第一篇：黨員服務(wù)中心年度計劃

**社區(qū)黨員服務(wù)中心

2012年度工作計劃

2012年，**社區(qū)黨員服務(wù)中心按照**街道相關(guān)工作目標(biāo)要求，結(jié)合自身實際情況，特制定本年度工作計劃：

一、廣泛開展咨詢服務(wù)，協(xié)助救助困難黨員。

1、積極開展黨務(wù)政策咨詢，政策、法律、法規(guī)、勞動保障咨詢，創(chuàng)業(yè)、就業(yè)咨詢，心理、健康咨詢等服務(wù)，協(xié)助黨員維權(quán)。

2、準(zhǔn)確掌握困難黨員情況，對于生活確實存在困難的黨員，進(jìn)行生活生產(chǎn)幫扶。

二、抓好發(fā)展黨員及教育培訓(xùn)工作。

1、督促發(fā)展入黨積極分子，堅持?jǐn)?shù)量與質(zhì)量并重原則，努力優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員公示制、票決制、責(zé)任追究制。

三、切實做好遠(yuǎn)程教育工作。

1、做好遠(yuǎn)程教育站點的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真組織開展好站點教學(xué)活動。

四、流動黨員日常管理工作。

1、落實流動黨員管理的具體責(zé)任人并明確職責(zé)。

2、隨時更新流動黨員管理臺帳。

五、加強服務(wù)職能宣傳。

1、圍繞服務(wù)中心工作加大宣傳力度。

2、努力為黨員、群眾辦實事、做好事，在黨員和群眾中樹立良好的服務(wù)形象。

第二篇：黨員服務(wù)中心2012年計劃

**社區(qū)黨員服務(wù)中心

2012工作計劃

2012年，**社區(qū)黨員服務(wù)中心按照**街道相關(guān)工作目標(biāo)要求，結(jié)合自身實際情況，特制定本工作計劃：

1、認(rèn)真組織落實“三會一課”制度，健全組織生活，并在堅持兩月不少于一次的前提下，采取靈活多樣的形式，提高黨員的參與積極性。

2、加強思想教育和德育教育，提高黨員意識、黨性修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)。

3、努力健全黨支部建設(shè)的工作制度，并針對支部特點，探索開拓新的思路，新的方法，推進(jìn)黨支部建設(shè)。

4、豐富生活的同時，在各類活動中拉近與組織距離，增強組織觀念，形成凝聚力，鼓勵更多黨員積極參與綜合黨委和黨員服務(wù)中心組織的活動。

5、作好黨務(wù)工作。按照上級要求按時做好黨費收繳工作，做好各項活動、會議和組織生活記錄，按要求造冊存檔，做到內(nèi)容清晰，保密安全。

第三篇：黨員服務(wù)中心

黨員服務(wù)中心

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育碟片

1.深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座

（一）每盒兩碟，每碟片長60分鐘左右 主題內(nèi)容：

A盤：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀——國家行政學(xué)院教務(wù)部副主任范文 B盤：科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位和重大意義——中央社會主義學(xué)院副院長張峰 2.深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座

（三）每盒兩碟，每碟片長60分鐘左右 主題內(nèi)容：

A盤：堅持科學(xué)發(fā)展促進(jìn)社會和諧——國家行政學(xué)院政治學(xué)教研部副主任龔維斌 B盤：在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下發(fā)展經(jīng)濟——國家行政學(xué)院副院長韓康 3.深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座

（四）每盒兩碟，片長約70分鐘左右

主題內(nèi)容：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題講座（理論認(rèn)識篇）第一講：科學(xué)發(fā)展觀提出的時代背景和實踐基礎(chǔ) 主講人：中央黨校黨史教研部教授陳雪薇 4.深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座

（五）每盒兩碟，總片長約100分鐘左右

主題內(nèi)容：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題講座（理論認(rèn)識篇）第三講：以人為本與當(dāng)代中國發(fā)展 主講人：中央黨校哲學(xué)教研部教授韓慶祥 5.深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座

（六）每盒兩碟，總片長約100分鐘左右

主題內(nèi)容：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題講座（理論認(rèn)識篇）第四講：堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展

主講人：中共中央黨校經(jīng)濟學(xué)教研部副主任韓保江 6.深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座

（七）每盒兩碟，總片長約100分鐘左右

主題內(nèi)容：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題講座（理論認(rèn)識篇）第五講：關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的幾個認(rèn)識問題 主講人：中央黨校科社教研部副主任王懷超

田林社區(qū)黨建專題電視片

1、田林黨建電視片專集

2、新的實踐——家住田林：徐匯區(qū)田林街道精神文明建設(shè)紀(jì)實

3、田林社區(qū)學(xué)習(xí)型社區(qū)（三年回顧）

4、田林街道新聞（20051114）——先進(jìn)性教育解決重大難問題*3

5、僑屬情屬文明行（200604）*2

6、儀表居委紀(jì)錄片

7、上海精神文明建設(shè)優(yōu)秀組織者蘭素貞同志先進(jìn)事跡：蘭素貞——女兒的回憶

8、黨員先鋒——學(xué)習(xí)蘭素貞：走進(jìn)蘭阿姨的家

9、新苑1-4居民區(qū)專題錄像

10、與時俱進(jìn)迎朝霞——新苑一二居民區(qū)黨總支的先進(jìn)事跡

11、標(biāo)兵風(fēng)采——黨旗在文明小區(qū)飄揚：新苑一二居民區(qū)黨總支

12、城市脊梁——徐匯區(qū)預(yù)防非典型肺炎工作先進(jìn)基層黨組織先進(jìn)事跡：抗擊非典先進(jìn)黨組織新苑一二居民區(qū)黨總支

13、徐匯黨建電視片專集（3）——熱門話題走出社區(qū)黨建新路：新苑一二居民區(qū)黨總支

14、黨員先鋒——真心與民心丁美真

15、真心與民心丁美真

16、與時俱進(jìn)迎朝陽——新苑一二居民區(qū)三對老夫妻先進(jìn)事跡

17、黨員先鋒——楓葉紅了：金家駒同志先進(jìn)事跡

18、晚霞腰鼓相映紅——邱根發(fā)、姜梅寶同志先進(jìn)事跡

徐匯區(qū)黨員、黨組織先進(jìn)事跡專題電視片

一、優(yōu)秀黨員專題電視片

1、施柏興

2、鮑增榮

3、天平街道——聶容

4、康健街道——徐建新

5、康健街道——康健在職黨員先進(jìn)事跡

6、華涇鎮(zhèn)——王瑞福

7、漕河涇——楊鐵牛

8、民營科技委員會——王順旦

9、司法局——徐曉青

二、優(yōu)秀干部專題電視片

1、“民”字為先——民政局黨委書記局長李金鳳先進(jìn)事跡

2、朱志榮的微笑——房屋土地局局長朱志榮先進(jìn)事跡

3、架橋人——徐匯區(qū)信訪辦主任徐文泉先進(jìn)事跡

4、國徽在上——徐匯區(qū)人民法院副處級審判員單南琴先進(jìn)事跡

5、人生道路上絢麗的風(fēng)景——徐家匯街道黨工委副書記辦事處主任許建華先進(jìn)事跡

6、一畝三分地上的陽光——楓林街道黨工委原書記秦康榮先進(jìn)事跡

7、我的爸爸——天平街道黨工委副主席張盛祥先進(jìn)事跡

8、陳上利的“永久”情懷——上海匯成（集團(tuán)）番禺小區(qū)原物業(yè)經(jīng)理陳上利先進(jìn)事跡

9、起跑——上海市第八人民醫(yī)院院長劉詩強先進(jìn)事跡

10、校長沈建華——上海市第二中學(xué)校長沈建華先進(jìn)事跡

11、蝕照——徐匯區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院附屬實驗中學(xué)支部書記校長李文萱先進(jìn)事跡

三、優(yōu)秀黨支部專題電視片

1、先進(jìn)性建設(shè)在徐匯（衛(wèi)生工作委員會、湖南街道工作委員會、文化局委員會、漕河涇街道工作委員會、楓林街道工作委員會、康健街道工作委員會）

2、點燃光明——湖南武康居民區(qū)黨組織的先進(jìn)事跡

3、煥發(fā)生命活力的黨建新模式——湖南街道創(chuàng)建社區(qū)黨建工作新機制紀(jì)實

4、更健康 更快樂——上海市徐匯區(qū)康健街道黨建工作紀(jì)實

5、源泉——徐匯區(qū)精神衛(wèi)生中心：龍華地段醫(yī)院聯(lián)合黨支部先進(jìn)事跡

6、引導(dǎo)春風(fēng)——上海第二食品商店有限公司黨支部的先進(jìn)事跡

7、校園里的春天——向陽小學(xué)黨支部先進(jìn)事跡

8、至高責(zé)任——勞動和社會保障局機關(guān)黨支部的先進(jìn)事跡

9、好班子典型——第一呼聲：斜土街道黨政領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)事跡

10、好班子典型——天橋啟示錄：勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)事跡

11、好班子典型——共同的娘家：婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)事跡

12、好班子典型——共同的追求：司法局領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)事跡

13、好班子典型——心系百姓的突擊隊：徐房房屋維修中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)事跡

14、上海學(xué)習(xí)“三個代表”深化“凝聚力工程”成果展在徐匯

保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育專題電視片

一、上海市第二批“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”宣傳教育資源

1、先鋒系列電視報道DVD集1-7

二、上海市第二批“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”東方講壇理論輔導(dǎo)系列講座

1、“三個代表”重要思想共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的思想源泉*2 華東師范大學(xué) 陳錫喜教授報告

2、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是黨的建設(shè)的永恒主題*2 中共上海市委黨校 袁秉達(dá)教授報告

3、堅持先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)思想、本領(lǐng)、業(yè)績“三提高”*2 上海市社會科學(xué)界聯(lián)合會黨組書記、副主席 潘世偉教授報告

三、上海市第二批“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”宣傳教育資源系列輔導(dǎo)講座

1、新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的時代特征*1 解放軍南京政治學(xué)院上海分院姜德福教授報告 2保持先進(jìn)性做合格的共產(chǎn)黨員*1 中共上海市委黨校肖昌進(jìn)教室報告 3《黨章》是黨的根本大法*1 中共上海市委黨校周敬青副教授報告

4加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)實現(xiàn)思想、本領(lǐng)、業(yè)績?nèi)岣?1 中共上海市委黨校張憶軍教授報告

5《黨內(nèi)監(jiān)督條例》所蘊含的重要思想與重大突破*1 中共上海市委張明楚教授報告

四、第三批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)材料

1、《組織》；《村官吳世琪》；《家》；《執(zhí)政為民鑄忠魂》；《老楊和他的家庭文化室》；《一封書信的背后》；《課題》；《追夢人的故事》

2、《應(yīng)榮***先進(jìn)事跡報告會》；《漁家傲》；《金小敏：我是警察》；《故事大篷車》；《瓜兒為什么這樣甜》

五、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)材料

1、李大釗、蔡和森、何叔衡、董必武、方志敏、劉志丹、葉挺、瞿秋白、惲代英、鄧中夏

2、向警予、楊靖宇、劉胡蘭、趙世炎、陳潭秋、王盡美、張?zhí)?、董存瑞、張思德、楊根?/p>

3、雷鋒、澎湃、邱少云、李達(dá)、黃繼光、夏明翰、左權(quán)、任弼時、馬本齋、張聞天

六、上海市共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動專題輔導(dǎo)

1、學(xué)習(xí)胡錦濤同志在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報告會上的重要講話——中央黨校教授張志明

2、如何認(rèn)識開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義——中央黨校教授蔡霞

3、堅定理想信念是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的精神支柱——中央黨校教授蔡霞

4、始終堅持黨的宗旨是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的本質(zhì)要求——中央黨校教授蔡霞

5、嚴(yán)格遵守和自覺維護(hù)黨的紀(jì)律是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求——中共天津市委黨校副教授趙斌

6、繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良作風(fēng)是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的重要保證——中共北京市委黨校副教授元躍旗

7、充分發(fā)揮先鋒模范作用是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的集中體現(xiàn)——中共天津市委黨校副教授趙斌

七、上海市黨員先進(jìn)性教育活動輔導(dǎo)教材

1、上海保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動基本情況

2、加強執(zhí)政黨建設(shè)提高黨的執(zhí)政能力——復(fù)旦大學(xué)教授林尚立主講

3、把黨的宗旨化為立黨為公執(zhí)政為民的實踐——中共上海市委黨校教授袁秉達(dá)主講

4、嚴(yán)肅黨的紀(jì)律改進(jìn)黨的作風(fēng)——市紀(jì)委常委 市監(jiān)察委副主任趙增輝主講

5、開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的歷史背景及現(xiàn)實意義——肖昌進(jìn)

6、上海共產(chǎn)黨員風(fēng)采（吳世琪、李斌、肖玉泉、彭亞芳同志先進(jìn)事跡）

7、上海共產(chǎn)黨員風(fēng)采（周禮榮、俞卓偉、周文波、朱國萍、張園園同志先進(jìn)事跡）

8、上海共產(chǎn)黨員風(fēng)采（查文紅、何金娣、屠原綱、陸文忠、韓坤林、宦惠寶同志先進(jìn)事跡）

9、讓黨旗高高飄揚-中組部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育主題晚會實況

優(yōu)秀教育電視片

一、中共上海市委宣傳部推薦宣傳教育資料“紅色經(jīng)典，時代先鋒”

1.井岡山精神大型展覽2004.6.26-2004.7.4于上海*2

2、“西柏坡”精神巡回展——2004.9于上海*2

3、永恒的紀(jì)念——慶祝上海解放55周年展覽*2

4、載人航天空工程先進(jìn)事跡報告會實況*2

5、航天英雄在上海——載人航天工程先進(jìn)事跡報告團(tuán)上海紀(jì)行

6、許振超同志先進(jìn)事跡報告會實況*2

7、國防科技工業(yè)戰(zhàn)線楷模 新時期高級知識分子楷?！R祖光同志先進(jìn)事跡報告會實況*2

8、門巴將軍-李素芝同志先進(jìn)事跡報告會實況

9、牛玉儒同志先進(jìn)事跡報告會實況*2

10、李斌先進(jìn)事跡報告會實況——新世紀(jì)創(chuàng)業(yè)者風(fēng)采系列報告會選*2

11、人民好醫(yī)師——俞卓偉同志先進(jìn)事跡報告會實況*2

12、民警肖玉泉*2 6

13、城市英雄——陳衛(wèi)國同志先進(jìn)事跡報告會實況*2

14、何金娣同志先進(jìn)事跡報告會實況*2

15、做“讓人民高興、讓黨放心”好干部先進(jìn)事跡報告會實況—新世紀(jì)創(chuàng)業(yè)者風(fēng)采系列報告會選*2

16、上海首屆師德標(biāo)兵先進(jìn)事跡報告會實況*2 續(xù)

1、陳云與上?！o(jì)念陳云同志誕辰100周年圖片展*1 續(xù)

2、周小燕同志先進(jìn)事跡報告會實況*1

二、中共上海市委宣傳部推薦宣傳教育資源

1、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動（首批推薦歌曲DVD）——共產(chǎn)黨人的歌*2

2、黨員的風(fēng)采——系列電視教育資源DVD集之一 燭光里的希望——查文紅同志先進(jìn)事跡*2

3、黨員的風(fēng)采——系列電視教育資源DVD集之二

城市的脊梁——記上?？箵簟胺堑洹币痪€的共產(chǎn)黨人（1-3集）*2

4、黨員的風(fēng)采——系列電視教育資源DVD集之四

緊急救援——記戰(zhàn)斗在東南亞海嘯救災(zāi)現(xiàn)場的幾位上海籍共產(chǎn)黨員*1

5、黨員的風(fēng)采——系列電視教育資源DVD集之五

一個黨員一面旗——新時期共產(chǎn)黨員風(fēng)采系列短片（1-20集）

6、《凝聚力工程》詩歌朗誦報告會

7、黨在我心中——上海市慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十四周年文藝晚會*2

三、慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年紅色記憶——上海革命遺址巡禮

四、風(fēng)雨歷程中共中央在上海早期革命活動紀(jì)實

五、公推聚人心直選強核心斜土社區(qū)大木橋路第五居民區(qū)黨組織“公推直選”試點記錄

六、紅巖魂

七、東方之光——三個代表與理論創(chuàng)新

各類教育類電視?。娨暺?/p>

1、八集電視連續(xù)劇——朱德上井岡

2、優(yōu)秀戰(zhàn)斗故事片——團(tuán)結(jié)起來到明天

3、早期中國電影——小城之春

4、戰(zhàn)爭經(jīng)典片——瓦爾特保衛(wèi)薩拉熱窩

5、三集電視連續(xù)劇——大地育江河

6、二十集電視連續(xù)劇——忠誠衛(wèi)士

7、二十八集電視連續(xù)劇——大法官

8、十七大代表風(fēng)采錄

9、中國禮儀大全

10、世紀(jì)如虹——慶祝建黨85周年 1）、開天辟地；苦斗奮爭 2）、紅旗漫卷；奠基立業(yè) 3）、曲折探索；改革風(fēng)云 4）、大潮奔涌；展望輝煌

11、國際反腐敗大行動

12、世紀(jì)矚目《臺灣海峽演習(xí)》目擊記

13、海峽兩岸關(guān)系五十年、世界政壇名人錄

14、國旗 國徽 國歌誕生記

15、和平使者——中俄聯(lián)合軍演

17、《感動中國》人物展播（上，中，下）

18、《感動中國》人物頒獎典禮（上，下）

黨風(fēng)廉政建設(shè)警示片

1、扭曲的人生——李真貪污受賄案寶剖析

2、自掘陷阱者戒——肖作新案件警示錄 3、195張發(fā)票的背后

4、紅綠燈下的陰影

5、絕路——盧萬里嚴(yán)重違紀(jì)違法案件警示錄

6、胡長清案件警示錄

7、蔣艷萍案警示錄

8、王懷忠的兩面人生

9、正氣滿乾坤——反腐倡廉電視文藝晚會

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡展播

一、閃光的足跡——全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡電視片展播（1-6）

1、胡亞美、劉燕平、陸蕓、劉金國、曹和平、廷.巴特爾、吳吉章、蔣新松、姜云勝、戚秀于

2、王樹清、姜洪池、張春壽、汪芝壽、余文志、俞卓偉、周文波、胡茂元、任國慶、朱相桂、錢同寶

3、趙林中、張建昌、朱沈鳳、鄭捷、邱金錦、莫崇碧、李艷光、李淑敏、王守東、茍普仁

4、劉佑全、劉文功、劉銀昌、孫開林、陳學(xué)鋒、周福坤、李瑞師、朱明健、陳健雄、曾柏良

5、吳理文、王玉麟、李斌、吳明珠、楊忠賢、潘敏智、劉江海、鄧懷才、姚建云、繆志和

6、郭秀明、冠桂林、衛(wèi)桑、盧定華、冉樹蒼、高津、范匡夫、朱昌都、孫傳堯、蘭生

二、不懈的奮斗——全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡電視片展播（1-5）

1、王忠誠、田雄、師春生、張學(xué)林、趙國忠、李晏家、汪洋湖、常德盛、申紀(jì)蘭、永青加布

2、葛文耀、朱國萍、常德盛、高仁林、馬健、張瑞敏、王樂義、況保華、練交泰、石建國

3、李連成、陳俊武、周寶生、吳奇修、梁質(zhì)壽、吳天來、薛本澄、賈正方、冉紹元、王慶煌

4、王云俠、詹文龍、楊德興、朱有勇、洛松朗加、劉讓賢、裘志新、吳登云、李夢桃、王和民

5、潭鐵牛、饒才富、牛森、張俊卿、王德明、衛(wèi)慶榮、袁長義、尹樣美、王漢功、王正國

三、先進(jìn)黨員優(yōu)秀事跡報告會（資料）

1、任長霞同志先進(jìn)事跡報告會

2、鄭培民同志先進(jìn)事跡報告會

3、黨的好干部牛玉儒

4、連心橋上的連心人——張云泉同志先進(jìn)事跡

5、查文紅先進(jìn)事跡實錄*2

6、我們身邊的共產(chǎn)黨員——先進(jìn)事跡報告會（嚴(yán)德海、王慶平、杜斌、于井予、徐秋水、陳正）

7、中國國家機關(guān)印度洋海嘯救援和伊拉克營救工作先進(jìn)事跡報告會

8、上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報告會（肖玉泉、查文紅、朱國萍、俞卓偉、周文波）

9、面對面——姚秀榮代表之路

10、黨建電視專題片《信念》——周惠同志

11、當(dāng)代高級知識分子的楷模馬祖光

12、趙為民同志先進(jìn)事跡

13、中國產(chǎn)業(yè)工人的杰出代表許振超

14、引力——重慶市忠縣監(jiān)察局副局長張?zhí)m權(quán)事跡

15、忠誠之歌——上海市610系統(tǒng)先進(jìn)事跡報告會

16、組織——崇明縣灜東村黨支部紀(jì)實

各類法規(guī)類文件

一、《中華人民共和國公務(wù)員法》解讀專題講座

1、公務(wù)員法的立法背景 立法過程 立法指導(dǎo)思想和原則——中華人民共和國人事部政策法規(guī)司副司長孔昌生主講

2、公務(wù)員的范圍 條件和公務(wù)員隊伍的“進(jìn)口”——中華人民共和國人事部政策法規(guī)司副司長孔昌生主講

3、公務(wù)員的分類管理——中華人民共和國人事部政策法規(guī)司副司長孔昌生主講

4、公務(wù)員的監(jiān)督約束——中華人民共和國人事部政策法規(guī)司法制處處長潭超運主講

5、公務(wù)員的權(quán)益保障——中華人民共和國人事部政策法規(guī)司法制處處長潭超運主講

6、公務(wù)員管理的幾個基本制度——中華人民共和國人事部政策法規(guī)司法制處處長潭超運主講

二、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》講解

三、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》講解

四、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》解讀

五、行政許可法講解1-2

六、1987-2000中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)法規(guī)選編*2

七、千秋大業(yè) 關(guān)鍵在人，學(xué)習(xí)貫徹《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》

八、加快行政管理體制改革建設(shè)服務(wù)型政府專題講座

各類培訓(xùn)類文件

1、發(fā)展黨員工作程序電視教材

2、入黨培訓(xùn)教材1-4

3、黨支部書記培訓(xùn)教材

4、建設(shè)創(chuàng)新性黨支部專題講座

1）、黨支部書記的基本工作知識——中央黨校原機關(guān)黨委書記薛鑫良 2）、如何建設(shè)和諧黨支部——中央黨校黨建部教授蔡霞 3）、如何建設(shè)創(chuàng)新型黨支部——中央黨校黨建部教授張希賢

5、國有企業(yè)、非公有制企業(yè)黨建工作指導(dǎo)

6、中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作程序電視教材

7、國家公務(wù)員英語300句

各類講座專題電視教育片

1、牢固樹立社會主義榮辱觀專題講座

1）、關(guān)于社會主義榮辱觀的幾個基本問題——中央黨校哲學(xué)教研部教授宋惠昌 2）、知榮辱才能求發(fā)展——青年政治學(xué)院院長教授

3）、良知無傀人生無悔——武警北京指揮學(xué)院理論教研部吳瓊

2、當(dāng)前黨政干部關(guān)注的五大熱點問題的新報告

1）、領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的權(quán)力觀——中央黨校教授劉春

2）、科學(xué)發(fā)展觀是黨的政治理念的歷史性突破——中央黨校教授張志明 3）、領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立和實踐正確的政績觀——中央黨校政法部主任李良棟 4）、黨管人才和科學(xué)的人才觀——中央黨校教授張志明

5）、樹立馬克思主義的群眾觀 發(fā)展最廣大人民群眾的根本利益中央黨校教授高新

3、學(xué)習(xí)胡錦濤同志“七一”重要講話特別輔導(dǎo)報告

1、“三個代表”重要思想史馬克思主義在中國發(fā)展的最新成果——中央黨校教授 高新民

2、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想必須牢牢把握立黨為公 執(zhí)政為民——中央黨校教授 張志明

3、黨的十六屆六中全會《決定》輔導(dǎo)講座

4、構(gòu)建社會主義和諧社會

1）、不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力（構(gòu)建社會主義和諧社會與黨的先進(jìn)性建設(shè)）——中央黨校黨建部教授 葉篤初

2）、提高構(gòu)建社會主義和諧社會的幾個理論問題——中央黨校原社會學(xué)教研室主任 青連斌

3）、提高建設(shè)社會主義和諧社會能力——中共中央黨史研究室副主任李忠杰

5、與時俱進(jìn)新黨章

1、新世紀(jì)的號角——與時俱進(jìn)修改黨章；兩個先鋒——關(guān)于黨的性質(zhì)

2、勝利的旗幟——關(guān)于黨的指導(dǎo)思想；時代楷模——關(guān)于共產(chǎn)黨員

3、夯實執(zhí)政基礎(chǔ)——關(guān)于黨的執(zhí)政能力建設(shè)和組織建設(shè)；當(dāng)好人民公仆——關(guān)于黨的干部

4、拒腐防變從嚴(yán)治軍——關(guān)于反腐倡廉；助手和后備軍——關(guān)于黨與共青團(tuán)和青年的關(guān)系

5、以人為本的新發(fā)展觀——中科院清華大學(xué)國情研究中心主任胡鞍鋼教授

6、世界政黨對我黨執(zhí)政能力的啟示——中央黨校黨建教研部副主任 王長江

7、加強黨執(zhí)政的五種能力建設(shè)——中央黨校副校長 李君如1-2

8、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制專題輔導(dǎo)講座上下

9、黨的十七大報告解讀一 二三

10、江澤民文選輔導(dǎo)材料 11和諧社會理論專題輔導(dǎo)報告 12講黨性 重品行 作表率 專題講座

13、學(xué)習(xí)胡錦濤同志6.25講話專題輔導(dǎo)報告一二

14、學(xué)習(xí)黨的十六大精神輔導(dǎo)報告 15.和諧社會理論專題輔導(dǎo)報告 片長120分鐘

主題內(nèi)容：構(gòu)建社會主義和諧社會需要著重解決的幾個問題。16.黨的十七大報告解讀

（一）（二）

（三）每盒兩碟，片長約60分鐘左右

主題內(nèi)容：建立科學(xué)發(fā)展機制，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

落實科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)小康社會。

改善保障民生，共建共享和諧。主題講座。

各類國情情況教育片

1、上海未來發(fā)展的路徑選擇——復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟研究所所長華民教授

2、國際大都市先進(jìn)文化——上海華夏社會發(fā)展研究院院長鮑宗豪

3、上海當(dāng)前形勢——上海市副書記劉云耕作報告

4、國情報告

2、法制中國

3、中國社會保障安全網(wǎng)

4、科技強國圖

5、民生之本話就業(yè)

6、健康中國

7、中國民營企業(yè)之崛起

8、中國人事制度的重大變革

9、中國飛天之歌 10、2003年印象中國

11、中國打造和競爭力

12、中國教改進(jìn)行時

第四篇：黨員服務(wù)中心工作總結(jié)

黨員服務(wù)中心**工作總結(jié)

**年，**黨員服務(wù)中心在縣委組織部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計劃，積極主動開展工作，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

一、全面開展咨詢服務(wù),積極救助困難黨員

一年來，黨員服務(wù)中心面向黨員、群眾開展咨詢服務(wù)，共接待來信來訪黨員、群眾90余人（次），對他們咨詢的常識性問題、農(nóng)民養(yǎng)老保險問題、村級退休干部待遇問題、低保申請問題、老黨員生活補助問題、醫(yī)療費報銷問題及時作回復(fù)，回復(fù)率100％，滿意率100％。建立了“**縣困難黨員信息庫”，對全縣困難黨員的基本信息進(jìn)行登記造冊。積極與聯(lián)席會議成員單位協(xié)調(diào)，救助生活困難黨員15人、送去1300元現(xiàn)金及大米等物品；幫助身體、年齡、工作技能等方面有局限的10名困難黨員，尋找適合的工作崗位，實現(xiàn)再就業(yè)；對患重大疾病的建設(shè)局職工張紹行，幫助籌集2600元現(xiàn)金給予救助。

二、充分利用遠(yuǎn)教平臺，狠抓黨員干部教育培訓(xùn)

元月，分5個批次對全縣132個村（社區(qū)）的264名黨支部書記、主任，開展了以提高執(zhí)行力水平和服務(wù)基層、服務(wù)群眾為目的的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，縣委黨校、黨員服務(wù)中心派出人員深入基層，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，對新班子運行情況及新時期干部工作方法進(jìn)行調(diào)研，了解他們對培訓(xùn)的需求，培訓(xùn)突出了針對性。培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員填寫了《2007年村（社區(qū)）干部培訓(xùn)效果測評表》，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式進(jìn)行測評。測評結(jié)果顯示，有98%以上的參訓(xùn)人員對培訓(xùn)工作表示滿意?！捌?一”期間，以觀看短片、學(xué)習(xí)文件精神的形式，組織8700余名黨員深入開展了“上一堂特殊黨課”學(xué)習(xí)活動，用內(nèi)容豐富、效果實在的活動形式弘揚抗震救災(zāi)精神,隆重慶祝中國共產(chǎn)黨建黨87周年。10月15日至25日，組織以支部為單位的9000

余名黨員、干部，集中觀看了《四川抗震救災(zāi)英模事跡報告集》（光碟）。黨員服務(wù)中心工作人員深入學(xué)習(xí)單位，采取查閱記錄、詢問黨員、親自參與等方式，促進(jìn)了全縣學(xué)習(xí)活動順利開展。

三、強化入黨積極分子培訓(xùn)，保證新黨員質(zhì)量

一年來，分3期對全縣的249名入黨積極分子集中進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)前，縣委黨校、黨員服務(wù)中心組織參訓(xùn)人員填寫了《入黨積極分子問卷調(diào)查表》，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式進(jìn)行調(diào)查，做到有針對性授課。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了測試，合格率為98.3%。同時，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)黨組織共培訓(xùn)入黨積極分子名。

黨員服務(wù)中心堅持每季度深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和授權(quán)的縣級部門黨組織，督促指導(dǎo)發(fā)展黨員工作。全年，共發(fā)展新黨員人，比去年同期增長％。（其中，大、中專文化程度人，占47.2％；35歲以下人,占％；生產(chǎn)工作第一線人，占新發(fā)展黨員總數(shù)％；非公企業(yè)發(fā)展新黨員18人；在抗震救災(zāi)一線發(fā)展新黨員8人)。

四、聯(lián)系實際抓遠(yuǎn)教培訓(xùn)，注重實效強應(yīng)用技能

4月，縣遠(yuǎn)程辦會同縣委黨校、縣信息辦、縣職業(yè)中學(xué)對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）242名遠(yuǎn)程教育骨干分兩期進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)前，縣委黨校、遠(yuǎn)程辦對學(xué)員的計算機操作水平進(jìn)行了摸底調(diào)查，制定了切實可行的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)收到了較好效果。10月，采取調(diào)查摸底、理論講解、實際演練、考核測試的方式，對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委副書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育管理員和村（社區(qū)）站點管理員、“一村（社區(qū)）一名大學(xué)生”共計240余人進(jìn)行了遠(yuǎn)程教育計算機技能培訓(xùn)。

4月、5月、11月，市遠(yuǎn)程辦分別對我縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9個村級遠(yuǎn)程教育站點的學(xué)用情況進(jìn)行了抽查。市遠(yuǎn)程辦領(lǐng)導(dǎo)對目前我縣遠(yuǎn)程教育運作情況表示滿意，肯定了遠(yuǎn)教工作取得的成績。

五、組織流黨員開展活動，完善流動黨員管理制度

元月，首次組織23名回鄉(xiāng)流動黨員代表開展了以“愛我家鄉(xiāng) 我為蒲江添光彩”為主題的參觀學(xué)習(xí)、交流思想活動。3月份，縣委組織部在**電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和**公眾信息網(wǎng)上開通了“黨員信箱”，黨員服務(wù)中心通過手機短信告知流動黨員，歡迎他們?yōu)辄h的建設(shè)和全縣經(jīng)濟、政治、文化及社會建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

黨員服務(wù)中心按市委組織部要求，結(jié)合我縣實際，完善了流動黨員管理制度，將流動黨員管理工作逐步推向規(guī)范化、制度化軌道。建立了流動黨員管理臺帳，定期對流動黨員情況進(jìn)行調(diào)查、摸底、核實，及時更新、整理管理臺帳，實行動態(tài)管理，做到知去向、知現(xiàn)狀、知思想。

六、服務(wù)非公企業(yè)，舉辦心理輔導(dǎo)講座

4月份，黨員服務(wù)中心與**黨員援助服務(wù)中心交流對接，聯(lián)合邀請成都市心理咨詢輔導(dǎo)中心主任羅澤民專家到**江，為我縣企業(yè)**公司、**公司410余名員工，作了“積極心態(tài) 快樂工作”的專題心理健康咨詢講座。員工們普遍認(rèn)為，講座讓他們受益匪淺。表示在今后的工作和生活中，要保持積極健康的心態(tài)。

七、積極籌備新建黨員服務(wù)點，認(rèn)真指導(dǎo)開展服務(wù)工作 今年，按市委組織部及市目督辦要求，新建了***社區(qū)三個黨員服務(wù)點。服務(wù)點建設(shè)主要抓了確定建設(shè)點位、加強硬件建設(shè)、確定責(zé)任人員、建立健全工作制度等項工作。

服務(wù)點建成后，硬件設(shè)施齊備，工作制度健全，縣黨員服務(wù)中心對工作人員進(jìn)行了專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)。各服務(wù)點結(jié)合自身實際，因地制宜、有針對性地開展服務(wù)黨員、群眾工作。

八、組織黨員服務(wù)隊，深入抗震救災(zāi)第一線

5.12汶川地震災(zāi)情發(fā)生后，黨員服務(wù)中心在全縣各級黨組織組建了154支“黨員服務(wù)隊”。“黨員服務(wù)隊”活躍在抗震救災(zāi)第一線，帶領(lǐng)群眾進(jìn)行災(zāi)后生產(chǎn)生活自救，幫助受災(zāi)群眾翻蓋危房3000余間，搶收油菜籽600余畝，采摘茶葉2000多斤，播種秧苗800余畝，送去資金5萬多元，化肥1000多包。

黨員服務(wù)中心工作人員深入重災(zāi)區(qū)人員**安置點，看望受災(zāi)群眾，給黨員送去了親切的慰問信及《抗災(zāi)防疫知識手冊》、《黨章》及《**情介紹》等；端午節(jié)，組織30余名“黨員突擊隊”隊員，為安置點受災(zāi)群眾送去粽子，幫助整治環(huán)境衛(wèi)生，開展游園活動等。

同時，黨員服務(wù)中心工作人員多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)企事業(yè)單位收集抗震救災(zāi)工作中的典型事件及先進(jìn)人物事例，編寫報道稿件13篇。

九、認(rèn)真編報信息，完成網(wǎng)站建設(shè)

黨員服務(wù)中心編寫的信息稿件，被市委組織部《成都組工信息》采用3篇，《經(jīng)驗交流》采用3篇，市遠(yuǎn)教辦采用2篇，縣委《每日要情》采用6條，《今日**》采用簡訊9條；編寫縣委抗震救災(zāi)工作簡報3期，編輯組織部《組工簡報》16期。

10月，建成了黨員服務(wù)中心網(wǎng)站，點擊率逐漸增加，擴大了知曉面，辦事更加方便、快捷。

2008年11月20日

第五篇：黨員群眾服務(wù)中心

稔洲村黨員群眾服務(wù)中心工作制度

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以“為民、便民、利民、富民”為宗旨，規(guī)范服務(wù)行為，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力實現(xiàn)“農(nóng)戶辦事不出村、糾紛調(diào)處不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”，制制訂黨員群眾服務(wù)中心系列工作制度。

（一）服務(wù)承諾制度

1、遵循公開、公平、公正和便民效能的原則。從方便群眾的角度，處處、事事、時時為群眾考慮，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高辦事效率，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、對程序簡便、手續(xù)齊備、符合規(guī)定的事項可當(dāng)場辦理，作為即辦件承諾直接辦理。

3、對需現(xiàn)場勘查或其他不能即辦的事項，作為承辦件，承諾限時辦理，經(jīng)辦人應(yīng)即時對服務(wù)對象申報的材料和有關(guān)手續(xù)進(jìn)行審核，材料齊全的由經(jīng)辦人寫服務(wù)收條給對方，材料不齊全的明確告之服務(wù)對象所需的材料和手續(xù)。

4、對需由多個部門辦理的申請事項作為聯(lián)辦件，承諾由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織聯(lián)合辦理。

5、對不按首辦首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、信訪接待等制度辦事的工作人員對工作效率低下、辦事拖拉、不熱情服務(wù)的工作人員可以舉報監(jiān)督電話，追究責(zé)任人責(zé)任。

（二）首問首辦責(zé)任制

1、凡群眾來便民服務(wù)中心請求解決問題和要求提供服務(wù)時，無論涉及哪個部門的業(yè)務(wù)，道次接待來電或來訪的工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人要熱情接待。屬于本職工作應(yīng)及時辦理，不得拖延。屬于中心其他部門辦理的，應(yīng)將來人介紹到該部門，并協(xié)助辦理。對不屬于本服務(wù)中心服務(wù)的事項，應(yīng)向當(dāng)事人作出解釋，并告之受理部門。

2、對來中心辦事人員反映的問題，屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項不能說“不知道，不清楚，不歸我管”等語言，要做到當(dāng)場答復(fù)。對條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)當(dāng)一次性告之相關(guān)規(guī)定和應(yīng)提交的材料及辦理程序、手續(xù)等，必須一次性告之相關(guān)規(guī)定和應(yīng)提交的材料及辦理程序、手續(xù)等，必須一次性講清楚，讓群眾第二次一次性辦成，辦不成的，由服務(wù)人員上門服務(wù)。

3、首問責(zé)任人要做好首問記錄，認(rèn)真辦理。若辦事人員反映的問題比較復(fù)雜，一時難以解決的，應(yīng)及時請示領(lǐng)導(dǎo)，并給予一個準(zhǔn)確的答復(fù)；對確實不符合政策規(guī)定或確實解決不了的，向?qū)Ψ秸f明情況，耐心做好解釋工作。

4、首問首辦責(zé)任人確因公務(wù)繁忙無法及時辦理應(yīng)辦事項時，要主動說明原因，也可負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交其他經(jīng)辦人辦理，若遇有緊急事項應(yīng)盡量給予辦理。

（三）限時辦結(jié)制度

1、限時辦結(jié)制度是指服務(wù)對象到便民服務(wù)中心辦事時，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時限辦結(jié)其所請求事項的制度，便民服務(wù)中心主任為限時辦結(jié)制的責(zé)任人。

2、對法律法規(guī)有明確規(guī)定辦結(jié)時限的，工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的時限要求，并在保證工作質(zhì)量的前提下，盡量提前辦結(jié)。沒有規(guī)定時限的，要在10個工作日內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時向有關(guān)部門匯報。

3、申請人申請事項符合法律、法規(guī)規(guī)定，提交的材料齊全并符合法定形式的，服務(wù)中心能夠當(dāng)場解決的，工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場辦結(jié)。需上報業(yè)務(wù)部門審批、辦理的，有明確規(guī)定時限的，按照規(guī)定時限辦理，沒有規(guī)定時限的，在10個工作日之內(nèi)辦結(jié)。

4、對當(dāng)事人申請材料不全的，工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場一次告知其需補辦的全部材料內(nèi)容，對需要實地核實的，要在10個工作日內(nèi)到實地核實。

5、信函件（包括領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件、批評、意見、群眾來信等）有明確時限的，按照時限辦理，未明確時限的，在登記后10個工作日內(nèi)辦結(jié)。

6、特殊事務(wù)、事項的辦理要本著效能的原則，特事特

辦，注意結(jié)果。

7、未按上述規(guī)定時限辦理的，按《責(zé)任追究制度》的有關(guān)規(guī)定追究在崗責(zé)任人的責(zé)任。

（四）責(zé)任追究制度

1、本中心工作人員因為負(fù)責(zé)任、故意或者過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，致使服務(wù)對象或者國家、公共利益遭受損失或造成不良影響的，必須追究工作過錯責(zé)任人的責(zé)任。

2、中心工作人員在工作中具有下列情形之一的，應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究。

（1）首問責(zé)任人不履行首問責(zé)任，貽誤辦事者辦事的；（2）對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理而不受理的；（3）服務(wù)態(tài)度不熱情，與辦事者頂撞爭吵的；（4）私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的；

（5）超越規(guī)定權(quán)限實施許可，或擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的；

（6）未履行辦事承諾制度，無特殊原因和理由的，在規(guī)定時限內(nèi)未完成許可事項或告知辦理結(jié)果的；

（7）對明顯虛假的材料，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)的；（8）故意制造虛假材料或謊報事實的；

（9）辦理業(yè)務(wù)明顯違反法律、法規(guī)或其他有關(guān)規(guī)定的；

（10）擅自離崗，又未事先向領(lǐng)導(dǎo)報告、造成崗位無人，群眾辦事不便的；

（11）其他應(yīng)該追究工作過錯的行為。

3、責(zé)任追究方式按造成責(zé)任后果的大小依次為：（1）責(zé)令作出書面檢查；（2）通報批評；（3）取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格；（4）扣發(fā)當(dāng)月崗位工資（服務(wù)費）和年終獎金；（5）輪崗或暫停服務(wù)資格離崗培訓(xùn)；（6）引咎辭職、責(zé)令辭職或者取消服務(wù)資格；（7）給予黨紀(jì)和行政紀(jì)律處分；（8）觸范刑法的，按法律處理。

以上追究方式可以單處或并處。

（五）投訴受理制度

1、來中心辦事的群眾對中心任何工作的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能等方面不滿意的，都可提出批評建議或意見。

2、中心工作人員在工作中有下列情形之一的，來辦事的群眾可以向管理辦公室或書記投訴、舉報；

（1）首問責(zé)任人不履行首問責(zé)任，貽誤辦事者辦事的；（2）對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理而不受理的；（3）服務(wù)態(tài)度不熱情，與辦事者頂撞爭吵的；（4）私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的；

（5）超越規(guī)定權(quán)限實施許可，或者擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的；

（6）未履行辦事承諾制度，無特殊原因和理由的，在規(guī)定時限內(nèi)未完成許可事項或告知辦理結(jié)果的；

（7）對明顯虛假的材料，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)現(xiàn)的；（8）故意制造虛假材料或謊報事實的；

（9）辦理業(yè)務(wù)明顯違反法律、法規(guī)或其他有關(guān)規(guī)定的；（10）找不到服務(wù)承辦責(zé)任人的；（11）其他應(yīng)該追究工作過錯的行為。

3、中心管理辦公室對群眾的投訴必須認(rèn)真對待，慎重受理，在仔細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對投訴的事實進(jìn)行核實，對相關(guān)責(zé)任人按照責(zé)任追究制追究其責(zé)任，作出嚴(yán)肅處理。

（六）信訪接待制度

1、拆閱和接待。收到來信，認(rèn)真閱讀，文明熱情接待來訪人，仔細(xì)聽取，做好記錄。

2、登記。閱信及接訪后，由值班人員或接待人員逐一登記，登記內(nèi)容為來信，來訪群眾姓名、地址、聯(lián)系方式、來信來訪原由、暫處理意見、送領(lǐng)導(dǎo)閱批。

3、辦理。按領(lǐng)導(dǎo)批示意見，落實辦理人員，承辦時間不得超過15個工作日。

4、回復(fù)。所有來信或來訪均由承辦人員填寫回復(fù)單，回復(fù)當(dāng)事人辦理結(jié)果。

5、審查。承辦人員不得推諉、扯皮。

稔洲村民委員會 2010年1月1日