第一篇：黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

礦壓防治隊(duì)黨支部

礦壓防治隊(duì)黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

我礦黨建工作質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，本黨支部全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)體系標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定，取得了良好的效果，現(xiàn)將運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

1、組織機(jī)構(gòu)和資源配置情況：

綜掘三隊(duì)黨支部現(xiàn)有職工101人，管理人員6人，黨員8人，當(dāng)支部書(shū)記一人，黨支部根據(jù)本隊(duì)安全生產(chǎn)工作情況分為三個(gè)黨小組。負(fù)責(zé)黨建工作的日常管理及體系工作在本支部的運(yùn)行。機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，人力資源方面能滿足運(yùn)行ISO9001黨建質(zhì)量管理體系的需要。

2、文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況

自從黨建質(zhì)量管理體系實(shí)施以來(lái)，我支部立即組織召開(kāi)了支部大會(huì)和黨員大會(huì)，安排部署了實(shí)施的相關(guān)工作和需要完善的內(nèi)容。在實(shí)施期間，我支部充分利用“三會(huì)一課”、黨員組織生活會(huì)、職工政治學(xué)習(xí)時(shí)間組織黨員干部學(xué)習(xí)了《黨建質(zhì)量管理體系工作指導(dǎo)書(shū)》、《黨建質(zhì)量管理體系管理手冊(cè)》、《黨建質(zhì)量管理體系程序文件》和礦黨委關(guān)于做好黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行的文件和會(huì)議精神。通過(guò)學(xué)習(xí)我們要求廣大黨員要熟知黨建工作質(zhì)量的方針和目標(biāo)，工作人員要盡快撐握工作要求、工作內(nèi)容，搜集相關(guān)的資料進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善。

3、黨建質(zhì)量方針適用情況：

礦黨委制定的黨建質(zhì)量方針情況與實(shí)際相符，起到了指導(dǎo)黨建質(zhì)量體系運(yùn)行和我黨委運(yùn)行的作用，所以是適用的。

4、本黨支部黨建質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

通過(guò)近一段時(shí)間對(duì)黨建質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和試運(yùn)行，做到及時(shí)并堅(jiān)決貫徹黨的方針、路線、政策和上級(jí)黨委的指示精神，全員團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，我支部黨員干部基本掌握了黨建工作質(zhì)量的方針和目標(biāo)，對(duì)工作的記錄、臺(tái)帳、文件等作了進(jìn)一步的梳理和完善。及時(shí)分析職工思想動(dòng)態(tài)，按時(shí)繳納黨費(fèi)。整體感覺(jué)，自從黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，無(wú)論是從黨建工作還是安全生產(chǎn)工作，目標(biāo)明確、思路清晰。

5、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

在運(yùn)行黨建工作質(zhì)量管理體系以來(lái)，我黨支部嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定，使各項(xiàng)服務(wù)有序的進(jìn)行，管理也規(guī)范了，人員的素質(zhì)得到明顯的提高，所以運(yùn)行情況良好。

6、存在問(wèn)題及建議

1.黨員干部對(duì)黨建工作質(zhì)量的方針、目標(biāo)理解不透徹。

2.工作中階段性的分析、總結(jié)材料無(wú)存檔。

3.支部?jī)?nèi)部黨建工作質(zhì)量管理無(wú)策劃、無(wú)目標(biāo)。

4.缺少職工培訓(xùn)、受控文件、失效或清理文件清單

5.無(wú)黨建工作質(zhì)量體系運(yùn)行分析報(bào)告

通過(guò)本次內(nèi)審，充分說(shuō)明了我支部對(duì)黨建工作質(zhì)量體系的工作內(nèi)容了解的還不夠全面，對(duì)黨建工作質(zhì)量體系工作做的還不夠充分。通過(guò)本次內(nèi)審，也在工作上給我們啟發(fā)，濾清了我們的工作思路和工作方法。對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我支部立即進(jìn)行整改，對(duì)缺少的文件進(jìn)行補(bǔ)充完善，并加強(qiáng)黨員干部對(duì)黨建工作質(zhì)量的方針、目標(biāo)的深刻理解。同時(shí)我支部也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

礦壓防治隊(duì)黨支部

第二篇：黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)

我隊(duì)黨支部在黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)模式，做到了工作上先策劃，制定方案措施，然后按照策劃進(jìn)行實(shí)施、落實(shí)，定期進(jìn)行階段性的自檢，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了修正整改。比照2010年黨建目標(biāo)，現(xiàn)將我隊(duì)上半年黨建運(yùn)行情況匯報(bào)如下。

一、黨建目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

⑴、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行黨的路線方針政策和上級(jí)黨組織的決定、決議，緊密圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù)開(kāi)展工作，提高了基層黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮了基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使顧客滿意率達(dá)到90%以上。

⑵、黨內(nèi)組織生活正常，“三會(huì)一課”到會(huì)率達(dá)到90%，領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì)到會(huì)率達(dá)到100%；

⑶、完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，安全、高效處理了各類突發(fā)事故，杜絕了輕傷以上事故；

⑷、“隊(duì)務(wù)公開(kāi)”制度規(guī)范運(yùn)行，班子成員無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象;

⑸、黨員在工作崗位上體現(xiàn)出了黨的先進(jìn)性，黨員合格率達(dá)到92%以上；

⑹、黨員、員工的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平能夠適應(yīng)工作的需求，全員培訓(xùn)率達(dá)到100%;

⑺、信息反饋機(jī)制規(guī)范運(yùn)行，上報(bào)信息及時(shí)準(zhǔn)確；

⑻深入學(xué)習(xí)貫徹十七大和礦二次黨代會(huì)精神，經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治工作教育和黨員先進(jìn)性教育，密切黨同群眾關(guān)系，激發(fā)職工的政治熱情和參政議政的積極性，培養(yǎng)出了1名政治上合格，作風(fēng)上正派，工作上樂(lè)于奉獻(xiàn)，決心履行黨員義務(wù)的入黨積極分子；

（9）、“黨員安全崗”活動(dòng)開(kāi)展的較好，使全隊(duì)職工思想上由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。提升了全隊(duì)安全工作質(zhì)量；（10）、為職工辦實(shí)事、辦好事作為支部的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，每季度都為職工辦一件好事，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)計(jì)劃；（11）、及時(shí)了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)、家庭狀況。支部開(kāi)展家訪談心活動(dòng)，幫助他們解決生活和工作上的實(shí)際困難；（12）、工、團(tuán)在創(chuàng)建和諧平安區(qū)隊(duì)工作中發(fā)揮了積極作用。

二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

在運(yùn)行iso9001：XX質(zhì)量管理體系中，我們支部各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)作，使各項(xiàng)黨建服務(wù)工作有序的進(jìn)行，黨建目標(biāo)更好地融合到我隊(duì)的各項(xiàng)工作中來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)了工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。管理得到了規(guī)范，員工素質(zhì)明顯提高，所以今年上半年運(yùn)行情況基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

一、體系運(yùn)行情況概述

2008年，我院在全面實(shí)行ISO質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，推行績(jī)效管理，始終重視廣大教職員工對(duì)人、財(cái)、物管理的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并逐步摸索出具有我院特色的、行之有效的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”管理模式。形成了“管理有目標(biāo)，過(guò)程可監(jiān)控，執(zhí)行有記錄，績(jī)效重考評(píng)”的良性循環(huán)狀態(tài)。

1、目標(biāo)計(jì)劃管理體系： 這一體系的目的是將學(xué)院的辦學(xué)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及近期目標(biāo)以不同層級(jí)的文件形式表達(dá)出來(lái)，然后依據(jù)這些目標(biāo)制定出相應(yīng)的計(jì)劃，并將學(xué)院的方針、目標(biāo)、以及實(shí)現(xiàn)這些方針和目標(biāo)的計(jì)劃層層分解到每個(gè)部門和每一個(gè)員工，從而達(dá)到“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)?！钡哪康摹?/p>

2、質(zhì)量管理體系： 這一體系的核心是強(qiáng)調(diào)“過(guò)程管理”，其基本理念為“質(zhì)量不是結(jié)果，而是過(guò)程”。通過(guò)對(duì)“過(guò)程”的有效監(jiān)控和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。這一體系由三級(jí)文件構(gòu)成：一級(jí)文件為《質(zhì)量手冊(cè)》，這級(jí)文件對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的崗位職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行明確的規(guī)定，真正使各項(xiàng)職責(zé)“橫到邊縱到底”；二級(jí)文件為《程序文件》，這級(jí)文件規(guī)定了我院17個(gè)涉及到全院多個(gè)接口部門的重大日常性工作的流程。其目的在于在事關(guān)我院全局性重大工作中使全院各部門協(xié)調(diào)一致，按照規(guī)定的方法和步驟，規(guī)范性完成各自的任務(wù)。三級(jí)文件為《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，這級(jí)文件主要為部門的制度、規(guī)程、崗位職責(zé)以及相關(guān)的記錄表單，其主要目的在于對(duì)部門自身各項(xiàng)工作的有序展開(kāi)提供技術(shù)支持，并為部門質(zhì)量管理的有效性的審核和評(píng)價(jià)提供證據(jù)。過(guò)程管理的核心內(nèi)容為“制度”和“程序”，制度的目的在于如何防范錯(cuò)誤，而程序的目的是如何把事情做對(duì)。

3、績(jī)效考核管理體系： 這一體系規(guī)定了全院績(jī)效考核的層級(jí)、頻次和方法?！翱己司褪菆?zhí)行力”，這一體系的目的是通過(guò)績(jī)效考核，驗(yàn)證全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門及每一名員工是否按質(zhì)量管理體系的規(guī)范要求，履行各自的職責(zé)，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。

4、OA平臺(tái)：這是我院自主研發(fā)的以速度為標(biāo)志的動(dòng)態(tài)信息管理控制平臺(tái)。這一工作平臺(tái)的主要目的在于降低管理成本、減少管理層級(jí)、加快信息傳遞和反饋的速度、提高決策的科學(xué)性和可靠性、提高我院的管理效率并為上述三個(gè)體系提供技術(shù)支持。目標(biāo)計(jì)劃管理體系、質(zhì)量管理體系、績(jī)效考核管理體系和OA平臺(tái)一起合稱為“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”，構(gòu)成了具有我院特色的，完整的管理系統(tǒng)，使全院各部門及每一名員工可以在這一平臺(tái)上方便、快捷、高效率完成各自的工作，從而使我院的質(zhì)量監(jiān)控具有全員性、全程性和全面性，使我院的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動(dòng)化。

二、體系運(yùn)行的成效

1、運(yùn)行“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的管理模式，完善了各級(jí)各類體系文件；

2、實(shí)現(xiàn)“兩網(wǎng)”合一，增強(qiáng)了管理體系文件的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了對(duì)敏感信息的管控。建立合理的激勵(lì)機(jī)制。營(yíng)造了良好的校園文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，從而增強(qiáng)每位員工的責(zé)任心，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性；

3、創(chuàng)立及完善“院務(wù)公開(kāi)”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容；完善了“策劃公開(kāi)”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開(kāi)”的內(nèi)容和形式，提高了工作效率，使監(jiān)督工作落到實(shí)處。

4、新版質(zhì)量手冊(cè)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。增加了“后勤服務(wù)中心”正科級(jí)機(jī)構(gòu)。制定領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書(shū)，中層干部承諾書(shū)也進(jìn)行了修改和完善。

5、修訂“B版控制程序”內(nèi)容；

6、將教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估的職責(zé)劃歸到質(zhì)量管理辦公室，不斷探索教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的新方法，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)估在公正、公平、公開(kāi)方面逐漸完善；

7、周考核、半月考核、月匯總、年總評(píng)工作日趨規(guī)范；完成顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查及體系運(yùn)行投訴事件的督查督辦工作；

8、實(shí)現(xiàn)了全員“工作日志”電子化，對(duì)工作日志書(shū)寫的規(guī)范及考核進(jìn)一步完善；做好各項(xiàng)記錄工作。工作日志、工作總結(jié)、質(zhì)量記錄等組成了學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為學(xué)校下一步工作度量提供依據(jù)。一方面可快速、正確處理出現(xiàn)的類似問(wèn)題；另一方面，當(dāng)我們?cè)僭O(shè)計(jì)類似的工作時(shí)，可以較準(zhǔn)確的制定實(shí)施方案，實(shí)施方案就會(huì)更有針對(duì)性；

9、增加《質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)程》文件，完善質(zhì)量（包括教學(xué)、非教學(xué)、食品）監(jiān)督工作；完善督查督辦機(jī)制，使訴求渠道進(jìn)一步暢通；真正落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。重視“關(guān)口前移，著眼預(yù)防”，解決“四不為”的問(wèn)題；

10、推動(dòng)和落實(shí)義工工作，創(chuàng)建節(jié)約型校園的活動(dòng)，樹(shù)立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的風(fēng)氣，將節(jié)約理念融入到每個(gè)崗位中；將“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)精”文件的考核工作落到實(shí)處；加強(qiáng)監(jiān)督，完善考核，確保體系管理的有效性；

11、落實(shí)和完成學(xué)院“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”的各項(xiàng)指標(biāo)，維護(hù)學(xué)校、部門穩(wěn)定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災(zāi)害事故工作；消除安全隱患；

三、倡導(dǎo)新型的辦學(xué)理念

1、校訓(xùn)：格物致新 厚德澤人；

2、共同價(jià)值觀：講規(guī)則、負(fù)責(zé)任、公開(kāi)透明、團(tuán)隊(duì)精神、享受工作；

3、學(xué)校育人理念：教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人；

4、定位：由醫(yī)學(xué)類向非醫(yī)學(xué)類延伸，由專科層次向到本科層次過(guò)渡；

5、學(xué)校共同愿景：讓學(xué)校與教職員工共同成長(zhǎng)；

6、學(xué)校質(zhì)量方針: 依法辦學(xué)、質(zhì)量強(qiáng)校、關(guān)注顧客、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新；

7、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)：創(chuàng)辦學(xué)生滿意的學(xué)校，培養(yǎng)社會(huì)滿意的人才；

8、學(xué)校質(zhì)量承諾:追求完美，不斷提升教育服務(wù)品質(zhì)，使政府和社會(huì)信任、學(xué)術(shù)認(rèn)可、學(xué)生和家長(zhǎng)滿意；

9、學(xué)校的人才取向：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員；

10、學(xué)校經(jīng)營(yíng)理念：運(yùn)用先進(jìn)企業(yè)的管理手段，低成本、差異化經(jīng)營(yíng)，不遺余力地使學(xué)校增值；

11、學(xué)校管理理念：以學(xué)生為中心、教育服務(wù)、全面質(zhì)量管理、持續(xù)性改進(jìn)；

12、學(xué)校共同信念:堅(jiān)信制度治校方可使學(xué)校持續(xù)發(fā)展；堅(jiān)信基于人道主義為核心的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神是學(xué)校立校之本；

13、學(xué)校的工作要求：“四確?！薄八膹?qiáng)化”“四不讓”：

（1）確保按照科學(xué)發(fā)展觀的要求完成部門的各項(xiàng)工作；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)；不讓布置的工作在我部門延誤；

（2）確保履行承諾中的各項(xiàng)承諾；強(qiáng)化服務(wù)及質(zhì)量意識(shí)；不讓需要辦理的事項(xiàng)在我部門積壓；

（3）確保完成各項(xiàng)工作目標(biāo)；強(qiáng)化大局意識(shí)；不讓不協(xié)調(diào)、不文明的現(xiàn)象在我部門發(fā)生；

（4）確保不斷提升部門人員的各項(xiàng)素質(zhì)；強(qiáng)化以人為本的意識(shí)。不讓“分院現(xiàn)象”的形象在我部門受到影響。

四、體系運(yùn)行存在的問(wèn)題

體系管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，重視領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與和PDCA過(guò)程方式?！皼](méi)有最好，只有更好”，對(duì)全院管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的“接口”進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的策劃方案，配合高效的考核體系，使管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。最根本的要求是：“說(shuō)＝寫＝做。”但仍然存在以下問(wèn)題。

1、規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)：規(guī)則意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)公民都應(yīng)該具備的一種意識(shí)。但我們?nèi)匀挥胁簧偃艘?guī)則意識(shí)不強(qiáng),特權(quán)意識(shí)膨脹,把能規(guī)避規(guī)則的約束視為能事,把違規(guī)而不被追究視為特權(quán)。使實(shí)際工作完成的效果及成果大打折扣，使各項(xiàng)工作的策劃及執(zhí)行不能保持一致性和適應(yīng)性。違反了“做你所寫”的這一準(zhǔn)則。所以，要讓遵守規(guī)則成為我們每一個(gè)人的內(nèi)在需要。不讓需要辦理的事項(xiàng)在我部門積壓；

2、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：服務(wù)意識(shí)是一種積極主動(dòng)為顧客提供卓越服務(wù)的態(tài)度，是一個(gè)人對(duì)服務(wù)的理解以及在理解該服務(wù)后所表現(xiàn)出來(lái)的自覺(jué)性行為。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)既是我們?nèi)〉贸晒Φ谋Ｕ?，也是快?lè)工作的源泉。我們?nèi)匀挥行┎块T,特權(quán)意識(shí)膨脹, 對(duì)工作程序理解不夠，不可避免會(huì)對(duì)工作埋下質(zhì)量隱患。所以要努力提高部門辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任心，服務(wù)大局。不讓布置的工作在我部門延誤；

3、隨意性強(qiáng)：體系有效運(yùn)行最根本的要求是:“應(yīng)該做到的要寫到,寫到的要做到,做到的要有記錄?！钡珜?shí)際工作中仍然出現(xiàn)“只說(shuō)不做”或者“只做不記”的情況,甚至出現(xiàn)行政命令代替程序、不經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意和簽發(fā)，隨便改變操作程序等現(xiàn)象?；蛘吣承┎块T在執(zhí)行相關(guān)程序文件時(shí)理解不夠或圖省事，就錯(cuò)誤地實(shí)行等現(xiàn)象。應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)文件要求，以便將工作落到實(shí)處；使全體教職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟悉質(zhì)量文件；

四、提交評(píng)審會(huì)議通過(guò)的內(nèi)容

1、改版《B版質(zhì)量手冊(cè)》；修訂的《新版質(zhì)量手冊(cè)》已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。

2、改版《B版程序文件》，修訂的《新版程序文件》已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)；在“B版程序文件”16個(gè)程序文件中，將“文件控制程序”、“記錄控制程序”、“標(biāo)識(shí)管理控制程序”從二級(jí)文件移入黨（院）辦的三級(jí)文件中；將“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)控制程序”從二級(jí)文件移入到質(zhì)量管理辦公室的三級(jí)文件中；

3、《新版程序文件》共17個(gè)。增加了“11學(xué)費(fèi)收繳控制程序”“ 14招生工作控制程序”“ 15就業(yè)工作控制程序”“16節(jié)約型校園管理控制程序”； 將“院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作規(guī)程”從三級(jí)文件中移入二級(jí)文件，修改為“17院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督控制程序”

4、進(jìn)一步完善“院務(wù)公開(kāi)”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容；

5、進(jìn)一步完善“策劃公開(kāi)”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開(kāi)”的內(nèi)容和形式；

6、制定領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書(shū)，中層干部承諾書(shū)內(nèi)容也進(jìn)行了修改和完善。

7、增加了正科級(jí)機(jī)構(gòu)“后勤服務(wù)中心”。后勤服務(wù)體制試行所有權(quán)、使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)三權(quán)分離模式。后勤服務(wù)中心對(duì)學(xué)校后勤有經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)行模擬法人化的組織模式、產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)化的管理模式及市場(chǎng)化的服務(wù)模式；

8、綜合檢查小組人員變動(dòng)情況：組長(zhǎng)： 羅廣圣

成員：鄒敏輝、鄭金娥、劉亮根、許愛(ài)珍、聶麗華；

9、各考核小組成員變動(dòng)情況：具體見(jiàn)質(zhì)管辦三級(jí)文件“考核組成員名單”。

五、總結(jié)

在最高管理者的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，學(xué)校各項(xiàng)管理工作都能按照體系文件的要求去有序進(jìn)行。使我院的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動(dòng)化?？傊?，要繼續(xù)把“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的作用發(fā)揮得更好；要不斷創(chuàng)新管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行“院務(wù)公開(kāi)”的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好“質(zhì)量、管理、特色”三篇文章。我們相信，只要我們抓住機(jī)遇，深化改革，一定能夠克服和解決遇到的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”創(chuàng)新管理模式在我院運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。

第四篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

序言

為了確保ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的貫徹落實(shí)，應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司管理層加大了管理力度，多次改進(jìn)和完善公司貫徹的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，公司組織下屬各部門及項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)人不斷學(xué)習(xí)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)推進(jìn)貫標(biāo)的重要意義，在質(zhì)量意識(shí)上達(dá)到共識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的完成。

一、質(zhì)量體系的適宜性：

質(zhì)量體系是實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織程序，過(guò)程和資源，以上作為建筑行業(yè)的監(jiān)理企業(yè)，必須按標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的，用一室的方式建立能行使職能的，并確定其職責(zé)，故限和相互關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)使推進(jìn)貫標(biāo)工作能有效運(yùn)行。

（一）組織落實(shí)

1、定了管理者代表，并代表最高管理者負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量方面的相關(guān)事宜和處理有關(guān)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要求其按規(guī)定建立，實(shí)施和保持質(zhì)量體系。

2、公司長(zhǎng)期建立貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)確保貫徹工作的推行和落實(shí)，有效地實(shí)施質(zhì)量體系文件，使期公司推行貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

3、據(jù)體系的質(zhì)量職能分配需求，各部組織機(jī)構(gòu)作了相應(yīng)的落實(shí)，但

使公司各部門，各項(xiàng)目部各行其職，目的是讓規(guī)范化管理貫穿質(zhì)量體系全過(guò)程，確保公司在建筑市場(chǎng)上的占有率。

（二）質(zhì)量體系

4、制并推行質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，它闡述了本公

司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，是公司質(zhì)量管理的根本方法，是公司全體員工的質(zhì)量

行為標(biāo)準(zhǔn)。

（1）公司的質(zhì)量方針

A、珍惜委托——珍惜業(yè)主委托；

B、服務(wù)至上——服務(wù)業(yè)主，服務(wù)社會(huì)；

C、依法監(jiān)理——按照規(guī)范，監(jiān)理合同，嚴(yán)格監(jiān)理；

D、持續(xù)改進(jìn)——以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)名牌企業(yè)。

（2）質(zhì)量目標(biāo)

A、合同履約率100%

B、受監(jiān)工程合格率100%

C、業(yè)主合理要求滿足率100%

5、程序文件是質(zhì)量手冊(cè)支持性文件，它規(guī)定了進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的途徑，要求每件事和物都要文字記錄以保證過(guò)程的可溯性，在此基礎(chǔ)上，公司根據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編制的程序文件，可操作性較強(qiáng)，如每個(gè)部門都按文件的條款去實(shí)施公司的質(zhì)量管理水平就會(huì)更上臺(tái)階。

（三）過(guò)程控制

質(zhì)量管理，就是控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程，企業(yè)中所有工作都是對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)，鑒于此，管理好監(jiān)理過(guò)程是我們工作質(zhì)量好壞的關(guān)鍵所在，對(duì)監(jiān)理過(guò)程我們充分嚴(yán)格控制，我們的服務(wù)質(zhì)量顧客就更滿意。

資源配置：

按照程序文件的要求和公司對(duì)各部門各項(xiàng)目部的資源配規(guī)定，各項(xiàng)目部已滿足了質(zhì)量體系的要求。

從上述情況表明，公司運(yùn)行質(zhì)量體系適應(yīng)其質(zhì)量方針和目標(biāo)，具有推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的效能。

二、質(zhì)量體系的有效性：

質(zhì)量體系文件頒布以來(lái)，以種種事實(shí)，驗(yàn)證了質(zhì)量體系運(yùn)行對(duì)公司的現(xiàn)行情況上是有效的，每個(gè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施達(dá)到了預(yù)期目的，滿足了規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。

1、實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)的程度：

公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)已作為公司的生命線，在此需述、質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量宗旨和方向，是經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，它是公司質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，如何在工作中具體體現(xiàn)，程序文件中闡述得十分清楚，它要求各職能部門依靠自已的職責(zé)，權(quán)限為保證工作質(zhì)量，對(duì)每一過(guò)程進(jìn)行控制。使之規(guī)范化，體現(xiàn)它的優(yōu)越性，質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就會(huì)永遠(yuǎn)持之以恒。

2、關(guān)鍵過(guò)程的質(zhì)量結(jié)果

產(chǎn)品是活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果，有了程序文件的規(guī)定要求，尤其是各部門各項(xiàng)目部自覺(jué)地對(duì)施工過(guò)程的工作質(zhì)量進(jìn)行了控制，產(chǎn)品的質(zhì)量必然性會(huì)得到顧客（業(yè)主）的滿意，由于有行之有效的過(guò)程控制方法，較好地防止不合格項(xiàng)的產(chǎn)生，服務(wù)質(zhì)量合格率才會(huì)是100%，由此可見(jiàn)，質(zhì)量體系的有效性在公司運(yùn)行中得到充分的證實(shí)。

三、審查意義：

幾年來(lái)公司管理層高度重視質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，建立健全公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，在公司內(nèi)部采用學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作考核、內(nèi)部審核等一系列措施，認(rèn)真貫徹ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，把組織的總目標(biāo)分解到職能部門和各工程項(xiàng)目部門，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。通過(guò)幾年質(zhì)量體系的運(yùn)作狀況

和來(lái)自顧客的信息，在服務(wù)質(zhì)量及質(zhì)量保證方面有關(guān)問(wèn)題及外界聯(lián)系溝通中證明我們建立的質(zhì)量體系不僅適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而且在適應(yīng)內(nèi)外條件的變化中也顯示出可比的優(yōu)越性、合理性、有效性；公司各部門各項(xiàng)目部門加強(qiáng)質(zhì)量管理，按程序辦事，滿足顧客要求，大大提高企業(yè)的信譽(yù)，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

管理者代表：

第五篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

重慶市慧冠機(jī)電有限公司

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

總經(jīng)理、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)我以管理者代表的身份匯報(bào)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，請(qǐng)?jiān)u審。

1、質(zhì)量管理體系的構(gòu)成

2013年11月，我公司開(kāi)始試運(yùn)行IS0/TS16949：2009質(zhì)量管理體系，我們組織了對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》的編制，于2013年11月1日嚴(yán)格按ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作。

1、IS0/TS16949質(zhì)量管理體系在試運(yùn)行的過(guò)程中遇到了不少困難，但我們?nèi)卧趫?jiān)持，我們相信只要我們努力，肯定會(huì)有收獲的。

（1）組織各級(jí)有關(guān)人員宣傳與學(xué)習(xí)，對(duì)其進(jìn)行宣講、培訓(xùn)。并以標(biāo)語(yǔ)的宣傳形式使全公司全體員工人人皆知。各部門以“程序文件”為主要內(nèi)容組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使各部門的質(zhì)量管理工作順利地按體系要求進(jìn)行實(shí)施。

（2）改進(jìn)活動(dòng)

很多質(zhì)量管理的過(guò)程及內(nèi)容都需要學(xué)習(xí)提升和加強(qiáng)，各部門經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷完善了ISO/TS16949體系要求的工作。

a、各部門分解了公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。

b、制定了相應(yīng)的部門業(yè)務(wù)，計(jì)劃措施方案及部門質(zhì)量目標(biāo)，并按目標(biāo)值進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)、分析和實(shí)施。

（3）認(rèn)真做好內(nèi)審（體系/過(guò)程/產(chǎn)品審核）工作

管理評(píng)審和內(nèi)審是我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系自我完善的重要活動(dòng)。我公司在2014年10月9-11日進(jìn)行了第一次內(nèi)部評(píng)審工作。

2014年10月9-11日按ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)組成了二個(gè)內(nèi)審小組，對(duì)

各部門進(jìn)行了全面的審核。2014年9月27-28日完成了2種產(chǎn)品制造過(guò)程審核工作。在過(guò)程審核中未發(fā)現(xiàn)了一般不符合項(xiàng)。2014年9月25日完成了2種產(chǎn)品審核，發(fā)現(xiàn)7個(gè)不合格項(xiàng)。2014年10月份完成了體系審核，在體系審核中發(fā)現(xiàn)了2個(gè)一般不符合項(xiàng)。各部門對(duì)不符合項(xiàng)都采取了相應(yīng)的糾正措施，通過(guò)這次內(nèi)審，使整改體系運(yùn)轉(zhuǎn)取得了較好的效果。

3、對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的初步評(píng)價(jià)

通過(guò)近1年的質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果來(lái)看：

（1）質(zhì)量管理體系文件文字簡(jiǎn)練，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容完整，符合ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)要求，能有效地指導(dǎo)本公司的質(zhì)量管理活動(dòng)，文件內(nèi)容基本切合本公司實(shí)際。

（2）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，人員職責(zé)明確而且配備基本完善，資源配置基本合理，體系運(yùn)行正常，質(zhì)量工作程序和質(zhì)量活動(dòng)的效果符合體系文件要求。

（3）糾正、預(yù)防措施被充分重視，相應(yīng)的持續(xù)改進(jìn)、公司自我完善的機(jī)制初步建立，信息體統(tǒng)已開(kāi)始運(yùn)行，為今后質(zhì)量管理的繼續(xù)完善、鞏固和持續(xù)運(yùn)行提供了很重要基礎(chǔ)。

（4）激勵(lì)機(jī)制開(kāi)始運(yùn)做，員工的質(zhì)量意識(shí)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。

4、存在的問(wèn)題

通過(guò)1年多的體系運(yùn)行，我們也發(fā)現(xiàn)我們公司在過(guò)程目標(biāo)的制定和有效控制存在一定的不足，2014年的公司級(jí)數(shù)據(jù)的指標(biāo)還有不適應(yīng)的地方。故這次管理評(píng)審請(qǐng)各部共同討論如何確定2015年的公司級(jí)數(shù)據(jù)和目標(biāo)。望各部門在認(rèn)真清理2014年目標(biāo)完成情況下，重新擬定公司級(jí)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。

從總體上評(píng)價(jià)，我公司的質(zhì)量管理體系基本完善、適宜、有效，符合公司質(zhì)量生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)際情況，滿足ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。

5、建議

（1）重新修改公司級(jí)數(shù)據(jù)指標(biāo)。

（2）各部門繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，使質(zhì)量管理體系能夠更加充分、有效、完善地運(yùn)行。

（3）加強(qiáng)各部門質(zhì)量管理體系的考核力度。

管理者代表：聶維勝

2014年11月13日