設(shè)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)相關(guān)的組織措施和工作措施，統(tǒng)籌兼顧大運(yùn)行體系與其他體系建設(shè)的關(guān)系，合理把握設(shè)備基礎(chǔ)條件與運(yùn)行管理變革的關(guān)系；要堅(jiān)持“不立不破”的原則，保持運(yùn)行工作平穩(wěn)有序；切實(shí)采取有效措施，防范可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；要適應(yīng)調(diào)度控制業(yè)務(wù)的新需要，加強(qiáng)各級(jí)調(diào)度控制中心的內(nèi)部管理，完善業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)調(diào)度控制專業(yè)融合；要依托智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)省調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、同質(zhì)化管理，促進(jìn)地縣調(diào)專業(yè)集約融合，推進(jìn)調(diào)度業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型；要統(tǒng)籌研發(fā)、制造力量，協(xié)調(diào)組織好調(diào)度控制技術(shù)支撐手段建設(shè)和技術(shù)支持；要同步完成備用調(diào)度體系建設(shè)，建立涵蓋各層級(jí)的備用調(diào)度體系。

建設(shè)大檢修體系，就是要統(tǒng)籌公司人力、技術(shù)、裝備資源，有效利用社會(huì)資源，實(shí)施檢修專業(yè)化和運(yùn)維一體化，全面深化狀態(tài)檢修，建立按電壓等級(jí)運(yùn)維檢修輸變電設(shè)備的生產(chǎn)體系。全面推進(jìn)大檢修體系建設(shè)，要完善制度標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理、修訂各類生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)章制度；要加強(qiáng)培訓(xùn)考核，強(qiáng)化班組人員新崗位、新設(shè)備、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡；健全人才激勵(lì)機(jī)制，加快培養(yǎng)專家型人才隊(duì)伍；要強(qiáng)化過程管控，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，建立健全執(zhí)行督辦工作機(jī)制，及時(shí)解決問題，落實(shí)保障措施，為新體系業(yè)務(wù)有效運(yùn)作創(chuàng)造條件；要完善配套措施，積極穩(wěn)妥推行運(yùn)維一體化，推廣應(yīng)用先進(jìn)、適用、高效的檢測(cè)儀器和作業(yè)裝備，建立現(xiàn)代化電網(wǎng)生產(chǎn)裝備體系，提高設(shè)備運(yùn)維檢修工作效率。

建設(shè)大營(yíng)銷體系，就是要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，變革組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施95598客戶服務(wù)、計(jì)量器具檢定配送、營(yíng)銷稽查監(jiān)控等核心業(yè)務(wù)省級(jí)集約，建立24小時(shí)面向客戶的統(tǒng)一供電服務(wù)體系，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制，提高營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和客戶服務(wù)水平。全面推進(jìn)大營(yíng)銷體系建設(shè)，要建立健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)指揮協(xié)調(diào)，細(xì)化實(shí)施方案，制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，建立監(jiān)督檢查機(jī)制，確保管理體系轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)有序、業(yè)務(wù)交接穩(wěn)妥高效、人員調(diào)整平穩(wěn)順利；要做好客戶感知強(qiáng)烈的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等業(yè)務(wù)，建立高效順暢的跨專業(yè)服務(wù)協(xié)同機(jī)制，提升客戶滿意度；要做好技術(shù)保障，完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與配電、調(diào)度等系統(tǒng)信息集成，拓展?fàn)I銷GIS應(yīng)用、95598互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站、一體化交費(fèi)平臺(tái)等高級(jí)應(yīng)用，提高服務(wù)支撐能力；要合理安排資金計(jì)劃，合理調(diào)配人力資源，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)高效開展。

建設(shè)“三集五大”體系是一次管理方式的大變革，是一場(chǎng)前所未有的攻堅(jiān)戰(zhàn)。公司上下要充分認(rèn)識(shí)“三集五大”體系建設(shè)的重要性和緊迫性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨組決策部署上來(lái)，支持改革，投身改革，促進(jìn)改革，要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，確保改革平穩(wěn)、電網(wǎng)安全、企業(yè)和諧。