第一篇：xx假日旅游協調領導小組關于做好2013年國慶節(jié)假日旅游工作的實施方案

xxx假日旅游協調領導小組

關于做好2013年國慶節(jié)假日旅游工作的實施方案

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、縣假日旅游協調領導小組各成員單位：

2013年國慶節(jié)即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序，規(guī)范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，確保廣大游客和全縣各族人民度過一個歡樂、祥和的國慶節(jié)。根據全市假日辦和縣政府領導的指示，結合我縣假日旅游市場實際，特制定如下方案：

一、高度重視、落實職責，保障假日旅游安全

假日旅游協調機構及相關成員單位要高度重視、周密部署、精心組織、落實職責，保障假日旅游安全，全力做好2013年國慶節(jié)假日旅游各項工作。

（一）全力保障假日出行安全。公安、交通等部門要強化假日旅游交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標志和警力部署，嚴查非法運營和超時超載超速運營，嚴防重特大旅游交通事故發(fā)生。交通部門要在確保安全前提下，科學調配運力。要密切關注國慶節(jié)假日期間的氣象變化，確保不良天氣條件下安全運行。要采取提前預訂、增加售票窗口等方式，方便廣大群眾出行購票。

(二)加強節(jié)慶活動安全管理。假日旅游協調機構要進一步樹立安全第一的意識，把保障假日旅游安全作為重中之重，全面開展安全檢查，認真排查安全隱患。要針對國慶節(jié)假期各類旅游節(jié)慶活動多、人員密集等特點，嚴格按照《大型群眾性活動安全管理條例》的要求，切實加強對各類旅游節(jié)慶活動的安全審查和管理，嚴格審批把關，按照“誰主辦、誰負責，誰審批、誰管理”的原則，落實主、承辦單位和場所管理者的安全責任，全面排查安全隱患，認真做好現場疏導和應急處理，嚴防涉旅事故發(fā)生。

（三）嚴格落實部門安全責任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質檢、食藥監(jiān)、氣象等部門要明確企業(yè)安全生產主體責任和部門監(jiān)管責任，并將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制，強化旅游安全綜合協調管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發(fā)事件。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府要加強領導，督促有關部門和企業(yè)切實做好假日旅游安全工作。

（四）全面排查各類安全隱患。2013年9月28日前，各級假日旅游協調機構要組織旅游接待單位認真開展安全大檢查，對通往旅游目的地和旅游景區(qū)的道路通達情況，對汽車、游船等游客運輸工具，對攀巖等高風險項目和容易發(fā)生火災、食物中毒及群體傷亡的大眾娛樂場所、賓館客棧、餐館攤點等進行檢查，排除安全隱患，完善安全措施，落實安全責任，確保游客人身安全。

二、提升質量、規(guī)范秩序，優(yōu)化假日旅游市場

（一）豐富假日旅游產品。根據假日期間的旅游市場需求情況，精心組織和提供豐富的假日旅游產品，積極開發(fā)針對不同消費群體的觀光、休閑、度假旅游新產品。做好游船、自駕游、探險游、露營房車游等個性化旅游活動的服務引導工作。文化體育、教育、旅游等部門要積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明，健康、文明、向上的旅游文化活動。發(fā)展改革（物價）、商務、工商等部門要切實做好假日市場商品供給工作，保持市場物價穩(wěn)定。

（二）提高服務接待質量。引導旅游接待單位開展誠信服務、文明服務，提高信息咨詢、運輸售票、住宿餐飲服務、醫(yī)療衛(wèi)生等服務質量和水平。重點旅游景點景區(qū)要做好重點地段擴容、安全防護設施修繕、旅游高峰時段疏導分流等服務工作。

（三）規(guī)范假日市場秩序。發(fā)展改革（物價）、交通、商務、工商、旅游等部門要加強旅游市場監(jiān)管，嚴厲查處哄抬物價、非法經營和違法違規(guī)經營等擾亂市場秩序的行為。節(jié)日期間，物價部門要堅持12358價格舉報電話值班制度，確保舉報電話24小時全天暢通，及時答復疑問、解決糾紛、處理投訴。發(fā)改部門要牽頭組織對公園、景區(qū)（點）、賓館飯店、客棧、旅游服務、交通運輸、停車場、大型購物中心等價格和收費秩序的重點檢查和集中整治，切實規(guī)范假日市場價格秩序。旅游、交通、工商、物價、商務等部門要加強協調，及時通

報監(jiān)管信息，完善工作機制，加強聯合執(zhí)法，共同維護旅游市場秩序，保護消費者權益。

三、完善機制、嚴格值守，確保機構運轉通暢

（一）加強工作協作。各級假日旅游協調機構、縣假日旅游協調領導小組成員單位和接待單位要認真分析今年國慶節(jié)假日旅游市場的新特點，主動把握游客出游和旅游活動的新變化，有針對性地做好假日旅游預測、預案制定和組織保障等工作。要進一步完善協作機制，制定和完善假日工作方案，明確職責、落實責任，進一步完善協作配合機制，提高假日公共服務水平，調動各方面的資源，積極組織好國慶節(jié)假日旅游市場供給，并加大宣傳促銷力度。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各有關部門的各項準備工作務必于2013年9月28日前落實到位。

（二）加強信息服務。旅游、氣象、衛(wèi)生、食品檢疫等部門要及時發(fā)布住宿、飲食、氣象、衛(wèi)生等出行信息，擴大信息發(fā)布渠道和受眾面，引導游客合理安排出游。氣象部門要做好天氣預報和出行提示工作，為群眾出行提供及時有效的氣象信息服務。旅游部門要加強對探險游等特種旅游活動的安全引導和提示，提高游客防范風險的意識和能力。各級假日旅游協調機構及旅游接待單位要建立快速有效的災害性天氣的預警發(fā)布機制，減少災害威脅。

（三）加強假日值班。各級假日旅游協調機構和縣假日旅游協調領導小組各成員單位要按照假日旅游協調工作規(guī)則，認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等工作，確保聯絡通暢、運轉高效。要向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間要24小時值班并及時有效處理游客投訴，遇有重大事件和安全事故要在規(guī)定時限內上報。

四、工作進度安排

（一）籌備階段（2013年9月25日至9月30日）

各級假日旅游協調領導機構接此方案后，要迅速啟動本地區(qū)假日旅游協調工作機構，及時召集假日旅游協調領導小組成員單位開會，研究制定本地區(qū)國慶節(jié)假日旅游的接待實施方案，完善各種預案，細化工作措施，抓好工作落實，并將方案上報縣假日辦。

（二）檢查階段（2013年9月26日至9月28日）

為確保假日旅游期間及節(jié)日前后旅游市場秩序規(guī)范、安全穩(wěn)定、接待服務質量優(yōu)質高效，督促各地認真貫徹落實國家和市假日旅游協調領導小組通知精神，縣假日辦將對全縣國慶節(jié)假日旅游安全、旅游市場、接待工作、市場價格秩序進行聯合檢查。

檢查工作擬由縣假日辦牽頭，聯合縣發(fā)改委、縣工商局、縣食藥監(jiān)局、縣安全生產監(jiān)督管理局、縣公安局交警支隊、縣交通運輸管理局、縣公安消防支隊等假日辦成員單位組成聯合檢查組，于2013年9月26日至28日期間，對全縣部份旅游熱點鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的國慶節(jié)假日旅游工作進行重點檢查。

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要按方案要求，及時組織相關成員單位對本地區(qū)的國慶節(jié)假日旅游安全及接待工作進行全面檢查。檢查結束后，各檢查組和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要形成書面情況報縣假日辦，由縣假日辦匯總后報縣政府有關領導。

（三）值班階段（2013年9月30日至10月8日）

今年國慶節(jié)值班時間從2013年9月30日16:00至10月8日08:00，共9天?？h假日旅游協調領導小組成員單位和各級假日旅游協調機構，要按照職責和工作方案、預案開展工作，安排落實好假日值班。縣假日辦值班：

電話：0874—8880888傳真：0874—8880888

縣假日旅游信息統計預報中心：

電話：0874—8880888傳真：0874—8880888

縣假日旅游服務質量監(jiān)督與投訴中心：

電話：0874—8880888傳真：0874—8880888

（四）總結階段（2013年10月10日）

按照全市假日旅游協調領導小組的相關要求，縣假日旅游協調領導小組各成員單位及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要對國慶節(jié)假日旅游工作進行認真總結，形成書面報告，于2013年10月9日上午10:00前報縣假日辦，由縣假日辦匯總形成專題報告后上報市假日辦和縣委、縣政府。

五、有關要求

縣假日旅游協調領導小組各相關成員單位及各級假日旅游協調領導機構要抓緊做好以下工作：

（一）按照假日旅游協調工作規(guī)則，及時啟動假日旅游協調機制，研究制定本地區(qū)國慶節(jié)假日接待實施方案，完善工作預案，細化工作措施，確保各項工作落實到位。

（二）結合本地實際，立即組織開展旅游市場和旅游安全大檢查，有側重點地開展旅游突發(fā)事件應急預案演練。

（三）各級假日旅游協調領導機構要向社會公布24小時旅游投訴電話，有條件的景區(qū)要向社會公布旅游咨詢電話。

（四）2013年9月26日上午10:00前，縣假日旅游協調領導小組各成員單位、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及重點旅游景區(qū)假日辦要將國慶節(jié)假日值班人員和聯系電話報縣假日辦，縣假日辦于9月26日前將各單位值班表報送市假日辦和縣政府。

（五）各地對假日旅游市場的預測、建議等情況及時報送縣假日辦。

xxx假日旅游協調領導小組

2013年9月25日

第二篇：的通知假日辦關于做好2010年國慶節(jié)假日旅游工作（本站推薦）

假日辦關于做好2010年國慶節(jié)假日旅游工作的通知

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府：

2010年國慶節(jié)假期即將到來，時逢上海世博會進入最后一個月，各級假日旅游協調機構要圍繞“2010中國世博旅游年”這一主線，突出“品質旅游、歡樂休閑”的假日旅游主題，精心組織，努力實現“安全、質量、秩序、效益”四統一，營造良好節(jié)日氛圍，確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的假期?，F就有關事項通知如下：

一、保障假日旅游安全

(一)排查隱患。各級假日旅游協調機構要把保障假日旅游安全作為各項工作的重中之重，認真排查安全隱患。重點檢查交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區(qū)、大型游覽游樂設施、旅游餐飲場所等旅游活動場所，消除各種安全隱患，嚴防群死群傷等惡性事件發(fā)生。要加大對交通安全、衛(wèi)生食品安全和恐怖襲擊的防控力度，對各旅游接待單位提出明確要求，有針對性地制訂并落實整改措施。

(二)嚴格管理。嚴格國慶節(jié)假期各類旅游節(jié)慶活動的審查和監(jiān)管，加強對交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區(qū)、大型游覽游樂設施、旅游餐飲場所等游客密集場所的安全檢查。公安、交通、鐵道、民航等部門要強化假日旅游交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標志和警力部署，嚴防重特大旅游交通事故發(fā)生。鐵路、交通、民航等部門要加強運力保障、安全監(jiān)管和客流疏導，做到安全有序運營，避免大規(guī)模游客滯留，做好因航班延誤、旅客滯留的應急和后續(xù)服務

工作。要進一步完善假日旅游各項預案，強化應急值守，并開展預案演練、現場疏導和人員安檢等工作，增強應急處置能力，及時有效應對各類突發(fā)事件。

(三)加強引導。組織開展對旅游活動組織者、經營者和一線工作人員的安全教育，提高安全意識，落實安全責任，強化全程安全監(jiān)控，增強對突發(fā)事件的預判和處置能力，提高旅游團隊的安全保障水平。要針對國慶節(jié)假期出境游、自駕游集中升溫等特點，加強安全信息引導和服務，提高游客自我防范風險的意識和能力。繼續(xù)加大對探險游等特種旅游活動的安全引導和提示。

(四)落實責任。企業(yè)和大型活動組織者是假日旅游活動的第一責任人，對保障假日旅游安全負有直接責任，要精心安排、周密部署，把責任落實到位，落實到人。安全監(jiān)管部門對假日旅游安全負有監(jiān)管責任，要加強監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實安全生產的各項要求，切實防范假日旅游安全事故發(fā)生。地方各級人民政府對假日旅游安全負有領導責任，要充分發(fā)揮假日旅游協調機構及其成員單位的作用，加強協調，及時研究解決假日旅游安全中的重大問題。

二、繁榮假日旅游市場

(五)豐富旅游產品。要認真分析國慶節(jié)假日旅游市場需求的特點和變化，深度開發(fā)世博旅游和其他熱點旅游線路，將長線度假和中短距離觀光旅游相結合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、城市周邊度假休閑游以及紅色旅游、文化旅游、民俗旅游、生態(tài)旅游等特色旅游產品。旅游、文化、建設、文物、園林等部門要針對國慶節(jié)假日旅游市場需求特點，積極推進旅游與文化、體育、教育等深度結合，積極組織推出一批文化內涵突出、參與性強、群眾喜聞樂見的節(jié)慶活動和旅游產品。

(六)保障市場供給。發(fā)展改革、商務、工商、文化等部門要努力保障假日市場商品供給，維護市場物價穩(wěn)定，引導開展多種文化娛樂活動，豐富人民群眾的假日休閑生活。各地要抓住國慶節(jié)假期帶來的市場機遇，進一步活躍假日旅游市場、拉動國內消費。

(七)提升服務水平。深入開展誠信旅游、文明服務活動，引導廣大旅游接待單位開展誠信服務、文明服務、快速處理投訴服務、出游信息服務等，提高信息咨詢、運輸售票、住宿餐飲服務、導游參觀、醫(yī)療衛(wèi)生等服務質量和水平，方便居民假期出游。重點旅游景點景區(qū)要做好重點地段擴容、安全防護設施修繕、旅游高峰時段分流等服務工作。

(八)規(guī)范市場秩序。要深入開展“2010旅游服務質量提升年”等活動，加大聯合執(zhí)法力度，嚴厲查處哄抬物價、“零負團費”、以次充好、強迫消費和違規(guī)經營等擾亂市場秩序的行為，凈化旅游市場環(huán)境，提升旅游服務質量。要繼續(xù)深入開展規(guī)范全國宗教場所燃香等活動，提升文明素質，引導理性消費，共同創(chuàng)建節(jié)約資源、保護環(huán)境、和諧文明的旅游環(huán)境。

三、提升公共服務水平

(九)強化信息服務。擴大信息發(fā)布渠道和受眾面，提前開展市場預測，動態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、衛(wèi)生等出行信息，電視、廣播媒體以及互聯網要及時滾動發(fā)布，引導游客理性出行、安全旅游。氣象部門要及時做好天氣預報和出行提示，為群眾出行提供有效的氣象信息服務。對于災害性天氣等信息，各級有關政府部門以及景區(qū)都要有一套快速有效的預警發(fā)布機制，以減少災害威脅。

(十)加強宣傳引導。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，通過中央和地方媒體聯動、集中報道與日常報道結合的方式，廣泛宣傳各地豐富多彩的旅游活動和繁榮有序的旅游市場，弘揚誠信經營和文明旅游之風，營造祥和喜慶的旅游氛圍。(十一)密切部門協作。各級假日旅游協調機構及成員單位要寓管理于服務之中，進一步增強服務意識，密切協作配合，提高工作效能，落實工作責任。全面落實假日期間24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。

四、及早啟動工作機制

(十二)加強組織領導。各級假日旅游協調機構及成員單位要切實按照統一工作部署，切實履行職責，早部署、早動員，明確分工、落實責任。各級假日旅游協調機構及成員單位要堅持主要領導掛帥，出現問題時要及時報告、妥善處理。各省級假日旅游協調機構和列入全國“十一”假日旅游統計預報系統的各旅游城市、景區(qū)，要在9月20日前向社會公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話。(十三)加強督促檢查。各級假日旅游協調機構要在9月20日前，結合本地實際，組織開展一次旅游市場和旅游安全大檢查，有重點地進行各類旅游應急預案的演練，嚴格執(zhí)行安全事故報告制度和值班制度，保證24小時值守，確保聯絡順暢。

(十四)確保信息通暢。9月20日前，各省級假日旅游協調機構要將本地區(qū)假日旅游的市場預測情況、準備工作、有關工作建議等報送全國假日辦，各省級假日辦和列入全國“十一”假日旅游統計預報系統的各旅游城市、景區(qū)將假日值

班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼一并傳真至全國假日辦。

聯系電話：010-65201718，65201735;

傳 真：010-65201700;

電子郵箱：jiari@cnta.gov.cn。

特此通知。

二0一0年九月九日

文章來源：中顧法律網(免費法律咨詢，就上中顧法律網）

第三篇：平和縣假日旅游協調領導小組及其成員單位工 作職責

平和縣假日旅游協調領導小組及其成員單位

工 作 職 責

縣假日旅游協調領導小組：負責研究解決假日旅游中存在的問題，加強對假日旅游工作的組織、指揮和協調，調動全社會力量共同發(fā)展假日旅游經濟，實現統籌協調、整體聯動、規(guī)范管理、健康有序和旅游效益的最佳效果，推進假日旅游工作規(guī)范化、制度化，促進全縣旅游工作健康有序發(fā)展。

縣假日旅游協調領導小組辦公室（簡稱“假日辦”）：統一組織協調全縣黃金周假日旅游日常工作，承辦信息統計，假日旅游調度和辦理旅游者投訴，負責日常事務，落實協調領導小組的各項決定，聯系召開假日旅游工作會議，督促檢查有關假日旅游的實施情況，確保各項協調工作順利進行。

縣假日辦黃金周值班、旅游投訴電話：5232522；傳真：5232522。

各成員單位工作職責：

（一）縣旅游局:負責假日旅游工作方案的制定；旅游信息預測的資料準備；旅游景點的建設規(guī)劃、旅游住宿的調配和分流；旅游宣傳促銷和客源市場的開拓；旅游市場監(jiān)督管理，旅游有關數據的統計與分析；配合有關部門對旅游景區(qū)（點）、星級飯店、1

旅行社的安全管理；旅游投訴的接待和受理。

（二）縣建設局、文體局、民宗局、環(huán)保局：抓好對縣城公園、風景名勝區(qū)和宗教活動場所、文物旅游點、文化娛樂場所的管理，做好“黃金周”期間的擴容、疏導和安全防范工作，健全環(huán)衛(wèi)設施，加強縣城公共交通、綠化、衛(wèi)生保潔和公共飲水、公廁的衛(wèi)生管理，豐富旅游者健康文化生活，引導旅游者文明旅游，保護環(huán)境、愛護文物。

（三）縣公安局(交警大隊、消防大隊)：抓好“黃金周”期間的全縣主要道路交通安全管理和對景區(qū)、景點、游樂場所、旅游設施的社會治安管理和消防安全管理，加強維護道路交通秩序，穩(wěn)定社會秩序和保護人民生命財產安全等工作。

（四）縣交通局、長運集團平和分公司:在“黃金周”到來之前，組織相關部門調配充足運力，制訂好運輸方案，并準備部分機動運力以應急需；“黃金周”期間要及時研究解決運輸中出現的交通運輸安全等有關問題，努力提高服務，抓好運輸安全管理和市場管理。

（五）縣衛(wèi)生局: 抓好對全縣重點旅游景區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督管理，督促重點景區(qū)建立醫(yī)療急救中心，制定切實可行的應急預案，健全緊急救援網絡，發(fā)生緊急情況時及時開展救援工作；加強對重點旅游景區(qū)景點的傳染病情的監(jiān)測、防治和控制工作，發(fā)現疫情后及時采取措施予以控制；加強對重點旅游景區(qū)景點食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，做好預防工作，防止發(fā)生食物中毒事故。一旦發(fā)生食物

中毒事故，要及時組織醫(yī)療機構，對病人予以救治，并做好善后工作。

（六）縣工商局：負責市場管理，打擊假冒偽劣產品，維護市場秩序，查處旅行社虛假廣告、超范圍經營等不正當競爭行為。

（七）縣安監(jiān)局：指導協調全縣重點旅游景區(qū)景點的安全生產監(jiān)督管理工作。在“黃金周”之前和“黃金周”期間，督促檢查有關部門和單位，對交通工具、游覽設施以及娛樂、接待設備、人員密集場所進行全面排查，消除各種安全隱患，防止發(fā)生重大旅游安全事故。一旦發(fā)生重特大旅游安全事故，要組織做好事故調查處理工作。

(八)縣質監(jiān)局：協同縣旅游局負責對全縣重點旅游景區(qū)景點及星級飯店的旅游裝備進行質量檢查和安全監(jiān)督管理，參與旅游市場綜合執(zhí)法檢查。在“黃金周”之前和“黃金周”期間，對電梯等特種設備進行安全排查，消除安全隱患。

(九)縣統計局：協同縣旅游局建立健全“黃金周”旅游信息統計及預報制度，共同指導和督促旅游景區(qū)景點認真貫徹執(zhí)行。

（十）縣發(fā)改局、物價局：負責“黃金周”期間市場的價格管理，制止和查處價格違規(guī)行為。

(十一)縣外經局、外僑辦、臺辦：在“黃金周”期間，加強維護臺港澳同胞和外國旅游者的合法權益，熱情為他們排憂解難，并做好國家安全工作。

（十二）縣新聞中心：負責做好輿論導向工作，堅持正面報

道為主，做好黃金周假日旅游信息發(fā)布工作，假日旅游氛圍宣傳工作。

（十三）各景區(qū)管委會、旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)：主要負責各景區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好假日旅游工作。

第四篇：國慶黃金周假日旅游情況總結（最終版）

國慶黃金周假日旅游情況總結

國慶黃金周假日旅游情況總結

20**年國慶節(jié)黃金周，也是第3屆中國·**山賞秋節(jié)盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，**市認真貫徹落實《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20**〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關通知要求，精心組織，積極推介，強化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期，我市旅游經濟增收和社會經濟拉動作用也十分顯著。

一、基本情況

在今年國慶節(jié)假日期間，**秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協調會議成員單位、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協作，認真落實“安全、秩序、質量、效益”四個目標，形成了主要景區(qū)彰顯魅力、秋游產品豐富多彩、鐵路機場勢頭強勁、短線自駕持續(xù)火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動消費成效顯著的良好態(tài)勢。從10月1日至10月7日，我市累計接待過夜游客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜游收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運抵游客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計發(fā)送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計抵達旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；發(fā)送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計運送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。**風景區(qū)累計接待游客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26.7%；**林園接待游客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；**風景區(qū)接待游客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待游客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38**萬元；聯強發(fā)展公司銷售額2000萬元；**購物中心商品銷售額6157萬元；**時代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。

二、主要特點

（一）全市旅游整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力。今年以來，我市便以“創(chuàng)新謀發(fā)展，改革促提升，實現**旅游業(yè)發(fā)展新跨越”為主題，牢固樹立旅游、文化、時尚融合發(fā)展的理念，緊緊圍繞打造“**”城市品牌目標，把**建設成為四季皆宜的國際旅游勝地。以此為契機，深入全力打造和推進，并得到了市場的良好互動，尤其今年國慶節(jié)假日旅游已經成為我市旅游市場繁榮的又一生動反映。在假期中，全市各主要景區(qū)整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力。據統計，僅10月5日一日，**接待游客50000人次，門票收入84.75萬元人民幣；**風景區(qū)接待游客2700人次，門票收入4.05萬元，經營收入108萬元；文化公園接待游客17232人次；**林園接待游客3500人次，收入35.6萬元；北方森林動物園接待游客 2402人次，收入**.52萬元；**接待游客992人次，收入1.**萬元。自“中國·**山賞秋節(jié)”啟動以來，**市旅游市場持續(xù)火爆，十一黃金周開始后，**山、**山、**、長壽山等16座名山迎來游客賞秋游的人流高峰。**山賞秋高峰也帶動了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗游、農家樂、漁家樂發(fā)展，拉動周邊旅游經濟和相關產業(yè)增長。國慶黃金周第3天，**以中央大街為首的各商業(yè)街、景區(qū)、景點便持續(xù)爆棚，市區(qū)的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。**游客服務中心在十一長假的前四天，每天接待游客約1.5萬人左右，有相當數量的游客在游客服務中心購買我市原創(chuàng)旅游紀念品，同時還有大量本地市民和外地游客前往游客服務中心四樓的旅行社報名參團，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽。

（二）鐵路民航優(yōu)勢凸顯，客源市場大幅拓展。近年來，隨著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據統計，黃金周期間**市三大交通運力顯著增加，累計抵達12788班次，同比增長9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來，我市依托高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享‘迷人的**之夏’”系列促銷活動，深入做好**高鐵文章，利用城市旅游聯合體，構建3小時黃金旅游圈，也直接帶動了高鐵旅游市場的迅猛增長。省內的鐵路網絡在**交匯，與**高鐵、**專線構成無縫對接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力。節(jié)日期間，旅游客流有明顯增長，來**旅游的省外游客比例進一步提高，占旅游總人數40%左右。省外游客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據鐵路、民航等部門提供的信息，僅10月1日當天，鐵路方面就發(fā)車**5列次，加車18列次，發(fā)送旅客130970人次，抵達旅客132059人次；進港航班152架次，抵達旅客18923人次，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次，加飛8架次。

（三）自助旅游主導市場，短線自駕持續(xù)火爆。在旅游法實施一周年后，結合旅游經營模式亟待變革和創(chuàng)新，我市在開發(fā)旅游新產品、提升旅游服務以及調整旅游市場營銷策略時，更加關注了旅游者個性化、品質化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團與自助游此消彼長，自助游漸成王道。抽樣調查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應比重為50.5%、19.7%、7.9%。據統計，按客源地劃分，省內游客占61.6%，本地市民更占有相當大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點，適合現代生活節(jié)奏和消費觀念，散客旅游方式在這次國慶黃金周期間擔當了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在**旅游市場上已經有所發(fā)展。不同于在節(jié)假日向知名景區(qū)景點扎堆兒的傳統旅游，小眾游倡導的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金周的小眾游大多數都有一個鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經成為我市旅游市場一道亮麗的風景。

（四）節(jié)會活動更加“親民”，特色項目引人入勝。我市各景區(qū)為迎接國慶長假,紛紛推出了各種類型的主題活動和優(yōu)惠措施。作為 20**“迷人的**之夏”旅游文化時尚活動五大板塊之一，**山賞秋節(jié)是今年“迷人的**之夏”旅游文化時尚活動的收官之作，**各區(qū)、縣充分依托當地豐富的山林、河流、種養(yǎng)殖基地等旅游資源，開展紅葉節(jié)、金秋節(jié)、采摘節(jié)等特色活動，積極組織市民和游客開展健康登山游活動。**家森林公園、5家濕地公園紛紛亮出“絕活”吸引游客，多家濕地公園更是各有優(yōu)惠。在國慶節(jié)期間，**濕地公園、**泡濕地公園、**河口濕地公園、金河灣濕地公園、伏爾加濕地公園，將面向市民推出優(yōu)惠活動。**濕地公園門票由60元降為40元；**泡濕地公園發(fā)放50元免費門票；**河口濕地公園門票30元，發(fā)放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費門票一張；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元。關東古巷開啟了“穿越”之旅，一個個小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質文化遺產，凸顯老關東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽**文化。**金秋濕地游園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎征集、尋寶總動員、萌寶DIY、國慶豪華濕地游、玩轉笨熊樂園等活動，吸引了大量的游客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時以上的精彩節(jié)目。**泡國家濕地公園公園引進傳統搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區(qū)，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網陣”、“撒網”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、喂魚的樂趣。由**出版集團支持、**省圖書音像發(fā)行集團和**教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈里書店盛裝啟幕，書店營造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家，為市民和游客提供了一處優(yōu)質的休閑場所。

（五）游客素質不斷提升，文明出行漸入人心。結合我市當前全力開展的創(chuàng)建精神文明城市工作，在國慶黃金周期間，全面開展了提升公民旅游文明素質的各項活動，相關創(chuàng)城成員單位加強在**、中央大街、太平機場、**站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿核心區(qū)、旅游景點等重點區(qū)域的文明旅游公益宣傳，強化了游客文明意識。各景區(qū)、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務活動和文明旅游主題活動。尤其是旅行社經營單位嚴格要求導游、領隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻游客的不文明行為。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開展了各種形式的宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對游客的引導規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現象大大減少。在**風景區(qū)，7天假日的垃圾清運量比去年同期減少了40%以上。

三、主要工作

（一）嚴密組織實施。為做好我市國慶節(jié)假日旅游組織工作，市假日辦下發(fā)了《關于切實做好20**年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，各成員單位、區(qū)縣（市）旅游管理部門和旅游企業(yè)高度重視，精心安排部署，認真做好各項準備工作，9月25日前，我市國慶節(jié)假日旅游各項準備工作已全部就緒。市委、市政府相關領導也分別到各區(qū)、縣（市）檢查安全生產工作，要求切實做好國慶長假期間各項安全工作，確保節(jié)日期間人民群眾的生命財產安全。節(jié)日期間，市假日辦由副主任帶班，實行24小時值班制，受理旅游咨詢、投訴和處理緊急情況，并對部分賓館、旅行社、景區(qū)的旅游安全、市場秩序、服務接待工作進行了檢查。各成員單位分別在“十一”長假到來之前對治安、交通、衛(wèi)生、物價、安全防火、旅游服務等開展專項檢查。

（二）切實落實責任。國慶假日期間,全市旅游市場運行安全有序。截止到20**年10月7日12時，全市無重大旅游事故發(fā)生，**市假日辦累計受理旅游投訴15起，均已妥善處理。抽樣調查顯示，黃金周期間，游客滿意度為91.2%。在十一黃金周期間前，為讓游客享受快樂、和諧、安全的旅程，**市旅游質量監(jiān)督管理所就通過媒體公布了“*********”旅游服務質量投訴電話，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費適當購買旅游保險、注重細節(jié)提高出游安全意識、保留證據合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費提示。**市公安局牢固樹立底線思維和問題導向，落實責任，強化措施，組織萬余名民警、輔警放棄休息，堅守崗位，開展了對機場、火車站、地鐵等人員密集場所和水、電、氣、熱等重點要害部位的安全防范大檢查，加大了對火車站、地鐵站、長途客運站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴防可疑人員和危險品進站、上車，嚴防暴力恐怖案件發(fā)生。交警部門針對小型客車高速公路免費通行和休閑娛樂、探親訪友、旅游購物出行車輛增多及多處道路施工的實際，強化五項措施，維護好市區(qū)內主要路段、繁華商業(yè)區(qū)、旅游景點、收費站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門還將在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿線重要景點周邊增設大量臨時崗位，確保旅游車輛安全順暢通行。

（三）強化優(yōu)質服務。節(jié)日前夕，我市旅游管理部門、旅行社及各旅游景區(qū)(點)，通過新聞媒體、廣告、互聯網、現場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對象、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經營單位充分挖掘我市旅游市場消費潛力，豐富旅游產品，活躍旅游市場，推出了內涵豐富、形式多樣、群眾參與性強的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動，開發(fā)針對不同消費群體的觀光、度假、休閑旅游產品，做好自駕游、健身游、購物游等個性化旅游活動的引導工作。并通過政府主管部門的引導，鼓勵旅游企業(yè)繼續(xù)開展多種惠民服務，開展跨區(qū)域協作，增強旅游便利性。

（四）突出重點管理。按照市安委會部署的“六打六治”為重點的“打非治違”專項行動工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門聯動優(yōu)勢，在節(jié)前和節(jié)日中，不定期開展安全、衛(wèi)生、服務等檢查，突出了“三個重點”，即重點對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進行了全面檢查；重點對各景區(qū)的欺詐、擁堵、踩踏等可能發(fā)生的應急事件進行驗查；重點對旅行社使用合法有旅游運營資質的車輛和專業(yè)司機進行抽查。尤其是加強了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為，要求隨車導游必須提醒旅游大巴司機播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實景版），從而提高游客安全防范意識。

（五）利用網絡資源。國內的旅游服務已步入信息化時代，大數據的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯網的力量已遠超傳統的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯網38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現場促銷2.0%、其他12.0%。

第五篇：XX全省“十一”國慶假日旅游工作總結

XX全省“十一”國慶假日旅游工作總結

XX全省“十一”假日旅游工作總結

XX年國慶節(jié)假期已經結束，xx旅游情況如何？10月7日夜里10點，xx省旅游局向媒體交出一份《“十一”假日旅游工作總結》：

國慶假日期間，我省天氣總體晴好，民眾出游熱情持續(xù)高漲，產品結構的優(yōu)化、旅游業(yè)態(tài)的豐富、特色活動的開展、惠民措施的推出、市場秩序的規(guī)范，都為游客營造了舒適的環(huán)境，也把全省旅游各項數據拉升到了新高。據統計，七天假日，全省共接待海內外游客5187.4萬人次，旅游總收入309.06億元，同比分別增長13.5%、16.1%?？偟膩砜矗〖偃章糜纬尸F以下特點：

一、供給有力，景區(qū)人氣爆表

傳統熱門景區(qū)人氣依然火爆，云臺山接待39.39萬人次（有多家景區(qū)人士立即“揭露”：云臺山這個數字是包含兩日游的游客數字，涉嫌重復計數；但也有人認為，人家云臺山報的是“人次”而不是“人數”，即便有兩日游的游客，也是合情合理——中華網xx旅游注解）；

清明上河園接待32.12萬人次（又有景區(qū)人士揭露：清明上河園的數字是白天進園和晚上演出的兩次計算，也涉嫌重復計數；但也有人同樣認為，人家清明上河園的“人次”當然應該算上晚上看晚會的觀眾——中華網xx旅游注解）；

少林寺接待20.57萬人次（嵩山少林景區(qū)自己向媒體通報的“經得起推敲的數字”是：嵩山景區(qū)7天共接待中外游客28萬人次，其中少林景區(qū)接待游客24.5萬人次，同比去年增加11%——中華網xx旅游注解），其中省外游客占比達到40%以上。

同時，隨著全域旅游戰(zhàn)略的實施，旅游產品更加豐富，業(yè)態(tài)更加多元，為游客提供了更多的出行選擇。安陽林州通過打造旅游黃金通道和精品大道，使得游客在“快旅”的同時有“滿眼都是風景”的享受，帶動游客從傳統景區(qū)向全市域、全時域、全領域擴散。濟源市全力打造全域旅游，讓游客一入濟源，便入景中，無論景區(qū)、城區(qū)、鄉(xiāng)村，處處可感受到濟源之美。該市坡頭鎮(zhèn)、大峪鎮(zhèn)、五龍口鎮(zhèn)等鄉(xiāng)村旅游點日均接待量6000人以上。隨著旅游與農業(yè)、文化、體育等相關產業(yè)的融合，全省10余家大型溫泉旅游度假區(qū)、20余家主題游樂園以及37個中國鄉(xiāng)村旅游模范村為游客提供了豐富的休閑度假去處。信陽30多個鄉(xiāng)村旅游點、傳統古村落游客人頭攢動，平均每日接待游客XX人次以上，郝堂、西河灣、田鋪大灣、大豐收農莊、何家沖等5個村日平均接待近3500人次。洛陽xx縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事鄉(xiāng)村旅游，25個旅游專業(yè)村假日期間均呈現出火爆景象，七天時間，這個人口不足35萬的山區(qū)小縣累計接待游客57.3萬人次，同比增長11.5%。方特歡樂世界共接待游客14.64萬人次，同比增長56%。新興的旅游購物項目備受游客青睞，中牟海寧皮革城共接待游客35萬人次，實現旅游收入6000萬元；杉杉奧特萊斯共接待游客30萬人次，實現旅游收入5100萬元。

二、活動豐富，惠民效應明顯

各地紛紛推出了特色旅游活動。洛陽河洛文化旅游節(jié)期間的各類國家級、省級非物質文化遺產項目展出、傳統技藝展示及民俗表演，讓游客一飽眼福。開封市從9月27日開始在北京故宮舉辦菊花展，提前激發(fā)了游客的賞花熱情，開封市內各大景區(qū)提前布置了菊花造型，為游客賞花做好了準備。鄭州世紀歡樂園大型奇幻燈光秀、嵩山少林景區(qū)的“少林功夫秀”、嵩陽書院的“拜孔”儀式、中原福塔青年音樂節(jié)、黃河風景名勝區(qū)航模表演、雁鳴湖大閘蟹國際美食節(jié)、開封清明上河園的“包公迎賓”、三門峽函谷關景區(qū)的“中國民間絕藝絕活展示”、駐馬店“蝦鬧嵖岈山文化節(jié)”、平頂山“墨子古街金秋狂歡節(jié)”、舞鋼市花博會夢幻燈光節(jié)等活動大受歡迎，給游客帶來了與眾不同的體驗。鄭州植物園免門票開放，共接待游客40萬人次，同比增長50%。平頂山中原大佛景區(qū)、安陽紅旗渠、三門峽豫西大峽谷百草園、許昌鄢陵縣各景區(qū)、新鄉(xiāng)延津縣森林公園、獲嘉縣同盟山、龍臥巖等景區(qū)推出門票半價或免門票優(yōu)惠政策。洛陽市萬安山野生動物園、抱犢寨景區(qū)、天池山景區(qū)、木札嶺景區(qū)等22家景區(qū)聯合推出不同類型的優(yōu)惠措施。新鄉(xiāng)寶泉景區(qū)面向海內外招募名字中帶有“國慶、建國”或生于1949年的游客共100名，到太行山腳下面對紅巖絕壁體驗非比尋常的升旗儀式，并且免費暢游寶泉。各景區(qū)推出的旅游惠民措施，讓游客享受到了實實在在的優(yōu)惠。

三、服務貼心，旅游秩序井然

為迎接“十一”黃金周的到來，全省旅游系統做了充分的準備，省旅游局印發(fā)了《關于做好XX年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，要求全省旅游系統認真做好節(jié)前旅游安全檢查、倡導文明旅游、加強假日值班、處理好旅游投訴，確保全省人民度過一個歡樂祥和的國慶假期。省旅游局與移動、聯通、電信合作，對省外訪豫游客和本省居民推送旅游短信1314萬條，提醒游客安全出游、文明出游。駐馬店市通過智慧旅游監(jiān)控平臺實時觀測景區(qū)人流量和突發(fā)狀況，及時、準確掌握景區(qū)當前承載力，通過微博、微信等方式發(fā)布各種信息，第一時間實施分流預案，以信息化手段提升旅游服務水平。各地市紛紛在高鐵站、高速路口設立旅游志愿者服務站點，為游客提供旅游咨詢、投訴、醫(yī)療等服務。修武縣旅游警察大隊、旅游法庭、旅游工商分局所有工作人員假日期間駐守云臺山景區(qū)，及時為游客提供服務。

xx縣旅游警察聯合老君山景區(qū)，為游客送上了熱騰騰的“暖身湯”。重渡溝景區(qū)為方便游客購票，在高速公路下口處設立臨時售票點。嵩山少林寺景區(qū)啟用臨時停車場解決車流量大的問題，假日七天共接待車輛5.5萬臺，比去年同期增加50%，在工作人員的引導下，車輛停放規(guī)范。為鼓勵游客文明出游，新鄉(xiāng)市轎頂山景區(qū)設立了“環(huán)保銀行”，游客將旅游過程中產生的垃圾交到景區(qū)指定的“環(huán)保銀行”，即可兌換精美禮品，這一活動吸引了大量游客參與。貼心的服務，保障了假日旅游市場安全、有序、祥和，得到了游客好評。全省假日旅游市場秩序井然，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故，省旅游局值班室共接到34起旅游投訴，均得到妥善處理。