第一篇：光大花園：從“健康”到“社區(qū)”

光大花園：從“健康”到“社區(qū)”

□ 作者：葛樸日期：2003-2-2

5廣州的大盤很多，像祈福新村、碧桂園鳳凰城、廣州雅居樂等等，這些郊區(qū)大盤的占地面積往往是以千畝為單位，他們的營銷手法大多是在開盤前將建筑園林做得漂漂亮亮，然后集中在一、兩個月內(nèi)投幾千萬的廣告費，讓消費者在各種媒體、各個角落都能見到它的身影，樓還沒賣就已炒得熱火朝天。到了開盤那天，再用百八十輛看樓車把你全家老小從市區(qū)拉過來，吃的、喝的、玩的、看的一擁而上，再用上百來個銷售人員盛情款待，煽得您難以按耐下定的欲望。難怪會有碧桂園鳳凰城在7天內(nèi)成交8個億的樓市神話。就當(dāng)這些郊區(qū)大盤風(fēng)卷云涌，賣完一期又一期時，在廣州的老城區(qū)有一個占地43萬平方米的城區(qū)大盤已經(jīng)平平淡淡地賣了5年，她就是----光大花園。

1999年底，光大花園開盤。雖然周邊的環(huán)境形象不佳，有一些舊廠房和凋零的商業(yè)，但僅憑著原來的地形地貌和1000棵大榕樹，以及每平方米4000多元的實惠價格，再加上“大榕樹下，健康人家”這句至今還廣為流傳的廣告語，還是打動了不少買家的心。開盤一個星期內(nèi)，成交了近400套。

從開盤到2001年底,光大一直利用1000棵大榕樹作為賣點，將“健康”的概念發(fā)揮到了極致。但是到了2001年年底，當(dāng)光大推出它的超高層單位---榕上居時，根據(jù)前期的客戶訪談、市場調(diào)查和認(rèn)籌的情況反應(yīng)，客戶對健康的概念已不再追捧，1000棵大榕樹也不是那么吸引人了。光大的決策者們開始意識到，在光大發(fā)展的幾年時間里，光大所處的市場發(fā)生了變化，環(huán)境在變，人們的選擇也在變，健康不再新鮮，健康的內(nèi)涵因為演繹得過于寬泛而難以承載了,光大只有重新尋找出路。

2002年3月，榕上居開盤，光大的口號是“打造新海珠”、“健康生活更高點”，目標(biāo)消費群定位為追求品質(zhì)生活的人，價格也達(dá)至項目所在區(qū)域的最高位。但這一策劃并沒有如預(yù)期得那么好。原因是普遍反映：項目的賣點不足，產(chǎn)品不值高價。光大的策劃師們又不得不重新回到老廣州文化上尋找新的訴求點。但銷售仍沒有起色，消費者仍然抱怨價格太高，光大就此形象忽高忽低，主打概念模糊，走得很尷尬。

2002年7月，世聯(lián)進駐光大。世聯(lián)對光大花園的評價是：“她就像一個秀外慧中的大姑娘一樣，只可惜躲在了山溝溝里”，“廣州的消費者真是幸福，在市區(qū)還有這么大的社區(qū)，有原生的地形，有千棵榕樹，有森林廣場，有珠江江景，有體育公園，有北大附中實驗學(xué)校，有省一級幼兒園……換在深圳，不賣1萬也差不了哪里?！?/p>

回顧光大的歷程，世聯(lián)總結(jié)為：留在消費者記憶中的是榕樹，是健康的環(huán)境，在宣傳定位上，光大過早地導(dǎo)入了小品牌的戰(zhàn)略。光大的整合傳播沒有做好，消費者不知道光大在訴求什么，項目的品質(zhì)感很模糊……有一段時間，榕上居的名氣甚至蓋過了光大花園。經(jīng)過多次策劃方案的評審，最后通過的策略是：以“光大花園”的品牌，以社區(qū)文化的概念為核心，使消費者在對光大花園認(rèn)可的前提下再來選擇光大內(nèi)部的不同產(chǎn)品。2002年下半年，榕上居重新推廣，以大社區(qū)的概念為統(tǒng)領(lǐng)，引導(dǎo)消費者從大社區(qū)的高度來感受光大的一切，經(jīng)過一段時間的推廣銷售，光大漸漸重新得到了消費者的認(rèn)可和接受。

在此基礎(chǔ)上，2002年底，世聯(lián)又對光大社區(qū)的概念進行了延展，刪去了那些對冷冰冰的建筑物和園林的展示，而是通過一系列的實景和人物結(jié)合的圖片來描述光大社區(qū)的氛圍，使消費者真正感受到社區(qū)的親情，感受到社區(qū)的和睦鄰里，感受到生活的方便，再配合到一些重要的工程進度,外界感覺光大好象真的在“變”了。

展望新的一年，光大的故事仍在繼續(xù)，在目前市場上流行的是價格致勝，市場份額已被幾大發(fā)展商所占據(jù)的新的環(huán)境中,光大還會不會延續(xù)她昨日的風(fēng)采，會不會出現(xiàn)新的問題，世聯(lián)將如何解決這些問題，以體現(xiàn)我們的策劃力，將是我們思考的重中之重。

第二篇：廣州光大花園市場推廣方案

廣州光大花園市場推廣方案

一、市場定位

最初接觸光大花園這個項目時，給人最大的感覺是“大”、“樹多”。在廣州市區(qū)內(nèi)，超過10萬平方米占地面積的樓盤已屬少見，而光大花園不僅占地面積大，更擁有豐富的天然綠化資源，相信對買家有極強的吸引力，因此，綠化必然成為光大花園的宣傳重點，圍繞這個重點，對于光大花園的主題，當(dāng)時有幾種意見，包括“主題公園”、“中式園林”等等。但由于感染力不強而未被采用。

銷售 中心通過不斷地收集、整理各種信息，發(fā)現(xiàn)曾有一家有名的市場調(diào)查公司在全國范圍內(nèi)做過一項市場調(diào)查，題目是“你最想擁有什么？”結(jié)果超過70%的被訪者首先選擇了“健康”，其次才是“快樂、金錢”等 等。根據(jù)此項調(diào)查結(jié)果有效期綜合多方意見，一致覺得“健康”這一主題比較切合光大花園的特點，更能深入民心。結(jié)合樓盤內(nèi)原有的過千棵幾十年樹齡的大榕樹和天然綠化，“大榕樹下，健康人家”這一主題語也就應(yīng)用而生了。

在廣告宣傳上，也突出了“廣州市區(qū)至大型健康家園”的市場定位，之所以提“廣州市區(qū)至大型”，是針對廣州市周邊的具有不俗實力的大型樓盤，如廣州碧桂園、金碧花園和后來的奧林匹克花園等，它們雖然規(guī)模大，但畢竟位置較偏遠(yuǎn)，交通不太方便，而光大花園則位于老城區(qū)，地理優(yōu)勢明顯。

二、規(guī)劃

1、規(guī)劃 方面，在市場上傳為佳話的“為了兩棵樹，犧牲兩幢樓”中兩棵樹的保留，銷售中心也有提出建議；另外，我們建議取消A棟背面的停車場，以減少汽車排出的廢氣對住戶的影響，增加北面觀景，此建議得到發(fā)展商的認(rèn)可并采納。

2、戶型：戶型方面，銷售中心參考當(dāng)時廣州市中較熱銷的戶型，與開發(fā)商也進行了多次的爭論，建議把兩房單位控制在70平方米內(nèi)，三房一衛(wèi)單位控制在85平方米以內(nèi)，三房兩衛(wèi)單位面積控制在95平方米內(nèi)，同時采用雙陽臺設(shè)計，增加居住功能區(qū)。

3、示范單位：在挑選示范單位方面，挑選具有一定代表性、供應(yīng)量較多的戶型作示范單位，其中兩房單位挑選了A1棟的81平方米的南向單位，三房單位則挑選了A2棟84平方米的北向單位。其中一個做成交樓標(biāo)準(zhǔn)，另一個則采用創(chuàng)意裝修以吸引買家。

4、裝修標(biāo)準(zhǔn)：我們建議光大花園的首期住宅按含全屋裝修的規(guī)格發(fā)售，而當(dāng)客人不想要裝修時則采用減樓價的方式折讓。此外對裝修材料也提出了明確品牌型號的建議，突出發(fā)展商實在的特點。

三、市場推廣策略

確定了“大榕樹下，健康人家”的市場定位后，我們開始圍繞這一定位對樓盤進行包裝推廣，一方面是深化“健康”的概念，另一方面是突出光大花園作為一個大型樓盤的優(yōu)勢所在。經(jīng)過詳細(xì)討論，我們把開售前的時間劃分為三個階段：醞釀期、推廣期、促銷期。

1、醞釀期（99 年1月至7月）工作重點是埋頭搞好光大花園處自身的素質(zhì)，建立光大花園良好的總體形象，建立光大在市民中的品牌。

2、強強聯(lián)手新聞發(fā)布會：與其它大型樓盤的做法不同，光大花園前期的宣傳推廣比較低調(diào)，雖然廣重舉廠搬遷是廣州舊城改造的一個熱點，雖然規(guī)劃設(shè)計方案招標(biāo)計劃吸引了包括新加坡、香港等多家著名設(shè)計院的參與，但無論傳媒還是同行都對光大花園了解不多，這也是光大領(lǐng)導(dǎo)注重內(nèi)在素質(zhì)、實在的體現(xiàn)，在沒有做好自身工作之前，并不過多地向外界透露，只有少數(shù)有心的市民通過一些間接的報道獲悉光大花園零星的情況。在競爭如此激烈的廣州房地產(chǎn)市場，要想立足于不敗之地，我們認(rèn)為首先要建立樓盤良好的形象，引起市民的廣泛關(guān)注。

當(dāng)時地盤還未動工，樓宇、裝修、價格等無從談起，但光大花園有一個很多對手沒有的優(yōu)勢--各合作方都是在各自行業(yè)有良好信譽及實力的專業(yè)公司。能把這么多好的專業(yè)公司組合在一起共同為一個樓盤出謀劃策，本身就是一個很好的買點。因此，99年3月23日，銷售中心在廣州花園酒店玉蘭廳策劃了光大花園的首次對外宣傳活動--“強強聯(lián)手新聞發(fā)布會”。組織光大花園的各合作方，包括：廣重、華藝、熊谷組、珠江恒昌、經(jīng)緯物業(yè)、怡高物業(yè)進行一個交地和簽約儀式，邀請了包括香港報紙在內(nèi)的各大報社、電視臺、電臺記者出席，將光大集團簡介、各合作公司簡介、光大花園的開發(fā)理念、市場定位系統(tǒng)地向傳媒介紹，一些同行也聞風(fēng)前來打探消息。事后傳媒作了廣泛報道，光大花園強強聯(lián)手建設(shè)精品樓盤的信息也傳播到千家萬戶。

3、奠基典禮：99年 3月31日，光大花園又有大動作，我們在地盤現(xiàn)場精心策劃了一個隆重奠基典禮，全國人大副委員長王光英、省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和光大花園集團領(lǐng)導(dǎo)出席了奠基儀式。從圍墻圖畫到地盤包裝，從英姿颯爽的女子軍樂隊到著裝整齊的中建三局工人，光大花園首次向市民展示了她的廬山真面目，所有到場的記者嘉賓都被光大花園優(yōu)越的先天綠化環(huán)境深深打動，對開發(fā)商描述的光大花園的規(guī)劃和開發(fā)理念極為欣賞。一周之內(nèi)的兩次對外宣傳活動初步為光大花園樹立發(fā)一個大型優(yōu)質(zhì)樓盤的形象，讓追求舒適生活的廣州市民多了一個值得等待的目標(biāo)。

4、CI系統(tǒng)：為了更好地營造光大花園的品牌形象，參考許多大型企業(yè)的做法，我們讓廣告公司為光大花園設(shè)計了一整套CI系統(tǒng)，以綠色和黃色為主色調(diào)，大如樓盤LOGO、廣告語款式、小至便簽、公文袋、指示標(biāo)志等，都設(shè)計了相應(yīng)的顏色、字體、尺寸，力求讓光大花園所有對外信息都有統(tǒng)一規(guī)范的格式，讓外界在直接接觸樓盤首先感受到光大花園的專業(yè)形象，引發(fā)對日后樓宇質(zhì)素及小區(qū)管理的遐想。這也是廣州房地產(chǎn)市場比較完整的一套CI系統(tǒng)。

5、戶外廣告：除了通過軟性報道介紹光大花園外，我們感覺到在普通大眾心目中光大花園的知名度還很低。為此，我們制作了一系列的戶外廣告，通過公交車身、候車亭等媒體，把“大榕樹下，健康人家”的信息不斷地展現(xiàn)在市民眼前。在廣告位置及公交車路線的選擇上，我們與廣告公司一起作了詳細(xì)的比較分析，為了把有限的廣告費發(fā)揮最有效的作用，我們把宣傳重點地區(qū)集中在海珠區(qū)。由于當(dāng)時工業(yè)大道正處于內(nèi)環(huán)路修建階段，沿路都在拆遷拆建，無法做候車亭廣告，我們選擇在海珠區(qū)人流量最大、商業(yè)最繁華的江南大道沿線投放戶外候車亭廣告，從江南大道到江南大酒店，包括沿線的江南西路、昌崗路，都能看到一家四口站在草地上開心地仰望路人的光大花園宣傳廣告，同時，作為補足，我們選擇以途經(jīng)工業(yè)大道的公交車作車身廣告，包括9路、10路、31路、183路、248路線，分別通往中山八路、恒福路、廣州火車站、天河火車站的水蔭路，可以說行經(jīng)市內(nèi)主要街道和交通樞紐，使光大花園的健康形象更加深入民心。

四、推廣期

這段期間，光大花園已經(jīng)建立了一定的知名度，現(xiàn)場工程也進行得如火如荼，封頂在即，社會上開始關(guān)注光大花園的動向。我們主要的工作是把光大花園樓盤的一些具體信息如建材、裝修、園林、戶型等逐步介紹給市民。

五、光大置業(yè)會

針對廣州市民對房地產(chǎn)投訴日益增多的情況，為了更好地體現(xiàn)開發(fā)商重視樓宇質(zhì)量、重視業(yè)主權(quán)益的理念，銷售中心籌劃組織了“光大花園置業(yè)會”，這是從我們接觸光大花園開始就構(gòu)思的一個方案。在廣州，很多樓盤都是交樓之后業(yè)主才能通過業(yè)主委員會參與物業(yè)的管理，個別有見地的開發(fā)商會在業(yè)主買樓后就組織業(yè)主代表成立監(jiān)督會，監(jiān)控樓宇建筑進度，但讓廣大市民在買樓之前就有機會了解樓盤的設(shè)計、規(guī)劃、開發(fā)理念，并在戶型、面積的比例分布上提供自己的意見，光大花園還是首創(chuàng)。這個活動一方面為光大花園在社會上樹立了良好的口碑，另一方面也為首期開售積累了一定的客源。所有會員都擁有一張能在市內(nèi)600多家商戶獲得消費折扣的光大置業(yè)卡，隨著越來越多會員的加入，這張卡的使用頻率會不斷提高，光大花園的影響力也越來越大。

在公開發(fā)售之前，光大置業(yè)會首期會刊正式面世，參考了萬科、翠湖山莊等同行的經(jīng)驗，置業(yè)會刊圖文并茂，內(nèi)容生動活潑，加深了廣大會員對光大花園的了解，提高了樓盤在市民心目中的形象。第二期會刊也于2000年1月初完稿，會按期寄發(fā)到每個會員手中。在第一批買家入住之前，置業(yè)會是溝通開發(fā)商和業(yè)主乃至廣大市民的理想橋梁，是光大花園開發(fā)商“善待業(yè)主，善待生活”理念的最好體現(xiàn)。

六、光大花園電臺專欄節(jié)目

通常的樓盤宣傳都是單向式地由開發(fā)商通過媒體向市民介紹，內(nèi)容枯燥，市民投入程度不高，更容易有抗拒感。為了讓市民更易吸收光大花園的信息，也為了拓寬買家的層面，提高樓盤的影響力，我們與城市之聲電臺合辦了為期三個月的“在榕樹下，健康人家”節(jié)目，每周三天，每天半小時，分“專家訪談錄”、“健康生活”、“光大花園知多點”三輯，將光大花園的樓盤信息、發(fā)展商的開發(fā)理念等內(nèi)容通過嘉賓訪談、聽眾討論、游戲節(jié)目等聽眾感興趣的方式介紹給市民，獲得了聽眾的好評。

七、開課日

與許多本地的發(fā)展商不同，光大花園的開發(fā)商很注重樓宇的質(zhì)量，無論是建筑用料、施工技術(shù)、裝修品牌都強調(diào)“實在”，這在當(dāng)前房地產(chǎn)市場片面追求最大利潤的短期行為有天淵之別。但由于建筑質(zhì)量的內(nèi)容涉及專業(yè)知識很多，普通市民并不懂如何鑒別建筑質(zhì)量的高低。為此，我們在99年9月20日A區(qū)封頂之際組織了一個地盤現(xiàn)場“開課日”，由工程部同事和中建三局的工程師親自領(lǐng)記者和市民深入到樓宇里面講解有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)問題，教會他們自己去判斷“好樓壞樓”，其后，“工程師教記者現(xiàn)場看樓”圖文登在報紙的顯著位置，光大重視樓宇質(zhì)量的信息廣為人知。為了讓更多的市民了解光大的建筑特點，銷售中心專門組織所有銷售人員進行了幾天培訓(xùn)，讓他們對樓盤有更深的體會，跟客人介紹的時候更加得心應(yīng)手。這種主動教市民看樓選 樓做法猶如一道春風(fēng)掠過廣州房地產(chǎn)市場，顯示了光大的實力，也讓其他開發(fā)商不得不著力提高樓宇質(zhì)量。

八、促銷期

銷售準(zhǔn)備工作進入沖刺階段，銷售中心的主要工作是準(zhǔn)備銷售資料，實施廣告推廣，確定價格策略、推售手法。具體內(nèi)容在下面銷售策略中有詳細(xì)介紹。

這里特別值得一提的是傳媒的作用，從我們接觸樓盤之初，就感覺到開發(fā)商非常重視傳媒的作用，也為我們搞好與傳媒的關(guān)系作了明確的指引。無論是剛開始的新聞發(fā)布會、奠基儀式，中期的光大置業(yè)會，還是公開發(fā)售前后的光大金碧媒體大戰(zhàn)，傳媒都起到了相當(dāng)重要的宣傳作用。通過開發(fā)商和銷售中心的高層人士與媒體的良好接觸，各大報社的記者對光大花園的開發(fā)理、樓宇質(zhì)素、環(huán)境綠化等都非常了解和贊賞，深深體會到光大花園對廣州很多大型樓盤的優(yōu)勢所在，紛紛為光大花園的銷售在輿論上造聲勢，這些正面報道既增加了光大花園的知名度，又大大增強了買家對光大花園的認(rèn)同感和信心。最明顯的是公開發(fā)售期間《南方都市報》有關(guān)“光大和金碧要雙贏”的報道，更完全在輿論上壓倒金碧花園，無論是實際銷售還是樓盤形象都遠(yuǎn)優(yōu)于金碧。

九、銷售策略

1、廣告策略

（1）、廣告定位：由于小區(qū)內(nèi)有大量四、五十年樹齡的大榕樹，使光大花園有著其他樓盤所沒有的得天獨厚的天然環(huán)境，而現(xiàn)時買家又追求于大型綠化園林社區(qū)。因此，我們把光大花園廣告定位為“廣州市內(nèi)至大的健康家園”，而為了配合這一主題，廣告語定為“大榕樹下，健康人家”。此廣告語已深入民心。

（2）、廣告投放目的：作為一個在廣州市場上新進入的品牌，應(yīng)該用最短的時間快速提升光大花園的整體品牌形象，并且光大花園進行的是首次銷售，實現(xiàn)銷售的開門紅，為以后的銷售打下良好的基礎(chǔ)。

（3）、廣告投放總體策略：由于房地產(chǎn)主要信息獲取來源于報紙廣告，因此我們設(shè)定電視廣告與報紙廣告的投放比例為25：75，電視廣告作為樹立光大花園品牌形象主要手段，而報紙廣告則兼顧形象和促銷。

（4）、廣告投放準(zhǔn)則：

報紙：內(nèi)部認(rèn)購期的報紙廣告比例相對較低，公開發(fā)售期投放量增大，以求更有效的促進銷售。

報紙廣告版面以1/2版、全版、跨版為主，因為廣告的創(chuàng)意較獨特，能有效地區(qū)分其他眾多的房地產(chǎn)廣告。

電視：在內(nèi)部認(rèn)購期采取漸進式策略投放，到正式開盤當(dāng)天達(dá)到高潮。在公開發(fā)售期，配合展銷會的時間和報紙廣告，采取間歇式策略集中在周五、六投放。

（5）、首期廣告投放費用統(tǒng)計（見最后附表）

（6）、廣告效果評析：

報紙：光大花園作為一個全新的大型樓盤，它的投放策略較特別，應(yīng)用版面規(guī)格較特殊，創(chuàng)意較新穎，使這次總的整體投放視覺效果較好，取得了應(yīng)有的回報。特別是《南方都市報》頭版以軟性形式出現(xiàn)，另加《廣州日報》又以跨全版的形式出現(xiàn)，有非常良好的視覺效果與版面沖擊力，使光大花園報紙媒體投放高潮一個接一個地出現(xiàn)。

（7）、記者的新聞稿對光大花園品牌創(chuàng)立的重要性

由光大花園進軍廣州開始，已經(jīng)受到各傳媒的重視及追蹤，因為光大集團擁有強勁的經(jīng)濟實力，而且是一次性征地43萬平方米，而非分期征地，僅此一點，已引起廣州房地產(chǎn)界的震動。光大花園趁此機會，利用記者大造聲勢，共采寫了近二十篇的專題文章，分階段性介紹光大花園予準(zhǔn)買家，而透過此種新聞報道給買家極大的信心。

2、定價策略：

對于光大花園A區(qū)住宅的定價，銷售中心采取了不斷比較分析，不斷修正的謹(jǐn)慎態(tài)度，除了成本之外，銷售中心還著重考慮了兩個因素。其一，由于光大花園的市場定位是海珠區(qū)中高檔的大型住宅區(qū)，所面向的買家是二次置業(yè)，要求改善居住條件的人士，因此，價格不能太低，要切實反映樓盤的品質(zhì)，以吸引到光大花園潛在目標(biāo)客源；其二，由于光大花園是首次公開發(fā)售，A區(qū)銷售成績好壞會直接影響到今后各期的順利與否，因此，A區(qū)價格必須具有一定的競爭力，最好在同區(qū)內(nèi)擁有一定的優(yōu)勢，以取得開售時火爆的銷售氣氛，短時間內(nèi)全部售罄的銷售成績，以上兩個因素有一定的矛盾性，為了取得價格高和低之間的平衡點，得到合理的定價，銷售中心把定價過程分成了以下幾個步驟：

A、比較階段：99年8月份，銷售中心召開了幾次關(guān)于光大花園A區(qū)定價的會議，會上主要運用直接比較法來初步確定光大花園A區(qū)總體均價。

當(dāng)時，銷售中心有關(guān)人員把海珠區(qū)劃分為四大板塊，一是珠江河畔臨江樓盤板塊，由于有江景概念，這些樓盤可賣到8000元/平方米或以上，二是江南大道、江南西路一帶的樓盤，由于這些樓盤坐擁成熟配套、便利的交通，一般的均價為5000-6000元/平方米左右。三是寶崗大道北、寶崗大道、江燕路及新港西路一帶的樓盤，它們的均價大約為5000元/平方米左右，四是工業(yè)大道南、赤崗一帶的樓盤，由于地段偏遠(yuǎn)，檔次較低，定價大約為4000元/平方米以下。根據(jù)這四大板塊劃分，我們把實際中買家對樓盤比較感興趣的因素例如位置、交通、樓盤規(guī)模、規(guī)劃設(shè)計、建筑進度、裝修標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)環(huán)境、周邊配套、發(fā)展商實力等等為光大花園打分，結(jié)論是光大花園首期住宅的均價應(yīng)在第三與第四檔次之間，即4000--5000元/平方米。考慮到開售時，光大花園的規(guī)模、配套尚未形成，同時要起到轟動效應(yīng)，銷售中心初步把A區(qū)毛坯房價格定為4300元/平方米，若連全屋裝修大約為4600元/平方米。

3、認(rèn)購程序及其原因

銷售中心對光大花園首期開盤的銷售策略進行了充分討論，研究分析了競爭對手及一些大盤操作手法，例如金碧花園，奧林匹克花園，廣州碧桂園，錦城花園等樓盤，并結(jié)合光大花園自身的實際情況，決定采用先開放現(xiàn)場售樓部及示范單位，收取客戶誠意金并派發(fā)籌號，當(dāng)籌號積累到一定數(shù)量時，再公開發(fā)售。發(fā)售當(dāng)日，客戶按籌號先后次序，每10--15人一批進場選 樓。

采取這種方式的好處為：可利用現(xiàn)場開放期，再進一步收集市場信息，及時調(diào)整銷售策略，例如推出單位數(shù)目，棟數(shù)，客戶反映等，直至分開發(fā)售時再利用“羊群效應(yīng)”，營造良好銷售后氣氛。

第三篇：花園社區(qū)健康教育工作匯報

花園社區(qū)健康教育工作匯報

2008至2010年三年內(nèi)花園社區(qū)健康教育工作，始終按照區(qū)健康教育所和沙河辦事處制定的統(tǒng)一部署，明確工作目標(biāo)，在幫助居民增強維護健康的意識、技能，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣和生活方式，改善環(huán)境，降低危險因素，促進人們的健康水平不斷提高等取得重大成績，現(xiàn)匯報如下；

一、健全組織機構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)始終將健康教育納入社區(qū)工作計劃，2008年成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任任組長，副主任副組長，成員有社區(qū)包片干事及一名健康教育專干，建立了健康教育網(wǎng)絡(luò)圖，確保健康教育任務(wù)落實和健康知識的傳播，為開展健康教育工作的提供組織保證和有效措施，今年我們結(jié)合社區(qū)實際情況，調(diào)整充實健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步健全健康教育組織機構(gòu)；明確健康教導(dǎo)員的工作職責(zé)，組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓(xùn)，提高教導(dǎo)員自身健康教育能力和理論水平；加強健康教育管理基礎(chǔ)工作，定期召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，進一步完善健康教育資料和工作臺帳；將健康教育工作列入社區(qū)工作計劃，加強各類人員健康教育；進一步建立健全集預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系，把健康教育工作真正落到實處。

二、突出防病重點，開展健康教育活動

充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)作用，組織網(wǎng)絡(luò)員、重點人群有計劃、有步驟、分層次開展預(yù)防控制艾滋病、結(jié)核、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大傳染的健康教育與健康促進工作； 同時廣泛普及防治心腦血管疾病、惡性腫瘤、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。結(jié)合實際，制定應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進工作預(yù)案與實施計劃，對公眾開展預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預(yù)，增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應(yīng)對能力。

三、加強宣傳教育，提高居民健康意識

擁有健康，才擁有事業(yè)和生活中的一切，我們把健康教育放在一切工作首位，利用各種機會，運用各種宣傳工具開展健康教育宣傳活動，使居民養(yǎng)成良好的健康行為和衛(wèi)生習(xí)慣。

1、利用黑板報、宣傳欄等宣傳工具，定期更換保健科普知識、計劃生育知識、健康教育圖片等進行衛(wèi)生知識教育12期。在社區(qū)內(nèi)進行計劃生育、生殖保健、保健科普知識板展宣傳。

2、以老年人、婦女、青少年、流動人口四種人群為重點，廣泛開展老年保健、老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康促進活動，免費為老年人測量血壓和健康咨詢，每年請退休大夫付子信及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)室田敬英舉辦健康知識講座12次，一年平均參加人數(shù)450余人，每年更換健康教育宣傳欄4期。做好計劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育，提高人口素質(zhì)，組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護婦女的合法權(quán)益；做好青少年的健康教育，配合學(xué)校組織開展寒暑假公益活動、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動。

3、開放活動室、文化室。增訂有關(guān)報刊雜志，開展讀書活 2 動，增加居民衛(wèi)生健康知識。每天到社區(qū)活動室進行活動的老人達(dá)20余人；社區(qū)的文化團團員體每天到社區(qū)進行排練表演，既鍛煉了身體，有增強了體質(zhì)。

4、關(guān)注“慢性病”健康教育活動，我們將關(guān)注“慢性病”宣傳手冊分送到居民手中。讓更多的人認(rèn)識到，要擁有健康體魄，必須變被動治病為主動防病，自己為自己的健康負(fù)責(zé)，做健康的主人。在開展“防病治病”健康教育的同時，還注意對居民進行抵制“邪教”、破除“迷信”等身心健康方面的宣傳教育。使居民提高自我防護意識和能力。

5、積極開展禁煙活動。在轄區(qū)便民服務(wù)欄和健康宣傳欄上張貼禁煙標(biāo)志，制定控?zé)熤贫群蛯？?，隨時勸阻吸煙者吸煙和勸解吸煙者少吸煙，并宣傳吸煙危害。通過以上的各種活動，社區(qū)居民的健康教育知曉率和健康行為形成率得到普遍提升。

6、以講座等居民喜聞樂見的形式普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能》66條。大大增強居民防病、預(yù)病的能力。

今后我們將繼續(xù)做好居民健康教育工作，提高居民的健康意識；繼續(xù)抓好社區(qū)衛(wèi)生保潔工作，落實長效管理，提高有益居民健康的生存環(huán)境質(zhì)量；對照健康教育工作標(biāo)準(zhǔn)，加大宣傳力度，創(chuàng)造“人人關(guān)心健康，人人促進健康”的氛圍，為社區(qū)健康教育工作上新臺階而努力工作。

第四篇：從單位制到社區(qū)制（本站推薦）

從單位制到社區(qū)制

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編輯整理: 會計網(wǎng)上學(xué)習(xí)編輯:aiyimingba 文章來源：新浪

摘要:單位制是計劃經(jīng)濟體制的一個重要特征,也是具有“中國特色”的城市管理制度,在計劃經(jīng)濟體制下,曾給廣大城市居民提供了相對豐富的物質(zhì)和社會資源。然而隨著中國社會由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代、計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)型之際,單位制的地位和職能呈現(xiàn)明顯的弱化趨勢。與之相反,作為新興的城市管理模式,社區(qū)制逐漸從社會組織與管理的配角變?yōu)橹鹘恰?/p>

第五篇：從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到健康教育

健康促進視角下的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

摘要：本文在社區(qū)衛(wèi)生學(xué)的視野下，聯(lián)系“健康促進”的相關(guān)理論，深入分析健康促進理論在社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展中的意義，以及先階段出現(xiàn)的問題，提出了相應(yīng)的一些解決措施，闡述健康促進在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的必要性。

關(guān)鍵詞：健康促進；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；健康意識；創(chuàng)新

據(jù)相關(guān)報道：“美國前十位死因疾病中，不良行為和生活方式在致病因素中占70%”。西方發(fā)達(dá)國家的實踐表明，治療這些行為與生活方式疾病，如惡性腫瘤、心腦血管疾病等，將會耗費巨大的經(jīng)濟和資源，而且治療效果很不理想，并不能就此解決病人的病痛。1因此，我們與疾病的戰(zhàn)爭模式必須戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)移，【】

即以疾病為中心轉(zhuǎn)移到以健康為中心，以個體為中心轉(zhuǎn)移到以群體為中心，以預(yù)防疾病、促進健康為主要任務(wù)，以治療作為輔助手段。這就需要社區(qū)健康教育與健康促進。

1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與健康促進概念

1.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以基層衛(wèi)生機構(gòu)為主體，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等 “六位一體”的綜合、基本、便捷、連續(xù)、有效、經(jīng)濟的管理或?qū)嵤┬袨椤０l(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是我國改革措施衛(wèi)生服務(wù)體系的重要戰(zhàn)略措施。在國家、政府、市民等多方面的共同努力下，我國的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到了突飛猛進的發(fā)展，目前我國已經(jīng)步入了發(fā)展的關(guān)鍵時期，各個城市都在進行不同的理論和實踐探索。

1.2健康促進

1995年世界衛(wèi)生組織太平洋地區(qū)辦事處發(fā)表的《健康新地平線》中的闡述：健康促進是指個人與其家庭、社區(qū)和國家一起采取措施鼓勵健康的行為，增強人們改進和處理自身健康問題的能力。2健康促進的【】

基本內(nèi)容涵蓋了個人行為和國家政府行為，并發(fā)揮家庭，社會的健康潛能。簡單的說，健康促進就是充分發(fā)揮一切可利用的力量來增強個人的健康水平。

城市是一個國家的單位，而社區(qū)又是一個城市的單位所在，因此要提高一個國家、民族的健康水平，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和健康促進工作必須緊密結(jié)合起來，從個人、家庭入手。

2健康促進理論在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展中的作用

2.1健康知識的宣傳

首先，充分利用政府的職能以及資金支持來開展健康知識的宣傳和普及；其次，運用健康促進理論中的傳播學(xué)，在社區(qū)服務(wù)中通常采取人際傳播，通過與社區(qū)居民的交往增多和加深，這更有利于對社區(qū)居民進行健康行為干預(yù)；再次，可以利用宣傳櫥窗、社區(qū)報等媒介來達(dá)到健康知識的傳播，定期進行社區(qū)知識講座，提供健康咨詢平臺服務(wù)；最后，可以在社區(qū)中成立“健康俱樂部”之類的組織，通過舉辦健康活動的形式，讓廣大居民積極加入到社區(qū)健康促進建設(shè)中來。

2.2健康意識的形成健康促進理論的主要目的是讓人們形成良好的健康意識并去指導(dǎo)日常生活，通過健康觀的樹立來改善人們的身體素質(zhì)和健康水平，變被動的接受成為主動的實施。健康意識是健康促進的基本動因。這就要要求社區(qū)工作者多進行健康知識的宣傳，從生活中點滴改變?nèi)藗兩盍?xí)慣，逐漸形成健康意識，提高人們的健康水平。

3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先階段現(xiàn)存問題

3.1群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識不足

社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知之甚微。他們對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)、技術(shù)持懷疑態(tài)度，就診仍傾向于選擇大醫(yī)院，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)生一種不信任的心里；此外，大部分居民尚未樹立預(yù)防保健的觀念，不愿將錢花費在非疾病以外的支出上。

3.2政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的支持不夠到位

政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)與推動力度不夠，部分地區(qū)政府沒有意識到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性。這些原因也就導(dǎo)致部分地區(qū)政府對社區(qū)衛(wèi)生專項投入不到位，而社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)是以服務(wù)做為目的，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)付出的人力物力消耗得不到有效補償，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作受到阻礙。

3.3社區(qū)工作人員缺乏

全科醫(yī)學(xué)人才匱乏【3】。我國多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作人員均為專業(yè)性較強的臨床醫(yī)生、護士，知識結(jié)構(gòu)單調(diào)，缺乏全科醫(yī)學(xué)知識，達(dá)不到社區(qū)衛(wèi)生工作的要求，而全科醫(yī)師數(shù)量稀少。社區(qū)衛(wèi)生工作人員與大醫(yī)院醫(yī)生相比，社會地位低，受尊重程度差，工作量與收入不成比例，這些因素大大的影響工作人員的工作積極性，導(dǎo)致人員變動頻繁。

3.4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)多以治療為主，忽略預(yù)防、健康促進的重要性

大多數(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站依然遵照大醫(yī)院的模式，把工作重點放在醫(yī)療上，而忽略了健康促進的重要性。這個結(jié)局的原因是多方面的，首先，工作人員大多以臨床工作者為主體，缺乏預(yù)防專業(yè)人員，整體的思維沒有得到很好的轉(zhuǎn)變；其次，現(xiàn)階段的大部分居民沒有健康意識，不能接受健康促進這一新的觀念，有的即使嘴上接受，但是骨子里還是不會把精力花在“沒用”的事情上。

4針對問題提出相關(guān)措施

4.1完善制度，加大管理力度

我國是個社會主義法制體系的國家，因此政策和法律法規(guī)的支持是必要的。因此，應(yīng)該盡快完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理相關(guān)的政策和法律法規(guī)【4】，各級政府尤其是地方政府和相關(guān)衛(wèi)生部門應(yīng)該重視對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，給予足夠的支持，為其發(fā)展鋪平道路。

4.2培養(yǎng)和引進專業(yè)人員

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是一項多方面的服務(wù)體系，因此其人員配備同樣也應(yīng)該是全方面的。例如健康檔案的建

立，需要統(tǒng)計學(xué)專業(yè)人員；健康教育促進工作，需要傳播學(xué)專業(yè)人員。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)這一新興的服務(wù)業(yè)，需要有屬于自己的專業(yè)的人員，因此政府部門要注重對專業(yè)人員的培養(yǎng)，讓其能順應(yīng)該行業(yè)的發(fā)展。

4.3運用其他服務(wù)行業(yè)為其服務(wù)

作為一個新的服務(wù)業(yè)，創(chuàng)新是其發(fā)展的最有力手段。我們可以利用現(xiàn)已在社會發(fā)展相對穩(wěn)定的服務(wù)行業(yè)作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個跳板，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與家政公司，托兒所，保險公司等社會中的各行服務(wù)業(yè)結(jié)合起來，更大程度的發(fā)揮其作用。

4.3.1利用家政公司，把健康意識帶入家庭

家政服務(wù)已經(jīng)得到了很好的發(fā)展，月嫂、保姆已經(jīng)在社會中得到了認(rèn)同5，大部分家庭中都多了月嫂、【】

保姆這一外來人，因此我們可以考慮利用其的特殊的身份，將健康促進的工作播散到每個家庭中，潛移默化的影響到這個家庭的每個人。這樣的話，我們就應(yīng)該對這些人進行培訓(xùn)，讓他們掌握相應(yīng)的專業(yè)知識。

4.3.2健康促進從小抓起

不良的生活習(xí)慣是導(dǎo)致慢性疾病和傳染病的重要原因之一，社區(qū)中健康促進工作難以實施很重要的一部分是由于人們的思維方式，生活習(xí)慣都已經(jīng)定型，難以改變，而對于年幼的孩子，他們的生活習(xí)慣都還處于建立階段，是可塑造的。我們可以從托兒所對小孩子進行健康教育和健康促進的工作，幫助他們建立起健康意識，在此過程中托兒所中的教師就應(yīng)該擁有與此相關(guān)的專業(yè)知識，同時社區(qū)相關(guān)工作人員可以定期到托兒所對教師進行培訓(xùn)。

4.3.3與保險公司合作，形成雙盈

保險行業(yè)的蓬勃興起為醫(yī)療保障提供了很多優(yōu)惠，讓廣大人民群眾從中獲得了不少了利益，但是保險公司并不能從真正意義上解決問題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站可以為保險公司提供平臺，讓保險進入社區(qū)；而保險公司可以通過對對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的支持，以及監(jiān)督，尤其是對健康促進工作的監(jiān)督，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)做得更好。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項服務(wù)順利進行時，居民的身體素質(zhì)提高，傷病減少，保險公司的收益也就越大，那么保險公司又可以支持社區(qū)衛(wèi)生的建設(shè)，如此可以形成良好的循環(huán)。

其實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與健康促進、健康教育是密不可分的。所謂上醫(yī)醫(yī)未病之病，21世紀(jì)的今天，人們需要的不止是高精尖的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)，需要的是健康，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不應(yīng)該再走大醫(yī)院的舊模式，要發(fā)展一套屬于自己的模式以適應(yīng)人們的需求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展趨勢必是：健康促進作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有力手段，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)將作為健康促進的載體。

參考文獻：

【1】屈波，淺談社區(qū)健康教育與健康促進，泰山衛(wèi)生，2009年 Z2期

【2】顧雷、呂東旭，健康促進視角下的社區(qū)體育發(fā)展模式，山西體育科技，2011年 02期

【3】劉汝衛(wèi)、劉芳，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題與對策，泰山衛(wèi)生, 2009年 Z2期

【4】姚林峰，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展關(guān)健在體制，安慶醫(yī)學(xué), 2007年 02期

【5】孟靜，國內(nèi)家政市場如何從傳統(tǒng)走向創(chuàng)新，現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2012年 03期