第一篇：秘書人員的政治素養(yǎng)

秘書工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的工作。因此，秘書人員首先要有良好的政治素養(yǎng)。秘書人員的政治素養(yǎng)，最根本的是在政治上與黨中央保持一致，同時(shí)必須具備較高的理論政策水平。

一、在政治上與黨中央保持高度一致秘書人員必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，自覺地與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致。它的主要標(biāo)志是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革、開放的總方針。四項(xiàng)基本原則是我們的立國之本，必須毫不動(dòng)搖、始終如一地加以堅(jiān)持；改革開放是我們的強(qiáng)國之路，必須堅(jiān)定不移、一如既往地貫徹執(zhí)行。只有既堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，又堅(jiān)持改革開放，建設(shè)富強(qiáng)的社會(huì)主義國家才大有希望。對(duì)于這一點(diǎn)，每一個(gè)從事秘書工作的同志無論如何都要牢牢地把握住。

二、有較高的馬列主義理論水平和一定的政策水平秘書人員的工作經(jīng)常涉及大量的理論問題和政策問題，而要做好秘書工作，沒有一定的理論水平和政策水平是難以勝任的。馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論是無產(chǎn)階級(jí)革命的科學(xué)，是我們黨制定一系列方針政策的理論基礎(chǔ)，也是一切行動(dòng)的指南。因此學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，是提高秘書人員各種素質(zhì)的重要途徑，特別對(duì)提高政治理論素質(zhì)有直接作用。馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論是一個(gè)完整的理論體系，秘書人員必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。需要強(qiáng)調(diào)的是，要特別重視馬克思主義哲學(xué)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握唯物辯證的思維方法。有保證在紛繁復(fù)雜的各種矛盾面前作出科學(xué)的決策，必須掌握馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，并且能運(yùn)用這些立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去指導(dǎo)工作。

三、政治素養(yǎng)的崇高境界--淡泊明志、樂于奉獻(xiàn)江澤民同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治。作為領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的政府機(jī)關(guān)秘書人員也應(yīng)講政治。那么，秘書人員如何講政治？除了在政治上與黨中央保持高度一致，有較高的馬克思列寧主義理論水平和政策水平外，很重要的一條是要淡泊明志、樂于奉獻(xiàn)，不追求名利地位，不計(jì)較個(gè)人得失，通過卓有成效的工作，為實(shí)現(xiàn)我國跨世紀(jì)的宏偉藍(lán)圖作出自己的一份貢獻(xiàn)。為此，秘書人員必須正確認(rèn)識(shí)和處理好以下幾個(gè)問題：第一，正確認(rèn)識(shí)集體主義價(jià)值觀和利已主義價(jià)值觀的區(qū)別，確立崇高的人生追求。第二，正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人經(jīng)濟(jì)富裕和精神富有的關(guān)系，全面把握人生的價(jià)值目標(biāo)。第三，正確認(rèn)識(shí)和處理商品交換原則和黨性原則的關(guān)系，樹立全心全意為人民服務(wù)思想。第四，正確認(rèn)識(shí)和處理無私奉獻(xiàn)與合理待遇的關(guān)系，弘揚(yáng)甘當(dāng)無名英雄的崇高精神。來源：溫州秘書網(wǎng)

第二篇：淺議秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)

淺議秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查，是秘書工作的幾項(xiàng)基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書人員是一個(gè)“通才”、“全才”，甚至是“超才”。結(jié)合“三本書”的學(xué)習(xí)體會(huì)，現(xiàn)就如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)、提高業(yè)務(wù)能力，做一些粗淺的探討。秘書人員工作的全面性、活動(dòng)的寬廣性及其角色的多變性，除了應(yīng)具備一般管理干部的素質(zhì)之外，還必須具備與秘書本職工作的性質(zhì)、任務(wù)相應(yīng)的更高、更嚴(yán)的要求，其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。重德?！暗虏偶?zhèn)洌缘聻橹亍?。一個(gè)秘書人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個(gè)合格的秘書。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不著名，也不拿稿費(fèi)；經(jīng)常組織會(huì)議，但自己從不上主席臺(tái)。經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作，節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句，而秘書必須以絕對(duì)服從為天職，等等。而這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會(huì)的公認(rèn)。凡此種種，都說明一點(diǎn)，沒有一個(gè)全心全意為人服務(wù)的心是當(dāng)不了一個(gè)秘書的。特別是當(dāng)前秘書人員物質(zhì)待遇相對(duì)社會(huì)上一些行業(yè)、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下，在國內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜多變的形勢(shì)下，沒有“富貴不淫，貧賤不移”，“寧公而貧，不私而富”，“君子修道重德，不為困而改節(jié)”的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色，忍辱負(fù)重、任勞任怨的工作態(tài)度，是干不好秘書工作的。同時(shí)由于秘書人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”，要求秘書人員必須誠實(shí)正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。善謀。由于秘書人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，當(dāng)好“外腦”就是秘書“善謀”的應(yīng)有之義。秘書“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)，就能在輔助決策的過程中發(fā)出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢？首先，要有正確的角色意識(shí)。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責(zé)。其次，要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，必須準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要善于通過間接或者直接方式，把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”，又不自作聰明，越殂代皰。在此基礎(chǔ)上，以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過深思熟慮，形成有價(jià)值的參謀意見。第三，注重進(jìn)言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī)，從要害問題切入，用委婉、含蓄的語言，巧妙地說出自己的見解或不同意見。但是，秘書人員要做到“善謀”還必須謹(jǐn)防幾個(gè)誤區(qū)：一是“參政”意識(shí)過“度”，把自己擺在“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”或副職的位置，把幕后工作放到臺(tái)前。二是輕易拋出“夾生”想法，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，于公于已都不利。三是出“餿主意”，幫倒忙，給工作帶來損失，造成被動(dòng)。要避免以上誤區(qū)，就要求秘書人員用良好的職業(yè)道德規(guī)范約束自己，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。擅書。何謂秘書？古書云：“常管文書并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的人員”?？梢娒貢?dāng)“書”即辦理文書，以“書”為主，寄情于“書”。擅長書寫文稿，應(yīng)該是秘書人員最起碼的素質(zhì)要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質(zhì)量，要特別注意“四抓”：一抓學(xué)習(xí)練內(nèi)功。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)面，高屋建瓴，了然于胸；同時(shí)，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言、工作方式達(dá)到“同頻共振”；向同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)已之短，努力做一個(gè)“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員，深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充他們的“資料庫”，增強(qiáng)寫作能力；又能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。三抓借鑒采眾長。一方面，要求秘書人員要經(jīng)常博采來自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用；另一方面，要經(jīng)常派秘書人員赴各地學(xué)習(xí)考察，解放思想，開闊視野，增長見識(shí)、才干。四抓管理促效率。這方面，主要要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，尤其要突出抓好目標(biāo)管理，對(duì)秘書人員每次承擔(dān)的文稿，都要按照難易程度、完成時(shí)限進(jìn)行量化，半年小結(jié)，年終考核，按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫任務(wù)，分多、質(zhì)量高多安排，分少、質(zhì)量劣少安排或另改其它工作，并根據(jù)總積分評(píng)定秘書優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)罰。二00五年四月三日

第三篇：秘書人員的能力素養(yǎng)

秘書人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，一方面要積極主動(dòng)地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，另一方面還要具備瘵自己的聰明才智融進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的決策過程之中的能力。這就要求秘書人員不僅掌握足夠的知識(shí)，還要具有合理的能力結(jié)構(gòu)。合理的能力結(jié)構(gòu)，是一個(gè)廣義的概念，它主要是指由基本能力和專業(yè)能力組成的立體的能力結(jié)構(gòu)。

一、秘書人員的基本能力所謂基本能力，主要是指秘書人員的智力，包括敏銳的觀察能力、良好的記憶能力、豐富的想象能力和科學(xué)的思維能力。這是秘書人員賴以吸收外界知識(shí)的能力，也是其他能力的基礎(chǔ)。

（一）敏銳的觀察能力

（二）良好的記憶能力

（三）豐富的想象力

（四）科學(xué)的思維能力

二、秘書人員的專業(yè)能力秘書人員的專業(yè)能力，主要是指語言文字應(yīng)用能力、組織能力、判斷能力、應(yīng)變能力和社交能力。

（一）較高的文字水平。秘書人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律。漢語詞語浩瀚，文體廣博，這為文字工作者提供了良好的條件。但是，寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員加強(qiáng)寫作實(shí)踐，熟練掌握各類公文的特點(diǎn)、寫作要求和語言表達(dá)技巧，隨時(shí)注意積累資料，不斷提高寫作水平。要注意文風(fēng)的改革，培養(yǎng)洗煉的文字表達(dá)能力。

（二）較強(qiáng)的組織能力?，F(xiàn)代的秘書人員，既不是那種整天伏案看文件、寫文章的純“文牘性”人才，也不是那種只會(huì)“捆捆扎扎、收收發(fā)發(fā)”的簡單勞動(dòng)者，而是具有一定的組織和管理能力的人才。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無法把工作搞好。對(duì)此，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級(jí)是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，統(tǒng)籌安排工作。

（三）準(zhǔn)確的判斷能力。

（四）敏捷的應(yīng)變能力。

（五）廣泛的社交能力。當(dāng)前，社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交對(duì)于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識(shí)。在廣泛的社交中，可以博采眾長，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以豐富自己。知識(shí)出才智，智是謀之本，這樣在實(shí)際工作中就能更好地發(fā)揮參謀助手作用。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，自然是“公事公辦”但社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。秘書人員的能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)多層次、多因素的綜合體。建立起合理的能力結(jié)構(gòu)，決不是一件輕而易舉的事情，需要終身為之奮斗。來源：溫州秘書網(wǎng)

第四篇：淺論秘書素養(yǎng)

淺論秘書素養(yǎng)

摘要：素養(yǎng)，孕育人才的土壤，素養(yǎng)愈厚，德才智能愈高。素養(yǎng)方面包括秘書人員的綜合素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、語言素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等，它們雖然不是最直接的工作能力，卻是一切工作能力有效發(fā)揮的根本保證，可以說是秘書人員的軟實(shí)力。

關(guān)鍵詞：素養(yǎng)

秘書人員

工作能力

工作質(zhì)量

素養(yǎng)，孕育人才的土壤，素養(yǎng)愈厚，德才智能愈高。素養(yǎng)方面包括秘書人員的綜合素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、語言素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等，它們雖然不是最直接的工作能力，卻是一切工作能力有效發(fā)揮的根本保證，可以說是秘書人員的軟實(shí)力。

（一）綜合素養(yǎng)

秘書工作具有多元性、復(fù)合性的特點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的輔助管理人員，秘書常常是既要提供智力服務(wù)，又要親自出面操持；既要運(yùn)籌帷幄，又要捉刀代筆；對(duì)內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，對(duì)外是單位的臉面喉舌。一個(gè)合格的秘書得是“出得廳堂，下得灶房”的角色，應(yīng)是“通才”、“雜家”，也就是說要具有適應(yīng)多方面工作要求的“綜合素養(yǎng)”。

1、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)、探——秘書的基本素質(zhì) 秘書具有什么樣的素質(zhì)，對(duì)其工作質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。在實(shí)踐中我們體會(huì)到，要真正適應(yīng)新形勢(shì)，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，廣大秘書人員必須做到準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)、深。準(zhǔn)就是反映情況、報(bào)告信息一定要準(zhǔn)確無誤，實(shí)就是觀察問題、分析問題一定要細(xì)致周到，實(shí)就是工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度一定要“實(shí)”字當(dāng)頭，深就是參謀、服務(wù)一定要“深”人一等。

2、優(yōu)秀秘書必備的四種素養(yǎng)

如何做一個(gè)優(yōu)秀的秘書，怎樣才能在秘書崗位上成才，這是很多青年秘書都在關(guān)心的問題。一個(gè)秘書人員要想在平凡的崗位上脫穎而出，需要具備以下四種素養(yǎng)：珍惜參與機(jī)會(huì)、善于張揚(yáng)個(gè)性、從不輕言拒絕、勇敢接受挑戰(zhàn)。

3、秘書道德“德仁義禮智信勇嚴(yán)”

中國古代大軍事家孫武，在其著名的《孫子兵法》中，曾用“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”的警句，道出了作為將領(lǐng)應(yīng)具備的素質(zhì)，時(shí)下用“德仁義禮智信勇嚴(yán)”要求秘書工作人員，道也十分恰當(dāng)中肯。

4、在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作“十要”

在日常工作中，每個(gè)人都要同領(lǐng)導(dǎo)打交道。特別是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的同志，更需要懂得一點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)。重點(diǎn)把握以下十個(gè)方面：要謹(jǐn)言慎行嚴(yán)律己、要取長補(bǔ)短勤交流、要接受批評(píng)不猜疑、要是非面前不搬弄、要維護(hù)形象負(fù)責(zé)任、要正常交流等距離、要勇于實(shí)踐挑重?fù)?dān)、要勤于思考善總結(jié)、要思前想后找準(zhǔn)位、要對(duì)上對(duì)下一個(gè)樣。

5、秘書“十忌”

稱職的秘書人員，在工作中必須注意“十忌”：忌說話簡單粗暴、忌講假話、大話、空話、忌架空領(lǐng)導(dǎo)辦私事、忌作風(fēng)漂浮、忌泄露機(jī)密、忌誤傳信息、忌打斷他人講話、忌報(bào)喜不報(bào)憂、忌無原則的承諾、忌辦事虎頭蛇尾。

（二）法律素養(yǎng)

隨著我國法制社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟和完善，任何團(tuán)體和個(gè)人的社會(huì)行為都要受到法律的約束。秘書的主要服務(wù)機(jī)構(gòu)是黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、替單位擬寫文書、參與各類公務(wù)活動(dòng)。這些工作或者關(guān)系國計(jì)民生，或者關(guān)系合法經(jīng)營，無不與法律法規(guī)息息相關(guān)。因此，秘書的法律素養(yǎng)是依法行政和守法經(jīng)營的重要保證，也是秘書素養(yǎng)的重點(diǎn)。

1、正確認(rèn)識(shí)幾個(gè)法律關(guān)系

法律意識(shí)是指依法辦事、依法行政、依法律己、依法行使權(quán)利和履行義務(wù)的意識(shí)。秘書人員要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，必須依法辦事、依法行政、依法律己，提高法律意識(shí)。秘書人員要提高法律意識(shí)，必須正確認(rèn)識(shí)以下幾個(gè)關(guān)系：必須正確認(rèn)識(shí)“人治”與“法治”的關(guān)系、政策與法律的關(guān)系、權(quán)利和法律的關(guān)系。

2、秘書要嚴(yán)把保密關(guān) 由于工作崗位的重要性和工作環(huán)境的特殊性，領(lǐng)導(dǎo)秘書接觸秘密多，知道秘密早，了解秘密深，因而保密的責(zé)任也就特別重大。在平常的工作生活中一定得收好自己的口，關(guān)好自己的門，把好報(bào)道的度。

（三）智能素養(yǎng)

總體而言，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)主要是提供智力上的服務(wù)，如溝通情況、協(xié)調(diào)關(guān)系、擬寫公文、處理信息、出謀劃策、輔助管理等等。這些工作要求秘書具有較高的知識(shí)與能力素養(yǎng)。知識(shí)是對(duì)客觀事物及其本質(zhì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，能力是運(yùn)用知識(shí)來解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。前者偏于理論，后者偏于實(shí)踐。秘書工作恰恰是在理論和實(shí)踐兩方面都具有較高的要求。離開智能素養(yǎng)，秘書將寸步難行。

1、秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理化

知識(shí)結(jié)構(gòu)是指一個(gè)人知識(shí)體系的構(gòu)成情況與組合方式。文秘人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理化既是有效從事本職工作之必須，也是進(jìn)一步發(fā)展與成才的基礎(chǔ)。

知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化是在遵循目標(biāo)整體原則、層次原則、動(dòng)態(tài)原則、個(gè)性原則、外貯原則的條件下得以完善的。文秘人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)是多樣的，成才的途徑是廣闊的。但在建造合理、高效的知識(shí)結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題，即循序漸進(jìn)、系統(tǒng)完善、主輔結(jié)合、不斷更新。

2、現(xiàn)代企業(yè)秘書的幾種能力（1）經(jīng)濟(jì)工作能力：具有較高的政策水平、思想要敏銳、要通曉本企業(yè)情況、善于收集經(jīng)濟(jì)信息、搞好公關(guān)工作。（2）善于協(xié)調(diào)的能力：上下關(guān)系的協(xié)調(diào)、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、職能部門之間的協(xié)調(diào)。（3）敢于創(chuàng)新的能力：要有自強(qiáng)不息的進(jìn)取心、梳理敢為人先的競(jìng)爭(zhēng)觀念、具有改革意識(shí)、具有獲取信息的超前意識(shí)，即強(qiáng)烈的信息意識(shí)、具有換位思維意識(shí)、要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力。

一個(gè)優(yōu)秀的秘書工作者，除了應(yīng)具備觀察能、協(xié)調(diào)能力、分析綜合能力、寫作能力、獨(dú)立工作和管理事務(wù)的能力外，還應(yīng)具備駕馭時(shí)間的能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著管理職能的不斷擴(kuò)大，組織機(jī)構(gòu)的日臻復(fù)雜，信息量的增加和社會(huì)的加速發(fā)展，作為管理者有力助手的秘書，能得心應(yīng)手地駕馭管理時(shí)間，乃是提高工作效率的一項(xiàng)必不可少的能力。主要是能夠分析自己的時(shí)間耗費(fèi)、有效地計(jì)劃和組織、保持自己的工作重點(diǎn)及消除時(shí)間浪費(fèi)的方法。

（四）人際素養(yǎng)

人際素養(yǎng)其實(shí)是智能素養(yǎng)的一個(gè)方面。由于秘書的特殊地位，這方面的智能素養(yǎng)顯得尤為重要。在單位內(nèi)部，秘書崗位是當(dāng)然的樞紐位置，起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右的作用；在單位外部，秘書又被視為單位的形象代表和代言人，起著溝通內(nèi)外的作用。要充分發(fā)揮這兩方面的作用，秘書必須具備協(xié)調(diào)、合作、公關(guān)、禮儀等素養(yǎng)，有建立和維持良好人際關(guān)系的高超智能。

1、重視人際關(guān)系能力的培養(yǎng)

人們常說，最復(fù)雜的是人際關(guān)系，最難學(xué)的是關(guān)系學(xué)，而秘書人員恰恰最需要增強(qiáng)人際交往能力，處理好人際關(guān)系，而這時(shí)因?yàn)樵鰪?qiáng)人際關(guān)系能力不僅是秘書職業(yè)上的需要，同時(shí)處理人際關(guān)系也是一種管理智能。

2、親密有度，情感有節(jié)

秘書與領(lǐng)導(dǎo)在工作中接觸的機(jī)會(huì)比較多，除了完成領(lǐng)導(dǎo)大腳板的事項(xiàng)之外，常常還需要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的私人生活，如出訪時(shí)生活物品的竹內(nèi)，外出時(shí)個(gè)人生活的照顧等，這樣，秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情也隨之加深。但對(duì)于這種情感，秘書要處理恰當(dāng)，應(yīng)該做到與領(lǐng)導(dǎo)親密有度，情感有節(jié)。近些年，秘書職業(yè)呈現(xiàn)女性化趨向，女性秘書在與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)更要正確把握好這種關(guān)系，掌握好分寸。

（1）關(guān)系處理不當(dāng)造成的危害：一是從工作上看，易對(duì)決策產(chǎn)生私情干擾；二是領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系容易產(chǎn)生錯(cuò)位；三是有損領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)；四是秘書自身易導(dǎo)致感情的發(fā)展；五是容易引起周圍同事的誤解。

（2）解決辦法：一是工作上盡職盡責(zé)；二是關(guān)系上服從領(lǐng)導(dǎo)；三是感情上尊重領(lǐng)導(dǎo)；四是空間上保持距離；五是利益上公私分明；六是心態(tài)上積極健康；七是人品上明白做人。

3、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的有限合作

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是一種合作關(guān)系。有些同志有意無意地主張這是一種無限合作，但這應(yīng)該是“有限合作”的模式。顧名思義，有限的合作是指在某一領(lǐng)域、某一方面、某種程度上的合作，而非廣泛的無所不包的全面合作。

4、秘書的角色意識(shí)

社會(huì)學(xué)的角色概念是指在一定的社會(huì)關(guān)系中占某一社會(huì)地位或具有某種身份并遵守相應(yīng)行為規(guī)范的一類人物。秘書作為一種社會(huì)角色，其獨(dú)特的社會(huì)地位決定了必須遵循相應(yīng)的行為規(guī)范。實(shí)踐證明，秘書人員只有不斷強(qiáng)化角色意識(shí)，才能順利完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，做到游刃有余、得心應(yīng)手。

5、秘書的認(rèn)同意識(shí)

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書工作的核心內(nèi)容，秘書常常需要充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)代言人的角色。因此，秘書人員必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者這一特定的服務(wù)對(duì)象，具有自覺的認(rèn)同意識(shí)。包括語言習(xí)慣認(rèn)同、角色認(rèn)同、理論水平認(rèn)同。秘書人員的認(rèn)同意識(shí)，是基本的工作意識(shí)，是每個(gè)秘書工作者必須具備的。認(rèn)同意識(shí)的培養(yǎng)和運(yùn)用，應(yīng)該是主動(dòng)的、積極的，并且是具有創(chuàng)造性的。秘書人員必須積極主動(dòng)地增強(qiáng)自己的認(rèn)同意識(shí)，創(chuàng)造性地工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

（五）語言素養(yǎng)

語言素養(yǎng)是人際素養(yǎng)的有一個(gè)方面，當(dāng)然也是其中最重要的一個(gè)方面。建立和維持好的人際關(guān)系，需要懂得合作、識(shí)禮儀；但更重要的是長于溝通，尤其是語言上的溝通。現(xiàn)代秘書既要在撰寫文件材料、領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)善于“舞文弄墨”，又要在接聽電話、接待采訪、匯報(bào)工作、參與談判時(shí)能夠“巧舌如簧”，隨著社會(huì)信息化程度的加深，秘書將面臨越來越高的語言素養(yǎng)要求。

1、秘書與語言文字修養(yǎng)

語言文字工作關(guān)系到社會(huì)各行各業(yè)，促進(jìn)語言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)教育、科學(xué)和文化事業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、文化的交流都有十分重要的意義。因此，全體秘書人員都應(yīng)該努力提高自己的語言文字修養(yǎng)，注意用字用詞規(guī)范。以下幾個(gè)問題便值得一個(gè)秘書工作者高度重視，即濫用繁體字、寫不規(guī)范的簡化字、隨便寫錯(cuò)別字、文白混用、隨便使用外來詞語或方言詞語、隨意使用新詞。

2、秘書的語言交際藝術(shù)

交際，又稱交往，是人與人之間相互聯(lián)系的一種行為；語言是人類最重要的交際工具，秘書的語言交際是秘書職業(yè)活動(dòng)不可缺少的內(nèi)容之一。

（六）心理素養(yǎng)

秘書處于單位的樞紐地位，承擔(dān)著復(fù)雜多元的工作。這些決定了在秘書身上外界的要求和自身的工作都是相當(dāng)沉重的。在大多數(shù)情況下，秘書比本單位的其他職工承受著更多的壓力。而且秘書始終處于領(lǐng)導(dǎo)的輔助地位，做的多半是幕后工作，業(yè)績難以體現(xiàn)。這兩方面的反差，常常另一些秘書心態(tài)失衡。因而加強(qiáng)心理素養(yǎng)，是做好秘書工作的基本保證。

1、性格

氣質(zhì)

能力

個(gè)性心理特征在個(gè)性結(jié)構(gòu)中是比較穩(wěn)定的構(gòu)成物，主要包括性格、氣質(zhì)、能力。這三個(gè)要素是秘書扮演好自己角色的基礎(chǔ)。

2、秘書的意志品質(zhì)

意志就是自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，克服各種困難，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的的心理活動(dòng)。秘書工作在很多情況下是“人自為戰(zhàn)”，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書工作人員的管理基本上是目標(biāo)管理，主要靠秘書自覺地完成任務(wù)。因此，外界對(duì)秘書的強(qiáng)制管理力量相對(duì)比其他行業(yè)要弱一些，因而為了達(dá)到預(yù)期的工作目的，對(duì)秘書意志力的要求也就要高一點(diǎn)。而一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的秘書則應(yīng)該具備以下幾種意志，即自覺性、果斷性、堅(jiān)持性和自制性。以上，便是我關(guān)于秘書素養(yǎng)做的淺要論述。

參考文獻(xiàn)：

1、呂秀梅，張慶來主編《秘書》，機(jī)械工業(yè)出版社，2011-8-1

2、徐憲江編著《秘書的秘密2》，中國法制出版社，2010-09-11

第五篇：秘書人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)論文

參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查，是秘書工作的幾項(xiàng)基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書人員是一個(gè)“通才”、“全才”,甚至是“超才”?，F(xiàn)就如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè),提高業(yè)務(wù)能力，做一些探討。

一、培養(yǎng)秘書人員的基本素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)能力

秘書人員工作的全面性,活動(dòng)的寬廣性及 其角色的多變性,除了應(yīng)具備一般管理干部的素質(zhì)之外, 還必須具備與秘書本職工作的性質(zhì)、任務(wù)相應(yīng)的更高、更嚴(yán)的要求, 其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

重德?！暗虏偶?zhèn)?以德為重”。一個(gè)秘書人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”,也不能算是一個(gè)合格的秘書。秘書不為名,不為利,任勞任怨,甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿,但自己不著名,也不拿稿費(fèi);經(jīng)常組織會(huì)議,但自己從不 上主席臺(tái)。經(jīng)常熬夜,但白天還得正常工作,節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂,但自己還得值班,不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句,而秘書必須以絕對(duì)服從為天職,等等。而這一切,還往往得不到家人的支持,別人的理解和社會(huì)的公認(rèn)。凡此種種,都說明一點(diǎn),沒有一個(gè)全心全意為人服務(wù)的心是當(dāng)不了一個(gè)秘書的。特別是當(dāng)前秘書人員物質(zhì)待遇相對(duì)社會(huì)上一些行業(yè)、一 些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜多變的形勢(shì)下,沒有“富貴不淫,貧賤不移”,“寧公而貧,不私而富”,“君子修道重德,不為困而改節(jié)”的思想品德,廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色,忍辱負(fù)重、任勞任怨的工作態(tài)度,是干不好秘書工作的。同時(shí)由于秘書人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”,要求秘書人員必須誠實(shí)正直、心明步正,謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè),恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。

善謀。由于秘書人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償,因而人們常稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”,當(dāng)好“外腦”就是秘書“善謀”的應(yīng)有之義。秘書“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí),就能在輔助決策的過程中發(fā)出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢?首先,要有正確的角色意識(shí)。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范,做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示,又不迷信盲從,始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責(zé)。其次,要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上,“謀”到關(guān)鍵處,必須準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要善于通過間接或者直接方式,把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”,又不自作聰明,越殂代皰。在此基礎(chǔ)上,以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過深思熟慮,形成有價(jià)值的參謀意見。第三,注重進(jìn)言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征,選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī), 從要害問題切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。

但是,秘書人員要做到“善謀”還必須謹(jǐn)防幾個(gè)誤區(qū):一是“參政”意識(shí)過“度”,把自己擺在“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”或副職的位置,把幕后工作放到臺(tái)前。二是輕易拋出“夾生”想法(觀點(diǎn)),強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo),于公于已都不利。三是出“餿主意”,幫倒忙,給工作帶來損失,造成被動(dòng)。要避免以上誤區(qū),就要求秘書人員用良好的職業(yè)道德規(guī)范約束自己,踏踏實(shí)實(shí)地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。

擅書。何謂秘書?古書云:“常管文書并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的人員?！笨梢娒貢?dāng)“書”(即辦理文書),以“書”為主,寄情于“書”。擅長書寫文稿,應(yīng)該是秘書人員最起碼的素質(zhì)要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質(zhì)量,要特別注意“四抓”:一抓學(xué)習(xí)練內(nèi)功。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí),以拓寬知識(shí)面,高屋建瓴,了然于胸;同時(shí),還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問題時(shí)的技巧,使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言、工作方式達(dá)到“同頻共振”;向同事學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)已之短,努力做一個(gè)“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員,深入調(diào)查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料,既能填充他們的“資料庫”,增強(qiáng)寫作能力;又能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。三抓借鑒采眾長。一方面,要求秘書人員要經(jīng)常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經(jīng)常派秘書人員赴各地學(xué)習(xí)考察,解放思想,開闊視野,增長見識(shí)、才干。四抓管理促效率。這方面,主要要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化,尤其要突出抓好目標(biāo)管理,對(duì)秘書人員每次承擔(dān)的文稿,都要按照難易程度、完成時(shí)限進(jìn)行量化,半年小結(jié),年終考核,按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫任務(wù),分多、質(zhì)量高多安排,分少、質(zhì)量劣少安排或另改其它工作,并根據(jù)總積分評(píng)定秘書優(yōu)劣,實(shí)施獎(jiǎng)罰。

二、增強(qiáng) 秘書人員“六種意識(shí)”,適應(yīng)發(fā)展需要

改革開放 的不斷深入和發(fā)展,人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化?，F(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段,在黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛應(yīng)用。秘書人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用,要加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè),不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等,而且還要具有并 增強(qiáng)自我意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等六種現(xiàn)代意識(shí),以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要。

自我意識(shí)。秘書的自我意識(shí)是指秘書人員對(duì)自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受,它是秘書人員現(xiàn)代意識(shí)的內(nèi)容之一。雖然秘書工作具有很強(qiáng)的服從性、服務(wù)性特點(diǎn),但秘書人員又都是具有獨(dú)立人格和獨(dú)立思維能力的個(gè)體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響,應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性;另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的教育,他們更應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒有自我意識(shí),何言“參與政務(wù)”?又何言“管理事務(wù)”?因此,作為一個(gè)秘書人員,應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力 ,以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù),在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖。

信息意識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代,增強(qiáng)信息意識(shí)是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請(qǐng)示、報(bào)告等材料中含有大量信息,秘書人員應(yīng)在對(duì)這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的取舍,把最有用的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)。這就要求秘書人員必須具備敏銳的洞察力,而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識(shí)為基礎(chǔ)的。秘書人員豐富的知識(shí)不僅指書本上所學(xué)的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí),而且包括對(duì)單位現(xiàn)狀和前景的深研,對(duì)基層工作和民意的了解,這些都有助于秘書人員對(duì)信息的發(fā)掘和掌握。

超前意識(shí)。超前意識(shí)是秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)決策之前的思維活動(dòng)和心理感受,它受秘書人員自身素質(zhì)、思維方式和對(duì)情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。秘書人員科學(xué)、準(zhǔn)確的超前意識(shí),可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮積極的推動(dòng)作用;反之,則有可能影響領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性。而參與意識(shí)和效率觀念則是秘書人員樹立超前意識(shí)的前提。一是秘書人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,積極主動(dòng)地參與領(lǐng)導(dǎo)的工作,不僅僅滿足于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),而且要時(shí)時(shí)意識(shí)到自己的工作是全局性活動(dòng)的一部分,從而克服“不在其位,不謀其政”的消極觀念;二是秘書人員要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和效率觀念,事事走在領(lǐng)導(dǎo)面前,成為領(lǐng)導(dǎo)的馬前卒,這樣才能掌握最新信息,并據(jù)此對(duì)事物的發(fā)展做出正確的判斷、推理和科學(xué)的預(yù)測(cè)、合理的評(píng)估,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。正確的超前意識(shí)一旦為領(lǐng)導(dǎo)者所接受并轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),將在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮重要作用。

創(chuàng)新意識(shí)。過去對(duì)秘書人員的創(chuàng)新意識(shí)明顯重視不夠,只承擔(dān)大量的收文、發(fā)文任務(wù),對(duì)報(bào)告、請(qǐng)示不提處理的初步意見,一方面,秘書人員無形中變成了領(lǐng)導(dǎo)的通訊員、傳真機(jī)和翻譯員,自然起不到“參與政務(wù)”作用,影響了工作的積極性;另一方面,領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親,陷入煩瑣的事務(wù)性工作中,影響了對(duì)全局工作的準(zhǔn)確把握。在新形勢(shì)下,要發(fā)揮秘書人員的創(chuàng)造性,就要發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,大膽地讓他們出點(diǎn)子、想辦法,分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作,做領(lǐng)導(dǎo)名副其實(shí)的參謀和助手;領(lǐng)導(dǎo)同志也應(yīng)該給秘書人員以充分的信任和支持,不要僅在收發(fā)文本或文字材料上提要求,而應(yīng)給他們?cè)谄渌矫嫣峁╁憻捄蛣?chuàng)新的機(jī)會(huì)。

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。目前,秘書人員的文化層次呈上升趨勢(shì),高學(xué)歷者越來越多,這固然是一個(gè)優(yōu)勢(shì),但高學(xué)歷并不一定就有高水平,高學(xué)歷者還必須埋下頭、扎下根在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,使理論和實(shí)際相結(jié)合,以便增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有的秘書雖然工作時(shí)間較長、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,但知識(shí)老化,必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí),以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。所以,秘書人員無論文化層次高低、經(jīng)驗(yàn)豐富與否,都要具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),只有在競(jìng)爭(zhēng)中,才能加快工作節(jié)奏,提高工作效率。

責(zé)任意識(shí)。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞,在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),秘書人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù),才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷,在任何人面前、在處理任何事上,都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng),才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。