第一篇：先鋒2011年工作計劃

2011年工作計劃月份日期活動主題承辦部門3月份3.5傳承雷鋒校園行 創(chuàng)建示范你我他先鋒宣傳隊3.7美麗女生節(jié)，青春添希翼3.21朝花夕拾綜合服務(wù)部3.25第十六期思政交流角思政信息站中旬先鋒招新先鋒整體3.26先鋒月刊之招新展先鋒宣傳隊4月份4.8傳承愛國精神勇?lián)啻菏姑颊畔⒄?.15先鋒歷程 拼搏人生4.2紅色之旅——先鋒出游綜合服務(wù)部4.22火炬?zhèn)鞒?人生起航思政信息站4.29肩負(fù)使命 任重道遠(yuǎn)5月份5.1愛莫如國 飄揚五四先鋒宣傳隊5.13薪火傳承 溯游青春思政信息站5.16青春傳承報國志 先鋒喜迎建黨情（初賽）綜合服務(wù)部5.27青春傳承報國志 先鋒喜迎建黨情（決賽）5.27第十七期思政交流角思政信息站6月份6.22情系端午，共譜誓言先鋒宣傳隊6.22畢業(yè)生典禮先鋒黨小組6.28黨課班結(jié)業(yè)典禮黨課班9月份9.4先鋒黨小組競選活動先鋒黨小組9.1教師節(jié)海報先鋒宣傳隊9.18迎新海報9.18迎新活動先鋒黨小組9.29軍訓(xùn)簡報綜合服務(wù)部9.29勵煉青春海報展先鋒宣傳隊10月份10.1國慶愛國愛黨宣傳海報展先鋒宣傳隊10.11追求理想航標(biāo) 踐行青春使命思政信息站10.16重陽海報展先鋒宣傳隊10.21第十八期思政交流角思政信息站10.26朝花夕拾綜合服務(wù)部11月份11.17階梯帶動促成長 班級建設(shè)我給力思政信息站11.25感悟科院 感悟成長12月份12月上旬追思南京共鑄至尊綜合服務(wù)部12月下旬喜迎黨建90周年齊祝先鋒弘揚四海

第二篇：“云嶺先鋒”工程工作計劃

“云嶺先鋒”工程工作計劃

根據(jù)實施“云嶺先鋒”工程大力推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)的文件精神，黨支部召開了支部會，會上由支部委員會組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，結(jié)合各項工作的實際，每位黨員一致表示，實施“云嶺先鋒”工程有著十分重要的意義，對各項工作的開展，特別是在支部建設(shè)、黨員素質(zhì)的提高等方面將起到積極的作用?，F(xiàn)就實施“云嶺先鋒”工程提出如下工作計劃：

一、全面領(lǐng)會實施“云嶺先鋒”工程的重要意義和目標(biāo)任務(wù)支部會上，各位黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共云南省委《關(guān)于實施“云嶺先鋒”工程，大力推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)的決定》的文件精神，使每位黨員同志都深刻認(rèn)識到實施“云嶺先鋒”工程的重要意義，實施“云嶺先鋒”工程是加強和創(chuàng)新基層黨建工作的方式方法，解決基層黨組織建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高黨員隊伍整體素質(zhì)、發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭模范作用的重要活動。是貫徹落實“三個代表”重要思想，鞏固黨的執(zhí)政地位、提高黨在人民群體中的影響力的重大舉措，是執(zhí)政興國的第一要務(wù)。通過學(xué)習(xí)，全體黨員認(rèn)識到實施“云嶺先鋒”工程這一重大意義，為下一步工作的開展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。在充分認(rèn)識重大意義的基礎(chǔ)上，還要更進(jìn)一步的明確實施“云嶺先鋒”工程的主要任務(wù)

和工作目標(biāo)，以貫徹落實“三個代表”重要思想為主線，貫徹“立黨為公、執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，全面規(guī)劃、整體部署、突出重點、以點帶面，通過實施“云嶺先鋒”工程，使黨支部和黨員在加強和改進(jìn)各項工作中做到“五好五帶頭”：黨支部做到領(lǐng)導(dǎo)班子好、隊伍素質(zhì)好、制度建設(shè)好、工作業(yè)績好、群眾反映好；黨員做到帶頭學(xué)習(xí)講政治、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)建佳績、帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)、帶頭自律樹形象。通過實施“云嶺先鋒”工程，把黨支部努力建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織、實干型集體、服務(wù)型隊伍；黨員成為顧全大局、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)群眾、公道正派的先鋒。

二、明確實施“云嶺先鋒”工程的具體步驟

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

根據(jù)廳實施“云嶺先鋒”工程領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，黨支部在支部會上明確了支委在實施“云嶺先鋒”工程中的具體分工。支委會決定在實施“云嶺先鋒”工程領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展該項活動，把實施“云嶺先鋒”工程列入支部的重要議事日程，按照“五好五帶頭”的總目標(biāo)，制定切實可行的工作計劃，全面推動支部黨建工作的發(fā)展。每年認(rèn)真部署學(xué)習(xí)一次“云嶺先鋒”工程的實施工作，并與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。

（二）列出計劃、嚴(yán)格執(zhí)行

黨支部在實施“云嶺先鋒”工程的文件精神指導(dǎo)下，結(jié)合站所支部開展工作及人員情況的實際，特制定出實施“云嶺先鋒”工程詳盡的工作計劃，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，具體計劃如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件

文件精神是全面實施“云嶺先鋒”工程活動的根本保證，是我們順利完成該項活動的理論指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，使全體黨員深刻認(rèn)識到實施“云嶺先鋒”工程的重大意義、目標(biāo)任務(wù)、具體內(nèi)容等，使我們的黨員對實施“云嶺先鋒”工程有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，并決心將自己全身心地投入到該項活動之中去。

2、組織全體黨員進(jìn)行愛國主義教育

通過對黨員的愛國主義教育，激發(fā)他們愛黨、愛國的情懷，同時樹立更加愛崗敬業(yè)的思想，努力把各項工作做得更好。

3、組織觀看一組反腐倡廉電教片

通過觀看錄像、接受警示教育，做到防微杜漸，警鐘長鳴，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，建立起預(yù)警機制，構(gòu)筑黨員干部防腐拒變的牢固防線。

4、召開專題學(xué)習(xí)討論會

黨支部在實施“云嶺先鋒”工程活動中，組織全體黨員召開專題學(xué)習(xí)討論會，學(xué)習(xí)討論會的主題分別是：①如何才能把自己和黨支部全身心地投入到實施“云嶺先鋒”工程之中去。②新時期的黨員干部如何加強黨性修養(yǎng)和自我約束。③如何圍繞站所支部各項工作的開展做好“五好五帶頭”。

通過專題學(xué)習(xí)討論會，進(jìn)一步使我們的黨員干部牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，使黨員干部在實施“云嶺先鋒”工程活動中率先垂范、身先士卒，充分發(fā)揮黨員先鋒模范的帶頭作用，同時也加強了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

5、認(rèn)真過一次黨員民主生活會

在認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)實施“云嶺先鋒”工程活動的基礎(chǔ)上，組織全體黨員座談討論。召開民主生活會，每位黨員結(jié)合自己的本職工作，充分認(rèn)識實施“云嶺先鋒”工程的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，在比較對照自己工作的基礎(chǔ)上開展批評與自我批評，通過民主生活會，使我們的黨員同志思想得到提高、靈魂得到凈化。把工作做得更好，黨支部的黨建工作抓得更有成效。

6、聽黨課和黨的知識競賽。

通過實施“云嶺先鋒”工程，使我們充分認(rèn)識到加強黨的基礎(chǔ)知識和理論教育顯得尤為重要，黨支部要組織全體黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及《黨的基礎(chǔ)知識問答》等內(nèi)容。并對所學(xué)知識舉辦知識競賽活動，以豐富多彩的形式來實施“云嶺先鋒”工程。通過學(xué)習(xí)，加強黨員同志的理論修養(yǎng)，不斷增強黨員干部的紀(jì)律意識和法制觀念，真正做到依法行政和廉潔從政，達(dá)到實施“云嶺先鋒”工程的真正目的。

7、加強建檔立案工作。

實施“云嶺先鋒”工程時間長、任務(wù)重，各種文件和重要資料十分繁多，為了使任務(wù)部署、檢查、評比、考核、獎懲工作做得規(guī)范有序，建檔立案工作顯得尤為重要，為此，黨支部指定專人負(fù)責(zé)實施“云嶺先鋒”工程各種文件資料的建檔立案工作。做到部署有落實、檢查有力度、評比有標(biāo)準(zhǔn)、考核有結(jié)果、獎懲有原則。真正使“云嶺先鋒”工程有目標(biāo)任務(wù)、有組織保證。

總之，我們將嚴(yán)格執(zhí)行上級實施“云嶺先鋒”工程領(lǐng)導(dǎo)小組的指示精神，統(tǒng)一部署，一步一個腳印、有條不紊、扎扎實實地開展實施“云嶺先鋒”工程的活動，通過實施“云嶺先鋒”工程，切實解決黨支部建設(shè)中的一些薄弱環(huán)節(jié)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到提高和加強，使渙散的工作和紀(jì)律得到整頓，努力使黨支部和每位黨員達(dá)到“五好五帶頭”的目標(biāo)要求，把站所黨支部的建設(shè)提高到新的水平。

站所聯(lián)合黨支部

第三篇：2014年先鋒示范隊伍工作計劃

XXXXX醫(yī)院放射科2014年創(chuàng)建南寧市衛(wèi)生系

統(tǒng)先鋒示范隊伍工作計劃

我放射科一年來認(rèn)真抓好爭創(chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”活動，取得了明顯成效。給廣大患者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同事，充分發(fā)揮我科室共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益同時獲得較高的社會效益。2013年我科室獲得中共南寧市衛(wèi)生局委員會頒發(fā)的“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”稱號，受到了南寧市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及本院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的一致好評。雖然成績卓著，但仍存在不足之處，在未來，我科全體職工將繼續(xù)保持良好的作風(fēng)投入到科室、醫(yī)院及衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中來，繼續(xù)保持來之不易的榮譽?，F(xiàn)制定2014年工作計劃如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)及員工高度重視爭創(chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”工作，召開小組會議研究部署我科爭創(chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍活動，對開展?fàn)巹?chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”活動的重要意義、范圍步驟提出具體要求。把開展?fàn)巹?chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”活動作為建立長效機制的一項重要舉措來抓。將科主任定為爭創(chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”活動的主要負(fù)責(zé)和第一責(zé)任人。科室黨員要起到帶頭作用，堅持做到“三帶

頭”，即帶頭實行高標(biāo)準(zhǔn)，帶頭實行崗位承諾，帶頭模范踐行先進(jìn)性要求，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

二、精心組織，周密部署，營造爭創(chuàng)氛圍。通過科務(wù)會、晨會宣傳開展?fàn)巹?chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”活動的目的、意義、內(nèi)容、程序、要求，在全科形成了學(xué)比趕幫超的良好氛圍。

三、對照要求，扎實開展。一是結(jié)合放射科崗位特點，制定嚴(yán)格的崗位職責(zé)和高標(biāo)準(zhǔn)的要求，努力實現(xiàn)“六好”的標(biāo)準(zhǔn)，即學(xué)習(xí)工作好、思想作風(fēng)好、敬業(yè)精神好、個人形象好、表率作用好、患者群眾反映好。結(jié)合區(qū)級青年文明號創(chuàng)建工作、南寧市放射衛(wèi)生管理A級單位創(chuàng)建工作、南寧市黨員先鋒示范崗創(chuàng)建工作將科室工作標(biāo)準(zhǔn)提高一個臺階。

四、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。通過爭創(chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”活動，推行預(yù)約服務(wù)、延伸服務(wù)、誠信服務(wù)等措施，進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，將服務(wù)質(zhì)量提高。

五、促進(jìn)科室各項工作。以爭創(chuàng)“南寧市衛(wèi)生系統(tǒng)先鋒示范隊伍”活動為契機，切實加強科室職工隊伍建設(shè)扎實推進(jìn)各項工作，做到創(chuàng)建活動和崗位工作兩不誤。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員

爭先，充分調(diào)動全體科室職工的工作積極性，爭取在未來工作中取得更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

XXXXXXXXXXXXX醫(yī)院放射科2014年1月16日

第四篇：先鋒村2011年除四害工作計劃

先鋒村2011年除四害工作計劃

除四害工作是疾病預(yù)防工作的重要組成部分，多種疾病與昆蟲媒介有關(guān)，法定傳染病中，通過蟲媒傳播發(fā)病的占大部分，因此，做好蟲媒防控工作對預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行尤為重要，為做好除害防病工作，最大限度降低四害密度，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，現(xiàn)就2011年除四害工作開展情況做以初部計劃。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)

建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮除四害領(lǐng)導(dǎo)小組的組織，發(fā)動，協(xié)調(diào)作用，除四害技術(shù)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)除四害工作技術(shù)指導(dǎo)，制定除四害工作實施方案，技術(shù)方案，完善除四害工作機制。

二、加強宣傳培訓(xùn)，普及除害防病知識

1、利用宣傳單，廣電媒體，黑板報等多種形式進(jìn)行宣傳，提高群眾對病媒生物防控知識；

2、對所轄公共場所工作人員進(jìn)行兩次除害防病知識培訓(xùn)；

3、除四害工作也是一項長期且艱巨的工作，隨著企業(yè)的入駐，人流，物流速度的加快，為我們除四害工作增加了難度，所以，必須充分認(rèn)識到除四害工作的長期性和艱巨性，堅持有害必除，除害務(wù)盡的思想，增強做好工作的緊迫感，責(zé)任感和使命感，積極動員和發(fā)動廣大群眾參與到除四害工作中來，做到群防群治，共同做好我村除四害工作。

三、發(fā)動群眾，全民皆兵，開創(chuàng)滅害防病工作新局面

1、加大宣傳力度，發(fā)動全村共同參與，真抓實干，力爭使居民住

宅，單位內(nèi)外環(huán)境，各種存水容器和積水中，蚊蠅幼蟲蛹的陽性率不超過1%；

2、滅鼠采用鼠跡法，鼠夾法，檢查有無鼠跡，鼠洞，有無防鼠設(shè)施；

3、藥物噴灑或用毒餌滅蟑，直接噴灑或放置于蟑螂棲息活動場所，最大限度把蟑螂密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

四、合理安排，布局，完成各項除害防病工作任務(wù)

1、完成公共場所定點單位四害，配合愛衛(wèi)會完成兩次大型滅鼠指導(dǎo)工作和病媒生物孳生地的清除工作；

2、定期對轄區(qū)各單位、各居民組進(jìn)行消殺、處理，對超標(biāo)的，根據(jù)《愛國衛(wèi)生條例》通報批評，并限期整改；

3、為了確保除四害工作順利完成，村統(tǒng)一發(fā)放消殺藥品及工具，保證消殺物資，儲備，保障充足，使除四害各項工作能保質(zhì)保量完成。

五、每季對公共場所及重點單位進(jìn)行一次除四害工作開展情況督導(dǎo)、檢查。

先鋒村

2011年3月

第五篇：創(chuàng)建工人先鋒號工作計劃

創(chuàng)建工人先鋒號工作計劃

**收費站分工會XX工人先鋒號創(chuàng)建計劃

開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是進(jìn)一步推動落實全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針，全面提升職工整體素質(zhì)，充分發(fā)揮主力軍作用，切實擴大工會組織影響力的品牌工程，是依靠主力軍、建設(shè)主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措，活動意義深遠(yuǎn)，任務(wù)重要緊迫。XX，**收費站分工會繼續(xù)以創(chuàng)建省級“工人先鋒號”活動為載體，充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強全站員工的工作使命感和榮譽感，集中智慧，凝聚力量，全面推進(jìn)我站精細(xì)化管理，確保安全暢通，提升良好的窗口服務(wù)形象等各項工作的展開。

一、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，提高員工創(chuàng)建主動性

今年我站分工會將在去年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展對創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的宣傳動員工作。通過職工大會、班務(wù)會、黑板報、圖版宣傳欄等形式大力宣傳創(chuàng)建“工人先鋒號”的目標(biāo)和宗旨，通過在各分工會小組開展“工人先鋒號的內(nèi)涵是什么”，“為什么要開展工人先鋒號”，“怎樣開展工人先鋒號”等內(nèi)容的討論活動，加深全站員工對創(chuàng)建活動的重要意義、指導(dǎo)思想和總體要求的認(rèn)識。另外結(jié)合對經(jīng)濟(jì)形勢、就業(yè)形勢和企業(yè)形式的分析，對工人階級如何在 新形勢下立足本職崗位、追求成功人生和實現(xiàn)職業(yè)理想展開深入探討和廣泛交流，自覺增強全站員工立足本職、服務(wù)大局、創(chuàng)造一流業(yè)績、樹立行業(yè)新風(fēng)的責(zé)任感，為創(chuàng)建活動的全面持續(xù)開展創(chuàng)造良好的活動氛圍。

二、加強員工綜合素質(zhì)提高，推進(jìn)職工隊伍建設(shè)

員工是創(chuàng)建活動的主體，開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動必須有一支高素質(zhì)的員工隊伍作保證，只有培育一支高素質(zhì)的員工隊伍才能肩負(fù)向過往駕乘人員提供一流服務(wù)、塑造企業(yè)良好社會形象的重任，才能取得一流的工作業(yè)績，充分展示工人階級在推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主力軍作用和主人翁風(fēng)采。

1、加強員工政治思想教育，為全年各項目標(biāo)任務(wù)的完成提供思想保障

分工會將切實加強員工思想道德教育，促進(jìn)全站人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助員工樹立主人翁意識，樹立敬業(yè)愛崗服務(wù)社會的服務(wù)意識。繼續(xù)開展加強“責(zé)任心、進(jìn)取心、榮譽感”教育活動，增強員工敬業(yè)愛崗、感恩企業(yè)、忠于職守意識和精神。圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、政策形勢及企業(yè)自身形勢，結(jié)合本崗位實際情況，組織開展座談會、征文演講等形式的活動，引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢，使員工充分心系企業(yè)，增強對公司的責(zé)任心、榮譽感、歸屬感。今年是建國60周年，分工會將在9-10月份結(jié)合滬寧路開通 13周年舉行“熱愛祖國、感恩企業(yè)”專題教育活動，組織學(xué)習(xí)專題教育材料，參觀建國60周年成果展，收看國慶60周年大閱兵，組織專題征文演講活動，加強愛國主義、集體主義教育，增強熱愛祖國、感恩企業(yè)的意識。

2、加強骨干班子建設(shè)，提升管理和服務(wù)水平

不斷完善相關(guān)的管理制度，落實到人。今年分工會將重點加強黨員干部等骨干人員 “守制度、守紀(jì)律，講正氣、講原則”的教育，提升骨干人員的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)，增強責(zé)任意識，要求骨干人員切實樹立管理就是服務(wù)的理念，幫助員工解決困難，向上級呼吁反映員工心聲，做員工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推諉扯皮，不相互埋怨中傷，切實提高對骨干人員的要求，用骨干人員的作風(fēng)帶動全站員工隊伍的工作作風(fēng)。

加強班組長、骨干人員的培訓(xùn)和鍛煉，提高班組長、骨干人員的整體素質(zhì)水平，提升整體學(xué)習(xí)能力和管理水平。一是每季度組織一次站內(nèi)或兄弟單位的業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流，取長補短，不斷提高骨干人員的業(yè)務(wù)技能，提升管理水平。二是計劃從2月份月度大會開始由骨干人員輪流進(jìn)行會議主持和主題演講，演講內(nèi)容積極健康向上，形式不限，不斷提高骨干人員材料編寫、語言表達(dá)、組織能力。每季度組織業(yè)務(wù)優(yōu)秀員工、獲獎員工進(jìn)行大會經(jīng)驗交流，分享經(jīng)驗和取得的成績。適時開展班組長、值機員、信息員學(xué)習(xí)計算機使用培訓(xùn)，提 高打字速度和辦公軟件的使用水平，逐步提升文字處理、辦公業(yè)務(wù)工作水平，提高工作效率。站在實施過程中進(jìn)行必要的目標(biāo)考核，以進(jìn)一步促進(jìn)骨干人員崗位影響力。

3、加強內(nèi)控文件及規(guī)章制度學(xué)習(xí)，貫徹落實好各項規(guī)章制度和內(nèi)控文件

今年分工會將繼續(xù)加強各班組對內(nèi)控文件及各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)好規(guī)章制度，貫徹落實規(guī)章制度，使員工進(jìn)一步熟悉掌握工作流程并將具體的規(guī)定充分貫徹落實到工作中的每個細(xì)節(jié)上，從而提高業(yè)務(wù)技能，提高收費現(xiàn)場處理能力。另外，分工會準(zhǔn)備到6月份，根據(jù)實際情況制定各崗位業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對員工年初制定崗位的業(yè)務(wù)技能及自身學(xué)習(xí)的提升達(dá)標(biāo)目標(biāo)到年底進(jìn)行考評。

4、加強崗位練兵，穩(wěn)步提高收費業(yè)務(wù)水平

加強員工收費業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強對收費政策及各項優(yōu)惠政策的學(xué)習(xí)，提高文明收費的能力；加強對優(yōu)惠車、繞S、跳磅、架鋼橋等逃漏費車的查驗，確保足額征收通行費。站分工會將不定期組織召開班組長等骨干分子座談會，交流總結(jié)收費工作中針對優(yōu)惠車輛查驗，逃費車的查處經(jīng)驗，以及處理收費現(xiàn)場特情的好的做法和技巧。另將整理匯編后下發(fā)到各班組組織大家學(xué)習(xí)、參考，達(dá)到共同提高的目的。加強崗位練兵，開展收費業(yè)務(wù)技能競賽，內(nèi)容包括計算機應(yīng)用、點鈔、點卡、識別假鈔、實際收費操作等方面，全面提高員 工收費業(yè)務(wù)服務(wù)水平。定期組織開展主題勞動競賽，始終保持鉆業(yè)務(wù)、練技能、比服務(wù)、講貢獻(xiàn)的良好氛圍，計劃在二季度組織“收費業(yè)務(wù)技能擂臺賽”，設(shè)點卡、點鈔、模擬機操作、打字、文檔處理五個項目，參賽范圍為全站各崗位人員，后勤人員可只參加文檔處理和打字，值機員不需參加模擬機操作。每個月舉行兩輪擂臺賽，向每月的單項擂主挑戰(zhàn)，對守擂及挑戰(zhàn)成功者給予一定的獎勵。希望通過此類競賽活動，提高整體員工的收費速度，降低收費差錯，提升整體服務(wù)水平。

5、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”活動

一支高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)長效發(fā)展的根本。今年我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”的這一活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，要求全體員工樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷增強全體員工的學(xué)習(xí)意識，鼓勵員工接受各種形式的再教育。在年初請每位員工制定學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，到年底的時候根據(jù)完成的情況進(jìn)行考評。

6、組織一次全員軍訓(xùn)

今年站分工會將組織安排一次軍訓(xùn)，增強員工隊伍的組織紀(jì)律性，展示我站良好的精神風(fēng)貌，提高內(nèi)務(wù)整理水平。

三、推行服務(wù)精細(xì)化，樹立行業(yè)新風(fēng)尚

結(jié)合站工作會議中布置的推進(jìn)精細(xì)化管理的要求，站分 工會今年準(zhǔn)備開展一系列深入文明服務(wù)的活動，推進(jìn)文明服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化。

1、完善規(guī)章規(guī)范，細(xì)化操作流程

今年年初站分工會將配合站部加強規(guī)范收費、值機及后勤崗位的考核管理，修改完善各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核項目，補充考核內(nèi)容，明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平提高。組織各班組加強學(xué)習(xí)《崗位服務(wù)規(guī)范》，將《崗位服務(wù)規(guī)范》中操作流程的要求真正落實到工作中的每個細(xì)節(jié)上，達(dá)到提高整個員工隊伍業(yè)務(wù)和服務(wù)水平的目的。

2、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，深入服務(wù)意識，提高服務(wù)水平

我們始終把保持員工良好的精神面貌，作為提供一流服務(wù)的一項重要內(nèi)容。以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動主線，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，展現(xiàn)企業(yè)形象。今年站分工會將結(jié)合各階段工作重點開展各類節(jié)能降耗、勞動競賽活動，開展“服務(wù)之星”，“紅旗班組”，“節(jié)能降耗優(yōu)秀合理化建議”，“收費業(yè)務(wù)技能擂臺賽擂主”等評選活動，在全站范圍內(nèi)營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

以點帶面促文明服務(wù)上新臺階。站分工會為充分發(fā)揮“全國巾幗文明崗”的示范作用，帶動和影響全體員工切實履行各項服務(wù)承諾，樹立寧滬高速公路良好的窗口形象，計劃在出口車道設(shè)立“全國巾幗文明崗”示范窗口，要求各班 推薦業(yè)務(wù)技能好，服務(wù)規(guī)范的女同志擔(dān)任該車道的工作。

今年站分工會將繼續(xù)堅持開展小型多樣、因地制宜的群眾性文體活動，增強員工之間的團(tuán)結(jié)友誼，增強整個團(tuán)隊建設(shè)的活力。計劃安排“學(xué)雷鋒”活動，“慶三八”活動，成立站籃球隊組織籃球友誼賽，開展戶外拓展訓(xùn)練，與共建單位開展“軍營一日生活”，國慶聯(lián)歡會等職工有興趣的活動。

3、熱心公益事業(yè)，積極參加和諧社會建設(shè)活動

積極投身和諧社會各項建設(shè)活動，贏得企業(yè)良好社會口碑。今年站分工會將繼續(xù)堅持開展與**鎮(zhèn)敬老院結(jié)對活動，定期組織青年職工上門服務(wù)；堅持對武進(jìn)焦溪鎮(zhèn)顧曉佳小朋友的幫困助學(xué)行動；堅持開展“捐一張廢紙，獻(xiàn)一片愛心”活動；堅持對道口需要幫助的司乘人員給予最大的幫助，切實履行我們對社會“有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫”的服務(wù)承諾，為創(chuàng)建和諧社會做出我們的貢獻(xiàn)，贏得社會對我們的肯定。

我們將以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為抓手，更好的落實“敬業(yè)愛崗、服務(wù)誠信、業(yè)務(wù)熟悉、奮發(fā)向上”的十六字員工隊伍建設(shè)方針，做到創(chuàng)建工作有計劃、有檢查、有總結(jié)、有整改，充分發(fā)揮員工主力軍作用，逐步形成有自身特色的服務(wù)品牌，發(fā)揮創(chuàng)建活動的品牌效應(yīng)，促各項工作上新臺階。